PLANEACION Y ORGANIZACION

ACTIVIDAD 5
ACTIVIDADES DE REPASO Y ANALISIS CAP 2 Y 3

JAIRO JAVIER ORELLANO ROBLES.

PRESENTADO POR:
DELIA ATENCIO FUENTES
ID 665431

ADMINISTRACION DE EMPRESA A DISTANCIA

3cer SEMESTRE

26 abril de 2019
 ACTIVIDADES DE REPASO Y ANALISIS CAP 2 Y 3 TEXTO GUIA.
1. En que consiste la planeación como proceso.

La planeación es el proceso, mediante el cual se definen los objetivos, se fijan las

estrategias para alcanzarlos y se formulan programas para integrar y coordinar las
actividades para desarrollar por parte de la organización.

2. Explique los principales tipos de planeación.

Existen varios tipos de planeación, pero hay 3 principales que son:

 Planeación tradicional: consiste en plantear objetivos para un determinado

horizonte de tiempo, sin análisis rigurosos del entorno externo e interno de
las organizaciones y sin una definición precisa de criterios para alcanzar los
objetivos.
 Planeación estratégica: es un proceso sistemático para construir el futuro
de las organizaciones, fundamentado en un conocimiento riguroso de su
entorno externo e interno, para formular los objetivos y las estrategias que le
permiten a cada organización diferenciarse en el logro de los objetivos y ser
más competitivas.
 Planeación prospectiva: permite identificar eventos futuros, para
estudiarlos y evaluarlos para elegir el que más convenga, es decir crear un
futuro tal como se desea y hacer todo lo posible por que se haga realidad.

3. Describa los principales niveles de la planeación.

En la planeación, los niveles hacen referencia a la dimensión y al horizonte de

tiempo para el que se planea, es decir, si la planeación se hace para el conjunto de
la organización, para un área o dependencia, para un cargo en particular o si se
planea para periodos de largo, mediano o corto plazo. En este sentido, los niveles
de planeación se suelen clasificar de la siguiente forma:

 Planeación corporativa o institucional: Se refiera a la empresa u

organización en su conjunto independientemente de su tamaño los objetivos
que se determinan en este nivel se suelen denominar institucionales o
corporativos y se establecen para el conjunto de la compañía y se les define
un horizonte de largo plazo (4 o 5 años).
 Planeación funcional: Es aquella que se formula para ser desarrollada para
cada una de las áreas funcionales básicas o dependencias y su propósito es
definir el aporte para área y se fundamenta en el mediano plazo.
 Planeación cooperativa: Esta se desprende de la planeación funcional y
corporativa y consiste en la planeación que define los diferentes cargos
operativos y se fundamentos en el día a día.
4. Describa el proceso de toma de decisiones aplicado a la planeación en el contexto
de las organizaciones.

La toma de decisiones es un proceso que conlleva una serie de actividades que son:
 Identificación de un problema
 Identificación de criterios de decisión.
 Ponderación de criterios de decisión.
 Desarrollos de alternativas
 Análisis de alternativa
 Selección de una alternativa
 Implementación de la respectiva alternativa
 Evaluación de la eficiencia de la alternativa

5. Explique en qué consiste la planeación estratégica como una forma de planeación.

El proceso administrativo debe tener una planeación que integre un sistema en

dónde se deben tener en cuenta todos los factores que pueden intervenir, como lo
son el entorno (económico, político, social, cultural y tecnológico) es decir tener en
cuenta que todos los factores externos influyen dentro de una organización, para
tener una correcta planeación. la planeación es un proceso ya que se debe hacer un
paso a paso que permita tomar decisiones que realmente nos lleven a conseguir un
fin determinado.

6. Explique las funciones básicas de planeación estratégica.

Las funciones básicas de la planeación estratégica son:

 Definir la direccionalidad del futuro de las organizaciones.
 Precisar objetivos a largo plazo.
 Estimular el pensamiento y la actitud estratégicos.
 Optimizar el uso de los recursos.
 Responder de forma adecuada a los cambios del entorno.
 Realizar un análisis permanente del entorno.

7. Describa las fases del proceso de planeación estratégica.

El proceso de planeación consta de 3 fases estas son:

 Fase filosófica Comprende la definición o ajuste de la misión, la visión,
valores y políticas institucionales o corporativas.
 Fase analítica Conformada por la definición de objetivos corporativos u
organizacionales, el análisis del entorno externo e interno de la propia
organización en situaciones presentes y prospectivas, y la determinación de
estrategias para la consecución de los respectivos objetivos.
  Fase táctica u operativa Plan de acción y asignación del presupuesto.

