“COLOMBIA, GRAN POTENCIAL PARA LIDERAR MERCADOS”

Seguramente en algún momento has tenido la oportunidad de hacer una compra

online, o incluso estando en alguna red o página has terminado decidiendo en adquirir
un producto que jamás pensó por tu cabeza, como si pareciera que esa plataforma
sabe lo que quieres.
Cada año la inclusión del internet en el mundo es mayor, cambia lo tradicional y se
crean nuevas formas de comunicación, nuevas maneras de hacer marketing y es ahí
donde éste junto a las redes sociales toman importancia en nuestra actualidad; el leer,
buscar, encontrar, comprar y por supuesto comunicarnos son algunos de los usos más
comunes que hacemos de ésta herramienta y a los Smartphone.
Solo basta analizar nuestro día a día para darnos cuenta que este tipo de herramientas
digitales requieren un alto grado de atención para el éxito de un cualquier negocio,
debemos tener en cuenta que los usuarios invierten aproximadamente el 69% de su
tiempo en utilizarlas, si bien es cierto según estadísticas y datos de marketing digital se
asegura que un 48% de los consumidores comienza una investigación de compra con
una búsqueda desde el móvil.

Las estrategias de comercialización cambian su paradigma. Si antes los distribuidores,

los medios, y los productores eran los que tenían el poder de la opinión, ahora el foco
debe cambiar al usuario, es decir todos nuestros esfuerzos deben estar encaminados a
que ese “target” interactúe, hoy todo entra por los ojos, es vital conocer el público
objetivo, sus gustos, preferencias; teniendo la posibilidad de hacer mediciones reales
de cada estrategia empleada y realmente conocer el retorno de la inversión.
Colombia es uno de los países latinoamericanos más destacados en el uso y
aplicación de las últimas tendencias digitales, según informe de Microsoft para
Latinoamérica llamado “Travesías del nuevo comprador” se describe a Colombia como
el segundo país de la región en capacidad de penetración del internet en el cual Chile
cuenta con un 56% de penetración, seguido de Colombia con un 54% lo cual según el
autor de la referencia se encuentra al nivel de los países europeos que cuentan con un
58.4% de penetración del internet, considerándose como un espacio con una gran
importancia para los colombianos y es que los colombianos consumen el 5,6% de su
tiempo online en Social Media, el 3,33 % en entretenimiento, el 2,88 % en servicios y
por último el 1,59% en portales, estas cifras interactúan con las subcategorías con
mayor crecimiento en Marketing Digital, que son: Noticias tecnológicas,
Telecomunicaciones, Familia y juventud, Autos, Política, Hoteles, Tiquetes, Retail
música, Retail comida y renta de autos.
Las empresas se han visto obligadas a crear sus páginas oficiales en tiwitter,
Facebook, Instagram, linkedIn y todo según análisis del mercado al que se quiera
llegar, es común que existan cargos como “Comunity Manager”, “Diseñador creativo”,
“SEO” y todos para lograr satisfacer las necesidades de un mercado de forma
personalizada, masiva y funcional, disponiendo de la capacidad para intentar reconocer
o identificar el público objetivo de nuestro negocio.

De acuerdo con cifras del MinTIC, para el año 2017, el 34% de las empresas en
Colombia declararon tener presencia web teniendo en cuenta que se encuentran en las
redes sociales y poseen sitio web propio, resaltando que éste porcentaje corresponde a
Grandes y medianas empresa, ya que las microempresas registran un 21%, cabe
anotar que el 35% de empresas en Colombia venden en internet. Como podemos notar
el marketing digital colombiano muestra gran potencial para liderar mercados incluso
internacionales, #JuanValdez #Samsung y #CocaCola son las marcas líderes en
Facebook Colombia, #SkillDraw #Alpina y #ClaroColombia son las marcas líderes en
Youtube y el 56% de las transacciones son con tarjeta de crédito.

Por cierto, las marcas deben estar donde está el consumidor, conforme a el informe
anual que realiza “We are Social” (agencia de marketing reconocida a nivel mundial) se
destaca Instagram como la red social de mayor crecimiento con 10 millones de
usuarios activos en la actualidad. De estos, 8,2 millones de personas se interesan por
contenidos correspondientes a compra y moda, mientras que 7 millones siguen
contenidos sobre comidas y bebidas. Además muestra estadísticas muy interesantes
como las edades más asiduas a Facebook. En ese sentido, las personas de 25 a 44
años representaron la mayor audiencia de esta red social durante el último año. Twitter,
por su parte, tiene una cantidad más modesta de usuarios, aunque nada despreciable.
Son 5 millones de cuentas, pero sumamente activas. Parece que es una red social
usada sobre todo para informarse sobre asuntos de traslado; Transmilenio, Avianca y
Tu Boleta son las marcas con mayores seguidores. Es por eso, que el 35% de las
empresas colombianas comprenden que las ventas online están cobrando gran
importancia.
La innovación llega y aprovecharla es un punto clave en ese camino de éxito al que se
quiere llegar en cualquier tipo de venta, son conceptos relativamente nuevos en el
contexto colombiano que toman más importancia en el mundo organizacional e
individual, la necesidad de estar conectados crece y los usuarios son cada vez más
exigentes.
La tecnología nos ofrece que desde un pequeño comerciante hasta una gran empresa
se encuentran inmersos en el mundo de la comunicación e internacionalización de sus
productos o servicios, estudiar y aplicar esta modalidad es de gran oportunidad en
Colombia.