Actividad 3 Guia 3

Actividad 1: Identifico estrategias de exhibición e impulso de ventas de acuerdo al mercado

objetivo, canales de distribución y políticas de servicio de la cadena retail.
Solución
Mercado objetivo:Es el grupo de consumidores u organizaciones que muy probablemente
compre los productos o servicios de una compañía. Debido a que esos compradores son los que
probablemente quieran o necesiten lo que ofrece tu compañía
Canal de distribución:Este representa un sistema interactivo que implica a todos los
componentes del mismo: fabricante, intermediario y consumidor; también conocidos como
cadena retail.
Políticas de servicio de la cadena retail: Más que políticas de servicio son la misión de esta
cadena; es entregar al cliente final el producto apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo
exacto, al precio requerido y con el menor costo posible
Las estrategias o mejor llamados material P.O.P son los puntos fuertes del merchandising, estos
materiales son:
-Cenefas o Flejes -Cuellos de Botella
-Stop Portero -Muebles de degustación
-Habladores o Speakers -Rompe tráfico o Stoppers
-Cabezotes -Uniformes
-Pendones o Banners -Volantes o Flyers
-Exhibidores temporales -Tarjetas de fidelización
-Afiches -Gráficas de piso o Floor Prints
-Carros de impulso -Adhesivos o Stickers Muppies o Aviso
-Saltarines o Danglers Luminoso
-Puntas de góndola -Buzones
Contextualización con almacenes D1
Los almacenes D1 se enfocan en los consumidores con un bajo nivel de ingresos económicos,
teniendo bajos costos en sus productos; este sería el mercado objetivo al cual se dirigen los
almacenes D1. Los distribuidores de estos almacenes son mayormente nacionales para así
poder apoyar a la industria nacional y al mismo tiempo tener ellos beneficios económicos;las
empresas que proveen de productos a este almacén tiene como objetivo mantener la confianza
de éste, la manera en que hacen esto es entregar al cliente final el producto apropiado, en el
lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible.
El almacén usa las siguientes estrategias para tener una mayor probabilidad de que un
consumidor compre un producto:
-Banner o Pendón -Tent cards
-Habladores -Flyers o Volantes

Actividad 2: Investigo los diferentes tipos de formatos comerciales: hipermercados,

supermercados, tiendas por departamentos, autoservicios, tiendas de conveniencia, tienda
exprés, centros comerciales y outlets, identificando los servicios, ventajas, desventajas y
principales características.
Actividad 3: Efectúo un análisis de diversas variables de segmentación de mercados y doy 5
ejemplos de mercado objetivo.
Solución

Variables geográficas: Región del mundo o del país, tamaño del país, clima, ciudad, región,
país.

Variables demográficas: Edad, género, orientación sexual, tamaño de la familia, ciclo de

vida familiar, ingresos familiares, profesión, nivel educativo, estatus socioeconómico,
religión, nacionalidad, culturas, raza, generación.

Variables Psicográficas: personalidad, estilo de vida, valores, actitudes, intereses.

Variables conductuales: Búsqueda del beneficio, tasa de utilización del producto, fidelidad
a la marca, utilización del producto final, nivel de "listo-para-consumir", unidad de toma de
decisión.

Mercado objetivo: Un mercado objetivo es un grupo específico de personas que has

decidido hacerlas parte de tu base de clientes. Estas proyecciones se basan en estudios
demográficos e investigaciones de mercado realizados con diversos grupos de muestra.

Ejemplos:

1 Geografía:La geografía puede ser una manera de ayudarte a determinar tu mercado

objetivo. Por ejemplo, una empresa que fabrica neumáticos para nieve estaría más interesada
en los consumidores situados en partes expuestas a la nieve.

2 Edad:A medida que las personas envejecen, cambian sus gustos y preferencias. El
entretenimiento es una industria que utiliza con frecuencia la demografía (Estudio estadístico
de las poblaciones humanas según su estado y distribución en un momento determinado o
según su evolución histórica).

