Zenaide Auxiliadora Pachegas Branco.

Bruno Chieregatti e Joao de Sá Brasil, Silvana Guimarães, Ovidio

Lopes da Cruz Netto.

Serviço Autônomo de Águas e Esgotos do Estado de São Paulo

SAAE INDAIATUBA-SP
Agente Fiscal

MR041-19
 Todos os direitos autorais desta obra são protegidos pela Lei nº 9.610, de 19/12/1998.
Proibida a reprodução, total ou parcialmente, sem autorização prévia expressa por escrito da editora e do autor. Se você
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OBRA

SAAE Indaiatuba-SP

Agente Fiscal

Nº 001/2019

AUTORES
Língua Portuguesa - Profª Zenaide Auxiliadora Pachegas Branco
Matemática - Prof° Bruno Chieregatti e Joao de Sá Brasil
Conhecimentos Específicos - Profª Silvana Guimarães
Noções de Informática - Profº Ovidio Lopes da Cruz Netto

PRODUÇÃO EDITORIAL/REVISÃO
Elaine Cristina
Érica Duarte
Leandro Filho
Karina Fávaro

DIAGRAMAÇÃO
Elaine Cristina
Thais Regis
Danna Silva

CAPA
Joel Ferreira dos Santos

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 SUMÁRIO
LÍNGUA PORTUGUESA
Fonética e Fonologia; ................................................................................................................................................................................................. 04
Divisão Silábica;............................................................................................................................................................................................................. 04
Acentuação Gráfica;..................................................................................................................................................................................................... 04
Emprego do hífen;........................................................................................................................................................................................................ 04
Ortografia; ...................................................................................................................................................................................................................... 04
Pontuação; ...................................................................................................................................................................................................................... 28
Processos de Formação das Palavras; ................................................................................................................................................................. 13
Estrutura das Palavras;................................................................................................................................................................................................ 13
Classes Gramaticais;..................................................................................................................................................................................................... 04
Pronomes: emprego e colocação;.......................................................................................................................................................................... 04
Empregos de tempos e modos verbais, vozes do verbo;............................................................................................................................. 04
Concordância nominal e verbal;............................................................................................................................................................................. 61
Crase;................................................................................................................................................................................................................................. 73
Interpretação de texto;............................................................................................................................................................................................... 01
Análise Sintática;........................................................................................................................................................................................................... 28
Análise Morfológica; .................................................................................................................................................................................................. 28
Regência Verbal e Nominal;...................................................................................................................................................................................... 67
Figuras de Linguagem;............................................................................................................................................................................................... 13
Vícios de Linguagem................................................................................................................................................................................................... 13

MATEMÁTICA
Conjuntos Numéricos: naturais, inteiros, racionais, irracionais e reais; Intervalos;............................................................................. 01
Expressões algébricas; ............................................................................................................................................................................................... 01
Potenciação;.................................................................................................................................................................................................................... 01
Radiciação; ..................................................................................................................................................................................................................... 01
Equação e inequação do 1º grau; ......................................................................................................................................................................... 19
Fatoração; ....................................................................................................................................................................................................................... 09
Regra de Três simples e composta;....................................................................................................................................................................... 16
Porcentagem;................................................................................................................................................................................................................. 11
Juros simples e compostos; ..................................................................................................................................................................................... 97
Descontos; ...................................................................................................................................................................................................................... 11
Noções de estatística: médias, distribuição de freqüências e gráficos; ................................................................................................. 36
Equação do 2º grau; ................................................................................................................................................................................................... 19
Funções do 1º e do 2º graus: conceito, gráfico, propriedades e raízes; ................................................................................................ 19
Geometria: plana e espacial;Relações e funções; ............................................................................................................................................ 53
Sistema decimal de medidas: unidade de comprimento e superfície;.................................................................................................... 53
Área das Figuras Planas.............................................................................................................................................................................................. 53

CONHECIMENTOS ESPECIFICOS

Sistemas de água e esgoto: princípios básicos; .............................................................................................................................................. 01

Identificação e uso de ferramentas para hidráulica; Características dos instrumentos de medição; Conhecimento de
ferramentas manuais e equipamentos utilizados na atividade.................................................................................................................. 03
Redes Hidráulicas, componentes, inspeção, manutenção e reparos; Inspeção, Fiscalização e Tarifação; Autos de infração
e fiscalização................................................................................................................................................................................................................... 21
 SUMÁRIO
Conhecimento da Capacidade de Hidrômetros; Identificações de Problemas Técnicos e Mecânicos com Hidrômetros;
Aferição de hidrômetros; Funções do Leiturista; Teoria de erros em medição...................................................................................28
Ligações de água; Ligações de esgoto...............................................................................................................................................................42
Válvulas............................................................................................................................................................................................................................52
Registros..........................................................................................................................................................................................................................54
Equipamentos de Segurança. ................................................................................................................................................................................56
Características básicas das organizações formais; tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de
estruturação; .................................................................................................................................................................................................................66
Processo organizacional e as funções básicas de planejamento, direção, organização e controle;...........................................78
Administradores, habilidades, papéis, função, motivação, liderança, comunicação e desempenho.........................................79

NOÇÕES DE INFORMÁTICA
MS-Word 2007/2010, tais como: Estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos,
parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração
de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto e etc...............................................01
MS-Excel 2007/2010, tais como: Estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos,
elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos,
controle de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados e etc..........................01
Correio Eletrônico MS Outlook Express ou 2007/2010, tais como: Configuração e uso de correio eletrônico, preparo e
envio de mensagens, anexação de arquivos, catálogo de endereços, criação de grupos e etc..................................................42
 ÍNDICE

LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. .............................................................................................................. 01
Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. .............................................................................................................................................. 03
Domínio da ortografia oficial. ............................................................................................................................................................................. 04
Domínio dos mecanismos de coesão textual. .............................................................................................................................................. 13
Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação
textual. ........................................................................................................................................................................................................................... 13
Emprego de tempos e modos verbais. ............................................................................................................................................................. 15
Domínio da estrutura morfossintática do período. .................................................................................................................................... 28
Emprego das classes de palavras. ..................................................................................................................................................................... 28
Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. .................................................................................................. 28
Relações de subordwinação entre orações e entre termos da oração. .............................................................................................. 28
Emprego dos sinais de pontuação. ................................................................................................................................................................... 58
Concordância verbal e nominal. ......................................................................................................................................................................... 61
Regência verbal e nominal. .................................................................................................................................................................................. 67
Emprego do sinal indicativo de crase. ............................................................................................................................................................. 73
Colocação dos pronomes átonos. ..................................................................................................................................................................... 75
Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras. ...................................................................................................... 82

COMPREENSÃO E INTERPRETAÇÃO DE
TEXTOS DE GÊNEROS VARIADOS.
INTERPRETAÇÃO TEXTUAL
Texto – é um conjunto de ideias organizadas e rela-
cionadas entre si, formando um todo significativo capaz
de produzir interação comunicativa (capacidade de codi-
ficar e decodificar).
Contexto – um texto é constituído por diversas frases.
Em cada uma delas, há uma informação que se liga com
a anterior e/ou com a posterior, criando condições para
a estruturação do conteúdo a ser transmitido. A essa in-
terligação dá-se o nome de contexto. O relacionamento
entre as frases é tão grande que, se uma frase for retirada
de seu contexto original e analisada separadamente, po-
derá ter um significado diferente daquele inicial.
Intertexto - comumente, os textos apresentam refe-
rências diretas ou indiretas a outros autores através de
citações. Esse tipo de recurso denomina-se intertexto.
Interpretação de texto - o objetivo da interpretação
de um texto é a identificação de sua ideia principal. A
partir daí, localizam-se as ideias secundárias (ou fun-
damentações), as argumentações (ou explicações), que
levam ao esclarecimento das questões apresentadas na
prova.
Normalmente, em uma prova, o candidato deve:
 Identificar os elementos fundamentais de uma
argumentação, de um processo, de uma época
(neste caso, procuram-se os verbos e os advérbios,
os quais definem o tempo).
 Comparar as relações de semelhança ou de dife-
renças entre as situações do texto.
 Comentar/relacionar o conteúdo apresentado
com uma realidade.
 Resumir as ideias centrais e/ou secundárias.
 Parafrasear = reescrever o texto com outras pa-
lavras.
1. Condições básicas para interpretar
Fazem-se necessários: conhecimento histórico-literá-
rio (escolas e gêneros literários, estrutura do texto), lei-
tura e prática; conhecimento gramatical, estilístico (qua-
lidades do texto) e semântico; capacidade de observação
e de síntese; capacidade de raciocínio.
2. Interpretar/Compreender
Interpretar significa:
Explicar, comentar, julgar, tirar conclusões, deduzir.
Através do texto, infere-se que...
É possível deduzir que...
O autor permite concluir que...
Qual é a intenção do autor ao afirmar que...
Compreender significa
Entendimento, atenção ao que realmente está escrito.
O texto diz que...
É sugerido pelo autor que...
De acordo com o texto, é correta ou errada a afir-
mação...
O narrador afirma...
3. Erros de interpretação
 Extrapolação (“viagem”) = ocorre quando se sai
do contexto, acrescentando ideias que não estão
no texto, quer por conhecimento prévio do tema
quer pela imaginação.
 Redução = é o oposto da extrapolação. Dá-se
atenção apenas a um aspecto (esquecendo que
um texto é um conjunto de ideias), o que pode ser
insuficiente para o entendimento do tema desen-
volvido.
 Contradição = às vezes o texto apresenta ideias
contrárias às do candidato, fazendo-o tirar con-
clusões equivocadas e, consequentemente, errar a
questão.
Observação:
Muitos pensam que existem a ótica do escritor e a
ótica do leitor. Pode ser que existam, mas em uma prova
de concurso, o que deve ser levado em consideração é o
que o autor diz e nada mais.
Coesão - é o emprego de mecanismo de sintaxe que
relaciona palavras, orações, frases e/ou parágrafos entre
si. Em outras palavras, a coesão dá-se quando, através de
um pronome relativo, uma conjunção (NEXOS), ou um
pronome oblíquo átono, há uma relação correta entre o
que se vai dizer e o que já foi dito.
São muitos os erros de coesão no dia a dia e, entre
eles, está o mau uso do pronome relativo e do prono-
me oblíquo átono. Este depende da regência do verbo;
aquele, do seu antecedente. Não se pode esquecer tam-
bém de que os pronomes relativos têm, cada um, valor
semântico, por isso a necessidade de adequação ao an-
tecedente.
Os pronomes relativos são muito importantes na in-
terpretação de texto, pois seu uso incorreto traz erros de
coesão. Assim sendo, deve-se levar em consideração que
existe um pronome relativo adequado a cada circunstân-
cia, a saber:
que (neutro) - relaciona-se com qualquer anteceden-
te, mas depende das condições da frase.
qual (neutro) idem ao anterior.
quem (pessoa)
cujo (posse) - antes dele aparece o possuidor e depois
o objeto possuído.
como (modo)
onde (lugar)
quando (tempo)
LÍNGUA PORTUGUESA
quanto (montante)
Exemplo:
Falou tudo QUANTO queria (correto)
Falou tudo QUE queria (errado - antes do QUE, deveria
aparecer o demonstrativo O).
1
 3. Dicas para melhorar a interpretação de textos
 Leia todo o texto, procurando ter uma visão geral
do assunto. Se ele for longo, não desista! Há muitos
candidatos na disputa, portanto, quanto mais infor-
mação você absorver com a leitura, mais chances
terá de resolver as questões.
 Se encontrar palavras desconhecidas, não inter-
rompa a leitura.
 Leia o texto, pelo menos, duas vezes – ou quantas
forem necessárias.
 Procure fazer inferências, deduções (chegar a uma
conclusão).
 Volte ao texto quantas vezes precisar.
 Não permita que prevaleçam suas ideias sobre
as do autor.
 Fragmente o texto (parágrafos, partes) para me-
lhor compreensão.
 Verifique, com atenção e cuidado, o enunciado
de cada questão.
 O autor defende ideias e você deve percebê-las.
 Observe as relações interparágrafos. Um parágra-
fo geralmente mantém com outro uma relação de
continuação, conclusão ou falsa oposição. Identifi-
que muito bem essas relações.
 Sublinhe, em cada parágrafo, o tópico frasal, ou
seja, a ideia mais importante.
 Nos enunciados, grife palavras como “correto”
ou “incorreto”, evitando, assim, uma confusão
na hora da resposta – o que vale não somente
para Interpretação de Texto, mas para todas as de-
mais questões!
 Se o foco do enunciado for o tema ou a ideia prin-
cipal, leia com atenção a introdução e/ou a con-
clusão.
 Olhe com especial atenção os pronomes relativos,
pronomes pessoais, pronomes demonstrativos,
etc., chamados vocábulos relatores, porque reme-
tem a outros vocábulos do texto.
SITES
http://www.tudosobreconcursos.com/materiais/por-
tugues/como-interpretar-textos
http://portuguesemfoco.com/pf/09-dicas-para-me-
lhorar-a-interpretacao-de-textos-em-provas
http://www.portuguesnarede.com/2014/03/dicas-
-para-voce-interpretar-melhor-um.html
http://vestibular.uol.com.br/cursinho/questoes/ques-
tao-117-portugues.htm
EXERCÍCIOS COMENTADOS
LÍNGUA PORTUGUESA
1. (PCJ-MT – Delegado Substituto – Superior – Ces-
pe – 2017)
Texto CG1A1AAA
A valorização do direito à vida digna preserva as duas
faces do homem: a do indivíduo e a do ser político; a
do ser em si e a do ser com o outro. O homem é inteiro
2
em sua dimensão plural e faz-se único em sua condição
social. Igual em sua humanidade, o homem desiguala-se,
singulariza-se em sua individualidade. O direito é o ins-
trumento da fraternização racional e rigorosa.
O direito à vida é a substância em torno da qual todos os
direitos se conjugam, se desdobram, se somam para que
o sistema fique mais e mais próximo da ideia concretizá-
vel de justiça social.
Mais valeria que a vida atravessasse as páginas da Lei
Maior a se traduzir em palavras que fossem apenas a re-
velação da justiça. Quando os descaminhos não condu-
zirem a isso, competirá ao homem transformar a lei na
vida mais digna para que a convivência política seja mais
fecunda e humana.
Cármen Lúcia Antunes Rocha. Comentário ao artigo 3.º.
In: 50 anos da Declaração Universal dos Direitos Hu-
manos 1948-1998: conquistas e desafios. Brasília: OAB,
Comissão Nacional de Direitos Humanos, 1998, p. 50-1
(com adaptações).
Compreende-se do texto CG1A1AAA que o ser humano
tem direito
a) de agir de forma autônoma, em nome da lei da sobre-
vivência das espécies.
b) de ignorar o direito do outro se isso lhe for necessário
para defender seus interesses.
c) de demandar ao sistema judicial a concretização de
seus direitos.
d) à institucionalização do seu direito em detrimento dos
direitos de outros.
e) a uma vida plena e adequada, direito esse que está na
essência de todos os direitos.
Resposta: Letra E. O ser humano tem direito a uma
vida digna, adequada, para que consiga gozar de seus
direitos – saúde, educação, segurança – e exercer seus
deveres plenamente, como prescrevem todos os di-
reitos: (...) O direito à vida é a substância em torno da
qual todos os direitos se conjugam (...).
2. (PCJ-MT – Delegado Substituto – Superior – Ces-
pe – 2017)
Texto CG1A1BBB
Segundo o parágrafo único do art. 1.º da Constituição
da República Federativa do Brasil, “Todo o poder emana
do povo, que o exerce por meio de representantes elei-
tos ou diretamente, nos termos desta Constituição.” Em
virtude desse comando, afirma-se que o poder dos juízes
emana do povo e em seu nome é exercido. A forma de
sua investidura é legitimada pela compatibilidade com as
regras do Estado de direito e eles são, assim, autênticos
agentes do poder popular, que o Estado polariza e exer-
ce. Na Itália, isso é constantemente lembrado, porque
toda sentença é dedicada (intestata) ao povo italiano, em
nome do qual é pronunciada.
Cândido Rangel Dinamarco. A instrumentalidade do pro-
cesso. São Paulo: Revista dos Tribunais, 1987, p. 195 (com
adaptações).
Conforme as ideias do texto CG1A1BBB,
a) o Poder Judiciário brasileiro desempenha seu papel
com fundamento no princípio da soberania popular.
b) os magistrados do Brasil deveriam ser escolhidos pelo
voto popular, como ocorre com os representantes dos
demais poderes.
c) os magistrados italianos, ao contrário dos brasileiros,
exercem o poder que lhes é conferido em nome de
seus nacionais.
d) há incompatibilidade entre o autogoverno da magis-
tratura e o sistema democrático.
e) os magistrados brasileiros exercem o poder consti-
tucional que lhes é atribuído em nome do governo
federal.
Resposta: Letra A. A questão deve ser respondida se-
gundo o texto: (...) “Todo o poder emana do povo, que
o exerce por meio de representantes eleitos ou direta-
mente, nos termos desta Constituição.” Em virtude des-
se comando, afirma-se que o poder dos juízes emana
do povo e em seu nome é exercido (...).
3. (PCJ-MT – DELEGADO SUBSTITUTO – SUPERIOR
– CESPE – 2017 – ADAPTADA) No texto CG1A1BBB, o
vocábulo ‘emana’ foi empregado com o sentido de
a) trata.
b) provém.
c) manifesta.
d) pertence.
e) cabe.
Resposta: Letra B. Dentro do contexto, “emana” tem
o sentido de “provém”.
RECONHECIMENTO DE TIPOS E GÊNEROS
TEXTUAIS.
TIPOLOGIA E GÊNERO TEXTUAL
A todo o momento nos deparamos com vários tex-
tos, sejam eles verbais ou não verbais. Em todos há a
presença do discurso, isto é, a ideia intrínseca, a essência
daquilo que está sendo transmitido entre os interlocuto-
res. Estes interlocutores são as peças principais em um
diálogo ou em um texto escrito.
É de fundamental importância sabermos classificar os
textos com os quais travamos convivência no nosso dia a
dia. Para isso, precisamos saber que existem tipos textuais
e gêneros textuais.
Comumente relatamos sobre um acontecimento, um
fato presenciado ou ocorrido conosco, expomos nossa
opinião sobre determinado assunto, descrevemos algum
lugar que visitamos, fazemos um retrato verbal sobre al-
guém que acabamos de conhecer ou ver. É exatamente
nessas situações corriqueiras que classificamos os nossos
textos naquela tradicional tipologia: Narração, Descrição
e Dissertação.
1. As tipologias textuais se caracterizam pelos
aspectos de ordem linguística
Os tipos textuais designam uma sequência definida
pela natureza linguística de sua composição. São obser-
vados aspectos lexicais, sintáticos, tempos verbais, rela-
ções logicas. Os tipos textuais são o narrativo, descritivo,
argumentativo/dissertativo, injuntivo e expositivo.
A) Textos narrativos – constituem-se de verbos de
ação demarcados no tempo do universo narrado,
como também de advérbios, como é o caso de an-
tes, agora, depois, entre outros: Ela entrava em seu
carro quando ele apareceu. Depois de muita conver-
sa, resolveram...
B) Textos descritivos – como o próprio nome indica,
descrevem características tanto físicas quanto psi-
cológicas acerca de um determinado indivíduo ou
objeto. Os tempos verbais aparecem demarcados
no presente ou no pretérito imperfeito: “Tinha os
cabelos mais negros como a asa da graúna...”
C) Textos expositivos – Têm por finalidade explicar
um assunto ou uma determinada situação que se
almeje desenvolvê-la, enfatizando acerca das ra-
zões de ela acontecer, como em: O cadastramento
irá se prorrogar até o dia 02 de dezembro, portan-
to, não se esqueça de fazê-lo, sob pena de perder o
benefício.
D) Textos injuntivos (instrucional) – Trata-se de
uma modalidade na qual as ações são prescritas de
forma sequencial, utilizando-se de verbos expres-
sos no imperativo, infinitivo ou futuro do presente:
Misture todos os ingrediente e bata no liquidificador
até criar uma massa homogênea.
E) Textos argumentativos (dissertativo) – Demar-
cam-se pelo predomínio de operadores argumen-
tativos, revelados por uma carga ideológica cons-
tituída de argumentos e contra-argumentos que
justificam a posição assumida acerca de um deter-
minado assunto: A mulher do mundo contemporâ-
neo luta cada vez mais para conquistar seu espaço
no mercado de trabalho, o que significa que os gê-
neros estão em complementação, não em disputa.
2. Gêneros Textuais
São os textos materializados que encontramos em
nosso cotidiano; tais textos apresentam características
sócio-comunicativas definidas por seu estilo, função,
composição, conteúdo e canal. Como exemplos, temos:
receita culinária, e-mail, reportagem, monografia, poema,
editorial, piada, debate, agenda, inquérito policial, fórum,
blog, etc.
A escolha de um determinado gênero discursivo depen-
LÍNGUA PORTUGUESA
de, em grande parte, da situação de produção, ou seja, a
finalidade do texto a ser produzido, quem são os locutores
e os interlocutores, o meio disponível para veicular o texto,
etc.
Os gêneros discursivos geralmente estão ligados a
esferas de circulação. Assim, na esfera jornalística, por
exemplo, são comuns gêneros como notícias, reporta-
gens, editoriais, entrevistas e outros; na esfera de divul-
3
 gação científica são comuns gêneros como verbete de
dicionário ou de enciclopédia, artigo ou ensaio científico,
seminário, conferência.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto
Cereja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. –
São Paulo: Saraiva, 2010.
Português – Literatura, Produção de Textos & Gra-
mática – volume único / Samira Yousseff Campedelli,
Jésus Barbosa Souza. – 3.ª ed. – São Paulo: Saraiva, 2002.
SITE
http://www.brasilescola.com/redacao/tipologia-textual.
htm
Observação: Não foram encontradas questões
abrangendo tal conteúdo.
DOMÍNIO DA ORTOGRAFIA OFICIAL
ORTOGRAFIA
A ortografia é a parte da Fonologia que trata da cor-
reta grafia das palavras. É ela quem ordena qual som
devem ter as letras do alfabeto. Os vocábulos de uma
língua são grafados segundo acordos ortográficos.
A maneira mais simples, prática e objetiva de apren-
der ortografia é realizar muitos exercícios, ver as palavras,
familiarizando-se com elas. O conhecimento das regras
é necessário, mas não basta, pois há inúmeras exceções
e, em alguns casos, há necessidade de conhecimento de
etimologia (origem da palavra).
1. Regras ortográficas
A) O fonema S
São escritas com S e não C/Ç
 Palavras substantivadas derivadas de verbos com
radicais em nd, rg, rt, pel, corr e sent: pretender
- pretensão / expandir - expansão / ascender - as-
censão / inverter - inversão / aspergir - aspersão /
submergir - submersão / divertir - diversão / im-
pelir - impulsivo / compelir - compulsório / repelir
- repulsa / recorrer - recurso / discorrer - discurso /
sentir - sensível / consentir – consensual.
São escritos com SS e não C e Ç
 Nomes derivados dos verbos cujos radicais ter-
minem em gred, ced, prim ou com verbos ter-
minados por tir ou - meter: agredir - agressivo /
imprimir - impressão / admitir - admissão / ceder
LÍNGUA PORTUGUESA
- cessão / exceder - excesso / percutir - percussão /
regredir - regressão / oprimir - opressão / compro-
meter - compromisso / submeter – submissão.
 Quando o prefixo termina com vogal que se junta
com a palavra iniciada por “s”. Exemplos: a + simé-
trico - assimétrico / re + surgir – ressurgir.
 No pretérito imperfeito simples do subjuntivo.
Exemplos: ficasse, falasse.
4
São escritos com C ou Ç e não S e SS
 Vocábulos de origem árabe: cetim, açucena, açú-
car.
 Vocábulos de origem tupi, africana ou exótica:
cipó, Juçara, caçula, cachaça, cacique.
 Sufixos aça, aço, ação, çar, ecer, iça, nça, uça,
uçu, uço: barcaça, ricaço, aguçar, empalidecer, car-
niça, caniço, esperança, carapuça, dentuço.
 Nomes derivados do verbo ter: abster - abstenção
/ deter - detenção / ater - atenção / reter – retenção.
 Após ditongos: foice, coice, traição.
 Palavras derivadas de outras terminadas em -te,
to(r): marte - marciano / infrator - infração / ab-
sorto – absorção.
B) O fonema z
São escritos com S e não Z
 Sufixos: ês, esa, esia, e isa, quando o radical é
substantivo, ou em gentílicos e títulos nobiliárqui-
cos: freguês, freguesa, freguesia, poetisa, baronesa,
princesa.
 Sufixos gregos: ase, ese, ise e ose: catequese, me-
tamorfose.
 Formas verbais pôr e querer: pôs, pus, quisera,
quis, quiseste.
 Nomes derivados de verbos com radicais termi-
nados em “d”: aludir - alusão / decidir - decisão /
empreender - empresa / difundir – difusão.
 Diminutivos cujos radicais terminam com “s”: Luís
- Luisinho / Rosa - Rosinha / lápis – lapisinho.
 Após ditongos: coisa, pausa, pouso, causa.
 Verbos derivados de nomes cujo radical termina
com “s”: anális(e) + ar - analisar / pesquis(a) + ar
– pesquisar.
São escritos com Z e não S
 Sufixos “ez” e “eza” das palavras derivadas de
adjetivo: macio - maciez / rico – riqueza / belo –
beleza.
Sufixos “izar” (desde que o radical da palavra de ori-
gem não termine com s): final - finalizar / concreto
– concretizar.
 Consoante de ligação se o radical não terminar
com “s”: pé + inho - pezinho / café + al - cafezal
Exceção: lápis + inho – lapisinho.
C) O fonema j
São escritas com G e não J
 Palavras de origem grega ou árabe: tigela, girafa,
gesso.
 Estrangeirismo, cuja letra G é originária: sargento,
gim.
 Terminações: agem, igem, ugem, ege, oge (com
poucas exceções): imagem, vertigem, penugem,
bege, foge.
Exceção: pajem.
 Terminações: ágio, égio, ígio, ógio, ugio: sortilégio,
litígio, relógio, refúgio.
 Verbos terminados em ger/gir: emergir, eleger, fu-
gir, mugir.
  Depois da letra “r” com poucas exceções: emergir,
surgir.
 Depois da letra “a”, desde que não seja radical ter-
minado com j: ágil, agente.
São escritas com J e não G
 Palavras de origem latinas: jeito, majestade, hoje.
 Palavras de origem árabe, africana ou exótica:
jiboia, manjerona.
 Palavras terminadas com aje: ultraje.
D) O fonema ch
São escritas com X e não CH
 Palavras de origem tupi, africana ou exótica: aba-
caxi, xucro.
 Palavras de origem inglesa e espanhola: xampu,
lagartixa.
 Depois de ditongo: frouxo, feixe.
 Depois de “en”: enxurrada, enxada, enxoval.
Exceção: quando a palavra de origem não derive de
outra iniciada com ch - Cheio - (enchente)
São escritas com CH e não X
 Palavras de origem estrangeira: chave, chumbo,
chassi, mochila, espadachim, chope, sanduíche, sal-
sicha.
E) As letras “e” e “i”
 Ditongos nasais são escritos com “e”: mãe, põem.
Com “i”, só o ditongo interno cãibra.
 Verbos que apresentam infinitivo em -oar, -uar
são escritos com “e”: caçoe, perdoe, tumultue. Es-
crevemos com “i”, os verbos com infinitivo em
-air, -oer e -uir: trai, dói, possui, contribui.
FIQUE ATENTO!
Há palavras que mudam de sentido quan-
do substituímos a grafia “e” pela grafia “i”:
área (superfície), ária (melodia) / delatar
(denunciar), dilatar (expandir) / emergir
(vir à tona), imergir (mergulhar) / peão (de
estância, que anda a pé), pião (brinquedo).
#FicaDica
Se o dicionário ainda deixar dúvida quanto
à ortografia de uma palavra, há a possibili-
dade de consultar o Vocabulário Ortográfi-
co da Língua Portuguesa (VOLP), elaborado
pela Academia Brasileira de Letras. É uma
obra de referência até mesmo para a criação
de dicionários, pois traz a grafia atualizada
das palavras (sem o significado). Na Internet,
o endereço é www.academia.org.br.
2. Informações importantes
Formas variantes são as que admitem grafias ou pro-
núncias diferentes para palavras com a mesma significa-
ção: aluguel/aluguer, assobiar/assoviar, catorze/quatorze,
dependurar/pendurar, flecha/frecha, germe/gérmen, in-
farto/enfarte, louro/loiro, percentagem/porcentagem, re-
lampejar/relampear/relampar/relampadar.
Os símbolos das unidades de medida são escritos
sem ponto, com letra minúscula e sem “s” para indicar
plural, sem espaço entre o algarismo e o símbolo: 2kg,
20km, 120km/h.
Exceção para litro (L): 2 L, 150 L.
Na indicação de horas, minutos e segundos, não
deve haver espaço entre o algarismo e o símbolo: 14h,
22h30min, 14h23’34’’(= quatorze horas, vinte e três mi-
nutos e trinta e quatro segundos).
O símbolo do real antecede o número sem espaço:
R$1.000,00. No cifrão deve ser utilizada apenas uma bar-
ra vertical ($).
ALGUNS USOS ORTOGRÁFICOS ESPECIAIS
1. Por que / por quê / porquê / porque
POR QUE (separado e sem acento)
É usado em:
1. interrogações diretas (longe do ponto de interro-
gação) = Por que você não veio ontem?
2. interrogações indiretas, nas quais o “que” equivale
a “qual razão” ou “qual motivo” = Perguntei-lhe por
que faltara à aula ontem.
3. equivalências a “pelo(a) qual” / “pelos(as) quais” =
Ignoro o motivo por que ele se demitiu.
POR QUÊ (separado e com acento)
Usos:
1. como pronome interrogativo, quando colocado no
fim da frase (perto do ponto de interrogação) =
Você faltou. Por quê?
2. quando isolado, em uma frase interrogativa = Por
quê?
PORQUE (uma só palavra, sem acento gráfico)
Usos:
1. como conjunção coordenativa explicativa (equivale
a “pois”, “porquanto”), precedida de pausa na escri-
ta (pode ser vírgula, ponto-e-vírgula e até ponto
final) = Compre agora, porque há poucas peças.
LÍNGUA PORTUGUESA
2. como conjunção subordinativa causal, substituível
por “pela causa”, “razão de que” = Você perdeu por-
que se antecipou.
5
 PORQUÊ (uma só palavra, com acento gráfico)
Ortográfica:
Usos:
1. como substantivo, com o sentido de “causa”, “ra-
zão” ou “motivo”, admitindo pluralização (porquês). Ge-
ralmente é precedido por artigo = Não sei o porquê da
discussão. É uma pessoa cheia de porquês.
2. ONDE / AONDE
Onde = empregado com verbos que não expressam
a ideia de movimento = Onde você está?
Aonde = equivale a “para onde”. É usado com verbos
que expressam movimento = Aonde você vai?
3. MAU / MAL
Mau = é um adjetivo, antônimo de “bom”. Usa-se
como qualificação = O mau tempo passou. / Ele é um
mau elemento.
Mal = pode ser usado como
1. conjunção temporal, equivalente a “assim que”,
“logo que”, “quando” = Mal se levantou, já saiu.
2. advérbio de modo (antônimo de “bem”) = Você foi
mal na prova?
3. substantivo, podendo estar precedido de artigo ou
pronome = Há males que vêm pra bem! / O mal
não compensa.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
CAMPEDELLI, Samira Yousseff. Português – Literatura,
Produção de Textos & Gramática. Volume único / Samira
Yousseff, Jésus Barbosa Souza. – 3.ª edição – São Paulo:
Saraiva, 2002.
SITE
http://www.pciconcursos.com.br/aulas/portugues/
ortografia
4. Hífen
O hífen é um sinal diacrítico (que distingue) usado
para ligar os elementos de palavras compostas (como
ex-presidente, por exemplo) e para unir pronomes áto-
O hífen é suprimido quando para formar outros ter-
nos a verbos (ofereceram-me; vê-lo-ei). Serve igualmente
mos: reaver, inábil, desumano, lobisomem, reabilitar.
LÍNGUA PORTUGUESA
para fazer a translineação de palavras, isto é, no fim de
uma linha, separar uma palavra em duas partes (ca-/sa;
compa-/nheiro).
6
A) Uso do hífen que continua depois da Reforma
1. Em palavras compostas por justaposição que for-
mam uma unidade semântica, ou seja, nos termos
que se unem para formam um novo significado:
tio-avô, porto-alegrense, luso-brasileiro, tenente-
-coronel, segunda-feira, conta-gotas, guarda-chuva,
arco-íris, primeiro-ministro, azul-escuro.
2. Em palavras compostas por espécies botânicas e
zoológicas: couve-flor, bem-te-vi, bem-me-quer,
abóbora-menina, erva-doce, feijão-verde.
3. Nos compostos com elementos além, aquém, re-
cém e sem: além-mar, recém-nascido, sem-núme-
ro, recém-casado.
4. No geral, as locuções não possuem hífen, mas al-
gumas exceções continuam por já estarem con-
sagradas pelo uso: cor-de-rosa, arco-da-velha,
mais-que-perfeito, pé-de-meia, água-de-colônia,
queima-roupa, deus-dará.
5. Nos encadeamentos de vocábulos, como: ponte
Rio-Niterói, percurso Lisboa-Coimbra-Porto e nas
combinações históricas ou ocasionais: Áustria-
-Hungria, Angola-Brasil, etc.
6. Nas formações com os prefixos hiper-, inter- e su-
per- quando associados com outro termo que é
iniciado por “r”: hiper-resistente, inter-racial, super-
-racional, etc.
7. Nas formações com os prefixos ex-, vice-: ex-di-
retor, ex-presidente, vice-governador, vice-prefeito.
8. Nas formações com os prefixos pós-, pré- e pró-:
pré-natal, pré-escolar, pró-europeu, pós-graduação,
etc.
9. Na ênclise e mesóclise: amá-lo, deixá-lo, dá-se,
abraça-o, lança-o e amá-lo-ei, falar-lhe-ei, etc.
10. Nas formações em que o prefixo tem como se-
gundo termo uma palavra iniciada por “h”: sub-he-
pático, geo-história, neo-helênico, extra-humano,
semi-hospitalar, super-homem.
11. Nas formações em que o prefixo ou pseudopre-
fixo termina com a mesma vogal do segundo ele-
mento: micro-ondas, eletro-ótica, semi-interno, au-
to-observação, etc.

#FicaDica
Lembrete da Zê!
Ao separar palavras na translineação (mu-
dança de linha), caso a última palavra a ser
escrita seja formada por hífen, repita-o na
próxima linha. Exemplo: escreverei anti-in-
flamatório e, ao final, coube apenas “anti-”.
Na próxima linha escreverei: “-inflamatório”
(hífen em ambas as linhas). Devido à diagra-
mação, pode ser que a repetição do hífen na
translineação não ocorra em meus conteú-
dos, mas saiba que a regra é esta!
B) Não se emprega o hífen:
1. Nas formações em que o prefixo ou falso prefi-
xo termina em vogal e o segundo termo inicia-se
em “r” ou “s”. Nesse caso, passa-se a duplicar estas
consoantes: antirreligioso, contrarregra, infrassom,
microssistema, minissaia, microrradiografia, etc.
2. Nas constituições em que o prefixo ou pseudopre-
fixo termina em vogal e o segundo termo inicia-se
com vogal diferente: antiaéreo, extraescolar, coedu-
cação, autoestrada, autoaprendizagem, hidroelétri-
co, plurianual, autoescola, infraestrutura, etc.
3. Nas formações, em geral, que contêm os prefixos
“dês” e “in” e o segundo elemento perdeu o “h”
inicial: desumano, inábil, desabilitar, etc.
4. Nas formações com o prefixo “co”, mesmo quando
o segundo elemento começar com “o”: coopera-
ção, coobrigação, coordenar, coocupante, coautor,
coedição, coexistir, etc.
5. Em certas palavras que, com o uso, adquiriram no-
ção de composição: pontapé, girassol, paraquedas,
paraquedista, etc.
6. Em alguns compostos com o advérbio “bem”: ben-
feito, benquerer, benquerido, etc.
Os prefixos pós, pré e pró, em suas formas correspon-
dentes átonas, aglutinam-se com o elemento seguinte,
não havendo hífen: pospor, predeterminar, predetermina-
do, pressuposto, propor.
Escreveremos com hífen: anti-horário, anti-infeccio-
so, auto-observação, contra-ataque, semi-interno, sobre-
-humano, super-realista, alto-mar.
Escreveremos sem hífen: pôr do sol, antirreforma,
antisséptico, antissocial, contrarreforma, minirrestaurante,
ultrassom, antiaderente, anteprojeto, anticaspa, antivírus,
autoajuda, autoelogio, autoestima, radiotáxi.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
SITE
http://www.pciconcursos.com.br/aulas/portugues/orto-
grafia
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (Polícia Federal – Escrivão de Polícia Federal –
Cespe – 2013 – adaptada)
A fim de solucionar o litígio, atos sucessivos e concatenados
são praticados pelo escrivão. Entre eles, estão os atos de co-
municação, os quais são indispensáveis para que os sujeitos
do processo tomem conhecimento dos atos acontecidos no
correr do procedimento e se habilitem a exercer os direitos
que lhes cabem e a suportar os ônus que a lei lhes impõe.
Disponível em: <http://jus.com.br> (com adaptações).
No que se refere ao texto acima, julgue os itens seguin-
tes.
Não haveria prejuízo para a correção gramatical do texto
nem para seu sentido caso o trecho “A fim de solucionar
o litígio” fosse substituído por Afim de dar solução à de-
manda e o trecho “tomem conhecimento dos atos acon-
tecidos no correr do procedimento” fosse, por sua vez,
substituído por conheçam os atos havidos no transcurso
do acontecimento.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. “A fim” tem o sentido de “com a
intenção de”; já “afim”, “semelhança, afinidade”. Se a
primeira substituição fosse feita, o trecho estaria in-
correto gramatical e coerentemente. Portanto, nem há
a necessidade de avaliar a segunda substituição.
LETRA E FONEMA
A palavra fonologia é formada pelos elementos gre-
gos fono (“som, voz”) e log, logia (“estudo”, “conhecimen-
to”). Significa literalmente “estudo dos sons” ou “estudo
dos sons da voz”. Fonologia é a parte da gramática que
estuda os sons da língua quanto à sua função no sistema
de comunicação linguística, quanto à sua organização e
classificação. Cuida, também, de aspectos relacionados à
divisão silábica, à ortografia, à acentuação, bem como da
forma correta de pronunciar certas palavras. Lembrando
que, cada indivíduo tem uma maneira própria de realizar
estes sons no ato da fala. Particularidades na pronúncia
de cada falante são estudadas pela Fonética.
Na língua falada, as palavras se constituem de fo-
nemas; na língua escrita, as palavras são reproduzidas
LÍNGUA PORTUGUESA
por meio de símbolos gráficos, chamados de letras ou
grafemas. Dá-se o nome de fonema ao menor elemento
sonoro capaz de estabelecer uma distinção de significa-
do entre as palavras. Observe, nos exemplos a seguir, os
fonemas que marcam a distinção entre os pares de pa-
lavras:
7
 amor – ator / morro – corro / vento - cento

Cada segmento sonoro se refere a um dado da língua portuguesa que está em sua memória: a imagem acústica
que você - como falante de português - guarda de cada um deles. É essa imagem acústica que constitui o fonema. Este
forma os significantes dos signos linguísticos. Geralmente, aparece representado entre barras: /m/, /b/, /a/, /v/, etc.

O fonema não deve ser confundido com a letra. Esta é a representação gráfica do fonema. Na palavra sapo, por
exemplo, a letra “s” representa o fonema /s/ (lê-se sê); já na palavra brasa, a letra “s” representa o fonema /z/ (lê-se zê).

Às vezes, o mesmo fonema pode ser representado por mais de uma letra do alfabeto. É o caso do fonema /z/, que
pode ser representado pelas letras z, s, x: zebra, casamento, exílio.

Em alguns casos, a mesma letra pode representar mais de um fonema. A letra “x”, por exemplo, pode representar:

A) o fonema /sê/: texto

B) o fonema /zê/: exibir
C) o fonema /che/: enxame
D) o grupo de sons /ks/: táxi

O número de letras nem sempre coincide com o número de fonemas.

Tóxico = fonemas: /t/ó/k/s/i/c/o/ letras: t ó x i c o
1234567 12 3 45 6

Galho = fonemas: /g/a/lh/o/ letras: ga lho

12 3 4 12345

As letras “m” e “n”, em determinadas palavras, não representam fonemas. Observe os exemplos: compra, conta.
Nestas palavras, “m” e “n” indicam a nasalização das vogais que as antecedem: /õ/. Veja ainda: nave: o /n/ é um fonema;
dança: o “n” não é um fonema; o fonema é /ã/, representado na escrita pelas letras “a” e “n”.

A letra h, ao iniciar uma palavra, não representa fonema.

Hoje = fonemas: ho / j / e / letras: h o j e
1 2 3 1234

1 Classificação dos Fonemas

Os fonemas da língua portuguesa são classificados em:

1.1 Vogais

As vogais são os fonemas sonoros produzidos por uma corrente de ar que passa livremente pela boca. Em nossa
língua, desempenham o papel de núcleo das sílabas. Isso significa que em toda sílaba há, necessariamente, uma única
vogal.
Na produção de vogais, a boca fica aberta ou entreaberta. As vogais podem ser:
Orais: quando o ar sai apenas pela boca: /a/, /e/, /i/, /o/, /u/.
Nasais: quando o ar sai pela boca e pelas fossas nasais.
/ã/: fã, canto, tampa
/ ẽ /: dente, tempero
/ ĩ/: lindo, mim
/õ/: bonde, tombo
/ ũ /: nunca, algum
Átonas: pronunciadas com menor intensidade: até, bola.
Tônicas: pronunciadas com maior intensidade: até, bola.
LÍNGUA PORTUGUESA

Quanto ao timbre, as vogais podem ser:

Abertas: pé, lata, pó
Fechadas: mês, luta, amor
Reduzidas - Aparecem quase sempre no final das palavras: dedo (“dedu”), ave (“avi”), gente (“genti”).

8
 1.2 Semivogais

Os fonemas /i/ e /u/, algumas vezes, não são vogais. Aparecem apoiados em uma vogal, formando com ela uma só
emissão de voz (uma sílaba). Neste caso, estes fonemas são chamados de semivogais. A diferença fundamental entre
vogais e semivogais está no fato de que estas não desempenham o papel de núcleo silábico.
Observe a palavra papai. Ela é formada de duas sílabas: pa - pai. Na última sílaba, o fonema vocálico que se destaca
é o “a”. Ele é a vogal. O outro fonema vocálico “i” não é tão forte quanto ele. É a semivogal. Outros exemplos: saudade,
história, série.

1.3 Consoantes

Para a produção das consoantes, a corrente de ar expirada pelos pulmões encontra obstáculos ao passar pela ca-
vidade bucal, fazendo com que as consoantes sejam verdadeiros “ruídos”, incapazes de atuar como núcleos silábicos.
Seu nome provém justamente desse fato, pois, em português, sempre consoam (“soam com”) as vogais. Exemplos: /b/,
/t/, /d/, /v/, /l/, /m/, etc.

2. Encontros Vocálicos

Os encontros vocálicos são agrupamentos de vogais e semivogais, sem consoantes intermediárias. É importante
reconhecê-los para dividir corretamente os vocábulos em sílabas. Existem três tipos de encontros: o ditongo, o tritongo
e o hiato.

A) Ditongo
É o encontro de uma vogal e uma semivogal (ou vice-versa) numa mesma sílaba. Pode ser:
Crescente: quando a semivogal vem antes da vogal: sé-rie (i = semivogal, e = vogal)
Decrescente: quando a vogal vem antes da semivogal: pai (a = vogal, i = semivogal)
Oral: quando o ar sai apenas pela boca: pai
Nasal: quando o ar sai pela boca e pelas fossas nasais: mãe

B) Tritongo
É a sequência formada por uma semivogal, uma vogal e uma semivogal, sempre nesta ordem, numa só sílaba. Pode
ser oral ou nasal: Paraguai - Tritongo oral, quão - Tritongo nasal.

C) Hiato
É a sequência de duas vogais numa mesma palavra que pertencem a sílabas diferentes, uma vez que nunca há mais
de uma vogal numa mesma sílaba: saída (sa-í-da), poesia (po-e-si-a).

3. Encontros Consonantais

O agrupamento de duas ou mais consoantes, sem vogal intermediária, recebe o nome de encontro consonantal.
Existem basicamente dois tipos:
A) os que resultam do contato consoante + “l” ou “r” e ocorrem numa mesma sílaba, como em: pe-dra, pla-no,
a-tle-ta, cri-se.
B) os que resultam do contato de duas consoantes pertencentes a sílabas diferentes: por-ta, rit-mo, lis-ta.
Há ainda grupos consonantais que surgem no início dos vocábulos; são, por isso, inseparáveis: pneu, gno-mo, psi-
-có-lo-go.

4. Dígrafos

De maneira geral, cada fonema é representado, na escrita, por apenas uma letra: lixo - Possui quatro fonemas e quatro
letras.
Há, no entanto, fonemas que são representados, na escrita, por duas letras: bicho - Possui quatro fonemas e cinco
letras.
Na palavra acima, para representar o fonema /xe/ foram utilizadas duas letras: o “c” e o “h”.
LÍNGUA PORTUGUESA

Assim, o dígrafo ocorre quando duas letras são usadas para representar um único fonema (di = dois + grafo = letra).
Em nossa língua, há um número razoável de dígrafos que convém conhecer. Podemos agrupá-los em dois tipos: con-
sonantais e vocálicos.

9
 A) Dígrafos Consonantais

Letras Fonemas Exemplos

lh /lhe/ telhado
nh /nhe/ marinheiro
ch /xe/ chave
rr /re/ (no interior da palavra) carro
ss /se/ (no interior da palavra) passo
qu /k/ (qu seguido de e e i) queijo, quiabo
gu /g/ ( gu seguido de e e i) guerra, guia
sc /se/ crescer
sç /se/ desço
xc /se/ exceção

B) Dígrafos Vocálicos

Registram-se na representação das vogais nasais:

Fonemas Letras Exemplos

/ã/ am tampa
an canto
/ẽ/ em templo
en lenda
/ĩ/ im limpo
in lindo
õ/ om tombo
on tonto
/ũ/ um chumbo
un corcunda

Observação:
“gu” e “qu” são dígrafos somente quando seguidos de “e” ou “i”, representam os fonemas /g/ e /k/: guitarra, aquilo.
Nestes casos, a letra “u” não corresponde a nenhum fonema. Em algumas palavras, no entanto, o “u” representa um
fonema - semivogal ou vogal - (aguentar, linguiça, aquífero...). Aqui, “gu” e “qu” não são dígrafos. Também não há dí-
grafos quando são seguidos de “a” ou “o” (quase, averiguo).

#FicaDica
Conseguimos ouvir o som da letra “u” também, por isso não há dígrafo! Veja outros exemplos: Água = /
agua/ pronunciamos a letra “u”, ou então teríamos /aga/. Temos, em “água”, 4 letras e 4 fonemas. Já em
guitarra = /gitara/ - não pronunciamos o “u”, então temos dígrafo (aliás, dois dígrafos: “gu” e “rr”). Portan-
to: 8 letras e 6 fonemas.
LÍNGUA PORTUGUESA

5. Dífonos

Assim como existem duas letras que representam um só fonema (os dígrafos!), existe letra que representa dois
fonemas. Sim! É o caso de “fixo”, por exemplo, em que o “x” representa o fonema /ks/; táxi e crucifixo também são
exemplos de dífonos. Quando uma letra representa dois fonemas temos um caso de dífono.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.

10
 Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
SITE
http://www.soportugues.com.br/secoes/fono/fono1.
php
Observação: Não foram encontradas questões
abrangendo tal conteúdo.
ACENTUAÇÃO
Quanto à acentuação, observamos que algumas pa-
lavras têm acento gráfico e outras não; na pronúncia, ora
se dá maior intensidade sonora a uma sílaba, ora a outra.
Por isso, vamos às regras!
1. Regras básicas
A acentuação tônica está relacionada à intensida-
de com que são pronunciadas as sílabas das palavras.
Aquela que se dá de forma mais acentuada, conceitua-se
como sílaba tônica. As demais, como são pronunciadas
com menos intensidade, são denominadas de átonas.
De acordo com a tonicidade, as palavras são classifi-
cadas como:
Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre
a última sílaba: café – coração – Belém – atum – caju –
papel
Paroxítonas – a sílaba tônica recai na penúltima síla-
ba: útil – tórax – táxi – leque – sapato – passível
Proparoxítonas - a sílaba tônica está na antepenúlti-
ma sílaba: lâmpada – câmara – tímpano – médico – ônibus
Há vocábulos que possuem uma sílaba somente: são
os chamados monossílabos. Estes são acentuados quan-
do tônicos e terminados em “a”, “e” ou “o”: vá – fé – pó
- ré.
2 Os acentos
A) acento agudo (´) – Colocado sobre as letras “a”
e “i”, “u” e “e” do grupo “em” - indica que estas letras
representam as vogais tônicas de palavras como pá, caí,
público. Sobre as letras “e” e “o” indica, além da tonicida-
de, timbre aberto: herói – céu (ditongos abertos).
B) acento circunflexo – (^) Colocado sobre as letras
“a”, “e” e “o” indica, além da tonicidade, timbre fechado:
tâmara – Atlântico – pêsames – supôs.
C) acento grave – (`) Indica a fusão da preposição “a”
com artigos e pronomes: à – às – àquelas – àqueles
D) trema (¨) – De acordo com a nova regra, foi total-
mente abolido das palavras. Há uma exceção: é utilizado
em palavras derivadas de nomes próprios estrangeiros:
mülleriano (de Müller)
E) til – (~) Indica que as letras “a” e “o” representam
vogais nasais: oração – melão – órgão – ímã
2.1 Regras fundamentais
A) Palavras oxítonas: acentuam-se todas as oxítonas
terminadas em: “a”, “e”, “o”, “em”, seguidas ou não do
plural(s): Pará – café(s) – cipó(s) – Belém.
Esta regra também é aplicada aos seguintes casos:
Monossílabos tônicos terminados em “a”, “e”, “o”,
seguidos ou não de “s”: pá – pé – dó – há
Formas verbais terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos,
seguidas de lo, la, los, las: respeitá-lo, recebê-lo, compô-lo
B) Paroxítonas: acentuam-se as palavras paroxítonas
terminadas em:
i, is: táxi – lápis – júri
us, um, uns: vírus – álbuns – fórum
l, n, r, x, ps: automóvel – elétron - cadáver – tórax –
fórceps
ã, ãs, ão, ãos: ímã – ímãs – órfão – órgãos
ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou
não de “s”: água – pônei – mágoa – memória
#FicaDica
Memorize a palavra LINURXÃO. Repare que
esta palavra apresenta as terminações das
paroxítonas que são acentuadas: L, I N, U
(aqui inclua UM = fórum), R, X, Ã, ÃO. Assim
ficará mais fácil a memorização!
C) Proparoxítona: a palavra é proparoxítona quando
a sua antepenúltima sílaba é tônica (mais forte). Quanto à
regra de acentuação: todas as proparoxítonas são acen-
tuadas, independentemente de sua terminação: árvore,
paralelepípedo, cárcere.
2.2 Regras especiais
Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” (ditongos
abertos), que antes eram acentuados, perderam o acento
de acordo com a nova regra, mas desde que estejam em
palavras paroxítonas.
FIQUE ATENTO!
Alerta da Zê! Cuidado: Se os ditongos aber-
tos estiverem em uma palavra oxítona (he-
rói) ou monossílaba (céu) ainda são acen-
tuados: dói, escarcéu.
LÍNGUA PORTUGUESA
11
 Antes Agora Antes Agora
assembléia assembleia bocaiúva bocaiuva
idéia ideia feiúra feiura
geléia geleia Sauípe Sauipe
jibóia jiboia
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi
apóia (verbo apoiar) apoia abolido:
paranóico paranoico
Antes Agora
2.3 Acento Diferencial
crêem creem
Representam os acentos gráficos que, pelas regras de lêem leem
acentuação, não se justificariam, mas são utilizados para vôo voo
diferenciar classes gramaticais entre determinadas pala-
vras e/ou tempos verbais. Por exemplo: enjôo enjoo
Pôr (verbo) X por (preposição) / pôde (pretérito per-
feito do Indicativo do verbo “poder”) X pode (presente do
Indicativo do mesmo verbo). #FicaDica
Se analisarmos o “pôr” - pela regra das monossílabas: Memorize a palavra CREDELEVÊ. São os
terminada em “o” seguida de “r” não deve ser acentuada, verbos que, no plural, dobram o “e”, mas
mas nesse caso, devido ao acento diferencial, acentua-se, que não recebem mais acento como antes:
para que saibamos se se trata de um verbo ou preposição. CRER, DAR, LER e VER.
Os demais casos de acento diferencial não são mais
utilizados: para (verbo), para (preposição), pelo (substanti- Repare:
vo), pelo (preposição). Seus significados e classes grama- O menino crê em você. / Os meninos creem em você.
ticais são definidos pelo contexto. Elza lê bem! / Todas leem bem!
Polícia para o trânsito para que se realize a operação Espero que ele dê o recado à sala. / Esperamos que os
planejada. = o primeiro “para” é verbo; o segundo, con- garotos deem o recado!
junção (com relação de finalidade). Rubens vê tudo! / Eles veem tudo!
Cuidado! Há o verbo vir: Ele vem à tarde! / Eles vêm
à tarde!
As formas verbais que possuíam o acento tônico na
#FicaDica
raiz, com “u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de
Quando, na frase, der para substituir o “por” “e” ou “i” não serão mais acentuadas:
por “colocar”, estaremos trabalhando com
um verbo, portanto: “pôr”; nos demais ca- Antes Depois
sos, “por” é preposição: Faço isso por você.
/ Posso pôr (colocar) meus livros aqui? apazigúe (apaziguar) apazigue
averigúe (averiguar) averigue
argúi (arguir) argui
2.4 Regra do Hiato Acentuam-se os verbos pertencentes a terceira pes-
soa do plural de: ele tem – eles têm / ele vem – eles vêm
Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos, segun- (verbo vir). A regra prevalece também para os verbos
da vogal do hiato, acompanhado ou não de “s”, haverá conter, obter, reter, deter, abster: ele contém – eles contêm,
acento: saída – faísca – baú – país – Luís ele obtém – eles obtêm, ele retém – eles retêm, ele convém
Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato – eles convêm.
quando seguidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z:
Ra-ul, Lu-iz, sa-ir, ju-iz REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se esti- SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
verem seguidas do dígrafo nh: Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
LÍNGUA PORTUGUESA

ra-i-nha, ven-to-i-nha. Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Ce-

Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vie- reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
rem precedidas de vogal idêntica: xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba Paulo: Saraiva, 2010.
Não serão mais acentuados “i” e “u” tônicos, forman-
do hiato quando vierem depois de ditongo (nas paroxí- SITE
tonas): http://www.brasilescola.com/gramatica/acentuacao.
htm

12

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (Polícia Federal – Agente de Polícia Federal –
Cespe – 2014) Os termos “série” e “história” acentuam-
-se em conformidade com a mesma regra ortográfica.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. “Série” = acentua-se a paroxítona
terminada em ditongo / “história” - acentua-se a pa-
roxítona terminada em ditongo
Ambas são acentuadas devido à regra da paroxítona
terminada em ditongo.
Observação: nestes casos, admitem-se as separações
“sé-ri-e” e “his-tó-ri-as”, o que as tornaria proparoxí-
tonas.
2. (Anatel – Técnico Administrativo – cespe – 2012)
Nas palavras “análise” e “mínimos”, o emprego do acento
gráfico tem justificativas gramaticais diferentes.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. Análise = proparoxítona / mínimos
= proparoxítona. Ambas são acentuadas pela mesma
regra (antepenúltima sílaba é tônica, “mais forte”).
3. (Ancine – Técnico Administrativo – cespe – 2012)
Os vocábulos “indivíduo”, “diária” e “paciência” recebem
acento gráfico com base na mesma regra de acentuação
gráfica.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. Indivíduo = paroxítona terminada
em ditongo; diária = paroxítona terminada em diton-
go; paciência = paroxítona terminada em ditongo. Os
três vocábulos são acentuados devido à mesma regra.
4. (Ibama – Técnico Administrativo – cespe – 2012)
As palavras “pó”, “só” e “céu” são acentuadas de acordo
com a mesma regra de acentuação gráfica.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. Pó = monossílaba terminada em
“o”; só = monossílaba terminada em “o”; céu = mo-
nossílaba terminada em ditongo aberto “éu”.
DOMÍNIO DOS MECANISMOS DE COE-
SÃO TEXTUAL. EMPREGO DE ELEMEN-
TOS DE REFERENCIAÇÃO, SUBSTITUI-
ÇÃO E REPETIÇÃO, DE CONECTORES E
DE OUTROS ELEMENTOS DE SEQUEN-
CIAÇÃO TEXTUAL.
COESÃO E COERÊNCIA
Na construção de um texto, assim como na fala, usa-
mos mecanismos para garantir ao interlocutor a com-
preensão do que é dito, ou lido. Estes mecanismos lin-
guísticos que estabelecem a coesão e retomada do que
foi escrito - ou falado - são os referentes textuais, que
buscam garantir a coesão textual para que haja coerên-
cia, não só entre os elementos que compõem a oração,
como também entre a sequência de orações dentro do
texto. Essa coesão também pode muitas vezes se dar de
modo implícito, baseado em conhecimentos anteriores
que os participantes do processo têm com o tema.
Numa linguagem figurada, a coesão é uma linha ima-
ginária - composta de termos e expressões - que une
os diversos elementos do texto e busca estabelecer rela-
ções de sentido entre eles. Dessa forma, com o emprego
de diferentes procedimentos, sejam lexicais (repetição,
substituição, associação), sejam gramaticais (emprego de
pronomes, conjunções, numerais, elipses), constroem-se
frases, orações, períodos, que irão apresentar o contexto
– decorre daí a coerência textual.
Um texto incoerente é o que carece de sentido ou
o apresenta de forma contraditória. Muitas vezes essa
incoerência é resultado do mau uso dos elementos de
coesão textual. Na organização de períodos e de pará-
grafos, um erro no emprego dos mecanismos gramati-
cais e lexicais prejudica o entendimento do texto. Cons-
truído com os elementos corretos, confere-se a ele uma
unidade formal.
Nas palavras do mestre Evanildo Bechara, “o enun-
ciado não se constrói com um amontoado de palavras e
orações. Elas se organizam segundo princípios gerais de
dependência e independência sintática e semântica, reco-
bertos por unidades melódicas e rítmicas que sedimentam
estes princípios”.
Não se deve escrever frases ou textos desconexos –
é imprescindível que haja uma unidade, ou seja, que as
frases estejam coesas e coerentes formando o texto. Re-
lembre-se de que, por coesão, entende-se ligação, rela-
ção, nexo entre os elementos que compõem a estrutura
textual.
FORMAS DE SE GARANTIR A COESÃO ENTRE OS
LÍNGUA PORTUGUESA
ELEMENTOS DE UMA FRASE OU DE UM TEXTO:
 Substituição de palavras com o emprego de sinô-
nimos - palavras ou expressões do mesmo campo
associativo.
 Nominalização – emprego alternativo entre um
verbo, o substantivo ou o adjetivo correspondente
(desgastar / desgaste / desgastante).
13
  Emprego adequado de tempos e modos verbais:
Embora não gostassem de estudar, participaram
da aula.
 Emprego adequado de pronomes, conjunções,
preposições, artigos:
 O papa Francisco visitou o Brasil. Na capital bra-
sileira, Sua Santidade participou de uma reunião
com a Presidente Dilma. Ao passar pelas ruas, o
papa cumprimentava as pessoas. Estas tiveram a
certeza de que ele guarda respeito por elas.
 Uso de hipônimos – relação que se estabelece com base
na maior especificidade do significado de um deles. Por
exemplo, mesa (mais específico) e móvel (mais genérico).
 Emprego de hiperônimos - relações de um termo
de sentido mais amplo com outros de sentido mais
específico. Por exemplo, felino está numa relação
de hiperonímia com gato.
 Substitutos universais, como os verbos vicários.
AJUDA DA ZÊ:
Verbo vicário é aquele que substitui outro já utilizado
no período, evitando repetições. Geralmente é o verbo
fazer e ser. Exemplo: Não gosto de estudar. Faço porque
preciso. O “faço” foi empregado no lugar de “estudo”,
evitando repetição desnecessária.
A coesão apoiada na gramática se dá no uso de co-
nectivos, como pronomes, advérbios e expressões ad-
verbiais, conjunções, elipses, entre outros. A elipse jus-
tifica-se quando, ao remeter a um enunciado anterior,
a palavra elidida é facilmente identificável (Exemplo.: O
jovem recolheu-se cedo. Sabia que ia necessitar de todas
as suas forças. O termo o jovem deixa de ser repetido e,
assim, estabelece a relação entre as duas orações).
Dêiticos são elementos linguísticos que têm a pro-
priedade de fazer referência ao contexto situacional ou
ao próprio discurso. Exercem, por excelência, essa fun-
ção de progressão textual, dada sua característica: são
elementos que não significam, apenas indicam, remetem
aos componentes da situação comunicativa.
Já os componentes concentram em si a significação.
Elisa Guimarães ensina-nos a esse respeito:
“Os pronomes pessoais e as desinências verbais in-
dicam os participantes do ato do discurso. Os pronomes
demonstrativos, certas locuções prepositivas e adverbiais,
bem como os advérbios de tempo, referenciam o momento
da enunciação, podendo indicar simultaneidade, anterio-
ridade ou posterioridade. Assim: este, agora, hoje, neste
momento (presente); ultimamente, recentemente, ontem,
há alguns dias, antes de (pretérito); de agora em diante,
no próximo ano, depois de (futuro).”
A coerência de um texto está ligada:
1. à sua organização como um todo, em que devem
estar assegurados o início, o meio e o fim;
LÍNGUA PORTUGUESA
2. à adequação da linguagem ao tipo de texto. Um tex-
to técnico, por exemplo, tem a sua coerência funda-
mentada em comprovações, apresentação de esta-
tísticas, relato de experiências; um texto informativo
apresenta coerência se trabalhar com linguagem
objetiva, denotativa; textos poéticos, por outro lado,
trabalham com a linguagem figurada, livre associa-
ção de ideias, palavras conotativas.
14
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
Português – Literatura, Produção de Textos & Gramá-
tica – volume único / Samira Yousseff Campedelli, Jésus
Barbosa Souza. – 3.ª ed. – São Paulo: Saraiva, 2002.
SITE
http://www.mundovestibular.com.br/articles/2586/1/
COESAO-E-COERENCIA-TEXTUAL/Paacutegina1.html
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (Polícia Federal – Agente de Polícia Federal –
Cespe – 2014 – adaptada)
Hoje, todos reconhecem, porque Marx impôs esta de-
monstração no Livro II d’O Capital, que não há produção
possível sem que seja assegurada a reprodução das con-
dições materiais da produção: a reprodução dos meios
de produção.
Qualquer economista, que neste ponto não se distingue
de qualquer capitalista, sabe que, ano após ano, é pre-
ciso prever o que deve ser substituído, o que se gasta
ou se usa na produção: matéria-prima, instalações fixas
(edifícios), instrumentos de produção (máquinas) etc. Di-
zemos: qualquer economista é igual a qualquer capitalis-
ta, pois ambos exprimem o ponto de vista da empresa.
Louis Althusser. Ideologia e aparelhos ideológicos do
Estado. 3.ª ed. Lisboa: Presença, 1980 (com adaptações).
Julgue os itens a seguir, a respeito dos sentidos do texto
acima.
No texto, os termos “matéria-prima”, “instalações fixas
(edifícios)” e “instrumentos de produção (máquinas)” são
exemplos de “meios de produção”.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. Voltemos ao texto: (...) é preciso pre-
ver o que deve ser substituído, o que se gasta ou se
usa na produção: matéria- -prima, instalações fixas
(edifícios), instrumentos de produção (máquinas) etc.
Os dois-pontos são utilizados para exemplificar o
termo antecedente (produção), portanto a afirmação
está correta.
2. (EBSERH – Conhecimentos Básicos para todos os
Cargos de Nível Superior – Cespe – 2018 – adapta-
da)
Texto CB1A1AAA
Já houve quem dissesse por aí que o Rio de Janeiro é a ci-
dade das explosões. Na verdade, não há semana em que
os jornais não registrem uma aqui e ali, na parte rural.
A ideia que se faz do Rio é a de que é ele um vasto paiol,
e que vivemos sempre ameaçados de ir pelos ares, como
se estivéssemos a bordo de um navio de guerra, ou habi-
tando uma fortaleza cheia de explosivos terríveis.
Certamente que essa pólvora terá toda ela emprego útil;
mas, se ela é indispensável para certos fins industriais,
convinha que se averiguassem bem as causas das ex-
plosões, se são acidentais ou propositais, a fim de que
fossem removidas na medida do possível. Isso, porém,
é que não se tem dado e creio que até hoje não têm as
autoridades chegado a resultados positivos.
Entretanto, é sabido que certas pólvoras, submetidas a
dadas condições, explodem espontaneamente, e tem
sido essa a explicação para uma série de acidentes bas-
tante dolorosos, a começar pelo do Maine, na baía de
Havana, sem esquecer também o do Aquidabã.
Noticiam os jornais que o governo vende, quando avaria-
da, grande quantidade dessas pólvoras.
Tudo indica que o primeiro cuidado do governo devia ser não
entregar a particulares tão perigosas pólvoras, que explodem
assim sem mais nem menos, pondo pacíficas vidas em cons-
tante perigo.
Creio que o governo não é assim um negociante ganan-
cioso que vende gêneros que possam trazer a destruição
de vidas preciosas; e creio que não é, porquanto anda
sempre zangado com os farmacêuticos que vendem co-
caína aos suicidas. Há sempre no Estado curiosas con-
tradições.
Lima Barreto Pólvora e cocaína In: Vida urbana, 5/1/1915
Internet: <www dominiopublico gov br> (com adapta-
ções)
A correção gramatical do penúltimo parágrafo do tex-
to seria preservada, embora seu sentido fosse alterado,
caso o advérbio “não” fosse deslocado para imediata-
mente após “governo”.
Resposta: Certo. Voltemos ao texto: (...) Tudo indica
que o primeiro cuidado do governo devia ser não en-
tregar a particulares tão perigosas pólvoras, que explo-
dem assim sem mais nem menos, pondo pacíficas vidas
em constante perigo. Façamos a alteração proposta: o
primeiro cuidado do governo não devia ser entregar...
Haveria correção gramatical, mas mudaríamos o sen-
tido do texto, já que no original o que se quer dizer é
o primeiro cuidado do governo deve ser o de não entre-
gar a particulares; com a alteração: o primeiro cuidado
do governo não deve ser o de entregar a particulares,
ou seja, ele tem que tomar cuidado com outras coisas
primeiramente, depois com este fato.
3. (Ancine – Técnico Administrativo – cespe – 2012)
O riso é tão universal como a seriedade; ele abarca a to-
talidade do universo, toda a sociedade, a história, a con-
cepção de mundo. É uma verdade que se diz sobre o
mundo, que se estende a todas as coisas e à qual nada
escapa. É, de alguma maneira, o aspecto festivo do mun-
do inteiro, em todos os seus níveis, uma espécie de se-
gunda revelação do mundo.
Mikhail Bakhtin. A cultura popular na Idade Média e o Re-
nascimento: o contexto de François Rabelais. São Paulo:
Hucitec, 1987, p. 73 (com adaptações).
Na linha 1, o elemento “ele” tem como referente textual
“O riso”.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. Vamos ao texto: O riso é tão uni-
versal como a seriedade; ele abarca a totalidade do
universo (...). Os termos destacados se relacionam. O
pronome “ele” retoma o sujeito “riso”.
EMPREGO DE TEMPOS E MODOS VERBAIS.
VERBO
Verbo é a palavra que se flexiona em pessoa, número,
tempo e modo. A estes tipos de flexão verbal dá-se o
nome de conjugação (por isso também se diz que verbo
é a palavra que pode ser conjugada). Pode indicar, entre
outros processos: ação (amarrar), estado (sou), fenôme-
no (choverá); ocorrência (nascer); desejo (querer).
1. Estrutura das Formas Verbais
Do ponto de vista estrutural, o verbo pode apresentar
os seguintes elementos:
A) Radical: é a parte invariável, que expressa o signi-
ficado essencial do verbo. Por exemplo: fal-ei; fal-
-ava; fal-am. (radical fal-)
B) Tema: é o radical seguido da vogal temática que
indica a conjugação a que pertence o verbo. Por
exemplo: fala-r. São três as conjugações:
1.ª - Vogal Temática - A - (falar), 2.ª - Vogal Temática
- E - (vender), 3.ª - Vogal Temática - I - (partir).
C) Desinência modo-temporal: é o elemento que
designa o tempo e o modo do verbo. Por exemplo:
falávamos (indica o pretérito imperfeito do indicativo)
/ falasse ( indica o pretérito imperfeito do subjuntivo)
D) Desinência número-pessoal: é o elemento que
designa a pessoa do discurso (1.ª, 2.ª ou 3.ª) e o
número (singular ou plural):
falamos (indica a 1.ª pessoa do plural.) / falavam
(indica a 3.ª pessoa do plural.)
FIQUE ATENTO!
O verbo pôr, assim como seus derivados
(compor, repor, depor), pertencem à 2.ª conju-
gação, pois a forma arcaica do verbo pôr era
poer. A vogal “e”, apesar de haver desapareci-
do do infinitivo, revela-se em algumas formas
do verbo: põe, pões, põem, etc.
LÍNGUA PORTUGUESA
2. Formas Rizotônicas e Arrizotônicas
Ao combinarmos os conhecimentos sobre a estrutura
dos verbos com o conceito de acentuação tônica, perce-
bemos com facilidade que nas formas rizotônicas o acen-
to tônico cai no radical do verbo: opino, aprendam, amo,
15
 por exemplo. Nas formas arrizotônicas, o acento tônico
não cai no radical, mas sim na terminação verbal (fora do
radical): opinei, aprenderão, amaríamos.
3. Classificação dos Verbos
Classificam-se em:
A) Regulares: são aqueles que apresentam o radi-
cal inalterado durante a conjugação e desinências
idênticas às de todos os verbos regulares da mes-
ma conjugação. Por exemplo: comparemos os ver-
bos “cantar” e “falar”, conjugados no presente do
Modo Indicativo:
canto falo
cantas falas
canta falas
cantamos falamos
cantais falais
cantam falam
#FicaDica
Observe que, retirando os radicais, as desi-
nências modo-temporal e número-pessoal
mantiveram-se idênticas. Tente fazer com
outro verbo e perceberá que se repetirá o
fato (desde que o verbo seja da primeira
conjugação e regular!). Faça com o verbo
“andar”, por exemplo. Substitua o radical
“cant” e coloque o “and” (radical do verbo
andar). Viu? Fácil!
B) Irregulares: são aqueles cuja flexão provoca alte-
rações no radical ou nas desinências: faço, fiz, farei,
fizesse.
Observação:
Alguns verbos sofrem alteração no radical apenas
para que seja mantida a sonoridade. É o caso de: corrigir/
corrijo, fingir/finjo, tocar/toquei, por exemplo. Tais altera-
ções não caracterizam irregularidade, porque o fonema
permanece inalterado.
bos pessoais na linguagem figurada:
C) Defectivos: são aqueles que não apresentam con-
jugação completa. Os principais são adequar, pre-
caver, computar, reaver, abolir, falir.
D) Impessoais: são os verbos que não têm sujeito
e, normalmente, são usados na terceira pessoa do
singular. Os principais verbos impessoais são:
LÍNGUA PORTUGUESA
1. Haver, quando sinônimo de existir, acontecer, reali-
bastante)
zar-se ou fazer (em orações temporais).
Havia muitos candidatos no dia da prova. (Havia =
Existiam)
Houve duas guerras mundiais. (Houve = Acontece-
ram)
Haverá debates hoje. (Haverá = Realizar-se-ão)
16
Viajei a Madri há muitos anos. (há = faz)
2. Fazer, ser e estar (quando indicam tempo)
Faz invernos rigorosos na Europa.
Era primavera quando o conheci.
Estava frio naquele dia.
3. Todos os verbos que indicam fenômenos da natu-
reza são impessoais: chover, ventar, nevar, gear, tro-
vejar, amanhecer, escurecer, etc. Quando, porém,
se constrói, “Amanheci cansado”, usa-se o verbo
“amanhecer” em sentido figurado. Qualquer verbo
impessoal, empregado em sentido figurado, dei-
xa de ser impessoal para ser pessoal, ou seja, terá
conjugação completa.
Amanheci cansado. (Sujeito desinencial: eu)
Choveram candidatos ao cargo. (Sujeito: candidatos)
Fiz quinze anos ontem. (Sujeito desinencial: eu)
4. O verbo passar (seguido de preposição), indicando
tempo: Já passa das seis.
5. Os verbos bastar e chegar, seguidos da preposição
“de”, indicando suficiência:
Basta de tolices.
Chega de promessas.
6. Os verbos estar e ficar em orações como “Está bem,
Está muito bem assim, Não fica bem, Fica mal”, sem
referência a sujeito expresso anteriormente (por
exemplo: “ele está mal”). Podemos, nesse caso,
classificar o sujeito como hipotético, tornando-se,
tais verbos, pessoais.
7. O verbo dar + para da língua popular, equivalente
de “ser possível”. Por exemplo:
Não deu para chegar mais cedo.
Dá para me arrumar uma apostila?
E) Unipessoais: são aqueles que, tendo sujeito, con-
jugam-se apenas nas terceiras pessoas, do singu-
lar e do plural. São unipessoais os verbos constar,
convir, ser (= preciso, necessário) e todos os que
indicam vozes de animais (cacarejar, cricrilar, miar,
latir, piar).
Os verbos unipessoais podem ser usados como ver-
Teu irmão amadureceu bastante.
O que é que aquela garota está cacarejando?
Principais verbos unipessoais:
 Cumprir, importar, convir, doer, aprazer, pare-
cer, ser (preciso, necessário):
Cumpre estudarmos bastante. (Sujeito: estudarmos
Parece que vai chover. (Sujeito: que vai chover)
É preciso que chova. (Sujeito: que chova)
 Fazer e ir, em orações que dão ideia de tempo,
seguidos da conjunção que.
 Faz dez anos que viajei à Europa. (Sujeito: que viajei à Europa)
Vai para (ou Vai em ou Vai por) dez anos que não a vejo. (Sujeito: que não a vejo)

F) Abundantes: são aqueles que possuem duas ou mais formas equivalentes, geralmente no particípio, em que,
além das formas regulares terminadas em -ado ou -ido, surgem as chamadas formas curtas (particípio irregular).
O particípio regular (terminado em “–do”) é utilizado na voz ativa, ou seja, com os verbos ter e haver; o irregular é
empregado na voz passiva, ou seja, com os verbos ser, ficar e estar. Observe:

Infinitivo Particípio Regular Particípio Irregular

Aceitar Aceitado Aceito
Acender Acendido Aceso
Anexar Anexado Anexo
Benzer Benzido Bento
Corrigir Corrigido Correto
Dispersar Dispersado Disperso
Eleger Elegido Eleito
Envolver Envolvido Envolto
Imprimir Imprimido Impresso
Inserir Inserido Inserto
Limpar Limpado Limpo
Matar Matado Morto
Misturar Misturado Misto
Morrer Morrido Morto
Murchar Murchado Murcho
Pegar Pegado Pego
Romper Rompido Roto
Soltar Soltado Solto
Suspender Suspendido Suspenso
Tingir Tingido Tinto
Vagar Vagado Vago

FIQUE ATENTO!
Estes verbos e seus derivados possuem, apenas, o particípio irregular: abrir/aberto, cobrir/coberto, dizer/
dito, escrever/escrito, pôr/posto, ver/visto, vir/vindo.

G) Anômalos: são aqueles que incluem mais de um radical em sua conjugação. Existem apenas dois: ser (sou, sois,
fui) e ir (fui, ia, vades).

H) Auxiliares: São aqueles que entram na formação dos tempos compostos e das locuções verbais. O verbo prin-
cipal (aquele que exprime a ideia fundamental, mais importante), quando acompanhado de verbo auxiliar, é
expresso numa das formas nominais: infinitivo, gerúndio ou particípio.
Vou espantar todos!
LÍNGUA PORTUGUESA

(verbo auxiliar) (verbo principal no infinitivo)

Está chegando a hora!

(verbo auxiliar) (verbo principal no gerúndio)

Observação:
Os verbos auxiliares mais usados são: ser, estar, ter e haver.

17
 4. Conjugação dos Verbos Auxiliares

4.1. SER - Modo Indicativo

Presente Pret.Perfeito Pret. Imp. Pret.mais-que-perf. Fut.do Pres. Fut. Do Pretérito

sou fui era fora serei seria
és foste eras foras serás serias
é foi era fora será seria
somos fomos éramos fôramos seremos seríamos
sois fostes éreis fôreis sereis seríeis
são foram eram foram serão seriam

4.2. SER - Modo Subjuntivo

Presente Pretérito Imperfeito Futuro

que eu seja se eu fosse quando eu for
que tu sejas se tu fosses quando tu fores
que ele seja se ele fosse quando ele for
que nós sejamos se nós fôssemos quando nós formos
que vós sejais se vós fôsseis quando vós fordes
que eles sejam se eles fossem quando eles forem

4.3. SER - Modo Imperativo

Afirmativo Negativo
sê tu não sejas tu
seja você não seja você
sejamos nós não sejamos nós
sede vós não sejais vós
sejam vocês não sejam vocês

4.4. SER - Formas Nominais

Infinitivo Impessoal Infinitivo Pessoal Gerúndio Particípio

ser ser eu sendo sido
seres tu
ser ele
sermos nós
serdes vós
serem eles
LÍNGUA PORTUGUESA

18
4.5. ESTAR - Modo Indicativo

Presente Pret. perf. Pret. Imp. Pret.mais-q-perf. Fut.doPres. Fut.do Preté.

estou estive estava estivera estarei estaria
estás estiveste estavas estiveras estarás estarias
está esteve estava estivera estará estaria
estamos estivemos estávamos estivéramos estaremos estaríamos
estais estivestes estáveis estivéreis estareis estaríeis
estão estiveram estavam estiveram estarão estariam

4.6. ESTAR - Modo Subjuntivo e Imperativo

Presente Pretérito Imperfeito Futuro Afirmativo Negativo

esteja estivesse estiver
estejas estivesses estiveres está estejas
esteja estivesse estiver esteja esteja
estejamos estivéssemos estivermos estejamos estejamos
estejais estivésseis estiverdes estai estejais
estejam estivessem estiverem estejam estejam

4.7. ESTAR - Formas Nominais

Infinitivo Impessoal Infinitivo Pessoal Gerúndio Particípio

estar estar estando estado
estares
estar
estarmos
estardes
estarem

4.8. HAVER - Modo Indicativo

Presente Pret. Perf. Pret. Imp. Pret.Mais-Q-Perf. Fut.do Pres. Fut.doPreté.

hei houve havia houvera haverei haveria
hás houveste havias houveras haverás haverias
há houve havia houvera haverá haveria
havemos houvemos havíamos houvéramos haveremos haveríamos
haveis houvestes havíeis houvéreis havereis haveríeis
hão houveram haviam houveram haverão haveriam
LÍNGUA PORTUGUESA

19
 4.9. HAVER - Modo Subjuntivo e Imperativo

Presente Pretérito Imperfeito Futuro Afirmativo Negativo

ja houvesse houver
hajas houvesses houveres há hajas
haja houvesse houver haja haja
hajamos houvéssemos houvermos hajamos hajamos
hajais houvésseis houverdes havei hajais
hajam houvessem houverem hajam hajam

4.10. HAVER - Formas Nominais

Infinitivo Impessoal Infinitivo Pessoal Gerúndio Particípio

haver haver havendo havido
haveres
haver
havermos
haverdes
Haverem

4.11. TER - Modo Indicativo

Presente Pret. Perf. Pret. Imp. Preté.mais-q-perf. Fut. Do Pres. Fut. Do Preté.
tenho tive tinha tivera terei teria
tens tiveste tinhas tiveras terás terias
tem teve tinha tivera terá teria
temos tivemos tínhamos tivéramos teremos teríamos
tendes tivestes tínheis tivéreis tereis teríeis
têm tiveram tinham tiveram terão teriam

4.12. TER - Modo Subjuntivo e Imperativo

Presente Pretérito Imperfeito Futuro Afirmativo Negativo

tenha tivesse tiver
tenhas tivesses tiveres tem tenhas
tenha tivesse tiver tenha tenha
tenhamos tivéssemos tivermos tenhamos tenhamos
Tenhais tivésseis tiverdes tende tenhais
tenham tivessem tiverem tenham tenham

I) Pronominais: São aqueles verbos que se conjugam com os pronomes oblíquos átonos me, te, se, nos, vos, se, na
mesma pessoa do sujeito, expressando reflexibilidade (pronominais acidentais) ou apenas reforçando a ideia já
implícita no próprio sentido do verbo (pronominais essenciais). Veja:
LÍNGUA PORTUGUESA

 Essenciais: são aqueles que sempre se conjugam com os pronomes oblíquos me, te, se, nos, vos, se. São poucos:
abster-se, ater-se, apiedar-se, atrever-se, dignar-se, arrepender-se, etc. Nos verbos pronominais essenciais a refle-
xibilidade já está implícita no radical do verbo. Por exemplo: Arrependi-me de ter estado lá.

A ideia é de que a pessoa representada pelo sujeito (eu) tem um sentimento (arrependimento) que recai sobre ela mesma,
pois não recebe ação transitiva nenhuma vinda do verbo; o pronome oblíquo átono é apenas uma partícula integrante do
verbo, já que, pelo uso, sempre é conjugada com o verbo. Diz-se que o pronome apenas serve de reforço da ideia reflexiva
expressa pelo radical do próprio verbo. Veja uma conjugação pronominal essencial (verbo e respectivos pronomes):
Eu me arrependo, Tu te arrependes, Ele se arrepende, Nós nos arrependemos, Vós vos arrependeis, Eles se arrependem.

20
  Acidentais: são aqueles verbos transitivos diretos em que a ação exercida pelo sujeito recai sobre o objeto re-
presentado por pronome oblíquo da mesma pessoa do sujeito; assim, o sujeito faz uma ação que recai sobre ele
mesmo. Em geral, os verbos transitivos diretos ou transitivos diretos e indiretos podem ser conjugados com os
pronomes mencionados, formando o que se chama voz reflexiva. Por exemplo: A garota se penteava.
A reflexibilidade é acidental, pois a ação reflexiva pode ser exercida também sobre outra pessoa: A garota penteou-
-me.

Por fazerem parte integrante do verbo, os pronomes oblíquos átonos dos verbos pronominais não possuem função
sintática.
Há verbos que também são acompanhados de pronomes oblíquos átonos, mas que não são essencialmente prono-
minais - são os verbos reflexivos. Nos verbos reflexivos, os pronomes, apesar de se encontrarem na pessoa idêntica à
do sujeito, exercem funções sintáticas. Por exemplo:
Eu me feri. = Eu (sujeito) – 1.ª pessoa do singular; me (objeto direto) – 1.ª pessoa do singular.

5. Modos Verbais

Dá-se o nome de modo às várias formas assumidas pelo verbo na expressão de um fato certo, real, verdadeiro.
Existem três modos:
A) Indicativo - indica uma certeza, uma realidade: Eu estudo para o concurso.
B) Subjuntivo - indica uma dúvida, uma possibilidade: Talvez eu estude amanhã.
C) Imperativo - indica uma ordem, um pedido: Estude, colega!

6. Formas Nominais

Além desses três modos, o verbo apresenta ainda formas que podem exercer funções de nomes (substantivo, adje-
tivo, advérbio), sendo por isso denominadas formas nominais. Observe:

A) Infinitivo
A.1 Impessoal: exprime a significação do verbo de modo vago e indefinido, podendo ter valor e função de subs-
tantivo. Por exemplo:
Viver é lutar. (= vida é luta)
É indispensável combater a corrupção. (= combate à)

O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente (forma simples) ou no passado (forma composta). Por exem-
plo:
É preciso ler este livro.
Era preciso ter lido este livro.

A.2 Infinitivo Pessoal: é o infinitivo relacionado às três pessoas do discurso. Na 1.ª e 3.ª pessoas do singular, não
apresenta desinências, assumindo a mesma forma do impessoal; nas demais, flexiona-se da seguinte maneira:
2.ª pessoa do singular: Radical + ES = teres (tu)
1.ª pessoa do plural: Radical + MOS = termos (nós)
2.ª pessoa do plural: Radical + DES = terdes (vós)
3.ª pessoa do plural: Radical + EM = terem (eles)
Foste elogiado por teres alcançado uma boa colocação.

B) Gerúndio: o gerúndio pode funcionar como adjetivo ou advérbio. Por exemplo:

Saindo de casa, encontrei alguns amigos. (função de advérbio)
Água fervendo, pele ardendo. (função de adjetivo)

Na forma simples (1), o gerúndio expressa uma ação em curso; na forma composta (2), uma ação concluída:
Trabalhando (1), aprenderás o valor do dinheiro.
Tendo trabalhado (2), aprendeu o valor do dinheiro.
LÍNGUA PORTUGUESA

Quando o gerúndio é vício de linguagem (gerundismo), ou seja, uso exagerado e inadequado do gerúndio:
1. Enquanto você vai ao mercado, vou estar jogando futebol.
2. – Sim, senhora! Vou estar verificando!
Em 1, a locução “vou estar” + gerúndio é adequada, pois transmite a ideia de uma ação que ocorre no momento da
outra; em 2, essa ideia não ocorre, já que a locução verbal “vou estar verificando” refere-se a um futuro em andamento,
exigindo, no caso, a construção “verificarei” ou “vou verificar”.

21
 C) Particípio: quando não é empregado na formação dos tempos compostos, o particípio indica, geralmente, o re-
sultado de uma ação terminada, flexionando-se em gênero, número e grau. Por exemplo: Terminados os exames,
os candidatos saíram.
Quando o particípio exprime somente estado, sem nenhuma relação temporal, assume verdadeiramente a função
de adjetivo. Por exemplo: Ela é a aluna escolhida pela turma.

(Ziraldo)

8. Tempos Verbais

Tomando-se como referência o momento em que se fala, a ação expressa pelo verbo pode ocorrer em diversos
tempos.

A) Tempos do Modo Indicativo

Presente - Expressa um fato atual: Eu estudo neste colégio.
Pretérito Imperfeito - Expressa um fato ocorrido num momento anterior ao atual, mas que não foi completamente
terminado: Ele estudava as lições quando foi interrompido.
Pretérito Perfeito - Expressa um fato ocorrido num momento anterior ao atual e que foi totalmente terminado: Ele
estudou as lições ontem à noite.
Pretérito-mais-que-perfeito - Expressa um fato ocorrido antes de outro fato já terminado: Ele já estudara as lições
quando os amigos chegaram. (forma simples).
Futuro do Presente - Enuncia um fato que deve ocorrer num tempo vindouro com relação ao momento atual: Ele
estudará as lições amanhã.
Futuro do Pretérito - Enuncia um fato que pode ocorrer posteriormente a um determinado fato passado: Se ele
pudesse, estudaria um pouco mais.

B) Tempos do Modo Subjuntivo

Presente - Enuncia um fato que pode ocorrer no momento atual: É conveniente que estudes para o exame.
Pretérito Imperfeito - Expressa um fato passado, mas posterior a outro já ocorrido: Eu esperava que ele vencesse
o jogo.
Futuro do Presente - Enuncia um fato que pode ocorrer num momento futuro em relação ao atual: Quando ele vier
à loja, levará as encomendas.

FIQUE ATENTO!
Há casos em que formas verbais de um determinado tempo podem ser utilizadas para indicar outro.
Em 1500, Pedro Álvares Cabral descobre o Brasil.
descobre = forma do presente indicando passado ( = descobrira/descobriu)

No próximo final de semana, faço a prova!

faço = forma do presente indicando futuro ( = farei)
LÍNGUA PORTUGUESA

22
Tabelas das Conjugações Verbais

1. Modo Indicativo

1.1. Presente do Indicativo

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação Desinência pessoal

CANTAR VENDER PARTIR
cantO vendO partO O
cantaS vendeS parteS S
canta vende parte -
cantaMOS vendeMOS partiMOS MOS
cantaIS vendeIS partIS IS
cantaM vendeM parteM M

1.2. Pretérito Perfeito do Indicativo

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação Desinência pessoal

CANTAR VENDER PARTIR
canteI vendI partI I
cantaSTE vendeSTE partISTE STE
cantoU vendeU partiU U
cantaMOS vendeMOS partiMOS MOS
cantaSTES vendeSTES partISTES STES
cantaRAM vendeRAM partiRAM RAM

1.3. Pretérito mais-que-perfeito

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação Des. temporal Desinência pessoal
1.ª/2.ª e 3.ª conj.
CANTAR VENDER PARTIR
cantaRA vendeRA partiRA RA Ø
cantaRAS vendeRAS partiRAS RA S
cantaRA vendeRA partiRA RA Ø
cantáRAMOS vendêRAMOS partíRAMOS RA MOS
cantáREIS vendêREIS partíREIS RE IS
cantaRAM vendeRAM partiRAM RA M

1.4. Pretérito Imperfeito do Indicativo

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3ª. conjugação

CANTAR VENDER PARTIR
cantAVA vendIA partIA
LÍNGUA PORTUGUESA

cantAVAS vendIAS partAS

CantAVA vendIA partIA
cantÁVAMOS vendÍAMOS partÍAMOS
cantÁVEIS vendÍEIS partÍEIS
cantAVAM vendIAM partIAM

23
 1.5. Futuro do Presente do Indicativo

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação

CANTAR VENDER PARTIR
cantar ei vender ei partir ei
cantar ás vender ás partir ás
cantar á vender á partir á
cantar emos vender emos partir emos
cantar eis vender eis partir eis
cantar ão vender ão partir ão

1.6. Futuro do Pretérito do Indicativo

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação

CANTAR VENDER PARTIR
cantarIA venderIA partirIA
cantarIAS venderIAS partirIAS
cantarIA venderIA partirIA
cantarÍAMOS venderÍAMOS partirÍAMOS
cantarÍEIS venderÍEIS partirÍEIS
cantarIAM venderIAM partirIAM

1.7. Presente do Subjuntivo

Para se formar o presente do subjuntivo, substitui-se a desinência -o da primeira pessoa do singular do presente do
indicativo pela desinência -E (nos verbos de 1.ª conjugação) ou pela desinência -A (nos verbos de 2.ª e 3.ª conjugação).

1.ª conjug. 2.ª conjug. 3.ª conju. Desinên. pessoal Des. temporal Des.temporal
1.ª conj. 2.ª/3.ª conj.
CANTAR VENDER PARTIR
cantE vendA partA E A Ø
cantES vendAS partAS E A S
cantE vendA partA E A Ø
cantEMOS vendAMOS partAMOS E A MOS
cantEIS vendAIS partAIS E A IS
cantEM vendAM partAM E A M
LÍNGUA PORTUGUESA

24
 1.8. Pretérito Imperfeito do Subjuntivo

Para formar o imperfeito do subjuntivo, elimina-se a desinência -STE da 2.ª pessoa do singular do pretérito perfeito,
obtendo-se, assim, o tema desse tempo. Acrescenta-se a esse tema a desinência temporal -SSE mais a desinência de
número e pessoa correspondente.

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação Des. temporal Desin. pessoal
1.ª /2.ª e 3.ª conj.
CANTAR VENDER PARTIR
cantaSSE vendeSSE partiSSE SSE Ø
cantaSSES vendeSSES partiSSES SSE S
cantaSSE vendeSSE partiSSE SSE Ø
cantáSSEMOS vendêSSEMOS partíSSEMOS SSE MOS
cantáSSEIS vendêSSEIS partíSSEIS SSE IS
cantaSSEM vendeSSEM partiSSEM SSE M

1.9. Futuro do Subjuntivo

Para formar o futuro do subjuntivo elimina-se a desinência -STE da 2.ª pessoa do singular do pretérito perfeito, ob-
tendo-se, assim, o tema desse tempo. Acrescenta-se a esse tema a desinência temporal -R mais a desinência de número
e pessoa correspondente.

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação Des. temporal Desin. pessoal
1.ª /2.ª e 3.ª conj.
CANTAR VENDER PARTIR
cantaR vendeR partiR Ø
cantaRES vendeRES partiRES R ES
cantaR vendeR partiR Ø
cantaRMOS vendeRMOS partiRMOS R MOS
cantaRDES vendeRDES partiRDES R DES
cantaREM vendeREM partiREM R EM

C) Modo Imperativo

1. Imperativo Afirmativo

Para se formar o imperativo afirmativo, toma-se do presente do indicativo a 2.ª pessoa do singular (tu) e a segunda
pessoa do plural (vós) eliminando-se o “S” final. As demais pessoas vêm, sem alteração, do presente do subjuntivo. Veja:

Presente do Indicativo Imperativo Afirmativo Presente do Subjuntivo

Eu canto --- Que eu cante
Tu cantas CantA tu Que tu cantes
Ele canta Cante você Que ele cante
Nós cantamos Cantemos nós Que nós cantemos
LÍNGUA PORTUGUESA

Vós cantais CantAI vós Que vós canteis

Eles cantam Cantem vocês Que eles cantem

25
 2. Imperativo Negativo

Para se formar o imperativo negativo, basta antecipar a negação às formas do presente do subjuntivo.

Presente do Subjuntivo Imperativo Negativo

Que eu cante ---

Que tu cantes Não cantes tu
Que ele cante Não cante você
Que nós cantemos Não cantemos nós
Que vós canteis Não canteis vós
Que eles cantem Não cantem eles

 No modo imperativo não faz sentido usar na 3.ª pessoa (singular e plural) as formas ele/eles, pois uma ordem,
pedido ou conselho só se aplicam diretamente à pessoa com quem se fala. Por essa razão, utiliza-se você/vocês.
 O verbo SER, no imperativo, faz excepcionalmente: sê (tu), sede (vós).

3. Infinitivo Pessoal

1.ª conjugação 2.ª conjugação 3.ª conjugação

CANTAR VENDER PARTIR
cantar vender partir
cantarES venderES partirES
cantar vender partir
cantarMOS venderMOS partirMOS
cantarDES venderDES partirDES
cantarEM venderEM partirEM

 O verbo parecer admite duas construções:

Elas parecem gostar de você. (forma uma locução verbal)
Elas parece gostarem de você. (verbo com sujeito oracional, correspondendo à construção: parece gostarem de você).

 O verbo pegar possui dois particípios (regular e irregular):

Elvis tinha pegado minhas apostilas.
Minhas apostilas foram pegas.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Cereja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São Paulo: Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, redação / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.

SITE
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf54.php

VOZES DO VERBO

Dá-se o nome de voz à maneira como se apresenta a ação expressa pelo verbo em relação ao sujeito, indicando
se este é paciente ou agente da ação. Importante lembrar que voz verbal não é flexão, mas aspecto verbal. São três as
vozes verbais:
LÍNGUA PORTUGUESA

A) Ativa = quando o sujeito é agente, isto é, pratica a ação expressa pelo verbo:
Ele fez o trabalho.
sujeito agente ação objeto (paciente)

B) Passiva = quando o sujeito é paciente, recebendo a ação expressa pelo verbo:

O trabalho foi feito por ele.
sujeito paciente ação agente da passiva

26
 C) Reflexiva = quando o sujeito é, ao mesmo tempo, agente e paciente, isto é, pratica e recebe a ação:
O menino feriu-se.

