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- Proceso. Un proceso bajo control estadístico permitirá una mayor tasa de salida
de productos de buena calidad, que en otro caso habría que reprocesar. A su vez,
los procesos rígidos permiten un mayor volumen de producción que los procesos
flexibles.
- Fuerzas externas. Las políticas gubernamentales, las leyes que regulan las
actividades de los trabajadores, la legislación medioambiental, los cambios en las
necesidades del mercado, el nivel de ingresos y la concentración de los clientes
condicionan asimismo la capacidad.