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São Paulo
2017
PATRÍCIA DE CERQUEIRA LEITE SCHERER
São Paulo
2017
Resumo:
Nossa proposta foi perscrutar a validade de um projeto customizado de TI, lapidado segundo as
boas práticas do PMI, feito para gerar informações voltadas às necessidades específicas do setor
jurídico público. Para isso, avaliamos um caso concreto, o projeto do sistema BCJUR2 criado
para a Procuradoria Geral do Banco Central do Brasil , área jurídica do BACEN, autarquia
federal Banco Central do Brasil. A partir da análise indutiva desse projeto, aliada à pesquisa
bibliográfica e descritiva, comprovamos, com algumas ressalvas apontadas nas conclusões do
presente trabalho, a eficiência e eficácia de se utilizar o sistema de TI personalizado como
ferramenta de gestão para integrar áreas específicas do setor público.
RESUMO ................................................................................................................................................. 3
5.ANEXOS..............................................................................................................................................45
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Nosso objetivo geral foi o de avaliar os aspectos operacionais e estratégicos que levaram a
PGBC a escolher um projeto de TI desenvolvido internamente. Ao extrapolarmos
indutivamente a conclusões avaliadas no caso concreto do BC, a criação do sistema BCJUR2,
comprovamos nossa tese de que, para integrarmos diferentes áreas do setor jurídico público, a
melhor solução administrativa é a implantação de um projeto de TI especificamente
desenvolvido.
Avaliando o projeto do “software” e as necessidades gerais da PGBC para gerir seu fluxo
informacional, conseguimos não somente ponderar a validade do desenvolvimento do sistema
de TI personalizado como solução administrativa para o setor jurídico público, que é o nosso
objetivo geral, mas também, ao analisarmos o escopo e a necessidade dos “stakeholders”
conseguimos, como objetivos específicos, validar as boas práticas propostas pelo guia
MPBOK(PMI, 2013) e, adicionalmente, avaliar como as atividades da PGBC se alinharam
estrategicamente à missão institucional do BGC.
1.3.PROBLEMA:
Para validarmos a tese de que o sistema de TI customizado é a melhor solução para uma gestão
eficiente e eficaz na área do setor jurídico público, verificamos, ao longo do presente trabalho,
se os seguintes problemas foram devidamente abordados:
1.3.3.O sistema BCJUR2 integrou se com outros módulos de software existentes no BC?
1.3.4.O Sistema BCJUR2 pode integrar-se com os sistemas Processo Judicial Eletrônico, do CNJ,
e terá comunicação com os tribunais STJ, STF, TST, TRF1, TRF2, TRF3, TRF4 e TRF?
1.4. JUSTIFICATIVA:
1.5. HIPÓTESES:
1.5.2.O banco de dados central deve ter capacidade de se conectar a diferentes “stakeholders”
do meio jurídico público interno, através de relatórios que tragam informações relevantes e
condizentes com as decisões necessárias durante a realização de diferentes atividades jurídicas e
contábeis.
1.6.METODOLOGIA DE PESQUISA:
Nosso método de análise é descritivo e indutivo, pois ao final da avaliação do projeto BCJUR,
que é restrito ao BACEN, chegamos à conclusão de que no setor jurídico público, para uma
adequada interação entre os diferentes “stakeholders”, se faz necessária a criação de sistemas
integrados especificamente desenvolvidos. Porém, o setor jurídico ainda se encontra em fase
de estruturação quanto à necessidade de se criar sistemas que se comuniquem adequadamente
não somente com os “stakeholders” internos, mas também com os externos: o cidadão cliente e
outras instituições públicas. Essa fase ainda embrionária e será preciso uma politica de TI que
destaque a integralização necessária para haver comunicabilidade entre os diferentes bancos de
dados.
Complementarmente aos métodos descritivo e indutivo, utilizamos a pesquisa de campo. Com
as técnicas de entrevistas, consultamos diferentes servidores públicos que participaram do
projeto BCJUR.
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2.REVISÃO BIBLIOGRÁFICA:
A instituição pública traz em seu cerne não somente a necessidade de executar uma gestão
eficiente e eficaz, promovendo a boa utilização das melhores práticas administrativas, mas visa,
primordialmente, usar a governança para levar a cabo sua razão de existir, sua missão
institucional, que se espelha no direito público, cuja sustentação decorre da necessidade de se
tutelar o Princípio da Supremacia do Interesse Público. “Tutela ele ( o Estado) o interesse
público, só alcançando as condutas individuais de forma indireta ou reflexa” ( PAULO &
ALEXANDRINO.2011. p.1).
