Contenido

1.INTRODUCION .................................................................................................................................. 2
2.COMERCIO ELECTRÓNICO ................................................................................................................ 4
3.ORIGEN Y EVOLUCIÓN HISTÓRICA ................................................................................................... 4
4.VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ........................................................................................ 5
4.1.PARA LAS EMPRESAS:............................................................................................................... 5
4.2.PARA LOS CLIENTES: ................................................................................................................. 6
5.DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO ................................................................................. 6
6.CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE SU TECNOLOGÍA .............................................................................. 7
6.1.Ubicuidad: ................................................................................................................................. 7
6.2.Alcance global: .......................................................................................................................... 7
6.3.Estándares universales: ............................................................................................................ 8
6.4.Riqueza: .................................................................................................................................... 8
6.5.Interactividad: .......................................................................................................................... 8
6.6.Densidad de la información: .................................................................................................... 8
6.7.Personalización/adecuación: ................................................................................................... 8
6.8.Tecnología social: ..................................................................................................................... 8
7.CONCEPTOS RELACIONADO CON EL COMERCIO ELECTRONICO ...................................................... 8
8.EMPRESA A EMPRESA ...................................................................................................................... 9
9.EMPRESA A EMPLEADO ................................................................................................................... 9
10.B2B2C ............................................................................................................................................. 9
11.B2C ............................................................................................................................................... 10
12.DESARROLLO Y EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ ........................................ 10
13.EL COMERCIO ELECTRONICO EN EL PERU .................................................................................... 11
14. MÓVIL .......................................................................................................................................... 11
15. CONFIANZA.................................................................................................................................. 12
16. USABILIDAD ................................................................................................................................. 12
17. SECTORES .................................................................................................................................... 12
18. OMNICANAL ................................................................................................................................ 13
19. CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 14
20.BLIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................. 15
 INTRODUCION
Las tecnologías de hoy en día cada vez se observa mayores crecimientos como el internet como es
el comercio electrónico es considerablemente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías,
en exclusivo el acceso a Internet, tienden a modificar la comunicación entre los diferentes
participantes del mundo profesional, especialmente:

 Las crónicas entre la empresa y sus clientes.

 El funcionamiento interno de la empresa, que incluye las relaciones entre la empresa y los
empleados.

 La relación de la empresa con sus diversos socios y proveedores.

El crecimiento de la tecnología en los últimos años, ha generado avances y cambios en todos los
aspectos electrónicos y comercial etc. La evolución de Internet ha sido uno de estos grandes
cambios. Internet ha influido en nuestras vidas y en nuestras costumbres, en nuestra forma de
buscar información, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han aparecido nuevas
formas de comprar y vender bienes. Por lo tanto, el término "comercio electrónico" se refiere a la
integración dentro de la empresa de herramientas basadas en tecnologías de información y
comunicación (denominadas por lo general software empresarial con el fin de mejorar su
funcionamiento y crear valor de negocios para la empresa, sus clientes y sus socios.

El comercio electrónico ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas actividades están en

su totalidad basadas en la Web, sino también a empresas tradicionales (denominadas de ladrillos y
cemento).

El término comercio electrónico, sólo cubre un aspecto de los negocios electrónicos: la utilización
de un soporte electrónico para la relación comercial entre la empresa e individuos.

El propósito de este documento es presentar las distintas tecnologías inferiores (en realidad,
modos organizativos basados en tecnologías de información y comunicación) y los acrónimos
asociados a ellas.

Estos cambios traen grandes beneficios, por ejemplo hoy en día las personas se comunican desde
dos puntos muy distantes del planeta, ya sea a través del teléfono o de algunos de los medios que
ofrece Internet; así mismo, las empresas han encontrado grandes oportunidades en los desarrollos
de las comunicaciones, destacando que los costos de las comunicaciones se reducen y que estas
tecnologías están al alcance tanto de grandes empresas como de pequeñas empresas ya que es un
benefició poder contactarnos con personas o socios de otro lados del mundo..

Se considera "Comercio Electrónico" al conjunto de aquellas transacciones comerciales y

financieras realizadas a través de procesos por internet.

Existen diversas ventajas y desventajas que vienen con la alta tecnología del comercio electrónico,
pero todo esto lo hablaremos más adelante en la investigación que realizamos en nuestro trabajo.
COMERCIO ELECTRÓNICO.

