Proyecto Final - Cabañas Ecologicas PDF

Contenido
PERFIL .................................................................................................................................... 5
I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 6
1.1 ANTECEDENTES. ................................................................................................ 8
1.1.1 Similitud de proyectos como referencia a nivel local e internacional... 8
1.1.2 Descripción de la situación actual del proyecto ......................................... 9
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA / OPORTUNIDAD DE NEGOCIO . 12
1.3 PLANTEAMIENTO DE LA IDEA. ..................................................................... 13
1.4 OBJETIVOS ......................................................................................................... 14
1.4.1 Objetivo general ................................................................................................. 15
1.4.2 Objetivos específicos ....................................................................................... 15
1.5 JUSTIFICACIÓN.................................................................................................. 15
1.5.1 Justificación teórica.......................................................................................... 15
1.5.2 Justificación practica ....................................................................................... 15
1.5.3 Justificación social ........................................................................................... 16
1.6 ALCANCES Y LIMITES ..................................................................................... 17
1.6.1 Ámbito geográfico ............................................................................................. 17
1.6.2 Ámbito político, social y económico ............................................................ 17
1.6.3 Ámbito industrial- sectorial............................................................................. 17
1.7 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ....................................................................... 18
1.7.1 Contenido de la Fundamentación Teórica .................................................. 18
1.7.2 Desarrollo de la fundamentación teórica .................................................... 18
II. ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................. 23
2.1 ANÁLISIS PREVIO DE LA SITUACIÓN ACTUAL ........................................ 23
2.2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL ........................................................ 24
2.3 ANÁLISIS INTERNO .......................................................................................... 26
2.3.1 Análisis de recursos propios y disponibles ............................................... 26
2.3.2 Análisis De Costos ............................................................................................ 27
2.4 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR ........................................................................ 32
2.4.1 Público objetivo o target group ..................................................................... 32
i
2.4.2 Segmentación del mercado ............................................................................ 33
2.4.3 Variables de segmentación ............................................................................. 34
2.4.4 Estudio de actitudes y expectativas del público objetivo ...................... 34
2.5 ANÁLISIS DE LA COMERCIALIZACIÓN ....................................................... 35
2.5.1 Marketing mix ..................................................................................................... 35
2.5.2 Determinación del mercado potencial ......................................................... 39
2.5.3 Fase de lanzamiento ......................................................................................... 44
2.5.4 Fase de crecimiento y madurez ..................................................................... 44
2.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA .................................................................. 45
2.6.1 Análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter........................................ 45
2.6.2 Análisis del sector y del mercado de referencia ....................................... 49
2.6.3 Análisis estratégico de la competencia ....................................................... 51
2.7 ANALISIS EXTERNO ......................................................................................... 52
2.7.1 ANÁLISIS FODA ................................................................................................. 52
2.7.2 Matriz de estrategias FA, FO, DA y DO ........................................................ 53
2.7.3 Índice de saturación del mercado potencial .............................................. 54
2.7.4 Análisis socioeconómico del mercado potencial ..................................... 54
2.7.5 Expectativas del mercado y ciclo de vida del producto.......................... 58
2.8 TÉCNICAS DE ELABORACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO .............. 59
2.8.1 Según la procedencia de los datos............................................................... 59
a) FUENTES PRIMARIAS ...................................................................................... 59
b) FUENTES SECUNDARIAS ............................................................................... 59
2.8.2 Según la tipología de la información a obtener ......................................... 59
III. ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL DEL PROYECTO ...................... 70
3.1 SISTEMA LEGAL ................................................................................................ 70
3.1.1 Definición de la Forma Jurídica del Proyecto ............................................ 70
3.1.2 Proceso Legal de Constitución de la Empresa.......................................... 71
3.1.3 Etapas para la Constitución de la Empresa ............................................... 71
3.2 SISTEMA ADMINISTRATIVO ........................................................................... 83
3.2.1 Misión.................................................................................................................... 83
3.2.2 Visión .................................................................................................................... 83
ii
3.2.3 Logo ...................................................................................................................... 83
3.2.4 Slogan ................................................................................................................... 84
3.2.5 Estructura Organizacional............................................................................... 84
3.2.6 Cantidad del Personal ...................................................................................... 84
3.2.7 Manual de Funciones........................................................................................ 85
IV. ESTUDIO TÉCNICO ........................................................................................... 89
4.1 ANALISIS DEL TAMAÑO DEL PROYECTO ................................................. 89
4.1.1 Capacidad de diseño del proyecto ............................................................... 89
4.2 ANÁLISIS DE LA LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO ................................. 90
4.2.1 Decisión de la localización.............................................................................. 96
4.2.2 Macro localización ............................................................................................. 96
4.2.3 Micro localización .............................................................................................. 98
4.3 ANALISIS DE LA INGENIERIA DEL PROYECTO........................................ 98
4.3.1 Descripción de procesos de producción .................................................... 98
4.3.2 Diseño y descripción del proceso de producción .................................... 99
4.3.3 Descripción de procedimientos - estimación de tiempos .................... 103
4.3.4 Diagrama de flujo de proceso del servicio ............................................... 115
4.3.5 Tecnología utilizada ........................................................................................ 125
4.3.6 Distribución de la planta de producción ................................................... 129
4.3.7 Estudio ambiental ............................................................................................ 129
V. ESTUDIO FINANCIERO................................................................................... 133
5.1 ANTECEDENTES.............................................................................................. 133
5.2 INVERSIONES ................................................................................................... 134
5.3 CUADRO DE DEPRECIACIÓN ...................................................................... 135
5.4 CUADRO DE AMORTIZACIÓN ...................................................................... 136
5.5 CÁLCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO.................................................... 137
5.6 POLITICA DE PRECIOS Y CALCULO DE ELASTICIDADES .................. 138
5.7 ESTRUCTURA DE CAPITAL .......................................................................... 138
5.8 CÁLCULO DEL VALOR DEL DESECHO ..................................................... 139
5.9 FLUJO DE CAJA .............................................................................................. 140
5.10 ESTADO DE RESULTADOS .......................................................................... 143
iii
5.11 BALANCE GENERAL DE APERTURA ........................................................ 145
5.12 CALCULO DEL VAN Y EL TIR....................................................................... 147
5.13 PRESENTACIÓN DE ESCENARIOS ............................................................ 147
VI. HERRAMIENTAS INFORMATICAS APLICADAS EN EL ANALISIS DEL
PROYECTO ........................................................................................................................ 154
6.1 INSTRUMENTOS DE SOFTWARE ................................................................ 154
6.2 OBJETIVO .......................................................................................................... 155
6.3 PRESENTACION DEL CASO DE ESTUDIO ............................................... 155
6.4 PROCEDIMIENTO ............................................................................................ 156
6.5 RESULTADOS OBTENIDOS .......................................................................... 170
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................ 178
VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................ 179
7.1 CONCLUSIONES .............................................................................................. 179
7.1.1 Conclusiones de estudio de mercado ....................................................... 179
7.1.2 Conclusiones de estudio organizacional y legal del proyecto ............ 180
7.1.3 Conclusiones del estudio técnico ............................................................... 181
7.1.4 Conclusiones del estudio financiero .......................................................... 182
7.1.5 Conclusiones finales ...................................................................................... 182
7.2 RECOMENDACIONES ..................................................................................... 182
VIII. REFERENCIA BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFIA ...................................... 185
IX. ANEXOS ............................................................................................................. 189
iv
PERFIL
5
I. INTRODUCCIÓN
La contaminación ambiental a nivel mundial día a día va incrementando en

gran proporción, Nuestro planeta se encuentra expuesto a numerosos
contaminantes que perjudican al bienestar y a la salud de los seres vivos que
habitan en él. La Organización de Naciones Unidas destaca como culpables
de la contaminación y el efecto invernadero a las ciudades porque “ellas
ocupan el 2% del territorio mundial y producen el 70% de estos gases”. Esta
organización advierte que la situación podría empeorar porque muchos
países están teniendo un crecimiento muy acelerado, como Brasil. China e
India, y a su vez están emitiendo gases contaminantes.
La ONU considera que los principales perjudicados por el cambio climático

serán los países más pobres a causa de su creciente población o por las
reiteradas situaciones de inundación, desertificación y sequías que sufren.
Una de las principales causas de la contaminación se debe que en las
ciudades existe otra fuente de contaminación como son las construcciones y
las demoliciones: estas actividades desprenden polvos y gases que dañan el
aire de la zona en que se desarrollan, y a su vez contaminan el agua donde
arrojan sus desechos.
Uno de los métodos para luchar contra la contaminación es la prevención de

la contaminación o control de entrada de contaminación, es una solución de
producción, que reduce o elimina la producción de contaminantes, a menudo
cambiando compuestos químicos o utilizando procesos menos perjudiciales.
La contaminación se puede reducir con la cuatro “erres” de la utilización de
recursos: rechazar: no utilizar, reducir, reutilizar, reciclar.1
1
La Contaminación Mundial (2016) : Causas y Consecuencias de la Contaminacion [Pagina Web].
Recuperado de
https://contaminacion321.wikispaces.com/causas+y+consecuencias+de+la+contaminaci%C3%B3n
6
En algunos países para tratar de reducir la contaminación del medio
ambiente se empiezan a construir casas ecológicas con diseños modernos
para llamar la atención de su población, y los mismos tengan mayor
inclinación por este tipo de construcciones, siendo algo novedoso y moderno
en su sociedad.
En nuestro país no existen este tipo de construcciones, y más aún si se tiene

un enfoque exclusivamente en el área turístico de la ciudad de La Paz, en
cuanto a construcciones turísticas se refiere es decir hoteles turísticos,
cabañas turísticas, entre otros, se puede notar que no existe la
bioconstrucción y a su vez la responsabilidad social de las empresas
constructoras no ayuda por completo con el cuidado del medio ambiente, ya
que en algunos casos este tipo de empresas solo tienen como enfoque
principal el generar lucro a través de las construcciones realizadas a tal
extremo de minimizar sus costos, utilizando productos que van en contra del
medio ambiente, dejando de lado en su totalidad el tomar en cuenta otro tipo
de factores que podrían intervenir en la construcción del mismo, es decir, el
cuidado del medio ambiente.
Tomando en cuenta todo lo mencionado se tiene claramente que no se

existe un compromiso con el medio ambiente en cuanto a construcciones
turísticas se refiere, por tal motivo no existe la bioconstrucción en la localidad
de Coroico, por tal motivo se quiere identificar nuevos lugares en la ciudad
de La Paz con ambientes ecológicos en los cuales los turistas y el público en
general puedan tener un descanso y a su vez momentos agradables y
confortables, combinando así la arquitectura moderna y el compromiso medio
ambiental tanto de las empresas constructoras como de la sociedad, con el
objetivo de hacer que cada huésped se sienta totalmente satisfecho con el
ambiente turístico y la atención del mismo.
7
Por tanto el presente proyecto en la ciudad de La Paz en la localidad de
Coroico en la provincia Nor Yungas pretende la construcción de un lugar de
retiro de cabañas ecológicas turísticas de tal manera que se utilice la
bioconstrucción y así se pueda maximizar el uso de recursos naturales y a su
vez minimizar el uso de recursos de materiales que dañen el medio ambiente
para la construcción de los mismos, ofreciendo a los turistas y el público en
general un lugar novedoso en el cual puedan tener un agradable momento y
confortable a su vez, por lo cual el mismo se volverá sostenible y factible en
el tiempo.
1.1 ANTECEDENTES.
1.1.1 Similitud de proyectos como referencia a nivel local e
internacional
PROYECTO DE GRADO: HOTEL ECOLÓGICO ALTA VERAPAZ;

COLOMBIA (Luz A.H., Camilo M.O.,2012)
Se investigó sobre arquitectura sostenible o ecológica y se diseñó un

hotel ecológico en el municipio de San pedro Carchá del departamento
de Alta Verapaz. Este proyecto está enfocado al turismo interno y
externo del país, se propone en Alta Verapaz debido a su gran
cantidad de sitios naturales y a su riqueza cultural. El fin del proyecto
es alojar y atender las necesidades básicas de los huéspedes a través
de la creación de espacios con bajo impacto ambiental y al mismo
tiempo ofrecerles actividades recreativas de diferente índole en la
reserva natural privada que se propone en el complejo arquitectónico,
cuyo objetivo principal es conservar la biodiversidad de la región
También promover el interés en el patrimonio natural y cultural del
departamento y así crear fuentes de trabajo, incrementando la
economía local.2
2
Javier A. R. (2012): Hotel Ecológico Alta Verapaz [Proyecto de grado] Facultad de Arquitectura y
Diseño, Guatemala.
8
TESIS: PROYECTO DE INVERSION PARA LA CONSTRUCCION DE
UN HOSTAL ECOLOGICO UBICADO EN EL CANTON GENERAL
VILLAMIL PLAYAS (Mariuxi T.V., Cinthia G. G., 2010-2011)
Se destaca que el hostal ecológico es una oportunidad de negocio

diferente ya que aparte de preocuparse por el medio ambiente y la
conservación del entorno será un modelo atractivo en el capo
productivo, moderno y auto sostenible con una identidad saludable, en
donde se aprovecha los recursos naturales como culturales a través
de proyectos turísticos que generan beneficios económicos. Se define
que el turismo es una actividad muy rentable en ese país y sería una
gran alternativa de negocio si se realiza un proyecto de inversión en la
construcción de un hostal Ecológico con participación de la comunidad
en el cantón Playas de Villamil Provincia del Guayas, ya que los
recursos en esta zona son diversos y abundantes.3
1.1.2 Descripción de la situación actual del proyecto
Actualmente en Bolivia se tiene el dato que, en el mes de enero del

2014, en el barrio Següencoma de La Paz, profesionales del grupo X-
10 Arquitectura empezaron a edificar la primera casa ecológica
prefabricada de Bolivia, que fue concluida a fines de abril del mismo
año, como un proyecto innovador, moderno y amigable con el medio
ambiente.
Se trata de una vivienda de dos pisos levantada bajo el llamado

Sistema de Construcción en Seco (Dry System), que consiste en
reemplazar morteros, hormigón, ladrillo y materiales que requieren
agua en su preparación, por otros reciclados y reutilizables.
3
Jerry I. (2011): Hostal Ecológico Cantón General Villamil Playas [Tesis] Universidad Polietecnica
Salesiana Sede Guayaquil ,Guayaquil
9
Este sistema permite el ahorro de recursos hídricos y de energía
eléctrica durante el proceso de construcción, y a la vez mejora las
características acústicas, térmicas, económicas y de tiempo de
ejecución de cada vivienda. "En esta construcción se implementaron
materiales, productos e insumos amigables con el medio ambiente,
que mecanizan los procesos de construcción por el uso de materiales
prefabricados que tienen garantía de calidad”, explica el arquitecto
Juan Carlos Míguez, coordinador del proyecto que se ejecuta en la
zona Sur.
A diferencia de una casa construida de forma tradicional, que podría

demorar uno o dos años, esta vivienda ecológica será entregada
después de tres meses de trabajo, sin perder cualidades de confort y
seguridad. Ése es uno de los motivos por los que la propietaria de
esta vivienda, que pidió mantener su nombre en reserva, apostó por
este tipo de construcción que recién empieza a conocerse y aplicarse
en el país.”.4
Por otro lado “Hotel El Castillo del Loro y Parque Ecológico” ubicado
en la región de sud Yungas, a 64 kms de la ciudad de La Paz, sobre la
carretera a Chulumani. La infraestructura hotelera consta de dos tipos
de edificaciones, una denominada el castillo es una construcción de
1935 realizada por prisioneros paraguayos de la Guerra del Chaco y
las otras edificaciones son de 1800 pertenecientes a la época colonial
española.
El castillo pertenece a una arquitectura similar a la de los castillos

escoceses del medioevo, decorada con un sin número de muebles
propios de principios de siglo, fueron de posesión del presidente
Tejada Sorzano, siendo un deleite pasear por los ambientes de este
lugar.
4
Tatiana S. (2014): Primera vivienda ecológica en La Paz, Pagina Siete, La Paz - Bolivia
10
El parque ecológico es una extensión de 175 hectáreas perteneciente
al mismo destino turístico, está cruzada por ríos y cascadas,
hermosas, donde se han construido puentes colgantes y sendas para
llegar a diferentes lugares que permitirán hermosas e inolvidables
aventuras en contacto con la naturaleza, este lugar turístico no tiene
uso de la bioconstruccion.5
Sin embrago el proyecto planteado tiene un enfoque exclusivamente

en el aérea turístico de la ciudad de La paz de la localidad de Coroico
en la provincia Nor Yungas, en este lugar mencionado no existen
construcciones ecológicas mucho menos que sean turísticas.
En la localidad de Coroico existe Sol y Luna Eco-Lodge, está ubicado

a 1,5 km desde la Terminal de Buses y de la Plaza de Coroico. Se
encuentra en las afueras de la ciudad, subiendo en dirección al
Calvario, pasando por el Tanque de agua y Umopar. Hay letreros para
ubicarse. Este hotel de retiro turístico tiene como enfoque principal la
naturaleza; es su jardín grande y bosque subtropical, en el cual están
ubicados sus cabañas, departamentos y piscinas con vista a la
Cordillera Real de los Andes. Se puede alquilar una cabaña y allí vivir
en plena naturaleza y gozar a la vez todas las comodidades para su
confort.
Se puede notar que se tiene un enfoque principal en la naturaleza

como principal atractivo Turístico, dejando de lado el uso de
bioconstrucción y el interés por el cuidado del medio ambiente.6
5
Bolivia Turismo (2017): Hoteles En Bolivia [Pagina Web]. Recuperado de
http://www.boliviaturismo.com.bo/hoteles/la-paz/hotel-el-castillo-del-loro-y-parque-ecologico-41.htm
6
Sol y Luna(2016) : Hotel Sol y Luna Ecolodge Coroico-Bolivia[Pagina Web]. Recuperado de
http://www.solyluna-bolivia.com/es/index.php
11
Por tanto, cabe aclarar que el proyecto planteado es una idea
diferenciada e innovadora, la cual no existe en la localidad de Coroico
en la provincia Nor yungas, a su vez este mismo busca mejorar la
calidad en el servicio, acompañado de la satisfacción que se brindara
a los huéspedes de poder proteger y conservar el medio ambiente y la
naturaleza, mediante el uso de ambientes de bioconstrucción y a su
vez los mismos tengan un descanso grato y confortable.
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA / OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
El problema principal es el desaprovechamiento de ventajas de

bioconstrucción en la edificación de cabañas, en turismo.
Este problema se produce porque en Bolivia en la ciudad de La Paz en la

localidad de Coroico en la provincia Nor Yungas no se construyen
cabañas ecológicas. Y esto se genera debido a que se tiene un
desconocimiento de técnicas de construcción sostenible y a su vez un
desinterés e inconciencia en la construcción de edificaciones ecológicas
turísticas esto debido a que en su mayoría las empresas turísticas están
enfocadas exclusivamente al lucro dejando de lado el cuidado del medio
ambiente. Ambos factores provocan que en esta localidad no existan
construcciones de cabañas ecológicas.
Este problema ocasiona que en la localidad de Coroico exista

construcciones de edificaciones no sostenibles y este factor nos conlleva
a que se generen un incremento de daños al medio ambiente y que
paralelamente las construcciones no conservan recursos naturales como
energía, agua, alimentos y materiales por este último motivo es que los
costos por recursos básicos no se reducen en ninguna proporción ya que
de cierta manera se tiene una gran dependencia de las empresas que
brindan servicios básicos, este último factor nos lleva a tener una pérdida
de ingresos por ahorro de recursos para los propietarios.
12
1.3 PLANTEAMIENTO DE LA IDEA.
El presente trabajo tiene como idea la bioconstrucción7 de cabañas

ecológicas el cual tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de los
que adquieren las cabañas y al mismo tiempo concientizarlos en el
cuidado y conservación de la naturaleza, donde la estadía será muy
placentera para estos ya que las cabañas soy muy cómodas para estos.
Representando un nuevo movimiento en casas carbono positivo, las

cabañas turísticas ofrecen un diseño más consciente del medio ambiente,
tanto a través de una reducción energética durante su construcción y
manteniendo una producción positiva de energía a lo largo de su uso. La
primera instalación de este revolucionario diseño será en la provincia Nor
Yungas en el municipio de Coroico.
Aparte de las reducciones energéticas iniciales, las cabañas Carbon

Positive introducen un estilo de vida sustentable después de su
construcción. El uso de tecnologías de control térmico permite inteligentes
soluciones para la reducción en costos de calefacción y refrigeración.
Estos incluyen climatización geotérmica, paredes correderas de cultivo
que reducen la incidencia solar y techos verdes que proporcionan un
mejor aislamiento térmico. Ganancias adicionales en el rendimiento
térmico se logran a través del uso de estructuras herméticas, que
conservan el calor o el frío en el interior y el uso de aislación, separando
así las condiciones térmicas de interiores y exteriores.
Las cabañas Carbon Positive se destacan en el ámbito de sustentabilidad

por sus estrategias de diseño pasivo. Los muros de cultivo son utilizados
en los meses de verano para reducir y filtrar la radiación solar, mientras
7
Reciben el nombre de bioconstrucción los sistemas de edificación o establecimiento de viviendas,
refugios u otras construcciones, realizados con materiales de bajo impacto ambiental o ecológico,
reciclados o altamente reciclables, o extraíbles mediante procesos sencillos y de bajo costo como, por
ejemplo, materiales de origen vegetal y biocompatibles (Artículo de la revista EcoHabitar,2016),
recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Bioconstrucci%C3%B3n#cite_note-1
13
que en los meses de invierno se retraen para crear un envolvente térmico
más compacto. El sistema de climatización geotérmica consiste en tubos
que introducen aire externo al interior de la casa. Este es después
expulsado a través de las ventanas opuestas, creando así una ventilación
natural cruzada.
El techo verde actúa como una continuación de las paredes verdes

correderas en el verano, creando un aislante térmico que se envuelve
entorno a las partes más cálidas del edificio, resultando en un mayor
aislamiento. La zona de aislamiento o jardín de invierno, promueve esta
función - al separar áreas interiores y exteriores se logra un rendimiento
térmico controlado. Actuando como el "pulmón de la casa" y la "canasta
de alimentos", esta área sirve como un radiador durante el invierno,
captura y distribuye el calor solar por el resto de la casa, mientras que en
verano bloquea la radiación solar y proporciona un jardín para el goce de
los ocupantes.
Se logra mayor sustentabilidad a través de la implementación de

ventanas de termopanel, el uso de energía solar y reciclaje de aguas. El
pequeño tamaño de la estructura asegura una reducción de electricidad y
energía, mientras que su diseño en planta libre fomenta flexibilidad y
maximiza la superficie útil. Todos los materiales utilizados en la casa
están libres de emisiones contaminantes, y son de origen sustentable,
creando un ambiente más saludable, no sólo para los ocupantes, sino
que para toda la comunidad.
1.4 OBJETIVOS
A continuación, se detallará tanto el objetivo general, como los objetivos

específicos que ayudarán a la consecución del presente proyecto.
14
1.4.1 Objetivo general
Preparar y evaluar un proyecto para el aprovechamiento de las ventajas

de bioconstrucción con la edificación de cabañas turísticas.
1.4.2 Objetivos específicos
 Determinar los procesos y recursos necesarios para la

construcción ecológica
 Realizar un estudio de mercado para determinar la demanda y el
grado de aceptación del proyecto
 Determinar el impacto medioambiental y social del proyecto
 Establecer la viabilidad económica y la sostenibilidad del proyecto
1.5 JUSTIFICACIÓN
1.5.1 Justificación teórica
El presente proyecto plantea una alternativa ecológica de edificación

turística en la ciudad de La Paz, que intenta respetar al medio ambiente
en todas sus facetas: la bioconstrucción, la cual implica técnicas que
intentan garantizar un mayor ahorro energético, la preservación del
medio ambiente y la salud humana, empleando en la construcción
materiales no contaminantes ni tóxicos y en lo posible renovables y
reciclables8.
1.5.2 Justificación practica
Las viviendas que se construyen de manera ecológica pueden mejorar

en mucho la calidad de vida de quienes las habitan. Estar en un
ambiente ecológico es más limpio debido al aire que respiramos y
8
Piacente, P. J. (2008). ¿Qué es la Bioconstruccion?. Ciencias: El blog de la Ciencia
Recuperado de http://www.ciencias.es/bfque-es-la-bioconstruccion/
15
también nos enseña que siempre se puede sacar el máximo provecho
de cualquier recurso, en lugar de desperdiciar y crear más
contaminación que dañe la capa de ozono.
Por si fuera poco, las viviendas ecológicas son mucho más económicas
en lo que se refiere a gastos habituales como luz y agua.9
Aprovechar el calor del sol o la reutilización del agua hace que

descienda notablemente el nivel de demanda de recursos energéticos o
hídricos. Con un buen diseño, se calcula que se pueden reducir gastos
de una vivienda en aproximadamente un 60%, lo que a su vez conlleva
un descenso muy considerable en términos de consumo.10
Las casas bioconstruidas son mucho más baratas que las casas
realizadas mediante técnicas y materiales típicos y es que, los
materiales que usa la bioconstrucción se obtienen mediante procesos
sencillos de procesamiento y, su fabricación es de un coste muy bajo.
1.5.3 Justificación social
Con el presente proyecto, se beneficiará directamente a los turistas,

que disfrutarán de una innovadora forma de hospedaje en un entorno
completamente natural y en la cual adquirirán una conciencia ecológica.
Por otra parte, de manera indirecta se pretende concientizar a la
sociedad acerca del cuidado al medio ambiente y los daños que puede
causarle la construcción tradicional.
Se motivará a la construcción ecológica, la cual se apoya en materiales

amigables para el medio ambiente y en la gestión de la energía, la cual
podrá observarse tanto en la fabricación de las cabañas ecológicas
como en el uso por las personas que se hospedarán en las mismas.
9
Bioconstrucción, ¿qué es y cuáles son sus beneficios? Recuperado de
http://ecologiteca.com/bioconstruccion-que-es-y-cuales-son-sus-beneficios/
10
Chikome (2016). Beneficios e impactos positivos de la bioconstrucción. Recuperado de
https://twenergy.com/a/beneficios-e-impactos-positivos-de-la-bioconstruccion-2434
16
Así mismo, el proyecto dará incentivo a la responsabilidad hacia las
futuras generaciones a la hora de conservar nuestro entorno natural.
El beneficio que produce una de estas viviendas a sus usuarios se

traslada al conjunto de la sociedad. Al construir responsablemente se
genera un bien común para toda la comunidad, que incide
favorablemente en la forma de relacionarse y de vivir.
1.6 ALCANCES Y LIMITES
1.6.1 Ámbito geográfico
El complejo ecológico estará ubicado a 98 km del departamento de La

