AD1 – Marketing

Curso: Engenharia de Produção

Nome: Polo:

Orientações gerais
Essa AD1 foi elaborada com o propósito de fazer você refletir e consolidar alguns conceitos e conteúdos relacionados
às aulas ministradas.
A AD1 deverá ser postada na plataforma dentro do prazo estabelecido! Não haverá entrega de documentação
impressa no polo.
Observações:
1. Todas as informações extraídas de livros, artigos e sites da internet devem ser devidamente citadas e
documentadas ao final da AD1 nas Referências Bibliográficas.
2. O arquivo da AD1 deve ser postado nos formatos doc ou pdf até o limite de 2MB.
3. Utilize o template em word para fazer a atividade e não se esqueça de colocar o nome e o polo ao qual pertence.
4. Data limite para envio da AD1: 23/02/2019, sábado (até 23:55 horas)

Questão 1 (2 pontos) - Analise as características abaixo e marque conforme as 4 eras do marketing (1 para
marketing 1.0; 2 para 2.0; 3 para 3.0 e 4 para 4.0):

a. (4) O grande desafio desta época é o relacionamento constante das empresas com seus consumidores, que
através das redes sociais, se manifestam a favor ou contra o produto/serviço.

b. (2) As marcas ganharam mais importância, deixando de ser tão dependente apenas das características do
produto, mantendo o foco na diferenciação em relação à concorrência.

c. (1) Nesta época não se tinha muito conhecimento de marketing, o foco era apenas no desenvolvimento do
processo produtivo, apresentando aos consumidores apenas o lado funcional dos produtos.

d. (3) Nesta fase do marketing, não se trata apenas de uma transação comercial da empresa com o
consumidor, mas as marcas precisam mostrar uma “personalidade” que esteja alinhada com os valores aos
quais seus consumidores se identificam.

e. (4) As grandes empresas e marcas passam a gerar conteúdo, interações constantes com consumidores,
postagens sobre temas da sociedade, desafios via rede social. Tudo isso sem necessariamente tentar vender
alguma coisa, mas apenas para manter o seu relacionamento e posicionamento na mente do consumidor.

Questão 2 (3 pontos) Avalie a hierarquia de produto da TV de tela curva da Samsung (caso não conheça o
produto, pesquise na internet sobre ele antes de responder a questão). Identifique as afirmativas abaixo
como: (C para benefício central; B para produto básico; E para produto esperado; A para produto ampliado;
P para produto potencial):

a. (P) Proporcionar ao consumidor sentir o cheiro das cenas que assiste em um filme.

b. (B) TV com tela de LED, alta resolução de imagem, grande, ampla e com tela curva.

AD1 – Marketing
c. (A) A curvatura da tela proporciona uma experiência, única ao assistir filmes e séries o expectador se
sente dentro do cenário, com uma visão muito mais ampla da cena

d. (C) Sensação de cinema em casa, de estar dentro do cenário daquilo que está assistindo, provocando mais
prazer.

e. (E) Qualidade e nitidez de imagem alta qualidade, bom som, boa durabilidade, todas as conexões
conhecidas (hdmi, vga, usb, etc), garantia e sistema smartTV.

Questão 3 (3 pontos) - Uma situação muito comum de acontecer quando se vai a uma farmácia, ou
drogaria, o cliente pede um produto e o atendente apresenta o “preço” X do item, já informando que o
“preço com desconto” é Y. Baseando-se no que falamos na aula 4, você acha correto esta prática? Justifique
sua resposta.

Não, porque a política de descontos deve ser planejada de forma que o consumidor perceba o motivo dele
estar sendo beneficiado, valorizando o relacionamento com este “tipo” de cliente escolhido para ter
desconto. Se todos tiverem o mesmo desconto, a ação perde valor e o consumidor entende que aquele é o
preço comum, e certamente se sentirão enganados se a empresa decidir praticar o preço sem desconto.

Questão 4 (2 pontos) - Pesquisa na internet sobre uma empresa de varejo chamada: Casa Show. Com base
nas informações da aula 3, você considera esta marca uma:

a. Loja de departamento;
b. Loja de conveniência;
X. Loja especializada; Trata-se de uma loja especializada no segmento “Casa e construção”
d. Loja de varejo;
e. Loja de desconto.

Referências Bibliográficas

AD1 – Marketing
AD1 – Marketing