#FicaDica
Não confundir o emprego reflexivo do verbo com a noção de reciprocidade:
Os lutadores feriram-se. (um ao outro)
Nós nos amamos. (um ama o outro)

1. Formação da Voz Passiva

A voz passiva pode ser formada por dois processos: analítico e sintético.
A) Voz Passiva Analítica = Constrói-se da seguinte maneira:
Verbo SER + particípio do verbo principal. Por exemplo:
A escola será pintada pelos alunos. (na ativa teríamos: os alunos pintarão a escola)
O trabalho é feito por ele. (na ativa: ele faz o trabalho)

Observações:
 O agente da passiva geralmente é acompanhado da preposição por, mas pode ocorrer a construção com a pre-
posição de. Por exemplo: A casa ficou cercada de soldados.
 Pode acontecer de o agente da passiva não estar explícito na frase: A exposição será aberta amanhã.
 A variação temporal é indicada pelo verbo auxiliar (SER), pois o particípio é invariável. Observe a transformação
das frases seguintes:

Ele fez o trabalho. (pretérito perfeito do Indicativo)

O trabalho foi feito por ele. (verbo ser no pretérito perfeito do Indicativo, assim como o verbo principal da voz ativa)

Ele faz o trabalho. (presente do indicativo)

O trabalho é feito por ele. (ser no presente do indicativo)

Ele fará o trabalho. (futuro do presente)

O trabalho será feito por ele. (futuro do presente)

 Nas frases com locuções verbais, o verbo SER assume o mesmo tempo e modo do verbo principal da voz ativa.
Observe a transformação da frase seguinte:
O vento ia levando as folhas. (gerúndio)
As folhas iam sendo levadas pelo vento. (gerúndio)
B) Voz Passiva Sintética = A voz passiva sintética - ou pronominal - constrói-se com o verbo na 3.ª pessoa, seguido
do pronome apassivador “se”. Por exemplo:
Abriram-se as inscrições para o concurso.
Destruiu-se o velho prédio da escola.

Observação:
O agente não costuma vir expresso na voz passiva sintética.

1.1 Conversão da Voz Ativa na Voz Passiva

Pode-se mudar a voz ativa na passiva sem alterar substancialmente o sentido da frase.
O concurseiro comprou a apostila. (Voz Ativa)
Sujeito da Ativa objeto Direto

A apostila foi comprada pelo concurseiro. (Voz Passiva)

Sujeito da Passiva Agente da Passiva
LÍNGUA PORTUGUESA

Observe que o objeto direto será o sujeito da passiva; o sujeito da ativa passará a agente da passiva, e o verbo ativo
assumirá a forma passiva, conservando o mesmo tempo.
Os mestres têm constantemente aconselhado os alunos.
Os alunos têm sido constantemente aconselhados pelos mestres.

Eu o acompanharei.
Ele será acompanhado por mim.

27
 Quando o sujeito da voz ativa for indeterminado, não
de cabra caprino
haverá complemento agente na passiva. Por exemplo:
Prejudicaram-me. / Fui prejudicado. de campo campestre ou rural
Com os verbos neutros (nascer, viver, morrer, dormir, de chuva pluvial
acordar, sonhar, etc.) não há voz ativa, passiva ou refle-
xiva, porque o sujeito não pode ser visto como agente, de criança pueril
paciente ou agente paciente. de dedo digital
de estômago estomacal ou gástrico
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa de falcão falconídeo
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010. de farinha farináceo
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São de fera ferino
Paulo: Saraiva, 2010. de ferro férreo
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
de fogo ígneo
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
de garganta gutural
SITE de gelo glacial
http://www.sopor tugues.com.br/secoes/morf/
morf54.php de guerra bélico
de homem viril ou humano
de ilha insular
DOMÍNIO DA ESTRUTURA
MORFOSSINTÁTICA DO PERÍODO. de inverno hibernal ou invernal
EMPREGO DAS CLASSES DE PALAVRAS. de lago lacustre
RELAÇÕES DE COORDENAÇÃO ENTRE de leão leonino
ORAÇÕES E ENTRE TERMOS DA ORAÇÃO.
de lebre l eporino
RELAÇÕES DE SUBORDINAÇÃO ENTRE
ORAÇÕES E ENTRE TERMOS DA ORAÇÃO. de lua lunar ou selênico
de madeira lígneo
Adjetivo de mestre magistral

É a palavra que expressa uma qualidade ou caracte- de ouro áureo

rística do ser e se relaciona com o substantivo, concor- de paixão passional
dando com este em gênero e número. de pâncreas pancreático
As praias brasileiras estão poluídas.
Praias = substantivo; brasileiras/poluídas = adjetivos de porco suíno ou porcino
(plural e feminino, pois concordam com “praias”). dos quadris ciático

1. Locução adjetiva de rio fluvial

de sonho onírico
Locução = reunião de palavras. Sempre que são ne- de velho senil
cessárias duas ou mais palavras para falar sobre a mes-
ma coisa, tem-se locução. Às vezes, uma preposição + de vento eólico
substantivo tem o mesmo valor de um adjetivo: é a Lo- de vidro vítreo ou hialino
cução Adjetiva (expressão que equivale a um adjetivo).
Por exemplo: aves da noite (aves noturnas), paixão sem de virilha inguinal
freio (paixão desenfreada). de visão óptico ou ótico
Observe outros exemplos:
Observação:
Nem toda locução adjetiva possui um adjetivo corres-
de águia aquilino pondente, com o mesmo significado: Vi as alunas da 5ª
de aluno discente série. / O muro de tijolos caiu.
LÍNGUA PORTUGUESA

de anjo angelical 2 Morfossintaxe do Adjetivo (Função Sintática):

de ano anual
O adjetivo exerce sempre funções sintáticas (função
de aranha aracnídeo dentro de uma oração) relativas aos substantivos, atuan-
de boi bovino do como adjunto adnominal ou como predicativo (do
sujeito ou do objeto).
de cabelo capilar

28
 3 Adjetivo Pátrio (ou gentílico)

Indica a nacionalidade ou o lugar de origem do ser. Observe alguns deles:

Estados e cidades brasileiras:

Alagoas alagoano
Amapá amapaense
Aracaju aracajuano ou aracajuense
Amazonas amazonense ou baré
Belo Horizonte belo-horizontino
Brasília brasiliense
Cabo Frio cabo-friense
Campinas campineiro ou campinense

4 Adjetivo Pátrio Composto

Na formação do adjetivo pátrio composto, o primeiro elemento aparece na forma reduzida e, normalmente, erudita.
Observe alguns exemplos:

África afro- / Cultura afro-americana

Alemanha germano- ou teuto-/Competições teuto-inglesas
América américo- / Companhia américo-africana
Bélgica belgo- / Acampamentos belgo-franceses
China sino- / Acordos sino-japoneses
Espanha hispano- / Mercado hispano-português
Europa euro- / Negociações euro-americanas
França franco- ou galo- / Reuniões franco-italianas
Grécia greco- / Filmes greco-romanos
Inglaterra anglo- / Letras anglo-portuguesas
Itália ítalo- / Sociedade ítalo-portuguesa
Japão nipo- / Associações nipo-brasileiras
Portugal luso- / Acordos luso-brasileiros

5 Flexão dos adjetivos

O adjetivo varia em gênero, número e grau.

6. Gênero dos Adjetivos

Os adjetivos concordam com o substantivo a que se referem (masculino e feminino). De forma semelhante aos
substantivos, classificam-se em:

A) Biformes - têm duas formas, sendo uma para o masculino e outra para o feminino: ativo e ativa, mau e má.
Se o adjetivo é composto e biforme, ele flexiona no feminino somente o último elemento: o moço norte-americano,
a moça norte-americana.
Exceção: surdo-mudo e surda-muda.
LÍNGUA PORTUGUESA

B) Uniformes - têm uma só forma tanto para o masculino como para o feminino: homem feliz e mulher feliz.
Se o adjetivo é composto e uniforme, fica invariável no feminino: conflito político-social e desavença político-social.

29
 7 Número dos Adjetivos
A) Plural dos adjetivos simples
Os adjetivos simples se flexionam no plural de acordo
com as regras estabelecidas para a flexão numérica dos
substantivos simples: mau e maus, feliz e felizes, ruim e
ruins, boa e boas.
Caso o adjetivo seja uma palavra que também exerça
função de substantivo, ficará invariável, ou seja, se a pa-
lavra que estiver qualificando um elemento for, original-
mente, um substantivo, ela manterá sua forma primitiva.
Exemplo: a palavra cinza é, originalmente, um substanti-
vo; porém, se estiver qualificando um elemento, funcio-
nará como adjetivo. Ficará, então, invariável. Logo: cami-
sas cinza, ternos cinza.
Motos vinho (mas: motos verdes)
Paredes musgo (mas: paredes brancas).
Comícios monstro (mas: comícios grandiosos).
B) Adjetivo Composto
É aquele formado por dois ou mais elementos. Nor-
malmente, esses elementos são ligados por hífen. Ape-
nas o último elemento concorda com o substantivo a que
se refere; os demais ficam na forma masculina, singular.
Caso um dos elementos que formam o adjetivo com-
posto seja um substantivo adjetivado, todo o adjetivo
composto ficará invariável. Por exemplo: a palavra “rosa”
é, originalmente, um substantivo, porém, se estiver qua-
lificando um elemento, funcionará como adjetivo. Caso
se ligue a outra palavra por hífen, formará um adjetivo
composto; como é um substantivo adjetivado, o adjetivo
composto inteiro ficará invariável. Veja:
Camisas rosa-claro.
Ternos rosa-claro.
Olhos verde-claros.
Calças azul-escuras e camisas verde-mar.
Telhados marrom-café e paredes verde-claras.
Observação:
Azul-marinho, azul-celeste, ultravioleta e qualquer
adjetivo composto iniciado por “cor-de-...” são sempre
invariáveis: roupas azul-marinho, tecidos azul-celeste,
vestidos cor-de-rosa.
O adjetivo composto surdo-mudo tem os dois ele-
mentos flexionados: crianças surdas-mudas.
8 Grau do Adjetivo
Os adjetivos se flexionam em grau para indicar a in-
tensidade da qualidade do ser. São dois os graus do ad-
jetivo: o comparativo e o superlativo.
A) Comparativo
Nesse grau, comparam-se a mesma característica
LÍNGUA PORTUGUESA
atribuída a dois ou mais seres ou duas ou mais caracte-
rísticas atribuídas ao mesmo ser. O comparativo pode ser
de igualdade, de superioridade ou de inferioridade.
Sou tão alto como você. = Comparativo de Igualdade
No comparativo de igualdade, o segundo termo da
comparação é introduzido pelas palavras como, quanto
ou quão.
30
Sou mais alto (do) que você. = Comparativo de Su-
perioridade
Sílvia é menos alta que Tiago. = Comparativo de In-
ferioridade
Alguns adjetivos possuem, para o comparativo de
superioridade, formas sintéticas, herdadas do latim. São
eles: bom /melhor, pequeno/menor, mau/pior, alto/supe-
rior, grande/maior, baixo/inferior.
Observe que:
 As formas menor e pior são comparativos de su-
perioridade, pois equivalem a mais pequeno e mais
mau, respectivamente.
 Bom, mau, grande e pequeno têm formas sintéticas
(melhor, pior, maior e menor), porém, em compa-
rações feitas entre duas qualidades de um mesmo
elemento, deve-se usar as formas analíticas mais
bom, mais mau,mais grande e mais pequeno. Por
exemplo:
Pedro é maior do que Paulo - Comparação de dois
elementos.
Pedro é mais grande que pequeno - comparação de
duas qualidades de um mesmo elemento.
Sou menos alto (do) que você. = Comparativo de In-
ferioridade
Sou menos passivo (do) que tolerante.
B) Superlativo
O superlativo expressa qualidades num grau muito
elevado ou em grau máximo. Pode ser absoluto ou rela-
tivo e apresenta as seguintes modalidades:
B.1 Superlativo Absoluto: ocorre quando a quali-
dade de um ser é intensificada, sem relação com outros
seres. Apresenta-se nas formas:
 Analítica: a intensificação é feita com o auxílio de
palavras que dão ideia de intensidade (advérbios).
Por exemplo: O concurseiro é muito esforçado.
 Sintética: nessa, há o acréscimo de sufixos. Por
exemplo: O concurseiro é esforçadíssimo.
Observe alguns superlativos sintéticos:
benéfico - beneficentíssimo
bom - boníssimo ou ótimo
comum - comuníssimo
cruel - crudelíssimo
difícil - dificílimo
doce - dulcíssimo
fácil - facílimo
fiel - fidelíssimo
B.2 Superlativo Relativo: ocorre quando a qualidade
de um ser é intensificada em relação a um conjunto de
seres. Essa relação pode ser:
 De Superioridade: Essa matéria é a mais fácil de
todas.
 De Inferioridade: Essa matéria é a menos fácil de
todas.
 O superlativo absoluto analítico é expresso por meio
dos advérbios muito, extremamente, excepcionalmente,
antepostos ao adjetivo.
O superlativo absoluto sintético se apresenta sob
duas formas: uma erudita - de origem latina – e outra
popular - de origem vernácula. A forma erudita é cons-
tituída pelo radical do adjetivo latino + um dos sufixos
-íssimo, -imo ou érrimo: fidelíssimo, facílimo, paupérrimo;
a popular é constituída do radical do adjetivo português
+ o sufixo -íssimo: pobríssimo, agilíssimo.
Os adjetivos terminados em –io fazem o superlativo
com dois “ii”: frio – friíssimo, sério – seriíssimo; os termi-
nados em –eio, com apenas um “i”: feio - feíssimo, cheio
– cheíssimo.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, re-
dação / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
SITE
http://www.sopor tugues.com.br/secoes/morf/
morf32.php
Advérbio
Compare estes exemplos:
O ônibus chegou.
O ônibus chegou ontem.
Advérbio é uma palavra invariável que modifica o
sentido do verbo (acrescentando-lhe circunstâncias de
tempo, de modo, de lugar, de intensidade), do adjetivo e
do próprio advérbio.
Estudei bastante. = modificando o verbo estudei
Ele canta muito bem! = intensificando outro advérbio
(bem)
Ela tem os olhos muito claros. = relação com um ad-
jetivo (claros)
Quando modifica um verbo, o advérbio pode acres-
centar ideia de:
Tempo: Ela chegou tarde.
Lugar: Ele mora aqui.
Modo: Eles agiram mal.
Negação: Ela não saiu de casa.
Dúvida: Talvez ele volte.
1. Flexão do Advérbio
Os advérbios são palavras invariáveis, isto é, não
apresentam variação em gênero e número. Alguns ad-
vérbios, porém, admitem a variação em grau. Observe:
A) Grau Comparativo
Forma-se o comparativo do advérbio do mesmo
modo que o comparativo do adjetivo:
 de igualdade: tão + advérbio + quanto (como):
Renato fala tão alto quanto João.
 de inferioridade: menos + advérbio + que (do
que): Renato fala menos alto do que João.
 de superioridade:
A.1 Analítico: mais + advérbio + que (do que): Renato
fala mais alto do que João.
A.2 Sintético: melhor ou pior que (do que): Renato
fala melhor que João.
B) Grau Superlativo
O superlativo pode ser analítico ou sintético:
B.1 Analítico: acompanhado de outro advérbio: Re-
nato fala muito alto.
muito = advérbio de intensidade / alto = advérbio
de modo
B.2 Sintético: formado com sufixos: Renato fala al-
tíssimo.
Observação:
As formas diminutivas (cedinho, pertinho, etc.) são
comuns na língua popular.
Maria mora pertinho daqui. (muito perto)
A criança levantou cedinho. (muito cedo)
2. Classificação dos Advérbios
De acordo com a circunstância que exprime, o advér-
bio pode ser de:
A) Lugar: aqui, antes, dentro, ali, adiante, fora, aco-
lá, atrás, além, lá, detrás, aquém, cá, acima, onde,
perto, aí, abaixo, aonde, longe, debaixo, algures, de-
fronte, nenhures, adentro, afora, alhures, nenhures,
aquém, embaixo, externamente, à distância, à dis-
tância de, de longe, de perto, em cima, à direita, à
esquerda, ao lado, em volta.
B) Tempo: hoje, logo, primeiro, ontem, tarde, outrora,
amanhã, cedo, dantes, depois, ainda, antigamente,
antes, doravante, nunca, então, ora, jamais, agora,
sempre, já, enfim, afinal, amiúde, breve, constan-
temente, entrementes, imediatamente, primeira-
mente, provisoriamente, sucessivamente, às vezes,
à tarde, à noite, de manhã, de repente, de vez em
quando, de quando em quando, a qualquer mo-
mento, de tempos em tempos, em breve, hoje em
dia.
C) Modo: bem, mal, assim, adrede, melhor, pior, de-
pressa, acinte, debalde, devagar, às pressas, às cla-
ras, às cegas, à toa, à vontade, às escondidas, aos
poucos, desse jeito, desse modo, dessa maneira, em
geral, frente a frente, lado a lado, a pé, de cor, em
vão e a maior parte dos que terminam em “-men-
te”: calmamente, tristemente, propositadamente,
pacientemente, amorosamente, docemente, escan-
dalosamente, bondosamente, generosamente.
D) Afirmação: sim, certamente, realmente, decerto,
LÍNGUA PORTUGUESA
efetivamente, certo, decididamente, deveras, indu-
bitavelmente.
E) Negação: não, nem, nunca, jamais, de modo algum,
de forma nenhuma, tampouco, de jeito nenhum.
F) Dúvida: acaso, porventura, possivelmente, pro-
vavelmente, quiçá, talvez, casualmente, por certo,
quem sabe.
31
 G) Intensidade: muito, demais, pouco, tão, em ex-
cesso, bastante, mais, menos, demasiado, quanto,
quão, tanto, assaz, que (equivale a quão), tudo,
nada, todo, quase, de todo, de muito, por completo,
extremamente, intensamente, grandemente, bem
(quando aplicado a propriedades graduáveis).
H) Exclusão: apenas, exclusivamente, salvo, senão, so-
mente, simplesmente, só, unicamente. Por exemplo:
Brando, o vento apenas move a copa das árvores.
I) Inclusão: ainda, até, mesmo, inclusivamente, tam-
bém. Por exemplo: O indivíduo também amadurece
durante a adolescência.
J) Ordem: depois, primeiramente, ultimamente. Por
exemplo: Primeiramente, eu gostaria de agradecer
aos meus amigos por comparecerem à festa.
Saiba que:
Para se exprimir o limite de possibilidade, antepõe-se
ao advérbio “o mais” ou “o menos”. Por exemplo: Ficarei
o mais longe que puder daquele garoto. Voltarei o menos
tarde possível.
Quando ocorrem dois ou mais advérbios em -mente,
em geral sufixamos apenas o último: O aluno respondeu
calma e respeitosamente.
3. Distinção entre Advérbio e Pronome Indefinido
Há palavras como muito, bastante, que podem apare-
cer como advérbio e como pronome indefinido.
Advérbio: refere-se a um verbo, adjetivo, ou a outro
advérbio e não sofre flexões. Por exemplo: Eu corri muito.
Pronome Indefinido: relaciona-se a um substantivo
e sofre flexões. Por exemplo: Eu corri muitos quilômetros.
#FicaDica
Como saber se a palavra bastante é advérbio
(não varia, não se flexiona) ou pronome indefi-
nido (varia, sofre flexão)? Se der, na frase, para
substituir o “bastante” por “muito”, estamos
diante de um advérbio; se der para substituir
por “muitos” (ou muitas), é um pronome. Veja:
1. Estudei bastante para o concurso. (estudei
muito, pois “muitos” não dá!) = advérbio
2. Estudei bastantes capítulos para o concurso.
(estudei muitos capítulos) = pronome indefini-
do
LÍNGUA PORTUGUESA
32
4. Advérbios Interrogativos
São as palavras: onde? aonde? donde? quando? como?
por quê? nas interrogações diretas ou indiretas, referentes
às circunstâncias de lugar, tempo, modo e causa. Veja:
Interrogação Direta Interrogação Indireta
Como aprendeu? Perguntei como aprendeu.
Onde mora? Indaguei onde morava.
Por que choras? Não sei por que choras.
Aonde vai? Perguntei aonde ia.
Donde vens? Pergunto donde vens.
Quando voltas? Pergunto quando voltas.
5. Locução Adverbial
Quando há duas ou mais palavras que exercem função
de advérbio, temos a locução adverbial, que pode expres-
sar as mesmas noções dos advérbios. Iniciam ordinaria-
mente por uma preposição. Veja:
A) lugar: à esquerda, à direita, de longe, de perto,
para dentro, por aqui, etc.
B) afirmação: por certo, sem dúvida, etc.
C) modo: às pressas, passo a passo, de cor, em vão,
em geral, frente a frente, etc.
D) tempo: de noite, de dia, de vez em quando, à tarde,
hoje em dia, nunca mais, etc.
A locução adverbial e o advérbio modificam o verbo, o
adjetivo e outro advérbio:
Chegou muito cedo. (advérbio)
Joana é muito bela. (adjetivo)
De repente correram para a rua. (verbo)
Usam-se, de preferência, as formas mais bem e mais
mal antes de adjetivos ou de verbos no particípio:
Essa matéria é mais bem interessante que aquela.
Nosso aluno foi o mais bem colocado no concurso!
O numeral “primeiro”, ao modificar o verbo, é advér-
bio: Cheguei primeiro.
Quanto a sua função sintática: o advérbio e a locução
adverbial desempenham na oração a função de adjunto ad-
verbial, classificando-se de acordo com as circunstâncias que
acrescentam ao verbo, ao adjetivo ou ao advérbio. Exemplo:
Meio cansada, a candidata saiu da sala. = adjunto ad-
verbial de intensidade (ligado ao adjetivo “cansada”)
Trovejou muito ontem. = adjunto adverbial de intensi-
dade e de tempo, respectivamente.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
SITE
http://www.sopor tugues.com.br/secoes/morf/
morf75.php
Artigo
O artigo integra as dez classes gramaticais, definindo-
-se como o termo variável que serve para individualizar
ou generalizar o substantivo, indicando, também, o gê-
nero (masculino/feminino) e o número (singular/plural).
Os artigos se subdividem em definidos (“o” e as va-
riações “a”[as] e [os]) e indefinidos (“um” e as variações
“uma”[s] e “uns]).
A) Artigos definidos – São usados para indicar se-
res determinados, expressos de forma individual: O
concurseiro estuda muito. Os concurseiros estudam
muito.
B) Artigos indefinidos – usados para indicar seres de
modo vago, impreciso: Uma candidata foi aprova-
da! Umas candidatas foram aprovadas!
1. Circunstâncias em que os artigos se manifestam:
Considera-se obrigatório o uso do artigo depois do
numeral “ambos”: Ambos os concursos cobrarão tal con-
teúdo.
Nomes próprios indicativos de lugar (ou topônimos)
admitem o uso do artigo, outros não: São Paulo, O Rio de
Janeiro, Veneza, A Bahia...
Quando indicado no singular, o artigo definido pode
indicar toda uma espécie: O trabalho dignifica o homem.
No caso de nomes próprios personativos, denotando
a ideia de familiaridade ou afetividade, é facultativo o uso
do artigo: Marcela é a mais extrovertida das irmãs. / O
Pedro é o xodó da família.
No caso de os nomes próprios personativos estarem
no plural, são determinados pelo uso do artigo: Os Maias,
os Incas, Os Astecas...
Usa-se o artigo depois do pronome indefinido todo(a)
para conferir uma ideia de totalidade. Sem o uso dele (do
artigo), o pronome assume a noção de “qualquer”.
Toda a classe parabenizou o professor. (a sala toda)
Toda classe possui alunos interessados e desinteressa-
dos. (qualquer classe)
Antes de pronomes possessivos, o uso do artigo é fa-
cultativo: Preparei o meu curso. Preparei meu curso.
A utilização do artigo indefinido pode indicar uma
ideia de aproximação numérica: O máximo que ele deve
ter é uns vinte anos.
O artigo também é usado para substantivar palavras
pertencentes a outras classes gramaticais: Não sei o por-
quê de tudo isso. / O bem vence o mal.
2. Há casos em que o artigo definido não pode ser
usado:
Antes de nomes de cidade (topônimo) e de pessoas
conhecidas: O professor visitará Roma.
Mas, se o nome apresentar um caracterizador, a pre-
sença do artigo será obrigatória: O professor visitará a
bela Roma.
Antes de pronomes de tratamento: Vossa Senhoria sai-
rá agora?
Exceção: O senhor vai à festa?
Após o pronome relativo “cujo” e suas variações: Esse é
o concurso cujas provas foram anuladas?/ Este é o candida-
to cuja nota foi a mais alta.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.SAC-
CONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sacconi.
30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
SITE
http://www.brasilescola.com/gramatica/artigo.htm
Conjunção
Além da preposição, há outra palavra também inva-
riável que, na frase, é usada como elemento de ligação: a
conjunção. Ela serve para ligar duas orações ou duas pala-
vras de mesma função em uma oração:
O concurso será realizado nas cidades de Campinas e
São Paulo.
A prova não será fácil, por isso estou estudando muito.
1. Morfossintaxe da Conjunção
As conjunções, a exemplo das preposições, não exer-
cem propriamente uma função sintática: são conectivos.
2. Classificação da Conjunção
De acordo com o tipo de relação que estabelecem, as
conjunções podem ser classificadas em coordenativas e
subordinativas. No primeiro caso, os elementos ligados
pela conjunção podem ser isolados um do outro. Esse iso-
lamento, no entanto, não acarreta perda da unidade de
sentido que cada um dos elementos possui. Já no segun-
do caso, cada um dos elementos ligados pela conjunção
depende da existência do outro. Veja:
Estudei muito, mas ainda não compreendi o conteúdo.
Podemos separá-las por ponto:
Estudei muito. Ainda não compreendi o conteúdo.
Temos acima um exemplo de conjunção (e, consequen-
temente, orações coordenadas) coordenativa – “mas”. Já em:
LÍNGUA PORTUGUESA
Espero que eu seja aprovada no concurso!
Não conseguimos separar uma oração da outra, pois
a segunda “completa” o sentido da primeira (da oração
principal): Espero o quê? Ser aprovada. Nesse período te-
mos uma oração subordinada substantiva objetiva direta
(ela exerce a função de objeto direto do verbo da oração
principal).
33
 3. Conjunções Coordenativas
São aquelas que ligam orações de sentido completo
e independente ou termos da oração que têm a mesma
função gramatical. Subdividem-se em:
A) Aditivas: ligam orações ou palavras, expressando
ideia de acréscimo ou adição. São elas: e, nem (= e
não), não só... mas também, não só... como também,
bem como, não só... mas ainda.
A sua pesquisa é clara e objetiva.
Não só dança, mas também canta.
B) Adversativas: ligam duas orações ou palavras,
expressando ideia de contraste ou compensação.
São elas: mas, porém, contudo, todavia, entretanto,
no entanto, não obstante.
Tentei chegar mais cedo, porém não consegui.
C) Alternativas: ligam orações ou palavras, expres-
sando ideia de alternância ou escolha, indicando
fatos que se realizam separadamente. São elas: ou,
ou... ou, ora... ora, já... já, quer... quer, seja... seja, tal-
vez... talvez.
Ou escolho agora, ou fico sem presente de aniversário.
D) Conclusivas: ligam a oração anterior a uma oração
que expressa ideia de conclusão ou consequência.
São elas: logo, pois (depois do verbo), portanto, por
conseguinte, por isso, assim.
Marta estava bem preparada para o teste, portanto
não ficou nervosa.
Você nos ajudou muito; terá, pois, nossa gratidão.
E) Explicativas: ligam a oração anterior a uma oração
que a explica, que justifica a ideia nela contida. São
elas: que, porque, pois (antes do verbo), porquanto.
Não demore, que o filme já vai começar.
Falei muito, pois não gosto do silêncio!
4. Conjunções Subordinativas
São aquelas que ligam duas orações, sendo uma de-
las dependente da outra. A oração dependente, intro-
duzida pelas conjunções subordinativas, recebe o nome
de oração subordinada. Veja o exemplo: O baile já tinha
começado quando ela chegou.
O baile já tinha começado: oração principal
quando: conjunção subordinativa (adverbial tempo-
ral)
ela chegou: oração subordinada
As conjunções subordinativas subdividem-se em in-
tegrantes e adverbiais:
LÍNGUA PORTUGUESA
Integrantes - Indicam que a oração subordinada por
elas introduzida completa ou integra o sentido da prin-
cipal. Introduzem orações que equivalem a substantivos,
ou seja, as orações subordinadas substantivas. São elas:
que, se.
Quero que você volte. (Quero sua volta)
34
Adverbiais - Indicam que a oração subordinada exer-
ce a função de adjunto adverbial da principal. De acordo
com a circunstância que expressam, classificam-se em:
A) Causais: introduzem uma oração que é causa da
ocorrência da oração principal. São elas: porque, que,
como (= porque, no início da frase), pois que, visto
que, uma vez que, porquanto, já que, desde que, etc.
Ele não fez a pesquisa porque não dispunha de meios.
B) Concessivas: introduzem uma oração que expressa
ideia contrária à da principal, sem, no entanto, im-
pedir sua realização. São elas: embora, ainda que,
apesar de que, se bem que, mesmo que, por mais que,
posto que, conquanto, etc.
Embora fosse tarde, fomos visitá-lo.
C) Condicionais: introduzem uma oração que indica a
hipótese ou a condição para ocorrência da principal.
São elas: se, caso, contanto que, salvo se, a não ser
que, desde que, a menos que, sem que, etc.
Se precisar de minha ajuda, telefone-me.
#FicaDica
Você deve ter percebido que a conjunção con-
dicional “se” também é conjunção integrante.
A diferença é clara ao ler as orações que são
introduzidas por ela. Acima, ela nos dá a ideia
da condição para que recebamos um telefo-
nema (se for preciso ajuda). Já na oração: Não
sei se farei o concurso. Não há ideia de
condição alguma, há? Outra coisa: o verbo da
oração principal (sei) pede complemento (ob-
jeto direto, já que “quem não sabe, não sabe
algo”). Portanto, a oração em destaque exerce
a função de objeto direto da oração principal,
sendo classificada como oração subordinada
substantiva objetiva direta.
D) Conformativas: introduzem uma oração que expri-
me a conformidade de um fato com outro. São elas:
conforme, como (= conforme), segundo, consoante,
etc.
O passeio ocorreu como havíamos planejado.
E) Finais: introduzem uma oração que expressa a finali-
dade ou o objetivo com que se realiza a oração prin-
cipal. São elas: para que, a fim de que, que, porque (=
para que), que, etc.
Toque o sinal para que todos entrem no salão.
F) Proporcionais: introduzem uma oração que expres-
sa um fato relacionado proporcionalmente à ocor-
rência do expresso na principal. São elas: à medida
que, à proporção que, ao passo que e as combina-
ções quanto mais... (mais), quanto menos... (menos),
quanto menos... (mais), quanto menos... (menos), etc.
O preço fica mais caro à medida que os produtos es-
casseiam.
 Observação:
São incorretas as locuções proporcionais à medida
em que, na medida que e na medida em que.
G) Temporais: introduzem uma oração que acrescen-
ta uma circunstância de tempo ao fato expresso na
oração principal. São elas: quando, enquanto, antes
que, depois que, logo que, todas as vezes que, desde
que, sempre que, assim que, agora que, mal (= as-
sim que), etc.
A briga começou assim que saímos da festa.
H) Comparativas: introduzem uma oração que ex-
pressa ideia de comparação com referência à ora-
ção principal. São elas: como, assim como, tal como,
como se, (tão)... como, tanto como, tanto quanto, do
que, quanto, tal, qual, tal qual, que nem, que (com-
binado com menos ou mais), etc.
O jogo de hoje será mais difícil que o de ontem.
I) Consecutivas: introduzem uma oração que expres-
sa a consequência da principal. São elas: de sorte
que, de modo que, sem que (= que não), de forma
que, de jeito que, que (tendo como antecedente na
oração principal uma palavra como tal, tão, cada,
tanto, tamanho), etc.
Estudou tanto durante a noite que dormiu na hora do
exame.
FIQUE ATENTO!
Muitas conjunções não têm classificação única,
imutável, devendo, portanto, ser classificadas
de acordo com o sentido que apresentam no
contexto (destaque da Zê!).
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
SITE
http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf84.php
nterjeição
Interjeição é a palavra invariável que exprime emo-
ções, sensações, estados de espírito. É um recurso da lin-
guagem afetiva, em que não há uma ideia organizada de
maneira lógica, como são as sentenças da língua, mas
sim a manifestação de um suspiro, um estado da alma
decorrente de uma situação particular, um momento ou
um contexto específico. Exemplos:
Ah, como eu queria voltar a ser criança!
ah: expressão de um estado emotivo = interjeição
Hum! Esse pudim estava maravilhoso!
hum: expressão de um pensamento súbito = inter-
jeição
O significado das interjeições está vinculado à ma-
neira como elas são proferidas. O tom da fala é que dita
o sentido que a expressão vai adquirir em cada contexto
em que for utilizada. Exemplos:
Psiu!
contexto: alguém pronunciando esta expressão na
rua; significado da interjeição (sugestão): “Estou te cha-
mando! Ei, espere!”
Psiu!
contexto: alguém pronunciando em um hospital; sig-
nificado da interjeição (sugestão): “Por favor, faça silên-
cio!”
Puxa! Ganhei o maior prêmio do sorteio!
puxa: interjeição; tom da fala: euforia
Puxa! Hoje não foi meu dia de sorte!
puxa: interjeição; tom da fala: decepção
As interjeições cumprem, normalmente, duas funções:
A) Sintetizar uma frase exclamativa, exprimindo ale-
gria, tristeza, dor, etc.: Ah, deve ser muito interes-
sante!
B) Sintetizar uma frase apelativa: Cuidado! Saia da mi-
nha frente.
As interjeições podem ser formadas por:
 simples sons vocálicos: Oh!, Ah!, Ó, Ô
 palavras: Oba! Olá! Claro!
 grupos de palavras (locuções interjetivas): Meu
Deus! Ora bolas!
1. Classificação das Interjeições
Comumente, as interjeições expressam sentido de:
A) Advertência: Cuidado! Devagar! Calma! Sentido!
Atenção! Olha! Alerta!
B) Afugentamento: Fora! Passa! Rua!
C) Alegria ou Satisfação: Oh! Ah! Eh! Oba! Viva!
D) Alívio: Arre! Uf! Ufa! Ah!
E) Animação ou Estímulo: Vamos! Força! Coragem!
Ânimo! Adiante!
F) Aplauso ou Aprovação: Bravo! Bis! Apoiado! Viva!
G) Concordância: Claro! Sim! Pois não! Tá!
H) Repulsa ou Desaprovação: Credo! Ih! Francamen-
te! Essa não! Chega! Basta!
I) Desejo ou Intenção: Pudera! Tomara! Oxalá! Quei-
ra Deus!
J) Desculpa: Perdão!
K) Dor ou Tristeza: Ai! Ui! Ai de mim! Que pena!
L) Dúvida ou Incredulidade: Que nada! Qual o quê!
M) Espanto ou Admiração: Oh! Ah! Uai! Puxa! Céus!
Quê! Caramba! Opa! Nossa! Hein? Cruz! Putz!
LÍNGUA PORTUGUESA
N) Impaciência ou Contrariedade: Hum! Raios!
Puxa! Pô! Ora!
O) Pedido de Auxílio: Socorro! Aqui! Piedade!
P) Saudação, Chamamento ou Invocação: Salve!
Viva! Olá! Alô! Tchau! Psiu! Socorro! Valha-me,
Deus!
Q) Silêncio: Psiu! Silêncio!
R) Terror ou Medo: Credo! Cruzes! Minha nossa!
35
 Saiba que:
As interjeições são palavras invariáveis, isto é, não so-
frem variação em gênero, número e grau como os no-
mes, nem de número, pessoa, tempo, modo, aspecto e
voz como os verbos. No entanto, em uso específico, al-
gumas interjeições sofrem variação em grau. Não se trata
de um processo natural desta classe de palavra, mas tão
só uma variação que a linguagem afetiva permite. Exem-
plos: oizinho, bravíssimo, até loguinho.
2. Locução Interjetiva
Ocorre quando duas ou mais palavras formam uma
expressão com sentido de interjeição: Ora bolas!, Virgem
Maria!, Meu Deus!, Ó de casa!, Ai de mim!, Graças a Deus!
Toda frase mais ou menos breve dita em tom excla-
mativo torna-se uma locução interjetiva, dispensando
análise dos termos que a compõem: Macacos me mor-
dam!, Valha-me Deus!, Quem me dera!
1. As interjeições são como frases resumidas, sinté-
ticas. Por exemplo: Ué! (= Eu não esperava por
essa!) / Perdão! (= Peço-lhe que me desculpe)
2. Além do contexto, o que caracteriza a interjeição é
o seu tom exclamativo; por isso, palavras de outras
classes gramaticais podem aparecer como inter-
jeições. Por exemplo: Viva! Basta! (Verbos) / Fora!
Francamente! (Advérbios)
3. A interjeição pode ser considerada uma “palavra-
-frase” porque sozinha pode constituir uma men-
sagem. Por exemplo: Socorro! Ajudem-me! Silêncio!
Fique quieto!
4. Há, também, as interjeições onomatopaicas ou imi-
tativas, que exprimem ruídos e vozes. Por exemplo:
Miau! Bumba! Zás! Plaft! Pof! Catapimba! Tique-ta-
que! Quá-quá-quá!, etc.
5. Não se deve confundir a interjeição de apelo “ó”
com a sua homônima “oh!”, que exprime admira-
ção, alegria, tristeza, etc. Faz-se uma pausa depois
do “oh!” exclamativo e não a fazemos depois do
“ó” vocativo. Por exemplo: “Ó natureza! ó mãe pie-
dosa e pura!” (Olavo Bilac)
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português – Literatura, Produção de Textos & Gramá-
tica – volume único / Samira Yousseff Campedelli, Jésus
Barbosa Souza. – 3. Ed. – São Paulo: Saraiva, 2002.
LÍNGUA PORTUGUESA
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NUMERAL
Numeral é a palavra variável que indica quantidade nu-
mérica ou ordem; expressa a quantidade exata de pessoas
ou coisas ou o lugar que elas ocupam numa determinada
sequência.
Os numerais traduzem, em palavras, o que os núme-
ros indicam em relação aos seres. Assim, quando a ex-
pressão é colocada em números (1, 1.º, 1/3, etc.) não se
trata de numerais, mas sim de algarismos.
Além dos numerais mais conhecidos, já que refletem
a ideia expressa pelos números, existem mais algumas
palavras consideradas numerais porque denotam quan-
tidade, proporção ou ordenação. São alguns exemplos:
década, dúzia, par, ambos(as), novena.
1. Classificação dos Numerais
A) Cardinais: indicam quantidade exata ou determi-
nada de seres: um, dois, cem mil, etc. Alguns car-
dinais têm sentido coletivo, como por exemplo:
século, par, dúzia, década, bimestre.
B) Ordinais: indicam a ordem, a posição que alguém
ou alguma coisa ocupa numa determinada se-
quência: primeiro, segundo, centésimo, etc.
#FicaDica
As palavras anterior, posterior, último, antepe-
núltimo, final e penúltimo também indicam
posição dos seres, mas são classificadas como
adjetivos, não ordinais.
C) Fracionários: indicam parte de uma quantidade,
ou seja, uma divisão dos seres: meio, terço, dois
quintos, etc.
D) Multiplicativos: expressam ideia de multiplicação
dos seres, indicando quantas vezes a quantidade
foi aumentada: dobro, triplo, quíntuplo, etc.
2. Flexão dos numerais
Os numerais cardinais que variam em gênero são
um/uma, dois/duas e os que indicam centenas de du-
zentos/duzentas em diante: trezentos/trezentas, quatro-
centos/quatrocentas, etc. Cardinais como milhão, bilhão,
trilhão, variam em número: milhões, bilhões, trilhões. Os
demais cardinais são invariáveis.
Os numerais ordinais variam em gênero e número:
primeiro segundo milésimo
primeira segunda milésima
primeiros segundos milésimos
primeiras segundas milésimas
 Os numerais multiplicativos são invariáveis quando atuam em funções substantivas: Fizeram o dobro do esforço e
conseguiram o triplo de produção.
Quando atuam em funções adjetivas, esses numerais flexionam-se em gênero e número: Teve de tomar doses triplas
do medicamento.
Os numerais fracionários flexionam-se em gênero e número. Observe: um terço/dois terços, uma terça parte/duas
terças partes.

Os numerais coletivos flexionam-se em número: uma dúzia, um milheiro, duas dúzias, dois milheiros.
É comum na linguagem coloquial a indicação de grau nos numerais, traduzindo afetividade ou especialização de
sentido. É o que ocorre em frases como:
“Me empresta duzentinho...”
É artigo de primeiríssima qualidade!
O time está arriscado por ter caído na segundona. (= segunda divisão de futebol)

3. Emprego e Leitura dos Numerais

Os numerais são escritos em conjunto de três algarismos, contados da direita para a esquerda, em forma de cente-
nas, dezenas e unidades, tendo cada conjunto uma separação através de ponto ou espaço correspondente a um ponto:
8.234.456 ou 8 234 456.
Em sentido figurado, usa-se o numeral para indicar exagero intencional, constituindo a figura de linguagem conhe-
cida como hipérbole: Já li esse texto mil vezes.
No português contemporâneo, não se usa a conjunção “e” após “mil”, seguido de centena: Nasci em mil novecentos
e noventa e dois.
Seu salário será de mil quinhentos e cinquenta reais.

Mas, se a centena começa por “zero” ou termina por dois zeros, usa-se o “e”: Seu salário será de mil e quinhentos
reais. (R$1.500,00)
Gastamos mil e quarenta reais. (R$1.040,00)

Para designar papas, reis, imperadores, séculos e partes em que se divide uma obra, utilizam-se os ordinais até dé-
cimo e, a partir daí, os cardinais, desde que o numeral venha depois do substantivo;

Ordinais
João Paulo II (segundo)
D. Pedro II (segundo)
Ato II (segundo)
Século VIII (oitavo)
Canto IX (nono)
Cardinais
Tomo XV (quinze)
Luís XVI (dezesseis)
Capítulo XX (vinte)
Século XX (vinte)
João XXIII ( vinte e três)

Se o numeral aparece antes do substantivo, será lido como ordinal: XXX Feira do Bordado. (trigésima)

#FicaDica
Ordinal lembra ordem. Memorize assim, por associação. Ficará mais fácil!

Para designar leis, decretos e portarias, utiliza-se o ordinal até nono e o cardinal de dez em diante:
Artigo 1.° (primeiro) Artigo 10 (dez)
Artigo 9.° (nono) Artigo 21 (vinte e um)

Ambos/ambas = numeral dual, porque sempre se refere a dois seres. Significam “um e outro”, “os dois” (ou “uma
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e outra”, “as duas”) e são largamente empregados para retomar pares de seres aos quais já se fez referência. Sua uti-
lização exige a presença do artigo posposto: Ambos os concursos realizarão suas provas no mesmo dia. O artigo só é
dispensado caso haja um pronome demonstrativo: Ambos esses ministros falarão à imprensa.

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 Quadro de alguns numerais

Cardinais Ordinais Multiplicativos Fracionários

um primeiro - -
dois segundo dobro, duplo meio
três terceiro triplo, tríplice terço
quatro quarto quádruplo quarto
cinco quinto quíntuplo quinto
seis sexto sêxtuplo sexto
sete sétimo sétuplo sétimo
oito oitavo óctuplo oitavo
nove nono nônuplo nono
dez décimo décuplo décimo
onze décimo primeiro - onze avos
doze décimo segundo - doze avos
treze décimo terceiro - treze avos
catorze décimo quarto - catorze avos
quinze décimo quinto - quinze avos
dezesseis décimo sexto - dezesseis avos
dezessete décimo sétimo - dezessete avos
dezoito décimo oitavo - dezoito avos
dezenove décimo nono - dezenove avos
vinte vigésimo - vinte avos
trinta trigésimo - trinta avos
quarenta quadragésimo - quarenta avos
cinqüenta quinquagésimo - cinquenta avos
sessenta sexagésimo - sessenta avos
setenta septuagésimo - setenta avos
oitenta octogésimo - oitenta avos
noventa nonagésimo - noventa avos
cem centésimo cêntuplo centésimo
duzentos ducentésimo - ducentésimo
trezentos trecentésimo - trecentésimo
quatrocentos quadringentésimo - quadringentésimo
quinhentos quingentésimo - quingentésimo
seiscentos sexcentésimo - sexcentésimo
setecentos septingentésimo - septingentésimo
oitocentos octingentésimo - octingentésimo
novecentos nongentésimo
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ou noningentésimo - nongentésimo
mil milésimo - milésimo
milhão milionésimo - milionésimo
bilhão bilionésimo - bilionésimo

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 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
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http://www.sopor tugues.com.br/secoes/morf/
morf40.php
Preposição
Preposição é uma palavra invariável que serve para
ligar termos ou orações. Quando esta ligação acontece,
normalmente há uma subordinação do segundo termo
em relação ao primeiro. As preposições são muito im-
portantes na estrutura da língua, pois estabelecem a coe-
são textual e possuem valores semânticos indispensáveis
para a compreensão do texto.
1. Tipos de Preposição
A) Preposições essenciais: palavras que atuam ex-
clusivamente como preposições: a, ante, perante,
após, até, com, contra, de, desde, em, entre, para,
por, sem, sob, sobre, trás, atrás de, dentro de, para
com.
B) Preposições acidentais: palavras de outras classes
gramaticais que podem atuar como preposições,
ou seja, formadas por uma derivação imprópria:
como, durante, exceto, fora, mediante, salvo, segun-
do, senão, visto.
C) Locuções prepositivas: duas ou mais palavras va-
lendo como uma preposição, sendo que a última
palavra é uma (preposição): abaixo de, acerca de,
acima de, ao lado de, a respeito de, de acordo com,
em cima de, embaixo de, em frente a, ao redor de,
graças a, junto a, com, perto de, por causa de, por
cima de, por trás de.
A preposição é invariável e, no entanto, pode unir-se
a outras palavras e, assim, estabelecer concordância em
gênero ou em número. Exemplo: por + o = pelo / por +
a = pela.
Essa concordância não é característica da preposição,
mas das palavras às quais ela se une.
Esse processo de junção de uma preposição com ou-
tra palavra pode se dar a partir dos processos de:
 Combinação: união da preposição “a” com o ar-
tigo “o”(s), ou com o advérbio “onde”: ao, aonde,
aos. Os vocábulos não sofrem alteração.
 Contração: união de uma preposição com outra
palavra, ocorrendo perda ou transformação de fo-
nema: de + o = do, em + a = na, per + os = pelos,
de + aquele = daquele, em + isso = nisso.
 Crase: é a fusão de vogais idênticas: à (“a” preposi-
ção + “a” artigo), àquilo (“a” preposição + 1.ª vogal
do pronome “aquilo”).
#FicaDica
O “a” pode funcionar como preposição, prono-
me pessoal oblíquo e artigo. Como distingui-
-los? Caso o “a” seja um artigo, virá preceden-
do um substantivo, servindo para determiná-lo
como um substantivo singular e feminino: A
matéria que estudei é fácil!
Quando é preposição, além de ser invariável, liga dois
termos e estabelece relação de subordinação entre eles.
Irei à festa sozinha.
Entregamos a flor à professora! = o primeiro “a” é ar-
tigo; o segundo, preposição.
Se for pronome pessoal oblíquo estará ocupando o
lugar e/ou a função de um substantivo: Nós trouxemos a
apostila. = Nós a trouxemos.
2. Relações semânticas (= de sentido) estabeleci-
das por meio das preposições:
Destino = Irei a Salvador.
Modo = Saiu aos prantos.
Lugar = Sempre a seu lado.
Assunto = Falemos sobre futebol.
Tempo = Chegarei em instantes.
Causa = Chorei de saudade.
Fim ou finalidade = Vim para ficar.
Instrumento = Escreveu a lápis.
Posse = Vi as roupas da mamãe.
Autoria = livro de Machado de Assis
Companhia = Estarei com ele amanhã.
Matéria = copo de cristal.
Meio = passeio de barco.
Origem = Nós somos do Nordeste.
Conteúdo = frascos de perfume.
Oposição = Esse movimento é contra o que eu penso.
Preço = Essa roupa sai por cinquenta reais.
Quanto à preposição “trás”: não se usa senão nas lo-
cuções adverbiais (para trás ou por trás) e na locução pre-
positiva por trás de.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
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http://www.infoescola.com/portugues/preposicao/
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 Substantivo
Substantivo é a classe gramatical de palavras variá-
veis, as quais denominam todos os seres que existem,
sejam reais ou imaginários. Além de objetos, pessoas e
fenômenos, os substantivos também nomeiam:
 lugares: Alemanha, Portugal
 sentimentos: amor, saudade
 estados: alegria, tristeza
 qualidades: honestidade, sinceridade
 ações: corrida, pescaria
1. Morfossintaxe do substantivo
Nas orações, geralmente o substantivo exerce fun-
ções diretamente relacionadas com o verbo: atua como
núcleo do sujeito, dos complementos verbais (objeto
direto ou indireto) e do agente da passiva, podendo,
ainda, funcionar como núcleo do complemento nominal
ou do aposto, como núcleo do predicativo do sujeito,
do objeto ou como núcleo do vocativo. Também encon-
tramos substantivos como núcleos de adjuntos adno-
minais e de adjuntos adverbiais - quando essas funções
são desempenhadas por grupos de palavras.
2. Classificação dos Substantivos
A) Substantivos Comuns e Próprios
Observe a definição:
B.2 Substantivo Abstrato: é aquele que designa
seres que dependem de outros para se manifestarem
ou existirem. Por exemplo: a beleza não existe por si só,
não pode ser observada. Só podemos observar a beleza
numa pessoa ou coisa que seja bela. A beleza depende
de outro ser para se manifestar. Portanto, a palavra bele-
za é um substantivo abstrato.
Os substantivos abstratos designam estados, quali-
dades, ações e sentimentos dos seres, dos quais podem
ser abstraídos, e sem os quais não podem existir: vida
(estado), rapidez (qualidade), viagem (ação), saudade
(sentimento).
 Substantivos Coletivos
Ele vinha pela estrada e foi picado por uma abelha,
outra abelha, mais outra abelha.
Ele vinha pela estrada e foi picado por várias abelhas.
Ele vinha pela estrada e foi picado por um enxame.
Note que, no primeiro caso, para indicar plural, foi ne-
cessário repetir o substantivo: uma abelha, outra abelha,
mais outra abelha. No segundo caso, utilizaram-se duas
palavras no plural. No terceiro, empregou-se um subs-
tantivo no singular (enxame) para designar um conjunto
de seres da mesma espécie (abelhas).
O substantivo enxame é um substantivo coletivo.
Substantivo Coletivo: é o substantivo comum que,
mesmo estando no singular, designa um conjunto de se-
res da mesma espécie.

Cidade: s.f. 1. Povoação maior que vila, com muitas Substantivo coletivo Conjunto de:
casas e edifícios, dispostos em ruas e avenidas (no Brasil,
toda a sede de município é cidade). 2. O centro de uma assembleia pessoas reunidas
cidade (em oposição aos bairros). alcateia lobos
Qualquer “povoação maior que vila, com muitas ca-
acervo livros
sas e edifícios, dispostos em ruas e avenidas” será cha-
mada cidade. Isso significa que a palavra cidade é um antologia trechos literários selecionados
substantivo comum. arquipélago ilhas
Substantivo Comum é aquele que designa os seres
banda músicos
de uma mesma espécie de forma genérica: cidade, me-
nino, homem, mulher, país, cachorro. bando desordeiros ou malfeitores
Estamos voando para Barcelona. banca examinadores
batalhão soldados
O substantivo Barcelona designa apenas um ser da
espécie cidade. Barcelona é um substantivo próprio – cardume peixes
aquele que designa os seres de uma mesma espécie de caravana viajantes peregrinos
forma particular: Londres, Paulinho, Pedro, Tietê, Brasil.
cacho frutas
B) Substantivos Concretos e Abstratos cancioneiro canções, poesias líricas
B.1 Substantivo Concreto: é aquele que designa o colmeia abelhas
ser que existe, independentemente de outros seres.
concílio bispos
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Observação: congresso parlamentares, cientistas

Os substantivos concretos designam seres do mun- elenco atores de uma peça ou filme
do real e do mundo imaginário.
Seres do mundo real: homem, mulher, cadeira, cobra, esquadra navios de guerra
Brasília. enxoval roupas
Seres do mundo imaginário: saci, mãe-d’água, fan-
falange soldados, anjos
tasma.
fauna animais de uma região

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 feixe lenha, capim B) Substantivos Primitivos e Derivados
B.1 Substantivo Primitivo: é aquele que não deriva
flora vegetais de uma região de nenhuma outra palavra da própria língua por-
frota navios mercantes, ônibus tuguesa.
B.2 Substantivo Derivado: é aquele que se origi-
girândola fogos de artifício na de outra palavra. O substantivo limoeiro, por
horda bandidos, invasores exemplo, é derivado, pois se originou a partir da
junta médicos, bois, credores, exa- palavra limão.
minadores
4. Flexão dos substantivos
júri jurados
legião soldados, anjos, demônios O substantivo é uma classe variável. A palavra é variá-
vel quando sofre flexão (variação). A palavra menino, por
leva presos, recrutas exemplo, pode sofrer variações para indicar:
malta malfeitores ou desordeiros Plural: meninos / Feminino: menina / Aumentativo:
manada búfalos, bois, elefantes, meninão / Diminutivo: menininho

matilha cães de raça A) Flexão de Gênero

molho chaves, verduras Gênero é um princípio puramente linguístico, não de-
vendo ser confundido com “sexo”. O gênero diz respeito
multidão pessoas em geral a todos os substantivos de nossa língua, quer se refiram
nuvem insetos (gafanhotos, mosqui- a seres animais providos de sexo, quer designem apenas
tos, etc.) “coisas”: o gato/a gata; o banco, a casa.
Na língua portuguesa, há dois gêneros: masculino e
penca bananas, chaves
feminino. Pertencem ao gênero masculino os substanti-
pinacoteca pinturas, quadros vos que podem vir precedidos dos artigos o, os, um, uns.
quadrilha ladrões, bandidos Veja estes títulos de filmes:
O velho e o mar
ramalhete flores Um Natal inesquecível
rebanho ovelhas Os reis da praia
repertório peças teatrais, obras musicais
Pertencem ao gênero feminino os substantivos que
réstia alhos ou cebolas podem vir precedidos dos artigos a, as, uma, umas:
romanceiro poesias narrativas A história sem fim
Uma cidade sem passado
revoada pássaros As tartarugas ninjas
sínodo párocos
5. Substantivos Biformes e Substantivos Unifor-
talha lenha
mes
tropa muares, soldados
turma estudantes, trabalhadores 1. Substantivos Biformes (= duas formas): apresen-
tam uma forma para cada gênero: gato – gata, ho-
vara porcos mem – mulher, poeta – poetisa, prefeito - prefeita
2. Substantivos Uniformes: apresentam uma única
3. Formação dos Substantivos forma, que serve tanto para o masculino quanto
para o feminino. Classificam-se em:
A) Substantivos Simples e Compostos A) Epicenos: referentes a animais. A distinção de sexo
Chuva - subst. Fem. 1 - água caindo em gotas sobre se faz mediante a utilização das palavras “macho”
a terra. e “fêmea”: a cobra macho e a cobra fêmea, o jacaré
O substantivo chuva é formado por um único ele- macho e o jacaré fêmea.
mento ou radical. É um substantivo simples. B) Sobrecomuns: substantivos uniformes referentes
A.1 Substantivo Simples: é aquele formado por um a pessoas de ambos os sexos: a criança, a teste-
único elemento. munha, a vítima, o cônjuge, o gênio, o ídolo, o in-
Outros substantivos simples: tempo, sol, sofá, etc. divíduo.
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Veja agora: O substantivo guarda-chuva é formado por C) Comuns de Dois ou Comum de Dois Gêneros:
dois elementos (guarda + chuva). Esse substantivo é indicam o sexo das pessoas por meio do artigo: o
composto. colega e a colega, o doente e a doente, o artista e
A.2 Substantivo Composto: é aquele formado por a artista.
dois ou mais elementos. Outros exemplos: beija-flor,
passatempo. Substantivos de origem grega terminados em ema
ou oma são masculinos: o fonema, o poema, o sistema, o
sintoma, o teorema.

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  Existem certos substantivos que, variando de
gênero, variam em seu significado:
o águia (vigarista) e a águia (ave; perspicaz); o cabeça
(líder) e a cabeça (parte do corpo); o capital (dinheiro) e
a capital (cidade); o coma (sono mórbido) e a coma (ca-
beleira, juba); o lente (professor) e a lente (vidro de au-
mento); o moral (estado de espírito) e a moral (ética; con-
clusão); o praça (soldado raso) e a praça (área pública);
o rádio (aparelho receptor) e a rádio (estação emissora).
6. Formação do Feminino dos Substantivos Bifor-
mes
Regra geral: troca-se a terminação -o por –a: aluno
- aluna.
 Substantivos terminados em -ês: acrescenta-se -a
ao masculino: freguês - freguesa
 Substantivos terminados em -ão: fazem o femini-
no de três formas:
1. troca-se -ão por -oa. = patrão – patroa
2. troca-se -ão por -ã. = campeão - campeã
3. troca-se -ão por ona. = solteirão - solteirona
Exceções: barão – baronesa, ladrão - ladra, sultão -
sultana
 Substantivos terminados em -or:
acrescenta-se -a ao masculino = doutor – doutora
troca-se -or por -triz: = imperador – imperatriz
 Substantivos com feminino em -esa, -essa, -isa:
cônsul - consulesa / abade - abadessa / poeta - poe-
tisa / duque - duquesa / conde - condessa / profeta
- profetisa
 Substantivos que formam o feminino trocando o
-e final por -a: elefante - elefanta
 Substantivos que têm radicais diferentes no mas-
culino e no feminino: bode – cabra / boi - vaca
 Substantivos que formam o feminino de maneira
especial, isto é, não seguem nenhuma das regras
anteriores: czar – czarina, réu - ré
7. Formação do Feminino dos Substantivos Uni-
formes
Epicenos:
Novo jacaré escapa de policiais no rio Pinheiros.
Não é possível saber o sexo do jacaré em questão.
Isso ocorre porque o substantivo jacaré tem apenas uma
forma para indicar o masculino e o feminino.
Alguns nomes de animais apresentam uma só for-
ma para designar os dois sexos. Esses substantivos são
chamados de epicenos. No caso dos epicenos, quando
houver a necessidade de especificar o sexo, utilizam-se
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palavras macho e fêmea.
A cobra macho picou o marinheiro.
A cobra fêmea escondeu-se na bananeira.
42
8. Sobrecomuns:
Entregue as crianças à natureza.
A palavra crianças se refere tanto a seres do sexo mas-
culino, quanto a seres do sexo feminino. Nesse caso, nem
o artigo nem um possível adjetivo permitem identificar o
sexo dos seres a que se refere a palavra. Veja:
A criança chorona chamava-se João.
A criança chorona chamava-se Maria.
Outros substantivos sobrecomuns:
a criatura = João é uma boa criatura. Maria é uma
boa criatura.
o cônjuge = O cônjuge de João faleceu. O cônjuge de
Marcela faleceu
9. Comuns de Dois Gêneros:
Motorista tem acidente idêntico 23 anos depois.
Quem sofreu o acidente: um homem ou uma mulher?
É impossível saber apenas pelo título da notícia, uma
vez que a palavra motorista é um substantivo uniforme.
A distinção de gênero pode ser feita através da análi-
se do artigo ou adjetivo, quando acompanharem o subs-
tantivo: o colega - a colega; o imigrante - a imigrante;
um jovem - uma jovem; artista famoso - artista famosa;
repórter francês - repórter francesa.
A palavra personagem é usada indistintamente nos
dois gêneros. Entre os escritores modernos nota-se acen-
tuada preferência pelo masculino: O menino descobriu
nas nuvens os personagens dos contos de carochinha.
Com referência à mulher, deve-se preferir o feminino:
O problema está nas mulheres de mais idade, que não
aceitam a personagem.
Diz-se: o (ou a) manequim Marcela, o (ou a) modelo
fotográfico Ana Belmonte.
Masculinos: o tapa, o eclipse, o lança-perfume, o dó
)pena), o sanduíche, o clarinete, o champanha, o sósia, o
maracajá, o clã, o herpes, o pijama, o suéter, o soprano, o
proclama, o pernoite, o púbis.
Femininos: a dinamite, a derme, a hélice, a omoplata,
a cataplasma, a pane, a mascote, a gênese, a entorse, a
libido, a cal, a faringe, a cólera (doença), a ubá (canoa).
São geralmente masculinos os substantivos de ori-
gem grega terminados em -ma: o grama (peso), o quilo-
grama, o plasma, o apostema, o diagrama, o epigrama, o
telefonema, o estratagema, o dilema, o teorema, o trema,
o eczema, o edema, o magma, o estigma, o axioma, o tra-
coma, o hematoma.
Exceções: a cataplasma, a celeuma, a fleuma, etc.
Gênero dos Nomes de Cidades - Com raras exce-
ções, nomes de cidades são femininos: A histórica Ouro
Preto. / A dinâmica São Paulo. / A acolhedora Porto Ale-
gre. / Uma Londres imensa e triste.
Exceções: o Rio de Janeiro, o Cairo, o Porto, o Havre.
 10. Gênero e Significação

Muitos substantivos, como já mencionado anteriormente, têm uma significação no masculino e outra no feminino.
Observe: o baliza (soldado que à frente da tropa, indica os movimentos que se deve realizar em conjunto; o que vai à
frente de um bloco carnavalesco, manejando um bastão), a baliza (marco, estaca; sinal que marca um limite ou proibição
de trânsito), o cabeça (chefe), a cabeça (parte do corpo), o cisma (separação religiosa, dissidência), a cisma (ato de cismar,
desconfiança), o cinza (a cor cinzenta), a cinza (resíduos de combustão), o capital (dinheiro), a capital (cidade), o coma
(perda dos sentidos), a coma (cabeleira), o coral (pólipo, a cor vermelha, canto em coro), a coral (cobra venenosa), o crisma
(óleo sagrado, usado na administração da crisma e de outros sacramentos), a crisma (sacramento da confirmação), o cura
(pároco), a cura (ato de curar), o estepe (pneu sobressalente), a estepe (vasta planície de vegetação), o guia (pessoa que
guia outras), a guia (documento, pena grande das asas das aves), o grama (unidade de peso), a grama (relva), o caixa
(funcionário da caixa), a caixa (recipiente, setor de pagamentos), o lente (professor), a lente (vidro de aumento), o moral
(ânimo), a moral (honestidade, bons costumes, ética), o nascente (lado onde nasce o Sol), a nascente (a fonte), o maria-fu-
maça (trem como locomotiva a vapor), maria-fumaça (locomotiva movida a vapor), o pala (poncho), a pala (parte anterior
do boné ou quepe, anteparo), o rádio (aparelho receptor), a rádio (emissora), o voga (remador), a voga (moda).

B) Flexão de Número do Substantivo

Em português, há dois números gramaticais: o singular, que indica um ser ou um grupo de seres, e o plural, que
indica mais de um ser ou grupo de seres. A característica do plural é o “s” final.

11. Plural dos Substantivos Simples

Os substantivos terminados em vogal, ditongo oral e “n” fazem o plural pelo acréscimo de “s”: pai – pais; ímã – ímãs;
hífen - hifens (sem acento, no plural).
Exceção: cânon - cânones.

Os substantivos terminados em “m” fazem o plural em “ns”: homem - homens.

Os substantivos terminados em “r” e “z” fazem o plural pelo acréscimo de “es”: revólver – revólveres; raiz - raízes.

Atenção:
O plural de caráter é caracteres.

Os substantivos terminados em al, el, ol, ul flexionam-se no plural, trocando o “l” por “is”: quintal - quintais; caracol
– caracóis; hotel - hotéis. Exceções: mal e males, cônsul e cônsules.
Os substantivos terminados em “il” fazem o plural de duas maneiras:
1. Quando oxítonos, em “is”: canil - canis
2. Quando paroxítonos, em “eis”: míssil - mísseis.

Observação:
A palavra réptil pode formar seu plural de duas maneiras: répteis ou reptis (pouco usada).

Os substantivos terminados em “s” fazem o plural de duas maneiras:

1. Quando monossilábicos ou oxítonos, mediante o acréscimo de “es”: ás – ases / retrós - retroses
2. Quando paroxítonos ou proparoxítonos, ficam invariáveis: o lápis - os lápis / o ônibus - os ônibus.

Os substantivos terminados em “ão” fazem o plural de três maneiras.

1. substituindo o -ão por -ões: ação - ações
2. substituindo o -ão por -ães: cão - cães
3. substituindo o -ão por -ãos: grão - grãos

Observação:
Muitos substantivos terminados em “ão” apresentam dois – e até três – plurais:
aldeão – aldeões/aldeães/aldeãos ancião – anciões/anciães/anciãos
LÍNGUA PORTUGUESA

charlatão – charlatões/charlatães corrimão – corrimãos/corrimões

guardião – guardiões/guardiães vilão – vilãos/vilões/vilães

Os substantivos terminados em “x” ficam invariáveis: o látex - os látex.

43
 12. Plural dos Substantivos Compostos
A formação do plural dos substantivos compostos
depende da forma como são grafados, do tipo de pa-
lavras que formam o composto e da relação que esta-
belecem entre si. Aqueles que são grafados sem hífen
comportam-se como os substantivos simples: aguar-
dente/aguardentes, girassol/girassóis, pontapé/pontapés,
malmequer/malmequeres.
O plural dos substantivos compostos cujos elementos
são ligados por hífen costuma provocar muitas dúvidas
e discussões. Algumas orientações são dadas a seguir:
A) Flexionam-se os dois elementos, quando forma-
dos de:
substantivo + substantivo = couve-flor e couves-flores
substantivo + adjetivo = amor-perfeito e amores-per-
feitos
adjetivo + substantivo = gentil-homem e gentis-ho-
mens
numeral + substantivo = quinta-feira e quintas-feiras
B) Flexiona-se somente o segundo elemento,
quando formados de:
verbo + substantivo = guarda-roupa e guarda-roupas
palavra invariável + palavra variável = alto-falante e
alto-falantes
palavras repetidas ou imitativas = reco-reco e reco-
-recos
C) Flexiona-se somente o primeiro elemento,
quando formados de:
substantivo + preposição clara + substantivo = água-
-de-colônia e águas-de-colônia
substantivo + preposição oculta + substantivo = ca-
valo-vapor e cavalos-vapor
substantivo + substantivo que funciona como deter-
minante do primeiro, ou seja, especifica a função ou o
tipo do termo anterior: palavra-chave - palavras-chave,
bomba-relógio - bombas-relógio, homem-rã - homens-rã,
peixe-espada - peixes-espada.
D) Permanecem invariáveis, quando formados de:
verbo + advérbio = o bota-fora e os bota-fora
verbo + substantivo no plural = o saca-rolhas e os
saca-rolhas
13. Casos Especiais
o louva-a-deus e os louva-a-deus
o bem-te-vi e os bem-te-vis
o bem-me-quer e os bem-me-queres
o joão-ninguém e os joões-ninguém.
14. Plural das Palavras Substantivadas
LÍNGUA PORTUGUESA
As palavras substantivadas, isto é, palavras de outras
classes gramaticais usadas como substantivo apresen-
tam, no plural, as flexões próprias dos substantivos.
Pese bem os prós e os contras.
O aluno errou na prova dos noves.
Ouça com a mesma serenidade os sins e os nãos.
44
Observação:
Numerais substantivados terminados em “s” ou “z”
não variam no plural: Nas provas mensais consegui mui-
tos seis e alguns dez.
15. Plural dos Diminutivos
Flexiona-se o substantivo no plural, retira-se o “s” fi-
nal e acrescenta-se o sufixo diminutivo.
pãe(s) + zinhos = pãezinhos
animai(s) + zinhos = animaizinhos
botõe(s) + zinhos = botõezinhos
chapéu(s) + zinhos = chapeuzinhos
farói(s) + zinhos = faroizinhos
tren(s) + zinhos = trenzinhos
colhere(s) + zinhas = colherezinhas
flore(s) + zinhas = florezinhas
mão(s) + zinhas = mãozinhas
papéi(s) + zinhos = papeizinhos
nuven(s) + zinhas = nuvenzinhas
funi(s) + zinhos = funizinhos
túnei(s) + zinhos = tuneizinhos
pai(s) + zinhos = paizinhos
pé(s) + zinhos = pezinhos
pé(s) + zitos = pezitos
16. Plural dos Nomes Próprios Personativos
Devem-se pluralizar os nomes próprios de pessoas
sempre que a terminação preste-se à flexão.
Os Napoleões também são derrotados.
As Raquéis e Esteres.
17. Plural dos Substantivos Estrangeiros
Substantivos ainda não aportuguesados devem ser
escritos como na língua original, acrescentando-se “s”
(exceto quando terminam em “s” ou “z”): os shows, os
shorts, os jazz.
Substantivos já aportuguesados flexionam-se de
acordo com as regras de nossa língua: os clubes, os cho-
pes, os jipes, os esportes, as toaletes, os bibelôs, os gar-
çons, os réquiens.
Observe o exemplo:
Este jogador faz gols toda vez que joga.
O plural correto seria gois (ô), mas não se usa.
18. Plural com Mudança de Timbre
Certos substantivos formam o plural com mudança
de timbre da vogal tônica (o fechado / o aberto). É um
fato fonético chamado metafonia (plural metafônico).
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Singular Plural
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
corpo (ô) corpos (ó) Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
esforço esforços Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
fogo fogos Paulo: Saraiva, 2010.
forno fornos CAMPEDELLI, Samira Yousseff. Português – Literatura,
Produção de Texto & Gramática – Volume único / Samira
fosso fossos
Yousseff Campedelli, Jésus Barbosa Souza. – 3.ª edição –
imposto impostos São Paulo: Saraiva, 2002.
olho olhos
SITE
osso (ô) ossos (ó) http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf12.
ovo ovos php
poço poços
porto portos
EXERCÍCIO COMENTADO
posto postos
tijolo tijolos 1. (TST – Técnico Judiciário – Área Administrativa – FCC
– 2012) As vitórias no jogo interior talvez não acrescentem
Têm a vogal tônica fechada (ô): adornos, almoços, bol- novos troféus, mas elas trazem recompensas valiosas, [...]
sos, esposos, estojos, globos, gostos, polvos, rolos, soros, que contribuem de forma significativa para nosso sucesso
etc. posterior, tanto na quadra como fora dela.

Observação: Mantêm-se adequados o emprego de tempos e modos

Distinga-se molho (ô) = caldo (molho de carne), de
molho (ó) = feixe (molho de lenha).
Há substantivos que só se usam no singular: o sul, o
norte, o leste, o oeste, a fé, etc.
Outros só no plural: as núpcias, os víveres, os pêsames,
as espadas/os paus (naipes de baralho), as fezes.
Outros, enfim, têm, no plural, sentido diferente do
singular: bem (virtude) e bens (riquezas), honra (probida-
de, bom nome) e honras (homenagem, títulos).
Usamos, às vezes, os substantivos no singular, mas
com sentido de plural:
Aqui morreu muito negro.
Celebraram o sacrifício divino muitas vezes em capelas
improvisadas.
C) Flexão de Grau do Substantivo
Grau é a propriedade que as palavras têm de exprimir
as variações de tamanho dos seres. Classifica-se em:
1. Grau Normal - Indica um ser de tamanho conside-
rado normal. Por exemplo: casa
2. Grau Aumentativo - Indica o aumento do tama-
nho do ser. Classifica-se em:
Analítico = o substantivo é acompanhado de um ad-
jetivo que indica grandeza. Por exemplo: casa grande.
Sintético = é acrescido ao substantivo um sufixo in-
dicador de aumento. Por exemplo: casarão.
verbais e a correlação entre eles, ao se substituírem os ele-
mentos sublinhados na frase acima, na ordem dada, por:
a) tivessem acrescentado − trariam − contribuírem
b) acrescentassem − têm trazido − contribuírem
c) tinham acrescentado − trarão − contribuiriam
d) acrescentariam − trariam− contribuíram
e) tenham acrescentado − trouxeram − Contribuíram
Resposta: Letra E.
Questão que envolve correlação verbal. Realizando as
alterações solicitadas, segue como ficariam (em desta-
que):
Em “a”: tivessem acrescentado – trariam − contribui-
riam
Em “b”: acrescentassem – trariam − contribuiriam
Em “c”: tinham acrescentado – trouxeram − contribuí-
ram
Em “d”: acrescentassem – trariam − contribuíram
Em “e”: tenham acrescentado – trouxeram − Contribuí-
ram = correta
2. (TST – Analista Judiciário – Área Apoio Especializa-
do – Especialidade Medicina do Trabalho – FCC – 2012)
Está inadequado o emprego do elemento sublinhado na
seguinte frase:
a) Sou ateu e peço que me deem tratamento similar ao
que dispenso aos homens religiosos.
b) A intolerância religiosa baseia-se em preconceitos de
LÍNGUA PORTUGUESA

que deveriam desviar-se todos os homens verdadeira-

3. Grau Diminutivo - Indica a diminuição do tama-
nho do ser. Pode ser:
Analítico = substantivo acompanhado de um adjeti-
vo que indica pequenez. Por exemplo: casa pequena.
Sintético = é acrescido ao substantivo um sufixo in-
dicador de diminuição. Por exemplo: casinha.
mente virtuosos.
c) A tolerância é uma virtude na qual não podem prescin-
dir os que se dizem homens de fé.
d) O ateu desperta a ira dos fanáticos, a despeito de nada
fazer que possa injuriá-los ou desrespeitá-los.
e) Respeito os homens de fé, a menos que deixem de
fazer o mesmo com aqueles que não a têm.

45
 Resposta: Letra C.
Corrigindo o inadequado:
Em “a”: Sou ateu e peço que me deem tratamento si-
milar ao que dispenso aos homens religiosos.
Em “b”: A intolerância religiosa baseia-se em precon-
ceitos de que deveriam desviar-se todos os homens
verdadeiramente virtuosos.
Em “c”: A tolerância é uma virtude na qual (de que)
não podem prescindir os que se dizem homens de fé.
Em “d”: O ateu desperta a ira dos fanáticos, a despeito
de nada fazer que possa injuriá-los ou desrespeitá-los.
Em “e”: Respeito os homens de fé, a menos que dei-
xem de fazer o mesmo com aqueles que não a têm.
3. (TST – Analista Judiciário – Área Apoio Especiali-
zado – Especialidade Medicina do Trabalho – FCC –
2012)
Transpondo-se para a voz passiva a construção Os ateus
despertariam a ira de qualquer fanático, a forma ver-
bal obtida será:
a) seria despertada.
b) teria sido despertada.
c) despertar-se-á.
d) fora despertada.
e) teriam despertado.
Resposta: Letra A.
Os ateus despertariam a ira de qualquer fanático
Fazendo a transposição para a voz passiva, temos: A
ira de qualquer fanático seria despertada pelos ateus.
GABARITO OFICIAL: A
4. (TST – Técnico Judiciário – Área Administrativa –
Especialidade Segurança Judiciária – FCC – 2012)
...ela nunca alcançava a musa.
Transpondo-se a frase acima para a voz passiva, a forma
verbal resultante será:
a) alcança-se.
b) foi alcançada.
c) fora alcançada.
d) seria alcançada.
e) era alcançada.
Resposta: Letra E.
Temos um verbo na voz ativa, então teremos dois na
passiva (auxiliar + o verbo da oração da ativa, no mes-
mo tempo verbal, forma particípio): A musa nunca era
alcançada por ela. O verbo “alcançava” está no pretérito
imperfeito, por isso o auxiliar tem que estar também (é
= presente, foi = pretérito perfeito, era = imperfeito, fora
= mais que perfeito, será = futuro do presente, seria =
futuro do pretérito).
LÍNGUA PORTUGUESA
5. (TST – Analista Judiciário – Área Apoio Especiali-
zado – Especialidade Medicina do Trabalho – FCC –
2012) Aos poucos, contudo, fui chegando à constatação
de que todo perfil de rede social é um retrato ideal de nós
mesmos.
Mantendo-se a correção e a lógica, sem que outra al-
teração seja feita na frase, o elemento grifado pode ser
substituído por:
46
a) ademais.
b) conquanto.
c) porquanto.
d) entretanto.
e) apesar.
Resposta: Letra D.
Contudo é uma conjunção adversativa (expressa opo-
sição). A substituição deve utilizar outra de mesma
classificação, para que se mantenha a ideia do perío-
do. A correta é entretanto.
6. (TST – Analista Judiciário – Área Administrativa –
FCC – 2012) O verbo indicado entre parênteses deverá
flexionar-se no singular para preencher adequadamente
a lacuna da frase:
a) A nenhuma de nossas escolhas...... (poder) deixar de
corresponder nossos valores éticos mais rigorosos.
b) Não se...... (poupar) os que governam de refletir so-
bre o peso de suas mais graves decisões.
c) Aos governantes mais responsáveis não...... (ocorrer)
tomar decisões sem medir suas consequências.
d) A toda decisão tomada precipitadamente...... (cos-
tumar) sobrevir consequências imprevistas e injustas.
e) Diante de uma escolha,...... (ganhar) prioridade, re-
comenda Gramsci, os critérios que levam em conta a
dor humana.
Resposta: Letra C.
Flexões em destaque e sublinhei os termos que esta-
belecem concordância:
Em “a”: A nenhuma de nossas escolhas podem deixar
de corresponder nossos valores éticos mais rigorosos.
Em “b”: Não se poupam os que governam de refletir
sobre o peso de suas mais graves decisões.
Em “c”: Aos governantes mais responsáveis não ocor-
re tomar decisões sem medir suas consequências. =
Isso não ocorre aos governantes – uma oração exerce
a função de sujeito (subjetiva)
Em “d”: A toda decisão tomada precipitadamente cos-
tumam sobrevir consequências imprevistas e injustas.
Em “e”: Diante de uma escolha, ganham prioridade,
recomenda Gramsci, os critérios que levam em conta
a dor humana.
7. (TRT 23.ª REGIÃO-MT – Analista Judiciário – Área
Administrativa – FCC – 2016 ) ... para quem Manoel de
Barros era comparável a São Francisco de Assis...
O verbo flexionado nos mesmos tempo e modo que o
da frase acima está em:
a) Dizia-se um “vedor de cinema”...
b) Porque não seria certo ficar pregando moscas no es-
paço...
c) Na juventude, apaixonou-se por Arthur Rimbaud e
Charles Baudelaire.
d) Quase meio século separa a estreia de Manoel de Bar-
ros na literatura...
e) ... para depois casá-las...
 Resposta: Letra A.
“Era” = verbo “ser” no pretérito imperfeito do Indicati-
vo. Procuremos nos itens:
Em “a”: Dizia-se = pretérito imperfeito do Indicativo
Em “b”: Porque não seria = futuro do pretérito do In-
dicativo
Em “c”: Na juventude, apaixonou-se = pretérito perfei-
to do Indicativo
Em “d”: Quase meio século separa = presente do Indi-
cativo
Em “e”: para depois casá-las = Infinitivo pessoal (casar
elas)
8. (TRT 20.ª REGIÃO-SE – Analista Judiciário – Área
Administrativa – FCC – 2016 ) Aí conheci o escritor e
historiador de sua gente, meu saudoso amigo Alcino Al-
ves Costa. E foi dele que ouvi oralmente a história de Zé
de Julião. Considerando-se a norma-padrão da língua,
ao reescrever-se o trecho acima em um único período, o
segmento destacado deverá ser antecedido de vírgula e
substituído por
a) perante ao qual
b) de cujo
c) o qual
d) frente à quem
e) de quem
Resposta: Letra E.
Voltemos ao trecho: ... meu saudoso amigo Alcino Alves
Costa. E foi dele que ouvi oralmente... = a única alter-
nativa que substitui corretamente o trecho destacado é
“de quem ouvi oralmente”.
9. (TRT 14.ª REGIÃO-RO e AC – Técnico Judiciário –
FCC – 2016) “Isto pode despertar a atenção de outras pes-
soas que tenham documentos em casa e se disponham
a trazer para a Academia, que é a guardiã desse tipo de
acervo, que é muito difícil de ser guardado em casa, pois o
tempo destrói e aqui temos a melhor técnica de conserva-
ção de documentos”, disse Cavalcanti.
O termo sublinhado faz referência a
a) pessoas.
b) acervo.
c) Academia.
d) tempo.
e) casa.
Resposta: Letra B.
Ao trecho: a guardiã desse tipo de acervo, que (o qual)
é muito difícil de ser guardado...
10. (TRT 14.ª REGIÃO-RO e AC – Técnico Judiciário –
FCC – 2016) O marechal organizou o acervo...
A forma verbal está corretamente transposta para a voz
passiva em:
a) estava organizando
b) tinha organizado
c) organizando-se
d) foi organizado
e) está organizado
Resposta: Letra D.
Temos: sujeito (o marechal), verbo na ativa (organizou)
e objeto (o acervo). Como há um verbo na ativa, ao
passarmos para a passiva teremos dois (o auxiliar no
mesmo tempo que o verbo da ativa + o particípio do
verbo da voz ativa = organizado). O objeto exercerá
a função de sujeito paciente, e o sujeito da ativa será
o agente da passiva (ufa!). A frase ficará: O acervo foi
organizado pelo marechal.
11. (TRT 20.ª REGIÃO-SE – TÉCNICO JUDICIÁRIO –
FCC – 2016) Precisamos de um treinador que nos ajude
a comer...
O verbo flexionado nos mesmos tempo e modo que o
sublinhado acima está também sublinhado em:
a) [...] assim que conseguissem se virar sem as mães ou
as amas...
b) Não é por acaso que proliferaram os coaches.
c) [...] país que transformou a infância numa bilionária in-
dústria de consumo...
d) E, mesmo que se esforcem muito [...]
e) Hoje há algo novo nesse cenário.
Resposta: Letra D.
que nos ajude = presente do Subjuntivo
Em “a”: que conseguissem = pretérito do Subjuntivo
Em “b”: que proliferaram = pretérito perfeito (e tam-
bém mais-que-perfeito) do Indicativo
Em “c”: que transformou = pretérito perfeito do Indi-
cativo
Em “d”: que se esforcem = presente do Subjuntivo
Em “e”: há algo novo nesse cenário = presente do In-
dicativo
12. (TRT 23.ª REGIÃO-MT – Técnico Judiciário – FCC
– 2016) O modelo ainda dominante nas discussões ecoló-
gicas privilegia, em escala, o Estado e o mundo...
Transpondo-se a frase acima para a voz passiva, a forma
verbal resultante será:
a) é privilegiado.
b) sendo privilegiadas.
c) são privilegiados.
d) foi privilegiado.
e) são privilegiadas.
Resposta: Letra C.
Há um verbo na ativa, então teremos dois na passiva
(auxiliar + o particípio de “privilegia”) = O Estado e
o mundo são privilegiados pelo modelo ainda domi-
nante.
13. (TRT 23.ª REGIÃO-MT – Técnico Judiciário – FCC –
2016 ) Empregam-se todas as formas verbais de acordo
LÍNGUA PORTUGUESA
com a norma culta na seguinte frase:
a) Para que se mantesse sua autenticidade, o documento
não poderia receber qualquer tipo de retificação.
b) Os documentos com assinatura digital disporam de
algoritmos de criptografia que os protegeram.
c) Arquivados eletronicamente, os documentos poderam
contar com a proteção de uma assinatura digital.
47
 d) Quem se propor a alterar um documento criptogra-
fado deve saber que comprometerá sua integridade.
e) Não é possível fazer as alterações que convierem sem
comprometer a integridade dos documentos.
Resposta: Letra E.
Em “a”: Para que se mantesse (mantivesse) sua auten-
ticidade, o documento não poderia receber qualquer
tipo de retificação.
Em “b”: Os documentos com assinatura digital dispo-
ram (dispuseram) de algoritmos de criptografia que os
protegeram.
Em “c”: Arquivados eletronicamente, os documentos
poderam (puderam) contar com a proteção de uma
assinatura digital.
Em “d”: Quem se propor (propuser) a alterar um docu-
mento criptografado deve saber que comprometerá
sua integridade.
Em “e”: Não é possível fazer as alterações que convierem
sem comprometer a integridade dos documentos = cor-
reta
14. (TRT 21.ª REGIÃO-RN – Técnico Judiciário – FCC
– 2017) Sessenta anos de história marcam, assim, a traje-
tória da utopia no país.
Transpondo-se a frase acima para a voz passiva, a forma
verbal resultante será:
a) foram marcados.
b) foi marcado.
c) são marcados.
d) foi marcada.
e) é marcada.
Resposta: Letra E.
Temos um verbo (no tempo presente) na ativa, então
teremos dois na passiva (auxiliar [no tempo presente]
+ particípio de “marcam”) = Assim, a trajetória da uto-
pia do país é marcada pelos sessenta anos de história.
15. (Polícia Militar do Estado de São Paulo – Soldado
PM 2.ª Classe – Vunesp – 2017) Considere as seguintes
frases:
Primeiro, associe suas memórias com objetos físicos.
Segundo, não memorize apenas por repetição.
Terceiro, rabisque!
Um verbo flexionado no mesmo modo que o dos verbos
empregados nessas frases está em destaque em:
a) [...] o acesso rápido e a quantidade de textos fazem
com que o cérebro humano não considere útil gravar
esses dados [...]
b) Na internet, basta um clique para vasculhar um sem-
LÍNGUA PORTUGUESA
-número de informações.
c) [...] após discar e fazer a ligação, não precisamos mais
dele...
d) Pense rápido: qual o número de telefone da casa em
que morou quando era criança?
e) É o que mostra também uma pesquisa recente condu-
zida pela empresa de segurança digital Kaspersky [...]
48
Resposta: Letra D.
Os verbos das frases citadas estão no Modo Imperati-
vo (expressam ordem). Vamos aos itens:
Em “a”: ... o acesso rápido e a quantidade de textos
fazem = presente do Indicativo
Em “b”: Na internet, basta um clique = presente do
Indicativo
Em “c”: ... após discar e fazer a ligação, não precisamos
= presente do Indicativo
Em “d”: Pense rápido: = Imperativo
Em “e”: É o que mostra também uma pesquisa = pre-
sente do Indicativo
16. (PC-SP – Atendente de Necrotério Policial – Vu-
nesp – 2014) Assinale a alternativa em que a palavra em
destaque na frase pertence à classe dos adjetivos (pala-
vra que qualifica um substantivo).
a) Existe grande confusão entre os diversos tipos de eu-
tanásia...
b)... o médico ou alguém causa ativamente a morte...
c) prolonga o processo de morrer procurando distanciar
a morte.
d) Ela é proibida por lei no Brasil,...
e) E como seria a verdadeira boa morte?
Resposta: Letra E.
Em “a”: Existe grande confusão = substantivo
Em “b”: o médico ou alguém causa ativamente a mor-
te = pronome
Em “c”: prolonga o processo de morrer procurando
distanciar a morte = substantivo
Em “d”: Ela é proibida por lei no Brasil = substantivo
Em “e”: E como seria a verdadeira boa morte? = ad-
jetivo
17. (PC-SP – Escrivão de Polícia – Vunesp – 2014) As
formas verbais conjugadas no modo imperativo, expres-
sando ordem, instrução ou comando, estão destacadas
em
a) Mas há outros cujas marcas acabam ficando bem ní-
tidas na memória: são aqueles donos de qualidades
incomuns.
b) Voltei uns cinquenta minutos depois, cauteloso, e
quase não acreditei no que ouvi.
c) – Ei rapaz, deixe ligado o microfone, largue isso aí, vá
pro estúdio e ponha a rádio no ar.
d) Bem, o fato é que eu era o técnico de som do horário,
precisava “passar” a transmissão lá para a câmara, e o
locutor não chegava para os textos de abertura, pu-
blicidade, chamadas.
e) ... estremecíamos quando ele nos chamava para qual-
quer coisa, fazendo-nos entrar na sua sala imensa, já
suando frio e atentos às suas finas e cortantes pala-
vras.
Resposta: Letra C.
Aos itens:
Em “a”: há = presente / acabam = presente / são =
presente
Em “b”: Voltei = pretérito perfeito / acreditei = preté-
rito perfeito
 Em “c”: deixe / largue / vá / ponha = verbos no modo
imperativo afirmativo (ordens)
Em “d”: era = pretérito imperfeito / precisava = pretéri-
to imperfeito / chegava = pretérito imperfeito
Em “e”: fazendo-nos = gerúndio / suando = gerúndio
18. (PC-SP – Agente de Polícia – Vunesp – 2013) Em – O
destino me prestava esse pequeno favor: completava minha
identificação com o resto da humanidade, que tem sempre
para contar uma história de objeto achado; – o pronome
em destaque retoma a seguinte palavra/expressão:
a) o resto da humanidade.
b) esse pequeno favor.
c) minha identificação.
d) O destino.
e) completava.
Resposta: Letra A.
Completava minha identificação com o resto da huma-
nidade, que (a qual) tem sempre para contar uma his-
tória de objeto achado = pronome relativo que retoma
o resto da humanidade.
19. (PC-SP – Agente de Polícia – Vunesp – 2013) Consi-
dere o trecho a seguir.
É comum que objetos ____________ esquecidos em locais
públicos. Mas muitos transtornos poderiam ser evitados
se as pessoas __________ a atenção voltada para seus per-
tences, conservando-os junto ao corpo.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectiva-
mente, as lacunas do texto.
a) sejam ... mantesse
b) sejam ... mantém
c) sejam ... mantivessem
d) seja ... mantivessem
e) seja ... mantêm
Resposta: Letra C.
Completemos as lacunas e depois busquemos o item
correspondente. A pegadinha aqui é a conjugação do
verbo “manter”, no presente do Subjuntivo (mantiver):
É comum que objetos sejam esquecidos em locais pú-
blicos. Mas muitos transtornos poderiam ser evitados se
as pessoas mantivessem a atenção voltada para seus
pertences, conservando-os junto ao corpo.
20. (PC-SP – Atendente de Necrotério Policial – Vu-
nesp – 2013) Nas frases – Não vou mais à escola!… – e
– Hoje estão na moda os métodos audiovisuais. – as pala-
vras em destaque expressam, correta e respectivamente,
circunstâncias de
a) dúvida e modo.
b) dúvida e tempo.
c) modo e afirmação.
d) negação e lugar.
e) negação e tempo.
Resposta: Letra E.
“não” – advérbio de negação / “hoje” – advérbio de
tempo.
21. (PC-SP – Escrivão de Polícia – Vunesp – 2013)
Assinale a alternativa que completa respectivamente as
lacunas, em conformidade com a norma-padrão de con-
jugação verbal.
Há quem acredite que alcançará o sucesso profissional
quando __________ um diploma de mestrado, mas há
aqueles que _________ de opinião e procuram investir em
cursos profissionalizantes.
a) obtiver … divirgem
b) obter … divergem
c) obtesse … devirgem
d) obter … divirgem
e) obtiver … divergem
Resposta: Letra E.
Há quem acredite que alcançará o sucesso profissio-
nal quando obtiver um diploma de mestrado, mas há
aqueles que divergem de opinião e procuram investir
em cursos profissionalizantes.
22. (PC-SP – Auxiliar de Necropsia – Vunesp – 2014)
Considerando que o adjetivo é uma palavra que modifica
o substantivo, com ele concordando em gênero e núme-
ro, assinale a alternativa em que a palavra destacada é
um adjetivo.
a) ... um câncer de boca horroroso, ...
b) Ele tem dezesseis anos...
c) Eu queria que ele morresse logo, ...
d) ... com a crueldade adicional de dar esperança às fa-
mílias.
e) E o inferno não atinge só os terminais.
Resposta: Letra A.
Em “a”: um câncer de boca horroroso = adjetivo
Em “b”: Ele tem dezesseis anos = numeral
Em “c”: Eu queria que ele morresse logo = advérbio
Em “d”: com a crueldade adicional de dar esperança às
famílias = substantivo
Em “e”: E o inferno não atinge só os terminais = subs-
tantivo
23. (Polícia Civil-SP – Perito Criminal – Vunesp – 2013)
Observe os enunciados:
• A Guerra do Vietnã se faz presente até hoje.
• A probabilidade de um veterano branco ser preso por um
crime violento é significativamente mais alta do que...
Os advérbios em destaque expressam, respectivamente,
circunstâncias de
a) lugar e modo.
b) tempo e intensidade.
c) modo e intensidade.
LÍNGUA PORTUGUESA
d) tempo e causa.
e) tempo e modo.
Resposta: Letra E.
“Hoje” = tempo; geralmente os advérbios terminados
em “-mente” são de modo (= com significância).
49
 Frase, oração e período
1. Sintaxe da Oração e do Período
Frase é todo enunciado suficiente por si mesmo para
estabelecer comunicação. Normalmente é composta por
dois termos – o sujeito e o predicado – mas não obriga-
toriamente, pois há orações ou frases sem sujeito: Trove-
jou muito ontem à noite.
Quanto aos tipos de frases, além da classificação em ver-
bais (possuem verbos, ou seja, são orações) e nominais (sem
a presença de verbos), feita a partir de seus elementos cons-
tituintes, elas podem ser classificadas a partir de seu sentido
global:
A) frases interrogativas = o emissor da mensagem
formula uma pergunta: Que dia é hoje?
B) frases imperativas = o emissor dá uma ordem ou
faz um pedido: Dê-me uma luz!
C) frases exclamativas = o emissor exterioriza um es-
tado afetivo: Que dia abençoado!
D) frases declarativas = o emissor constata um fato: A
prova será amanhã.
Quanto à estrutura da frase, as que possuem verbo
(oração) são estruturadas por dois elementos essenciais:
sujeito e predicado.
O sujeito é o termo da frase que concorda com o ver-
bo em número e pessoa. É o “ser de quem se declara
algo”, “o tema do que se vai comunicar”; o predicado é a
parte da frase que contém “a informação nova para o ou-
vinte”, é o que “se fala do sujeito”. Ele se refere ao tema,
constituindo a declaração do que se atribui ao sujeito.
Quando o núcleo da declaração está no verbo (que
indique ação ou fenômeno da natureza, seja um verbo
significativo), temos o predicado verbal. Mas, se o núcleo
estiver em um nome (geralmente um adjetivo), teremos
um predicado nominal (os verbos deste tipo de predica-
do são os que indicam estado, conhecidos como verbos
de ligação):
O menino limpou a sala. = “limpou” é verbo de ação
(predicado verbal)
A prova foi fácil. – “foi” é verbo de ligação (ser); o nú-
cleo é “fácil” (predicado nominal)
Quanto ao período, ele denomina a frase constituída
por uma ou mais orações, formando um todo, com sen-
tido completo. O período pode ser simples ou composto.
Período simples é aquele constituído por apenas
uma oração, que recebe o nome de oração absoluta.
Chove.
A existência é frágil.
LÍNGUA PORTUGUESA
Amanhã, à tarde, faremos a prova do concurso.
Período composto é aquele constituído por duas ou
mais orações:
Cantei, dancei e depois dormi.
Quero que você estude mais.
1.1. Termos da Oração
50
1.1.1 Termos essenciais
O sujeito e o predicado são considerados termos es-
senciais da oração, ou seja, são termos indispensáveis
para a formação das orações. No entanto, existem ora-
ções formadas exclusivamente pelo predicado. O que de-
fine a oração é a presença do verbo. O sujeito é o termo
que estabelece concordância com o verbo.
O candidato está preparado.
Os candidatos estão preparados.
Na primeira frase, o sujeito é “o candidato”. “Candida-
to” é a principal palavra do sujeito, sendo, por isso, deno-
minada núcleo do sujeito. Este se relaciona com o verbo,
estabelecendo a concordância (núcleo no singular, verbo
no singular: candidato = está).
A função do sujeito é basicamente desempenhada
por substantivos, o que a torna uma função substantiva
da oração. Pronomes, substantivos, numerais e quaisquer
outras palavras substantivadas (derivação imprópria)
também podem exercer a função de sujeito.
Os dois sumiram. (dois é numeral; no exemplo, subs-
tantivo)
Um sim é suave e sugestivo. (sim é advérbio; no exem-
plo: substantivo)
Os sujeitos são classificados a partir de dois elemen-
tos: o de determinação ou indeterminação e o de núcleo
do sujeito.
Um sujeito é determinado quando é facilmente
identificado pela concordância verbal. O sujeito determi-
nado pode ser simples ou composto.
A indeterminação do sujeito ocorre quando não é
possível identificar claramente a que se refere a concor-
dância verbal. Isso ocorre quando não se pode ou não
interessa indicar precisamente o sujeito de uma oração.
Estão gritando seu nome lá fora.
Trabalha-se demais neste lugar.
O sujeito simples é o sujeito determinado que apre-
senta um único núcleo, que pode estar no singular ou no
plural; pode também ser um pronome indefinido. Abaixo,
sublinhei os núcleos dos sujeitos:
Nós estudaremos juntos.
A humanidade é frágil.
Ninguém se move.
O amar faz bem. (“amar” é verbo, mas aqui houve
uma derivação imprópria, tranformando-o em substan-
tivo)
As crianças precisam de alimentos saudáveis.
O sujeito composto é o sujeito determinado que
apresenta mais de um núcleo.
Alimentos e roupas custam caro.
Ela e eu sabemos o conteúdo.
O amar e o odiar são duas faces da mesma moeda.
Além desses dois sujeitos determinados, é comum a
referência ao sujeito implícito na desinência verbal (o
“antigo” sujeito oculto [ou elíptico]), isto é, ao núcleo
do sujeito que está implícito e que pode ser reconhecido
pela desinência verbal ou pelo contexto.
Abolimos todas as regras. = (nós)
Falaste o recado à sala? = (tu)
 Os verbos deste tipo de sujeito estão sempre na pri-
meira pessoa do singular (eu) ou plural (nós) ou na se-
gunda do singular (tu) ou do plural (vós), desde que os
pronomes não estejam explícitos.
Iremos à feira juntos? (= nós iremos) – sujeito implíci-
to na desinência verbal “-mos”
Cantais bem! (= vós cantais) - sujeito implícito na de-
sinência verbal “-ais”
Mas:
Nós iremos à festa juntos? = sujeito simples: nós
Vós cantais bem! = sujeito simples: vós
O sujeito indeterminado surge quando não se quer -
ou não se pode - identificar a que o predicado da oração
refere-se. Existe uma referência imprecisa ao sujeito, caso
contrário, teríamos uma oração sem sujeito.
Na língua portuguesa, o sujeito pode ser indetermi-
nado de duas maneiras:
A) com verbo na terceira pessoa do plural, desde que
o sujeito não tenha sido identificado anteriormen-
te:
Bateram à porta;
Andam espalhando boatos a respeito da queda do mi-
nistro.
Se o sujeito estiver identificado, poderá ser simples
ou composto:
Os meninos bateram à porta. (simples)
Os meninos e as meninas bateram à porta. (composto)
B) com o verbo na terceira pessoa do singular, acres-
cido do pronome “se”. Esta é uma construção típi-
ca dos verbos que não apresentam complemento
direto:
Precisa-se de mentes criativas.
Vivia-se bem naqueles tempos.
Trata-se de casos delicados.
Sempre se está sujeito a erros.
O pronome “se”, nestes casos, funciona como índice
de indeterminação do sujeito.
As orações sem sujeito, formadas apenas pelo pre-
dicado, articulam-se a partir de um verbo impessoal. A
mensagem está centrada no processo verbal. Os princi-
pais casos de orações sem sujeito com:
 os verbos que indicam fenômenos da natureza:
Amanheceu.
Está trovejando.
 os verbos estar, fazer, haver e ser, quando indicam
fenômenos meteorológicos ou se relacionam ao
tempo em geral:
Está tarde.
Já são dez horas.
Faz frio nesta época do ano.
Há muitos concursos com inscrições abertas.
Predicado é o conjunto de enunciados que contém a
informação sobre o sujeito – ou nova para o ouvinte. Nas
orações sem sujeito, o predicado simplesmente enuncia
um fato qualquer. Nas orações com sujeito, o predicado
é aquilo que se declara a respeito deste sujeito. Com ex-
ceção do vocativo - que é um termo à parte - tudo o que
difere do sujeito numa oração é o seu predicado.
Chove muito nesta época do ano.
Houve problemas na reunião.
Em ambas as orações não há sujeito, apenas predi-
cado. Na segunda oração, “problemas” funciona como
objeto direto.
As questões estavam fáceis!
Sujeito simples = as questões
Predicado = estavam fáceis
Passou-me uma ideia estranha pelo pensamento.
Sujeito = uma ideia estranha
Predicado = passou-me pelo pensamento
Para o estudo do predicado, é necessário verificar
se seu núcleo é um nome (então teremos um predicado
nominal) ou um verbo (predicado verbal). Deve-se con-
siderar também se as palavras que formam o predicado
referem-se apenas ao verbo ou também ao sujeito da
oração.
Os homens sensíveis pedem amor sincero às mulheres
de opinião.
Predicado
O predicado acima apresenta apenas uma palavra
que se refere ao sujeito: pedem. As demais palavras se
ligam direta ou indiretamente ao verbo.
A cidade está deserta.
O nome “deserta”, por intermédio do verbo, refere-
-se ao sujeito da oração (cidade). O verbo atua como
elemento de ligação (por isso verbo de ligação) entre o
sujeito e a palavra a ele relacionada (no caso: deserta =
predicativo do sujeito).
O predicado verbal é aquele que tem como núcleo
significativo um verbo:
Chove muito nesta época do ano.
Estudei muito hoje!
Compraste a apostila?
Os verbos acima são significativos, isto é, não servem
apenas para indicar o estado do sujeito, mas indicam
processos.
O predicado nominal é aquele que tem como nú-
cleo significativo um nome; este atribui uma qualidade
LÍNGUA PORTUGUESA
ou estado ao sujeito, por isso é chamado de predicativo
do sujeito. O predicativo é um nome que se liga a ou-
tro nome da oração por meio de um verbo (o verbo de
ligação).
Nos predicados nominais, o verbo não é significativo,
isto é, não indica um processo, mas une o sujeito ao pre-
dicativo, indicando circunstâncias referentes ao estado
do sujeito: Os dados parecem corretos.
51
 O verbo parecer poderia ser substituído por estar,
andar, ficar, ser, permanecer ou continuar, atuando como
elemento de ligação entre o sujeito e as palavras a ele
relacionadas.
A função de predicativo é exercida, normalmente, por
um adjetivo ou substantivo.
O predicado verbo-nominal é aquele que apresen-
ta dois núcleos significativos: um verbo e um nome. No
predicado verbo-nominal, o predicativo pode se referir ao
sujeito ou ao complemento verbal (objeto).
O verbo do predicado verbo-nominal é sempre signi-
ficativo, indicando processos. É também sempre por in-
termédio do verbo que o predicativo se relaciona com o
termo a que se refere.
O dia amanheceu ensolarado;
As mulheres julgam os homens inconstantes.
No primeiro exemplo, o verbo amanheceu apresenta
duas funções: a de verbo significativo e a de verbo de
ligação. Este predicado poderia ser desdobrado em dois:
um verbal e outro nominal.
O dia amanheceu. / O dia estava ensolarado.
No segundo exemplo, é o verbo julgar que relaciona o
complemento homens com o predicativo “inconstantes”.
1.2 Termos integrantes da oração
Os complementos verbais (objeto direto e indireto) e o
complemento nominal são chamados termos integrantes
da oração.
Os complementos verbais integram o sentido dos ver-
bos transitivos, com eles formando unidades significati-
vas. Estes verbos podem se relacionar com seus comple-
mentos diretamente, sem a presença de preposição, ou
indiretamente, por intermédio de preposição.
O objeto direto é o complemento que se liga direta-
mente ao verbo.
Houve muita confusão na partida final.
Queremos sua ajuda.
O objeto direto preposicionado ocorre principal-
mente:
A) com nomes próprios de pessoas ou nomes comuns
referentes a pessoas:
Amar a Deus; Adorar a Xangô; Estimar aos pais.
(o objeto é direto, mas como há preposição, denomi-
na-se: objeto direto preposicionado)
B) com pronomes indefinidos de pessoa e pronomes
de tratamento: Não excluo a ninguém; Não quero
LÍNGUA PORTUGUESA
cansar a Vossa Senhoria.
C) para evitar ambiguidade: Ao povo prejudica a crise.
(sem preposição, o sentido seria outro: O povo prejudica
a crise)
O objeto indireto é o complemento que se liga indi-
retamente ao verbo, ou seja, através de uma preposição.
Gosto de música popular brasileira.
Necessito de ajuda.
52
1.2.1 Objeto Pleonástico
É a repetição de objetos, tanto diretos como indiretos.
Normalmente, as frases em que ocorrem objetos
pleonásticos obedecem à estrutura: primeiro aparece o
objeto, antecipado para o início da oração; em seguida,
ele é repetido através de um pronome oblíquo. É à repe-
tição que se dá o nome de objeto pleonástico.
“Aos fracos, não os posso proteger, jamais.” (Gonçal-
ves Dias)
objeto pleonástico
Ao traidor, nada lhe devemos.
O termo que integra o sentido de um nome chama-se
complemento nominal, que se liga ao nome que com-
pleta por intermédio de preposição:
A arte é necessária à vida. = relaciona-se com a pala-
vra “necessária”
Temos medo de barata. = ligada à palavra “medo”
1.3 Termos acessórios da oração e vocativo
Os termos acessórios recebem este nome por serem
explicativos, circunstanciais. São termos acessórios o ad-
junto adverbial, o adjunto adnominal, o aposto e o voca-
tivo – este, sem relação sintática com outros temos da
oração.
O adjunto adverbial é o termo da oração que indi-
ca uma circunstância do processo verbal ou intensifica o
sentido de um adjetivo, verbo ou advérbio. É uma função
adverbial, pois cabe ao advérbio e às locuções adverbiais
exercerem o papel de adjunto adverbial: Amanhã voltarei
a pé àquela velha praça.
O adjunto adnominal é o termo acessório que de-
termina, especifica ou explica um substantivo. É uma fun-
ção adjetiva, pois são os adjetivos e as locuções adjetivas
que exercem o papel de adjunto adnominal na oração.
Também atuam como adjuntos adnominais os artigos, os
numerais e os pronomes adjetivos.
O poeta inovador enviou dois longos trabalhos ao seu
amigo de infância.
O adjunto adnominal se liga diretamente ao subs-
tantivo a que se refere, sem participação do verbo. Já o
predicativo do objeto se liga ao objeto por meio de um
verbo.
O poeta português deixou uma obra originalíssima.
O poeta deixou-a.
(originalíssima não precisou ser repetida, portanto:
adjunto adnominal)
O poeta português deixou uma obra inacabada.
O poeta deixou-a inacabada.
(inacabada precisou ser repetida, então: predicativo
do objeto)
Enquanto o complemento nominal se relaciona a um
substantivo, adjetivo ou advérbio, o adjunto nominal se
relaciona apenas ao substantivo.
 O aposto é um termo acessório que permite ampliar,
explicar, desenvolver ou resumir a ideia contida em um
termo que exerça qualquer função sintática: Ontem, se-
gunda-feira, passei o dia mal-humorado.
Segunda-feira é aposto do adjunto adverbial de tem-
po “ontem”. O aposto é sintaticamente equivalente ao
termo que se relaciona porque poderia substituí-lo: Se-
gunda-feira passei o dia mal-humorado.
O aposto pode ser classificado, de acordo com seu
valor na oração, em:
A) explicativo: A linguística, ciência das línguas huma-
nas, permite-nos interpretar melhor nossa relação
com o mundo.
B) enumerativo: A vida humana compõe-se de muitas
coisas: amor, arte, ação.
C) resumidor ou recapitulativo: Fantasias, suor e so-
nho, tudo forma o carnaval.
D) comparativo: Seus olhos, indagadores holofotes, fi-
xaram-se por muito tempo na baía anoitecida.
O vocativo é um termo que serve para chamar, in-
vocar ou interpelar um ouvinte real ou hipotético, não
mantendo relação sintática com outro termo da oração.
A função de vocativo é substantiva, cabendo a substan-
tivos, pronomes substantivos, numerais e palavras subs-
tantivadas esse papel na linguagem.
João, venha comigo!
Traga-me doces, minha menina!
1.4 Períodos Compostos
1.4.1 Período Composto por Coordenação
O período composto se caracteriza por possuir mais
de uma oração em sua composição. Sendo assim:
Eu irei à praia. (Período Simples = um verbo, uma
oração)
Estou comprando um protetor solar, depois irei à
praia. (Período Composto =locução verbal + verbo, duas
orações)
Já me decidi: só irei à praia, se antes eu comprar um
protetor solar. (Período Composto = três verbos, três ora-
ções).
Há dois tipos de relações que podem se estabelecer
entre as orações de um período composto: uma relação
de coordenação ou uma relação de subordinação.
Duas orações são coordenadas quando estão juntas
em um mesmo período, (ou seja, em um mesmo bloco
de informações, marcado pela pontuação final), mas têm,
ambas, estruturas individuais, como é o exemplo de:
Estou comprando um protetor solar, depois irei à praia.
(Período Composto)
Podemos dizer:
1. Estou comprando um protetor solar.
2. Irei à praia.
Separando as duas, vemos que elas são independen-
tes. Tal período é classificado como Período Composto
por Coordenação.
Quanto à classificação das orações coordenadas, te-
mos dois tipos: Coordenadas Assindéticas e Coordenadas
Sindéticas.
A) Coordenadas Assindéticas
São orações coordenadas entre si e que não são ligadas
através de nenhum conectivo. Estão apenas justapostas.
Entrei na sala, deitei-me no sofá, adormeci.
B) Coordenadas Sindéticas
Ao contrário da anterior, são orações coordenadas en-
tre si, mas que são ligadas através de uma conjunção coor-
denativa, que dará à oração uma classificação. As orações
coordenadas sindéticas são classificadas em cinco tipos:
aditivas, adversativas, alternativas, conclusivas e explicati-
vas.
Dica: Memorize SINdética = SIM, tem conjunção!
 Orações Coordenadas Sindéticas Aditivas: suas
principais conjunções são: e, nem, não só... mas também,
não só... como, assim... como.
Nem comprei o protetor solar nem fui à praia.
Comprei o protetor solar e fui à praia.
 Orações Coordenadas Sindéticas Adversativas:
suas principais conjunções são: mas, contudo, toda-
via, entretanto, porém, no entanto, ainda, assim, se-
não.
Fiquei muito cansada, contudo me diverti bastante.
Li tudo, porém não entendi!
 Orações Coordenadas Sindéticas Alternativas:
suas principais conjunções são: ou... ou; ora...ora;
quer...quer; seja...seja.
Ou uso o protetor solar, ou uso o óleo bronzeador.
 Orações Coordenadas Sindéticas Conclusivas:
suas principais conjunções são: logo, portanto, por
fim, por conseguinte, consequentemente, pois (pos-
posto ao verbo).
Passei no concurso, portanto comemorarei!
A situação é delicada; devemos, pois, agir.
 Orações Coordenadas Sindéticas Explicativas:
suas principais conjunções são: isto é, ou seja, a saber,
na verdade, pois (anteposto ao verbo).
Não fui à praia, pois queria descansar durante o Domin-
go.
Maria chorou porque seus olhos estão vermelhos.
1.4.2 Período Composto Por Subordinação
Quero que você seja aprovado!
Oração principal oração subordinada
Observe que na oração subordinada temos o verbo
“seja”, que está conjugado na terceira pessoa do singular
do presente do subjuntivo, além de ser introduzida por
LÍNGUA PORTUGUESA
conjunção. As orações subordinadas que apresentam ver-
bo em qualquer dos tempos finitos (tempos do modo do
indicativo, subjuntivo e imperativo) e são iniciadas por con-
junção, chamam-se orações desenvolvidas ou explícitas.
Podemos modificar o período acima. Veja:
Quero ser aprovado.
Oração Principal Oração Subordinada
53
 A análise das orações continua sendo a mesma: “Quero” é a oração principal, cujo objeto direto é a oração su-
bordinada “ser aprovado”. Observe que a oração subordinada apresenta agora verbo no infinitivo (ser). Além disso, a
conjunção “que”, conectivo que unia as duas orações, desapareceu. As orações subordinadas cujo verbo surge numa
das formas nominais (infinitivo, gerúndio ou particípio) são chamadas de orações reduzidas ou implícitas (como no
exemplo acima).

