TRABAJO FINAL

LOOK GOOD S.A.S

PRESENTADO POR:

JHON FREDY SOLANO RUIZ

NIDIA MILENA MONCADA
JONATHAN PINZON
YEIMY LEON

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PROCESO ADMINISTRATIVO
BOGOTA
2017
1. Misión
Nuestra empresa LOOK GOOD SAS es una empresa que se dedica a la fabricación y comercialización
de Jeans con tela de poliéster obtenida principalmente de botellas PET, con el cual buscamos la preser-
vación del medio ambiente, llegando a nuestro cliente con un producto innovador generando conciencia
en cuanto a la importancia de la conservación del planeta, y mediante la comercialización del mismo
obtener una rentabilidad y sostenibilidad en el mercado.

2. Visión
Para el 2020 ser una empresa líder a nivel distrital en cuanto a la fabricación y comercialización de
nuestro producto para así contribuir con menos contaminación ambiental y mantener la sostenibilidad y
rentabilidad de la empresa, para el 2022 llegar a más clientes a nivel nacional.

3. Objetivo general

Lograr que la población a nivel distrital obtenga nuestro producto Jeans fabricados con tela de poliés-
ter obtenida principalmente de botellas PET contribuyendo de esta manera al mejoramiento del medio
ambiente y además así alcanzar una mejor rentabilidad, perdurabilidad, competitividad y sostenibilidad
en el mercado.

4. Valores.
Respeto. Actuamos bajo principios éticos y normas empresariales, que permiten la exigencia de las
responsabilidades mutuas, como bases de la convivencia en sociedad.
Responsabilidad. trabajamos con excelencia en el seno de la empresa, atendiendo a las personas y sus
condiciones de trabajo, así como a la calidad de sus procesos productivos
Honestidad. Aplicación de los principios que guían y aseguran la operación transparente de la empresa
y sus relaciones internas y externas.
Comunicación. Constante y efectiva, entre todos los miembros que formamos parte de la empresa, así
como con nuestros proveedores y clientes.
5. Políticas de la empresa

 Cumplir con toda la legislación vigente en cada momento y con aquellos requisitos que suscriba
voluntariamente.
 Apostar por la mejora continua de sus productos y servicios estableciendo objetivos periódicos
integrales y corrigiendo sus desviaciones utilizando como marco de referencia la misión y el
proyecto empresarial.
 Prevenir y minimizar la contaminación y los residuos que pueda generar por el desarrollo de sus
actividades, proporcionando formación y medios a los empleados para que colaboren activamente
en esta causa, como en otras en materia de calidad.
 Comunicar este compromiso en la organización, así como también al resto de agentes económicos
con los que interactúa.
 Revisar y adecuar esta política para evitar su obsolescencia y actualizar la misma a las
circunstancias cambiantes de cada momento bajo las bases culturales de la organización.
 MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

I. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE GENERAL

Denominación del Cargo: GERENTE
Nivel de Dirección: Primero
No. de cargos aprobados: Uno (1)
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Ejecutar las disposiciones trazadas por la Junta Directiva. Orientar estratégicamente la gestión de
la operación como tal, ejercer la representación administrativa, comercial, jurídica y financiera.
Definir las políticas y directrices generales para la administración del Talento Humano y los
recursos económicos y financieros, técnicos y tecnológicos, asegurando su utilización en
condiciones de costo, beneficio, oportunidad y productividad, todo ello con el propósito de lograr
resultados coherentes con el direccionamiento estratégico y objetivos corporativos de LOOK
GOOD S.A.S
III. DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Trazar las políticas administrativas de LOOK GOOD S.A.S, los proyectos corporativos,
negocios y presupuestos que serán sometidos a consideración de la Junta Directiva.
2. Dirigir las relaciones públicas de LOOK GOOD S.A.S con entidades estatales en los niveles
nacional, departamental y local, organismos internacionales, empresas privadas y entre otras las
organizaciones gremiales, de acuerdo con los intereses corporativos de LOOK GOOD S.A.S.
3. Dar cuenta a la Junta Directiva de la marcha y estado de todas las actividades de la empresa,
como la recaudación, inversiones y situación financiera.
4. Cumplir y hacer cumplir las directivas y acuerdos de la Junta Directiva en todos los niveles
funcionales de LOOK GOOD S.A.S.
5. Velar por el cumplimiento de las metas y objetivos de LOOK GOOD S.A.S.
6. Proporcionar a todo el personal las condiciones apropiadas para su trabajo, promoviendo y
motivando su identificación con LOOK GOOD S.A.S y sus objetivos corporativos.
7. Cumplir con las funciones determinadas en los Estatutos.
IV. COMPETENCIAS
- Gestión de los recursos necesarios para el logro del objeto misional de la compañía.
- Cumplimiento del Plan Estratégico.
- Liderazgo.
- Negociación.
- Pensamiento Estratégico.
- Impacto e influencia.
- Dirección y Delegación.
- Apertura y Sensibilidad Cultural.

V. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS
Título Profesional en Administración, Derecho, Ingeniería Industrial o carreras afines
relacionadas con el objeto social de la empresa.
Especialización en áreas relacionadas con las funciones del cargo.

EXPERIENCIA
Cuatro (4) años en nivel directivo, conocimiento de procesos comerciales, contractuales,
financieros, administrativos y operativos preferiblemente en el sector textil.

I. NOMBRE DEL CARGO: ASISTENTE DE GERENCIA

Denominación del Cargo: ASISTENTE
Nivel: Asistencial
No. de cargos aprobados: Uno (1)

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Brindar apoyo funcional y administrativo a la gestión de la Gerencia General y Secretaria General
de LOOK GOOD S.A.S.
V. DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Recibir y efectuar las llamadas telefónicas, o en su defecto tomar los mensajes cuando sea
necesario.
2. Recibir, registrar, distribuir y archivar la documentación que ingresa a la Gerencia General.
Adicionalmente
llevar el control sobre la correspondencia enviada.
3. Operar el archivo de gestión de la Gerencia, velando por su orden y actualización en forma
permanente.
4. Atender a los clientes y visitantes de la Gerencia General.
5. Administrar la agenda del Gerente General.
6. Redactar cartas, memorandos, circulares, correos electrónicos y demás documentos que sean
requeridos por la Gerencia General.
7. Preparar la documentación para la revisión y firma del Gerente General.
8. Mantener actualizado el directorio telefónico, así como el calendario de actividades y citas del
Gerente General, facilitando la obtención de recursos tales como información, documentos,
equipos o suministros necesarios para su ejecución.
9. Mantener la existencia de útiles de oficina y encargarse de su custodia y distribución.
10. Elaborar las solicitudes de viajes y viáticos para el Gerente General.
11. Planear y hacer seguimiento a las actividades del Conductor Escolta, llevando los registros
correspondientes.
12. Desempeñar las demás funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por el jefe
inmediato.
VI. COMPETENCIAS
-Archivo de gestión ordenado.
- Agenda actualizada.
- Adecuada coordinación de labores de mensajería.
VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Nivel intermedio de Herramientas Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Técnicas de redacción y archivo de documentos.
- Técnicas de Servicio al Cliente.
ESTUDIOS
Título de Técnico en Secretariado Ejecutivo y otros programas afines al cargo.
EXPERIENCIA
Un (1) año de experiencia en cargos de Secretaria de Gerencia, Secretaria Administrativa,
Asistente de Gerencia.

I. NOMBRE DEL CARGO: SUBGERENTE ADMINISTRATIVO

Denominación del Cargo: JEFE
Nivel: Profesional
No. de cargos aprobados: Uno (1)
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar apoyo a la Gerencia General, en la planeación, ejecución y control de los procesos
administrativos, a fin de lograr la efectiva distribución y utilización de los recursos técnicos, fi-
nancieros y talento humano disponible, para el eficiente funcionamiento de los servicios y la sa-
tisfacción de las necesidades de GOOD LOOK SAS.
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Coordinar el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas, proyectos o ac-
tividades técnicas y/o administrativas de la compañía y velar por la correcta aplicación de las
normas y de los procedimientos vigentes en GOOD LOOK SAS.
2. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los fines
de la compañía.
3. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro
de los objetivos y las metas establecidas.
4. Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación directa de la autoridad com-
petente, o por quien haga sus veces.
5. Coordinar el análisis, revisión, control y evaluación de los sistemas y procedimientos de la
compañía para procurar su efectividad.
6. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de contri-
buir al mejoramiento continuo de GOOD LOOK.
7. Velar por el cumplimiento de las directrices que, en materia de Seguridad y Salud en el Tra-
bajo, establecidas, para todo el personal a su cargo.
8. Suministrar en forma oportuna toda aquella información y soportes técnicos que sean reque-
ridos por las instancias de control entes externos.
9. Brindar asesoría técnica a la Gerencia General en los aspectos administrativos, operativos y
financieros que demande la gestión de la dependencia.
10. Administrar los recursos económicos y materiales.
11. Establecer un control eficiente al proceso administrativo.
12. Coordinar la elaboración de Manuales, Procedimientos, instructivos y otros que sean de su
competencia, para mejorar la gestión del área.
13. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
14. Informar al área de producción la demanda de pedidos de jeans de acuerdo con los contratos
establecidos y con las ventas al retail.

