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DIRECCION COMERCIAL

MAURICIO TORO L.

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ

2018

PROFESORA:
MAGDA ALEJANDRA MARTINEZ D.
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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN……………………………….…………….PÁG 3
2. ENUNCIADO………...………………………….…………….PÁG 4
3. PREGUNTA No. 1……………………………….…………….PÁG 5.0
4. PREGUNTA No. 2…………………………….……………...PÁG 6,7,8,9
5. GLOSARIO............………...………………………….………..PÁG 10
6. CONCLUSIONES……………………………….…………….PÁG 11
7. REFERENCIACIÓN BIBLIOGRÁFICA………....................PÁG. 12
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INTRODUCCIÓN
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Control y Técnicas de Ventas

Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con el

país a través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor económico
social y ambiental para la transformación positiva de las comunidades en Colombia.

Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través de su plataforma

de sostenibilidad enfocada en tres ejes.

Teniendo en cuenta los casos prácticos desarrollados en la unidad 1 y 2.

1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la plataforma
de sostenibilidad?

2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

3. ¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo? Finalmente

recuerde dar sus conclusiones generales del tema
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1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la
plataforma de sostenibilidad?

AGUA
El agua es el principal insumo para elaborar bebidas que satisfacen la necesidad de
hidratación de nuestros consumidores, por ello generamos grandes compromisos para
asegurarnos de que estamos haciendo uso eficiente de este recurso.
En nuestros procesos productivos hemos establecido como meta aumentar nuestra
eficiencia en el uso de agua hasta alcanzar 1.5 litros de agua por litro de bebida
producida para 2020. Del 2010 a mediados de 2016 hemos logrado un aumento del
11% en eficiencia llegando a 1.75 litros de agua por litro de bebida.
También tenemos la meta al 2020 de regresar a nuestras comunidades y su medio
ambiente la misma cantidad de agua utilizada en nuestras bebidas. En relación a esto,
para mediados del 2016 hemos logrado regresar en México y Brasil más del 100% del
agua utilizada para producir nuestras bebidas, lo que representa un 57% del volumen
consumido de todas nuestras operaciones a nivel global.
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RESIDUOS Y RECICLAJE
En Coca-Cola FEMSA una forma de evolucionar es implementando la innovación en
nuestros procesos y mitigar así los impactos de nuestros empaques al medio
ambiente.
Tenemos la meta al 2020 de integrar 25% de material reciclado o renovable en
nuestros empaques de PET, teniendo para mediados de 2016 un avance de 17.6%,
una mejora de cuatro veces el material utilizado en el 2010.
La planta de la Industria Mexicana de Reciclaje (IMER), se dedica al reciclaje de
PET, material que posteriormente es utilizado en nuestros procesos. Adicionalmente
tenemos procesos de reciclaje en Argentina, a través de CABELMA y en Colombia
mediante ENKA. En conjunto con estas iniciativas hemos reciclado 24 mil 285
toneladas durante 2016 y más de 124 mil toneladas de PET desde el 2010.
Además, tenemos la meta de reciclar al menos el 90% de nuestros residuos en cada
una de nuestras plantas embotelladoras, presentando un avance a mediados de 2016
del 80% de nuestras plantas con esta característica. Por otro lado, tenemos 18 plantas
certificadas como cero residuos. La combinación de estos resultados nos permite
actualmente reciclar el 93% de todos los residuos que se generan en nuestras
operaciones.
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ENERGÍA
Trabajamos diariamente en un gran número de proyectos enfocados en reducir el
impacto energético de nuestras operaciones en el medio ambiente. Nuestras metas al
2020 en energía son reducir la huella de carbono de nuestra cadena de valor en 20% y
proveer el 85% de la energía en manufactura en México con energías limpias.
Para lograr la reducción de huella de carbono nos enfocamos en hacer más eficientes
nuestros procesos energéticos. De 2010, año base de nuestra medición, a mediados de
2016, hemos logrado aumentar nuestra eficiencia energética en 16%. Además, para
mediados de 2016 generamos 15.19 gramos de CO2 (eq) por litro en manufactura, lo
que representa una disminución de 28% con respecto a 2010.
Por otro lado, realizamos inversiones en diversos proyectos de energía limpia que al
día de hoy nos permiten asegurar que el 30% de nuestro consumo en México
proviene de fuentes de energía renovables.
Desde 2012 reportamos las emisiones de gases de efecto invernadero generadas al
Carbon Disclosure Project (CDP), y también al Programa Voluntario de Contabilidad
y Gases de Efecto Invernadero de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos
Naturales (SEMARNAT) en México.
Hemos refrendado nuestro compromiso en combatir el cambio climático a través de
la plataforma We Mean Business con los siguientes compromisos:

 Participación corporativa responsable en políticas climáticas.

 Presentar información sobre el cambio climático en informes corporativos.
 Comprometerse con la implementación de una estrategia para lograr que la
electricidad provenga de energías renovables.
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2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

COBERTURA DEL MERCADO

Coca- cola es una compañía que cuenta con una cobertura a nivel mundial ya que sus
productos son reconocidos.

CONTROL Y COSTO

Producto Coca-Cola por ser un producto que tiene mucha demanda por lo cual se
lleva un control de entradas y salidas directamente con la planta y al pasar el producto
a los clientes el designa el costo del producto en cuanto venderlo.

INTERMEDIARIOS

Por medio de los agentes de ventas y posteriormente con sus camiones hacen llegar el
producto a los establecimientos para tener mas cerca sus productos.

PROMOCIONES

Es una promoción de Coca Cola que propone a los consumidores de cualquiera de sus
gaseosas que compren cualquier presentación de sus bebidas en las que pueden
encontrar una tapa que dice “Card” la cual se canjean por una tarjeta en la que hay
cinco íconos y los premios por el que se está concursando. Son dos BMW Z4, 100
Lap-Tops Vaio CR, 800 MP3 Sony, 100 Play Station 3 y refrescos gratis.

Al comprar un refresco Coca Cola Light (varias presentaciones) te llevas un cupón de

2x1 en Cinépolis
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3. ¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

GLOSARIO: FEMSA:

Es una empresa líder que participa en la industria de bebidas operando Coca-Cola

FEMSA, el embotellador público más grande de productos Coca-Cola en el mundo
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CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFIA:

Lectura asturias

http://estrategiadedistribucion.blogspot.com/2012/06/coca-cola.html

https://www.coca-colafemsa.com/corte-semestral-2016/nuestro_planeta.php