Paz, en la provincia Nor Yungas, municipio de Coroico, a 20 minutos de
la plaza principal.
1.6.2 Ámbito político, social y económico
El proyecto se enfocará a la preservación, mejora y cuidado ecológico

del entorno natural en el que se encuentra el municipio de Coroico, y
así también en mejorar sus condiciones económicas al aportar con un
proyecto que ayude al turismo en esa localidad.
1.6.3 Ámbito industrial- sectorial
El proyecto pertenece al área de la construcción, específicamente en lo

que corresponde a la técnica de la construcción ecológica o
bioconstrucción.
17
1.7 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
1.7.1 Contenido de la Fundamentación Teórica
CUADRO 1: CONTENIDO DE LA FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
FUENTE Y ELABORACION: PROPIO
1.7.2 Desarrollo de la fundamentación teórica
BIOCONSTRUCCIÓN
Reciben el nombre de bioconstrucción los sistemas de edificación o

establecimiento de viviendas, refugios u otras construcciones,
realizados con materiales de bajo impacto ambiental o ecológico,
reciclados o altamente reciclables, o extraíbles mediante procesos
sencillos y de bajo costo como, pyor ejemplo, materiales de origen
vegetal y biocompatibles.
El acto de construir y de edificar genera un gran impacto en el medio

que nos rodea. La bioconstrucción persigue minimizarlo en la medida
18
de lo posible ayudando a crear un desarrollo sostenible que no agote al
planeta, sino que sea generador y regulador de los recursos empleados
en conseguir un hábitat saludable y en armonía con el resto. La
vivienda debe adaptarse a nosotros como una 3ª piel, debe procurarnos
cobijo, abrigo, salud.
La bioconstrución debe entenderse como la forma de construir

respetuosa con todos los seres vivos. Es decir, la forma de construir
que favorece los procesos evolutivos de todo ser vivo, así como la
biodiversidad. Garantizando el equilibrio y la sustentabilidad de las
generaciones futuras.
Para ello se deben de tener en consideración:
 Gestión del suelo

 Gestión del agua
 Gestión del aire
 Gestión de la energía
 Consumo y desarrollo local11
IMPACTO AMBIENTAL
Es el efecto que produce la actividad humana sobre el medio ambiente. El
concepto puede extenderse a los efectos de un fenómeno natural
catastrófico. Técnicamente, es la alteración de la línea de base ambiental.12
DESARROLLO SOSTENIBLE
Concepto relativo al interés público en que se permita el crecimiento
económico y el uso de los recursos naturales a nivel mundial, para que en el
largo plazo no se comprometa la vida en el planeta, ni la calidad de vida de la
especie humana.
11
Bioconstruccion. (s.f). En Wikipedia. Recuperado el 6 de marzo de 2017 de
https://es.wikipedia.org/wiki/Bioconstrucci%C3%B3n#cite_note-1
12
Impacto Ambiental. (s.f). En Wikipedia. Recuperado el 6 de marzo de 2017 de
https://es.wikipedia.org/wiki/impactoambientali%C3%B3n#cite_note-1
19
SOSTENIBILIDAD
También llamada sustentabilidad describe cómo los sistemas biológicos se
mantienen diversos, materiales y productivos con el transcurso del tiempo.
Se refiere al equilibrio de una especie con los recursos de su entorno. Por
extensión se aplica a la explotación de un recurso por debajo del límite de
renovación del mismo.13
CIMENTACIÓN
Es el conjunto de elementos estructurales de una edificación cuya misión es
transmitir sus cargas o elementos apoyados en ella al suelo, distribuyéndolas
de forma que no superen su presión admisible ni produzcan cargas zonales.
Debido a que la resistencia del suelo es, generalmente, menor que la de los
pilares o muros que soporta, el área de contacto entre el suelo y la
cimentación debe ser proporcionalmente más grande que los elementos
soportados, excepto en suelos rocosos muy coherentes.14
CASA ECOLÓGICA:
Las casas bioclimáticas o ecológicas son aquellas que logran condiciones
óptimas de habitabilidad con el mínimo consumo energético, teniendo en
cuenta la orientación de la construcción, el terreno y la naturaleza que lo
rodea.
Deben ser autosuficientes y autorreguladas, con un mantenimiento barato

que no dependan de fuentes no locales de energía (electricidad, gas, carbón
o leña). La energía debe proceder mayoritariamente de fuentes naturales
gratuitas.
13
Sostenibilidad. (s.f). En Wikipedia. Recuperado el 6 de marzo de 2017
https://es.wikipedia.org/wiki/sostentabilidadi%C3%B3n#cite_note-1
14
Cimentización. (s.f). En Wikipedia. Recuperado el 6 de marzo de 2017
20
Reutilizando el agua de lluvia, ahorran recursos; y al ser construidas con
materiales no tóxicos se integran perfectamente en el medio ambiente, sin
perjudicarle.15
CONTAMINACIÓN
La contaminación es la introducción de sustancias u otros elementos físicos
en un medio que provocan que éste sea inseguro o no apto para su uso. El
medio puede ser un ecosistema, un medio físico o un ser vivo. El
contaminante puede ser una sustancia química, energía (como sonido, calor,
luz o radiactividad).
Es siempre una alteración negativa del estado natural del medio, y por lo
general, se genera como consecuencia de la actividad humana
considerándose una forma de impacto ambiental.
La contaminación puede clasificarse según el tipo de fuente de donde

proviene, o por la forma de contaminante que emite o medio que contamina.
Existen muchos agentes contaminantes entre ellos las sustancias químicas
(como plaguicidas, cianuro, herbicidas y otros.), los residuos urbanos, el
petróleo, o las radiaciones ionizantes. Todos estos pueden producir
enfermedades, daños en los ecosistemas o el medioambiente. Además,
existen muchos contaminantes gaseosos que juegan un papel importante en
diferentes fenómenos atmosféricos, como la generación de lluvia ácida, el
debilitamiento de la capa de ozono, y el cambio climático.16
15
Casas ecológicas (2017): Revista digital sobre cultura ecológica [Pagina Web]. Recuperado de
http://www.concienciaeco.com/2010/09/21/que-es-una-casa-ecologica/
16
Contaminación (2016): Wikipedia [Pagina Web]. Recuperado de
https://es.wikipedia.org/wiki/Contaminaci%C3%B3n
21
ESTUDIO DE
MERCADO
22
II. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 ANÁLISIS PREVIO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
Coroico es un municipio boliviano, capital de la provincia de Nor Yungas

del Departamento de La Paz, siendo también la primera sección municipal
de la provincia.
Coroico se encuentra ubicada al Nor-este del Departamento de La Paz, y

al Este de la cordillera Oriental de los Andes, en la región de los Yungas.
Tiene una extensión de 1.088 km².17
Coroico es esencialmente turística, fue uno de los pueblos fundado por

los aymaras, al igual que Chulumani, Coripata e Irupana. Aunque quedan
muy pocas construcciones antiguas, todavía puede observarse restos de
arquitectura colonial y republicana en alguna de sus casas.18
Las características climáticas de Coroico y su cercanía con la ciudad de

La Paz, la convierten en uno de los destinos más visitados en Los
Yungas.
Coroico es el primer municipio declarado como Turístico en el país; entre

de sus principales atractivos son las famosas cascadas, ubicadas a dos
horas de caminata o media hora en el taxi que parte desde la plaza
principal de Coroico. El Censo de 2012 reportó una población de
19 397 habitantes.
Aproximadamente al año llegan 32300 visitantes a este municipio. Esto

representa cerca del 2.5% del total de turistas que visitan Bolivia.19
17
Coroico, (s.f.). En Wikipedia. Recuperado el 24 de marzo de 2017 de
https://es.wikipedia.org/wiki/Coroico
18
Turismo en Los Yungas (Coroico) [Pagina Web]. Recuperado de
http://www.latebolivia.com/index.php/es/destinos-turisticos-de-bolivia/mejores-destinos-turisticos-de-
bolivia/turismo-en-los-yungas-coroico
19
Erbol Digital (2014): La Paz es la más visitada por los turistas extranjeros [Pagina Web]
http://www.erbol.com.bo/noticia/economia/01122014/la_paz_es_la_mas_visitada_por_los_turistas_ext
ranjeros
23
Coroico cuenta con una amplia oferta de alojamiento. Desde hostales
económicos hasta hoteles de lujo. Muchos de ellos cuentan con
importantes instalaciones, piscinas, solarium, jardines, salas de juegos.
Sin embargo, pocos son los alojamientos que tienen un enfoque

ecológico o de convivencia con la naturaleza y el cuidado del medio
ambiente, siendo Coroico una localidad con amplia biodiversidad, la cual
habría que protegerla y conservarla.
2.2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
El problema principal del presente proyecto es el desaprovechamiento de

ventajas de bioconstrucción en la edificación de cabañas, en turismo.
Este problema se produce porque en la ciudad de La Paz, en el municipio
de Coroico no se construyen cabañas ecológicas.
En la zona de Coroico actualmente existen catorce hoteles, sin embargo,

se identificó a dos con enfoque ecologista y que serán tomados en cuenta
como competencia directa para fines del proyecto, y los restantes hoteles
serán considerados como competencia indirecta. Éstos se muestran en el
cuadro siguiente:
CUADRO 2: HOTELES EN COROICO
HOTELES ECOLÓGICOS HOTELES TRADICIONALES

SOL Y LUNA ECOLODGE HOTEL VIEJO MOLINO
EL JIRI ECOLODGE HOTEL JAZMINES
HOTEL GLORIA
HOTEL BELLA VISTA
HOTEL DON QUIJOTE
HOTEL ESMERALDA
HOTEL LLUVIA DE ORO
HOTEL VILLA VERDE
HOTEL MODELO
HOTEL RIO SELVA RESORT
24
HOTEL LA FINCA
HOTEL ARCÁNGEL DE APANTO
20
FUENTE: Páginas Web de Hotelería
ELABORACIÓN: Propio
Dentro de los hoteles ecológicos que están en Coroico se encuentra

Sol y Luna Ecolodge, este hotel de retiro turístico tiene como enfoque
principal la naturaleza; es su jardín grande y bosque subtropical, en el
cual están ubicados sus cabañas, departamentos y piscinas. Se
21
puede hospedar en una cabaña y allí convivir en plena naturaleza.
El otro hotel de la zona con características similares es el Jiri Ecolodge

que se encuentra en plena naturaleza, además de ser un refugio que
se caracteriza por el respeto al medio ambiente. Cuenta con cabañas
para el hospedaje y ofrece distintas actividades para sus huéspedes
como caminatas, tours de canopy, observación de aves y vida
silvestre, etc.22
Estos dos hoteles constan de unidades de hospedaje ecológicas, pero

no aplican la técnica de bioconstrucción en su integridad y poseen
características más rústicas. Al contrario de lo que pretende el
presente proyecto de cabañas ecológicas que serán innovadoras,
modernas y hechas con materiales totalmente amigables con el medio
ambiente.
20
http://www.booking.com/searchresults.es.html?aid=318615;label=New_Spanish_ES_BO_26746721
185TnCVzWTikSPPUSenpR9_GwS100761265825%3Apl%3Ata%3Ap1%3Ap2%3Aac%3Aap1t4%3
Aneg%3Afi2643302720%3Atiaud-146342137510%3Adsa-195224484745
https://www.trivago.es/coroico-132866/hotel
https://www.hoteles.com/de125119/hoteles-coroico-
bolivia/?rffrid=sem.hcom.BO.google.003.00.04.s.kwrd=ZzZz.39700017888685450.0.146139092306.7
00000001527422.d.c.CIis1tWFh9MCFYUfhgod88IPvg.aw.ds&semid=14912553519
21
Sol y Luna (2016): Hotel Sol y Luna Ecolodge Coroico-Bolivia [Pagina Web]. Recuperado de
http://www.solyluna-bolivia.com/es/index.php
22
El Jiri Ecolodge (2016): Hotel El Jiri Ecolodge [Pagina Web]. Recuperado de
http://jiribolivia.com/wp_jiribolivia/
25
2.3 ANÁLISIS INTERNO
2.3.1 Análisis de recursos propios y disponibles
Este análisis se debe hacer a partir de los recursos con los que cuentan
los propietarios del proyecto. Existen tres propietarios del proyecto los
cuales serán los inversores de un 67%. Se recurrirá a un préstamo de
un Banco, para poder financiar el 33% restante.
Antes de llevarse a cabo el proyecto la empresa ya contará con los

proveedores de materiales indicados, de manera que la construcción se
lleve a cabo de la manera más efectiva posible, logrando así el menor
daño al medio ambiente.
La mano de obra y maquinaria será la adecuada para llevar a cabo

dicha construcción. Por otro lado, se contará con empleados
capacitados para realizar su labor de la mejor manera, como ser
administradores, encargados de marketing, encargados de limpieza,
encargados de jardinería e incluso un guardia, para lograr un adecuado
control de vigilancia.
El financiamiento se llevará a cabo de la siguiente manera:
Cuadro 3: Fuente de financiamiento
Fuente de financiamiento
Fuente Porcentaje
Propietario 1 17.25%
26
Entidad Financiera 31%
FUENTE: Propia
ELABORACIÓN: Propia
2.3.2 Análisis De Costos

Tabla 1: Costos de material de construcción
MATERIAL DE CONTRUCCION Precio unitario Cantidad P*Q
Madera (tablones) (21.786 m) 94.32 8 755
Marco para puertas 201.00 5 1,005
Puertas secundarias de cabaña 380.00 3 1,140
Puerta pricipal de entrada 410.00 2 820
Puerta de vidrio deslizable (4.80 m) 5,780.00 1 5,780
Marco para ventana grande de comedor 162.00 1 162
Marco para ventanas cabañas 177.00 5 885
Marco para ventanas de baño 177.00 1 177
Ventanas cabaña 1,760.00 8 14,080
Ventanas de baños 1,760.00 1 1,760
Ventanas cuarto de sol 1,760.00 6 10,560
Cemento Ecologico (bolsa) 120.00 650 78,000
Cableado (rollo) 980.00 3 2,940
Tubos alcantarillado fluvial 280.00 4 1,120
Tubos para alcantarillado Sanitario 260.00 3 780
27
Aisalnte termico acustico (tabla) (21.786
metros) 4.25 40 170
Tubos para redes de agua 150.00 9 1,350
Codos alcantarillado fluvial 16.00 3 48
Codos para alcantarillado Sanitario 13.50 2 27
Codos para redes de agua 12.00 4 48
Azulejo baño (m2) 58.00 5 290
Azulejo dormitorio grande (m2) 58.00 11 638
Azulejo Comedor y Living (m2) 73.00 31 2,263
Azulejo dormitorio pequeño (m2) 58.00 10 580
Azulejo cuarto de sol (m2) 77.00 22 1,694
Hormigón pre mezclado H-20 (m3) 498.00 11 5,478
Vidrio para el techo 13,424.00 1 13,424
TOTAL 145,974
Tabla 2: Costos de muebles y enseres
Muebles Y Enseres Precio unitario Cantidad Q*P
Cubrecamas 2 plazas 230 2 460
Closet 450 2 900
Television 3,000 2 6,000
Almohada 100 4 400
Cuadros 60 2 120
Refrigerador 3,700 1 3,700
Sabanas 2 plazas 110 2 220
28
Juego de living 4,600 1 4,600
Colchon catre dos plazas 3,800 2 7,600
Lamparas 55 2 110
Percianas 45 3 135
Picaporte 400 6 2,400
Ducha 350 1 350
Hinodoro 1,500 1 1,500
Lava manos 1,200 1 1,200
Espejos 180 3 540
Interuptores 35 6 210
Focos 10 8 80
Grifos 200 2 400
Lava platos 2,800 1 2,800
Cocina 4,500 1 4,500
Alacena 4,800 4 19,200
Licuadoras 600 1 600
Juego de vajilla 4,500 1 4,500
Cubiertos 260 1 260
Tostadora 600 1 600
Vasos 12 unidades 270 1 270
Juego de ollas 2,500 1 2,500
Utensilios de cocina 12 unidades 140 1 140
Bandejas 180 1 180
Floreros 45 10 450
29
Mesas 255 2 510
Sillas 64 6 384
Sillones 2,850 2 5,700
Jarras 120 2 240
Apartato de musica 5,800 1 5,800
Servilletas 12 unidades 180 1 180
Juego materiales de limpieza 280 1 280
Juego de material de higiene 60 1 60
TOTAL 80,079
Tabla 3: Costos fijos
COSTOS FIJOS (ANUAL)
Uniformes del personal 700
Mantenimiento de instalaciones 500
Sueldos y salarios 17,600
Servicio básicos 18,800
Seguros 2,000
Total de Costo Fijos 39,600
Tabla 4: Costos Variables
COSTOS VARIABLES
Material de limpieza 1,871
Gastos de publicidad 3,000.00
30
Total de costos variables 4,871
Tabla 5: Costo de servicios básicos
SERVICIOS BASICOS Monto expresado en Bs mes
Instalación de línea de teléfono 220
Servicio de internet 700
servicio de televisión en cable 130
Servicios de electricidad 150
Servicio agua 190
TOTAL 1,390
Tabla 6: Salario de los trabajadores
TRABAJADORES Días trabajo al mes Cantidad Horas Salario al mes
Administrador 20 1 8 6,000
Encargado de marketing y publicidad 20 1 5 2,850
Recepcionista 1 28 1 8 3,100
Encargada de limpieza 28 1 8 2,000
Guardia 28 1 8 1,800
Jardinero 28 1 5 1,850
TOTAL 17,600
COSTO TOTAL 44,471
31
2.4 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
2.4.1 Público objetivo o target group
Según la Encuesta de Gasto del Turismo Receptor y Emisor del año

2014 realizada por el Viceministerio de Turismo, el 17,1% de los
visitantes internacionales que llega a nuestro país elige como destino a
la capital oriental, y el 8,8% prefiere irse a Copacabana. En ambos
lugares, los turistas se quedan 16 y tres días, respectivamente.
Según el reporte, los otros lugares turísticos más visitados en Bolivia

son: Cochabamba (6,4%), el Salar de Uyuni (6,3%), Potosí (4,6%), Isla
del Sol (3,3%), Oruro (3,2%), Sucre (3,1%), Tiwanaku (2,6%),
Samaipata (2,6%), Tarija (2,5%), Coroico (2,5%), Tupiza (2,4%),
Villazón (2,3%) y Yacuiba (2,2%).
Coroico es una simpática localidad turística y uno de los principales

destinos de viaje del departamento de La Paz. Es una muy buena
opción para todos aquellos que buscan tranquilidad, naturaleza y un
clima agradable.
Coroico es una tranquila población elegida por cientos de viajeros para

descansar y conocer las montañas y la exuberante vegetación de las
Yungas. El pueblo está a 1.500 msnm, y posee un clima cálido casi
todo el año.23 Cerca de Coroico hay numerosas caídas de agua,
arroyos y ríos correntosos ideales para tomar un baño.
Coroico es un lugar ideal para realizar turismo ecológico. Entre sus

atractivos turísticos se encuentran: Su población, cascadas, el calvario,
cerro Uchumachi, río Coroico y fiestas patronales.
23
Bolivia Turismo (s.f): Turismo en Coroico [Pagina Web]. Recuperado de
http://www.boliviaturismo.com.bo/coroico.php
32
Por lo mencionado anteriormente y según un estudio de mercado
realizado por La Razón24, podemos decir que nuestro público objetivo
son hombres y mujeres de 25 a 50 años, que pueden ser de preferencia
turistas extranjeros, pero sin dejar de lado a la población nacional (en la
figura 1 se puede observar de mejor forma).
Deben ser personas a las que les guste los ambientes selváticos y
sientan el deseo de cuidar el medio ambiente. Se interesen en la
aventura y la exploración y busquen tener un contacto con la naturaleza
amazónica, para poder observar animales silvestres en su hábitat,
disfrutar del aire limpio y conocer las diferentes costumbres de los
pueblos originarios que albergan esta zona.
Figura 1: Público Objetivo
FUENTE: La Razón Digital
2.4.2 Segmentación del mercado
El segmento de mercado está compuesto por el público, indistintamente

si son hombres o mujeres, de clase media y media alta puesto que los
precios que se generan en el complejo ecológico son considerables,
también se requiere que nuestro público efectivo cuente con una
24
La Razón (2015): Turismo receptivo se duplica en 10 años; 6 son los destinos preferidos [Pagina
Web]. Recuperado de http://www.la-razon.com/economia/Turismo-receptivo-duplica-destinos-
preferidos_0_2301369937.html
33
capacidad de gasto durante su estadía en Coroico mínima de 100 $us
(costo del hospedaje en una cabaña + otros en los que pueda incurrir)
por día, además, que tenga entre 25 a 50 años de edad, que le guste o
que pueda acostumbrarse a zonas húmedas y calurosas, que realice su
viaje con motivos de vacación u ocio, que tenga un gusto único por la
naturaleza amazónica, siendo al mismo tiempo turistas que aprecien y
gusten de los animales silvestres y por último que tengan intenciones
de pasar momentos tranquilos y relajantes rodeados de una naturaleza
sorprendente.
2.4.3 Variables de segmentación
 Género: Hombres y mujeres

 Edad: 25 a 50 años
 Estado civil: Indiferente
 Clase social: De clase media y media alta
 Nacionalidad: Bolivianos o extranjeros
 Capacidad de gasto en su estadía: Mayor a $100 por día
 Hábitat climatológico: Personas acostumbradas o a las que
gusten de zonas húmedas y calurosas
 Motivo de viaje: Por vacaciones, ocio, aventura, juegos extremos
(rafting, parapente, etc.)
 Preferencia de destino vacacional: Lugares tranquilos y
selváticos
2.4.4 Estudio de actitudes y expectativas del público objetivo
Para conocer las actitudes y expectativas que tiene el público objetivo

se realizó una encuesta dirigida a una muestra de 175 turistas tomados
de una población de estudio de 32300 visitantes que es
aproximadamente el número que asiste a Coroico anualmente.
34
Los resultados obtenidos fueron de aceptación por parte de los turistas,
los cuales mostraron interés y manifestaron su recepción positiva hacia
la idea central del proyecto. (Los resultados de las encuestas se
observarán posteriormente).
2.5 ANÁLISIS DE LA COMERCIALIZACIÓN

2.5.1 Marketing mix
a) Análisis del servicio
Las cabañas Six Senses ecológicas, contará con ambientes cómodos y

acogedores, con todas las comodidades de una cabaña de alta
categoría, brindando en toda la estadía, relajación plena, siendo
cabañas con capacidad de cuatro personas. Por otro lado las cabañas
son totalmente ecológicas son auto sostenibles lo cual soy muy
llamativas para el mercado con el estudio previo que se realizó antes en
nuestras encuestas.
CUADRO 4: PRECIOS POR PAQUETES
DIAS PRECIO POR PERSONA