3 Sexo:Si crees que tu mercado objetivo son las mujeres, entonces gran parte de tu publicidad
estará orientada a un público femenino. Esto tiende a alienar a la audiencia masculina y
elimina cualquier posibilidad de que tu producto pudiera haber tener un atractivo para los
hombres.

4 Nivel socioeconómico: En colombia los nuevos almacenes (Justo y Bueno, D1, ara) buscan
satisfacer el el bolsillo del cliente.
5 Estilo de vida: Dependiendo la persona; hay algunas personas que les gusta el medio
ambiente y este tipo de cosas. así que se buscaría vender cosas que fueran amigables con el
medio ambiente.
Actividad 4: Investigo que es un lay out y describo todas las estrategias que se pueden generar
mediante la organización distribución y disposición del mobiliario dentro de un punto de venta.
Solución
Layout: Es utilizado en el marketing para aludir al diseño o disposición de ciertos productos
y servicios en sectores o posiciones en los puntos de venta en una determinada empres
Estrategias:
Exhibición en bloques:
Agrupa a los productos de una manera
determinada, formando bloques en dos
o tres estantes sucesivos, lo que
permite que otras marcas sean ubicadas
a ambos lados, apareciendo otra vez en
bloque a lo largo de la góndola.

Exhibición horizontal:

Es la que ubica el producto en sus diferentes

variedades, a lo largo del estante de la
góndola.
 Exhibición primaria:

Es la exhibición de un producto ubicado en un lugar

determinado en el cual el cliente espera encontrarlo.

Exhibición secundaria:

Consiste en colocar el producto en un lugar inesperado.

Se lleva a cabo en puntera de góndola, exhibidor, cerca
de un producto asociado, etc.

Exhibición vertical:

Es la exhibición que coloca los productos de una misma

manera abarcando varios estantes

Exhibidores en cajas de salida:

Son exhibidores relativamente pequeños, ubicados a

ambos lados de la caja de salida, en los cuales el público,
mientras hace la cola para pagar, percibe productos de
“último momento” que no obedecen a una compra programada, pero que motivan al
comprador a adquirirlos,

Exhibidores especiales:

Son elementos preparados para exhibir un producto o una línea de productos determinada,
con vistas a resolver algún problema de percepción por parte del público.
Actividad 5: Identifico Mediante un mapa mental o conceptual que es el surtido, Las
categorías, familias, subfamilias, artículos y referencias. Amplitud, profundidad en un
formato comercial.
Solución

Actividad 6: Defino dos ejemplos de clasificación de los productos mediante el CNPA (caras,
niveles, profundidad y altura) en el micro layout.
Solución
Caras: Las caras son aquellas que se pueden ver al principio de la exhibición y son detalladas
a lo ancho de de la parte de alfrente de la exhibición
Nivel: Estos son aquellos con los que cuenta las góndolas para colocar el producto,
normalmente son entre 3 y 4 niveles
Profundidad: Esta se refiere a la cantidad de productos que hay entre la cara de la exhibición
y el fondo de la góndola.
Altura: Alude a los productos que se ubican verticalmente dentro de un nivel dentro de la
góndola.
Actividad 7: De acuerdo a las indicaciones dadas por el instructor identifico los diferentes
tipos de mobiliario de exhibición características, usos y diseños (góndolas, estanterías,
vitrinas, entre otros) utilizados en un formato comercial.

Solución

Tipos de mobiliario de exhibición:

1 Góndolas:

Mobiliario clásico de supermercados, con una altura media de 170 cm (120 cm a 220 cm). Es
aconsejable la homogeneidad de todas las góndolas para un mismo local. La anchura estándar
es de 60 cm, lo que favorece su reposición y exposición del producto.

2 Muebles stand:

Mobiliario específico de las marcas comerciales y su uso es temporal, destinado a promociones,

degustaciones, demostraciones, etc.
3 Estanterías murales:

Muebles de una sola cara situados sobre una pared del establecimiento.