8. Explique los aspectos constitutivos de una misión organizacional.

Los aspectos constitutivos de una misión organizacional son:

 Definir claramente las necesidades que han decidido satisfacer, más que
definir bienes o servicios para ofrecer
 Identificar al mercado o segmento del mercado principal al cual está
orientada la satisfacción de necesidades.
 Definir la ventaja o las ventajas competitivas distintivas que identifican la
satisfacción de las necesidades del mercado objetivo para la organización
frente a la competencia.
 Definir cómo se garantiza la satisfacción de necesidades del segmento
 Definir por qué se le permite a la organización ubicar su actividad en un
contexto social y la actitud determinada para el desarrollo de sus
actividades.
 Definir su compromiso con los trabajadores, los inversionistas, la
comunidad y los demás stakeholders.

9. Explique la importancia de la cultura y de los valores en las organizaciones.

Es importante los la cultura y valores organizacionales ya que son los que le dan a
cada una de las empresas el valor agregado ya que permiten tener dentro de sus
equipos de trabajo personas con esas características lo que hará que haya un sentido
de pertenencia y un gran compromiso en el cumplimiento a cabalidad de la misión y
visión.

10. Explique la importancia de las políticas para los planes estratégicos.

Las políticas son pautas que las empresas usan para permitir la toma de decisiones
dentro de unos criterios establecidos, que contribuyen con el logro de los objetivos
establecidos. Las políticas son clave en el proceso de la planeación estratégica, ya
que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones, y toda planeación
es un proceso de toma de decisiones presentes para el futuro de las organizaciones.

11. Explique los principales criterios para la formulación de objetivos estratégicos

Entre los principales criterios por considerar al momento de fijar los objetivos en
un proceso de planeación en el contexto de las organizaciones, se mencionan las
siguientes:
 Especificar con exactitud lo que se espera que las personas logren.
 Dar participación a las personas involucradas en el logro de los objetivos para
obtener un mayor compromiso de éstas con los resultados esperados.
  Definir criterios para la revisión periódica del progreso en la consecución de
los objetivos, y también analizar causas por las cuales éstos no se están
cumpliendo.
 Definir el horizonte de tiempo determinado para conseguir el resultado y la
retroalimentación periódica para todos los miembros que participan en la
formulación de los respectivos objetivos y el logro de sus resultados.
 Definir los objetivos en términos operativos, que se puedan medir y valorar.
 Formular los objetivos con un grado mínimo de dificultad, ya que la
evidencia indica un mayor compromiso de las personas, que lograrán
objetivos exigentes pero alcanzables.
 Entre otros.

12. Explique el procedimiento para realizar un diagnóstico externo de las

organizaciones.

El propósito del análisis externo es identificar y analizar las oportunidades

(O) y amenazas (A) o retos del entorno que tienen que enfrentar o enfrentarán las
organizaciones o corporaciones en el momento actual y futuro para el desarrollo
de sus actividades.
Se estudian 3 dimensiones principales de este entorno y se analizan las
oportunidades y amenazas:
Ambiente general Ambiente
Ambiente competitivo
 Económico
sectorial  Rivalidad de la
 Sociocultural
 Competencia competencia
 Político y legal
 Proveedores  Barreras de
 Tecnológico
 Bienes sustitutos entrada y salida
 Medioambiente
 Bienes del mercado
 Demográfico
complementarios
 Tendencias

13. Explique el procedimiento para realizar un diagnóstico interno de las

organizaciones.

El análisis interno usualmente se realiza mediante una valoración de fortalezas

y debilidades que tiene una organización en cuanto a los recursos y capacidades
de cada una de sus diferentes dependencias o áreas funcionales.
Analiza las fortalezas y debilidades de:
 Análisis de recursos y  Talento humano
capacidades:  Tecnología
 Directivos  Finanzas
 Marketing  Técnicos o de producción
14. Explique cómo elaborar una matriz DOFA a partir de los factores claves del éxito.

La matriz DOFA involucra las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas

dentro del proceso administrativo de planeación de las organizaciones, esta permite
analizar las fortalezas y oportunidades con el fin de planear estrategias para
combatir los efectos de las amenazas y debilidades de la organización y el entorno.
Para elaborar una matriz DOFA es necesario iniciar con el análisis y reconocimiento
de las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas de la organización y del
entorno, determinar las que se pueden considerar de alto impacto a la organización
con el fin de alcanzar los objetivos planteados inicialmente en la fase filosófica y
analítica. Es decir, tomar las oportunidades y fortalezas como factores que propicien
el éxito.

Imagen tomada del libro, Autores: Bernal, César A. y Sierra, Hernán D.

Proceso administrativo para las organizaciones
del siglo XXI
15. Explique cómo identificar y definir las estrategias más adecuadas para el logro de
los objetivos corporativos.

El logro de los objetivos debe basarse en la misión y visión planteada por la

organización desde la fase filosófica, pasando por la analítica y la operativa, estas
tres son de vital importancia pues dan la pauta para que la empresa tome su rumbo y
desarrollo las actividades como lo idealizo. Debe estar orientada hacia un futuro
cierto a corto mediano y largo plazo, debe tener credibilidad tanto en la parte interna
como en la externa y también hace referencia a la imagen corporativa, a la calidad
de los bienes y/o servicios que ofrece, a la constante innovación, al uso adecuado de
las herramientas de la Tecnología de la Información y comunicación, así como la
respuesta que tenga hacia la demanda del mercado.

