Presentación

Nombre:

Rachel Fortunato

Matrícula:

1160470

Licenciatura:

Comunicación y Medios

Materia:

Identidad e Imagen Corporativa

Proyecto:

Ensayo sobre ‘’Un esquema de cuatro elementos’’

Fecha:

04-03-2019
 Introducción

La idea de imagen institucional se puede resumir en una sola palabra como, todo. Esto qué quiere
decir? que si sumamos los elementos concretos y no concretos que forman parte de la rutina de
las organizaciones y que espontáneamente sin muchos rodeos envían un mensaje. Por esta razón
hay elementos que se subdividen para ajustar esta imagen.

Desarrollo

Existen cuatro elementos para entender mejor la Imagen Institucional: realidad, identidad,
comunicación e imagen.

La realidad institucional:

Son los rasgos objetivos del ser social de la institución. Se trata de datos reales e independientes.
Lo material del sujeto como: su entidad jurídica y funcionamiento legal , su estructura organizativa,
la infraestructura en que se sustentan su sistema de recursos materiales, su integración social
interna, el sistema de relaciones y condiciones de comunicación etc.

Este se entiende no solo como un estado sino también como un proceso. No es solamente algo
estático, también se incluyen los datos de su evolución. Por esta razón forman parte los proyectos
institucionales, los cuales son un dato de la realidad institucional.

La identidad institucional: 

Son atributos consumidos como propios por la institución, los atributos son ‘’el discurso de la
identidad’’ este se desarrolla en el núcleo de la institución. La institución va creando formas de
autorepresentación en su actividades regulares como la misión, visión, objetivos, marco legal,
cultura, valores y comportamiento, no sólo los presentes sino también los acumulados.

La comunicación institucional:
se constituye por los mensajes que transmite la institución consciente o inconscientemente,
voluntaria o involuntariamente, con solo existir abarca en su entorno varios comunicados. Es
esencial en el funcionamiento de toda institución. De los mensajes que se transmiten solo algunos
se reflejan de forma directa como los comunicados publicitarios, documentos fundacionales,
declaraciones publicas acerca de la institución etc.

La Imagen Institucional:
Es definido en relación con los otros tres, formando un sistema. Esta no coincide ni con la
realidad, ni la comunicación tampoco en la identidad. La imagen institucional es la lectura publica
de una institucional, es la interpretación que la sociedad tiene de modo intencional o espontáneo.

Conclusión

Me gustó mucho una cita del libro que dice: ’’Cada sujeto social tiene una idea de lo que es y una
idea de lo que quiere que crean que es; tiene una idea de lo que debe ser y una idea de lo que
quiere que crean que él debe ser’’. Creo que esta frase define exactamente los cuatro elementos.
La institución crea sus atributos y su forma de autorepresentarse, otra cosa es lo que en realidad
es, el mensaje que transmite y lo que el público interpreta de el mismo. Por tanto, todos los
elementos que se han descrito deben funcionar perfectamente para que el consumidor comprenda
que está ante una institución que ofrece un producto o servicio de primer nivel.

Bibliografía

Chavez, N. (). Identidad e Imagen Corporativa.