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Ética y responsabilidad social

Lo que pasa en el mundo de la ingeniería, lo enseñamos en Minería 1


Ética y responsabilidad social

Índice
Objetivo...........................................................................................................4

Introducción....................................................................................................5

1. Ética empresarial....................................................................................6

1.1 Código ético....................................................................................9

1.2 Valores personales..........................................................................11

1.3 Comportamiento ético de los equipos.............................................13

2. Ética empresarial y su importancia.........................................................15

2.1 Valores y manera en la que opera la ética empresarial.....................17

2.2 La empresa como institución social................................................19

Responsabilidad social empresarial................................................................20

3. Concepto y características de la Responsabilidad Social Empresarial


(RSE)......................................................................................................20

3.1 Ventajas de la implantación de la RSE.............................................23

3.2 Visión estratégica de la RSE............................................................24

3.3 Dimensiones de la RSE...................................................................26

4. Ámbitos y aplicación de la Responsabilidad Social empresarial (RSE)............30

4.1 Responsabilidad Social Empresarial y protección al medio


ambiente.........................................................................................31

4.2 Responsabilidad Social Empresarial, protección de los derechos

2 Lo que pasa en el mundo de la ingeniería, lo enseñamos en Minería


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humanos laborales.........................................................................34

4.3 Responsabilidad Social Empresarial, clima laboral sano y seguro


para los trabajadores.....................................................................37

4.4 Responsabilidad Social Empresarial y contribución de las


organizaciones a un desarrollo sostenible y sustentable......................41

Conclusión....................................................................................................43

Fuentes de consulta.......................................................................................45

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Ética y responsabilidad social

Objetivo
Al finalizar el tema 6, el participante será capaz de:

Identificar y relacionar los conceptos básicos de ética empresarial y


Responsabilidad Social Empresarial (RSE) con áreas de conocimiento como:
entornos legales, económicos, laborales y medioambientales, a fin de promover
el compromiso ético-social en su comunidad, así como dentro de su propia
organización.

4 Lo que pasa en el mundo de la ingeniería, lo enseñamos en Minería


Ética y responsabilidad social

Introducción
Cuando se habla acerca de una empresa, viene a la mente que como único
objetivo de ésta es la generación de utilidades; sin embargo, eso ha quedado
atrás es un pasado que ya no tiene cabida, si bien es uno de sus fines, ahora
los empresarios deben revisar cómo es el actuar de la empresa ante el entorno
social tanto externo (comunidades, ciudades) como interno (empleados).

La actuación empresarial con respecto a la ética y la responsabilidad social


no tienen por qué manejarse en una sola dirección, más bien de manera
bidireccional; es decir, lo que la empresa ofrece en sus acciones sociales o
ambientales, así como lo que hacen los distintos entes que se relacionan con
las empresas.

Para conocer acerca de esta actuación empresarial se revisan dos temas. En la


primera parte se abordan conceptos sobre ética que atañe de manera individual
y de ética empresarial, así como los valores que deberán estar presentes en el
actuar del día a día, trayendo beneficios personales y económicos. Todo ello
puede concentrarse en estatutos o normas que han sido establecidos a lo largo
de la historia, es por ello, que también se reconocerán los códigos de ética y su
importancia.

Asimismo se revisa el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)


como una “forma de vida empresarial”, en el cual se conjuga la preocupación
por los otros, el cómo se viven los valores de respeto, tolerancia, el trabajo
en pro de la comunidad, así como del medio que habita en la actualidad y
considerando el futuro del mismo independientemente del giro que tenga la
empresa, su tamaño y ubicación.

En el caso de México algo muy importante que sucede respecto al concepto


de la responsabilidad social; además, de contar con una serie de atributos, se
trabajó con un grupo empresarial para tener un consenso y un marco ideológico
común lo que facilita su comprensión.

De esta manera, la responsabilidad social lleva a las empresas a un trabajo


de mejora continua, a la congruencia de buenas prácticas socialmente
responsables, presentando un valor agregado a todos los clientes, lo cual
representa un incremento en la competitividad.

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Ética y responsabilidad social

1. Ética empresarial

La ÉTICA es una parte de la filosofía que se dedica a la reflexión sobre la moral,


es un tipo de saber que se construye racionalmente recurriendo para ello al rigor
conceptual, métodos de análisis, así como explicaciones propias de la Filosofía.
De acuerdo con el filósofo Adolfo Sánchez Vázquez, la ética se define como:
“la teoría o ciencia del comportamiento moral de los seres humanos
en sociedad” (Sánchez, A., 1969).

Un ejemplo de lo anterior se muestra en el diálogo de Menón de Platón:

El joven Menón le pregunta al filósofo Sócrates, ¿cómo se adquiere la


virtud? A lo que Sócrates le advierte que dicha pregunta no puede
responderse sin atender en primera instancia a otras cuestiones aún más
fundamentales; por ejemplo, para saber qué es la virtud o la bondad,
primeramente hay que saber qué es el bien humano. Este diálogo entre
Menón y Sócrates atiende a un problema filosófico del campo de la
moral.

Podría argumentarse que en este tipo de cuestionamientos es como nace la


Ética como ciencia y con el transcurrir de la historia diversos filósofos brindarán
diversas respuestas acerca de lo que es el bien (Hierro, G. 1993).

La ética se utiliza no sólo para mejorar la propia vida, sino también para contribuir
al desarrollo social. Si bien la ética es un asunto individual, donde el sujeto
hace uso de su reflexión, conciencia y libertad para elegir hacer o no hacer un
determinado acto moral, también es un asunto social.

El filósofo Adolfo Sánchez Vázquez señala dos tipos de problemas, los cuales se
observan en la imagen.

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Sin embargo, aquí se establece una relación de influencia entre la ética y la


moral; es decir, en el momento en que una acción derivada de una reflexión
ética influye en la moral vivida, la ética puede contribuir a fundamentar o
justificar cierta forma de comportamiento moral (Sánchez, A. 1969).

Para seguir avanzando, será oportuno hacer una diferencia entre la ética y la
moral ya que en la actualidad tienen significados distintos y hacen referencia a
ámbitos o niveles diferentes, como se muestra en la imagen.

Diferencias entre ética y moral

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En la siguiente imagen se observa la triple función que cumple la ética de


acuerdo a la autora Adela Cortina (2008).