16. Describa los aspectos constitutivos del plan de acción en el proceso de la planeación
estratégica.

Los aspectos constitutivos del plan de acción son:

 Definir las estrategias que se requieren implementar, según los objetivos
corporativos.
 Definir cuando implementar las estrategias, con base en el análisis del
entorno externo e interno de la organización, fechas y lugares de las
actividades.
 Definir a los responsables de dichas actividades.

17. Elabore un plan estratégico para alguna organización o empresa que usted
seleccione a partir de los contenidos de este capítulo de planeación estratégica.

Plan estratégico para la comercialización de productos de uso capilar la empresa

natura.

1. Como primer paso vamos a definir qué productos queremos comercializar, las
características de los mismos, el potencial de los productos, el mercado, el
público o sector que vamos al que vamos a afectar, el medio ambiente en que se
desarrollan las actividades y lo más importante, nuestra competencia y lo que
ellos ofrecen.
Ejemplo:
 Comercialización de shampoo, acondicionadores y masajes capilares.
 El mercado al que nos vamos a direccionar son las tiendas de belleza como
el palacio del peluquero, olímpicas, entre otros.
 Vamos a comercializar los productos en toda barranquilla
 La competencia más cercana o que vende los mismos servicios son:
recamier, salón in, entre otras.
2. Ya analizada esta información procedemos a fijar o definir los objetivos
comerciales reales, planteados para que se cumplan en un periodo no mayor a un
año, establecer las necesidades e ingresos, la rentabilidad esperada y el posible
crecimiento en el mercado en que nos ubiquemos, ya con esto establecemos
unas metas de venta, posicionamiento en el mercado y el reconocimiento.
Ejemplo:
 Comercializar productos médicos quirúrgicos en toda barranquilla.
 Tiempo estimado para la presentación de los productos, trabajos de campo,
capacitaciones a las instituciones, demostración de los productos e inclusión
del portafolio de productos en cada tienda, 3 meses.
 Necesidades: negociación precio de compra con los proveedores, definición
% de las rentabilidades, volúmenes en inventarios a manejar, viáticos de los
vendedores, publicidad.
 El crecimiento esperado al término del año fiscal es de 13%
 Metas de venta: $ 150.000.000 mensual por vendedor al mes.
3. Ahora vamos a definir las estrategias “Planeación estratégica” que vamos a
poner en práctica para alcanzar los objetivos comerciales anteriormente fijados,
es muy importante en esta etapa definir quién va a ser la persona que dirige las
ventas e identificar las posibles necesidades tanto de oferta como de demanda.
Ejemplo:
 Cronograma de visitas a tiendas, almacenes y peluquerías para presentar los
productos.
 Publicidad.
 Muestras de cada producto.
 Capacitaciones.
 Presentación de listas de precios con diferentes ofertas de acuerdo a la
negociación de pagos, 30, 60 y 90 días.
 La persona encargada de liderar estos procesos va a ser el gerente comercial.
 Se tendrá un stock de 1.000 unidades de cada producto para no presentar
backorder en productos.
4. Luego de tener claro el mercado y la población que vamos a establecer tácticas
y planes de acción para mejorar y/o reaccionar ante algún evento extra.
Ejemplo:
 En caso de presentar una demanda superior a la estimada, se tendrán
negociados precios extra con proveedores para cubrir la necesidad.
 Inclusión de productos alternos o que puedan suplir la necesidad de los
productos inicialmente comercializados. Se puede cubrir la necesidad de
siliconas, ampollas y aerosoles para la friz.
5. Definir el presupuesto y determinar el retorno de la inversión, vamos a estimar
el tiempo en que esperamos que la inversión realizada para llevar a cabo nuestro
negocio, pueda retornar.
  Presupuesto destinado para los eventos anteriormente descritos u otros
que se puedan presentar, $ 40.000.000 y crédito con Bancolombia de $
100.000.000.
 Se destinarán $10 millones de pesos mensuales para ejecución de
“viáticos” de los 4 vendedores contratados.
 $ 3.000.000 en gastos de publicidad
 Etc.
6. Por último, vamos a implementar el plan, socializaremos con toda la compañía
lo que esperamos alcanzar para que todos sepamos que esperamos alcanzar y
como esperamos que se lleve a cabo.
 Desarrollo de actividades
 Asignar funciones y responsabilidades
 Tiempos de ejecución
 Análisis y evaluación de resultados
BIBLIOGRAFIA:
 Autores: Bernal, César A. y Sierra, Hernán D.Proceso administrativo para las
organizaciones del siglo XXI Tercera edición.