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o

bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o
de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de
la Internet y la World Wide Web a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse
principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago
medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria

debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la
creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica,
la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de
transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de
administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios
entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico
consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el
acceso a contenido "Premium" de un sitio web.

ORIGEN Y EVOLUCIÓN HISTÓRICA

En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears
iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la
época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permitió a las
empresas captar nuevos segmentos de mercado que no estaban siendo atendidos. Además, otro
punto importante a tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden escoger los
productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión, según sea el caso, de un
vendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso con la aparición de las tarjetas de crédito;
además de determinar un tipo de relación de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas aplicaciones
como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía
electrónica, que produjo una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de
procesos comerciales. Todos estos procesos permitieron que pequeñas empresas pudieran
aumentar su nivel de competitividad implementando el comercio electrónico en sus actividades
diarias. Debido a esto el comercio en línea se ha expandido muy rápidamente gracias a los
millones de consumidores potenciales a los que se puede llegar a través de este medio.

A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una
computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas. Este tipo de
intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los procesos de
fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.

A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo,
también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo,
y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa se
concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.

En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMES,1
con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo.

VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

PARA LAS EMPRESAS:

- Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.

- Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
- Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
- Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en
comparación con el comercio tradicional.
- Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
- Reducción considerable de inventarios.
- Agilizar las operaciones del negocio.
- Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
- Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores.
- Reducir el tamaño del personal de la fuerza.
- Menos inversión en los presupuestos publicitarios.
- Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios de
promoción, lo cual implica mayor competitividad.
- Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta.
- Desarrollo de ventas electrónicas.
- Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
- Implantar tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes.

PARA LOS CLIENTES:

Abarata costos y precios.

Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.
Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.
Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.
Inmediatez al realizar los pedidos.
Servicio pre y post-venta on-line.
Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.
Mayor interactividad y personalización de la demanda.

Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en

el momento que así lo requiera.

Permite el acceso a más información.

DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO

- Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio

electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las
"empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquiera
están constituidas legalmente en su país y no se trata más que de gente que esta "probando
suerte en Internet".
- Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía no hay una
transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la
Tarjeta deNo se encuentran entradas de índice. Crédito por Internet. De todos modos se ha de
decir que ha mejorado mucho.
- Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a
realizar una compra.
- El idioma. A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro; a
veces, los avances tecnológicos permiten traducir una página a nuestra lengua materna. Con lo
cual podríamos decir que éste es un factor "casi resuelto". (Hay que añadir que las traducciones
que se obtienen no son excelentes ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de
que nos están hablando o que nos pretenden vender).
- Conocer quien vende. Ya sea una persona o conocer de qué empresa se trata. En definitiva saber
quién es, como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de tener más confianza hacia esa
empresa o persona y los productos que vende.
- Poder volver (post y pre-venta). Con todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o
pedir un servicio "post-venta". Al conocerlo sabemos dónde poder ir. El cliente espera recibir una
atención "pre-venta" o "post-venta".
- Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal de pago. En la
actualidad, las compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de crédito, pero aún no es
seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una
tarjeta de crédito mediante Internet, no puede estar seguro de la identidad del vendedor.
Análogamente, éste no lo está sobre la del comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su
número de tarjeta de crédito no sea recogido y sea utilizado para algún propósito malicioso; por
otra parte, el vendedor no puede asegurar que el dueño de la tarjeta de crédito rechace la
adquisición. Resulta irónico que ya existan y funcionen correctamente los sistemas de pago
electrónico para las grandes operaciones comerciales, mientras que los problemas se centren en
las operaciones pequeñas, que son mucho más frecuentes. Con PayPal este problema se elimina.

CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE SU TECNOLOGÍA

Ubicuidad:
la tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en
cualquier otro lado a través de los dispositivos móviles, en cualquier momento. El mercado se
extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una ubicación temporal y geográfica.
Se crea el “Marketspace”; se pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la
conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra.

Alcance global:
la tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el
comercio a través de los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El
“Marketspace” incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en
todo el mundo.

Estándares universales:
hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber estándares de internet. Hay un conjunto de
estándares de medios técnicos en todo el mundo.

Riqueza:
es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de comercialización de video,
audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.

Interactividad:
la tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Los consumidores entablan un
diálogo que ajusta en forma dinámica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un
coparticipaste en el proceso de entrega de bienes en el mercado.

