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¿Cuáles son los problemas a los que se enfrentaba Gary Kaplan en Virginia Mason?
Las unidades médicas estaban perdiendo Dinero, los ánimos estaban muy bajos
de sus asociados, colaboradores y pacientes.
Había mucha competencia en el sector
Los índices de productividad de las unidades médicas no eran los mejores y los
costes a los que estaban sujetos eran muy altos.
¿Qué pretende lograr Gary Kaplan en VMM?
Posicionar a VMMC como líder en el sector salud, pero tiene si o si cambiar sus procedimientos y
procesos técnicos, logísticos, operativos, administrativos y de gestión en pro de garantizar el mejor
servicio de salud para sus pacientes.
Por supuesto, los modelos tipo TPS son aplicables a todos los sectores de la industria.
Conclusiones y aportaciones personales.
Me parece asertivo, la decisión que tuvo el Dr. Kaplan, al querer implementar el TPS en sus
unidades.
Considero que un buen líder debe hacer este tipo de cambios y más si suctor es tan suceptible
como es el sector salud.
El sistema TPS evidentemente es una metodología que representa muchos desafíos y cambios por
parte de todo el equipo de trabajo.
Si embargo creo que el primer factor para que este tipo de paradigmas se rompan, no
precisamente tienen que venir de las altas esferas de la organización, pero si las deben asumir con
la máxima responsabilidad.
Me gustó mucho la implementación de los “Sistemas de Alertas de Seguridad del Paciente (PSA)
una idea sencilla que involucra a todos los interesados para solucionar cualquier tipo de
inconveniente.
Referencias bibliográficas.