UN DIA 450
DOS DIAS 750
TRES DIAS 1200
FUENTE Y ELABORACION: PROPIO
Las cabañas Six Senses incluyen ambientes de recreación para el

público en general, como una piscina atemperada, cancha de futbol de
césped pequeña, mediante este servicio procurando siempre generar el
cuidado del medio ambiente.
Por otro lado se cuenta con convenios con diferentes empresas

turísticas que brinden guías turísticos a los huéspedes, para realizar
35
diferentes tipos de actividades turísticas, como ser; rafting, trekking,
rappel, parapente y otros, todo a elección del gusto del huésped.
Servicio formal
Las cabañas Six Senses, es un centro de hospedaje, con ambientes

ecológicos donde el cliente se sienta cómodo y satisfecho con el
servicio que brindará Six Senses que contara con convenios de
empresas que tendrán actividades turísticas, como ser; rafting, trekking,
rappel, parapente y otros, todo a elección del gusto del huésped.
Servicio Medular
Además de ser un centro de hospedaje, es un entorno pleno de

relajación completa, donde los huéspedes, notaran que un nuevo estilo
de vida con proteccionismo hacia el medio ambiente, no dificulta ni
mucho menos cambia los hábitos del día a día, brindando comodidad,
diversión, relajación, armonía y concientización sobre el medio
ambiente.
Las cabañas no solo brindarán hospedaje a los clientes sino les

enseñaran sobre el cuidado del medio ambiente ya que las cabañas
son autosostenibles.Teniendo a su vez convenios con empresas que
brindan actividades turísticas como ser; rafting, trekking, rappel,
parapente y otros, todo a elección del gusto del huésped.
b) Análisis del precio
Se ingresara al mercado con la estrategia de Push, o penetración de

mercado, bajando de esta manera los precios, ofreciendo todo lo que
un huésped busca en su estadía. Todo ello para ser competitivos y
ofrecer un servicio completo, garantizando la comodidad, seguridad,
relajación y un alto grado de diversión que será otorgado a nuestros
36
futuros clientes. El precio que se ofrecerá al mercado es de 634 Bs la
noche por persona esto ya visto en nuestro estudio financiero haciendo
los costos se pudo llegar aún precio justo y accesible para el mercado
ya que estas cabañas no son comunes si no que son ecológicas y
autosostenibles.
Lo cual el cliente podrá contar con todos los servicios que tiene el
complejo que son las canchas de futbol y vóley, la piscina atemperada y
los parrilleros.
c) Análisis de la promoción o política de comunicación
Actualmente nos encontramos en un mundo que avanza continuamente

y cada vez más rápido con respecto a la tecnología, como el gigantesco
mundo de la red se está apropiando de los consumidores, es tomado
muy en cuenta. Motivo por el cual, las redes sociales serán los
instrumentos que se tomaran en cuenta primordialmente para que el
público en general tenga el agrado de conocer el servicio que será
ofrecido por las Cabañas Six Senses, entre estos situaremos
principalmente Facebook, Instagram y YouTube donde se realizaran las
promociones y toda la explicación requerida que el usuario y los clientes
requieran. Acompañado de la Pagina Web Oficial de las Cabañas, que
brindara con mayor detalle imágenes e información completa sobre las
Cabañas Six Senses. Además que por los mismos medios se tendrá
contacto directo con el público en general, para reservas, opiniones y/o
reclamos sobre el mismo servicio que se es ofrecido.
Asimismo las agencias de viaje serán un medio de buena elección para

la promoción y propaganda que tendremos para la Cabañas debido a
que las mismas agencias darán a conocer a los turistas y público en
37
general que esté interesado por el hospedaje que brindara el hotel. Por
otro lado se cuenta con convenios con diferentes empresas turísticas
que brinden guías turísticos a los huéspedes, para realizar diferentes
tipos de actividades turísticas, como ser; rafting, trekking, rappel,
parapente y otros, todo a elección del gusto del huésped.
d) Análisis de la plaza o distribución
Lo primero que piensan los turistas nacionales e internacionales a la

hora de viajar es el sitio, y a partir de ahí articula todo el viaje. Para
tener información sobre las Cabañas Six Senses se tendrá un convenio
con las empresas que ofrecerán los deportes o actividades que incluye
el paquete, los cuales ofrecerán nuestro servicio de hospedaje a las
familias o personas interesadas de viajar al municipio de Coroico.
Es por eso que las cabañas estarán ubicadas en el departamento de La

Paz-Bolivia, en Coroico a 20 minutos de la plaza principal que estos
medios de movilidad serán minibuses y taxis que se los podrá tomar en
la plaza principal de Coroico, precisamente porque es un lugar muy
atractivo y turístico, donde el clima es bastante agradable y se
encuentra en un entorno completamente rico en flora, fauna y el paisaje
es una mezcla de laderas boscosas, precipicios, ríos y cascadas.
Básicamente para que los huéspedes se encuentren a corta distancia

de tener el agrado de conocer a los diferentes lugares turísticos que
realizará la empresa con la que se tendrá el convenio para estas
actividades, siendo Coroico de los 20 lugares más importantes en
atracción turística del país.
Se creo una pagina web de la empresa SIX SENSES para de tal
manera los clientes puedan realizar su correspondiente reserva por la
prestación del servicio en el momento que ellos deseen (ver anexo 6).
38
2.5.2 Determinación del mercado potencial
El proyecto está dirigido a los turistas que deseen hacer uso de un

servicio y ambiente novedoso, moderno e independiente. Para poder
obtener los datos del mercado potencial, se requerirá realizar una
proyección de la población de clientes, es decir, de los turistas que
llegan a la localidad de Coroico.
Tabla 7: Turistas que visitan Bolivia

TURISTAS EN BOLIVIA
AÑO Nacionales Extranjeros TOTAL
2003 774,989 367,036 1,142,025
2004 871,459 390,888 1,262,347
2005 933,337 413,267 1,346,604
2006 1,087,853 512,433 1,600,286
2007 1,092,191 486,913 1,579,104
2008 1,128,593 490,783 1,619,376
2009 1,150,605 499,811 1,650,416
2010 1,197,414 527,200 1,724,614
2011 1,299,008 560,325 1,859,333
2012 1,366,112 564,188 1,930,300
2013 1,506,820 572,114 2,078,934
2014 1,558,813 587,665 2,146,478
ELABORACION: Propia
FUENTE: www.udape.gob.bo(Unidad de Análisis de Políticas Sociales y Económicas).
Figura 2: Turistas que visitan Bolivia
ELABORACION: Propia
39
Tabla 8: Número de turistas que llegan a la paz
TURISTAS EN LA PAZ
AÑOS Nacionales Extranjeros TOTAL
2003 184,555 170,782 355,337
2004 195,279 175,892 371,171
2005 202,540 176,860 379,400
2006 282,104 245,296 527,400
2007 257,271 224,169 481,440
2008 262,586 228,736 491,322
2009 270,073 232,416 502,489
2010 274,802 237,188 511,990
2011 283,619 245,914 529,533
2012 282,921 241,862 524,783
2013 283,472 241,987 525,459
2014 286,968 242,657 529,625
ELABORACION: Propia
Figura 3: Turistas que visitan La Paz
ELABORACION: Propia
40
Tabla 9: Número de turistas que llegan a Coroico
TURISTAS EN COROICO
AÑOS TOTAL
2003 20503
2004 21417
2005 21891
2006 30431
2007 27779
2008 28349
2009 28994
2010 29542
2011 30554
2012 30280
2013 30319
2014 30559
ELABORACION: Propia
Figura 4: Turistas que llegan a Coroico
ELABORACION: Propia
FUENTE: www.udape.gob.bo(Unidad de Análisis de Políticas Sociales y
Económicas).
41
Tabla 10: Proyección de Cantidad de turistas
AÑOS TOTAL
2003 20502.94
2004 21416.57
2005 21891.38
2006 30430.98
2007 27779.09
2008 28349.28
2009 28993.62
2010 29541.82
2011 30554.05
2012 30279.98
2013 30318.98
2014 30559.36
2015 33369.92
2016 34265.07
2017 35160.21
2018 36055.35
2019 36950.49
2020 37845.63
2021 38740.77
2022 39635.91
2023 40531.06
2024 41426.20
2025 42321.34
ELABORACION: Propia
Económicas).
Figura 5: Proyección de cantidad de turistas
ELABORACION: Propia
Económicas).
42
Tabla 11: Proyección de la demanda
AÑOS DEMANDA
2003 1464.50
2004 1529.79
2005 1563.64
2006 2173.64
2007 1984.21
2008 2024.93
2009 2071.00
2010 2110.14
2011 2182.43
2012 2162.86
2013 2165.64
2014 2182.79
2015 2383.56
2016 2415.29
2017 2429.68
2018 2415.80
2019 2487.31
2020 2531.48
2021 2576.13
2022 2622.42
2023 2669.48
2024 2724.27
2025 2771.04
ELABORACION: Propia
Económicas).
Figura 6: Proyección de la demanda
ELABORACION: Propia
Económicas).
43
2.5.3 Fase de lanzamiento
En un principio cuando las cabañas ecológicas ingresen en el mercado

hotelero en la localidad de Coroico, tendrán en un principio ingresos
bajos por el uso del servicio, existen solo dos competidores en el
mercado y las utilidades son negativas, por otro lado, el gasto en
publicidad y promoción deben ser altos, esto debido a que se necesita
que el producto o servicio sea conocido en el mercado por los turistas.
2.5.4 Fase de crecimiento y madurez
Cuadro 3: Ciclo del producto o servicio
CICLO DE VIDA INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECADENCIA
VENTA DEL Bajo nivel Mediano nivel Alto nivel Bajo nivel
SERVICIO
COSTOS Costos elevados por Costos elevados por Costo mediano por Costo mediano
cliente cliente cliente por cliente
UTILIDADES Negativas Existencias de Altas utilidades Reducción de

utilidades utilidades
CLIENTES Nuevos Exigentes Existentes En busca de

nuevos
COMPETIDORES Pocos Pocos Creciente Creciente
PRODUCTO Diferenciado Diferenciado Diversificación de la Renovación de

temática temática
PRECIO Usar formula de Precios de costo Precios para penetrar Recortar el precio
costo más utilidad el mercado
PUBLICIDAD Dar a conocer el Crear interés en la Crear beneficios por Enfoque en los
producto o servicio segmentación de uso del servicio clientes leales
mercado
PROMOCIÓN Intensa Moderada Moderada - Leve Intensa

ELABORACION: Propia
FUENTE: Propia
44
2.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
2.6.1 Análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter
El modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter nos ayuda a identificar

el atractivo de una industria o sector en términos de las fuerzas
competitivas. En el presente caso, vamos a analizar el sector hotelero,
pero exclusivamente en el ámbito ecológico.
a) Rivalidad entre empresas existentes
En la localidad de Coroico actualmente existen catorce hoteles que

presentan características similares al del proyecto sin embargo se
identificó dos con características similares a las nuestras.
 Similitud entre competidores: Los competidores tienen una

idea parecida a la planteada su enfoque es en satisfacer al
huésped con un adecuado servicio tomando el tema ecológico
sin embargo se tienen medios totalmente diferentes, es decir
utilizan otras técnicas de construcción, por lo que existe el peligro
de competencia, pero este mismo no es muy alto, en la medida
en que un competidor trate de conseguir ampliar su mercado.
 Crecimiento del sector hotelero: La industria de los hoteles en

la localidad de Coroico está sufriendo un importante crecimiento
quiere decir que presenta un crecimiento alto, pero en el ámbito
ecológico es decir hoteles ecológicos se tiene un crecimiento
bajo debido a que son muy pocas las personas con
concientización por cuidar y preservar nuestro medio ambiente,
patrimonio cultural y animales, y así crear lugares de este tipo en
consecuencia existe un incremento de la demanda de hoteles de
esta categoría debido a que la gente tiene un interés por visitar
este tipo de lugares.
45
 Diferenciación del producto y servicio: Como se ha
mencionado anteriormente, existe una alta diferenciación en
cuanto al producto y servicio a comparación de los ofrecidos por
los hoteles existentes ya sean sustitutos o competidores en la
localidad de Coroico. Ya que las cabañas ecológicas se
caracterizan por tener una temática, ambiente y construcción
diferentes a los hoteles de la localidad y a su vez por la
independencia del huésped.
Por otro lado se ofrece al huésped un servicio independiente, es

decir el huésped puede sentirse como si estuviese en casa, de
tal manera que el huésped tenga el gusto de prepararse el
desayuno, almuerzo, cena y otro aperitivo que desee y al mismo
tiempo ofrecerle una variedad de actividades turísticas fuera de
las cabañas ecológicas, es decir en la misma localidad de
Coroico a la selección y gusto del cliente, se le ofrece aéreas
como ser piscina, canchas de futbol y voleibol para que el
huésped realice diferentes actividades dentro del complejo de
cabañas ecológicas.
b) Amenazas de nuevos participantes

La amenaza de nuevos participantes exclusivamente en el sector de
cabañas ecológicas es baja. La cantidad y la importancia de las
barreras de entrada existentes son muy elevadas y los nuevos
entrantes tendrían que superarlo para poder competir con éxito
frente a la Cabañas ecológica. Ya que se tienen muchos aspectos a
tener en cuenta:
 Diferenciación del producto/servicio: Es bastante alta, esto
debido que al tratarse de un hotel ecológico se caracteriza
por tener material de construcción diferente y a su vez un
46
diseño arquitectónico diferente y moderno, en una zona
estratégica, adicionando al hospedaje el servicio de
actividades turísticas para así de tal manera incrementar las
visitas a una zona turística de Bolivia.
 Alta Tecnología: La tecnología a utilizar para la construcción

del complejo de las cabañas ecológicas “Six Senses” es
bastante alta y compleja, debido a que se hace uso de
materiales ecológicos los cuales requieren de tecnología
moderna, bastante exigente y alta. Este tipo de tecnología
que se requiere para el uso de los materiales es difícil de
poder encontrar en el mercado y a su vez tiene un manejo
bastante complejo.
 Localización favorable: Las cabañas ecológicas “Six

Senses” cuenta con una ubicación accesible y estratégica, ya
que se encuentra en la ciudad de La Paz el municipio de
Coroico en la provincia Nor yungas, a 95 km del
departamento de La Paz.
c) Amenaza de producto o servicios sustitutos
La amenaza del servicio es media-alta, como productos/servicios

sustitutivos de las cabañas ecológicas “Six Senses” se tiene a hoteles
con la temática ecológica y hoteles que no cuentan tanto con temática
ecológica, a su vez también se tienen hoteles al paso.
 El precio ofertado por las cabañas ecológicas “Six Senses”

respecto a los sustitutos existentes en el sector es alto mientras
que respecto a los competidores del sector con la misma
temática el precio es relativamente igual. En cuanto a la calidad y
atención de las cabañas se destaca porque cuenta con la ventaja
47
de ofrecer una mayor independencia para sus clientes y a su vez
se ofrece el servicio de actividades turísticas en su variedad.
 Dependiendo de las necesidades del cliente y la economía del

mismo, el cliente puede demandar en mayor medida el
producto/servicio sustitutivo, por lo que es un factor bastante
importante a tener en cuenta por las cabañas ecológicas.
 Los productos/servicios sustitutivos mencionados en el sector

cuentan con una importante fuerza en dicho sector debido a que
los mismos cuentan con un precio un tanto más accesible. Por lo
mismo, este hecho se debe tener en cuenta por la dirección
estratégica de las cabañas ecológicas “Six Senses”.
d) Poder de negociación de proveedores
La empresa proveedora de los materiales de construcción es la

empresa Random. El poder de negociación de esta empresa y de los
demás proveedores es bajo porque existe un número considerable de
oferta de este tipo de materiales de construcción, por otro lado, también
existe un número considerable de oferta de los demás muebles y otros
que contenga la cabaña.
e) Poder de negociación de compradores
El poder de negociación de compradores es bajo por que los clientes no

pueden negociar el precio del servicio ofrecido de la cabaña ya que esto
se viene dado por políticas de la empresa y a su vez debido a que es la
única que tiene ese tipo de construcción en la localidad.
 Opción del cliente de acceder a la competencia: Se considera que

en la localidad de Coroico existe una competencia media entre los
hoteles ecológicos existentes, respecto al número de turistas
48
recibidos. La localidad de Coroico cuenta con dos hoteles ecológicos
pero estos hoteles se enfocan en la riqueza en flora de la localidad y
es por ello que se denominan hoteles ecológicos, dejando de lado la
bioconstrucción.
Las cabañas van dirigido a un público muy exigente, que se
caracteriza por demandar una serie de servicios especializados. Sin
embargo, la competencia ofrece algunos servicios similares, por lo que
parece ser éste un factor de influencia para la elección de éste u otro
hotel de la competencia por parte de los clientes potenciales.
 Precio del servicio: Teniéndose en cuenta que los precios ofertados

por las cabañas ecológicas son medianamente elevados, sin
embargo, el tipo de clientela que se hospeda en este tipo de cabañas
no le es de importancia dicho factor siempre y cuando a cambio de
que se obtenga un ambiente y servicio novedoso y la exclusividad del
mismo.
 Información para el cliente: Los clientes de las cabañas ecológicas

contaran con un elevado acceso a la información gracias a los
actuales y múltiples medios de virales como ser: La página web oficial
de las cabañas ecológicas “Six Senses”, Facebook y YouTube. Fuera
de esto además se contará con agencias de viaje, donde se pueda
acceder a información para el cliente al instante de las novedades
relacionadas con nuestro servicio.
2.6.2 Análisis del sector y del mercado de referencia
La Paz es la ciudad boliviana más visitada por turistas extranjeros con

el 23,1%, respecto a las demás ciudades y centros turísticos del país.
De acuerdo con los registros publicados en la Encuesta de Gasto del
49
Turismo Receptor y Emisor 2014, los visitantes tienen una estadía
media de ocho días.
Los resultados de la encuesta fueron presentados por el Sistema de

Información Estadísticas de Turismo (SIET) que conforman el
Viceministerio de Turismo, la Dirección Nacional de Migración, el
Instituto Nacional de Estadística y el Banco Central de Bolivia.
El documento estadístico también indica que el 17,1% de los visitantes

internacionales elige como destino a la capital oriental, y el 8,8%
prefiere irse a Copacabana. En ambas ciudades, los turistas se quedan
16 y tres días, respectivamente. 25
En el primer semestre del año 2009, el turismo receptor presentó un

crecimiento de 11,88 por y el turismo emisor un crecimiento del 12,47
por ciento, respecto al primer semestre de 2008, según datos del
Instituto Nacional de Estadística.
El incremento se refleja también en la llegada de viajeros al país vía
carretera, que creció en 9,09 por ciento en el primer semestre del año
2009, es decir que llegaron al país por vía carretera 338.319 viajeros.
En el mismo periodo de 2008 se alcanzó la cifra de 310.119 personas.
Coroico es el primer municipio declarado como Turístico en el país,

entre de sus principales atractivos son las famosas cascadas, ubicadas
a dos horas de caminata o media hora en el taxi que parte desde la
plaza principal de Coroico.
Son tres caídas de agua sobre la carretera hacia Coripata, la primera es

pequeña y de libre acceso, por el momento permanece sin
construcciones o alteraciones hechas por las comunidades se la puede
fotografiar y disfrutar sin restricciones.
25
Erbol Digital (2014): La Paz es la más visitada por los turistas extranjeros [Pagina Web]
http://www.erbol.com.bo/noticia/economia/01122014/la_paz_es_la_mas_visitada_por_los_turistas_ext
ranjeros
50
La segunda es más grande, sin embargo, la comunidad propietaria (San
Jacinto) ha construido una pequeña represa que retiene el agua, que
cae a casi 50 metros, en una piscina artificial al aire un libre, a un lado
se encuentra una vivienda de dos pisos donde está la boletería que
cobra el ingreso es 3 bs, esta caída de agua está a simple vista sobre el
camino. Fuera de todo eso también existen diferentes actividades
turísticas que son de agrado de los turistas.
Se puede identificar mediante datos mostrados en el cuadro 2 la

cantidad de hoteles existentes en la localidad actualmente, es decir
actualmente existen solo dos hoteles denominados ecológicos que son
SOL Y LUNA ECOLODGE pero estos no tienen una construcción
ecológica como tal, si no se caracterizan por el ambiente natural que
tienen. Por otro lado se puede identificar el resto de los hoteles
existentes en la localidad de Coroico que no son para nada ecologicos
los cuales son: HOTEL VIEJO MOLINO, JAZMINES, GLORIA, BELLA
VISTA, DON QUIJOTE, ESMERALDA, LLUVIA DE ORO Y VILLA
VERDE.
Por lo tanto, en los últimos años la visita de turistas a la ciudad de la

paz en especial a la localidad de Coroico fue incrementando, debido a
medida que pasa el tiempo las actividades turísticas se van
desarrollando más como ser trekking, cayoning, parapente, rafting entre
otros, así como la riqueza en flora es un atractivo bastante esencial.
2.6.3 Análisis estratégico de la competencia
La competencia tiene estrategia en la construcción de sus ambientes ya

que estas fueron levantadas en armonía con el ambiente natural de la
localidad, utilizando materiales de la zona.
Sus instalaciones se caracterizan por ser rústicas de madera y

techados con hojas de palma tejida, que son usadas en las
51
comunidades nativas de la selva en Bolivia, y por otro lado el otro hotel
tiene una construcción un tanto más moderna, pero para la construcción
de la misma hace uso de los materiales de construcción bastante
comunes.
Además que tienen una serie de diferentes ambientes para poder

realizar ejercicios de meditación, yoga, deportes y otro tipo de estos,
tener variedad de platos a degustar ya sea de la región o
internacionales, por lo tanto la competencia tiene un enfoque en la
relajación del cliente con la naturaleza de la localidad, y a su vez la
competencia trata que el cliente o huésped tenga todo a disposición o a
su alcance, generando así la comodidad total y así obtener la
satisfacción del cliente y preferencia del mismo.
2.7 ANALISIS EXTERNO
2.7.1 ANÁLISIS FODA
CUADRO 4: ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
F1. Construcción del establecimiento con D1. Gran inversión inicial.
materiales ecológicos.
D2. Deficiente experiencia en la atención de
F2. Diversificación de los servicios ofrecidos en nuestros futuros clientes.
comparación a los otros servicios del sector.
D3. Deficiente experiencia en la
F3. Ofrecemos un producto diferenciado e bioconstrucción de una cabaña
innovador con características que muy pocos
tienen. D4. Deficiente cantidad de contactos para
obtención de materiales ecológicos.
F4. Ubicación estratégica, gracias a su
localización cercana a los atractivos turísticos el D5. Ser una empresa nueva en el mercado y
cual facilitara el cómodo desplazamiento de los sin el respaldo que las grandes marcas dan al
turistas, además de estar en medio de la selva establecimiento.
nos otorga un punto adicional a favor del
proyecto. D6. Poca experiencia y conocimiento del
mercado.
F5. Staff altamente especializado capaz de
responder con profesionalismo cualquier
inconveniente y brindando el mejor servicio.
52
F6. Técnicas ecológicas para producir energía.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1. La reciente moda por ser ecológicos y A1. La crisis económica que está por venir
respetar el medio ambiente en Bolivia.
A2. Cambio de un nuevo presidente en el
O2. Tendencia por los clientes a seleccionar 2019, lo que causara nuevas políticas que
servicios específicos. pueden ir en desmedro de la actividad del
hotel ecológico.
O3. El interés por el cuidado de la salud se va
incrementando por lo que hombres y mujeres se A3. Incremento notable de la competencia.
sienten motivados por buscar lugares
vacacionales con ambientes naturales y limpios A4. Posibilidad de clientela más reducida por
de tóxicos. el precio.
O4. Existencia de gran variedad de atractivos A5. Competidores de hoteles y cabañas en la

turísticos en el sector. zona.
O5. Revalorización importante del sector de

Coroico como un patrimonio histórico natural de
Bolivia, lo que causa un aumento del turismo en
el sector de Coroico.
ELABORACION Y FUENTE: Propia
2.7.2 Matriz de estrategias FA, FO, DA y DO
CUADRO 5: MATRIZ DE ESTRATEGIAS
FACTORES INTERNOS
Lista de fortalezas Lista de debilidades
FO (MAX-MAX) Estrategia en DO (MIN-MAX) Estrategia donde
donde se utilizan las fortalezas para se aprovechan las oportunidades
maximizar las oportunidades. para minimizar las debilidades.
Lista de F4-O1. Aprovechar la existencia de O1-D3. Aprovechar la reciente

FACTORE
EXTERNO
oportunidades la cabaña ecológica moderna en el moda por ser ecológico y respetar

sector a través de nuestra ubicación el medio ambiente minimizar
estratégica la cual nos permite tener nuestra debilidad en la deficiente
un acceso inmediato a los atractivos experiencia en la bioconstrucción
turísticos. de una cabaña.
FA (MAX-MIN) Estrategia donde se DA (MIN-MIN) Estrategia para

