ACTIVIDAD 1

LIZETH MAITÉ GÓMEZ USAQUÉN

625572

DOCENTE
MARIBETH RIVERA MORA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INVESTIGACIN DE MERCADOS
BOGOTA, D.C.
2019
INTRODUCCION

La importancia de la investigación de mercado radica en que es una guía para tus

decisiones empresariales, brindándote información sobre tu mercado,
competidores, productos, marketing y tus clientes. Al darte la capacidad de tomar
decisiones informadas, la investigación de mercados te ayudará a desarrollar una
estrategia de marketing exitosa.

La investigación de mercado ayuda a reducir los riesgos, ya que te permite

determinar los productos, precios y promociones desde el inicio. También te ayuda
a centrar los recursos en donde serán más eficaces.
INFOGRAFÍA: los pasos para la investigación de mercados.

1. ¿Qué decisiones toman los gerentes apoyados de la investigación de

mercados?

El ejecutivo de marketing se encuentra ante una problemática: conocer el impacto

general de la campaña publicitaria en su público objetivo. Si toma una decisión
únicamente "por feeling" podría costarle no solo una gran inversión monetaria, sino
algo más valioso: su imagen de marca. Ante ello, la investigación de mercados
constituye, hoy más que nunca, una pieza clave imprescindible en el marketing
debido a que es una herramienta fundamental para la toma de decisiones.
El gurú norteamericano de la investigación de mercados, Doctor Naresh Malhotra,
propone la siguiente definición: "La investigación de mercados es la identificación,
recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el
propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y
solución de problemas y oportunidades de marketing".

Podemos decir entonces que, gracias a la investigación de mercados es posible

lograr:

Identificar oportunidades y/o problemáticas de la organización.

Evaluar y perfeccionar las estrategias y tácticas de marketing.
Explorar, en profundidad, los insights y motivaciones del consumidor.
Testear una campaña, midiendo el impacto y creatividad de la pieza publicitaria,
evitando inversiones fuertes.

Determinar la demanda potencial de mercado y la sensibilidad ante varios

segmentos.
Evaluar un nuevo producto, empaque, promociones.
Testear el posicionamiento de la marca y de la competencia.

Medir la actitud hacia el canal, ubicación de los medios de ventas, promociones,

incentivos y mucho más.

2. ¿Qué es un sistema de información de marketing?

El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de

relaciones es- tructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los
procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información
pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a
servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad
de marketing.
Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos
procedentes de una información deben determinarse:

El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo

examinando el método que se siguió para su obtención, así como las personas e
instituciones que recogieron los datos y publicaron la información.

El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos la

más reciente y que se ajuste a la realidad.

El grado en detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo

concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.
Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que
determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se
deben tomar, etc.; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente,
establecer un mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla según lo
previsto, efectuar las correcciones y las adaptaciones necesarias.

3. Investigue las dos principales empresas de investigación de mercados

en Colombia y analiza su portafolio – elabore una breve descripción de
lo observado.
En 2017, el Grupo Kantar con sus empresas Millward Brown Colombia, Ibope
Colombia y Kantar Worldpanel Colombia se aproximó al líder AC Nielsen. Mas atrás
se posicionaron Ipsos Napoleón Franco, Centro Nacional de Consultoría, Inc Group,
Valemas, Dunnhumby Colombia, y GFK Colombia conjuntamente con GFK Retail
and Technology.

Por otro lado, entre las empresas restantes se distinguieron en 2017 por su
dinamismo Market Team, Econometría, Metis Group, Brandstrat, MCW, Marketing
Directo Galán Lozada, Raddar CKG, Datexco, A Piece of Pie Colombia, CICO, y
Sigma Dos Internacional.
BIBLIOGRAFIAS

 Malhotra, Naresh K (2008) Investigación de Mercados 5ª Edición. México. Pearson

Educación. . Capítulo 1 y 3
 Malhotra, N., & Pineda Ayala, Leticia Esther traductor. (2016). Investigación de
mercados: Conceptos esenciales. México: Pearson educación.- Biblioteca
UNIMINUTO.
 Kotler P, Armstrong, Gary (2016) Fundamentos de Marketing 2ª Edición-. -
Colombia - Pearson . Capitulo 4. Investigación de Mercados.
 http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?il=&pg=&ed=273
 Stanton, W. J., Etzel, M. J., Walker, B. J., Báez, E. P., Martínez, J. F. J. D., Nicolesco,
J. D., & Garza, A. C. (2007). Fundamentos de marketing. McGraw-Hill
Interamericana. Capítulo 7
 La importancia de la investigación de mercado. Tomado de
https://www.questionpro.com/blog/es/importancia-de-la-investigacion-de-
mercado/
 La investigación de mercados, pieza clave en el proceso de toma de decisiones de
marketing. Tomado de.
https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2015/07/16/investigacion-
mercados-pieza-clave-proceso-toma-decisiones-marketing/
 Marketing XXI. Tomado de. https://www.marketing-xxi.com/sistema-informacion-
marketing.html
 Ranking 2016 investigación de mercados de Colombia. Tomado de
https://lanota.com/index.php/CONFIDENCIAS/Ranking-2016-investigacion-de-
mercados-de-Colombia.html