Examen Final - Semana 8 - Inv - Primer Bloque-Teoria de Las Organizaciones

14/5/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO2]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/8838/quizzes/33559 1/13
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 48 minutos 72 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de mayo en 0:00 al 15 de mayo en 23:55.
Calificación para este intento: 72 de 80

Presentado 14 de mayo en 0:26
Este intento tuvo una duración de 48 minutos.
Incorrecto Pregunta 1 0 / 4 ptos.
Dentro de la estructura básica de los sistemas, pueden ayudar a reducir

la incertidumbre y la falta de previsión de las tareas. Este requisito
dentro del proceso de estandarización hace referencia a:
Estándar
Input
Integración
Output
La estandarización puede ayudar a lograr la integración

estableciendo el proceso coherente de input y los requisitos de
output. Los requisitos de los inputs estándar pueden ayudar a
reducir la incertidumbre y la falta de previsión de las tareas. Por
ejemplo, los restaurantes de comida rápida pueden tratar con un
sólo proveedor de materias primas.
Pregunta 2 4 / 4 ptos.
Para lograr hacer un buen coaching es importante que el coach o líder

cumpla con las siguientes características:
Buenas relaciones interpersonales, saber enseñar, confidencialidad,

evalúa con honestidad, mantiene una buena voluntad.
Buenas relaciones con el personal administrativo, saber enseñar,

confidencialidad, evalúa con dependiendo de la persona, mantiene una
buena voluntad.
Buenas relaciones interpersonales, saber enseñar, confidencialidad,

evalúa con dependiendo del trabajador, mantiene una buena voluntad.
Buenas relaciones interpersonales de acuerdo a la ocasión, enseña,

confidencialidad, evalúa con dependiendo del trabajador, mantiene una
buena voluntad.
Ninguna de las anteriores.
Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al

crecimiento de la zona de aprendizaje y aumenta el dominio personal.
Estamos hablando del coaching:
Self-Coaching
Personal
De equipos
Ninguno de los anteriores.
Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

embargo la diferencia entre estos radica en la:
Reducción de los procesos en función de las personas
Reducción de las personas en función de los procesos
Descentralización tendente a la reducción de costos en función del

personal
Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

procesos
Incorrecto Pregunta 5 0 / 4 ptos.
En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

estrategias para mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa, el
gerente decide implementar estrategias de downsizing en la planta de la
compañía. ¿Cuál sería uno de los pasos que el gerente debe dar para
desarrollar un downsizing estratégico?:
Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología

adecuada.
Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.
Reducción de la fuerza de trabajo.
Implementar mejoras en la innovación.
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

de diversos fundadores, fundamentada en metodologías que promueven
el aprendizaje individual y grupal, orientadas al desarrollo de habilidades
del individuo en si y como integrante de equipos de alto rendimiento”.
Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado 11 de
septiembre, “Aunque Fabricato vuelve al ruedo no cree poder cumplir
meta para este año”, frente a lo cual los accionistas deberán optar por un
sistema de acompañamiento estratégico que les permita garantizar que
podrán superar la expectativa en términos de resultados, gracias al
aprovechamiento del potencial individual, grupal y en general
empresarial, que se aloja al interior de su organización. Para ello se
recomienda contratar un experto en:
Benchmarking
Empoderamiento
Calidad Total
Reingeniería
Coaching
La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000

empleados, el 70% de ellos antes de que terminara el año) La polémica
entre analistas y estudiosos se centra en determinar si muchos casos de
downsizing fueron casos claros de irresponsabilidad corporativa y una
arriesgada conjunción de estrategias a corto plazo (beneficios-stock
options-plantilla). Una de las causas de la aplicación del downsizing como
estrategia gerencial para la compañía AT&T seria:
Cambios en la orientación del negocio
Detrimento en las utilidades del sector
Mejoras en la innovación.
Pobres resultados financieros
Indique cuáles son los componentes de las entradas en la administración

sistémica:
Las teorías de administración clásica.
Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria, infraestructura,

energía, edificios), económicos (dinero, derechos), humanos
(trabajadores, proveedores) y de conocimiento (información, métodos,
procesos) que se requieren en la creación de productos y servicios.
La información del estado de las salidas.
La estrategia y balance score card.
Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura organizacional.
El Señor Martínez, gerente de su propia empresa, está considerando

hacer cambios fundamentales en la misma, debido a que ha encontrado
que los clientes disponen de mayor información y su poder de
negociación aumenta, la competencia que se ha hecho más intensa y los
clientes buscan nuevos productos para satisfacer sus necesidades, por lo
tanto el Sr, Martínez quiere implementar un nuevo proceso que se
dinamiza con la orden de pedido y va desde la producción hasta la
comercialización y entrega del mismo al cliente, acompañado de
seguimiento con un trabajo de servicio al cliente; de acuerdo al contexto
se puede expresar que el señor Martínez quiere realizar en su empresa:
Estructura de Comunicación efectiva
Diversificación Estratégica
Reingeniería de procesos
Estrategia de Comercialización
Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de

necesidad dentro de la jerarquia se encuentra esa persona. Que
necesidad identifica el gerente para quien quiere un trabajo que le
permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su
trabajo presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar
cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarse
Fisiologica
De seguridad
De afiliacion
De reconocimiento
De autorrealizacion
Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o

transformación, salida, resultado o producto y retroalimentación. Este
último elemento puede convertirse en una herramienta de mejora e
incluso una ventaja competitiva porque:
Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la

confianza entre los trabajadores.
Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo

subjetivos en todo el proceso.
Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que debemos
evitar para que no vuelva a suceder.
Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

poderlas imitar.
Seleccione de la categoría macroeconómica, la variable que pertenecen