Funciones de la ética

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1.1. Código ético

Los códigos de ética actuales son el


resultado de un largo desarrollo en el
tiempo. Sin embargo, no se conoce
mucho en relación con los primeros
códigos profesionales. En tiempos
medievales, los gremios ya habían
codificado sus reglas de conducta, su
propósito subyacente fue promover
el poder del gremio, estabilidad en el
trabajo y riqueza para sus miembros.

A continuación, se muestra a manera de ejemplo el Código de Ética que


sirve de modelo de conducta profesional entre los miembros de la Asociación
Americana de Ingenieros Civiles (ASCE, por sus siglas en inglés).

La ASCE, representa a más de 150.000 miembros de la profesión de la ingeniería


civil en 177 países y tiene su más reciente actualización el 23 de julio de 2006.

Fundada el 5 de noviembre de 1852, cuando una docena de ingenieros civiles


eminentes se reunieron en el Acueducto de Croton, Nueva York, en la oficina del
jefe de máquinas Alfred W. Craven para así establecer la Sociedad Americana
de Ingenieros Civiles y Arquitectos. Algunos de sus miembros se interesaron en
crear un código de ética, considerado como una “cuestión de honor”, el cual
no tuvo éxito. Para el año de 1914 se adoptó un código, con base en el espíritu
del Código de Hammurabi (creado, aproximadamente en 1750 a. C.), que
subraya las interacciones entre ingenieros y clientes, así como entre ingenieros.
Este código es uno de los primeros y representativo de la mayoría de ellos.

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Dicho Código consta de dos partes; la primera se constituye por los “Principios
Fundamentales”; la segunda “constituida por 7 cánones” ya incluidos en el
código original.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Éstos se refieren a los estándares mínimos de conducta ética instituidos como
reglas cuyo cumplimiento es exigido y que los ingenieros mantienen y mejoran
para la integridad, el honor y la dignidad de su profesión.

1. Utilizando sus conocimientos y aptitudes para aumentar el bienestar


de la humanidad.

2. Siendo honestos e imparciales y sirviendo con fidelidad a la sociedad.

3. Esforzándose para aumentar la competencia y el prestigio de la


profesión.

4. Prestando apoyo a las asociaciones profesionales y técnicas


correspondientes.

SIETE CÁNONES
1. La seguridad, la salud y el bienestar de la sociedad deberán ser el
objetivo principal de los ingenieros en el desarrollo de sus obligaciones
profesionales.

2. Los ingenieros sólo deberán actuar en áreas de su competencia.

3. Los informes públicos que emitan los ingenieros deberán ser objetivos
y veraces.

4. Los ingenieros deberán actuar en asuntos profesionales para cada


empleador o cliente, como fiduciarios o agentes de confianza y
habrán de evitar conflictos de intereses.

5. Los ingenieros deberán asentar su reputación profesional sobre sus


propios méritos y no compitiendo deslealmente con otros.

6. Los ingenieros deberán actuar de manera que contribuyan a mejorar


el honor, la integridad y la dignidad de su profesión.

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7. Los ingenieros deberán continuar su formación a lo largo de su


carrera profesional y habrán de proporcionar oportunidades para el
desarrollo profesional de los ingenieros que de ellos dependan.

Por lo anterior, el principio fundamental de la ASCE es:

“Los ingenieros deberán actuar de manera que aseguren y acrecienten


el honor, la integridad y la dignidad de la profesión, con el uso de sus
conocimientos y habilidades para ampliar el bienestar humano y del
medio ambiente”.

1.2. Valores personales

En la cotidianidad se le da valor a los objetos porque resultan útiles o satisfacen


una necesidad; por ejemplo, se dice que un lápiz es “bueno” porque permite
escribir con claridad, porque es duradero entre otras cosa, pero esto no es un
valor moral. Las valoraciones morales recaen en los actos de los sujetos, pero
solamente en aquellos actos que se generan hacia otros individuos y están
regulados por una norma o valor, ejemplo de ello es cuando se dice que la
justicia es un valor, esto porque puede expresarse en el acto de un sujeto; es
decir, da a otros sujetos lo que es suyo o lo que les corresponde. Es así que, lo
que tiene un significado humano puede ser valorado moralmente.

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Según Adela Cortina (2002), los valores pueden dividirse de varias formas,
algunas de éstas son:

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De acuerdo con Mauricio Beuchot (2004), los valores señalan ciertas necesidades
que hay que satisfacer e ideales que alcanzar. Los seres humanos buscan
encarnar los valores, poseerlos en la vida cotidiana a través de los actos que
realizan, por ejemplo, si la justicia es un valor, el ser humano, desde el ámbito en
el que se encuentre tratará de plasmarla en una sociedad justa, si se dice que
la verdad es un valor, el científico tratará de alcanzarla en su investigación o el
sujeto cotidiano buscará que sus expresiones tengan correspondencia con la
realidad; si se dice que la bondad es un valor, la persona en cada uno de sus
actos tratará de reflejarla.

Con lo anterior se puede advertir que los valores se encarnan en la práctica del
día a día, que no son otra cosa que los hábitos y costumbres. Cabe mencionar
en cuanto a la estructura humana que sirve como medio para la realización de
valores a la virtud, vista como la cualidad que se da en el ser humano para la
formación del valor.

1.3. Comportamiento ético de los equipos

La visión de una organización marca el estado en el que desea encontrarse a


largo plazo y la misión determina sus objetivos a corto plazo. De ambos conceptos
emanan valores compartidos y principios éticos que detalla cada organización
grupal.

El comportamiento de una
organización grupal, su perspectiva
ética tanto en su trabajo como
en el resto de sus actividades
cotidianas debe estar en consonancia
con los valores que promueve,
códigos y principios propios de cada
organización, ya que es la estructura
principal en la que basa su visión y
misión.

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Ética y responsabilidad social

La integridad, eficiencia, innovación y capacidad profesional definen los rasgos


que perfilan el estilo de una organización grupal, sin olvidar la competencia y
la sociedad de quienes desean obtener el máximo respeto, el objetivo de una
organización grupal debe enfocarse en estar un paso adelante respondiendo a
las necesidades de sus clientes y de sus profesionales con la meta principal de
superar siempre sus expectativas.