Lista de usan las fortalezas para minimizar minimizar las debilidades evitando
amenazas las amenazas. las amenazas.
53
F1-D4. Aprovechar un producto A2-D5. Evitar la A2 para así ser un
diferenciado e innovador con hotel que pueda cumplir con
características que muy pocos cualquier norma, política o ley que
tienen para minimizar la poca imponga el gobierno y así
experiencia y conocimiento del volvernos un una empresa con
mercado. mayor experiencia en el mercado
y con una marca reconocida.
2.7.3 Índice de saturación del mercado potencial
Se identifica que la demanda del servicio tiene un comportamiento

estacionario por tanto respecto a la saturación de demanda de turistas
que visiten la localidad de Coroico y en exclusivo las cabañas
ecológicas “Six Senses”, se concluye:
o Que al contar con las cabañas suficientes no se tendrá ningún

tipo de saturación de mercado durante las fechas normales o
cotidianas, ya que el proyecto contará con la capacidad
suficiente para cubrir la demanda semanal, mensual y así en su
totalidad poder cubrir la demanda anual en cuanto a fechas
ordinarias se refiere.
o Por otro lado, si se realiza un análisis en cuanto a feriados

nacionales y regionales efectivamente se tendrá una saturación
de mercado, esto debido a que por feriados la población en
general suele querer realizar viajes y salir de su vida cotidiana.
Esto sucede por fechas como se muestra en el Project del

proyecto (Ver Anexo y el Project del proyecto).
2.7.4 Análisis socioeconómico del mercado potencial
Una vez ya identificado el mercado potencial se comienza a realizar un

análisis acerca de otro tipo de factores es decir las características
54
socioeconómicas y culturales de la población un enfoque más preciso
en los turistas de la localidad de Coroico, los cuales puedan adquirir el
servicio. Por último, el precio del servicio es de 400 Bs en general por
una noche de hospedaje.
Tomando en cuenta que esto incluye un descuento en cuanto al uso de

servicio de actividades turísticas se refiere, este porcentaje fue
determinado de acuerdo a los convenios que tienen las diferentes
empresas turísticas con los hoteles de la localidad. En los siguientes
cuadros se puede observar a detalle el descuento que se tiene por
actividad y con cada empresa, para que asi el cliente escoja la
empresa que sea de su mayor agrado para realizar la actividad turística.
Cuadro 6: Actividades turísticas de Juventud xtreme
Actividad Precio por Descuento por

turística persona (Bs) persona (%)
Rappel en las cascadas de Coroico 190 15%
(25m)
Parapente 500 25%
Trekking 180 10%
Puenting 300 20%
ELABORACION: Propia
FUENTE: www.facebook.com/pg/Juventud-Xtreme-Bolivia
En el cuadro anterior se puede observar el convenio que las cabañas

ecológicas Six Senses tiene con la empresa Juventud xtreme en cuanto a
actividades turisticas se refiere, el cliente que se hospede en Six senses y
quiera realizar la actividad de Rappel tendrá un descuento del 15 % por
persona este descuento se realiza en base al precio de 190 es decir el
cliente tendrá un descuento de 28,50 bs y solo pagara 161,50 Bs por el
deporte de Rappel.
55
Si el cliente desea realizar Parapente se tiene un descuento del 25 % es
decir el cliente tiene un descuento de 125 Bs. Y paga 375 Bs por realizar la
actividad. Si el cliente desea realizar Trekking se tiene un descuento del 10
% es decir el cliente tiene un descuento de 18 Bs. Y paga 162 Bs por
realizar la actividad. Si el cliente desea realizar Puenting se tiene un
descuento del 20 % es decir el cliente tiene un descuento de 60 Bs. Y paga
240 Bs por realizar la actividad.
Cuadro 7: Actividades turísticas de Del Solar

Puenting 280 20%
Parapente 550 30%
Rafting 230 10%
Trekking 170 10%
ELABORACION: Propia
FUENTE: https://www.facebook.com/delsolarvuelosonline/?fref=ts

ecológicas Six Senses tiene con la empresa Del Solar en cuanto a a
quiera realizar la actividad de Puenting tendrá un descuento del 20% por
cliente tendrá un descuento de 56 bs y solo pagara 224 Bs por realizar la
actividad. Si el cliente desea realizar Parapente se tiene un descuento del 30
% es decir el cliente tiene un descuento de 165 Bs. Y paga 385 Bs por
56
realizar la actividad. Si el cliente desea realizar Rafting se tiene un descuento
del 10 % es decir el cliente tiene un descuento de 23 Bs. Y paga 203 Bs por
realizar la actividad. Si el cliente desea realizar Trekking se tiene un
descuento del 10% es decir el cliente tiene un descuento de 17 Bs. Y paga
153 Bs por realizar la actividad.
Cuadro 8: Actividades turísticas de Tours de Rafting y Kayak

Rafting y Kayak 250 30%
ELABORACION: Propia
FUENTE: http://boliviamia.net/Tours-de-Rafting-y-Kayak.php

ecológicas Six Senses tiene con la empresa Tours de Rafting y Kayak en
cuanto a actividades turisticas se refiere, el cliente que se hospede en Six
senses y quiera realizar la actividad de Rafting y Kayak tendrá un descuento
del 30% por persona este descuento se realiza en base al precio de 250 es
decir el cliente tendrá un descuento de 75 bs y solo pagara 175 Bs por
realizar la actividad por persona.
Cuadro 9: Actividades turísticas de All Tours

Rafting 350 25%
Floating y Trekking 250 15%
ELABORACION: Propia
FUENTE https://www.facebook.com/al100tours/
57
ecológicas Six Senses tiene con la empresa All Tours en cuanto a
quiera realizar la actividad de Rafting tendrá un descuento del 25% por
cliente tendrá un descuento de 87,50 bs y solo pagara 262,50 Bs por realizar
la actividad. Si el cliente desea realizar Floating y Trekking se tiene un
descuento del 15 % es decir el cliente tiene un descuento de 37,50 Bs. Y
paga 212,50 Bs por realizar la actividad.
2.7.5 Expectativas del mercado y ciclo de vida del producto
Se tiene en cuenta que todo producto o servicio tiene un ciclo de vida

en el cual se refiere a las diferentes fases que se tienen en el
transcurso del tiempo, estas fases son; de lanzamiento, crecimiento,
madurez y decadencia. Según el análisis de nuestro ciclo de vida del
producto y servicio.
Se tiene que en la fase de lanzamiento, la empresa es consciente tanto

los costos como las inversiones son bastantes altos, y no se tendrá una
ganancia posteriormente de inmediato es importante analizar si el
mercado potencial acepta el producto o servicio.
En la fase de crecimiento, se tendrá que incrementar la demanda del

servicio teniendo un poco ya de utilidad. Posteriormente en la fase de
madurez, tiende a ser más rentables, ya se cuenta con mayor
participación en el mercado y se generan buenas utilidades.
Por último la fase de decadencia, se debe desarrollar una estrategia

para que el producto sea más competitivo en el mercado, por tanto
también se deben realizar inversiones fuertes, esta estrategia
mencionada puede ser volver potente al producto añadiéndole al
producto un servicio adicional, diversificándolo para que se vuelva
58
diferente en el mercado y a su vez ampliar, reacondicionar, remodelar
los ambientes de las cabañas ecológicas para así poder ampliar el
segmento de mercado ya establecido a un principio.
2.8 TÉCNICAS DE ELABORACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO
2.8.1 Según la procedencia de los datos
a) FUENTES PRIMARIAS
Como fuentes primarias se empleó una encuesta como herramienta de

recolección de datos para conocer la situación actual de los turistas o
visitantes que tienen información sobre las cabañas ecológicas y sobre
su aceptación del proyecto.
b) FUENTES SECUNDARIAS
 Páginas web: Para obtener información pasada en el ámbito del

sector sobre cabañas ecológicas.
 Blogs: Para poder hacer el análisis de costos de los materiales
de construcción.
 Periódicos digitales: Facilita la información sobre la cantidad de
cabañas que hay en la zona y cuántos son nuestros
competidores directos.
 Tesis digitales: Se utilizó para realizar el estudio FODA y el
análisis de las cinco fuerzas de Porter.
2.8.2 Según la tipología de la información a obtener
a) Encuestas
Se definió a la población de estudio con un total de 175 personas. Para

el procedimiento de muestreo se tomará una muestra representativa de
59
cada uno de ellos, al noventa y cinco por ciento de confiabilidad,
empleando la siguiente fórmula infinita ya que nuestro número de
visitantes turistas extranjeros y nacionales es aproximadamente de
32393 al año para determinar la muestra que se debe extraer.
Muestreo Proporcional de Turistas en la ciudad de Coroico.
Poblaciones Infinitas
Z=95%
e=0,05
N=32393
La muestra que se extraerá de la población de estudio será de 175

personas.
La selección de la muestra se realiza de manera aleatoria por

conglomerados en la ciudad de La Paz en las calles Illapu, Murillo y
Sagarnaga ya que en estos lugares hay oficinas turísticas donde se
ofrecen paquetes vacacionales a turistas o a personas interesadas en
viajar ya que por estos lugares circulan estas personas o turistas,
eligiendo proporcionalmente a los encuestados turistas extranjeros o
nacionales con el fin de que la información obtenida sea representativa
de toda la población de estudio.
En la encuesta se usaron preguntas introductorias y secciones de

información adicional para que el encuestado conozca el producto y el
servicio que se ofrecerá para que pueda responder las preguntas.
Algunas preguntas fueron para guiar al encuestado a través de la
encuesta y una parte de estas sí son importantes para la obtención de
datos sobre el mercado al que nos dirigimos.
60
El modelo de encuesta que fue entregado a los visitantes o turistas
extranjeros y nacionales es mostrado a continuación en la siguiente
página del presente informe.
Resultados parciales de la encuesta
Los siguientes son resultados de la tabulación de 175 encuestas que se

obtuvieron en las calles Illampu, Murillo y Sagarnaga ya que en estos
lugares se encontraron turistas o a personas interesadas en viajar a la
población de Coroico y se realizó los días del 21 al 23 de marzo en
horas de la tarde de 16:00 a 18:30.
TABULACIÓN Y REPRESENTACIÓN DE LOS DATOS

 SEXO
GENERO SEXO
FEMENINO 81
MASCULINO 89
SEXO
48%
52% FEMENINO
MASCULINO
 EDAD
EDAD 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
21 11 14 12 32 16 23 15 8 16 7
De la variable edad se obtuvo un parámetro determinado de es de 25

a 35 años.
 ¿EN SUS VIAJES VISITA CON FRECUENCIAS CENTROS
VACACIONALES?
61
PREGUNTA RESPUESTA
1
SI 78
NO 97
¿EN SUS VIAJES VISITA CON FRECUENCIAS

CENTROS VACACIONALES?
45%
55%
SI
NO
 ¿CUÁNTAS VECES AL AÑO?

PREGUNTA RESPUESTA
2
NINGUNA 56
2 a 4 veces 52
5 o más 67
¿Cuántas veces al año?
38% 32%
NINGUNA
2 a 4 veces
30% 5 o más
 ¿GENERALMENTE CUANTAS PERSONAS VIAJAN CON USTED?

PREGUNTA 3 RESPUESTA
Solo 23
62
2 a 3 personas 93
5 o más 59
¿GENERALMENTE CUANTAS PERSONAS

VIAJAN CON USTED?
13%
34%
Solo
2 a 3 personas
53%
5 o más
 ¿CUÁNDO VIAJA A VACACIONES, EN PROMEDIO CUÁL ES EL

NÚMERO DE DÍAS DE LOS QUE DISPONE?
PREGUNTA RESPUESTAS
4
2 a 3 días 86
3 a 4 días 72
1 semana 17
¿CUÁNDO VIAJA A VACACIONES, EN PROMEDIO

CUÁL ES EL NÚMERO DE DÍAS DE LOS QUE DISPONE?
10%
49% 2 a 3 días
41% 3 a 4 días
1 semana
 ¿QUÉ ESCENAS CLIMÁTICAS FRECUENTA EN VACACIONES?

PREGUNTA 5 RESUESTAS
Clima cálido 87
Clima frio 21
63
Clima templado 57
Le es indiferente 10
¿QUÉ ESCENAS CLIMÁTICAS FRECUENTA EN

VACACIONES?
6%
Clima cálido
32% 50%
Clima frio
Clima templado
12%
Le es indiferente
 ¿QUÉ ZONAS O REGIONES SON DE SU PREFERENCIA VISITA

EN LA PROVINCIA DE LOS YUNGAS?
PREGUNTA REPUESTA
6
Caranavi 39
Chulumani 25
Coroico 99
Otros 12
¿Qué zonas o regiones son de su preferencia

visita en la provincia de los yungas?
7% 22%
Caranavi
14% Chulumani
57% Coroico
Otros
64
 SIENTE INTERÉS POR EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
PREGUNTA RESPUESTA
7
SI 108
NO 67
SIENTE INTERÉS POR EL CUIDADO

DEL MEDIO AMBIENTE
38%
62% SI
NO
 CALIFIQUE DE 1 AL 5 LA IMPORTANCIA DE LA ECOLOGÍA EN EL

CONFORT DE LOS LUGARES PARA VACACIONAR.
PREGUNTA RESPUESTA
8
1 7
2 3
3 34
4 75
5 56
CALIFIQUE DE 1 AL 5 LA IMPORTANCIA DE LA
ECOLOGÍA EN EL CONFORT DE LOS LUGARES PARA
VACACIONAR.
7%
33% 13%
1
2
20%
3
27% 4
5
65
 CUÁNDO USTED VIAJA LO MÁS IMPORTANTE ES:
Economía 65
Comodidad 77
Opciones de descanso 31
Le es indiferente 2
Cuándo usted viaja lo más importante es:
1%
18%
37% Economía
Comodidad
44% Opciones de descanso

Le es indiferente
 ¿CUÁL ES EL PRECIO QUE ESTÁ DISPUESTO A PAGAR POR

UNA NOCHE EN SITIOS VACACIONALES?
PREGUNTA RESPUESTAS
10
150 a 250 Bs 34
300 a 400 Bs 89
500 Bs 12
66
¿Cuál es el precio que está dispuesto a pagar por
una noche en sitios vacacionales?
9% 25%
150 a 250 Bs
300 a 400 Bs
66%
500 Bs
 CAMBIARIA LOS SERVICIOS TRADICIONALES POR LOS

ECOLÓGICOS EN UN CENTRO VACACIONAL
PREGUNTA RESPUESTAS
11
SI 128
NO 47
CAMBIARIA LOS SERVICIOS TRADICIONALES POR

LOS ECOLÓGICOS EN UN CENTRO VACACIONAL
27%
SI
73% NO
 QUÉ IMPORTANCIA LE DA USTED A LOS PROYECTOS CON

VISIÓN AMBIENTAL Y CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
ALTA 93
MEDIA 54
67
BAJA 21
LE ES INDIFERENTE 7
Qué importancia le da usted a los

proyectos con visión ambiental y cuidado
del medio ambiente
12% 4%
ALTA
53% MEDIA
31%
BAJA
LE ES INDIFERENTE
 HA TENIDO LA OPORTUNIDAD DE VACACIONAR EN LUGARES

QUE HAYAN SIDO CONSTRUIDOS BAJO CONCEPTOS
ECOLÓGICOS Y DE CONSERVACIÓN
PREGUNTA RESPUESTA
13
SI 49
NO 126
HA TENIDO LA OPORTUNIDAD DE VACACIONAR EN

LUGARES QUE HAYAN SIDO CONSTRUIDOS BAJO
CONCEPTOS ECOLÓGICOS Y DE CONSERVACIÓN
28%
SI
72% NO
68
ESTUDIO
ORGANIZACIONAL
Y LEGAL DEL
PROYECTO
69
III. ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL DEL PROYECTO
En esta parte se definirá el tipo de empresa que se quiere formar desde un

punto de vista jurídico, el marco jurídico de constitución y por último los
requisitos indispensables administrativos como también legales para que el
proyecto se lleve a cabo.
Se determinará la parte técnica y económica que dé lugar a la normativa

legal que regulará la instalación y la operación del proyecto, como ser qué
tipo de empresa se constituirá, el marco jurídico de la constitución de la
misma y los requisitos legales.
También se determinará la viabilidad del proyecto respecto a las normas que

rigen respecto a la localización del servicio, legislación laboral, sistemas de
contratación, prestaciones sociales, etc.
Los costos que se incurrirán a partir de las diferentes etapas de la

Constitución Legal del mismo. La estructura organizacional también será
determinada y también se realizará una guía para el cumplimiento de las
funciones de personal asignado a cada cargo y el costo que incurriremos en
la contratación del mismo.
3.1 SISTEMA LEGAL

3.1.1 Definición de la Forma Jurídica del Proyecto
El complejo de cabañas ecológicas “Six Senses” será una empresa

caracterizada por ser de forma jurídica de Sociedad de Responsabilidad
Limitada.
Este tipo de sociedad es considerado ya que los socios están

solamente obligados al pago de sus aportaciones, sin que exista la
necesidad de que sus partes sociales estén representadas por títulos
negociables.
70
A la hora de construir una compañía se debe tomar en cuenta una
visión global para lograr perdurar en el tiempo, es por eso que diversos
aspectos deben ser tomados en cuenta como ser la cantidad de socios,
las características de las actividades y la estructura que tendrá la firma.
Es por eso que escogimos la S.R.L., ya que la misma fue ideada para
proyectos con pocos socios, por lo cual la utilización de una u otra
estructura no es indistinta, y el tipo de actividad a realizar puede resultar
más efectiva bajo determinada forma jurídica, además no se cuenta con
la obligación de presentar balances y no requiere auditoría interna. Pero
más importante aún, no está establecido un mínimo de capital para
iniciar la empresa.
3.1.2 Proceso Legal de Constitución de la Empresa
El proceso legal para lograr establecer un hotel comercial o en nuestro

caso un complejo es el siguiente:
1. Se designará el tipo de empresa
2. Registro en Fundempresa
3. Servicio de Impuestos Nacionales
4. Alcaldía, en la cual se desarrollará la licencia de funcionamiento

y la evaluación del impacto ambiental
5. Caja Nacional de Salud
6. AFP’s
7. Ministerio de Trabajo
3.1.3 Etapas para la Constitución de la Empresa
Paso siguiente se darán a conocer los requisitos para el trámite de

creación del proyecto:
71
a) Fundempresa26
Trámite de Control de Homonimia
Este trámite se caracteriza por afirmar que no existe otra empresa inscrita en
el Registro de Comercio con una razón social o denominación parecida o
igual dentro de la misma actividad económica.
Para realizar el trámite de Control de Homonimia se deberá acceder al
Formulación N° 0010 de solicitud de Control de Homonimia, este debe ser
llenado y firmado por el cliente.
Arancel
Para una Sociedad de Responsabilidad Limitada como la nuestra el valor del

arancel es de 136,50 Bs.
Inscribir la empresa en el Registro de Comercio de Bolivia
Para realizar dicha inscripción se deben cumplir los siguientes requisitos.
1. Formulario N° 0020 de solicitud de Matrícula de Comercio con

carácter de declaración jurada, llenado y firmado por el representante
legal.
2. Balance de apertura firmado por el representante legal y el profesional
que interviene, acompañando la respectiva solvencia profesional
original otorgada por el Colegio de Contadores o Auditores.
3. Testimonio de escritura pública de constitución social, en original o
fotocopia legalizada legible. El mencionado instrumento debe contener
26
Fundempresa. Guía de Trámite para inscribir una Sociedad de Responsabilidad Limitada - SRL
en el Registro de Comercio de Bolivia. Recuperado de
http://www.fundempresa.org.bo/docs/content_new/srlsmall_33.pdf
72
los aspectos previstos en el Articulo 127 del Código de Comercio y
adecuarse a las normas correspondientes al tipo societario respectivo
establecidas en el mismo cuerpo normativo.
4. Publicación del testimonio de constitución en un periódico de
circulación nacional que contenga las partes pertinentes referidas a:
a) Introducción notarial de la escritura pública en la que conste el N⁰
de instrumento, lugar, fecha, Notaria de Fe Pública y Distrito
Judicial.
b) Transcripción extenso y textual de las cláusulas establecidas en los
incisos 1 al 7 del Artículo 127 del Código de Comercio.
c) Conclusión y concordancia de la intervención del Notario de Fe
Pública. Se deberá adjuntar la página completa del periódico en
que se efectúa la publicación.
5. Testimonio de poder del representante legal original o fotocopia
legalizada legible, para el caso en el que la escritura pública de
constitución no determine el nombramiento del mismo. No se requiere
la inclusión del acta de asamblea.
Plazo del trámite
Dos días hábiles, computables a partir del día hábil siguiente al ingreso del
trámite ante el Registro de Comercio.
Arancel
Para una Sociedad de Responsabilidad Limitada es de 455 Bs.
Responsabilidades
A continuación, se encuentran las responsabilidades más importantes de la

sociedad frente al Registro de Comercio de Bolivia.
73
a) Actualización anual de Matrícula de Comercio
Existe la obligación de actualizar la Matrícula de Comercio anualmente,

según las fechas establecidas por el Ministerio de Desarrollo Productivo y
Economía Plural.
b) Modificación, aclaración y/o complementación de la escritura de

constitución
Existe la obligación de registrar cualquier modificación, aclaración y/o

complementación de la escritura cuando se requiera corrección, aditamento,
rectificación y/o establecimiento de variantes de cláusulas ya establecidas.
c) Aumento de capital
Existe la obligación de registrar el acto mediante el cual la sociedad

comercial, con ajuste a la ley y a la escritura de constitución, aumentar el
capital social con la finalidad de fortalecer la gestión económica de la misma.
d) Disminución de capital
Existe la obligación de registrar el acto mediante el cual los socios de una

sociedad comercial, con ajuste a la ley y a la escritura de constitución,
disminuye el capital social con la finalidad de adecuar la capacidad
económica.
e) Transferencia de cuotas de capital de Sociedad de

Responsabilidad Limitada
Existe la obligación de registrar el acto mediante el cual, el titular de las

cuotas de capital transfiere a favor de uno o más socios y/o de terceros
ajenos al giro social, debiendo para tal efecto, tomarse en cuenta la
normativa interna de la sociedad y las disposiciones previstas en el Código
de Comercio.
74
f) Cambios operativos
Existe la obligación de registrar los cambios o modificaciones de datos

referenciales de la sociedad comercial como, por ejemplo: dirección, número
de teléfono, etc., a efectos de la actualización de los mismos en el Registro
de Comercio.
g) Registro de otorgación de poder y/o revocatorio
Existe la obligación de registrar el acto mediante el cual, una sociedad

comercial otorga, modifica o revoca la facultad de administración y
representación legal de la sociedad.
h) Registro de gravamen, modificación y/o cancelación
Existe la obligación de registrar el acto mediante el cual, se gravan los bienes

patrimoniales de la sociedad comercial, a los fines de garantizar el
cumplimiento de una obligación; así como, la cancelación o modificación de
sus efectos.
i) Contratos comerciales
Existe la obligación de inscribir los contratos comerciales.
j) Disolución y liquidación de sociedad comercial y consiguiente

cancelación de Matrícula de Comercio
Existe la obligación de registrar los actos de disolución, liquidación y

cancelación de la Matrícula de la sociedad comercial.
75
b) SIN (Servicio de Impuestos Nacionales)27
Esta entidad inscribe al Padrón Nacional de Contribuyentes para la obtención

del NIT que es el número de identificación tributaria de la empresa, con el
objeto de estar registrado y poder funcionar legalmente.
Los requisitos para obtener el NIT son los siguientes:
a) Registro al Régimen General
Requisitos para Personas Jurídicas (S.R.L.):
1. Escritura de Constitución de Sociedad, Ley, Decreto, Resolución o

Contrato, según corresponda Fuente de mandato del Representante Legal
(Poder, Acta de Directorio, Estatuto o Contrato) y Documento de Identidad
vigente.
2. Facturas o pre-facturas de consumo de energía eléctrica que acrediten el

número de medidor del domicilio habitual del representante legal, domicilio
fiscal y sucursales (si corresponde) donde desarrolla su actividad económica.
3. Registro en Fundempresa
4. Documento de Identidad original del Representante Legal o Apoderado
Tiempo de duración: 5 días hábiles
c) HAM Alcaldía Gobierno Municipal28
Cada municipio tiene sus propios requisitos de inscripción en el padrón

municipal. En el caso de Coroico, que es donde se empezará con las
operaciones administrativas de la empresa, se deberá registrar la empresa
27
Bolivia Impuestos. (2017). Requisitos para crear una empresa en Bolivia. Recuperado de
https://boliviaimpuestos.com/requisitos-para-crear-una-empresa-en-bolivia/
28
Bolivia Emprende. Guía para obtener licencia de funcionamiento para actividades económicas.
Recuperado de http://boliviaemprende.com/guias/guia-para-obtener-licencia-de-funcionamiento-para-
actividades-economicas
76
en el Padrón Municipal de Contribuyentes. Una vez presentada la
documentación, se deberá registra el bien inmueble pertenecientes a la
empresa. A continuación, se describe con más detalle esta etapa.
a) Licencia de Funcionamiento
Esta licencia autoriza la apertura de una actividad económica para obtener la

autorización mediante la Licencia de F-401 y que la empresa pueda iniciar
con su funcionamiento municipal, de conformidad a la declaración jurada, los
requisitos (en el caso del Gobierno Municipal de La Paz) para actividades
económicas en general, son los siguientes:
Personas Jurídicas:
Fólder con sujetador que contenga la siguiente documentación
1. Declaración jurada F-401 en caso de no contar con PMC; F-402 si contara

con PMC (recabar y llenar en plataforma de atención al contribuyente).
2. Original y fotocopia de la cédula de identidad del apoderado o

representante legal.
3. Fotocopia de testimonio de constitución de sociedad.
4. Original y fotocopia del poder notariado del representante legal

