La productividad y competitividad

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Módulo 2: Productividad

Tabla de Contenido

1. Introducción...................................................................................................... 3
2. Estructura de contenido................................................................................... 4
3. ¿Qué es la productividad? .............................................................................. 5
3.1. ¿Cómo medir la productividad? ................................................................... 6
3.2. Tipos de productividad ................................................................................. 7
4. la competitividad .............................................................................................. 8
5. Material de apoyo ............................................................................................ 9
6. Glosario ......................................................................................................... 10
7. Referencias bibliográficas ............................................................................ 13
8. Control del documento .................................................................................. 14
Créditos.............................................................................................................. 15
Creative Commons ............................................................................................ 15

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1. Introducción

El programa complementario de Cátedra Virtual de

Productividad y Competitividad Módulo 2: Productividad, hace
parte de una serie de cursos que buscan que el aprendiz
adquiera los conocimientos para una buena administración. En
este módulo, el tema central es la productividad, la cual juega
un papel importante en la satisfacción de las necesidades de los
clientes en una organización. Razón por la cual, es importante
tener claro que funciona como un sistema que relaciona las
entradas, el proceso y las salidas para lograr un bien o un
servicio, el cual va de acuerdo a las necesidades propias o de
otras personas.

Existen factores que aumentan o disminuyen la productividad,

estos factores varían de acuerdo a los recursos de la empresa,
que son fundamentales para su funcionamiento.

Con este recurso se apropiará de los conocimientos base para

el desarrollo de las actividades propuestas.

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2. Estructura de contenido
Productividad

incluye
Medición de la
productividad Competitividad

describe describe

Tipos de productividad Relación con la

productividad

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3. ¿Qué es la productividad?
Es la relación de los productos o servicios
obtenidos por medio del sistema de producción y
el uso eficiente de los recursos. La productividad
es considerada un indicador de eficiencia en las
empresas, como razón de cantidad de recursos
versus cantidad de productos.
En el siguiente gráfico, puede observar la
relación para entender más cuando sea mayor la
productividad.
La anterior gráfica muestra que si se obtienen
mayores productos o servicios con menores
insumos o recursos, la productividad será mayor.
La productividad medirá si se están utilizando de
manera adecuada o no los recursos con los que
se cuenta.
Teniendo en cuenta que los recursos que se
encuentran en una empresa son de diferentes
tipos, se deben conocer e identificar para mejorar
su gestión.

Figura 1. Productividad Figura 2. Recursos que intervienen en la

productividad. Fuente: SENA

Trabajadores
Recursos

Humanos

Terrenos
n Físicos Edificios
od ucció
ma de Pr
Siste
Productos

Financieros Efectivo

Figura 1. Productividad Máquinas

Tecnológicos Equipos
Fuente: SENA

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Todos los recursos son importantes para la
organización, y tienen una medida propia para
determinar cómo influyen en la productividad.
3.1. ¿Cómo medir la productividad?
La productividad es la relación entre los productos
obtenidos referente a los recursos utilizados, como
se muestra a continuación:
Ejemplo: existen dos líneas de producción manual,
en la primera se fabrican 1200 unidades por hora
donde intervienen 11 personas, en la segunda,
la producción por hora es de 1000 unidades con
intervención de 8 trabajadores. ¿Cuál de las dos
líneas se considera más productiva?

Producto obtenido o Servicio prestado

Productividad =
Recurso(s) utilizados

A menudo se tiende a confundir la producción con la

productividad, en el siguiente cuadro se comparan 1 2
estos dos términos, para luego por medio de un
ejemplo afianzar aún más estos conceptos.

Tabla 1. Producción versus Productividad. Rodríguez (1983)

Fuente: SENA Si se centra la mirada en las unidades de producción,
se diría que la que tiene mayor productividad es
PRODUCCIÓN PRODUCTIVIDAD
la número uno, pero para responder la pregunta
Conjunto de acciones que se Es la relación que existe sin apresurarse, se deben tener en cuenta los
realizan para obtener como entre la cantidad de los recursos utilizados de acuerdo a la definición de
resultado un producto útil, productos y los medios productividad así:
donde la relación directa es usados para llevar a cabo Producto obtenido o Servicio prestado
de calidad/cantidad. esta producción.
Productividad =
Recurso(s) utilizados
Actividad de producir bienes Utilización eficiente de los
y/o servicios. recursos al producir los 1200
bienes y/o servicios. Productividad = = 109 Und/HH
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1000
Productividad = = 125 Und/HH
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De esta manera, la línea que representa mayor hacia el cumplimiento de los objetivos, para saber
productividad es la número dos, pues con menos cuál es la forma más conveniente para medir la
recursos (humanos) se producen más unidades de productividad, se deben reconocer sus tipos y
producto. factores que pueden determinar su variación.