La relación entre valores y principios debe de trabajar en conjunto dentro de una


organización puesto que los valores compartidos materializan las convicciones
más profundas que facilitan una prestación de servicios de calidad uniforme en
cualquier parte del servicio prestado, mientras que los principios éticos definen
los estándares específicos de comportamiento que se espera de cada uno de
los integrantes del equipo.

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Ética y responsabilidad social

2. Ética empresarial
importancia
y su

Descubrimiento y la aplicación de los valores y normas


compartidos por una sociedad pluralista al ámbito
peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla
según un modelo comunitario.

Adela Cortina
Casos de corrupción, desfalcos, contaminación alimenticia, desastres
ambientales, entre otros, han hecho a la sociedad más consciente de la
importancia que tiene que una empresa actúe conforme a principios y
valores éticos. Asimismo, las empresas reconocen la importancia de incorporar
prácticas éticas en la gestión empresarial, como elemento en la toma de
decisiones y de mejora en la reputación de la empresa.

La ética empresarial trata de aplicar


principios éticos en esa toma de
decisiones y trabajar en acciones
concretas, además, aporta
herramientas que eleven el nivel ético
de las empresas. (Ruíz, E. y Gajo M.,
2013).

Una universidad, hospital o una


empresa de cualquier tipo, conforma
una organización, la cual constituye
una unidad social coordinada
deliberadamente y compuesta por
dos o más personas, que funciona de
manera más o menos continua para
alcanzar una meta o metas en común
(Robins, S, 2004).

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Ética y responsabilidad social

La profesionalización de la gestión en organizaciones públicas y privadas es


una de las razones que explica por qué la ética debería formar parte de los
aspectos de formación de quienes trabajan en ellas.

Para resumir la importancia de la ética empresarial se muestra la siguiente


pirámide:

Importancia de la ética empresarial

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Razones de 3er orden, aspectos “Técnico-económicos”


No son las más importantes; sin embrago, en términos profesionales, la ética
puede ser una fuente de ventaja competitiva frente a otras organizaciones; es
decir, pueden ser la razón por lo que la organización sea mejor que otras que
persiguen los mismos fines.

Razones de 2do orden, aspectos “Psico-sociales”


Tienen un componente menos técnico y más social. Las motivaciones para la
ética apoyadas en razones sociales, psicológicas o políticas suelen ser a su vez
la base que hace posible el logro de resultados perseguido en el orden técnico-
económico o profesional.

Razones de 1er orden, aspectos “Humanas”


Se encuentran en la base. Las razones humanas son las razones éticas, una
organización es más organización cuando es más ética, ya que contribuye a
que sus miembros sean mejores personas, además, de dar un servicio del tipo
que sea.

2.1. Valores y manera en la que opera la ética


empresarial

Al pensar en el carácter de la organización se produce una interacción entre los


valores que surgen de la actividad empresarial y de la sociedad, entre la ética
de la empresa y la ética civil, sin que sea posible prescindir de ninguno de los
dos polos y sin quedar deslegitimada.

Para revisar cómo opera la ética de las organizaciones se pueden seguir los
siguientes pasos:

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Ética y responsabilidad social

Por otro lado, cada empresa cuenta con valores propios y para que éstos
sean considerados éticos, deben coincidir con los valores compartidos por la
sociedad.

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Ética y responsabilidad social

En este aspecto la Fundación Etnor, propone 10 valores éticos como


imprescindibles, observa la imagen.

2.2. La empresa como institución social


Por otro lado, la conjunción de los vocablos “ética” y “empresa” siguen siendo
algo extraño para las personas; sin embargo, un mínimo de reflexión muestra
algo tan real como que la actividad empresarial es actividad humana y por
lo tanto, puede ser moral o inmoralmente llevada a cabo. La empresa como
institución tiene repercusiones sociales, ya que es la sociedad quien tiene que
darla por buena y vista como organización es un conjunto de personas, cuyas
relaciones pueden ser humanizadas o deshumanizadoras.

Una empresa ética es, sin lugar a dudas un bien público, uno de aquellos bienes
que no sólo benefician a las personas que han invertido su esfuerzo en producirlo,
sino a cuantos resultan afectados por su actividad, aunque no hayan contribuido
activamente a crearlo.

Ésta produce un bien público en la medida en que, no sólo crea riqueza material,
sino que contribuye a crear un clima de confianza y una buena sociedad.
Por eso, empresas éticas son las que se forjan un buen carácter, eligen buenas
metas y se esfuerzan por alcanzarlas, tienen por protagonistas de la actividad
empresarial a los afectados por ella.
Lo que pasa en el mundo de la ingeniería, lo enseñamos en Minería 19
Ética y responsabilidad social

Responsabilidad Social Empresarial

3. Concepto y características
de la Responsabilidad Social
Empresarial (RSE)
La RESPONSABILIDAD SOCIAL es un concepto que ha tenido diversos
significados en el tiempo. De acuerdo con el autor Miguel Guillen (2006),
dicho término se ha acuñado en especial en el marco de las organizaciones
empresariales y su concepto ha ido en evolución. En la siguiente imagen se
presenta la propuesta del autor sobre la evolución del concepto.

Evolución del concepto responsabilidad social1

1
Fuente: Guillen, M. (2006). Ética en las organizaciones. Construyendo confianza.

20 Lo que pasa en el mundo de la ingeniería, lo enseñamos en Minería


Ética y responsabilidad social

Diversas acepciones de la responsabilidad a lo largo de la historia han venido


evolucionado de una concepción de responsabilidad social como obligación
a una concepción más centrada en la actuación ética. A continuación, se
describe cada una de estas acepciones.

1. Responsabilidad social como obligación social


En esta perspectiva se defiende que la única responsabilidad de una organización
es realizar su actividad dentro de los límites legales y normativos que impone la
sociedad.

2. Responsabilidad como reacción social


En este enfoque se considera que la responsabilidad social de una organización es
realizar su actividad sin limitarse exclusivamente a los límites legales o normativos
vigentes, sino dando respuesta a los requerimientos o exigencias de los diversos
grupos sociales.

3. Responsabilidad social como sensibilidad social


En esta orientación teórica la responsabilidad social de una organización es
realizar su actividad sin limitarse exclusivamente a cumplir las leyes y reglas del
juego, sino anticipándose a las necesidades sociales, más allá de la obligación
y de la reacción ante problemas particulares. Es una visión preventiva de la
responsabilidad social, donde la organización toma partido por los asuntos de
interés público.

