UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA ORIENTAL

DEPARTAMENTO DE JURRISPRUDENCIA Y CIENCIAS SOCIALES

Nombre del proyecto: “Apoyo En Las Actividades Administrativas De La Unidad

En Defensa Publica De La Procuraduría General De La República”.

Ubicación: tercera avenida sur número seiscientos seis, Barrio La Merced de la

ciudad de San Miguel

Fecha De Inicio: 11/02/2019 Fecha Finalización: 11/07/2019

Presentado por: Carnet: Carrera:

Verónica Lisbeth Ramirez Hidalgo RH16018 Lic. Ciencias Jurídicas
Karla Lissette Chávez Villegas CV16024 Lic. Ciencias Jurídicas

Tutor:
Lic. Rafael Antonio Andrade Polio.

Unidad responsable de ejecución de proyecto: Unidad de Proyección Social

Ciudad Universitaria Orienta, 19 de febrero de 2019

 ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN 3

2. IDENTIFICACION DEL PROBELMA 6

3. DELIMITACION DEL PROBLEMA 9

4. OBJETIVOS 10

5. METAS 12

6. RECURSOS 13

7. CRONOGRAMA PORMENORIZADO 15

8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR HORA 17

9. ANEXOS _________ ____ ____18

 INTRODUCCION

En el presente trabajo se desarrolla la problemática del

congestionamiento de las actuaciones de La Procuraduría General de la

Republica sede San Miguel, este es un tema de importancia ya que es una

problemática el que debido a las numerosas funciones que tienen que

realizar a diario los empleados de la Procuraduría, específicamente de la

Unidad de Familia, San Miguel, la garantía de una pronta justicia se vea

afectada, para la población, esto aunado a la cantidad de demandas o

solicitudes que ingresan a diario, al hacer uso de la función jurisdiccional

por lo que cada vez el trabajo incrementa y es cada vez más difícil llevar

los casos al día, en el término de ley.

Nuestra carta magna regula la administración de justicia ya que este es

un derecho fundamental por medio del cual reestablece nuestros derechos

cuando estos han sido vulnerados, respecto a ello tenemos en la

Constitución los artículos once, quince y dieciocho, esencialmente, que

versan sobre el derecho de audiencia y de defensa, que es el que toda

persona tiene para no ser condenado sin antes haber sido escuchado en

un juicio en el cual se garanticen sus derechos; el derecho a la pronta y

cumplida justicia, el cual significa que toda persona tiene derecho a

activar el órgano jurisdiccional pero también a que este responda a su

petición de manera rápida, ya que la justicia tardía es injusticia.

Del fundamento anterior, se desprenden los principios de la

administración de justicia, entre los cuales podemos mencionar el

principio de celeridad, economía procesal, transparencia, igualdad de

trato, humanidad en el trato y respeto al prójimo y protocolo de tareas

del tribunal.

En el caso que nos ocupa, el cual es nuestra asistencia y cooperación en

las actuaciones de la Unidad de Familia de la Procuraduría General de la

Republica, los principios que rigen el presente proyecto son los de

celeridad y protocolo de tareas de tribunal, estos consisten en:

Celeridad: es el respeto a los plazos procesales, evitación de demoras

innecesarias, seguimiento de pedido ante otros tribunales y el

establecimiento de algunas prioridades según el caso en cuanto a la

tramitación, teniéndose en cuenta las causas con mayor urgencia.

Protocolo de tareas de La Procuraduría: se pretende establecer un método

de trabajo uniforme para la realización de todas las tareas referidas a la

tramitación de expedientes en la Unidad de Familia, mediante la

elaboración de organigramas y reglamentos escritos que distribuyan de

modo eficiente y justo las cargas y responsabilidades laborales entre el

personal, y fijen parámetros claros para la realización de las tareas.