A Supremacia do interesse público é o que, em suma, norteia a razão de existir das instituições
públicas.
(https://www.bcb.gov.br/htms/novaPaginaSPB/PapelDoBancoCentral.a
sp).
Todavia, a natureza diversa dessas ações não torna uma menos importante do que a outra, pelo
contrário: como uma orquestra que deve atuar sob a batuta do maestro, a missão institucional,
e tocar sob a harmonia dos valores, motivada pelo idealismo do futuro almejado, ambos,
atividades rotineiras e projetos, são igualmente importantes e necessários para sobrevivência
do sistema organizacional.
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Uma empresa ou organização pode ser vista como um sistema “aberto”, pois o processos de
“entrada” de insumos ou dados, “processamento”, “saída” e “retroalimentação” contínua são os
principais componentes que alimentam a dinâmica empresarial ( CAIÇARA JÚNIOR, 2015).
Percebemos que houve fases distintas no desenvolvimento do projeto: fase I e II. Hoje, o projeto
BCJUR estuda as funcionalidades que serão implementadas na fase III.
Segundo o servidor Sergio Luis Arradi, que participou da equipe de projetos, o BCJUR, o
primeiro, fase I, foi um software comprado pronto. Por ser um programa pronto, a PGBCB teve
que se adaptar ao sistema e não o inverso, Por essa razão, embora tenha se tornando uma grande
fonte de informações, o programa apresentava muitas limitações. Ainda segundo o Sr. Arradi,
a empresa fornecedora deu assistência durante algum tempo, mas depois o BACEN comprou o
código fonte e o DEINF, o setor de informática da autarquia, passou a dar manutenção ao
sistema. Um outro problema relevante foi que, em razão do grande número de processos
jurídicos existentes à época da implantação do sistema BCJUR ,teve que se passar dados do
antigo programa, o PCAD (SISBACEN) para o banco de dados do BCJUR. Como o sistema
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PCAD era apenas textual, e não se comunicava com o novo sistema, a demanda exigiu inúmeros
mutirões para correções e lançamentos das informações no novo sistema.
Diante das limitações acima apontadas, percebe-se que o programa pronto era insuficiente para
abranger os detalhes de informações que a PGBCB tinha necessidade para dar apoio às suas
decisões e suas rotinas.
Na época da implantação do BCJUR, de acordo com o BC, havia uma série de projetos para
melhorar a governança da autarquia e também para prepará-la para a escassez de servidores que
era uma ameaça relevante devido à uma significativa quantidade de aposentadorias que logo
seriam solicitadas. No portfólio de projetos do BC, estruturou-se o “BC Mais”, projeto
institucional para mapeamento geral de processos relevantes, e o projeto “Gestão Legal”,
planejado à nível estratégico, que trazia as boas práticas internacionais de gestão jurídica para
dentro da PGBCB.
Segundo o Sr. Alexandre Guido Vallerão, servidor que atua na área de TI e que participou do
desenvolvimento do projeto BCJUR2, atualmente existem algumas iniciativas de integração no
setor judiciário brasileiro. Vários tribunais estão desenvolvendo interfaces que permitem algum
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Mostraremos, a seguir, o plano piloto do projeto, cujo conteúdo corrobora com as entrevistas
apresentadas, bem como uma breve análise de cenário, que nos evidenciam como o “software”
foi elaborado para aprimorar a gestão dos registros jurídicos financeiros da PGBCB,
relacionados às ações judiciais, à divida ativa e aos precatórios do BACEN.
3.A PGBC administrava ainda, ao final do exercício de 2009, ativo judicial em torno de
R$ 16 (dezesseis bilhões), dos quais foram recuperados R$ 175 milhões (cento e setenta
e cinco milhões), entre agosto de 2006 e dezembro de 2009, por força da criação do
Projeto Recuperação de Créditos, o qual tem por objetivo recuperar 30% dos créditos
do Banco Central oriundos de dívida ativa, depósitos judiciais e precatórios.