Observação:
As orações reduzidas não são introduzidas por conjunções nem pronomes relativos. Podem ser, eventualmente,
introduzidas por preposição.

A) Orações Subordinadas Substantivas

A oração subordinada substantiva tem valor de substantivo e vem introduzida, geralmente, por conjunção integrante
(que, se).

Não sei se sairemos hoje.

Oração Subordinada Substantiva

Temos medo de que não sejamos aprovados.

Oração Subordinada Substantiva

Os pronomes interrogativos (que, quem, qual) também introduzem as orações subordinadas substantivas, bem
como os advérbios interrogativos (por que, quando, onde, como).

O garoto perguntou qual seu nome.

Oração Subordinada Substantiva

Não sabemos quando ele virá.

Oração Subordinada Substantiva

1.4.3 Classificação das Orações Subordinadas Substantivas

Conforme a função que exerce no período, a oração subordinada substantiva pode ser:
1. Subjetiva - exerce a função sintática de sujeito do verbo da oração principal:
É fundamental o seu comparecimento à reunião.
Sujeito

É fundamental que você compareça à reunião.

Oração Principal Oração Subordinada Substantiva Subjetiva

FIQUE ATENTO!
Observe que a oração subordinada substantiva pode ser substituída pelo pronome “isso”. Assim, temos
um período simples:
É fundamental isso ou Isso é fundamental.
Desta forma, a oração correspondente a “isso” exercerá a função de sujeito.

Veja algumas estruturas típicas que ocorrem na oração principal:

 Verbos de ligação + predicativo, em construções do tipo: É bom - É útil - É conveniente - É certo - Parece
certo - É claro - Está evidente - Está comprovado
É bom que você compareça à minha festa.

 Expressões na voz passiva, como: Sabe-se, Soube-se, Conta-se, Diz-se, Comenta-se, É sabido, Foi anunciado,
Ficou provado.
LÍNGUA PORTUGUESA

Sabe-se que Aline não gosta de Pedro.

 Verbos como: convir - cumprir - constar - admirar - importar - ocorrer - acontecer

Convém que não se atrase na entrevista.

Observação:
Quando a oração subordinada substantiva é subjetiva, o verbo da oração principal está sempre na 3.ª pessoa do
singular.

54
 2. Objetiva Direta = exerce função de objeto direto
do verbo da oração principal:
Todos querem sua aprovação no concurso.
Objeto Direto
Todos querem que você seja aprovado. (Todos
querem isso)
Oração Principal Oração Subordinada Substantiva
Objetiva Direta
As orações subordinadas substantivas objetivas dire-
tas (desenvolvidas) são iniciadas por:
 Conjunções integrantes “que” (às vezes elíptica)
e “se”: A professora verificou se os alunos estavam
presentes.
 Pronomes indefinidos que, quem, qual, quanto (às
vezes regidos de preposição), nas interrogações in-
diretas: O pessoal queria saber quem era o dono do
carro importado.
 Advérbios como, quando, onde, por que, quão (às
vezes regidos de preposição), nas interrogações in-
diretas: Eu não sei por que ela fez isso.
3. Objetiva Indireta = atua como objeto indireto do
verbo da oração principal. Vem precedida de preposição.
Meu pai insiste em meu estudo.
Objeto Indireto
Meu pai insiste em que eu estude. (= Meu pai
insiste nisso)
Oração Subordinada Substantiva
Objetiva Indireta
Observação:
Em alguns casos, a preposição pode estar elíptica na
oração.
Marta não gosta (de) que a chamem de senhora.
Oração Subordinada Subs-
tantiva Objetiva Indireta
4. Completiva Nominal = completa um nome que
pertence à oração principal e também vem marcada por
preposição.
Sentimos orgulho de seu comportamento.
Complemento Nominal
Sentimos orgulho de que você se comportou. (=
Sentimos orgulho disso.)
Oração Subordinada Substantiva
Completiva Nominal
As orações subordinadas substantivas objetivas in-
diretas integram o sentido de um verbo, enquanto que
orações subordinadas substantivas completivas nominais
integram o sentido de um nome. Para distinguir uma da
outra, é necessário levar em conta o termo complemen-
tado. Esta é a diferença entre o objeto indireto e o com-
plemento nominal: o primeiro complementa um verbo; o
segundo, um nome.
5. Predicativa = exerce papel de predicativo do su-
jeito do verbo da oração principal e vem sempre depois
do verbo ser.
Nosso desejo era sua desistência.
Predicativo do Sujeito
Nosso desejo era que ele desistisse. (= Nosso desejo
era isso)
Oração Subordinada Substantiva
Predicativa
6. Apositiva = exerce função de aposto de algum ter-
mo da oração principal.
Fernanda tinha um grande sonho: a felicidade!
Aposto
Fernanda tinha um grande sonho: ser feliz!
Oração subordinada
substantiva apositiva reduzida de infinitivo
(Fernanda tinha um grande sonho: isso)
Dica: geralmente há a presença dos dois pontos! ( : )
B) Orações Subordinadas Adjetivas
Uma oração subordinada adjetiva é aquela que pos-
sui valor e função de adjetivo, ou seja, que a ele equiva-
le. As orações vêm introduzidas por pronome relativo e
exercem a função de adjunto adnominal do antecedente.
Esta foi uma redação bem-sucedida.
Substantivo Adjetivo (Adjunto Adno-
minal)
O substantivo “redação” foi caracterizado pelo adje-
tivo “bem-sucedida”. Neste caso, é possível formarmos
outra construção, a qual exerce exatamente o mesmo
papel:
Esta foi uma redação que fez sucesso.
Oração Principal Oração Subordinada
Adjetiva
Perceba que a conexão entre a oração subordinada
adjetiva e o termo da oração principal que ela modifica é
feita pelo pronome relativo “que”. Além de conectar (ou
relacionar) duas orações, o pronome relativo desempe-
nha uma função sintática na oração subordinada: ocupa
o papel que seria exercido pelo termo que o antecede
(no caso, “redação” é sujeito, então o “que” também fun-
ciona como sujeito).
FIQUE ATENTO!
Vale lembrar um recurso didático para reco-
nhecer o pronome relativo “que”: ele sempre
pode ser substituído por: o qual - a qual - os
LÍNGUA PORTUGUESA
quais - as quais
Refiro-me ao aluno que é estudioso. = Esta ora-
ção é equivalente a: Refiro-me ao aluno o qual
estuda.
55
 Forma das Orações Subordinadas Adjetivas
Quando são introduzidas por um pronome relativo e
apresentam verbo no modo indicativo ou subjuntivo, as
orações subordinadas adjetivas são chamadas desenvol-
vidas. Além delas, existem as orações subordinadas ad-
jetivas reduzidas, que não são introduzidas por pronome
relativo (podem ser introduzidas por preposição) e apre-
sentam o verbo numa das formas nominais (infinitivo,
gerúndio ou particípio).
Ele foi o primeiro aluno que se apresentou.
Ele foi o primeiro aluno a se apresentar.
No primeiro período, há uma oração subordinada ad-
jetiva desenvolvida, já que é introduzida pelo pronome
relativo “que” e apresenta verbo conjugado no pretérito
perfeito do indicativo. No segundo, há uma oração su-
bordinada adjetiva reduzida de infinitivo: não há prono-
me relativo e seu verbo está no infinitivo.
1. Classificação das Orações Subordinadas Adjetivas
Na relação que estabelecem com o termo que carac-
terizam, as orações subordinadas adjetivas podem atuar
de duas maneiras diferentes. Há aquelas que restringem
ou especificam o sentido do termo a que se referem, in-
dividualizando-o. Nestas orações não há marcação de
pausa, sendo chamadas subordinadas adjetivas restriti-
vas. Existem também orações que realçam um detalhe ou
amplificam dados sobre o antecedente, que já se encon-
tra suficientemente definido. Estas orações denominam-
-se subordinadas adjetivas explicativas.
Exemplo 1:
Jamais teria chegado aqui, não fosse um homem que
passava naquele momento.
Oração Subordinada Adjetiva Restritiva
No período acima, observe que a oração em desta-
que restringe e particulariza o sentido da palavra “ho-
mem”: trata-se de um homem específico, único. A oração
limita o universo de homens, isto é, não se refere a todos
os homens, mas sim àquele que estava passando naque-
le momento.
Exemplo 2:
O homem, que se considera racional, muitas vezes
age animalescamente.
Oração Subordinada Adjetiva Explicativa
Agora, a oração em destaque não tem sentido restri-
tivo em relação à palavra “homem”; na verdade, apenas
explicita uma ideia que já sabemos estar contida no con-
ceito de “homem”.
LÍNGUA PORTUGUESA
Saiba que:
A oração subordinada adjetiva explicativa é separa-
da da oração principal por uma pausa que, na escrita,
é representada pela vírgula. É comum, por isso, que a
pontuação seja indicada como forma de diferenciar as
orações explicativas das restritivas; de fato, as explicativas
vêm sempre isoladas por vírgulas; as restritivas, não.
56
C) Orações Subordinadas Adverbiais
Uma oração subordinada adverbial é aquela que
exerce a função de adjunto adverbial do verbo da ora-
ção principal. Assim, pode exprimir circunstância de tem-
po, modo, fim, causa, condição, hipótese, etc. Quando
desenvolvida, vem introduzida por uma das conjunções
subordinativas (com exclusão das integrantes, que intro-
duzem orações subordinadas substantivas). Classifica-se
de acordo com a conjunção ou locução conjuntiva que
a introduz (assim como acontece com as coordenadas
sindéticas).
Durante a madrugada, eu olhei você dormindo.
Oração Subordinada Adverbial
A oração em destaque agrega uma circunstância de
tempo. É, portanto, chamada de oração subordinada ad-
verbial temporal. Os adjuntos adverbiais são termos aces-
sórios que indicam uma circunstância referente, via de
regra, a um verbo. A classificação do adjunto adverbial
depende da exata compreensão da circunstância que ex-
prime.
Naquele momento, senti uma das maiores emoções de
minha vida.
Quando vi o mar, senti uma das maiores emoções de
minha vida.
No primeiro período, “naquele momento” é um ad-
junto adverbial de tempo, que modifica a forma verbal
“senti”. No segundo período, este papel é exercido pela
oração “Quando vi o mar”, que é, portanto, uma oração
subordinada adverbial temporal. Esta oração é desenvol-
vida, pois é introduzida por uma conjunção subordina-
tiva (quando) e apresenta uma forma verbal do modo
indicativo (“vi”, do pretérito perfeito do indicativo). Seria
possível reduzi-la, obtendo-se:
Ao ver o mar, senti uma das maiores emoções de mi-
nha vida.
A oração em destaque é reduzida, apresentando uma
das formas nominais do verbo (“ver” no infinitivo) e não
é introduzida por conjunção subordinativa, mas sim por
uma preposição (“a”, combinada com o artigo “o”).
Observação:
A classificação das orações subordinadas adverbiais
é feita do mesmo modo que a classificação dos adjun-
tos adverbiais. Baseia-se na circunstância expressa pela
oração.
2. Classificação das Orações Subordinadas Adver-
biais
A) Causal = A ideia de causa está diretamente ligada
àquilo que provoca um determinado fato, ao motivo do
que se declara na oração principal. Principal conjunção
subordinativa causal: porque. Outras conjunções e locu-
ções causais: como (sempre introduzido na oração ante-
posta à oração principal), pois, pois que, já que, uma vez
que, visto que.
As ruas ficaram alagadas porque a chuva foi muito
forte.
Já que você não vai, eu também não vou.
 A diferença entre a subordinada adverbial causal e a
sindética explicativa é que esta “explica” o fato que acon-
teceu na oração com a qual ela se relaciona; aquela apre-
senta a “causa” do acontecimento expresso na oração à
qual ela se subordina. Repare:
1. Faltei à aula porque estava doente.
2. Melissa chorou, porque seus olhos estão vermelhos.
Em 1, a oração destacada aconteceu primeiro (causa)
que o fato expresso na oração anterior, ou seja, o
fato de estar doente impediu-me de ir à aula. No
exemplo 2, a oração sublinhada relata um fato que
aconteceu depois, já que primeiro ela chorou, de-
pois seus olhos ficaram vermelhos.
B) Consecutiva = exprime um fato que é consequên-
cia, é efeito do que se declara na oração principal.
São introduzidas pelas conjunções e locuções: que,
de forma que, de sorte que, tanto que, etc., e pelas
estruturas tão...que, tanto...que, tamanho...que.
Principal conjunção subordinativa consecutiva: que
(precedido de tal, tanto, tão, tamanho)
Nunca abandonou seus ideais, de sorte que acabou
concretizando-os.
Não consigo ver televisão sem bocejar. (Oração Redu-
zida de Infinitivo)
C) Condicional = Condição é aquilo que se impõe
como necessário para a realização ou não de um
fato. As orações subordinadas adverbiais condicio-
nais exprimem o que deve ou não ocorrer para que
se realize - ou deixe de se realizar - o fato expresso
na oração principal.
Principal conjunção subordinativa condicional: se.
Outras conjunções condicionais: caso, contanto que, des-
de que, salvo se, exceto se, a não ser que, a menos que,
sem que, uma vez que (seguida de verbo no subjuntivo).
Se o regulamento do campeonato for bem elaborado,
certamente o melhor time será campeão.
Caso você saia, convide-me.
D) Concessiva = indica concessão às ações do verbo
da oração principal, isto é, admitem uma contradi-
ção ou um fato inesperado. A ideia de concessão
está diretamente ligada ao contraste, à quebra de
expectativa. Principal conjunção subordinativa con-
cessiva: embora. Utiliza-se também a conjunção:
conquanto e as locuções ainda que, ainda quando,
mesmo que, se bem que, posto que, apesar de que.
Só irei se ele for.
A oração acima expressa uma condição: o fato de “eu”
ir só se realizará caso essa condição seja satisfeita.
Compare agora com:
Irei mesmo que ele não vá.
A distinção fica nítida; temos agora uma concessão:
irei de qualquer maneira, independentemente de sua ida.
A oração destacada é, portanto, subordinada adverbial
concessiva.
Observe outros exemplos:
Embora fizesse calor, levei agasalho.
Foi aprovado sem estudar (= sem que estudasse / em-
bora não estudasse). (reduzida de infinitivo)
E) Comparativa= As orações subordinadas adver-
biais comparativas estabelecem uma comparação
com a ação indicada pelo verbo da oração princi-
pal. Principal conjunção subordinativa comparati-
va: como.
Ele dorme como um urso. (como um urso dorme)
Você age como criança. (age como uma criança age)
• geralmente há omissão do verbo.
F) Conformativa = indica ideia de conformidade, ou
seja, apresenta uma regra, um modelo adotado
para a execução do que se declara na oração prin-
cipal. Principal conjunção subordinativa conforma-
tiva: conforme. Outras conjunções conformativas:
como, consoante e segundo (todas com o mesmo
valor de conforme).
Fiz o bolo conforme ensina a receita.
Consoante reza a Constituição, todos os cidadãos têm
direitos iguais.
G) Final = indica a intenção, a finalidade daquilo que
se declara na oração principal. Principal conjunção
subordinativa final: a fim de. Outras conjunções
finais: que, porque (= para que) e a locução con-
juntiva para que.
Aproximei-me dela a fim de que ficássemos amigas.
Estudarei muito para que eu me saia bem na prova.
H) Proporcional = exprime ideia de proporção, ou
seja, um fato simultâneo ao expresso na oração
principal. Principal locução conjuntiva subordinati-
va proporcional: à proporção que. Outras locuções
conjuntivas proporcionais: à medida que, ao passo
que. Há ainda as estruturas: quanto maior...(maior),
quanto maior...(menor), quanto menor...(maior),
quanto menor...(menor), quanto mais...(mais), quan-
to mais...(menos), quanto menos...(mais), quanto
menos...(menos).
À proporção que estudávamos mais questões acertá-
vamos.
À medida que lia mais culto ficava.
I) Temporal = acrescenta uma ideia de tempo ao fato
expresso na oração principal, podendo exprimir
noções de simultaneidade, anterioridade ou poste-
rioridade. Principal conjunção subordinativa tem-
poral: quando. Outras conjunções subordinativas
temporais: enquanto, mal e locuções conjuntivas:
assim que, logo que, todas as vezes que, antes que,
depois que, sempre que, desde que, etc.
Assim que Paulo chegou, a reunião acabou.
Terminada a festa, todos se retiraram. (= Quando ter-
minou a festa) (Oração Reduzida de Particípio)
3. Orações Reduzidas
LÍNGUA PORTUGUESA
As orações subordinadas podem vir expressas como
reduzidas, ou seja, com o verbo em uma de suas formas
nominais (infinitivo, gerúndio ou particípio) e sem conec-
tivo subordinativo que as introduza.
É preciso estudar! = reduzida de infinitivo
É preciso que se estude = oração desenvolvida (pre-
sença do conectivo)
57
 Para classificá-las, precisamos imaginar como seriam
“desenvolvidas” – como no exemplo acima.
É preciso estudar = oração subordinada substantiva
subjetiva reduzida de infinitivo
É preciso que se estude = oração subordinada subs-
tantiva subjetiva
4. Orações Intercaladas
São orações independentes encaixadas na sequência
do período, utilizadas para um esclarecimento, um apar-
te, uma citação. Elas vêm separadas por vírgulas ou tra-
vessões.
Nós – continuava o relator – já abordamos este as-
sunto.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
CAMPEDELLI, Samira Yousseff. Português – Literatura,
Produção de Texto & Gramática – Volume único / Samira
Yousseff Campedelli, Jésus Barbosa Souza. – 3.ª edição –
São Paulo: Saraiva, 2002.
SITE
http://www.pciconcursos.com.br/aulas/portugues/
frase-periodo-e-oracao
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (Cnj – Técnico Judiciário – cespe – 2013 – adapta-
da) Jogadores de futebol de diversos times entraram em
campo em prol do programa “Pai Presente”, nos jogos do
Campeonato Nacional em apoio à campanha que visa re-
duzir o número de pessoas que não possuem o nome do
pai em sua certidão de nascimento. (...)
A oração subordinada “que não possuem o nome do pai
em sua certidão de nascimento” não é antecedida por vír-
gula porque tem natureza restritiva.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. A oração restringe o grupo que par-
ticipará da campanha (apenas os que não têm o nome
do pai na certidão de nascimento). Se colocarmos uma
vírgula, a oração se tornará “explicativa”, generalizan-
do a informação, o que dará a entender que TODAS as
pessoas não têm o nome do pai na certidão.
2. (Instituto Rio Branco – Admissão à Carreira de Di-
plomata – cespe – 2014 – adaptada)
LÍNGUA PORTUGUESA
A crônica não é um “gênero maior”. Não se imagina uma
literatura feita de grandes cronistas, que lhe dessem o
brilho universal dos grandes romancistas, dramaturgos
e poetas. Nem se pensaria em atribuir o Prêmio Nobel a
um cronista, por melhor que fosse. Portanto, parece mes-
mo que a crônica é um gênero menor.
“Graças a Deus”, seria o caso de dizer, porque, sendo as-
sim, ela fica mais perto de nós. E para muitos pode servir
58
de caminho não apenas para a vida, que ela serve de
perto, mas para a literatura. Por meio dos assuntos, da
composição solta, do ar de coisa sem necessidade que
costuma assumir, ela se ajusta à sensibilidade de todo
dia. Principalmente porque elabora uma linguagem que
fala de perto ao nosso modo de ser mais natural. Na sua
despretensão, humaniza; e esta humanização lhe permi-
te, como compensação sorrateira, recuperar com a outra
mão certa profundidade de significado e certo acaba-
mento de forma, que de repente podem fazer dela uma
inesperada, embora discreta, candidata à perfeição.
Antonio Candido. A vida ao rés do chão. In: Recortes. São
Paulo: Companhia das Letras, 1993, p. 23 (com adapta-
ções).
As formas verbais “imagina” (R.1), “atribuir” (R.4) e “servir”
(R.8) foram utilizadas como verbos transitivos indiretos.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado.
imagina uma literatura = transitivo direto
atribuir o Prêmio Nobel a um cronista = bitransitivo
(transitivo direto e indireto)
pode servir de caminho = intransitivo
EMPREGO DOS SINAIS DE PONTUAÇÃO
Pontuação
Os sinais de pontuação são marcações gráficas que
servem para compor a coesão e a coerência textual, além
de ressaltar especificidades semânticas e pragmáticas.
Um texto escrito adquire diferentes significados quando
pontuado de formas diversificadas. O uso da pontuação
depende, em certos momentos, da intenção do autor do
discurso. Assim, os sinais de pontuação estão diretamente
relacionados ao contexto e ao interlocutor.
1. Principais funções dos sinais de pontuação
A) Ponto (.)
 Indica o término do discurso ou de parte dele, en-
cerrando o período.
 Usa-se nas abreviaturas: pág. (página), Cia. (Com-
panhia). Se a palavra abreviada aparecer em final de
período, este não receberá outro ponto; neste caso,
o ponto de abreviatura marca, também, o fim de
período. Exemplo: Estudei português, matemárica,
constitucional, etc. (e não “etc..”)
 Nos títulos e cabeçalhos é opcional o emprego do
ponto, assim como após o nome do autor de uma
citação:
Haverá eleições em outubro
O culto do vernáculo faz parte do brio cívico. (Napoleão
Mendes de Almeida) (ou: Almeida.)
 Os números que identificam o ano não utilizam
ponto nem devem ter espaço a separá-los, bem como os
números de CEP: 1975, 2014, 2006, 17600-250.
 B) Ponto e Vírgula (;) 1. Entre sujeito e predicado:
Todos os alunos da sala foram advertidos.
 Separa várias partes do discurso, que têm a mes- Sujeito predicado
ma importância: “Os pobres dão pelo pão o traba-
lho; os ricos dão pelo pão a fazenda; os de espíritos 2. Entre o verbo e seus objetos:
generosos dão pelo pão a vida; os de nenhum espí- O trabalho custou sacrifício aos
rito dão pelo pão a alma...” (VIEIRA) realizadores.
 Separa partes de frases que já estão separadas por V.T.D.I. O.D. O.I.
vírgulas: Alguns quiseram verão, praia e calor; ou-
tros, montanhas, frio e cobertor. Usa-se a vírgula:
 Separa itens de uma enumeração, exposição de
motivos, decreto de lei, etc. 1. Para marcar intercalação:
Ir ao supermercado;
Pegar as crianças na escola; A) do adjunto adverbial: O café, em razão da sua
Caminhada na praia; abundância, vem caindo de preço.
Reunião com amigos. B) da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão
produzindo, todavia, altas quantidades de alimen-
C) Dois pontos (:) tos.
C) das expressões explicativas ou corretivas: As indús-
 Antes de uma citação = Vejamos como Afrânio trias não querem abrir mão de suas vantagens, isto
Coutinho trata este assunto: é, não querem abrir mão dos lucros altos.
 Antes de um aposto = Três coisas não me agra-
dam: chuva pela manhã, frio à tarde e calor à noite. 2. Para marcar inversão:
 Antes de uma explicação ou esclarecimento: Lá es-
tava a deplorável família: triste, cabisbaixa, vivendo A) do adjunto adverbial (colocado no início da ora-
a rotina de sempre. ção): Depois das sete horas, todo o comércio está de
 Em frases de estilo direto portas fechadas.
Maria perguntou: B) dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos
- Por que você não toma uma decisão? pesquisadores, não lhes destinaram verba alguma.
C) do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de
D) Ponto de Exclamação (!) maio de 1982.

 Usa-se para indicar entonação de surpresa, cóle- 3. Para separar entre si elementos coordenados
ra, susto, súplica, etc.: Sim! Claro que eu quero me (dispostos em enumeração):
casar com você! Era um garoto de 15 anos, alto, magro.
 Depois de interjeições ou vocativos A ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e ani-
Ai! Que susto! mais.
João! Há quanto tempo! 4. Para marcar elipse (omissão) do verbo: Nós que-
remos comer pizza; e vocês, churrasco.
E) Ponto de Interrogação (?)
5. Para isolar:
 Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres.
“- Então? Que é isso? Desertaram ambos?” (Artur Aze- A) o aposto: São Paulo, considerada a metrópole bra-
vedo) sileira, possui um trânsito caótico.
B) o vocativo: Ora, Thiago, não diga bobagem.
F) Reticências (...)
Observações:
 Indica que palavras foram suprimidas: Comprei lá- Considerando-se que “etc.” é abreviatura da expres-
pis, canetas, cadernos... são latina et coetera, que significa “e outras coisas”, seria
 Indica interrupção violenta da frase: “- Não... quero dispensável o emprego da vírgula antes dele. Porém, o
dizer... é verdad... Ah!” acordo ortográfico em vigor no Brasil exige que empre-
 Indica interrupções de hesitação ou dúvida: Este guemos etc. predecido de vírgula: Falamos de política,
mal... pega doutor? futebol, lazer, etc.
LÍNGUA PORTUGUESA

 Indica que o sentido vai além do que foi dito: Dei-

xa, depois, o coração falar... As perguntas que denotam surpresa podem ter com-
binados o ponto de interrogação e o de exclamação:
G) Vírgula (,) Você falou isso para ela?!

Não se usa vírgula Temos, ainda, sinais distintivos:

Separando termos que, do ponto de vista sintático,  a barra ( / ) = usada em datas (25/12/2014), sepa-
ligam-se diretamente entre si: ração de siglas (IOF/UPC);

59
  os colchetes ([ ]) = usados em transcrições feitas
pelo narrador ([vide pág. 5]), usado como primeira
opção aos parênteses, principalmente na matemá-
tica;
 o asterisco (*) = usado para remeter o leitor a uma
nota de rodapé ou no fim do livro, para substituir
um nome que não se quer mencionar.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Português linguagens: volume 3 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
SITE
http://www.infoescola.com/portugues/pontuacao/
http://www.brasilescola.com/gramatica/uso-da-virgu-
la.htm
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (STJ – Conhecimentos Básicos para o Cargo 1 – Ces-
pe – 2018 – adaptada)
Texto CB1A1CCC
As audiências de segunda a sexta-feira muitas vezes re-
velaram o lado mais sórdido da natureza humana. Eram
relatos de sofrimento, dor, angústia que se transportavam
da cadeira das vítimas, testemunhas e réus para minha
cadeira de juíza. A toga não me blindou daqueles relatos
sofridos, aflitos. As angústias dos que se sentavam à mi-
nha frente, por diversas vezes, me escoltaram até minha
casa e passaram a ser companheiras de noites de insônia.
Não havia outra solução a não ser escrever. Era preciso
colocar no papel e compartilhar a dor daquelas pessoas
que, mesmo ao fim do processo e com a sentença prola-
tada, não me deixavam esquecê-las.
Foram horas, dias, meses, anos de oitivas de mães, filhas,
esposas, namoradas, companheiras, todas tendo em co-
mum a violência no corpo e na alma sofrida dentro de
casa. O lar, que deveria ser o lugar mais seguro para essas
mulheres, havia se transformado no pior dos mundos.
Quando finalmente chegavam ao Judiciário e se sentavam
à minha frente, os relatos se transformavam em desaba-
fos de uma vida inteira. Era preciso explicar, justificar e
muitas vezes se culpar por terem sido agredidas. A culpa
por ter sido vítima, a culpa por ter permitido, a culpa por
não ter sido boa o suficiente, a culpa por não ter conse-
guido manter a família. Sempre a culpa.
LÍNGUA PORTUGUESA
Aquelas mulheres chegavam à Justiça buscando uma for-
ça externa como se somente nós, juízes, promotores e
advogados, pudéssemos não apenas cessar aquele ciclo
de violência, mas também lhes dar voz para reagir àquela
violência invisível.
Rejane Jungbluth Suxberger. Invisíveis Marias: histórias
além das quatro paredes. Brasília: Trampolim, 2018 (com
adaptações).
60
O trecho “juízes, promotores e advogados” explica o sen-
tido de “nós”.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. Ao trecho: (...) Aquelas mulheres che-
gavam à Justiça buscando uma força externa como se
somente nós, juízes, promotores e advogados, pudésse-
mos não apenas cessar aquele ciclo de violência (...). Os
termos entre vírgulas servem para exemplificar quem
são os “nós” citados pela autora ( juízes, promotores,
advogados).
2. (SERES-PE – Agente de Segurança Penitenciária –
Cespe – 2017 – adaptada)
Texto 1A1AAA
Após o processo de redemocratização, com o fim da di-
tadura militar, em meados da década de 80 do século
passado, era de se esperar que a democratização das
instituições tivesse como resultado direto a consolidação
da cidadania — compreendida de modo amplo, abran-
gendo as três categorias de direitos: civis, políticos e
sociais. Sobressaem, porém, problemas que configuram
mais desafios para a cidadania brasileira, como a violên-
cia urbana — que ameaça os direitos individuais — e o
desemprego — que ameaça os direitos sociais.
No Brasil, o crime aumentou significantemente a partir
de 1980, impacto do processo de modernização pelo
qual o país passou. Isso sugere que o boom do consumo
colocou em circulação bens de alto valor e, consequente-
mente, aumentou as oportunidades para o crime, inclusi-
ve porque a maior mobilidade de pessoas torna o espaço
social mais anônimo, menos supervisionado.
Nesse contexto, justiça criminal passa a ser cada vez mais
dissociada de justiça social e reconstrução da sociedade.
O objetivo em relação à criminalidade torna-se bem me-
nos ambicioso: o controle. A prisão ganha mais impor-
tância na modernidade tardia, porque satisfaz uma dupla
necessidade dessa nova cultura: castigo e controle do
risco. Essa postura às vezes proporciona controle, porém
não segurança, pois o Estado tem o poder limitado de
manter a ordem por meio da polícia, sendo necessário
dividir as tarefas de controle com organizações locais e
com a comunidade.
Jacqueline Carvalho da Silva. Manutenção da ordem pú-
blica e garantia dos direitos individuais: os desafios da
polícia em sociedades democráticas. In: Revista Brasilei-
ra de Segurança Pública. São Paulo, ano 5, 8.ª ed., fev. –
mar./2011, p. 84-5 (com adaptações).
No primeiro parágrafo do texto 1A1AAA, os dois-pontos
introduzem
a) uma enumeração das “categorias de direitos”.
b) resultados da “consolidação da cidadania”.
c) um contra-argumento para a ideia de cidadania como
algo “amplo”.
d) uma generalização do termo “direitos”.
e) objetivos do “processo de redemocratização”.
 Resposta: Letra A. Recorramos ao texto (faça isso SEMPRE durante seu concurso. O texto é a base para encontrar
as respostas para as questões!): (...) abrangendo as três categorias de direitos: civis, políticos e sociais. Os dois-pontos
introduzem a enumeração dos direitos; apresenta-os.

3. (Aneel – Técnico Administrativo – cespe – 2010) Vão surgindo novos sinais do crescente otimismo da indústria
com relação ao futuro próximo. Um deles refere-se às exportações. “O comércio mundial já está voltando a se abrir para
as empresas”, diz o gerente executivo de pesquisas da Confederação Nacional da Indústria (CNI), Renato da Fonseca,
para explicar a melhora das expectativas dos industriais com relação ao mercado externo.
Quanto ao mercado interno, as expectativas da indústria não se modificaram. Mas isso não é um mau sinal, pois elas
já eram francamente otimistas. Há algum tempo, a pesquisa da CNI, realizada mensalmente a partir de 2010, registra
grande otimismo da indústria com relação à demanda interna. Trata-se de um sentimento generalizado. Em todos os
setores industriais, a expressiva maioria dos entrevistados acredita no aumento das vendas internas.
O Estado de S.Paulo, Editorial, 30/3/2010 (com adaptações).

O nome próprio “Renato da Fonseca” está entre vírgulas por tratar-se de um vocativo.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Resposta: Errado. Recorramos ao texto (lembre-se de fazer a mesma coisa no dia do seu concurso!): (...) diz o ge-
rente executivo de pesquisas da Confederação Nacional da Indústria (CNI), Renato da Fonseca, para explicar a melhora
das expectativas. O termo em destaque não está exercendo a função de vocativo, já que não é utilizado para evocar,
chamar o interlocutor do diálogo. Sua função é de aposto – explicar quem é o gerente executivo da CNI.

4. (Caixa Econômica Federal – Médico do Trabalho – cespe – 2014 – adaptada) A correção gramatical do trecho
“Entre as bebidas alcoólicas, cervejas e vinhos são as mais comuns em todo o mundo” seria prejudicada, caso se inserisse
uma vírgula logo após a palavra “vinhos”.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Resposta: Certo. Não se deve colocar vírgula entre sujeito e predicado, a não ser que se trate de um aposto (1),
predicativo do sujeito (2), ou algum termo que requeira estar separado entre pontuações. Exemplo: O Rio de Janeiro,
cidade maravilhosa (1), está em festa! Os meninos, ansiosos (2), chegaram!

CONCORDÂNCIA VERBAL E NOMINAL.

Concordância Verbal e Nominal

Os concurseiros estão apreensivos.

Concurseiros apreensivos.

No primeiro exemplo, o verbo estar se encontra na terceira pessoa do plural, concordando com o seu sujeito, os
concurseiros. No segundo exemplo, o adjetivo “apreensivos” está concordando em gênero (masculino) e número (plu-
ral) com o substantivo a que se refere: concurseiros. Nesses dois exemplos, as flexões de pessoa, número e gênero se
correspondem. A correspondência de flexão entre dois termos é a concordância, que pode ser verbal ou nominal.

1. Concordância Verbal

É a flexão que se faz para que o verbo concorde com seu sujeito.

1.1. Sujeito Simples - Regra Geral

O sujeito, sendo simples, com ele concordará o verbo em número e pessoa. Veja os exemplos:
A prova para ambos os cargos será aplicada às 13h.
LÍNGUA PORTUGUESA

3.ª p. Singular 3.ª p. Singular

Os candidatos à vaga chegarão às 12h.

3.ª p. Plural 3.ª p. Plural

61
 1.1.1. Casos Particulares
A) Quando o sujeito é formado por uma expressão
partitiva (parte de, uma porção de, o grosso de,
metade de, a maioria de, a maior parte de, grande
parte de...) seguida de um substantivo ou pronome
no plural, o verbo pode ficar no singular ou no
plural.
A maioria dos jornalistas aprovou / aprovaram a ideia.
Metade dos candidatos não apresentou / apresenta-
ram proposta.
Esse mesmo procedimento pode se aplicar aos casos
dos coletivos, quando especificados: Um bando de vân-
dalos destruiu / destruíram o monumento.
Observação:
Nesses casos, o uso do verbo no singular enfatiza a
unidade do conjunto; já a forma plural confere destaque
aos elementos que formam esse conjunto.
B) Quando o sujeito é formado por expressão que
indica quantidade aproximada (cerca de, mais de,
menos de, perto de...) seguida de numeral e subs-
tantivo, o verbo concorda com o substantivo.
Cerca de mil pessoas participaram do concurso.
Perto de quinhentos alunos compareceram à solenida-
de.
Mais de um atleta estabeleceu novo recorde nas últi-
mas Olimpíadas.
Observação:
Quando a expressão “mais de um” se associar a ver-
bos que exprimem reciprocidade, o plural é obrigatório:
Mais de um colega se ofenderam na discussão. (ofende-
ram um ao outro)
C) Quando se trata de nomes que só existem no
plural, a concordância deve ser feita levando-se
em conta a ausência ou presença de artigo. Sem
artigo, o verbo deve ficar no singular; com artigo
no plural, o verbo deve ficar o plural.
Os Estados Unidos possuem grandes universidades.
Estados Unidos possui grandes universidades.
Alagoas impressiona pela beleza das praias.
As Minas Gerais são inesquecíveis.
Minas Gerais produz queijo e poesia de primeira.
D) Quando o sujeito é um pronome interrogativo ou
indefinido plural (quais, quantos, alguns, poucos,
muitos, quaisquer, vários) seguido por “de nós” ou
“de vós”, o verbo pode concordar com o primeiro
pronome (na terceira pessoa do plural) ou com o
pronome pessoal.
Quais de nós são / somos capazes?
LÍNGUA PORTUGUESA
Alguns de vós sabiam / sabíeis do caso?
Vários de nós propuseram / propusemos sugestões ino-
vadoras.
Observação:
Veja que a opção por uma ou outra forma indica a
inclusão ou a exclusão do emissor. Quando alguém diz
ou escreve “Alguns de nós sabíamos de tudo e nada fize-
62
mos”, ele está se incluindo no grupo dos omissos. Isso
não ocorre ao dizer ou escrever “Alguns de nós sabiam de
tudo e nada fizeram”, frase que soa como uma denúncia.
Nos casos em que o interrogativo ou indefinido esti-
ver no singular, o verbo ficará no singular.
Qual de nós é capaz?
Algum de vós fez isso.
E) Quando o sujeito é formado por uma expressão
que indica porcentagem seguida de substantivo, o
verbo deve concordar com o substantivo.
25% do orçamento do país será destinado à Educação.
85% dos entrevistados não aprovam a administração
do prefeito.
1% do eleitorado aceita a mudança.
1% dos alunos faltaram à prova.
 Quando a expressão que indica porcentagem não
é seguida de substantivo, o verbo deve concordar
com o número.
25% querem a mudança.
1% conhece o assunto.
 Se o número percentual estiver determinado por
artigo ou pronome adjetivo, a concordância far-se-
-á com eles:
Os 30% da produção de soja serão exportados.
Esses 2% da prova serão questionados.
F) O pronome “que” não interfere na concordância;
já o “quem” exige que o verbo fique na 3.ª pessoa
do singular.
Fui eu que paguei a conta.
Fomos nós que pintamos o muro.
És tu que me fazes ver o sentido da vida.
Sou eu quem faz a prova.
Não serão eles quem será aprovado.
G) Com a expressão “um dos que”, o verbo deve as-
sumir a forma plural.
Ademir da Guia foi um dos jogadores que mais encan-
taram os poetas.
Este candidato é um dos que mais estudaram!
 Se a expressão for de sentido contrário – nenhum
dos que, nem um dos que -, não aceita o verbo no
singular:
Nenhum dos que foram aprovados assumirá a vaga.
Nem uma das que me escreveram mora aqui.
 Quando “um dos que” vem entremeada de subs-
tantivo, o verbo pode:
1. ficar no singular – O Tietê é um dos rios que atraves-
sa o Estado de São Paulo. ( já que não há outro rio
que faça o mesmo).
2. ir para o plural – O Tietê é um dos rios que estão po-
luídos (noção de que existem outros rios na mesma
condição).
H) Quando o sujeito é um pronome de tratamento, o
verbo fica na 3ª pessoa do singular ou plural.
Vossa Excelência está cansado?
Vossas Excelências renunciarão?
 I) A concordância dos verbos bater, dar e soar faz-se
de acordo com o numeral.
Deu uma hora no relógio da sala.
Deram cinco horas no relógio da sala.
Soam dezenove horas no relógio da praça.
Baterão doze horas daqui a pouco.
Observação:
Caso o sujeito da oração seja a palavra relógio, sino,
torre, etc., o verbo concordará com esse sujeito.
O tradicional relógio da praça matriz dá nove horas.
Soa quinze horas o relógio da matriz.
J) Verbos Impessoais: por não se referirem a nenhum
sujeito, são usados sempre na 3.ª pessoa do sin-
gular. São verbos impessoais: Haver no sentido de
existir; Fazer indicando tempo; Aqueles que indi-
cam fenômenos da natureza. Exemplos:
Havia muitas garotas na festa.
Faz dois meses que não vejo meu pai.
Chovia ontem à tarde.
1.2. Sujeito Composto
A) Quando o sujeito é composto e anteposto ao ver-
bo, a concordância se faz no plural:
Pai e filho conversavam longamente.
Sujeito
Pais e filhos devem conversar com frequência.
Sujeito
B) Nos sujeitos compostos formados por pessoas
gramaticais diferentes, a concordância ocorre da
seguinte maneira: a primeira pessoa do plural (nós)
prevalece sobre a segunda pessoa (vós) que, por
sua vez, prevalece sobre a terceira (eles). Veja:
Teus irmãos, tu e eu tomaremos a decisão.
Primeira Pessoa do Plural (Nós)
Tu e teus irmãos tomareis a decisão.
Segunda Pessoa do Plural (Vós)
Pais e filhos precisam respeitar-se.
Terceira Pessoa do Plural (Eles)
Observação:
Quando o sujeito é composto, formado por um ele-
mento da segunda pessoa (tu) e um da terceira (ele), é
possível empregar o verbo na terceira pessoa do plural
(eles): “Tu e teus irmãos tomarão a decisão.” – no lugar
de “tomaríeis”.
C) No caso do sujeito composto posposto ao verbo,
passa a existir uma nova possibilidade de concor-
dância: em vez de concordar no plural com a tota-
lidade do sujeito, o verbo pode estabelecer con-
cordância com o núcleo do sujeito mais próximo.
Faltaram coragem e competência.
Faltou coragem e competência.
Compareceram todos os candidatos e o banca.
Compareceu o banca e todos os candidatos.
D) Quando ocorre ideia de reciprocidade, a concor-
dância é feita no plural. Observe:
Abraçaram-se vencedor e vencido.
Ofenderam-se o jogador e o árbitro.
1.2.1. Casos Particulares
 Quando o sujeito composto é formado por nú-
cleos sinônimos ou quase sinônimos, o verbo fica
no singular.
Descaso e desprezo marca seu comportamento.
A coragem e o destemor fez dele um herói.
 Quando o sujeito composto é formado por nú-
cleos dispostos em gradação, verbo no singular:
Com você, meu amor, uma hora, um minuto, um se-
gundo me satisfaz.
 Quando os núcleos do sujeito composto são uni-
dos por “ou” ou “nem”, o verbo deverá ficar no
plural, de acordo com o valor semântico das con-
junções:
Drummond ou Bandeira representam a essência da
poesia brasileira.
Nem o professor nem o aluno acertaram a resposta.
Em ambas as orações, as conjunções dão ideia de
“adição”. Já em:
Juca ou Pedro será contratado.
Roma ou Buenos Aires será a sede da próxima Olim-
píada.
Temos ideia de exclusão, por isso os verbos ficam
no singular.
 Com as expressões “um ou outro” e “nem um nem
outro”, a concordância costuma ser feita no singu-
lar.
Um ou outro compareceu à festa.
Nem um nem outro saiu do colégio.
 Com “um e outro”, o verbo pode ficar no plural ou
no singular: Um e outro farão/fará a prova.
 Quando os núcleos do sujeito são unidos por
“com”, o verbo fica no plural. Nesse caso, os nú-
cleos recebem um mesmo grau de importância e
a palavra “com” tem sentido muito próximo ao de
“e”.
O pai com o filho montaram o brinquedo.
O governador com o secretariado traçaram os planos
para o próximo semestre.
O professor com o aluno questionaram as regras.
LÍNGUA PORTUGUESA
Nesse mesmo caso, o verbo pode ficar no singular, se
a ideia é enfatizar o primeiro elemento.
O pai com o filho montou o brinquedo.
O governador com o secretariado traçou os planos
para o próximo semestre.
O professor com o aluno questionou as regras.
63
 Com o verbo no singular, não se pode falar em sujeito
composto. O sujeito é simples, uma vez que as expres-
sões “com o filho” e “com o secretariado” são adjuntos
adverbiais de companhia. Na verdade, é como se hou-
vesse uma inversão da ordem. Veja:
“O pai montou o brinquedo com o filho.”
“O governador traçou os planos para o próximo semes-
tre com o secretariado.”
“O professor questionou as regras com o aluno.”
Casos em que se usa o verbo no singular:
Café com leite é uma delícia!
O frango com quiabo foi receita da vovó.
Quando os núcleos do sujeito são unidos por ex-
pressões correlativas como: “não só... mas ainda”, “não
somente”..., “não apenas... mas também”, “tanto...quanto”,
o verbo ficará no plural.
Não só a seca, mas também o pouco caso castigam o
Nordeste.
Tanto a mãe quanto o filho ficaram surpresos com a
notícia.
Quando os elementos de um sujeito composto são
resumidos por um aposto recapitulativo, a concordância
é feita com esse termo resumidor.
Filmes, novelas, boas conversas, nada o tirava da apa-
tia.
Trabalho, diversão, descanso, tudo é muito importante
na vida das pessoas.
1.2.2 Outros Casos
O Verbo e a Palavra “SE”
Dentre as diversas funções exercidas pelo “se”, há
duas de particular interesse para a concordância verbal:
A) quando é índice de indeterminação do sujeito;
B) quando é partícula apassivadora.
Quando índice de indeterminação do sujeito, o “se”
acompanha os verbos intransitivos, transitivos indiretos
e de ligação, que obrigatoriamente são conjugados na
terceira pessoa do singular:
Precisa-se de funcionários.
Confia-se em teses absurdas.
Quando pronome apassivador, o “se” acompanha ver-
bos transitivos diretos (VTD) e transitivos diretos e indi-
retos (VTDI) na formação da voz passiva sintética. Nesse
caso, o verbo deve concordar com o sujeito da oração.
Exemplos:
Construiu-se um posto de saúde.
Construíram-se novos postos de saúde.
Aqui não se cometem equívocos
Alugam-se casas.
LÍNGUA PORTUGUESA
64
#FicaDica
Para saber se o “se” é partícula apassivadora
ou índice de indeterminação do sujeito, tente
transformar a frase para a voz passiva. Se a fra-
se construída for “compreensível”, estaremos
diante de uma partícula apassivadora; se não,
o “se” será índice de indeterminação. Veja:
Precisa-se de funcionários qualificados.
Tentemos a voz passiva:
Funcionários qualificados são precisados (ou
precisos)? Não há lógica. Portanto, o “se” des-
tacado é índice de indeterminação do sujeito.
Agora:
Vendem-se casas.
Voz passiva: Casas são vendidas. Construção
correta! Então, aqui, o “se” é partícula apassi-
vadora. (Dá para eu passar para a voz passiva.
Repare em meu destaque. Percebeu semelhan-
ça? Agora é só memorizar!)
O Verbo “Ser”
A concordância verbal dá-se sempre entre o verbo e o
sujeito da oração. No caso do verbo ser, essa concordân-
cia pode ocorrer também entre o verbo e o predicativo
do sujeito.
Quando o sujeito ou o predicativo for:
A) Nome de pessoa ou pronome pessoal – o verbo
SER concorda com a pessoa gramatical:
Ele é forte, mas não é dois.
Fernando Pessoa era vários poetas.
A esperança dos pais são eles, os filhos.
B) nome de coisa e um estiver no singular e o outro no
plural, o verbo SER concordará, preferencialmente,
com o que estiver no plural:
Os livros são minha paixão!
Minha paixão são os livros!
Quando o verbo SER indicar
 horas e distâncias, concordará com a expressão
numérica:
É uma hora.
São quatro horas.
Daqui até a escola é um quilômetro / são dois quilô-
metros.
 datas, concordará com a palavra dia(s), que pode
estar expressa ou subentendida:
Hoje é dia 26 de agosto.
Hoje são 26 de agosto.
 Quando o sujeito indicar peso, medida, quantida-
de e for seguido de palavras ou expressões como
pouco, muito, menos de, mais de, etc., o verbo SER
fica no singular:
 Cinco quilos de açúcar é mais do que preciso.
Três metros de tecido é pouco para fazer seu vestido.
Duas semanas de férias é muito para mim.
 Quando um dos elementos (sujeito ou predica-
tivo) for pronome pessoal do caso reto, com este
concordará o verbo.
No meu setor, eu sou a única mulher.
Aqui os adultos somos nós.
Observação:
Sendo ambos os termos (sujeito e predicativo) repre-
sentados por pronomes pessoais, o verbo concorda com
o pronome sujeito.
Eu não sou ela.
Ela não é eu.
 Quando o sujeito for uma expressão de sentido
partitivo ou coletivo e o predicativo estiver no plu-
ral, o verbo SER concordará com o predicativo.
A grande maioria no protesto eram jovens.
O resto foram atitudes imaturas.
O Verbo “Parecer”
O verbo parecer, quando é auxiliar em uma locução
verbal (é seguido de infinitivo), admite duas concor-
dâncias:
 Ocorre variação do verbo PARECER e não se fle-
xiona o infinitivo: As crianças parecem gostar do
desenho.
 A variação do verbo parecer não ocorre e o infini-
tivo sofre flexão:
As crianças parece gostarem do desenho.
(essa frase equivale a: Parece gostarem do desenho
aas crianças)
FIQUE ATENTO!
Com orações desenvolvidas, o verbo PARECER
fica no singular. Por exemplo: As paredes pa-
rece que têm ouvidos. (Parece que as paredes
têm ouvidos = oração subordinada substantiva
subjetiva).
Concordância Nominal
A concordância nominal se baseia na relação entre
nomes (substantivo, pronome) e as palavras que a eles se
ligam para caracterizá-los (artigos, adjetivos, pronomes
adjetivos, numerais adjetivos e particípios). Lembre-se:
normalmente, o substantivo funciona como núcleo de
um termo da oração, e o adjetivo, como adjunto adno-
minal.
A concordância do adjetivo ocorre de acordo com as
seguintes regras gerais:
A) O adjetivo concorda em gênero e número quando
se refere a um único substantivo: As mãos trêmulas
denunciavam o que sentia.
B) Quando o adjetivo refere-se a vários substantivos,
a concordância pode variar. Podemos sistematizar
essa flexão nos seguintes casos:
 Adjetivo anteposto aos substantivos:
O adjetivo concorda em gênero e número com o
substantivo mais próximo.
Encontramos caídas as roupas e os prendedores.
Encontramos caída a roupa e os prendedores.
Encontramos caído o prendedor e a roupa.
Caso os substantivos sejam nomes próprios ou de
parentesco, o adjetivo deve sempre concordar no plural.
As adoráveis Fernanda e Cláudia vieram me visitar.
Encontrei os divertidos primos e primas na festa.
 Adjetivo posposto aos substantivos:
O adjetivo concorda com o substantivo mais próximo
ou com todos eles (assumindo a forma masculina
plural se houver substantivo feminino e masculi-
no).
A indústria oferece localização e atendimento perfeito.
A indústria oferece atendimento e localização perfeita.
A indústria oferece localização e atendimento perfei-
tos.
A indústria oferece atendimento e localização perfei-
tos.
Observação:
Os dois últimos exemplos apresentam maior clareza,
pois indicam que o adjetivo efetivamente se refere aos
dois substantivos. Nesses casos, o adjetivo foi flexionado
no plural masculino, que é o gênero predominante quan-
do há substantivos de gêneros diferentes.
Se os substantivos possuírem o mesmo gênero, o ad-
jetivo fica no singular ou plural.
A beleza e a inteligência feminina(s).
O carro e o iate novo(s).
C) Expressões formadas pelo verbo SER + adjetivo:
O adjetivo fica no masculino singular, se o substanti-
vo não for acompanhado de nenhum modificador:
Água é bom para saúde.
O adjetivo concorda com o substantivo, se este for
modificado por um artigo ou qualquer outro determina-
tivo: Esta água é boa para saúde.
D) O adjetivo concorda em gênero e número com os
pronomes pessoais a que se refere: Juliana encon-
trou-as muito felizes.
E) Nas expressões formadas por pronome indefinido
neutro (nada, algo, muito, tanto, etc.) + preposição
DE + adjetivo, este último geralmente é usado no
LÍNGUA PORTUGUESA
masculino singular: Os jovens tinham algo de mis-
terioso.
F) A palavra “só”, quando equivale a “sozinho”, tem
função adjetiva e concorda normalmente com o
nome a que se refere:
Cristina saiu só.
Cristina e Débora saíram sós.
65
 Observação:
Quando a palavra “só” equivale a “somente” ou “apenas”,
tem função adverbial, ficando, portanto, invariável: Eles só de-
sejam ganhar presentes.
#FicaDica
Substitua o “só” por “apenas” ou “sozinho”. Se
a frase ficar coerente com o primeiro, trata-se
de advérbio, portanto, invariável; se houver
coerência com o segundo, função de adjetivo,
então varia:
Ela está só. (ela está sozinha) – adjetivo
Ele está só descansando. (apenas descansando)
- advérbio
Mas cuidado! Se colocarmos uma vírgula de-
pois de “só”, haverá, novamente, um adjetivo:
Ele está só, descansando. (ele está sozinho e des-
cansando)
G) Quando um único substantivo é modificado por dois
ou mais adjetivos no singular, podem ser usadas as
construções:
 O substantivo permanece no singular e coloca-se o
artigo antes do último adjetivo: Admiro a cultura espa-
nhola e a portuguesa.
 O substantivo vai para o plural e omite-se o artigo
antes do adjetivo: Admiro as culturas espanhola e por-
tuguesa.
1. Casos Particulares
É proibido - É necessário - É bom - É preciso - É permitido
 Estas expressões, formadas por um verbo mais um
adjetivo, ficam invariáveis se o substantivo a que se
referem possuir sentido genérico (não vier precedido
de artigo).
É proibido entrada de crianças.
Em certos momentos, é necessário atenção.
No verão, melancia é bom.
É preciso cidadania.
Não é permitido saída pelas portas laterais.
 Quando o sujeito destas expressões estiver determi-
nado por artigos, pronomes ou adjetivos, tanto o ver-
bo como o adjetivo concordam com ele.
É proibida a entrada de crianças.
Esta salada é ótima.
A educação é necessária.
São precisas várias medidas na educação.
Anexo - Obrigado - Mesmo - Próprio - Incluso - Quite
LÍNGUA PORTUGUESA
Estas palavras adjetivas concordam em gênero e número
com o substantivo ou pronome a que se referem.
Seguem anexas as documentações requeridas.
A menina agradeceu: - Muito obrigada.
Muito obrigadas, disseram as senhoras.
Seguem inclusos os papéis solicitados.
Estamos quites com nossos credores.
66
Bastante - Caro - Barato - Longe
Estas palavras são invariáveis quando funcionam como
advérbios. Concordam com o nome a que se referem quan-
do funcionam como adjetivos, pronomes adjetivos, ou nu-
merais.
As jogadoras estavam bastante cansadas. (advérbio)
Há bastantes pessoas insatisfeitas com o trabalho. (pro-
nome adjetivo)
Nunca pensei que o estudo fosse tão caro. (advérbio)
As casas estão caras. (adjetivo)
Achei barato este casaco. (advérbio)
Hoje as frutas estão baratas. (adjetivo)
Meio - Meia
A palavra “meio”, quando empregada como adjetivo,
concorda normalmente com o nome a que se refere: Pedi
meia porção de polentas.
Quando empregada como advérbio permanece invariá-
vel: A candidata está meio nervosa.
#FicaDica
Dá para eu substituir por “um pouco”, assim
saberei que se trata de um advérbio, não de
adjetivo: “A candidata está um pouco nervosa”.
Alerta - Menos
Essas palavras são advérbios, portanto, permanecem
sempre invariáveis.
Os concurseiros estão sempre alerta.
Não queira menos matéria!
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Português linguagens: volume 3 / Wiliam Roberto Cereja,
Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sac-
coni. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, redação
/ Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
SITE
http://www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint49.php
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (Polícia Federal – Escrivão de Polícia Federal – Cespe –
2013) Formas de tratamento como Vossa Excelência e Vossa
Senhoria, ainda que sejam empregadas sempre na segun-
da pessoa do plural e no feminino, exigem flexão verbal de
terceira pessoa; além disso, o pronome possessivo que faz
referência ao pronome de tratamento também deve ser o
de terceira pessoa, e o adjetivo que remete ao pronome
de tratamento deve concordar em gênero e número com a
pessoa — e não com o pronome — a que se refere.
( ) CERTO ( ) ERRADO
 Resposta: Certo. Afirmações corretas. As concordân-
cias verbal e nominal ao se utilizar pronome de trata-
mento devem ser na terceira pessoa e concordar em
gênero (masculino ou feminino) com a pessoa a quem
se dirige: “Vossa Excelência está cansada(o)?” – con-
cordará com quem está se falando: uma mulher ou um
homem / “Vossa Santidade trouxe seus pertences?” /
“Vossas Senhorias gostariam de um café?”.
2. (Prefeitura de São Luís-MA – Conhecimentos Bási-
cos Cargos de Técnico Municipal – Nível Médio – Ces-
pe – 2017)
Texto CB3A2BBB
O reconhecimento e a proteção dos direitos humanos
estão na base das Constituições democráticas modernas.
A paz, por sua vez, é o pressuposto necessário para o re-
conhecimento e a efetiva proteção dos direitos humanos
em cada Estado e no sistema internacional. Ao mesmo
tempo, o processo de democratização do sistema in-
ternacional, que é o caminho obrigatório para a busca
do ideal da paz perpétua, não pode avançar sem uma
gradativa ampliação do reconhecimento e da proteção
dos direitos humanos, acima de cada Estado. Direitos
humanos, democracia e paz são três elementos funda-
mentais do mesmo movimento histórico: sem direitos
humanos reconhecidos e protegidos, não há democra-
cia; sem democracia, não existem as condições mínimas
para a solução pacífica dos conflitos. Em outras palavras,
a democracia é a sociedade dos cidadãos, e os súditos se
tornam cidadãos quando lhes são reconhecidos alguns
direitos fundamentais; haverá paz estável, uma paz que
não tenha a guerra como alternativa, somente quando
existirem cidadãos não mais apenas deste ou daquele
Estado, mas do mundo.
Norberto Bobbio. A era dos direitos. Trad. Carlos Nelson
Coutinho. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, p. 1 (com adap-
tações).
Preservando-se a correção gramatical do texto CB3A-
2BBB, os termos “não há” e “não existem” poderiam ser
substituídos, respectivamente, por
a) não existe e não têm.
b) não existe e inexiste.
c) inexiste e não há.
d) inexiste e não acontece.
e) não tem e não têm.
Resposta: Letra C.
Busquemos o contexto:
- sem direitos humanos reconhecidos e protegidos, não
há democracia = poderíamos substituir por “não exis-
te”, inexiste (verbo “haver” empregado com o sentido
de “existir”)
- sem democracia, não existem as condições mínimas
para a solução pacífica dos conflitos = sentido de “exis-
tir”. Poderíamos substituir por inexiste, mas no plural,
já que devemos concordar com “as condições míni-
mas”. A única “troca” adequada seria o verbo “haver”
– que pode ser utilizado com o sentido de “existir”.
Teríamos: sem direitos humanos reconhecidos e prote-
gidos, inexiste democracia; sem democracia, não há
as condições mínimas para a solução pacífica dos con-
flitos.
3. (Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Co-
mércio Exterior – Analista Técnico Administrativo –
cespe – 2014) Em “Vossa Excelência deve estar satisfeita
com os resultados das negociações”, o adjetivo estará cor-
retamente empregado se dirigido a ministro de Estado
do sexo masculino, pois o termo “satisfeita” deve con-
cordar com a locução pronominal de tratamento “Vossa
Excelência”.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. Se a pessoa, no caso o ministro, for
do sexo feminino (ministra), o adjetivo está correto;
mas, se for do sexo masculino, o adjetivo sofrerá fle-
xão de gênero: satisfeito. O pronome de tratamento
é apenas a maneira como tratar a autoridade, não re-
gendo as demais concordâncias.
4. (Abin – Agente Técnico de Inteligência – cespe –
2010 – adaptada) (...) Da combinação entre velocida-
de, persistência, relevância, precisão e flexibilidade surge
a noção contemporânea de agilidade, transformada em
principal característica de nosso tempo.
A forma verbal “surge” poderia, sem prejuízo gramati-
cal para o texto, ser flexionada no plural, para concordar
com “velocidade, persistência, relevância, precisão e fle-
xibilidade”
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. O verbo está concordando com o
termo “combinação”, por isso deve ficar no singular.
5. (Tribunal de Contas do Distrito Federal-df – Conhe-
cimentos BÁSICOS – ANALISTA DE ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA – ARQUIVOLOGIA – cespe – 2014 – adapta-
da) (...) Há décadas, países como China e Índia têm envia-
do estudantes para países centrais, com resultados muito
positivos.(...)
A forma verbal “Há” poderia ser corretamente substituída
por Fazem.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. O verbo “fazer”, quando empre-
gado no sentido de tempo passado, não sofre flexão.
Portanto, sua forma correta seria: “faz décadas”.
LÍNGUA PORTUGUESA
REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL.
REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL
Dá-se o nome de regência à relação de subordinação
que ocorre entre um verbo (regência verbal) ou um nome
(regência nominal) e seus complementos.
67
 1. Regência Verbal = Termo Regente: VERBO
A regência verbal estuda a relação que se estabele-
ce entre os verbos e os termos que os complementam
(objetos diretos e objetos indiretos) ou caracterizam (ad-
juntos adverbiais). Há verbos que admitem mais de uma
regência, o que corresponde à diversidade de significa-
dos que estes verbos podem adquirir dependendo do
contexto em que forem empregados.
A mãe agrada o filho = agradar significa acariciar,
contentar.
A mãe agrada ao filho = agradar significa “causar
agrado ou prazer”, satisfazer.
Conclui-se que “agradar alguém” é diferente de
“agradar a alguém”.
O conhecimento do uso adequado das preposições
é um dos aspectos fundamentais do estudo da regência
verbal (e também nominal). As preposições são capazes
de modificar completamente o sentido daquilo que está
sendo dito.
Cheguei ao metrô.
Cheguei no metrô.
No primeiro caso, o metrô é o lugar a que vou; no
segundo caso, é o meio de transporte por mim utilizado.
A voluntária distribuía leite às crianças.
A voluntária distribuía leite com as crianças.
Na primeira frase, o verbo “distribuir” foi empregado
como transitivo direto (objeto direto: leite) e indireto (ob-
jeto indireto: às crianças); na segunda, como transitivo
direto (objeto direto: crianças; com as crianças: adjunto
adverbial).
Para estudar a regência verbal, agruparemos os ver-
bos de acordo com sua transitividade. Esta, porém, não é
um fato absoluto: um mesmo verbo pode atuar de dife-
rentes formas em frases distintas.
A) Verbos Intransitivos
Os verbos intransitivos não possuem complemento.
É importante, no entanto, destacar alguns detalhes re-
lativos aos adjuntos adverbiais que costumam acompa-
nhá-los.
Chegar, Ir
Normalmente vêm acompanhados de adjuntos ad-
verbiais de lugar. Na língua culta, as preposições usadas
para indicar destino ou direção são: a, para.
Fui ao teatro.
Adjunto Adverbial de Lugar
Ricardo foi para a Espanha.
LÍNGUA PORTUGUESA
Adjunto Adverbial de Lugar
Comparecer
O adjunto adverbial de lugar pode ser introduzido
por em ou a.
Comparecemos ao estádio (ou no estádio) para ver o
último jogo.
68
B) Verbos Transitivos Diretos
Os verbos transitivos diretos são complementados por
objetos diretos. Isso significa que não exigem preposição
para o estabelecimento da relação de regência. Ao empre-
gar esses verbos, lembre-se de que os pronomes oblíquos
o, a, os, as atuam como objetos diretos. Esses pronomes
podem assumir as formas lo, los, la, las (após formas ver-
bais terminadas em -r, -s ou -z) ou no, na, nos, nas (após
formas verbais terminadas em sons nasais), enquanto lhe e
lhes são, quando complementos verbais, objetos indiretos.
São verbos transitivos diretos, dentre outros: aban-
donar, abençoar, aborrecer, abraçar, acompanhar, acusar,
admirar, adorar, alegrar, ameaçar, amolar, amparar, auxi-
liar, castigar, condenar, conhecer, conservar, convidar, de-
fender, eleger, estimar, humilhar, namorar, ouvir, prejudicar,
prezar, proteger, respeitar, socorrer, suportar, ver, visitar.
Na língua culta, esses verbos funcionam exatamente
como o verbo amar:
Amo aquele rapaz. / Amo-o.
Amo aquela moça. / Amo-a.
Amam aquele rapaz. / Amam-no.
Ele deve amar aquela mulher. / Ele deve amá-la.
Observação:
Os pronomes lhe, lhes só acompanham esses verbos
para indicar posse (caso em que atuam como adjuntos ad-
nominais):
Quero beijar-lhe o rosto. (= beijar seu rosto)
Prejudicaram-lhe a carreira. (= prejudicaram sua carreira)
Conheço-lhe o mau humor! (= conheço seu mau hu-
mor)
C) Verbos Transitivos Indiretos
Os verbos transitivos indiretos são complementados
por objetos indiretos. Isso significa que esses verbos exi-
gem uma preposição para o estabelecimento da relação de
regência. Os pronomes pessoais do caso oblíquo de ter-
ceira pessoa que podem atuar como objetos indiretos são
o “lhe”, o “lhes”, para substituir pessoas. Não se utilizam
os pronomes o, os, a, as como complementos de verbos
transitivos indiretos. Com os objetos indiretos que não re-
presentam pessoas, usam-se pronomes oblíquos tônicos
de terceira pessoa (ele, ela) em lugar dos pronomes átonos
lhe, lhes.
Os verbos transitivos indiretos são os seguintes:
Consistir - Tem complemento introduzido pela prepo-
sição “em”: A modernidade verdadeira consiste em direitos
iguais para todos.
Obedecer e Desobedecer - Possuem seus comple-
mentos introduzidos pela preposição “a”:
Devemos obedecer aos nossos princípios e ideais.
Eles desobedeceram às leis do trânsito.
Responder - Tem complemento introduzido pela pre-
posição “a”. Esse verbo pede objeto indireto para indicar
“a quem” ou “ao que” se responde.
Respondi ao meu patrão.
Respondemos às perguntas.
Respondeu-lhe à altura.
 Observação:
O verbo responder, apesar de transitivo indireto quan-
do exprime aquilo a que se responde, admite voz passiva
analítica:
O questionário foi respondido corretamente.
Todas as perguntas foram respondidas satisfatoriamen-
te.
Simpatizar e Antipatizar - Possuem seus comple-
mentos introduzidos pela preposição “com”.
Antipatizo com aquela apresentadora.
Simpatizo com os que condenam os políticos que gover-
nam para uma minoria privilegiada.
D) Verbos Transitivos Diretos e Indiretos
Os verbos transitivos diretos e indiretos são acom-
panhados de um objeto direto e um indireto. Merecem
destaque, nesse grupo: agradecer, perdoar e pagar. São
verbos que apresentam objeto direto relacionado a coisas
e objeto indireto relacionado a pessoas.
Agradeço aos ouvintes a audiência.
Objeto Indireto Objeto Direto
Paguei o débito ao cobrador.
Objeto Direto Objeto Indireto
O uso dos pronomes oblíquos átonos deve ser feito
com particular cuidado:
Agradeci o presente. / Agradeci-o.
Agradeço a você. / Agradeço-lhe.
Perdoei a ofensa. / Perdoei-a.
Perdoei ao agressor. / Perdoei-lhe.
Paguei minhas contas. / Paguei-as.
Paguei aos meus credores. / Paguei-lhes.
Informar
Apresenta objeto direto ao se referir a coisas e objeto
indireto ao se referir a pessoas, ou vice-versa.
Informe os novos preços aos clientes.
Informe os clientes dos novos preços. (ou sobre os novos
preços)
Na utilização de pronomes como complementos, veja
as construções:
Informei-os aos clientes. / Informei-lhes os novos preços.
Informe-os dos novos preços. / Informe-os deles. (ou so-
bre eles)
Observação:
A mesma regência do verbo informar é usada para os
seguintes: avisar, certificar, notificar, cientificar, prevenir.
Comparar
Quando seguido de dois objetos, esse verbo admite as
preposições “a” ou “com” para introduzir o complemento
indireto: Comparei seu comportamento ao (ou com o) de
uma criança.
Pedir
Esse verbo pede objeto direto de coisa (geralmente
na forma de oração subordinada substantiva) e indireto
de pessoa.
Pedi-lhe favores.
Objeto Indireto Objeto Direto
Pedi-lhe que se mantivesse em silêncio.
Objeto Indireto Oração Subordinada Subs-
tantiva Objetiva Direta
A construção “pedir para”, muito comum na linguagem
cotidiana, deve ter emprego muito limitado na língua cul-
ta. No entanto, é considerada correta quando a palavra
licença estiver subentendida.
Peço (licença) para ir entregar-lhe os catálogos em casa.
Observe que, nesse caso, a preposição “para” introduz
uma oração subordinada adverbial final reduzida de infini-
tivo (para ir entregar-lhe os catálogos em casa).
Preferir
Na língua culta, esse verbo deve apresentar objeto in-
direto introduzido pela preposição “a”:
Prefiro qualquer coisa a abrir mão de meus ideais.
Prefiro trem a ônibus.
Observação:
Na língua culta, o verbo “preferir” deve ser usado sem
termos intensificadores, tais como: muito, antes, mil vezes,
um milhão de vezes, mais. A ênfase já é dada pelo prefixo
existente no próprio verbo (pre).
Mudança de Transitividade - Mudança de Signifi-
cado
Há verbos que, de acordo com a mudança de transi-
tividade, apresentam mudança de significado. O conhe-
cimento das diferentes regências desses verbos é um re-
curso linguístico muito importante, pois além de permitir
a correta interpretação de passagens escritas, oferece pos-
sibilidades expressivas a quem fala ou escreve. Dentre os
principais, estão:
Agradar
Agradar é transitivo direto no sentido de fazer cari-
nhos, acariciar, fazer as vontades de.
Sempre agrada o filho quando.
Aquele comerciante agrada os clientes.
Agradar é transitivo indireto no sentido de causar
agrado a, satisfazer, ser agradável a. Rege complemento
introduzido pela preposição “a”.
O cantor não agradou aos presentes.
O cantor não lhes agradou.
O antônimo “desagradar” é sempre transitivo indireto:
O cantor desagradou à plateia.
LÍNGUA PORTUGUESA
Aspirar
Aspirar é transitivo direto no sentido de sorver, inspirar
(o ar), inalar: Aspirava o suave aroma. (Aspirava-o)
Aspirar é transitivo indireto no sentido de desejar, ter
como ambição: Aspirávamos a um emprego melhor. (Aspi-
rávamos a ele)
69
 Como o objeto direto do verbo “aspirar” não é pes-
soa, as formas pronominais átonas “lhe” e “lhes” não são
utilizadas, mas, sim, as formas tônicas “a ele(s)”, “a ela(s)”.
Veja o exemplo: Aspiravam a uma existência melhor. (=
Aspiravam a ela)
Assistir
Assistir é transitivo direto no sentido de ajudar, pres-
tar assistência a, auxiliar.
As empresas de saúde negam-se a assistir os idosos.
As empresas de saúde negam-se a assisti-los.
Assistir é transitivo indireto no sentido de ver, presen-
ciar, estar presente, caber, pertencer.
Assistimos ao documentário.
Não assisti às últimas sessões.
Essa lei assiste ao inquilino.
No sentido de morar, residir, o verbo “assistir” é in-
transitivo, sendo acompanhado de adjunto adverbial de
lugar introduzido pela preposição “em”: Assistimos numa
conturbada cidade.
Chamar
Chamar é transitivo direto no sentido de convocar, so-
licitar a atenção ou a presença de.
Por gentileza, vá chamar a polícia. / Por favor, vá cha-
má-la.
Chamei você várias vezes. / Chamei-o várias vezes.
Chamar no sentido de denominar, apelidar pode
apresentar objeto direto e indireto, ao qual se refere pre-
dicativo preposicionado ou não.
A torcida chamou o jogador mercenário.
A torcida chamou ao jogador mercenário.
A torcida chamou o jogador de mercenário.
A torcida chamou ao jogador de mercenário.
Chamar com o sentido de ter por nome é pronominal:
Como você se chama? Eu me chamo Zenaide.
Custar
Custar é intransitivo no sentido de ter determinado
valor ou preço, sendo acompanhado de adjunto adver-
bial: Frutas e verduras não deveriam custar muito.
No sentido de ser difícil, penoso, pode ser intransitivo
ou transitivo indireto, tendo como sujeito uma oração re-
duzida de infinitivo.
Muito custa viver tão longe da família.
Verbo Intransitivo Oração Subordinada
Substantiva Subjetiva Reduzida de Infinitivo
Custou-me (a mim) crer nisso.
LÍNGUA PORTUGUESA
Objeto Indireto Oração Subordinada Subs-
tantiva Subjetiva Reduzida de Infinitivo
A Gramática Normativa condena as construções que
atribuem ao verbo “custar” um sujeito representado por
pessoa: Custei para entender o problema.
= Forma correta: Custou-me entender o problema.
70
Implicar
Como transitivo direto, esse verbo tem dois sentidos:
A) dar a entender, fazer supor, pressupor: Suas atitudes
implicavam um firme propósito.
B) ter como consequência, trazer como consequência,
acarretar, provocar: Uma ação implica reação.
Como transitivo direto e indireto, significa compro-
meter, envolver: Implicaram aquele jornalista em questões
econômicas.
No sentido de antipatizar, ter implicância, é transiti-
vo indireto e rege com preposição “com”: Implicava com
quem não trabalhasse arduamente.
Namorar
Sempre tansitivo direto: Luísa namora Carlos há dois
anos.
Obedecer - Desobedecer
Sempre transitivo indireto:
Todos obedeceram às regras.
Ninguém desobedece às leis.
Quando o objeto é “coisa”, não se utiliza “lhe” nem
“lhes”: As leis são essas, mas todos desobedecem a elas.
Proceder
Proceder é intransitivo no sentido de ser decisivo, ter
cabimento, ter fundamento ou comportar-se, agir. Nessa
segunda acepção, vem sempre acompanhado de adjunto
adverbial de modo.
As afirmações da testemunha procediam, não havia
como refutá-las.
Você procede muito mal.
Nos sentidos de ter origem, derivar-se (rege a prepo-
sição “de”) e fazer, executar (rege complemento introdu-
zido pela preposição “a”) é transitivo indireto.
O avião procede de Maceió.
Procedeu-se aos exames.
O delegado procederá ao inquérito.
Querer
Querer é transitivo direto no sentido de desejar, ter
vontade de, cobiçar.
Querem melhor atendimento.
Queremos um país melhor.
Querer é transitivo indireto no sentido de ter afeição,
estimar, amar: Quero muito aos meus amigos.
Visar
Como transitivo direto, apresenta os sentidos de mi-
rar, fazer pontaria e de pôr visto, rubricar.
O homem visou o alvo.
O gerente não quis visar o cheque.
No sentido de ter em vista, ter como meta, ter como
objetivo é transitivo indireto e rege a preposição “a”.
O ensino deve sempre visar ao progresso social.
Prometeram tomar medidas que visassem ao bem-es-
tar público.
 Esquecer – Lembrar
Lembrar algo – esquecer algo
Lembrar-se de algo – esquecer-se de algo (pronominal)

No 1.º caso, os verbos são transitivos diretos, ou seja, exigem complemento sem preposição: Ele esqueceu o livro.
No 2.º caso, os verbos são pronominais (-se, -me, etc) e exigem complemento com a preposição “de”. São, portanto,
transitivos indiretos:
Ele se esqueceu do caderno.
Eu me esqueci da chave.
Eles se esqueceram da prova.
Nós nos lembramos de tudo o que aconteceu.

Há uma construção em que a coisa esquecida ou lembrada passa a funcionar como sujeito e o verbo sofre leve alte-
ração de sentido. É uma construção muito rara na língua contemporânea, porém, é fácil encontrá-la em textos clássicos
tanto brasileiros como portugueses. Machado de Assis, por exemplo, fez uso dessa construção várias vezes.
Esqueceu-me a tragédia. (cair no esquecimento)
Lembrou-me a festa. (vir à lembrança)
Não lhe lembram os bons momentos da infância? (= momentos é sujeito)

Simpatizar - Antipatizar
São transitivos indiretos e exigem a preposição “com”:
Não simpatizei com os jurados.
Simpatizei com os alunos.

A norma culta exige que os verbos e expressões que dão ideia de movimento sejam usados com a preposição “a”:
Chegamos a São Paulo e fomos direto ao hotel.
Cláudia desceu ao segundo andar.
Hoje, com esta chuva, ninguém sairá à rua.

2 Regência Nominal

É o nome da relação existente entre um nome (substantivo, adjetivo ou advérbio) e os termos regidos por esse
nome. Essa relação é sempre intermediada por uma preposição. No estudo da regência nominal, é preciso levar em
conta que vários nomes apresentam exatamente o mesmo regime dos verbos de que derivam. Conhecer o regime de
um verbo significa, nesses casos, conhecer o regime dos nomes cognatos. Observe o exemplo: Verbo obedecer e os
nomes correspondentes: todos regem complementos introduzidos pela preposição a. Veja:
Obedecer a algo/ a alguém.
Obediente a algo/ a alguém.

Se uma oração completar o sentido de um nome, ou seja, exercer a função de complemento nominal, ela será com-
pletiva nominal (subordinada substantiva).

Regência de Alguns Nomes

Substantivos
Admiração a, por Devoção a, para, com, por Medo a, de
Aversão a, para, por Doutor em Obediência a
Atentado a, contra Dúvida acerca de, em, sobre Ojeriza a, por
Bacharel em Horror a Proeminência sobre
Capacidade de, para Impaciência com Respeito a, com, para com, por
LÍNGUA PORTUGUESA

Adjetivos
Acessível a Diferente de Necessário a
Acostumado a, com Entendido em Nocivo a
Afável com, para com Equivalente a Paralelo a
Agradável a Escasso de Parco em, de
Alheio a, de Essencial a, para Passível de

71
 Análogo a Fácil de Preferível a
Ansioso de, para, por Fanático por Prejudicial a
Apto a, para Favorável a Prestes a
Ávido de Generoso com Propício a
Benéfico a Grato a, por Próximo a
Capaz de, para Hábil em Relacionado com
Compatível com Habituado a Relativo a
Contemporâneo a, de Idêntico a Satisfeito com, de, em, por
Contíguo a Impróprio para Semelhante a
Contrário a Indeciso em Sensível a
Curioso de, por Insensível a Sito em
Descontente com Liberal com Suspeito de
Desejoso de Natural de Vazio de

Advérbios
Longe de Perto de

Observação:
Os advérbios terminados em -mente tendem a seguir o regime dos adjetivos de que são formados: paralela a; pa-
ralelamente a; relativa a; relativamente a.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Português linguagens: volume 3 / Wiliam Roberto Cereja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São Paulo:
Saraiva, 2010.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, redação / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.

SITE
http://www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint61.php

EXERCÍCIO COMENTADO

1. (Polícia Federal – Agente de Polícia Federal – Cespe – 2014 – adaptada)

O uso indevido de drogas constitui, na atualidade, séria e persistente ameaça à humanidade e à estabilidade das estru-
turas e valores políticos, econômicos, sociais e culturais de todos os Estados e sociedades. Suas consequências infligem
considerável prejuízo às nações do mundo inteiro, e não são detidas por fronteiras: avançam por todos os cantos da
sociedade e por todos os espaços geográficos, afetando homens e mulheres de diferentes grupos étnicos, independen-
temente de classe social e econômica ou mesmo de idade. Questão de relevância na discussão dos efeitos adversos do uso
indevido de drogas é a associação do tráfico de drogas ilícitas e dos crimes conexos — geralmente de caráter transnacional
— com a criminalidade e a violência. Esses fatores ameaçam a soberania nacional e afetam a estrutura social e econômica
interna, devendo o governo adotar uma postura firme de combate ao tráfico de drogas, articulando-se internamente e com
a sociedade, de forma a aperfeiçoar e otimizar seus mecanismos de prevenção e repressão e garantir o envolvimento e a
aprovação dos cidadãos.
Internet: <www.direitoshumanos.usp.br>.

