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Quelques services e-gov opérationnels (Maroc)

http://www.rendezvous-sante.ma/

Services E-gov -Maroc- M. TAIS – TSC2/ATV2- ISTA Taza 1


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http://www.justice.gov.ma/

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http://www.douane.gov.ma/web/guest

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http://www.passeport.ma/Formulaire_Portail_Demande.aspx

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http://www.consulat.ma/fr/rendez_vous.cfm

https://www.marchespublics.gov.ma/pmmp/

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Télé déclaration et le télépaiement des impôts

http://www.tax.gov.ma/
A compter du 1er janvier 2010 pour les entreprises.

Obligation de télé déclaration et de télépaiement pour les professions libérales :


Conformément aux dispositions de l’article 4 de la loi de finances n°110-13 pour l’année
budgétaire 2014, une obligation de télé déclaration et de télépaiement a été instituée pour
les contribuables exerçant une profession libérale dont la liste est fixée par voie
réglementaire.

- Option de télé déclaration et de télépaiement pour les entreprises.

Télé déclaration et le télépaiement des impôts (suite)


La Direction Générale des Impôts a mis en place un système de télé service baptisé

« Simpl » ou Service des Impôts en ligne permettant l’inscription en ligne, la

télédéclaration et le télépaiement des impôts et taxes, notamment l’Impôt sur les Sociétés

(IS), l’Impôt sur le Revenu (IR) et la Taxe sur la Valeur ajoutée (TVA).

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http://www.payvignette.ma/

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http://vignette.ma
Vignette 2016 : Plus Simple, Plus Proche
Afin de vous offrir un service de proximité et de faciliter le paiement de votre Taxe Spéciale
Annuelle sur les Véhicules Automobiles (Vignette),
la Direction Générale des Impôts a mis en place un système innovant de paiement de cette
taxe, en partenariat avec le réseau bancaire
et les prestataires de services de paiement. Les points de paiement de la Vignette ont ainsi été
étendus aux :
• Agences bancaires ;
• Sites e-banking et mobile banking des banques partenaires ;
• Guichets automatiques bancaires (GAB) ;
• Points de paiement des réseaux des prestataires de services de paiement ;
• Sites Internet des prestataires de services de paiement.

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https://www.ancfcc.gov.ma/ar

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En français :

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Paiement des taxes locales :

https://www.tgr.gov.ma/wps/portal/erecouvrement

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Guichet électronique de commande de documents administratifs

Le cas de Taza au 25/3/16 est :

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Cas : Casablanca :

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Guichet électronique de commande de
documents administratifs
Préambule
Le guichet électronique est un télé-service mis en place par le Ministère de l’Intérieur, et
géré par Barid Al-Maghrib, afin de simplifier aux citoyens la procédure d’obtention de
certains documents de l’état civil.

Ce Service permet aux citoyens de commander en ligne leurs documents d’état civil auprès de
leurs communes de naissance ou consulats, à condition que ceux-ci soient adhérents à ce
service. Les communes ou les consulats non adhérents à ce service ne figurent pas au niveau
du site du guichet électronique dans la liste déroulante des communes et des consulats.

Les commandes effectuées par les citoyens sont transmises directement et de manière
électronique et systématique au bureau d’état civil indiqué par le citoyen dans sa commande.
Si les informations renseignées par le citoyen sont erronées la commande sera rejetée.

Le bureau d’état civil produit les documents demandés selon ses moyens de travail habituels
et les transmet par courrier recommandé postal au citoyen demandeur, qui les reçoit sur
présentation d’une pièce d’identité.

Dans le cas d’une personne mineure la commande doit être formulée par l’un de ses parents.

Définitions
Documents administratifs : documents de l’état civil, à savoir l’extrait d’acte de naissance et
la copie intégrale de naissance

Le Client : Tout citoyen ayant commandé les Documents administratifs

Les Parties : Ministère de l’Intérieur, Barid Al-Maghrib, les communes et le Client

Le guichet électronique, appelé ci-après le « Service » : Site web public à travers lequel le
Client pourra commander les Documents administratifs et régler les droits et les frais y
afférents, pour recevoir ces documents par courrier recommandé. Il sera réservé, dans un
premier temps, uniquement à la commande des documents de l’état civil, à savoir l’extrait
d’acte de naissance et la copie intégrale de naissance

Objet

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1. Les présentes conditions générales régissent les rapports entre les Parties en relation avec la
commande des documents administratifs via le guichet électronique.

Le présent document a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans
l'ensemble des transactions réalisées via le site du guichet électronique.

Toute commande réalisée sur ce site suppose l’acceptation inconditionnelle et irrévocable des
présentes conditions par le Client.

Paiement du Service
2. L’utilisation du Service est payante. Une partie des frais inhérents au service est supportée
par le citoyen et concerne les éléments suivants:

Les droits de timbres perçus par la commune qui délivre le document commandé

Les frais du courrier recommandé

Les frais de gestion du service

Les commissions liées aux moyens de paiement électronique

Ces informations détaillées sont visibles pour chaque commande sur le site du guichet
électronique.

Modalités d’utilisation du Service


3. Le Service est ouvert aux personnes physiques enregistrées dans les registres d’état civil du
Maroc.

4. Le Service sera progressivement déployé pour couvrir la totalité des bureaux d’état civil
situés à l’intérieur et à l’extérieur du territoire national (pour les natifs au Maroc ou à
l’étranger) à condition que les communes ou les consulats correspondants adhérent à ce
service.