3.2. Tipos de Productividad Considerando los factores que intervienen en la

productividad se clasifican de la siguiente manera:
Medir la productividad es de gran valor a la hora
de tomar decisiones y encaminar una organización Figura 3. Tipos de productividad

Relaciona la producción
con un solo factor Unidades Producidas
Productividad (Materiales, capital, P=
parcial energía) y valorado en
Capital

unidades monetarias.

También denominada
productividad por hora
Productividad trabajada, es el aumento o
P=
Unidades Producidas
laboral disminución los rendimientos Horas Trabajadas
en función del trabajo necesario
para lograr el producto final.
Figura 3. Tipos de productividad
Fuente: SENA
Es la variación de la
producción en relación a
Productividad todos los factores que P=
Unidades Producidas
total de los intervienen, normalmente m.o.+ Capital
factores relaciona la mano de obra
y el capital.

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4. Competitividad de marcar diferencia y considerarse competitivo

empresarialmente son:
La competitividad no puede ser ajena al tema de la
productividad, pues ambas ayudan al desarrollo de una • Tiempos de entrega
organización. La competitividad está definida como la • Cantidad de producción
oportunidad y capacidad que tiene una organización • Calidad de los productos
para mantenerse y permanecer en el mercado a largo
plazo, lo cual se logra por medio de estrategias como la La relación con la productividad es representada
innovación y las diversas técnicas para captar clientes en la satisfacción de las necesidades del cliente.
y mantener un crecimiento constante. Algunas formas
Figura 4. Relación competitividad - productividad

Competitividad

Productividad

Indicador
externo
Indicador
interno Figura 4.
Mantenerse Relación
en el mercado competitividad -
Producir más, productividad
con calidad y
menos recursos
Fuente: SENA

Una empresa que es productiva tiene muchas más probabilidades de permanecer

en el mercado, lo que se traduce en competitividad.

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5. Material de apoyo

Para complementar los diferentes conceptos

adquiridos en el presente documento, se
recomienda a los aprendices consultar
los siguientes documentos, Políticas
para emprender, emplear y producir.PDF,
Emprendimientos en América Latina: desde
la subsistencia hacia la transformación
productiva.PDF, y Productividad.PDF.

