LA ADMINISTRACIÓN DE

OPERACIONES

es

El motor que crea las utilidades de la

Proporciona insumos dentro del proceso
empresa Compras
de transformación

generando

Es comúnmente responsable por el

Valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y Logística
movimiento real de bienes o servicios
control en la producción tanto de bienes como servicios

Cuenta con recursos de Es la red de las operaciones de

manufactura y de servicios que se
 Personal: Mano de obra y conocimiento Suministro abastecen entre sí materias primas por
 Partes: Material e insumos medio de la manufactura hasta el
 Plantas: Infraestructura consumidor fina
 Planeación: Planificación, información y control
 Proceso: Fases

Su función es

Tomar decisiones para administrar el proceso de transformación

que convierte los insumos en los productos terminados o los
servicios deseados

Proceso Calidad Capacidad Inventario Mano de obra

 Equipo  Estándares  Inversiones o  Materias primas  Selección

 Tecnología  Especificaciones ventas de máquinas  Material de  Contratación
 Flujo de proceso  Diseños e instalaciones empaque  Despidos
 Planta  Métodos  Despidos de  Gráneles  Capacitación
 Depósito  Procedimientos personal,  Semi-elaborados  Supervisión
 Capacitación  Subcontrataciones  Productos  Compensaciones
 Inspecciones  Turnos terminados  incentivos