VI. COMPETENCIAS
-Alta capacidad de administración para ejecutar y controlar los planes de acción.
- Alta capacidad de análisis para garantizar la ejecución presupuestal de la compañía dentro de
las proyecciones realizadas.
- Organización y capacidad de respuestas y soluciones inmediatas y efectivas.
VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Nivel alto de Herramientas Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Finanzas Básicas
- Elaboración de presupuestos.
- Conocimientos sólidos en Sistema de Gestión de Calidad.
VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIOS
Profesional graduado en Administración de Empresas, Negocios, Economía, Ingeniería
Industrial. Deseable con conocimientos en formulación y evaluación de proyectos.
EXPERIENCIA
Dos (2) años en cargos de coordinación de procesos financieros, administrativos y comerciales.

I. NOMBRE DEL CARGO: SUPERVISOR DE PLANTA

Denominación del Cargo: Supervisor
Nivel: Profesional
No. de cargos aprobados: Uno (1)
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Responsable de la planeación y ejecución de los procesos productivos de GOOD LOOK, de
acuerdo con la demanda de pedidos que reporte la Jefatura, dentro de los tiempos establecidos y
los estándares de calidad de la compañía.
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Realizar la planeación mensual de la producción de acuerdo con las cantidades reportadas.
2. Garantizar la gestión del inventario de las materias primas e insumos que demanda el pro-
ceso productivo.
3. Garantizar la logística de entrega de la mercancía al cliente final dentro de los tiempos esta-
blecidos para tal fin.
4. Participar en el diseño y ejecución de planes, programas y proyectos de GOOD LOOK y ve-
lar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos vigentes.
5. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los fines
de la compañía.
6. Proponer acciones que puedan adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la
compañía.
7. Participar en el análisis y evaluación de los sistemas y procedimientos de la compañía, para
procurar su efectividad.
8. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de con-
tribuir al mejoramiento continuo.
9. Cumplir con las directrices que, en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la
compañía.
10. Suministrar en forma oportuna toda aquella información y soportes técnicos que sean reque-
ridos por las instancias de control.
11. Lograr una eficaz comunicación y la solución conjunta de oportunidades de mejor con los
demás procesos organizacionales.

VI. COMPETENCIAS
- Alta Capacidad de organización, planeación y ejecución para administrar la producción y
logística de entrega de mercancía dela compañía.
- Manejo de clientes y proveedores.
- Organización y capacidad de respuestas y soluciones inmediatas y efectivas.
VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Nivel alto de Herramientas Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Técnicas de Negociación.
- Logística.
- Conocimientos sólidos en Sistema de Gestión de Calidad.
VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIOS
Tecnólogo o cursando últimos semestres de los siguientes programas universitarios:
Administración de Empresas, Administración de Negocios Administración de Mercadeo,
Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa y otros programas afines con el cargo en mención.
EXPERIENCIA
Dos (2) años en cargos donde haya sido responsable de los procesos productivos y la logística
de entrega de los productos finales.

