1.

1 FODA

Análisis FODA

FACTORES INTERNOS
NO FORTALEZAS DEBILIDADES
1 Nivel Internacional Mala Organización / Estructura Jerárquica
2 Alta penetración en el mercado Maquinaria Obsoleta
3 Conocimiento de Productos Precios altos
4 Cartera de Clientes Amplia No hay Comunicación entre líneas de mando
5 Lealtad de clientes Falta de capacitación al personal
6 Falta de un sistema para el control de inventarios
7 Baja calidad de materia prima
FACTORES EXTERNOS
NO OPORTUNIDADES AMENAZAS
1 Crecimiento a nivel mundial Empresas solidas en el mercado competentes
2 Oportunidad de socios mayoristas Leyes fiscales
3 Solidez empresarial a nivel regional Desconocimiento de mercado
4 Capacitaciones constantes Mejor servicio de la competencia
5 Incremento de personal Aumento en la venta informal de producto
6 Crecimiento del mercado textil Bajo precio de venta de la competencia
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Página 1
 PRIORIDAD PROBLEMA OBJETIVO RECURSOS NECESARIOS LIMITANTES
Recurso Humano
Mejorar la comunicación entre
Tiempo
Falta de comunicación, dirigentes y subordinados,
Recursos Materiales
roles en la empresa, definición jerárquica de
Definición Jerárquica Capacitación
delegación de puestos dentro de la empresa,
Recursos financieros
responsabilidades. asignación de
Personal en desacuerdo
responsabilidades
Recursos Técnicos
Existirán en el mercado
Recurso Humano Contactos en otros países
mejor calidad de
materias prima de Abarcar la mejor calidad de
Recursos Materiales Altos costos
diferentes proveedores materias prima para mejorar
Calidad Materia Prima
a altos costos o a tanto la producción cómo los
Recursos financieros Tiempo de envío de mercadería
menores costos ingresos a generar por ventas.
accesibles a la
Recursos Técnicos Recurso financiero
competencia
Competencia a nivel
mundial, con mejor Luchar por estar a la misma
Desconocimiento de mercado
calidad de productos, altura de la competencia, no Recurso Humano
mejor publicidad, mejor igualando sus productos y
Empresas solidas
Nivelar competencia abarcamiento de costos sino ofreciendo una Recursos financieros
mercado, mejores mejor calidad de productos
Poca experiencia comercializando a nivel
precios, solidez con materias primas diferentes Recursos Técnicos
mundial
empresarial, tiempo en y estilos únicos.
el mercado
Ser la empresa con mayor
Recurso Humano Maquinaria
Maquinaria obsoleta producción a nivel mundial,
para la cantidad y mejorar y agilizar procesos de
Recursos Materiales Tiempo
calidad de fabricación, producción siempre
Automatizar la producción
personal no capacitado, manteniendo la calidad,
Recursos financieros Personal
sobrecarga de trabajo, capacitación constante a
lentitud en procesos trabajadores para manejo de
Recursos Técnicos Recursos financieros
recursos.
 PRIORIDAD PROBLEMA
La estructura administrativa es
deficiente, los roles de los
colaboradores no se
Administrativo
encuentran definidos y las
jefaturas no están
debidamente organizadas.
Duplicidad en procesos y
Operativo conflicto en toma de
decisiones.
No existe un control de
Producción
inventarios en bodegas.
OBJETIVO RECURSOS NECESARIOS LIMITANTES
No existe un profesional o
Reestructuración
Manuales de puestos. experto en RR.HH. para la
organizacional
elaboración de manuales
Elaboración de flujos de trabajo y No existen flujos de
Optimizar procesos y
para los colaboradores talleres de trabajo, sistemas, falta de
mejorar la comunicación en
cuerda y capacitaciones de maquinaria eficiente y
áreas
integración. actualizada.
Capital para la adquisición
Implementación de control de sistemas,
implementación de sistemas
de inventarios colaboradores poco
capacitados.