Nas linhas 12 e 13, o emprego da preposição “com”, em “com a criminalidade e a violência”, deve-se à regência do
vocábulo “conexos”.
LÍNGUA PORTUGUESA

( ) CERTO ( ) ERRADO

Resposta: Errado. Ao texto: (...) Questão de relevância na discussão dos efeitos adversos do uso indevido de drogas é
a associação do tráfico de drogas ilícitas e dos crimes conexos — geralmente de caráter transnacional — com a crimi-
nalidade e a violência.
O termo está se referindo à associação – associação do tráfico de drogas e crimes conexos (1) com a criminalidade
(2) (associação daquilo [1] com isso [2])

72
 EMPREGO DO SINAL INDICATIVO DE
CRASE.
Crase
A crase se caracteriza como a fusão de duas vogais
idênticas, relacionadas ao emprego da preposição “a”
com o artigo feminino a(s), com o “a” inicial referente aos
pronomes demonstrativos – aquela(s), aquele(s), aquilo e
com o “a” pertencente ao pronome relativo a qual (as
quais). Casos estes em que tal fusão encontra-se demar-
cada pelo acento grave ( ` ): à(s), àquela, àquele, àquilo,
à qual, às quais.
O uso do acento indicativo de crase está condiciona-
do aos nossos conhecimentos acerca da regência verbal
e nominal, mais precisamente ao termo regente e termo
regido. Ou seja, o termo regente é o verbo - ou nome -
que exige complemento regido pela preposição “a”, e o
termo regido é aquele que completa o sentido do termo
regente, admitindo a anteposição do artigo a(s).
Refiro-me a (a) funcionária antiga, e não a (a)quela
contratada recentemente.
Após a junção da preposição com o artigo (destaca-
dos entre parênteses), temos:
Refiro-me à funcionária antiga, e não àquela contrata-
da recentemente.
O verbo referir, de acordo com sua transitividade,
classifica-se como transitivo indireto, pois sempre nos re-
ferimos a alguém ou a algo. Houve a fusão da preposição
a + o artigo feminino (à) e com o artigo feminino a + o
pronome demonstrativo aquela (àquela).
Observações importantes:
Alguns recursos servem de ajuda para que possamos
confirmar a ocorrência ou não da crase. Eis alguns:
 Substitui-se a palavra feminina por uma masculina
equivalente. Caso ocorra a combinação a + o(s), a
crase está confirmada.
Os dados foram solicitados à diretora.
Os dados foram solicitados ao diretor.
 No caso de nomes próprios geográficos, substi-
tui-se o verbo da frase pelo verbo voltar. Caso re-
sulte na expressão “voltar da”, há a confirmação da
crase.
Faremos uma visita à Bahia.
Faz dois dias que voltamos da Bahia. (crase confirma-
da)
Não me esqueço da viagem a Roma.
Ao voltar de Roma, relembrarei os belos momentos ja-
mais vividos.
Nas situações em que o nome geográfico se apresen-
tar modificado por um adjunto adnominal, a crase está
confirmada.
Atendo-me à bela Fortaleza, senti saudades de suas
praias.
#FicaDica
Use a regrinha “Vou A volto DA, crase HÁ; vou
A volto DE, crase PRA QUÊ?” Exemplo: Vou a
Campinas. = Volto de Campinas. (crase pra
quê?)
Vou à praia. = Volto da praia. (crase há!)
Quando o nome de lugar estiver especificado, ocor-
rerá crase. Veja:
Retornarei à São Paulo dos bandeirantes. = mesmo
que, pela regrinha acima, seja a do “VOLTO DE”
Irei à Salvador de Jorge Amado.
A letra “a” dos pronomes demonstrativos aquele(s),
aquela(s) e aquilo receberão o acento grave se o termo
regente exigir complemento regido da preposição “a”.
Entregamos a encomenda àquela menina.
(preposição + pronome demonstrativo)
Iremos àquela reunião.
(preposição + pronome demonstrativo)
Sua história é semelhante às que eu ouvia quando
criança. (àquelas que eu ouvia quando criança)
(preposição + pronome demonstrativo)
A letra “a” que acompanha locuções femininas (ad-
verbiais, prepositivas e conjuntivas) recebem o acento
grave:
 locuções adverbiais: às vezes, à tarde, à noite, às
pressas, à vontade...
 locuções prepositivas: à frente, à espera de, à pro-
cura de...
 locuções conjuntivas: à proporção que, à medida
que.
Cuidado: quando as expressões acima não exercerem
a função de locuções não ocorrerá crase. Repare:
Eu adoro a noite!
Adoro o quê? Adoro quem? O verbo “adoro” requer
objeto direto, no caso, a noite. Aqui, o “a” é artigo, não
preposição.
Casos passíveis de nota:
 A crase é facultativa diante de nomes próprios fe-
mininos: Entreguei o caderno a (à) Eliza.
 Também é facultativa diante de pronomes posses-
sivos femininos: O diretor fez referência a (à) sua
empresa.
 Facultativa em locução prepositiva “até a”: A loja
ficará aberta até as (às) dezoito horas.
LÍNGUA PORTUGUESA
 Constata-se o uso da crase se as locuções prepo-
sitivas à moda de, à maneira de apresentarem-se
implícitas, mesmo diante de nomes masculinos:
Tenho compulsão por comprar sapatos à Luis XV. (à
moda de Luís XV)
 Não se efetiva o uso da crase diante da locução
adverbial “a distância”: Na praia de Copacabana,
observamos a queima de fogos a distância.
73
 Entretanto, se o termo vier determinado, teremos
uma locução prepositiva, aí sim, ocorrerá crase: O pedes-
tre foi arremessado à distância de cem metros.
 De modo a evitar o duplo sentido – a ambiguidade
-, faz-se necessário o emprego da crase.
Ensino à distância.
Ensino a distância.
 Em locuções adverbiais formadas por palavras repe-
tidas, não há ocorrência da crase.
Ela ficou frente a frente com o agressor.
Eu o seguirei passo a passo.
Casos em que não se admite o emprego da crase:
Antes de vocábulos masculinos.
As produções escritas a lápis não serão corrigidas.
Esta caneta pertence a Pedro.
Antes de verbos no infinitivo.
Ele estava a cantar.
Começou a chover.
Antes de numeral.
O número de aprovados chegou a cem.
Faremos uma visita a dez países.
Observações:
 Nos casos em que o numeral indicar horas – funcio-
nando como uma locução adverbial feminina – ocor-
rerá crase: Os passageiros partirão às dezenove horas.
 Diante de numerais ordinais femininos a crase está
confirmada, visto que estes não podem ser empre-
gados sem o artigo: As saudações foram direciona-
das à primeira aluna da classe.
 Não ocorrerá crase antes da palavra casa, quando
essa não se apresentar determinada: Chegamos to-
dos exaustos a casa.
Entretanto, se vier acompanhada de um adjunto adno-
minal, a crase estará confirmada: Chegamos todos exaustos
à casa de Marcela.
 Não há crase antes da palavra “terra”, quando essa
indicar chão firme: Quando os navegantes regressa-
ram a terra, já era noite.
Contudo, se o termo estiver precedido por um deter-
minante ou referir-se ao planeta Terra, ocorrerá crase.
Paulo viajou rumo à sua terra natal.
O astronauta voltou à Terra.
 Não ocorre crase antes de pronomes que requerem
o uso do artigo.
Os livros foram entregues a mim.
Dei a ela a merecida recompensa.
 Pelo fato de os pronomes de tratamento relativos
à senhora, senhorita e madame admitirem artigo, o
LÍNGUA PORTUGUESA
uso da crase está confirmado no “a” que os antece-
de, no caso de o termo regente exigir a preposição.
Todos os méritos foram conferidos à senhorita Patrícia.
 Não ocorre crase antes de nome feminino utiliza-
do em sentido genérico ou indeterminado:
Estamos sujeitos a críticas.
Refiro-me a conversas paralelas.
74
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 3 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
SITE
http://www.portugues.com.br/gramatica/o-uso-cra-
se-.html
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (Polícia Federal – Agente de Polícia Federal – Cespe
– 2014 – adaptada) O acento indicativo de crase em “à
humanidade e à estabilidade” é de uso facultativo, razão
por que sua supressão não prejudicaria a correção gra-
matical do texto.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. Retomemos o contexto: (...) O uso
indevido de drogas constitui, na atualidade, séria e per-
sistente ameaça à humanidade e à estabilidade das es-
truturas e valores políticos (...).
O uso do acento indicativo de crase é obrigatório, já
que os termos “humanidade” e “estabilidade” comple-
mentam o nome “ameaça” – “ameaça a quê? a quem?”
= a regência nominal pede preposição.
2. (TCE-PA – Conhecimentos Básicos – AUDITOR DE
CONTROLE EXTERNO – EDUCACIONAL – Cespe –
2016)
Texto CB1A1BBB
Estranhamente, governos estaduais cujas despesas com
o funcionalismo já alcançaram nível preocupante ou que
estouraram o limite de gastos com pessoal fixado pela
Lei Complementar n.º 101/2000, denominada Lei de Res-
ponsabilidade Fiscal (LRF), estão elaborando sua própria
legislação destinada a assegurar, como alegam, maior ri-
gor na gestão de suas finanças. Querem uma nova lei de
responsabilidade fiscal para, segundo argumentam, for-
talecer a estrutura legal que protege o dinheiro público
do mau uso por gestores irresponsáveis.
Examinando-se a situação financeira dos estados que
preparam sua versão da lei de responsabilidade fiscal,
fica difícil aceitar a argumentação. Desde maio de 2000,
quando entrou em vigor a LRF, esses estados, como os
demais, estão sujeitos a regras precisas para a gestão do
dinheiro público, para a criação de despesas e, em par-
ticular, para os gastos com pessoal. Por que, tendo des-
cumprido algumas dessas regras, estariam interessados
em torná-las ainda mais rigorosas?
Não foi a lei que não funcionou, mas os responsáveis
pelo dinheiro público que, por alguma razão, não a cum-
priram. De que adiantaria, então, tornar a lei mais rigoro-
sa, se nem nas condições atuais esses responsáveis estão
sendo capazes de cumpri-la? O problema não está na
lei. Mudá-la pode ser o pretexto não para torná-la mais
rigorosa, mas para atribuir-lhe alguma flexibilidade que
a desfigure. O verdadeiro problema é a dificuldade do
setor público de adaptar suas despesas às receitas em
queda por causa da crise.
Internet: <http://opiniao.estadao.com.br> (com adapta-
ções).
O emprego do acento grave em “às receitas” decorre da
regência do verbo “adaptar” e da presença do artigo de-
finido feminino determinando o substantivo “receitas”.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. Texto: O verdadeiro problema é a di-
ficuldade do setor público de adaptar suas despesas às
receitas em queda por causa da crise = quem adapta,
adapta algo/alguém A algo/alguém.
3. (Fnde – Técnico em Financiamento e Execução de
Programas e Projetos Educacionais – cespe – 2012) O
emprego do sinal indicativo de crase em “adequando os
objetivos às necessidades” justifica-se pela regência do
verbo adequar, que exige complemento regido pela pre-
posição “a”, e pela presença de artigo definido feminino
antes de “necessidades”.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. Adequar o quê? – os objetivos (obje-
to direto) – adequar o quê a quê? – a + as (=às) neces-
sidades – objeto indireto. A explicação do enunciado
está correta.
4. (Tribunal de Justiça-se – Técnico Judiciário – cespe
– 2014 – adaptada) No trecho “deu início à sua cami-
nhada cósmica”, o emprego do acento grave indicativo
de crase é obrigatório.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. “deu início à sua caminhada cós-
mica” – o uso do acento indicativo de crase, neste caso, é
facultativo (antes de pronome possessivo).
COLOCAÇÃO DOS PRONOMES ÁTONOS.
Pronome
Pronome é a palavra variável que substitui ou acom-
panha um substantivo (nome), qualificando-o de alguma
forma.
O homem julga que é superior à natureza, por isso o
homem destrói a natureza...
Utilizando pronomes, teremos: O homem julga que é
superior à natureza, por isso ele a destrói...
Ficou melhor, sem a repetição desnecessária de ter-
mos (homem e natureza).
Grande parte dos pronomes não possuem significa-
dos fixos, isto é, essas palavras só adquirem significação
dentro de um contexto, o qual nos permite recuperar a re-
ferência exata daquilo que está sendo colocado por meio
dos pronomes no ato da comunicação. Com exceção dos
pronomes interrogativos e indefinidos, os demais prono-
mes têm por função principal apontar para as pessoas do
discurso ou a elas se relacionar, indicando-lhes sua situa-
ção no tempo ou no espaço. Em virtude dessa caracterís-
tica, os pronomes apresentam uma forma específica para
cada pessoa do discurso.
Minha carteira estava vazia quando eu fui assaltada.
[minha/eu: pronomes de 1.ª pessoa = aquele que fala]
Tua carteira estava vazia quando tu foste assaltada?
[tua/tu: pronomes de 2.ª pessoa = aquele a quem se fala]
A carteira dela estava vazia quando ela foi assaltada.
[dela/ela: pronomes de 3.ª pessoa = aquele de quem se fala]
Em termos morfológicos, os pronomes são palavras
variáveis em gênero (masculino ou feminino) e em núme-
ro (singular ou plural). Assim, espera-se que a referência
através do pronome seja coerente em termos de gênero
e número (fenômeno da concordância) com o seu objeto,
mesmo quando este se apresenta ausente no enunciado.
Fala-se de Roberta. Ele quer participar do desfile da nos-
sa escola neste ano.
[nossa: pronome que qualifica “escola” = concordância
adequada]
[neste: pronome que determina “ano” = concordância
adequada]
[ele: pronome que faz referência à “Roberta” = concor-
dância inadequada]
Existem seis tipos de pronomes: pessoais, possessivos,
demonstrativos, indefinidos, relativos e interrogativos.
1. Pronomes Pessoais
São aqueles que substituem os substantivos, indicando
diretamente as pessoas do discurso. Quem fala ou escreve
assume os pronomes “eu” ou “nós”; usa-se os pronomes
“tu”, “vós”, “você” ou “vocês” para designar a quem se di-
rige, e “ele”, “ela”, “eles” ou “elas” para fazer referência à
pessoa ou às pessoas de quem se fala.
Os pronomes pessoais variam de acordo com as fun-
ções que exercem nas orações, podendo ser do caso reto
ou do caso oblíquo.
A) Pronome Reto
Pronome pessoal do caso reto é aquele que, na senten-
ça, exerce a função de sujeito: Nós lhe ofertamos flores.
Os pronomes retos apresentam flexão de número, gê-
nero (apenas na 3.ª pessoa) e pessoa, sendo essa última a
principal flexão, uma vez que marca a pessoa do discurso.
Dessa forma, o quadro dos pronomes retos é assim con-
LÍNGUA PORTUGUESA
figurado:
1.ª pessoa do singular: eu
2.ª pessoa do singular: tu
3.ª pessoa do singular: ele, ela
1.ª pessoa do plural: nós
2.ª pessoa do plural: vós
3.ª pessoa do plural: eles, elas
75
 Esses pronomes não costumam ser usados como
complementos verbais na língua-padrão. Frases como
“Vi ele na rua”, “Encontrei ela na praça”, “Trouxeram eu
até aqui”- comuns na língua oral cotidiana - devem ser
evitadas na língua formal escrita ou falada. Na língua for-
mal, devem ser usados os pronomes oblíquos correspon-
dentes: “Vi-o na rua”, “Encontrei-a na praça”, “Trouxeram-
-me até aqui”.
Frequentemente observamos a omissão do pronome
reto em Língua Portuguesa. Isso se dá porque as próprias
formas verbais marcam, através de suas desinências, as
pessoas do verbo indicadas pelo pronome reto: Fizemos
boa viagem. (Nós)
B) Pronome Oblíquo
Pronome pessoal do caso oblíquo é aquele que, na
sentença, exerce a função de complemento verbal
(objeto direto ou indireto): Ofertaram-nos flores. (ob-
jeto indireto)
Observação:
O pronome oblíquo é uma forma variante do prono-
me pessoal do caso reto. Essa variação indica a função
diversa que eles desempenham na oração: pronome reto
marca o sujeito da oração; pronome oblíquo marca o
complemento da oração. Os pronomes oblíquos sofrem
variação de acordo com a acentuação tônica que pos-
suem, podendo ser átonos ou tônicos.
2. Pronome Oblíquo Átono
São chamados átonos os pronomes oblíquos que não
são precedidos de preposição. Possuem acentuação tô-
nica fraca: Ele me deu um presente.
Lista dos pronomes oblíquos átonos
1.ª pessoa do singular (eu): me
2.ª pessoa do singular (tu): te
3.ª pessoa do singular (ele, ela): o, a, lhe
1.ª pessoa do plural (nós): nos
2.ª pessoa do plural (vós): vos
3.ª pessoa do plural (eles, elas): os, as, lhes
FIQUE ATENTO!
Os pronomes o, os, a, as assumem formas es-
peciais depois de certas terminações verbais:
1. Quando o verbo termina em -z, -s ou -r, o
pronome assume a forma lo, los, la ou las, ao
mesmo tempo que a terminação verbal é su-
primida. Por exemplo:
fiz + o = fi-lo
fazeis + o = fazei-lo
dizer + a = dizê-la
2. Quando o verbo termina em som nasal, o
LÍNGUA PORTUGUESA
pronome assume as formas no, nos, na, nas.
Por exemplo:
viram + o: viram-no
repõe + os = repõe-nos
retém + a: retém-na
tem + as = tem-nas
76
B.2 Pronome Oblíquo Tônico
Os pronomes oblíquos tônicos são sempre precedi-
dos por preposições, em geral as preposições a, para, de
e com. Por esse motivo, os pronomes tônicos exercem a
função de objeto indireto da oração. Possuem acentua-
ção tônica forte.
Lista dos pronomes oblíquos tônicos:
1.ª pessoa do singular (eu): mim, comigo
2.ª pessoa do singular (tu): ti, contigo
3.ª pessoa do singular (ele, ela): si, consigo, ele, ela
1.ª pessoa do plural (nós): nós, conosco
2.ª pessoa do plural (vós): vós, convosco
3.ª pessoa do plural (eles, elas): si, consigo, eles, elas
Observe que as únicas formas próprias do pronome
tônico são a primeira pessoa (mim) e segunda pessoa (ti).
As demais repetem a forma do pronome pessoal do caso
reto.
As preposições essenciais introduzem sempre prono-
mes pessoais do caso oblíquo e nunca pronome do caso
reto. Nos contextos interlocutivos que exigem o uso da
língua formal, os pronomes costumam ser usados desta
forma:
Não há mais nada entre mim e ti.
Não se comprovou qualquer ligação entre ti e ela.
Não há nenhuma acusação contra mim.
Não vá sem mim.
Há construções em que a preposição, apesar de surgir
anteposta a um pronome, serve para introduzir uma ora-
ção cujo verbo está no infinitivo. Nesses casos, o verbo
pode ter sujeito expresso; se esse sujeito for um prono-
me, deverá ser do caso reto.
Trouxeram vários vestidos para eu experimentar.
Não vá sem eu mandar.
A frase: “Foi fácil para mim resolver aquela questão!”
está correta, já que “para mim” é complemento de “fá-
cil”. A ordem direta seria: Resolver aquela questão foi fácil
para mim!
A combinação da preposição “com” e alguns prono-
mes originou as formas especiais comigo, contigo, consi-
go, conosco e convosco. Tais pronomes oblíquos tônicos
frequentemente exercem a função de adjunto adverbial
de companhia: Ele carregava o documento consigo.
A preposição “até” exige as formas oblíquas tônicas:
Ela veio até mim, mas nada falou.
Mas, se “até” for palavra denotativa (com o sentido de
inclusão), usaremos as formas retas: Todos foram bem na
prova, até eu! (= inclusive eu)
As formas “conosco” e “convosco” são substituídas
por “com nós” e “com vós” quando os pronomes pes-
soais são reforçados por palavras como outros, mesmos,
próprios, todos, ambos ou algum numeral.
Você terá de viajar com nós todos.
Estávamos com vós outros quando chegaram as más
notícias.
Ele disse que iria com nós três.
 3. Pronome Reflexivo
São pronomes pessoais oblíquos que, embora funcio-
nem como objetos direto ou indireto, referem-se ao sujeito
da oração. Indicam que o sujeito pratica e recebe a ação
expressa pelo verbo.
Lista dos pronomes reflexivos:
1.ª pessoa do singular (eu): me, mim = Eu não me lem-
bro disso.
2.ª pessoa do singular (tu): te, ti = Conhece a ti mesmo.
3.ª pessoa do singular (ele, ela): se, si, consigo = Guilher-
me já se preparou.
Ela deu a si um presente.
Antônio conversou consigo mesmo.
1.ª pessoa do plural (nós): nos = Lavamo-nos no rio.
2.ª pessoa do plural (vós): vos = Vós vos beneficiastes
com esta conquista.
3.ª pessoa do plural (eles, elas): se, si, consigo = Eles se
conheceram. / Elas deram a si um dia de folga.
#FicaDica
O pronome é reflexivo quando se refere à mes-
ma pessoa do pronome subjetivo (sujeito): Eu
me arrumei e saí.
É pronome recíproco quando indica recipro-
cidade de ação: Nós nos amamos. / Olhamo-
-nos calados.
O “se” pode ser usado como palavra expletiva
ou partícula de realce, sem ser rigorosamente
necessária e sem função sintática: Os explora-
dores riam-se de suas tentativas. / Será que eles
se foram?
C) Pronomes de Tratamento
São pronomes utilizados no tratamento formal, cerimo-
nioso. Apesar de indicarem nosso interlocutor (portanto,
a segunda pessoa), utilizam o verbo na terceira pessoa.
Alguns exemplos:
Vossa Alteza (V. A.) = príncipes, duques
Vossa Eminência (V. E.ma) = cardeais
Vossa Reverendíssima (V. Ver.ma) = sacerdotes e religio-
sos em geral
Vossa Excelência (V. Ex.ª) = oficiais de patente superior
à de coronel, senadores, deputados, embaixadores, profes-
sores de curso superior, ministros de Estado e de Tribunais,
governadores, secretários de Estado, presidente da Repúbli-
ca (sempre por extenso)
Vossa Magnificência (V. Mag.ª) = reitores de universida-
des
Vossa Majestade (V. M.) = reis, rainhas e imperadores
Vossa Senhoria (V. S.a) = comerciantes em geral, oficiais
até a patente de coronel, chefes de seção e funcionários de
igual categoria
Vossa Meretíssima (sempre por extenso) = para juízes
de direito
Vossa Santidade (sempre por extenso) = tratamento ce-
rimonioso
Vossa Onipotência (sempre por extenso) = Deus
Também são pronomes de tratamento o senhor, a se-
nhora e você, vocês. “O senhor” e “a senhora” são emprega-
dos no tratamento cerimonioso; “você” e “vocês”, no trata-
mento familiar. Você e vocês são largamente empregados
no português do Brasil; em algumas regiões, a forma tu é
de uso frequente; em outras, pouco empregada. Já a forma
vós tem uso restrito à linguagem litúrgica, ultraformal ou
literária.
Observações:
1. Vossa Excelência X Sua Excelência: os pronomes de
tratamento que possuem “Vossa(s)” são emprega-
dos em relação à pessoa com quem falamos: Espero
que V. Ex.ª, Senhor Ministro, compareça a este encon-
tro.
2. Emprega-se “Sua (s)” quando se fala a respeito
da pessoa: Todos os membros da C.P.I. afirmaram
que Sua Excelência, o Senhor Presidente da República,
agiu com propriedade.
3. Os pronomes de tratamento representam uma forma
indireta de nos dirigirmos aos nossos interlocutores.
Ao tratarmos um deputado por Vossa Excelência,
por exemplo, estamos nos endereçando à excelência
que esse deputado supostamente tem para poder
ocupar o cargo que ocupa.
4. Embora os pronomes de tratamento dirijam-se à 2.ª
pessoa, toda a concordância deve ser feita com a
3.ª pessoa. Assim, os verbos, os pronomes posses-
sivos e os pronomes oblíquos empregados em rela-
ção a eles devem ficar na 3.ª pessoa.
Basta que V. Ex.ª cumpra a terça parte das suas promes-
sas, para que seus eleitores lhe fiquem reconhecidos.
5. Uniformidade de Tratamento: quando escrevemos
ou nos dirigimos a alguém, não é permitido mudar,
ao longo do texto, a pessoa do tratamento escolhida
inicialmente. Assim, por exemplo, se começamos a
chamar alguém de “você”, não poderemos usar “te”
ou “teu”. O uso correto exigirá, ainda, verbo na ter-
ceira pessoa.
Quando você vier, eu te abraçarei e enrolar-me-ei nos
teus cabelos. (errado)
Quando você vier, eu a abraçarei e enrolar-me-ei nos
seus cabelos. (correto) = terceira pessoa do singular
ou
Quando tu vieres, eu te abraçarei e enrolar-me-ei nos
teus cabelos. (correto) = segunda pessoa do singular
4. Pronomes Possessivos
LÍNGUA PORTUGUESA
São palavras que, ao indicarem a pessoa gramatical
(possuidor), acrescentam a ela a ideia de posse de algo
(coisa possuída).
Este caderno é meu. (meu = possuidor: 1.ª pessoa do
singular)
77
 NÚMERO PESSOA PRONOME B) Em relação ao tempo:
Este(s), esta(s) e isto = indicam o tempo presente em
singular primeira meu(s), minha(s) relação à pessoa que fala:
singular segunda teu(s), tua(s) Esta manhã farei a prova do concurso!
singular terceira seu(s), sua(s) Esse(s), essa(s) e isso = indicam o tempo passado, po-
plural primeira nosso(s), nossa(s) rém relativamente próximo à época em que se situa a pes-
soa que fala:
plural segunda vosso(s), vossa(s)
Essa noite dormi mal; só pensava no concurso!
plural terceira seu(s), sua(s) Aquele(s), aquela(s) e aquilo = indicam um afastamento
no tempo, referido de modo vago ou como tempo remoto:
Note que: Naquele tempo, os professores eram valorizados.
A forma do possessivo depende da pessoa gramatical
a que se refere; o gênero e o número concordam com o C) Em relação ao falado ou escrito (ou ao que se
objeto possuído: Ele trouxe seu apoio e sua contribuição falará ou escreverá):
naquele momento difícil. Este(s), esta(s) e isto = empregados quando se quer fa-
zer referência a alguma coisa sobre a qual ainda se falará:
Serão estes os conteúdos da prova: análise sintática, or-
Observações: tografia, concordância.
1. A forma “seu” não é um possessivo quando resul-
tar da alteração fonética da palavra senhor: Muito Esse(s), essa(s) e isso = utilizados quando se pretende
obrigado, seu José. fazer referência a alguma coisa sobre a qual já se falou:
2. Os pronomes possessivos nem sempre indicam Sua aprovação no concurso, isso é o que mais deseja-
posse. Podem ter outros empregos, como: mos!
A) indicar afetividade: Não faça isso, minha filha.
B) indicar cálculo aproximado: Ele já deve ter seus 40 Este e aquele são empregados quando se quer fazer
anos. referência a termos já mencionados; aquele se refere ao
C) atribuir valor indefinido ao substantivo: Marisa tem termo referido em primeiro lugar e este para o referido
lá seus defeitos, mas eu gosto muito dela. por último:
3. Em frases onde se usam pronomes de tratamento,
o pronome possessivo fica na 3.ª pessoa: Vossa Ex- Domingo, no Pacaembu, jogarão Palmeiras e São Paulo;
celência trouxe sua mensagem? este está mais bem colocado que aquele. (= este [São Pau-
4. Referindo-se a mais de um substantivo, o possessi- lo], aquele [Palmeiras])
vo concorda com o mais próximo: Trouxe-me seus
livros e anotações. ou
5. Em algumas construções, os pronomes pessoais
oblíquos átonos assumem valor de possessivo: Vou Domingo, no Pacaembu, jogarão Palmeiras e São Paulo;
seguir-lhe os passos. (= Vou seguir seus passos) aquele está mais bem colocado que este. (= este [São Pau-
6. O adjetivo “respectivo” equivale a “devido, seu, pró- lo], aquele [Palmeiras])
prio”, por isso não se deve usar “seus” ao utilizá-lo,
para que não ocorra redundância: Coloque tudo Os pronomes demonstrativos podem ser variáveis ou
nos respectivos lugares. invariáveis, observe:
Variáveis: este(s), esta(s), esse(s), essa(s), aquele(s), aque-
5. Pronomes Demonstrativos la(s).
Invariáveis: isto, isso, aquilo.
São utilizados para explicitar a posição de certa pa- Também aparecem como pronomes demonstrativos:
lavra em relação a outras ou ao contexto. Essa relação  o(s), a(s): quando estiverem antecedendo o “que”
pode ser de espaço, de tempo ou em relação ao discurso. e puderem ser substituídos por aquele(s), aquela(s),
aquilo.
A) Em relação ao espaço: Não ouvi o que disseste. (Não ouvi aquilo que disseste.)
Este(s), esta(s) e isto = indicam o que está perto da Essa rua não é a que te indiquei. (não é aquela que te
pessoa que fala: indiquei.)
Este material é meu.
 mesmo(s), mesma(s), próprio(s), própria(s):
Esse(s), essa(s) e isso = indicam o que está perto da variam em gênero quando têm caráter reforçativo:
LÍNGUA PORTUGUESA

pessoa com quem se fala: Estas são as mesmas pessoas que o procuraram ontem.
Esse material em sua carteira é seu? Eu mesma refiz os exercícios.
Elas mesmas fizeram isso.
Aquele(s), aquela(s) e aquilo = indicam o que está Eles próprios cozinharam.
distante tanto da pessoa que fala como da pessoa com Os próprios alunos resolveram o problema.
quem se fala:
Aquele material não é nosso.  semelhante(s): Não tenha semelhante atitude.
Vejam aquele prédio!  tal, tais: Tal absurdo eu não cometeria.

78
 1. Em frases como: O referido deputado e o Dr. Alcides
eram amigos íntimos; aquele casado, solteiro este.
(ou então: este solteiro, aquele casado) - este se re-
fere à pessoa mencionada em último lugar; aquele,
à mencionada em primeiro lugar.
2. O pronome demonstrativo tal pode ter conotação
irônica: A menina foi a tal que ameaçou o professor?
3. Pode ocorrer a contração das preposições a, de, em
com pronome demonstrativo: àquele, àquela, deste,
desta, disso, nisso, no, etc: Não acreditei no que esta-
va vendo. (no = naquilo)
6. Pronomes Indefinidos
São palavras que se referem à 3.ª pessoa do discur-
so, dando-lhe sentido vago (impreciso) ou expressando
quantidade indeterminada.
Alguém entrou no jardim e destruiu as mudas recém-
-plantadas.
Não é difícil perceber que “alguém” indica uma pessoa
de quem se fala (uma terceira pessoa, portanto) de forma
imprecisa, vaga. É uma palavra capaz de indicar um ser
humano que seguramente existe, mas cuja identidade é
desconhecida ou não se quer revelar. Classificam-se em:
A) Pronomes Indefinidos Substantivos: assumem o
lugar do ser ou da quantidade aproximada de seres
na frase. São eles: algo, alguém, fulano, sicrano, bel-
trano, nada, ninguém, outrem, quem, tudo.
Algo o incomoda?
Quem avisa amigo é.
B) Pronomes Indefinidos Adjetivos: qualificam um
ser expresso na frase, conferindo-lhe a noção de
quantidade aproximada. São eles: cada, certo(s),
certa(s).
Cada povo tem seus costumes.
Certas pessoas exercem várias profissões.
Note que:
Ora são pronomes indefinidos substantivos, ora pro-
nomes indefinidos adjetivos:
algum, alguns, alguma(s), bastante(s) (= muito, mui-
tos), demais, mais, menos, muito(s), muita(s), nenhum, ne-
nhuns, nenhuma(s), outro(s), outra(s), pouco(s), pouca(s),
qualquer, quaisquer, qual, que, quanto(s), quanta(s), tal,
tais, tanto(s), tanta(s), todo(s), toda(s), um, uns, uma(s), vá-
rios, várias.
Menos palavras e mais ações.
Alguns se contentam pouco.
Os pronomes indefinidos podem ser divididos em va-
riáveis e invariáveis. Observe:
 Variáveis = algum, nenhum, todo, muito, pouco,
vário, tanto, outro, quanto, alguma, nenhuma, toda,
muita, pouca, vária, tanta, outra, quanta, qualquer,
quaisquer*, alguns, nenhuns, todos, muitos, poucos,
vários, tantos, outros, quantos, algumas, nenhumas,
todas, muitas, poucas, várias, tantas, outras, quantas.
 Invariáveis = alguém, ninguém, outrem, tudo,
nada, algo, cada.
*Qualquer é composto de qual + quer (do verbo que-
rer), por isso seu plural é quaisquer (única palavra cujo
plural é feito em seu interior).
Todo e toda no singular e junto de artigo significa in-
teiro; sem artigo, equivale a qualquer ou a todas as:
Toda a cidade está enfeitada. (= a cidade inteira)
Toda cidade está enfeitada. (= todas as cidades)
Trabalho todo o dia. (= o dia inteiro)
Trabalho todo dia. (= todos os dias)
São locuções pronominais indefinidas: cada qual,
cada um, qualquer um, quantos quer (que), quem quer
(que), seja quem for, seja qual for, todo aquele (que), tal
qual (= certo), tal e qual, tal ou qual, um ou outro, uma
ou outra, etc.
Cada um escolheu o vinho desejado.
7. Pronomes Relativos
São aqueles que representam nomes já mencionados
anteriormente e com os quais se relacionam. Introduzem
as orações subordinadas adjetivas.
O racismo é um sistema que afirma a superioridade de
um grupo racial sobre outros.
(afirma a superioridade de um grupo racial sobre ou-
tros = oração subordinada adjetiva).
O pronome relativo “que” refere-se à palavra “siste-
ma” e introduz uma oração subordinada. Diz-se que a
palavra “sistema” é antecedente do pronome relativo que.
O antecedente do pronome relativo pode ser o pro-
nome demonstrativo o, a, os, as.
Não sei o que você está querendo dizer.
Às vezes, o antecedente do pronome relativo não vem
expresso.
Quem casa, quer casa.
Observe:
Pronomes relativos variáveis = o qual, cujo, quanto, os
quais, cujos, quantos, a qual, cuja, quanta, as quais, cujas,
quantas.
Pronomes relativos invariáveis = quem, que, onde.
Note que:
O pronome “que” é o relativo de mais largo empre-
go, sendo por isso chamado relativo universal. Pode ser
substituído por o qual, a qual, os quais, as quais, quando
seu antecedente for um substantivo.
O trabalho que eu fiz refere-se à corrupção. (= o qual)
A cantora que acabou de se apresentar é péssima. (=
a qual)
Os trabalhos que eu fiz referem-se à corrupção. (= os
quais)
As cantoras que se apresentaram eram péssimas. (=
LÍNGUA PORTUGUESA
as quais)
O qual, os quais, a qual e as quais são exclusivamente
pronomes relativos, por isso são utilizados didaticamen-
te para verificar se palavras como “que”, “quem”, “onde”
(que podem ter várias classificações) são pronomes rela-
tivos. Todos eles são usados com referência à pessoa ou
coisa por motivo de clareza ou depois de determinadas
79
 preposições: Regressando de São Paulo, visitei o sítio de minha tia, o qual me deixou encantado. O uso de “que”, neste
caso, geraria ambiguidade. Veja: Regressando de São Paulo, visitei o sítio de minha tia, que me deixou encantado (quem
me deixou encantado: o sítio ou minha tia?).
Essas são as conclusões sobre as quais pairam muitas dúvidas? (com preposições de duas ou mais sílabas utiliza-se
o qual / a qual)

O relativo “que” às vezes equivale a o que, coisa que, e se refere a uma oração: Não chegou a ser padre, mas deixou
de ser poeta, que era a sua vocação natural.

O pronome “cujo”: exprime posse; não concorda com o seu antecedente (o ser possuidor), mas com o consequente
(o ser possuído, com o qual concorda em gênero e número); não se usa artigo depois deste pronome; “cujo” equivale
a do qual, da qual, dos quais, das quais.
Existem pessoas cujas ações são nobres.
(antecedente) (consequente)

Se o verbo exigir preposição, esta virá antes do pronome: O autor, a cujo livro você se referiu, está aqui! (referiu-se a)

“Quanto” é pronome relativo quando tem por antecedente um pronome indefinido: tanto (ou variações) e tudo:

Emprestei tantos quantos foram necessários.

(antecedente)

Ele fez tudo quanto havia falado.

(antecedente)

O pronome “quem” se refere a pessoas e vem sempre precedido de preposição.

É um professor a quem muito devemos.

(preposição)

“Onde”, como pronome relativo, sempre possui antecedente e só pode ser utilizado na indicação de lugar: A casa
onde morava foi assaltada.

Na indicação de tempo, deve-se empregar quando ou em que: Sinto saudades da época em que (quando) morávamos
no exterior.

Podem ser utilizadas como pronomes relativos as palavras:

 como (= pelo qual) – desde que precedida das palavras modo, maneira ou forma:
Não me parece correto o modo como você agiu semana passada.

 quando (= em que) – desde que tenha como antecedente um nome que dê ideia de tempo:
Bons eram os tempos quando podíamos jogar videogame.

Os pronomes relativos permitem reunir duas orações numa só frase.

O futebol é um esporte. / O povo gosta muito deste esporte.
= O futebol é um esporte de que o povo gosta muito.

Numa série de orações adjetivas coordenadas, pode ocorrer a elipse do relativo “que”: A sala estava cheia de gente
que conversava, (que) ria, observava.

8. Pronomes Interrogativos

São usados na formulação de perguntas, sejam elas diretas ou indiretas. Assim como os pronomes indefinidos,
referem-se à 3.ª pessoa do discurso de modo impreciso. São pronomes interrogativos: que, quem, qual (e variações),
quanto (e variações).
LÍNGUA PORTUGUESA

Com quem andas?

Qual seu nome?
Diz-me com quem andas, que te direi quem és.

O pronome pessoal é do caso reto quando tem função de sujeito na frase. O pronome pessoal é do caso oblíquo
quando desempenha função de complemento.
1. Eu não sei essa matéria, mas ele irá me ajudar.
2. Maria foi embora para casa, pois não sabia se devia lhe ajudar.

80
 Na primeira oração os pronomes pessoais “eu” e “ele”
exercem função de sujeito, logo, são pertencentes ao
caso reto. Já na segunda oração, o pronome “lhe” exerce
função de complemento (objeto), ou seja, caso oblíquo.
Os pronomes pessoais indicam as pessoas do discur-
so. O pronome oblíquo “lhe”, da segunda oração, aponta
para a segunda pessoa do singular (tu/você): Maria não
sabia se devia ajudar... Ajudar quem? Você (lhe).
Os pronomes pessoais oblíquos podem ser átonos ou
tônicos: os primeiros não são precedidos de preposição,
diferentemente dos segundos, que são sempre precedi-
dos de preposição.
A) Pronome oblíquo átono: Joana me perguntou o
que eu estava fazendo.
B) Pronome oblíquo tônico: Joana perguntou para
mim o que eu estava fazendo.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 2 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
CAMPEDELLI, Samira Yousseff. Português – Literatura,
Produção de Texto & Gramática – Volume único / Samira
Yousseff Campedelli, Jésus Barbosa Souza. – 3.ª edição –
São Paulo: Saraiva, 2002.
SITE
http://www.sopor tugues.com.br/secoes/morf/
morf42.php
9. Colocação Pronominal
Colocação Pronominal trata da correta colocação dos
pronomes oblíquos átonos na frase.
#FicaDica
Pronome Oblíquo é aquele que exerce a fun-
ção de complemento verbal (objeto). Por isso,
memorize:
OBlíquo = OBjeto!
Embora na linguagem falada a colocação dos prono-
mes não seja rigorosamente seguida, algumas normas
devem ser observadas na linguagem escrita.
Próclise = É a colocação pronominal antes do verbo.
A próclise é usada:
 Quando o verbo estiver precedido de palavras
que atraem o pronome para antes do verbo. São elas:
A) Palavras de sentido negativo: não, nunca, ninguém,
jamais, etc.: Não se desespere!
B) Advérbios: Agora se negam a depor.
C) Conjunções subordinativas: Espero que me expli-
quem tudo!
D) Pronomes relativos: Venceu o concurseiro que se
esforçou.
E) Pronomes indefinidos: Poucos te deram a oportu-
nidade.
F) Pronomes demonstrativos: Isso me magoa muito.
 Orações iniciadas por palavras interrogativas:
Quem lhe disse isso?
 Orações iniciadas por palavras exclamativas:
Quanto se ofendem!
 Orações que exprimem desejo (orações optativas):
Que Deus o ajude.
 A próclise é obrigatória quando se utiliza o pro-
nome reto ou sujeito expresso: Eu lhe entregarei o
material amanhã. / Tu sabes cantar?
Mesóclise = É a colocação pronominal no meio do
verbo. A mesóclise é usada:
Quando o verbo estiver no futuro do presente ou fu-
turo do pretérito, contanto que esses verbos não estejam
precedidos de palavras que exijam a próclise. Exemplos:
Realizar-se-á, na próxima semana, um grande evento em
prol da paz no mundo.
Repare que o pronome está “no meio” do verbo “rea-
lizará”: realizar – SE – á. Se houvesse na oração alguma
palavra que justificasse o uso da próclise, esta prevalece-
ria. Veja: Não se realizará...
Não fossem os meus compromissos, acompanhar-te-ia
nessa viagem.
(com presença de palavra que justifique o uso de pró-
clise: Não fossem os meus compromissos, EU te acompa-
nharia nessa viagem).
Ênclise = É a colocação pronominal depois do verbo.
A ênclise é usada quando a próclise e a mesóclise não
forem possíveis:
 Quando o verbo estiver no imperativo afirmativo:
Quando eu avisar, silenciem-se todos.
 Quando o verbo estiver no infinitivo impessoal:
Não era minha intenção machucá-la.
 Quando o verbo iniciar a oração. (até porque não
se inicia período com pronome oblíquo).
Vou-me embora agora mesmo.
Levanto-me às 6h.
 Quando houver pausa antes do verbo: Se eu passo
no concurso, mudo-me hoje mesmo!
 Quando o verbo estiver no gerúndio: Recusou a
proposta fazendo-se de desentendida.
10. Colocação pronominal nas locuções verbais
 Após verbo no particípio = pronome depois do
LÍNGUA PORTUGUESA
verbo auxiliar (e não depois do particípio):
Tenho me deliciado com a leitura!
Eu tenho me deliciado com a leitura!
Eu me tenho deliciado com a leitura!
 Não convém usar hífen nos tempos compostos e
nas locuções verbais:
Vamos nos unir!
Iremos nos manifestar.
81
  Quando há um fator para próclise nos tempos
compostos ou locuções verbais: opção pelo uso
do pronome oblíquo “solto” entre os verbos = Não
vamos nos preocupar (e não: “não nos vamos preo-
cupar”).
11. Emprego de o, a, os, as
 Em verbos terminados em vogal ou ditongo oral,
os pronomes: o, a, os, as não se alteram.
Chame-o agora.
Deixei-a mais tranquila.
 Em verbos terminados em r, s ou z, estas consoan-
tes finais alteram-se para lo, la, los, las. Exemplos:
(Encontrar) Encontrá-lo é o meu maior sonho.
(Fiz) Fi-lo porque não tinha alternativa.
 Em verbos terminados em ditongos nasais (am,
em, ão, õe), os pronomes o, a, os, as alteram-se
para no, na, nos, nas.
Chamem-no agora.
Põe-na sobre a mesa.
#FicaDica
Dica da Zê!
Próclise – pró lembra pré; pré é prefixo que sig-
nifica “antes”! Pronome antes do verbo!
Ênclise – “en” lembra, pelo “som”, /Ənd/ (end,
em Inglês – que significa “fim, final!). Pronome
depois do verbo!
Mesóclise – pronome oblíquo no Meio do ver-
bo
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 3 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
SITE
http://www.portugues.com.br/gramatica/colocacao-
-pronominal-.html
Observação: Não foram encontradas questões
abrangendo tal conteúdo.
SINÔNIMOS E ANTÔNIMOS. SENTIDO
PRÓPRIO E FIGURADO DAS PALAVRAS.
LÍNGUA PORTUGUESA
SIGNIFICADO DAS PALAVRAS
Semântica é o estudo da significação das palavras e
das suas mudanças de significação através do tempo ou
em determinada época. A maior importância está em dis-
tinguir sinônimos e antônimos (sinonímia / antonímia) e
homônimos e parônimos (homonímia / paronímia).
82
1. Sinônimos
São palavras de sentido igual ou aproximado: alfabeto
- abecedário; brado, grito - clamor; extinguir, apagar - abo-
lir.
Duas palavras são totalmente sinônimas quando são
substituíveis, uma pela outra, em qualquer contexto (cara
e rosto, por exemplo); são parcialmente sinônimas quan-
do, ocasionalmente, podem ser substituídas, uma pela ou-
tra, em deteminado enunciado (aguadar e esperar).
Observação:
A contribuição greco-latina é responsável pela exis-
tência de numerosos pares de sinônimos: adversário e
antagonista; translúcido e diáfano; semicírculo e hemiciclo;
contraveneno e antídoto; moral e ética; colóquio e diálogo;
transformação e metamorfose; oposição e antítese.
2. Antônimos
São palavras que se opõem através de seu significado:
ordem - anarquia; soberba - humildade; louvar - censurar;
mal - bem.
Observação:
A antonímia pode se originar de um prefixo de senti-
do oposto ou negativo: bendizer e maldizer; simpático e
antipático; progredir e regredir; concórdia e discórdia; ativo
e inativo; esperar e desesperar; comunista e anticomunista;
simétrico e assimétrico.
3. Homônimos e Parônimos
 Homônimos = palavras que possuem a mesma
grafia ou a mesma pronúncia, mas significados diferentes.
Podem ser
A) Homógrafas: são palavras iguais na escrita e dife-
rentes na pronúncia:
rego (subst.) e rego (verbo); colher (verbo) e colher
(subst.); jogo (subst.) e jogo (verbo); denúncia (subst.) e de-
nuncia (verbo); providência (subst.) e providencia (verbo).
B) Homófonas: são palavras iguais na pronúncia e di-
ferentes na escrita:
acender (atear) e ascender (subir); concertar (harmoni-
zar) e consertar (reparar); cela (compartimento) e sela (ar-
reio); censo (recenseamento) e senso (juízo); paço (palácio)
e passo (andar).
C) Homógrafas e homófonas simultaneamente (ou
perfeitas): São palavras iguais na escrita e na pronúncia:
caminho (subst.) e caminho (verbo); cedo (verbo) e cedo
(adv.); livre (adj.) e livre (verbo).
 Parônimos = palavras com sentidos diferentes,
porém de formas relativamente próximas. São palavras
parecidas na escrita e na pronúncia: cesta (receptáculo de
vime; cesta de basquete/esporte) e sesta (descanso após o
almoço), eminente (ilustre) e iminente (que está para ocor-
rer), osso (substantivo) e ouço (verbo), sede (substantivo e/
ou verbo “ser” no imperativo) e cede (verbo), comprimento
(medida) e cumprimento (saudação), autuar (processar) e
atuar (agir), infligir (aplicar pena) e infringir (violar), defe-
rir (atender a) e diferir (divergir), suar (transpirar) e soar
(emitir som), aprender (conhecer) e apreender (assimilar;
apropriar-se de), tráfico (comércio ilegal) e tráfego (relativo
a movimento, trânsito), mandato (procuração) e mandado
(ordem), emergir (subir à superfície) e imergir (mergulhar,
afundar).
4. Hiperonímia e Hiponímia
Hipônimos e hiperônimos são palavras que pertencem
a um mesmo campo semântico (de sentido), sendo o hi-
pônimo uma palavra de sentido mais específico; o hiperô-
nimo, mais abrangente.
O hiperônimo impõe as suas propriedades ao hipô-
nimo, criando, assim, uma relação de dependência se-
mântica. Por exemplo: Veículos está numa relação de hi-
peronímia com carros, já que veículos é uma palavra de
significado genérico, incluindo motos, ônibus, caminhões.
Veículos é um hiperônimo de carros.
Um hiperônimo pode substituir seus hipônimos em
quaisquer contextos, mas o oposto não é possível. A utili-
zação correta dos hiperônimos, ao redigir um texto, evita
a repetição desnecessária de termos.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
Português: novas palavras: literatura, gramática, reda-
ção / Emília Amaral... [et al.]. – São Paulo: FTD, 2000.
XIMENES, Sérgio. Minidicionário Ediouro da Lìngua
Portuguesa – 2.ª ed. reform. – São Paulo: Ediouro, 2000.
SITE
http://www.coladaweb.com/portugues/sinonimos,-
-antonimos,-homonimos-e-paronimos
DENOTAÇÃO E CONOTAÇÃO
Exemplos de variação no significado das palavras:
Os domadores conseguiram enjaular a fera. (sentido li-
teral)
Ele ficou uma fera quando soube da notícia. (sentido
figurado)
Aquela aluna é fera na matemática. (sentido figurado)
As variações nos significados das palavras ocasionam
o sentido denotativo (denotação) e o sentido conotativo
(conotação) das palavras.
A) Denotação
Uma palavra é usada no sentido denotativo quando
apresenta seu significado original, independentemente
do contexto em que aparece. Refere-se ao seu significado
mais objetivo e comum, aquele imediatamente reconheci-
do e muitas vezes associado ao primeiro significado que
aparece nos dicionários, sendo o significado mais literal
da palavra.
A denotação tem como finalidade informar o receptor
da mensagem de forma clara e objetiva, assumindo um
caráter prático. É utilizada em textos informativos, como
jornais, regulamentos, manuais de instrução, bulas de
medicamentos, textos científicos, entre outros. A palavra
“pau”, por exemplo, em seu sentido denotativo é apenas
um pedaço de madeira. Outros exemplos:
O elefante é um mamífero.
As estrelas deixam o céu mais bonito!
B) Conotação
Uma palavra é usada no sentido conotativo quando
apresenta diferentes significados, sujeitos a diferentes in-
terpretações, dependendo do contexto em que esteja in-
serida, referindo-se a sentidos, associações e ideias que
vão além do sentido original da palavra, ampliando sua
significação mediante a circunstância em que a mesma
é utilizada, assumindo um sentido figurado e simbólico.
Como no exemplo da palavra “pau”: em seu sentido cono-
tativo ela pode significar castigo (dar-lhe um pau), repro-
vação (tomei pau no concurso).
A conotação tem como finalidade provocar sentimen-
tos no receptor da mensagem, através da expressividade e
afetividade que transmite. É utilizada principalmente numa
linguagem poética e na literatura, mas também ocorre em
conversas cotidianas, em letras de música, em anúncios
publicitários, entre outros. Exemplos:
Você é o meu sol!
Minha vida é um mar de tristezas.
Você tem um coração de pedra!
#FicaDica
Procure associar Denotação com Dicionário:
trata-se de definição literal, quando o termo é
utilizado com o sentido que consta no dicio-
nário.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
SITE
http://www.normaculta.com.br/conotacao-e-denota-
cao/
POLISSEMIA
Polissemia é a propriedade de uma palavra adquirir
multiplicidade de sentidos, que só se explicam dentro de
um contexto. Trata-se, realmente, de uma única palavra,
mas que abarca um grande número de significados dentro
de seu próprio campo semântico.
Reportando-nos ao conceito de Polissemia, logo per-
LÍNGUA PORTUGUESA
cebemos que o prefixo “poli” significa multiplicidade de
algo. Possibilidades de várias interpretações levando-se
em consideração as situações de aplicabilidade. Há uma
infinidade de exemplos em que podemos verificar a ocor-
rência da polissemia:
O rapaz é um tremendo gato.
O gato do vizinho é peralta.
Precisei fazer um gato para que a energia voltasse.
83
 Pedro costuma fazer alguns “bicos” para garantir sua
sobrevivência
O passarinho foi atingido no bico.
Nas expressões polissêmicas rede de deitar, rede de
computadores e rede elétrica, por exemplo, temos em
comum a palavra “rede”, que dá às expressões o sentido
de “entrelaçamento”. Outro exemplo é a palavra “xadrez”,
que pode ser utilizada representando “tecido”, “prisão” ou
“jogo” – o sentido comum entre todas as expressões é o
formato quadriculado que têm.
1. Polissemia e homonímia
A confusão entre polissemia e homonímia é bastante
comum. Quando a mesma palavra apresenta vários signifi-
cados, estamos na presença da polissemia. Por outro lado,
quando duas ou mais palavras com origens e significados
distintos têm a mesma grafia e fonologia, temos uma ho-
monímia.
A palavra “manga” é um caso de homonímia. Ela pode
significar uma fruta ou uma parte de uma camisa. Não é
polissemia porque os diferentes significados para a pala-
vra “manga” têm origens diferentes. “Letra” é uma palavra
polissêmica: pode significar o elemento básico do alfabe-
to, o texto de uma canção ou a caligrafia de um determi-
nado indivíduo. Neste caso, os diferentes significados es-
tão interligados porque remetem para o mesmo conceito,
o da escrita.
2. Polissemia e ambiguidade
Polissemia e ambiguidade têm um grande impacto na
interpretação. Na língua portuguesa, um enunciado pode
ser ambíguo, ou seja, apresentar mais de uma interpreta-
ção. Esta ambiguidade pode ocorrer devido à colocação
específica de uma palavra (por exemplo, um advérbio) em
uma frase. Vejamos a seguinte frase:
Pessoas que têm uma alimentação equilibrada frequen-
temente são felizes.
Neste caso podem existir duas interpretações diferen-
tes:
As pessoas têm alimentação equilibrada porque são feli-
zes ou são felizes porque têm uma alimentação equilibrada.
De igual forma, quando uma palavra é polissêmica, ela
pode induzir uma pessoa a fazer mais do que uma inter-
pretação. Para fazer a interpretação correta é muito im-
portante saber qual o contexto em que a frase é proferida.
Muitas vezes, a disposição das palavras na construção
do enunciado pode gerar ambiguidade ou, até mesmo,
comicidade. Repare na figura abaixo:
LÍNGUA PORTUGUESA
84
(http://www.humorbabaca.com/fotos/diversas/corto-
-cabelo-e-pinto. Acesso em 15/9/2014).
Poderíamos corrigir o cartaz de inúmeras maneiras,
mas duas seriam:
Corte e coloração capilar
ou
Faço corte e pintura capilar
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Português linguagens: volume 1 / Wiliam Roberto Ce-
reja, Thereza Cochar Magalhães. – 7.ª ed. Reform. – São
Paulo: Saraiva, 2010.
SACCONI, Luiz Antônio. Nossa gramática completa
Sacconi. 30.ª ed. Rev. São Paulo: Nova Geração, 2010.
SITE
http://www.brasilescola.com/gramatica/polissemia.htm
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (SUSAM-AM – ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
– FGV – 2014) “o país teve de recorrer a um programa de
racionamento”. Assinale a opção que apresenta a forma
de reescrever esse segmento, que altera o seu sentido
original.
a) O Brasil foi obrigado a recorrer a um programa de
racionamento.
b) O país teve como recurso recorrer a um programa
de racionamento.
c) O Brasil foi levado a recorrer a um programa de
racionamento.
d) O país obrigou-se a recorrer a um programa de
racionamento.
e) O Brasil optou por um programa de racionamento.
Resposta: Letra E. “o país teve de recorrer a um pro-
grama de racionamento”. Assinale a opção que apre-
senta a forma de reescrever esse segmento, QUE
ALTERA O SEU SENTIDO ORIGINAL.
Em “a”: O Brasil foi obrigado a recorrer a um progra-
ma de racionamento = mesmo sentido.
Em “b”: O país teve como recurso recorrer a um pro-
grama de racionamento = mesmo sentido.
Em “c”: O Brasil foi levado a recorrer a um programa de
racionamento = mesmo sentido.
Em “d”: O país obrigou-se a recorrer a um programa
de racionamento = mesmo sentido.
Em “e”: O Brasil optou por um programa de raciona-
mento = mudança de sentido (segundo o enunciado,
o país não teve outra opção a não ser recorrer. Na al-
ternativa, provavelmente havia outras opções, e o país
escolheu a de “recorrer”).
 HORA DE PRATICAR!

1. (MAPA – Auditor Fiscal Federal Agropecuário – Médico Veterinário – Superior – ESAF – 2017) Assinale a opção
que apresenta desvio de grafia da palavra.
A acupuntura é uma terapia da medicina tradicional chinesa que favorece a regularização dos processos fisiológicos do
corpo, no sentido de promover ou recuperar o estado natural de saúde e equilíbrio. Pode ser usada preventivamente (1)
para evitar o desenvolvimento de doenças, como terapia curativa no caso de a doença estar instalada ou como método
paliativo (2) em casos de doenças crônicas de difícil tratamento. Tem também uma ação importante na medicina rejenera-
tiva (3) e na reabilitação. O tratamento de acupuntura consiste na introdução de agulhas filiformes no corpo dos animais.
Em geral são deixadas cerca de 15 a 20 minutos. A colocação das agulhas não é dolorosa para os animais e é possível
observar durante os tratamentos diferentes reações fisiológicas (4), indicadoras de que o tratamento está atingindo o
efeito terapêutico (5) desejado.
Disponível: <http://www.veterinariaholistica.net/acupuntura-fitoterapia-e-homeopatia.html/>. Acesso em 28/11/2017.
(Com adaptações)

a) (1)
b) (2)
c) (3)
d) (4)
e) (5)

2. (TRT – 21.ª Região-RN – Técnico Judiciário – Área Administrativa – Médio – FCC – 2017) Respeitando-se as
normas de redação do Manual da Presidência da República, a frase correta é:

a) Solicito a Vossa Senhoria que verifique a possibilidade de implementação de projeto de treinamento de pessoal para
operar os novos equipamentos gráficos a serem instalados em seu setor.
b) Venho perguntar-lhe, por meio desta, sobre a data em que Vossa Excelência pretende nomear vosso representante
na Comissão Organizadora.
c) Digníssimo Senhor: eu venho por esse comunicado, informar, que será organizado seminário, sobre o uso eficiente
de recursos hídricos, em data ainda a ser definida.
d) Haja visto que o projeto anexo contribue para o desenvolvimento do setor em questão, informamos, por meio deste
Ofício, que será amplamente analisado por especialistas.
e) Neste momento, conforme solicitação enviada à Vossa Senhoria anexo, não se deve adotar medidas que possam
com- prometer vossa realização do projeto mencionado.

3. (TRE-MS – Estágio – Jornalismo – TRE-MS – 2014) Analise as assertivas abaixo:

I. O ladrão era de menor.

II. Não há regra sem exceção.
III. É mais saudável usar menas roupa no calor.
IV. O policial foi à delegacia em compania do meliante.
V. Entre eu e você não existe mais nada.

A opção que apresenta vícios de linguagem é:

a) I e III.
b) I, II e IV.
c) II e IV.
d) I, III, IV e V.
e) III, IV e V.

4. (TRE-MS – Estágio – Jornalismo – TRE-MS – 2014) De acordo com a nova ortografia, assinale o item em que todas
LÍNGUA PORTUGUESA

as palavras estão corretas:

a) autoajuda – anti-inflamatório – extrajudicial.

b) supracitado – semi-novo – telesserviço.
c) ultrassofisticado – hidro-elétrica – ultra-som.
d) contrarregra – autopista – semi-aberto.
e) contrarrazão – infra-estrutura – coprodutor.

85
 5. (TRE-MS – Estágio – Jornalismo – TRE-MS – 2014) O uso correto do porquê está na opção:

a) Por quê o homem destrói a natureza?

b) Ela chorou por que a humilharam.
c) Você continua implicando comigo porque sou pobre?
d) Ninguém sabe o por quê daquele gesto.
e) Ela me fez isso, porquê?

6. (TJ-PA – Médico Psiquiatra – Superior – VUNESP – 2014)

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas, de acordo com a norma-padrão da língua
portuguesa, considerando que o termo que preenche a terceira lacuna é empregado para indicar que um evento está
prestes a acontecer

a) anúncio ... A ... Iminente.

b) anuncio ... À ... Iminente.
c) anúncio ... À ... Iminente.
d) anúncio ... A ... Eminente.
e) anuncio ... À ... Eminente.

7. (CEFET-RJ – REVISOR DE TEXTOS – CESGRANRIO – 2014) Observe a grafia das palavras do trecho a seguir.
A macro-história da humanidade mostra que todos encaram os relatos pessoais como uma forma de se manterem vivos.
Desde a idade do domínio do fogo até a era das multicomunicações, os homens tem demonstrado que querem pôr sua
marca no mundo porque se sentem superiores.
A palavra que NÃO está grafada corretamente é

a) macro-história.
b) multicomunicações.
c) tem.
d) pôr.
e) porque.

8. (Liquigás – Profissional Júnior – Ciências Contábeis – cegranrio – 2014) O grupo em que todas as palavras estão
grafadas de acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa é

a) gorjeta, ogeriza, lojista, ferrujem

b) pedágio, ultrage, pagem, angina
c) refújio, agiota, rigidez, rabujento
d) vigência, jenipapo, fuligem, cafajeste
e) sargeta, jengiva, jiló, lambujem

9. (SIMAE – Agente Administrativo – ASSCON-PP – 2014) Assinale a alternativa que apresenta apenas palavras es-
LÍNGUA PORTUGUESA

critas de forma incorreta.

a) Cremoso, coragem, cafajeste, realizar;

b) Caixote, encher, análise, poetisa;
c) Traje, tanger, portuguesa, sacerdotisa;
d) Pagem, mujir, vaidozo, enchergar;

86
10. (Receita Federal – Auditor Fiscal – ESAF – 2014) d) A reportagem sobre fascínoras famosos não foi nada
Assinale a opção que corresponde a erro gramatical ou positiva para o público jovem que estava presente, de
de grafia de palavra inserido na transcrição do texto. que se desculparam os idealizadores do programa.
e) Estudantes e professores são entusiastas de oferecer
A Receita Federal nem sempre teve esse (1) nome. Secre- aos jovens ingressantes no curso o compartilhamento
taria da Receita Federal é apenas a mais recente denomi- de projetos, com que serão também autores.
nação da Administração Tributária Brasileira nestes cinco
séculos de existência. Sua criação tornou-se (2) necessária 13. (TRE-MS – Estágio – Jornalismo – TRE-MS – 2014)
para modernizar a máquina arrecadadora e fiscalizadora, A acentuação correta está na alternativa:
bem como para promover uma maior integração entre o
Fisco e os Contribuintes, facilitando o cumprimento ex- a) eu abençôo – eles crêem – ele argúi.
pontâneo (3) das obrigações tributárias e a solução dos b) platéia – tuiuiu – instrui-los.
eventuais problemas, bem como o acesso às (4) informa- c) ponei – geléia – heroico.
ções pessoais privativas de interesse de cada cidadão. O d) eles têm – ele intervém – ele constrói.
surgimento da Secretaria da Receita Federal representou e) lingüiça – feiúra – idéia.
um significativo avanço na facilitação do cumprimento
das obrigações tributárias, contribuindo para o aumento 14. (EBSERH – HUCAM-UFES – Advogado – AOCP –
da arrecadação a partir (5) do final dos anos 60. 2014) A palavra que está acentuada corretamente é:
(Adaptado de <http://www.receita.fazenda.gov.br/srf/
historico.htm>. Acesso em: 17 mar. 2014.) a) Históriar.
b) Memórial.
a) (1). c) Métodico.
b) (2). d) Própriedade.
c) (3). e) Artifício.
d) (4).
e) (5). 15. (prodam-am – assistente – funcab – 2014 – adap-
tada) Assinale a opção em que o par de palavras foi
acentuado segundo a mesma regra.
11. (Estrada de Ferro Campos do Jordão-SP – Analista
Ferroviário – Oficinas – Elétrica – IDERH – 2014) Leia
a) saúde-países
as orações a seguir:
b) Etíope-juízes
Minha mãe sempre me aconselha a evitar as _____ compa-
c) olímpicas-automóvel
nhias. (mas/más)
d) vocês-público
A cauda do vestido da noiva tinha um _________ enorme.
e) espetáculo-mensurável
(cumprimento/comprimento)
Precisamos fazer as compras do mês, pois a _________ está 16. (Advocacia Geral da União – Técnico em Contabi-
vazia. (despensa/dispensa). lidade – idecan – 2014) Os vocábulos “cinquentenário”
e “império” são acentuados devido à mesma justificativa.
Completam, correta e respectivamente, as lacunas acima O mesmo ocorre com o par de palavras apresentado em
os expostos na alternativa:
a) prêmio e órbita.
a) mas – cumprimento – despensa. b) rápida e tráfego
b) más – comprimento – despensa. c) satélite e ministério.
c) más – cumprimento – dispensa. d) pública e experiência.
d) mas – comprimento – dispensa. e) sexagenário e próximo.
e) más – comprimento – dispensa.
17. (Rioprevidência – Especialista em Previdência So-
12. (TRT-2ª REGIÃO-SP – Técnico Judiciário - Área Ad- cial – ceperj – 2014) A palavra “conteúdo” recebe acen-
ministrativa – Médio – FCC – 2014) Está redigida com tuação pela mesma razão de:
clareza e em consonância com as regras da gramática
normativa a seguinte frase: a) juízo
b) espírito
a) Queremos, ou não, ele será designado para dar a pa- c) jornalístico
lavra final sobre a polêmica questão, que, diga-se de d) mínimo
LÍNGUA PORTUGUESA

passagem, tem feito muitos exitarem em se pronun- e) disponíveis

ciar.
b) Consultaram o juíz acerca da possibilidade de voltar 18. (Ministério do Meio Ambiente – icmbio – cespe –
atraz na suspensão do jogador, mas ele foi categórico 2014) A mesma regra de acentuação gráfica se aplica aos
quanto a impossibilidade de rever sua posição. vocábulos “Brasília”, “cenário” e “próprio”.
c) Vossa Excelência leu o documento que será apresen-
tado em rede nacional daqui a pouco, pela voz de Sua ( ) CERTO ( ) ERRADO
Excelência, o Senhor Ministro da Educação?

87
 19. (Prefeitura de Balneário Camboriú-sc – Guarda
Municipal – fepese – 2014 – adaptada) Assinale a alter-
nativa em que todas as palavras são oxítonas.
a) pé, lá, pasta
b) mesa, tábua, régua
c) livro, prova, caderno
d) parabéns, até, televisão
e) óculos, parâmetros, título
20. (Advocacia Geral da União – Técnico em Comunica-
ção Social – idecan – 2014) Assinale a alternativa em que
a acentuação de todas as palavras está de acordo com a
mesma regra da palavra destacada: “Procuradorias compro-
vam necessidade de rendimento satisfatório para renovação
do FIES”.
a) após / pó / paletó
b) moído / juízes / caído
c) história / cárie / tênue
d) álibi / ínterim / político
e) êxito / protótipo / ávido
21. (Prefeitura de Brusque-sc – Educador Social – fepe-
se – 2014) Assinale a alternativa em que só palavras paro-
xítonas estão apresentadas.
a) facilitada, minha, canta, palmeiras
b) maná, papá, sinhá, canção
c) cá, pé, a, exílio
d) terra, pontapé, murmúrio, aves
e) saúde, primogênito, computador, devêssemos
22. (Ministério do Desenvolvimento Agrário – Técnico
em Agrimensura – funcab – 2014) A alternativa que apre-
senta palavra acentuada por regra diferente das demais é:
a) dúvidas.
b) muitíssimos.
c) fábrica.
d) mínimo.
e) impossível.
23. (prodam-am – Assistente de Hardware – funcab –
2014) Assinale a alternativa em que todas as palavras fo-
ram acentuadas segundo a mesma regra.
a) indivíduos - atraí(-las) - período
b) saíram – veículo - construído
c) análise – saudável - diálogo
d) hotéis – critérios - através
e) econômica – após – propósitos
24. (Corpo de Bombeiros Militar-pi – Curso de Formação
de Soldados – uespi – 2014) “O evento promove a saúde
LÍNGUA PORTUGUESA
de modo integral.” A regra que justifica o acento gráfico no
termo destacado é a mesma que justifica o acento em:
a) “remédio”.
b) “cajú”.
c) “rúbrica”.
d) “fráude”.
e) “baú”.
88
25. (TJ-BA – Técnico Judiciário – Área Administrativa
– Médio – FGV – 2015)
Texto 3 – “A Lua Cheia entra em sua fase Crescente no
signo de Gêmeos e vai movimentar tudo o que diz respeito
à sua vida profissional e projetos de carreira. Os próximos
dias serão ótimos para dar andamento a projetos que co-
meçaram há alguns dias ou semanas. Os resultados che-
garão rapidamente”.
O texto 3 mostra exemplos de emprego correto do “a”
com acento grave indicativo da crase – “diz respeito à sua
vida profissional”. A frase abaixo em que o emprego do
acento grave da crase é corretamente empregado é:
a) o texto do horóscopo veio escrito à lápis;
b) começaram à chorar assim que leram as previsões;
c) o horóscopo dizia à cada leitora o que devia fazer;
d) o leitor estava à procura de seu destino;
e) o astrólogo previa o futuro passo à passo
26. (Prefeitura de Sertãozinho-SP – Farmacêutico –
Superior – VUNESP – 2017) O sinal indicativo de crase
está empregado corretamente nas duas ocorrências na
alternativa:
a) Muitos indivíduos são propensos à associar, inadverti-
damente, tristeza à depressão.
b) As pessoas não querem estar à mercê do sofrimento,
por isso almejam à pílula da felicidade.
c) À proporção que a tristeza se intensifica e se prolonga,
pode-se, à primeira vista, pensar em depressão.
d) À rigor, os especialistas não devem receitar remédios
às pessoas antes da realização de exames acurados.
e) Em relação à informação da OMS, conclui-se que exis-
tem 121 milhões de pessoas à serem tratadas de de-
pressão.
27. (TRT – 21.ª Região-RN – Técnico Judiciário – Área
Administrativa – Médio – FCC – 2017) É difícil planejar
uma cidade e resistir à tentação de formular um projeto
de sociedade.
O sinal indicativo de crase deverá ser mantido caso o ver-
bo sublinhado acima seja substituído por:
a) não acatar.
b) driblar.
c) controlar.
d) superar.
e) não sucumbir.
28. (TRT – 21.ª Região-RN – Técnico Judiciário – Área
Administrativa – Médio – FCC – 2017) A frase em que
há uso adequado do sinal indicativo de crase encontra-se
em:
a) A tendência de recorrer à adaptações aparece com
maior força na Hollywood do século 21.
b) É curioso constatar a rapidez com que o cinema agre-
gou à máxima.
c) A busca pela segurança leva os estúdios à apostarem
em histórias já testadas e aprovadas.
d) Tal máxima aplica-se perfeitamente à criação de peças
de teatro.
e) Há uma massa de escritores presos à contratos fixos
em alguns estúdios.
29. (Prefeitura de Marília-SP – Auxiliar de Escrita –
Médio – VUNESP – 2017) Assinale a alternativa em que
o sinal indicativo de crase está empregado corretamen-
te.
a) A voluntária aconselhou a remetente à esquecer o
amor de infância.
b) O carteiro entregou às voluntárias do Clube de Julieta
uma nova remessa de cartas.
c) O médico ofereceu à um dos remetentes apoio psi-
cológico.
d) As integrantes do Clube levaram horas respondendo
à diversas cartas.
e) O Clube sugeriu à algumas consulentes que fizessem
novas amizades.
30. (prefeitura de são Paulo-sp – técnico em saúde
– laboratório – médio – vunesp – 2014) Reescrevendo-
-se o segmento frasal – ... incitá-los a reagir e a enfrentar
o desconforto, ... –, de acordo com a regência e o acento
indicativo da crase, tem-se:
a) ... incitá-los à reação e ao enfrentamento do descon-
forto, ...
b) ... incitá-los a reação e o enfrentamento do desconforto,
...
c) ... incitá-los à reação e à enfrentamento do desconforto,
...
d) ... incitá-los à reação e o enfrentamento do desconforto,
...
e) ... incitá-los a reação e à enfrentamento do desconforto,
..
31. (CONAB – Contabilidade – Superior – IADES –
2014 – adaptada) Considerando o trecho “atualizou os
dados relativos à produção de grãos no Brasil.” e confor-
me a norma-padrão, assinale a alternativa correta.
a) a crase foi empregada indevidamente no trecho.
b) o autor poderia não ter empregado o sinal indicativo
de crase.
c) se “produção” estivesse antecedida por essa, o uso do
sinal indicativo de crase continuaria obrigatório.
d) se, no lugar de “relativos”, fosse empregado referen-
tes, o uso do sinal indicativo de crase passaria a ser
facultativo.
e) caso o vocábulo minha fosse empregado imediata-
mente antes de “produção”, o uso do sinal indicativo
de crase seria facultativo.
32. (Sabesp-SP – atendente a clientes – Médio – fcc
– 2014 – adaptada) No trecho Refiro-me aos livros que
foram escritos e publicados, mas estão – talvez para sem-
pre – à espera de serem lidos, o uso do acento de crase
obedece à mesma regra seguida em:
a) Acostumou-se àquela situação, já que não sabia como
evitá-la.
b) Informou à paciente que os remédios haviam surtido
efeito.
c) Vou ficar irritada se você não me deixar assistir à no-
vela.
d) Acabou se confundindo, após usar à exaustão a velha
fórmula.
e) Comunique às minhas alunas que as provas estão cor-
rigidas.
33. (TRT-AL – Analista Judiciário – Superior – FCC–
2014) ... que acompanham as fronteiras ocidentais chi-
nesas...
O verbo que, no contexto, exige o mesmo tipo de com-
plemento que o da frase acima está em:
a) A Rota da Seda nunca foi uma rota única...
b) Esses caminhos floresceram durante os primórdios da
Idade Média.
c) ... viajavam por cordilheiras...
d) ... até cair em desuso, seis séculos atrás.
e) O maquinista empurra a manopla do acelerador.
34. (CASAL-AL – Administrador De Rede – COPEVE –
UFAL – 2014) Na afirmação abaixo, de Padre Vieira,
“O trigo não picou os espinhos, antes os espinhos o picaram
a ele... Cuidais que o sermão vos picou a vós” o substantivo
“espinhos” tem, respectivamente, função sintática de,
a) objeto direto/objeto direto.
b) sujeito/objeto direto.
c) objeto direto/sujeito.
d) objeto direto/objeto indireto.
e) sujeito/objeto indireto.
35. (CASAL-AL – Administrador De Rede – COPEVE –
UFAL – 2014) No texto, “Arranca o estatuário uma pedra
dessas montanhas, tosca, bruta, dura, informe; e, depois
que desbastou o mais grosso, toma o maço e cinzel na
mão para começar a formar um homem, primeiro mem-
bro a membro e depois feição por feição.”
VIEIRA, P. A. In Sermão do Espírito Santo. Acervo da Aca-
demia Brasileira de Letras
A oração sublinhada exerce uma função de
a) causalidade.
b) conclusão.
c) oposição.
d) concessão.
e) finalidade.
36. (EBSERH – HUCAM-UFES – Advogado – Superior
– AOCP – 2014) Em “Se a ‘cura’ fosse cara, apenas uma
LÍNGUA PORTUGUESA
pequena fração da sociedade teria acesso a ela.”, a expres-
são em destaque funciona como:
a) objeto direto.
b) adjunto adnominal.
c) complemento nominal.
d) sujeito paciente.
e) objeto indireto.
89
 37. (EBSERH – HUSM-UFSM-RS – Analista Adminis-
trativo – Jornalismo – Superior – AOCP – 2014)
“Sinta-se ungido pela sorte de recomeçar. Quando seu fi-
lho crescer, ele irá entender - mais cedo ou mais tarde -...”
No período acima, a oração destacada:
a) estabelece uma relação temporal com a oração que
lhe é subsequente.
b) estabelece uma relação temporal com a oração que a
antecede.
c) estabelece uma relação condicional com a oração que
lhe é subsequente.
d) estabelece uma relação condicional com a oração que
a antecede.
e) estabelece uma relação de finalidade com a oração
que lhe é subsequente.
38. (prodam-am – Assistente de Hardware – funcab –
2014) O termo destacado em: “As pessoas estão sempre
muito ATAREFADAS.” exerce a seguinte função sintática:
a) objeto direto.
b) objeto indireto.
c) adjunto adverbial.
d) predicativo.
e) adjunto adnominal.
39. (trt-13ª região-pb – Técnico Judiciário – Tecnolo-
gia da Informação – Médio – fcc – 2014) Ao mesmo
tempo, as elites renunciaram às ambições passadas...
O verbo que, no contexto, exige o mesmo tipo de com-
plemento que o grifado acima está empregado em:
a) Faltam-nos precedentes históricos para...
b) Nossos contemporâneos vivem sem esse futuro...
c) Esse novo espectro comprova a novidade de nossa si-
tuação...
d) As redes sociais eram atividades de difícil
implementação...
e) ... como se imitássemos o padrão de conforto...
40. (Cia de Serviços de Urbanização de Guarapuava-
-pr – Agente de Trânsito – consulplam – 2014) Quanto
à função que desempenha na sintaxe da oração, o tre-
cho em destaque “Tenho uma dor que passa daqui pra lá
e de lá pra cá” corresponde a:
a) Oração subordinada adjetiva restritiva.
b) Oração subordinada adjetiva explicativa.
c) Adjunto adnominal.
d) Oração subordinada adverbial espacial.
41. (Advocacia-Geral da União – Técnico em Comu-
nicação Social – idecan – 2014) Acerca das relações
LÍNGUA PORTUGUESA
sintáticas que ocorrem no interior do período a seguir
“Policiais de Los Angeles tomam facas de criminosos, per-
seguem bêbados na estrada e terminam o dia na delega-
cia fazendo seu relatório.”, é correto afirmar que
a) “o dia” é sujeito do verbo “terminar”.
b) o sujeito do período, Policiais de Los Angeles, é com-
posto.
90
c) “bêbados” e “criminosos” apresentam-se na função de
sujeito.
d) “facas” possui a mesma função sintática que “bêba-
dos” e “relatório”.
e) “de criminosos”, “na estrada”, “na delegacia” são ter-
mos que indicam circunstâncias que caracterizam a ação
verbal.
42. (TJ-SP – Escrevente Técnico Judiciário – Médio –
VUNESP – 2015) Leia o texto, para responder às ques-
tões.
O fim do direito é a paz, o meio de que se serve para
consegui-lo é a luta. Enquanto o direito estiver sujeito
às ameaças da injustiça – e isso perdurará enquanto o
mundo for mundo –, ele não poderá prescindir da luta.
A vida do direito é a luta: luta dos povos, dos governos,
das classes sociais, dos indivíduos.
Todos os direitos da humanidade foram conquistados
pela luta; seus princípios mais importantes tiveram de
enfrentar os ataques daqueles que a ele se opunham;
todo e qualquer direito, seja o direito de um povo, seja
o direito do indivíduo, só se afirma por uma disposição
ininterrupta para a luta. O direito não é uma simples
ideia, é uma força viva. Por isso a justiça sustenta numa
das mãos a balança com que pesa o direito, enquanto
na outra segura a espada por meio da qual o defende.
A espada sem a balança é a força bruta, a balança sem a
espada, a impotência do direito. Uma completa a outra,
e o verdadeiro estado de direito só pode existir quando
a justiça sabe brandir a espada com a mesma habilidade
com que manipula a balança.
O direito é um trabalho sem tréguas, não só do Poder
Público, mas de toda a população. A vida do direito nos
oferece, num simples relance de olhos, o espetáculo de
um esforço e de uma luta incessante, como o despendi-
do na produção econômica e espiritual. Qualquer pes-
soa que se veja na contingência de ter de sustentar seu
direito participa dessa tarefa de âmbito nacional e con-
tribui para a realização da ideia do direito. É verdade que
nem todos enfrentam o mesmo desafio.
A vida de milhares de indivíduos desenvolve-se tranqui-
lamente e sem obstáculos dentro dos limites fixados pelo
direito. Se lhes disséssemos que o direito é a luta, não
nos compreenderiam, pois só veem nele um estado de
paz e de ordem.
(Rudolf von Ihering, A luta pelo direito)
Assinale a alternativa em que uma das vírgulas foi em-
pregada para sinalizar a omissão de um verbo, tal como
ocorre na passagem – A espada sem a balança é a força
bruta, a balança sem a espada, a impotência do direito.
a) O direito, no sentido objetivo, compreende os princí-
pios jurídicos manipulados pelo Estado.
b) Todavia, não pretendo entrar em minúcias, pois nunca
chegaria ao fim.
c) Do autor exige-se que prove, até o último centavo, o
interesse pecuniário.
d) É que, conforme já ressaltei várias vezes, a essência do
direito está na ação.
e) A cabeça de Jano tem face dupla: a uns volta uma das
faces, aos demais, a outra.
43. TJ-BA – Técnico Judiciário – Área Administrativa –
Médio – FGV – 2015
Texto 2 - “A primeira missão tripulada ao espaço profun-
do desde o programa Apollo, da década 1970, com o ob-
jetivo de enviar astronautas a Marte até 2030 está sendo
preparada pela Nasa (agência espacial norte-americana).
O primeiro passo para a concretização desse desafio será
dado nesta sexta-feira (5), com o lançamento da cápsula
Orion, da base da agência em Cabo Canaveral, na Fló-
rida, nos Estados Unidos. O lançamento estava previsto
originalmente para esta quinta-feira (4), mas devido a
problemas técnicos foi reagendado para as 7h05 (10h05
no horário de Brasília).”
(Ciência, Internet Explorer).
“com o lançamento da cápsula Orion, da base da agência
em Cabo Canaveral, na Flórida, nos Estados Unidos.”
Os termos sublinhados se encarregam da localização do
lançamento da cápsula referida; o critério para essa lo-
calização também foi seguido no seguinte caso: Os pro-
testos contra as cotas raciais ocorreram:
a) O uso da vírgula entre as orações é opcional.
b) A redação “Enquanto lia a carta, as lágrimas rolavam
em seu rosto por que sentia um misto de amor e sauda-
de.” poderia substituir a original.
c) O uso do hífen seria obrigatório, caso o prefixo re fosse
acrescentado ao vocábulo “lia”.
d) Caso a ordem das orações fosse invertida, o uso da
vírgula entre elas poderia ser dispensado.
e) Assim como o vocábulo “lágrimas”, devem ser acen-
tuados graficamente rúbrica, filântropo e lúcida.
46. (TRE-MS – Estágio – Jornalismo – TRE-MS – 2014)
Verifique a pontuação nas frases abaixo e marque a as-
sertiva correta:
a) Céus: Que injustiça.
b) O resultado do placar, não o abateu.
c) O comércio estava fechado; porém, a farmácia estava
em pleno atendimento.
d) Comam bastantes frutas crianças!
e) Comprei abacate, e mamão maduro.
47. (SAAE-SP – Fiscal Leiturista – VUNESP – 2014)

a) em Brasília, Distrito Federal, na região Centro-Oeste;

b) em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, região Sul;
c) em Pedrinhas, São Luís, Maranhão;
d) em São Paulo, São Paulo, Brasil;
e) em Goiânia, região Centro-Oeste, Brasil.

44. (TRT – 21.ª Região-RN – Técnico Judiciário – Área

Administrativa – Médio – FCC – 2017) Está plenamente
adequada a pontuação do seguinte período:

a) A produção cinematográfica como é sabido, sempre

bebeu na fonte da literatura, mas o cinema declarou-
-se, independente das outras artes há mais de meio
século.
b) Sabe-se que, a produção cinematográfica sempre
considerou a literatura como fonte de inspiração, mas
o cinema declarou-se independente das outras artes,
há mais de meio século.
c) Há mais de meio século, o cinema declarou-se inde-
pendente das outras artes, embora a produção cine-
matográfica tenha sempre considerado a literatura
Segundo a norma-padrão da língua portuguesa, a pon-
como fonte de inspiração.
tuação está correta em:
d) O cinema declarou-se independente, das outras ar-
tes, há mais de meio século; porém, sabe-se, que a a) Hagar disse, que não iria.
produção cinematográfica sempre bebeu na fonte da b) Naquela noite os Stevensens prometeram servir, bifes
literatura. e lagostas, aos vizinhos.
e) A literatura, sempre serviu de fonte inspiradora do ci- c) Chegou, o convite dos Stevensens, bife e lagostas: para
nema, mas este, declarou-se independente das outras Hagar e Helga
artes há mais de meio século − como é sabido.
LÍNGUA PORTUGUESA

d) “Eles são chatos e, nunca param de falar”, disse, Hagar

45. (Correios – Técnico em Segurança do Trabalho Jú- à Helga.
nior – Médio – IADES – 2017 – adaptada) Quanto às e) Helga chegou com o recado: fomos convidados, pelos
regras de ortografia e de pontuação vigentes, considere Stevensens, para jantar bifes e lagostas.
o período “Enquanto lia a carta, as lágrimas rolavam em
seu rosto numa mistura de amor e saudade.” e assinale a
alternativa correta.

91
 42 E
GABARITO 43 A
44 C
1 C 45 D
2 A 46 C
3 D 47 E
4 A
5 C
6 A
7 C
8 D
9 D
10 C
11 B
12 C
13 D
14 E
15 A
16 B
17 A
18 CERTO
19 D
20 C
21 A
22 E
23 E
24 E
25 C
26 C
27 E
28 D
29 B
30 A
31 E
32 D
33 E
34 C
35 E
36 C
LÍNGUA PORTUGUESA

37 A
38 D
39 A
40 A
41 D

92
 ÍNDICE

MATEMÁTICA
Resolução de situações-problema, envolvendo: adição, subtração,multiplicação, divisão, potenciação ou radiciação com núme-
ros racionais, nas suas representações fracionária ou decimal ............................................................................................................................01
Mínimo múltiplo comum; Máximo divisor comum ...................................................................................................................................................09
Porcentagem ............................................................................................................................................................................................................................11
Razão e proporção .................................................................................................................................................................................................................13
Regra de três simples ou composta ................................................................................................................................................................................16
Equações do 1.º ou do 2.º graus; Sistema de equações do 1.º grau .................................................................................................................19
Grandezas e medidas – quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade e massa ..................................................................32
Relação entre grandezas – tabela ou gráfico;Tratamento da informação – média aritmética simples.................................................36
Noções de Geometria – forma, ângulos, área, perímetro, volume, Teoremas de Pitágoras ou de Tales. ............................................53
Raciocínio Lógico ....................................................................................................................................................................................................................79
Juros Simples e Composto ..................................................................................................................................................................................................97
m
n

RESOLUÇÃO DE SITUAÇÕES-PROBLEMA,
ENVOLVENDO: ADIÇÃO, SUBTRAÇÃO,
MULTIPLICAÇÃO, DIVISÃO, POTENCIA-
ÇÃO OU RADICIAÇÃO COM NÚMEROS
RACIONAIS, NAS SUAS REPRESENTAÇÕES
FRACIONÁRIA OU DECIMAL.
NÚMEROS RACIONAIS: FRAÇÕES, NÚMEROS
DECIMAIS E SUAS OPERAÇÕES
1. Números Racionais
Um número racional é o que pode ser escrito na for-
m operação de adição do número com o oposto de q, isto
ma n , onde m e n são números inteiros, sendo que n
deve ser diferente de zero. Frequentemente usamos m
para significar a divisão de m por n .
Como podemos observar, números racionais podem ser
obtidos através da razão entre dois números inteiros, razão
pela qual, o conjunto de todos os números racionais é de-
notado por Q. Assim, é comum encontrarmos na literatura
a notação:
Q = { m : m e n em Z,n diferente de zero}
n � =
No conjunto Q destacamos os seguintes subconjun-
tos:
∗
• 𝑄 = conjunto dos racionais não nulos;
• 𝑄+ = conjunto dos racionais não negativos;
• 𝑄+∗
= conjunto dos racionais positivos;
• 𝑄− = conjunto dos racionais não positivos;
• 𝑄−∗ = conjunto dos racionais negativos.
Módulo ou valor absoluto: É a distância do ponto
que representa esse número ao ponto de abscissa zero.
3 3 3 3
Exemplo: Módulo de - 2 é 2 . Indica-se − =
2 2
Módulo de+ 3 é 3 . Indica-se 3 3
= O produto de dois números com o mesmo
2 2 2 2
3 3
Números Opostos: Dizemos que− 2 e 2 são núme-
ros racionais opostos ou simétricos e cada um deles é
o oposto do outro. As distâncias dos pontos− 3 e 3 ao
2 2
ponto zero da reta são iguais.
1.1. Soma (Adição) de Números Racionais
Como todo número racional é uma fração ou pode ser
escrito na forma de uma fração, definimos a adição entre
a c
os números racionais e , , da mesma forma que a soma
b d
de frações, através de:
a c a�d+b�c
+ =
b d b�d
1.2. Propriedades da Adição de Números Racio-
nais
O conjunto é fechado para a operação de adição,
isto é, a soma de dois números racionais resulta em um
número racional.
- Associativa: Para todos em : a + ( b + c ) = ( a + b ) + c
- Comutativa: Para todos em : a + b = b + a
- Elemento neutro: Existe em , que adicionado a todo
em , proporciona o próprio , isto é: q + 0 = q
- Elemento oposto: Para todo q em Q, existe -q em Q,
tal que q + (–q) = 0
1.3. Subtração de Números Racionais
A subtração de dois números racionais e é a própria
é: p – q = p + (–q)
n
1.4. Multiplicação (Produto) de Números Racio-
nais
Como todo número racional é uma fração ou pode
ser escrito na forma de umaa fração,
c
definimos o produto
de dois números racionais b e d , da mesma forma que o
produto de frações, através de:
a c a�c
b d b� d
O produto dos números racionais a e b também pode
ser indicado por a × b, a.b ou ainda ab sem nenhum sinal
entre as letras.
Para realizar a multiplicação de números racionais,
devemos obedecer à mesma regra de sinais que vale em
toda a Matemática:
(+1)�(+1) = (+1) – Positivo Positivo = Positivo
(+1)�(-1) = (-1) - Positivo Negativo = Negativo
(-1)�(+1) = (-1) - Negativo Positivo = Negativo
(-1)� (-1) = (+1) – Negativo Negativo = Positivo
#FicaDica
sinal é positivo, mas o produto de dois nú-
meros com sinais diferentes é negativo.
1.5. Propriedades da Multiplicação de Números
Racionais
O conjunto Q é fechado para a multiplicação, isto é, o
produto de dois números racionais resultaem um número
racional.
- Associativa: Para todos a,b,c em Q: a ∙ ( b ∙ c ) = ( a ∙ b) ∙ c
- Comutativa: Para todos a,b em Q: a ∙ b = b ∙ a
- Elemento neutro: Existe 1 em Q, que multiplicado
por todo q em Q, proporciona o próprio q, isto é:
q∙1=q
MATEMÁTICA
b
- Elemento inverso: Para todo q = b em Q,
a
a di-
q−1 =
ferente de zero, existe em Q: q � q−1 = 1, ou seja,
a b
b
×a =1
1
 - Distributiva: Para todos a,b,c em Q: a ∙ ( b + c ) = ( a - Toda potência com expoente ímpar tem o mesmo
∙ b ) + ( a∙ c ) sinal da base.

1.6. Divisão de Números Racionais 3

2 2 2 2 8
  =   .  .   =
A divisão de dois números racionais p e q é a própria  3   3   3   3  27
operação de multiplicação do número p pelo inverso de
q, isto é: p ÷ q = p × q-1 - Toda potência com expoente par é um número po-
De maneira prática costuma-se dizer que em uma di- sitivo.
visão de duas frações, conserva-se a primeira fração e
multiplica-se pelo inverso da segunda:  1  1  1
2
1
Observação: É possível encontrar divisão de frações −  = −  .−  =
a  5   5   5  25
da seguinte forma: b
c .
. O procedimento de cálculo é o
mesmo.
d
- Produto de potências de mesma base. Para reduzir
1.7. Potenciação de Números Racionais um produto de potências de mesma base a uma
𝐧
só potência, conservamos a base e somamos os
A potência q do número racional é um produto expoentes.
de fatores iguais. O número é denominado a base e o
número é o expoente. 2 3 2+3 5
 2  2  2 2 2 2 2  2 2
n
q = q � q � q � q � . . .� q, (q aparece n vezes)   .   =  . . . .  =   = 
 5  5 5 55 5 5 5 5
Exs: - Quociente de potências de mesma base. Para re-
duzir um quociente de potências de mesma base
a)  2  =  2  .  2  .  2  =
3
8
a uma só potência, conservamos a base e subtraí-
125
5 3 5 5 5 mos os expoentes.
b)  − 1  =  − 1  .  − 1  .  − 1  = 1
  − 3 3 3 3 3
 2  2  2  2 8 5 . . . . 2 5− 2 3
c) (– 5)² = (– 5) � ( – 5) = 25 3 3 2 2 2 2 2 3 3
:
    = =   =  
2 2 3 3 2 2
d) (+5)² = (+5) � (+5) = 25 .
2 2
- Potência de Potência. Para reduzir uma potência de
1.8. Propriedades da Potenciação aplicadas a nú- potência a uma potência de um só expoente, con-
meros racionais servamos a base e multiplicamos os expoentes.

- Toda potência com expoente 0 é igual a 1. 3

 1  2   1  2  1  2  1  2  1  2+ 2+ 2  1  3+ 2  1  6
0    =   .  .  =   =  = 
 2  2    2   2   2   2  2 2
+  = 1
 5
1.9. Radiciação de Números Racionais
- Toda potência com expoente 1 é igual à própria
base. Se um número representa um produto de dois ou
mais fatores iguais, então cada fator é chamado raiz do
 9 9
1
número. Vejamos alguns exemplos:
−  =−
 4 4 Ex:
4 Representa o produto 2. 2 ou 22. Logo, 2 é a raiz
- Toda potência com expoente negativo de um nú- quadrada de 4. Indica-se 4 = 2.
mero racional diferente de zero é igual a outra
potência que tem a base igual ao inverso da base Ex:
anterior e o expoente igual ao oposto do expoente 1 1 1 1 1
2
anterior. Representa o produto . ou   .Logo, é a
9 3 3 3 3
MATEMÁTICA

 3  5 25
−2 2
1 1 1
−  = −  = raiz quadrada de .Indica-se =
 5  3 9 9 9 3

2
 Ex: 3
0,216 Representa o produto 0,6 � 0,6 � 0,6 ou (0,6)3 . Logo, 0,6 é a raiz cúbica de 0,216. Indica-se 0,216 = 0,6 .

Assim, podemos construir o diagrama:

FIQUE ATENTO!
Um número racional, quando elevado ao quadrado, dá o número zero ou um número racional positivo.
Logo, os números racionais negativos não têm raiz quadrada em Q.

100
O número − não tem raiz quadrada em Q, pois tanto − 10 como + 10 , quando elevados ao quadrado, dão 100 .
9 3 3 9
Um número racional positivo só tem raiz quadrada no conjunto dos números racionais se ele for um quadrado
perfeito.
O número 2 não tem raiz quadrada em Q, pois não existe número racional que elevado ao quadrado dê 2 .
3 3
1.10. Frações
x
Frações são representações de partes iguais de um todo. São expressas como um quociente de dois números ,
sendo x o numerador e y o denominador da fração, com y ≠ 0 . y

1.10.1 Frações Equivalentes

São frações que, embora diferentes, representam a mesma parte do mesmo todo. Uma fração é equivalente a outra
quando pode ser obtida multiplicando o numerador e o denominador da primeira fração pelo mesmo número.

Ex: 3 e 6 .
5 10
A segunda fração pode ser obtida multiplicando o numerador e denominador de 3 por 2:
5
3�2 6
=
5 � 2 10
6
Assim, diz-se que é uma fração equivalente a 3
10 5

OPERAÇÕES COM FRAÇÕES

1. Adição e Subtração

Frações com denominadores iguais:

Ex:
Jorge comeu 3 de um tablete de chocolate e Miguel 5
desse mesmo tablete. Qual a fração do tablete de chocolate
8 8
que Jorge e Miguel comeram juntos?
MATEMÁTICA

A figura abaixo representa o tablete de chocolate. Nela também estão representadas as frações do tablete que
Jorge e Miguel comeram:

3
 Representa 4/5 do conteúdo da caixa
3 2 5
Observe que = =
8 8 8
5
Portanto, Jorge e Miguel comeram juntos do table-
8
te de chocolate.

