Universidad de oriente

Núcleo de sucre
Escuela de Adminitración
Departamento de Administración
Cátedra: Análisis de Gestión Administrativa

El Proceso
Administrativo y la
Toma de Decisiones

Realizado por:
Octavio Escalona H.

Prof. Flor Romero

 OBJETIVOS

Brindar a la audiencia a modo de repaso

lo concerniente a el Proceso
Administrativo, y la Toma de Decisiones,
así como la relación que se cumple entre
ellas en el campo de las Ciencias
Administrativas.
CONTENIDO
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Y LA TOMA DE DECISIONES
LA ADMINISTRACIÓN
COMO UN PROCESO
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
• Proceso Administrativo: el uso reiterado de una
secuencia procedimental constituida por varias
funciones básicas.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso
Una secuencia sistematizada
de actividades para alcanzar
un fin.
Administración
• “ Una ciencia compuesta de
principios, técnicas y prácticas,
cuya aplicación a conjuntos
humanos permite establecer
sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a través de los cuales
se pueden lograr propósitos
comunes que individualmente no se
logran en los organismos sociales”.
FUNCIONES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
 FUNCIONES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Planificación
consiste en el proceso a través de cual
se analiza la situación actual (dónde
estamos), se establecen objetivos
(dónde queremos llegar), y se definen
las estrategias y cursos de acción
(cómo vamos a llegar) necesarios para
alcanzar dichos objetivos.
Organización
La estructura es intencionada en
el sentido de garantizar la
asignación de todas las tareas
necesarias para el cumplimiento
de las metas, asignación que
debe hacerse a las personas
mejor capacitadas para realizar
esas tareas.
Octavio
 FUNCIONES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Dirección Control
Es el hecho de influir en los individuos Consiste en medir y corregir el
para que contribuyan a favor del desempeño individual y
cumplimiento de las metas organizacional para garantizar
organizacionales y grupales. que los hechos se apeguen a los
planes.
 RELACIONES ENTRE LAS
FUNCIONES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
UNIVERSALIDAD DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
La administración se Los factores que pueden
diferenciar la aplicación del
considera un proceso proceso administrativo son los
universal, porque los siguientes:
administradores, sin • El grado de desarrollo que tenga
la empresa o país que lo aplique.
importar sus actitudes • El grado de tecnología que éstos
particulares o su posean.
• Y, por supuesto, las políticas o
capacidad, idiosincrasias de los miembros de
independientemente cada organización.

del lugar del mundo

donde se encuentren.
 TOMA DE DECISIONES
Según expone Chiavenato Importancia
(2002:287)
“tomar decisiones es Hacer una selección de
identificar y seleccionar decisiones es parte
un curso de acción para integral importante del
enfrentar un problema trabajo de un
específico u obtener administrador, debido a
ventajas cuando se que la toma de
presenta una decisiones invade las
oportunidad.” cuatro funciones
• administrativas.
TOMA DE DECISIONES
ELEMENTOS DEL PROCESO
DECISORIO
PROCESO RACIONAL DE TOMA
DE DECISIONES
 Cualidades Personales Para La
Toma De Decisiones
Existen cuatro • Experiencia
cualidades • Juicio
importantes que • Creatividad
diferencian a los
buenos tomadores de • Habilidades
decisiones: cuantitativas

Leonardo
Tipos de Decisiones
Existen dos tipos
básicos de decisiones
administrativas que
se aplican a
problemas rutinarios y
no rutinarios: las
decisiones
programadas y no
programadas.
 Tipos de Decisiones
• Programadas: Son
repetitivas y
rutinarias, cuando se
ha definido una regla
de decisión, no hay
necesidad de ser
tratadas de nuevo
cada vez que se tome
la decisión.
 Tipos de Decisiones
• No programadas:
son aquellas que
resultan nuevas para
la empresa, basada
en juicios, tomadas
para solucionar
problemas no
rutinarios o
excepcionales.
Tipos de Decisiones
(características)

Leonardo
 Ambientes de decisión
Certeza Riesgo
Es aquél en que el Es aquél en que
decisor conoce con el decisor sabe
absoluta seguridad qué estados de la
los estados de la naturaleza se
naturaleza que van pueden presentar
a presentarse y la probabilidad
que tiene cada
uno de ellos de
presentarse
 Ambientes de decisión
Incertidumbre
Existe cuando quien toma
la decisión tiene poco o
ningún conocimiento o
información, que debe
utilizar como base para
atribuir probabilidades a
cada estado de la
naturaleza o a cada
evento futuro
CONSIDERACIONES QUE SE DEBEN
TENER PRESENTES PARA MEJORAR
LA TOMA DE DECISIONES
RECOMENDACIONES PARA MEJORAR
LA TOMA DE DECISIONES

La
La decisión
decisión conlleva
conlleva
consecuencias
consecuencias siempre
siempre

Las
Las consecuencias
consecuencias de
de una
una
decisión
decisión no
no siempre
siempre se
se pueden
pueden
medir
medir de
de inmediato.
inmediato.

En
En cuestiones
cuestiones técnicas
técnicas es
es
conveniente
conveniente buscar
buscar asesoría
asesoría
RECOMENDACIONES PARA MEJORAR
LA TOMA DE DECISIONES

Reunir
Reunir toda
toda la
la información
información posible
posible
previo
previo aa decidir
decidir

Hágase
Hágase preguntas
preguntas (planifica
(planifica
estratégicamente).
estratégicamente).

Analizar
Analizar todas
todas las
las alternativas
alternativas
posibles
posibles
RECOMENDACIONES PARA MEJORAR
LA TOMA DE DECISIONES

Finalmente
Finalmente puede
puede decidir
decidir

Evaluar
Evaluar los
los resultados
resultados

Evitar
Evitar la
la ansiedad
ansiedad
CONCLUSION

Conclusiones