Densidad de la información:
la tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. Los costos de comunicación,
procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en forma dramática, mientras que
la prevalencia, precisión y actualidad se incrementan de manera considerable. La información es
abundante, económica y precisa.

Personalización/adecuación:
la tecnología permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. La personalización
de los mensajes de comercialización y la adecuación de productos y servicios se basan en las
características individuales.

Tecnología social:
Generación de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y de
negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las
redes sociales.

CONCEPTOS RELACIONADO CON EL COMERCIO ELECTRONICO

 B2B
 B2E
 B2B2C
 B2C
EMPRESA A EMPRESA

Business-to-business (B2B) es la transmisión de información referente a transacciones

comerciales, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI),
presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como
pedidos de compra o facturas. Fue introducida por Enzo Rivera Izam, fundador de BBR.

Más tarde pasó a incluir actividades que serían más precisamente denominadas "Comercio en la
red", como la compra de bienes y servicios a través de la Web vía servidores seguros
(véase Hypertext Transfer Protocol Secure, un protocolo de servidor especial que cifra la
realización confidencial de pedidos para la protección de los consumidores y los datos de la
organización) empleándose servicios de pago electrónico como autorizaciones para tarjeta de
crédito o monederos electrónicos.

El B2B ha venido impulsado también por la creación de portales para agrupar compradores. Así,
encontramos, por ejemplo portales de empresas
de construcción, ferreterías, automoción, alimentación, químicas, restaurantes u hotelería, entre
otros. Las compañías se agrupan para crear dichas páginas aglutinando fuerzas lo que les permite
negociar en mejores condiciones. El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo un canon
por cotizar o cobrando a los socios una comisión del negocio realizado en el portal.

En términos generales la expresión business-to-business no se encuentra limitada al entorno

electrónico, sino que hace una referencia de exclusión para destacar el origen y destino de una
actividad que, por antagonismo, no se refiere ni al B2C, B2G, etc.

EMPRESA A EMPLEADO

B2E (del inglés business to employee, empresa a empleado) es la relación comercial que se
establece entre una empresa y sus propios empleados. Por ejemplo, una empresa aérea puede
ofrecer paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y, además de sus
ofertas puede incluir las de compañías aéreas asociadas.

El B2E es una nueva demostración de las muchas aplicaciones que ofrece el comercio electrónico.

Pero no sólo eso, además el concepto se amplía a la propia gestión remota por parte del empleado
de parte de sus responsabilidades dentro de los procesos de negocio de la empresa. Esto podría
incluir facturación de comisiones de ventas, introducción de gastos de desplazamiento, etc. Es en
definitiva un pequeño portal para la utilización de algunos recursos de la empresa por parte de los
empleados de la misma, tanto en su quehacer cotidiano, como en la vida privada.

B2B2C

B2B2C designa una modalidad de comercio electrónico que agrupa el B2B (business to business) y
el B2C ('business to consumer'). Se trata de una versión más sofisticada de lo que podría ser la
simple superposición de los dos negocios. Con la misma plataforma online y la misma plataforma
de distribución se trata de crear la cadena de valor completa desde que un producto o servicio se
fabrica hasta que llega al consumidor final.

El B2B2C, también se emplea en algunos casos para definir a los mercados llamados "mercados
diagonales" en Internet, plataformas en línea (online) que atienden tanto a transacciones
comerciales entre negocios como entre negocios y consumidores finales. Por lo general estos
mercados diagonales suelen ser proporcionados por fabricantes o mayoristas que proporcionan
una diferenciación de precios y condiciones comerciales según se trate de una compra hacia un
distribuidor o minorista (otra empresa) o un consumidor final o ciudadano.

B2C

B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer («del negocio al consumidor», en

inglés). Se pronuncia biː.tuː.siː.

B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente
al cliente o consumidor final.

B2C es el tipo de operación que realiza una compañía cuando los clientes son muchos y donde se
espera un predominio de la dirección de Marketing.

DESARROLLO Y EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ

Autor: Julio Guillermo Paredes

Fecha de publicación: 2011-03-04

Formato del archivo: PPT

Idioma: Español

El comercio electrónico corresponde "al conjunto de transacciones comerciales y financieras

realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de
datos, incluyendo texto, sonido e imagen”, explican en este trabajo.

La Comisión Europea define el comercio electrónico como "cualquier actividad que involucre a
empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, bien con clientes, bien entre
ellas, o bien con la Administración".