Na adição e subtração de duas ou mais frações que

têm denominadores iguais, conservamos o denominador Representa 2/3 de 4/5 do conteúdo da caixa.
comum e somamos ou subtraímos os numeradores. Repare que o problema proposto consiste em calcular
2
o valor de de 4 que, de acordo com a figura, equivale
Outro Exemplo: 3 5
a 8
do total de frutas. De acordo com a tabela acima, 2
15 3
3 5 7 3+5−7 1 2 4
de 4 equivale a � . Assim sendo:
+ − = = 5 3 5
2 2 2 2 2
2 4 8
� =
3 5 15
Frações com denominadores diferentes:
Ou seja:
3 5
Calcular o valor de + Inicialmente, devemos 2 de 4 2 4 2�4 8
8 6 = � = =
reduzir as frações ao mesmo denominador comum. Para 3 5 3 5 3�5 15
isso, encontramos o mínimo múltiplo comum (MMC) entre
O produto de duas ou mais frações é uma fração cujo
os dois (ou mais, se houver) denominadores e, em seguida,
numerador é o produto dos numeradores e cujo denomi-
encontramos as frações equivalentes com o novo deno-
nador é o produto dos denominadores das frações dadas.
minador:
3 5 9 20
mmc (8,6) = 24 = = = Outro exemplo:
2 4 7 2�4�7
� � = =
56
8 6 24 24 3 5 9 3 � 5 � 9 135

24 ∶ 8 � 3 = 9 #FicaDica
24 ∶ 6 � 5 = 20
Sempre que possível, antes de efetuar
Devemos proceder, agora, como no primeiro caso, a multiplicação, podemos simplificar as
simplificando o resultado, quando possível: frações entre si, dividindo os numeradores
e os denominadores por um fator comum.
9 20 29 Esse processo de simplificação recebe o
+ = nome de cancelamento.
24 24 24

3 5 9 20 29
Portanto: + = + =
8 6 24 24 24
3. Divisão

Duas frações são inversas ou recíprocas quando o nu-

#FicaDica merador de uma é o denominador da outra e vice-versa.
Na adição e subtração de duas ou mais fra- Exemplo
ções que têm os denominadores diferentes,
reduzimos inicialmente as frações ao menor 2 é a fração inversa de 3
denominador comum, após o que procede- 3 2
mos como no primeiro caso. 5 ou 5 é a fração inversa de 1
1 5

Considere a seguinte situação:

2. Multiplicação
Lúcia recebeu de seu pai os 4 dos chocolates con-
MATEMÁTICA

Ex: 5
tidos em uma caixa. Do total de chocolates recebidos,
De uma caixa de frutas, 4 são bananas. Do total de Lúcia deu a terça parte para o seu namorado. Que fração
2 5
bananas, estão estragadas. Qual é a fração de frutas dos chocolates contidos na caixa recebeu o namorado
3 de Lúcia?
da caixa que estão estragadas?

4
 4
A solução do problema consiste em dividir o total de chocolates que Lúcia recebeu de seu pai por 3, ou seja, 5 : 3

Por outro lado, dividir algo por 3 significa calcular 1 desse algo.
3
4 1
Portanto: : 3 = de 4
5 3 5
1 4 1 4 4 1 4 4 3 4 1
Como de =
5 3
�
5
=
5
�
3
, resulta que : 3 = : = �
3 5 5 1 5 3
3 1
Observando que as frações e são frações inversas, podemos afirmar que:
1 3
Para dividir uma fração por outra, multiplicamos a primeira pelo inverso da segunda.
4 4 3 4 1 4
Portanto 5 : 3 = 5 ∶ 1 = 5 � 3 = 15
4
Ou seja, o namorado de Lúcia recebeu do total de chocolates contidos na caixa.
15
1
4 8 4 5 5
Outro exemplo: : = . =
3 5 3 82 6

Observação:

Note a expressão: . Ela é equivalente à expressão 3 1

:
2 5

Portanto

4. Números Decimais

De maneira direta, números decimais são números que possuem vírgula. Alguns exemplos: 1,47; 2,1; 4,9587; 0,004;
etc.

OPERAÇÕES COM NÚMEROS DECIMAIS

1. Adição e Subtração

Vamos calcular o valor da seguinte soma:

5,32 + 12,5 + 0, 034

Transformaremos, inicialmente, os números decimais em frações decimais:

352 125 34 5320 12500 34 17854

5,32 + 12,5 + 0,034 = + + = + + = = 17,854
100 10 1000 1000 1000 1000 1000

Portanto: 5,32 + 12,5 + 0, 034 = 17, 854

Na prática, a adição e a subtração de números decimais são obtidas de acordo com a seguinte regra:
- Igualamos o número de casas decimais, acrescentando zeros.
- Colocamos os números um abaixo do outro, deixando vírgula embaixo de vírgula.
- Somamos ou subtraímos os números decimais como se eles fossem números naturais.
- Na resposta colocamos a vírgula alinhada com a vírgula dos números dados.

Exemplo
MATEMÁTICA

2,35 + 14,3 + 0, 0075 + 5

5
 Disposição prática:
2,3500
14,3000
+ 0,0075
5,0000
21,6575

Multiplicação

Vamos calcular o valor do seguinte produto: 2,58 � 3,4 .

Transformaremos, inicialmente, os números decimais em frações decimais:

258 34 8772
2,58 � 3,4 = � = = 8,772
100 100 1000

Portanto 2,58 � 3,4 = 8,772

#FicaDica
Na prática, a multiplicação de números decimais é obtida de acordo com as seguintes regras:
- Multiplicamos os números decimais como se eles fossem números naturais.
- No resultado, colocamos tantas casas decimais quantas forem as do primeiro fator somadas às do
segundo fator.

Exemplo:
Disposição prática:
652,2  1 casa decimal

X 2,03  2 casas decimais

19 566

1 304 4

1 323,966  1 + 2 = 3 casas decimais

Divisão

Vamos, por exemplo, efetuar a seguinte divisão: 24 ∶ 0,5

MATEMÁTICA

Inicialmente, multiplicaremos o dividendo e o divisor da divisão dada por 10.

24 ∶ 0,5 = (24 � 10) ∶ (0,5 � 10) = 240 ∶ 5

6
 A vantagem de tal procedimento foi a de transformar- Ex: 2 ∶ 16
mos em número natural o número decimal que aparecia
na divisão. Com isso, a divisão entre números decimais
se transforma numa equivalente com números naturais.

Portanto: 24 ∶ 0,5 = 240 ∶ 5 = 48

#FicaDica
Na prática, a divisão entre números deci-
mais é obtida de acordo com as seguin-
tes regras:
- Igualamos o número de casas decimais
do dividendo e do divisor.
- Cortamos as vírgulas e efetuamos a di-
visão como se os números fossem natu-
rais.
Representação Decimal das Frações
p
Tomemos um número racional q tal que não seja
múltiplo de . Para escrevê-lo na forma decimal, basta efe-
tuar a divisão do numerador pelo denominador.
Nessa divisão podem ocorrer dois casos:
1º) O numeral decimal obtido possui, após a vírgula,
um número finito de algarismos. Decimais Exatos:

2
Ex: 24 ∶ 0,5 = 240 ∶ 5 = 48 = 0,4
5
1
Disposição prática: = 0,25
4
35
= 8,75
4
153
= 3,06
50
Nesse caso, o resto da divisão é igual à zero. Assim
sendo, a divisão é chamada de divisão exata e o quocien- 2º) O numeral decimal obtido possui, após a vírgula,
te é exato. infinitos algarismos (nem todos nulos), repetindo-se pe-
riodicamente. Decimais Periódicos ou Dízimas Periódicas:
Ex: 9,775 ∶ 4,25
1
= 0,333 …
Disposição prática: 3

1
= 0,04545 …
22

Nesse caso, o resto da divisão é diferente de zero. 167

= 2,53030 …
Assim sendo, a divisão é chamada de divisão aproximada 66
e o quociente é aproximado.

Se quisermos continuar uma divisão aproximada, de- FIQUE ATENTO!

vemos acrescentar zeros aos restos e prosseguir dividin- Se após as vírgulas os algarismos não são
do cada número obtido pelo divisor. Ao mesmo tempo periódicos, então esse número decimal
em que colocamos o primeiro zero no primeiro resto, não está contido no conjunto dos números
colocamos uma vírgula no quociente. racionais.

Representação Fracionária dos Números Decimais

Trata-se do problema inverso: estando o número ra-

cional escrito na forma decimal, procuremos escrevê-lo
na forma de fração. Temos dois casos:

1º) Transformamos o número em uma fração cujo

numerador é o número decimal sem a vírgula e o
MATEMÁTICA

Ex: 0,14 ∶ 28 denominador é composto pelo numeral 1, seguido

de tantos zeros quantas forem as casas decimais
do número decimal dado:

7
 9
0,9 =
10

57
5,7 =
10

76
0,76 =
100

348
3,48 =
100

5 1
0,005 = =
1000 200

2º) Devemos achar a fração geratriz da dízima dada; para tanto, vamos apresentar o procedimento através de al-
guns exemplos:

Ex:
Seja a dízima 0,333...

Façamos e multipliquemos ambos os membros por 10:

10x = 0,333

Subtraindo, membro a membro, a primeira igualdade da segunda:

3
10x – x = 3,333 … – 0,333. . . 9x = 3 x =
9
3
Assim, a geratriz de 0,333... é a fração .
9
Ex:
Seja a dízima 5,1717...

Façamos x = 5,1717. . . e 100x = 517,1717. . .

Subtraindo membro a membro, temos:

99x = 512 x = 512⁄99

512
Assim, a geratriz de 5,1717... é a fração .
99
Ex:

Seja a dízima 1,23434...

Façamos x = 1,23434 … ;10x = 12,3434 …; 1000x = 1234,34 …

Subtraindo membro a membro, temos:

1222
990x = 1234,34. . . – 12,34 … 990x = 1222 x =
990
MATEMÁTICA

611
Simplificando, obtemos x = , a fração geratriz da dízima 1,23434...
495

8
 Analisando todos os exemplos, nota-se que a idéia consiste em deixar após a vírgula somente a parte periódica (que
se repete) de cada igualdade para, após a subtração membro a membro, ambas se cancelarem.

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (EBSERH – Médico – IBFC/2016) Mara leu 1/5 das páginas de um livro numa semana. Na segunda semana, leu mais
2/3 de páginas. Se ainda faltam ler 60 (sessenta) páginas do livro, então o total de páginas do livro é de:

a) 300
b) 360
c) 400
d) 450
e) 480
13 15−13 2
Resposta: Letra D. Mara leu 1 2 3+10 13 do livro. Logo, ainda falta 1 − 15 = = 15 para ser
+ = = 15
5 3 15 15
lido. Essa fração que falta ser lida equivale a 60 páginas
2 1
Assim:  60 páginas. Portanto,  30 páginas.
15 15
Logo o livro todo (15/15) possui: 15∙30=450 páginas

MÍNIMO MÚLTIPLO COMUM; MÁXIMO DIVISOR COMUM

O máximo divisor comum e o mínimo múltiplo comum são ferramentas extremamente importantes na matemática.
Através deles, podemos resolver alguns problemas simples, além de utilizar seus conceitos em outros temas, como
frações, simplicação de fatoriais, etc.
Porém, antes de iniciarmos a apresentar esta teoria, é importante conhecermos primeiramente uma classe de nú-
meros muito importante: Os números primos.

Números primos

Um número natural é definido como primo se ele tem exatamente dois divisores: o número um e ele mesmo. Já nos
inteiros, p ∈ ℤ é um primo se ele tem exatamente quatro divisores: ±1 e ±𝑝 .

FIQUE ATENTO!
Por definição, 0, 1 e − 1 não são números primos.

Existem infinitos números primos, como demonstrado por Euclides por volta de 300 a.C.. A propriedade de ser um
primo é chamada “primalidade”, e a palavra “primo” também são utilizadas como substantivo ou adjetivo. Como “dois”
é o único número primo par, o termo “primo ímpar” refere-se a todo primo maior do que dois.
O conceito de número primo é muito importante na teoria dos números. Um dos resultados da teoria dos números
é o Teorema Fundamental da Aritmética, que afirma que qualquer número natural diferente de 1 pode ser escrito de
forma única (desconsiderando a ordem) como um produto de números primos (chamados fatores primos): este pro-
cesso se chama decomposição em fatores primos (fatoração). É exatamente este conceito que utilizaremos no MDC e
MMC. Para caráter de memorização, seguem os 100 primeiros números primos positivos. Recomenda-se que memori-
zem ao menos os 10 primeiros para MDC e MMC:

2, 3, 5, 7, 11, 13, 17, 19, 23, 29, 31, 37, 41, 43, 47, 53, 59, 61, 67, 71, 73, 79, 83, 89, 97, 101, 103, 107, 109, 113, 127, 1
31, 137, 139, 149, 151, 157, 163, 167, 173, 179, 181, 191, 193, 197, 199, 211, 223, 227, 229, 233, 239, 241, 251, 257, 263,
269, 271, 277, 281, 283, 293, 307, 311, 313, 317, 331, 337, 347, 349, 353, 359, 367, 373, 379, 383, 389, 397, 401, 409, 419,
421, 431, 433, 439, 443, 449, 457, 461, 463, 467, 479, 487, 491, 499, 503, 509, 521, 523, 541
MATEMÁTICA

Múltiplos e Divisores

Diz-se que um número natural a é múltiplo de outro natural b, se existe um número natural k tal que:

9

𝑎 = 𝑘. 𝑏
Ex. 15 é múltiplo de 5, pois 15=3 x 5
Quando a=k.b, segue que a é múltiplo de b, mas tam-
bém, a é múltiplo de k, como é o caso do número 35 que
é múltiplo de 5 e de 7, pois: 35 = 7 x 5.
Quando a = k.b, então a é múltiplo de b e se conhe-
cemos b e queremos obter todos os seus múltiplos, basta
fazer k assumir todos os números naturais possíveis.
Ex. Para obter os múltiplos de dois, isto é, os números
da forma a = k x 2, k seria substituído por todos os nú-
meros naturais possíveis.
FIQUE ATENTO!
Um número b é sempre múltiplo dele mesmo.
a = 1 x b ↔ a = b.
A definição de divisor está relacionada com a de múl-
tiplo.
Um número natural b é divisor do número natural a,
se a é múltiplo de b.
Ex. 3 é divisor de 15, pois , logo 15 é múltiplo de 3 e
também é múltiplo de 5.
#FicaDica
Um número natural tem uma quantidade fi-
nita de divisores. Por exemplo, o número 6
poderá ter no máximo 6 divisores, pois tra-
balhando no conjunto dos números natu-
rais não podemos dividir 6 por um número
maior do que ele. Os divisores naturais de
6 são os números 1, 2, 3, 6, o que significa
que o número 6 tem 4 divisores.
MDC
Agora que sabemos o que são números primos, múl-
tiplos e divisores, vamos ao MDC. O máximo divisor co-
mum de dois ou mais números é o maior número que é
divisor comum de todos os números dados.
Ex. Encontrar o MDC entre 18 e 24.
Divisores naturais de 18: D(18) = {1,2,3,6,9,18}.
Divisores naturais de 24: D(24) = {1,2,3,4,6,8,12,24}.
Pode-se escrever, agora, os divisores comuns a 18 e
MATEMÁTICA
24: D(18)∩ D (24) = {1,2,3,6}.
Observando os divisores comuns, podemos identifi-
car o maior divisor comum dos números 18 e 24, ou seja:
MDC (18,24) = 6.
10
Outra técnica para o cálculo do MDC:
Decomposição em fatores primos: Para obter o
MDC de dois ou mais números por esse processo, pro-
cede-se da seguinte maneira:
Decompõe-se cada número dado em fatores primos.
O MDC é o produto dos fatores comuns obtidos,
cada um deles elevado ao seu menor expoente.
Exemplo: Achar o MDC entre 300 e 504.
Fatorando os dois números:
Temos que:
300 = 22.3 .52
504 = 23.32 .7
O MDC será os fatores comuns com seus menores
expoentes:
mdc (300,504)= 22.3 = 4 .3=12
MMC
O mínimo múltiplo comum de dois ou mais números
é o menor número positivo que é múltiplo comum de
todos os números dados. Consideremos:
Ex. Encontrar o MMC entre 8 e 6
Múltiplos positivos de 6: M(6) =
{6,12,18,24,30,36,42,48,54,...}
Múltiplos positivos de 8: M(8) =
{8,16,24,32,40,48,56,64,...}
Podem-se escrever, agora, os múltiplos positivos
comuns: M(6)∩M(8) = {24,48,72,...}
Observando os múltiplos comuns, pode-se identificar
o mínimo múltiplo comum dos números 6 e 8, ou seja:
Outra técnica para o cálculo do MMC:
Decomposição isolada em fatores primos: Para
obter o MMC de dois ou mais números por esse proces-
so, procedemos da seguinte maneira:
- Decompomos cada número dado em fatores pri-
mos.
- O MMC é o produto dos fatores comuns e não-co-
muns, cada um deles elevado ao seu maior expo-
ente.
 A porcentagem nada mais é do que uma razão, que
Ex. Achar o MMC entre 18 e 120. representa uma “parte” e um “todo” a qual referimos
como 100%. Assim, de uma maneira geral, temos que:
Fatorando os números: 𝑝
𝐴= .𝑉
100
Onde A, é a parte, p é o valor da porcentagem e V é o
todo (100%). Assim, os problemas básicos de porcenta-
gem se resumem a três tipos:

Cálculo da parte (Conheço p e V e quero achar A):

Para calcularmos uma porcentagem de um valor V, bas-
𝑝
ta multiplicarmos a fração correspondente, ou seja, 100
por V. Assim: 𝑝
Temos que: P% de V =A= 100 .V

18 = 2 .32 Ex. 23% de 240 = 23 .240 = 55,2

120 = 23.3 .5
O MMC será os fatores comuns com seus maiores ex-
poentes:
mmc (18,120) = 23.32.5 = 8 .9 .5 = 360
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (FEPESE-2016) João trabalha 5 dias e folga 1, enquan-
to Maria trabalha 3 dias e folga 1. Se João e Maria folgam
no mesmo dia, então quantos dias, no mínimo, passarão
para que eles folguem no mesmo dia novamente?
a) 8
b) 10
c) 12
d) 15
e) 24
Resposta: Letra C. O período em que João trabalha
e folga corresponde a 6 dias enquanto o mesmo pe-
ríodo, para Maria, corresponde a 4 dias. Assim, o pro-
blema consiste em encontrar o mmc entre 6 e 4. Logo,
eles folgarão no mesmo dia novamente após 12 dias
pois mmc(6,4)=12.
PORCENTAGEM
Definição
100
Ex. Em uma pesquisa de mercado, constatou-se que
67% de uma amostra assistem a certo programa de TV.
Se a população é de 56.000 habitantes, quantas pessoas
assistem ao tal programa?
Aqui, queremos saber a “parte” da população que as-
siste ao programa de TV, como temos a porcentagem e
o total, basta realizarmos a multiplicação:
67% de 56000=A=
67
56000=37520
100
Resp. 37 520 pessoas.
Cálculo da porcentagem (conheço A e V e quero
achar p): Utilizaremos a mesma relação para achar o va-
lor de p e apenas precisamos rearranjar a mesma:
𝑝 𝐴
𝐴= . 𝑉 → 𝑝 = . 100
100 𝑉
Ex. Um time de basquete venceu 10 de seus 16 jogos.
Qual foi sua porcentagem de vitórias?
Neste caso, o exercício quer saber qual a porcenta-
gem de vitórias que esse time obteve, assim:
𝐴 10
𝑝= . 100 = . 100 = 62,5%
𝑉 16
Resp: O time venceu 62,5% de seus jogos.
Ex. Em uma prova de concurso, o candidato acertou
48 de 80 questões. Se para ser aprovado é necessário
acertar 55% das questões, o candidato foi ou não foi
aprovado?
Para sabermos se o candidato passou, é necessário
calcular sua porcentagem de acertos:

A definição de porcentagem passa pelo seu próprio 𝐴 48

𝑝= . 100 = . 100 = 60% > 55%
nome, pois é uma fração de denominador centesimal, ou 𝑉 80
seja, é uma fração de denominador 100. Representamos Logo, o candidato foi aprovado.
porcentagem pelo% e lê-se: “por cento”.
50 Calculo do todo (conheço p e A e quero achar V):
MATEMÁTICA

Deste modo, a fração 100 ou qualquer uma equivalente No terceiro caso, temos interesse em achar o total (Nosso
a ela é uma porcentagem que podemos representar por 100%) e para isso basta rearranjar a equação novamente:
50%.

11
 𝑝 𝐴 𝐴 Neste caso, o problema deu o valor de e gostaria de
𝐴= . 𝑉 → 𝑝 = . 100 → 𝑉 = . 100 saber o valor de V, assim:
100 𝑉 𝑝 p
Ex. Um atirador tem taxa de acerto de 75% de seus VA = ( 1 + 100 ).V
tiros ao alvo. Se em um treinamento ele acertou 15 tiros, 40
quantos tiros ele deu no total? 3500 = ( 1 + ).V
100
Neste caso, o problema gostaria de saber quanto vale
o “todo”, assim: 3500 =(1+0,4).V
𝐴 15
𝑉= . 100 = . 100 = 0,2.100 = 20 𝑡𝑖𝑟𝑜𝑠 3500 =1,4.V
𝑝 75
3500
Forma Decimal: Outra forma de representação de porcen- V= =2500
1,4
tagens é através de números decimais, pois todos eles perten-
cem à mesma classe de números, que são os números racio- Resp. R$ 2 500,00
nais. Assim, para cada porcentagem, há um numero decimal
equivalente. Por exemplo, 35% na forma decimal seriam repre- Ex. Uma loja entra em liquidação e pretende abaixar
sentados por 0,35. A conversão é muito simples: basta fazer a em 20% o valor de seus produtos. Se o preço de um de-
divisão por 100 que está representada na forma de fração: les é de R$ 250,00, qual será seu preço na liquidação?
Aqui, basta calcular o valor de VD :
75
75% = = 0,75 p
100 VD = (1 – ) .V
100
Aumento e desconto percentual 20
VD = (1 – ) .250,00
100
Outra classe de problemas bem comuns sobre por-
centagem está relacionada ao aumento e a redução per- VD = (1 –0,2) .250,00
centual de um determinado valor. Usaremos as defini-
ções apresentadas anteriormente para mostrar a teoria VD = (0,8) .250,00
envolvida
VD = 200,00
Aumento Percentual: Consideremos um valor inicial Resp. R$ 200,00
V que deve sofrer um aumento de de seu valor. Chame-
mos de VA o valor após o aumento. Assim:
FIQUE ATENTO!
p Em alguns problemas de porcentagem são
VA = V + .V
100 necessários cálculos sucessivos de aumen-
Fatorando: tos ou descontos percentuais. Nesses ca-
sos é necessário ter atenção ao problema,
p pois erros costumeiros ocorrem quando se
VA = ( 1 + ) .V
100 calcula a porcentagens do valor inicial para
Em que (1 + p ) será definido como fator de au- obter todos os valores finais com descon-
100 tos ou aumentos. Na verdade, esse cálculo
mento, que pode estar representado tanto na forma de só pode ser feito quando o problema diz
fração ou decimal. que TODOS os descontos ou aumentos
são dados a uma porcentagem do valor
Desconto Percentual: Consideremos um valor inicial inicial. Mas em geral, os cálculos são feitos
V que deve sofrer um desconto de p% de seu valor. Cha- como mostrado no texto a seguir.
memos de VD o valor após o desconto.
p Aumentos e Descontos Sucessivos: Consideremos
VD = V – .V
100 um valor inicial V, e vamos considerar que ele irá sofrer
dois aumentos sucessivos de p1% e p2%. Sendo V1 o valor
Fatorando:
após o primeiro aumento, temos:
p
VD = (1 – ) .V 𝑝1
100 V1 = V .(1 + )
p 100
Em que (1 – ) será definido como fator de des-
Sendo V2 o valor após o segundo aumento, ou seja,
conto, que pode 100
estar representado tanto na forma de
após já ter aumentado uma vez, temos que:
fração ou decimal.
𝑝2
MATEMÁTICA

V2 = V1 .(1 + )
Ex. Uma empresa admite um funcionário no mês de 100
janeiro sabendo que, já em março, ele terá 40% de au-
Como temos também uma expressão para V1, basta
mento. Se a empresa deseja que o salário desse funcio-
substituir:
nário, a partir de março, seja R$ 3 500,00, com que salário
deve admiti-lo?

12
 𝑝1 𝑝2 96
V2 = V .(1 + ) .(1 + ) V2 = 0,96.V= V=96% de V
100 100 100
Assim, para cada aumento, temos um fator corres- Ou seja, o valor final corresponde a 96% de V e não
pondente e basta ir multiplicando os fatores para chegar 100%, assim, eles não são iguais, portanto deve-se assi-
ao resultado final. nalar a opção ERRADO

No caso de desconto, temos o mesmo caso, sendo V

um valor inicial, vamos considerar que ele irá sofrer dois
descontos sucessivos de p1% e p2%. EXERCÍCIOS COMENTADOS

Sendo V1 o valor após o primeiro desconto, temos: 1. (UNESP) Suponhamos que, para uma dada eleição,
uma cidade tivesse 18.500 eleitores inscritos. Suponha-
𝑝1
V1 = V.(1 – ) mos ainda que, para essa eleição, no caso de se verificar
100 um índice de abstenções de 6% entre os homens e de 9%
Sendo V2 o valor após o segundo desconto, ou seja, entre as mulheres, o número de votantes do sexo mas-
após já ter descontado uma vez, temos que: culino será exatamente igual ao número de votantes do
𝑝2 sexo feminino. Determine o número de eleitores de cada
V2 = V_1 .(1 – ) sexo.
100
Como temos também uma expressão para , basta Resposta: Denotamos o número de eleitores do sexo
substituir: femininos de F e de votantes masculinos de M. Pelo
𝑝1 𝑝2 enunciado do exercícios, F+M = 18500. Além disso, o
V2 = V .(1 – ) .(1 – ) índice de abstenções entre os homens foi de 6% e
100 100 de 9% entre as mulheres, ou seja, 94% dos homens
Além disso, essa formulação também funciona para e 91% das mulheres compareceram a votação, onde
aumentos e descontos em sequência, bastando apenas 94%M = 91%F ou 0,94M = 0,91F. Assim, para deter-
a identificação dos seus fatores multiplicativos. Sendo V minar o número de eleitores de cada sexo temos os
um valor inicial, vamos considerar que ele irá sofrer um seguinte sistema para resolver:
aumento de p1% e, sucessivamente, um desconto de p2%. F + M = 18500
Sendo V1 o valor após o aumento, temos: �
0,94M = 0,91F
𝑝1
V1 = V .(1+ ) 0,91
100 Da segunda equação, temos que M = 0,94 F . Agora,
Sendo V2 o valor após o desconto, temos que: substituindo M na primeira equação do sistema en-
𝑝2 contra-se F = 9400 e por fim determina-se M = 9100.
V2 = V_1 .(1 – )
100
Como temos uma expressão para , basta substituir: RAZÃO E PROPORÇÃO
𝑝1 𝑝2
V2 = V .(1+ ) .(1 – )
100 100 Razão
Ex. Um produto sofreu um aumento de 20% e depois
sofreu uma redução de 20%. Isso significa que ele voltará Quando se utiliza a matemática na resolução de pro-
ao seu valor original. blemas, os números precisam ser relacionados para se
obter uma resposta. Uma das maneiras de se relacionar
( ) Certo ( ) Errado os números é através da razão. Sejam dois números reais
a e b, com b ≠ 0,define-se razão entre a e b (nessa or-
𝑎
Este problema clássico tem como finalidade concei- dem) o quociente a ÷ b, ou .
𝑏
tuar esta parte de aumento e redução percentual e evitar
o erro do leitor ao achar que aumentando p% e dimi- A razão basicamente é uma fração, e como sabem,
nuindo p%, volta-se ao valor original. Se usarmos o que frações são números racionais. Entretanto, a leitura des-
aprendemos, temos que: te número é diferente, justamente para diferenciarmos
𝑝1 𝑝2
quando estamos falando de fração ou de razão.
V2 = V . 1+ . 1– 3
100 100
𝐴𝑢𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑟𝑒𝑑𝑢çã𝑜
a) Quando temos o número 5 e estamos tratando de
20 20 fração, lê-se: “três quintos”.
MATEMÁTICA

V2 = V .(1+ ) .(1 – )
100 100 3
b) Quando temos o número e estamos tratando
V2 = V .(1+0,2) .(1 – 0,2 ) de razão, lê-se: “3 para 5”.
5

V2 = V .(1,2) .(0,8)

13
 Além disso, a nomenclatura dos termos também é Ex. Uma sala tem 8 m de comprimento. Esse compri-
diferente: mento é representado num desenho por 20 cm. Qual é a
razão entre o comprimento representado no desenho e
O número 3 é numerador o comprimento real?
Convertendo o comprimento real para cm, temos
3
a) Na fração 5
que:
20 𝑐𝑚 1
𝑒= =
O número 5 é denominador 800 𝑐𝑚 40

O número 3 é antecedente
#FicaDica
3
b) Na razão
5 A razão entre um comprimento no desenho
e o correspondente comprimento real, cha-
O número 5 é consequente
ma-se escala
20 2
Ex. A razão entre 20 e 50 é = 5 já a razão entre 50
50 5 50
e 20 é = . Ou seja, deve-se sempre indicar o antece- Razão entre grandezas de espécies diferentes: É
20 2
dente e o consequente para sabermos qual a ordem de possível também relacionar espécies diferentes e isto
montarmos a razão. está normalmente relacionado a unidades utilizadas na
física:
Ex.Numa classe de 36 alunos há 15 rapazes e 21 mo-
ças. A razão entre o número de rapazes e o número de Ex. Considere um carro que às 9 horas passa pelo qui-
moças é 15 , se simplificarmos, temos que a fração equi- lômetro 30 de uma estrada e, às 11 horas, pelo quilô-
5
21 metro 170. Qual a razão entre a distância percorrida e o
valente 7 , o que significa que para “cada 5 rapazes há 7 tempo gasto no translado?
moças”. Por outro lado, a razão entre o número de rapa- Para montarmos a razão, precisamos obter as infor-
zes e o total de alunos é dada por 15 = 5 , o que equivale mações:
36 12
a dizer que “de cada 12 alunos na classe, 5 são rapazes”.
Razão entre grandezas de mesma espécie: A razão Distância percorrida: 170 km – 30 km = 140 km
entre duas grandezas de mesma espécie é o quociente Tempo gasto: 11h – 9h = 2h
dos números que expressam as medidas dessas grande- Calculamos a razão entre a distância percorrida e o
zas numa mesma unidade. tempo gasto para isso:
Ex. Um automóvel necessita percorrer uma estrada de 140 𝑘𝑚 70
360 km. Se ele já percorreu 240 km, qual a razão entre a 𝑣= = = 70 𝑘 𝑚 ⁄ℎ
distância percorrida em relação ao total? 2ℎ 1
Como os dois números são da mesma espécie (dis- Como são duas espécies diferentes, a razão entre elas
tância) e estão na mesma unidade (km), basta fazer a ra- será uma espécie totalmente diferente das outras duas.
zão:

𝑟=
240 𝑘𝑚 2
= #FicaDica
360 𝑘𝑚 3
A razão entre uma distância e uma medida
No caso de mesma espécie, porém em unidades di- de tempo é chamada de velocidade.
ferentes, deve-se escolher uma das unidades e converter
a outra.

Ex. Uma maratona possui aproximadamente 42 km de
extensão. Um corredor percorreu 36000 metros. Qual a
razão entre o que falta para percorrer em relação à ex-
tensão da prova?
Veja que agora estamos tentando relacionar metros
com quilômetros. Para isso, deve-se converter uma das
unidades, vamos utilizar “km”:
Ex. A Região Sudeste (Espírito Santo, Minas Gerais,
Rio de Janeiro e São Paulo) tem uma área aproximada de
927 286 km2 e uma população de 66 288 000 habitantes,
aproximadamente, segundo estimativas projetadas pelo
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) para o
ano de 1995. Qual a razão entre o número de habitantes
e a área total?

36000 m=36 km Dividindo-se o número de habitantes pela área, obte-

remos o número de habitantes por km2 (hab./km2):
Como é pedida a razão entre o que falta em relação 66288000 ℎ𝑎𝑏 ℎ𝑎𝑏
ao total, temos que: 𝑑= = 71,5
927286 𝑘𝑚² 𝑘𝑚2
MATEMÁTICA

42 𝑘𝑚 − 36 𝑘𝑚 6 𝑘𝑚 1
𝑟= = =
42 𝑘𝑚 42 𝑘𝑚 7

14
 #FicaDica 105
𝑥= 3
A razão entre o número de habitantes e a
x=35 gotas
área deste local é denominada densidade
demográfica.
Ou seja, para uma criança de 30 kg, deve-se ministrar
35 gotas do remédio, atendendo a proporção.
Ex. Um carro percorreu, na cidade, 83,76 km com 8 L
de gasolina. Dividindo-se o número de quilômetros per- Outro jeito de ver a proporção: Já vimos que uma
corridos pelo número de litros de combustível consumi- proporção é verdadeira quando realizamos a multiplica-
dos, teremos o número de quilômetros que esse carro ção em cruz e encontramos o mesmo valor nos dois pro-
percorre com um litro de gasolina: dutos. Outra maneira de verificar a proporção é verificar
83,76 𝑘𝑚 𝑘𝑚 se a duas razões que estão sendo igualadas são frações
𝑐= = 10,47 equivalentes. Lembra deste conceito?
8𝑙 𝑙

#FicaDica FIQUE ATENTO!

A razão entre a distância percorrida em rela-
ção a uma quantidade de combustível é de-
finida como “consumo médio”
Proporção
A definição de proporção é muito simples, pois se tra-
ta apenas da igualdade de razões.
Uma fração é equivalente a outra quando
podemos multiplicar (ou dividir) o nume-
rador e o denominador da fração por um
mesmo número, chegando ao numerador e
denominador da outra fração.
4 12
Ex. e são frações equivalentes, pois:
3 9

3 6
4x=12 →x=3
Na proporção = (lê-se: “3 está para 5 assim 3x=9 →x=3
5 10
como 6 está para 10”). 4
Ou seja, o numerador e o denominador de quan-
Observemos que o produto 3 x 10=30 é igual ao pro- 3
do multiplicados pelo mesmo número (3), chega ao nu-
duto 5 x 6=30, o que caracteriza a propriedade funda-
merador e denominador da outra fração, logo, elas são
mental das proporções
equivalentes e consequentemente, proporcionais.
Agora vamos apresentar algumas propriedades da
#FicaDica proporção:
Se multiplicarmos em cruz (ou em x), tere- a) Soma dos termos: Quando duas razões são pro-
mos que os produtos entre o numeradores porcionais, podemos criar outra proporção somando os
e os denominadores da outra razão serão numeradores com os denominadores e dividindo pelos
iguais. numeradores (ou denominadores) das razões originais:
5 10 5 + 2 10 + 4 7 14
2 6 = → = → =
Ex. Na igualdade = , temos 2 x 9=3 x 6=18, logo, 2 4 5 10 5 10
3 9
temos uma proporção. ou
5 10 5 + 2 10 + 4 7 14
Ex. Na bula de um remédio pediátrico recomenda-se = → = → =
a seguinte dosagem: 7 gotas para cada 3 kg do “peso” da 2 4 2 4 2 4
criança. Se uma criança tem 15 kg, qual será a dosagem
correta? b) Diferença dos termos: Analogamente a soma,
Como temos que seguir a receita, temos que atender temos também que se realizarmos a diferença entre os
a proporção, assim, chamaremos de x a quantidade de termos, também chegaremos em outras proporções:
gotas a serem ministradas:
4 8 4−3 8−6 1 2
7 𝑔𝑜𝑡𝑎𝑠 𝑥 𝑔𝑜𝑡𝑎𝑠 = → = → =
= 3 6 4 8 4 8
3 𝑘𝑔 15 𝑘𝑔
ou
Logo, para atendermos a proporção, precisaremos
MATEMÁTICA

encontrar qual o número que atenderá a proporção. 4 8 4−3 8−6 1 2

Multiplicando em cruz, temos que: = → = → =
3 6 3 6 3 6
3x=105

15
 c) Soma dos antecedentes e consequentes: A soma 3.(CELESC – Assistente Administrativo – FEPESE/2016)
dos antecedentes está para a soma dos consequentes as- Dois amigos decidem fazer um investimento conjunto
sim como cada antecedente está para o seu consequen- por um prazo determinado. Um investe R$ 9.000 e o ou-
te: tro R$ 16.000. Ao final do prazo estipulado obtêm um
lucro de R$ 2.222 e decidem dividir o lucro de maneira
12 3 12 + 3 15 12 3 proporcional ao investimento inicial de cada um. Portan-
= → = = = to o amigo que investiu a menor quantia obtém com o
8 2 8+2 10 8 2 investimento um lucro:

a) Maior que R$ 810,00

d) Diferença dos antecedentes e consequentes: b) Maior que R$ 805,00 e menor que R$ 810,00
A soma dos antecedentes está para a soma dos conse- c) Maior que R$ 800,00 e menor que R$ 805,00
quentes assim como cada antecedente está para o seu d) Maior que R$ 795,00 e menor que R$ 800,00
consequente: e) Menor que R$ 795,00
12 3 12 − 3 9 12 3
= → = = = Resposta : Letra D.
8 2 8−2 6 8 2
Ambos aplicaram R$ 9000,00+R$ 16000,00=R$
25000,00 e o lucro de R$ 2222,00 foi sobre este valor.
FIQUE ATENTO! Assim, constrói-se uma proporção entre o valor apli-
Usamos razão para fazer comparação entre cado (neste caso, R$ 9000,00 , pois o exercício quer o
duas grandezas. Assim, quando dividimos lucro de quem aplicou menos) e seu respectivo lucro:
uma grandeza pela outra estamos compa-
rando a primeira com a segunda. Enquanto 9000 25000
proporção é a igualdade entre duas razões. = → 25x = 19998 → x = R$ 799,92
x 2222

EXERCÍCIOS COMENTADOS REGRA DE TRÊS SIMPLES OU COMPOSTA

1. O estado de Tocantins ocupa uma área aproximada de Os problemas que envolvem duas grandezas direta-
278.500 km². De acordo com o Censo/2000 o Tocantins mente ou inversamente proporcionais podem ser resol-
tinha uma população de aproximadamente 1.156.000 ha- vidos através de um processo prático, chamado regra de
bitantes. Qual é a densidade demográfica do estado de três simples.
Tocantins?
Ex: Um carro faz 180 km com 15L de álcool. Quantos
Resposta : litros de álcool esse carro gastaria para percorrer 210 km?
A densidade demográfica é definida como a razão en-
tre o número de habitantes e a área ocupada: Solução:
1 156 000 hab. O problema envolve duas grandezas: distância e litros
d= = 4,15 ha b⁄k m²
278 500 km² de álcool.
Indiquemos por x o número de litros de álcool a ser
consumido.
2. Se a área de um retângulo (A1 ) mede 300 cm² e a Coloquemos as grandezas de mesma espécie em uma
área de um outro retângulo (A2 ) mede 100 cm², qual é o mesma coluna e as grandezas de espécies diferentes que
valor da razão entre as áreas (A1 ) e (A2 ) ? se correspondem em uma mesma linha:
Resposta : Ao fazermos a razão das áreas, temos: Distância (km) Litros de álcool
A1 300 180 15
= =3 210 x
A2 100

Na coluna em que aparece a variável x (“litros de ál-

Então, isso significa que a área do retângulo 1 é 3 ve- cool”), vamos colocar uma flecha:
zes maior que a área do retângulo 2.
Distância (km) Litros de álcool
180 15
MATEMÁTICA

210 x

Observe que, se duplicarmos a distância, o consumo

de álcool também duplica. Então, as grandezas distância
e litros de álcool são diretamente proporcionais. No

16
esquema que estamos montando, indicamos esse fato Velocidade (km/h) Tempo (h)
colocando uma flecha na coluna “distância” no mesmo 60 4
sentido da flecha da coluna “litros de álcool”: 80 x

Distância (km) Litros de álcool sentidos contrários

180 15
210 x Na montagem da proporção devemos seguir o senti-
do das flechas. Assim, temos:

mesmo sentido

Armando a proporção pela orientação das flechas,

temos:

Resposta: Farei esse percurso em 3 h.

Resposta: O carro gastaria 17,5 L de álcool.
#FicaDica
Procure manter essa linha de raciocínio nos
diversos problemas que envolvem regra de
três simples ! Identifique as variáveis, verifi-
que qual é a relação de proporcionalidade e
siga este exemplo !
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (CBTU – ASSISTENTE OPERACIONAL – FU-
MARC/2016) Dona Geralda comprou 4 m de tecido im-
portado a R$ 12,00 o metro linear. No entanto, o metro
linear do lojista media 2 cm a mais. A quantia que o lojis-
ta deixou de ganhar com a venda do tecido foi:
a) R$ 0,69
b) R$ 0,96
c) R$ 1,08
d) R$ 1,20

Resposta: Letra B. As grandezas (comprimento e pre-

Ex: Viajando de automóvel, à velocidade de 60 km/h, ço) são diretamente proporcionais. Assim, a regra de
eu gastaria 4 h para fazer certo percurso. Aumentando três é direta:
a velocidade para 80 km/h, em quanto tempo farei esse
percurso? Metros Preço
Solução: Indicando por x o número de horas e colo-
cando as grandezas de mesma espécie em uma mesma 1 12
coluna e as grandezas de espécies diferentes que se cor- 0,02 x
respondem em uma mesma linha, temos:
1 � x = 0,02 � 12 → x = R$ 0,24
Velocidade (km/h) Tempo (h) Note que foi necessário passar 2 cm para metros, para
60 4 que as unidades de comprimento fiquei iguais. Assim,
80 x cada 2 cm custaram R$ 0,24 para o vendedor. Como
Na coluna em que aparece a variável x (“tempo”), va- ele vendeu 4 m de tecido, esses 2 cm não foram con-
mos colocar uma flecha: siderados quatro vezes. Assim, ele deixou de ganhar
Velocidade (km/h) Tempo (h) 2. Para se construir um muro de 17m² são necessários 3
60 4 trabalhadores. Quantos trabalhadores serão necessários
80 x para construir um muro de 51m²?
Observe que, se duplicarmos a velocidade, o tempo Resposta: 9 trabalhadores.
fica reduzido à metade. Isso significa que as grandezas As grandezas (área e trabalhadores) são diretamente
velocidade e tempo são inversamente proporcionais. proporcionais. Assim, a regra de três é direta:
No nosso esquema, esse fato é indicado colocando-se na
MATEMÁTICA

coluna “velocidade” uma flecha em sentido contrário ao

da flecha da coluna “tempo”: Área N Trabalhadores
17 3
51 x

17
 17 � x = 51 � 3 → x = 9 trabalhadores
Regra de Três Composta
O processo usado para resolver problemas que en-
volvem mais de duas grandezas, diretamente ou inver-
samente proporcionais, é chamado regra de três com-
posta.
FIQUE ATENTO!
Repare que a regra de três composta, em-
bora tenha formulação próxima à regra de
três simples, é conceitualmente distinta de-
vido à presença de mais de duas grandezas
proporcionais.

Ex: Em 4 dias 8 máquinas produziram 160 peças. Em

quanto tempo 6 máquinas iguais às primeiras produzi- EXERCÍCIOS COMENTADOS
riam 300 dessas peças?
Solução: Indiquemos o número de dias por x. Co- 1. (SEDUC-SP - ANALISTA DE TECNOLOGIA DA IN-
loquemos as grandezas de mesma espécie em uma só FORMAÇÃO – VUNESP/2014) Quarenta digitadores
coluna e as grandezas de espécies diferentes que se preenchem 2 400 formulários de 12 linhas, em 2,5 ho-
correspondem em uma mesma linha. Na coluna em que ras. Para preencher 5 616 formulários de 18 linhas, em 3
aparece a variável x (“dias”), coloquemos uma flecha: horas, e admitindo-se que o ritmo de trabalho dos digi-
tadores seja o mesmo, o número de digitadores neces-
Máquinas Peças Dias sários será:
8 160 4
6 300 x a) 105
b) 117
Comparemos cada grandeza com aquela em que está c) 123
o x. d) 131
e) 149
As grandezas peças e dias são diretamente propor-
cionais. No nosso esquema isso será indicado colocan- Resposta: Letra B. A tabela com os dados do enun-
do-se na coluna “peças” uma flecha no mesmo sentido ciado fica:
da flecha da coluna “dias”:
Digitadores Formulários Linhas Horas
Máquinas Peças Dias
8 160 4 40 2400 12 2,5
6 300 x x 5616 18 3
Mesmo sentido Comparando-se as grandezas duas a duas, nota-se
que:
As grandezas máquinas e dias são inversamente pro- Digitadores e formulários são diretamente propor-
porcionais (duplicando o número de máquinas, o número cionais, pois se o número de digitadores aumenta, a
de dias fica reduzido à metade). No nosso esquema isso quantidade de formulários que pode ser digitada tam-
será indicado colocando-se na coluna (máquinas) uma bém aumenta.
flecha no sentido contrário ao da flecha da coluna “dias”: Digitadores e linhas são diretamente proporcionais,
pois se a quantidade de digitadores aumenta, o núme-
Máquinas Peças Dias ro de linhas que pode ser digitado também aumenta.
8 160 4 Digitadores e horas são inversamente proporcionais,
6 300 x pois se o número de horas trabalhadas aumenta, en-
tão são necessários menos digitadores para o serviço
Sentidos contrários e, portanto, a quantidade de digitadores diminui.
Agora vamos montar a proporção, igualando a razão
que contém o x, que é 4 , com o produto das outras ra- A regra de três fica:
x
zões, obtidas segundo a orientação das flechas 6 160
� :
8 300
40 2400 12 3
= � �
x 5616 18 2,5
40 86400
→ =
x 252720
→ 86500x = 10108800
MATEMÁTICA

→ x = 117 digitadores

Resposta: Em 10 dias.

18
2. Em uma fábrica de brinquedos, 8 homens montam 20
carrinhos em 5 dias. Quantos carrinhos serão montados
por 4 homens em 16 dias?
Resposta:
Homens Carrinhos Dias
8 20 5 Regra 1 – Eliminar os parênteses
4 x 16
Observe que, aumentando o número de homens, a
produção de carrinhos aumenta. Portanto a relação
é diretamente proporcional (não precisamos inverter
a razão).
Aumentando o número de dias, a produção de carri-
nhos aumenta. Portanto a relação também é direta-
mente proporcional (não precisamos inverter a razão).
Devemos igualar a razão que contém o termo x com o
produto das outras razões.
Montando a proporção e resolvendo a equação, te-
mos:
20 8 5
= �
π 4 16
EQUAÇÕES DO 1º OU DO 2º GRAUS;
SISTEMA DE EQUAÇÕES DO 1º GRAU;
Equação do 1º Grau
Uma equação é uma igualdade na qual uma ou mais
variáveis, conhecidas por incógnitas, são desconhecidas.
Resolver uma equação significa encontrar o valor das in-
cógnitas. Equações do primeiro grau são equações onde
há somente uma incógnita a ser encontrada e seu ex-
poente é igual a 1. A forma geral de uma equação do
primeiro grau é:
ax + b = 0
Onde a e b são números reais.
O “lado esquerdo” da equação é denominado 1º
membro enquanto o “lado direito” é denominado 2º
membro.
#FicaDica
Para resolver uma equação do primeiro grau,
costuma-se concentrar todos os termos que
contenham incógnitas no 1º membro e to-
dos os termos que contenham somente nú-
meros no 2º membro.
FIQUE ATENTO!
Há diversas formas de equações do primeiro
grau e a seguir serão apresentados alguns
deles. Antes, há uma lista de “regras” para a
solução de equações do primeiro grau:
Regra 2 – Igualar os denominadores de todos os
termos caso haja frações
Regra 3 – Transferir todos os termos que conte-
nham incógnitas para o 1º membro
Regra 4 – Transferir todos os termos que conte-
nham somente números para o 2º membro
Regra 5 – Simplificar as expressões em ambos os
membros
Regra 5 – Isolar a incógnita no 1º membro
Exemplo: Resolva a equação 5x − 4 = 2x + 8
As regras 1 e 2 não se aplicam pois não há parênteses,
nem frações. Aplicando a regra 3, transfere-se o termo
“2x” para o 1º membro. Para fazer isso, basta colocá-lo
no 1º membro com o sinal trocado:
5x − 4 − 2x = 8
Aplicando a regra 4, transfere-se o termo “-4” para o
2º membro. Para fazer isso, basta colocá-lo no 1º mem-
bro com o sinal trocado:
5x − 2x = 8 + 4
Aplicando a regra 5, simplifica-se as expressões em
ambos os membros. Simplificar significa “juntar” todos
os termos com incógnitas em um único termo no 1º
membro e fazer o mesmo com todos os temos que con-
tenham somente números no 2º membro:
3x = 12
Aplicando a regra 6, isola-se a incógnita no 1º mem-
bro. Para isso, divide-se ambos os lados da equação por
3, fazendo com que no 1º membro reste apenas :
3x 12 12
= →x= → x = 4 → S = {4�
3 3 3
2x
Exemplo: Resolva a equação +2 x−4 = x+1
3
Aplicando a regra 1, eliminam-se os parênteses. Para
isso, aplica-se a distributiva no termo com parênteses:
2x
+ 2x − 8 = x + 1
3
MATEMÁTICA
Aplicando a regra 2, igualam-se os denominadores
de todos os termos. Nessa equação, o denominador co-
mum é “3”:
19
 2x 6x 24 3x 3 2. Encontre o valor de x que satisfaz a equação
+ − = +
3 3 3 3 3 3x + 24 = −5x

Como há o mesmo denominador em todos os ter- Resposta:

mos, eles podem ser “cortados”:
3x + 24 = −5x
2x + 6x − 24 = 3x + 3
⟹ 3x + 5x + 24 = 0 − 5x + 5x
⟹ 8x = −24
Aplicando a regra 3, transfere-se o termo “3x” para o
1º membro: ⟹ x = −3

2x + 6x − 3x − 24 = 3
Equação do 2º Grau

Aplicando a regra 4, transfere-se o termo “-24” para Equações do segundo grau são equações nas quais
o 2º membro: o maior expoente de é igual a 2. Sua forma geral é ex-
pressa por:
2x + 6x − 3x = 24 + 3
Aplicando a regra 5, simplificam-se as expressões em ax 2 + bx + c = 0
ambos os membros:
5x = 27 Onde e são números reais e . Os números a, b e c são
chamados coeficientes da equação:
- a é sempre o coeficiente do termo em x².
Por fim, aplicando a regra 6, isola-se a incógnita no - b é sempre o coeficiente do termo em x.
1º membro: - c é sempre o coeficiente ou termo independente.
27 27
x= →S= Equação completa e incompleta
5 5
- Quando b ≠ e c ≠ , a equação do 2º grau se diz
completa.
EXERCÍCIOS COMENTADOS Exs:
2

1. Calcule: 5x – 8x + 3 = 0 é uma equação completa (a = 5, b = – 8, c = 3).

2
y + 12y + 20 = 0 é uma equação completa (a = 1, b = 12, c = 20).
a) −3x – 5 = 25
1 Quando b=0 ou c=0 ou b=c=0, a equação do 2º grau
b) 2x − =3 se diz incompleta.
2
Exs:
Resposta: 2
x – 81 = 0 é uma equação incompleta (a = 1, b = 0 e c = – 81).
2

a) −3x – 5 = 25 10t + 2t = 0 é uma equação incompleta (a = 10, b = 2 e c = 0).

2
5y = 0 é uma equação incompleta (a = 5, b = 0 e c = 0).
⟹ −3x − 5 + 5 = 25 + 5
⟹ −3x = 30
Todas essas equações estão escritas na forma
−3x 30 ax 2 + bx + c = 0 , que é denominada forma
⟹ = ⟹ x = −10
−3 −3 normal ou forma reduzida de uma equação do 2º grau
com uma incógnita.
Há, porém, algumas equações do 2º grau que não
b) 1
2x –
=3 estão escritas na forma ax 2 + bx + c = 0 ; por meio
2 de transformações convenientes, em que aplicamos o
1 1 1
⟹ 2x − + = 3 + princípio aditivo para reduzi-las a essa forma.
2 2 2
Ex:
7 2x 7 Dada a equação: 2x 2 – 7x + 4 = 1 – x 2 , vamos es-
⟹ 2x = ⟹ =
2 2 4 crevê-la na forma normal ou reduzida.
MATEMÁTICA

7
⟹x=
4
2x 2 – 7x + 4 – 1 + x 2 = 0
2x 2 + x 2 – 7x + 4 – 1 = 0
3x 2 – 7x + 3 = 0

20
Resolução de Equações do 2º Grau: Fórmula de Bháskara

Para encontras as soluções de equações do segundo grau, é necessário conhecer seu discriminante, representado
pela letra grega Δ (delta).
Δ = b2 − 4 � a � c

FIQUE ATENTO!
O discriminante fornece importantes informações de uma equação do 2ª grau:
Se Δ > 0 → A equação possui duas raízes reais e distintas
Se Δ = 0 → A equação possui duas raízes reais e idênticas
Se Δ < 0 → A equação não possui raízes reais

A solução é dada pela Fórmula de Bháskara: −b ± Δ , válida para os casos onde Δ > 0 ou .
x= Δ=0
2a

#FicaDica
Para utilizar a Fórmula de Bháskara a equação deve estar obrigatoriamente no formato ax 2 + bx + c = 0
. Caso não esteja, é necessário colocar a equação nesse formato para, em seguida, aplicar a fórmula!

Quando b=0 diz-se que as raízes das equações são simétricas.

As regras para solução de uma equação do 2º grau são as seguintes:

Regra 1 – Identificar os números e
Regra 2 – Calcular o discriminante
Regra 3 – Caso o discriminante não seja negativo, utilizar a Fórmula de Bháskara

Exemplo: Resolva a equação

Aplicando a regra 1, identifica-se: , e
Aplicando a regra 2, calcula-se o discriminante:

Como o discriminante não é negativo, aplica-se a regra 3, que consiste em utilizar a fórmula de Bháskara:

Assim,
2
Exemplo: Resolva a equação x − x − 6 = 0
Aplicando a regra 1, identifica-se: a=1, b=-1 e c=-6
Aplicando a regra 2, calcula-se o discriminante:
Δ = b2 − 4 � a � c = −1 2
− 4 � 1 � −6 = 1 + 24 = 25

Como o discriminante não é negativo, aplica-se a regra 3, que consiste em utilizar a fórmula de Bháskara:

Assim, S= {2}
Note que, como o discriminante é nulo, a equação possui duas raízes reais e idênticas iguais a 2.
MATEMÁTICA

Exemplo: Resolva a equação x 2 − 4x + 4 = 0

Aplicando a regra 1, identifica-se: a=1, b=2 e c=3
Aplicando a regra 2, calcula-se o discriminante:
Δ = b2 − 4 � a � c = 2 2
− 4 � 1 � 3 = 4 − 12 = −8

21
 Como o discriminante é negativo, a equação não pos- Neste modelo esquemático, temos o conjunto A
sui raízes reais. sendo representado a esquerda e o conjunto B sendo
Assim, S= ∅ (solução vazia). representado a direita, mostrando a relação de função
entre eles. A partir destas definições, podemos definir 3
conceitos fundamentais das funções: Domínio, Contra-
domínio e Imagem.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
Domínio
1. Determine os valores de x que satisfazem: O domínio da função, ou domínio de f(x), é o conjun-
2 to de todos os valores que podem ser atribuídos a x, ou
x − 2x − 5 = 0 seja, todos os elementos do conjunto A.

Resposta: Contradomínio

x ′ = 1 − 6 e x′′ = 1 + 6. O contradomínio da função, ou contradomínio de f(x),

são todos os valores possíveis que podem ser atribuídos
2
a y, ou seja, trata-se do conjunto B,
x − 2x − 5 = 0
Δ = −2 2 − 4 � −5 � 1 = 4 + 20 = 24 Imagem

x=
− −2 ± 24
=
2±2 6
=1± 6 A imagem de uma função, ou imagem de f(x), é um
2�1 2 subconjunto do contradomínio que contém apenas os
Assim, as raízes x′ e x′′ são: valores de y que tiveram algum elemento de x associado.
x′ = 1 − 6 e x′′ = 1 + 6
Usando o diagrama esquemático representado ante-
riormente, podemos descrever as 3 definições nele:
Domínio: Todos os valores de A: f(x):Dom={2,4,7,10}
2. Determine os valores de x que satisfazem:
Contradomínio: Todos os valores de B: f(x):Contra-
Dom= {0,4,8,10,12,16}
x 2 − 2x + 5 = 0 Imagem: Todos os valores de B que tiveram associa-
ção com A: f(x):Imagem={0,4,10,16}
Resposta: Não existe solução em R.
Observe que o elemento “8” do conjunto B não per-
tence a imagem, pois não há nenhum valor do conjunto
Função do 1˚ Grau A associado a ele.

Conceitos Fundamentais sobre Funções

FIQUE ATENTO!
Uma função é uma relação entre dois conjuntos A e Nem sempre a imagem e o contradomínio
B de modo que cada elemento do conjunto A está as- terão o mesmo tamanho!
sociado a um único elemento de B. Sua representação
matemática é bem simples:
Função crescente: A função f(x), num determinado
y=f(x):A→B intervalo, é crescente se, para quaisquer x1 e x2 pertencen-
tes a este intervalo, com com x1<x2, tivermos f(x1 )<f(x2 ).
Onde y são os elementos do conjunto B e x são os
elementos do conjunto A. f(x) é a chamada “função de
x”, que basicamente é uma expressão matemática que
quantifica o valor de y, dado um valor de x. Outra manei-
ra de representarmos uma função é através de um mo-
delo esquemático:

Função decrescente: Função f(x), num determinado

intervalo, é decrescente se, para quaisquer x1 e x2 perten-
cente a este intervalo, com x1<x2, tivermos f(x1 )>f(x2 ).
MATEMÁTICA

22
 Função do 1º Grau

As funções de 1° grau, conhecidas também como

funções lineares, são expressões matemáticas onde a va-
riável independente x possui grau igual a 1 e não está no
denominador, em outras palavras, a forma geral de uma
função de primeiro grau é a seguinte:

f(x)=ax+b a≠0

Onde “a” e “b” são números reais e são denomina-

dos respectivamente de coeficientes angular e linear. Nas
Função constante: A função f(x), num determinado funções de primeiro grau, tanto o domínio, contradomí-
intervalo, é constante se, para quaisquer x1<x2 , tivermos nio e imagem são todos os números reais, uma vez que
f(x1) = f(x2). não há nenhum tipo de restrição de valor nas mesmas.

Zeros da Função do 1º grau:

Chama-se zero ou raiz da função do 1º grau y = ax +

b o valor de x que anula a função, isto é, o valor de x para
que y seja igual à zero.
Assim, para achar o zero da função y = ax + b, basta
resolver a equação ax + b = 0

Ex:
Determinar o zero da função: y = 2x – 4.

Representação Gráfica

A função f(x) pode ser representada no plano carte-

siano, através de um par ordenado (x,y). O lugar geo-
métrico dos pares ordenados para os quais x∈Dom e
y∈Imagem formam, no plano cartesiano, o gráfico da O zero da função y = 2x – 4 é 2.
função. Um exemplo de plano cartesiano é apresentado
abaixo:
Gráfico da Função do 1º Grau

A forma desta função, como o próprio nome diz, será

linear ou uma reta, e terá três tipos:

a) Crescente: a> 0
Quando o coeficiente angular da função for positi-
vo, os valores de y aumentarão quando o valor de
x também aumentar. A representação gráfica dos
três posicionamentos desta reta, em função do va-
lor de b, está abaixo:

#FicaDica
A apresentação de uma função por meio de
MATEMÁTICA

seu gráfico é muito importante, não só na

Matemática como nos diversos ramos dos
estudos científicos.

23
 b) Decrescente:
A representação gráfica dos três posicionamentos
desta reta, em função do valor de b, está abaixo:

Estudo do sinal da função do 1º grau

Estudar o sinal da função do 1º grau

é determinar os valores reais de x para que:
- A função se anule (y = 0);
- A função seja positiva (y > 0);
- A função seja negativa (y < 0).

Ex:
Estudar o sinal da função .

a) Qual o valor de x que anula a função?

c) Constante:
Algumas referências não tratam a função constante A função se anula para .
como uma função linear e na teoria, realmente ela não
MATEMÁTICA

é. Entretanto, como sua forma também é uma reta e tra-

ta-se de um caso específico do valor de a, colocamos
nesta seção para ficar de maneira mais didática ao leitor.
A representação gráfica dos três posicionamentos desta
reta, em função do valor de b, está abaixo:

24
 b) Quais valores de x tornam positiva a função?
EXERCÍCIO COMENTADO

1. Determine o domínio das funções reais apresentadas

abaixo.

a)

b)

c)
A função é positiva para todo x real maior que 2.

c) Quais valores de x tornam negativa a função? Resposta:

a) Domínio =

b) Domínio =

c) Domínio =

Função do 2˚ Grau

Chama-se função do 2º grau ou função quadrática

toda função de em definida por um polinômio
A função é negativa para todo x real menor que 2. do 2º grau da forma com a , b e
c reais e . O gráfico de uma função do 2º grau é
Podemos também estudar o sinal da função por meio uma parábola.
de seu gráfico:
Exs:

1. Zeros da Função do 2º grau

As raízes ou zeros da função quadrática

são os valores de x reais tais
que e, portanto, as soluções da equação do
- 2º grau.

A resolução de uma equação do 2º grau é feita utili-

zando a fórmula de Bháskara como já visto.
- Para x = 2 temos y = 0;
- Para x > 2 temos y > 0; FIQUE ATENTO!
- Para x < 2 temos y < 0. As raízes (quando são reais), o vértice e a
intersecção com o eixo y são fundamentais
para traçarmos um esboço do gráfico de
uma função do 2º grau.
MATEMÁTICA

Concavidade da Parábola

No caso das funções do 2º grau, a parábola pode ter

sua concavidade voltada para cima (a > 0) ou voltada
para baixo (a < 0).

25
 Cálculo da abscissa do vértice:

Cálculo da ordenada do vértice:

Substituindo x por 4 na função dada:

Logo, o ponto V, vértice dessa parábola, é dado por

a> 0 a<0 V.

Coordenadas do vértice da parábola

A parábola que representa graficamente a função do
2º grau apresenta como eixo de simetria uma reta vertical
que intercepta o gráfico num ponto chamado de vértice.
As coordenadas do vértice são:
e . Costuma-se utilizar a primeira forma (apre-
#FicaDica
Como observado, a ordenada do vértice (
) pode ser calculada de duas formas distintas:
substituindo o valor de na função ou usan-
do a fórmula dada anteriormente
sentada no exemplo) por exigir menos cálcu-
los e com isso ganha-se tempo na prova. Mas
fica a cargo do aluno qual forma utilizar. Para
fins ilustrativos, vamos encontrar o utilizan-
do a fórmula:

que é idêntico
(como não poderia deixar de ser) ao valor
encontrado anteriormente.

Domínio e Imagem da função do 2º grau

Vértice (V)
O domínio de uma função do 2º grau é o conjunto
O Conjunto Imagem de uma função do 2º grau está dos números reais, ou seja Dom=
associado ao seu ponto extremo, ou seja, à ordenada do Como visto acima, a imagem de uma função do 2º
vértice grau está diretamente relacionada à ordenada do vértice
( ).
( ).
Para a > 0 → Im = y ∈ ℝ y ≥ yV}
Para a < 0 → Im = y ∈ ℝ y ≤ yV }

Representação gráfica – diferentes casos

Para sabermos a posição e orientação desta parábola,

precisaremos além de analisar o sinal do discriminante,
teremos que analisar também o sinal do coeficiente “a”.
Vejam os casos:

a) a > 0 e Δ > 0 : Neste caso, teremos a “boca”

da parábola apontada para cima, e como temos
duas raízes distintas, a mesma cruza duas vezes no
MATEMÁTICA

Ex: eixo x. Além disso, o vértice da parábola caracteri-

Vamos determinar as coordenadas do vértice da pará- za-se pelo ponto de mínimo da mesma. Seguem
bola da seguinte função quadrática: . as representações para duas raízes positivas, uma
positiva e outra negativa, e as duas negativas, res-
pectivamente:

26
b) a < 0 e Δ > 0 : Neste caso, temos a “boca” da parábola apontada para baixo, e como temos duas raízes dis-
tintas, a mesma cruza duas vezes no eixo x. Além disso, o vértice da parábola caracteriza o ponto de máximo da
mesma. Seguem as representações para as duas raízes positivas, uma positiva e outra negativa, e as duas nega-
tivas, respectivamente:

c) a > 0 e Δ = 0 : Neste caso, a “boca” da parábola segue apontada para cima, mas a mesma toca o eixo x apenas
uma vez, já que a raízes são idênticas. Além disso, o vértice desta parábola é exatamente o ponto de tangência,
a figura a seguir apresenta os casos para a raiz positiva e negativa respectivamente:

d) a < 0 e Δ = 0 : Neste caso, a “boca” da parábola segue apontada para baixo, mas a mesma toca o eixo x
apenas uma vez, já que a raízes são idênticas. Além disso, o vértice desta parábola é exatamente o ponto de
tangência, a figura a seguir apresenta os casos para a raiz positiva e negativa respectivamente:
MATEMÁTICA

27
 e) a > 0 e Δ = 0 : Neste caso, não há raízes (a pa-
rábola não toca e nem cruza o eixo x). A “boca”
da parábola segue para cima e as figuras a seguir
apresentam os gráficos para vértices com coorde-
nada x positiva e negativa respectivamente:
Valor máximo e valor mínimo da função do 2º grau
- Se a > 0, o vértice é o ponto da parábola que tem
ordenada mínima. Nesse caso, o vértice é chamado
ponto de mínimo e a ordenada do vértice é cha-
mada valor mínimo da função;
- Se a < 0, o vértice é o ponto da parábola que tem
ordenada máxima. Nesse caso, o vértice é ponto
de máximo e a ordenada do vértice é chamada va-
lor máximo da função.

EXERCÍCIOS COMENTADOS

1. Dada a função parabólica a < 0 e Δ = 0 , determine

as coordenadas do vértice, V.

Resposta: As coordenadas do seu vértice podem ser

encontradas através de:
xv = – b
2a
yv = – Δ
4a
Logo,
−1 1
xv = − =
2�1 2
−1 2 − 4 � 1 � 0 1
yv = − =−
a < 0 e Δ = 0 : Neste caso, não há raízes (a pa- 4�1 4
f)
rábola não toca e nem cruza o eixo x). A “boca” Portanto:
da parábola segue para baixo e as figuras a seguir 1 1
apresentam os gráficos para vértices com coorde- V= ,− .
2 4
nada x positiva e negativa respectivamente:

2. (UFSCAR–SP) Uma bola, ao ser chutada num tiro de

meta por um goleiro, numa partida de futebol, teve sua
trajetória descrita pela equação h(t) = – 2t² + 8t (t ≥0) ,
onde t é o tempo medido em segundo e h(t) é a altura
em metros da bola no instante t. Determine, apos o chu-
te:

a) o instante em que a bola retornará ao solo.

b) a altura atingida pela bola.

Resposta: a) Houve dois momentos em que a bola

tocou o chão: o primeiro foi antes de ela ser chutada
e o segundo foi quando ela terminou sua trajetória e
retornou para o chão. Em ambos os momentos a altu-
ra h(t) era igual a zero, sendo assim:
h(t) = – 2t² + 8t
0 = – 2t² + 8t
2t² – 8t = 0
2t.(t – 4) = 0
t’ = 0
t’’ – 4 = 0
t’’ = 4
MATEMÁTICA

Portanto, o segundo momento em que a bola tocou

no chão foi no instante de quatro segundos.
b) A altura máxima atingida pela bola é dada pelo vér-
tice da parábola. As coordenadas do seu vértice po-
dem ser encontradas através de:

28
 xv = – b Equações exponenciais
2a
yv = – Δ As equações exponenciais são funções exponenciais
4a relacionadas a números ou expressões. O princípio fun-
damental para a resolução das mesmas é lembrar que
No caso apresentado, é interessante encontrar ape- dois expoentes serão iguais se as respectivas bases tam-
nas yv: bém forem iguais, sigam os exemplos abaixo:
Ex:
yv = – Δ Resolva 3x = 27
4a Resolução: Seguindo o princípio que bases iguais te-
yv = – (b² – 4ac) rão expoentes iguais, temos que lembrar que 27 = 33 ,
4a assim:
yv = – (8² – 4 (–2)0)
4 (– 2) 3x = 33
yv = – (64 – 0) x=3
–8 S = {3}
yv = 8

Portanto, a altura máxima atingida pela bola foi de 8

metros.
EXERCÍCIOS COMENTADOS

Função Exponencial 1. Resolva 22x = 1024

A função exponencial, como o nome mostra, é uma Resposta:

função onde a variável independente é um expoente: Utilizando as propriedades de potenciação, tem-se:
𝟐𝟐𝐱 = 𝟐𝟏𝟎
Com “a” sendo um número real. Possui dois tipos
𝟐𝐱 = 𝟏𝟎
básicos, quando a > 1 (crescente) e 0 < a < 1 (de-
crescente). Portanto, a solução da equação exponencial é x=5.
As figuras a seguir apresentam seus respectivos grá-
ficos:
2.(CONED-2016) Qual a soma das raízes ou zeros da
função exponencial abaixo:
22x−3 − 3 � 2x−1 + 4 = 0
a) 5
b) 4
c) 6
d) 8
e) -6

Resposta: Letra A.

22x−3 − 3 � 2x−1 + 4 = 0
22x 3 � 2x
− +4 = 0
23 2
2x 2 3 � 2x
− +4 = 0
23 2
Faz-se a substituição 2x = y pra obter uma equação
de segundo grau
y 2 3y
− +4=0
#FicaDica 8 2
É importante ressaltar que o gráfico da Multiplicando a equação por 8
função exponencial (na forma que foi
y 2 − 12y + 32 = 0
MATEMÁTICA

apresentado) não toca o eixo , pois a

função com é sempre positiva. Resolvendo a equação do segundo grau:

29
 Δ = −12 2
− 4 � 1 � 32 = 144 − 128 = 16 Equações Logarítmicas

As equações logarítmicas adotarão um princípio se-

melhante as equações exponenciais. Para se achar o mes-
mo logaritmando, dois logaritmos deverão ter a mesma
base ou vice-versa. Ressalta-se apenas que as condições
de existência de um logaritmo devem ser respeitadas.
Veja o exemplo:
2x = 4 → 2x = 22 → x = 2
Assim, � x 1 Ex:
2 = 8 → 2x = 23 → x2 = 3 Resolva log2 x − 2 = 4
Portanto, a soma das raízes é igual a 2+3=5. Primeiramente, será importante transformar o núme-
ro 4 em um log. Como a base do log que contém x é dois,
vamos transformar 4 em um log na base 2 da seguinte
Função Logarítmica forma:
log 2 16 = 4
As funções logarítmicas tem como base o operador
matemático log: Igualando isso a equação:
log 2 x − 2 = log 2 16
f x = log a x , com a > 0, a ≠ 1 e x > 0

#FicaDica
FIQUE ATENTO! Bases iguais, logaritmandos iguais:
Observe que há restrições importantes para
os valores de (logaritmando) e (base) e será 4x + 2 = 3x + 3
essas restrições que poderá determinar o → 4x − 3x = 3 − 2
conjunto solução das equações logarítmicas.
→x=1

O gráfico da função logarítmica terá dois formatos,

baseado nos possíveis valores de a. Será crescente quan-
do e decrescente quando :
EXERCÍCIO COMENTADO

1. (FUNDEP-2014) O conjunto solução da equação

log 4x + 2 = log 3x + 3 é:
a) S={1}
b) S= {2}
c) S= {3}
d) S= {4}
e) S= {5}

Resposta: Letra A. Como as bases são iguais, os lo-

garitmandos devem ser iguais. Portanto, pode-se es-
crever:

4x + 2 = 3x + 3
→ 4x − 3x = 3 − 2
→x=1

Função Modular

Módulo

As funções modulares são desenvolvidas através de

MATEMÁTICA

um operador matemático chamado de “Módulo”. Sua

definição está apresentada abaixo:
𝑥, 𝑠𝑒 𝑥 ≥ 0
x = �
−𝑥, 𝑠𝑒 𝑥 ≤ 0

30
 Sua representação é através de duas barras verticais e
lê-se “Módulo de x”.

#FicaDica
Módulo também conhecido como valor ab-
soluto pode ser entendido como uma dis-
tância e por isso |x|<0 não existe para todo x.
Ex: |3| = 3 e |-3| = 3.

Função Modular

A função modular, segue a mesma representação,

trocando apenas x por f(x):

𝑓 x , 𝑠𝑒 𝑓 x ≥ 0
f(x) = �
−𝑓 x , 𝑠𝑒 𝑓 x ≤ 0

FIQUE ATENTO! Equações modulares

A representação gráfica será feita através
de duas retas, dependendo de como é a
forma de f (x).
Abaixo segue alguns exemplos:
As equações modulares são funções modulares igua-
ladas a algum número ou expressão. Ela será resolvida
decompondo a mesma em dois casos, com domínios
pré-determinados. Este tipo de solução é apresentada
no Exercício Comentado 1, a seguir:

Ex:
Desenhar o gráfico de f x = |x|
Resolução: O gráfico de f x = |x| forma uma ponta EXERCÍCIO COMENTADO
na origem e segue uma reta espelhada tanto para o sen-
tido positivo quanto para o negativo:
1. Resolva x − 3 = 7

Reposta: Conforme foi mencionado, vamos resolver

dois casos, usando a definição de módulo:
x − 3 = 7 , para x − 3 ≥ 0
− x − 3 = 7 , para x − 3 ≤ 0
Resolvendo:
x = 7 + 3 = 10, para x ≥ 3
– x + 3 = 7 ⇔ x = −4, para x ≤ 3
Observe que as duas soluções estão dentro dos domí-
Ex: nios pré-estabelecidos, assim: S={-4,10}
Desenhar o gráfico de f x = |x − a
Resolução: Quando há um termo subtraindo o valor
de x dentro do módulo, o gráfico original acima se des-
loca, com a “ponta” se movendo para a coordenada “a”.
Seguem os dois casos, para a > 0 e a < 0 respectiva-
mente:
MATEMÁTICA

31
 2. (PREF. OSASCO-SP – ATENDENTE – FGV/2014) Assinale a única função, dentre as opções seguintes, que pode
estar representada no gráfico a seguir:

a) y = 1 – |x – 1|;
b) y = 1 – |x + 1|;
c) y = 1 + |x – 1|;
d) y = 1 + |x + 1|;
e) y = |x – 1| + |x + 1|.

Resposta: Letra A. Pelo gráfico se x = 0 implica em y = 0, se x = 2 implica em y = 0 e se x = 1 implica em y=1. Ana-

lisando o itens acima, verifica-se que essas condições são satisfeitas se y = 1 – |x – 1|. Logo, a resposta correto é a
letra a.

GRANDEZAS E MEDIDAS – QUANTIDADE, TEMPO, COMPRIMENTO, SUPERFÍCIE, CAPACIDA-

DE E MASSA;

O sistema de medidas e unidades existe para quantificar dimensões. Como a variação das mesmas pode ser gigan-
tesca, existem conversões entre unidades para melhor leitura.

Medidas de Comprimento

A unidade principal (utilizada no sistema internacional de medidas) de comprimento é o metro. Para medir dimen-
sões muito maiores ou muito menores que essa referência, surgiram seis unidades adicionais:

km hm dam m dm cm mm
(kilômetro) (hectômetro) (decâmetro) (metro) (decímetro) (centímetro) (milímetro)

A conversão de unidades de comprimento segue potências de 10. Para saber o quanto se deve multiplicar (ou dividir),
utiliza-se a regra do , onde c é o número de casas que se andou na tabela acima. Adicionalmente, se você andou para a
direita, o número deverá ser multiplicado, se andou para a esquerda, será dividido. As figuras a seguir exemplificam as
conversões:
Ex: Conversão de 2,3 metros para centímetros
MATEMÁTICA

32
 Ex: Conversão de 125 000 mm para decâmetro:

Medidas de Área (Superfície)

As medidas de área seguem as mesmas referências que as medidas de comprimento. A unidade principal é o metro
quadrado e as outras seis unidades são apresentadas a seguir:

km² hm² dam² m² dm² cm² mm²

(kilômetro (hectômetro (decâmetro (metro qua- (decímetro (centímetro (milímetro
quadrado) quadrado) quadrado) drado) quadrado) quadrado) quadrado)

A conversão de unidades segue com potências de 10. A diferença agora é que ao invés da regra de , utiliza-se a regra
de , ou seja, o número de casas que se andou deve ser multiplicado por 2. A definição se multiplica ou divide segue a
mesma regra: Andou para a direita, multiplica, andou para a esquerda, divide. Sigam os exemplos:
Ex: Conversão de 2 km² para m²
MATEMÁTICA

33
 Ex: Conversão de 20 mm² para cm²

Medidas de Volume(Capacidade)

As medidas de volume seguem as mesmas referências que as medidas de comprimento. A unidade principal é o
metro cúbico e as outras seis unidades são apresentadas a seguir:

km³ hm³ dam³ m³ dm³ cm³ mm³

(kilômetro (hectômetro- (decâmetro- (metro- (decímetro- (centímetro- (milímetro-
cúbico) cúbico) cúbico) cúbico) cúbico) cúbico) cúbico)

A conversão de unidades segue com potências de 10. A diferença agora é que ao invés da regra de , utiliza-se a re-
gra de , ou seja, o número de casas que se andou deve ser multiplicado por 3. A definição se multiplica ou divide segue
a mesma regra: Andou para a direita, multiplica, andou para a esquerda, divide. Sigam os exemplos:
Ex: Conversão de 3,7 m³ para cm³
MATEMÁTICA

34
 Ex: Conversão de 50000 dm³ para m³

kL hL dam³ m³ dm³ cm³ mm³

(quilolitro) (hectolitro) (decalitro) (litro) (decilitro) (centilitro) (mililitro)

Para essa tabela, o roteiro para converter unidades de medidas é o mesmo utilizado para as medidas anteriores. A
diferença é que para cada unidade à direita multiplica-se por 10 e para cada unidade à esquerda divide-se por 10 (igual
para unidades de comprimento).

Medidas de Massa

As medidas de massa segue a base 10, como as medidas de comprimento. A unidade principal é o grama (g) e suas
seis unidades complementares estão apresentadas a seguir:

kg hg dag g dg cg mg
(kilograma) (hectograma) (decagrama) (grama) (decígrama) (centígrama) (milígrama)

Os passos para conversão de unidades segue o mesmo das medidas de comprimento. Utiliza-se a regra do , multi-
plicando se caminha para a direita e divide quando caminha para a esquerda.

FIQUE ATENTO!
Outras unidades importantes:
• Massa: A tonelada, sendo que 1 tonelada vale 1000 kg.
• Volume : O litro (l) que vale 1 decímetro cúbico (dm³) e o mililitro, que vale 1 cm³.
• Área: O hectare (ha) que vale 1 hectômetro quadrado (ou 10000 m²) e o alqueire, (varia de região para
região e normalmente a conversão desejada é dada na prova).

Medidas de Tempo

Desse grupo, o sistema hora – minuto – segundo, que mede intervalos de tempo, é o mais conhecido.
MATEMÁTICA

2h = 2 ∙ 60min = 120 min = 120 ∙ 60s = 7 200s

Para passar de uma unidade para a menor seguinte, multiplica-se por 60.
0,3h não indica 30 minutos nem 3 minutos; como 1 décimo de hora corresponde a 6 minutos, conclui-se que 0,3h =
18min.

35
 Para medir ângulos, também temos um sistema não
decimal. Nesse caso, a unidade básica é o grau. Na as-
tronomia, na cartografia e na navegação são necessárias
medidas inferiores a 1º. Temos, então:
1 grau equivale a 60 minutos (1º = 60’)
1 minuto equivale a 60 segundos (1’ = 60”)
Os minutos e os segundos dos ângulos não são, é
claro, os mesmos do sistema hora – minuto – segundo.
Há uma coincidência de nomes, mas até os símbolos que
os indicam são diferentes:
1h32min24s é um intervalo de tempo ou um instante
do dia.
1º 32’ 24” é a medida de um ângulo.
#FicaDica
Por motivos óbvios, cálculos no sistema
hora – minuto – segundo são similares a
cálculos no sistema grau – minuto – se-
gundo, embora esses sistemas correspon-
dam a grandezas distintas.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. Raquel saiu de casa às 13h 45min, caminhando até o
curso de inglês que fica a 15 minutos de sua casa, e che-
gou na hora da aula cuja duração é de uma hora e meia.
A que horas terminará a aula de inglês?
a) 14h
b) 14h 30min
c) 15h 15min
d) 15h 30min
e) 15h 45min
Resposta: Letra D. Basta somarmos todos os valores
mencionados no enunciado do teste, ou seja:
13h 45min + 15 min + 1h 30 min = 15h 30min
Logo, a questão correta é a letra D.
2. 348 mm3 equivalem a quantos decilitros?
Resposta: “0, 00348 dl”. Como 1 cm3 equivale a 1 ml,
é melhor dividirmos 348 mm3 por mil, para obtermos
o seu equivalente em centímetros cúbicos: 0,348 cm3.
Logo 348 mm3 equivalem a 0, 348 ml, já que cm3 e ml se
equivalem.
Neste ponto já convertemos de uma unidade de me-
dida de volume, para uma unidade de medida de ca-
pacidade.
Falta-nos passarmos de mililitros para decilitros, quan-
MATEMÁTICA
do então passaremos dois níveis à esquerda. Dividire-
mos então por 10 duas vezes:
0,348ml:10:100,00348dl
Logo, 348 mm³ equivalem a 0, 00348 dl.
36
3. Passe 50 dm2 para hectômetros quadrados.
Resposta: 0, 00005 hm². Para passarmos de decíme-
tros quadrados para hectômetros quadrados, passare-
mos três níveis à esquerda.
Dividiremos então por 100 três vezes:
50dm2:100:100:100 ⟹ 0,00005hm2
Isto equivale a passar a vírgula seis casas para a esquer-
da.
Portanto, 50 dm² é igual a 0, 00005 hm².
4. Passe 5.200 gramas para quilogramas.
Resposta: 5,2 kg. Para passarmos 5.200 gra-
mas para quilogramas, devemos dividir (por-
que na tabela grama está à direita de quilogra-
ma) 5.200 por 10 três vezes, pois para passarmos
de gramas para quilogramas saltamos três níveis à
esquerda.
Primeiro passamos de grama para decagrama, depois
de decagrama para hectograma e finalmente de hec-
tograma para quilograma:
5200g:10:10:10 ⟹ 5,2Kg
Isto equivale a passar a vírgula três casas para a esquer-
da.
Portanto, 5.200 g são iguais a 5,2 kg.
5. Converta 2,5 metros em centímetros.
Resposta: 250 cm. Para convertermos 2,5 me-
tros em centímetros, devemos multiplicar (por-
que na tabela metro está à esquerda de centíme-
tro) 2,5 por 10 duas vezes, pois para passarmos
de metros para centímetros saltamos dois níveis à
direita.
Primeiro passamos de metros para decímetros e de-
pois de decímetros para centímetros:
2,5m∙10∙10 ⟹ 250cm
Isto equivale a passar a vírgula duas casas para a di-
reita.
Logo, 2,5 m é igual a 250 cm.
RELAÇÃO ENTRE GRANDEZAS – TABELA
OU GRÁFICO; TRATAMENTO DA INFOR-
MAÇÃO – MÉDIA ARITMÉTICA SIMPLES;
Estatística
Definições Básicas
Estatística: ciência que tem como objetivo auxiliar na
tomada de decisões por meio da obtenção, análise, orga-
nização e interpretação de dados.
População: conjunto de entidades (pessoas, obje-
tos, cidades, países, classes de trabalhadores, etc.) que
apresentem no mínimo uma característica em comum.
Exemplos: pessoas de uma determinada cidade, preços
de um produto, médicos de um hospital, estudantes que
prestam determinado concurso, etc.
 Amostra: É uma parte da população que será objeto do estudo. Como em muitos casos não é possível estudar a
população inteira, estuda-se uma amostra de tamanho significativo (há métodos para determinar isso) que retrate o
comportamento da população. Exemplo: pesquisa de intenção de votos de uma eleição. Algumas pessoas são entre-
vistadas e a pesquisa retrata a intenção de votos da população.
Variável: é o dado a ser analisado. Aqui, será chamado de e cada valor desse dado será chamado de . Essa variável
pode ser quantitativa (assume valores) ou qualitativa (assume características ou propriedades).

Medidas de tendência central

São medidas que auxiliam na análise e interpretação de dados para a tomada de decisões. As três medidas de ten-
dência central são:

Média aritmética simples: razão entre a soma de todos os valores de uma mostra e o número de elementos da
amostra. Expressa por . Calculada por:
∑xi
x� =
n
Média aritmética ponderada: muito parecida com média aritmética simples, porém aqui cada variável tem um
peso diferente que é levado em conta no cálculo da média.
∑xi pi
x� =
∑pi

Mediana: valor que divide a amostra na metade. Em caso de número para de elementos, a mediana é a média entre
os elementos intermediários

Moda: valor que aparece mais vezes dentro de uma amostra.

Ex: Dada a amostra {1,3,1,2,5,7,8,7,6,5,4,1,3,2} calcule a média, a mediana e a moda.
Solução
Média:
1 + 3 + 1 + 2 + 5 + 7 + 8 + 7 + 6 + 5 + 4 + 1 + 3 + 2 55
x� = = = 3,92
14 14
Mediana:
Inicialmente coloca-se os valores em ordem crescente:
{1,1,1,2,2,3,3,4,5,5,6,7,7,8}

Como a amostra tem 14 valores (número par), os elementos intermediários são os 7º e 8º elementos. Nesse exem-
3+4 7
plo, são os números 3 e 4. Portanto, a mediana é a média entre eles: = = 3,5
2 2
Moda:
O número que aparece mais vezes é o número 1 e, portanto, é a moda da amostra nesse exemplo.
Ex: Dada a amostra {2,4,8,10,15,6,9,11,7,4,15,15,11,6,10} calcule a média, a mediana e a moda.
Solução:
Média:
2 + 4 + 8 + 10 + 15 + 6 + 9 + 11 + 7 + 4 + 15 + 15 + 11 + 6 + 10 133
x� = = = 8,867
15 14

Mediana:
Inicialmente coloca-se os valores em ordem crescente
{2,4,4,6,6,7,8,9,10,10,11,11,15,15,15}
Como a amostra tem 15 valores (número par), o elemento intermediário é o 8º elemento. Logo, a mediana é igual
a 9.

Moda:
MATEMÁTICA

O número que aparece mais vezes é o número 15 e, portanto, é a moda da amostra nesse exemplo.
Ex: A média de uma disciplina é calculada por meio da média ponderada de três provas. A primeira tem peso 3, a
segunda tem peso 4 e a terceira tem peso 5. Calcule a média de um aluno que obteve nota 8 na primeira prova, 5 na
segunda e 6 na terceira.

37
 Solução:
Trata-se de um caso de média aritmética ponderada.
∑xi pi 3 ∙ 8 + 4 ∙ 5 + 5 ∙ 6 74
x� = = = = 6,167
∑pi 3+4+5 12

Tabelas e Gráficos

Tabelas
Tabelas podem ser utilizadas para expressar os mais diversos tipos de dados. O mais importante é saber interpretá-
-las e para isso é conveniente saber como uma tabela é estruturada. Toda tabela possui um título que indica sobre o
que se trata a tabela. Toda tabela é dividida em linhas e colunas onde, no começo de uma linha ou de uma coluna, está
indicado qual o tipo de dado que aquela linha/coluna exibe.
Ex:
Tabela 1 - Número de estudantes da Universidade ALFA divididos por curso

Curso Número de Estudantes

Administração 2000
Arquitetura 1450
Direito 2500
Economia 1800
Enfermagem 800
Engenharia 3500
Letras 750
Medicina 1500
Psicologia 1000
TOTAL 15300

Nesse caso, as colunas são: curso e número de estudantes e cada linha corresponde a um dos cursos da Universi-
dade com o respectivo número de alunos de cada curso.

Tabela 2 - Número de estudantes da Universidade ALFA divididos por curso e gênero

Curso Gênero Número de Estudantes

Administra- Homem 1200
ção Mulher 800
Homem 850
Arquitetura
Mulher 600
Homem 1600
Direito
Mulher 900
Homem 800
Economia
Mulher 1000
Enferma- Homem 350
gem Mulher 450
Homem 2500
Engenharia
Mulher 1000
Homem 200
Letras
Mulher 550
Homem 700
Medicina
MATEMÁTICA

Mulher 800
Homem 400
Psicologia
Mulher 600
TOTAL 15300

38
 Nesse caso, as colunas são: curso, gênero e número de estudantes e cada linha corresponde a um dos cursos da
Universidade com o respectivo número de alunos de cada curso separados por gênero.

#FicaDica
Acima foram exibidas duas tabelas como exemplos. Há uma infinidade de tabelas cada uma com sua par-
ticularidade o que torna impossível exibir todos os tipos de tabelas aqui. Porém em todas será necessário
identificar linhas, colunas e o que cada valor exibido representa.

Gráficos

Para falar de gráficos em estatística é importante apresentar o conceito de frequência.

Frequência: Quantifica a repetição de valores de uma variável estatística.

Tipos de frequência
Absoluta: mede a quantidade de repetições.
Ex. Dos 30 alunos, seis tiraram nota 6,0. Essa nota possui freqüência absoluta:
fi = 4

Relativa: Relaciona a quantidade de repetições com o total (expresso em porcentagem)

Ex. Dos 30 alunos, seis tiraram nota 6,0. Essa nota possui freqüência relativa:
6
fr = ∙ 100 = 20%
30

Tipos de Gráficos

Gráficos de coluna: gráficos que têm como objetivo atribuir quantidades a certos tipos de grupos. Na horizontal
são apresentados os grupos (dados qualitativos) dos quais deseja-se apresentar dados enquanto na vertical são apre-
sentados os valores referentes a cada grupo (dados quantitativos ou frequências absolutas)

Ex: A Universidade ALFA recebe estudantes do mundo todo. A seguir há um gráfico que mostra a quantidade de
estudantes separados pelos seus continentes de origem:

Estudantes da Universidade ALFA

700

600

500

400

300

200

100

0
América do América do América Europa Ásia África Oceania
Norte Sul Central

Gráficos de barras: gráficos bastante similares aos de colunas, porém, nesse tipo de gráfico, na horizontal são apre-
sentados os valores referentes a cada grupo (dados quantitativos) enquanto na vertical são apresentados os grupos
(dados qualitativos)

Ex: A Universidade ALFA recebe estudantes do mundo todo. A seguir há um gráfico que mostra a quantidade de
MATEMÁTICA

estudantes separados pelos seus continentes de origem:

39
 Ex: Foi feito um levantamento do idioma falado
Estudantes da Universidade ALFA pelos alunos de um curso da Universidade ALFA.
Oceania Frequências absolutas:
África

Ásia

Europa

América Central

América do Sul

América do Norte

0 100 200 300 400 500 600 700

Gráficos de linhas: gráficos nos quais são exibidas

séries históricas de dados e mostram a evolução dessas
séries ao longo do tempo.

Ex: A Universidade ALFA tem 10 anos de existências

e seu reitor apresentou um gráfico mostrando o número
de alunos da Universidade ao longo desses 10 anos. Frequências relativas:

Estudantes da Universidade ALFA ao longo de 10 anos

2500

2000

1500

1000

500

0
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Gráficos em pizzas: gráficos nos quais são expressas

relações entre grandezas em relação a um todo. Nesse
gráfico é possível visualizar a relação de proporcionalida-
de entre as grandezas. Recebe esse nome pois lembram
uma pizza pelo formato redondo com seus pedaços (fre-
quências relativas).
EXERCÍCIO COMENTADO
Ex: A Universidade ALFA recebe estudantes do mundo
todo. A seguir há um gráfico que mostra a distribuição de 1. (SEGEP-MA - Técnico da Receita Estadual –
estudantes de acordo com seus continentes de origem FCC/2016) Três funcionários do Serviço de Atendimento
ao Cliente de uma loja foram avaliados pelos clientes que
atribuíram uma nota (1; 2; 3; 4; 5) para o atendimento
recebido. A tabela mostra as notas recebidas por esses
Estudantes da Universidade ALFA
funcionários em um determinado dia.
30

150

260 630

440
MATEMÁTICA

150
520 Considerando a totalidade das 95 avaliações desse dia,
é correto afirmar que a média das notas dista da moda
dessas mesmas notas um valor absoluto, aproximada-
América do Norte América do Sul América Central Europa Ásia África Oceania mente, igual a:

40
a) 0,33
25 ∙ Me = 210 – 30
b) 0,83
c) 0,65 25 ∙ Me = 180
d) 0,16
e) 0,21 Me = 7,2

Resposta: Letra C Trata-se de um caso de média arit- Portanto, a média aritmética das notas das meninas
mética ponderada. Considerando as 95 avaliações, o é 7,2. A alternativa correta é a letra b.
peso de cada uma das notas é igual ao total de pesso-
as que atribuiu a nota. Analisando a tabela
8 pessoas atribuíram nota 1
18 pessoas atribuíram nota 2
21 pessoas atribuíram nota 3
29 pessoas atribuíram nota 4
19 pessoas atribuíram nota 5
Assim, a média das 95 avaliações é calculada por:
8 ∙ 1 + 18 ∙ 2 + 21 ∙ 3 + 29 ∙ 4 + 19 ∙ 5 318 Então, logo:
x� = = = 3,34
8 + 18 + 21 + 29 + 19 95 P A1 ∪ A2 ∪ ⋯ ∪ An = P A1 + P A2 + ⋯ + P(An )
�
P A1 ∪ A2 ∪ ⋯ An = P S = 1
2. (UFC - 2016) A média aritmética das notas dos alunos
de uma turma formada por 25 meninas e 5 meninos é Portanto:
igual a 7. Se a média aritmética das notas dos meninos
é igual a 6, a média aritmética das notas das meninas é P(A1 ) + P(A2 ) + P(A3 ) + . . . + P(An ) = 1
igual a:

a) 6,5 Probabilidade Condicionada

b) 7,2
c) 7,4 Considere dois eventos A e B de um espaço amostral
d) 7,8 S, finito e não vazio. A probabilidade de B condicionada a
e) 8,0 A é dada pela probabilidade de ocorrência de B sabendo
que já ocorreu A. É representada por P(B/A).
Resposta: Letra B. Primeiramente, será identificada a
soma das notas dos meninos por x e a da nota das n(A ∩ B)
Veja: P(B/A) =
meninas por y. Se a turma tem 5 meninos e a média n(A)
aritmética de suas notas é igual a 6, então a soma das
notas dos meninos (x) dividida pela quantidade de
meninos (5) deve ser igual a 6, isto é:
x
= 6
5
x = 6 ∙ 5
x = 30
Do mesmo modo, se a turma tem 25 meninas
(Me é a média aritmética de suas notas), o quociente
da soma das notas das meninas (y) e a quantidade de
meninas (25) deve ser igual a Me, isto é:
(x + y)/(25+5) = 7 Eventos Independentes
y = 25∙Me
Para calcular a média da turma, devemos somar as no- Considere dois eventos A e B de um espaço amostral
tas dos meninos (30) às notas das meninas (y) e dividir S, finito e não vazio. Estes serão independentes somente
pela quantidade de alunos (25 + 5 = 30). O resultado quando:
deverá ser 7. Sendo assim, temos:
P(A/B) = P(A)
x + y P(B/A) = P(B)
= 7
25 + 5
Intersecção de Eventos
MATEMÁTICA

30 + 25 ∙ Me
= 7
30
Considerando A e B como dois eventos de um espaço
30 + 25 ∙ Me = 7 • 30 amostral S, finito e não vazio, logo:

30 + 25 ∙ Me = 210

41
 Resposta: Letra E. Para sabermos o tamanho do es-
n(A ∩ B) n A ∩ B + n(S) P(A ∩ B) paço amostral, basta calcularmos a combinação dos
P(B/A) = = =
n(A) n A + n(S) P(A) 5 elementos tomados 2 a 2 (a ordem não impor-
ta, pois a ordem dos fatores não altera o produto):
n(A ∩ B) n A ∩ B + n(S) P(A ∩ B)
5! 5 ∙ 4 .
P(A/B) = = =
n(B) n B + n(S) P(B) C5,2 = = = 10
2! 3! 2

Para o produto ser par, os dois números escolhidos

Assim sendo:
P(A ∩ B) = P(A) ∙ P(B/A)
P A ∩ B = P B ∙ P(A/B)
Considerando A e B como eventos independentes,
logo P(B/A) = P(B), P(A/B) = P(A), sendo assim: P(A ∩ B)
= P(A)∙ P(B). Para saber se os eventos A e B são indepen-
dentes, podemos utilizar a definição ou calcular a proba-
bilidade de A ∩ B. Veja a representação:
A e B independentes ↔ P(A/B) = P(A) ou
A e B independentes ↔ P(A ∩ B) = P(A) ∙ P(B)
FIQUE ATENTO!
Um exercício de probabilidade pode envol-
ver aspectos relativos à análise combinató-
ria. É importante ter em mente a diferença
conceitual que existe entre ambos.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1.Uma bola será retirada de uma sacola contendo 5 bolas
verdes e 7 bolas amarelas. Qual a probabilidade desta
bola ser verde?
deverão ser par ou um deles é par. O único caso onde
o produto não dá par é quando os dois números são
ímpares. Assim, apenas o produto 3 5 não pode ser
escolhido. Logo, se 1/10 = 10% não terá produto par,
os outros 90% terão.
GRÁFICOS E TABELAS
Os gráficos e tabelas apresentam o cruzamento entre
dois dados relacionados entre si.
A escolha do tipo e a forma de apresentação sempre
vão depender do contexto, mas de uma maneira geral
um bom gráfico deve:
-Mostrar a informação de modo tão acurado quanto
possível.
-Utilizar títulos, rótulos, legendas, etc. para tornar cla-
ro o contexto, o conteúdo e a mensagem.
-Complementar ou melhorar a visualização sobre as-
pectos descritos ou mostrados numericamente através
de tabelas.
-Utilizar escalas adequadas.
-Mostrar claramente as tendências existentes nos da-
dos.
Tipos de gráficos
Barras- utilizam retângulos para mostrar a quantida-
de.