I. NOMBRE DEL CARGO: OPERARIOS

Denominación del Cargo: Técnico
Nivel: Técnico
No. de cargos aprobados: Tres (3)
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Responsable de la ejecución de los procesos productivos de GOOD LOOK, de acuerdo con los
lineamientos del jefe inmediato y aplicando las normas, procesos y procedimientos para llevar-
los a cabo.
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el lo-
gro de los objetivos y las metas establecidas.
2. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de con-
tribuir al mejoramiento continuo.
3. Cumplir con las directrices en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (uso de elementos
de protección personal).
4. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Dirección de
Talento Humano.
5. Controlar el plan diseñado para el mantenimiento preventivo de las máquinas e informar de
manera oportuna y clara los mantenimientos correctivos en caso de presentarse.
6. Presentar las novedades, observaciones e imprevistos encontrados al jefe inmediato, para ser
resuelto en el menor tiempo posible.
VI. COMPETENCIAS
-Concentración
- Dar cumplimiento a cabalidad de las funciones a ejecutar para la operación de las máquinas.
VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Nivel básico de Herramientas de Office (Excel, Word, Power Point).
VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIOS
Tecnólogo o cursando últimos semestres de los siguientes programas universitarios: Tecnologo
en Mecánica y otros afines al cargo en mención.
EXPERIENCIA
Un (1) año en cargos donde haya operado máquinaria para la elaboración de jeans en pet.

I. NOMBRE DEL CARGO: CONTADOR

Denominación del Cargo: Director
Nivel: Profesional
No. de cargos aprobados: Uno (1)
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Gestionar de una manera eficiente, responsable y controlada el proceso contable, con el fin de
generar información confiable y oportuna a los diferentes usuarios para su análisis y toma de
decisiones
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad en la Dirección de Contabili-
dad, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de GOOD LOOK.
2. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusiva-
mente laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad.
3. Liderar en condiciones de oportunidad y confiabilidad, el cierre contable.
4. Entregar en forma oportuna los Estados Financieros con todos sus soportes para su respec-
tivo análisis y toma de decisiones.
5. Cumplir con las obligaciones contables y tributarias de GOOD LOOK, de acuerdo con las
normas legales vigentes.
6. Documentar las directrices contables de la compañía, divulgarlas a través de los medios de
comunicación interna y velar por su estricto cumplimiento.
7. Establecer mecanismos y controles para el desarrollo de la gestión contable y tributaria den-
tro del marco legal aplicable a GOOD LOOK.
8. Conjuntamente con la Jefatura Administrativa, proponer estrategias para el control de la eje-
cución presupuestal y la reducción de costos y gastos.
9. Proyectar los Estados Financieros de la compañía, para la implementación de estrategias
que contribuyan a la liquidez, rentabilidad y optimización de los recursos económicos de la
compañía.
10. Brindar asesoría a las diferentes áreas de GOOD LOOK, en los aspectos relacionados con la
gestión contable y tributaria.

VI. COMPETENCIAS
- Capacidad de análisis, interpretación conciliación y documentación de la información contable
de acuerdo con la normatividad contable y tributaria vigente y aplicable para- Manejo de clien-
tes y proveedores.
- Organización y planeación para parametrizar información contable.
VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Nivel avanzado de Herramientas Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Normas tributarias y contables aplicables a GOOD LOOK S.A.S.
- Costos ABC.
- Direccionamiento de equipos.
- Toma de Decisiones.
- Sólidos conocimientos en Finanzas.
VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIOS
Título Profesional en Contaduría Pública
EXPERIENCIA
Tres (3) años ocupando cargos de alto compromiso misional, del nivel ejecutivo, comercial o
directivo, con habilidades contables y en el direccionamiento de equipos.

I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR CONTABLE

Denominación del Cargo: Auxiliar
Nivel: Asistencial
No. de cargos aprobados: Uno (1)
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestión contable de GOOD LOOK, llevando a cabo el análisis de cuentas, así como
los asientos, ajustes y reclasificaciones requeridos para un adecuado proceso contable.
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Apoyar operativamente en la ejecución de planes y actividades contables realizadas en el
área, contribuyendo con la aplicación de los procedimientos vigentes.
2. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
3. Elaborar las facturas de los diferentes servicios prestados por GOOD LOOK.
4. Elaborar notas crédito.
5. Elaborar el informe de ventas de los diferentes servicios facturados.
6. Elaborar el informe de IVA generado.
7. Realizar informe de Auto-retenciones.
8. Elaborar el informe de gestión con los eventos facturados durante el mes para llevar a cabo
su respectiva asignación de costos
9. Llevar a cabo las conciliaciones de las cuentas por cobrar.
10. Elaborar el informe con las cuentas de orden.
11. Elaborar los certificados de retención en la fuente, ICA y de IVA.