Por lo que con este proyecto contribuimos al principio de celeridad en la

administración de la justicia, ya que al asistir al personal de la Unidad

aceleramos los procesos, debido a que en la procuraduría específicamente

en la unidad de familia las labores están desde la primera entrevista que

se le hace a los usuarios hasta el archivo de expedientes, es más labor

administrativa que judicial, y es en la judicial la que se le da cumplimiento

al derecho a que le resuelvan de las personas que activan el aparato

jurisdiccional, por lo que cooperando en las actuaciones administrativas

cooperamos a que las judiciales se den en termino de ley por el

descongestionamiento de la carga de los colaboradores y defensoras

públicas de la procuraduría.

En síntesis, la problemática que nos ocupa es solventar el

congestionamiento de la Procuraduría específicamente en la Unidad de

Familia, para cumplir con los principios procesales de celeridad y protocolo

en las labores que desempeñan la Procuraduría General de la República,

en la Unidad de Familia, esto es de suma importancia para dar

cumplimiento y garantizar los derechos fundamentales relativos a la

administración de justicia, antes mencionados, consagrados en la

Constitución de la Republica.
 I. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

Para abordar la presente problemática, es necesario el estudio de una

visión contemporánea del Derecho procesal, no se puede dejar de lado el

derecho de acceso a la administración de justicia, que ha sido denominado

el derecho a la tutela judicial efectiva.

El libre acceso a la administración de justicia implica la posibilidad que

tiene cualquier persona de acudir ante los jueces competentes para que

sean protegidos o restablecidos sus derechos constitucionales o legales,

en forma efectiva, lo que se logra cuando, dentro de determinadas

circunstancias y con arreglo a la ley, el juez garantiza una igualdad a las

partes, analiza las pruebas, llega a un libre convencimiento, aplica la

Constitución y la ley y, si es el caso, proclama la vigencia y la realización

de los derechos amenazados o vulnerados.

No obstante, este deber ser demarcado por la Constitución, hay que

reconocer la existencia de una serie de obstáculos al ingreso que impiden

que ciertos conflictos accedan al aparato judicial.

Existen obstáculos económicos, temporales, espaciales, educativos y de

asesoría técnica, que impiden que un número considerable de conflictos

intersubjetivos accedan al aparato judicial para ser solucionados, y,

aquellos que logran acceder, no reciben una respuesta oportuna debido a

la ineficiencia del poder judicial para atender la demanda, atribuible a

diferentes factores, entre ellos, la congestión y la mora judicial.

A partir de la inquietud generada por la creciente percepción negativa que

tienen los ciudadanos en general de la administración de justicia, en razón

de la ineficiencia para resolver los conflictos jurídicos, se pretende en este

proyecto reducir la congestión y la mora judicial.

La problemática de la falta de eficiencia del aparato judicial para resolver

los conflictos jurídicos que le son sometidos, es real, y esta situación en

muchos casos ha hecho nugatorio el derecho reclamado por su

postergación en el tiempo.

Es claro que la administración de justicia requiere una gran cantidad de

recursos tanto financieros, como físicos y de talento humano. En la

actualidad, lo que se observa es que pese a que el número de abogados

existentes en relación con la población no es para nada despreciable, aún

es insuficiente el recurso humano debido a que la demanda crece más

rápido que la capacidad de respuesta del aparato judicial, es decir, se

hace necesaria su ampliación a través de la creación permanente de

nuevos despachos y de cargos al interior de los existentes, con dotación

y logística adecuada, para hacer posible el derecho de acceso a la

administración de justicia, en términos de efectividad. En este orden de

ideas, una mayor asignación presupuestal le permitiría al órgano de

autogobierno del poder judicial engrosar la planta de personal y, contando

con una mayor disponibilidad de recurso humano, se le facilitaría un mejor

control en el incremento de los inventarios, en la medida en que son más

empleados judiciales atendiendo la demanda diaria de justicia y la

evacuación de la acumulación heredada de años anteriores, lo que podría

a su vez tener un impacto positivo sobre la percepción que tiene la

población de la administración de justicia.