En resumen, los problemas de producción se basan en el sistema ineficiente para el manejo de pedidos e inventarios, son obsoletos y no
soportan el volumen de producción, haciendo que se cometan errores y procesos duplicados. Será necesario solicitar a la Gerencia General la
compra de nuevo equipo y maquinaria para la producción junto a la implementación de sistemas de gestión adecuados para el control y la
ejecución de procesos para una línea de producción eficiente.

FACTORES INTERNOS
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES (O)
Crecimiento a nivel mundial
Oportunidad de socios mayoristas
Solidez empresarial a nivel regional
Capacitaciones constantes
Incremento de personal
Crecimiento del mercado textil
AMENAZAS (A)
Empresas solidas en el mercado competentes
Leyes fiscales
Desconocimiento de mercado
Mejor servicio de la competencia
Aumento en la venta informal de producto
Bajo precio de venta de la competencia
Matriz FODA
FORTALEZAS (F)
Nivel Internacional
Alta penetración en el mercado
Conocimiento de Productos
Cartera de Clientes Amplia
Lealtad de clientes
Estrategia FO (Maxi- Maxi)
Mejorar la introducción en nuevos mercados
Incrementar la cartera de clientes
oportunidad de trabajar con nuevos socios mayoristas
Mejorar la organización jerárquica y la comunicación
Estrategia FA (Maxi- Mini)
recompensar la preferencia de nuestros clientes
Aumentar la participación en el mercado
mejorar el conocimiento de mercado y de productos
DEBILIDADES (D)
Mala Organización / Estructura Jerárquica
Maquinaria Obsoleta
Precios altos
No hay Comunicación entre líneas de mando
Falta de capacitación al personal
Falta de un sistema para el control de inventarios
Baja calidad de materia prima
Estrategia DO (Mini- Maxi)
Adquirir Nueva maquinaria
Implementar sistema para control de inventarios
Capacitar al personal en las diferentes áreas
Estrategia DA (Mini- Mini)
Mejorar servicio en el área de ventas
Comprar materia prima a precio más bajo
Reestructuración de jerarquía
Mejorar la comunicación entre departamentos
 Rivalidad entre los Amenaza de productos Porder de negociación de Porder de negociación de Amenaza de los nuevos
competidores existentes sustitutivos los clientes los proveedores competidores
Producto con más tiempo en
Alto posicionamiento de la Precios de los productos El producto posee varios Tener capital para cambiar el
el mercado genera más
competencia. sustitutivos muy tentativos. sustitutos proveedor
confianza
Ingreso de productos de Productos tentadores,
Altos costos del producto Compradores muy exigentes Economía de escalas
marca reconocida. diferentes a los otros
Disponibilidad cerca e
El producto no se diferencia del Presentar diferentes Necesidad de gran capital de
Competencia de precios inmediara de productos
resto alternativas en productos inversión
sustitutos.
Desconfianza del cliente al
Introducción de nuevos Clientes débiles dispuestos a Dependencia de los
Concentración de proveedores temer invertir más en un
productos adquirir el producto sustituto distribuidores
nuevo producto
Posibilidad de compra a Restricciones por normas
Publicidad agresiva Mejores garantias ofrecidas Aparición de sindicatos
empresas con precios bajos gubernamentales
Ingreso de productos con Conocimiento del cliente ys sus Amenaza de que el proveedor
Alto número de competidores
mayor tecnología. posibilidades se convierta en competencia
Replicas de producto chino a El cliente optapor ser su propio Organización de los
bajo precio proveedor proveedores
Es necesario iniciar a fortalecer las bases de la empresa, esto hace referencia a la estructura organizacional
en la cual de definiran cada uno de los roles iniciando desde la alta gerencia, mando medios y puestos
operativos en la cual se haran perfiles de cada uno de los puestos y las evalciones de desempeño y
competencias estableciendo criterios especificos para cada uno de los puestos, con ello lograremos una
estructura ordenada y eficiente, haremos que los colaboradores tengan un sentido de pertenencia de la
empresa y que cada uno de ello se preocupe por lograr las metas individuales, de área y corporativas.
Teniendo a expertos en la materia colocados en cada puesto de trabajo se puede proceder a realizar los
cambios necesarios en las áreas de producción, en referencia a las compras de materia prima en las cuales
se pueden realizar subastas inversas con los mejores proveedores esto hará que los mismos muestres
interesados en participar y cerrar un buen negocio de volumen con nuestra empresa, con está estrategia
obtendremos producto de calidad a un bajo costo y adicional el interes de excelentes proveedores en formar
parte de nuestra empresa.

