Aduana

MINISTERIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA
DIRECCIÓN DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE LA CALIDAD

Departamento de Evaluación Académica y Certificación
Distribución del número de ítems por objetivos generales del Programa de estudio
Pruebas Nacionales de Especialidades Técnicas 2019
Convocatorias ordinaria y extraordinaria
ADMINISTRACIÓN Y OPERACIÓN ADUANERA 2019
Estimado docente:
A continuación, se les suministra el número de ítems por objetivos que tendrá la prueba según la tabla de especificaciones, 2019, de acuerdo
con la consulta realizada a los docentes en las diferentes regiones educativas del país.
Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

1. Reconocer conceptos, objeticos, Merceología:
características, situaciones y  Conceptos, características
procesos técnicos de la  Merceología
Merceología, Sistema Armonizado
 Sistema Armonizado e Designación y
de Designación y Codificación de
Mercancías.
Codificación e Mercancías
 Estructura internacional de la
Nomenclatura del SAC.
 Codificar a nivel de subpartida
MERCEOLOGÍA Y (6 dígitos)
TRÁMITES  Normativa de la Nomenclatura y
ADUANEROS 2
estructura del nivel de capítulos.
 Arancel Aduanero y sus secciones
 Notas vigentes en materia aduanera.
 Índice de materias del Sistema.
Arancelario Centroamericano.
 Abreviaturas y Símbolos.
 Notas Técnicas Generales,
 Notas Técnicas de Sección,
 Notas Complementarias, vigentes en
materia aduanera.
2. Reconcer conceptos, definiciones, Organismos nacionales:

características técnicas de los
diferentes organismos y - Bancos.
terminología que intervienen en el - Aduana.
proceso aduanero nacional e - CEMPRO.
internacional. - PROCOMER.
- Deposito Fiscal.
- Oficina Tributaria.
MERCEOLOGÍA Y - Ministerio de Salud.
TRÁMITES - Agencias Aduaneras.
ADUANEROS 2
- Cámaras de Comercio.
- Ministerio de Hacienda.
- Ministerio de Agricultura.
- Ministerio de Comercio Exterior.
Organismos Internacionales:
- Comunidad Económica Europea.
- Mercado Común Centro americano.
- Organización Mundial del Comercio.
- Mecanismo Regulador de Controversias
Internacionales.
“Educar para una nueva ciudadanía”

Paseo Colón, Calle 40, Avenida 3. Del Banco de Costa Rica del Paseo Colón 75mts al norte
Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 2

Terminología aduaneros.
Concepto, establecer diferencias, semejanzas,
características técnicas, situaciones y eventos de:
 Tica, Bulto.
 Gema, Naviera.
 Desembarque.
MERCEOLOGÍA Y  Trueque, Régimen.
TRÁMITES  Compras, Empaque.
ADUANEROS  Sistema arancelario.
 Incoterms, Importación,
 Clasificación arancelaria.
 Administración de tiempo.
 Exportación, Proveedores.
 Exportaciones tradicionales.
 Pequeñas unidades de carga.
 Aduana Verde, Desembarque.
 Bonificaciones, Justo a tiempo.
 Exportaciones no tradicionales.
 Exportaciones no tradicionales.
 Contenerización, Servicio aduanero.
 Agencia de aduanas, Controles aduaneros.
 Marcas de empaque, Declaración aduanera.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 3

3. Reconocer conceptos,  Incoterms:
definiciones, simbología, - Principales características (entrega, riesgo,
funcionalidad, características y gastos, documentos, embalaje, paletas y
usos de los Incoterms en el trámite contendor)
aduanero.  Ordenamiento desde la posición del
vendedor:
- Grupo E: exw/ex works named place en fábrica
- Grupo F: Free Carrier (franco transportista),
F.A.S, F.OB,(Free on board /franco a bordo)
- Grupo C: C.F.R Cost, insurance and freight
(costo, seguro y flete), Cost and freight (costo y
flete), Carriage paid to/ transporte pagado 2
hasta, carriage and insurance / paid to
MERCEOLOGÍA Y transporte y seguro pagado
TRÁMITES - Grupo D: DAF Delivered at frontier/ entrega en
ADUANEROS frontera, delivered ex ship/ entregado sobre
buque, delivered ex guay/ entregado sobre
muelle- derechos pagados, delivered duty un
paid / entregado derecho no pagado:
- Obligaciones del vendedor y comprador:
Licencias, autorizaciones, contrato, seguro,
entrega y recepción de mercaderías y el aviso.
transporte
 Derechos e Impuestos Arancelarios:
4. Resolver casos teóricos y - Conceptos y Cálculo de mercancías:
prácticos, que implique el cálculo impuesto selectivo de consumo, ley 6946,
de mercaderías, derecho e ventas, D.A.I Derecho Arancelario a la 4
impuesto para importadas y Importación, Impuesto de Ventas
exportadas. - Incoterms. F.O.B., F.A.S., C-S., C.I.F.
- Desgravación arancelaria y sus impuestos.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 4