VI. COMPETENCIAS
- Organización para el manejo de información contable.
- Capacidad numérica.
VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Nivel intermedio de Herramientas Office (Word, Excel, Power Point).
- Manejo del Sistema Contable
VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIOS
Título de Técnico en Secretariado Contable y Financiero, Asistente Contable, Contaduría
Sistematizada y otros programas afines al cargo en mención.
EXPERIENCIA
Un (1) año de experiencia en labores contables.

I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE VENTAS

Denominación del Cargo: Coordinador
Nivel: Profesional
No. de cargos aprobados: Uno (1)
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Planificar, organizar y coordinar las diferentes actividades relacionadas con la estrategia comer-
cial.
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Administrar todo el ámbito comercial de la compañía.
2. Coordinar las relaciones comerciales con sectores estratégicos de comercio.
3. Apoyar técnicamente a la Gerencia de Publicidad en la elaboración, ejecución y seguimiento
del Plan de metas comerciales propuesto por la gerencia.
4. Apoyar la implementación de estrategias de negocio de la gerencia general
5. Diseñar estrategias para el aprovechamiento comercial de espacios internos y externos de
los recintos que represente presencia de marca e ingresos para la compañía.
6. Mantener excelentes relaciones corporativas con proveedores y entes vinculados; con fin de
obtener colaboración y servicio.
7. Coordinar el diseño del material promocional y publicitario de GOOD LOOK.
8. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas por
su jefe inmediato.
VI. COMPETENCIAS
- Ejecución y Control del Plan Comercial
- Informe mensual de gestión
- Aprovechamiento comercial de espacios publicitarios internos y externos.

VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

- Herramientas de Microsoft Word, Excel y Power Point.
- Sólidos conocimientos sobre el área comercial.
- Persuasión.
- Recursividad.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS
Tecnólogo o Profesional Universitario graduado en Mercadeo, Publicidad, Comunicación Grá-
fica Publicitaria o áreas afines relacionadas con el objeto misional de GOOD LOOK.
EXPERIENCIA
Dos (2) años en cargos y procesos relacionados con el área.

I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADORA GESTION HUMANA

Denominación del Cargo: Director
Nivel: Profesional
No. de cargos aprobados: Uno (1)
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Planear, coordinar, ejecutar y controlar todos los procesos y procedimientos relacionados con la
gestión del Talento Humano, contribuyendo a la existencia de un clima organizacional favorable
y generador de mejores niveles de productividad personal e institucional.
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Conocer y aplicar los lineamientos del área administrativa en relación con la administración
del Talento Humano.
2. Identificar las necesidades que en materia de formación y capacitación demandan los cola-
boradores de GOOD LOOK.
3. Formular, ejecutar y controlar el Plan de Bienestar Social y Laboral para los colaboradores y
su grupo familiar, como estrategia para mejorar sus niveles de motivación y compromiso.
4. Diseñar y formular planes, proyectos y programas para estimular el desarrollo personal de
los colaboradores.
5. Brindar acompañamiento a las áreas de GOOD LOOK en asuntos relacionados con la admi-
nistración del Talento Humano.
6. Llevar a cabo el desarrollo de procesos de selección, inducción y formación tendientes a
desarrollar las competencias de un Talento Humano adecuado y comprometido con el direc-
cionamiento estratégico de la compañía.
7. Acompañar el diseño, revisión y seguimiento de la estructura salarial de GOOD LOOK, que
permita contar con un esquema equitativo y competitivo de remuneración.

VI. COMPETENCIAS
- Capacidad para desenvolverse en entornos altamente exigentes.
- Excelentes relaciones interpersonales.
- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
- Alto nivel de compromiso.
- Análisis de problemas y búsqueda de soluciones (Estratega).
- Capacidad de negociación y dirección.
- Administración de recursos.
- Desarrollo de los procesos de selección, inducción y formación.

VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

- Direccionamiento Estratégico.
- Habilidades de Negociación.
- Comunicación Asertiva.
- Leyes aplicables al régimen laboral, salarial y prestaciones para entidades del sector público.-
- Normatividad vigente relacionada con bienestar laboral y Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Manejo de herramientas de Office.
- Sistema de Gestión de Calidad.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS
Título Profesional en Administración de Empresas, Administración Humana, Psicología, Dere-
cho, Comunicación Social o directamente relacionados con el propósito principal del cargo.

EXPERIENCIA
Tres (3) años ocupando cargos de alto compromiso misional, del nivel ejecutivo, comercial o
directivo, con habilidad en el direccionamiento de equipos.