en la aplicación del Downsizing como estrategia gerencial
Creación de nuevas UEN
Mejoras en la innovación
Cambios en la estrategia
Cambios de propietarios en la empresa
Globalización
“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación

sistemática de estas con las mejores de su sector, implementa y fortalece
la medición de productos y/o servicios respecto a su competencia y su
relación con las empresas con las que se compara. Esto conlleva el
diseño e implementación de planes de acción para la mejora del nivel
superior o el mantenimiento del nivel de eficiencia frente al resultado de
las empresas que son referentes en el sector”. Considerando la tendencia
perjudicial del mercado y con el fin de desarrollar ventajas competitivas
que le permitan superar la crisis, mediante la creación de factores
diferenciadores influyentes en el proceso de decisión de compra
desarrollado por el cliente, Fabricato deberá implementar métodos que le
permitan incorporar las mejores prácticas asimiladas por su sector y que
a su vez fundamenten su próxima campaña de mercadeo que se llamará
“Hecho en Colombia”. Desde luego para lograrlo recurrirá a un proceso
de:
Benchmarking
Calidad Total
Reingeniería
Empoderamiento
Coaching
La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a

aplicar Downsizing: Resultados de sus actividades en términos
monetarios no satisfactorios; Alianza con la empresa XYZ que ofrece
productos complementarios a los de WWW; Redireccionamiento
estratégico. De acuerdo a lo anterior, las causas mencionadas
corresponden a la categoría:
De la industria
Del entorno
Macroeconómicas
De la organización
La empresa ABC, tiene un proceso sistemático relacionado con la

identificación, adquisición, socialización, creación y usos del
conocimiento relevante como estrategia para potenciar su capacidad
competitiva y considera que las personas son el centro de la
administración porque ellas son quienes adquieren crean, comparte y
usan el conocimiento, lo que le ha dado una ventaja competitiva en el
mercado. En el contexto anterior, se puede expresar que la empresa ABC
es una empresa que fundamenta su administración en:
La gerencia estratégica
La inteligencia emocional
La gestión del conocimiento
La flexibilidad estratégica
El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue

seleccionado para iniciar con el proceso. Su jefe busca que los directores
tengan un mejor conocimiento de su rol para conseguir las metas y
objetivos de la empresa. En la primera sesión Carlos designa trabajos
grupales enfocados al aprendizaje organizacional buscando crear visión
compartida y propósitos comunes. Este tipo de coaching usado por
Carlos se denomina:
Self-Coaching
Personal
Motivacional
De equipos
El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta características

como: Orientación al logro de metas tanto profesionales como personales
Vigilancia permanente e ininterrumpida Hace referencia a:
Coaching de equipos
Self-coaching
Coaching personal
El coaching tiene la filosofía de:
Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que

alcance su potencial.
Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de

problemas, trabajo en equipo.
Formación individualizada
Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las

potencialidades de sus subalternos.
Todas las anteriores.
La organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la hora

de determinar el nivel de su complejidad, el primero esta determinado por
_________ y el segundo por __________ de las actividades.
ambiente - complejidad
personas-mercado
politicas - acciones
estructura - comportamiento
Las personas son el activo intangible mas valioso que tiene una
organización y el mercado en el que actúan también. Por ello son
quienes deciden que tan compleja va a ser la organización y
determinan tanto a las personas (y su grado de especialidad)
como el mercado (que tan amplio o estrecho será la cobertura) en
el que actuarán para su desarrollo y consecución de los objetivos.
El Objetivo del Coaching es un proceso creativo y estimulante para:
Ayudar a los ejecutivos en sus labores.
Mejorar la salud.
Obtener un mejor trabajo.
Acceder a un aumento salarial.
Maximizar el potencial personal y profesional.
Calificación de la evaluación: 72 de 80

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Examen final - Semana 8

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 72 de 80

Incorrecto Pregunta 1 0 / 4 ptos.

Dentro de la estructura básica de los sistemas, pueden ayudar a reducir

La estandarización puede ayudar a lograr la integración

Para lograr hacer un buen coaching es importante que el coach o líder

Buenas relaciones interpersonales, saber enseñar, confidencialidad,

Buenas relaciones con el personal administrativo, saber enseñar,

Buenas relaciones interpersonales, saber enseñar, confidencialidad,

Buenas relaciones interpersonales de acuerdo a la ocasión, enseña,

Ninguna de las anteriores.

Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al

Ninguno de los anteriores.

Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

Reducción de los procesos en función de las personas

Reducción de las personas en función de los procesos

Descentralización tendente a la reducción de costos en función del

Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

Incorrecto Pregunta 5 0 / 4 ptos.

En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología

Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.

Reducción de la fuerza de trabajo.

Implementar mejoras en la innovación.

“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000

Cambios en la orientación del negocio

Detrimento en las utilidades del sector

Pobres resultados financieros

Indique cuáles son los componentes de las entradas en la administración

Las teorías de administración clásica.

Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria, infraestructura,

La información del estado de las salidas.

La estrategia y balance score card.

Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura organizacional.

El Señor Martínez, gerente de su propia empresa, está considerando

Estructura de Comunicación efectiva

Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de

Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o

Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la

Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo

Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

Seleccione de la categoría macroeconómica, la variable que pertenecen

Creación de nuevas UEN

Cambios de propietarios en la empresa

“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación

La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a

La empresa ABC, tiene un proceso sistemático relacionado con la

La gestión del conocimiento

El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue

El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta características

El coaching tiene la filosofía de:

Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de

Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las

Todas las anteriores.

La organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la hora

El Objetivo del Coaching es un proceso creativo y estimulante para:

Ayudar a los ejecutivos en sus labores.