5. Resolver casos teóricos y  Incoterms:
prácticos (aplicación y calculo), de - FOB.
Incoterms según las - FAS.
negociaciones realizadas con el 3
- CIF.
cliente. - C/F.
6. Reconocer conceptos, Modalidades especiales de importación:

características, elementos  Equipaje, envíos de socorro.
constitutivos, criterios, procesos y  Ingreso o salida de personas fallecidas.
situaciones de las modalidades  Muestras sin valor comercial.
especiales de importación, los  Despacho domiciliario industrial.
regímenes exportación e  Entrega rápida, Envíos urgentes.
MERCEOLOGÍA Y importación.  Envíos postales, Tiendas libres.
TRÁMITES Importaciones no comerciales.
ADUANEROS Regímenes Temporales:
 Trânsito aduanero interno e internacional.
 Transporte multimodal, Transbordo.
3
 Tránsito por vía marítima o aérea.
 Régimen de depósito fiscal.
 Servicio de reempaque y distribución e depósito
fiscal, Importación y exportación temporal.
 Provisiones a bordo.
Regímenes Liberatorios aduaneros:
 Reimportación en el mismo estado.
 Reimportación de mercancías. Zonas francas.
Perfeccionamiento:
 Temporal para el perfeccionamiento pasivo,
Régimen devolutivo de derechos, y de Activo.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 5

7. Reconocer conceptos,  Orden y limpieza en la prevención de
características elementos accidentes:
constitutivos, de las normas de  Desechos y basura, la eliminación y manejo.
seguridad e higiene para proteger el  Concepto, tipos, clasificación.
medio ambiente y la salud de las 1
 Originados a partir de las computadoras.
personas.  Eliminación y manejo
 Equipo de protección personal (todas las
partes del cuerpo).
 Señalamiento en zonas de peligro y vías de
8. Reconocer conceptos, acceso:
características, símbolos,  Simbología y señales de peligro.
elementos constitutivos,  Demarcación de máquinas, zonas de riesgo
conceptos, particularidades de y vías de seguridad.
GESTIÓN cada uno por separado, causas y  Importancia y Normalización de colores, en la
EMPRESARIAL efectos relacionadas con el seguridad.
ADUANERA señalamiento de las zonas de  Colores que se utilizan: rojo, anaranjado, azul,
peligro, vías de acceso y agentes a violeta, blanco, verde, negro o gris.
que se está expuesto en el  Concepto
ambiente laboral.  Agente 1
 Tipos de agentes: Físico, químico, biológicos
y ergonómicos.
 Concepto: Exposición, tiempo, intensidad,
ventilación.
 Ventilación local y general.
 Iluminación., Variables principales de:
Tamaño del objeto, Brillo y contraste.
 Ruido: Mecánica de la audición.
 Propiedades y efectos fisiológicos del ruido.
 Medios de control del ruido.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 6

9. Reconocer conceptos, Funciones del empresario en los negocios:
características, recursos  Identificar nichos de mercado.
empresariales y funciones del  Gestionar el negocio.
empresario de negocios.  Asumir las incertidumbres.
 Fomentar la competencia. 1
Recursos empresariales:
 Económicos: dinero, materiales y equipos.
 Humanos: energía. Competencia, conocimiento y
tiempo.
10. Identificar conceptos, rasgos, Rasgos empresariales:
elementos, diferencias,  Ser muy trabajador.
GESTIÓN semejanzas y características  Ser seguro de sí mismo.
EMPRESARIAL técnicas para desarrollar  Construir para el futuro.
ADUANERA competencias y liderazgo para  Orientarse hacia las ganancias y los objetivos.
tener una mejor capacidad  Ser perseverante.
empresarial.  Saber enfrentarlos fracasos.
 Ser receptivo a la crítica.
1
 Demostrar iniciativa.
 Estar dispuesto a escuchar.
 Establecer sus propios estándares.
 Saber sobrellevar la incertidumbre.
 Asumir compromisos.
 Desarrollar las fortalezas.
 Ser confiable y honesto.
 Estar dispuesto a asumir riesgos.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 7

Liderazgo empresarial:
 Consejos sobre género.