4. Responsabilidad social como actuación social


En esta perspectiva teórica la responsabilidad social de una organización debe
estar integrada en todas sus acciones y por tanto debe contar con principios
éticos de responsabilidad social, con instrumentos para ponerla en práctica, así
como, para la evaluación de sus acciones (Guillen, M. 2006).

Lo que pasa en el mundo de la ingeniería, lo enseñamos en Minería 21


Ética y responsabilidad social

Como se puede observar en el transcurrir del tiempo la responsabilidad


social ha tenido diversas acepciones, que van desde una muy limitada y
acotada a cumplir con la ley, hasta una concepción más amplia, en la que
la responsabilidad social de las organizaciones se vincula con su contribución
al bien común, al bien de la sociedad, porque las organizaciones no son entes
aislados, forman parte de la sociedad y como tales también toman decisiones
que afectan a la comunidad que les circunda.

Este daño puede ser en sentido negativo o positivo, las organizaciones están
constituidas por personas y su existencia se verá legitimada desde el punto
de vista ético, siempre que todas sus acciones estén al servicio de las propias
personas dentro y fuera de las organizaciones.

Aunado a lo anterior, el autor Manuel Guillen (2006), plantea principios éticos


básicos a observar en la responsabilidad social, tales obedecen a la necesidad
de cooperar con el bien común y fundamentan la legitimidad ética de las
organizaciones, estos principios se observan en la siguiente imagen.

Principios éticos de responsabilidad social2

2
Fuente: Guillen, M. (2006). Ética en las organizaciones. Construyendo confianza

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Ética y responsabilidad social

3.1. Ventajas de la implantación de la


Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

Dentro de las muchas ventajas de la implantación de RSE, está la propuesta


de dejar a un lado la antigua concepción empresarial de coste-beneficio para
estimular la incorporación de aspectos éticos y proactivos en el desarrollo de
políticas de responsabilidad social, económica y ambiental, que tomen en
cuenta y beneficien a la empresa, empleados, comunidad, competidores,
proveedores, clientes y su vez a la sociedad en general.

Vista desde lo meramente económico, su correcta aplicación supone los


siguientes puntos:

• Mejora de la calidad de producto a largo plazo, adaptándose a la


demanda del cliente.

• Aumento de las inversiones al elevar el valor de la empresa, dando


como resultado nuevas oportunidades comerciales y ventajas
competitivas.

• Mejora la imagen empresarial, se generará una buena reputación y


habrá confianza entre los diferentes grupos que interactúan con la
empresa.

En la siguiente tabla se muestran las ventajas internas y externas que de acuerdo


con Jorge L. Damian, debería contar la Responsabilidad Social Empresarial en
su artículo titulado de la misma forma.

Lo que pasa en el mundo de la ingeniería, lo enseñamos en Minería 23


Ética y responsabilidad social

3.2. Visión estratégica de la Responsabilidad


Social Empresarial (RSE)

La RSE y las acciones que supone tienen visiones y aproximaciones muy diversas,
donde cada una de ellas es apreciada de manera distinta por el entorno de
la empresa, llámense gobiernos, organizaciones no gubernamentales y las
comunidades.

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Ética y responsabilidad social

A continuación, se mencionan algunos fundamentos que no son considerados


dentro de la implementación de la visión, como son:

• Debe ser una práctica guiada por fundamentos éticos y responder a


un compromiso de largo plazo. La RSE no debe ser una acción puntual
con el fin de obtener un beneficio para la imagen o el negocio.

• No sólo debe ser una imagen ante la sociedad y los gobiernos, debe
mostrar consistencia y fortaleza ante el escrutinio público.

• No debe ser un mecanismo para competir, convirtiendo a temas,


comunidades y organizaciones no gubernamentales (ONG) en nichos
y mecanismos de “mercado”.

• Debe ser ejecutada por la empresa, no por sus clientes o sólo por sus
empleados, aunque estos últimos podrían participar en el diseño y
ejecución de la estrategia.

• Cuando ésta depende de la intervención de ONG, de acuerdo con su


área de experiencia, la empresa debe estar consciente de que tiene
“aliados” o “socios”, con quienes comparte los éxitos pero también los
fracasos. Las ONG no pueden ser vistas como simples “proveedores
de servicios”.

Con base en lo anterior la visión estratégica de la RSE se apoya en la idea


principal “comportarse de una forma socialmente responsable a menudo
conlleva sacrificios a corto plazo, así como origina ganancias en el largo plazo
(Lantos, 2001)”. Conocer de qué manera dicha responsabilidad puede influir
tanto en la estrategia corporativa como de negocio constituye el primer paso
para realizar un diseño adecuado de la estrategia más conveniente para la
empresa.

Habrá quien defienda que este enfoque es demasiado interesado y que los
compromisos sociales que van más allá de lo establecido en la costumbre y ley
no debieran en ningún caso verse manchados por intereses económicos. Sin
embargo, pensando de esta forma las empresas están renunciando a grandes
oportunidades de crear un mayor valor para la sociedad y para sí mismas.

Lo que pasa en el mundo de la ingeniería, lo enseñamos en Minería 25


Ética y responsabilidad social

En palabras de Carroll (2001), podría hablarse de una especie de “filantropía


estratégica” para referirse a todas aquellas acciones consideradas buenas
tanto para la sociedad como para la propia empresa, que han sido pensadas
y ejecutadas con el propósito de alcanzar determinados objetivos estratégicos.
Tal vez esta visión sea la necesaria para conseguir un compromiso más decidido
y generalizado que ayude realmente a resolver parte de los problemas que
persisten en la sociedad actual.

3.3. Dimensiones de la Responsabilidad Social


Empresarial (RSE)

La RSE abarca todas las dimensiones de gestión de una organización, exigiendo


analizar toda su actividad, con el propósito de especificar las cuestiones que
pueden verse afectadas por la misma; éste es un concepto transversal que
afecta a diversos ámbitos como se observa en la siguiente imagen.

• Derechos Humanos
Las empresas tienen la responsabilidad de observar, respetar y promover los
Derechos Humanos; es decir, deben fomentar el respeto por éstos y libertades
en sus ambientes de influencia.

