INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS.

Cuando nos referimos a recursos humanos estamos hablando acerca de las personas
que forman parte de una organización y hacen una actividad en ella. Existen otros
tipos de recursos como los financieros, físicos o tecnológicos.
Hoy en día nuestra sociedad está muy industrializada ya que las personas dependen
de ciertos tipos de organizaciones para satisfacer sus necesidades y todo tiene una
razón ya que las organizaciones son las que se encargan de volver a las personas
dependientes de la actividad que estas realicen, sin embargo, cuando las
organizaciones comienzan a crecer necesitan más personas y recursos más
complejos para poder seguir adelante.
La ARH surgió a causa del crecimiento de las organizaciones y la complejidad de las
tareas que realizaban. La ARH es una especialidad que surgió durante la Revolución
industrial en el siglo XX y esta tenía el nombre de Relaciones Industriales, en ese
entonces lo que hacía era actuar como intermediario entre las organizaciones, sus
objetivos y las personas que trabajaban para ellas. Pareciera que, aunque las
personas y las organizaciones estuvieran relacionadas hubiera una frontera que las
dividiera por lo que necesitaban un interlocutor para poder comunicarse el cual
formaba de un área llamada Relaciones Industriales. Con el paso del tiempo del
tiempo el concepto de Relaciones Industriales cambio y en 1950 paso a llamarse
Administración de Personal, está ya no solo tenía la función de ser intermediario, sino
que ahora también administraba a las personas según las leyes laborales vigentes y
también se encargaba de administrar los conflictos que surgían. Pero en 1960 algunas
leyes laborales se volvieron obsoletas y las organizaciones se volvieron más
complejas y crecían más, aunque cambio la forma de ver a las personas que
trabajaban en las organizaciones ahora eran considerados los únicos recursos vivos
e inteligentes de los que disponían para resolver sus problemas.
En 1970 surgió el concepto de Administración de Recursos Humanos donde las
personas seguían siendo consideradas recursos productivos, la ARH abarcaba
algunos de los principios que tenemos hasta el día de hoy además de tenia un
principio que mencionaba de que las debían ser administradas por la organización.
Sin embargo, al llegar el tercer milenio características como la competitividad y la
globalización por lo que las empresas ya no administran personas ahora administran
con ellas. Ahora las organizaciones tratan a las personas como agentes activos que
poseen inteligencia, conocimientos y habilidades que son muy importantes hoy en
día. Las organizaciones dejan de pensar que las personas son recursos que pueden
consumir y reemplazar fácilmente y ahora piensan en ellas como una parte importante
y que además puede ayudarlos a crecer, a tener mejores ganancias o desempeño y
a resolver los problemas que se presenten.
Como consecuencia de estar en una época más moderna las organizaciones tienden
a crecer haciendo que para que el administrador pueda administrarla cantidad de
personas y recursos se produce un aumento en los niveles jerárquicos, pero a medida
que este aumente pueden presentarse problemas como la falta de comunicación o
diferencias entre los objetivos personales de los trabajadores y los planteados por la
organización.
Las organizaciones sufren cambios constantemente ya sea por la introducción de
nuevas tecnologías o por cambios en los productos que producen. Con el paso del
tiempo las organizaciones han pasado por distintos cambios en su estructura y
procesos, hay 3 etapas por las que pasaron:
Era de la industrialización clásica: Entre 1900 y 1950. Durante este periodo ocurre la
Rev. Industrial, aquí la organización es piramidal y centralizada, se usaba el modelo
burocrático y se establecían reglas y regulaciones internas para disciplinar a los
trabajadores. En esta época se consideraba al hombre una extensión de la máquina.
Era de la industrialización neoclásica: Entre 1950 y 1990. Finales de la segunda
guerra mundial, el mundo cambiaba rápidamente, las transacciones comerciales se
volvieron internacionales y los antiguos modelos de organización eran obsoletos y
debido a ello surgió la organización matriarcal la cual trataba de revivir los viejos
modelos tratando de darles más dinamismo e innovación. Se empieza a ver a las
personas como recursos vivos.
Era de la información: Inicia en 1990 y sigue hasta la actualidad, la tecnología tiene
un papel importante en esta era ya que gracias ella la información puede llegar a
cualquier parte del mundo lo que provocó la globalización de la economía. Los
antiguos modelos de organización se vuelven obsoletos y aparecen nuevos además
de que ahora el recurso más importante es el conocimiento de cómo utilizar el dinero
y como aplicarlo para que sea rentable. Las personas dejan de ser simples recursos
y pasan a ser considerados seres con inteligencia, creatividad, conocimientos, etc.
Hay 3 niveles organizacionales:
1.- Nivel institucional: También llamado estratégico, es el más alto en la organización
y abarca directores, propietarios o accionistas, en este nivel se toman decisiones que
afectan a la organización y además se establecen los objetivos de esta.
2.- Nivel Intermedio: También llamado táctico, mediador o gerencial. Aquí se
encuentran distintos departamentos y divisiones de la empresa y este nivel se
encarga de adecuar las decisiones del nivel anterior a las actividades del nivel
operacional y así poder crear estrategias para alcanzar los objetivos de la
organización.
3.- Nivel Operacional: También llamado técnico o núcleo técnico. Es el nivel más bajo
y es donde ocurren todas las tareas y actividades del día a día de la organización,
aquí también se encuentran la maquinaria, equipo de oficina, instalaciones y oficinas.
En este nivel los recursos deben tener procesos que garanticen su utilidad y
eficiencia.
El capital intelectual está constituido por el capital interno que es la estructura de la
organización, procesos, modelos administrativos, etc. Capital externo que son las
relaciones con los clientes, proveedores o acreedores. Finalmente tenemos al capital
humano el cual es el capital de gente, de talento y competencia, los cuales hablan de
como las personas pueden resolver distintas situaciones para crear activos y medir
su capacidad.