 Estilos de liderazgo.
 Teoría X y Y.
 Rasgos importantes del liderazgo.
 Pasos para mejorar la personalidad empresarial:
 Autoanálisis.
 Plan de acción personal.
 Puesta en práctica.
 Autoevaluarse regularmente.
GESTIÓN
EMPRESARIAL 11. Identificar características técnicas, La capacidad empresarial en la sociedad:
ADUANERA objetivos, ventajas y desventajas
de la capacidad empresarial en la  Funcionamiento de la economía.
sociedad y toma de decisiones de  El papel de la capacidad empresarial comercial en
crear u operar su propia empresa. la sociedad:
 Productos y servicios.
 Empleo (por cuenta propia y remunerada).
2
 Ingresos.
 Jornadas, salarios y ganancias.
 Impuestos.
 Ingresos disponibles.
 Gastos de consumo.
 Ahorro personal.
 Inversión en activos productivos.
 Bienestar nacional.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 8

12. Reconocer conceptos, Legitimación de capitales
características elementos
constitutivos, etapas,  Concepto de legitimación de capitales.
consecuencias, eventos y  Etapas de legitimación de capitales:
ejemplos en la legitimación de  Colocación, estratificación, integración.
capitales.  Señales de alerta.
 Concursos, quiebras y liquidaciones.
 Desempleo.
 Obligaciones de las Instituciones financieras
supervisadas.
GESTIÓN  Consecuencias de la legitimación de
EMPRESARIAL capitales: para el país, la sociedad, y la salud
ADUANERA pública: 2
 La riqueza criminal.
 Daño en la imagen internacional.
 Deterioro moral de la sociedad.
 Corrupción y violencia.
 Efectos sociales dañinos.
 Redistribución regresiva de la riqueza:
 Inflación
 Problemas cambiarios.
 Competencia desleal, concordatos, quiebras
y liquidaciones, desempleo.
 Concursos, quiebras y liquidaciones.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 9
13. Reconocer conceptos, Manejo de Inventario

características, elementos  Inventarios
constitutivos, funcionalidad y  El tamaño del inventario y su justificación.
fundamentos teóricos del manejo  Demanda de un artículo y categorizarlo
de inventarios y su importancia en  Cómo realizar un análisis de demanda.
el contexto de la gestión  Costos relacionados al manejo de inventarios.
empresarial.  Técnicas de manejo de inventario.
 Punto de reorden (tiempo o por cantidad) y su
aplicación. 2
 Índices de análisis de inventario, índice de
rotación, tiempo de existencias.
 Cómo analizar y definir las obsolescencias.
GESTIÓN  Métodos de contabilización de inventario:
EMPRESARIAL - PEPS.
ADUANERA - Promedio móvil.
 Toma física como herramienta de control de
inventarios.
14. Resolver casos teóricos o Marco de trabajo de las Técnicas de

prácticos, de evaluación y revisión administración de proyectos.
de programas, mediante técnicas  Técnicas de evaluación y revisión de la
para la administración de programación (PERT).
proyectos.  Método de ruta crítica (CPM).
1
Diagramas de redes (iniciales, intermedias y
completas) y sus enfoques:
 Actividades en los nodos (AEN).
 Actividades en las flechas (AEF).

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 10
15. Resolver casos teóricos o Programación de proyecto.

prácticos, de programación de
proyectos y reglas de tiempos de  Estimación de regla de tiempo y la holgura en la
las actividades de un proyecto. ruta crítica.
 Análisis de la ruta crítica:
 Inicio más cercano (IC).
 Terminación más cercana (TC).
 Inicio más lejano (IL).
GESTIÓN  Terminación más lejana (TL).
EMPRESARIAL
ADUANERA 2
Reglas de tiempo:
Pasada hacia adelante:

 Regla de tiempo de inicio más cercano.
Pasada hacia atrás:

 Regla de tiempo de terminación más lejana.
Regla de tiempo de inicio más cercano.
 Cálculo de tiempo de holgura e identificación de
las rutas críticas.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 11
16. Resolver casos teóricos o Estimaciones de tiempo en técnicas de

prácticos, de estimaciones de programación (PERT):
tiempo, mediante técnicas para la  Duración óptima,
administración de proyectos.  Duración pesimista,
 Duración más probable.
Graficas:
 Distribución de probabilidades beta con tres
estimaciones de tiempo.
GESTIÓN
EMPRESARIAL Fórmula:
ADUANERA  Tiempo esperado de la actividad.
2
 Dispersión o varianza del tiempo de terminación
de la variabilidad.
 Varianza de un proyecto.
Probabilidad de terminar el proyecto:

 Cálculo del tiempo de terminación del proyecto
para un nivel de confianza dado.
 Uso de gráficas.
Trueques costo-tiempo y aceleración del proyecto.

 Pasos de la aceleración del proyecto.
 Critica a PERT y CPM.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 12

Economía y comercio
17. Reconocer conceptos
características técnicas,  Tratados de Libre Comercio.
elementos constitutivos, criterios,  Acuerdos bilaterales de inversión.
funcionalidad, situaciones o  Acuerdos multilaterales.
eventos relativas al desarrollo y 1
 Diferencias entre acuerdo y tratado.
evolución, económico- comercial  Economía y comercio en Costa Rica:
de Costa Rica. - GATT y PAE.
- Políticas de autoabastecimiento.
- Políticas de importación y exportación
Introducción a los estudios micro económicos:
18. Distinguir conceptos y  Problema económico:
características, funciones, factores  Las necesidades, los bienes y el problema
ESTRATEGIAS DE sistemas relacionados con la económico.
COMERCIO microeconomía.  Sistema Económico.
INTERNACIONAL  Factores productivos de un Sistema
Económico.
 Funciones de un Sistema Económico.
 Tipos de Sistemas Económicos.
1
La oferta y la demanda:
 Definición, funciones y cambios.
 Determinación del cambio.
Elasticidad
 Teoría de las empresas.
 Competencia perfecta.
 Monopolio.
 Equilibrio del monopolio en el corto plazo.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 13
19. Reconocer conceptos relativos a Cultura de Calidad

la calidad, estableciendo las
implicaciones de la misma en la Calidad y estrategia
administración.  Definición, diferencia e importancia.
Estándares internacionales de calidad:

ESTRATEGIAS DE
 ISO 9000.
COMERCIO 1
 ISO 14000.
INTERNACIONAL
Implicaciones de la calidad:
 Reputación.
 Responsabilidad del producto.
 Implicaciones globales.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 14

20. Reconocer conceptos, funciones Formas o condiciones de pago
de medios de pago internacional Operaciones de crédito documentado.
internacional. Figuras en el crédito documentado:
 Ordenante,
 Banco emisor,
 Banco notificador.
 Banco confirmante:
 Banco pagador.,
 Banco negociador,
 Banco aceptador,
 Banco reembolso.
Formas de pago en el comercio exterior

ESTRATEGIAS DE
 Carta crédito,
COMERCIO 2
 pago anticipado,
INTERNACIONAL
 pago contra entrega,
 giro a la vista contra entrega de documento
Otras consideraciones en materia de medios de

pago internacional. (definición y características)
 La corresponsalía.
 Los medios de pago no documentarios.
 Tipos de cheques.
 La orden de pago internacional y sus tipos.
 Los documentos en el comercio internacional:
 La letra de cambio.
 Los medios de pago documentarios.
 Las remesas simples.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 15
21. Distinguir las funciones y Computación:

herramientas que presentan el
procesador de palabras en la  Procesador de palabras:
elaboración de documentos, la
hoja electrónica, red Internet y - Características.
Access. - Funciones (partes de la ventana de trabajo,
menús).
- Generalidades.
- Trabajo con documentos.
CLASIFICACIÓN - Impresión del documento.
ARANCELARIA 2
 Hoja electrónica:
- Características
- Funciones (matemáticas, financieras,
estadísticas).
- Menús (partes de la ventana de trabajo).
- Generalidades.
- Creación de una hoja de cálculo.
- Creación de gráficos.
- Impresión de la hoja de cálculo.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 16
 Internet:
- Conceptos (origen, características,
utilidades, ventajas y desventajas,
requerimientos para su acceso).
Conceptos Básicos;
 Chat, Tel Net,
CLASIFICACIÓN  Dominios, Hipertexto, Protocolos.
ARANCELARIA  Direcciones, Correo electrónico.
 Servicios de Internet.
 Navegación o búsqueda de información.
- Descripción de las ventanas de trabajo de

explorer:
 Menú principal, barra de estado, barra
de direcciones, y barras de
desplazamiento.
 Correo electrónico, concepto,
direcciones de servicios de correo
electrónico.
- Access: conceptos, bases de datos, menú,

funciones, herramientas, ventanas de
trabajo, ayuda, trabajo con tablas y
operaciones básicas.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 17
22. Identificar características Comercio Electrónico

técnicas, ventajas y desventajas, Definición, ventajas y desventajas.
eventos o situaciones del  Comercio Internacional. basado por Internet.
comercio electrónico aplicadas a  Comercio por Internet y los países en desarrollo.
las transacciones comerciales.
Problemas y cuestiones
1
 Consecuencias fiscales del comercio electrónico.
 Protección de los derechos a la propiedad
intelectual.
 Consecuencias jurídicas.
 Aplicación de los derechos de aduana a las
transacciones electrónicas.
CLASIFICACIÓN  Delitos Informáticos.
ARANCELARIA
23. Distinguir conceptos, tipos de Valoración de las mercancías en aduanas
derechos de aduana, normas y
reglas de valoración de las  Tipos de derecho de aduanas
mercancías.  Las reglas del acuerdo sobre valoración
aduanera:
 Norma principal (valor de la transacción).
 Valor de la transacción mercancías idénticas y 2
similares.
 Valor reconstruido.
 Método de Recambio.
 Acuerdos de los países en desarrollo.
 Consecuencias empresariales de no aplicar las
reglas.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 18
24. Reconocer conceptos, Merceología

características, notas técnicas de
sección y complementarias,
 Conceptos, características
circulares, memorándum vigentes
en materia de clasificación  Merceología
arancelaria.  Sistema Armonizado e Designación y
Codificación e Mercancías
 Estructura internacional de la
Nomenclatura del SAC.
 Codificar a nivel de subpartida
CLASIFICACIÓN (6 digitos)
ARANCELARIA  Normativa de la Nomenclatura y 1
estructura del nivel de capítulos.
 Arancel Aduanero y sus secciones
 Notas vigentes en materia aduanera.
 Índice de materias del Sistema.
Arancelario Centroamericano.
 Abreviaturas y Símbolos.
 Notas Técnicas Generales,
 Notas Técnicas de Sección,
Notas Complementarias, vigentes en materia
aduanera.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 19