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6. Glosario
ABCD
Administración calidad total: proceso de mejora
continuo de la calidad en el largo plazo. Compromiso
con la excelencia por todas las personas en una
organización, que pone la excelencia alcanzada
por medio del trabajo en equipo y un proceso de
mejoramiento continuo.
Área de competencia laboral: sector de actividad
productiva delimitado por un mismo género o
naturaleza de trabajo; es decir, por el conjunto de
funciones productivas con objetivos y propósitos
análogos para la producción de bienes o servicios
de similar especie.
Cadena Productiva: es el conjunto de los actores
de una actividad productiva, que interactúan para
hacer posible la producción, transformación y
comercialización de bienes.
Calidad: aquellas características del producto que
responden a las necesidades del cliente.
Calidad de la información: es una calificación del
valor de la información mayormente en términos
de su utilidad potencial o real para los usuarios.
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Competente: persona que posee un repertorio
de habilidades, conocimientos y destrezas y la
capacidad para aplicarlos en una variedad de
contextos y organizaciones.
Competitividad: capacidad de generar la mayor
satisfacción de los consumidores fijando un precio
o la capacidad de poder ofrecer un menor precio
fijando cierta calidad.
Coordinación: proceso de armonizar todas las
actividades de una organización, facilitando el
trabajo y los resultados. Sincroniza recursos y
actividades en proporciones adecuadas y ajusta
los medios a los fines. Establecer relaciones entre
varias partes del trabajo.
Dirección: proceso de dirigir e influir en las
actividades de los miembros de la organización
relacionadas con las tareas.
Eficacia: capacidad para determinar los objetivos
adecuados “hacer lo indicado”.
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ABCD
Eficaz: se refiere al logro de los objetivos en los
tiempos establecidos.
Eficiencia: capacidad para reducir al mínimo los
recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organización. “hacer las cosas bien”.
Empresa: unidad económica de producción de
bienes y servicios. Sus objetivos se relacionan
no sólo con la creación de nuevos productos para
el mercado, sino también con la disminución de
costos, tiempos de fabricación y mejoramiento de
la calidad de los tradicionalmente fabricados con
la finalidad de aumentar las ventas y/o el beneficio.
Estándar: unidad de medida adoptada y aceptada
comúnmente como criterio. Método documentado
y el mejor conocido para realizar alguna tarea o
proceso.
Estrategia: esquema que contiene la
determinación de los objetivos o propósitos de
largo plazo de la empresa y los cursos de acción
a seguir. Es la manera de organizar los recursos.
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Gestión: proceso emprendido por una o más
personas para coordinar las actividades laborales
de otros individuos.
Indicador: es el elemento característico que
describe una situación permitiendo su análisis. Por
ejemplo, el coeficiente de promoción es un buen
indicador del éxito de las acciones educativas.
Índices: son números relativos que expresan el
valor de una cierta cantidad al compararla con otra
análoga (o con otra de época distinta) que se ha
tomado como base igual a 100.
Infraestructura: la infraestructura constituye
la base material y los recursos necesarios para
ejecutar una actividad productiva dada. Se refiere
a las condiciones materiales mínimas para operar
cualquier acción.
Liderazgo: proceso que ayuda a dirigir y movilizar
personas y/o ideas. Influencia interpersonal
ejercida en una situación, dirigida a la consecución
de un objetivo.
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ABCD
Metas: es la traducción de los objetivos y las
prioridades de la política corporativa de una
organización, en resultados cuantitativos y
cualitativos de los servicios y/o productos a obtener
en tiempos definidos.
Proceso: serie sistemática de acciones dirigidas
al logro de un objetivo.
Producto: es la salida de cualquier proceso.
Proyecto: conjunto de actividades específicas
concebidas para alcanzar determinados objetivos
con un presupuesto dado y en un período de
tiempo establecido de antemano. Estas actividades
se direccionan a la intención o pensamiento de
ejecutar algo hasta el término de su ejecución y
puesta en operación normal.
Sistema: conjunto de partes que operan con
interdependencia para lograr objetivos comunes.

Productividad: medida del rendimiento que influye

la eficacia y la eficiencia por medio del control de
las salidas sobre entradas.

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7. Referencias bibliográficas

Programa Nacional de Homologación y apoyo a la Medición de la Productividad, “Medición

de la Productividad del Valor Agregado”, segunda edición, 2003. CAF. (2014, Abril 21).
Políticas para emprender, emplear y producir. CAF. recuperado de:
http://scioteca.caf.com/handle/123456789/626

Banco de Desarrollo de América Latina, RED (2013). Emprendimientos en América

Latina desde la subsistencia hacia la transformación productiva. recuperado de:
http://publicaciones.caf.com/media/37461/red_2013.pdf

Centro Nacional de Productividad (2008). Medición de la productividad del valor agregado.

Colombia. Recuperado de: http://www.cyta.com.ar/ta0702/v7n2a3.htm

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8. Control del documento

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Lisseth Tatiana Experta SENA Agosto

Molano Camacho temática 2017

No existía OVA 1 en
la semilla.
Cambios Se conserva
el glosario se
agregan términos
relevantes.

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Créditos
Equipo de adecuación gráfica
Centro de comercio y servicios Asesora pedagógica
SENA Regional Tolima Ángela Patricia Frasser Castaño
Línea de Producción
Guionistas
Director Regional
Genny Carolina Mora Rojas
Félix Ramón Triana Gaitán
Jesús Bernardo Novoa Ortiz

Subdirector de Centro
Diseño y diagramación
Álvaro Fredy Bermúdez Salazar
Diana Katherine Osorio Useche
Pedro Nel Cabrera Vanegas
Coordinadora de formación profesional
Ismael Enrique Cocomá Aldana
Gloria Ines Urueña Montes

Programadores
Senior equipo de adecuación
Davison Gaitán Escobar
Claudia Rocío Varón Buitrago
Héctor Horacio Morales García
Iván Darío Rivera Guzmán
Experta temática
Oscar Daniel Espitia Marín
Lisseth Tatiana Molano Camacho

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si se muestra en los créditos. No se puede obtener ningún beneficio
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