Pero si bien es cierto hace falta más recurso humano, pero por la situación

del país no es posible contratar más personal para laborar, es por ello que

desde hace tiempo se ha venido realizando labor social en la Procuraduría

General De La República, con dos objetivos fundamentales, el primero es

colaborar con el derecho de administración de justicia, y el segundo es el

aprendizaje que adquieren los estudiantes del derecho al realizar tal labor.
 II. DELIMITACION DEL PROBLEMA

Como anteriormente analizamos el problema que se presenta es bastante

amplio ya que conlleva muchos aspectos relacionados con la

administración de justicia. Pero para poderlo abordar adecuadamente es

necesario delimitarlo; primero debido al orden en como las cosas se

deberán tratar a la hora de realizar las actividades en la Unidad de Familia

y dos para proyectarnos unos objetivos claros y concretos a la hora de la

realización de nuestras horas sociales. Entonces todas las actividades o

labores irán encaminadas en tres aspectos fundamentales, los cuales

procuraremos cumplir a cabalidad:

 Facilitar la labor de las defensoras públicas.

 Lograr que los usuarios de dicha Unidad de la Procuraduría General

de la Republica se vean satisfechos en cuanto al cumplimiento del

deber de las actuaciones de la misma.

 Realizar actividades tanto administrativas como judiciales, ya que

la carga cae sobre las labores administrativas, lo que se traduce en

un retraso en las actuaciones judiciales.

De esta manera consideramos que el problema se delimitaría de manera

adecuada y lograríamos inculcar en los estudiantes más conocimientos

acerca de los Derechos Humanos.

 III. OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo General:

 Desarrollar labores en la sede de la Procuraduría General de la

Republica de la ciudad de San Miguel con el fin de colaborar con la

garantía de una pronta y eficaz administración de justicia, tal y

como lo establece nuestra Constitución política salvadoreña en su

parte dogmática, para hacer efectivos los derechos de los

ciudadanos; y como estudiantes del Derecho adquirir conocimientos

nuevos y trabajar de la mano con una institución del Estado la cual

es la Procuraduría General de la Republica, en la consecución de sus

fines y promoviendo, mediante una eficaz asistencia y cooperación,

la buena administración de justicia y la disminución de la mora

judicial y congestionamiento.

Objetivos Específicos:

 Realizar actividades administrativas en la sede de la Procuraduría

General de la Republica, San Miguel para cumplir con el principio de

celeridad procesal.
 Asistir con apoyo de los conocimientos adquiridos a lo largo de la

carrera de Licenciatura en Ciencias Jurídicas a los empleados de la

Unidad De Familia De La Procuraduría General De La República.

 Establecer un sistema de cooperación en las tareas administrativas

y judiciales de la Unidad de Familia de la Procuraduría General de

la Republica, para que dicha asistencia o cooperación sea eficaz y

cumpla el objetivo de colaborar con el ejercicio de la administración

de justicia.
  IV. METAS DEL PROYECTO

 Realizar el cien por ciento del proyecto de servicio social en el plazo

establecido el cual es de quinientas horas de trabajo social efectivo,

que serán desempeñadas en La Procuraduría General de la

Republica de la ciudad de San Miguel, específicamente a la Unidad

de Familia.

 Llevar a cabo exitosamente el servicio social que nos corresponde

como requisito previo de optar a nuestro grado de profesionales del

Derecho, esforzándonos al cien por ciento para dar nuestro apoyo

La Procuraduría General de la Republica de la ciudad de San Miguel

específicamente a la Unida de Familia, colaborando en la

administración del juzgado y en la celeridad de respuesta judicial.