5. Un citoyen ne peut passer une commande que pour lui-même ou pour l’un de ses enfants
âgé de moins de 18 ans le jour de la commande.

6. Le citoyen qui passe une commande doit renseigner de manière exacte et précise les
informations suivantes :

Le bureau d’état civil dans lequel est enregistré son acte de naissance

Son identité et les éléments d’identification de son acte de naissance

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La nature du document demandé et le nombre d’exemplaires souhaités

L’adresse postale où il souhaite recevoir les documents commandés

L’adresse e-mail où il souhaite recevoir des retours concernant sa commande.

7. Dans le cas où le citoyen saisit des informations erronées lors de sa commande, il ne peut
réclamer le remboursement des frais payés.

8. L’utilisation du service requiert une connexion et un navigateur internet. Le Javascript doit


être activé sur le navigateur. Afin de garantir un bon fonctionnement du Service, il est
conseillé d'utiliser les versions de navigateurs suivantes :

a. Firefox version 3 et plus

b. Internet Explorer version 7 et plus

c. Chrome version 13 et plus

Responsabilité
9. Le Ministère de l’Intérieur, Barid Al-Maghrib et les communes déclinent expressément
toute responsabilité pour toute erreur susceptible de figurer dans la commande, relative aux
informations susmentionnées communiquées par le Client. Dans ce cas le Client ne peut
réclamer le remboursement des frais payés.

10. Le Ministère de l’Intérieur, Barid Al-Maghrib et les communes dégagent leur


responsabilité en cas de force majeur.

Protection et sécurité des données à caractère personnel


14. Les données à caractère personnel communiquées par le Client, nécessaires au bon
déroulement des transactions objet des présentes sont conservées par le Ministère de
l’Intérieur, les communes et Barid Al-Maghrib, qui les traitent de façon confidentielle.

15. Le Ministère de l’Intérieur, les communes et Barid Al-Maghrib s'engagent à prendre


toutes les mesures nécessaires permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des
informations fournies par le Client.

16. Le Ministère de l’Intérieur, Barid Al-Maghrib et les communes s'engagent à n'opérer


aucune commercialisation des informations transmises par le Client au moyen du Service, et à
ne pas les communiquer à des tiers, en dehors des cas prévus par la loi.

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Commande et usage illicites des documents administratifs
17. toute personne qui se fait délivrer indûment ou tente de se faire délivrer indûment un ou
plusieurs documents administratifs, soit en faisant de fausses déclarations, soit en prenant une
fausse identité, soit en fournissant de faux renseignements sera punie selon la réglementation
en vigueur (art 361 du code pénal).

18. Toute personne qui fait usage d’un tel document, le sachant obtenu dans les conditions
précitées, ou établi sous un nom autre que le sien sera punie selon la réglementation en
vigueur.

Paiement par carte bancaire


19. Le paiement par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la plate-forme Maroc
Telecommerce. Maroc Telecommerce est un service de gestion des transactions et une marque
déposée par Maroc Telecommerce S.A.

20. Pour régler votre commande par carte bancaire, sélectionnez « Carte bancaire » au niveau
des moyens de paiement proposés par le Service puis sélectionnez le type de carte (Visa,
MasterCard, Maestro, cmi).

21. La remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui
suit la date de la confirmation de la commande.

22. Le paiement par carte bancaire est sécurisé par Maroc Telecommerce.

23. Le Client qui passe la commande garantit qu’il dispose des autorisations éventuellement
nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation de la
commande.

24. Les données enregistrées par Maroc Telecommerce S.A sur sa plate-forme concernant les
commandes relatives au guichet électronique constituent la preuve des transactions
financières effectuées.

25. Les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse sont celles prévues dans les
conventions conclues entre le demandeur et l’émetteur de la carte.

Traitement des réclamations


26. Les Clients peuvent déposer en ligne leur réclamation qui seront traitées, selon leur nature,
par les entités compétentes.

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Livraison
27. La distribution des documents administratifs demandés sur le guichet électronique se fait
via courrier recommandé vers le national et l’international.

28. Le courrier recommandé est un courrier tracé et doté d’une valeur juridique.

29. La remise se fait en main propre du destinataire contre présentation d’une pièce d’identité.

30. Si le destinataire n’est pas présent à l’adresse de distribution lors du passage du facteur, le
courrier recommandé contenant les documents administratifs est mis en garde dans une
agence proche de l’adresse de distribution.

31. Le délai de garde d’un courrier recommandé est de 7 jours, passé ce délai, l’envoi sera
versé au service des rebuts de Barid Al Maghrib.

Autres dispositions
32. Les transactions objet des présentes sont soumises au droit marocain.

33. Le Ministère de l’Intérieur et Barid Al-Maghrib peuvent modifier les présentes conditions
générales et les prix courants à tout moment. Elles sont réputées être acceptées par le Client
dès qu’il a validé sa commande.

34. Dans l’hypothèse où l’une ou plusieurs des stipulations des présentes conditions générales
serai(en)t ou deviendrai(en)t nulle(s), illégale(s) ou jugé(s) inapplicable(s) pour quelque cause
que ce soit, la validité, la légalité ou l’applicabilité de toute autre stipulation des conditions
n’en serait aucunement affectée ou altérée, à moins que ces autres stipulations n’en fassent
partie intégrante ou soient clairement indissociables des stipulations invalidés ou jugées
inapplicables. Dans un tel cas, ladite clause sera remplacée par une autre disposition valable et
économiquement équivalente. Il en ira de même s’il s’agit de combler une lacune.

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