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Ética y responsabilidad social

Esto supone hacer lo posible por averiguar cómo


los Derechos Humanos pueden verse afectados
por sus actividades en un país, antes de actuar
en él. Además, la empresa debe cumplir con las
normativas de Naciones Unidas.

Los códigos de conducta de la empresa,


deben defender los Derechos Humanos de los
empleados, proteger los de los miembros de las
comunidades en las que operan e implementar
procedimientos y mecanismos de control.

• Derechos Laborales

La Organización Internacional del Trabajo ha emitido convenciones en materia
de condiciones laborales. Ocho de ellas establecen los cuatro derechos
fundamentales de los trabajadores: libertad de asociación, prohibición del
trabajo forzoso, prohibición del trabajo infantil y no discriminación.

En la Declaración Tripartita de Principios


sobre Empresas Multinacionales
y Política Social, así como en
las Directrices de la OCDE para
Empresas Multinacionales, se incluyen
importantes aspectos sobre políticas
de empleo en general, como la
formación del personal, la gestión de
quejas de empleados y la negociación
colectiva, entre otros.

• Medio ambiente
Las Naciones Unidas reconocen el desarrollo sostenible como un objetivo
universal. Existen importantes tratados que asignan la responsabilidad a la
empresa de los efectos que tienen sus procesos productivos o servicios, en la
calidad del aire, del agua, en el clima y en la biodiversidad.

Lo que pasa en el mundo de la ingeniería, lo enseñamos en Minería 27


Ética y responsabilidad social

Asimismo, se incluyen una serie


de principios generales sobre la
preservación del medioambiente,
como son: los principios de cautela y
de acción preventiva, el principio de
corrección de los atentados al medio
ambiente y el principio de “quien
contamina paga”.

• Protección del consumidor


Son ocho los principios que legitiman
internacionalmente los intereses de los
consumidores: el derecho al acceso a
bienes y servicios básicos, el derecho a
la seguridad, el derecho a la salud, el
derecho a la información, el derecho
a elegir, el derecho a ser escuchados
y reclamar, el derecho a la educación
como consumidor, así como el derecho
a la sostenibilidad.

Uno de los objetivos que los gobiernos tienen es ayudar a impulsar los principios
de producción y consumo sostenible, según lo establecido por tratados
nacionales e internacionales.

• Salud
El derecho universal a la salud está recogido en la Declaración Universal de
Derechos Humanos y en el Pacto Internacional de Derechos Económicos,
Sociales y Culturales.

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Ética y responsabilidad social

Esto significa, que las empresas tienen


el deber de colaborar con la no
discriminación respecto al acceso de
bienes y servicios relacionados con la
salud, especialmente para los grupos
más vulnerables de la sociedad.
Además, tienen la obligación de facilitar
a la sociedad, el lugar donde operan,
educación, acceso a la información
sobre salud y métodos de prevención
de enfermedades. Asimismo, las
organizaciones tienen la obligación de asegurar un entorno de trabajo saludable
por lo que deben de evitar accidentes y prevenir enfermedades.

Lo que pasa en el mundo de la ingeniería, lo enseñamos en Minería 29


Ética y responsabilidad social

4. Ámbitos y aplicación de
la Responsabilidad Social
Empresarial (RSE)
La responsabilidad social no debe confundirse con prácticas de filantropía, de
clima laboral o ambiental exclusivamente, ni con cualquier otra actividad anexa
al propósito de la empresa. Su implementación conlleva actividades de medición
y reporte de sus impactos y su relación con el desempeño de la organización,
por lo que exige de la empresa rendición de cuentas y transparencia.

Se puede mencionar, entonces, a la actitud y al conocimiento de una empresa


encaminada a mantener el equilibrio entre el desarrollo de la sociedad, un
entorno sustentable y la viabilidad comercial y económica de ella misma.

La aspiración de una empresa por la responsabilidad social se fundamenta en


el reconocimiento de la mutua interdependencia de todos los actores, sociales,
económicos y ambientales afectados positiva o negativamente por la actividad
de la organización y por lo tanto en el reconocimiento de que todos ellos cuentan
con intereses legítimos sobre estas actividades.

Para que se lleve a cabo la pretensión de las empresas es importante considerar


cuatro ámbitos en los cuales deberá realizarse la aplicación de la responsabilidad
social:

• Medio ambiente

• Derechos humanos laborales

• Clima laboral sano para los trabajadores

• Contribución a un desarrollo sostenido y sustentable


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Ética y responsabilidad social

4.1. Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y


protección al medio ambiente
Tanto las decisiones como actividades de las organizaciones invariablemente
generan un impacto en el medio ambiente independientemente de donde
se ubiquen. Dichos impactos están asociados a aspectos como el uso que la
organización realiza de los recursos, localización de sus actividades, generación
de contaminación, residuos y el impacto de la actividad de la organización
sobre el hábitat natural.

Para reducir el impacto ambiental, las organizaciones deberían adoptar un


enfoque integrado que considere las implicaciones directas e indirectas de
carácter económico, social, de salud y ambiental de sus decisiones y actividades.

A continuación, se muestran dos ejemplos de empresas mexicanas que se


preocupan por la protección del medio ambiente.

Grupo Jumex
Recibió de manos de la SEMARNAT
y Comisión de Estudios del Sector
Privado para el Desarrollo Sustentable
(CESPEDES) un reconocimiento por
la destacada participación de la
empresa en el Programa GEI (Reporte y Reducción de Gases de Efecto
Invernadero) que consiste en el registro, medición y verificación de los gases de
efecto invernadero por parte de las industrias.

Este programa surgió en México en 2006, impulsado por la iniciativa privada


como una respuesta del sector industrial para adoptar acciones voluntarias
para combatir el cambio climático y está alineado con la Estrategia Nacional
de Cambio Climático apoyada por el presidente Felipe Calderón.

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Ética y responsabilidad social

Cuatro plantas de Met-Mex Peñoles

Fueron certificadas como “Industria


Limpia 2015” por parte de la
Procuraduría Federal de Protección
al Ambiente (PROFEPA). Se trata de
Fundición Plomo-Plata, Refinería Plomo-
Plata, Electrolítica de Zinc y Unidad
Bermejillo.