O Projeto inclui:
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Menu “contencioso”. Submenu “controlar processos”. Link “distribuir tarefa para providenciar
citação em execução fiscal”:
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Menu “contencioso”. Submenu “controlar processos”. Link “ações arquivadas com baixa”:
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
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Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Menu “provisão”. Submenu “relatórios gerenciais”.Link “Informações gerenciais dos totais dos
processos e saldos consolidados ”:
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Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
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Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
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Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
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Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
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3.CONCLUSÕES:
“O banco de dados central deve ter capacidade de se conectar a diferentes ‘stakeholders’ do meio
jurídico público interno, através de relatórios que tragam informações relevantes e condizentes
com as decisões necessárias durante a realização de diferentes atividades jurídicas e contábeis”:
Sempre que há uma análise para uma reavaliação periódica, segundo o BACEN, alinha-se o
posicionamento estratégico da PGBCB com suas ações chaves, entre essas ações, estão as
atividades relacionadas ao projeto BCJUR. Como exemplo, comentamos que em 2016, a
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PGBCB tomou como ações setoriais envolvendo o sistema BCJUR2 as seguintes providências
procedimentais:
Revisão dos metadados da manifestações judiciais constantes no BCJUR2 por cada procurador
para melhorar a pesquisa e providenciar e revisão das ementas judiciais.
Promover o uso de cadastro de bens e diligências pelo sistema BCJUR2 para aprimoramento das
execuções fiscais.
4.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
5.ANEXOS:
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Valor do
No. Descrição Probabilidade Impacto Ação a ser tomada Responsável Plano Contingência Plano de Prevenção Responsável Situação
Risco
Realização do mapeamento
Sensibilizar a equipe do
pelo Deinf e pela PGBC
O atraso no mapeamento dos Processos Projeto Mais sobre os
(mapeamento para fins de
1 de Trabalho pelo DEPLA, pode atrasar a Média Alto 0,20 Minimizar o risco Gerente-Geral impactos de prazos e Gerente-Geral Pendente
desenvolvimento do sistema,
execução do Projeto BCJUR-II entregas no Projeto
sem sugerir redefinição de
BCJUR-II
processo de trabalho).
Insuficiência de servidores da PGBC,
Mecanismos que
com conhecimento do negócio, para
Receber novos novos mantenham guarda de
acompanhamento e verificação das
2 Alta Alto 0,28 Minimizar o risco Gerente-Geral servidores concursados ou de conhecimento através Gerente-Geral Pendente
funcionalidades desenvolvidas, por
outras unidades e capacitá-los de ferramenta de
ocorrência de aposentadorias em médio
colaboração
prazo.
Insuficiência de recursos humanos do
Deinf (servidores e/ou serviços
Alocação de integrantes
terceirizados), para acompanhamento e
Integração de novos integrantes do Deinf, com
desenvolvimento do sistema, com
3 Média Médio 0,10 Minimizar o risco Gerente de TI na equipe do Deinf, com exclusividade, para o Gerente de TI
exclusividade, devido à grande
transmissão de conhecimento. desenvolvimento do
quantidade de projetos sendo
sistema.
executados concomitantemente pelas
equipes de informática.
