15/05/2019 Resumo Administração da Produção - Trabalho acadêmico - Letícia Caldas

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Resumo Administração da Produção

Por: Letícia Caldas • 18/10/2015 • Trabalho acadêmico • 1.097 Palavras (5 Páginas) • 71 Visualizações

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Resumo dos três primeiros capítulos do livro Administração da produção / Nigel Slack

| et al. |

A administração da produção trata da maneira pela qual as organizações produzem bens

ou serviços. Para que isto ocorra, todas as organizações possuem uma função produção e
possuem gerentes responsáveis pelo desenvolvimento da produção.

A função produção na organização representa a reunião de recursos destinados à

produção de seus bens e serviços.

Além da função produção, é possível dividir a organização em três outras funções

principais:
- A função marketing
- A função contábil-financeira
- A função desenvolvimento de produto/serviço

E em funções de apoio que suprem e apoiam a função produção:

- A função recursos humanos
- A função compras
- A função engenharia/suporte técnico.

O sistema de input-transformação-output é o método mais utilizado para modelar a

produção. Os recursos de input podem ser classificados como modelos de transformação. Por
transformação nos referimos ao uso de recursos para mudar o estado ou condição de algo para
produzir outputs. Os outputs da produção podem ser compostos de bens e serviços, ou apenas
um deles.

Ao modelarmos as unidades e os departamentos dentro da função produção, formamos

uma hierarquia de produção. As unidades e os departamentos constituem as microoperações e
a operação total da organização é a macrooperação.

Há uma rede de relacionamento entre consumidores e fornecedores internos. O

consumidor interno e fornecedor interno recebem outputs e fornecem inputs a qualquer
microoperações. Sendo assim, esses consumidores e fornecedores internos são outras
microoperações.

As macrooperações estão sujeitas às influências do meio externo. Visando proteger a

produção, algumas organizações isolam a função produção do ambiente externo. Tal
isolamento pode ser físico, através do estoque de recursos, ou organizacional, alocando as
responsabilidades das várias funções da organização. Entretanto, tal proteção pode prejudicar
a capacidade de resposta às exigências de fornecedores e consumidores.
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Há quatro medidas particularmente importantes que podem ser usadas para distinguir
diferentes operações:

- Volume de output;
- Variedade de output;
- Variação da demanda de output;
- Grau de contato com o consumidor envolvido na produção do output.

A posição da organização em cada uma dessas medidas determina características de

produção como custo unitário da produção, flexibilidade, padronização, repetições, entre
outras.

A administração da produção possui responsabilidade direta e indireta por algumas

atividades. Dentre as de responsabilidade indireta encontram-se as tarefas de informar as
outras funções sobre as oportunidades e as restrições fornecidas pela capacidade instalada de
produção; discutir com outras funções sobre como os planos da empresa podem ser
modificados para benefício mútuo e encorajar outras funções a dar sugestões para melhorar o
desempenho da função produção.

Já como responsabilidade direta deverá entender os objetivos estratégicos da produção;

desenvolver uma estratégia de produção para a organização; desenhar produtos, serviços e
processos de produção; planejar e controlar a produção e melhorar o desempenho da
produção.

A primeira responsabilidade de qualquer equipe de administração da produção é entender

o que se está tentando atingir. Para isso, é necessário o desenvolvimento de uma visão clara do
papel exercido pela produção na organização e a definição de como essa função deve contribuir
para o atingimento dos objetivos organizacionais a longo prazo. Além disso, deve-se traduzir os
objetivos organizacionais em termos de implicações para os objetivos de desempenho de
produção (qualidade dos bens e serviços, velocidade de entrega, confiabilidade das promessas
de entrega, flexibilidade, custo).

A função produção desempenha três outros papéis importantes. Atua como apoio para a
estratégia empresarial (desenvolve objetivos e políticas apropriadas aos recursos que
administra), implementadora da estratégia empresarial (transforma decisões estratégicas em
realidade operacional) e impulsionadora da estratégia empresarial (fornece os meios para
obtenção de vantagem competitiva).

Cinco objetivos de desempenho são utilizados para avaliar a contribuição da função

produção, são eles:

1. Objetivo qualidade

Reduz custos, uma vez que evita retrabalho, e aumenta a confiabilidade.

...

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