Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
TUDO DOCUMENTADO
Os sócios investidores, aqueles que contribuem apenas com recursos para a
formação do capital da empresa, só têm direito ao lucro apurado anualmente.
Mas os que entram com dinheiro e também trabalham no negócio têm direito
tanto aos lucros como ao pró-labore. "Os valores e regras para as retiradas devem
estar registrados no contrato social da empresa, um cuidado fundamental para
evitar confusão nos casos em que o negócio tem mais de uma pessoa no
comando", diz Milton Fumio Bando, consultor do Sebrae-SP.
SALÁRIO DE MERCADO
Em caso de dúvida em relação ao valor ideal de pró-labore, os especialistas
aconselham tomar como base os salários médios pagos aos profissionais que têm
a mesma função que o empresário desempenha diariamente à frente do negócio.
Os R$ 7 mil fixos que o dono da Mica recebe, por exemplo, têm como referência
a média dos valores pagos aos diretores comerciais de empresas semelhantes à
sua.
ESTÍMULO ÀS VENDAS
Uma alternativa para criar um sistema móvel de retiradas é estabelecer regras de
bônus atreladas às vendas. Mais uma vez, a Mica é exemplo. O programa criado
na empresa vale tanto para Reis Jr., o dono, como para seu diretor executivo, que
ganha um salário fixo de R$ 6.500 mensais. Quando as vendas atingem 90% da
meta estabelecida, os dois recebem um prêmio de 10% do salário bruto. Essa
escala vai evoluindo até um bônus de 70% do salário para 120% da meta.
"Apesar da crise, já atingimos 120% das metas de vendas em fevereiro deste ano
e 110% em maio", diz Reis Jr.
INVESTIMENTOS GARANTIDOS
Com 38 funcionários, a Mica deve faturar este ano 20% acima da receita do ano
passado. O lucro líquido da empresa, entre 5% e 10% sobre o faturamento no
primeiro semestre, chega a 20% de agosto a dezembro, quando as encomendas
de cartões-postais publicitários crescem significativamente. Independentemente
dos bons resultados, no entanto, o dono da empresa segue regras rígidas na hora
de embolsar a parte que lhe cabe dos lucros. Depois de apuradas todas as
despesas e impostos, ele divide o lucro líquido da seguinte forma: 30% vão para
a sua conta pessoal e os outros 70% são reinvestidos na empresa. "Recentemente,
gastei cerca de R$ 150 mil para reformar e equipar os escritórios da Mica no Rio
de Janeiro e em Brasília, sem que isso representasse peso extra nas despesas da
empresa", diz Reis Jr.
FUNCIONÁRIOS
Dependendo do perfil do consumidor, a qualidade do atendimento é mais importante
do que o próprio preço, especialmente em estabelecimentos das áreas de comércio e
serviços. Por isso, todo o cuidado é pouco na seleção dos funcionários que lidarão
diretamente com os clientes. Além das habilidades específicas exigidas conforme o
tipo de negócio, eles têm de ser simpáticos e proativos. Um sorriso espontâneo e
iniciativa são características muito bem-vindas. O ideal é que eles também tenham
idade e escolaridade equivalentes à do público-alvo.
LAYOUT
Seja uma farmácia, uma pequena mercearia ou uma loja de brinquedos, o layout tem
de permitir que o cliente sinta-se à vontade para explorar livremente o
estabelecimento. Isso requer cuidados especiais, não só com a disposição dos
produtos, bem como com a iluminação ambiente. Isso provavelmente contribuirá
para que ele fique mais tempo dentro da loja, o que por sua vez ampliará as chances
de venda.
FORNECEDORES
Antes de fechar os primeiros contratos com os fornecedores, leve em conta possíveis
imprevistos com a burocracia para abrir o negócio. Dessa forma, você evita o risco
de ter contas para pagar antes mesmo de começar a vender.
CONCORRÊNCIA
Fique sempre de olho nos pontos fortes e fracos dos seus concorrentes e busque
destacar-se justamente nos quesitos em que eles apresentam maior fragilidade. Isso
aumenta suas vantagens competitivas.
CADASTRO
Elabore um cadastro que vá além da simples reunião de dados, como telefone e
endereço dos seus clientes. Anotações sobre seus hábitos de consumo e freqüência
de compras ajudam a prever com mais precisão o fluxo de caixa da empresa, assim
como auxiliam na revisão do mix de produtos e no planejamento logístico para
suprimento dos estoques.