I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS

Denominación del Cargo: Auxiliar
Nivel: Técnico
No. de cargos aprobados: Uno (1)
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Brindar apoyo técnico y administrativo a los procesos de Gestión Humana, para garantizar el
cumplimiento de las políticas y directrices establecidas por la Gerencia General.

IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES

1. Brindar apoyo en el análisis, revisión y evaluación de los sistemas y procedimientos de la
Dependencia, para procurar su efectividad.
2. Actualizar la base de datos correspondiente a la planta de cargos de GOOD LOOK, esto in-
cluye personal vinculado, aprendices, practicantes y colaboradores en misión.
3. Orientar al personal que ingresará a GOOD LOOK, en cuanto a la documentación y proce-
dimiento a seguir para su vinculación. Verificando el cumplimiento de todos los requisitos.
4. Coordinar con las diferentes áreas para que el proceso de Entrenamiento en el Cargo se
lleve a cabo para el personal recién vinculado.
5. Llevar a cabo las afiliaciones y desafiliaciones del personal recién vinculado a la Adminis-
tradora del Fondo de Pensiones, la Administradora de Riesgos Laborales, la Empresa Pro-
motora de Salud y Caja de Compensación Familiar.
6. Mantener actualizado el registro de incapacidades del personal y tramitar con las EPS los
correspondientes pagos.
7. Notificar a la Administradora de Riesgos Laborales inmediatamente se presente un acci-
dente laboral.

VI. COMPETENCIAS
- Presentación oportuna de informes de gestión.
- Cumplimiento plan de acción.
- Cumplimiento a los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.
VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Administración General.
- Presupuestos.
- Herramientas de Office.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS
Tecnólogo o en su defecto estudiante universitario de alguno de los siguientes programas: Ad-
ministración de Empresas, Administración Humana, Administración de Negocios, Psicología,
Trabajo Social, Ingeniería Industrial.
EXPERIENCIA
Un (1) año en procesos de Gestión Humana.

ORGANIGRAMA GOOD LOOK S.A.S.

 GERENTE
GENERAL

ASISTENTE DE
GERENCIA

SUBGERENTE
ADMINISTRATIVA

COORDINADOR
SUPERVISOR DE COORDINADOR
CONTADOR GESTION
PLANTA DE VENTAS
HUMANA

AUXILIAR DE
AUXILIAR
OPERARIOS VENDEDORES RECURSOS
CONTABLE
HUMANOS

ESTRATEGIAS
Motivación:
- Involucrar a los empleados en la consecución de los objetivos de la empresa, mediante charlas e
información de las metas para que ellos las tomen como propias y sea más factible su cumplimiento.
- Creación de incentivos en casa área de la empresa para crear sentido de pertenencia y buen ambiente
laboral.
- Diseñar programas de bienestar para los empleados y sus familias.

Liderazgo:
- Promover a los empleados con un sistema de convocatorias y ascensos teniendo en cuenta su
desempeño y competencias para el cargo.
- Desde el área de gestión humana desarrollar talleres y actividades que motiven el liderazgo en
nuestros empleados.
- Reconocimiento de los empleados que se destaquen por ser lideres positivos.

Comunicación:
- Tener una comunicación constante, asertiva y de doble vía con las áreas de la compañía sobre los
temas de interés común.
- Tener canales abiertos al cambio de políticas y la aceptación de sugerencias en los procesos de
producción, administrativo y de gestión humana.
- Programación de reuniones generales para poder escuchar a los empleados y para mantenerlos al
tanto de las políticas, manejos administrativos o decisiones tomadas por la gerencia.

Trabajo en equipo:
- El trabajo en equipo debe ser una directriz para el logro de objetivos y el flujo exitoso de cada uno
de los procesos de cada área y este debe ser inculcado en cada empleado como cultura organizacional.
- Realizar talleres y actividades para que se tome conciencia de su importancia y lograr la unión y
colaboración entre los empleados.
- Premiación al área que se destaque por este tipo de competencia.

Gestión de cambio:
- Identificar a tiempo los posibles riesgos, así como plantear, ejecutar y validar los correctivos en el
proceso de producción y talento humano con personal calificado.
- Realizar un sistema de capacitaciones virtuales para cada área según temas que la gerencia considere
necesario reforzar.
- Analizar que procesos requieren un mejoramiento para maximizar tiempos de acuerdo a las
herramientas tecnológicas disponibles.