 Adquirir un mayor porcentaje de conocimientos prácticos posibles

en la materia de Derecho de Familia para que con ellos podamos

obtener experiencia en el trabajo profesional de los abogados yendo

de lo teórico a lo práctico de tal manera que estemos cada vez más

listos para enfrentarnos a la realidad de la profesión y de la sociedad

en general.
 V. RECURSOS

 Humanos:

Todas las personas que se ven involucradas directamente en la realización

efectiva de todas las actividades necesarias para darle cumplimiento a los

objetivos del proyecto de servicio social; entre ellas se encuentran:

1. Lic. Rafael Andrade Polio; asesor de nuestras horas sociales.

2. Verónica Lisbeth Ramirez Hidalgo, Karla Lissette Chávez Villegas

como estudiantes de la carrera de Ciencias Jurídicas designados

para llevar a cabo el servicio social.

3. El Personal capacitado que conforma la Procuraduría General de la

Republica de la ciudad de San Miguel específicamente a la Unida de

Familia.

 Materiales:

Todos los materiales y equipos necesarios para la ejecución del proyecto

y los que necesitaremos en este proyecto son:

 1. Computadoras

2. Fotocopiadora

3. Papelería

4. Memoria USB

 Financieros:

Se toma en cuenta los gastos necesarios para la ejecución del proyecto.

Los gastos serán saldados por cuenta personal como estudiantes, y dichos

gastos son los siguientes:

-Gastos de transporte: $1.50

-Gastos de alimentación: $2.50

Haciendo un total de $4.00 dólares diarios necesarios para la realización

del servicio social.

 VI. CRONOGRAMA PORMENORIZADO

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO: “Apoyo en las Actividades Administrativas de la Unidad en

Defensa Publica de la Procuraduría General de la República”, TUTOR: Lic. Rafael Antonio Andrade Polio

ESTUDIANTES: Verónica Lisbeth Ramirez Hidalgo, Karla Lissette Chávez Villegas

Actividad Metodología Responsables Recursos Inicio Final

Asistir a la Realizar oficios, Las estudiantes HUMANO: 11/02/19 11/07/19

Procuraduría levantar actas para que realizamos Las estudiantes que

General de la ser incorporadas a el Servicio realizamos el Servicio

República, San los expedientes Social Social y

Miguel y MATERIALES:

dedicarnos a Papelería y Equipos

las actividades

administrativas
 Asistir a las asistir a la sala de Las estudiantes HUMANO:

audiencias audiencias de los que realizamos Las estudiantes que

11/02/19 11/07/19
para conocer juzgados de familia el Servicio realizamos el Servicio

sobre los tipos donde se llevará a Social Social y Lic. Rafael

de procesos cabo dichas Antonio Andrade

judiciales que audiencias Polio, asesor del

se lleva en la proyecto

materia

procesal de

familia

Llevar los Incorporar a los Las estudiantes HUMANO: 11/02/19 05/07/19

libros de libros de control los que realizamos Las estudiantes que

control al dia numero de el Servicio realizamos el Servicio

de los expedientes que Social Social y

expedientes ingresan MATERIALES:

asignados Papelería y Equipos

 Redacción y Realizar la redacción Las estudiantes HUMANO: 11/02/19 11/07/19

contestación y contestación de que realizamos Las estudiantes que

de demandas demandas que el Servicio realizamos el Servicio

ingresan a la unidad Social Social y

de familia MATERIALES:

Papelería y Equipos

Agregar copias Realizar el foliado y Las estudiantes HUMANO: 11/02/19 11/07/19

y foliar el archivado de los que realizamos Las estudiantes que

expedientes expedientes que han el Servicio realizamos el Servicio

sido finalizados Social Social y

MATERIALES:

Papelería y Equipos
 VII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE FEBRERO A JULIO 2019