(actualizado).
5. Fotocopia de factura de luz (anverso y reverso), que acredite la dirección

del domicilio de la actividad económica.
6. Fotocopia del NIT y certificado de inscripción (si tiene).
7. Croquis de ubicación de la actividad económica y superficie de distribución

de los ambientes, expresados en mts2.
77
8. Para actividades que cuentan con una superficie mayor a 150 mts 2. deberá
presentar plano elaborado por un arquitecto.
Tiempo de duración: 5 días hábiles
d) Caja Nacional de Salud29
Se debe afiliar al empleador y al trabajador a la Caja Nacional de Salud para

que el personal acuda en caso de enfermedades y accidentes comunes que
no necesariamente tienen relación con la actividad laboral ni las condiciones
de trabajo. Se siguen los siguientes pasos:
a) Requisitos para Afiliación de la Empresa
1. Form. AVC-01 (Vacío)
2. Form. AVC-02 (Vacío)
3. Form. RCI-1A (Vacío)
4. Solicitud dirigida al JEFE DEPTO.NAL. AFILIACIÓN
5. Fotocopia C.I.: del responsable o Representante Legal
6. Fotocopia NIT
7. Balance de Apertura aprobado y firmado por el SERVICIO NACIONAL DE

IMPUESTOS INTERNOS (fotocopia)
8. Planilla de haberes original y tres copias (sellado y firmado)
9. Nómina del personal con fecha de nacimiento
10. Croquis de ubicación de la Empresa
29
Caja Nacional de Salud. Información para el trabajador – Afiliación. Recuperado de
http://www.cns.gob.bo/GerenciaAAInformacionTrabajador.aspx?3.5.4
78
11. Examen Pre-Ocupacional (100.- Bs. Por trabajador) se debe efectuar el
depósito en la ventanilla 4 (División de Tesorería)
b) Requisitos para Afiliación del Trabajador
1. Formulario Avc-04 “Sellado y firmado por la empresa”.
2. Formulario Avc-05 (no llenar).
3. Fotocopia cédula de identidad del trabajador.
4. Certificado de nacimiento (original y computarizado) o libreta de servicio

militar
5. Última Papeleta de pago o planilla de sueldos sellado por Cotizaciones
e) Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP´s)30
En esta etapa se registra a la empresa en el Seguro Social Obligatorio de

largo plazo (SSO). Es importante realizar este registro para el bienestar de
los empleados de la empresa quienes buscan pensiones justas y dignas.
“Las Administradoras de Fondos de Pensiones son las encargadas de
administrar los recursos de los trabajadores cuando los mismos lleguen a
una edad avanzada.”
El principal objetivo es incrementar el nivel de ahorro del país, de acuerdo a

las leyes vigentes, todas las empresas están obligadas a registrarse ante las
AFP’s. Actualmente existen dos AFP’s vigentes (BBVA PREVISIÓN AFP S.A.
y FUTURO DE BOLIVIA S.A. AFP).
A continuación, se detallan los requisitos en Futuro de Bolivia S.A. AFP:
30
Futuro de Bolivia. Requisitos para trámites. Recuperado de https://www.afp-
futuro.com/siswww/es/ab2/empresas/requisitos/bienvenida
79
a) Registro de la empresa
Se debe llenar el Formulario de Inscripción del Empleador, el mismo que

adquiere la calidad de Declaración Jurada del Representante Legal o
Máxima Autoridad Ejecutiva, quien libre y expresamente declara que son
válidos los datos consignados en dicho Formulario al momento de su
suscripción, para ello debe adjuntar lo siguiente:
Requisitos:
1. Fotocopia simple del NIT (Número de Identificación Tributaria)
2. Fotocopia simple Documento de Identidad del Representante Legal
3. Fotocopia del Testimonio de Poder del Representante Legal (si

corresponde)
Nota: La afiliación es de carácter permanente, sea que el afiliado se

mantenga o no trabajando en relación de dependencia laboral, ejerza una o
varias actividades simultáneamente y tenga varios o ningún empleador.
b) Registro de personas
El registro es la concreción de la afiliación, la misma que se da una vez que

el afiliado procede al llenado y firma del Formulario de Registro y se obtiene
un Número Único Asignado (NUA) por parte de la AFP. Todas las personas
con relación de dependencia laboral deben registrarse de manera obligatoria
a una de las AFP´s, subsistiendo su derecho a cambiar posteriormente de
manera voluntaria de AFP´s, de acuerdo al reglamento. Todo Empleador
tiene la obligación de registrar a sus dependientes.
1. Llenado del Formulario de Registro
2. Consigna Firma del Afiliado
80
3. Verificar que los datos estén correctamente llenados
4. Verificar que no existan vicios de Nulidad. Ni contenga

errores o tachaduras
Requisitos:
1. Fotocopia del documento de identidad que acredite la identidad del

Afiliado que contenga los datos y firma del representante de la AFP.
2. Al momento del Registro, es obligación de la AFP, llenar y firmar de

manera conjunta con el Afiliado el Formulario de Declaración de
Derechohabientes.
Costo: No tiene costo alguno
Tiempo: La AFP deberá notificar tanto al Empleador como al Afiliado la

aceptación o rechazo del registro en un plazo que no podrá superar los 20
días hábiles administrativos luego de otorgado el NUA. (Número Único
Asignado).
f) Ministerio de Trabajo31
La empresa debe registrarse como empleador ante el MTEPS y se obtiene el

Certificado de Inscripción en el Registro. Esta documentación sirve para que
la empresa esté autorizada y pueda hacer uso de la utilización del Libro de
Asistencia y/o Sistema Alternativo de Control de Personal, así como la
apertura del Libro de Accidentes.
31
Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social. ¿Cuáles son los requisitos para inscribirse en el
ROE? Recuperado de http://www.mintrabajo.gob.bo/SeccionTrabajo.asp?Target=3
81
Requisitos:
La Resolución Ministerial Nº 704/09 de 21 de septiembre de 2009, en su

artículo 4º establece que los dos únicos requisitos que deben ser
presentados por los empleadores para la inscripción en el ROE son:
1. Formulario de Registro Obligatorio de Empleadores llenado y firmado por

el representante legal de la institución (un original y dos copias).
2. Depósito de 145 Bs. a la Cuenta del Banco Unión Nº 1-6036425 de Hrs.

8:30 a 15:00 en oficinas del Banco Unión.
El Empleador y/o Empresa inscritos en el mencionado Registro, deberá

presentar obligatoriamente el trámite de Visado de Planillas Trimestrales de
Sueldos y Salarios.
Institución donde se tramita:
o Dirección General del Trabajo y Direcciones

o Departamentales del Trabajo Unidad u otra Denominación
o Jefaturas Departamentales o regionales de Trabajo
Tiempo: 3 días
Resumen de costos de constitución
Tabla 12: Costos de constitución
INSTITUCIÓN COSTO (En Bs.)

FUNDEMPRESA 591.5 (Control de Homonimia +
Registro de Comercio)
SIN 0
HAM 0
CNS 4700 (100 Bs. por trabajador)
AFP 0
MINISTERIO DE TRABAJO 145
TOTAL 5436.5
Fuente y elaboración: Propia
82
3.2 SISTEMA ADMINISTRATIVO
3.2.1 Misión
Somos un complejo turístico funcional que brinda sus servicios de

calidad, respetando la naturaleza dentro un ambiente familiar a todos
los turistas que buscan alojamiento y recreación.
3.2.2 Visión
Convertirnos en la primera opción del turista al elegir un centro de

alojamiento y recreación eco turístico que este orientado a la
preservación ambiental, promoviendo la sustentabilidad y la innovación
en la calidad de los servicios turísticos, creando recuerdos inolvidables
en nuestros turistas.
3.2.3 Logo
FIGURA 7: Logo de la empresa
ELABORACION Y FUENTE: propia
83
3.2.4 Slogan
3.2.5 Estructura Organizacional
FIGURA 8: Organigrama de la empresa
GERENCIA GENERAL
DPTO. DE ACTIVIDADES
TURISTICAS
GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE

FINANZAS MARKETING
RR HH
PERSONAL DE
DPTO. DE MANTENIMIENTO DPTO. DE SERVICIO AL
ADMINISTRACIÓN
CLIENTE Y PUBLICIDAD
DPTO. DE SEGURIDAD
DPTO. DE CONTABILIDAD
FUENTE Y ELABORACION: Propia
3.2.6 Cantidad del Personal
Tabla 13: Cantidad de personal
DEPARTAMENTO CARGO FUNCIONAL N° DE PERSONAL

GERENCIA GENERAL GERENTE GENERAL 1
EMPRESAS DE ACTIVIDADES
DPTO. DE ACTIVIDADES TURISTICAS
TURISTICAS 5
GERENCIA DE FINANZAS GERENTE FINANCIERO 1
PERSONAL DE ADM. RECEPCIONISTA 1

DPTO. CONTABILIDAD CONTADOR 1
GERENCIA DE RR HH GERENTE DE RR HH 1
PERSONAL DE LIMPIEZA DE 5
CABAÑAS
84
ENCARGADOS DE LA PISCINA 1
DPTO. DE MANTENIMIENTO ENCARGADOS DE LAS CANCHAS 1
JARDINERO 2
DPTO. DE SGURIDAD PERSONAL DE SEGURIDAD 3
GERENCIA DE MARKETING GERENTE DE MKT 1
DPTO. DE SERVICIO AL CLIENTE Y ATENCION AL CLIENTE Y 3
PUBLICIDAD PERSONAL DE PUBLICIDAD
FUENTE Y ELABORACION: Propio
3.2.7 Manual de Funciones
Objetivos
a) Objetivo General
El objetivo del presente manual de funciones es explicar las funciones a realizar a los
diferentes cargos del personal de cada departamento gerencia detallado en el
organigrama de la empresa del proyecto.
b) Objetivos Específicos
 Transferir información entre los integrantes del personal que integran la

estructura organizacional.
 Establecer la guía para el cumplimiento de sus funciones y la adecuación de
personal asignado al cargo.
A continuación se presenta una tabla con cargos del personal, en anexos se puede
observar más a detalle cada cargo con sus funciones respectivas (Ver Anexo 5).
Cuadro 6: Funciones del personal
N° CARGO FUNCION NECESIDADES REQUISITOS
Profesión:
Administrar y tomar decisión ingeniero comercial
GERENTE en cuanto a los ambientes, Computadora licenciados en administración
1 finanzas y recursos a utilizar Oficina hotelera o turismo
GENERAL
en las cabañas ecológicas Internet Conocimiento:
Inglés, francés,
Español y manejo de
empresas
Profesión:
85
Computadora ingenieros en finanzas
2 Administrar la situación Oficina Conocimiento:
GERENTE
financiera de la empresa Internet manejo de cuentas de las
FINANCIERO empresas y conocimiento de
financiamiento
Profesión:
secretaria ejecutiva
3 RECEPCIONISTA Recibir a los huéspedes y Computadora Conocimiento:
llenar el registro de los Internet Geografía y turismo
mismos de Bolivia
Profesión:
4 Contabilizar ingresos y Computadora Licenciatura en auditoria,
CONTADOR
egresos de la empresa Internet contaduría publica
Profesión:
Computadora Ingenieros Comerciales,
5 GERENTE DE Administrar el personal de la Oficina licenciatura en administración
empresa Internet Conocimiento:
RRHH
Manejo del personal
6 Profesión:
PERSONAL DE
Limpiar todos los ambientes Material de limpieza Bachiller en Humanidades
LIMPIEZA DE de las cabañas incluyendo necesario Conocimiento:
parrilleros Cuidado de los ambientes y
CABAÑAS
limpieza minuciosa
Profesión:
ENCARGOS DE LA
Cuidar y realizar el Material de Bachiller en Humanidades
7 PISCINA mantenimiento de las piscinas mantenimiento Conocimiento:
necesario Cuidado y limpieza de la
piscina
Profesión:
ENCARGADOS DE
8 LAS CANCHAS mantenimiento de mantenimiento Conocimiento:
las canchas necesario Cuidado y limpieza de la
cancha
Profesión:
9 JARDINERO mantenimiento de las áreas mantenimiento Conocimiento:
verdes del lugar necesario Cuidado y limpieza de la áreas
verdes
Profesión:
Vestimenta de Bachiller en Humanidades
10 PERSONAL DE Velar por la seguridad de los seguridad (uniforme) Conocimiento:
huéspedes Defensa personal, Cuidado de
SEGURIDAD
las personas y lo ambientes
Profesión:
86
Administrar y realizar la toma Computadora Ingeniero comercial,
11 de decisiones de las diferentes Oficina licenciatura en marketing
GERENTE DE
actividades para hacer Internet Conocimiento:
MARKETING conocer las cabañas en el Inglés, francés,
mercado Español y conocimiento de
estrategias de marketing
Profesión:
Ingeniero comercial,
ATENCION AL Atender las necesidades, Computadora licenciatura en marketing
12 inquietudes del cliente, hacer Internet Conocimiento:
CLIENTE Y
conocer de la empresa en el Inglés, francés,
PUBLICIDAD mercado Español, conocimiento de
publicidad y atención al cliente
FUENTE Y ELABORACION: Propio
87
ESTUDIO
TÉCNICO
88
IV. ESTUDIO TÉCNICO
4.1 ANALISIS DEL TAMAÑO DEL PROYECTO
Se contará con 10 cabañas desde el inicio del proyecto. Este número fue
determinado a partir de un análisis realizado respecto al punto de
equilibrio, el cual nos indica que, al contar con 10 cabañas podremos
lograr alcanzar las utilidades deseadas. Claramente las utilidades podrían
incrementar con un número mayor de cabañas, pero el mismo fue
determinado al partir del capital de inversión y el préstamo bancario
solicitado. El terreno disponible es de alrededor de una hectárea y media,
lo cual permite que las cabañas tengan tanto espacio disponible que
tengan la privacidad deseada durante la estadía. Así mismo el campo
disponible da lugar a una futura expansión, acorde a la demanda que se
tendrá y la proyectada.
4.1.1 Capacidad de diseño del proyecto
El complejo cuenta con 10 cabañas, y cada cabaña tiene capacidad

máxima de 5 personas. Las cabañas cuentan con dos camas tamaño
Queen y adicionalmente un sofá cama. También se contará con un
baño de uso común por cabaña, el cual ofrecerá todos los accesorios
necesarios de higiene. Una cocina, la cual contará con todos los
utensilios básicos como ser ollas, vajilla, sartenes, etc. También
encontraremos un refrigerador disponible para el uso de los alojados.
Todos estos utensilios y materiales serán puestos a disposición del
cliente de por parte del Complejo, para que puedan tener una estadia
comoda y digna de no ser olvidada. De esta manera el cliente podrá
sentirse en casa y al mismo tiempo disfrutar de una nueva experiencia.
El espacio disponible en el complejo da la posibilidad de la construcción

de mas cabañas en el futuro. Es claro que la consideración de ampliar
el terreno, es también una opción, ya que la demanda con la que nos
encontramos será de característica creciente.
89
Los servicios a disposición en cada cabaña son los siguientes:
• Televisión por cable
• Radio
• Teléfono
• Wi-Fi
Los siguientes, son los servicios que los clientes pueden disfrutar fuera
de las cabañas:
• Una piscina
• Parrilleros compartidos
• Parrilleros personales
• Dos canchas poli funcionales
• Un mirador
4.2 ANÁLISIS DE LA LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO
El estudio de la localización del proyecto analiza aquellas variables que nos

ayudan a finalmente determinar el lugar donde se ubicará nuestro proyecto,
de manera que se logre la maximización de utilidad como también la
minimización de costos. Tal análisis es de suma importancia, ya que la
localización tomara en cuenta muchos factores determinantes, al hablar de
impacto en el mercado y por lo tanto utilidad generada. El mismo se realizó
minuciosamente, para lograr los objetivos planeados y lograr un proyecto
totalmente factible como exitoso.
Ubicación de los consumidores o usuarios:
Como habíamos mencionado Los Yungas es uno de los lugares de Bolivia

más visitados por turistas nacionales como internacionales. Los
90
consumidores o usuarios de nuestro complejo serán aquellas personas con
interés y preocupación del cuidado del medio ambiente, con la intención de
probar algo nuevo e innovador. Los consumidores primarios serán aquellos
turistas extranjeros que deseen visitar Los Yungas y les atraiga el cuidado
del medio ambiente. Los consumidores secundarios serán aquellos turistas
nacionales que ya hayan conocido Los Yungas, pero que esta vez deseen
probar otra alternativa y al mismo tiempo poder conocer una estructura auto
sustentable, ya que en nuestro país no existe dichos diseños.
Localización de materias primas y demás insumos:
Los materiales e insumos utilizados para la construcción del hotel serán

conseguidos de proveedores cercanos a la localidad del complejo. Es muy
probable que la mayoría sean conseguidos de la Ciudad de La Paz. Aquellos
proveedores que mejor se adapten a nuestras necesidades, serán los
escogidos para proporcionarnos con todo el material necesario. Claramente
se escogerá estratégicamente, para reducir costos lo más posible.
TABLA 14: LOCALIZACIÓN DE LAS MATERIAS PRIMAS
MATERIAL DE CONTRUCCION LOCALIZACION
Madera (tablones) (21.786 m) Los Yungas
marco para puertas Los Yungas
puertas secundarias de cabaña Los Yungas
Puerta principal de entrada Los Yungas
puerta de vidrio deslizable (4.80 m) La Paz
marco para ventana grande de

comedor Los Yungas
91
marco para ventanas cabañas Los Yungas
marco para ventanas de baño Los Yungas
ventanas cabaña La Paz
ventanas de baños La Paz
ventanas cuarto de sol La Paz
Cemento Ecológico (bolsa) La Paz
Cableado (rollo) Los Yungas
Tubos alcantarillado fluvial Los Yungas
Tubos para alcantarillado Sanitario Los Yungas
Aislante térmico acústico (tabla)

(21.786 metros) La Paz
Tubos para redes de agua Los Yungas
codos alcantarillado fluvial Los Yungas
codos para alcantarillado Sanitario Los Yungas
codos para redes de agua Los Yungas
Azulejo baño (m2) La Paz
Azulejo dormitorio grande (m2) La Paz
Azulejo Comedor y Living (m2) La Paz
Azulejo dormitorio pequeño (m2) La Paz
Azulejo cuarto de sol (m2) La Paz
92
Hormigón pre mezclado H-20 (m3) Los Yungas
Vidrio para el techo La Paz
FUENTE Y ELABORACIÓN: Propia
La idea principal es lograr conseguir la mayor cantidad de materia prima de

lugares cercanos a la ubicación del complejo, es decir en Los Yungas.
Aquellos materiales que necesitan un proceso de producción especial, seran
conseguidos en La Paz y posteriormente trasladados hasta el terreno.
Infraestructura y servicios públicos disponibles:
La infraestructura de las cabañas será caracterizada autosustentable, como

previamente se había mencionado. Representando un nuevo movimiento en
casas carbono positivo, las cabañas turísticas ofrecen un diseño más
consciente del medio ambiente, tanto a través de una reducción energética
durante su construcción y manteniendo una producción positiva de energía a
lo largo de su uso.
Aparte de las reducciones energéticas iniciales, las cabañas Carbon Positive

introducen un estilo de vida sustentable después de su construcción. El uso
de tecnologías de control térmico permite inteligentes soluciones para la
reducción en costos de calefacción y refrigeración. Estos incluyen
climatización geotérmica, paredes correderas de cultivo que reducen la
incidencia solar y techos verdes que proporcionan un mejor aislamiento
térmico. Ganancias adicionales en el rendimiento térmico se logran a través
del uso de estructuras herméticas, que conservan el calor o el frío en el
interior y el uso de aislación, separando así las condiciones térmicas de
interiores y exteriores.
• Televisión por cable
• Radio
93
• Teléfono
• Wi-Fi
Intereses y presiones de fuerzas sociales y comunitarias:
La aceptación por parte de la comunidad de Los Yungas respecto a

complejos u hoteles turísticos es positiva, ya que esto incita al turismo y por
lo tanto demanda a otros bienes o servicios. Es por eso que no existirán
presiones de fuerzas sociales ni comunitarias, ya que nuestro complejo será
una nueva fuente de trabajo. Asi mismo será un nuevo atractivo turístico,
trayendo más gente al pueblo.
Condiciones climáticas, ambientales y de salubridad:
Nuestro proyecto se enfoca en el factor ecológico, es por eso que Los

Yungas nos brinda un clima adecuado, el cual ayuda a la apreciación del
terreno verde. Estos factores son esenciales para lograr un funcionamiento
adecuado de nuestras cabañas, logrando un cuidado apropiado del medio
ambiente.
El clima tropical húmedo forma parte del clima ecuatorial, y se caracteriza por
ser cálido y tener a la vez mucha precipitación (en meteorología). Durante
todo el año presenta de manera regular temperaturas altas de escasa
oscilación térmica. La temperatura media mensual es de 26º con una
variación anual no superior a 20º. Durante las épocas de precipitaciones este
clima muestra una estación seca y una estación húmeda.
Condiciones ecológicas:
A parte de la zona verde que nos ofrece Los Yungas, el complejo ofrece un
campo lo más ecológico posible, con la intención de crear una tendencia a la
auto sustentación y el cuidado al medio ambiente.
94
Los yungas de Coroico son valles tropicales y húmedos con montes elevados
cubiertos de tupida vegetación y ríos caudalosos que ofrecen la posibilidad
de disfrutar de un ambiente natural único y acogedor en medio de vegetación
y clima tropicales. La vegetación es variada y abundante, con grandes
plantaciones de café, coca y cítricos. Amplia variedad de aves (loros,
palomas, perdices, uchis) y mamíferos (chancho de monte, monos, venados)
etc.
Stock de capital humano:
Nuestro complejo proveerá de empleo a gente de la zona, ofreciendo

también capacitación para lograr un trato adecuado a las cabañas y a
nuestro campo.
La gente indicada a contratar, dependerá del puesto de trabajo. Pero

principalmente serán personas de la zona entre 25 y 55 años, que tengan un
título de bachiller simplemente. Es claro que para puestos como contador por
ejemplo si se tendrá en cuenta un título universitario en alguna carrera que
tenga que ver con el trabajo para poder facilitar el trabajo y no generar
errores.
Costo de transporte de insumos y productos:
Los materiales se conseguirán en las cercanías del sector. Algunos

materiales serán traídos desde la ciudad de La Paz, por lo que se incurrirá en
un costo de transporte. Los medios de transporte que se utilizaran para el
trayecto de La Paz hasta Los Yungas, serán camiones los cuales estén aptos
para transportar materiales frágiles y costos. Los camiones tardaran
alrededor de 4-5 horas en el trayecto.
Ubicación de la competencia:
Los Yungas cuentan con un par de hoteles ecológicos, los cuales se ubican
cerca del pueblo. Como antes ya se había mencionado, estos hoteles no
95
cuentas con instalaciones ecológicas como tal, sino que tienen la intención
de protección a la fauna y flora del lugar. Dichos hoteles se encuentran
alrededor de 80 kilómetros de distancia de nuestro complejo.
Limitaciones tecnológicas:
El complejo cuenta con todos los servicios necesarios, pero aun así hay que
tomar en cuenta que el complejo es ecológico, es por eso que siempre
existirá limitaciones tecnológicas. Debido a la técnica que usa la cabaña
Carbon Positive, el cliente no tiene la libertad de regular la temperatura a su
gusto, ya que la casa regula la temperatura para que sea agradable, de
todos modos, no es regulable.
4.2.1 Decisión de la localización
Método cualitativo por puntos
Este método consiste en definir los principales factores determinantes

de una localización, para asignarles valores ponderados de peso
relativo, de acuerdo con la importancia que se les atribuye. La suma de
las calificaciones ponderadas permitirá seleccionar la localización que
acumule el mayor puntaje.
Este es uno de los métodos más utilizados, dado que es uno de los más
completos que nos permite hacer un mejor análisis de los factores a
tomar en cuenta.
4.2.2 Macro localización
De acuerdo a una observación que se realizó en la región del territorio y

del país de Bolivia, se llega a la conclusión que el Municipio de Coroico
ubicado en la Provincia Nor Yungas en el departamento de La Paz, es
una de las mejores opciones que se puede tomar para la
implementación de las Cabañas ecológicas con las características que
se desea desarrollar, debido a que esta cuenta con excesiva riqueza en
96
flora y fauna, lo cual es muy atractivo, para los turistas interesados en
visitar las instalaciones, tomando muy en cuenta que el llamativo
turístico de mayor relevancia en esta región, aparte de toda la riqueza
natural, es específicamente el Six Senses, que únicamente se
encuentra en esta parte del mundo.
TABLA 15: MACROLOCALIZACION (Método cualitativo por puntos)
Caranavi Coroico Chulumani

Peso Calificación Puntaje Calificación Puntaje Calificación Puntaje
Atractivos turísticos 0,40 2 0,8 4 1,6 3 1,2
Clima 0,20 4 0,8 4 0,8 4 0,8
Reconocimiento 0,25 3 0,75 5 1,25 4 1
Zona o ambiente 0,15 3 0,45 4 0,6 3 0,45
TOTAL 1 2,8 4,25 3,45
ELABORACION: Propia
FUENTE: Propia
Debido a que el municipio de Coroico cuenta con mayor ponderación que se

muestra en la tabla anterior, aclaramos que el mismo sería la mejor opción a
la toma de decisión para la implementación de las Cabañas Ecológicas en
esta región, notando que esta cumple con los requerimientos exigidos de
acuerdo a las características que necesitan las Cabañas.
TABLA 16: MACROLOCALIZACION (Método Vogel)
Atractivos turisticos Clima Zona ambiental Oferta