La entrega de estas certificaciones son


un reconocimiento al compromiso de
las partes involucradas: trabajadores,
empresa y sindicato, con la política de
desarrollo sustentable en el estado de
Coahuila. De esta forma, delegados
de PROFEPA en Coahuila y Durango
hicieron patente el reconocimiento
a Peñoles, no sólo por cumplir con
la legislación ambiental al pie de la
letra, sino también por implementar
prácticas medioambientales de primer
nivel. Industrias Peñoles trabaja arduamente en permear un cambio de cultura
entre sus trabajadores, siempre anteponiendo el cuidado del medio ambiente,
es por ello que la empresa cuenta con otras certificaciones internacionales
ambientales y de calidad.

La sociedad se enfrenta a muchos desafíos ambientales, incluyendo el


agotamiento de los recursos naturales, la contaminación, cambio climático,
destrucción de hábitats, extinción de especies, colapso de ecosistemas y la
degradación de asentamientos humanos urbanos y rurales. A medida que la
población mundial crece y el consumo aumenta, estos cambios son amenazas
crecientes para la seguridad humana, la salud y el bienestar de la sociedad.

Por ello, responsabilidad ambiental es una condición previa para la supervivencia


y prosperidad de los seres humanos, siendo un aspecto muy importante
de la Responsabilidad Social. Los temas ambientales están estrechamente
relacionados con otras materias fundamentales y asuntos de responsabilidad
social, la educación ambiental es fundamental para promover el desarrollo de
sociedades y estilos de vida sostenibles.

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Ética y responsabilidad social

Asimismo, temas ambientales en el ámbito local, regional y global están


interconectados, requiriendo un enfoque integral, sistemático y colectivo para
abordarlos. Y para ello algunos de los organismos nacionales que velan por el
medio ambiente son los siguientes.

La Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA)

Órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Medio Ambiente


y Recursos Naturales (SEMARNAT) con autonomía técnica y operativa. Su
nacimiento data del 4 de junio de 1992, fecha en la que el Diario Oficial de
la Federación publicó el Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo
Social que la crea. Tiene como tarea principal incrementar los niveles de
observación de la normatividad ambiental, a fin de contribuir al desarrollo
sustentable y hacer cumplir las leyes en materia ambiental.

Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT)

Dependencia de gobierno que tiene como propósito fundamental


“fomentar la protección, restauración y conservación de los ecosistemas
y recursos naturales, bienes y servicios ambientales, con el fin de propiciar
su aprovechamiento y desarrollo sustentable” (Ley Orgánica de la
Administración Pública, Artículo 32 bis reformada en el DOF del 25 de febrero
de 2003).

Por otro lado, existen algunos otros organismos responsables de salvaguardar el


medio ambiente y que son dependientes de la SEMARNAT, como son:

1. Instituto Nacional de Ecología

2. Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas

3. Comisión Nacional Forestal


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4.2. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)


protección de los derechos humanos laborales
Conscientes del efecto social de las empresas, los gobiernos, organismos no
gubernamentales y organizaciones internacionales exigen mayor transparencia
en las decisiones del gobierno ante las empresas, fundamentalmente en
las empresas multinacionales debido a sus efectos regionales, nacionales y
mundiales.
De acuerdo a Juan Felipe Cajiga Calderón (2008)…

Un número creciente de empresas perciben que la responsabilidad social es un


tema que no está restringido solamente a las acciones sociales o ambientales
desarrolladas por la organización en la comunidad, sino que implica también el
diálogo y la interacción con los diversos públicos relacionados con la empresa.

Para que ésta actúe con responsabilidad social, desde una perspectiva sistémica
y amplia, es necesario incorporar el concepto a sus procesos de gestión y por
lo tanto, que pase a formar parte integral de sus estrategias de negocio y de su
sistema de planeación interna.

Como toda estrategia de negocios sus resultados se vinculan tanto a los objetivos
de la empresa como a sus diferentes grupos de relación (partes interesadas
o stakeholders). Para conseguir crear valor de forma persistente las empresas
deben considerar los derechos humanos que le corresponden a cualquier
persona por el hecho de serlo.

Existen dos categorías de derechos humanos:

a) DERECHOS CIVILES Y POLÍTICOS, éstos incluyen: el derecho a la vida,


a la libertad, la igualdad ante la ley y la libertad de expresión.

b) DERECHOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES, incluye el derecho


al trabajo, el derecho a la alimentación, el derecho a la salud, el derecho
a la educación y el derecho a la seguridad social.

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Ética y responsabilidad social

Una organización tiene la responsabilidad de respetar los derechos humanos,


incluso dentro de su esfera de influencia.

La vulnerabilidad de los trabajadores y la necesidad de proteger sus derechos


básicos se ve reflejada en la “Declaración Universal de Derechos Humanos” y
en el “Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales”. Al
aplicar estas dos materias la empresa obtendrá como beneficios:

Para finalizar, algunas empresas con escándalos sobre trato laboral y financiero
generaron un efecto inmediato negativo cuestionadas por la sociedad sobre su
capacidad de administrar los riesgos, el impacto de ellos sobre las comunidades
y su conducta ética de negocios.

Algunos ejemplos de empresas que se vieron envueltas en ello, son las siguientes:

NIKE (1996)

La globalización mostró su lado


oscuro a mediados de los noventa,
cuando Nike fue el protagonista del
primer escándalo internacional sobre
explotación infantil. Un artículo en la
revista Life en junio de 1996 denunció
a la compañía estadounidense por
emplear a niños, en algunos casos
menores de seis años, para coser
balones de fútbol en Pakistán. A pesar de la polémica, las ventas de Nike
aumentaron aquel año un 35.9% y superaron por primera vez la barrera de los
6.000 millones de dólares (4.589,2 millones de euros).

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ENRON (2001)

ENRON Corporation, en cuestión de quince años, pasó de ser una pequeña


empresa de gas en Texas, a ser el séptimo grupo empresarial de mayor valor en
Estados Unidos, según la revista Fortune a mediados de 2001.

Los resultados de la violación de


confianza, pilar que sostiene el
sistema financiero moderno, son
evidentes y nefastos: cientos de
miles de trabajadores desempleados
y defraudados, sin posibilidad de
recuperar sus fondos de previsión social,
miles de inversionistas, que confiaron
en los estados financieros auditados
por la firma de Arthur Andersen,
vieron esfumarse sus ahorros al pasar
sus acciones de un precio récord de
US 84.85 a escasos cinco centavos a
inicios de 2002.