INDICADORES DE GESTION

INDICADORES ÁREA DE GESTIÓN HUMANA:

1.Índices de accidentalidad laboral

Con respecto a los accidentes laborales, es necesario saber que puede tener lugar durante el desarrollo
de cualquier actividad humana, en este caso propia del trabajo y de todos los factores que le rodean
durante su proceso. Para que se consideré la existencia de un accidente laboral siempre deben existir
los siguientes elementos: las causas, el riesgo, un peligro, el accidente y los daños que pueden ser
causados a las personas y a las cosas.
Este índice se manejará en la compañía de forma mensual para poder comparar mes a mes su resultado,
a continuación, se mostrarán los índices obtenidos para el mes de febrero y marzo los cuales estarán
acompañados de un análisis.
Indicador de accidentalidad laboral (Compañía)
 En el mes de febrero se presentaron dos accidentes laborales con incapacidad, de las cuales la
menor correspondía a 2 días.

Nº días perdidos = Tasa de accidentalidad por trabajador

Total de trabajadores

4 días perdidos = 0.4

10 trabajadores

 Mes de marzo, se presentó 1 incapacidad de 2 día,

2 días perdidos = 0.2

10 trabajadores

2. Indicador de frecuencia
Febrero:

N° de accidentes con tiempo perdido x 1.000.000 = Índice de frecuencia

Índice de frecuencia

2 accidentes con tiempo perdido x 1.000.000 = 34,72

57600 horas trabajadas
Marzo:

1 accidentes con tiempo perdido x 1.000.000 = 18,63

53670 horas trabajadas

INTERPRETACION
En el mes de febrero la empresa contaba con un total de 10 empleados y un total de horas efectivas
trabajadas de 57.600 y cuatro accidentes. Lo que permite desarrollar los índices de este mes y concluir
que:
1. El índice de accidentalidad en febrero es del 40% con relación a la totalidad de empleados en la
empresa, un índice realmente preocupante dado que es una afectación muy grande para la empresa por
su tamaño. Para el mes de octubre el índice disminuyó a 2%, resultado muy confiable para la empresa.
2. En cuanto a la frecuencia esta es de 34.72 para febrero, lo que quiere decir que la compañía tiene
34.72 accidentes con lesiones incapacitantes por cada millón de horas efectivamente trabajadas,
mientras que para marzo la tasa de frecuencia es de 18.63 accidentes por cada millón de horas
trabajadas.

3. Índice de rotación de personal

En la empresa la rotación será medida mensualmente para poder comparar y realizar un análisis mes a
mes de las causas de rotación y generar acciones en pro del crecimiento de la compañía. Para efectos
del trabajo serán medidos los meses de febrero y marzo,
El cálculo del índice de rotación de personal se basa en la relación porcentual entre el volumen de
entradas y salidas, y los recursos humanos disponibles en la organización durante cierto periodo.

Febrero de 2017
1. índice de Rotación de Personal

4+2 x 100
 2 = 0.82%
395

1.1 Análisis de desvinculaciones (General)

2 x 100 = 0.50%
395

1.2 Análisis de las salidas voluntarias

1 x 100 = 0.25%
395

Marzo 2017
1
5+3 x 100
2 = 1.01%
395

1.1 Análisis de desvinculaciones (General)

3 x 100 = 0.75%
395

1.2 Análisis de las salidas voluntarias

2 x 100 = 0.50%
 395

INTERPRETACION
Es prudente aclarar que no se debe apuntar en las compañías a un índice de rotación igual a cero, a
diferencia del índice de accidentalidad, ya que si la rotación de personal en una empresa es del 0%
daría muestra de un estancamiento en esta. Por otro lado, un alto índice de rotación daría muestra de
inconformidad de los empleados y/o fallas en los procesos de selección y contratación, es decir que una
alta rotación es síntoma claro de problemas.

1. Se pude ver que en la empresa el índice de rotación de personal general para el mes de febrero es del
0.82% con relación a los empleados del periodo, lo que quiere decir que la compañía en este periodo
podrá contar con 99.18% de su fuerza laboral en el periodo y que debe tratar de contar con excedente
de empleados igual al índice de rotación, para así poder contar con el 100% de fuerza laboral.