CRONOGRAMA POR HORAS

febrero marzo abril mayo Junio julio Total

SEMANAS SEMANAS SEMANAS SEMANAS SEMANAS SEMANAS

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5
Actividades

Llevar los libros de 4 2 2 3 5 6 2 4 5 3 2 4 2 4 3 4 2

control al día de los
expedientes
57
asignados

Redacción, 4 5 8 7 7 5 5 6 6 8 6 8 7 5 8 6 8 6 7 6 6 8
contestación de
demandas Y
142
diligencias
agregar copias y 5 4 5 2 3 4 3 4 3 5 4 5 4 4 6 4 4 4 4 6 4 4 6
foliar expedientes 97

Asistir a 5 5 8 6 8 7 8 7 6 5 6 4 8 6 8 8 6 7 6 8 5 8
audiencias
145
programadas

Redactar los 4 4 6 4 4 6 3 4 4 5 3 3 2 2 1 4 2 4 2
asuntos
administrativos de
los procesos
conocidos en la
67
Unidad de Familia

Totales: 508
ANEXOS
 Universidad de El Salvador Cuadro Resumen
Facultad Multidisciplinaria Oriental Proyecto de Servicio Social
Unidad de Proyección Social Ministerio de Educación – MINED

NOMBRE DEL PROYECTO: “Apoyo en las Actividades Administrativas de la Unidad en Defensa

Publica de la Procuraduría General de la República”. AREA DE CONOCIMIENTO: Derecho Nº DE
ESTUDIANTES: 2 CARRERA: Licenciatura en Ciencias Jurídicas FECHA DE INICIO: 11 de febrero de 2019
FECHA DE FINALIZACIÓN: 11 de julio de 2019.

POBLACIÓN LUGAR DONDE SE RECURSOS

BENEFICIADA PROCEDENCIA
DESARROLLO EL OBJETIVOS HUMANOS MATATERIALES Y DE FONDOS
PROYECTO FINANCIEROS

- los usuarios de Procuraduría OBJETIVO GENERAL HUMANOS Propio de las

dicho tribunal, se General De La estudiantes
-Realizar actividades - Lic. Rafael Andrade Polio;
vean satisfechos que realizan
República De La administrativas en la sede asesor de nuestras horas
en cuanto al sociales. el servicio
cumplimiento del Cuidad de San de la Procuraduría social
deber de las General de la Republica, -Bachilleres Verónica
Miguel, en
actuaciones de la San Miguel para cumplir Lisbeth Ramirez Hidalgo,
tercera avenida con el principio de Karla Lissette Chávez
Unidad de Familia.
celeridad procesal. Villegas, como estudiantes
sur número
a realizar el servicio social.
- Nosotras como seiscientos seis, El Personal capacitado que
futuras conforma La Procuraduría
Barrio La Merced
profesionales, ya General de la Republica de
de la ciudad de OBJETIVOS ESPECIFICOS la ciudad de San Miguel
que hemos
específicamente a la Unida
adquirido nuevos San Miguel
-Asistir con apoyo de los de Familia.
conocimientos y
prácticas. conocimientos adquiridos MATERIALES
a lo largo de la carrera de
Licenciatura en Ciencias -Computadora,
Fotocopiadora, Papelería,
Jurídicas a los empleados
memoria USB
de la Unidad De Familia
De La Procuraduría FINANCIEROS
General De La República.
-Gastos de transporte:
$1.50
-Establecer un sistema de
cooperación en las tareas -Gastos de alimentación:
administrativas y $2.50
judiciales de la Unidad de Haciendo un total de $4.00
Familia de la Procuraduría dólares diarios necesarios
General de la Republica, para la realización del
para que dicha asistencia servicio social.
o cooperación sea eficaz y
cumpla el objetivo de
colaborar con el ejercicio
de la administración de
justicia.
Datos sobre la Institución:

 Nombre: Procuraduría General de la República de la Cuidad de San

Miguel
 Dirección: Ubicada en tercera avenida sur número seiscientos seis,
Barrio La Merced de la ciudad de San Miguel
 Teléfono: 2660-5225
 Encargado: Lic. Julio Oscar Abrego Méndez