Lehman Brothers (2008)

Lehman Brothers sucumbió y con su colapso convirtió el 14 de septiembre de


2008 en el día en el que el sistema bancario de Estados Unidos cambió su forma
de funcionar. Su bancarrota, con un pasivo de 613.000 millones de dólares (unos
430.000 millones de euros) y activos teóricamente valorados en 639.000 millones
de dólares (pero cuyo valor de liquidación puede resultar mucho menor) se
convierte en la mayor de la historia, seis veces superior a la de Worldcom en
2002 y 10 veces mayor que la de Enron en 2001.

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Ética y responsabilidad social

Lehman, que contaba con 25.935


empleados en todo el mundo, presentó
la declaración de bancarrota en
Nueva York unas horas antes de que
abriera Wall Street para proteger sus
activos y maximizar su valor. Lo hizo a
los seis meses de que la Reserva Federal
pusiera la ventanilla de descuento a
disposición de la banca de inversión,
para evitar un derrumbe similar al de
Bear Stearns y una semana después de
que el Departamento del Tesoro saliera
al rescate de las hipotecarias Fannie
Mae y Freddie Mac.

4.3. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)


clima laboral sano y seguro para los
trabajadores

Ante la vertiginosa llegada de la globalización, los cambios acelerados en las


organizaciones por las constantes exigencias del mercado como respuesta de
la competitividad y mejora continua, las empresas en la actualidad se enfrentan
en todo momento ante la disyuntiva de ser más rentables y por ende exigir más
y mejores resultados a sus colaboradores.

La respuesta y los resultados ante estas exigencias pueden variar de una empresa
a otra, por diferentes circunstancias: económicas, legales, administrativas,
sociales, entre otras. Un aspecto importante para responder ante estas
condiciones es el ambiente laboral que se da en las empresas, el cual al ser
resultado de un adecuado clima y cultura organizacional hace posible atender
y responder de manera satisfactoria a las exigencias del mundo cambiante.

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Sin embargo, cuando no se cuenta con una adecuada planeación en la


estructura organizacional, los resultados ante estas demandas de cambio y
competitividad pueden ser catastróficos, teniendo un impacto negativo no sólo
en los indicadores financieros y de operación en las empresas, sino también en
el ambiente de trabajo y en el peor de los casos en la salud física y emocional
de los colaboradores que la conforman, haciendo que el trabajo deje de ser
una actividad cotidiana que otorgue motivación, satisfacción, realización tanto
personal como profesional y pase a ser una fuente de preocupación y sufrimiento
para las personas que conforman la empresa y se manifieste entre otras formas
como: enfermedades, ausentismo, baja productividad, entre otras.

Algunas empresas reaccionan ante los cambios, con decisiones drásticas y


poco estratégicas como:

• Reducción de personal

• Disminución de prestaciones

• Ajuste de sueldos y salarios

• Reducción de jornada laboral

Esto con la finalidad de hacer más “eficiente” la empresa, reduciendo costos,


pasando de vista que la modificación en las condiciones laborales adecuadas
pueden tener un impacto positivo en los resultados operativos de la organización.

Cuando una empresa se administra bajo el enfoque de Responsabilidad Social


Empresarial, su visión de negocio se ve favorecida en entusiasmo y compromiso
de todas las partes que integran la organización ya que genera políticas que
resultan vitales a corto, mediano y largo plazo, llegando a metas muy ambiciosas
que llevarán a la compañía a un éxito total, las cuales a nivel interno se ven
reflejadas en un adecuado equilibrio vida laboral y vida personal, de fuente de
inspiración para el negocio, además de ayudar a trabajar por un motivo y en la
misma dirección a todos los que se comprometen en el negocio.

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Ética y responsabilidad social

Dentro de las metas están las prácticas que hacen de la empresa un lugar
saludable en el que sus componentes pueden cuidar de su salud corporal,
intelectual y espiritual de los miembros que la conforman y poder destacarse
así como Empresa Saludable. Éstas prácticas organizacionales aumentan la
productividad de los empleados y por ende la rentabilidad de la empresa y
como consecuencia cultivan el buen ambiente entre los empleados.

Para decir que una empresa


es denominada saludable es
necesario conocer acerca del
clima laboral sano y saludable.
El clima laboral es un fenómeno
interviniente que media
entre los factores del sistema
organizacional y las tendencias
motivacionales que se traducen
en un comportamiento, el cual tiene consecuencias sobre la organización
(productividad, satisfacción, rotación, etcétera). Un adecuado clima laboral
puede hacer la diferencia entre una empresa con un buen desempeño y otra
con bajo desempeño.

A fin de comprender mejor el concepto de clima laboral es necesario resaltar 6


elementos.
Clima laboral
• Refiere a las características del • Las características de la
medio ambiente de trabajo. organización son relativamente
permanentes en el tiempo, se
• Las características son diferencian de una organización
percibidas directamente a otra y de una sección a otra
por los trabajadores que se dentro de una misma empresa.
desempeñan en ese medio
ambiente. • Junto con las estructuras,
características organizacionales
• Tiene repercusiones en el y los individuos que la
comportamiento laboral. componen, forman un sistema
interdependiente altamente
• Variable interviniente que dinámico.
media entre los factores del
sistema organizacional y el
comportamiento individual.

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Ética y responsabilidad social

Cabe destacar que las percepciones y respuestas que abarcan el clima laboral
se originan en una gran variedad de factores como:

Factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervisión: autoritaria,


participativa, entre otras)

Por ejemplo, son los jefes los grandes responsables de mantener buenas
relaciones dentro de la organización. Desde el gerente general hacia abajo,
deben ser capaces de respetar en primer lugar a las personas, empoderar los
roles de sus subordinados, enseñar y exigir. Las organizaciones cuya jerarquía
tiene prácticas déspotas con su personal, tienen el peor clima laboral
y organizacional que se pueda esperar.

Relacionados con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de


comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones,
entre otras)

Una mala organización, donde los procesos, procedimientos y relaciones


jerárquicas estén mal diseñadas, indudablemente que afectarán gravemente
el clima organizacional, haciendo más ineficiente el trabajo, generando una
disposición a trabajar a la defensiva y buscar culpables, perdiendo mucho
tiempo en discusiones y rumores de pasillo.

Consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo


social, interacción con los demás)

Cuando hay incertidumbre acerca del futuro en el puesto de trabajo,


contrataciones temporales, despidos recurrentes o las aspiraciones profesionales
no corresponden con la realidad por falta de valoración de méritos, se puede
generar una profunda frustración. Lo que da pie a mucha rotación de personal,
desmotivación, estrés, conflictos internos provocados por rumores y opiniones
que proliferan ante la ausencia de estructura organizacional, afectando
gravemente las decisiones de todos.

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Ética y responsabilidad social

4.4. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)


y contribución de las organizaciones a un
desarrollo sostenido y sustentable

La RSE y el desarrollo sustentable tienen la misma finalidad, que es resolver las


necesidades del presente, sin comprometer las capacidades de las futuras
generaciones para resolver las propias.

La responsabilidad social debe ser impulsada desde la alta dirección y formar


parte del proceso de toma de decisiones estratégicas de la compañía, teniendo
en cuenta las expectativas de sus grupos de interés. Su aplicación considera
una amplia gama de políticas, prácticas y programas a incorporar en todos los
ámbitos y a todo nivel en la operación empresarial.

Algunos de los principales beneficios o ventajas competitivas de gestionar


sustentablemente un negocio, son:

• Mejoramiento del desempeño financiero

• Reducción de costos operativos

• Disminución de riesgos

• Mejora de la imagen de marca y reputación

Los costos y beneficios de la implementación de la gestión responsable dependen


del tipo de negocios, impactos sociales y ambientales que genera. En todos los
casos es indispensable cuantificarlos y contar con una adecuada información
de línea base, así como con un sistema de rendición de cuentas, que permitan
transparentar la información y mantener un diálogo constructivo con todas las
partes involucradas.

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Ética y responsabilidad social

A pesar de que el concepto de sustentabilidad tiene casi 20 años, ha sido


difícil para la empresa comprender la manera en que puede aplicarlo dentro
de su modelo de negocio. La empresa sigue creando, en su gran mayoría,
estrategias aisladas o en una sola dimensión (ambiental, social o económica).
Existen casos en los que se han generado estrategias en las tres dimensiones de
la sustentabilidad, pero difícilmente se ha logrado integrar a esta tríada en una
sola dirección. Realmente son pocos los casos de empresas que han establecido
la sustentabilidad como su plataforma de desarrollo y crecimiento.

Para que el concepto de sustentabilidad se convierta aplicable a la


empresa es necesario que sea adaptado, a fin de ser comprendido, practicado
y ejecutado. Es decir, las empresas deben incluir dentro de sus programas
estrategias que minimicen el impacto ambiental, un ejemplo de ellas es la
política de implementar tecnologías limpias con cero emisiones.

La tecnología limpia en una empresa es la tecnología que al ser aplicada no


produce efectos secundarios o trasformaciones al equilibrio ambiental o a los
sistemas naturales (ecosistemas).

Otra manera de adaptarlo es llevando a cabo el seguimiento, respeto y


cumplimiento de las leyes ambientales que se encuentren vigentes en el
momento en cuestión; así como la instauración de algunas reglas y compromisos
voluntarios que no tienen una obligación legal. De tal forma, la sustentabilidad
empresarial consiste en “adoptar estrategias de negocio para satisfacer las
necesidades de la empresa y sus interesados, mientras se protege y mantiene a
los recursos naturales que serán necesarios en el futuro y se favorece el desarrollo
de la sociedad”.

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Ética y responsabilidad social

Conclusión
Una empresa se debe en gran medida a sus clientes y trabajadores, en general
a todo su entorno, así que, si la empresa se desarrolla de manera económica
y social podrá contribuir a mejores condiciones de vida de la comunidad en
donde se encuentra. Siendo próspera generará empleos y se verá una retribución
social.

Una forma en que las empresas pueden demostrar la Responsabilidad Social


Empresarial es utilizando herramientas que les permitan implementar prácticas
socialmente responsables como lo son el código de conducta, un código de
ética y un informe o reporte de responsabilidad social.

A través del tema se ha revisado el comportamiento moral y los valores que


deben poseer los individuos, así como las empresas para actuar en armonía,
haciendo reflexión en los distintos ámbitos de la vida. Asimismo, el preocuparse
por el capital humano, considerando que la empresa se maneja con una visión
socialmente responsable, traerá como beneficio un ambiente agradable de
trabajo, estimulación a la proactividad, interacciones conjuntas que converjan
en un desarrollo humano y profesional lo que denotará una mejor calidad de
vida.

Hoy en día una empresa no puede darse el lujo de solamente almacenar riquezas,
es necesario que trabaje a la par y de manera combinada en la preservación
del medio ambiente. Reto que tendrá un reaprovechamiento de sus recursos y
mostrará las buenas prácticas de que se respeta al medio ambiente.

Sin una preocupación por el medio ambiente, la empresa no puede crecer


en demasía; es importante que valore todos los factores ambientales y cuide
de ellos, demostrado un liderazgo de máxima calidad que garantizará a las
generaciones posteriores una adecuada calidad de vida. Llevar a cabo esta
responsabilidad social empresarial no es unilateral, siempre debe haber por lo
menos dos partes porque el beneficio no solamente es para unos cuantos, por
eso la relación que se genera con otras empresas o grupos de interés hará que
el beneficio sea mucho mayor ya sea directa o indirectamente.

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Ética y responsabilidad social

La ética empresarial ha llegado a ser una preocupación vital de las


organizaciones en las últimas décadas. Las encuestas indican que los usuarios
no tienen alta estima a las empresas, para revertir esta situación el reto es
comprender el verdadero significado de la ética.

Si bien es cierto que los valores deben encontrarse presentes en la conducta de


los seres humanos y señalar ciertas necesidades que hay que satisfacer, a veces
quedan sólo como ideales que deben alcanzarse.

Cada vez más organismos relacionados con la responsabilidad social están


contribuyendo con la difusión y conceptualización de la necesidad de que la
empresa asuma conductas éticas frente a sus empleados y que redunden en el
mejoramiento de su calidad de vida y calidad en su trabajo.

No es una situación fácil porque también se relaciona el medio ambiente y las


comunidades que se encuentran en las cercanías. En este tema se ha buscado
que los alumnos comprendan la necesidad de actuar con responsabilidad
social en los diferentes ámbitos y dimensiones que le competen.

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Ética y responsabilidad social

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