Caranavi 5 1 8 12
Coroico 2 4 0 14
Chulumani 3 6 7 4
Demanda 9 10 11
97
Atractivos turisticos Clima Zona ambiental
Caranavi 2 10 8
Coroico 3 4 11
Chulumani 4 6 7
Demanda 9 10 11
FUENTE Y ELABORACIÓN: Propia
Los cálculos nos indican que el costo mínimo será de 38 y que el

municipio de Coroico es el más factible para realizar el proyecto.
4.2.3 Micro localización
Las Cabañas estarán ubicadas en la Provincia Nor Yungas Municipio

Coroico en el terreno denominado Zona “A” que se encuentra a menor
distancia de la plaza del Municipio de Coroico, precisamente para que
el atractivo turístico de Six Senses, puedan ser apreciados de mejor
manera posible.
4.3 ANALISIS DE LA INGENIERIA DEL PROYECTO

4.3.1 Descripción de procesos de producción
Departamento cabañas: Este es el encargado de prestar el servicio de

alojamiento a los huéspedes mediante el control de ocupación usando algún
sistema de información que integre:
 Registro de huésped y control de ocupación
 Control de reservas
 Teléfono
 Contabilidad de huéspedes y facturación
Departamentos menores: Es el departamento que tiene bajo su
administración las canchas, los parrilleros y la piscina. Con su debido sistema
de información debe integrar las áreas de:
 Ingresos por piscina
98
 Ingresos por las canchas
 Ingresos por los parrilleros
 Contabilidad de insumos por mantenimiento
Departamentos no operados: Como se dijo anteriormente, este es el centro
de servicio que sirve como apoyo a los centros de producción. Igualmente,
se necesita un sistema de información que integre los departamentos de:
 Recursos humanos
 Departamento contable y administrativo
 Mantenimiento
 Publicidad y promoción
4.3.2 Diseño y descripción del proceso de producción
Si se habla de proceso de producción en cuanto a servicios se refiere, se

considera como proceso productivo a los procedimientos mínimos existentes
en el servicio determinado.
En el caso de hotelería estos procesos mínimos existentes son 51, estos

procedimientos se pueden llamar casi estándares, para que un hotel funcione
operativamente muy bien. Estos son los procesos se dividen por
departamentos, detallados a continuación:
Departamento de Cabañas
1. Registro de huéspedes y control de ocupación

 Proceso de control de reservas
 Proceso de movimiento diario-cuenta huésped
2. Reservas
 Proceso de check in de los huéspedes
 Proceso de entrega de cabañas
99
 Proceso de check out de los huéspedes
El siguiente es un cuadro que recoge todos los procesos nombrados

anteriormente y una breve descripción32:
CUADRO:10 DEPARTAMENTO DE CABAÑAS

PROCESO DESCRIPCIÓN BREVE
Describe los pasos para hacer la reserva en
Proceso de reservas cualquiera de los puntos de ventas o página
web
Proceso de movimiento diario cuenta Describe el manejo de la facturación diaria de
huésped cada cliente y el ingreso de estos
Se establece el procedimiento que se realiza
Proceso de check in de huéspedes para el registro de los huéspedes al llegar a las
cabañas
Proceso de entrega de cabañas Proceso en el cual se realiza la entrega de
cabaña al huésped
Proceso de Check Out Se establece el procedimiento para llevar a
cabo la salida del huésped del hotel.
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
32
CATALINA MEJIA. (2004).EVALUACIÓN DE LA VIABILIDAD DE UN PROYECTO
HOTELERO EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLA A DESARROLLAR POR LA FIRMA
HOTELES ESTELAR S.A. http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/ingenieria/tesis21.pdf
100
FIGURA 9: DEPARTAMENTO DE CABAÑAS
Solicitud de reserva de la cabaña

INICIO DE
PROCESO
Proceso De
reserva Proceso de check in
Llegada del cliente a las del huésped
cabañas
Proceso de check out del

huesped Proceso de movimiento de la
cuenta del huesped Proceso de entrega de la
cabaña
FIN DEL PROCESO
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
Otros departamentos
1. Mantenimiento
 Proceso de mantenimiento de las cabañas
 Proceso de mantenimiento de áreas exteriores
 Proceso de mantenimiento de las canchas y piscina
2. Revisión y registro de ingresos

 Proceso de auditoría de ingresos
 Proceso de auditoría de egresos
El siguiente es un cuadro que recoge todos los procesos nombrados

anteriormente y una breve descripción:
101
CUADRO 11: OTROS DEPARTAMENTOS
PROCESO DESCRIPCIÓN BREVE
Es el proceso que se realiza en cuanto al
Proceso de mantenimiento desarrollo y los controles de las labores de
mantenimiento
Proceso de mantenimiento de desarrollo y los controles de las labores de
áreas internas mantenimiento a hacer dentro de las
cabañas
Proceso de mantenimiento de las desarrollo y los controles de las labores de
canchas, parrilleros y piscina mantenimiento a hacer en las canchas,
parrilleros y las piscinas existentes
Es el proceso que se realiza en cuanto
Proceso de mantenimiento de mantenimiento y limpieza de las áreas
áreas exteriores externas de las cabañas excluyendo las
canchas, piscinas y parrilleros
Es el proceso que describe los controles
Proceso de auditoría de ingresos diarios que se deben hacer para el manejo
de los ingresos de dinero a la caja de
recepción.
Es el proceso que describe los controles
Proceso de auditoría de egresos diarios que se deben hacer para el manejo
de los egresos de dinero (pagos de
salarios, gastos, etc.) de la caja.
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
102
FIGURA 10: OTROS DEPARTAMENTOS
INICIO DEL PROCESO
Proceso de limpieza de la
cabaña
Proceso de
mantenimiento interno
Proceso de limpieza de la
piscina, parrilleros y canchas
FIN DEL
Proceso de Proceso de PROCESO
mantenimiento mantenimiento externo
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
4.3.3 Descripción de procedimientos - estimación de tiempos

DEPARTAMENTO DECABAÑAS - ESTIMACIÓN DE TIEMPOS
TABLA 16: DEPARTAMENTO DECABAÑAS – ESTIMACIÓN DE TIEMPOS
DEPARTAMENTO DE CABAÑAS
N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
1 Proceso de reservas 35
2 Check in de huéspedes 15
3 Entrega de la cabaña 20
4 Movimiento diario de la cuenta del 10
huésped
5 check out 20
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
103
TABLA 17: RESUMEN DEL DEPARTAMENTO DE CABAÑAS - ESTIMACIÓN DE
TIEMPOS
Símbolos Cantidad Tiempo (minutos)

2 55
1 20
2 25
0 0
0 0
Total 5 100
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
TABLA 18A: PROCESO DE RESERVAS (A) - ESTIMACIÓN DE TIEMPOS
PROCESO DE RESERVAS (A)

N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
1 Ingreso del cliente a la página web 4
de las cabañas ecológicas
2 Solicitud de la reserva 5
3 Respuesta de la empresa al cliente
en cuanto a disposición de cabañas 10
4 Confirmación de la reserva 6
5 Cliente realiza un adelanto por la 10
reserva
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
104
TABLA 18B: PROCESO DE RESERVAS (B) - ESTIMACION DE TIEMPOS
PROCESO DE RESERVAS (B)

N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
1 Cliente pasa por las oficinas de la 20
empresa SIX SENSES
2 Solicitud de la reserva 3
3 La empresa revisa la disposición de
cabañas para la fecha indicada 4
4 Confirmación y pago de la reserva 8
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
TABLA 19A: RESUMEN DE PROCESO DE RESERVAS (A) - ESTIMACION DE

TIEMPOS

4 25
1 10
0 0
0 0
0 0
Total 5 35
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
105
TABLA 19B: RESUMEN DE PROCESO DE RESERVAS (B) - ESTIMACION DE
TIEMPOS

2 11
1 20
1 4
0 0
0 0
Total 4 35
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
TABLA 20: CHECK IN DE HUESPEDES – ESTIMACIÓN DE TIEMPOS
CHECK IN DE HUESPEDES
N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
1 Llegada del cliente a las cabañas Tiempo

3
2 Cliente se apersona por la recepción de 2
las cabañas
3 Cliente brinda su nombre y documentos 5
a recepción
4 Registro del huésped en el sistema y
asignación de la cabañas 5
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
106
TABLA 21: RESUMEN DE CHECK IN DE HUESPEDES – ESTIMACIÓN DE
TIEMPOS

0 0
2 5
2 10
0 0
0 0
Total 4 15
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
TABLA 22: ENTREGA DE LA CABAÑA – ESTIMACIÓN DE TIEMPOS
ENTREGA DE LA CABAÑA
N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
1 Recepción entrega las llaves al 3
huésped
2 Personal de la empresa acompaña
al huésped hasta la cabaña 4
Personal indica los diferentes
3 ambientes de la cabaña al huésped 10
4 Personal entrega la cabaña al 3
huésped
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
107
TABLA 23: RESUMEN DE ENTREGA DE LA CABAÑA – ESTIMACION DE
TIEMPOS

2 6
1 4
1 10
0 0
0 0
Total 4 20
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
TABLA 24: MOVIMIENTO DIARIO DE LA CUENTA DEL HUÉSPED –

ESTIMACION DE TIEMPOS
MOVIMIENTO DIARIO DE LA CUENTA DEL CLIENTE

N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
1 Cliente llama a recepción y solicita 1
un servicio adicional
2 Recepción informa sobre 2
disponibilidad del servicio
3 Cliente confirma el uso del servicio 2
4 Recepción carga el costo del 2
servicio a la cuenta del cliente
Recepción diariamente va
5 actualizando la cuenta del cliente 3
en sistema en cuanto a pagos y
gastos del huésped
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
108
TABLA 25: RESUMEN DE MOVIMIENTO DIARIO DE LA CUENTA DEL
HUÉSPED – ESTIMACION DE TIEMPOS

3 5
0 0
2 5
0 0
0 0
Total 5 10
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
TABLA 26: CHECK OUT – ESTIMACION DE TIEMPOS
CHECK OUT DEL HUESPED

N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
1 Cliente informa que desocupara la 2
cabaña
2 Cliente pasa por la recepción 3
3 Cliente entrega la cabaña y las 5
llaves a recepción
Cliente realiza el pago de la estadía
4 y de otros servicios (su cuenta) 5
5 Cliente desocupa los ambientes del 5
complejo de las cabañas
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
109
TABLA 27: RESUMEN DE CHECK OUT – ESTIMACION DE TIEMPOS

1 2
2 13
2 5
0 0
0 0
Total 5 20
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
OTROS DEPARTAMENTOS – ESTIMACIÓN DE TIEMPOS

TABLA 28: OTROS DEPARTAMENTOS - ESTIMACIÓN DE TIEMPOS
OTROS DEPARTAMENTOS
N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
1 Mantenimiento de áreas internas 1400
2 Mantenimiento de piscina, parrillero y 320

canchas
3 Mantenimiento de áreas externas 415
(semanal)
4 Auditoría de situación contable de la
560
empresa (diarios)
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
110
TABLA 29: RESUMEN DE OTROS DEPARTAMENTOS - ESTIMACIÓN DE
TIEMPOS

3 2135
0 0
1 560
0 0
0 0
Total 5 2695
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
TABLA 30: MANTENIMIENTO DE ÁREAS INTERNAS- ESTIMACIÓN
MANTENIMIENTO DE AREAS INTERNAS

N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
Limpieza de los ambientes internos
1 700
de la cabaña (70 min por cabaña(10
cabañas))
Verificación del funcionamiento de
todas las instalaciones dentro de la
2 300
cabaña (30 min por cabaña)
3 Mantenimiento a las partes que
contienen material ecológico de la
400
cabaña (40 min por cabaña)
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
111
TABLA 31: RESUMEN DE MANTENIMIENTO DE ÁREAS INTERNAS-
ESTIMACIÓN DE TIEMPOS

2 1100
0 0
1 300
0 0
0 0
Total 5 1400
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
TABLA 32: MANTENIMIENTO DE PISCINA, PARRILLERO Y CANCHAS –

MANTENIMIENTO DE PISCINA, PARRILLERO Y CANCHAS

N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
1 Mantenimiento de piscina (50 min. 100
Por piscina)
2 Mantenimiento de parrilleros (25 150
min. por parrillero)
3 Mantenimiento de canchas (35 min. 70
Por cancha)
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
112
TABLA 33: RESUMEN DE MANTENIMIENTO DE PISCINA, PARRILLERO Y
CANCHAS – ESTIMACIÓN DE TIEMPOS

3 320
0 0
0 0
0 0
0 0
Total 3 320
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
TABLA 34: MANTENIMIENTO DE ÁREAS EXTERNAS – ESTIMACIÓN DE

TIEMPOS
MANTENIMIENTO DE ÁREAS EXTERNAS

N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
1 Limpieza de otras áreas verdes en 100
el complejo
2 Podado de césped 120
3 Limpieza de áreas verdes fuera del

115
complejo
4 Revisar el perfecto estado de las
80
áreas externas
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
113
TABLA 35: RESUMEN DE MANTENIMIENTO DE ÁREAS EXTERNAS –

3 335
0 0
1 80
0 0
0 0
Total 4 415
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
TABLA 38: AUDITORÍA DE SITUACIÓN CONTABLE DE LA EMPRESA -

AUDITORÍA DE SITUACIÓN CONTABLE DE LA EMPRESA

N°
Descripción
del proceso
Almacenaje
Inspección
Transporte
Operación
(minutos)
Demora
Tiempo
1 Revisar las cuentas de la empresa 60
2 Inspeccionar los registros contables de 120

la empresa
3 Verificar los ingresos registrados de la 180
empresa
4 Verificar los egresos registrados de la 200
empresa
ELABORACION: Propia
FUENTE: propia
114
4.3.4 Diagrama de flujo de proceso del servicio
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
4.3.5 Tecnología utilizada
Tecnología en los servicios
Página Web
La empresa contará con su propia página electrónica en Internet, la cual

detallará los servicios que brinda la empresa, un sistema de reservas,
fotografías, ubicación, números telefónicos de referencia, entre otros.
Convenios con Páginas Web de hotelería
Muchas personas prefieren utilizar páginas Web de hotelería para observar

varias opciones de hospedaje según su conveniencia y escoger una, por lo
cual se establecerá convenios con páginas destacadas en este ámbito, como
ser: Booking, Tripadvisor, Trivago, etc. donde las personas podrán ver
nuestro complejo ecológico, hacer reservas y además opinar sobre el mismo.
(El registro en estas páginas es gratuito, pero a la hora de promocionar un
hotel se cobra una comisión de acuerdo a contrato pactado y de acuerdo a
las preferencias y determinaciones del hotel).
Redes sociales
La empresa tendrá constante interacción con sus clientes a través de las

redes sociales, como ser Facebook, Twitter, Instagram, etc, para dar a
conocer promociones, atender consultas, reclamos, entre otros.
Conexión a Wi-Fi
Las cabañas ecológicas contarán con el servicio de Internet inalámbrico

gratuito, gracias al cual los clientes podrán estar conectados en sus
dispositivos todo el tiempo ya sea por trabajo o por entretenimiento.
125
TV-Cable
Las cabañas ecológicas tendrán el servicio de televisión por cable, por si los
clientes gustan quedarse a descansar dentro de las mismas.
Teléfono
Dentro de cada cabaña habrá un teléfono con el cual los clientes se podrán
comunicar directamente con recepción por cualquier requerimiento que
tengan, y además habrá la opción de comunicación entre cabañas.
Sistema de seguridad
El complejo turístico contará con cámaras de seguridad, alarmas, puertas

automáticas, además del personal de guardia, para brindarle total seguridad
al cliente en su estadía.
Tecnología en las cabañas33
Climatización Geotérmica: Este sistema usa tubos que introducen el aire

externo al interior de la cabaña, para después ser expulsado a través de las
ventanas opuestas, creando así una ventilación natural cruzada.
33
Interior+exterior. Arquitectura y Construcción. Casa de Carbono Positivo. Recuperado de
https://www.interiormasexterior.com/casa-de-carbono-positivo
126
Techo Verde: Este elemento continúa las paredes verdes correderas en el
verano, creando un aislante térmico que protege las partes más cálidas del
hábitat.
Paredes Verdes Correderas: Actúan también de aislante térmico, que junto

con el techo verde forman un mayor aislamiento térmico.
Sun Room (Sala de Sol) o Zona de Aislamiento: Separa las áreas

interiores de las exteriores logrando así un rendimiento térmico controlado.
Prácticamente actúa como calefacción en invierno, distribuyendo el calor
solar por el resto de la cabaña, y en épocas de verano la protege de la
radiación solar. Un Jardín para todo el año.
127
Se da mayor sustentabilidad a la cabaña con las siguientes características:
Ventanas de termopanel: El funcionamiento de una ventana que cuente con

esta tecnología es bastante simple, ya que se encapsula el aire entre las
láminas de cristal junto a sales higroscópicas. El aire encapsulado se
mantiene seco por efecto de las sales. Aislando por conducción y
convección. Luego este espacio se sella, evitando la entrada de la humedad
a la cámara de aire.
Energía Solar: Sistema de energía solar de 5 kw pv con supervisión de

energía.
Reciclaje de Aguas: Cama de jardinera externa para tomar aguas grises y

un filtro para el lavado del inodoro.
Reducción de la Electricidad y Energía: Lo que le da este resultado a la

cabaña es el tamaño de su infraestructura.
Tipo de Planta: El tipo de planta es la planta libre que fomenta la flexibilidad

y maximiza el área útil.
128
Acerca de los materiales: Todos los materiales utilizados en la cabaña
están libres de emisiones contaminantes y son de origen sustentable.
4.3.6 Distribución de la planta de producción
El complejo ecológico estará desarrollado sobre un terreno de una hectárea

y media, el cual contará con 10 cabañas, 1 piscina, 2 canchas
multifuncionales, 6 parrilleros, espacios verdes, la recepción y un parqueo.
Esta distribución se puede observar en el anexo 3.
4.3.7 Estudio ambiental
Gracias a la técnica de construcción aplicada en las cabañas (la

bioconstrucción) se puede decir que el proyecto tendrá un efecto positivo en
el medio ambiente, ya que esta técnica cuenta con procesos totalmente
ecológicos desde el inicio de la construcción hasta su conclusión. Así
mismo, se utilizarán materiales biodegradables y totalmente amigables con
el medio ambiente, los cuales conforman una cabaña autosustentable.
Estas cabañas alcanzan el punto de ‘carbono positivo‘ gracias a una doble

estrategia, por un lado reduciendo bastante la energía necesaria para su
construcción, y por otro manteniendo una producción positiva de energía
durante su periodo de vida.
Se logra mayor sustentabilidad a través de la implementación de ventanas

de termopanel, el uso de energía solar y reciclaje de aguas. Todos los
materiales utilizados en la casa están libres de emisiones contaminantes, y
son de origen sustentable, creando un ambiente más saludable, no sólo
para los ocupantes, sino que para toda la comunidad.
Tras una evaluación del ciclo de vida, se determinó que el diseño de una
casa ecológica permite un ahorro anual de 101% en las emisiones de
carbono. Se realizaron también pruebas similares para evaluar las
emisiones de gases invernadero. Las reducciones son equivalentes a 267
129
coches retirados de la carretera, 6.095 árboles autóctonos plantados, o la
eliminación de 31.000.000 globos que contienen CO2 de la atmósfera.34
Se optimizan los recursos al aprovechar el calor del sol o la reutilización del

agua hace que descienda notablemente el nivel de demanda de recursos
energéticos o hídricos. Con un buen diseño, se calcula que se pueden
reducir gastos de una vivienda en aproximadamente un 60%, lo que a su vez
conlleva un descenso muy considerable en términos de consumo.
Según un informe35 se consume una media de 9.996 kWh/hogar por año;

gracias a las técnicas que se siguen con un diseño bioclimático, cada casa
tendría un ahorro de hasta un 70% de energía. Para hacer frente a este
ahorro, una de las energías que aprovecha la bioconstrucción es la solar,
gracias a la optimización de la luz natural.
La bioconstrucción ayuda a la salud y al bienestar ya que los materiales

utilizados en esta técnica no generan perjuicios para el medio ambiente ni
para las personas. Se trata de viviendas saludables, libres de tóxicos, que
tienen un efecto positivo en el bienestar de sus habitantes o usuarios.
Desde la bioconstrucción se busca el menor impacto ambiental del material a

utilizar en cuanto a tres aspectos importantes: el ciclo de vida, la
contaminación y la colocación.
Se analiza el ciclo de vida desde su proceso de fabricación, transporte y

colocación (extracción de los materiales, proceso de transformación y
desecho), teniendo en cuenta la posibilidad del reciclaje de otros materiales
de construcción, así como el desecho de los propios residuos del proceso
constructivo. Se estudia también la contaminación y toxicidad del material.
Para la colocación se busca la mejor eficiencia energética de cada material
34
Archdaily (2015). ArchiBlox diseña la primera casa prefabricada carbono positivo del mundo.
Recuperado de http://www.archdaily.mx/mx/763455/archiblox-disena-la-primera-casa-prefabricada-
carbono-positivo-del-mundo
35
Biomallorca (2016). 8 ventajas de la bioconstrucción. Recuperado de
https://biomallorca.wordpress.com/2016/06/17/8-ventajas-de-la-bioconstruccion/
130
respecto a la colocación en el diseño de la obra. La regla más importante es
que sean lo más naturales posible, que transpiren, que la procedencia sea la
más próxima a la obra y que sean de baja emisividad radiactiva.36
Según información obtenida del GAMLP37, solamente las empresas que

pertenecen a la categorización económica de industria requieren del RAI
(Registro Ambiental Industrial) y su respectiva inspección ambiental por parte
del gobierno municipal. Por lo tanto, al no pertenecer al rubro de industria, el
presente proyecto no necesita de dichos requerimientos para su realización.
El proyecto seguirá la Norma ISO 14001 de Sistema de Gestión Ambiental al

gestionar la reducción de residuos y el uso más eficiente de los recursos
naturales como la electricidad y el agua. Con la aplicación de esta norma, el
proyecto será responsable socialmente.
También se seguirán los lineamientos de la certificación UNE 183001, que

trata de la calidad en los servicios turísticos de alojamiento en zonas rurales
que garantizan una prestación de servicio, instalaciones, procesos de
dirección, equipamiento, limpieza y mantenimiento de calidad; como también
el cuidado de no dañar el entorno natural de la zona.
Con lo antes mencionado, se velará por la protección ambiental y la

prevención de la contaminación. Igualmente, el proyecto estará motivado por
objetivos, políticas y procedimientos ambientales que vayan acorde a los
estándares internacionales de gestión ambiental.
36
(2016). De la bioconstrucción a la arquitectura de ‘código abierto’. Recuperado de
http://unhabitatmejor.leroymerlin.es/ioconstruccion-arquitectura-codigo-abierto
37
Gobierno Autónomo Municipal de La Paz. Guía de cuaderno de trámites para formalizar una
empresa. Recuperado de http://wsservicios.lapaz.bo/infoempresa/docs/formalizacion_empresa.pdf
131
ESTUDIO
FINANCIERO
132
V. ESTUDIO FINANCIERO
5.1 ANTECEDENTES
Los que iniciaron con este proyecto propuesto han decidido crear un
emprendimiento denominado SIX SENSES que va a desarrollar la actividad
de brindar hospedaje en reservorio turístico.
Las necesidades financieras totales para poner en marcha la empresa

ascienden a Bs 2.447.485, de los que Bs. 2.430.526 corresponden a activos
fijos; el resto, se destinará a financiar las compras iniciales necesarias, así
como, a hacer frente a los pagos correspondientes al IVA y gastos de los
primeros meses de actividad.
La nueva empresa contará con una plantilla inicial de 13 empleados

temporales para la etapa de construcción del hotel ecológico, posteriormente
se contratará a 21 empleados los cuales serán fijos. El capital con el que se
iniciará el primer año asciende a Bs. 1.459.736.
A continuación, en la Tabla costos de inversión se presentan los costos

estipulados para ejecutar el proyecto propuesto.
TABLA 15: COSTOS DE INVERSIÓN
INVERSION
Costos
Inversion en activos Fijos Tangibles Costos Monto total
Inversion en edificacion 1,629,736
Muebles y Enseres 800,790
Total de activos tangibles 2,430,526
Inversion en activos intangibles
Gastos de Constitución 14,160
Gastos de puesta en marcha 2,800
Total de activos intangibles 16,960
Total 2,444,685 2,447,485
133
5.2 INVERSIONES
Como se puede apreciar en tablas anteriores el proyecto será financiado por

capital propio y también por préstamo bancario.
TABLA 16: INVERSIÓN TOTAL

INVERSION TOTAL Monto expresado en Bs.
Activos Tangibles 2,430,526
Activos Intangibles 16,960
Capital de Trabajo 685,595
TOTAL 3,133,080
ELABORACIÓN Y FUENTE: Propia
Como se puede observar en la tabla anterior del total de inversión que es
3.133.080 Bs. Se destinan 2.430.526 a activos tangibles, 16. 960 Bs. a
activos intangibles es decir monto destinado a poner en marcha la empresa
SIX SENSES del proyecto y el sobrante de 685.595 Bs. a capital de trabajo
que cubre los costos y gastos de operación del proyecto.
TABLA 17: PLAN DE INVERSION