Resposta: 5/12. Neste exercício o espaço amostral Barra vertical

possui 12 elementos, que é o número total de bolas,
portanto a probabilidade de ser retirada uma bola ver-
de está na razão de 5 para 12.
Sendo S o espaço amostral e E o evento da retirada de
uma bola verde, matematicamente podemos repre-
sentar a resolução assim:
n E
P E =
n S
5
P E =
12
Logo, a probabilidade desta bola ser verde é 5/12.

2. (IBGE – Analista Censitário – FGV/2017) Entre os cin-

co números 2, 3, 4, 5 e 6, dois deles são escolhidos ao
acaso e o produto deles dois é calculado. A probabilida-
de desse produto ser um número par é: Fonte: tecnologia.umcomo.com.br
MATEMÁTICA

a) 60%
b) 75%
c) 80%
d) 85%
e) 90%

42
 Barra horizontal

Fonte: educador.brasilescola.uol.com.br

Linhas- É um gráfico de grande utilidade e muito co-

mum na representação de tendências e relacionamentos
de variáveis

Fonte: mundoeducacao.bol.uol.com.br

Histogramas

São gráfico de barra que mostram a frequência de

uma variável específica e um detalhe importante que são
faixas de valores em x.

Pictogramas – são imagens ilustrativas para tornar

mais fácil a compreensão de todos sobre um tema.

Da mesma forma, as tabelas ajudam na melhor visua-

lização de dados e muitas vezes é através dela que va-
mos fazer os tipos de gráficos vistos anteriormente.

Setor ou pizza- Muito útil quando temos um total e Podem ser tabelas simples:
queremos demonstrar cada parte, separando cada peda-
ço como numa pizza. Quantos aparelhos tecnológicos você tem na sua
casa?
aparelho quantidade
MATEMÁTICA

televisão 3
celular 4
Geladeira 1

43
 Até as tabelas que vimos nos exercícios de raciocínio Resposta: Letra D
lógico 81+27=108
108 ônibus somam 60%(100-35-5)
108-----60
EXERCÍCIOS COMENTADOS x--------100
x=10800/60=180
1. (TJ/RS - TÉCNICO JUDICIÁRIO – FAURGS/2017)
Na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Con-
tínua, realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e
3. (CÂMARA DE SUMARÉ – ESCRITURÁRIO - VU-
Estatística (IBGE), foram obtidos os dados da taxa de
NESP/2017) O gráfico mostra o número de carros ven-
desocupação da população em idade para trabalhar. Es-
didos por uma concessionária nos cinco dias subsequen-
ses dados, em porcentagem, encontram-se indicados na
tes à veiculação de um anúncio promocional.
apresentação gráfica abaixo, ao longo de trimestres de
2014 a 2017.

Dentre as alternativas abaixo, assinale a que apresenta a

O número médio de carros vendidos por dia nesse
melhor aproximação para o aumento percentual da taxa
período foi igual a
de desocupação do primeiro trimestre de 2017 em re-
a) 10.
lação à taxa de desocupação do primeiro trimestre de
b) 9.
2014.
c) 8.
a) 15%.
d) 7.
b) 25%.
e) 6.
c) 50%.
d) 75%.
Resposta: Letra C.
e) 90%.

Resposta: Letra E. 13,7/7,2=1,90

Houve um aumento de 90%.
4. (CRBIO – Auxiliar Administrativo – VUNESP/2017)
2. (CÂMARA DE SUMARÉ – ESCRITURÁRIO - VU-
Uma professora elaborou um gráfico de setores para
NESP/2017) A tabela seguinte, incompleta, mostra a
representar a distribuição, em porcentagem, dos cinco
distribuição, percentual e quantitativa, da frota de uma
conceitos nos quais foram agrupadas as notas obtidas
empresa de ônibus urbanos, de acordo com o tempo de
pelos alunos de uma determinada classe em uma prova
uso destes.
de matemática. Observe que, nesse gráfico, as porcenta-
gens referentes a cada conceito foram substituídas por x
ou por múltiplos e submúltiplos de x.

O número total de ônibus dessa empresa é

a) 270.
b) 250.
MATEMÁTICA

c) 220
d) 180.
e) 120.

44
Analisando o gráfico, é correto afirmar que a medida do Resposta: Letra B. Analisando o primeiro quadrimestre,
ângulo interno correspondente ao setor circular que re- observamos que os dois primeiros meses de receita di-
presenta o conceito BOM é igual a minuem e os dois meses seguintes aumentam, o mesmo
acontece com a despesa.
a) 144º.
b) 135º.
c) 126º
d) 117º
e) 108º.

Resposta: Letra A.
X+0,5x+4x+3x+1,5x=360
10x=360
X=36
Como o conceito bom corresponde a 4x: 4x36=144°

5. (TCE/PR – CONHECIMENTOS BÁSICOS – CES-

PE/2016) 6. (BRDE – ASSISTENTE ADMINISTRATIVO – FUN-
DATEC/2015) Assinale a alternativa que representa a
nomenclatura dos três gráficos abaixo, respectivamente.

Tendo como referência o gráfico precedente, que mostra

os valores, em bilhões de reais, relativos à arrecadação
de receitas e aos gastos com despesas do estado do Pa-
raná nos doze meses do ano de 2015, assinale a opção
correta.

a) No ano considerado, o segundo trimestre caracteri-

zou-se por uma queda contínua na arrecadação de
receitas, situação que se repetiu no trimestre seguinte.
b) No primeiro quadrimestre de 2015, houve um período
de queda simultânea dos gastos com despesas e da
arrecadação de receitas e dois períodos de aumento
simultâneo de gastos e de arrecadação.
c) No último bimestre do ano de 2015, foram registrados
tanto o maior gasto com despesas quanto a maior ar-
recadação de receitas.
d) No ano em questão, janeiro e dezembro foram os úni-
cos meses em que a arrecadação de receitas foi ultra-
passada por gastos com despesas.
e) A menor arrecadação mensal de receitas e o menor gas-
to mensal com despesas foram verificados, respectiva-
MATEMÁTICA

mente, no primeiro e no segundo semestre do ano de

2015.

45
 a) Gráfico de Setores – Gráfico de Barras – Gráfico de 8. (TJ/SP – ESTATÍSTICO JUDICIÁRIO – VU-
Linha. NESP/2015) Considere a tabela de distribuição de fre-
c) Gráfico de Pareto – Gráfico de Pizza – Gráfico de Ten- quência seguinte, em que xi é a variável estudada e fi é a
dência. frequência absoluta dos dados.
c) Gráfico de Barras – Gráfico de Setores – Gráfico de Li-
nha. xi fi
d) Gráfico de Linhas – Gráfico de Pizza – Gráfico de Bar-
ras. 30-35 4
e) Gráfico de Tendência – Gráfico de Setores – Gráfico 35-40 12
de Linha.
40-45 10
Resposta: Letra C. Como foi visto na teoria, gráfico de 45-50 8
barras, de setores ou pizza e de linha 50-55 6

7. (TJ/SP – ESTATÍSTICO JUDICIÁRIO – VU- TOTAL 40

NESP/2015) A distribuição de salários de uma empresa
com 30 funcionários é dada na tabela seguinte. Assinale a alternativa em que o histograma é o que me-
lhor representa a distribuição de frequência da tabela.

Salário (em salários mínimos) Funcionários

1,8 10
2,5 8
3,0 5
5,0 4 a)
8,0 2
15,0 1
b)
Pode-se concluir que

a) o total da folha de pagamentos é de 35,3 salários.

b) 60% dos trabalhadores ganham mais ou igual a 3 sa-
lários.
c) 10% dos trabalhadores ganham mais de 10 salários. c)
d) 20% dos trabalhadores detêm mais de 40% da renda
total.
e) 60% dos trabalhadores detêm menos de 30% da renda
total.

Resposta: Letra D. a) 1,8x10+2,5x8+3,0x5+5,0x4+8,0x d)

2+15,0x1=104 salários
b) 60% de 30=18 funcionários e se juntarmos quem
ganha mais de 3 salários (5+4+2+1=12)
c)10% de 30=0,1x30=3 funcionários
E apenas 1 pessoa ganha
d) 40% de 104=0,4x104= 41,6
20% de 30=0,2x30=6
5x3+8x2+15x1=46, que já é maior. e)
e) 60% de 30=0,6x30=18
30% de 104=0,3x104=31,20da renda: 31,20 Resposta: Letra A. Colocando em ordem crescente:
30-35, 50-55, 45-50, 40-45, 35-40,
MATEMÁTICA

46
9. (DEPEN – AGENTE PENITENCIÁRIO FEDERAL – CESPE/2015)

Ministério da Justiça — Departamento Penitenciário Nacional — Sistema Integrado de Informações Penitenciárias –

InfoPen, Relatório Estatístico Sintético do Sistema Prisional Brasileiro, dez./2013 Internet:<www.justica.gov.br> (com
adaptações)
A tabela mostrada apresenta a quantidade de detentos no sistema penitenciário brasileiro por região em 2013. Nesse
ano, o déficit relativo de vagas — que se define pela razão entre o déficit de vagas no sistema penitenciário e a quan-
tidade de detentos no sistema penitenciário — registrado em todo o Brasil foi superior a 38,7%, e, na média nacional,
havia 277,5 detentos por 100 mil habitantes.
Com base nessas informações e na tabela apresentada, julgue o item a seguir.
Em 2013, mais de 55% da população carcerária no Brasil se encontrava na região Sudeste.

( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo
555----100%
x----55%
x=305,25
Está correta, pois a região sudeste tem 306 pessoas.

Estatística Descritiva

Teste de Hipóteses

Definição: Processo que usa estatísticas amostrais para testar a afirmação sobre o valor de um parâmetro popula-
cional.

Para testar um parâmetro populacional, você deve afirmar cuidadosamente um par de hipóteses – uma que repre-
sente a afirmação e outra, seu complemento. Quando uma é falsa, a outra é verdadeira.
Uma hipótese nula H0 é uma hipótese estatística que contém uma afirmação de igualdade, tal como ≤, =, ≥
A hipótese alternativa Ha é o complemento da hipótese nula. Se H0 for falsa, Ha deve ser verdadeira, e contém afir-
mação de desigualdade, como <, ≠, >.

Vamos ver como montar essas hipóteses

Um caso bem simples.

Assim, fica fácil, se H0 for falsa, Ha é verdadeira

Há uma regrinha para formular essas hipóteses
MATEMÁTICA

47
 Formulação verbal H0
A média é
...maior ou igual a k.
....pelo menos k.
...não menos que k.
...menor ou igual a k.
....no máximo k.
...não mais que k.
... igual a k.
.... k.
...exatamente k.
Formulação Matemática Formulação verbal Ha
A média é
...menor que k
... abaixo de k
...menos que k.
..maior que k
... acima de k
...mais do que k.
... não igual a k.
.... diferente de k.
...não k.

Exemplo: Um fabricante de torneiras anuncia que o índice médio de fluxo de água de certo tipo de torneira é menor
que 2,5 galões por minuto.

Referências
Larson, Ron. Estatística Aplicada. 4ed – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Frequências

A primeira fase de um estudo estatístico consiste em recolher, contar e classificar os dados pesquisados sobre uma
população estatística ou sobre uma amostra dessa população.

1. Frequência Absoluta

É o número de vezes que a variável estatística assume um valor.

1.1. Frequência Relativa

É o quociente entre a frequência absoluta e o número de elementos da amostra.

Na tabela a seguir, temos exemplo dos dois tipos:

1.2. Distribuição de frequência sem intervalos de classe:

É a simples condensação dos dados conforme as repetições de seu valores. Para um ROL de tamanho razoável esta
distribuição de frequência é inconveniente, já que exige muito espaço. Veja exemplo abaixo:

Dados Frequência
41 3
42 2
43 1
44 1
MATEMÁTICA

45 1
46 2
50 2

48
 51 1
52 1
54 1
2.2. Mediana (Md)
57 1
58 2 Sejam os valores escritos em rol:
60 2
Total 20
Sendo n ímpar, chama-se mediana o termo tal que
o número de termos da sequência que precedem é
Distribuição de frequência com intervalos de clas- igual ao número de termos que o sucedem, isto é, é
se: termo médio da sequência ( ) em rol.
Sendo n par, chama-se mediana o valor obtido pela
Quando o tamanho da amostra é elevado é mais ra- média aritmética entre os termos e , tais que o nú-
cional efetuar o agrupamento dos valores em vários in- mero de termos que precedem é igual ao número de
tervalos de classe. termos que sucedem , isto é, a mediana é a média
aritmética entre os termos centrais da sequência ( ) em
Classes Frequências rol.
41 |------- 45 7 Exemplo 1:
45 |------- 49 3 Determinar a mediana do conjunto de dados:
{12, 3, 7, 10, 21, 18, 23}
49 |------- 53 4
53 |------- 57 1 Solução:
57 |------- 61 5 Escrevendo os elementos do conjunto em rol, tem-se:
(3, 7, 10, 12, 18, 21, 23). A mediana é o termo médio des-
Total 20 se rol. Logo: Md=12
Resposta: Md=12.
2. Média aritmética
Exemplo 2:
Média aritmética de um conjunto de números é o va- Determinar a mediana do conjunto de dados:
lor que se obtém dividindo a soma dos elementos pelo {10, 12, 3, 7, 18, 23, 21, 25}.
número de elementos do conjunto.
Representemos a média aritmética por . Solução:
A média pode ser calculada apenas se a variável en- Escrevendo-se os elementos do conjunto em rol,
volvida na pesquisa for quantitativa. Não faz sentido cal- tem-se:
cular a média aritmética para variáveis quantitativas. (3, 7, 10, 12, 18, 21, 23, 25). A mediana é a média arit-
Na realização de uma mesma pesquisa estatística mética entre os dois termos centrais do rol.
entre diferentes grupos, se for possível calcular a média,
ficará mais fácil estabelecer uma comparação entre esses Logo:
grupos e perceber tendências.
Considerando uma equipe de basquete, a soma das Resposta: Md=15
alturas dos jogadores é:
3. Moda (Mo)
Num conjunto de números: , chama-se
moda aquele valor que ocorre com maior frequência.
Se dividirmos esse valor pelo número total de joga- Observação:
dores, obteremos a média aritmética das alturas: A moda pode não existir e, se existir, pode não ser
única.

Exemplo 1:
O conjunto de dados 3, 3, 8, 8, 8, 6, 9, 31 tem moda
A média aritmética das alturas dos jogadores é 2,02m. igual a 8, isto é, Mo=8.
2.1. Média Ponderada
MATEMÁTICA

Exemplo 2:
O conjunto de dados 1, 2, 9, 6, 3, 5 não tem moda.
A média dos elementos do conjunto numérico A re-
lativa à adição e na qual cada elemento tem um “deter-
minado peso” é chamada média aritmética ponderada.

49
 4. Medidas de dispersão b) A variância é:

Duas distribuições de frequência com medidas de

tendência central semelhantes podem apresentar ca-
racterísticas diversas. Necessita-se de outros índices
numéricas que informem sobre o grau de dispersão ou
variação dos dados em torno da média ou de qualquer
outro valor de concentração. Esses índices são chamados Desvio médio
medidas de dispersão.
Definição
Variância
Medida da dispersão dos dados em relação à média
Há um índice que mede a “dispersão” dos elemen- de uma sequência. Esta medida representa a média das
tos de um conjunto de números em relação à sua média distâncias entre cada elemento da amostra e seu valor
aritmética, e que é chamado de variância. Esse índice é médio.
assim definido:
Seja o conjunto de números , tal que
é sua média aritmética. Chama-se variância desse con-
junto, e indica-se por , o número: Desvio padrão

Definição
Seja o conjunto de números , tal que
Isto é: é sua média aritmética. Chama-se desvio padrão desse
conjunto, e indica-se por , o número:

E para amostra

Isto é:

Exemplo 1:
Em oito jogos, o jogador A, de bola ao cesto, apresen-
tou o seguinte desempenho, descrito na tabela abaixo:

Jogo Número de pontos Exemplo:

As estaturas dos jogadores de uma equipe de bas-
1 22 quetebol são: 2,00 m; 1,95 m; 2,10 m; 1,90 m e 2,05 m.
2 18 Calcular:
a) A estatura média desses jogadores.
3 13 b) O desvio padrão desse conjunto de estaturas.
4 24
Solução:
5 26
6 20 Sendo a estatura média, temos:
7 19
8 18

a) Qual a média de pontos por jogo? Sendo o desvio padrão, tem-se:

b) Qual a variância do conjunto de pontos?

Solução:

a) A média de pontos por jogo é:

MATEMÁTICA

50
 Resposta: Letra B.
EXERCÍCIOS COMENTADOS

1. (CRBIO – AUXILIAR ADMINISTRATIVO – VU-

NESP/2017) Uma empresa tem 120 funcionários no to- 3. (PREF. GUARULHOS/SP – ASSISTENTE DE GES-
tal: 70 possuem curso superior e 50 não possuem curso TÃO ESCOLAR – VUNESP/2016) Certa escola tem 15
superior. Sabe-se que a média salarial de toda a empresa classes no período matutino e 10 classes no período ves-
é de R$ 5.000,00, e que a média salarial somente dos fun- pertino. O número médio de alunos por classe no perío-
cionários que possuem curso superior é de R$ 6.000,00. do matutino é 20, e, no período vespertino, é 25. Consi-
Desse modo, é correto afirmar que a média salarial dos derando os dois períodos citados, a média aritmética do
funcionários dessa empresa que não possuem curso su- número de alunos por classe é
perior é de
a) 24,5.
a) R$ 4.000,00. b) 23.
b) R$ 3.900,00. c) 22,5.
c) R$ 3.800,00. d) 22.
d) R$ 3.700,00. e) 21.
e) R$ 3.600,00.
Resposta: Letra D.
Resposta: Letra E. S=cursam superior
M=não tem curso superior

M=300

S+M=600000

V=250

S=420000
M=600000-420000=180000

4. (SEGEP/MA – TÉCNICO DA RECEITA ESTADUAL

2. (TJM/SP – ESCREVENTE TÉCNICO JUDICIÁRIO –
VUNESP/2017) Leia o enunciado a seguir para respon-
der a questão.
A tabela apresenta o número de acertos dos 600 can-
didatos que realizaram a prova da segunda fase de um
concurso, que continha 5 questões de múltipla escolha
– FCC/2016) Para responder à questão, considere as in-
formações abaixo.
Três funcionários do Serviço de Atendimento ao Cliente
de uma loja foram avaliados pelos clientes que atribuí-
ram uma nota (1; 2; 3; 4; 5) para o atendimento recebido.
A tabela mostra as notas recebidas por esses funcioná-
rios em um determinado dia.

Número de acer- Número de candidatos

tos
5 204
4 132 Considerando a avaliação média individual de cada fun-
cionário nesse dia, a diferença entre as médias mais pró-
3 96
ximas é igual a
2 78
1 66 a) 0,32.
b) 0,21.
0 24 c) 0,35.
d) 0,18.
A média de acertos por prova foi de e) 0,24.
MATEMÁTICA

a) 3,57.
b) 3,43
c) 3,32.
d) 3,25.
e) 3,19.

51
 Resposta: Letra B. 6. (UFAL – AUXILIAR DE BIBLIOTECA – COPE-
VE/2016) A tabela apresenta o número de empréstimos
de livros de uma biblioteca setorial de um Instituto Fede-
ral, no primeiro semestre de 2016.

Mës Empréstimos
Janeiro 15
Fevereiro 25
Março 22
3,36-3,15=0,21 Abril 30
Maio 28
5. (UFES – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO –
Junho 15
UFES/2017) Considere n números x1, x2, … , xn, em que
x1 ≤ x2 ≤ ⋯ ≤ xn . A mediana desses números é igual a
x(n + 1)/2, se n for ímpar, e é igual à média aritmética Dadas as afirmativas,
de xn ⁄ 2 e x(n + 2)/2, se n for par. Uma prova composta I. A biblioteca emprestou, em média, 22,5 livros por mês.
por 5 questões foi aplicada a uma turma de 24 alunos. A II. A mediana da série de valores é igual a 26.
tabela seguinte relaciona o número de acertos obtidos III. A moda da série de valores é igual a 15.
na prova com o número de alunos que obtiveram esse Verifica-se que está(ão) correta(s)
número de acertos. a) II, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
Número de acertos Número de alunos
d) I e III, apenas.
0 4 e) I, II e III.
1 5
2 4 Resposta: Letra D.
3 3
4 5
5 3
Mediana
A penúltima linha da tabela acima, por exemplo, indica Vamos colocar os números em ordem crescente
que 5 alunos tiveram, cada um, um total de 4 acertos na
prova. A mediana dos números de acertos é igual a 15,15,22,25,28,30

a) 1,5
b) 2
c) 2,5 Moda é o número que mais aparece, no caso o 15.
d) 3
e) 3,5 7. (COSANPA - QUÍMICO – FADESP/2017) Algumas
Determinações do teor de sódio em água (em mg L-1)
Resposta: Letra B. Como 24 é um número par, deve- foram executadas (em triplicata) paralelamente por qua-
mos fazer a segunda regra: tro laboratórios e os resultados são mostrados na tabela
abaixo.

Replicatas Laboratório
1 2 3 4
1 30,3 30,9 30,3 30,5
2 30,4 30,8 30,7 30,4
3 30,0 30,6 30,4 30,7
Média 30,20 30,77 30,47 30,53
Desvio 0,20 0,15 0,21 0,15
MATEMÁTICA

Padrão

Utilize essa tabela para responder à questão.

52
O laboratório que apresenta o maior erro padrão é o de 25974+2,1y=15∙2013
número 2,1y=30195-25974
2,1y=4221
a) 1. Y=2010
b) 2.
c) 3. 10. (PREF. DE NITERÓI – AGENTE FAZENDÁRIO –
d) 4. FGV/2015) Os 12 funcionários de uma repartição da
prefeitura foram submetidos a um teste de avaliação de
Resposta: Letra C. Como o desvio padrão é maior no conhecimentos de computação e a pontuação deles, em
3, o erro padrão é proporcional, portanto também é uma escala de 0 a 100, está no quadro abaixo.
maior em 3.
50 55 55 55 55 60
8. (ANAC – ANALISTA ADMINISTRATIVO- 62 63 65 90 90 100
ESAF/2016) Os valores a seguir representam uma amos-
tra O número de funcionários com pontuação acima da mé-
dia é:
331546248
a) 3;
Então, a variância dessa amostra é igual a b) 4;
c) 5;
a) 4,0 d) 6;
b) 2,5. e) 7.
c) 4,5.
d) 5,5 Resposta: Letra A.
e) 3,0

Resposta: Letra C.

M=66,67
Apenas 3 funcionários estão acima da média.

NOÇÕES DE GEOMETRIA – FORMA, ÂNGU-

LOS, ÁREA, PERÍMETRO, VOLUME, TEORE-
MAS DE PITÁGORAS OU DE TALES

9. (MPE/SP – OFICIAL DE PROMOTORIA I – VU- Introdução a Geometria Plana

NESP/2016) A média de salários dos 13 funcionários de
uma empresa é de R$ 1.998,00. Dois novos funcionários
foram contratados, um com o salário 10% maior que o
do outro, e a média salarial dos 15 funcionários passou a
ser R$ 2.013,00. O menor salário, dentre esses dois novos
funcionários, é igual a
Ponto, Reta e Plano
A definição dos entes primitivos ponto, reta e pla-
no é quase impossível, o que se sabe muito bem e aqui
será o mais importante é sua representação geométrica
e espacial.

a) R$ 2.002,00. Representação, (notação)

b) R$ 2.006,00. → Pontos serão representados por letras latinas
c) R$ 2.010,00. maiúsculas; ex: A, B, C,…
→ Retas serão representados por letras latinas minús-
d) R$ 2.004,00.
culas; ex: a, b, c,…
e) R$ 2.008,00. → Planos serão representados por letras gregas mi-
núsculas; ex: β,∞,α,...
Resposta: Letra C. Vamos chamar de x a soma dos
salários dos 13 funcionários Representação gráfica
x/13=1998
X=13.1998
X=25974
MATEMÁTICA

Vamos chamar de y o funcionário contratado com me-

nor valor e, portanto, 1,1y o com 10% de salário maior,
pois ele ganha y+10% de y
Y+0,1y=1,1y
(x+y+1,1y)/15=2013

53

Postulados primitivos da geometria, qualquer postu-
lado ou axioma é aceito sem que seja necessária a prova,
contanto que não exista a contraprova.
- Numa reta bem como fora dela há infinitos pontos
distintos.
- Dois pontos determinam uma única reta (uma e so-
mente uma reta).
- Pontos colineares pertencem à mesma reta.
- Três pontos determinam um único plano.
- Se uma reta contém dois pontos de um plano, esta
reta está contida neste plano.
MATEMÁTICA
- Duas retas são concorrentes se tiverem apenas um
ponto em comum.
54
Observe que . Sendo que H está contido na reta r e
na reta s.
Um plano é um subconjunto do espaço de tal modo
que quaisquer dois pontos desse conjunto podem ser li-
gados por um segmento de reta inteiramente contida no
conjunto.
Um plano no espaço pode ser determinado por qual-
quer uma das situações:
- Três pontos não colineares (não pertencentes à
mesma reta);
- Um ponto e uma reta que não contem o ponto;
- Um ponto e um segmento de reta que não contem
o ponto;
- Duas retas paralelas que não se sobrepõe;
- Dois segmentos de reta paralelos que não se sobre-
põe;
- Duas retas concorrentes;
- Dois segmentos de reta concorrentes.
Duas retas (segmentos de reta) no espaço podem
ser: paralelas, concorrentes ou reversas.
Duas retas são ditas reversas quando uma não tem
interseção com a outra e elas não são paralelas. Pode-se
pensar de uma reta r desenhada no chão de uma casa e
uma reta s desenhada no teto dessa mesma casa.
Uma reta é perpendicular a um plano no espaço , se
ela intersecta o plano em um ponto P e todo segmento
de reta contido no plano que tem P como uma de suas
extremidades é perpendicular à reta.
Uma reta r é paralela a um plano no espaço , se existe
uma reta s inteiramente contida no plano que é paralela à
reta dada.
Seja P um ponto localizado fora de um plano. A dis-
tância do ponto ao plano é a medida do segmento de
reta perpendicular ao plano em que uma extremidade é
o ponto P e a outra extremidade é o ponto que é a inter-
seção entre o plano e o segmento.
Se o ponto P estiver no plano, a distância é nula.
 Os segmentos e são os segmentos extremos e os
segmentos e são os segmentos meios.
A proporcionalidade acima é garantida pelo fato que
existe uma proporção entre os números reais que repre-
sentam as medidas dos segmentos:

Planos concorrentes no espaço são planos cuja inter-
seção é uma reta.
Planos paralelos no espaço são planos que não tem
interseção.
Quando dois planos são concorrentes, dizemos que
tais planos formam um diedro e o ângulo formado en-
tre estes dois planos é denominado ângulo diedral. Para
obter este ângulo diedral, basta tomar o ângulo forma-
do por quaisquer duas retas perpendiculares aos planos
concorrentes.
Feixe de Retas Paralelas
Um conjunto de três ou mais retas paralelas num pla-
no é chamado feixe de retas paralelas. A reta que inter-
cepta as retas do feixe é chamada de reta transversal. As
retas a, b, c e d que aparecem no desenho anexado, for-
mam um feixe de retas paralelas enquanto que as retas s
e t são retas transversais.

Planos normais são aqueles cujo ângulo diedral é um

ângulo reto (90°).

Razão entre Segmentos de Reta

Segmento de reta é o conjunto de todos os pontos

de uma reta que estão limitados por dois pontos que são
as extremidades do segmento, sendo um deles o ponto
inicial e o outro o ponto final. Denotamos um segmento
por duas letras como, por exemplo, AB, sendo A o início
e B o final do segmento.
Ex: AB é um segmento de reta que denotamos por AB.
Teorema de Tales: Um feixe de retas paralelas de-
termina sobre duas transversais quaisquer, segmentos
proporcionais. A figura abaixo representa uma situação
onde aparece um feixe de três retas paralelas cortadas
por duas retas transversais.

Segmentos Proporcionais

Proporção é a igualdade entre duas razões equiva-

lentes. De forma semelhante aos que já estudamos com
números racionais, é possível estabelecer a proporcio-
nalidade entre segmentos de reta, através das medidas
desse segmentos. Identificamos na sequência algumas proporções:
Vamos considerar primeiramente um caso particular
com quatro segmentos de reta com suas medidas apre- Ex: Consideremos a figura ao lado com um feixe de
sentadas na tabela a seguir: retas paralelas, sendo as medidas dos segmentos indica-
das em centímetros.
m(AB) m(PQ)
= 2cm =4 cm
m(CD) m(RS)
= 3cm = 6cm
A razão entre os segmentos e e a razão entre os
segmentos e , são dadas por frações equivalentes, isto
MATEMÁTICA

é: ; PQ/RS = 4/6 e como , segue a existência de uma pro-

porção entre esses quatro segmentos de reta. Isto nos
conduz à definição de segmentos proporcionais.
Diremos que quatro segmentos de reta, , , e , nesta
ordem, são proporcionais se: .

55
 Assim:
B C⁄A B = E F⁄D E
A B⁄D E = B C⁄E F
D E⁄A B = E F⁄B C

#FicaDica
Uma proporção entre segmentos pode ser
formulada de várias maneiras. Se um dos Ângulo Circunscrito: É o ângulo, cujo vértice não
segmentos do feixe de paralelas for desco- pertence à circunferência e os lados são tangentes à ela.
nhecido, a sua dimensão pode ser determi-
nada com o uso de razões proporcionais.

Ângulos

Ângulo: Do latim - angulu (canto, esquina), do grego

- gonas; reunião de duas semi-retas de mesma origem
não colineares.

Ângulo Inscrito: É o ângulo cujo vértice pertence a

uma circunferência e seus lados são secantes a ela.

Ângulo Agudo: É o ângulo, cuja medida é menor do

que 90º.

Ângulo Obtuso: É o ângulo cuja medida é maior do

que 90º.

Ângulo Central

a) Da circunferência: é o ângulo cujo vértice é o cen-

tro da circunferência;
b) Do polígono: é o ângulo, cujo vértice é o centro
Ângulo Raso:
do polígono regular e cujos lados passam por vértices
consecutivos do polígono.
- É o ângulo cuja medida é 180º;

- É aquele, cujos lados são semi-retas opostas.

MATEMÁTICA

56
 Ângulo Reto:

- É o ângulo cuja medida é 90º;

- É aquele cujos lados se apóiam em retas perpendi-
culares.

Grau: (º): Do latim - gradu; dividindo a circunferência

em 360 partes iguais, cada arco unitário que corresponde
a 1/360 da circunferência denominamos de grau.

Ângulos formados por duas retas paralelas com

Ângulos Complementares: Dois ângulos são com- uma transversal
plementares se a soma das suas medidas é 900.
Lembre-se: Retas paralelas são retas que estão no
mesmo plano e não possuem ponto em comum.

Vamos observar a figura abaixo:

Ângulos Congruentes: São ângulos que possuem a

mesma medida.
Todos esses ângulos possuem relações entre si, e elas
estão descritas a seguir:

Ângulos colaterais internos: O termo colateral sig-

nifica “mesmo lado” e sua propriedade é que a soma
destes ângulos será sempre 180°

Ângulos Opostos pelo Vértice: Dois ângulos são

opostos pelo vértice se os lados de um são as respectivas
semi-retas opostas aos lados do outro.

Ângulos Suplementares: Dois ângulos são ditos suple-

mentares se a soma das suas medidas de dois ângulos é 180º.
MATEMÁTICA

Assim a soma dos ângulos 4 e 5 é 180° e a soma dos

ângulos 3 e 6 também será 180°

57
 Ângulos colaterais externos: O termo colateral sig-
nifica “mesmo lado” e sua propriedade é que a soma
destes ângulos será sempre 180°

Assim, o ângulo 1 é igual ao ângulo 7 e o ângulo 2 é

igual ao ângulo 8

Ângulos correspondentes: São ângulos que ocupam

uma mesma posição na reta transversal, um na região in-
Assim a soma dos ângulos 2 e 7 é 180° e a soma dos terna e o outro na região externa.
ângulos 1 e 8 também será 180°

Ângulos alternos internos: O termo alterno signifi-

ca lados diferentes e sua propriedade é que eles sempre
serão congruentes

Assim, o ângulo 1 é igual ao ângulo 5, o ângulo 2 é

igual ao ângulo 6, o ângulo 3 é igual ao ângulo 7 e o
ângulo 4 é igual ao ângulo 8.

FIQUE ATENTO!
Assim, o ângulo 4 é igual ao ângulo 6 e o ângulo 3 é Há cinco classificações distintas para os ân-
igual ao ângulo 5 gulos formados por duas retas paralelas que
intersectam uma transversal. Então, procure
MATEMÁTICA

Ângulos alternos externos: O termo alterno signifi- visualizar bem as imagens para associá-las a
ca lados diferentes e sua propriedade é que eles sempre cada classificação existente.
serão congruentes

58
 EXERCÍCIOS COMENTADOS

1. (CS-UFG-2016) Considere que a figura abaixo representa um relógio analógico cujos ponteiros das horas (menor)
e dos minutos (maior) indicam 3 h e 40 min. Nestas condições, a medida do menor ângulo, em graus, formado pelos
ponteiros deste relógio, é:

a) 120°
b) 126°
c) 135°
d) 150°

Resposta: Letra B. Considerando que cada hora equivale a um ângulo de 30° (360/12 = 30) e que a cada 15 min o
ponteiro da hora percorre 7,5°. Assim, as 3h e 40 min indica um ângulo de aproximadamente 126°.

2. Na imagem a seguir, as retas u, r e s são paralelas e cortadas por uma reta transversal. Determine o valor dos ângu-
los x e y.

Resposta: x = 50° e y = 130°

Facilmente observamos que os ângulos x e 50° são opostos pelo vértice, logo, x = 50°. Podemos constatar também
que y e 50° são suplementares, ou seja:

50° + y = 180°
y = 180° – 50°
y = 130°
Portanto,os ângulos procurados são y = 130° e x = 50°.

Polígonos

Um polígono é uma figura geométrica plana limitada por uma linha poligonal fechada. A palavra “polígono” advém
do grego e quer dizer muitos (poly) e ângulos (gon).
MATEMÁTICA

Linhas poligonais e polígonos

Linha poligonal é uma sucessão de segmentos consecutivos e não-colineares, dois a dois. Classificam-se em:

59
 Linha poligonal fechada simples:

Linha poligonal fechada não-simples:

Linha poligonal aberta simples:

Linha poligonal aberta não-simples:

FIQUE ATENTO!
Polígono é uma linha fechada simples. Um polígono divide o plano em que se encontra em
duas regiões (a interior e a exterior), sem pontos comuns.

Elementos de um polígono

Um polígono possui os seguintes elementos:

Lados: Cada um dos segmentos de reta que une vértices consecutivos: AB, BC, CD, DE, EA.

Vértices: Ponto de encontro de dois lados consecutivos: A, B, C, D, E

MATEMÁTICA

Diagonais: Segmentos que unem dois vértices não consecutivos: AC, AD, BD, BE, CE
Ângulos internos: Ângulos formados por dois lados consecutivos: a� , b� , c� , d
� , e� .

Ângulos externos: Ângulos formados por um lado e pelo prolongamento do lado a ele consecutivo: a�1 , b1 , c1, d1 , e1

60
 Classificação dos polígonos quanto ao número de lados

Nome Número de lados Nome Número de lados

triângulo 3 quadrilátero 4
pentágono 5 hexágono 6
heptágono 7 octógono 8
eneágono 9 decágono 10
hendecágono 11 dodecágono 12
tridecágono 13 tetradecágono 14
pentadecágono 15 hexadecágono 16
heptadecágono 17 octodecágono 18
eneadecágono 19 icoságono 20

A classificação dos polígonos pode ser ilustrada pela seguinte árvore:

Um polígono é denominado simples se ele for descrito por uma fronteira simples e que não se cruza (daí divide o
plano em uma região interna e externa), caso o contrário é denominado complexo.
Um polígono simples é denominado convexo se não tiver nenhum ângulo interno cuja medida é maior que 180°,
caso o contrário é denominado côncavo.
Um polígono convexo é denominado circunscrito a uma circunferência ou polígono circunscrito se todos os vértices
pertencerem a uma mesma circunferência.
Um polígono inscritível é denominado regular se todos os seus lados e todos os seus ângulos forem congruentes.

Alguns polígonos regulares:

a) triângulo equilátero
b) quadrado
c) pentágono regular
d) hexágono regular

Propriedades dos polígonos

De cada vértice de um polígono de n lados, saem dv = n – 3

O número de diagonais de um polígono é dado por:

n n−3
d=
2
Onde n é o número de lados do polígono.
MATEMÁTICA

A soma das medidas dos ângulos internos de um polígono de n lados (Si) é dada por:
Si = n − 2 � 180°

A soma das medidas dos ângulos externos de um polígono de n lados (Se) é igual a:

61
 360°
Se = EXERCÍCIOS COMENTADOS
n

Em um polígono convexo de n lados, o número de 1. (PREF. DE POÁ-SP – ENGENHEIRO DE SEGURAN-

triângulos formados por diagonais que saem de cada ÇA DE TRABALHO – VUNESP/2015) A figura ilustra
vértice é dado por n - 2. um octógono regular de lado cm.

A medida do ângulo interno de um polígono regular

de n lados (ai ) é dada por:
n − 2 � 180°
ai =
n

A medida do ângulo externo de um polígono regular

de n lados (ae ) é dada por:
360°
ae =
n

A soma das medidas dos ângulos centrais de um po- Sendo a altura do trapézio ABCD igual a 1 cm, a área do
lígono regular de n lados (Sc ) é igual a 360º. triângulo retângulo ADE vale, em cm²

A medida do ângulo central de um polígono regular a) 5

de n lados () é dada por: b) 4
c) 5
ac =
360° d) 2 + 1
n e) 2

Polígonos regulares Resposta: Letra D.

Os polígonos regulares são aqueles que possuem to-

dos os lados congruentes e todos os ângulos congruen-
tes. Todas as propriedades anteriores são válidas para os
polígonos regulares, a diferença é que todos os valores
são distribuídos uniformemente, ou seja, todos os ân-
gulos terão o mesmo valor e todas as medidas terão o
mesmo valor.
COMENTÁRIO:
#FicaDica Como a altura do trapézio mede 1 cm, temos um trian-
Polígonos regulares são formas de polígonos gulo isósceles de hipotenusa AB, assim, o segmento
mais estudadas e cobradas em questões de AD = 2 + 2 . Assim, a área de ADE é:
concursos. 2+2 2 2 2 2
A= = + =1+ 2
2 2 2

2. (UNIFESP - 2003) Pentágonos regulares congruen-

tes podem ser conectados lado a lado, formando uma
estrela de cinco pontas, conforme destacado na figura
a seguir
MATEMÁTICA

62
Nessas condições, o ângulo θ mede: Paralelogramo

a) 108°.
b) 72°.
c) 54°.
d) 36°.
e) 18°.

Resposta: Letra D. Na ponta da estrela onde está desta-

cado o ângulo θ, temos o encontro de três ângulos inter-
nos de pentágonos regulares. Para descobrir a medida de
cada um desses ângulos, basta calcular a soma dos ângu-
los internos do pentágono e dividir por 5.
Características:
Possuem lados paralelos, dois a dois, ou seja:
AB // DC e AD // BC .
Além de paralelos, os lados paralelos possuem a mes-
ma medida, ou seja: AB = DC e AD = BC
A altura é medida em relação a distância entre os seg-
mentos paralelos, ou seja: BG: altura = h
A base é justamente a medida dos lados que se me-
diu a altura: AD: base = b
A área é calculada como o produto da base pela al-
tura: Área= b∙h
O perímetro é calculado como a soma das medidas
de todos os quatro lados: AB + BC + CD + DA

Retângulo

A fórmula para calcular a soma dos ângulos internos

de um polígono é: S = (n – 2) · 180

*n é o número de lados do polígono. No caso desse

exercício:

S = (5 – 2) · 180 Retângulo
S = 3 · 180
S = 540 Características:
Possuem lados paralelos, dois a dois, ou seja:
Dividindo a soma dos ângulos internos por 5, pois AB // DC e AD // BC
um pentágono possui cinco ângulos internos, encontra- Além de paralelos, os lados paralelos possuem a mes-
remos 108° como medida de cada ângulo interno. ma medida, ou seja: AB = DC e AD = BC
Observe na imagem anterior que a soma de três ân- Diferentemente do paralelogramo, todos os ângulos
gulos internos do pentágono com o ângulo θ tem como do retângulo medem 90°: A �=B � = C� = D
� = 90°
resultado 360°. No retângulo, um par de lados paralelos
será a base e o outro será a altura, no desenho:
108 + 108 + 108 + θ = 360 AB: altura = h e AD: base = b
324 + θ = 360 A área é calculada como o produto da base pela al-
tura: Área= b∙h
θ = 360 – 324
θ = 36° O perímetro é calculado como a soma das medidas
de todos os quatro lados:
Perímetro = AB + BC + CD + DA = 2b + 2h
Quadriláteros, Circunferência e Círculo

Quadriláteros
MATEMÁTICA

São figuras que possuem quatro lados dentre os

quais temos os seguintes subgrupos

63
 Losango Trapézio

Características:
Características: Possuirá apenas um par de lados paralelos que serão
Possuem lados paralelos, dois a dois, ou seja: chamados de bases maior e menor:
AB // DC e AD // BC AD// BC, AB: base maior = B e CD: base menor = b
Possuem os quatro lados com medidas iguais: A altura será definida como a distância entre as bases:
AB = DC = AD = BC BG: altura = h
No losango, definem-se diagonais como a distância A área é calculada em função das bases e da altura:
entre vértices opostos, assim: B+b
Área = �h
BD: diagonal maior = D e AC: diagonal menor = d 2
A área é Dcalculada
�d
a partir das diagonais e não dos O perímetro é calculado como a soma das medidas
lados: Área = 2 de todos os quatro lados: AB + BC + CD + DA
O perímetro é calculado como a soma das medidas
de todos os quatro lados: AB + BC + CD + DA Circunferência e Círculo

Quadrado Uma circunferência é definida como o conjunto de

pontos cuja distância de um ponto, denominado de cen-
tro, O é igual a R, definido como raio.

Características:
Possuem lados paralelos, dois a dois, ou seja:
AB // DC e AD // BC
Possuem os quatro lados com medidas iguais: Já um círculo é definido como um conjunto de pontos
AB = DC = AD = BC cuja distância de O é menor ou igual a R.
Diferentemente do losango, todos os ângulos do
quadrado medem 90°: A �=B � = C� = D
� = 90°
Seguindo a lógica do retângulo, temos o valor da base
e da altura iguais neste caso: BC: lado = L e AB: lado =
A área é calculada de maneira simples: Área = L2
O perímetro é calculado como a soma
das medidas de todos os quatro lados:
Perímetro = AB + BC + CD + DA = 4L
MATEMÁTICA

64
 Características: Características:
A medida relevante da circunferência é o raio (R) que A Área do Setor Circular (para α em radianos):
é a distância de qualquer ponto da circunferência em re- R2
lação ao centro C. A= α − sen α
2
A área é calculada em função do raio: Área = πR2
O perímetro, também chamado de comprimento da Posições Relativas entre Retas e Circunferências
circunferência, é calculado em função do raio também:
Perímetro = 2πR Dado uma circunferência de raio R e uma reta ‘r’ cuja
distância ao centro da circunferência é ‘d’, temos as se-
Setor Circular guintes posições relativas:

Um Setor Circular é uma região de um círculo com-

preendida entre dois segmentos de reta que se iniciam Reta Tangente: Reta e circunferência possuem ape-
no centro e vão até a circunferência. nas um ponto em comum (dOP = R)

#FicaDica
Em termos práticos, um setor circular é um
“pedaço” de um círculo.

Reta Exterior: Reta e circunferência não possuem

pontos em comum (dOP > R)

Características:
O ângulo α é definido como ângulo central απR2
Área do Setor Circular (para α em graus): A =
360
Área
αR2
do Setor Circular (para α em radianos):
A=
2

Segmento Circular

Um Segmento Circular é uma região de um círculo

compreendida entre um segmento que liga os pontos de
cruzamento dos segmentos de reta com a circunferência,
ao qual definimos como corda AB e a circunferência.
Reta Secante: Reta e circunferência possuem dois
pontos em comum (dOP < R)
MATEMÁTICA

65

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1.(SEEDUC-RJ – Professor – CEPERJ/2015) O quadrado
MNPQ abaixo tem lado igual a 12cm. Considere que as
curvas MQ e QP representem semicircunferências de diâ-
metros respectivamente iguais aos segmentos MQ e QP.
A área sombreada, em cm2, corresponde a:
a) 30
b) 36
c) 3 46π − 2
d) 6(36π − 1)
e) 2(6π − 1)
Resposta: Letra B. Aplicando a fórmula do segmen-
to circular, encontra-se a área de intersecção dos dois
círculos. Subtraindo esse valor da área do semicírculo,
chega-se ao resultado.
2. A figura abaixo é um losango. Determine o valor
de x e y, a medida da diagonal AC , da diagonal BD e
o perímetro do triângulo BMC.
MATEMÁTICA
66
Resposta: Aplicando as relações geométricas referen-
tes ao losango, tem-se:
x = 15
y = 20
AC = 20 + 20 = 40
BD = 15 + 15 = 30
BMC = 15 + 20 + 25 = 60
Triângulos e Teorema de Pitágoras
Definição
Triângulo é um polígono de três lados. É o polígono
que possui o menor número de lados. Talvez seja o polí-
gono mais importante que existe. Todo triângulo possui
alguns elementos e os principais são: vértices, lados, ân-
gulos, alturas, medianas e bissetrizes.
Apresentaremos agora alguns objetos com detalhes
sobre os mesmos.
a) Vértices: A,B,C.
b) Lados: AB,BC e AC.
c) Ângulos internos: a, b e c.
Altura: É um segmento de reta traçada a partir de
um vértice de forma a encontrar o lado oposto ao vértice
formando um ângulo reto. BH é uma altura do triângulo.
Mediana: É o segmento que une um vértice ao ponto
médio do lado oposto. BM é uma mediana.
Bissetriz: É a semi-reta que divide um ângulo em
duas partes iguais. O ângulo B está dividido ao meio e
neste caso Ê = Ô.
 Ângulo Interno: É formado por dois lados do triân-
gulo. Todo triângulo possui três ângulos internos.
Ângulo Externo: É formado por um dos lados do
triângulo e pelo prolongamento do lado adjacente (ao
lado).
Classificação dos triângulos quanto ao número de
lados
Triângulo Equilátero: Os três lados têm medidas
iguais. .
m(AB) = m(BC) = m(CA)
Triângulo Isósceles: Dois lados têm medidas iguais.
m(AB) = m(AC).
Triângulo Escaleno: Todos os três lados têm medidas
diferentes.
Classificação dos triângulos quanto às medidas
dos ângulos
Triângulo Acutângulo: Todos os ângulos internos
são agudos, isto é, as medidas dos ângulos são menores
do que 90º.
Triângulo Obtusângulo: Um ângulo interno é obtu-
so, isto é, possui um ângulo com medida maior do que
90º.
Triângulo Retângulo: Possui um ângulo interno reto
(90 graus). Atenção a esse tipo de triângulo pois ele é
muito cobrado!
Medidas dos Ângulos de um Triângulo
Ângulos Internos: Consideremos o triângulo ABC. Po-
deremos identificar com as letras a, b e c as medidas dos
ângulos internos desse triângulo.
#FicaDica
Em alguns locais escrevemos as letras
maiúsculas, acompanhadas de acento ()
para representar os ângulos.
Seguindo a regra dos polígonos, a soma dos ângu-
los internos de qualquer triângulo é sempre igual a 180
graus, isto é: a + b + c = 180°
Ex: Considerando
o triângulo abai-
xo, podemos achar o
valor de x, escrevendo:
70º + 60º + x = 180º e dessa forma, obtemos
x = 180º − 70º − 60º = 50º
MATEMÁTICA
67

Ângulos Externos: Consideremos o triângulo ABC.
Como observamos no desenho, as letras minúsculas
representam os ângulos internos e as respectivas letras
maiúsculas os ângulos externos.
Todo ângulo externo de um triângulo é igual à soma
dos dois ângulos internos não adjacentes a esse ângulo
externo. Assim: A = b + c, B = a + c, C = a + b
Ex: No triângulo desenhado, podemos achar
a medida do ângulo externo x, escrevendo:
x = 50º + 80º = 130°.
Congruência de Triângulos
Duas figuras planas são congruentes quando têm a
mesma forma e as mesmas dimensões, isto é, o mesmo
tamanho. Para escrever que dois triângulos ABC e DEF
são congruentes, usaremos a notação: ABC ~ DEF
Para os triângulos das figuras abaixo, existe a congruên-
cia entre os lados, tal que: AB ~ RS, BC ~ ST, CA ~ T e
entre os ângulos:
Se o triângulo ABC é congruente ao triângulo RST,
escrevemos: A�~R � , B� ~ S� , C� ~ �T
MATEMÁTICA
68
FIQUE ATENTO!
Dois triângulos são congruentes, se os seus
elementos correspondentes são ordenada-
mente congruentes, isto é, os três lados e
os três ângulos de cada triângulo têm res-
pectivamente as mesmas medidas. Deste
modo, para verificar se um triângulo é con-
gruente a outro, não é necessário saber a
medida de todos os seis elementos, basta
conhecerem três elementos, entre os quais
esteja presente pelo menos um lado. Para
facilitar o estudo, indicaremos os lados cor-
respondentes congruentes marcados com
símbolos gráficos iguais.
Casos de Congruência de Triângulos
LLL (Lado, Lado, Lado): Os três lados são conheci-
dos. Dois triângulos são congruentes quando têm, res-
pectivamente, os três lados congruentes. Observe que os
elementos congruentes têm a mesma marca.
LAL (Lado, Ângulo, Lado): Dados dois lados e um
ângulo. Dois triângulos são congruentes quando têm
dois lados congruentes e os ângulos formados por eles
também são congruentes.
ALA (Ângulo, Lado, Ângulo): Dados dois ângulos e
um lado. Dois triângulos são congruentes quando têm
um lado e dois ângulos adjacentes a esse lado, respecti-
vamente, congruentes.
LAAo (Lado, Ângulo, Ângulo oposto): Conhecido
um lado, um ângulo e um ângulo oposto ao lado. Dois
triângulos são congruentes quando têm um lado, um ân-
gulo, um ângulo adjacente e um ângulo oposto a esse
lado respectivamente congruente.
Semelhança de Triângulos

Duas figuras são semelhantes quando têm a mesma forma, mas não necessariamente o mesmo tamanho. Se duas
figuras R e S são semelhantes, denotamos: .

Ex: As ampliações e as reduções fotográficas são figuras semelhantes. Para os triângulos:

Os três ângulos são respectivamente congruentes, isto é: A~R, B~S, C~T

Casos de Semelhança de Triângulos

Dois ângulos congruentes: Se dois triângulos tem dois ângulos correspondentes congruentes, então os triângulos
são semelhantes.

Se A~D e C~F então: ABC =

� DEF

Dois lados proporcionais: Se dois triângulos tem dois lados correspondentes proporcionais e os ângulos formados
por esses lados também são congruentes, então os triângulos são semelhantes.

Como m(AB) ⁄ m(EF) = m(BC) ⁄ m(FG) = 2 ,

então ABC =
� EFG
Ex: Na figura abaixo, observamos que um triângulo pode ser “rodado” sobre o outro para gerar dois triângulos
semelhantes e o valor de x será igual a 8.
MATEMÁTICA

69
 Três lados proporcionais: Se dois triângulos têm os três lados correspondentes proporcionais, então os triângulos
são semelhantes.

Teorema de Pitágoras

Dizem que Pitágoras, filósofo e matemático grego que viveu na cidade de Samos no século VI a. C., teve a intuição
do seu famoso teorema observando um mosaico como o da ilustração a seguir.

Observando o quadro, podemos estabelecer a seguinte tabela:

Triângulo Triângulo Triângulo

ABC A`B`C` A``B``C``
Área do quadrado construído 4 8 16
sobre a hipotenusa
Área do quadrado construído 2 4 8
sobre um cateto
Área do quadrado construído 2 4 9
sobre o outro cateto

Como 4 = 2 + 2 � 8 = 4 + 4 � 16 = 8 + 8 , Pitágoras observou que a área do quadrado construído sobre

a hipotenusa é igual à soma das áreas dos quadrados construídos sobre os catetos.

A descoberta feita por Pitágoras estava restrita a um triângulo particular: o triângulo retângulo isósceles. Estudos
realizados posteriormente permitiram provar que a relação métrica descoberta por Pitágoras era válida para todos os
triângulos retângulos. Os lados do triângulo retângulo são identificados a partir a figura a seguir:
MATEMÁTICA

70
 l= medida do lado
h= medida da altura

No triângulo equilátero, a altura e a mediana coin-

cidem. Logo, é ponto médio do lado BC. No triângulo
retângulo AHC, é ângulo reto. De acordo com o teorema
de Pitágoras, podemos escrever:

Onde os catetos são os segmentos que formam o

ângulo de 90° e a hipotenusa é o lado oposto a esse
ângulo. Chamando de “a” e “b” as medidas dos catetos e
“c” a medida da hipotenusa, define-se um dos teoremas
mais conhecidos da matemática, o Teorema de Pitágoras:
c 2 = a2 + b2
Onde a soma das medidas dos quadrados dos catetos
é igual ao quadrado da hipotenusa.
3l2
Teorema de Pitágoras no quadrado h² =
4
Aplicando o teorema de Pitágoras, podemos estabe-
lecer uma relação importante entre a medida d da diago- l 3
nal e a medida l do lado de um quadrado. h=
2

EXERCÍCIOS COMENTADOS

1.(TJ-SP – ESCREVENTE JUDICIÁRIO – VUNESP/2017)

A figura seguinte, cujas dimensões estão indicadas em
metros, mostra as regiões R e R , e , ambas com for-
1 2
mato de triângulos retângulos, situadas em uma praça e
destinadas a atividades de recreação infantil para faixas
etárias distintas.

d= medida da diagonal
l= medida do lado

Aplicando o teorema de Pitágoras no triângulo retân-

gulo ABC, temos:

d² = l² + l²
d = √2l²
d=l 2
Teorema de Pitágoras no triângulo equilátero
Se a área de R eé R
1
54 ,m², então o perímetro
2
e R 2 , é, em
R1de
Aplicando o teorema de Pitágoras, podemos estabe- metros, igual a:
lecer uma relação importante entre a medida h da altura
e a medida l do lado de um triângulo equilátero. a) 54
b) 48
c) 36
d) 40
e) 42

Resposta: Letra B. Esse problema se resolve tanto por

semelhança de triângulos, quanto pela área de . Em
MATEMÁTICA

ambos os casos, encontraremos x = 12 m. Após isso,

pelo teorema de Pitágoras, achamos a hipotenusa do
R1 e R 2 , , que será 20 m. Assim, o perímetro será
triângulo
12+16+20 = 48 m.

71
 2. (PM SP 2014 – VUNESP). Duas estacas de madeira, perpendiculares ao solo e de alturas diferentes, estão distan-
tes uma da outra, 1,5 m. Será colocada entre elas uma outra estaca de 1,7 m de comprimento, que ficará apoiada nos
pontos A e B, conforme mostra a figura.

A diferença entre a altura da maior estaca e a altura da menor estaca, nessa ordem, em cm, é:

a) 95.
b) 75.
c) 85.
d) 80.
e) 90.

Resposta: Letra D. Note que x é exatamente a diferença que queremos, e podemos calculá-lo através do Teorema
de Pitágoras:
1,72 = 1,52 + x 2
2,89 = 2,25 + x 2
x 2 = 2,89 – 2,25
x² = 0,64x = 0,8 m ou 80 cm

LEI DOS SENOS E LEI DOS COSSENOS

Lei dos Senos

A Lei dos senos relaciona os senos dos ângulos de um triângulo qualquer (não precisa necessariamente ser retângu-
lo) com os seus respectivos lados opostos. Além disso, há uma relação direta com o raio da circunferência circunscrita
neste triângulo:

a b c
= = = 2R
sen A sen B sen C�
� �
MATEMÁTICA

Lei dos Cossenos

A lei dos cossenos é considerada uma generalização do teorema de Pitágoras, onde para qualquer triângulo, conse-
guimos relacionar seus lados com a subtração de um termo que possui o ângulo oposto do lado de referência.

72
 �
a2 = b2 + c 2 − 2 � b � c � cos A
2 2 2
b = a + c − 2 � a � c � cos B �
c = a + b − 2 � a � b � cos C�
2 2 2

FIQUE ATENTO!
Há três formas distintas de utilizar a Lei dos Cossenos. Quando for utilizá-la, tenha cuidado ao expres-
sar os termos conhecidos e a incógnita em uma das três equações propostas. Note que o termo à
esquerda do sinal de igual é o lado oposto ao ângulo que deve aparecer na equação.

EXERCÍCIOS COMENTADOS

1. Calcule a medida de x:

Resposta: Aplicando a lei dos senos, lembrando que temos que aplicar ao ângulo oposto ao lado que iremos usar.
� como oposto, e ele mede 30°, dado as medidas dos outros ângulos,
Assim, o lado de medida 100 possui o ângulo A
assim:
x 100
=
sen 45° sen 30°

x 100
=
2/2 1/2

x = 100 2
MATEMÁTICA

73
 2.Calcule a medida de x:

Resposta: Aplicando a lei dos senos, lembrando que ela se relaciona com a circunferência circunscrita ao triângulo:

x
= 2R
sen 60°

x
=2 3
3/2

x=3

Geometria Espacial

Poliedros

Poliedros são sólidos compostos por faces, arestas e vértices. As faces de um poliedro são polígonos. Quando as
faces do poliedro são polígonos regulares e todas as faces possuem o mesmo número de arestas, temos um poliedro
regular. Há 5 tipos de poliedros regulares, a saber:

Tetraedro: poliedro de quatro faces

Hexaedro: poliedro de seis faces (cubo)
Octaedro: poliedro de oito faces
Dodecaedro: poliedro de doze faces
Icosaedro: poliedro de vinte faces

Já poliedros não regulares são sólidos cujas faces ou são polígonos não regulares ou não possuem o mesmo nú-
mero de arestas. Os exemplos mais usuais são pirâmides (com exceção do tetraedro) e prismas (com exceção do cubo).
Relação de Euler: relação entre o número de arestas (A), faces (F) e vértices (V) de um poliedro convexo. É dada por:

V− A+F = 2

Prismas
Prisma é um sólido geométrico delimitado por faces planas, no qual as bases se situam em planos paralelos. Quanto
à inclinação das arestas laterais, os prismas podem ser retos ou oblíquos.
MATEMÁTICA

Prisma reto
As arestas laterais têm o mesmo comprimento.
As arestas laterais são perpendiculares ao plano da base.
As faces laterais são retangulares.

74
 Prisma oblíquo
As arestas laterais têm o mesmo comprimento.
As arestas laterais são oblíquas (formam um ângulo diferente de um ângulo reto) ao plano da base.
As faces laterais não são retangulares.

Bases: regiões poligonais congruentes

Altura: distância entre as bases

Arestas laterais paralelas: mesmas

medidas

Faces laterais: paralelogramos

Prisma reto Aspectos comuns Prisma oblíquo

Prismas regulares: prismas que possuem como base, polígonos regulares (todos os lados iguais).

Sendo AB , a área da base, ou seja, a área do polígono correspondente e AL , a área lateral, caracterizada pela
soma das áreas dos retângulos formados entre as duas bases, temos que:

Área total: AT = AL + 2 � AB

Volume: V = AB . h , onde h é a altura, caracterizada pela distância entre as duas bases

Cilindros

São sólidos parecidos com prismas, que apresentam bases circulares e também podem ser retos ou oblíquos.

Sendo R o raio da base, a altura do cilindro, temos que:

Área da base: AB = πR2
Área lateral: AL = 2πRh
Área total: AT = AL + 2AB
MATEMÁTICA

Volume: V = AB � h

75
 Pirâmides

As pirâmides possuem somente uma base e as faces

laterais são triângulos. A distância do vértice de encontro
dos triângulos com a base é o que determina a altura da
pirâmide (h).

2
Área da Superfície Esférica: A = 4πR
3
4πR
Volume: V =
3

#FicaDica
Na área total dos prismas e cilindros, mul-
tiplicamos a área da base por 2 pois temos
duas bases formando o sólido. Já no caso
das pirâmides e dos cones isto não ocorre,
pois há apenas uma base em ambos.
Sendo a área da base, determinada pelo polígono
que forma a base, a área lateral, determinada pela soma
das áreas dos triângulos laterais, temos que:

Área total: AT = AL + AB EXERCÍCIO COMENTADO

AB � h
Volume: V = 1. (TJ-SP – ESCREVENTE TÉCNICO JUDICIÁRIO –
3 VUNESP/2017) As figuras seguintes mostram os blocos
Cones de madeira A, B e C, sendo A e B de formato cúbico e
Os cones são sólidos possuem uma única base (cír- C com formato de paralelepípedo reto retângulo, cujos
culo). A distância do vértice à circunferência (contorno respectivos volumes, em cm³, são representados por VA,
da base) é chamada de geratriz (g) e a distância entre o VB e VC.
vértice e o centro do círculo é a altura do cone (h).

Se VA + VB = 1/2 VC , então a medida da altura do blo-

co C, indicada por h na figura, é, em centímetros, igual a:
Geratriz: g 2 = R2 + h2
Área da Base: AB = πR2 a) 15,5
Área Lateral: AL = πgR b) 11
Área Total: AT = AL + AB c) 12,5
d) 14
AB � h
Volume: V = e) 16
3
Esfera Resposta : Letra C.
VA = 53 = 125 cm³
A esfera é o conjunto de pontos nos quais a distância
VB = 103 = 1000 cm³
MATEMÁTICA

em relação a um centro é menor ou igual ao raio da es-

V
fera R. A esfera é popularmente conhecida como “bola” Logo: 2C = VA + VB = 125 + 1000
pois seu formato é o mesmo de uma bola de futebol, por
VC
exemplo. → = 1125 → VC = 2250 cm³
2

76
 2250
Portanto, VC = 18 � 10 � h = 2250 → h = 180
= 12,5 cm V4 = V1 + 3r
→ V1 + 3 � 8 = 86,5
2. (PEDAGOGO – IF/2016) Uma lata de óleo de soja de → V1 + 24 = 86,5
1 litro, com formato cilíndrico, possui 8 cm de diâmetro → V1 = 62,5 cm
interno. Assim, a sua altura é de aproximadamente: (Con- Como
sidere π = 3,14 )
4 3
a) 20 cm
V= πR
3
b) 25 cm 4
c) 201 cm → � 3 � R3 = 62,5
3
d) 200 cm 62,5
e) 24 cm → R3 =
4
→ R3 = 15,625
Resposta: Letra A.
1L = 1dm3 = 1000 cm³
→ R = 2,5 cm
Volume da lata(cilindro): Como o exercício pediu o diâmetro, D = 2.2,5 = 5 cm
VC = πR2h → 3,14 � 42 � h = 1000 → h ≅ 20 cm
Obs: Como o diâmetro é igual a 8cm o raio é igual a
4cm. ESCALAS

3. (PREF. ITAPEMA-SC – TÉCNICO CONTÁBIL – MS Em linhas gerais, escala é a relação matemática en-
CONCURSOS/2016) O volume de um cone circular reto, tre a distância medida em um mapa (ou desenho, planta,
cuja altura é 39 cm, é 30% maior do que o volume de etc.) e a dimensão real do objeto (local) representado por
um cilindro circular reto. Sabendo que o raio da base do esse mapa (ou desenho, planta, etc.). Quando se observa
cone é o triplo do raio da base do cilindro, a altura do um mapa e lê-se que ele foi feito em escala 1:500 cm,
cilindro é: significa que 1 cm medido no mapa equivale a 500 cm
na realidade.
a) 9 cm
b) 30 cm Tipos de Escala
c) 60 cm
d) 90 cm Considerando a forma de apresentação, há dois tipos
de escala, a saber:
Resposta: Letra D. Gráfica: a escala gráfica é aquela na qual a distância
Volume do cone: VC a ser medida no mapa e sua equivalência são apresenta-
Volume do cilindro: Vcil das por unidade. Geralmente estão na parte inferior do
Do enunciado: VC = 1,3. Vcil (30% maior). mapa, como no exemplo abaixo:

4. (CÂMARA DE ARACRUZ-ES – AGENTE ADMINIS-

TRATIVO E LEGISLATIVO – IDECAN/2016) João pos-
sui cinco esferas as quais, quando colocadas em certa
ordem, seus volumes formam uma progressão aritméti-
ca. Sabendo que a diferença do volume da maior esfera
para a menor é 32 cm³ e que o volume da segunda maior
esfera é 86,5 cm³, então o diâmetro da menor esfera é:
(Considere: π = 3) Fonte: brasilescola.uol.com.br/geografia/escalas.htm

a) 2 cm Medindo com uma régua a distância entre 0 e 50 me-

b) 2,5 cm tros, por exemplo, significa que a medida dessa distância
c) 4,25 cm no mapa equivale a 50 metros na realidade.
d) 5 cm
Numérica: a escala numérica é apresentada como
Resposta: Letra D. uma relação e estabelece diretamente qual é a relação
Sendo a P.A. (V1 , V2 , V3, V4 , V5), (, o enunciado fornece: entre distâncias no mapa e real, sem a necessidade de
Do termo geral da P.A., sabe-se que medições com régua como na escala gráfica. Um exem-
V5 = V1 + 5 − 1 � r = V1 + 4r plo de escala numérica:
MATEMÁTICA

onde r é a razão da P.A. 1:50.000

Assim, V1 + 4r − V1 = 32 → 4r = 32 → r = 8 Isso significa que 1 cm no mapa equivale a 50.000 cm

Como na realidade.

77
 Considerando o tamanho da representação de deter- Determine, em quilômetros, a distância entre as cidades
minado mapa ou desenho, a escala pode ser classificada do Rio de Janeiro e Vitória, e de Belo Horizonte a Vitória.
de três formas:
Resposta: 385 km e 346,5 km. Começando pela dis-
Natural: a escala natural é aquela na qual o tamanho tância entre Rio de Janeiro e Vitória.
do desenho coincide com o tamanho do objeto real. Pela definição de escala:
Reduzida: a escala reduzida é aquela na qual o de- 𝑑 1 5
senho é menor do que a realidade. É a escala na qual a 𝐸= → = → 𝐷 = 5 ∙ 7.700.000 = 38.500.00 𝑐𝑚
𝐷 7.700.000 𝐷
maioria dos mapas é feita.
Ampliada: a escala ampliada é aquela na qual o de- Logo, a distância em quilômetros é igual a: 385 km
senho é maior do que a realidade. Figuras obtidas com Entre Belo Horizonte e Vitória.
auxílio de microscópios, por exemplo, estão em escala Pela definição de escala:
ampliada. 𝑑 1 4
𝐸= → = → 𝐷 = 4,5 ∙ 7.700.000 = 34.650.00 𝑐𝑚
𝐷 7.700.000 𝐷
Cálculo de Escala
Logo, a distância em quilômetros é igual a: 346,5 km
A escala (E) pode ser expressa como:
2. (NOVA CONCURSOS - 2018) Em uma cidade duas
𝑑 atrações turísticas distam 4 km. Sabe-se que no mapa
𝐸=
𝐷 dessa cidade, esses pontos estão distantes 20 cm um do
outro. Qual é a escala do mapa?
onde d é a distância medida no desenho (mapa) e D é
a distância real do objeto (local que o mapa representa). Resposta: 1:20000 Antes de utilizar a definição de es-
Assim é possível calcular quaisquer distâncias medidas cala é importante que ambas as distâncias estejam na
no desenho. mesma medida. Assim, é necessário passar 4 km para
cm: 4 km=400000 cm.
Pela definição de escala:
FIQUE ATENTO!
𝑑 20 1
Não se esqueça de trabalhar sempre com as 𝐸= →𝐸= = → 𝐸 = 1: 20000
mesmas unidades de medida! 𝐷 400000 20000

3. (NOVA CONCURSOS - 2018) Qual será a distância

entre dois pontos em um mapa sabendo que a escala do
mapa é de 1:200 000 e a distância real entre eles é de 8
EXERCÍCIOS COMENTADOS km?

1. (NOVA CONCURSOS - 2018) Considere o mapa a se- Resposta: 4 cm. Antes de utilizar a definição de escala
guir: é importante que ambas as distâncias estejam na mes-
ma medida. Assim, é necessário passar 8 km para cm:
8 km=800000 cm.
Pela definição de escala:
𝑑 1 𝑑 1 𝑑
𝐸= → = → = → 𝑑 = 4𝑐𝑚
𝐷 200000 800000 2 8
MATEMÁTICA

Fonte: GIRARDI, G. ROSA, J.V. 1998 (Adaptação)

78

RACIOCÍNIO LÓGICO.
Definição: Todo o conjunto de palavras ou símbolos
que exprimem um pensamento de sentido completo.
Nossa professora, bela definição!
Não entendi nada!
Vamos pensar que para ser proposição a frase tem
que fazer sentido, mas não só sentido no nosso dia a dia,
mas também no sentido lógico.
Para uma melhor definição dentro da lógica, para ser
proposição, temos que conseguir julgar se a frase é ver-
dadeira ou falsa.
Exemplos:
(A) A Terra é azul.
Conseguimos falar se é verdadeiro ou falso? Então é
uma proposição.
(B) >2
Como ≈1,41, então a proposição tem valor lógico
falso.
Todas elas exprimem um fato.
Agora, vamos pensar em uma outra frase:
O dobro de 1 é 2?
Sim, correto?
Correto. Mas é uma proposição?
Não! Porque sentenças interrogativas, não podemos
declarar se é falso ou verdadeiro.
Bruno, vá estudar.
É uma declaração imperativa, e da mesma forma, não
conseguimos definir se é verdadeiro ou falso, portanto,
não é proposição.
Passei!
Ahh isso é muito bom, mas infelizmente, não pode-
mos de qualquer forma definir se é verdadeiro ou falso,
porque é uma sentença exclamativa.
Vamos ver alguns princípios da lógica:
I. Princípio da não Contradição: uma proposição não
pode ser verdadeira “e” falsa ao mesmo tempo.
II. Princípio do Terceiro Excluído: toda proposição
“ou” é verdadeira “ou” é falsa, isto é, verifica-se sempre
um desses casos e nunca um terceiro caso.
2. Classificação
Proposição simples: não contém nenhuma outra pro-
posição como parte integrante de si mesma. São geral-
mente designadas pelas letras latinas minúsculas p,q,r,s...
E depois da letra colocamos “:”
Exemplo:
p: Marcelo é engenheiro.
q: Ricardo é estudante.
Proposição composta: combinação de duas ou mais
proposições. Geralmente designadas pelas letras maiús-
culas P, Q, R, S,...
Exemplo:
P: Marcelo é engenheiro e Ricardo é estudante.
Q: Marcelo é engenheiro ou Ricardo é estudante.
Se quisermos indicar quais proposições simples fa-
zem parte da proposição composta:
P(p,q)
Se pensarmos em gramática, teremos uma proposi-
ção composta quando tiver mais de um verbo e proposi-
ção simples, quando tiver apenas 1. Mas, lembrando que
para ser proposição, temos que conseguir definir o valor
lógico.
3. Conectivos
Agora que vamos entrar no assunto mais interessante
e o que liga as proposições.
Antes, estávamos vendo mais a teoria, a partir dos co-
nectivos vem a parte prática.
3.1. Definição
Palavras que se usam para formar novas proposições,
a partir de outras.
Vamos pensar assim: conectivos? Conectam alguma
coisa?
Sim, vão conectar as proposições, mas cada conectivo
terá um nome, vamos ver?
-Negação

1. Valor Lógico das Proposições

Definição: Chama-se valor lógico de uma proposição Exemplo

a verdade, se a proposição é verdadeira (V), e a falsidade, p: Lívia é estudante.
se a proposição é falsa (F). ~p: Lívia não é estudante.
q: Pedro é loiro.
Exemplo ¬q: É falso que Pedro é loiro.
p: Thiago é nutricionista. r: Érica lê muitos livros.
V(p)=V essa é a simbologia para indicar que o valor ~r: Não é verdade que Érica lê muitos livros.
lógico de p é verdadeira, ou s: Cecilia é dentista.
V(p)=F ¬s: É mentira que Cecilia é dentista.
MATEMÁTICA

Basicamente, ao invés de falarmos, é verdadeiro ou

falso, devemos falar tem o valor lógico verdadeiro, tem
valor lógico falso.

79
 -Conjunção Tabela-verdade

Com a tabela-verdade, conseguimos definir o valor

lógico de proposições compostas facilmente, analisando
cada coluna.
Se tivermos uma proposição p, ela pode ter V(p)=V
Nossa, são muitas formas de se escrever com a con- ou V(p)=F.
junção. p
Não precisa decorar todos, alguns são mais usuais:
“e”, “mas”, “porém”. V
Exemplos F
p: Vinícius é professor.
q: Camila é médica. Quando temos duas proposições, não basta colocar
só VF, será mais que duas linhas.
p∧q: Vinícius é professor e Camila é médica.
p∧q: Vinícius é professor, mas Camila é médica.
p q
p∧q: Vinícius é professor, porém Camila é médica.
V V
- Disjunção V F
F V
F F
p: Vitor gosta de estudar.
q: Vitor gosta de trabalhar. Observe, a primeira proposição ficou VVFF
p∨q: Vitor gosta de estudar ou Vitor gosta de tra- E a segunda intercalou VFVF
balhar. Vamos raciocinar, com uma proposição temos 2 pos-
sibilidades, com 2 proposições temos 4, tem que haver
- Disjunção Exclusiva um padrão para se tornar mais fácil!
Extensa: Ou...ou... As possibilidades serão 2n,
Símbolo: ∨
p: Vitor gosta de estudar. Onde:
q: Vitor gosta de trabalhar n=número de proposições
p∨q Ou Vitor gosta de estudar ou Vitor gosta de tra-
balhar. p q r
-Condicional V V V
Extenso: Se..., então..., É necessário que, Condição ne- V F V
cessária
Símbolo: → V V F
V F F
Exemplos F V V
p→q: Se chove, então faz frio.
p→q: É suficiente que chova para que faça frio. F F V
p→q: Chover é condição suficiente para fazer frio. F V F
p→q: É necessário que faça frio para que chova.
p→q: Fazer frio é condição necessária para chover. F F F

-Bicondicional A primeira proposição, será metade verdadeira e me-

Extenso: se, e somente se, ... tade falsa.
Símbolo: ↔ A segunda, vamos sempre intercalar VFVFVF.
p: Lucas vai ao cinema. E a terceira VVFFVVFF.
q: Danilo vai ao cinema. Agora, vamos ver a tabela verdade de cada um dos
p↔q: Lucas vai ao cinema se, e somente se, Danilo vai operadores lógicos?
ao cinema.
-Negação
Referências p ~p
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica mate-
V F
MATEMÁTICA

mática – São Paulo: Nobel – 2002.

F V

Se estamos negando uma coisa, ela terá valor lógico

oposto, faz sentido, não?

80
 - Conjunção p q p →q
Eu comprei bala e chocolate, só vou me contentar se
eu tiver as duas coisas, certo? V V V
Se eu tiver só bala não ficarei feliz, e nem se tiver só V F F
chocolate.
F V V
E muito menos se eu não tiver nenhum dos dois.
F F V
p q p ∧q
-Bicondicional
V V V Ficarei em casa, se e somente se, chover.
V F F Estou em casa e está chovendo.
A ideia era exatamente essa. (V)
F V F Estou em casa, mas não está chovendo.
F F F Você não fez certo, era só pra ficar em casa se cho-
vesse. (F)
-Disjunção Eu sai e está chovendo.
Vamos pensar na mesma frase anterior, mas com o Aiaiai não era pra sair se está chovendo (F)
conectivo “ou”. Não estou em casa e não está chovendo.
Eu comprei bala ou chocolate. Sem chuva, você pode sair, ta?(V)
Eu comprei bala e também comprei a chocolate, está
certo pois poderia ser um dos dois ou os dois. p q p ↔q
Se eu comprei só bala, ainda estou certa, da mesma
forma se eu comprei apenas chocolate. V V V
Agora se eu não comprar nenhum dos dois, não dará V F F
certo.
F V F
p q p ∨q
F F V
V V V
V F V
F V V EXERCÍCIOS COMENTADOS
F F F
1.(EBSERH – ÁREA MÉDICA – CESPE – 2018) A respei-
-Disjunção Exclusiva to de lógica proposicional, julgue o item que se segue.
Na disjunção exclusiva é diferente, pois OU comprei Se P, Q e R forem proposições simples e se ~R indicar
chocolate OU comprei bala. a negação da proposição R, então, independentemente
Ou seja, um ou outro, não posso ter os dois ao mes- dos valores lógicos V = verdadeiro ou F = falso de P, Q e
mo tempo. R, a proposição P→Q∨(~R) será sempre V.

p q p ∨q ( )CERTO ( )ERRADO

V V F Resposta: Errado Se P for verdadeiro, Q falso e R

V F V falso, a proposição é falsa.
F V V
2. (TRT 7ª REGIÃO – CONHECIMENTOS BÁSICOS –
F F F CESPE – 2017)

-Condicional Texto CB1A5AAA – Proposição P

Se chove, então faz frio.
Se choveu e fez frio. A empresa alegou ter pago suas obrigações previdenciá-
Estamos dentro da possibilidade.(V) rias, mas não apresentou os comprovantes de pagamen-
Choveu e não fez frio. to; o juiz julgou, pois, procedente a ação movida pelo
Não está dentro do que disse. (F) ex-empregado.
Não choveu e fez frio. A quantidade mínima de linhas necessárias na tabela-
Ahh tudo bem, porque pode fazer frio se não chover, -verdade para representar todas as combinações possí-
certo?(V) veis para os valores lógicos das proposições simples que
Não choveu, e não fez frio. compõem a proposição P do texto CB1A5AAA é igual a
Ora, se não choveu, não precisa fazer frio. (V)
MATEMÁTICA

a) 32.
b) 4.
c) 8.
d) 16.

81
 Resposta: Letra C. P: A empresa alegou ter pago suas
obrigações previdenciárias.
Q: apresentou os comprovantes de pagamento.
R: o juiz julgou, pois, procedente a ação movida pelo
ex-empregado.
Número de linhas: 2³=8
3.(SERES-PE – AGENTE DE SEGURANÇA PENITEN-
CIÁRIA – CESPE – 2017) A partir das proposições sim-
ples P: “Sandra foi passear no centro comercial Bom Pre-
ço”, Q: “As lojas do centro comercial Bom Preço estavam
realizando liquidação” e R: “Sandra comprou roupas
nas lojas do Bom Preço” é possível formar a proposição
composta S: “Se Sandra foi passear no centro comercial
Bom Preço e se as lojas desse centro estavam realizan-
do liquidação, então Sandra comprou roupas nas lojas
do Bom Preço ou Sandra foi passear no centro comercial
Bom Preço”. Considerando todas as possibilidades de as
proposições P, Q e R serem verdadeiras (V) ou falsas (F), é
possível construir a tabela-verdade da proposição S, que
está iniciada na tabela mostrada a seguir.
TAUTOLOGIA
Definição: Chama-se tautologia, toda proposição
composta que terá a coluna inteira de valor lógico V.
Podemos ter proposições SIMPLES que são falsas e se
a coluna da proposição composta for verdadeira é tau-
tologia.
Vamos ver alguns exemplos.
A proposição ~(p∧p) é tautologia, pelo Princípio da
não contradição. Está lembrado?
Princípio da não Contradição: uma proposição não
pode ser verdadeira “e” falsa ao mesmo tempo.
P ~p p∧~p ~(p∧∼p)
V F F V
F V F V
A proposição p∨ ~p é tautológica, pelo princípio do
Terceiro Excluído.
Princípio do Terceiro Excluído: toda proposição “ou”
é verdadeira “ou” é falsa, isto é, verifica-se sempre um
desses casos e nunca um terceiro caso.

P ~p p∨~p
V F V
F V V

Esses são os exemplos mais simples, mas normalmen-

te conseguiremos resolver as questões com base na ta-
bela verdade, por isso insisto que a tabela verdade dos
operadores, têm que estar na “ponta da língua”, quase
como a tabuada da matemática.
Completando a tabela, se necessário, assinale a opção Veremos outros exemplos.
que mostra, na ordem em que aparecem, os valores ló-
gicos na coluna correspondente à proposição S, de cima Exemplo 1
para baixo. Vamos pensar nas proposições:
P: João é estudante.
a) V / V / F / F / F / F / F / F. Q: Mateus é professor.
b) V / V / F / V / V / F / F / V. Se João é estudante, então João é estudante ou Ma-
c) V / V / F / V / F / F / F / V. teus é professor.
d) V / V / V / V / V / V / V / V.
e) V / V / V / F / V / V / V / F. Em simbologia: p→p∨q

Resposta: Letra D P Q p∨q p→p∨q

A proposição S é composta por: (p∧q)→(r∨p)
V V V V
P Q R p∧q r∨p S(p∧q)→(r∨p)
V F V V
V V V V V V
F V V V
V V F V V V
F F F V
V F V F V V
V F F F V V A coluna inteira da proposição composta deu verda-
F V V F V V deiro, então é uma tautologia.
MATEMÁTICA

F V F F F V Exemplo 2
F F V F V V Com as mesmas proposições anteriores:
João é estudante ou não é verdade que João é estu-
F F F F F V
dante e Mateus é professor.

82
 p∨~(p∧q) EQUIVALÊNCIAS LÓGICAS
P Q p∧q ~(p∧q) p∨~(p∧q)
Diz-se que uma proposição P(p,q,r..) é logicamente
V V V F V equivalente ou equivalente a uma proposição Q(p,r,s..) se
V F F V V as tabelas-verdade dessas duas proposições são IDÊN-
TICAS.
F V F V V
Para indicar que são equivalentes, usaremos a seguin-
F F F V V te notação:
P(p,q,r..) ⇔ Q(p,r,s..)
Novamente, coluna deu inteira com valor lógico ver-
dadeiro, é tautologia. Essa parte de equivalência é um pouco mais chatinha,
mas conforme estudamos, vou falando algumas dicas.
Exemplo 3
Se João é estudante ou não é estudante, então Ma- Regra da Dupla negação
teus é professor.
~~p⇔p
P Q ~p p∨~p p∨~p→q p ~p ~~p
V V F V V V F V
V F F V F F V F
F V V V V
São iguais, então ~~p⇔p
F F V V F
Regra de Clavius
Deu pelo menos uma falsa e agora?
Não é tautologia. ~p→p⇔p
Referências
ALENCAR FILHO, Edgar de. Iniciação a lógica mate- p ~p ~p→p
mática. São Paulo: Nobel – 2002. V F V
F V F

EXERCÍCIO COMENTADO Regra de Absorção

p→p∧q⇔p→q
1.(INSS – ANALISTA DO SEGURO SOCIAL – CESPE –
2016) Com relação a lógica proposicional, julgue o item
subsequente. p q p∧q p→p∧q p→q
Considerando-se as proposições simples “Cláudio pratica V V V V V
esportes” e “Cláudio tem uma alimentação balanceada”,
é correto afirmar que a proposição “Cláudio pratica es- V F F F F
portes ou ele não pratica esportes e não tem uma ali- F V F V V
mentação balanceada” é uma tautologia. F F F V V
( ) CERTO ( ) ERRADO
Condicional
Resposta: Errado
Gostaria da sua atenção aqui, pois as condicionais são
p: Cláudio pratica esportes.
as mais pedidas nos concursos.
q: Cláudio tem uma alimentação balanceada.
(p∨~p)∧~q
A condicional p→q e a disjunção ~p∨q, têm tabelas-
-verdades idênticas
P ~P Q ~q p∨~P (p∨∼p)∧∼q
V F V F V F p ~p q p∧q p→q ~p∨q
V F F V V V V F V V V V
F V V F V F V F F F F F
MATEMÁTICA

F V F V V V F V V F V V
F V F F V V

83
 Exemplo Equivalências notáveis:
p: Coelho gosta de cenoura
q: Coelho é herbívoro. 1 - Distribuição (equivalência pela distributiva)

p→q: Se coelho gosta de cenoura, então coelho é a) p ∧ (q ∨ r) ⇔ (p ∧ q) ∨ (p ∧ r)

herbívoro.
~p∨q: Coelha não gosta de cenoura ou coelho é her- p q r q p
p ∧ (q p∧ (p ∧ q) ∨ (p
bívoro ∨r ∧r
∨ r) q ∧ r)
A condicional ~p→~q é equivalente a disjunção V V V V V V V V
p∨~q V V F V V V F V
V F V V V F V V
p q ~p ~q ~p→~q p∨~q
V F F F F F F F
V V F F V V
F V V V F F F F
V F F V V V
F V F V F F F F
F V V F F F
F F V V F F F F
F F V V V V
F F F F F F F F
Equivalências fundamentais (Propriedades Fun-
damentais): a equivalência lógica entre as proposições b) p ∨ (q ∧ r) ⇔ (p ∨ q) ∧ (p ∨ r)
goza das propriedades simétrica, reflexiva e transitiva.
p q r q p ∨ (q p∨ p (p ∨ q) ∧
1 – Simetria (equivalência por simetria) ∧r ∧ r) q ∨r (p ∨ r)
V V V V V V V V
a) p ∧ q ⇔ q ∧ p
V V F F V V V V
p q p∧q q∧p
V F V F V V V V
V V V V
V F F F V V V V
V F F F
F V V V V V V V
F V F F
F V F F F V F F
F F F F
F F V F F F V F
b) p ∨ q ⇔ q ∨ p F F F F F F F F
p q p∨q q∨p
2 - Associação (equivalência pela associativa)
V V V V
V F V V a) p ∧ (q ∧ r) ⇔ (p ∧ q) ∧ (p ∧ r)
F V V V
F F F F p q r q p ∧ (q ∧ r) p∧q p (p ∧ q) ∧
∧r ∧r (p ∧ r)
c) p ∨ q ⇔ q ∨ p V V V V V V V V

p q p∨q q ∨ p V V F F F V F F

V V F F V F V F F F V F

V F V V V F F F F F F F

F V V V F V V V F F F F

F F F F F V F F F F F F
F F V F F F F F
d) p ↔ q ⇔ q ↔ p F F F F F F F F
p q p↔q q↔p
V V V V
MATEMÁTICA

V F F F
F V F F
F F V V

84
 b) p ∨ (q ∨ r) ⇔ (p ∨ q) ∨ (p ∨ r) 3º caso: (p → ~q) ⇔ (q → ~p)

p q r q p ∨ (q p∨ p (p ∨ q) ∨ p q ~q p → ~q ~p q → ~p
∨r ∨ r) q ∨r (p ∨ r) V V F F F F
V V V V V V V V V F V V F V
V V F V V V V V F V F V V V
V F V V V V V V F F V V V V
V F F F V V V V
5 - Pela bicondicional
F V V V V V V V
F V F V V V F V a) (p ↔ q) ⇔ (p → q) ∧ (q → p), por definição
F F V V V F V V
F F F F F F F F p q p↔q p→q q→p (p → q) ∧ (q → p)
V V V V V V
3 – Idempotência
V F F F V F
a) p ⇔ (p ∧ p) F V F V F F
F F V V V V
Para ficar mais fácil o entendimento, vamos fazer
duas colunas com p b) (p ↔ q) ⇔ (~q → ~p) ∧ (~p → ~q)

p p p∧p p q p↔ ~q ~p ~q → ~p → (~q → ~p) ∧

V V V q ~p ~q (~p → ~q)
F F F V V V F F V V V
V F F V F F V F
b) p ⇔ (p ∨ p)
F V F F V V F F
p p p ∨p
F F V V V V V V
V V V
F F F c) (p ↔ q) ⇔ (p ∧ q) ∨ (~p ∧ ~q)

4 - Pela contraposição: de uma condicional gera-se

p q p p∧ ~p ~q ~p ∧ (p ∧ q) ∨ (~p
outra condicional equivalente à primeira, apenas inver-
↔ q ~q ∧ ~q)
tendo-se e negando-se as proposições simples que as
q
compõem.
Da mesma forma que vimos na condicional mais aci- V V V V F F F V
ma, temos outros modos de definir a equivalência da V F F F F V F F
condicional que são de igual importância.
F V F F V F F F
1º caso: (p → q) ⇔ (~q → ~p) F F V F V V V V

p q ~p ~q p→q ~q → ~p 6 - Pela exportação-importação

V V F F V V [(p ∧ q) → r] ⇔ [p → (q → r)]
V F F V F F
F V V F V V p q r p∧q (p ∧ q) → r q→r p → (q → r)
F F V V V V V V V V V V V
V V F V F F F
2º caso: (~p → q) ⇔ (~q → p)
V F V F V V V
p q ~p ~p → q ~q ~q → p V F F F V V V
V V F V F V F V V F V V V
MATEMÁTICA

V F F V V V F V F F V F V
F V V V F V F F V F V V V
F F V F V F F F F F V V V

85
 Proposições Associadas a uma Condicional (se, en- a) Se foram encontrados vídeos em que ele supostamen-
tão) te aparece executando os dois esquartejamentos, ele
é suspeito também de ter cometido esses crimes.
Chama-se proposições associadas a p → q as três b) Ele não é suspeito de outros dois esquartejamentos, já
proposições condicionadas que contêm p e q: que não foram encontrados vídeos em que ele supos-
tamente aparece executando os crimes.
– Proposições recíprocas: p → q: q → p c) Se não foram encontrados vídeos em que ele suposta-
– Proposição contrária: p → q: ~p → ~q mente aparece executando os dois esquartejamentos,
– Proposição contrapositiva: p → q: ~q → ~p ele não é suspeito desses crimes.
d) Como ele é suspeito de ter cometido também dois
Observe a tabela verdade dessas quatro proposições: esquartejamentos, foram encontrados vídeos em que
ele supostamente aparece executando os crimes.
p q ~p ~q p→ q→ ~p → ~q → e) Foram encontrados vídeos em que ele supostamente
q p ~q ~p aparece executando os dois esquartejamentos, pois
ele é também suspeito de ter cometido esses crimes.
V V F F V V V V
V F F V F V V F Resposta: A A expressão já que=pois
Que se for escrita com a condicional, devemos mudar
F V V F V F F V
as proposições de lugar.
F F V V V V V V Se foram encontrados vídeos em que ele supostamen-
te aparece executando os dois esquartejamentos, ele
Observamos ainda que a condicional p → q e a sua é suspeito também de ter cometido esses crimes.
recíproca q → p ou a sua contrária ~p → ~q NÃO SÃO
EQUIVALENTES. Referências
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica mate-
mática – São Paulo: Nobel – 2002.
CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de
EXERCÍCIOS COMENTADOS Abreu - Raciocínio lógico passo a passo – Rio de Janeiro:
Elsevier, 2013.
1. (TRF 1ª REGIÃO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – CESPE –
2017) A partir da proposição P: “Quem pode mais, chora
menos.”, que corresponde a um ditado popular, julgue o Negação de uma proposição composta
próximo item.
Do ponto de vista da lógica sentencial, a proposição P é Definição: Quando se nega uma proposição compos-
equivalente a “Se pode mais, o indivíduo chora menos”. ta primitiva, gera-se outra proposição também composta
e equivalente à negação de sua primitiva.
( ) CERTO ( ) ERRADO Ou seja, muitas vezes para os exercícios teremos que
saber qual a equivalência da negação para compor uma
Resposta: Certo Uma dica é que normalmente quan- frase, por exemplo.
do tem vírgula é condicional, não é regra, mas aconte-
ce quando você não acha o conectivo.

2. (PC-PE – PERITO PAPILOSCOPISTA – CESPE – Negação de uma conjunção (Lei de Morgan)

2016)
Para negar uma conjunção, basta negar as partes e
Texto CG1A06AAA trocar o conectivo conjunção pelo conectivo disjunção.

A Polícia Civil de determinado município prendeu, na ~(p ∧ q) ⇔ (~p ∨ ~q)

sexta-feira, um jovem de 22 anos de idade suspeito de p q ~p ~q p∧q ~(p ∧ q) ~p ∨ ~q
ter cometido assassinatos em série. Ele é suspeito de cor-
tar, em três partes, o corpo de outro jovem e de enterrar V V F F V F F
as partes em um matagal, na região interiorana do mu- V F F V F V V
nicípio. Ele é suspeito também de ter cometido outros
dois esquartejamentos, já que foram encontrados vídeos F V V F F V V
em que ele supostamente aparece executando os crimes F F V V F V V
Assinale a opção que é logicamente equivalente à pro-
posição “Ele é suspeito também de ter cometido outros Negação de uma disjunção (Lei de Morgan)
MATEMÁTICA

dois esquartejamentos, já que foram encontrados vídeos

em que ele supostamente aparece executando os cri- Para negar uma disjunção, basta negar as partes e
mes”, presente no texto CG1A06AAA. trocar o conectivo-disjunção pelo conectivo-conjunção.

86
 ~(p ∨ q) ⇔ (~p ∧ ~q)
p q ~p ~q p∨q ~(p ∨ q) ~p ∧ ~q
V V F F V F F
V F F V V F F
F V V F V F F
F F V V F V V

Resumindo as negações, quando é conjunção nega as duas e troca por “ou”

Quando for disjunção, nega tudo e troca por “e”.

Negação de uma disjunção exclusiva

~(p ∨ q) ⇔ (p ↔ q)
p q p∨q ~( p∨q) p↔q
V V F V V
V F V F F
F V V F F
F F F V V

Negação de uma condicional

Famoso MANE
Mantém a primeira e nega a segunda.