Considerando los problemas en los que cuenta en el departamento de producción y manejo de inventario, se
plantea la implementación de un sistema que cumpla con los requerimientos para la adecuada fabricación de
los productos cumpliendo con las normas de calidad, los procesos establecidos y el volumen de producción.
 Los beneficios con los que contará la organización serán principalmente una estructura
jerárquica bien definida, adquiriendo nueva maquinaria y teniendo expertos en la materia
lograremos hacer más eficaces los procesos, combinado a las negociaciones con
proveedores lograremos incrementar la ganancia en ventas.

Una vez implementado el Sistema para control de inventarios y ventas podremos atender de
mejor manera la demanda de volumen y calidad de producción, lo cual nos permitirá tener
una mejor posición en la decision de compra de nuestros clientes.
 Planeación
No. Acciones a tomar en Administrativo
1 Evaluaciones de competencias laborales
2 Evaluaciones de clima laboral
3 Elaboración de perfiles de puestos
4 Restructuración de puestos
Acciones a tomar en Operativo
5 Capacitaciones
6 Certificaciones
7 Implementación de procesos
Acciones a tomar en Producción
8 Compra de Sistemas de Gestión de Inventarios
9 Compra de Maquinaria
 CONTROL DE INVENTARIOS

ELEMENTOS DEL SISTEMA

RECURSO HUMANO EQUIPO

DESCRIPCIÓN DE LA Jefe de Bodega Equipo de computo DESCRIPCIÓN DE LA

ENTRADA Coordinador de bodega
Órdenes de compra Auxiliar de bodega
ingreso a bodega Operario de bodega
Gerente de ventas
Asesor de ventas
MOBILIARIO
Escritorios
Sillas
Estanterías
Impresora SALIDA
Lector de barras Salida por despacho
DATOS DE INFORMACIÓN
Correlativo de ordenes
Registro de ventas
Registro de ingreso mercadería
Ubicación física de mercadería

PROCESOS OTROS
Control de ingreso a bodega Personal de IT
Control de órdenes de venta
Almacenaje
Control de pedidos y despachos

FEEDBACK
Manejo de inventarios
Cuadre diario
Según el problema que tenemos en el caso hemos decidido a clasificar el organigrama en
por su presentación en forma vertical, por su contenido en forma Integral y por su alcance
en Departamental ya que tenemos una mejor estructura y visualización de como estas
organizada la empresa, definición de jefaturas,

Presentación – Vertical
Contenido – Integral
Alcance - Departamental
 Auditoria externa – Se pide externa para que no tengan relación con la empresa ni
sepan su estructura y nos hagan saber en que parte del departamento o proceso se
está teniendo errores.

Se redefine la segunda línea de mando segmentándolo en 4 Departamentos, para

tener un mejor control sobre los procesos de administración, producción, operación y
área comercial.

Se procede con la parte operativa / lógica donde esta la mayor parte del proceso ya
que no están definidos los procesos y no se tiene un control total de producción, se
equilibran las áreas y se asignan las tareas correspondientes.
Recursos Humanos – no tenían estructurado bien su sistema organizacional, la comunicación no es buena,
no se respetan las líneas de mando, no hay delegación de responsabilidades y la fata de equipos y sistemas
para la realización de los procesos.
 Entrada Proceso Salidas
*Datos *Actividad *Información terminada

Se armo un control en
Se traslada a el
Registro de Ventas y diferentes departamento
despacho toda la
mercaderia de ventas y
información recopilada
departamento de bodega
Se indica que el sistema de información que se adapta a el
sistema diseñadoes el TPS (Sistema de procesamiento de
transacción)
 Propuesta de costos de hardware y software
Equipo de computo Q20,000.00
Software Q25,000.00
Servidor General Q5,000.00
Red de bus Q6,000.00
Capacitación del sistema Q3,000.00

Total estimado Q59,000.00