PLAN DE INVERSION
A. INVERSION EN ACTIVOS FIJOS TOTAL INVERSION FINANCIAMIENTO EXTERIOR %
Inversion en edificacion 1,629,736 1,629,736 100
Muebles y Enseres 800,790 800,790 100
TOTAL 2,430,526 0
B.INVERSION EN ACTIVOS DIFERIDOS
GASTOS CONSTITUCION 14,160 0
GASTOS DE PUESTA EN MARCHA 2,800 0
TOTAL 16,960 0
C.INVERSION EN ACTIVO CIRCULANTE
CAPITAL DE OPERACION 685,595 685,595 100
TOTAL 685,595
TOTAL (SUMA DE A +B+C) 3,133,080 3,116,121 99.46
Inversion financiado 3,116,121 tb llamado activos netos restringidos

Inversion propio 16,960 tb llamado activos no restringidos
134
TABLA 18: PLAN DE INVERSIÓN DETALLADO
PLAN DE INVERSION
A. INVERSION EN ACTIVOS FIJOS TOTAL INVERSION FINANCIAMIENTO EXTERIOR % APORTE PROPIO %
Inversion en edificacion 1,629,736 1,629,736 100% - 0%
Muebles y Enseres 800,790 800,790 100% - 0%
TOTAL 2,430,526 0% 0%
B.INVERSION EN ACTIVOS DIFERIDOS
GASTOS CONSTITUCION 14,160 0% 14,160 100%
GASTOS DE PUESTA EN MARCHA 2,800 0% 2,800 100%
TOTAL 16,960 0% 0%
C.INVERSION EN ACTIVO CIRCULANTE
CAPITAL DE OPERACION 685,595 685,595 100% 0%
TOTAL 685,595 0%
TOTAL (SUMA DE A +B+C) 3,133,080 3,116,121 99.46% 16,960 0.54%
Inversion financiado 3,116,121 tb llamado activos netos restringidos temporalmente

Inversion propio 16,960 tb llamado activos no restringidos
5.3 CUADRO DE DEPRECIACIÓN
En el siguiente cuadro se muestra la disminución periódica del valor de los

bienes materiales e inmateriales del presente proyecto.
TABLA 19: PLAN DE DEPRECIACIÓN DETALLADO

Las depreciaciones son bastante importantes para el cálculo de los estados
financieros, en el presente caso para las cabañas ecológicas SIX SENSES
se toman en cuenta para la depreciación solo dos tipos, en primer lugar, la
depreciación de la inversión en la edificación, y por otro lado la depreciación
de los muebles y enseres a utilizar en cada una de las cabañas.
135
5.4 CUADRO DE AMORTIZACIÓN
El reembolso gradual de la deuda del proyecto se muestra en la siguiente

Tabla, cuyo importe de Bs 985.667 se va reintegrando en varios pagos
diferidos en el periodo de diez años.
TABLA 20: PLAN DE AMORTIZACIÓN
DATOS
PLAN DE AMORTIZACION
Deuda total 985,667
Tasa de interés (anual) 0.07
Plazo 5
TABLA 21: CUADRO DE AMORTIZACIÓN
MONTO A
PERIODO SALDO DE CAPITAL INTERES AMORTIZACION
PAGAR
0 985,667 68,997 - 68,997
1 985,667 68,997 171,398.32 240395.0151
2 814,269 56,999 183,396.21 240395.0151
3 630,872 44,161 196,233.94 240395.0151
4 434,639 30,425 209,970.32 240395.0151
5 224,668 15,727 224,668.24 240395.0151
285,305 985,667 1,270,972
Los datos de la primera tabla indican que tendremos una deuda de 985.667
Bs. con una entidad financiera (Banco) a una tasa de interés del 7% en un
plazo de 5 años, la siguiente tabla hace referencia a todo el proceso de pago
136
de la deuda por cada año, teniendo al final de los 5 años un pago de 285.305
Bs. de interés pagado por el préstamo realizado.
5.5 CÁLCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
TABLA 22: PUNTO DE EQUILIBRIO FINANCIERO Y ECONÓMICO
Punto de equilibrio
CF 677,932.08
PRECIO 456.25
CVU 3.41
PE 1497.06
FIGURA 19: PUNTO DE EQUILIBRIO FINANCIERO Y ECONÓMICO
137
El punto de equilibrio mostrado en la tabla anterior indica el punto en el cual
la empresa SIX SENSES no tiene ni ganancia ni perdida, es decir cubre
todos sus costos o egresos con los ingresos obtenidos, el cual sería de 1497
huéspedes al año. Para el cálculo de los costos fijos y variables se ha
tomado en cuenta el precio de venta y la proyección de la demanda,
calculados anteriormente en el estudio de mercado.
5.6 POLITICA DE PRECIOS Y CALCULO DE ELASTICIDADES

5.7 ESTRUCTURA DE CAPITAL
La estructura de capital del proyecto se detalla a continuación:
TABLA 23: ESTRUCTURA DE CAPITAL

ESTRUCTURA DE CAPITAL
Fuentes Monto (En Bs.) Porcentaje (%)
Capital Social 2,130,495 68%

Deuda a largo plazo 985,667 31.46%
Aporte Propio 16,919 0.54%
DEUDA + CAPITAL 3,133,080 100%
TABLA 24: FUENTE DE FINANCIAMIENTO
FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Monto Porcentaje
Fuente
(En Bs.) (%)
APORTE 1 532,623.63 17%
APORTE 2 532,623.63 17%
APORTE 3 532,623.63 17%
APORTE 4 532,623.63 17%
Entidad
985,667.02 31.46%
Bancaria
Aporte propio 16,918.63 0.54%
TOTAL 3,133,080 100%
138
La forma en que el proyecto financiará sus activos será mediante aportes de
socios el 68% con un monto de Bs. 2.130.494,52, un préstamo a largo plazo
de Bs. 985.667,02 de una entidad bancaria; el aporte propio es de 0.54%
como muestra la figura:
FIGURA 20: ESTRUCTURA DE CAPITAL
5.8 CÁLCULO DEL VALOR DEL DESECHO

o Muebles y Enseres
- Vida Util = 5 años
- Valor Inicial = 800, 709
- Vida del proyecto = 5 años
-
Por lo tanto, se deprecia 160.158 Bs. anualmente.
139
Por lo tanto, el valor del salvamento en el caso de muebles y enseres
es de Bs.- 0 al finalizar los 5 años, es lo que pronosticó las cabañas
SIX SENSES.
o Edificación
- Vida útil = 40 años
- Valor Inicial = 1,459,736
- Vida del proyecto = 5 años
Por lo tanto, se deprecia 36,493.39 Bs. anualmente
Por lo tanto, el valor del salvamento en el caso edificación es de Bs.-

1.277.268,65 al finalizar los 5 años, es lo que pronosticó las cabañas
SIX SENSES.
5.9 FLUJO DE CAJA
Este es un indicador importante que refleja la liquidez de una empresa, en

este caso de las Cabañas Ecológicas Six Senses, el cual muestra que no
presentaría problemas de liquidez.
140
TABLA 25: FLUJO DE CAJA ESPERADO

Como se observa en la siguiente tabla en flujo de caja optimista, este
indicador nos indica resultados en el mejor de los escenarios para la
empresa, en este caso los resultados son buenos debido a que en los cinco
años proyectados se obtiene una utilidad.
141
TABLA 26: FLUJO DE CAJA OPTIMISTA
Como se observa en la siguiente tabla en flujo de caja pesimista, este

indicador nos indica resultados en el peor escenario para la empresa, en los
cinco años proyectados se obtiene un tanto de problemas de liquidez, es
debido a que recién estaría iniciando la empresa con sus actividades de
prestación de servicio.
142
TABLA 27: FLUJO DE CAJA PESIMISTA
5.10 ESTADO DE RESULTADOS
TABLA 28: ESTADO DE RESULTADOS
143
El estado de resultados proyectado para los próximos cinco años del
proyecto en la tabla anterior muestran rendimientos positivos y ganancias
significativas para el mismo, paulatinamente.
TABLA 29: ESTADO DE RESULTADOS OPTIMISTA

El estado de resultados proyectado para los próximos cinco años del
proyecto en el escenario optimista muestran rendimientos positivos y
ganancias bastante significativas para el mismo, paulatinamente.
144
TABLA 30: ESTADO DE RESULTADOS PESIMISTA
5.11 BALANCE GENERAL DE APERTURA
En la tabla presente a continuación se puede observar la proyección del

balance de apertura para el presente proyecto, en el cual se observa tanto la
apertura de la empresa como el financiamiento de las CABAÑAS
ECOLOGICAS SIX SENSES.
145
TABLA 31: BALANCE DE APERTURA
146
5.12 CALCULO DEL VAN Y EL TIR
TABLA 32: FLUJOS NETOS PARA EL CALCULO DEL VAN Y TIR
FUENTE: propia
De acuerdo a los flujos de caja obtenidos, se puede observar que la inversión

produciría ganancias por encima de la rentabilidad exigida. Así mismo,
indicador de rentabilidad o TIR del proyecto refleja una buena rentabilidad.
En base a estos dos criterios, es muy probable una respuesta positiva ante la
propuesta de presente proyecto, ya que la decisión de aceptación del
proyecto por parte de los inversionistas estaría asegurada.
5.13 PRESENTACIÓN DE ESCENARIOS
a) Análisis de sensibilidad (Elasticidad)
TABLA 35: ANÁLISIS DE LA ELASTICIDAD PRECIO DE LA DEMANDA
CANTIDAD
PRECIO ANUAL ELASTICIDAD
500 1684 2.526651819
455 2245
432 2582 2.969594267
De acuerdo a la tabla anterior, se puede observar que incrementando el

precio en un 10% y disminuyendo en un 5% la demanda es elástica, es decir,
que ante un cambio en el precio la reacción del consumidor es significativa.
147
b) Análisis de sensibilidad (Monte Carlo)
Mediante el programa Risk Simulator y con uso de la metodología Monte

Carlo, se pudo determinar lo siguiente:
VAN
FIGURA 21: HISTOGRAMA DE SENSIBILIDAD DEL VAN
148
FIGURA 22: ESTADÍSTICAS DE SENSIBILIDAD DEL VAN
Con 1000 ensayos desarrollados, se puede ver que el VAN tiene un

comportamiento positivo en su mayoría, con una media de 430717.99 Bs. y
valores que van desde un mínimo de -120517.87 Bs. a un máximo de
928695.56 Bs. que se podría obtener.
149
FIGURA 23: HISTOGRAMA DE SENSIBLIDAD DE VAN – POSITIVO
La certeza de que el VAN sea positivo es de 99.4% lo cual indica que el

proyecto es bastante rentable.
TIR
FIGURA 24: HISTOGRAMA DE SENSIBILIDAD DE LA TIR
150
FIGURA 25: ESTADÍSTICAS DE SENSIBILIDAD DE LA TIR
Analizando la TIR a partir de 1000 simulaciones, se puede observar según

los resultados obtenidos que en promedio rondaría por 26% lo cual
demuestra que el proyecto sería bastante rentable y atractivo para invertir.
151
FIGURA 26: HISTOGRAMA DE SENSIBILIDAD DE LA TIR - NEGATIVA
De acuerdo al gráfico se puede notar que la certeza de que la TIR sea

negativa es de apenas 0.2% lo cual demuestra que la probabilidad de
obtener ganancias es muy alta.
152
HERRAMIENTAS
INFORMATICAS
APLICADAS EN
EL ANALISIS DEL
PROYECTO
153
VI. HERRAMIENTAS INFORMATICAS APLICADAS EN EL ANALISIS DEL
PROYECTO
6.1 INSTRUMENTOS DE SOFTWARE
EViews es un paquete estadístico para Microsoft Windows, usado

principalmente para análisis econométrico. Ha sido desarrollado por
Quantitative Micro Software (QMS). La primera versión, 1.0 salió al mercado
en marzo de 1994, reemplazando al MicroTSP. La versión más actualizada
de EViews es la 9.5 que fue lanzada en marzo de 2016.
EViews combina la tecnología de hoja de cálculo con tareas tradicionales

encontradas en software estadístico tradicional, empleando una interfaz de
usuario gráfica. Estas características se combinan con un lenguaje de
programación propio.
EViews puede ser empleado para análisis estadístico general, pero es

especialmente útil para realizar análisis econométrico, como modelos de
corte transversal, datos en panel y estimación y predicción con modelos de
series de tiempo. Entre los tipos de archivo con los que es compatible
destacan el Excel, SPSS, SAS, Stata, RATS, y TSP.
El proyecto se realizó con EViews V3.2. para la simulación y proyección.
EViews cuenta con varios tipos de archivos, sin embargo los dos tipos de
archivos que más utilizaremos son los “workfile” cuya extensión es “wf1” y los
archivos con extensión “prg” que son para programar en EViews. Los
archivos con los que normalmente se trabaja para hacer cualquier tipo de
operación (Estadística descriptiva, estimación e inferencia, etc.) y en los que
están guardados los datos son los workfile. Los archivos prg son utilizados
para realizar tareas de mayor complejidad o iterativas como por ejemplo
simulaciones.
En el presente caso se hace el uso del paquete estadístico Eviews 8 para

poder realizar la proyección de la demanda que podría existir en los
154
siguientes diez años, es decir la cantidad de personas que podrían hacer uso
del servicio de las cabañas ecológicas SIX SENSES en los siguientes diez
años
6.2 OBJETIVO
Objetivo General
Definir si el proyecto cabañas ecológicas SIX SENSES en la localidad de
Coroico, es sostenible a largo plazo y realizar un análisis a las variables del
modelo.
Objetivo Específicos
 Determinar las implicaciones de la simulación y la proyección, a
través de los datos obtenidos en la investigación.
 Poder determinar la proyección de la demanda de las cabañas
ecológicas SIX SENSES para los 10 años siguientes.
 Establecer la viabilidad del proyecto a través de la simulación.
 Determinar los requisitos que debe tener el modelo para que sea
aceptable.
 Establecer las conclusiones acerca del estudio realizado
6.3 PRESENTACION DEL CASO DE ESTUDIO
Para determinar la proyección de la demanda de las cabañas ecológicas SIX

SENSES se toma en cuenta la cantidad de turistas que llegan a la localidad
de Coroico, tomando este dato del Instituto Nacional de Estadística y de esta
cantidad se toma un porcentaje determinado en las encuestas realizadas en
el estudio de mercado del presente proyecto, por tanto se tiene los siguientes
datos:
155
TABLA 24: DATOS PARA LA DEMANDA
AÑOS TURISTAS DEMANDA
2003 20503.0 1464.5
2004 21417.0 1529.8
2005 21891.0 1563.6
2006 30431.0 2173.6
2007 27779.0 1984.2
2008 28349.0 2024.9
2009 28994.0 2071.0
2010 29542.0 2110.1
2011 30554.0 2182.4
2012 30280.0 2162.9
2013 30319.0 2165.6
2014 30559.0 2182.8
2015 33369.8 2383.6
FUENTE: Instituto Nacional de Estadistica
6.4 PROCEDIMIENTO
1.- Importar series e ingresar datos

Se van a presentar dos procedimientos para ingresar datos al archivo creado
en el punto anterior.
Importar series:
La primera alternativa a ser estudiada es importar las series desde un archivo
Excel. Para esto es necesario saber en qué celda se encuentra la primera
observación a ser importada
156
Paso 1: Abrir el programa Eviews.
Paso 2: Importar datos. En el menú principal seleccionar File/Import
157
Paso 3: Finalizar la selección de datos.
2.- Mínimos Cuadrados Ordinarios:
Paso 4: Estimar la ecuación.
158
3.- Proyección de la demanda
Paso 5: escribir el comando Forcst
159
4.- Realizar la estimación con la proyección realiza
5.- Gráficos en residuales
Paso 6: Seleccionar el gráfico residual.
160
6.- Correlograma
Paso 7: Seleccionar el correlograma en Q estadístico.
161
Paso 8: Colocar el número de rezagos y colocar ok.
162
Paso 9: Realizar la estimación con un modelo arima
Paso 10: realizar la estimacion del modelo ARMA
163
Paso 11: verificar el correlograma del modelo ARMA
7.- Heterocedasticidad
Paso 12: Para evaluar la heterocedasticidad, se pone click en Genr se

realiza la multiplicación de los residuos y poner aceptar.
164
165
Paso 13: Para verificar si hay heterocedasticidad se abre en grupo las
dos variable selecciona s, se poner graficar Scatter.
166
167
Paso 14: Para realizar los test de heterocedasticidad se selecciona lo
siguiente como en la gráfica.
8.- Test de heterocedasticidad .
168
9.- Tabla de residual
Paso 15: obtener el residual en tabla se deber seguir los diferentes

pasos de las gráficas.
169
6.5 RESULTADOS OBTENIDOS
a) Regresión lineal
En estadística la regresión lineal o ajuste lineal es un modelo matemático
usado para aproximar la relación de dependencia entre una variable
dependiente Y, las variables independientes Xi y un término aleatorio.
Gráfico: Regresión lineal
Fuente: Elaboración propia
170
b) Autocorrelación
La autocorrelación es una herramienta matemática utilizada frecuentemente
en el procesado de señales.
La función de autocorrelación se define como la correlación cruzada de

la señal consigo misma. La función de autocorrelación resulta de gran
utilidad para encontrar patrones repetitivos dentro de una señal, como por
ejemplo, la periodicidad de una señal enmascarada bajo el ruido o para
identificar la frecuencia fundamental de una señal que no contiene dicha
componente, pero aparecen numerosas frecuencias armónicas de esta.
Dependiendo del campo de estudio se pueden definir diferentes tipos de

autocorrelación sin que estas definiciones sean equivalentes. En algunos
campos se utilizan indistintamente las funciones de autocorrelación y
de autocovarianzas, dado que ambas sólo difieren entre sí en una constante
de proporcionalidad que es la varianza (en este caso, la autocovarianza de
orden k>0).
Es un caso particular de MCG que se produce cuando los errores del modelo
presentan correlaciones entre ellas (esto puede deberse a efectos inerciales
del pasado como la inflación, una crisis mundial, rezagos de política,
especulación, etc…). Este problema y la heteroscedasticidad originan que
las perturbaciones no sean esféricas.
171
Gráfico: Autocorrelación
c) Correlograma
En el análisis de los datos, un correlograma es una imagen de la correlación
de estadísticas. Por ejemplo, en el análisis de series temporales, el
correlograma, también conocido como un gráfico de autocorrelación, es una
representación gráfica de las autocorrelaciones de la muestra versus (El
tiempo).
172
Gráfico: Correlograma
d) Heterocedasticidad
La heteroscedasticidad significa que la varianza de las perturbaciones no es
constante a lo largo de las observaciones
En estadística se dice que un modelo de regresión

lineal presenta heterocedasticidad cuando la varianza de
las perturbaciones no es constante a lo largo de las observaciones.
Esto implica el incumplimiento de una de las hipótesis básicas sobre las que
se asienta el modelo de regresión lineal.
De ella se deriva que los datos con los que se trabaja son heterogéneos, ya
que provienen de distribuciones de probabilidad con distinta varianza.
Existen diferentes razones o situaciones en las que cabe encontrarse con

perturbaciones heteroscedásticas. La situación más frecuente es en el
análisis de datos de corte transversal, ya que los individuos o empresas o
unidades económicas no suelen tener un comportamiento homogéneo.
173
Otra situación en la que se presenta heteroscedasticidad es en muestras
cuyos datos son valores que se han obtenido agregando o promediando
datos individuales.
Consecuencias de la heteroscedasticidad
Las principales consecuencias que derivan del incumplimiento de la

hipótesis de homocedasticidad en los resultados de la estimación de
mínimos cuadrados son:
 Error en el cálculo del estimador de la matriz

de varianzas y covarianzas de los estimadores de mínimos
cuadrados.
 Pérdida de eficiencia en el estimador mínimo cuadrático.
Por lo demás, los estimadores de mínimos cuadrados siguen siendo

insesgados pero ya no eficientes, es decir que los estimadores ya no serán
de varianza mínima. Herramientas de EViews para la detección de la
heterocedasticidad y estimación eficiente e insesgada bajo la misma.
Gráfico: Heteroscedasticidad
174
Test de Breuch-Pagan-Goldfed
El test se basaba en el supuesto de que la heteroscedasticidad venía

provocada por una única variable. Cuando sean varias las variables
causantes de tal problema, se deberá recurrir a otros tests. En concreto, el
test de Breusch-Pagan el cual sólo es estrictamente válido cuando se
dispone de muestras suficientemente grandes- presupone que es posible
expresar la varianza del término de perturbación como una combinación
lineal de p variables explicativas.
Gráfico: Test de Breuch-Pagan-Goldfed
Test Glejser
La prueba de Glesjer consiste en realizar un ajuste (regresión) entre el valor

absoluto del error (obtenido mediante MCO en el modelo analizado) y cada
una de las exógenas “X” incluidas en la especificación. Si no existen
problemas de esfericidad (por ejemplo heterocedasticidad) en la perturbación
aleatoria, los residuos MCO (sus valores absolutos) no podrán ser explicados
por ninguna de las exógenas y, por tanto, estas regresiones “instrumentales”
175
de Glesjer ofrecerán un ajuste muy “pobre”. De hecho, la situación ideal tras
la estimación de un MBRL consiste en encontrar errores “puramente
aleatorios” sin trazas de autocorrelación o heterocedasticidad; en esas
circunstancias, nada será capaz de explicar esos errores. Si, por el contrario,
existe heterocedasticidad, alguna de las regresiones propuestas por Glesjer
ofrecerá un buen ajuste, indicando entonces qué variable está
aparentemente más relacionada con esa eventual heterocedasticidad.
Gráfico: Test Glejser
Test Arch
El objetivo aquí es señalar que la autocorrelación no sólo abarca las

relaciones entre los términos del error actuales y anteriores, sino también las
varianzas de los errores actuales y anteriores.
Justo como el término de error u en el tiempo t puede estar correlacionado

con el término de error en el tiempo (t − 1) en un esquema AR(1), o con
varios términos de error rezagados en el esquema general AR(p), ¿puede
existir autocorrelación en la varianza σ2 en el tiempo t, respecto de sus
176
valores rezagados uno o más periodos? Los investigadores que trabajan en
el pronóstico de series de tiempo ﬁnancieras, como precios accionarios,
tasas de inﬂación y tasas de cambio de divisas, han observado dicha
autocorrelación.
Gráfico: Test Arch
177
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
178
VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1 CONCLUSIONES
7.1.1 Conclusiones de estudio de mercado
o Con los resultados obtenidos con las encuestas concluimos que una
contundente mayoría de los turistas nacionales y extranjeros están de
acuerdo con la implementación de cabañas ecológicas.
o Un setenta y dos por ciento de los encuestados no tenía conocimiento

sobre lugares que hayan sido construidos bajo conceptos ecológicos y
de conservación, lo cual indica que el proyecto sería algo innovador ya
que serán cabañas modernas.
o Aproximadamente un setenta y tres por ciento de los encuestados,

cambiaría los servicios tradicionales por los ecológicos en un centro
vacacional, esto nos indica que el proyecto de las cabañas sería muy
interesante y llamativo, lo cual indica que las cabañas serían
aceptadas en el mercado.
o La demanda potencial determinada está compuesta por los turistas

nacionales y extranjeros de 25 a 50 años de edad de clase media y
media alta.
o Actualmente existen dos hoteles ecológicos en Coroico con temática

similar a la del proyecto, pero sin contar con las mismas
características en las construcciones de las unidades de hospedaje ni
utilizando los mismos materiales.
179
o El estudio de la situación actual permite observar que Coroico es un
lugar turístico muy importante para el país por la afluencia de turistas
que lo visitan anualmente.
o La biodiversidad y el entorno natural en el que se encuentra Coroico lo

hace un lugar propicio para la construcción de estructuras turísticas
ecológicas que los protejan y conserven.
7.1.2 Conclusiones de estudio organizacional y legal del proyecto
o De acuerdo al análisis realizado, la empresa se constituiría en una