Clasificación Arancelaria:
 Clasificación de mercancías (a seis dígitos)
25. Resolver casos teóricos o  Notas Generales vigentes en materia aduanera.
prácticos de clasificación de  Índice de materias del Sistema Arancelario
mercancías en forma general, Centroamericano.
según el Arancel de Aduanas a  Abreviaturas y símbolos.
seis dígitos.  Notas, Notas Técnicas Generales, Notas
Técnicas de Sección, Notas Complementarias,
circulares, memorándums vigentes en materia
aduanera necesarias para la clasificación de
mercancías.
Sección I:
CLASIFICACIÓN
Animales vivos y Productos del Reino Animal.
ARANCELARIA
8
Sección II:
Productos del Reino Vegetal.
Sección III:
Grasas y Aceites Animales o Vegetales Producto de
su desdoblamiento.
Grasas Alimenticias, Elaborados de cera animal o
vegetal.
Sección IV:
Productos de la industria alimenticia. Bebidas
líquidas alcohólicas.
Sección V:
Productos Minerales.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 20
Sección VI:
Productos de las industrias químicas e industrias
conexas.
Sección VII:
Plásticos y sus manufacturas.
Caucho y sus manufacturas.
Sección VIII:
Pieles, cueros, peletería y sus manufacturas,
CLASIFICACIÓN artículos de Talabartería o guarnicionería
ARANCELARIA Artículos de viaje, Bolsos de mano (carteras) y
continente similares, manufacturas de tripa.
Sección IX:
Madera, carbón vegetal y manufacturas de madera,
corcho y sus manufacturas. Manufacturas de
espartería o cestería.
Sección X:
Pasta de madera o de las demás materias fibrosas
celulósicas papel o cartón para reciclar (desperdicios
y desechos). Papel o cartón y sus aplicaciones
Sección XI:
Materias Textiles y sus manufacturas.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 21
Sección XII:
Calzado, sobreros y demás tocados, paraguas,
quitasoles, bastones, látigos fustas y sus partes,
plumas preparadas y artículos de plumas, flores
artificiales, manufacturas de cabello.
Sección XIII:
Manufacturas de piedra, yeso, fraguadles, cemento,
amianto (asbesto), mica o materias análogas,
productos cerámica, vidrios y sus manufacturas.
CLASIFICACIÓN
ARANCELARIA Sección XIII:
Productos de cerámica.
Sección XIV:
Perlas finas (naturales) o cultivadas, piedras
preciosas o semipreciosas.
Metal precioso, chapado de metal precioso (plaque)
y manufacturas de estas, bisutería, monedas.
Sección XV:
Metales comunes y sus manufacturas.
Notas, Notas Técnicas de Sección, Notas
Complementarias, circulares, memorándums
vigentes en materia de clasificación arancelaria.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 22

Sección XVI:
Máquinas y aparatos, material eléctrico y sus partes,
de grabación o reproducción de sonido, de
grabación o reproducción de imagen y sonidos en
TV y las partes y accesorios de estos aparatos.
Sección XVI:
Máquinas y aparatos, material eléctrico y sus partes,
aparatos de grabación o reproducción de sonido,
aparatos de grabación o reproducción de imagen y
sonidos en TV y las partes y accesorios de estos
aparatos.
CLASIFICACIÓN Sección XVII: Material de transporte.
ARANCELARIA
Sección XVIII:
Instrumentos y aparatos de óptica, fotografías o
cinematografía de medida, control o precisión,
instrumentos y aparatos médico quirurquicos,
aparatos de relojería, instrumentos musicales,
partes y accesorios.
Sección XIX:
Armas, municiones, sus partes y accesorios.
Sección XX: Mercancías y productos diversos.
Sección XXI: Objetos de artes o colección y

antigüedades.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 23
Elementos básicos relacionados con los tributos

26. Distinguir conceptos,
características técnicas y
 Tributos.
elementos básicos relacionados
 Impuesto.
con los tributos y contribuyentes.
 Tasa.
 Contribución especial.
Clasificación de los impuestos por su origen y

CLASIFICACIÓN sus características
ARANCELARIA  Internos y aduaneros.
2
Clasificación de los impuestos según su
aplicación y características:
 Directos e indirectos.
Los contribuyentes y sus características:

 Personas.
 Empresas.
 Consumidores.
 Productores.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 24
27. Reconocer conceptos, Transporte Internacional y Seguros

características técnicas,
funcionalidad, elementos Terminología usada:
constitutivos sobre el transporte barco celular, contenedor, COFC (conteiner on
internacional y seguros. freigth car), cantainerization, chasis puerta a puerta/
casa a casa, dry trailer, intermodal o multimodal, 2
pueste sobre tierra, L+L (less than trailer load), pier
to pier, pigg y back, reefers, trailerships, Tl (trailer
load), unitization.
 Tipos de transporte:
- Aéreo, marítimo. Terrestre y Multimodal.
CLASIFICACIÓN
ARANCELARIA 28. Distinguir entre los tipos de naves  Tipos de naves:
y los servicios que brindan las - barcos tanqueros, barcos carga
empresas y las mercancías que convencional.
transporta. - barcos graneleros (lift on / lift off (lo, lo)
.porta contenedores,
- multi propósito, mixtos (ro- ro/lo-lo / ro-lo).
 Tipos de servicios de transporte (línea regular
o liner, afiliados a conferencias marítimas). 2
 Tipos de seguros:
- Concepto e importancia.
- Riesgos y formas de aseguramiento.
- El seguro de crédito del exportador.
 Responsabilidad de los entes que intervienen
en el transporte:
Puertos, Exportador, Transportista, Puerto de
destino, A borde del buque.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 25
29. Resolver casos flete marítimo y la  Flete marítimo y las cotizaciones de tarifas
cotización de tarifas, según la
legislación vigente. - Tarifas.
- Recargos portuarios, con gestión, (tipos y
ajustables).
- Descuentos: fidelidad o lealtad.
- Rebajas por paletizado de la carga, para

productos o proyectos especiales, Otros
descuentos
CLASIFICACIÓN
 Elementos que inciden en la cotización de
ARANCELARIA 1
tarifas-trayecto:
- tipo de flete, - gastos que cubre el flete.

- el descargue condiciones de líneas regulares.
- Free in and out/ libre de estiba y desestiba.
- Free in / libre gastos de estiba.
- Free out / libre de desestiba, Booking (reserva de
espacio en buque
Tipo de unidad.
- Tonelada del flete, Por valor comercial,
- Por tipo de estiba, Por mercancías peligrosa.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 26
30. Reconocer tipos de controles, Ley N. 8839 (vigente), Ley de Gestión Integral de
barreras para la exportación y Residuos para la actividad aduanera en Costa
medidas de protección en Rica.
concordancia con la Ley 8839 con
respecto a la Gestión Integral de  Infracciones a medidas ambientales en Costa
CLASIFICACIÓN Residuos para la actividad Rica.
ARANCELARIA aduanera en Costa Rica. 1
 Tipos de controles que se ejercen en la aduana
terrestre, aérea y marítima con relación a la Ley
8839.
 Barreras para la exportación de maderas
preciosas y de bosques primarios.
 Infracciones, medidas de protección y control
ambiental de Costa Rica.
31. Reconocer las normas de etiqueta Etiqueta y protocolo

y protocolo, según estándares  Presentación personal:
internacionales. Cuidados personales.
Apariencia física.
Porte y postura.
Maquillaje.
Vestuario.
NORMATIVA LEGAL Accesorios. 1
 Estilo profesional:
 Seguridad en sí mismo.
 Comunicación.
 Comportamiento en la mesa:
 Utensilios según el menú.
 Distribución de la mesa.
 Servir la mesa.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 27
32. Reconocer la ética profesional en Elementos esenciales de la ética:

la profesión aduanera
 La ética y la moral.
 El imperialismo social y religioso.
Elementos de la ética:
 Conocimiento, libertad, deber, valor.
Sistemas morales:
 Utilitarismo, Morales Altruistas y cristianas.
NORMATIVA LEGAL
1
Las relaciones éticas entre la organización y los
trabajadores:
 La organización:
 conducta especial, honradez, obediencia.
Ejercicio de la autoridad:
Productos vrs calidad:
 Evaluación del trabajador.
 Propio beneficio.
Principios éticos y código de ética.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 28
33. Reconocer la importancia de las Conceptos, Características, elementos,

leyes conexas que inciden en la diferencias:
gestión aduanera.  Seguridad e higiene en el trabajo.
 Elementos del contrato de trabajo: prestación,
remuneración y subordinación.
 Contrato de Trabajo: individual, colectivo, verbal y
escrito.
 Diferencia entre el contrato de trabajo para 1
mujeres embarazadas y menores de edad.
 Suspensión o termina de la relación laboral.
 Reglamentos internos de trabajo.
 Obligaciones y prohibiciones de los trabajadores y
los patronos ante la C.C.S.S y el Código De
NORMATIVA LEGAL
Trabajo.
34. Resolver casos teóricos o Jornadas laborales:

prácticos de tópicos relacionados  Diurna, nocturna, mixta.
con la Legislación Laboral. Modalidades de Pago:
 Mensual, quincenal, bisemanal, semanal.
 Feriados y asuetos.
 Descansos (semanales y ordinarios).
2
Jornadas laborales:
 diurna, mixta y nocturna.
Indemnizaciones:
 Preaviso, cesantía, vacaciones y aguinaldo.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 29
35. Resolver casos teóricos o Infracciones:

prácticos de situaciones que  Administrativas.
involucren la aplicación de  Tributarias.
sanciones aduaneras.  Penales.
 Sanciones aplicadas en cada caso.
 Procedimientos administrativos para aplicar
multas.