~(p → q) ⇔ (p ∧ ~q)
p q p→q ~q ~(p → q) p ∧ ~q
V V V F F F
V F F V V V
F V V F F V
F F V V F F

Negação de uma bicondicional

~(p ↔ q) = ~[(p → q) ∧ (q → p)] ⇔ [(p ∧ ~q) ∨ (q ∧ ~p)]

P Q p↔q p→q q→p p → q) ∧ (q → p)] ~[(p → q) ∧ (q → p ∧ ~q q ∧ ~p [(p ∧ ~q) ∨ (q ∧

p)] ~p)]
V V V V V V F F F F
V F F F V F V V F V
F V F V F F V F V V
F F V V V V F F F F

Dupla negação (Teoria da Involução)

a) De uma proposição simples: p ⇔ ~ (~p)

P ~P ~ (~p)
V F V
F V F
MATEMÁTICA

b) De uma condicional: Definição: A dupla negação de uma condicional dá-se da seguinte forma: nega-se a 1ª parte
da condicional, troca-se o conectivo-condicional pela disjunção e mantém-se a 2ª parte.
Demonstração: Seja a proposição primitiva: p → q nega-se pela 1ª vez: ~(p → q) ⇔ p ∧ ~q nega-se pela 2ª vez:
~(p ∧ ~q) ⇔ ~p ∨ q

87
 Conclusão: Ao negarmos uma proposição primitiva
duas vezes consecutivas, a proposição resultante será
equivalente à sua proposição primitiva. Logo, p → q ⇔
~p ∨ q
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (TRF 1ª REGIÃO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – CESPE –
2017) A partir da proposição P: “Quem pode mais, chora
menos.”, que corresponde a um ditado popular, julgue o
próximo item.
A negação da proposição P pode ser expressa por “Quem
não pode mais, não chora menos”
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. Negação de uma condicional:
mantém a primeira e nega a segunda
2. (PC-PE – PERITO CRIMINAL – CESPE – 2016) Con-
sidere as seguintes proposições para responder a ques-
tão.
P1: Se há investigação ou o suspeito é flagrado cometen-
do delito, então há punição de criminosos.
P2: Se há punição de criminosos, os níveis de violência
não tendem a aumentar.
P3: Se os níveis de violência não tendem a aumentar, a
população não faz justiça com as próprias mãos.
Assinale a opção que apresenta uma negação correta da
proposição P1.
a) Se não há punição de criminosos, então não há investi-
gação ou o suspeito não é flagrado cometendo delito.
b) Há punição de criminosos, mas não há investigação
nem o suspeito é flagrado cometendo delito.
c) Há investigação ou o suspeito é flagrado cometendo
delito, mas não há punição de criminosos.
d) Se não há investigação ou o suspeito não é flagrado
cometendo delito, então não há punição de crimino-
sos.
e) Se não há investigação e o suspeito não é flagrado co-
metendo delito, então não há punição de criminosos.
Resposta: Letra C Famoso MANE
Mantém a primeira e nega a segunda.
Há investigação ou o suspeito é flagrado cometendo
delito e não há punição de criminosos.
No caso, a questão ao invés de “e”utilizou mas
ARGUMENTOS
Um argumento é um conjunto finito de premissas
MATEMÁTICA
(proposições), sendo uma delas a consequência das de-
mais. Tal premissa (proposição), que é o resultado de-
dutivo ou consequência lógica das demais, é chamada
conclusão. Um argumento é uma fórmula: P1 ∧ P2 ∧ ...
∧ Pn → Q
88
OBSERVAÇÃO: A fórmula argumentativa P1 ∧ P2 ∧
... ∧ Pn → Q, também poderá ser representada pela se-
guinte forma:
1. Argumentos válidos
Um argumento é válido quando a conclusão é verda-
deira (V), sempre que as premissas forem todas verda-
deiras (V). Dizemos, também, que um argumento é válido
quando a conclusão é uma consequência obrigatória das
verdades de suas premissas.
Argumentos inválidos
Um argumento é dito inválido (ou falácia, ou ilegítimo
ou mal construído), quando as verdades das premissas
são insuficientes para sustentar a verdade da conclusão.
Caso a conclusão seja falsa, decorrente das insuficiências
geradas pelas verdades de suas premissas, tem-se como
conclusão uma contradição (F).
2. Métodos para testar a validade dos argumentos
(IF-BA – ADMINISTRADOR – FUNRIO – 2016) Ou
João é culpado ou Antônio é culpado. Se Antônio é ino-
cente então Carlos é inocente. João é culpado se e so-
mente se Pedro é inocente. Ora, Pedro é inocente. Logo,
a) Pedro e Antônio são inocentes e Carlos e João são cul-
pados.
b) Pedro e Carlos são inocentes e Antônio e João são
culpados.
c) Pedro e João são inocentes e Antônio e Carlos são cul-
pados.
d) Antônio e Carlos são inocentes e Pedro e João são
culpados.
e) Antônio, Carlos e Pedro são inocentes e João é cul-
pado.
Resposta: Letra E.
Vamos começar de baixo pra cima.
Ou João é culpado ou Antônio é culpado.
Se Antônio é inocente então Carlos é inocente.
João é culpado se e somente se Pedro é inocente.
Ora, Pedro é inocente.
(V)
Sabendo que Pedro é inocente,
João é culpado se e somente se Pedro é inocente.
João é culpado, pois a bicondicional só é verdadeira
se ambas forem verdadeiras ou ambas falsas.
João é culpado se e somente se Pedro é inocente
(V) (V)
Ora, Pedro é inocente
(V)
 Sabendo que João é culpado, vamos analisar a pri-
meira premissa.
Ou João é culpado ou Antônio é culpado.
Então, Antônio é inocente, pois a disjunção exclusiva
só é verdadeira se apenas uma das proposições for.
Se Antônio é inocente então Carlos é inocente.
Carlos é inocente, pois sendo a primeira verdadeira, a
condicional só será verdadeira se a segunda proposição
também for.
Quantificadores são elementos que, quando asso-
ciados às sentenças abertas, permitem que as mesmas
sejam avaliadas como verdadeiras ou falsas, ou seja, pas-
sam a ser qualificadas como sentenças fechadas.
O quantificador universal
O quantificador universal, usado para transformar
sentenças (proposições) abertas em proposições fecha-
das, é indicado pelo símbolo “∀”, que se lê: “qualquer
que seja”, “para todo”, “para cada”.

Então, temos: Exemplo:

Pedro é inocente, João é culpado, António é inocente (∀x)(x + 2 = 6)
e Carlos é inocente. Lê-se: “Qualquer que seja x, temos que x + 2 = 6”
(falsa).
EXERCÍCIO COMENTADO É falso, pois não podemos colocar qualquer x para a
afirmação ser verdadeira.
1. (DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO – CESPE – O quantificador existencial
2016) Considere que as seguintes proposições sejam O quantificador existencial é indicado pelo símbolo
verdadeiras. “∃” que se lê: “existe”, “existe pelo menos um” e “existe
• Quando chove, Maria não vai ao cinema. um”.
• Quando Cláudio fica em casa, Maria vai ao cinema.
• Quando Cláudio sai de casa, não faz frio. Exemplos:
• Quando Fernando está estudando, não chove. (∃x)(x + 5 = 9)
• Durante a noite, faz frio. Lê-se: “Existe um número x, tal que x + 5 = 9” (ver-
Tendo como referência as proposições apresentadas, jul- dadeira).
gue o item subsecutivo.
Se Maria foi ao cinema, então Fernando estava estudan- Nesse caso, existe um número, ahh tudo bem... claro
do. que existe algum número que essa afirmação será ver-
dadeira.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Ok? Sem maiores problemas, certo?
Resposta: Errado
• Durante a noite, faz frio. Representação de uma proposição quantificada
V
(∀x)(x ∈ N)(x + 3 > 15)
• Quando Cláudio sai de casa, não faz frio. Quantificador: ∀
F F Condição de existência da variável: x ∈ N.
Predicado: x + 3 > 15.
• Quando Cláudio fica em casa, Maria vai ao cinema.
V V (∃x)[(x + 1 = 4) ∧ (7 + x = 10)]
Quantificador: ∃
• Quando chove, Maria não vai ao cinema. Condição de existência da variável: não há.
F F Predicado: “(x + 1 = 4) ∧ (7 + x = 10)”.

• Quando Fernando está estudando, não chove. Negações de proposições quantificadas ou funcionais
V/F V Seja uma sentença (∀x)(A(x)).
Portanto, Se Maria foi ao cinema, então Fernando es- Negação: (∃x)(~A(x))
tava estudando.
Não tem como ser julgado. Exemplo
(∀x)(2x-1=3)
Negação: (∃x)(2x-1≠3)
DIAGRAMAS LÓGICOS Seja uma sentença (∃x)(Q(x)).
Negação: (∀x)(~Q(x)).
As questões de Diagramas lógicos envolvem as pro- (∃x)(2x-1=3)
posições categóricas (todo, algum, nenhum), cuja solu- Negação: (∀x)(2x-1≠3)
MATEMÁTICA

ção requer que desenhemos figuras, os chamados dia-

gramas.

89
 1. Definição das proposições
Todo A é B.
O conjunto A está contido no conjunto B, assim todo
elemento de A também é elemento de B.
Algum A não é B necessariamente verdadeira.
Algum cachorro não é gato. Ah, sim! Espero que to-
dos não sejam, mas se já está dizendo “algum” vou con-
cordar.
Algum A é B.

Podemos representar de duas maneiras: Quer dizer que há pelo menos 1 elemento de A em
comum com o conjunto B

Temos 4 representações possíveis

a) os dois conjuntos possuem uma parte dos elemen-

tos em comum.

Quando “todo A é B” é verdadeira, vamos ver como

ficam os valores lógicos das outras?

Pensemos nessa frase: Toda criança é linda.

Nenhum A é B é necessariamente falsa.

Nenhuma criança é linda, mas eu não acabei de falar
que TODA criança é linda? Por isso é falsa. b) Todos os elementos de A estão em B.

Algum A é B é necessariamente verdadeira.

Alguma Criança é linda, sim, se todas são 1, 2, 3...são
lindas.

Algum A não é B necessariamente é falsa, pois A está

contido em B.
Alguma criança não é linda, bem como já vimos im-
possível, pois todas são.

Nenhum A é B.

A e B não terão elementos em comum.

c) Todos os elementos de B estão em A

Quando “nenhum A é B” é verdadeira, vamos ver

como ficam os valores lógicos das outras?
Frase: Nenhum cachorro é gato. (sim, eu sei. Frase ex-
trema, mas assim é bom para entendermos..hehe)
MATEMÁTICA

Todo A é B é necessariamente falsa.

Todo cachorro é gato, faz sentido? Nenhum, não é?
Algum A é B é necessariamente falsa.
Algum cachorro é gato, ainda não faz sentido.

90
 d) O conjunto A é igual ao conjunto B. b) Todos os elementos de B estão em A.

Quando “algum A é B” é verdadeira, vamos ver como

ficam os valores lógicos das outras? c) Não há elementos em comum entre os dois con-
Frase: Algum copo é de vidro. juntos.
Nenhum A é B é necessariamente falsa.
Nenhum copo é de vidro.
Com frase fica mais fácil né? Porque assim, consegui-
mos ver que é falsa, pois acabei de falar que algum copo
é de vidro, ou seja, tenho pelo menos 1 copo de vidro.
Todo A é B.
Não conseguimos determinar, podendo ser verda-
deira ou falsa (podemos analisar também os diagramas
mostrados nas figuras a e c).
Todo copo é de vidro.
Pode ser que sim, ou não.
Quando “algum A não é B” é verdadeira, vamos ver
Algum A não é B. como ficam os valores lógicos das outras?
Não conseguimos determinar, podendo ser verdadei- Vamos fazer a frase contrária do exemplo anterior.
ra ou falsa (contradiz com as figuras b e d) Frase: Algum copo não é de vidro.
Algum copo não é de vidro.
Como não sabemos se todos os copos são de vidros, Nenhum A é B é indeterminada (contradição com as
pode ser verdadeira. figuras a e b).
Nenhum copo é de vidro, algum não é, mas não sei se
Algum A não é B. todos não são de vidro.
O conjunto A tem pelo menos um elemento que não
pertence ao conjunto B. Todo A é B é necessariamente falsa.
Todo copo é de vidro, mas eu disse que algum copo não era.
Aqui teremos 3 modos de representar: Algum A é B é indeterminada.
Algum copo é de vidro, não consigo determinar se
a) Os dois conjuntos possuem uma parte dos elemen- tem algum de vidro ou não.
tos em comum.

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (PC-RS – ESCRIVÃO – FUNDATEC – 2018) Supondo
a verdade da sentença aberta: Alguns investigados são
advogados mas nem todos os investigados têm domicí-
lio conhecido. Podemos deduzir a verdade da alternativa:

a) Todos investigados são advogados e têm domicílio co-

nhecido.
b) Todos investigados são advogados e não têm domicí-
lio conhecido.
c) Alguns investigados são advogados e têm domicílio
MATEMÁTICA

conhecido.
d) Alguns investigados são advogados e alguns investi-
gados têm domicílio conhecido.
e) Alguns investigados são advogados e alguns investi-
gados não têm domicílio conhecido.

91
 Resposta: Letra E Nem todos os investigados têm do-
micilio = Existem investigados que não têm domicilio.
2. (UFES – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO –
UFES – 2017) Em um determinado grupo de pessoas,
• todas as pessoas que praticam futebol também prati-
cam natação,
• algumas pessoas que praticam tênis também praticam
futebol,
• algumas pessoas que praticam tênis não praticam na-
tação.
É CORRETO afirmar que no grupo
a) todas as pessoas que praticam natação também pra-
ticam tênis.
b) todas as pessoas que praticam futebol também pra-
ticam tênis.
c) algumas pessoas que praticam natação não praticam
futebol.
d) algumas pessoas que praticam natação não praticam
tênis.
e) algumas pessoas que praticam tênis não praticam fu-
tebol.
Resposta: Letra E.
3. (SEPOG-RO – TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA IN-
FORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – FGV – 2017) Consi-
dere a afirmação:
“Toda pessoa que faz exercícios não tem pressão alta”.
De acordo com essa afirmação é correto concluir que
a) se uma pessoa tem pressão alta então não faz exer-
cícios.
b) se uma pessoa não faz exercícios então tem pressão
alta.
c) se uma pessoa não tem pressão alta então faz exer-
cícios.
d) existem pessoas que fazem exercícios e que têm pres-
são alta.
e) não existe pessoa que não tenha pressão alta e não
faça exercícios.
MATEMÁTICA
Resposta: Letra A Se toda pessoa que faz exercício
não tem pressão alta, ora, se a pessoa tem pressão
alta, então não faz exercício.
92
Referências
CARVALHO, S. Raciocínio Lógico Simplificado. Série
Provas e Concursos, 2010.
SEQUÊNCIAS NUMÉRICAS
1. Definição
O diário do professor é composto pelos nomes de
seus alunos e esses nomes obedecem a uma ordem (são
escritos em ordem alfabética). Essa lista de nomes (diá-
rio) pode ser considerada uma sequência. Os dias do mês
são dispostos no calendário obedecendo a certa ordem
que também é um tipo de sequência. Assim, sequências
estão presentes no nosso dia a dia com mais frequência
que você pode imaginar.
A definição formal de sequência é todo conjun-
to ou grupo no qual os seus elementos estão escritos
em uma determinada ordem ou padrão. No estudo da
matemática estudamos obviamente, as sequências nu-
méricas.
Ao representarmos uma sequência numérica, deve-
mos colocar seus elementos entre parênteses. Veja al-
guns exemplos de sequências numéricas:
Ex: (2,4,6,8,10,12,…) - números pares positivos.
Ex: (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11...) - números naturais.
Ex: (10,20,30,40,50...) - números múltiplos de 10.
Ex: (10,15,20,30) - múltiplos de 5, maiores que 5 e me-
nores que 35.
Pelos exemplos, observou-se dois tipos básicos de
sequências:
Sequência finita: Sequência numérica onde a quanti-
dade dos elementos é finita.
Sequência infinita: Sequência que seus elementos
seguem ao infinito.
2. Representação
Em uma sequencia numérica qualquer, o primeiro
termo será representado por uma letra minúscula segui-
do de sua posição na sequência. Assim, o primeiro termo
é representado por , o segundo termo é , o terceiro e
assim por diante.
#FicaDica
Na matemática, achar uma expressão que
possa descrever a sequência numérica em
função da posição do termo na mesma
torna-se conveniente e necessário para
se usar essa teoria. Os exemplos a seguir
exemplificam esse conceito:
Ex: (1,2,3,4,…)→Essa sequência pode ser descrita
como sendo: . Ou seja, qualquer termo da sequência é
exatamente o valor de sua posição.
Ex: (5,8,11,14,…)→Essa sequência pode ser descrita
como sendo: . Ou seja, qualquer termo da sequência é o
triplo da sua posição somado 2.
 Ex: (0,3,8,15,…)→ Essa sequência pode ser descrita 2. Termo Geral
como sendo: . Ou seja, qualquer termo da sequência é o
quadrado da sua posição subtraído 1. Dado esta lógica de formação das progressões arit-
Essa expressão de an é definida como expressão do méticas, pode-se definir o que chamamos de “expressão
termo geral da sequência. do termo geral”. Trata-se de uma fórmula matemática
que relaciona dois termos de uma PA com a razão r:
an = ap + n − p � r , com n ∈ ℕ∗
EXERCÍCIO COMENTADO
Onde an e ap são termos quaisquer da PA. Essa ex-
1. (FCC-2016 – MODIFICADO) Determine o termo ge- pressão geral pode ser utilizada de 2 formas:
ral a) Sabemos um termo e a razão e queremos encon-
trar outro termo.
an da sequência numérica 1 3 5 7
, , , , … , an Ex: O primeiro termo da PA igual a 7 e a razão é 3,
2 4 6 8 qual é o quinto termo?
Temos então a1 = 7 e r = 3 e queremos achar a5.
Resposta: Mediante análise dos termos da sequência, Substituindo na fórmula do termo geral, temos que p =
nota-se que termo geral é 1 e n = 5. Assim:
2n − 1
an = an = ap + n − p � r
2n
a5 = a1 + 5 − 1 � r
2. (FCC-2016) A sequência numérica 1/2, 3/4, 5/6, 7/8;...é a5 = 7 + 4 � 3
ilimitada e criada seguindo o mesmo padrão lógico. A
a5 = 19
diferença entre o 500º e o 50º termos dessa sequência
é igual a:
a) 0,9 Ou seja, o quinto termo desta PA é 19.
b) 9
c) 0,009 b) Sabemos dois termos quaisquer e queremos obter
d) 0,09 a razão da PA.
e) 0,0009 Ex: O terceiro termo da PA é 2 e o sexto é -1, qual será
a razão da PA?
Resposta: Letra C. Utilizando o termo geral dessa
2n−1 Temos então a3 = 2 e a6 = −1 e queremos achar r.
sequência an = , facilmente a500 e a50 são Substituindo na fórmula do termo geral, temos que p =
2n
identificados. Substituindo para n=500 e n=50, chega- 3 e n = 6. Assim:
-se ao resultado.
an = ap + n − p � r
a6 = a3 + 6 − 3 � r
PROGRESSÃO ARITMÉTICA
−1 = 2 + 3 � r
1. Definição 3r = −3
r = −1
As progressões aritméticas, conhecidas com “PA”, são
sequências de números, que seguem um determinado
padrão. Este padrão caracteriza-se pelo termo seguinte Ou seja, a razão desta PA é -1.
da sequência ser o termo anterior adicionado de um va-
lor fixo, que chamaremos de constante da PA, represen- 3. Soma dos termos
tado pela letra “r”.
Os exemplos a seguir ilustrarão a definição acima:
Outro ponto importante de uma progressão arit-
a) S={1,2,3,4,5…} : Esta seqüência é caracterizada por
mética é a soma dos termos. Considerando uma PA
sempre somar o valor 1 no termo seguinte, ou seja, tra-
que queremos saber a soma dos 5 primeiros termos:
ta-se de uma PA com razão . Se , classificaremos com PA
S={2,4,6,8,10…}. Como são poucos termos e sabemos to-
crescente.
dos eles, podemos simplesmente somá-los: 2+4+6+8+10
b) S={13,11,9,7,5…} : Também podemos ter sequên-
= 30. Agora, considere que você saiba apenas o primei-
cias onde ao invés de somar, estaremos subtraindo um
ro e o quinto termo, ou seja: a1 = 2 e a5 = 10 e .
valor fixo. Neste exemplo, o termo seguinte é o termo
Como você calcularia a soma dos 5 termos?
anterior subtraído 2, assim, trata-se de uma PA com ra-
O jeito que você aprendeu até agora seria obter os
zão . Se , classificaremos com PA decrescente.
outros termos e a razão a partir da expressão do termo
MATEMÁTICA

c) S={4,4,4,4,4…} : Além disso, podemos ter uma se-

geral, porém você teria que fazer muitas contas para che-
quência de valores constantes, nesse caso, é como se
gar ao resultado, gastando tempo. Como a PA segue um
estivéssemos somando 0 ao termos. Assim, se , classifica-
padrão, foi possível deduzir uma expressão que dependa
remos com PA constante.
apenas do primeiro termo e do último:

93
 a1 + an � n
Sn =
2

Assim, com , a1 = 2, a5 = 10 e n = 5 , podemos calcular a soma:

2 + 10 � 5 12 � 5 60
Sn = = = = 30
2 2 2
Ou seja, não precisamos saber nem a razão da PA para acharmos a soma.

4. Propriedades

As progressões aritméticas possuem algumas propriedades interessantes que podem ser exploradas em provas de
concursos:

P1: Para três termos consecutivos de uma PA, o termo médio é a média aritmética dos outros dois termos.
Essa propriedade é fácil de verificar com o exemplo: Vamos considerar três termos consecutivos de uma PA sendo
an−1, an e an+1 .Podemos afirmar a partir da fórmula do termo geral que:
an = an−1 + r
an = an+1 – r

Somando as duas expressões:

2an = an−1 + r + an +1 − r
2an = an−1 + an + 1
O que leva a:
an−1 + an + 1
an =
2

P2: Termos equidistantes dos Extremos. Numa sequência finita, dizemos que dois termos são equidistantes dos ex-
tremos se a quantidade de termos que precederem o primeiro deles for igual à quantidade de termos que sucederem
ao outro termo. Assim, na sucessão:
(a1 , a2 , a3, a4 , . . . , ap , . . . , ak , . . . , an 3 , an 2 , an 1 , an ),
− − −

Temos:
a2 e an 1 são termos equidistantes dos extremos;
−
a3 e an 2 são termos equidistantes dos extremos;
−
a4 e an 3 são termos equidistantes dos extremos.
−

Nota-se que sempre que dois termos são equidistantes dos extremos, a soma dos seus índices é igual ao valor de n
+ 1. Assim sendo, podemos generalizar que, se os termos e são equidistantes dos extremos, então:
p + k = n+1

FIQUE ATENTO!
Com as considerações anteriores, temos que numa PA com termos, a soma de dois termos equidistantes
dos extremos é constante e igual a soma do primeiro termo com o último termo.
MATEMÁTICA

Ex: Sejam, numa PA de termos, ap e ak termos equidistantes dos extremos, teremos, então:

94
 ap = a1 + (p – 1) � r ⇒ ap = a1 + p � r – r Resposta: Letra B. Aplicando a fórmula do termo ge-
ak = a1 + (k – 1) � r ⇒ ak = a1 + k � r – r ral nas duas considerações do enunciado, chega-se a
razão igual a 3, que é um número primo
Somando as expressões:

ap + ak = a1 + p � r – r + a1 + k � r – r PROGRESSÃO GEOMÉTRICA (PG)

ap + ak = a1 + a1 + (p + k – 1 – 1) � r
Considerando que p + k = n + 1 , ficamos com:
ap + ak = a1 + a1 + (n + 1 – 1) � r
ap + ak = a1 + a1 + (n – 1) � r
ap + ak = a1 + an
1. Definição
As progressões geométricas, conhecidas com “PG”,
são sequências de números, como as PA, mas seu padrão
está relacionado com a operação de multiplicação e di-
visão. Ou seja, o termo seguinte de uma PG é composto
pelo termo anterior multiplicado por uma razão cons-
tante, que será chamada de “q”.

Os exemplos a seguir ilustrarão melhor essas definições:

EXERCÍCIOS COMENTADOS a) S={2,4,8,16,32…}: Esta sequência é caracterizada
por sempre multiplicar o termo anterior por uma
1. Em relação à progressão aritmética (10, 17, 24, …), de- razão constante, q = 2. Como os termos subse-
termine: qüentes são maiores, temos uma PG crescente (ca-
racterizada por q > 0 )
a) o termo geral dessa PA;
1 1 1
b) o seu 15° termo; b) S = {9,3,1, , , … }: Esta sequência
3 9 27
é caracterizada por sempre multiplicar o ter- 1
Resposta: a) Para encontrar o termo geral da progres-
mo anterior por uma razão constante q =
são aritmética, devemos, primeiramente, determinar a 3
, ou seja, estar sendo dividida sempre por 3. As-
razão r:
sim, como os termos subseqüentes são menores,
r = a2 – a1
temos uma PG decrescente (caracterizada por
r = 17 – 10 a1 > 0 e 0 < q < 1 ).
r=7
A razão é 7, e o primeiro termo da progressão (a1) é 10.
c) S={-1,-2,-4,-8 ,-16,…}: Esta sequência é caracteri-
Através da fórmula do termo geral da PA, temos:
zada por sempre multiplicar o termo anterior por
uma constante q=-2. Assim, como os termos sub-
an = a1 + (n – 1). r
seqüentes são menores, temos outro caso de PG
an = 10 + (n – 1). 7
decrescente (caracterizada por a1 < 0 e q > 1 ).
Portanto, o termo geral da progressão é dado por an =
10 + (n – 1). 7.
d) S={1,-4,16,-64,256…}: Esta sequência mostra alter-
nância de sinal entre os termos. A razão neste caso
b) Como já encontramos a fórmula do termo geral,
é q=-4 e quando isto ocorre, definimos como PG
vamos utilizá-la para encontrar o 15° termo. Tendo em
alternada. (caracterizada por q < 0 ).
vista que n = 15, temos então:
e) S={5,5,5,5,5,5,…}: Esta sequência possui termos
an = 10 + (n – 1). 7
constantes e é caracterizada por ter uma razão
a15 = 10 + (15 – 1). 7
q=1. Neste caso, é definido o que chamamos de
a15 = 10 + 14 . 7
PG constante.
a15 = 10 + 98
a15 = 108
FIQUE ATENTO!
O 15° termo da progressão é 108.
Atenção as definições de PG decrescente e
2. (CONED-2016) Em uma PA com 12 termos, a soma PG alternada, muitos alunos se confundem
dos três primeiros é 12 e a soma dos dois últimos é 65. A e dizem que PG decrescente ocorre quando
razão dessa PA é um número: , em uma analogia a PA.

a) Múltiplo de 5
2. Termo Geral
MATEMÁTICA

b) Primo
c) Com 3 divisores positivos
Dado esta lógica de formação das progressões geo-
d) Igual a média geométrica entre 9 e 4
métricas, podemos também definir a “expressão do ter-
e) Igual a 4!
mo geral”. Trata-se de uma fórmula matemática que rela-
ciona dois termos de uma PG com a razão q:

95
 an = ap � qn−p , n ∈ ℕ∗ , q ∈ ℝ Exemplo: Calcule a soma dos quatro primeiros temos
de uma PG, com q = 3 e a2 = 12
Onde an e ap são termos quaisquer da PG. Essa ex- Resolução: Para aplicar a fórmula da soma, é necessá-
pressão geral pode ser utilizada de 2 formas: rio obter o primeiro termo da PG. Usando o termo geral
a) Sabemos um termo e a razão e queremos encon- (com n=2 e p=1):
trar outro termo. Exemplo: O primeiro termo da PG igual
a 5 e a razão é 2, qual é o quarto termo?
an = ap � qn−p
a2 = a1 � q2−1
Resolução: Temos então a1 = 5 e q = 2 e quere-
mos achar a4 . Substituindo na fórmula do termo geral,
12 = a1 � 31
temos que p = 1 e n = 4. Assim: a1 = 4
Com o primeiro termo obtido, podemos encontrar a
an = ap � qn−p somatória (com n=4):
a4 = a1 � q4−1
a4 = 5 � 23 a1 qn − 1
Sn =
a4 = 5 � 8 = 40 q−1

Ou seja, o quarto termo desta PG é 40. a1 q4 − 1

S4 =
b) Sabemos dois termos quaisquer e queremos obter
q−1
a razão da PG. Exemplo: O segundo termo da PG é 3 e
o quarto é 1/3, qual será a razão da PG, sabendo que 4 34 − 1
q<0 ? S4 =
3−1
1
Resolução: Temos então a2 = 3 e a4 = e que-
3
remos achar q. Substituindo na fórmula do termo geral, 4 � 343 − 1
temos que p = 2 e n = 4. Assim: S4 = = 2 � 342 = 684
2
an = ap � qn−p Assim, a soma dos primeiros quatro termos desta PG
é igual a 684.
a4 = a2 � q4−2
1 4. Soma da PG infinita
= 3 � q2
3 Além da soma dos “n” primeiros termos, as progres-
1 sões geométricas possuem uma particularidade. Para PG
q2 = com , ou seja, para PG decrescentes ou alternadas, pode-
9
mos definir a “soma da PG infinita”. Em outras palavras,
se tivermos uma PG com infinitos termos com q < 1
, podemos obter a somar todos eles e obter um valor
finito. A fórmula da PG infinita é apresentada a seguir:
a1
S∞ =
1−q
Como q < 0 , temos que a razão dessa PG é -1/3.

3. Soma finita dos termos #FicaDica

Seguindo o mesmo princípio da PA, temos na PG a A fórmula é bem simples e como na fór-
somatória dos “n” primeiros termos também. Uma fór- mula da soma dos “n” primeiros termos,
mula foi deduzida e está apresentada a seguir: temos dependência apenas do primeiro
termo e da razão.
a1 � qn − 1
Sn =
q−1
Exemplo: Calcule a soma infinita da seguinte PG:

O ponto interessante desta fórmula é que ela depen- 1 1 1 1 1

MATEMÁTICA

de apenas da razão e do primeiro termo, sem a necessi- S = {1, , , , , ,…�

2 4 8 16 32
dade de obter o termo . Caso você tenha qualquer outro
termo e a razão q, você obtém primeiramente o primeiro
termo com a fórmula do termo geral e depois obtém a
soma. O exemplo a seguir ilustra isso:

96
 Resolução: Como se trata de uma PG decrescen- 1. Nomenclatura
1
te com a1 = 1 e q = , ela atende aos requisitos da
2
soma infinita: Substituindo na fórmula: a) Os juros são representados pela letra J.
b) O dinheiro que se deposita ou se empresta chama-
a1 mos de capital e é representado pela letra C.
S∞ = c) O tempo de depósito ou de empréstimo é repre-
1−q
sentado pela letra t.
d) A taxa de juros é a razão centesimal que incide so-
1 bre um capital durante certo tempo. É representado pela
S∞ = letra i e utilizada para calcular juros.
1
1−
2
Chamamos de simples os juros que são somados ao
capital inicial no final da aplicação.
1
S∞ = =2
1
2 FIQUE ATENTO!
Ou seja, a soma dos termos desta PG infinita vale 2. Devemos sempre relacionar taxa e tempo
numa mesma unidade:
Taxa anual --------------------- tempo em anos
Taxa mensal-------------------- tempo em meses
EXERCÍCIO COMENTADO Taxa diária---------------------- tempo em dias

1. (FUNAI – CONHECIMENTOS GERAIS – Exemplo: Uma pessoa empresta a outra, a juros sim-
ESAF/2016) O limite da série infinita S de razão 1/3, ples, a quantia de R$ 3000,00, pelo prazo de 4 meses, à
1 1 é: taxa de 2% ao mês. Quanto deverá ser pago de juros?
S = 9 + 3 + 1 + + + ⋯)
3 9
Resolução:
a) 13,444...
b) 13,5 - Capital aplicado (C): R$ 3.000,00
c) 13,666... - Tempo de aplicação (t): 4 meses
d) 13,6 - Taxa (i): 2% ou 0,02 a.m. (= ao mês)
e) 14
Fazendo o cálculo, mês a mês:
Resposta:
a1 Letra B. Aplicando a fórmula da PG infini-
ta S∞ = , chega-se na resposta. No final do 1º período (1 mês), os juros serão: 0,02 R$
1−q 3.000,00 = R$ 60,00
No final do 2º período (2 meses), os juros serão: R$
2. Determine o valor do sexto termo da seguinte pro- 60,00 + R$ 60,00 = R$ 120,00
gressão geométrica (1, 2, 4, 8, ...). No final do 3º período (3 meses), os juros serão: R$
120,00 + R$ 60,00 = R$ 180,00
Resposta: a6 = 32 No final do 4º período (4 meses), os juros serão: R$
180,00 + R$ 60,00 = R$ 240,00
Nota-se que a razão da progressão geométrica é
igual a 2. Então, tem-se que:
Para evitar essa sequência de cálculos toda vez que
an = ap � qn−p vamos calcular os juros simples, existe uma fórmula que
quantifica o total de juros simples do período, e ela está
a6 = a1 � q6−1 apresentada abaixo:
a6 = 1 � 25 = 32
J=C ∙ i ∙ t

Além disso, quando quisermos saber o total que será

JUROS SIMPLES E COMPOSTO pago de um empréstimo, ou o quanto se resgatará do in-
vestimento, o qual definimos como Montante (M), basta
somar o capital com os juros, usando o conceito funda-
Juros Simples mental da matemática financeira:
MATEMÁTICA

Toda vez que falamos em juros estamos nos referin- M=C+J

do a uma quantia em dinheiro que deve ser paga por
um devedor, pela utilização de dinheiro de um credor Ou
(aquele que empresta).
M=C(1+i . t)

97
 EXERCÍCIOS COMENTADOS

1.(ENEM 2015) Um casal realiza um financiamento imobiliário de R$ 180 000,00, a ser pago em 360 prestações men-
sais, com taxa de juros efetiva de 1% ao mês. A primeira prestação é paga um mês após a liberação dos recursos e o
valor da prestação mensal é de R$ 500,00 mais juro de 1% sobre o saldo devedor (valor devido antes do pagamento).
Observe que, a cada pagamento, o saldo devedor se reduz em R$ 500,00 e considere que não há prestação em atraso.

Efetuando o pagamento dessa forma, o valor, em reais, a ser pago ao banco na décima prestação é de

a) 2 075,00.
b) 2 093,00.
c) 2 138,00.
d) 2 255,00.
e) 2 300,00.

Resposta: Letra d. Temos que, na décima prestação, o valor devido é de 175 500. Calculando os juros, temos 1% de
175500 = 1755. Logo, na décima prestação o valor será de 1755 + 500 = 2255.

2.(NUCEPE 2009) Um investidor possui R$ 80.000,00. Ele aplica 30% desse dinheiro em um investimento que rende
juros simples a uma taxa de 3% a.m., durante 2 meses, e aplica o restante em investimento que rende 2% a.m., durante
2 meses também. Ao fim desse período, esse investidor possui:
A) R$ 83.680,00
B) R$ 84.000,00
C) R$ 84.320,00
D) R$ 84.400,00
E) R$ 88.000,00

Resposta: Letra a. Temos neste problema um capital sendo investido em duas etapas. Vamos realizar os cálculos
separadamente:

1º investimento
30% de R$ 80.000,00 = R$ 24.000,00 valor a ser investido a uma taxa i = 3% a.m., durante um período t = 2 meses.
Lembrando que i = 3% = 0,03.
Cálculo dos juros J, onde J=C∙i∙t:
J = 24000∙ (0,03) ∙2 = 1440.
Juros do 1º investimento = R$ 1440,00.

2º investimento
R$ 80.000,00 – R$ 24.000,00 = R$ 56.000,00 valor a ser investido a uma taxa i = 2% a.m., durante um período t = 2
meses.
J = 56000∙ (0,02) ∙ 2 = 2240.
Juros do 2º investimento = R$ 2.240,00.
Portanto, o montante final será de
R$ 80.00,00 + R$ 1.440,00 + R$ 2.240,00 = R$ 83.680,00.

Juros Compostos

O capital inicial (principal) pode crescer como já sabemos, devido aos juros. Basicamente, há duas modalidades de
como se calcular os juros:
Juros simples - ao longo do tempo, somente o principal rende juros.
Juros compostos - após cada período, os juros são incorporados ao principal e passam, por sua vez, a render juros.
Também conhecido como “juros sobre juros”.
MATEMÁTICA

98
 Vamos ilustrar a diferença entre os crescimentos de um capital através juros simples e juros compostos, com um
exemplo: Suponha que $100,00 são empregados a uma taxa de 10% a.a. (ao ano) Teremos:

Capital = 100 Juros Simples Juros Compostos

N° de Anos Montante Simples
1 100 + 0,1 ∙ 100 = 110
2 110 + 0,1 ∙ 100 = 120
3 120 + 0,1 ∙ 100 = 130
4 130 + 0,1 ∙ 100 = 140
5 140 + 0,1 ∙ 100 = 150
Montante Composto
100,00 + 0,1 ∙ (100,00) = 110,00
110,00 + 0,1 ∙ (110,00) = 121,00
121,00 + 0,1 ∙ (121,00) = 133,10
133,10 + 0,1 ∙ (133,10) = 146,41
146,41 + 0,1 ∙ (146,41) = 161,05

Observe que o crescimento do principal segundo juros simples é LINEAR enquanto que o crescimento segundo
juros compostos é EXPONENCIAL, e, portanto tem um crescimento muito mais “rápido”. Isto poderia ser ilustrado gra-
ficamente da seguinte forma:

Na prática, as empresas, órgãos governamentais e investidores particulares costumam reinvestir as quantias geradas
pelas aplicações financeiras, o que justifica o emprego mais comum de juros compostos na Economia. Na verdade, o
uso de juros simples não se justifica em estudos econômicos.

Fórmula para o cálculo de Juros compostos

Considere o capital inicial (principal P) $1000,00 aplicado a uma taxa mensal de juros compostos (i) de 10% (i = 10%
a.m.). Vamos calcular os montantes (capital + juros), mês a mês:
Após o 1º mês, teremos: M1 = 1000 ∙ 1,1 = 1100 = 1000(1 + 0,1)
Após o 2º mês, teremos: M2 = 1100 ∙1,1 = 1210 = 1000(1 + 0,1)2
Após o 3º mês, teremos: M3 = 1210 ∙ 1,1 = 1331 = 1000(1 + 0,1)3
.....................................................................................................
Após o nº (enésimo) mês, sendo S o montante, teremos evidentemente: M = 1000(1 + 0,1)n
De uma forma genérica, teremos para um capital C, aplicado a uma taxa de juros compostos i durante o período n :
M = C(1 + i)n

Onde M = montante, C = Capital, i = taxa de juros e n = número de períodos que o principal C foi aplicado.
MATEMÁTICA

99
 A fórmula envolve logaritmos e você tem dois cami-
0 nhos: Memorize ou sempre lembre da dedução a partir
da fórmula do montante. Substituindo os valores:
Na fórmula acima, as unidades de tempo refe-
rentes à taxa de juros (i) e do período (n), tem
de ser necessariamente iguais. Este é um deta-
lhe importantíssimo, que não pode ser esque-
cido! Assim, por exemplo, se a taxa for 2% ao
mês e o período 3 anos, deveremos considerar
2% ao mês durante 3 ∙ 12=36 meses.
Exemplo: Calcule o montante de uma aplicação
financeira de R$ 2000,00 aplicada a juros com- EXERCÍCIOS COMENTADOS
postos de 2% ao mês durante 2 meses:
1. (NOVA 2017) Calcule o montante de um empréstimo
a juros compostos de R$ 10000,00 a uma taxa de 0,5%
Resolução: a.m durante 6 meses. Dado: 1,0056 = 1,0304

M = C∙(1 + i)n→M = 2000∙(1 +0,02)2→M = a) R$ 10303,77

2000∙(1,02)2=R$ 2080,80 b) R$ 10090,90
c) R$ 13030,77
Com aplicação da fórmula, obtém-se o montante. d) R$ 13250,80
Agora, se quisermos os juros? Como se calcula os juros e) NDA
desta aplicação sendo que agora não temos uma fórmula
para J como nos juros simples? Para resolver isso, basta Resposta: Letra a. M = C(1 + i)^n→M = 10000∙(1
relembrar o conceito fundamental: +0,005)^6→M = 10000∙(1,005)^6=R$ 10303,77

M=C+J→J=M-C

Como calculamos o montante e temos o capital:

J=M-C→2080,80-2000,00=R$ 80,80

Esse exemplo é a aplicação básica de juros compos-

tos.

FIQUE ATENTO!
Alguns concursos podem complicar um pouco
as questões, deixando como incógnita o perí-
odo da operação “n”.

Exemplo: Em quanto tempo devo deixar R$ 3000,00

em uma aplicação para que renda um montante de R$
3376,53 a uma taxa de 3% ao mês.

Resolução: Neste caso, precisamos saber n, vamos

isolá-lo na fórmula do montante:

n M n M n
M=C 1+i → = 1+i → log = log 1 + i
C C

M
log = n � log 1 + i →
C
MATEMÁTICA

100
 6. (Pref. Teresina – PI) Roberto trabalha 6 horas por dia
de expediente em um escritório. Para conseguir um dia
HORA DE PRATICAR! extra de folga, ele fez um acordo com seu chefe de que
trabalharia 20 minutos a mais por dia de expediente pelo
1.(SAAE de Aimorés – MG) Em uma festa de aniversário,
número de dias necessários para compensar as horas de
cada pessoa ingere em média 5 copos de 250 ml de refri-
um dia do seu trabalho. O número de dias de expediente
gerante. Suponha que em uma determinada festa, havia
que Roberto teve que trabalhar a mais para conseguir
20 pessoas presentes. Quantos refrigerantes de 2 litros o
seu dia de folga foi igual a Parte superior do formulário
organizador da festa deveria comprar para alimentar as
20 pessoas?
a) 16
b) 15
a) 12
c) 18
b) 13
d) 13
c) 15
e) 12
d) 25
7.(ITAIPU BINACIONAL) O valor da expressão:
2. Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa
1 + 1 + 1 + 1𝑥7 + 1 + 1𝑥0 + 1 − 1 é
CORRETA:
I) 3 𝑥 4 ∶ 2 = 6
a) 0
II) 3 + 4 𝑥 2 = 14
b) 11
III) O resto da divisão de 18 por 5 é 3
c) 12
d) 29
a) I somente
e) 32
b) I e II somente
c) I e III somente
8. Qual a diferença prevista entre as temperaturas no
d) I, II e III
Piauí e no Rio Grande do Sul, num determinado dia, se-
gundo as informações? Tempo no Brasil: Instável a enso-
3. (Pref. de Timon – MA) O problema de divisão 648 : 2
larado no Sul. Mínima prevista -3º no Rio Grande do Sul.
é equivalente à:
Máxima prevista 37° no Piauí.
a) 600: 2 𝑥 40: 2 𝑥 8: 2
a) 34
b) 6: 2 + 4: 2 + 8: 2
b) 36
c) 600: 2 − 40: 2 − 8: 2
c) 38
d) 600: 2 + 40: 2 + 8: 2
d) 40
e) 6: 2𝑥4: 2𝑥8: 2
e) 42
4. (Pref. de São José do Cerrito – SC) Qual o valor da
9. Qual é o produto de três números inteiros consecuti-
expressão: 34 + 14.4⁄2 − 4 ?
vos em que o maior deles é –10?
a) 58
a) -1320
b) -31
b) -1440
c) 92
c) +1320
d) -96
d) +1440
e) nda
5. (IF-ES) Um caminhão tem uma capacidade máxima de
700 kg de carga. Saulo precisa transportar 35 sacos de ci-
10. Três números inteiros são consecutivos e o menor
mento de 50 kg cada um. Utilizando-se desse caminhão,
deles é +99. Determine o produto desses três números.
o número mínimo de viagens que serão necessárias para
realizar o transporte de toda a carga é de:
a) 999.000
b) 999.111
a) 4
c) 999.900
b) 5
d) 999.999
c) 2
e) 1.000.000
d) 6
e) 3
11. Adicionando –846 a um número inteiro e multiplican-
do a soma por –3, obtém-se +324. Que número é esse?
MATEMÁTICA

a) 726
b) 738
c) 744
d) 752
e) 770

101
 12. Numa adição com duas parcelas, se somarmos 8 à 17. (PREF. ITATINGA-PE – ASSISTENTE ADMINIS-
primeira parcela, e subtrairmos 5 da segunda parcela, o TRATIVO – IDHTEC/2016) O número 102 + 101 + 100 é
que ocorrerá com o total? a representação de que número?

a) -2 a) 100
b) -1 b) 101
c) +1 c) 010
d) +2 d) 111
e) +3 e) 110

13. (Prefeitura de Chapecó – Engenheiro de Trânsito 18. (TRF-SP – TÉCNICO JUDICIÁRIO – FCC/2014) O
– IOBV/2016) A alternativa cujo valor não é divisor de resultado da expressão numérica 53 : 51 × 54 : 5 × 55 : 5 :
18.414 é: 56 - 5 é igual a :

a) 27 a) 120.
b) 31
1
c) 37 b)
5
d) 22
c) 55.
14. Verifique se os números abaixo são divisíveis por 4. d) 25.
e) 620.
a) 23418
b) 65000 19. (FEI-SP) O valor da expressão B = 5 . 108 . 4 . 10-3 é:
c) 38036
d) 24004 a) 206
e) 58617 b) 2 . 106
c) 2 . 109
15. (ALGÁS – ASSISTENTE DE PROCESSOS ORGANI- d) 20 . 10-4
ZACIONAIS – COPEVE/2014)
20. (PREF. GUARULHOS-SP –ASSISTENTE DE GES-
Critério de divisibilidade por 11 TÃO ESCOLAR – VUNESP/2016) Para iniciar uma visita
monitorada a um museu, 96 alunos do 8º ano e 84 alunos
Esse critério é semelhante ao critério de divisibilidade por do 9º ano de certa escola foram divididos em grupos,
9. Um número é divisível por 11 quando a soma alter- todos com o mesmo número de alunos, sendo esse nú-
nada dos seus algarismos é divisível por 11. Por soma mero o maior possível, de modo que cada grupo tivesse
alternada queremos dizer que somamos e subtraímos somente alunos de um único ano e que não restasse ne-
algarismos alternadamente (539  5 - 3 + 9 = 11). nhum aluno fora de um grupo. Nessas condições, é cor-
Disponível em:<http://educacao.globo.com> . Acesso reto afirmar que o número total de grupos formados foi
em: 07 maio 2014.
a) 8
Se A e B são algarismos do sistema decimal de numera- b) 12
ção e o número 109AB é múltiplo de 11, então c) 13
d) 15
a) B = A e) 18
b) A+B=1
c) B-A=1 21. (PREF. ITATINGA-PE – ASSISTENTE ADMINIS-
d) A-B=10 TRATIVO – IDHTEC/2016) Um ciclista consegue fazer
e) A+B=-10 um percurso em 12 min, enquanto outro faz o mesmo
percurso 15 min. Considerando que o percurso é circular
e que os ciclistas partem ao mesmo tempo do mesmo
16. (IF-SE – TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFOR- local, após quanto tempo eles se encontrarão?
MAÇÃO - FDC-2014) João, nascido entre 1980 e 1994,
irá completar, em 2014, x anos de vida. Sabe-se que x a) 15 min
é divisível pelo produto dos seus algarismos. Em 2020, b) 30 min
João completará a seguinte idade: c) 1 hora
d) 1,5 horas
a) 32 e) 2 horas
MATEMÁTICA

b) 30
c) 28
d) 26

102
22. (PREF. SANTA TERIZINHA DO PROGRESSO-SC Está(ão) CORRETO(S):
– PROFESSOR DE MATEMÁTICA – CURSIVA/2018)
Acerca dos números primos, analise. a) II
I- O número 11 é um número primo; b) I e II
II- O número 71 não é um número primo; c) I e III
III- Os números 20 e 21 são primos entre si. d) II e III
e) Todos os itens
Dos itens acima:
26. (TRT- 15ª REGIÃO SP– ANALISTA JUDICIÁRIO –
a) Apenas o item I está correto.
FCC/2018) André, Bruno, Carla e Daniela eram sócios em
b) Apenas os itens I e II estão corretos.
um negócio, sendo a participação de cada um, respecti-
c) Apenas os itens I e III estão corretos.
vamente, 10%, 20%, 20% e 50%. Bruno faleceu e, por não
d) Todos os itens estão corretos.
ter herdeiros naturais, estipulara, em testamento, que sua
parte no negócio deveria ser distribuída entre seus só-
23. (SAMAE DE CAXIAS DO SUL –RS – OPERADOR
cios, de modo que as razões entre as participações dos
DE ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE ÁGUA E ESGOTO
– OBJETIVA/2017) Marcar C para as afirmativas Certas, três permanecessem inalteradas. Assim, após a partilha, a
nova participação de André no negócio deve ser igual a:
E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apre-
senta a sequência CORRETA:
a) 20%.
(---) Pertencem ao conjunto dos números naturais ímpa-
b) 8%
res os números ímpares negativos e os positivos.
c) 12,5%
(---) O número 72 é divisível por 2, 3, 4, 6, 8 e 9
d) 15%
(---) A decomposição do número 256 em fatores primos é
e) 10,5%
27
(---) Considerando-se os números 84 e 96, é correto afir-
mar que o máximo divisor comum é igual a 12. 27. (PREF. GUARULHOS-SP – AUXILIAR ADMINIS-
TRATIVO – VUNESP/2018) Um terreno retangular tem
a) E - E - C - C. 35 m de largura e 1750 m2 de área. A razão entre a largu-
b) E - C - C - E. ra e o comprimento desse terreno é
c) C - E - E - E.
d) E - C - E - C. a) 0,8.
e) C - E - C - C. b) 0,7.
c) 0,6.
d) 0,5.
24. (PREF. GUARULHOS-SP – AGENTE ESCOLAR
– VUNESP/2016) No ano de 2014, três em cada cinco e) 0,4.
estudantes, na faixa etária dos 18 aos 24 anos, estavam
cursando o ensino superior, segundo dados do Instituto Leia o texto, para responder a Questão a seguir:
Brasileiro de Geografia e Estatística. Supondo-se que na-
quele ano 2,4 milhões de estudantes, naquela faixa etária, Uma loja vende peças de MDF (mistura de fibras de ma-
não estivesse cursando aquele nível de ensino, o número deira prensada) retangulares para artesãos. A unidade
dos que cursariam o ensino superior, em milhões, seria: padrão mede 22 cm de comprimento por 15 cm de lar-
gura e custa R$ 24,00.
a) 3,0
b) 3,2
c) 3,4
d) 3,6
e) 4,0

25.(PREF. TERRA DE AREIA-RS – AGENTE ADMI-

NISTRATIVO – OBJETIVA/2016) Três funcionários
(Fernando, Gabriel e Henrique) de determinada empresa
deverão dividir o valor de R$ 950,00 entre eles, de forma
diretamente proporcional aos dias trabalhos em certo
mês. Sabendo-se que Fernando trabalhou 10 dias, Ga-
briel, 12, e Henrique, 16, analisar os itens abaixo:
I - Fernando deverá receber R$ 260,00.
II - Gabriel deverá receber R$ 300,00.
Fonte: http://voltarelliprudente.com.br/ o-que-e-mdf-cru/
O catálogo desta loja disponibiliza peças com outras me-
didas cortadas a partir da unidade padrão. Observe que
ele está com informações incompletas em relação a área
e preço das peças.
MATEMÁTICA

III - Henrique deverá receber R$ 410,00.

103

28. (UTPR 2018) O preço de cada peça é definido pro-
porcionalmente à área de cada uma em relação à unida-
de padrão. Por exemplo, a área da peça B é metade da
área da unidade padrão, desse modo o preço da peça B
é metade do preço da unidade padrão, ou seja, R$ 12,00.
Assim, as peças A, C e D custam respectivamente:
a) R$ 12,00; R$ 12,00; R$ 4,00
b) R$ 12,00; R$ 6,00; R$ 6,00
c) R$ 6,00; R$ 4,00; R$ 4,00
d) R$ 12,00; R$ 4,00; R$ 6,00
e) R$ 12,00; R$ 6,00; R$ 4,00
29. Dividindo-se 660 em partes inversamente proporcio-
nais aos números 1/2, 1/3 e 1/6 obtém-se que números?
a) 30, 10, 5.
b) 30, 20, 10.
c) 40, 30, 20.
d) 20, 10, 5
MATEMÁTICA
104
30. Certo concreto é obtido misturando-se uma parte de
cimento, dois de areis e quatro de pedra. Qual será (em
m³) a quantidade de areia a ser empregada, se o volume
a ser concretado é 378 m³?
a) 108m3
b) 100m3
c) 80m3
e) 60m3
31. A herança de R$ 30.000,00 deve ser repartida entre
Antonio, Bento e Carlos. Cada um deve receber em par-
tes diretamente proporcionais a 3, 5 e 6, respectivamen-
te, e inversamente proporcionais às idades de cada um.
Sabendo-se que Antonio tem 12 anos, Bento tem 15 anos
e Carlos 24 anos, qual será a parte recebida por Bento?
a) R$ 12.000,00.
b) R$ 14.000,00.
b) R$ 8.000,00.
c) R$ 24.000,00.
32. (SAAE Aimorés- MG – Ajudante – MÁXIMA/2016)
Misturam-se 30 litros de álcool com 20 litros de gasolina.
A porcentagem de gasolina na mistura é igual a:
a) 40%
b) 20%
c) 30%
d) 10%
33. (PREF. PIRAÚBA-MG – OFICIAL DE SERVIÇO PÚ-
BLICO – MS CONCURSOS/2017) Certo estabelecimen-
to de ensino possui em seu quadro de estudantes alunos
de várias idades. A quantidade de alunos matriculados
neste estabelecimento é de 1300. Sabendo que deste to-
tal 20% são alunos maiores de idade, podemos concluir
que a quantidade de alunos menores de idade que estão
matriculados é:
a) 160
b) 1040
c) 1100
d) 1300
34. (PREF. JACUNDÁ-PA – AUXILIAR ADMINISTRA-
TIVO – INAZ/2016) Das 300 dúzias de bananas que seu
José foi vender na feira, no 1° dia, ele vendeu 50% ao
preço de R$ 3,00 cada dúzia; no 2° dia ele vendeu 30%
da quantidade que sobrou ao preço de R$ 2,00; e no 3°
dia ele vendeu 20% do que restou da venda dos dias
anteriores ao preço de R$ 1,00. Quanto seu José apurou
com as vendas das bananas nos três dias?
a) R$ 700,00
b) R$ 540,00
c) R$ 111,00
d) R$ 450,00
e) R$ 561,00
35. (COLÉGIO PEDRO II – PROFESSOR – 2016) Com a
criação de leis trabalhistas, houve muitos avanços em re-
lação aos direitos dos trabalhadores. Entretanto, ainda há
muitas barreiras. Atualmente, a renda das mulheres cor-
responde, aproximadamente, a três quartos da renda dos
homens. Considerando os dados apresentados, qual a dife-
rença aproximada, em termos percentuais, entre a renda do
homem e a da mulher?
a) 75%
b) 60%
c) 34%
d) 25%
36. (EBSERH – TÉCNICO EM ENFERMAGEM –
IBFC/2017) Paulo gastou 40% de 3/5 de seu salário e
ainda lhe restou R$ 570,00. Nessas condições o salário
de Paulo é igual a:
a) R$ 2375,00
b) R$ 750,00
c) R$ 1240,00
d) R$ 1050,00
e) R$ 875,00
37. (PREF. TANGUÁ-RJ – TÉCNICO E ENFERMAGEM
– MS CONCURSOS/2017) Raoni comprou um fogão
com 25% de desconto, pagando por ele R$ 330,00. Qual
era o preço do fogão sem o desconto?
a) R$ 355,00
b) R$ 412,50
c) R$ 440,00
d) R$ 460,00
38. (EBSERH – ADVOGADO – IBFC/2016) Ao comprar
um produto, José obteve um desconto de 12% (doze
por cento) por ter pagado à vista e pagou o valor de R$
105,60 (cento e cinco reais e sessenta centavos). Nessas
condições, o valor do produto, sem desconto, é igual a:
40. (EBSERH – ADVOGADO – IBFC/2016) Joana gas-
tou 60% de 50% de 80% do valor que possuía. Portanto,
a porcentagem que representa o que restou para Joana
do valor que possuía é:
a) 76%
b) 24%
c) 32%
d) 68%
e) 82%
41. (TRT 11ª REGIÃO – ANALISTA JUDICIÁRIO –
FCC/2015) Em 2015 as vendas de uma empresa foram
60% superiores as de 2014. Em 2016 as vendas foram
40% inferiores as de 2015. A expectativa para 2017 é de
que as vendas sejam 10% inferiores as de 2014. Se for
confirmada essa expectativa, de 2016 para 2017 as ven-
das da empresa vão.
a) diminuir em 6,25%
b) aumentar em 4%
c) diminuir em 4%
d) diminuir em 4,75%
e) diminuir em 5,5%
42. (SAMAE CAXIAS DO SUL –RS –AJUSTADOR DE
HIDRÔMETROS – OBJETIVA/2017) Em certa turma de
matemática do Ensino Fundamental, o professor dividiu
igualmente os 34 alunos em dois grupos (A e B) para
que participassem de certa competição de matemática
envolvendo frações. Para cada resposta correta dada
pelo grupo, este ganhava 10 pontos e, para cada respos-
ta incorreta, o grupo transferia 5 dos seus pontos para a
equipe adversária. Considerando-se que os grupos A e B
iniciaram a competição com 20 pontos cada, e as ques-
tões foram as seguintes, assinalar a alternativa CORRETA:

a) R$ 118,27
b) R$ 125,00
c) R$ 120,00
d) R$ 130,00
e) R$ 115,00

39. (PREF. ITAPEMA-SC – AGENTE MUNICIPAL DE

TRÂNSITO – MS CONCURSOS/2016) Segundo da-
dos do IBGE, a população de Itapema (SC) em 2010 era
de, aproximadamente, 45.800 habitantes. Já atualmente,
essa população é de, aproximadamente, 59.000 habitan-
tes. O aumento percentual dessa população no período
de 2010 a 2016 foi de:

a) 22,4%
b) 28,8%
c) 71,2%
d) 77,6%
MATEMÁTICA

105
 a) grupo B ficou com 25 pontos a mais do que o grupo A.
b) grupo A ficou com 10 pontos a mais do que o grupo B.
c) grupo B ganhou ao todo 30 pontos e perdeu 5. GABARITO
d) grupo A ganhou ao todo 20 pontos e perdeu 10.
e) Os dois grupos terminaram a competição com a mes-
ma pontuação, 30 pontos cada. 1 B
2 C
43. (UFGO) Uma fração equivalente a 3/4 cujo denomi-
nador é um múltiplo dos números 3 e 4 é: 3 D

a) 6/8 4 A
b) 9/12 5 E
c) 15/24
d) 12/16 6 C
7 B
44. (COLÉGIO PEDRO II – PROFESSOR – 2018) O nú-
mero decimal que representa a quantidade de crianças e 8 D
jovens envolvidos em atividades não agrícolas no Brasil, 9 A
segundo o PNAD 2015, é:
10 C
a) 68/10 11 B
b) 0,68
c) 6,8 12 E
d) 68/100
13 C
45. Em seu testamento, uma mulher decide dividir seu 14 B
patrimônio entre seus quatro filhos. Tal divisão foi feita
da seguinte forma: 15 C
16 B
• João receberá 1/5;
• Camila receberá 15%; 17 D
• Ana receberá R$ 16.000,00; 18 A
• Carlos receberá 25%.
19 B
A fração que representa a parte do patrimônio recebida 20 D
por Ana é:
21 C
a) 2/4. 22 C
b) 3/5.
c) 2/5. 23 D
d) 1/4.
24 D
e) 3/4.
25 A
46. Bela é uma leitora voraz. Ela comprou uma cópia
do best seller «A Beleza da Matemática». No primeiro dia, 26 C
Bela leu 1/5 das páginas mais 12 páginas, e no segundo 27 B
dia, ela leu 1/4 das páginas restantes mais 15 páginas.
No terceiro dia, ela leu 1/3 das páginas restantes mais 18 28 E
páginas. Então, Bela percebeu que restavam apenas 62 29 A
páginas para ler, o que ela fez no dia seguinte. Então, o
livro lido por Bela possuía o seguinte número de páginas: 30 B
31 A
a) 120.
b) 180. 32 A
c) 240. 33 B
d) 300.
34 E
MATEMÁTICA

35 D
36 B
37 C

106
38 C ANOTAÇÕES
39 B
40 A
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41 A
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42 C
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43 B
44 C _________________________________________________

45 B _________________________________________________

46 C _________________________________________________

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MATEMÁTICA

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107
 ANOTAÇÕES

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MATEMÁTICA

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108
 ÍNDICE

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Sistemas de água e esgoto: princípios básicos; .........................................................................................................................................................01
Identificação e uso de ferramentas para hidráulica; Características dos instrumentos de medição; Conhecimento de ferramentas
manuais e equipamentos utilizados na atividade.......................................................................................................................................................03
Redes Hidráulicas, componentes, inspeção, manutenção e reparos; Inspeção, Fiscalização e Tarifação; Autos de infração e fisca-
lização..........................................................................................................................................................................................................................................21
Conhecimento da Capacidade de Hidrômetros; Identificações de Problemas Técnicos e Mecânicos com Hidrômetros; Aferição
de hidrômetros; Funções do Leiturista; Teoria de erros em medição.................................................................................................................28
Ligações de água; Ligações de esgoto...........................................................................................................................................................................42
Válvulas........................................................................................................................................................................................................................................52
Registros......................................................................................................................................................................................................................................54
Equipamentos de Segurança. ............................................................................................................................................................................................56
Características básicas das organizações formais; tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de estrutu-
ração; ...........................................................................................................................................................................................................................................66
Processo organizacional e as funções básicas de planejamento, direção, organização e controle;.......................................................78
Administradores, habilidades, papéis, função, motivação, liderança, comunicação e desempenho.....................................................79

SISTEMAS DE ÁGUA E ESGOTO: PRINCÍPIOS
BÁSICOS.
A água oferecida à população é submetida a uma sé-
rie de tratamentos apropriados que vão reduzir a con-
centração de poluentes até o ponto em que não apre-
sentem riscos para a saúde. Cada etapa do tratamento
representa um obstáculo à transmissão de infecções.
A primeira dessas etapas é a COAGULAÇÃO, quan-
do a água bruta recebe, logo ao entrar na estação de
tratamento, uma dosagem de sulfato de alumínio. Este
elemento faz com que as partículas de sujeira iniciem um
processo de união.
Segue-se a FLOCULAÇÃO, quando, em tanques de
concreto, continua o processo de aglutinação das impu-
rezas, na água em movimento. As partículas se transfor-
mam em flocos de sujeira.
A água entra em outros tanques, onde vai ocorrer a
DECANTAÇÃO. As impurezas, que se aglutinaram e for-
maram flocos, vão se separar da água pela ação da gra-
vidade, indo para o fundo dos tanques ou ficando presas
em suas paredes.
A próxima etapa é a FILTRAÇÃO, quando a água pas-
sa por grandes filtros com camadas de seixos (pedra de
rio) e de areia, com granulações diversas e carvão antra-
citoso (carvão mineral). Aí ficarão retidas as impurezas
que passaram pelas fases anteriores.
A água neste ponto já é potável, mas para maior pro-
teção contra o risco de infecções de origem hídrica, é
feito o processo de DESINFECÇÃO. É a cloração, para
eliminar germes nocivos à saúde e garantir a qualidade
da água até a torneira do consumidor. Nesse processo
pode ser usado o hipoclorito de sódio, cloro gasoso ou
dióxido de cloro.
O passo seguinte é a FLUORETAÇÃO, quando será
adicionado fluossilicato de sódio ou ácido fluorssilícico
em dosagens adequadas. A função disso é previnir e re-
duzir a incidência de cárie dentária, especialmente nos
consumidores de zero a 14 anos de idade, período de
formação dos dentes.
A última ação nesse processo de tratamento da água
é a CORREÇÃO de pH, quando é adicionado cal hidrata-
do ou barrilha leve (carbonato de sódio) para uma neu-
tralização adequada à proteção da tubulação da rede e
da residência dos usuários.
Entre a entrada da água bruta na ETA e sua saída, já
potável, decorrem cerca de 30 minutos.
Para que os processos de cada etapa do Tratamen-
to Convencional ocorram de forma adequada se faz ne-
cessário o acompanhamento através do que chamamos
de Controles de Processo. Descrevemos, abaixo, as duas
principais formas de controle:
a) Controle Analítico
A realização de análises físico-químicas, durante as
várias etapas do tratamento, possibilita o acompanha-
mento da eficiência do mesmo e determina a necessida-
de, ou não, da implementação de medidas preventivas e/
ou corretivas.
Além disto, serve para monitorar os principais parâ-
metros relativos à potabilidade da água. Para cada etapa,
distintas análises são feitas, a saber:
_ Água Bruta: normalmente, são realizadas as seguin-
tes análises: temperatura, cor, turbidez, pH, odor, alca-
linidade, matéria orgânica, oxigênio dissolvido, dióxido
de carbono, ferro, manganês e dureza. Esta bateria de
análises é realizada a cada turno de trabalho e tem como
objetivo monitorar a qualidade da água bruta que chega
à ETA e detectar alterações na mesma.
_ Água Coagulada: analisa-se pH, alcalinidade, cor,
turbidez e alumínio.
_ Água Decantada: cor, turbidez, pH, alcalinidade.
_ Água Tratada: na água tratada são analisados os
mesmos parâmetros avaliados na água bruta. Além dis-
to, a cada duas horas, são efetuadas análises de pH, tur-
bidez, cor, flúor, cloro residual livre e alumínio residual.
Diariamente, análise bacteriológica.
b) Controle Operacional
O controle operacional compreende todas as ações
necessárias ao bom andamento do processo de trata-
mento da água. A seguir estão elencadas as principais
atividades relativas à operação de estações de tratamen-
to de água:
_ medição da vazão de água bruta;
_ ajustes e conferências nas dosagens dos produtos
químicos utilizados no tratamento;
_ preparo de soluções dos produtos químicos utiliza-
dos no tratamento;
_ lavagem de filtros;
_ medição dos níveis dos reservatórios de água tra-
tada;
_ registro de consumo de produtos químicos, e
_ verificação periódica do funcionamento de bombas,
válvulas, dosadores e demais equipamentos existentes
nas estações de tratamento de água.
Química para o Tratamento da Água
A água é conhecida como solvente universal porque
quase todas as substâncias conhecidas podem ser
dissolvidas pela água, em maior ou menor grau de
dissolução. Sendo assim, a água é capaz de dissolver
sólidos, líquidos e gases. Alguns compostos orgânicos
(formados principalmente de carbono) também se dis-
solvem em água, tais como o açúcar e o álcool, mas a
maior parte destes é insolúvel em água. Ex: compostos
de petróleo.
A propriedade da água descrita acima, isto é, a gran-
de capacidade de dissolver as mais diversas substâncias,
confere às águas superficiais e subterrâneas caracte-
rísticas diversas, que dependem das características geo-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
lógicas e do uso do solo que as rodeia. Daí a importância
da preservação das bacias hidrográficas, pois é sabido
que águas brutas provenientes de bacias preservadas
(manutenção da vegetação nativa, gerenciamento do
uso e ocupação do solo), são de boa qualidade e podem
ser potabilizadas através do tratamento convencional.
O tratamento convencional remove partículas em
suspensão, microorganismos e partículas coloidais, cuja
presença na água se deve principalmente aos efeitos
de erosão do solo, causada pelos agentes naturais (chu-
vas, ventos) ou pela ação do homem. A remoção destas
1
 partículas se dá através dos processos de coagulação, flo-
culação e decantação, já descritos. As reações químicas
envolvidas no tratamento se processam, principalmente,
na etapa de coagulação. Ocorre a reação do sulfato de
alumínio com a água, formando várias espécies quími-
cas. Ex: Al (H2O)6+3 , Al13(OH)34+5, Al16(OH)15+3, Al
(OH)3.
Estas, por terem cargas positivas, são adsorvidas pe-
las partículas coloidas, que apresentam cargas negativas,
acarretando a neutralização dos colóides e possibilitando
a formação dos flocos. Também existe a reação das espé-
cies citadas acima com a alcalinidade de água, formando
o hidróxido de alumínio, sólido insolúvel e precipitável.
TRATAMENTO DE ESGOTO
O tratamento dos esgotos domésticos tem como ob-
jetivo, principalmente: remover o material sólido; reduzir
a demanda bioquímica de oxigênio; exterminar micro-
-organismos patogênicos; reduzir as substâncias quími-
cas indesejáveis.
As diversas unidades da estação convencional podem
ser agrupadas em função das eficiências dos tratamentos
que proporciona. Assim temos:
Tratamento preliminar: gradeamento, remoção de
gorduras e remoção de areia.
Tratamento primário: tratamento preliminar, decanta-
ção, digestão do lodo e secagem do lodo.
Tratamento secundário: tratamento primário, trata-
mento biológico, decantação secundária e desinfecção.1
Saneamento Básico
Saneamento é o conjunto de medidas, visando a pre-
servar ou modificar as condições do meio ambiente com
a finalidade de prevenir doenças e promover a saúde. Sa-
neamento básico se restringe ao abastecimento de água
e disposição de esgotos, mas há quem inclua o lixo nesta
categoria. Outras atividades de saneamento são: contro-
le de animais e insetos, saneamento de alimentos, esco-
las, locais de trabalho e de lazer e habitações.
Normalmente qualquer atividade de saneamento tem
os seguintes objetivos: controle e prevenção de doenças,
melhoria da qualidade de vida da população, melhorar
a produtividade do indivíduo e facilitar a atividade eco-
nômica.
Abastecimento de água
A água própria para o consumo humano chama-se
água potável. Para ser considerada como tal ela deve
obedecer a padrões de potabilidade. Se ela tem subs-
tâncias que modificam estes padrões ela é considerada
poluída. As substâncias que indicam poluição por maté-
ria orgânica são: compostos nitrogenados, oxigênio con-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
sumido e cloretos.
Para o abastecimento de água, a melhor saída é a so-
lução coletiva, excetuando-se comunidades rurais muito
afastadas. As partes do Sistema Público de Água são:
 Manancial
 Captação
 Adução
 Tratamento
1 Fonte: www.brasilescola.uol.com.br/ www.samaeca-
xias.com.br
2
 Reservação
 Reservatório de montante ou de jusante
Distribuição
As redes de abastecimento funcionam sob o princípio
dos vasos comunicantes.
A água necessita de tratamento para se adequar ao
consumo. Mas todos os métodos têm suas limitações,
por isso não é possível tratar água de esgoto para torná-
-la potável. Os métodos vão desde a simples fervura até
correção de dureza e corrosão. As estações de tratamen-
to se utilizam de várias fases de decantação e filtração,
além de cloração.
Sistema de esgotos
Despejos são compostos de materiais rejeitados ou
eliminados devido à atividade normal de uma comuni-
dade.
O sistema de esgotos existe para afastar a possibili-
dade de contato de despejos, esgoto e dejetos humanos
com a população, águas de abastecimento, vetores de
doenças e alimentos. O sistema de esgotos ajuda a re-
duzir despesas com o tratamento tanto da água de abas-
tecimento quanto das doenças provocadas pelo contato
humano com os dejetos, além de controlar a poluição
das praias. O esgoto (também chamado de águas servi-
das) pode ser de vários tipos: sanitário (água usada para
fins higiênicos e industriais), sépticos (em fase de putre-
fação), pluviais (águas pluviais), combinado (sanitário +
pluvial), cru (sem tratamento), fresco (recente, ainda com
oxigênio livre).
Existem soluções para a retirada do esgoto e dos de-
jetos, havendo ou não água encanada.
Existem três tipos de sistemas de esgotos :
 sistema unitário: é a coleta do esgotos pluviais,
domésticos e industriais em um único coletor. Tem custo
de implantação elevado, assim como o tratamento tam-
bém é caro.
 sistema separador: o esgoto doméstico e indus-
trial ficam separados do esgoto pluvial. É o usado no
Brasil. O custo de implantação é menor, pois as águas
pluviais não são tão prejudiciais quanto o esgoto domés-
tico, que tem prioridade por necessitar tratamento. As-
sim como o esgoto industrial nem sempre pode se juntar
ao esgoto sanitário sem tratamento especial prévio.
 sistema misto: a rede recebe o esgoto sanitário e
uma parte de águas pluviais.
A contribuição domiciliar para o esgoto está direta-
mente relacionada com o consumo de água.
As diferenças entre água e esgoto é a quantidade
de microorganismos no último, que é tremendamente
maior. O esgoto não precisa ser tratado, depende das
condições locais, desde que estas permitam a oxidação.
Quando isso não é possível, ele é tratado em uma Esta-
ção de Tratamento. Também existe o processo das lagoas
de oxidação.
Disposição do Lixo
O lixo é o conjunto de resíduos sólidos resultantes
da atividade humana. Ele é constituído de substâncias
putrescíveis, combustíveis e incombustíveis. O problema
do lixo tem objetivo comum a outras medidas, mais uma
de ordem psicológica: o efeito da limpeza da comunida-
de sobre o povo. O lixo tem que ser bem acondicionado
para facilitar sua remoção. Às vezes, a parte orgânica do
lixo é triturada e jogada na rede de esgoto. Se isso facilita
a remoção do lixo e sua possível coleta seletiva, também
representa mais uma carga para o sistema de esgotos.
Enquanto a parte inorgânica do lixo vai para a possível
reciclagem, a orgânica pode ir para a alimentação dos
porcos.
O sistema de coleta tem que ter periodicidade regu-
lar, intervalos curtos, e a coleta noturna ainda é a melhor,
apesar dos ruídos.
O lixo pode ser lançado em rios, mares ou a céu
aberto, enterrado, ir para um aterro sanitário (o mais
indicado) ou incinerado. Também pode ter suas graxas
e gorduras recuperadas, ser fermentado ou passar pelo
processo Indore.2
Doenças causadas por água contaminada
Doenças Causadas por Parasitas
Amebíase: O contágio se dá através de água contami-
nada com cistos provenientes de fezes humanas.
Esquistossomose: O contágio se dá através do conta-
to direto com água onde há larvas provenientes de cara-
mujos contaminados.
Ascaridíase: O contágio se dá com o consumo de
água onde há o parasita Áscaris Lumbricoides.
Giardíase: O contágio se dá com o consumo de água
onde há o parasita Giárdia Lamblya.
Doenças Causadas por Vírus
Hepatite Viral tipo A e Poliomielite: O contágio se dá
ao contato (consumo ou banho) com água contendo uri-
na ou fezes humanas.
Doenças causadas por Bactérias
Meningoencefalite: O contágio se dá pelo contato
(consumo ou banho) com águas contaminadas.
Cólera: O contágio se dá com o consumo de água
contaminada por fezes ou vômito de algum indivíduo
contaminado.
Leptospirose: A água contaminada por urina de ratos
é a principal causa da doença, cuja incidência aumenta
com chuvas fortes e enchentes. Apresenta maior perigo
em águas próximas a depósitos de lixo e em áreas sem
esgotamento sanitário.
Febre Tifoide: O contágio se dá pela ingestão de água
ou alimentos contaminados (a contaminação de alimen-
tos ocorre ao se lavar alimentos com água contaminada).
Gastroenterites: a ingestão de água ou alimentos con-
taminados por fezes causam muita variedade de distúr-
bios gástricos, geralmente associados a fortes diarreias.
Desinteria Bacilar: Uma série de bactérias causam,
através da ingestão de água sem tratamento, severas for-
mas de diarreias, formando um quadro de febre, dores e
mal-estar geral.3
2 Fonte: www.economiabr.net
3 Fonte: www.brasilescola.uol.com.br
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (MAXIMA/2016 – SAAE DE AIMORES/MG) O con-
trole operacional é extremamente importante e compre-
ende todas as ações necessárias para um bom desempe-
nho do tratamento de água. A seguir estão elencadas as
principais atividades relativas à operação de estações de
tratamento de água, EXCETO: 
a) medição da vazão de água bruta;
b) ajustes e conferências nas dosagens dos produtos quí-
micos utilizados no tratamento;
c) registro de consumo de produtos químicos;
d) análises de elementos químicos;
Resposta: Letra D.
As principais atividades relativas à operação de ETA
são:
_ preparo de soluções dos produtos químicos utiliza-
dos no tratamento;
_ lavagem de filtros;
_ medição dos níveis dos reservatórios de água tra-
tada;
_ registro de consumo de produtos químicos, e
_ verificação periódica do funcionamento de bombas,
válvulas, dosadores e demais equipamentos existentes
nas estações de tratamento de água.
IDENTIFICAÇÃO E USO DE FERRAMENTAS
PARA HIDRÁULICA,CARACTERÍSTICAS DOS
INSTRUMENTOS DE MEDIÇÃO.
CONHECIMENTO DE FERRAMENTAS MA-
NUAIS E EQUIPAMENTOS UTILIZADOS NA
ATIVIDADE.
FIQUE ATENTO!
Como podem ver, os assuntos acima des-
tacados nesse tópico não estão na ordem
descrita no edital, porém, pela correlação
dos assuntos, agrupamos todos no mesmo
tópico.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Serviços Hidráulicos
Para exercer os serviços no sistema hidráulico, em ca-
nos e tubulações (seja em indústrias, tarefas domésticas
ou empreendimento individual), o encanador precisa ter
habilidade, conhecimento técnico e peças/ferramentas
adequadas à profissão. Confira a seguir nossas sugestões
de ferramentas essenciais para encanadores que estão à
venda em nosso site:
3
 Corta tubos

Chave fixa
Serve para cortar tubos de cobre e alumínio. Indicado
para trabalhos em lugares de difícil acesso e tubulações
em paralelo.
A chave fixa (também conhecida como chave de
boca) é a ferramenta indicada para trabalhos que exijam
apertar ou soltar porcas e parafusos com cabeça sextava-
da. No trabalho diário do encanador, ela pode ser usada
para fixação de louças sanitárias.
Arco de serra
Chave ajustável

Também com função de cortar tubos, o arco de serra

pode ser ajustável para trabalhos com diferentes tama-
nhos de lâminas.

Chave de grifo de 3/4¨ a 36¨

Também é utilizada para desrosquear peças. Possui
inclinação da cabeça em relação ao cabo.

Furadeira

É uma ferramenta manual de fácil manuseio utilizada

para fixar, soltar e manipular tubos e peças de diversos
formatos.

Chave inglesa No trabalho diário do encanador, a furadeira é utiliza-

da para colocação de louças sanitárias.

Maçarico a gás
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Nos serviços hidráulicos, a chave inglesa serve para

colocação de torneiras evitando arranhões. Sua regula-
gem pode ser controlada por quem está fazendo uso
dessa ferramenta

4
 É uma ferramenta térmica que serve para soldagem em tubulações, remover tinta, encolher materiais, entre outras
funções.

Torno/morsa

São geralmente montados em bancadas e possuem duas partes chamadas “mordentes” que se deslocam aproxi-
mando-se uma da outra para segurar ou apertar peças e componentes a serem trabalhados, como tubos, por exemplo.4

Instrumentos de medição, ferramentas e equipamentos utilizados na atividade.

Antes de iniciar o estudo da medição de vazão em fluidos, é necessário reparar uma confusão existente no Brasil
sobre a terminologia empregada na área de dinâmica de fluidos. Os textos em língua inglesa empregam o termo flow
para nomear escoamento, mas infelizmente as traduções brasileiras usam a palavra fluxo como correspondente.
A definição de fluxo está ligada à uma grandeza por unidade de comprimento, área ou volume, como por exemplo
W/m (potência por unidade de comprimento), W/m2 (potência por unidade de área) ou ainda W/m3 (potência por uni-
dade de volume). Nesse exemplo, a grandeza que representa a potência, em watts, é uma taxa de calor ou de energia
mecânica, pois representa energia por unidade de tempo (J/s). O fluxo corresponde em inglês ao termo flux.
Já a terminologia correta para flow em português é escoamento, assim como o mass flow corresponde a vazão ou
descarga, que podem representar taxas de massa ou de volume por unidade de tempo.
As grandezas associadas à medição do escoamento em fluidos são o taxa de massa por unidade de tempo m& e
de volume por unidade de tempo

Classificação dos instrumentos

Segundo White, 2002, a caracterização de escoamentos passa pela medição de propriedades locais, integradas e
globais. As propriedades locais podem ser termodinâmicas, como pressão, temperatura, massa específica, etc., que de-
finem o estado do fluido, além de sua velocidade. As propriedades integradas são as vazões em massa e volumétrica,
e as propriedades globais são aquelas relativas à visualização de todo campo de escoamento. Como o interesse desse
documento é a medição de vazões, serão estudados inicialmente as técnicas e os instrumentos ligados à medição da
velocidade local, para depois passar para a medição integrada da vazão.

Velocidade Local
Os princípios físicos e tipos de instrumentos de medição da velocidade média local, num ponto ou região de inte-
resse, são apresentados a seguir:

Flutuadores ou partículas flutuantes

Trata-se da maneira mais simples de se estimar a velocidade ao longo de um escoamento, e princípio de medição
é baseado no acompanhamento desses flutuadores ao longo da corrente de fluido. Eles podem ser feitos de material
sólido, capaz de manter-se na superfície do fluido, como também partículas que possam provocar algum contraste,
como poeira em suspensão em um gás.
Destaca-se ainda o uso de bolhas de gases em líquidos.
Instrumentos para a medição de velocidade (anemômetros) são muitas vezes construídos a partir de princípios
simples e de idéias engenhosas. Por exemplo, historicamente a medição da velocidade de barcos foi feita com o uso
de um dispositivo composto por um cabo, no qual vários nós eram espaçados regularmente, e por uma placa na sua
ponta. Uma vez lançado na água, a placa provocava um forte arrasto e a contagem dos nós do cabo enrolado no navio,
por unidade de tempo, dava uma idéia de sua velocidade. Ainda hoje são encontrados em clubes de velejadores (Clube
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

dos Jangadeiros, em Porto Alegre) um anemômetro construído com uma placa metálica que pivota num engaste de
um mastro, deslocada pela cinética do escoamento. O desenho a seguir mostra esquematicamente seu funcionamento

4 Fonte: www.ferramentaskennedy.com.br

5
 Fig. 2.1- Anemômetro de placa para medição da velocidade do ar atmosférico

Sensores rotativos
Baseados na transformação de um movimento relativo de um rotor, submetido a um escoamento de um líquido ou
de um gás. A figura que segue mostra 4 modelos diferentes de anemômetros rotativos.

Fig. 2.2- Anemômetro (a) rotativo de conchas; (b) de Savonius e (c) de hélice em duto e (d) em escoamento livre [Fonte:
WHITE, 2002]

Todos esses anemômetros somente medem a velocidade de uma corrente apenas para um mesmo sentido. A leitura
da velocidade é facilmente adquirida por meios digitais, uma vez que sua calibração depende da contagem da rotação
de um rotor. Devido ao seu tamanho, não representam valores discretos ou de “ponto” do campo de velocidades.

Tubo de Pitot
Permite obter a velocidade de uma dada corrente de um escoamento a partir da medição de duas pressões: estática
e de estagnação, apresentadas no material da presente disciplina, relativo à medição de pressões [SMITH SCHNEIDER,
2003]. A diferença entre essas duas pressões é chamada de pressão dinâmica, e o processo de medição é apresentado
na figura que segue.
Fig. 2.3- Medição da velocidade do escoamento de um fluido no interior de um duto
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

A velocidade do fluido é obtida pela equação pela da lei de conservação da massa e da energia. A lei da conservação
da massa aplicada a dois pontos 1 e 2 de uma linha de corrente resulta em

As grandezas V e A referem-se à velocidade média do escoamento e à área da seção normal ao mesmo escoamento,
nas posições de uma linha de corrente. A equação anterior pode ser reescrita para a velocidade V1 como segue:

6
 Definindo-se 2 1 b = D / D relação entre os diâmetros da tubulação nos pontos 1 e 2, chega-se em:

A lei da conservação da energia para escoamentos permanentes, incompressíveis ( ) r1 = r2 = r , adiabáticos e sem

atrito é dada pela equação de Bernoulli. Introduzindo o resultado a última equação, a expressão para a velocidade em
um escoamento é dada por

No caso de um tubo de Pitot, onde o diâmetro em 2 é muito menor do que o da tubulação em 1, o coeficiente
geométrico b _ 0, e a velocidade do escoamento é simplesmente dada por

onde p0 é a pressão de estagnação no ponto 2, p é a pressão estática ou termodinâmica medida na superfície do

tubo.
A medição com o mesmo princípio do Tudo de Pitot é efetuada com a Sonda de Prandtl, que tem várias tomadas
de pressão estática ao longo da superfície lateral da sonda, como mostra a figura.

Fig. 2.4- Sonda de Prandtl para medição da velocidade de um escoamento.

Alguns cuidados devem ser tomados para diminuir os erros ou desvios na medição da velocidade com esse equi-
pamento. Inicialmente, a sonda deve ser alinhada à corrente do escoamento, a fim de se obter a pressão estática e de
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

estagnação. Quanto maior o ângulo de ataque ı , formado entre a velocidade do escoamento e o eixo longitudinal da
sonda (figura anterior), maiores serão os desvios na medição. A pressão estática apresenta desvios positivos, pois a sua
tomada de medição estará sujeita aos componentes transversais de velocidade do escoamento, e simultaneamente a
pressão de estagnação diminui, com desvios negativos em relação ao valor esperado. Esse comportamento é visto na
figura que segue. [SMITH SCHNEIDER, 2003].

7
 Fig. 2.5- Erro na leitura da pressão estática e de estagnação em função do ângulo de ataque da sonda
de Prandtl [WHITE, 2002].
Outro cuidado importante deve ser tomado quando o escoamento é compressível, como em gases com número
de Mach Ma superior a 0,3. Para escoamentos compressíveis, isentrópicos (adiabáticos sem atrito) e sem os efeitos de
turbulência, a equação para o comportamento dos gases é dada por

onde r=p2/p1 é a razão entre pressões estáticas e p v k = c / c o coeficiente isentrópico.

A integração da equação da energia conduz ao seguinte resultado:

que combinada com a equação da conservação da massa leva a seguinte expressão para V2:

Repetindo as mesmas considerações feitas para o caso incompressível, chega-se à expressão da velocidade do es-
coamento com o emprego de um tubo de Pitot da seguinte forma:

A eq.(2.5) para cálculo da velocidade do escoamento incompressível é sem dúvida mais simples de ser usada do
que a anterior (eq.(2.9)), mas é necessário que se atente bem para casos onde a consideração de compressibilidade é
obrigatória. Como exemplo, toma-se um escoamento de ar submetido a uma diferença de pressão que varia na faixa
de 0 até 380 kPa, mostrado na figura a seguir.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

8
 Nota-se que a velocidade calculada pela formulação compressível é inferior à calculada pela equação que não corri-
ge esse fenômeno. Também se percebe que as diferenças ficam mais perceptíveispara valores de velocidade superiores
a 120 m/s, i.e., por volta de 1/3 da velocidade do som do ar em condições ambientes (~330 m/s).

O limite inferior de medição da velocidade com tubos de Pitot está ligado à capacidade de deslocamento da coluna
manométrica.
O emprego do tubo de Pitot não é aconselhado para escoamentos transientes, pois o sistema de leitura de pressão
diferencial responde de forma lenta.

Anemômetro de fio quente

O princípio desse tipo de sensor é de correlacionar a dissipação de calor em um fino fio, como mostra a figura que
segue, com a velocidade do escoamento que provoca essa perda.

A equação empregada para expressar a velocidade V do escoamento é conhecida como lei de King.
White, 2002, apresenta a seguinte equação para o calor perdido pelo sensor

onde I é a corrente [A], e R a resistência elétrica [W]. Os coeficientes a, b e n são determinados por calibração.
Holman, 1996, já apresenta outra relação:

Onde Tf é a temperatura do fio e Ta é a temperatura do ar. As medidas possíveis são tanto de resistência, com a
corrente constante, como ao contrário.

Vazão
Os instrumentos que serão apresentados a seguir são capazes de apresentar o valor integrado de vazão, seja vo-
lumétrica ou mássica. Alguns dependem da medição da velocidade, que relacionada à área normal ao escoamento,
levam ao cálculo da vazão. Outros instrumentos medem apenas a vazão, sendo então a velocidade média o resultado
da divisão da vazão pela área, como mostram as equações (1.1) e (1.2).

Tubo de Pitot
A medição de pressão estática, dinâmica e de estagnação com tubos de Pitot foi apresentada na apostila de Medi-
ção de Pressão em Fluidos [SMITH SCHNEIDER, 2003] e o emprego desse instrumento para medição da velocidade do
fluido foi apresentada na seção 2.3 da presente apostila.
Com o tubo de Pitot é possível se medir a velocidade de um fluido em um ponto do escoamento, e a vazão do
escoamento pode ser calculada a partir da medição em diferentes pontos.
A vazão será o resultado do tratamento das velocidades adequadamente [DELMÉE, 1983].
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Os tubos de Pitot não são instrumentos recomendados para medição de velocidades variáveis em um dado ponto,
e a medição integrada também não pode ser feita em situações onde a vazão muda com o tempo. Em tubulações
cilíndricas deve-se explorar a medição da velocidade em diferentes raios de um mesmo plano, espaçados por ângulos
iguais, sendo recomendado o mínimo de 4 raios, isto é, 2 ângulos igualmente espaçados. Para tubulações com seção
transversal retangular repete-se o mesmo procedimento para coordenadas de medição escolhidas, similares aos raios.
O procedimento de medição é feito da seguinte maneira:
1- escolha do número de os raios (seção cilíndrica) ou coordenadas (seção retangular).
2- escolha dos pontos de medição em função dos métodos de espaçamento e integração.

9
 O valor médio de velocidades Vm é dado pelo somatório dos produtos velocidade pelo fator de peso w, ou sim-
plesmente

A vazão é calculada pelas equações (1.1) ou (1.2). Os valores de velocidade obtidos por qualquer outro anemômetro
podem ser usados para a medição de vazões, seguindo o procedimento acima apresentado.

Tabela 2.1- Disposição dos pontos de medição por amostragem de acordo com 4 métodos de medição(x coorde-
nada adimensional para tubos de seção retangular, r coordenada adimensional para tubos de seção circular, w fator de
peso) [Fonte: DELMÉE, 1983].

Tanques aferidos
A forma mais simples de realizar uma medição de vazão pode ser exemplificada para o caso de um escoamento
permanente de água. Tomando-se o circuito da figura, a saída do escoamento é uma descarga à pressão atmosférica,
que é recolhida num reservatório. A medida da diferença de nível no reservatório, ao longo de um período de tempo
informa a vazão volumétrica Q fornecida pela bomba nesse circuito. A medida da vazão acontece sem interferência, ou
seja, é não intrusiva, porém essa condição é muito particular.

Fig. 3.1- Medida de vazão em circuito aberto [Fonte: adaptado de FOX e MCDONALD, 1995]

Medidores por obstrução

Tipos de medidores
Trata-se de um dos sensores ou dispositivos mais usuais de medida de vazão, e os diversos modelos e tipos cons-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

tituem cerca de 50% dos equipamentos existentes. Também chamados de elementos deprimogênitos (DELMÉE, 1983),
seu princípio de medição é baseado na variação da pressão provocada por algum tipo de obstrução, que é então rela-
cionada à vazão, por alguma relação do tipo V& µ Dp .
Os medidores mais comuns são do tipo placa de orifício, bocal e ainda Venturi. Um esquema comparativo é apre-
sentado na figura que segue.

10
 Fig. 3.2- Tipos de medidores por obstrução: a) Venturi, b) e c) bocais, d) placa de orifício e) cápsula porosa e f) tubo
capilar [Fonte: BENEDICT, 1984]

Equacionamento para escoamentos incompressíveis

O equacionamento que será apresentado busca estabelecer uma relação da vazão com a diferença de pressão
medida a montante e a jusante da obstrução. As expressões da vazão teórica para um fluido ideal, num escoamento
adiabático e sem atrito, são obtidas pela aplicação das equações da continuidade e de Bernoulli, para a situação apre-
sentada na figura que segue:

Fig. 3.3- Escoamento num bocal genérico [Fonte: FOX e MCDONALD, 1995]

A equação da energia sem perdas, ou equação de Bernoulli, aplicada ao fluido escoando ao longo de uma linha de
corrente, é dada por

Como não há diferença de altura nesse tipo de medidor pode-se simplificar a equação anterior, eliminando-se o
termo potencial.
Assumindo-se que a massa específica é constante (escoamento incompressível) e tomando-se dois pontos de ob-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

servação 1 e 2 ao longo da linha de corrente, obtém-se:

A validade do equacionamento dado pelas equações anteriores é restrita a condições de escoamento permanente,
incompressível, ao longo de uma mesma linha de corrente, sem atrito, sem diferença de cota z, e com velocidade uni-
forme ao longo dos pontos ou seções de observação 1 e 2.

11
 Respeitadas essas condições, a equação da continuidade é dada por:

sendo D1 é o diâmetro da canalização e D2 é o diâmetro da veia contraída, resultante da obstrução.

A equação da energia é dada por:

que combinadas resultam numa expressão para a velocidade na descarga da obstrução em função da diferença de
pressão que segue:

Essa expressão é imprecisa pois não leva em conta o atrito do escoamento, e também porque a determinação de
D2 não é prática. Para contornar a situação, emprega-se o diâmetro da obstrução Dt , ficando

e introduzindo-se o coeficiente adimensional de descarga Cd, para efetuar a correção dos problemas de atrito, tal
que:

Onde

A partir dessas equações, define-se o coeficiente de vazão K, dado pelo produto do coeficiente de descarga Cd e
pelo fator de velocidade de aproximação E, tal que:

Assim, é possível reescrever a equação da vazão como:

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Evita-se o emprego da dimensão da obstrução (Dt ou At) com a expressão que segue:

12
 A vazão mássica real é dada pela expressão

Os princípios apresentados nessa sessão foram usados para a padronização de medidores por obstrução, onde os
coeficientes de descarga Cd e de vazão K são conhecidos empiricamente e tabelados
em função do número de Reynolds e do diâmetro terno dos tubos. Os coeficientes de descarga C e de vazão K são
corrigidos para escoamentos turbulentos na forma

onde são os coeficientes de descarga e de vazão para Re infinito, e b e n são coeficientes de ajuste.

Equacionamento para escoamentos compressíveis

Para fluidos reais, a correção do equacionamento proposto até aqui pode ser obtida multiplicando-se as expressões
das vazões volumétricas ou mássicas por um fator de expansão isentrópico

Os valores de e variam segundo a norma de medição adotada e também em relação aos pontos de
tomada de pressão diferencial sobre o medidor. Pela norma ISSO 5167/98 seu valor é dado por

Placa de orifício (square-edged orifice)

A configuração mais comum é construída com um orifício concêntrico montado entre flanges, que interrompe uma
canalização ou canal fechado. Também são encontradas placas com orifícios excêntricos e segmentais, como mostra a
figura, escolhidos em função do tipo de impurezas encontradas no fluido.

Fig. 3.4- Placas de orifício do tipo concêntrico, excêntrico e segmental [Fonte: DELMÉE, 1983]

A montagem da placa de orifício requer um comprimento de tubo reto a montante do dispositivo de cerca de 10
a 30 diâmetros para garantir o desenvolvimento completo da camada limite cinética. Já a colocação das tomadas de
pressão diferencial não seguem uma única padronização, e são escolhidas conforme a necessidade da instalação. Al-
gumas delas são mostradas na figura que segue.
De posse da diferença de pressão, para uma dada tomada de pressão escolhida, a vazão é dada pelas equações
(3.12) e (3.13) para escoamentos incompressíveis, e (3.15) para compressíveis. Já o valor do coeficiente de vazão K de-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

pende das dimensões relativas do orifício, expresso por b, e de sua geometria, que determina tanto o coeficiente de
descarga Cd como o fator de velocidade de aproximação E.

