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ANALISIS MODELO EFQM MODELO MALCOM MODELO DEMING - JUSE MODELO MODELO COLOMBIANO

COMPARATIVO BALDRIGE IBEROAMERICANO DE


EXCELENCIA Y GESTION
ENFOQUE El modelo EFQM basa El enfoque de este El modelo Deming se Este modelo se enfoca Este modelo se
su enfoque en aquellos modelo esta dado en el enfoca en el control al igual que el EFQM en distingue por tener un
elementos facilitadores liderazgo hacia el estadístico, resolución de el liderazgo, la enfoque en el desarrollo
de la organización y de cliente, el apoyo a la problemas y en mejora estrategia, los procesos, de procesos de gestión
los resultados organización, la continua. y los resultados. hacia la calidad y la
(liderazgo, política, medición y el productividad, para
estrategia entre otros). benchmarking para lograr una alta
mantener la competitividad y
competitividad de la confiabilidad de sus
organización. productos.
CRITERIOS  Liderazgo  Liderazgo.  Liderazgo  Liderazgo y  Estrategia y
 Personas  Planificación visionario. estilo de gestión
 Política y estratégica.  Cooperación dirección. estratégica.
estrategia.  Enfoque en el interna y externa.  Desarrollo de  Liderazgo y
 Alianzas y cliente y el  Aprendizaje. las personas. estilo de
recursos. mercado.  Gestión de  Política y gestión.
 Procesos.  Dimensión, proceso. estrategia.  Gestión integral
 Resultados en Análisis y  Mejora continua.  Asociados y del talento
los clientes. Dirección del  Satisfacción del recursos. humano.
 Resultados en conocimiento. empleado.  Clientes.  Gestión de
las personas.  Enfoque en los  Satisfacción del  Resultados en clientes y
 Resultados en recursos cliente. los clientes. mercados.
la sociedad. humanos.  Resultados en  Gestión de
 Resultados  Dirección de las personas. procesos.
clave. procesos.  Resultados en  Gestión del
 Resultados la sociedad. conocimiento y
económicos y  Resultados de la
empresariales. globales. información.
 Responsabilidad
social.
 Creación de
valor y
resultados.
CONCEPTOS O  Orientación en  Enfoque en los  Crear y difundir  Orientación en  Crear valor para
PRINCIPIOS los resultados. resultados y en visión, propósito, los resultados. los diferentes
FUNDAMENTALES  Orientación la creación de misión.  Orientación Grupos Sociales
hacia el cliente. valor.  Aprender y hacia el cliente. Objetivo.
 Liderazgo y  Excelencia adoptar la nueva  Liderazgo y (competitividad)
coherencia con enfocada hacia filosofía. coherencia con  Generar una
los objetivos. el cliente.  No depender los objetivos. verdadera base
 Dirección por  Visión de más de la  Dirección por de
procesos y liderazgo. inspección procesos y diferenciación
hechos.  Dirección por masiva. hechos. sostenible.
 Desarrollo e hechos.  Eliminar la  Desarrollo e (Innovación)
implicación del  Valoración de practica de implicación del  Asegurar una
personal. los empleados y otorgar contratos personal. evolución
 Aprendizaje, de los socios. de compra  Aprendizaje, permanente en
innovación y  Aprendizaje basándose innovación y armonía con los
mejora organizacional y exclusivamente mejora cambios del
continua. personal y en el precio. continua. entorno.
 Desarrollo de mejora  Mejorar de  Desarrollo de (Aprendizaje)
alianzas y continua. forma continua y alianzas y
asociaciones.  Desarrollo de para siempre el asociaciones.
 Responsabilidad las sistema de  Responsabilidad
social. asociaciones. producción y social.
 Responsabilidad servicios.
social y buen  Instituir la
hacer capacitación en
ciudadano. el trabajo.
 Agilidad y  Enseñar e
respuestas instituir el
rápidas. liderazgo.
 Enfoque en el  Desterrar el
futuro. temor, generar el
 Perspectiva en clima para la
sistemas. innovación.
 Derribar las
barreras que hay
entre las áreas
departamentales.
 Eliminar los
eslóganes, las
exoneraciones y
las metas
numéricas para la
fuerza laboral.
 Eliminar
estándares de
producción y las
cuotas numéricas
sustituir por
mejora continua.
 Derribar las
barreras que
impiden el
orgullo de hacer
bien un trabajo.
 Instituir un
programa
vigoroso de
educación y
reentrenamiento.
 Emprender
acciones para
alcanzar la
transformación.
VENTAJAS  Autoevaluación  Aumento en la  El personal que  Asociación  adopta
lo que permite productividad. trabaja por fuera gratuita por un enfoques y
llevar a cabo el  Mejora en las del año a prácticas de
modelo sin relaciones departamento de FUNDIBEQ. calidad en su
necesidad de un interpersonales. recursos  Publicación de gestión integral,
asesor externo.  Aumento de la humanos los resultados como
 Flexible y participación en participa con el en los medios fundamento
diseñada para el mercado. personal de esta de prensa para la entrega
poder ser  Los área ayudando internacionales. de valor público
aplicada a procedimientos así a una mayor  Divulgación de y valor
cualquier que se siguen participación en las mejores compartido a
sector. en este modelo el proceso por prácticas de la sus interesados.
 Toma en cuenta dan como parte de los organización  permite a las
la gestión de la resultado empleados. ganadora en organizaciones
organización en escalas con un  Los toda América desarrollar
aspectos como alto nivel de procedimientos latina. sistemas y
el liderazgo, validez de que se siguen en prácticas para
personas y contenido. este modelo dan alcanzar
sociedad.  Una mayor como resultado resultados de
participación en escalas con un clase mundial.
el proceso por alto nivel de
parte de los validez de
empleados. contenido.
 Evaluación.
 Efectividad.
 Consistencia
 Continuidad.
 Minuciosidad.
DESVENTAJAS  Conceptos  Toma mucho  Toma mucho  Poca capacidad
abstractos que tiempo y tiempo y de actuación.
complican la esfuerzo esfuerzo  Baja capacidad
implantación en desarrollarlo. desarrollarlo. de adaptación
la organización.  Una escala  Una escala al sector
 Modelo diseñada para diseñada para un público.
complejo con un puesto tal puesto talvez no
nueve criterios vez no puede pueda aplicarse a
y 32 aplicarse a otro, otro, ya que su
subcriterios que por haber sido diseño es
deben diseñada específicamente
adaptarse al específicamente para este.
marco de cada para ese
organización. puesto.
 Criterios de
evaluación
empíricos.
 Demanda una
cantidad de
tiempo
importante
para la
autoevaluación
y la
implantación.
 Para presentar
la
autoevaluación
a premio la
misma debe ser
homologada
por un
consultor
acreditado, lo
que cuesta
dinero.

https://es.slideshare.net/yessicagongora/comparativo-modelos-de-calidad

https://es.wikipedia.org/wiki/Premio_Colombiano_a_la_Calidad_de_la_Gesti%C3%B3n

http://cmap.upb.edu.co/rid=1191526145890_1442903758_762/Premio%20Colombiano%20manual%202007.pdf

https://cursos.campusvirtualsp.org/pluginfile.php/2332/mod_resource/content/1/Modulo_4/Semana_4_M4.S4_LB_6.Comparacion_EFQM.ISO.
MB._OPS.pdf

https://www.asuntoslegales.com.co/analisis/laura-e-marulanda-513066/premio-colombiano-a-la-calidad-de-la-gestion-2188321