4 Expositores/presentadores:

Muebles adaptados para una exposición atractiva del producto y pueden tener más de un uso.
Podemos encontrar diferentes tipos:

- Back to back

Mueble expositor de dos caras, transportable.

- Floor stand

Presentador de gran tamaño y duración limitada, generalmente de cartón, destinado a ofertas,

promociones, etc. Acciones de corta duración.
- Expositor impulsivo

Expositor diseñado para compras de tipo impulsivo, situados en puntos estratégicos

- Peg board

Consiste en una tabla perforada que se sitúa verticalmente en los murales o góndolas, la cual
dispone de una serie de agujeros destinados a introducir barras metálicas (corchetes) que
permiten la exposición de artículos envasados al efecto (blíster).
Actividad 8: Realizo diferente tipos de montajes para tipos de exhibición vertical, horizontal,
mixta, bloque y cruzada en el ambiente especializado (Sena express)

Solución

Exhibición Horizontal: La exhibición horizontal es elegante y tiene facilidad de instalarla.Se

colocan los productos en una misma línea paralela. Esto posibilita una mejor visión. Este tipo
es utilizado en la mayoría de promociones que realizan los centros comerciales.

Exhibición Vertical:Se colocan los productos ocupando un sector de la góndola, desde el

primero hasta el último estante. Diseñada para toda clase de productos alimenticios, bebidas ,
accesorios entre otros se pueden en contar con mayor facilidad.

Exhibición Mixta:Este tipo es la unión de exhibición vertical y horizontal estos se manejan

juntos para obtener mayores resultados de llegar al cliente. Deben obtener un buen orden en
lo que se está exhibiendo para atraer a las personas.

Exhibición en Bloque: Es aquella en que se agrupa la marca en dos o tres entre-paños

sucesivos formando un bloque.

Exhibición Cruzada: El objetivo de la exhibición cruzada es incentivar la compra

relacionándola con ocasiones de consumo del producto y es especialmente útil para productos
de compra por impulso.

Actividad 9: Determino mediante la paleta de colores los usos del color en los diferentes
establecimientos comerciales y el significado de cada uno de los colores para el uso comercial.
 Rojo
Personalidad/Emociones
Evoca emociones fuertes
Estimula el apetito
Incrementa la pasión y la intensidad
Marketing
Incrementa el ritmo cardíaco
Usado por restaurantes para estimular el apetito
Crea sentido de urgencia, visto con frecuencia en
anuncios promocionales
Usado para compras por impulso

Amarillo
Personalidad/Emociones
Incrementa la alegría y el afecto
Causa fatiga y tensión en los ojos
Estimula procesos mentales y el sistema nervioso
Incentiva la comunicación
Marketing
Representa optimismo y juventud
Usado para llamar la atención en las vitrinas
Muestra claridad

Azul
Personalidad/Emociones
Asociado con agua y paz
Más preferido por los hombres
Representa calma y serenidad
Disminuye el apetito
Conocido como un color ‘frío’
Percibido como constante en la vida human, por ser los
colores del cielo y el mar
Incrementa la productividad
Marketing
Es el color más usado en las empresas por ser productivo
y no invasivo
Crea sensación de seguridad y confianza en una marca

Naranja
Personalidad/Emociones
Refleja emoción y entusiasmo
Muestra calidez
Símbolo de precaución
Marketing
Significa agresión
Crea un llamado a la acción: Compre, Venda, Suscríbase
Presente en compradores impulsivos
Representa una marca amigable, alegre y confiable

Verde
Personalidad/Emociones
Asociado con salud y tranquilidad
Simboliza el dinero
Denota naturaleza
Alivia la depresión
Es utilizado en gafas de visión nocturna porque el
ojo humano es más sensible y capaz de discernir los
contrastes y las sombras
Representa un nuevo crecimiento
Marketing
Usado para relajar en las tiendas
Asociado con riqueza

Actividad 10: observo cada uno de los tipos de material POP (publicidad en el punto de venta)
utilizando una presentación en power point doy un ejemplo con una imagen (diferente a la
publicada)

Solución