Circunstancias que eximen de pena:
NORMATIVA LEGAL
 Error evidente. 1
 Dificultades en la clasificación.
 Circunstancias fortuitas y por fuerza mayor.
Circunstancias atenuantes de pena:

 Falta de perjuicio de la fiscalización.
 Error de hecho.
 Error de derecho.
 Falta de intención.
 Facilidad de control fiscal.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 30
36. Determinar el papel que Introducción a la estadística:

desempeña la estadística en el Conceptos, características.
campo contable financiero.
 Concepto de estadística.
 Estadística, estadística descriptiva e inferencial.
1
Conceptos básicos en el campo estadístico:
 Unidad Estadística, característica, observación,
población y muestra.
 Métodos de selección de muestras:
 Muestra aleatoria y muestra intencional.
NORMATIVA LEGAL
37. Identificar las fuentes de Conceptos, características, ventajas y

información y las técnicas de desventajas:
recolección de datos.
Fuentes de información:
 Datos existentes.
 Datos no existentes.
1
 Fuentes primarias.
 Fuentes secundarias.
Métodos de recolección de datos no existentes.
 Observación, entrevista, registro y correo.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 31
38. Resolver casos teóricos o Medidas de tendencia central para datos

prácticos de medidas de agrupados y no agrupados:
tendencias centrales para datos
no agrupados y agrupados.  La media aritmética o promedio simple. 1
 La media aritmética ponderada
 La media geométrica y la armónica.
 La moda (Mo) y la mediana (Me).
39. Identificar cuadros y gráficos  Presentación de datos:

estadísticos para presentar datos
en el campo aduanero - Formas de presentación de datos:
NORMATIVA LEGAL Textual, semitabular, tabular, cuadros
y gráficos
- Cuadros estadísticos.
- Tipos de cuadros: generales y de resumen
1
- Componentes del cuadro: obligatorios y
complementarios.
- Tipos de gráficos y sus características:

De barras, simples, compuestas,
comparativas, barras de dos direcciones,
lineal, circular, barra 100%, histograma,
polígono de frecuencias.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 32
40. Reconocer conceptos, Acuerdos Bilaterales:

características, similitudes,
diferencias, ventajas y  Alemania.
desventajas de los Tratados de  Argentina.
Libre Comercio, Acuerdos  Canadá.
Bilaterales y Multilaterales que  Chile.
posee Costa Rica.  Taiwan.
TRATADOS DE LIBRE  Corea. 2
COMERCIO
 España.
 Francia.
 Países Bajos.
 Paraguay.
 República Checa.
 Suiza.
 Venezuela.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 33

Acuerdos Multilaterales:
 Organización Mundial del Comercio

 Rondas Ministeriales:
 Ginebra (1998, 2009, 2011)
 Hong Kong (2005)
 Cancún (2003)
 Doha (2001)
 Seattle (1999)
 Singapur (199).
TRATADOS DE LIBRE Tratados de libre Comercio (vigentes):
COMERCIO
 Chile.
 Estados Unidos
 México.
 Canadá.
 República Dominicana.
 Centroamérica.
 CARICOM.
 China.
 U.S.A / República Dominicana (CAFTA).
 Panamá
 Generalidades de cada tratado

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 34
Tema Objetivo adaptado del Contenidos N° ítems

programa de estudio
41. Distinguishing elements of Quality Customer Service:
effective communication with Attitude
the customer. Communication styles
QUALITY CUSTOMER
Call transfer and holding 1
SERVICES
Handling complaint callers
Call screening and probing
How do your customer picture you
Tema Objetivo adaptado del Contenidos N° ítems

programa de estudio
42. Identifying ways of interacting  Working tasks
at the company: meeting  Job application
people, personal skills, cultural  Solving problems
aspects and work ethics.  Personal schedules 1
 Information about occupations
 Making appointments for personal business
Misunderstandings based on cultural backgrounds
ENGLISH FOR
43. Identifying information about  Business trips
COMMUNICATION
business activities.  Risk in business
 Goods and services
 Profitability of stores
 Development of industries 1
 Different ways of raising money
 Conditions for starting a new business
 Business plan to propose to an international
company