Para el mes de marzo el porcentaje se incrementó en un 0.2%, con un el 1.01% con relación al total de
empleados. Se puede decir que el índice de rotación de personal general en la compañía se encuentra en
un nivel adecuado, pero se debe tener cuidado de que este no varíe de forma tan notoria de un mes a
otro, es necesario entonces estudiar la situación organizacional en cada periodo para entender el
incremento en el índice.

2. Es necesario analizar las pérdidas de personal teniendo en cuenta cuales son por decisión de los
empleados y cuales, por decisión de la compañía, ya que esto permitirá iniciar un estudio sobre las
causas de deserción y los errores que la compañía pueda estar cometiendo, para esto es que se utilizan
los índices de análisis de desvinculación y análisis de salidas voluntarias.

INDICADORES ÁREA CONTABLE

 1. Margen operacional de la utilidad:

Utilidad operativa = Utilidad Operacional

Ventas Netas

AÑO 2016 = 5.650.000 = 0.226 22.6%

25.000.000

AÑO 2017 = 3.950.000 = 0.197 19.7%

20.000.000

INTERPRETACION

Para el año 2016 la empresa generó una utilidad operacional del 22.6% y para el 2017 de 21.5%, por lo
anterior evidenciamos un decrecimiento de la utilidad en 2.9% principalmente originado por el aumento
de los costos de ventas por materia prima, así como los gastos de venta para el año 2017.

2. Rentabilidad del patrimonio:

Rentabilidad = Utilidad Neta

Patrimonio Neto

AÑO 2016 = 58.000.000 = 0.128 12.8%

450.000.000

AÑO 2017 = 45.000.000 = 0.1 10%

400.000.000
INTERPRETACION
La rentabilidad del patrimonio bruto tuvo una disminución del 2.8% probablemente por una disminución
en la valorización de la empresa o el impacto económico ocasionado por el retiro de uno de sus
accionistas.

3. Endeudamiento:

Endeudamiento = Total Pasivo

Total Patrimonio

AÑO 2016 = 18.000.000 = 0.04 4%

450.000.000

AÑO 2017 = 12.000.000 = 0.03 3%

400.000.000

INTERPRETACION
De acuerdo a estos resultados podemos concluir que la empresa no presenta un nivel de endeudamiento
alto, es decir que para el 2017 el 3% de su patrimonio está comprometido con los acreedores.

INDICADORES DE PRODUCCION

Indicadores de productividad
 1. validar la productividad de los empleados:

unidades de produccion diarias

𝑥=
numero de operarios

60
𝑥= =20
3

Se busca analizar la productividad de los empleados con el fin de identificar las unidades que se
generan diariamente y este se toma como referente para tener la totalidad de unidades al mes y
adicional tener un control del trabajo de los operarios.

2. Total, de unidades al mes

(𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑑𝑖𝑎𝑟𝑖𝑎 ∗ 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑑𝑖𝑎𝑠 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑎𝑙 𝑚𝑒𝑠 ) =

(60 ∗ 24) =1440

Con el total de las unidades producidas al mes se puede identificar el costo de la unidad y la utilidad
por prenda, adicional generar planes de acción en caso de una solicitud por mayorista.

3. Costo unidad de producción:

𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖ó𝑛

𝑥=
volumen de la produccción

21.600.000
𝑥= = 15000
1440

Al obtener el costo de la unidad de producción se puede entrar a disminuir costos producción

para generar una mayor rentabilidad en la venta.
 INDICADORES AREA COMERCIAL

perspectiva INDICADOR FORMULAS DE CALCULO

Ventas VENTAS
TOTALES VENTAS 20.000.000 = 2%
RENTABILIDAD 100.000.000
VENTAS VOLUMEN UNIDADES FABRICADAS
DE VENTAS UNIDADES VENDIDAS 3.000 = 3%
1.000
CLIENTES CARTERA NUMERO DE CLIENTES
DE CLIEN- CLIENTES POTENCIALES 25 = 5%
TES 50
CLIENTES POSTVENTA NUEVOS NEGOCIOS
CLIENTES
25 = 4%
50

INTERPRETACIÓN
Estos indicadores comerciales nos permiten tener una proyección acerca de los siguientes aspectos:
- Mejorar la rentabilidad del negocio en base al año 2016 en un 2%
- Aumentar el volumen de ventas durante el año en curso
- Lograr un incremento en el porcentaje de clientes
- Validar el grado de satisfacción con el producto y el deseo de nuevos negocios