Contratar fornecedor/órgão
Indisponibilidade dos Auditórios do público para locação de
Agendar com maior
4 Edifício Sede do Bacen para realização Média Alto 0,20 Eliminar o risco Gerente-Geral espaço, possibilidade de utilizar Gerente-Geral Pendente
antecedência possível
dos Eventos programados no projeto auditório de outra regional ou
realizar videoconferência
Contar com um
administrador de dados
Impossibilidade de migração completa Adiar a entrada do novo sistema
7 Baixa Alto 0,12 Minimizar o risco Gerente de TI e especialista em Gerente de TI Pendente
dos dados em produção
ferramenta de migração
(ETL)
Garantir o
desenvolvimento do
Dificuldade em manter recursos Negociar com a empresa sistema e sua
terceirizados em razão do término do prestadora de serviços de TI a documentação em um
11 Muito Alta Alto 0,36 Minimizar o risco Gerente de TI Gerente de TI Pendente
contrato atual de serviços de TI em manutenção de elementos nível de qualidade que
meados de 2010 chave ao Projeto permita outros,
profissionais dar
sequência aos trabalhos
Fonte: BACEN
Anexo2.Matriz de Comunicação:
1 A indicação para compor a Equipe do Projeto Sob demanda E-mail Gerente do Projeto Equipe do projeto
2 A designação da Equipe do Projeto Sob demanda Portaria Unidade Interessada Público Interno e Externo
3 A escolha do Gerente do Projeto e seu substituto Sob demanda Despacho ou Correspondência Unidade Interessada Gepro
4 A composição do Comitê Executivo Sob demanda Despacho ou Correspondência Unidade Interessada Gepro
5 P Evolução na elaboração do Cronograma, EAP e Planos Auxiliares do Projeto Diário E-mail Espro/AGP Gerente do Projeto
Que o Plano do Projeto e Planos Auxiliares estão prontos para serem avaliados e
Sob demanda Apresentação Gerente do Projeto Comitê Executivo
6 submetidos a aprovação
No acontecimento do
A aprovação do Plano do projeto e Planos Auxiliares pelo Comitê Executivo Despacho ou Correspondência Unidade Interessada Gepro
7 evento
8 A aprovação do Plano do Projeto e dos Planos Auxiliares Sob demanda Despacho ou Correspondência Gepro Unidade Interessada
9 O interesse na participação de servidor em eventos / seminários Sob demanda E-mail Equipe do projeto ADT
A aprovação dos Planos do Projeto, bem como o envio do Cronograma, e o início de sua
No início da sua execução E-mail Gerente do Projeto Membro da equipe
10 execução
O início do transcurso do prazo para cumprir a atividade (com antecedência de 30,10 e 1
Sob demanda E-mail Gerente do Projeto Membro da equipe
11 dia)
E-mail, Relatório de Acompanhamento do
Relatório de Acompanhamento do Projeto (Relatório da Situação) Quinzenal Gerente do Projeto Comitê Executivo
13 Projeto e atualização do GPA
14 Os requisitos e regras de negócio a serem observadas pela TI Sob demanda Despacho ou Correspondência Gerente do Projeto Gerente do Projeto TI
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D A evolução do projeto BCJUR-II TI (Relatório da Situação) Quinzenal Memória de Reunião Gerente do Projeto TI Gerente do Projeto
Necessidade de alocação de recursos financeiros com antecedência de 72 horas Sob demanda Memorando Gerente do Projeto Gepro
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Pedido às Regionais de contribuição na elaboração dos manuais, bem como seu
Sob demanda E-mail Gerente do Projeto Gerente do Projeto
17 aperfeiçoamento
O endereço na Intranet e a disponibilidade do BCJUR-II em fase de produção para todos os Chefe da Unidade
Sob demanda E-mail Usuários do Sistema
18 usuários Interessada
Chefe da Unidade
Contatos do núcleo de apoio ao usuário Sob demanda E-mail Usuários do Sistema
19 Interessada
20 Relatório Final da Situação do Projeto No final do Projeto Memorando Gerente do Projeto Público Interno e Externo
21 C Relatório com resultados obtidos com o Projeto No final do Projeto Outro Gerente do Projeto Público Interno e Externo
22 Data do evento de encerramento do projeto No final do Projeto E-mail ou Correspondência Gerente do Projeto Público Interno e Externo
Nota: Todos os artefatos (arquivos), informações, definições, agendamentos de reuniões, gravações de cursos, palestras, seminários serão mantidos no ambiente colaborativo (SharePoint) do Projeto
Fonte: BACEN
Verificação/Mapeamento
Voetur ou Capri já contratada para atendimento 13.04.2010 a
4 dos Processos de 2 Aquisição de Passagens Outra Licitação
sob demanda 15.06.2010
Trabalho