Se incluye el pedido y pago electrónico y on-line de bienes que se envían por correo u otro servicio
de mensajería, así como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e información.
Asimismo, se incluyen actividades como diseño e ingeniería cooperativa, Marketing, comercio
compartido (Trade Sharing), subastas y servicios post-venta.
Existen cuatro tipos de comercio electrónico: Empresa-Empresa, Empresa-Consumidor, Empresa-
Administración, y Consumidor-Administración.

Entre algunas de las ventajas están la reducción de costos y mejora de la satisfacción de los
clientes y reducción de los costos de soporte.

También se encuentrna la creación de oportunidades de negocio, incrementando la notoriedad y

la posibilidad de conseguir clientes potenciales.

También se examina la actual situación del comercio electrónico en el Perú, el uso de internet en
este país y cuáles serán las próximas acciones del ecommerce.

EL COMERCIO ELECTRONICO EN EL PERU

El comercio electrónico en el Perú aún tiene un tramo largo antes de despegar, pero cada vez más
empresas se están sumando a la plataforma online.

Tomemos un dato. En el primer CyberMonday en nuestro país, en el 2012, solo participaron 4

compañías. Este año, en cambio, se han sumado 50.

Diversos especialistas en el sector se reunieron en el eCommerce Day Lima, evento que se llevó a
cabo en el Swiss Hotel en San Isidro.

El Grupo El Comercio ha seguido con atención las últimas tendencias y aprendizajes del comercio
electrónico en nuestro país.

"Uno de los pilares de nuestra estrategia digital es la omnicanalidad", menciona Ezequiel Lo Cane,
gerente digital del grupo. "Esta está muy presente en el ecommerce, y eso lo podemos aprovechar
para poder estar cerca de nuestros lectores en los dispositivos que usen", puntualiza.

El otro es la audiencia. El ecommerce se concentra en mantener al usuario en su sitio con mejoras

en la navegación para que termine comprando. "Como grupo tenemos dos formas de enfocar el
negocio a partir de ello: aprovechar esto para mejorar nuestro contenido informativo y ofrecer
soluciones con contenidos de nicho a los anunciantes", afirma Lo Cane. "El contenido es nuestro
'core business', nuestro gen", enfatiza.

En el eCommerce Day Lima, entre los distintos temas que se mencionaron, destacaron estos cinco
retos que las empresas deben tener en cuenta para tener éxito en el mundo virtual.

1. MÓVIL

Empresas como la enorme Alibabá y Cencosud tienen cifras similares. El primero registró 40% de
sus ingresos en transacciones a través del móvil en el 2014, según las cifras proporcionadas por
Alex Tsai, gerente de marketing y business development. El segundo, el 35%, según lo dicho por
Víctor Vargas, gerente de eCommerce.
En general, de acuerdo a las cifras que se manejaron en el evento, el promedio de las compras
digitales en móviles está entre 30% y 35%. Pese a ello, el 76% de los eCommerce en nuestro país
no tienen una web responsive, es decir, una página cuyo diseño se adapte a los diferentes
tamaños de pantalla de los smartphones.

"El futuro del e-Commerce es móvil", dice Tsai de manera tajante. Pero para sacarle real provecho
hay que estar ya ajustado a la tendencia. El presente se está haciendo móvil. En el mundo
tecnológico, si uno espera a que llegue el futuro, ya se habrá quedado en el pasado.

2. CONFIANZA

Este punto es más difícil porque no se trata de una solución tecnológica. Uno de los panelistas da
en el clavo: no se trata solo de fijarse en los millenials o volcarse al campo digital porque la
competencia está ahí, sino en "cómo llevar al peruano tradicional al ecommerce".

Lograr que compre por internet ese consumidor que aún tiene miedo de ser víctima de hackers o
esa persona que no está segura de que el producto que vaya a recibir esté en buena calidad
simplemente porque no lo puede ver y tocar antes de comprarlo. "El reto para el eCommerce en el
Perú es la confianza de los nuevos clientes" dice el respresentante de Alibabá".

3. USABILIDAD

No servirá de mucho tener buenos productos y buenos precios si nuestra página web es lenta
y complicada de usar. Lo sabe muy bien, por ejemplo, Víctor Vargas, el gerente de eCommerce de
Cencosud, quien contó la experiencia de su empresa.