Sociedad de Responsablidad Limitada.
o El costo de constitución de la empresa asciende a 2836.5 Bs.
o La empresa estará conformada por 4 gerencias y 7 departamentos

funcionales.
o Para la contratación de personal se tomará en cuenta el manual de

funciones diseñado para seleccionar al candidato más competente y
que cumpla con todos los requisitos para trabajar en la empresa.
o De acuerdo al método cualitativo por puntos para la localización, el

municipio de Coroico será el lugar donde estará ubicado el proyecto,
justificándose esto porque esta zona cuenta con una gran
biodiversidad y es uno de los principales lugares turísticos de la
ciudad de La Paz, con una gran afluencia de turistas al año.
o El proceso del servicio seguirá básicamente 5 pasos que van desde

el proceso de reserva de una cabaña hasta el check out o salida del
huésped.
180
o Se hará un uso elevado de las redes sociales y las páginas
electrónicas para dar a conocer el complejo ecológico y las
promociones, así también para interactuar continuamente con los
clientes.
o El complejo ecológico tendrá un impacto totalmente positivo para el

medio ambiente gracias a la bioconstrucción y la utilización de
materiales amigables con el medio ambiente, así como el uso
eficiente de los recursos.
7.1.3 Conclusiones del estudio técnico
o El tamaño del proyecto está determinado por 10 cabañas de acuerdo

a un análisis previo y las limitaciones con las que se cuenta como el
capital disponible y el tamaño del terreno, lo cual se corroborará con
el estudio financiero próximamente.
o Se definieron varios aspectos según el análisis de localización del

proyecto, como la ubicación del cliente, la localización de las
materias primas, infraestructura, condiciones climáticas y ecológicas,
la ubicación de la competencia, entre otros.
o De acuerdo al método cualitativo por puntos para la localización, el

municipio de Coroico será el lugar donde estará ubicado el proyecto,
justificándose esto porque esta zona cuenta con una gran
biodiversidad y es uno de los principales lugares turísticos de la
ciudad de La Paz, con una gran afluencia de turistas al año.
o Para los procesos de producción se definieron 3 departamentos

principales: Departamento cabañas, Departamento menores y
Departamento no operados.
181
o El proceso del servicio seguirá básicamente 5 pasos que van desde
el proceso de reserva de una cabaña hasta el check out o salida del
huésped.
o Se hará un uso elevado de las redes sociales y las páginas

electrónicas para dar a conocer el complejo ecológico y las
promociones, así también para interactuar continuamente con los
clientes.
7.1.4 Conclusiones del estudio financiero
Mediante el estudio financiero se determina que el presente proyecto es

rentable debido a que se tiene una tir de 24 %. Por otro lado se puede
observar que se tiene un van positivo lo cual hace más rentable al proyecto.
Esta rentabilidad también es refleja con el análisis Montecarlo realizado en
el proyecto
7.1.5 Conclusiones finales
Del presente proyecto se rescata que la localidad de Coroico es un lugar

bastante turístico en el país, por tanto por este motivo y entre otros se
puede indicar que es lugar adecuado para la implementación de las
cabañas ecológicas SIX SENSES, recalcando que dicho complejo de
cabañas ecológicas tiene como característica principal el sistema de
bioconstruccion, es por esta característica entre otras que el presente
proyecto con la implantación de dicho complejo es rentable en las gestiones
posteriores.
7.2 RECOMENDACIONES
Con los estudios realizados en el presente proyecto, se puede recomendar

que los sistemas de bioconstruccion es decir las construcciones ecológicas
son una buenísima opción de inversión, esto debido a que ayuda a minimizar
182
costos a largo plazo, si bien la inversión es un tanto más fuerte las
construcciones ecológicas son sostenible en el tiempo y estas
construcciones incurren en menos gastos de mantenimiento entre otros. Por
otro lado también mediante este tipo de construcciones se genera una
oportunidad de negocio la cual es novedosa para el mercado sin dejar de
lado el cuidado del medio ambiente.
183
REFERENCIA
BIBLIOGRAFIA Y
CIBERGRAFIA
184
VIII. REFERENCIA BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFIA
 Jany Castro José Nicolás. (2005), Investigación integral de mercados,

Bogotá Colombia: Nomos La Contaminación Mundial (2016) : Causas y
Consecuencias de la Contaminacion [Pagina Web]. Recuperado de
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185
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 Sostenibilidad. (s.f). En Wikipedia. Recuperado el 6 de marzo de 2017
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coroico
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_visitada_por_los_turistas_extranjeros
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 Bolivia Turismo (s.f): Turismo en Coroico [Pagina Web]. Recuperado de
http://www.boliviaturismo.com.bo/coroico.php
186
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trámites para formalizar una empresa. Recuperado de
http://wsservicios.lapaz.bo/infoempresa/docs/formalizacion_empresa.p
df
 M. CATALINA. (2004).EVALUACIÓN DE LA VIABILIDAD DE UN
PROYECTO HOTELERO EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLA A
DESARROLLAR POR LA FIRMA HOTELES ESTELAR S.A.
http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/ingenieria/tesis21.pdf
 Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social. ¿Cuáles son los
requisitos para inscribirse en el ROE? Recuperado de
http://www.mintrabajo.gob.bo/SeccionTrabajo.asp?Target=3
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Recuperado de
http://www.cns.gob.bo/GerenciaAAInformacionTrabajador.aspx?3.5.4
 Futuro de Bolivia. Requisitos para trámites. Recuperado de
https://www.afp-
futuro.com/siswww/es/ab2/empresas/requisitos/bienvenida
 Bolivia Emprende. Guía para obtener licencia de funcionamiento para
actividades económicas. Recuperado de
http://boliviaemprende.com/guias/guia-para-obtener-licencia-de-
funcionamiento-para-actividades-economicas
 Fundempresa. Guía de Trámite para inscribir una Sociedad de
Responsabilidad Limitada – SRL en el Registro de Comercio de
Bolivia. Recuperado de
http://www.fundempresa.org.bo/docs/content_new/srlsmall_33.pdf
187
ANEXOS
188
IX. ANEXOS
ANEXO 1: MARCO LOGICO
1) Árbol del problema

Pérdida de ingresos por ahorro de
recursos para los propietarios
Costos por recursos básicos no se

reducen
Incremento de daños al Casas no conservan recursos naturales como

medio ambiente energía, agua, alimentos y materiales
Construcción de edificaciones no sostenibles
Desaprovechamiento de ventajas de bioconstrucción en la

edificación de cabañas, en turismo.
No se construyen cabañas
ecológicas.
Desconocimiento de técnicas de Desinterés e inconciencia en la

construcción sostenible. construcción de edificaciones
ecológicas turísticas.
189
2) Árbol de objetivos
Incremento de ingresos por ahorro

de recursos para los propietarios
Costos reducidos por recursos

básicos
Disminución de daños al Casas conservan recursos naturales como

Construcción de edificaciones sostenibles
Aprovechamiento de ventajas de bioconstrucción en la

Construcción de cabañas
ecológicas.
Conocimiento de técnicas de Interés y conciencia en la

construcción sostenible. construcción de edificaciones
190
3) Estructura analítica de proyecto
Incremento de ingresos por ahorro

de recursos para los propietarios
Costos reducidos por recursos
Fines
básicos
Disminución de daños al Casas conservan recursos naturales como

Construcción de edificaciones sostenibles
Propósito
Aprovechamiento de ventajas de bioconstrucción en la
Componentes
Construcción de cabañas
ecológicas.
Actividades
Fomentar el conocimiento de Incentivar el interés y conciencia

técnicas de construcción sostenible. en la construcción de edificaciones
191
4) Marco Lógico
Objetivo Indicadores Medios de Verificación Supuestos
FINES 1. Estado de resultados 1. Costo total de recursos Disminución de costos

1. Casas conservan cuenta Gastos bajo básicos de recursos básicos y
recursos naturales (agua, electricidad, 2. Informe de porcentaje de de materiales.
como energía, agua, etc.). Por medio del aprovechamiento de Disminución de
alimentos y materiales ratio, Cobertura de recursos contaminación
2. Disminución de daños Gastos Financieros 3. Informe estadístico ambiental.
al medio ambiente 2. Porcentaje de comparativo de Desarrollo de ventaja
contaminación contaminación final competitiva respecto a
disminuida mensual respecto a empresas del mismo
empresas del mismo rubro.
rubro.
PROPOSITO
1. Aprovechamiento de 1.-Tasa de ahorro 1. Informe de desempeño de Ahorro de energía,
ventajas de mantenimiento las cabañas turísticas ahorro de agua, ahorro
bioconstrucción en la cabañas ecológicas ecológicas. económico y material
edificación de 2. Estadísticas comparativas reciclable
cabañas, en turismo. de contaminación
respecto a otros hoteles
COMPONENTE Informes semanales de: 1. Informes de construcción Construcción exitosa y

1. Construcción de Materiales utilizados de cabaña turística desempeño eficiente
cabañas ecológicas. 2606 Bs ecológica de las cabañas
Energía utilizada 10 Bs 2. Plantillas de costos
Agua utilizada 16 Bs promedio de construcción
3. Documento de análisis de
precios
A partir de técnicas de
ACTIVIDADES 1. Tasa de proyectos 1. Documento de construcción
1. Fomentar el de bioconstrucción especificaciones técnicas sostenibles y
conocimiento de sostenible de proyectos de concientización de
técnicas de 2. Tasa de bioconstrucción edificaciones
39
construcción contaminación del sostenible ecológicas, se
38
sostenible. municipio de 2. Informes de disminución construye las cabañas
2. Incentivar el interés y Coroico de contaminación durante turísticas ecológicas.
conciencia en la 3. Tasa de visitantes la construcción
construcción de por día
edificaciones 4. Presupuestos para
ecológicas turísticas. documentos 650 Bs
38
Piacente, P. J. (2008). ¿Qué es la Bioconstruccion?. Ciencias: El blog de la Ciencia
Recuperado de http://www.ciencias.es/bfque-es-la-bioconstruccion/
39
Especificaciones Tecnicas, (s.f.). En Wikipedia. Recuperado el 27 de febrero de 2017 de
https://es.wikipedia.org/wiki/Especificaciones_t%C3%A9cnicas
192
ANEXO 2: ENCUESTA
Estamos realizando una investigación para obtener información sobre
cabañas ecológicas (en Coroico). Marque la opción de su preferencia.
Sexo:
Edad:……………………….
o Femenino
o Masculino
1. ¿En sus viajes visita con frecuencias centros vacacionales?

o Si
o No
2. ¿Cuántas veces al año?
o Ninguna
o 2 a 4 veces
o 5 o más
3. ¿Generalmente cuantas personas viajan con usted?
o Solo
o 2 a 3 personas
o 4 o más
4. ¿Cuándo viaja a vacaciones, en promedio cuál es el número de días
de los que dispone?
o 2 a 3 días
o 3 a 4 días
o 1 semana
5. ¿Qué escenas climáticas frecuenta en vacaciones?
o Clima cálido
o Clima frio
o Clima templado
o Le es indiferente
193
6. ¿Qué zonas o regiones son de su preferencia visita en la provincia de
los yungas?
o Caranavi
o Chulumani
o Coroico
7. Siente interés por el cuidado del medio ambiente
o Si
o No
8. Califique de 1 al 5 la importancia de la ecología en el confort de los
lugares para vacacionar.
1 23 4 5
9. ¿Cuándo usted viaja lo más importante es:
o Economía
o Comodidad
o Opciones de descanso
o Le es indiferente
10. ¿Cuál es el precio que está dispuesto a pagar por una noche en sitios
vacacionales?
o 150 a 250 Bs.
o 300 a 400 Bs.
o 500 Bs o más.
11. Cambiaria los servicios tradicionales por los ecológicos en un centro
vacacional
o Si
o No
12. Qué importancia le da usted a los proyectos con visión ambiental y
cuidado del medio ambiente
o Alta
o Media
o Baja
o Le es indiferente
194
13. Ha tenido la oportunidad de vacacionar en lugares que hayan sido
construidos bajo conceptos ecológicos y de conservación
o Si
o No
195
ANEXO 3
Área total: 14,703.668 m2
196
ANEXO4: DISTRIBUCIÓN DE UNA CABAÑA
197
ANEXO 5: MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo

Nombre del cargo: Gerente General
Código: Grado: 1
Dependencia: Socios e inversionistas
Número de Cargos 1
Reporta a (Nombre del cargo): Socios e inversionistas
Requisitos de Formación Ser profesional en Administración de
Empresas, o carreras afines.
Tener conocimientos en administración
privada, administración de empresas
TICs, mercadeo, finanzas, auditoría,
presupuestos, flujos de caja, proyección,
normas de control, manejo de personal.
Requisitos de Experiencia Experiencia comprobada en cargos
similares. Mínima de tres (3) años.
Edad mínima de 30 años.
Objetivo principal Realizar las funciones administrativas de
la empresa de drones en Dirección
Ejecutiva con el fin de contribuir en el
logro de los objetivos establecidos por la
empresa, consultando los principios de
eficiencia, eficacia, efectividad y
transparencia.
Funciones esenciales  Coordinar, supervisar y evaluar las
actividades propias del personal bajo su
inmediata responsabilidad.
 Coordinar la ejecución y puesta en
198
marcha del proyecto de acuerdo al
cronograma y planes establecidos.
 Coordinar el diseño, organización,

ejecución y control de planes,
programas, proyectos o actividades
técnicas y/o administrativas de su
dependencia o y velar por la correcta
aplicación de las normas, políticas y de
los procedimientos vigentes.
 Analizar, proyectar, perfeccionar y

recomendar las acciones que deban
adoptarse para el logro de los objetivos
y las metas de la empresa.
 Coordinar y controlar con las entidades

correspondientes la prestación de los
servicios del sistema de la plataforma
virtual para los funcionarios y
empleados de cada sub-área de su
competencia.
 Participar en la elaboración, desarrollo y

evaluación de los programas del
sistema de la plataforma virtual para los
integrantes del área técnica de la
organización, así como de los
programas y políticas del área
Administrativa.
199
 Coordinar y efectuar la supervisión de la
prestación de servicios de la plataforma
virtual.
 Promover y tramitar asuntos de

diferente índole por delegación de la
autoridad competente.
 Estudiar, evaluar y conceptuar acerca

de los asuntos competencia de la
dependencia, de acuerdo con las
normas preestablecidas.
 Coordinar el análisis, revisión, control y

evaluación de los sistemas y
procedimientos de la plataforma virtual
para procurar su efectividad.
 Preparar y presentar los informes sobre

las actividades desarrolladas con la
oportunidad y periodicidad requeridas.
 Desempeñar las demás funciones que
le sean asignadas por los socios e
inversionistas y los reglamentos para el
cumplimiento de la misión de la
empresa, de acuerdo con la naturaleza,
propósito principal y área de desempeño
del cargo.
Competencias  Experticia técnica: capacidad para
entender y aplicar los conocimientos
200
técnicos del área de desempeño y
mantenerlos actualizados.
 Trabajo en equipo: capacidad para

trabajar con otros para conseguir metas
y objetivos comunes.
 Orientación a logros y resultados:

capacidad para realizar las funciones y
cumplir los compromisos
organizacionales con eficacia y calidad.
 Creatividad e innovación: capacidad

para presentar ideas y métodos
novedosos y concretarlos en acciones.
 Eficiencia operacional: capacidad para

asimilar las funciones del cargo y hacer
evidente ese conocimiento en su
desempeño efectivo.
 Compromiso institucional: capacidad

para asumir con responsabilidad y alto
sentido de pertenencia los asuntos
propios de su cargo en la búsqueda de
logros institucionales.
201
Identificación del Cargo
Nombre del cargo: Jefe de Finanzas
Código: Grado: 2
Dependencia: Gerencia General
Número de Cargos Uno (1)
Reporta a (Nombre del cargo): Gerente de finanzas
Requisitos de Formación Título profesional en finanzas,
economía, administración de empresas,
ingeniería industrial, administración
pública, ingeniería financiera o
contaduría.
Requisitos de Experiencia Dos años y medio de experiencia
profesional relacionada.
Objetivo principal Coordinar el área financiera del
proyecto de drones con el fin de
contribuir con el logro de los objetivos
establecidos por la entidad consultando
los principios de eficiencia, eficacia,
efectividad y transparencia.
Funciones Esenciales  Coordinar, supervisar y evaluar las
actividades propias del personal bajo
su inmediata responsabilidad.
 Coordinar el diseño, organización,

ejecución y control de planes,
programas, proyectos o actividades
técnicas y/o administrativas de la
dependencia o grupo de trabajo y
velar por la correcta aplicación de las
202
normas y de los procedimientos
vigentes.
 Coordinar y realizar las

investigaciones y preparar los
informes de acuerdo con las
instrucciones recibidas.
 Aplicar conocimientos, principios y

técnicas de la disciplina académica
para lograr los fines del área a la cual
se encuentre vinculado.
 Analizar, proyectar, perfeccionar y

recomendar las acciones que deban
adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas de la
dependencia.
 Brindar asesoría en el área de

desempeño de acuerdo con las
políticas y disposiciones vigentes
sobre la materia.
 Promover y tramitar asuntos de

diferente índole por delegación de la
autoridad competente.
 Estudiar, evaluar y conceptuar acerca

de los asuntos competencia de la
203
dependencia, de acuerdo con las
normas preestablecidas.
 Coordinar el análisis, revisión, control

y evaluación de los sistemas y
procedimientos para procurar su
efectividad.
 Preparar y presentar los informes

sobre las actividades desarrolladas
con la oportunidad y periodicidad
requeridas.
 Propiciar los actividades necesarias

para el óptimo funcionamiento del
proceso a cargo, conforme con lo
señalado en el sistema de gestión de
calidad.
 Aplicar a su labor, los principios de

autocontrol, autogestión y
autoevaluación, propios del Modelo
Estándar de Control Interno.
 Desempeñar las demás funciones

que le sean asignadas por su
superior y los reglamentos para el
cumplimiento de la misión de la
Entidad, de acuerdo con la
naturaleza, propósito principal y área
204
de desempeño del cargo
Competencias  Liderazgo: capacidad para guiar y
dirigir grupos y establecer y mantener
la cohesión de grupo necesaria para
alcanzar los objetivos institucionales.
 Planeación: capacidad para

determinar eficazmente las metas y
prioridades institucionales,
identificando las acciones, los
responsables, los plazos y los
recursos requeridos para alcanzarlas.
 Toma de decisiones: capacidad para

elaborar e implementar oportuna y
eficazmente estrategias y acciones
para optimizar su gestión en relación
con el plan operativo.
 Dirección y desarrollo de personal:

capacidad para favorecer el
aprendizaje y desarrollo de sus
colaboradores, articulando las
potencialidades y necesidades
individuales con las de la
organización para optimizar la calidad
de las contribuciones de los equipos
de trabajo y de las personas, en el
cumplimiento de los objetivos y metas
205
institucionales presentes y futuras.

capacidad para orientar su actuación
hacía la ejecución y seguimiento de
políticas, planes y proyectos
encaminados a la gestión eficiente de
los recursos destinados para el
funcionamiento de la Rama Judicial.
 Pensamiento analítico: capacidad

para analizar, abstraer y evaluar con
dominio y profundidad los asuntos
concernientes a los procesos a su
cargo.
 Compromiso institucional: capacidad

para asumir con responsabilidad y
alto sentido de pertenencia los
asuntos propios de su cargo en la
búsqueda de logros para la Entidad.
 Comunicación: capacidad para

expresar con dominio, claridad y
precisión en forma oral y escrita los
asuntos relacionados con su
actuación profesional en los
diferentes contextos en los que se
desenvuelve.
206
Identificación del Cargo
Nombre del cargo: Auxiliar contable
Código: Grado: 3
Dependencia: Gerencia de finanzas
Número de Cargos Uno (1)
Reporta a (Nombre del cargo): Jefe de Finanzas
Requisitos de Formación Estudiante universitario o técnico en
carreras como: Contaduría pública,
administrador de Empresas, Economista
y Comercio Exterior
Requisitos de Experiencia 1 año de experiencia profesional
relacionada.
Objetivo principal El Auxiliar Contable es la persona
encargada de registrar la información
contable suministrada por las diferentes
unidades técnicas en el módulo de
contabilidad correspondiente dentro de
la Entidad.
Funciones Esenciales  Codificar y digitar los comprobantes
de contabilidad que se produzcan
diariamente.
 Archivar los documentos de
contabilidad velando por su
organización y conservación.
 Elaborar las conciliaciones bancarias
y de presupuesto.
 Colaborar en la elaboración de las
relaciones mensuales de retención en
la fuente.
 Causar y digitar las cuentas por
207
pagar, por cobrar, provisiones de
prestaciones sociales y de aportes
parafiscales mensuales.
 Validar la información digitada y
hacer análisis de las cuentas de
balance generando los ajustes a que
haya lugar teniendo en cuenta el plan
de cuentas.
 Elaborar facturas certificados y
demás documentos solicitados por
terceros a la empresa.
 Contribuir con responsabilidad y
sentido de pertenencia en el
desarrollo integral de los programas y
proyectos
 Las demás funciones que le sean
asignadas por el Empleador,
necesarias para lograr las metas y
objetivos en las áreas misionales de
la empresa.
Competencias Preferiblemente que proyecte una
actitud comprometida, con sentido de
pertenencia, motivación hacia el
trabajo, educación y cultura básica,
capaz de conformar equipos de
trabajo y realizar sus funciones bajo
presión.
208
Nombre del cargo: Jefe de Recursos Humanos
Código: Grado: 2
Dependencia: Gerencia General
Número de Cargos: Según tipo de Seccional
Reporta a (Nombre del cargo): Gerente de recursos humanos
Requisitos de Formación Terminación y aprobación de las
materias que conforman el pensum
académico en administración de
empresas.
Requisitos de Experiencia Dos (2) años de experiencia
profesional relacionada.
Objetivo principal Coordinar las actividades del grupo
de trabajo en las diferentes áreas
administrativas del proyecto drones
con el fin de contribuir con el logro de
los objetivos establecidos por la
entidad consultando los principios
eficiencia, eficacia, efectividad y
transparencia
 Verificar y controlar el
Funciones Esenciales funcionamiento y aspecto de las
instalaciones locativas.
 Controlar el desempeño del
personal y su óptima presentación
personal.
 Elaborar y hacer cumplir los turnos
correspondientes al personal de
conductores y servicios generales.
209
 Estudiar solicitud de empleo,
Elaborar contratos de trabajo,
Controlar que se hagan las
afiliaciones la Seguridad Social,
Caja de Compensación Familiar,
etc.
 Informar al área financiera sobre
ingresos de personal y sus
novedades.
 Controlar que se hagan los
respectivos descuentos y
deducciones que tenga cada
empleado. Velar porque se cumpla
con todos los pagos, prestaciones
sociales que señala la ley.
 Presentar en tiempo oportuno los
presupuestos de gastos y compras.
 Elaborar y controlar las órdenes de
compra a todos los proveedores.
 Entregar los útiles de oficina al
personal que lo requiera y controlar
su uso.
Competencias  Experticia técnica: capacidad para
entender y aplicar los
conocimientos del área de
desempeño y mantenerlos
actualizados.
 Trabajo en equipo: capacidad para
trabajar con otros para conseguir
metas y objetivos comunes.
210
capacidad para realizar las
funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con
eficacia y calidad.
 Creatividad e innovación:
capacidad para presentar ideas y
métodos novedosos y concretarlos
en acciones.
 Eficiencia operacional: capacidad
para asimilar las funciones del
cargo y hacer evidente ese
conocimiento en su desempeño
efectivo.
 Compromiso institucional:
capacidad para asumir con
responsabilidad y alto sentido de
pertenencia los asuntos propios de
su cargo en la búsqueda de logros
institucionales.
211
Nombre del cargo: GERENTE DE MARKETING
Código: Grado: 2
Dependencia: GERENCIA GENERAL
Número de Cargos: 1
Reporta a (Nombre del cargo): Gerente de marketing
Requisitos de Formación Título administración de empresas,
administración pública o ingeniería
industrial
Requisitos de Experiencia Dos (2) años de experiencia
profesional
Objetivo principal Es la persona encargada de Cumplir
con las metas de venta determinadas
por la Gerencia comercial y Marketing
para el área de ventas nacionales,
internacionales e institucionales, a
través de la eficiente administración
del departamento y su fuerza de
ventas, planificando, ejecutando y
controlando estrategias de ventas,
generando nuevas oportunidades de
negocios, planes de fidelización de
clientes y un servicio de de venta y
post venta de excelencia
 Ejecuta y controla los planes

Funciones Esenciales comerciales de la empresa
 Posiciona los productos de la
comercializadora a nivel nacional
 Organiza y dirige el equipo
212
comercial, reclutando, formando y
motivando al mismo
 Negociar personalmente los
contratos comerciales con grandes
clientes
Competencias  Actitud agradable y disposición
cordial.
 Excelente comunicación
 Adecuado uso de las palabras.
 Buen léxico.
 Responsabilidad y cumplimiento
213
ANEXO 6: PAGINA WEB DE LA EMPRESA
214

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1.4.2 Objetivos específicos

 Determinar los procesos y recursos necesarios para la

1.5.1 Justificación teórica

El presente proyecto plantea una alternativa ecológica de edificación

1.5.2 Justificación practica

Las viviendas que se construyen de manera ecológica pueden mejorar

Aprovechar el calor del sol o la reutilización del agua hace que

1.5.3 Justificación social

Con el presente proyecto, se beneficiará directamente a los turistas,

Se motivará a la construcción ecológica, la cual se apoya en materiales

El beneficio que produce una de estas viviendas a sus usuarios se

1.6 ALCANCES Y LIMITES

1.6.1 Ámbito geográfico

El complejo ecológico estará ubicado a 98 km del departamento de La

1.6.2 Ámbito político, social y económico

El proyecto se enfocará a la preservación, mejora y cuidado ecológico

1.6.3 Ámbito industrial- sectorial

El proyecto pertenece al área de la construcción, específicamente en lo

CUADRO 1: CONTENIDO DE LA FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

FUENTE Y ELABORACION: PROPIO

1.7.2 Desarrollo de la fundamentación teórica

Reciben el nombre de bioconstrucción los sistemas de edificación o

El acto de construir y de edificar genera un gran impacto en el medio

La bioconstrución debe entenderse como la forma de construir

Para ello se deben de tener en consideración:

 Gestión del suelo

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