Realização de 12.04.2010 a
6 4 Aquisição de Livros e Revistas Material Compra direta
Benchmarking 13.08.2010
Realização de 12.04.2010 a
7 4 Contratação de Palestrantes Serviço Compra direta
Benchmarking 13.08.2010
Realização de 12.04.2010 a
8 4 Contratação de coffee-break Serviço Licitação Contratação da Empresa
Benchmarking 13.08.2010
Documento com
especificações de Voetur ou Capri já contratada para atendimento 16.08.2010 a
9 1,5 Aquisição de Passagens Serviço Licitação
negócio a serem sob demanda 01.10.2010
seguidas no Projeto de TI
Documento com
especificações de Capacitação de servidores do Deinf e PGBC em 16.08.2010 a
10 1,5 Serviço Licitação Contratação da Empresa
negócio a serem assuntos técnicos-jurídicos 01.10.2010
seguidas no Projeto de TI
Documento com
especificações de Contratação de empresa para gravar os cursos 16.08.2010 a
11 1,5 Serviço Outra Contratação da Empresa
negócio a serem e palestras de interesse do Projeto 01.10.2010
seguidas no Projeto de TI
Realização de 12.04.2010 a
23 3 Impressão e Encadernação Serviço Outra Contactar a Secre/surel
Benchmarking 13.08.2010
12.04.2010 a
24 Treinamento 4,5 Impressão e Encadernação Serviço Outra Contactar a Secre/surel
08.11.2013
Formação do Núcleo de 15.04.2013 a
25 34 Equipamentos Para Informática Material Outra Aquisição via Deinf / Demap
Apoio 11.10.2013
Fonte: BACEN
Projeto: BCJUR II - Projeto Estratégico Sistema Integrado de Gestão de Registro Jurídico e Controle Financeiro
10
11
12
13
14
Fonte: BACEN
Fonte: BACEN
Projeto BCJUR II
Organograma do projeto
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Papel / Responsabilidade
Comitê Executivo
Equipe da Sumop
Equipe da Suafi
Gerência-Geral
Gerente de Negócios
Gerente-Adjunta de Negócios
Gerente-Geral do Projeto
Gerente de TI do Projeto
Gerente-Adjunto de TI do Projeto -
Equipe-Chave
Direito e Processo
Direito e Processo
Dívida Ativa
Provisão e Contabilidade
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Mapeamento de Processo de
Trabalho
Treinamento
Equipes Regionais:
a) em Brasília
Área Jurídica
Área Jurídica
Área Administrativa
b) no Rio de Janeiro:
Área Jurídica
Área Jurídica
Área Administrativa
Área Administrativa
Área Administrativa
c) em São Paulo
Área Jurídica
Área Jurídica
Área Administrativa
Área Administrativa
Área Jurídica
Área Jurídica
Área Administrativa
Área Administrativa
e) em Pernambuco:
Área Jurídica
Área Jurídica
Área Administrativa
Área Administrativa
f) na Bahia:
Área Jurídica
Área Jurídica
Área Administrativa
g) no Ceará:
Área Jurídica
Área Jurídica
Área Administrativa
h) em Minas Gerais:
Área Jurídica
Área Jurídica
Área Administrativa
Área Administrativa
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i) no Pará:
Área Jurídica
Área Jurídica
Área Administrativa
j) no Paraná:
Área Jurídica
Área Jurídica
Área Administrativa
Área Administrativa
Agentes de Gerenciamento de
Projetos (AGPs)
Subgerente de Elaboração do
Manual de Contingências Judiciais
Subgerente de Elaboração do
Manual do BCJUR-II
Subgerente de Elaboração do
Manual de Avaliação do Risco das
Ações Judiciais
Subgerente de Elaboração do
Manual de Precatórios
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Subgerente de Elaboração do
Manual de Dívida Ativa
Subgerente de Elaboração do
Manual de Atualização de Valores
Subgerente de Elaboração do
Manual de Contabilidade e Provisão
Subgerente de Uniformização de
Procedimentos
Representante do Deafi
Representante do Depes
Representante do Desig
Representante do Depla
Chefe do Desig
58
Depla
Unidades Envolvidas (Deafi, Depla, Depes e Desig)
Outras Unidades
Elaborar o Anteprojeto em conjunto com o Gerente do Projeto, a Unidade
Interessada e com apoio dos AGPs.
Validar o Anteprojeto em reunião conjunta com o Titular da Unidade Interessada e a
Gepro, como facilitadora, se necessário. As discussões e os resultados devem ser
registrados em Memória de Reunião e assinada por todos os participantes.
Desenvolver eventual Subprojeto como forma de cumprir suas responsabilidades no
Projeto.
Implementar Subprojeto em conformidade com o Plano de Projeto e Planos
Auxiliares, cumprindo e fazendo cumprir as datas de entregas dos produtos previstas
no Cronograma da Estrutura Analítica do Projeto (EAP), sua qualidade e custo em
conformidade com o previsto nos Planos Auxiliares.
Participar da elaboração do Termo de Encerramento do Projeto.
60
Continua.
1. Assinaturas
Fonte: BACEN