Vous êtes sur la page 1sur 6

Actividad de Aprendizaje 3 – Fase Planeación

Evidencia 4: Control de gestión

Valentina Ruiz Martinez


CC. 1.113.682.739

Negociación Internacional
Ficha No. 1667844

Servicio Nacional de Aprendizaje


Palmira, Valle del Cauca
2018
Tabla de contenido

Introducción .................................................................................................................................. 3

Evaluación del plan de mercadeo: Claveles .................................................................................. 4

1. Objetivo de los indicadores. .............................................................................................. 4

2. Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos. .................................................. 4

3. Definir los factores críticos de éxito (FCE)......................................................................... 5

4. Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE)................ 5

5. Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador. ............................ 5

6. Diseñar la medición. .......................................................................................................... 6


Introducción

Es importante conocer los indicadores de gestión ya que Si no se mide lo que se hace, no se

puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se

puede mejorar, hacer los ajustes necesarios a tiempo y disminuir el rango de error que se pueda

obtener y cumplir con los resultados requeridos.


Evaluación del plan de mercadeo: Claveles

1. Objetivo de los indicadores.

 Conocer el índice de participación en el mercado holandés de los claveles

 Lograr una exportación inicial del producto para un 65% de consumidores a finales del

año 2018.

 Conocer el índice de competitividad en flores hermosas en Holanda.

 Mantener y aumentar la calidad del producto, para marcar la diferencia con la

competencia.

2. Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

 Llevar el mercado de los claveles como una marca única diferenciándonos de la

competencia con nuestra calidad y buen gusto, llegando al consumidor final

cumpliendo sus necesidades.

 Inicialmente como canal de distribución será la venta directa en locales, floristerías y

distribuidores mayoristas dedicados a la venta de detalles, peluches, etc., que en total

pueden sumar 150 aproximadamente.

 Por medio de indicadores en páginas de internet puedo conocer las marcas potenciales

de claveles en Holanda

 Cuidar la calidad del producto sin disminuir sus tiempos de producción ni sus insumos,

lo mejor es que cada día sus tiempos de producción sean óptimos para un desarrollo

correcto y mantener la calidad de sus insumos.


3. Definir los factores críticos de éxito (FCE).

 Existe la posibilidad de tener riesgos de calidad en el proceso de exportación.

 No haya una buena aceptación de los claveles por el uso cotidiano que se tiene de las

rosas en el mercado holandés.

 El canal de distribución inicial no sea satisfactorio y no se tengan las ganancias o las

ventas esperadas.

 Para mantener la calidad del producto se demoren los procesos de producción y no

esté el producto en Holanda en los tiempos esperados.

4. Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).

 Que el número de puntos de ventas en los que se ofrece el producto no sea suficiente.

 Que la cobertura geográfica que se identificó como oportunidad potencial, no sea la

apropiada para la distribución y venta del producto.

 La poca participación de los holandeses en el mercado de claveles por lo tanto

disminución de ventas en cada punto.

5. Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

 Estado: Siendo un proyecto nuevo, el estado actual es de cero.

 Umbral: Según el objetivo, el umbral es del 70% de los puntos de venta.

 Rango de gestión: El mínimo aceptable el 50% de la meta.

150 almacenes x 70%= 105 Almacenes

150 – 105= 45

Rango de gestión= 45
6. Diseñar la medición.

1. Identificación de misión, objetivos, beneficiarios, productos o servicios

2. Establecer medidas de desempeño

3. Asignación de roles y responsabilidades

4. Establecer referentes comparativos

5. Construir fórmulas para los debidos procesos

6. Validar los indicadores

7. Comunicar e informar