Ellos implementaron optimizaciones en su plataforma online para hacerla más fácil, rápida y
segura. Se concentraron, sobre todo, en lo que llaman "Smart Check Out", el último paso del
proceso de compra, el momento decisivo.

Uno de los puntos claves, además, fue adaptar la página al móvil, además de no llevar al usuario a
una página externa. Con ello, redujeron en 30 segundos el tiempo de transacción y lograron
incrementar en 157% su tasa de conversión, es decir, el promedio de gente que finalmente realiza
una compra online.

Martín Romero, director de Linio, también hace hincapié en este punto. Agrega la necesidad de
hacer pruebas ("testing") constantes a la plataforma y mejoras al diseño de la experiencia,
sumadas a ala propuesta de valor.

4. SECTORES

Según el estudio de Futuro Labs, el mercado de flores es el que mayor presencia tiene en
el comercio electrónico peruano, seguido por el de ropa, accesorios y zapatos. Eso, al menos en el
B2C ('business to consumer'). Pero en el B2B, tal como también apuntan las estadísticas de
Alibabá, la electrónica es la que manda.

5. OMNICANAL

Un punto muy interesante fue el mencionado por Gabriel González, gerente de eCommerce de
Ripley: "Antes la relación con el cliente era lineal, ahora es omnicanal".

¿A qué se refiere? Pues a que ahora el cliente quiere elegir dónde y cómo comprar, por lo que las
empresas deben estar preparadas para satisfacer esa necesidad que incluye las tiendas físicas.

Es como bien dice el afiche del próximo evento digital en nuestro país, el NED: "Dejemos de hablar
de lo digital, no existe un mundo paralelo".
CONCLUSIONES

El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como herramienta
fundamental en el desempeño empresarial; formando por parte importante en el mundo del Internet.

El Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios y
garantiza una disponibilidad las 24 horas del día puedes comprar a cualquier hora.

Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así
como también crea desconfianza entre los clientes en cuanto a la seguridad del sistema.

A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrónico, estas transacciones
tienen un alto porcentaje de riesgos, fraude o alteración de datos personales.

Ya aquí en el mundo, el comercio electrónico está surgiendo como una gran alternativa comercial;
tanto es así, que ya existe una ley sobre Internet y comercio electrónico.

El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas u ofertas que
proporcionan las nuevas tecnologías de la información así como la ampliación de la oferta, la
interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a
quién se quiera, dónde y cuándo se pretenda. Es toda forma de transacción comercial o intercambio de
información, mediante el uso de nueva tecnología del Internet. A pesar de que esta actividad es
sumamente fructuosa, claro, teniendo siempre en cuenta que también tiene sus detrimentos, (como el
fraude), no se desarrolla con veracidad en nuestro país, debido a esos menoscabos que no han
permitido el éxito del comercio electrónico, pero en la actualidad se aspira superar esos obstáculos que
han impedido su progreso, para que de esta manera el comercio electrónico se convierta en una fuente
confiable para la compra y la venta de productos y servicios electrónicos, así como una actividad que
ayude a estabilizar la economía del país de manera tranquila.

El comercio electrónico sin duda es una actividad en donde puedes encontrar productos desde
cualquier precio que dispones.
BLIBLIOGRAFIA

https://www.google.com.pe/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&q=imagenes+de+comercio+el
ectronico+b2b&sa=X&ved=0ahUKEwim3K-q8aTWAhWGZiYKHQnCBFIQhyYIKA#imgrc=_

https://sites.google.com/site/webcelectronico/evolucion-del-comercio-electronico/historia-y-
origen

http://blogs.icemd.com/blog-comercio-electronico-b2b-en-las-pymes-espanolas/las-5-diferencias-
entre-b2c-y-b2b-tipos-de-e-commerce/

http://blogs.gestion.pe/innovaciondisrupcion/2017/03/comercio-electronico-en-el-peru-
2017.html

http://elcomercio.pe/noticias/comercio-electronico

http://www.eleconomistaamerica.pe/economia-eAm-peru/noticias/8263017/03/17/Comercio-
electronico-en-Peru-facturo-2800-millones-de-dolares.html

http://blog.linio.com.pe/2017/02/15/perspectivas-del-comercio-electronico-en-peru/

http://noticias.universia.edu.pe/cultura/noticia/2015/10/23/1132733/emprendedores-
caracteristicas-comercio-electronico-peru.html