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 35

44. Identifying, consequences of  Signs and prevention procedures
accidents, safe practices in the  Dangerous situations at work
workplace, prevention procedures,  Procedures to follow in case of an accident
safe use of equipment, protective  Dealing with emergencies and reporting them 1
clothes and garments and their  Compensation of workers
use.  Use of the first-aid kit
 Advertised new products
45. Distinguishing elements of  Customer needs, high quality customer service
ENGLISH FOR effective communication with the and proper telephone techniques
COMMUNICATION customer.  Telephone arrangements for business meetings
 Dealing with complaints and solving problems;
apologizing when necessary
 Improving effectiveness as a listener
1
 Attitude, initiative and creativity when providing
high quality customer serviceReported speech
 Courtesy techniques
 High quality customer service
Total de Ítems de la Prueba 75

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 36
ANEXO 1
DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LOS VERBOS QUE SE UTILIZAN EN LOS OBJETIVOS DE

ESPECIALIDADES TÉCNICAS:
CALCULAR:
Hacer cálculos numéricos (conversiones, áreas, volúmenes, roscas, engranajes, velocidades, eléctricos, mecánicos, etc.) para
encontrar una medida, cantidad o magnitud.
El proceso puede ser mental o requerir el empleo de apoyo técnico (calculadora).
CLASIFICAR:
Ordenar o disponer por clases, requiere poner en orden eventos, partes de un fenómeno, elementos, objetos, sustancias,
según las características de los mismos y los criterios preestablecidos.
DESCRIBIR:
Representar por medio del lenguaje común o técnico, conceptos o procedimientos.
DISTINGUIR:
Diferenciar entre dos o más conceptos, fenómenos, situaciones y procesos. Conocer las particularidades que caracterizan a
cada uno por separado. Características de los distintos proyectos, de las fases en un proceso técnico, causas y efectos de un
fenómeno físico, mecánico, eléctrico, o los aspectos relacionados a un hecho histórico.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 37
IDENTIFICAR:
Establecer diferencias, semejanzas, características técnicas, físicas, eléctricas, mecánicas, químicas, hechos, elementos,
acciones, eventos y/o situaciones.
RECONOCER:
Conocer los nombres, símbolos, características, elementos constitutivos, conceptos, criterios, ejemplos y procesos de un
fenómeno o hecho, así también su funcionalidad.
RESOLVER:
Dar solución a problemas teóricos o prácticos dentro del campo técnico mediante la aplicación de uno o varios procesos. Hallar
la solución de un problema, implica decidir el procedimiento apropiado para lograrlo, va más allá del simple cálculo. Usa el
conocimiento adquirido para encontrar la solución de un problema.
IDENTIFYING:
Associate general or specific characteristics of things, events, places and people to their corresponding source in the technical
area.
DISTINGUISHING
Differentiate and get to know the features, which characterize concepts, phenomena, cases, and processes, applied separately
in different phases of the project, as well as causes and effects of physical phenomena, mechanical and electrical issues related
to historical facts.

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 38
Documento elaborado en la Dirección de Gestión y Evaluación de la Calidad, Especialidades

Técnicas, con la colaboración de los Asesores de la Dirección de Educación Técnica y Capacidades
Emprendedoras del Ministerio de Educación Pública y el valioso aporte de los profesores de las
respectivas especialidades, en las distintas modalidades de los colegios técnicos del país.
Créditos:
Ernesto Fonseca Pérez

Asesor Nacional
Área: Contabilidad
Modalidad: Comercial y Servicios
Departamento de Evaluación y Certificación Académica
Fabricio Vargas Acuña

Asesor Nacional
Área: Inglés
Departamento de Evaluación y Certificación Académica
Revisado por:
Jennorie Méndez Contreras

Asesora Nacional de Contabilidad
Dirección Educación Técnica y Capacidades Emprendedoras

Teléfono: 2547-5600******Fax: 2221-03-76
Página 39

Aduana

Transféré par

Informations du document

Description originale:

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Aduana

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

MINISTERIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA

DIRECCIÓN DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE LA CALIDAD

ADMINISTRACIÓN Y OPERACIÓN ADUANERA 2019

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

2. Reconcer conceptos, definiciones, Organismos nacionales:

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

6. Reconocer conceptos, Modalidades especiales de importación:

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

 Consejos sobre género.

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

13. Reconocer conceptos, Manejo de Inventario

14. Resolver casos teóricos o Marco de trabajo de las Técnicas de

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

15. Resolver casos teóricos o Programación de proyecto.

Pasada hacia adelante:

Pasada hacia atrás:

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

16. Resolver casos teóricos o Estimaciones de tiempo en técnicas de

Probabilidad de terminar el proyecto:

Trueques costo-tiempo y aceleración del proyecto.

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

19. Reconocer conceptos relativos a Cultura de Calidad

Estándares internacionales de calidad:

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

Formas de pago en el comercio exterior

Otras consideraciones en materia de medios de

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

21. Distinguir las funciones y Computación:

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

- Descripción de las ventanas de trabajo de

- Access: conceptos, bases de datos, menú,

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

22. Identificar características Comercio Electrónico

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

24. Reconocer conceptos, Merceología

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems

“Educar para una nueva ciudadanía”

Tema Objetivo de medición Contenidos N° ítems