13
 Segundo Delmée, 1983, o coeficiente de vazão K pode ser calculado por fórmulas empíricas ou encontrado em
tabelas.

Fig. 3.5- Tomadas de pressão numa placa de orifício [Fonte: BENEDICT, 1984]

A figura a seguir mostra um gráfico de K em função do nº de Reynolds, para diferentes razões de diâmetro, para
uma leitura de pressão montada em canto do flange.

Fig. 3.6- Coeficiente de vazão K para tomada de leitura em canto [Fonte: FOX e MCDONALD,
1995]

As placas de orifício são dispositivos de baixo custo de instalação e manutenção. Sua grande desvantagem reside na
perda de carga que impõe ao escoamento (intrusão importante), em função da expansão a jusante da placa. A incerteza
de medição desse dispositivo se situa em cerca de 2 a 4 % do fundo de escala.

Bocais (flow nozzle)

Trata-se de um medidor intermediário entre a placa de orifício e o Venturi. Podem ser encontrados nas montagens
em duto ou em câmaras pressurizadas. As montagens estão na próxima figura.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Fig. 3.7- Tipos de bocais: pressurizado e em duto

14
 O cálculo da vazão se faz da mesma maneira que nas placas de orifício, e a literatura [DELMÉE, 1983; BENEDICT,
1984, entre outras] apresentam os valores de K em função de Cd, E e b. O gráfico a seguir mostra o comportamento do
coeficiente de vazão para um bocal instalado em duto, em função do número de Reynolds.

Fig. 3.8- Curvas de coeficiente de vazão para bocais com montagem em duto [Fonte: FOX e
MCDONALD, 1995]

Venturi
São medidores com o melhor desempenho entre os seus similares, na categoria de medidores de obstrução. São os
que provocam a menor perda de carga permanente na medida, portanto os menos intrusivos. A figura a seguir apre-
senta uma construção típica desse instrumento.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Fig. 3.9- Venturi clássico com diagrama de pressões [Fonte: VIANA, 1999]

15
 A seleção do tipo de medidor por obstrução deverá atender critérios de custo de aquisição do equipamento pro-
priamente dito e de seu sistema de medição de pressão diferencial, comparado com as desvantagens causadas pela
introdução de perdas de carga no escoamento, inevitável para os 3 tipos de sensores. A figura que segue compara os
três tipos vistos até aqui.

Fig. 3.10- Perda de carga em medidores por obstrução [Fonte: FOX e MCDONALD, 1995]

Rotâmetros
Trata-se de medidores de vazão baseados em efeitos de arrasto, onde o fluido que se deseja medir escoa pela parte
inferior de um tubo colocado sempre em posição vertical. A boia será elevada pelo fluido e estabilizará numa dada po-
sição, em consequência do equilíbrio de sua força peso com o empuxo do escoamento, como mostra a figura a seguir.

Fig. 3.11- Medidor de vazão de boia (rotâmetro) de área variável: esquema de operação (esq) e
montagem do instrumento (dir)
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

16
 O tipo de boia ou flutuador pode ser de diferentes geometrias, como mostra a figura:

Fig. 3.12- Tipos de rotâmetros (http://omega.com/literature/transactions/Transactions_Vol_IV.pdf acesso

nov/2011)

A posição que a boia estabiliza ao longo desse tubo vertical é usada para a indicação da vazão de um determinado
fluido. O balanço na boia é dado por

onde os sub-índices f e b são relativos ao fluido e à boia, r a massa específica e (A y)b o volume da boia, y é a cota
vertical do rotâmetro, que corresponde a uma escala graduada. Fa é a força de arrasto, dada por

Ca é o coeficiente de arrasto, Ab a área da boia, e Vm a velocidade média no espaço livre entre a boia e o tubo, que
é um espaço anular. Combinando-se as duas últimas equações chega-se a relação para a vazão volumétrica V&

A área é dada por onde D e d são os diâmetros de entrada do tubo e da boia, respectivamente,
e finalmente a é uma constante do rotâmetro.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

O coeficiente de arrasto Ca depende do número de Reynolds Re V D/u m = e consequentemente das viscosidades

ì ou u. As boias de rotâmetros são escolhidas de forma a apresentarem coeficiente de arrasto constante, eliminando
essa dependência. Quando a relação quadrática de área aproxima-se de uma relação linear, em função das dimensões
do conjunto, a vazão mássica pode ser dada por

onde C1 é uma constante do equipamento.

17
 Após calibrado, as medidas efetuadas em condições de temperatura e pressão diferentes daquela de referência,
emprega-se a relação de correção

especificado para leituras de vazão em litros/minuto, temperaturas em kelvin e pressão em mmHg (http://www.sk-
cinc.com/prod/320-100.asp, acesso nov/2011). Tabelas de correção em função da temperatura, temperatura e pressão,
viscosidade, também podem ser encontradas

Deslocamento positivo

Fig. 3.12- Medidores por deslocamento positivo com disco móvel, com palhetas pressionadas por
molas e por lóbulos, hélices ou engrenagens. [HOLMAN, 1996]
http://www.youtube.com/watch?v=eDTske_nSeI&feature=related

Turbinas
Nesse medidor, a passagem do fluido causa a movimentação de uma turbina, ou hélice, como mostra a figura.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Fig. 3.13- Medidor de vazão do tipo turbina

A rotação da hélice é associada ao escoamento do fluido que passa, mesmo em regimes transientes.
Esses medidores são caracterizados por um coeficiente de vazão K, que aparece na equação da vazão volumé-
trica V& (m3/s)

18
 onde f é a frequência dos pulsos. O coeficiente K depende da vazão e da viscosidade do fluido, e é obtido por ca-
libração para cada equipamento.

Outros tipos de medidores, ou medidores especiais

Até aqui, os medidores de vazão apresentados têm em comum o fato de introduzirem importantes modificações
no escoamento, gerando perdas de carga excessivas (placas de orifício) ou interferências no padrão do escoamento
não desejadas. Os próximos sensores se caracterizam por tentar evitar esses efeitos, ou apenas mitiga-los. Medidores
não intrusivos como os eletromagnéticos e os por ultra-som são bons exemplos de não interferência, mas ainda serão
apresentados os medidores por eleito Coriolis e tipo Vortex, que embora interfiram no escoamento, trazem outros
atrativos para a sua utilização.

a) Medidores eletromagnéticos
Somente são aplicáveis a fluidos condutores elétricos e trazem duas grandes vantagens:
- não interferem no escoamento
- independem do conhecimento de propriedades do fluido, quer sejam termo-físicas (viscosidade) ou termodinâ-
micas (massa específica, temperatura, pressão).
Seu princípio de funcionamento é baseado no fato que o fluido se comporta como um condutor elétrico em movi-
mento, provocando uma alteração na densidade de fluxo eletromagnético B, em weber/m2, criada na seção de teste.
Para um escoamento com velocidade média Vm, em m/s, transversal a eletrodos instalados a uma distância D, em m,
haverá a geração de uma força de campo
E, em volts, igual a:

Como a vazão volumétrica V& , em m3/s, é dada pelo produto dessa mesma velocidade Vm pela área normal à pas-
sagem do escoamento, tem-se uma relação direta da vazão com a modificação do campo eletromagnético. O medidor
pode ser visto esquematicamente na próxima figura

Fig. 3.14- Visão esquemática de um medidor de vazão tipo eletromagnético

b) Medidor por ultra-som

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Sua operação está baseada no princípio da propagação de som em um líquido. Pulsos de pressão sonora se propa-
gam a velocidade do som (mesmo princípio dos sonares em água) Num medidor de vazão, os pulsos sonoros gerados
por um transdutor piezoelétrico, por exemplo, geram trens de pulsos no fluido, cuja velocidade pode somar-se a do
fluido quando aplicado no sentido do escoamento ou subtrair-se, no caso contrário.

19
 FIQUE ATENTO!
Dois tipos de sensores podem ser empregados nessa medição:
Por efeito Doppler - O fluido observado deve conter partículas refletoras em quantidade suficiente, tais
como sólidos ou bolhas de gás, e sua distribuição dentro do fluido permitirá calcular a velocidade média
do escoamento.
Por tempo de passagem- Também é baseado na variação da frequência de pulsos de ultrasom, mas com
um arranjo diferente do anterior. Dois conjuntos emissores-receptores são montados em posições distintas
na tubulação, separados por uma distância L e formando um ângulo f. As diferenças dos tempos entre os
pulsos T12 e T21 refletem a velocidade do escoamento, seguindo a equação

Medidor tipo Vortex

Trata-se de uma medição para vazões de gases e líquidos usando o efeito de geração de vórtices por obstáculos
em um escoamento, como mostra a figura. Os sensores percebem as ondas dos vortex e gerem um sinal em freqüência
proporcional à vazão.

Medidor Coriolis
O princípio de medição da vazão por efeito coriolis baseia-se na combinação de fenômenos de inércia e de acele-
ração centrípeta, e a próxima figura servirá para acompanhar sua descrição.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Fig 3.17- Medidor de vazão por efeito Coriolis

20
 O escoamento a ser medido é separado em duas par-
tes por meio de dois tubos paralelos, em forma de “U”,
e por fim se juntam na sua descarga. Próximo da par-
te inferior de cada tubo em “U“ existem eletroimãs que
promovem sua oscilação em suas frequências naturais de
vibração em amplitudes que não ultrapassam alguns mi-
límetros. O escoamento do fluido faz surgir uma torção
nos tubos, cuja defasagem permite a medição da vazão
mássica. Esta defasagem é medida por sensores magné-
ticos instalados nas partes retas dos tubos em “U”.5
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE/2013 – FUB) Acerca do armazenamento de
materiais e da identificação de aparelhos e ferramen-
tas de trabalho de manutenção predial, julgue o item
a seguir. Na montagem e desmontagem de tubulações
hidráulicas, recomenda-se o emprego da chave ingle-
sa, enquanto que para apertar ou desapertar parafusos
deve-se utilizar a chave de grifa.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado
A chave de grifa é utilizada para fixar, soltar e mani-
pular tubos e peças de diversos formatos, enquanto
a chave inglesa, nos serviços hidráulicos, serve para
colocação de torneiras evitando arranhões.
REDES HIDRÁULICAS, COMPONENTES,
INSPEÇÃO, MANUTENÇÃO E REPAROS.
INSPEÇÃO, FISCALIZAÇÃO E TARIFAÇÃO.
AUTOS DE INFRAÇÃO E FISCALIZAÇÃO.
FIQUE ATENTO!
Como podem ver, os assuntos acima des-
tacados nesse tópico não estão na ordem
descrita no edital, porém, pela correlação
dos assuntos, agrupamos todos no mesmo
tópico.
Conjunto de peças destinados ao transporte de água
em residências, edifícios ou qualquer outro tipo de cons-
trução.
Chama-se de sistema de distribuição o conjunto for-
mado pelos reservatórios e rede de distribuição, suba-
dutoras e elevatórias que recebem água de reservatórios
de distribuição, enquanto que rede de distribuição é um
conjunto de tubulações e de suas partes acessórias des-
5 Fonte: www.ufrgs.br - Por Prof. Paulo Smith SMITH
SCHNEIDER/www.flowmeters.com
tinado a colocar a água a ser distribuída a disposição dos
consumidores, de forma contínua e em pontos tão próxi-
mos quanto possível de suas necessidades.
É importante, também, o conceito de vazões de dis-
tribuição que é o consumo distribuído mais as perdas
que normalmente acontecem nas tubulações distribui-
doras. Tubulação distribuidora é o conduto da rede de
distribuição em que são efetuadas as ligações prediais
dos consumidores. Esta tubulação pode ser classificada
em condutos principais, aqueles tais que por hipóteses
de cálculos permite a água alcançar toda a rede de dis-
tribuição, e secundários, demais tubulações ligadas aos
condutos principais.
Rede de distribuição de água: um sistema de tuba-
gens e elementos acessórios instalados na via pública,
em terrenos da entidade distribuidora ou em outros sob
concessão especial, cuja utilização interessa ao serviço
público de abastecimento de água potável.
Ramal domiciliário: tubagem que assegura o abaste-
cimento predial de água, desde a rede geral pública até
ao limite da propriedade a servir.
A rede geral de distribuição alimenta, através de ra-
mais domiciliários, os diversos edifícios ou instalações a
servir.
Redes ramificadas | branched networks - só há um per-
curso possível entre o reservatório e qualquer ponto da
rede
Redes emalhadas (ou malhadas) | looped networks
- as condutas fecham-se sobre si mesmas constituindo
malhas (circuitos fechados)
E como sistemas de abastecimento da água temos:
• Sistema de abastecimento indireto sem bombeamen-
to: quando a pressão disponível na rede é suficiente para
elevar a água até o reservatório superior.
• Sistema de abastecimento indireto com bombeamen-
to: quando a pressão disponível na rede é insuficiente
para elevar a água até o reservatório superior. Neste
caso, há a necessidade do uso de um reservatório inferior
e um sistema de recalque para fazer a elevação da água
até o reservatório superior.
• Sistema de abastecimento misto: quando parte da
instalação é abastecido por meio do reservatório supe-
rior e parte é abastecida diretamente da rede pública.
• Sistema de abastecimento direto: quando os pontos
de utilização são abastecidos com água que vem direta-
mente da rede de abastecimento público.
A análise de redes de distribuição de água consiste na
forma mais eficiente de previsão do comportamento do
sistema – vazões e perdas de carga nos trechos, pressões
e cargas hidráulicas nos nós – quando ocorrem modi-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
ficações devido a incrustações, mudança da rugosidade
em virtude do envelhecimento dos tubos, vazamentos e
quebras, entre outras situações comuns às redes. O pro-
blema hidráulico correspondente pode ser posto como
o de determinação das vazões nos diversos trechos da
rede, de maneira a satisfazer as condições expressas atra-
vés das equações da conservação de massa nos nós e de
energia nos trechos da rede.
Como as equações do problema não são lineares,
este só pode ser resolvido diretamente em apenas al-
gumas situações especiais. No entanto, na maioria dos
21
 casos, é preciso empregar métodos iterativos assumindo
uma solução aproximada a cada passo até que o proble-
ma tenha sido resolvido, tais métodos podem ser classi-
ficados da seguinte forma: a) gradiente local; b) Newton-
-Raphson; c) linearização; d) minimização numérica; e e)
métodos híbridos.
Os métodos pertencentes às três primeiras classes
utilizam ferramentas de resolução de sistemas de equa-
ções não lineares para achar a resposta do problema, en-
quanto que o quarto método transforma o problema na
minimização de uma função não linear convexa, consi-
derando restrições de igualdade e desigualdade lineares.
Os métodos híbridos são resultados da união de dois ou
mais métodos anteriores.
Os métodos Hardy Cross (MHC) baseiam-se no tra-
balho de Cross (1936) em que o sistema de equações
original é resolvido empregando o conceito de gradiente
local. Embora sejam os mais fáceis de calcular manual-
mente, os MHC e suas derivações podem apresentar
um comportamento instável, não convergindo para re-
des com muitas malhas, sendo muito dependente da
escolha dos anéis para se efetuar o balanço de energia.
Além disso, o método perde eficiência numérica quando
aplicado às redes de grande porte, pois apresenta uma
taxa de convergência muito baixa (Lemieux, 1972). Outra
desvantagem desta formulação está na dificuldade de se
acrescentar dispositivos na rede como bombas e válvulas
redutoras de pressão.
A segunda classe de métodos resolve o sistema de
equações não lineares por meio do método Newton-
-Raphson – MNR (Shamir e Howard, 1968). Este método,
embora mais eficiente que o MHC, apresenta deficiências
inerentes à formulação que depende principalmente dos
valores iniciais para que apresente uma convergência rá-
pida. A falta desses valores pode ser crítica em sistemas
mais complexos.
Os métodos de linearização das equações, com des-
taque para o Método da Teoria Linear – MTL (Wood e
Charles, 1972; Isaacs e Mills, 1980), empregam aproxima-
ções lineares sucessivas da equação de perda de carga
nos trechos, produzindo bons resultados. A principal
vantagem deste método são suas propriedades de con-
vergência, que diferentemente do MNR, não requer boas
soluções iniciais. No entanto a taxa de convergência das
iterações finais deste método é inferior ao MNR (Nielsen,
1989).
O emprego de técnicas de otimização na análise de
redes é feito de modo a minimizar uma função objetivo
não linear e convexa, sujeita a um conjunto de equações
lineares de restrições que representam as equações de
conservação de massa nos nós e energia nos trechos. A
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
principal vantagem deste método está na formulação,
uma vez que a convexidade da função objetivo, combi-
nada com a linearidade de equações garante a existência
e a unicidade da solução. Infelizmente, a solução numéri-
ca para este problema requer a utilização de um método
de otimização que possa ser eficiente até mesmo quando
aplicado a redes de grande porte. Embora as técnicas de
otimização não lineares estejam avançadas atualmente,
estas ainda enfrentam problemas de dimensionalidade,
ou seja, para redes de grande porte, a capacidade e o
tempo de processamento necessário são muito eleva-
22
dos. Exemplos de métodos que utilizam otimização para
a análise hidráulica de redes são os trabalhos de Collins,
Cooper, Helgason et al (1978) e Gomes (2004) que em-
pregam respectivamente o Convex Simplex Method e o
Generalized Reduced Gradient (GRG2), na resolução des-
te problema.
Os métodos híbridos incorporam vantagens de dois,
ou mais métodos acima citados de modo a reduzir as
limitações dos mesmos. O Método do Gradiente (Todi-
ni e Pilati, 1987) efetua a união de técnicas de minimi-
zação numérica com o método Newton-Raphson. Esta
união resultou em um algoritmo muito eficiente e que
implicou na sua utilização em quase todos os pacotes
de simuladores hidráulicos atualmente disponíveis como:
EPANET, WATERCAD, SARA, MIKENET, PIPENET. Outro
método híbrido foi o proposto por Nielsen (1989) que
uniu as melhores características do MNR e MTL, resultan-
do em um método robusto, capaz de convergir, em um
número muito menor de iterações, quando comparado
com os resultados obtidos com essas técnicas isoladas
(Souza, 1994).
Embora a adoção destes modelos de análise tenha
avançado nos últimos anos, eles ainda carecem de um
melhor refinamento que possibilite simular de modo
mais realista as condições reais do sistema (Todini, 2003).
Estes requisitos são ainda mais importantes em estudos
mais específicos da rede, como análise de perdas por va-
zamentos e avaliação da confiabilidade do sistema. Para
tanto, é necessário efetuar uma modificação dos méto-
dos desenvolvidos até então.
Esta é feita incorporando modelos de vazamentos e
de demanda dirigida pela pressão (DDP) à formulação
hidráulica tradicional (Formiga, 2005).
Considerando que o vazamento é consequência di-
reta de defeitos na rede, pode-se caracterizá-lo baseado
na equação de descarga em orifícios (Jowitt e Xu, 1990).
Desta forma, para avaliar as perdas o método de análise
hidráulica deve considerar que ocorrerão fugas de água
na rede e que estas serão proporcionais à pressão.
Alguns métodos de avaliar estas perdas foram pro-
postos por Germanopoulos e Jowitt (1989), Martínez,
Conejos e Vercher (1999) e Tucciarelli, Criminisi e Termini
(1999).
A finalidade básica dos sistemas de distribuição de
água é transportar água de um lugar para o outro, ga-
rantindo que esta chegue em quantidade e qualidade
desejadas ao usuário final. Assim, ao disponibilizar água
ao consumidor, é preciso que exista ainda uma sobra de
energia que será usada para superar as perdas de carga
dentro dos imóveis. Se a pressão não for adequada, a
quantidade de água suprida será menor do que aquela
requerida, mas, não será nula, havendo então um aten-
dimento parcial das demandas. No entanto, se a pressão
estiver abaixo de determinado valor, que depende de
cada caso, não haverá suprimento de nenhuma demanda
(Wagner, Shamir e Marks, 1988).
Desta forma, ao se tentar modelar este comporta-
mento, deve-se levar em conta a diminuição das deman-
das atendidas, o que modifica em parte o cenário que se
está simulando. A forma de se avaliar esse fenômeno é
considerar a demanda também como uma variável, que
teria o seu valor calculado em função da pressão nos nós,
ou seja, tem-se a demanda dirigida pela pressão (DDP).
Algumas formulações de DDP foram propostas por Wag-
ner, Shamir et al (1988), Reddy e Elango (1989) e Fujiwara
e Ganesharajah (1993). Gupta e Bhave (1996) fizeram um
comparativo de diferentes técnicas que calculam a de-
manda como dependente da pressão, concluindo que os
métodos parabólicos foram os que apresentaram melho-
res resultados.
A introdução dos modelos de vazamento e deman-
da dirigida pela pressão (DDP), no algoritmo de análise
hidráulica foi proposta teoricamente por Salgado, Rojo
e Zepeda (1993) para o método gradiente. No entanto,
a adoção direta deste provoca instabilidade no modelo
(Ackley, Tanyimboh, Tahar et al, 2001), podendo inviabi-
lizar a sua utilização em algumas situações. Para se con-
tornar este problema, foram desenvolvidas alguma roti-
nas para o cálculo da DDP e dos vazamentos (Martínez,
Conejos et al, 1999; Todini, 2003, Soares, Cheung, Reis
et al, 2004), no entanto, nestes trabalhos, o cálculo dos
vazamentos era efetuado fora do algoritmo de análise
hidráulica, devendo os valores das demandas serem re-
correntemente atualizados. Embora este procedimento
possibilite a convergência dos resultados, a sua eficiência
é limitada, visto que o número de iterações necessário ao
cálculo é elevado.6
Área Específica
Em um sistema de distribuição denomina-se de área
específica cada área cujas características de ocupação a
torna distinta das áreas vizinhas em termos de densida-
de demográfica e do tipo de consumidor predominante.
Chama-se de vazão específica a vazão média distribuída
em uma área específica.
As áreas específicas podem ser classificadas em fun-
ção da predominância ou totalidade de ocupação da
área, da seguinte maneira:
• áreas residenciais;
• áreas comerciais;
• áreas industriais;
• mistas.
Zonas de Pressão
Zonas de pressão em redes de distribuição são cada
uma das partes em que a rede é subdividida visando im-
pedir que as pressões dinâmica mínima e estática máxi-
ma ultrapassem os limites recomendados e preestabe-
lecidos. Nota-se, então, que uma rede pode ser dividida
em quantas zonas de pressão forem necessárias para
atendimento das condições técnicas a serem satisfeitas.
Convencionalmente, as zonas de pressão em redes de
abastecimento de água potável estão situadas entre 15
e 50 mca, tolerando-se até 60 mca em até 10% da área
e até 70 mca em até 5% da mesma zona, como pressão
estática máxima, e até 10 mca em 10% e até 8 mca em
até 5% da mesma zona para pressão dinâmica mínima.
Em circunstâncias especiais, para populações de até 5000
hab, pode-se trabalhar com até 6 mca com justificativas
garantindo que não ocorrerá riscos de contaminação da
rede.
6 Fonte: www.scielo.br/ Klebber Teodomiro Martins
Formiga/Fazal Hussain Chaudhry/ www.fenix.tecnico.ulis-
boa.pt
Classificação
Normalmente as redes de distribuição constituem-se
de tubulações principais, também denominadas de tubu-
lações tronco ou mestras, alimentadas diretamente por
um reservatório de montante, ou por um de montante
e um de jusante, ou, ainda, diretamente da adutora com
um reservatório de jusante. Destas principais partem as
secundárias das quais saem praticamente a totalidade
das sangrias dos ramais prediais. As redes podem ser
classificadas nos seguintes grupos:
a) de acordo com o traçado,
 ramificada (pequenas cidades, pequenas áreas,
comunidades de desenvolvimento linear, pouca largura
urbana, etc);
 malhada (grandes cidades, grandes áreas, co-
munidades com desenvolvimento concêntrico, etc ).
b) de acordo com a alimentação dos reservatórios,
 com reservatório de montante;
 com reservatório de jusante (pequenos recal-
ques ou adução por gravidade;
 com reservatórios de montante e de jusante
(grandes cidades);
 sem reservatórios, alimentada diretamente da
adutora (pequenas comunidades).
c) de acordo com a água distribuída,
 rede simples (rede exclusiva de distribuição de
água potável);
 rede dupla (uma rede de água potável e uma
outra de água sem tratamento, principalmente quando
há dificuldades de obtenção de água de boa qualidade).
d) de acordo com o número de zonas de pressão
 zona única;
 múltiplas zonas (comunidades urbanas com
desníveis geométricos acentuados - mais de 50m ou
muito extensas).
e) de acordo com o número de condutos distribuido-
res numa mesma rua
 distribuidor único;
 com distribuidores auxiliares (conduto principal
com diâmetro mínimo de 400 mm);
 dois distribuidores laterais (ruas com tráfego in-
tenso, largura superior a 18 m e dependendo do custo da
reposição do pavimento).
Traçados dos Condutos
A redes de distribuição dos sistemas públicos de
abastecimento de água constituem-se de seguimentos
de tubulação denominados de trechos que tanto podem
estar em posições tais que terminem em extremidades
independentes como em início de outros trechos. Des-
ta maneira a disposição dos trechos podem também ser
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
de tal forma que formem circuitos fechados. De acordo
com ocupação da área a sanear e as características dos
arruamentos, os traçados podem resultar na seguinte
classificação:
 ramificados;
 malhados;
 mistos.
Embora as redes ramificadas sejam mais fáceis de
serem dimensionadas, de acordo com a dimensão e a
ocupação urbana da comunidade, para maior flexibili-
23
 dade e funcionalidade da rede e redução dos diâmetros
principais, recomenda-se que os condutos devem formar
circuitos fechados quando:
 área a sanear for superior a 1 km2;
 condutos paralelos consecutivos distarem mais
de 250 m entre si;
 condutos principais distarem mais de 150 m da
periferia;
 vazão total distribuída for superior a 25 l/s;
 for solicitado pelo contratante;
 justificado pelo projetista.
Condições para Dimensionamento
No dimensionamento hidráulico das redes de distri-
buição devem ser obedecidas determinadas recomenda-
ções que em muito influenciarão no resultado final pre-
tendido, como as que seguem:
 nos condutos principais o Qmáx deve ser limitado
por uma perda limite de 8m/km;
 o diâmetro mínimo nos condutos principais de-
verão ser de 100 mm e nos secundários 50 mm (2”), per-
mitindo-se particularmente para comunidades com po-
pulação de projeto de até 5000 hab e per capita máximo
de 100 hab, o emprego de 25 mm (1”) para servir até 10
economias, 30 mm (1.1/4”) até 20 e 40 mm (1.1/2”) para
até 50 economias;
 ao longo dos trechos com diâmetros superiores
a 400 mm deverão ser projetados trechos secundários
com diâmetro mínimo de 50 mm, para ligação dos ra-
mais prediais;
 condutos com diâmetros superiores a 400 mm
não deverão trabalhar com velocidades superiores a 2,00
m/s;
 deve-se adotar, no mínimo, uma rugosidade
equivalente de 1 mm para trechos novos e 3 mm para
os existentes.
Localização e Dimensionamento dos Órgãos Aces-
sórios
A malha de distribuição da rede não é composta so-
mente de tubos e conecções. Dela também fazem par-
te peças especiais que permitem a sua funcionalidade e
operação satisfatória do sistema, tais como válvulas de
manobra, ventosas, descargas e hidrantes.
Os circuitos fechados possuem válvulas de fecha-
mento (em geral registros de gaveta com cabeçote e
sem volante) em locais estratégicos, de modo a permi-
tir possíveis reparos ou manobras nos trechos a jusante.
Nos condutos secundários estas válvulas situam-se nos
pontos de derivação do principal.
Nos pontos deverão ser indicadas válvulas de descar-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
ga (registros de gaveta com cabeçote) para possibilita-
rem o esgotamento dos trechos a montante, no caso de
eventuais reparos. Estas válvulas poderão ser substituí-
das por hidrantes. Nestes casos deve-se ter o máximo
de esmero na localização e drenagem do local para que
não haja perigo de contaminação da rede por retorno de
água esgotada.
Nos pontos mais altos deverão ser instaladas vento-
sas para expurgo de possíveis acúmulos de ar no interior
da tubulação. No caso de existir ligações de consumido-
res nestes pontos a ventosa poderá ser economizada em
24
função dos custos de aquisição, instalação e manuten-
ção e de maior garantia contra eventuais infiltrações de
água contaminada nos condutos, embora, em sistemas
de distribuição medidos e intermitentes possa haver um
pequeno prejuízo financeiro para o usuário.
#FicaDica
De um modo geral deve-se observar
que:
 em um nó com três ou mais tre-
chos deve haver válvula de fechamento;
 as válvulas de descarga deverão
ser no diâmetro do trecho e no máximo de
100 mm;
 habitualmente a distância máxima
entre hidrantes é de 600 m.1
1 Fonte: www.dec.ufcg.edu.br
Projeto Hidráulico
Um dos projetos complementares mais importantes
de uma obra é o projeto hidráulico, que quando proje-
tado e executado por projetistas profissionais, evita inú-
meros erros na montagem do sistema, economizan-
do tempo e dinheiro. O projeto é importante em vários
níveis, mas principalmente pela economia no decorrer
dos anos, pois fazer reparos no sistema de encanamento
da casa pode sair muito mais caro do que elaborar um
bom projeto para a rede de abastecimento e comprar
produtos de qualidade comprovada. A função mais im-
portante do projeto é de prever a dimensão necessária
do sistema hidráulico, e garantir dessa forma, um bom
funcionamento por muitos anos.
Depois de ter uma base do desenho do imóvel, são
feitas várias plantas, entre elas a a planta hidráulica, que
deve conter todas as especificações da canalização.
Um bom projeto hidráulico pode ter vária abrangências,
dependendo do seu escopo, como abastecimento de
água potável, cálculos de demanda de água, dimensio-
namento de reservatórios, tubulações e redes de distri-
buição, dimensionamento de bombas, cálculos de redes
de esgoto e elevatórias, dimensionamento de redes de
águas pluviais entre outros. Além disso, é bom lembrar
que as instalações hidráulicas não dizem respeito ape-
nas às redes de abastecimento e coleta de esgoto, mas
também às tubulações de gás e à rede de águas pluviais.
Basicamente, o projeto hidráulico é dividido em quatro
elementos: água fria, água quente, esgoto e pluvial.7
IGO TÉCNICO
Reparos em rede hidráulica
Os sistemas hidráulicos prediais são constituídos por
uma enorme diversidade de componentes com distintos
requisitos de desempenho, durabilidades variadas. etc.”
Por isso, o síndico deve ficar bastante atento às orien-
tações estabelecidas pelas normas da ABNT, conforme
uma síntese realizada pelo engenheiro e apresentada em
três quadros publicados nos links a seguir.
7 Fonte: www.guiadoconstrutor.com.br
 Hidráulica: inspeções, monitoramento e realização
de testes e ensaios periódicos
Testes de estanqueidade em todas as caixas de des-
carga de bacias sanitárias;
Testes de estanqueidade e de operação em todas as
válvulas de descarga de bacias sanitárias, verificando-se:
vazão insuficiente (mau desempenho) ou excessiva (des-
perdício de água); tempo de fechamento muito curto
(golpes) ou muito prolongado (consumo excessivo de
água); ocorrência de disparos; gotejamento pelo aciona-
dor; ocorrência de vazamento contínuo pela saída;
Testes de estanqueidade no tubo alimentador predial,
que liga o hidrômetro geral de entrada ao reservatório
inferior (cisterna);
Testes de estanqueidade nos reservatórios superior e
inferior de água fria;
Monitoramento permanente do consumo de água
(leituras diárias do hidrômetro geral de entrada);
Ensaio de abertura e fechamento de registros de ga-
veta, de esfera e de pressão existentes;
Verificação do correto funcionamento das bombas
centrífugas de água fria e quente;
Verificação da atuação das torneiras de boia (chaves
de nível) em reservatórios;
Verificação da estanqueidade e correta operação de
eliminadores de ar automáticos (ventosas);
Verificação da correta operação de válvulas redutoras
de pressão;
Análise físico-química e bacteriológica da água;
Verificação do estado dos suportes das tubulações
quanto à função, integridade e corrosão;
Verificação da ocorrência de vazamentos ou goteja-
mentos nas juntas (emendas) das tubulações;
Verificação do estado das tubulações de aço galva-
nizado quanto à corrosão superficial e nas respectivas
roscas, especialmente nas juntas entre componentes de
ferro ou aço e componentes de cobre ou bronze;
Verificação de obstrução ao acesso a registros de fe-
chamento no barrilete, na central redutora de pressão, na
casa de bombas, em centrais de aquecimento, na casa de
máquinas de piscinas etc.;
Verificação da integridade e estanqueidade das juntas
de expansão das tubulações de água quente;
Verificação da existência de válvula de alívio ou dis-
positivo de segurança contra o excesso de pressão em
aquecedores de acumulação;
Verificação de existência de dispositivo de interrup-
ção da fonte de energia (eletricidade ou gás) em caso de
superaquecimento de aquecedores de água;
Verificação do correto funcionamento das bombas
elevatórias de esgoto e de águas pluviais;
Inspeção de dispositivos de descarte de detritos em
sistemas de aproveitamento de água de chuva;
Teste de escoamento e esgotamento dos aparelhos
sanitários;
Verificação da presença de obstáculos ao livre escoa-
mento de esgoto dentro de caixas de inspeção;
Verificação da existência de terminais de ventilação
e da existência e integridade de telas protetoras nas ex-
tremidades de tubos ventiladores do sistema de esgoto;
Teste de estanqueidade de fossas sépticas; e,
Verificação da correta pintura das tubulações com co-
res padronizadas identificativas dos sistemas a que per-
tencem.8
 
Hidráulica: patologias, falhas ou anomalias mais
comuns
Redução de vazão e de pressão em aparelhos sani-
tários;
Ocorrência de ruídos e vibrações contínuos, intermi-
tentes ou na forma de pancadas;
Oscilações da temperatura da água durante o uso de
aparelhos sanitários;
Ocorrência de extravasão (pelo ladrão) em reserva-
tórios;
Obstrução gradual de orifícios de duchas e chuveiros;
Ocorrência de água com coloração amarelada nos
aparelhos sanitários;
Mau cheiro proveniente de ralos, caixas sifonadas, ca-
naletas, grelhas e sifões;
Refluxo de esgoto com ou sem que a espuma seja
expelida a partir de ralos e saídas de aparelhos sanitários;
“Fosqueamento” de trechos de tubos plásticos expos-
tos ao tempo;
Aquecimento indevido de tubo de água fria que ali-
menta aquecedor de acumulação;
Acúmulo excessivo de água de chuva em superfícies
dotadas de ralos; e,
Obstruções frequentes em trechos horizontais de tu-
bulações de esgoto e de águas pluviais.
(Fonte: Engenheiro Sergio Gnipper. Entrevista: Marcos
Fernando Queiroz)
Hidráulica: atividades de manutenção periódica
• Limpeza e desinfecção semestral dos reservatórios
de água fria e quente;
• Limpeza e desinfecção anual de reservatórios de
água não potável em sistemas de aproveitamento de
água de chuva;
• Limpeza e desinfecção das tubulações de água fria
e quente;
• Limpeza de crivos e filtros mecânicos, como os fil-
tros Y, com troca do elemento filtrante se necessário;
• Retrolavagem de filtros de pressão;
• Manutenção e reversão de uso e de bombas cen-
trífugas;
• Manutenção, regulagem e reversão de uso de vál-
vulas redutoras de pressão em estações ou centrais de
redução de pressão;
• Troca de reparos (conjuntos de vedações e molas)
de válvulas de descarga de bacias sanitárias;
• Troca de boia, componentes plásticos e vedações de
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
caixas de descarga de bacias sanitárias;
• Choque térmico com água a 80°C nas tubulações e
componentes que armazenam e conduzem água quente
(prevenção contra doenças de propagação hídrica, como
as causadas por pseudomonas e legionellas);
• Limpeza das superfícies das placas coletoras do sis-
tema de aquecimento solar;
• Limpeza de elementos de captação de águas plu-
viais: calhas, ralos, grelhas, canaletas, etc.
8 Fonte: Engenheiro Sergio Gnipper/Marcos Fernando
Queiroz
25
 • Limpeza de elementos de inspeção e passagem de
águas pluviais: caixas de inspeção, caixas de areia, caixas
sifonadas, poços de visita, caixas coletoras (poços de re-
calque), etc.
• Limpeza de dispositivo de descarte de detritos e de
dispositivo de descarte do escoamento inicial de siste-
mas de aproveitamento de água de chuva;
• Manutenção de dispositivos de desinfecção e de
bombas em sistemas de aproveitamento de água de
chuva;
• Limpeza de ralos, sifões e caixas sifonadas do siste-
ma de esgoto;
• Limpeza de caixas retentoras de gordura;
• Remoção de excesso de lodo e de escuma de fossas
sépticas.
(Fonte: Engenheiro Sergio Gnipper. Entrevista: Marcos
Fernando Queiroz)
Tarifação
A Política Nacional de Saneamento Básico (PNSB - Lei
Federal nº 11.445/2007) estabelece as diretrizes para os
serviços de abastecimento de água potável, esgotamen-
to sanitário, drenagem e manejo das águas pluviais urba-
nas e manejo de resíduos. Em seu capítulo VI, que trata
dos aspectos econômicos e sociais, a PNSB define que
os serviços de saneamento serão remunerados pela co-
brança dos mesmos.
Assim, a tarifa é o instrumento que garante aos pres-
tadores de serviços de saneamento uma remuneração,
portanto uma receita, que cubra suas despesas. Do pon-
to de vista dos consumidores daquele serviço, a tarifa
nada mais é que o valor pago pelo serviço prestado.
A clareza a respeito da tarifa é importante para que
esse instrumento não seja confundido com a cobrança
pelo uso da água, que é outro instrumento, com um fun-
cionamento orientado por outra política (de recursos hí-
dricos).
Para o consumidor ter acesso à água tratada, à coleta
e ao tratamento de esgoto são necessários uma série de
investimentos, desde tubulações, estações de tratamen-
to de água, estações de tratamento de esgoto, medido-
res, produtos químicos, etc. Assim, a tarifa paga pelos
consumidores aos prestadores do serviço representa a
remuneração por estes serviços.
Portanto, a tarifa é o valor pago referente ao serviço, e
não referente ao bem natural, no caso, a água.
O decreto regulamentador da PNSB (Decreto Fede-
ral nº 7217/2010) avançou ao estabelecer que as tarifas,
enquanto meio de remuneração pelos serviços de sanea-
mento, devem observar as seguintes diretrizes (art. 46):
I - Prioridade para atendimento das funções essenciais
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
relacionadas à saúde pública;
II - Ampliação do acesso dos cidadãos e localidades de
baixa renda aos serviços;
III - Geração dos recursos necessários para realização
dos investimentos, visando o cumprimento das metas
e objetivos do planejamento;
IV - Inibição do consumo supérfluo e do desperdício
de recursos;
V - Recuperação dos custos incorridos na prestação do
serviço, em regime de eficiência;
26
VI - Remuneração adequada do capital investido pelos
prestadores dos serviços contratados;
VII - Estímulo ao uso de tecnologias modernas e efi-
cientes, compatíveis com os níveis exigidos de quali-
dade, continuidade e segurança na prestação dos ser-
viços; e
VIII - Incentivo à eficiência dos prestadores dos ser-
viços.
Nota-se, assim, que a tarifa está diretamente vincu-
lada à melhoria do quadro nacional sobre saneamento e
que há um potencial de estabelecer uma relação virtuosa
entre esta e a construção de um cenário de segurança
hídrica.
Art. 29.
Os serviços públicos de saneamento básico terão a
sustentabilidade econômico-financeira assegurada, sem-
pre que possível, mediante remuneração pela cobrança
dos serviços:
I - de abastecimento de água e esgotamento sanitá-
rio: preferencialmente na forma de tarifas e outros preços
públicos, que poderão ser estabelecidos para cada um
dos serviços ou para ambos conjuntamente.
O Plano Municipal de Saneamento Básico de São
Paulo (PMSB), aprovado em 2010, estabelece as diretrizes
para os serviços de abastecimento de água e esgotamen-
to sanitário na cidade, incluindo também os aspectos re-
lacionados à tarifa.
Os PMSBs devem ser elaborados de maneira a con-
gregar o diagnóstico, as diretrizes e as estratégias sob
as quais o contrato de prestação dos serviços de sanea-
mento deve basear-se. Segundo a PNSB, esses devem ser
revistos a cada quatro anos (art. 19), diretriz que não vem
sendo observada no caso do município de São Paulo.
Entre as principais metas estabelecidas no PMSB, des-
taca-se a universalização dos serviços de coleta e trata-
mento de esgoto até 2024, uma ambição ainda distante
de ser alcançada tendo em conta os índices de cobertura
atuais.
A regulação e fiscalização dos serviços no município
de São Paulo foram delegadas à Agência Reguladora de
Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (Arsesp),
criada pela Lei Complementar 1.025/2007, como uma
autarquia de regime especial vinculada à Secretaria Esta-
dual de Governo do Estado de São Paulo. Sua atribuição
central é a de “editar normas relativas às dimensões téc-
nica, econômica e social de prestação dos serviços, que
abrangerão, pelo menos, os seguintes aspectos:
IV – regime, estrutura e níveis tarifários, bem como
os procedimentos e prazos de sua fixação, reajuste e re-
visão”.
Também no ano de 2010, formalizou-se a concessão
da prestação dos serviços de distribuição de água potá-
vel e esgotamento sanitário no município de São Paulo,
sendo a Sabesp a empresa contratada. Antes disso, a
Sabesp vinha executando estes serviços sem contrato. A
concessão se estabeleceu por meio do contrato de pro-
grama assinado entre a Prefeitura de São Paulo, a Sabesp
e o Governo do Estado de São Paulo8. A Sabesp, criada em 1973 no contexto do Planasa, é atualmente uma sociedade
de capital misto, com uma composição social onde o governo do Estado de São Paulo tem 50,3% das ações, 30,1%
estão na BM&Fbovespa e 19,6% na NYSE.
Conforme exposto na seção anterior, cada modelo de prestação de serviço, público ou privado, municipal, estadual
ou consorciado, terá um impacto distinto na estrutura tarifária e no valor da tarifa paga pelos consumidores. A Sabesp,
por ser uma sociedade de capital misto, distribui periodicamente uma parte de seus lucros aos acionistas.
Conforme ANDRADE (2009), entre as formas indiretas de regulação de tarifas para serviços públicos está a regulação
pelo preço, também denominada regulação por incentivo. Entre os modelos de regulação pelo preço existe a chamada
regulação pelo preço máximo ou price cap, utilizado na regulação da operação da Sabesp pela Arsesp. Esse modelo
estabelece, ainda segundo o autor citado, o reajuste de tarifa por uma equação do tipo: índice de inflação subtraído o
ganho de produtividade da empresa (IP ≤ IPC - X)10. Assim, o objetivo do price cap é possibilitar a correção da tarifa,
considerando a inflação de determinado período, mas, ao mesmo tempo, incentivar a empresa a realizar investimentos
que melhorem sua eficiência produtiva e, a partir do fator de eficiência, transferir parte dos ganhos de produtividade
para os usuários por meio de tarifas mais baixas.
É importante esclarecer que, embora a Sabesp, como uma sociedade de capital misto, tenha uma capacidade com-
parativamente alta de tomar empréstimos para executar investimentos, sua única receita é a tarifa paga mensalmente
pelos usuários. O atual presidente da Sabesp, Jerson Kelman, já afirmou reiteradas vezes que as receitas advindas da
tarifa paga pelos consumidores são responsáveis pela capacidade de investimento da empresa:
“Os investimentos que a Sabesp faz dependem exclusivamente das tarifas pagas pelos consumidores. E isso é bom.
O governo estadual não coloca dinheiro na empresa, e não deve colocar. Os investimentos dependem dos lucros. E
há uma demonização do lucro, como se fosse uma coisa ruim. Claro que os acionistas da Sabesp têm ma postura de
receber como dividendos o mínimo que a lei determina. O resto é reinvestido, e isso é de interesse da população.”
As notas técnicas da Arsesp classificam a arrecadação tarifária como “receita direta” da empresa, enquanto alguns
autores, como PEIXOTO (2009), utilizam a nomenclatura “fonte primária”.

Como é calculado o valor da tarifa

Posto que o modelo de regulação da Sabesp é o price cap e que as tarifas pagas pelos consumidores representam
a principal fonte de receita da empresa, é necessário compreender a estrutura tarifária que se traduz numa fórmula
estabelecida pela Arsesp para calcular a tarifa média máxima (Po). Assim, a metodologia para a estruturação tarifária da
Sabesp encontra-se detalhada na Nota Técnica RTS/01/2012. A fórmula para o cálculo é a seguinte.

De uma maneira geral, os parâmetros considerados para o cálculo do Po são: o mercado, ou seja, as previsões de
volume consumido pelos usuários; investimentos (CAPEX), representando saída de capital do caixa da empresa; base
de remuneração regulatória líquida (BRRL); custos operacionais (OPEX); impostos e encargos; outras receitas; Fator X,
fator de eficiência, a partir do qual parte dos ganhos é distribuída aos usuários.
Basicamente, todas as variáveis tem uma relação direta com a tarifa média máxima. Se os custos da empresa, os
investimentos ou os impostos aumentarem, a tarifa também aumenta. Se, por outro lado, os consumidores passarem a
adotar práticas mais conscientes de consumo que levem à diminuição do volume faturado pela empresa (V), a tarifa vai
aumentar, ou seja, há uma relação inversamente proporcional entre o volume consumido e o valor da tarifa, gerando
uma distorção de mercado em se tratando de um bem comum de disponibilidade limitada, cuja conservação deve ser
estimulada.

Confira as principais normas da ABNT para os sistemas hidráulicos

As principais e mais importantes características das normas da ABNT a respeito de sistemas hidráulicos nos con-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

domínios e que merecem especial atenção do síndico são aquelas relacionadas à inspeção e manutenção periódicas
dos componentes dos sistemas hidráulicos prediais. “Muitas das normas da ABNT relacionadas aos sistemas hidráuli-
cos prediais trazem requisitos relativos a estes aspectos”, observa Sergio Gnipper, membro da Comissão de Estudos e
Normas da ABNT.
Destacam-se, entre outras, a NBR 5626:1998 - “Instalação predial de água fria”; NBR 7198:1993 - “Projeto e execução
de instalações prediais de água quente”; NBR 8160:1999 - “Sistemas prediais de esgoto sanitário – projeto e execução”;
NBR 15527:2007 - “Aproveitamento de água de chuva de coberturas em áreas urbanas para fins não potáveis”; NBR
15575:2013 - “Edificações habitacionais - Desempenho”; NBR 5674:2012 - “Manutenção de edificações - Requisitos para
o sistema de gestão de manutenção”; e NBR 14037:2011 - “Diretrizes para elaboração de manuais de uso, operação e
manutenção das edificações – Requisitos para elaboração e apresentação dos conteúdos”.9
9 Fonte: www.aliancapelaagua.com.br/www.direcionalcondominios.com.br/Marcos Fernando Queiroz

27
 A ARSESP (Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo), através da deliberação nº 31,
dispõe sobre a aplicação das sanções administrativas previstas em contratos que tenham por objeto a prestação de
serviços públicos de saneamento básico.
A ARSESP tem, por delegação, a competência de regular e fiscalizar os serviços de saneamento básico prestados
com base em contratos celebrados por municípios, regulamentando e aplicando as sanções previstas nesses contratos
e estabelecendo procedimentos de apuração de infrações, visando a prevenção de condutas violadoras da lei e dos
contratos, com os propósitos de garantir serviços eficientes e de qualidade aos usuários.
No link a seguir temos as disposições quanto à fiscalização dos referentes serviços no estado de São Paulo:
www.arsesp.sp.gov.br/LegislacaoArquivos/ldl0312008.pdf

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CESPE/2012 – TJ/RO) Assinale a opção correta, a respeito de instalações hidráulicas em edifícios.
Parte superior do formulário

a) No reservatório superior, o registro de boia deve ser conectado ao extravasor.

b) Alterações de percurso e de extensão não afetam o dimensionamento dos tubos de água, desde que não haja alte-
ração de diâmetro.
c) O sistema de distribuição indireto sem bombeamento deve ser utilizado quando a pressão na rede pública for sufi-
ciente para abastecer o reservatório elevado.
d) Uma das funções do hidrômetro é estabilizar a pressão dinâmica da rede pública antes da alimentação predial.
e) O tubo de alimentação do reservatório superior é considerado parte do ramal externo.

Resposta: Letra C
Sistema de abastecimento indireto sem bombeamento é aquele usado quando a pressão disponível na rede é sufi-
ciente para elevar a água até o reservatório superior.

CONHECIMENTO DA CAPACIDADE DE HIDRÔMETROS. IDENTIFICAÇÕES DE PROBLEMAS TÉC-

NICOS E MECÂNICOS COM HIDRÔMETROS. AFERIÇÃO DE HIDRÔMETROS. FUNÇÕES DO LEI-
TURISTA. TEORIA DE ERROS EM MEDIÇÃO

FIQUE ATENTO!
Como podem ver, os assuntos acima destacados nesse tópico não estão na ordem descrita no edital,
porém, pela correlação dos assuntos, agrupamos todos no mesmo tópico.

O hidrômetro é um equipamento destinado a indicar e totalizar continuamente o volume de água que o atravessa.
Normalmente a preocupação na operação da micromedição está no superdimensionamento do medidor, devido ao
seu custo mais elevado e instalação, e pela tendência à submedição de vazões mais baixas, principalmente em instala-
ções com caixas-d’água. Isso levou inclusive ao desenvolvimento de medidores de vazões nominais menores, como o
monojato de 0,75 m3/h, hoje generalizado em muitas instalações no país.
O subdimensionamento do medidor, no entanto, é igualmente prejudicial, pois um medidor sujeito frequentemente
a vazões acima daquela para a qual foi projetado para suportar termina por sofrer danos e desgastes prematuros. Como
consequência, pode provocar submedição maior do que aquela que se queria evitar ao instalar um medidor menor.
O advento de medidores cada vez mais sensíveis a baixas vazões permite que esse problema seja visto de outra
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

forma, não sendo mais necessário comprometer a vida útil do medidor. O dimensionamento correto de um hidrômetro
para uma instalação baseia-se, então, em duas informações principais: a característica e limitações do instrumento e a
demanda de água do ponto de consumo. A influência de outros fatores, como pressão da linha, temperatura e condi-
ções de instalação – embora também importantes na seleção do tipo do medidor – influenciam em menor grau o seu
dimensionamento.

Tipos de Hidrômetro
São dois os tipos de hidrômetros mais conhecidos e classificam-se segundo “o princípio de seu funcionamento” em
Hidrômetro Taquimétrico e Hidrômetro Volumétrico.

28
 Hidrômetro Taquimétrico
É aquele cujo mecanismo é acionado pela ação da velocidade da água sobre um órgão móvel, que pode ser uma
turbina, uma roda de palhetas, uma hélice, etc. Esses hidrômetros são também chamados de hidrômetros de veloci-
dade ou velocimétricos. Eles têm funcionamento relacionado com a velocidade da água que entra no medidor em
forma de jato ou jatos e que, ao tocar o órgão móvel (turbina, palheta, etc.), transforma em movimento de rotação,
cujo número de rotações por unidade de tempo está relacionado com o volume escoado. Esse tipo de hidrômetro é
convencionalmente usado no Brasil nas medições de água dos sistemas de saneamento. Os hidrômetros taquimétricos,
por sua vez, são subdivididos em:
 Monojato – é o hidrômetro taquimétrico que tem o mecanismo medidor acionado por um único jato tangen-
cial de água (figura 1). É também chamado de hidrômetro unijato, ou de jato único.
 Multijato – é o hidrômetro taquimétrico cujo mecanismo medidor é acionado por vários jatos de água, tan-
gencialmente (figura 2). Neste hidrômetro os jatos formam pares de forças binárias que proporcionam equilíbrio à
turbina, quando em rotação.

Hidrômetro Volumétrico
Também chamado de hidrômetro de deslocamento positivo, possui câmaras internas, de capacidade conhecida,
que se enchem e se esvaziam, sucessivamente, num processo contínuo, com a passagem de água. A medição se dá
com o fluxo da água que passa pelo filtro de entrada do medidor, chega à câmara de medida por uma entrada na parte
inferior, de um lado da parte divisória. Devido à diferença de pressão antes e depois do hidrômetro, a água é forçada
a passar, o que provoca o movimento giratório do êmbolo, movimento este que é transmitido ao mecanismo de me-
dição. Os hidrômetros volumétricos mais comuns são os de disco oscilante (figura 3) e os êmbolos rotativos (figura
4). Os hidrômetros volumétricos, apesar de serem muito precisos e sensíveis, não são utilizados no Brasil na medição
convencional de água em sistemas de saneamento. Seu custo é muito alto, seu mecanismo pára facilmente a qualquer
partícula que se alojar em suas câmaras, e se parar interrompe o fluxo, deixando o consumidor sem água.

Figura 3

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

29
 Figura 4

Vazão em um Hidrômetro
Apesar do hidrômetro se destinar à medição do volume de água que o atravessa, o seu dimensionamento, que
antecede a sua instalação, se dá através da escolha de sua vazão, que é obtida pelo quociente do volume de água que
escoa pelo hidrômetro, pelo tempo de escoamento deste volume e é expresso em m3/h. A escolha de um hidrômetro
de vazão adequada ao tipo de consumo garante a perfeita medição do volume consumido. Em vista de sua impor-
tância, as vazões admissíveis em um hidrômetro são apresentadas de variadas formas que serão detalhadas a seguir.

Tipos de Vazão em um Hidrômetro

 Vazão Máxima (Qmax): maior vazão na qual o hidrômetro é exigido a funcionar num curto período de tempo,
dentro dos seus erros máximos admissíveis, e devendo manter seu desempenho metrológico, quando, posteriormente,
voltar a ser empregado dentro de suas condições normais de trabalho. É expressa em m3/h.
 Vazão Nominal (Qn): maior vazão nas condições normais de utilização, nas quais o hidrômetro é exigido
para funcionar de maneira satisfatória dentro dos erros máximos admissíveis. É considerada como a vazão normal de
trabalho de um hidrômetro, correspondendo a 50% da vazão máxima. É expressa em m3/h.
 Vazão de Transição (Qt): é a vazão que define a separação dos campos de medição inferior e superior; é
também chamada de vazão separadora. Corresponde a 5% da vazão máxima.
 Vazão Mínima (Qmin): menor vazão de trabalho do hidrômetro, com indicações que não possuam erros su-
periores aos erros máximos admissíveis. Por serem de pequena magnitude são usualmente expressas em l/h.

Campos de Medição
São intervalos que comportam vazões compreendidas entre a vazão mínima e a vazão máxima. São também cha-
mados de faixa de medição. No funcionamento de um hidrômetro existem dois distintos campos de medição, confor-
me demonstrado a seguir:
 Campo Inferior de Medição – intervalo que comporta vazões compreendidas entre a vazão mínima (inclusi-
ve) e a vazão de transição (exclusive). Neste campo, onde se trabalha com pequenas vazões, o erro permitido é de 5%
para mais ou para menos.
 Campo Superior de Medição – intervalo que comporta vazões compreendidas entre a vazão de transição
(inclusive) e a vazão máxima. Neste campo o erro máximo permitido é de 2% para mais ou para menos.

Erros de Indicação
Acima se falou em “erro permitido”, o que parece soar estranho, mas os hidrômetros, como qualquer outra máqui-
na, podem apresentar erros na marcação. É por isto que se fazem necessários ajustes periódicos que façam com que
o hidrômetro trabalhe em condições de precisão mais próximas possíveis da realidade. Para que isto aconteça existem
Normas Técnicas e Portaria Específica do INMETRO que regulamentam os níveis de precisão para o bom desempenho
dos medidores de água. Como já vimos anteriormente, os hidrômetros taquimétricos devem ser construídos e regula-
dos para registros de volumes com erros permitidos na margem de 2% para mais ou 2% para menos no campo superior
de medição, e de 5% para mais ou 5% para menos no campo inferior de medição (baixas vazões).
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Sistemas de Transmissão de um Hidrômetro

Podemos definir transmissão como a forma pela qual a passagem da água pelo hidrômetro aciona um mecanismo
de medição (relojoaria), registrando o volume de água que cruza o aparelho. Existem dois principais sistemas de trans-
missão, a saber:
 Transmissão Mecânica – ocorre com os movimentos sendo transferidos da turbina para a relojoaria do hidrô-
metro mecanicamente por um eixo que atravessa a placa separadora do hidrômetro, placa esta que separa a parte seca
(relojoaria) da parte molhada (onde escoa a água). Veja na figura abaixo.

30

 Transmissão Magnética – ocorre com os mo-
vimentos sendo transferidos da turbina para a relojoaria
do hidrômetro magneticamente, isto é, através de ele-
mentos magnéticos (ímã propulsor e ímã seguidor) sem
traspassar (perfurar) a placa separadora. Veja na figura
abaixo.
Classe Metrológica dos Hidrômetros
Os hidrômetros são classificados metrologicamente
de acordo com a vazão mínima e a vazão de transmissão,
por sua sensibilidade no registro de pequenas vazões.
No Brasil, para hidrômetros de vazão igual ou menor que
15m3/h as Normas prevêem três classificações de hidrô-
metro: Classes A, B e C, sendo que os de maior sensibi-
lidade à marcação de pequenas vazões são de Classe C,
seguidos pela Classe B, e, por fim, Classe A. Já os mais
utilizados atualmente são os de Classe B.
Inscrições e Marcas Obrigatórias no Hidrômetro
Conforme determina o INMETRO, o hidrômetro deve
estar marcado de forma clara, indelével e sem ambigüi-
dades, sobre sua carcaça, mostrador, suporte da tampa
(anel) ou na tampa, se estes dois últimos não forem facil-
mente removíveis, com as seguintes inscrições:
a) indicação dos sentidos de sua regulação, em alto
ou baixo relevo, quando houver regulagem;
b) número indicativo da vazão máxima, em ambos os
lados da carcaça, em alto ou baixo relevo, em altura ou
profundidade mínima de 0,3mm;
c) indicação do sentido do fluxo, em alto relevo, em
ambos os lados da carcaça;
d) numeração seqüencial de fábrica. Quando coloca-
da na carcaça, deve ser gravada em baixo relevo, com
profundidade mínima de 0,3mm, em pelo menos um dos
lados da carcaça;
e) marca ou símbolo do fabricante;
f) código de modelo do fabricante;
g) vazão nominal e identificação da posição de ins-
talação, acompanhada da respectiva classe metrológica,
exceto na carcaça (quando não for apresentada a posi-
ção de instalação o hidrômetro somente poderá ser em-
pregado na posição horizontal);
h) unidade de medida do volume em m3, inscrita no
mostrador;
i) marca de aprovação do modelo e indicação da clas-
se metrológica, no mostrador.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
O hidrômetro – características de operação, limi-
tações e normas
Os hidrômetros podem ser caracterizados quanto às
classes de vazão e metrológica. As classes de vazão são
as de início de trabalho, mínima, de transição, nominal e
máxima. Conforme Rech (1992), a classe de vazão deter-
31
 mina qual a indicada para o funcionamento do hidrôme-
tro. A letra ”Q” é o símbolo que representa a vazão. Sem-
pre que for referida a simbologia Qmax estará sendo dito
“vazão máxima”, assim como Qmin representará “vazão
mínima” e Qn, a “vazão nominal”.
A vazão de início de trabalho é aquela que é suficient
e para vencer a inércia das peças móveis internas do
medidor, ou seja, a partir da qual a turbina interna do
hidrômetro começa a se movimentar. No entanto, essa
vazão não garante precisão na medição, o que só ocorr e
a partir da vazão mínima especificada por norma.
A partir da vazão mínima, o medidor deve propor-
cionar a precisão determinada pela norma NBR NM 212,
proporcionando um erro máximo de 5%. Em uma con-
dição ideal, o hidrômetro não deve operar abaixo des-
sa vazão, pois a precisão da medição não é garantida.
De acordo com Rech (1992), a vazão mínima é aquela a
partir da qual o hidrômetro começa a indicar volumes
dentro da faixa de medição. É a menor vazão de trabalho
do medidor, com indicação dentro dos erros admitidos
por normas técnicas ou pela legislação vigente. A partir
da vazão mínima e acima dela, o registro feito pela relo-
joaria está dentro dos erros tolerados.
Acima da vazão mínima encontra-se a de transição.
Segundo Rech (1992), a vazão de transição é aquela que
separa a faixa inferior da faixa superior de medição e cor-
responde a 5% da vazão máxima. Portanto, no hidrôme-
tro de vazão máxima igual a 3 m³/h, ou 3.000 l/h, a vazão
de transição é de 150 l/h.
Acima da vazão de transição encontra-se a nominal
(Qn). Corresponde à metade da vazão máxima. É acei-
ta como vazão normal de trabalho, na qual o medidor
deve operar em condição ideal. Um medidor que tra-
balhe nessa vazão não deveria apresentar desgastes e
variações capazes de influir significativamente no seu
desempenho, nem no erro absoluto de um registro. Po-
rém, há quem defenda que a vazão ideal de trabalho de
um hidrômetro seja a metade da vazão nominal, isto é,
um quarto da vazão máxima. Foi constatado que os des-
gastes encontrados na vazão nominal são ainda muito
grandes e altamente influenciáveis no erro de registro do
medidor.
A vazão nominal é designada pelas letras Y, A, B, C, D,
E, e F, e as respectivas vazões nominais são estabelecidas
em metro cúbico por hora (m3/h): 0,75 – 1,5 – 2,5 – 3,5
– 6,0 – 10 – 15.
Acima da vazão nominal encontra-se a vazão máxima.
Essa é a vazão até a qual o hidrômetro pode funcionar,
de forma satisfatória e por curto período, sem danificar-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
-se. O valor é o dobro do verificado para a vazão nominal
do medidor. A vazão máxima é erroneamente confundi-
da com a capacidade do hidrômetro.
Quanto aos erros de medição toleráveis para hidrô-
metros, a vazão é dividida em duas faixas, a inferior e a
superior de medição. A faixa inferior é composta pelas
vazões que vão da mínima até a de transição, ou seja,
são as vazões que, partindo da menor vazão de trabalho
com precisão de erro, atingem a vazão de transição. Nes-
sas vazões o erro admissível é de 5% para mais ou para
32
menos. São vazões muito pequenas, nas quais o medidor
apresenta mais erros de indicação.10
Síntese:
A capacidade de um hidrômetro é avaliada pelas va-
zões de operação que ele pode suportar.
Início de funcionamento
Também dito início de movimento, o início de funcio-
namento é a vazão a partir da qual o hidrômetro começa
a indicar movimento das partes móveis. É a menor vazão
possível, capaz de vencer a inércia de repouso e pôr em
movimento a turbina ou êmbolo.
Vazão mínima
É aquela a partir da qual o hidrômetro começa a indi-
car volumes dentro da faixa de medição. É a menor vazão
de trabalho com erros de registro admissíveis por norma
técnica.
Vazão nominal
É a vazão que corresponde à metade da vazão máxi-
ma. É dita vazão nominal porque ela identificaria o me-
didor.
Um hidrômetro de vazão máxima 3 m³/h terá vazão
nominal de 1,5 m³/h. Assim, ao ser referido um hidrôme-
tro de vazão nominal igual a 1,5 m³/h, estaria se falando
em um hidrômetro específico e perfeitamente identifi-
cado. Mas devem ser informados ainda o diâmetro da
carcaça, a classe metrológica e os principios construtivos,
se unijato ou multijato, se mecânico ou magnético.
Vazão máxima
É a maior vazão admissível no hidrômetro no qual o
hidrômetro pode trabalhar por curto espaço de tempo
sem se danificar e sem apresentar perda de carga supe-
rior a 10 metros de coluna de água (0,10 MPa).
É vazão que serve apenas para determinar a capaci-
dade máxima de fluxo possível no medidor. Na prática,
nenhum hidrômetro pode ser submetido a essa vazão
como rotina operacional, pois os desgastes serão enor-
mes e podem danificar o medidor em poucos meses ou
dias. Para evitar o desgaste prematuro, alguns especialis-
tas sugerem que a vazão de trabalho deve estar sempre
abaixo da vazão nominal, bem menor portanto que a va-
zão máxima.11
Identificação de problemas técnicos e mecânicos
com hidrômetros.
Hidrômetros de diâmetro nominal 50 a 300 mm
Woltmann Vertical
1) Quando se colocam em funcionamento novas ins-
talações ou após grandes reformas, deve-se drenar o sis-
tema antes de ser instalado o hidrômetro.
2) Se na tubulação existem registros, filtros ou coto-
velos antes do medi dor, deve-se assegurar entre aqueles
e o hidrômetro uma tubulação reta de pelo menos três
vezes o diâmetro nominal do aparelha.
10 Fonte: www.sc.senai.br
11 Fonte: www.lacquabrasil.com.br
 3) Num sistema de tubulação, os medidores não devem ser instalados no ponto mais alto, onde pode existir acú-
mulo de ar.

4) Os medidores devem estar sempre cheios de líquido. Em caso de saída livre após o medidor, a tubulação deverá
ser elevada até a altura da cabeça do medidor.

5) Se nas proximidades do medidor existir uma bomba de êmbolo, deve ser previsto um amortecedor de ar de vo-
lume suficiente de modo que a pulsação da bomba não influa na precisão do mostrador.
6) Ao instalar o medidor na tubulação deve-se tomar o cuidado para que as juntas das langes não penetrem na
tubulação, perturbando o fluxo da água.

Woltmann Horizontal12
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

12 Fonte: www.agua.elster.com.br

33
34
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
 Obrigatoriedade na Instalação de hidrômetros individuais nos condomínios
Ainda não entrou em vigor, mas a título de informação, temos a Lei Federal nº 13.312/2016.
A Lei Federal nº 13.312/2016, publicada em 12/07/2016, tornou obrigatória a instalação de hidrômetros individua-
lizadas nos condomínios a partir de 12/07/2021, ou seja, após cinco anos de sua publicação, abrangendo apenas às
NOVAS edificações, conforme se extrai de seu texto, in verbis:
“Art. 1o. Esta Lei torna
obrigatória a medição individualizada do consumo hídrico nas novas edificações condominiais.
Art. 2º. O art. 29 da Lei nº 11.445, de 5 de janeiro de 2007, passa a vigorar acrescido do seguinte § 3º:
“Art. 29...
...
§ 3ºAs novas edificações condominiais adotarão padrões de sustentabilidade ambiental que incluam, entre outros
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

procedimentos, a medição individualizada do consumo hídrico por unidade imobiliária.” (NR)

Art. 3º Esta Lei entra em vigor após decorridos cinco anos de sua publicação oficial.

Brasília, 12 de julho de 2016; 195o da Independência e 128o da República.

MICHEL TEMER
José Sarney Filho
Fábio Medina Osório”. Grifamos.

O propósito da Lei é de evitar o desperdício de água, em especial, nos condomínios residenciais em que não existe
um controle do consumo para cada morador, diferente do que ocorre com a conta de energia elétrica. Além disso,
seriam evitadas situações de injustiça com relação aos condôminos “gastões” que se beneficiam daqueles condôminos
que economizam, mas no final, pagam a mesma conta em forma de rateio.

35
 Outra vantagem da individualização é um maior controle na leitura dos hidrômetros, com a possibilidade de ras-
trear os vazamentos, antes mesmo que a conta chegue a uma cifra exorbitante.
É cediço que os novos empreendimentos já dispõem da individualização dos hidrômetros, o que não alterou muito
com a nova Lei, diversamente do que ocorre nas edificações mais antigas, posto que representariam custos altos para
às devidas adaptações.
Neste ponto, merece aplausos a redação do texto legal, pois tornou obrigatória a individualização somente para
os NOVOS empreendimentos entregues daqui há 5 (cinco) anos. Por outro lado, também há críticas diante do grande
período de vacância da Lei, podendo ter sido determinado num prazo mais exíguo. Talvez o prazo se fundamente por
conta dos projetos construtivos já aprovados ou em execução, de modo que a Lei não causasse prejuízo às situações
jurídicas pretéritas ou em andamento.
Em que pese a Lei não obrigar os edifícios já construídos, ainda assim, é uma medida salutar a individualização e
deve ser estimulada pelos síndicos e administradores, até mesmo para as edificações mais antigas, desde que possíveis
as suas adaptações e previamente aprovadas em assembleia todas essas despesas extraordinárias.
Recomenda-se a aprovação das despesas pelo quórum de 50% + 1 (cinquenta por cento mais um) da totalidade
dos condôminos e ou frações ideais (cf. Art. 1.341, II, do Código Civil), posto ser hipótese de despesa útil que aumenta
ou facilita o uso do bem (cf. Art. 96, § 2º, do Código Civil).13

O hidrômetro é um aparelho utilizado para medir o consumo de água. Assim toda vez que você abrir a torneira,
o chuveiro ou der descarga, o hidrômetro entra em ação. É ele que indica a quantidade de água que você consome.

Modelos de Mostradores de Hidrômetros

Existem vários modelos de mostradores de hidrômetros. Por norma, todos esses modelos têm indicadores de me-
tros cúbicos na cor preta, e indicadores de litros na cor vermelha (combinações de roletes vermelhos e ponteiros
vermelhos ou somente ponteiros vermelhos). Todos os modelos são aprovados pelo INMETRO.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Como fazer a leitura e acompanhar o seu consumo Exemplo:

Para fazer a leitura do hidrômetro, basta anotar os números pretos, desprezando os números vermelhos. Para
acompanhar o seu consumo, faça leituras periodicamente e calcule o quanto você está gastando pela diferença entre
duas leituras.

13 Fonte: www.calleadv.jusbrasil.com.br

36
 Cálculo do volume de água consumido no período: [168 - 152) = 16m³
· A diferença entre a leitura atual e a leitura anterior indica o seu consumo em metros cúbicos;
· Considere apenas os algarismos de cor preta;
· Cada metro cúbico (m³), corresponde a 1.000 litros;
· Nos casos de dúvida quanto ao consumo, anote a leitura do hidrômetro antes de se dirigir ao nosso atendimento.
Isto quer dizer que você gastou 16m³ (metros cúbicos) em 20 dias, ou 0,800 m³ por dia, que é igual a 800 litros.
Fazendo a conta, em 30 dias seu consumo será de provavelmente 24m³.

A instalação e manutenção do hidrômetro são executadas pela CASAN ou pessoas por ela credenciadas.
· Ao ser instalado, o hidrômetro está calibrado e em perfeitas condições de uso;
· O aparelho é de propriedade da SANESUL, porém sua conservação e guarda são de inteira responsabilidade do
cliente;
· O hidrômetro deverá ser bem cuidado e conservado, os lacres têm de ser mantidos intactos;
· Evite que crianças ou outras pessoas mexam no hidrômetro;
· O acesso a ele deve estar sempre livre para facilitar o trabalho do leiturista.

Normalização
A fabricação, a especificação e a instalação dos hidrômetros obedecem às normas técnicas e portaria dos órgãos
responsáveis.
No Brasil esses órgãos são ABNT e INMETRO.

Fabricantes Cia. de Saneamento Residências

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Como evitar desperdícios e vazamentos?

Quando sua conta apresenta um consumo acima do normal, verifique antes de tudo, se existe vazamento nas ins-
talações hidráulicas da sua casa. Vazamento é água que você não usa, mas paga.

Como reduzir seu gasto de água

TORNEIRAS
· Ao lavar as mãos, feche a torneira na hora de ensaboá-las;
· Para escovar os dentes ou fazer a barba, faça o mesmo. Só volte a abrir a torneira na hora de enxaguar;
· Tenha o mesmo costume na hora de lavar roupa e louças: mantenha a torneira fechada na hora de ensaboar.

37
 VASOS SANITÁRIOS
· Os vasos sanitários podem consumir até 40% da
água de uso doméstico. Diminua o uso da descarga;
· Regule periodicamente a válvula de descarga;
· Nunca jogue papel, pontas de cigarros ou lixo den-
tro do vaso, pois, além de gastar muita água, podem
causar entupimentos.
HIDRÔMETRO
· Controle seu consumo de água através dos números
registrados no hidrômetro. É simples fazer a leitura. Caso
você não saiba, basta perguntar ao leiturista da CASAN
ou dirigir-se a uma das agências.
· Fique atento aos vazamentos que podem ocorrer no
hidrômetro. Confira seu hidrômetro
· Os banhos demorados consomem 37% da água de
uso doméstico. Para você ter uma ideia, cinco minutos
com o chuveiro aberto consome 60 litros de água;
· Diminua o fluxo do chuveiro e, quando estiver se
ensaboando, faça-o com o chuveiro fechado.
CHUVEIRO
· Observe sempre o funcionamento da boia da sua
caixa d›água. Boia com defeito é água jogada fora pelo
ladrão.
BOIAS
· Se for indispensável o uso da mangueira, utilize sem-
pre um esguicho (tipo bico). Assim, quando você não es-
tiver utilizando, o fluxo de água é interrompido;
· Evitar lavar as calçadas, garagens e carros várias ve-
zes por semana, assim como irrigar os jardins;
MANGUEIRA
· Não use o jato da água para varrer o chão. Use a
vassoura;
· Na hora de lavar o automóvel, troque a mangueira
pelo balde de água.
MAIS DICAS
· Quando você for viajar, desligue o registro de entra-
da de água, evitando qualquer desperdício durante sua
ausência.
· Não passe canalizações próximas a buracos ou ins-
talações de esgotos porque, se ocorrer vazamentos, você
poderá não perceber, além disso, a água pode ser con-
taminada.
· Faça vistoria periódica para verificar se existe alguma
anormalidade nas proximidades dos canos, como pare-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
des mofadas ou molhadas, terreno molhado, piso fofo,
ruído provocado pelo escapamento de água etc.
VERIFICANDO VAZAMENTOS
Certifique-se de que não há vazamentos em sua casa.
Verifique todos os pontos de água: torneiras, boias de
caixa d´água, registros etc. vazamentos nesses pontos
representam grande aumento do consumo de uso do-
méstico.
38
A seguir, quatro testes simples para detectar vaza-
mentos:
Teste 1 - Na tubulação que leva água até a caixa
d’água:
· Deixe o registro do padrão aberto;
· Feche bem todas as torneiras e não use os sanitários;
· Vede todas as boias das caixas d›água;
· Faça a leitura do hidrômetro. Após uma hora, atra-
vés de uma nova leitura, verifique se houve alterações
nos dados registrados. Se o seu hidrômetro for do tipo
B, verifique se a bolinha preta está girando. Em caso afir-
mativo, há vazamento no ramal alimentado diretamente
pela rede.
Teste 2 - Na válvula ou na caixa de descarga:
· Jogue borra de café no vaso sanitário. Se a borra
ficar depositada no fundo do vaso, não há vazamento.
Caso contrário, há vazamento na válvula ou na caixa de
descarga;
· Você pode também esvaziar todo o vaso sanitário e
secá-lo. Se ele tornar a encher sem que se dê descarga,
há vazamento.
Teste 3 – Na instalação alimentada pela caixa:
· Vede bem a boia;
· Feche as torneiras e não use os sanitários;
· Marque o nível da água na caixa;
· Depois de uma hora, confira o nível da água;
· Se o nível baixar existe vazamento na tubulação, nos
sanitários ou na própria caixa.
Teste 4 - Em reservatórios de edifícios:
· Feche o registro do hidrômetro ou prenda a boia;
· Feche os registros de limpeza e de saída de água;
· Marque o nível da água no reservatório;
· Se depois de duas horas o nível baixar, há vazamento;
· Nesse caso, verifique se o registro de limpeza não
tem defeitos ou se existe trinca no reservatório.14
Hidrômetro
Confira o seu relógio de água (o hidrômetro). Deixe
os registros na parede abertos, feche bem todas as tor-
neiras, desligue os aparelhos que usam água e não utilize
os sanitários. Anote o número que aparece ou marque a
posição do ponteiro maior do seu hidrômetro. Depois de
uma hora, verifique se o número mudou ou o ponteiro
se movimentou. Se isso aconteceu, há algum vazamento
em sua casa.
14 Fonte: www.sanesul.ms.gov.br

Canos alimentados diretamente pela rede  
Feche o registro na parede. Abra uma torneira ali-
mentada diretamente pela rede (pode ser a do tanque)
e espere a água parar de sair. Coloque imediatamente
um copo cheio de água na boca da torneira. Caso haja
sucção da água do copo pela torneira, é sinal que existe
vazamento no cano alimentado diretamente pela rede.
Canos alimentados pela caixa d’água
Feche todas as torneiras da casa, desligue os apa-
relhos que usam água e não utilize os sanitários. Feche
bem a torneira de boia da caixa, impedindo a entrada de
água. Marque, na própria caixa, o nível da água e verifi-
que, após uma hora, se ele baixou. Em caso afirmativo, há
vazamento na canalização ou nos sanitários alimentados
pela caixa d’água.  Reservatório superior
Tubulação embutida na parede
Se você sabe por onde passa o encanamento da pa-
rede, faça o teste da batida. Bata em toda a extensão
do encanamento e veja se o som é diferente em alguma
parte. O aparecimento de manchas com mofo e umidade
e mudança da coloração do revestimento ou o despren-
dimento do revestimento (azulejo e pintura) também po-
dem ser sinais de vazamento.
Piscinas
Coloque a água da piscina no nível normal. Encha um
balde com água da piscina até 5 cm da borda. Marque
o nível de água do balde e também da piscina. Prenda
o balde no interior da piscina de forma que a água do
balde mantenha a mesma temperatura da água da pis-
cina e sem deixar que elas se misturem. Após 24 horas,
verifique o nível de água do balde com o nível de água
da piscina e compare com as marcações iniciais. Caso a
piscina tenha uma variação maior em altura dos níveis de
água, provavelmente ela apresenta vazamento. Se cho-
ver, recomece o procedimento.
Reservatórios subterrâneos de edifícios
Feche o registro de saída do reservatório do subsolo
e a torneira da bóia. Marque no reservatório o nível da
água e, após uma hora, verifique se ele baixou. Se isso
ocorreu, há vazamento nas paredes do reservatório ou
nas tubulações de alimentação do reservatório superior
ou na tubulação de limpeza.
Boia em reservatório
Mantenha o registro do cavalete aberto e feche o re-
gistro de saída do reservatório e desligue a bomba de
recalque. Marque no reservatório o nível de água e, após
duas horas, verifique se ele baixou. Se o nível de água
não baixar, então há um vazamento pelo extravasor que
pode ser ocasionado por defeito na torneira da boia.
 
Feche o registro de saída e a torneira do reservatório,
desligue a bomba de recalque (edifícios). Marque o ní-
vel de água com um pedaço de barbante e giz. Aguarde
duas horas e confira o nível de água. Se o nível de água
baixou, há vazamento na canalização ou sanitários ali-
mentados pela caixa d’água.
 
Reservatório inferior
Mantenha o registro do cavalete aberto e feche o re-
gistro da saída do reservatório. Feche a bóia e marque o
nível de água. Após duas horas, faça uma nova marcação
e compare o nível de água. Se o nível baixou há vaza-
mento no reservatório devido registro com defeito ou
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
trinca no reservatório.
Em torneiras / vaso sanitário
 Torneiras
Este tipo de vazamento é caracterizado por torneira
pingando quando fechada. Quando isso acontecer, tro-
que o “courinho”. 
Gotejando, uma torneira desperdiça 46 litros por dia
por dia ou mais de mil litros de água por mês.
Um filete de mais ou menos 2 milímetros totaliza
4.130 litros por mês.
39
 E um filete de 4 milímetros, 13.260 litros por mês de desperdício.

          
Lento: 300 L/mês           Médio: 600 L/mês         Rápido: 960 L/mês

Vaso Sanitário
1º Jogue borra de café no vaso sanitário;
2º O normal é a borra ficar depositada no fundo do vaso;
3º Em caso contrário, é sinal de vazamento na válvula ou na caixa de descarga.
Obs: Nas bacias cuja saída da descarga for para trás (direção da parede), deve-se fazer o teste esgo-
tando-se a água. Se a bacia voltar a acumular água, há vazamento na válvula ou na caixa de descarga.15

Submedição
A submedição é a situação de medição ineficaz, causada principalmente por super dimensionamento de um medi-
dor, ou por fator externo ao mesmo, provocando perda de sensibilidade e conseqüente totalização a menor de volume
efetivamente escoado.
As causas recorrentes da submedição em hidrômetros devem-se a problemas como:
 características dos medidores – tipo, modelo, classes de vazões, classes metrológicas;
 dimensionamento dos medidores;
 condição de instalação;
 condições de operação – vazões baixas ou elevadas;
 condições de manutenção;
 erros de leitura (fator humano);
 condições do abastecimento – direto da rede ou com uso de caixa d’água;
 qualidade da água fornecida;
 vida útil dos hidrômetros.

Redimensionamento
Após a instalação de um hidrômetro em uma determinada ligação, é necessário fazer um monitoramento do seu de-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

sempenho. Caso seja v erificado algum fato inesperado, como por exemplo a quebra do hidrômetro; registro de volume
totalizado excessivo ou abaixo do esperado para o medidor, ou a mudança de perfil de consumo de água, é impor tante
fazer uma reavaliação do dimensionamento. Uma prática recomendável para o redimensionamento de hidrômetros é
a prática da manutenção preventiva (acompanhamento das leituras mensais e verificação da ocorrência de consumos
muito abaixo do esperado). A manutenção corretiva também é importante, detectando de forma rápida quais hidrôme-
tros pararam de funcionar e providenciando imediatamente a reavaliação do dimensionamento e a troca do medidor.16

Aferição de hidrômetros
15 Fonte: www.site.sabesp.com.br

16 Fonte: www.samaecaxias.com.br/www.sc.senai.br

40
 A importância da calibração e manutenção de equi-
pamentos
De acordo com o Vocabulário  Internacional de Ter-
mos Fundamentais e Gerais de  Metrologia (aprovado
pela Portaria INMETRO Nº 029/95), calibração representa
o conjunto de operações que estabelece, sob condições
específicas, a relação entre os valores indicados por um
instrumento de medição, sistema de medição ou valores
representados por uma medida materializada ou material
de referência, e os valores correspondentes às grandezas
estabelecidas por padrões. “De maneira muito simples,
podemos dizer que “calibrar” significa colocar um instru-
mento de medição em condições de utilização, por meio
da comparação dos valores das medições fornecidos
pelo  instrumento, com os valores padrão, aplicando-se
quando necessário, o ajuste ou regulagem”, explica o en-
genheiro mecânico e gerente de Laboratório do Instituto
de Pesos e Medidas do Estado do Estado do Amazonas
(IPEM/AM), Diego Freitas da Silva.
“Calibrar” significa colocar um instrumento de medi-
ção em condições de utilização (…)
O trabalho de calibração autentica o desempenho do
equipamento com a ajuda de instrumentos de medição
em vários processos. Ele garante que os equipamentos
sejam capazes de fornecer os resultados desejados de
forma precisa, por meio de uso de instrumentos de con-
trole e instrumentação  que garantem diversos benefí-
cios com a calibração e ensaio de materiais. A calibração
mantém o nível de desempenho das máquinas e também
auxilia nos requisitos de qualidade, deixando os disposi-
tivos sempre em constante disponibilidade.
Existem diversas ferramentas e acessórios disponíveis
para executar um serviço de calibração, inclusive durante
o período de manutenção em grandes paradas. As fabri-
cantes fornecem calibração de instrumentos comerciais,
material de teste, serviço de reparação de equipamento
para uma grande variedade de equipamentos de medi-
ção e ensaio.
Segundo o especialista, engenheiro mecânico e ge-
rente de Laboratório do Instituto de Pesos e Medidas do
Estado do Estado do Amazonas (IPEM/AM), Diego Freitas
da Silva, a calibração deve ser realizada em todos os ins-
trumentos de medição que tiverem influência na exati-
dão ou validade dos ensaios, incluindo aqueles não dire-
tamente vinculados à medição como, por exemplo, os de
controle do ambiente de trabalho ou de armazenamento
de amostras, que devem ser calibrados antes de serem
colocados (ou recolocados) em serviço. Os resultados da
calibração do instrumento de medição, expressos em um
certificado de calibração, são importantes, pois  forne-
cem informações válidas e úteis que podem auxiliar na
tomada de decisões gerenciais, como por exemplo, para
correções a serem realizadas no processo de medição.
Estabelecer um programa de calibração/manutenção
dos instrumentos de medição, que contemple os crité-
rios para calibração/manutenção, incluindo os parâme-
tros a serem calibrados; as metodologias; as frequências
e quando procedente, o laboratório ou organismo res-
ponsável pelas calibrações, são fundamentais de acordo
com o especialista. “Este programa deve ser concebido
de maneira tal que, sempre que aplicável, as medições
feitas em laboratório, possam ser rastreáveis aos padrões
de medidas estabelecidos”.
Para satisfazer os requisitos do item 7.6 da norma ISO
9001 é necessário realizar uma série de ações na qual
chamamos de confirmação metrológica. O termo con-
firmação metrológica é um conjunto de operações re-
queridas para garantir que um dispositivo de medição
encontra-se em um estado de conformidade com as es-
pecificações para seu uso pretendido. Geralmente inclui
calibração, qualquer ajuste e/ou reparo necessário e as
recalibrações subsequentes, assim como qualquer sela-
gem ou rotulagem de dispositivos de medição. Quan-
do então possuímos essa confirmação metrológica im-
plementada podemos dizer que existe a Confiabilidade
Metrológica.
Um fator muito importante e que merece ser desta-
cado é que a calibração consiste em apenas comparar os
valores das indicações do instrumento contra um padrão
de referência. Assim um certificado de calibração deverá
relatar qual o erro do instrumento em comparação ao
padrão e também qual a incerteza de medição do méto-
do utilizado para realizar as medições. Cabe ao detentor
do equipamento analisar os afastamentos de seu instru-
mento e classifica-lo em aprovado ou reprovado me-
diante alguns critérios pré estabelecidos que variam de
acordo a exigências de seu processo.
Atualmente, existem no mercado softwares  que fa-
cilitam verificação e a calibração dos equipamentos de
monitoramento e medição dentro dos prazos definidos,
garantindo assim qualidade dos resultados e a segurança
e permanente satisfação dos clientes.17
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
17 Fonte: www.agsolve.com.br/www.manutencaoesupri-
mentos.com.br/
41
 EXERCÍCIO COMENTADO
1. (CEPS/UFPA – 2018 – UNIFESSPA) Os mais importantes dispositivos controladores de fluxo utilizados nas instala-
ções hidráulicas são: 

a) Torneiras, misturadores, registros de gaveta, registros de pressão, válvulas de descarga, válvulas de retenção, válvulas
de alívio ou redutores de pressão.
b) Torneiras, misturadores, registros de gaveta, registros de pressão, válvulas de descarga, válvulas de retenção e me-
didor de vazão.
c) Torneiras, misturadores, registros de gaveta, registros de pressão, válvulas de descarga, válvulas de retenção e hi-
drômetros.
d) Torneiras, misturadores, registros de gaveta, registros de pressão, válvulas de descarga, válvulas de retenção, chave
boia e hidrômetros.
e) Torneiras, dissipadores, registros de pressão, chave boia e hidrômetros.

Resposta: Letra A
O hidrômetro e o medidor de vazão são equipamentos que tem por finalidade indicar e totalizar continuamente o
volume de água.

LIGAÇÕES DE ÁGUA. LIGAÇÕES DE ESGOTO.

Ligação predial é um conjunto de tubos, peças, conexões e equipamentos que interliga a rede pública à instalação
predial do usuário. As ligações prediais somente serão executadas após serem liberadas pela fiscalização.
A execução de ligações prediais de água e de esgotos, além de descrito no MOS, deverá obedecer ao Regulamento
dos Serviços Prestados pela Companhia de Saneamento e demais normas e especificações que estiverem em vigor.
As ligações são classificadas de acordo com a posição da rede pública em relação ao imóvel.
Desse modo, a observação visual caracterizará a ligação como sendo passeio, rua, ou outro lado da rua. No PASSEIO
é considerada a ligação cuja rede pública está no mesmo passeio do imóvel; na RUA , é quando a rede situa-se em
algum ponto do leito carroçável. No OUTRO LADO DA RUA , diz-se quando a rede está assentada no passeio oposto
ao do imóvel.
Para efeito de pagamento não são considerados como pavimentos os revestimentos em grama, saibro, moledo e
outros tipos de revestimentos primários. Contudo, isto não exime a contratada dos cuidados quanto ao seu perfeito
levantamento e reposição.
Qualquer ligação predial, seja de água ou esgoto, executada concomitantemente com a execução da rede, não
deverá ter remuneração do item DESLOCAMENTO PARA LIGAÇÕES PREDIAIS.

LIGAÇÃO PREDIAL DE ÁGUA

Uma ligação predial é composta de:
a) Tomada de água:- Ponto de conexão do ramal com a rede de distribuição de água, que será executada com colar
de tomada de PP, PVC, FºFº, com ferrule ou ainda com “T” associado à luva de correr;
b) Ramal predial:- Tubulação compreendida entre a tomada de água na rede de distribuição e o cavalete ou caixa
subterrânea que será executada preferencialmente em PEAD, podendo ser feita também com material de PVC;
c) Cavalete ou caixa subterrânea:- Elementos destinados a receber a instalação do medidor de volume consumido,
hidrômetro. A utilização de uma ou outra solução é decorrente do interesse do cliente ou da melhor disposição do
hidrômetro para as leituras mensais.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Além das partes componentes deve-se observar, na ligação predial, o recobrimento mínimo do ramal e a localização
do cavalete/caixa em relação às divisas do imóvel. Para melhor compreensão ver os desenhos n° 1, 2, 3 e 4.

42
43
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
44
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
45
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

LIGAÇÃO PREDIAL DE ESGOTO

Cada edificação terá uma única ligação predial de esgotos, não sendo permitido esgotar duas ou mais edificações,
salvo em casos excepcionais expressamente autorizados pela companhia de saneamento.
Em concomitância com a rede coletora, serão implantadas as ligações prediais correspondentes, desde que:
- exista medição de água;
- exista possibilidade real de escoamento pela rede coletora.
- tenha sido emitida a respectiva Ordem de Serviço de Execução.
Poderão ser efetuadas ligações prediais em redes coletoras cujo diâmetro varie entre 100 mm e 300 mm.

46
 O ramal predial deverá ter o diâmetro mínimo de 100 mm e a sua declividade será determinada pelo desnível entre
a geratriz superior externa da extremidade de jusante do subcoletor predial mais baixo, considerado no alinhamento
da propriedade, e a geratriz superior externa da rede coletora.
A ligação predial do tipo 1 será executada juntamente com a implantação da rede e quando o desnível for igual ou
superior ao necessário para as declividades mínimas previstas, acrescido de 0,40 m (desenho n° 24).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

As peças que formam a ligação do tipo 1 são:

- tubos assentados verticalmente, sobre a tubulação coletora, com comprimento variável máximo de 2,00 m, em
função do desnível;
- uma curva de 90°;
- tubos de comprimentos variáveis assentados a partir da curva de 90°, com declividades maiores ou iguais às mí-
nimas previstas em norma, até um “T”;
- “T” para permitir a inspeção e introdução de equipamento de limpeza;

47
 - tubos assentados verticalmente sobre o “T”.
A ligação do tipo 2 será executada na rede já existente e quando o desnível for igual ou superior ao necessário para
as declividades mínimas previstas, acrescido de 0,40 m (desenho n° 24).
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

As peças que formam a ligação do tipo 2 são:

48
 - selim assentado verticalmente na tubulação coletora;
tubos assentados na posição vertical, sobre o selim, com comprimento variável máximo de 2,00 m, em função do
desnível;
- uma curva de 90°;
- tubos de comprimentos variáveis assentados a partir da curva de 90°, com declividades maiores ou iguais às mí-
nimas previstas em norma, até um “T”;
- “T” para permitir a inspeção e introdução de equipamento de limpeza;
- tubos assentados verticalmente sobre o “T”.
A ligação do tipo 3 substitui a ligação do tipo 1, e somente será executada quando os desníveis forem inferiores aos
desníveis mínimos previstos para o tipo 1 (desenho n° 25).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

49
 As peças que formam a ligação do tipo 3 são:
- “T” assentado na tubulação coletora com a inclinação do coletor predial;
- tubos de comprimentos variáveis assentados a partir do “T”, com declividades maiores ou iguais às mínimas
previstas em norma, até outro “T”;
- “T” para permitir a inspeção e introdução de equipamento de limpeza;
- tubos assentados verticalmente sobre o segundo “T”.
A ligação do tipo 4 substitui a ligação do tipo 2, e somente será executada quando os desníveis forem inferiores
aos desníveis mínimos previstos para o tipo 2 (desenho n° 25).
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

50
 As peças que formam a ligação do tipo 4 são:
- selim assentado na tubulação coletora com a inclinação do coletor predial;
- tubos de comprimentos variáveis assentados a partir do selim, com declividades maiores ou iguais às mínimas
previstas em norma, um “T”;
- “T” para permitir a inspeção e introdução de equipamento de limpeza;
- tubos assentados verticalmente sobre o “T”.
Como vimos acima, toda ligação predial de esgoto tem um tubo de inspeção e limpeza (TIL), o qual deve ser exe-
cutado conforme o desenho n° 26.

As ligações prediais de esgotos dos tipos 2 e 4, por serem executadas somente em redes coletoras já existentes, são
pagas através deste módulo.
As ligações prediais de esgotos dos tipos 1 e 3, por serem executadas juntamente com a implantação da rede cole-
tora, são pagas por medição de serviços executados.
Para formulação das composições de ligações prediais de esgoto, foi adotada uma profundidade de rede de 2,00 m.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Caso essa profundidade seja superior, deverá ser pago acréscimo conforme item 1726 deste módulo.
Em situações especiais onde possa ocorrer refluxo de esgoto para dentro da propriedade do cliente, pode-se utilizar
de válvula de retenção de esgotos.18

18 Fonte: www.sanepar.com.br

51
 EXERCÍCIO COMENTADO
1. (FADESP/2017 – COSANPA) As redes de infraestru-
tura urbana se constituem de sistemas técnicos que,
sobretudo a partir do século XIX, se consagraram como
soluções de atendimento a populações das cidades, ar-
ticulando densidade, simultaneidade, qualidade e quan-
tidade. Dentre vários sistemas urbanos operantes em
rede, os sistemas de água e esgoto representam partes
imprescindíveis da urbanização com salubridade e efi-
ciência econômica. Com base nas características destas
duas redes, é correto afirmar que 

a) A rede de água e seu sistema têm fluxo que funciona

no sentido do domicílio atendido para uma estação
central, bombeadora, adutora e distribuidora. 
b) A rede de esgoto e seu sistema têm fluxo que funcio- Fluxo em uma válvula
na no sentido de uma ou mais estações centrais, de Fonte: OLIVEIRA, 1999
tratamento, para as respectivas ligações domiciliares. 
c) A implantação de estações de tratamento de água po- 1. TIPOS DE VÁLVULA
tável observa a topografia do sítio e é feita em torno Existem no mercado industrial, diversos tipos de vál-
das menores cotas no arruamento.  vulas, que são empregadas para o funcionamento pleno
d) A implantação de estações de tratamento de esgoto de tubulações, caldeiras, entre outros equipamentos. En-
sanitário observa a topografia do sítio e é feita em tor- tretanto, as válvulas mais utilizadas são:
no das menores cotas no arruamento.   1. Válvula esfera;
2. Válvula borboleta;
Resposta: Letra D 3. Válvula de retenção;
Em “a” e “b” as direções estão invertidas. 4. Válvula gaveta;
Em “c” a implantação é feita em torno das maiores co- 5. Válvula globo;
tas. 6. Válvula de diafragma.

1. Válvula Esfera
Consiste em um obturador esférico dentro de um
corpo tubular. É muito utilizada devido a sua aplicabili-
VÁLVULAS. dade em condições de corrosão aliadas à pressão e tem-
peraturas altas.
O seu funcionamento consiste em uma passagem ci-
líndrica que, quando alinhada com a tubulação, permite
As válvulas são usadas em diversas aplicações como, o fluxo do fluido. Girando esta esfera por 90º, e assim
por exemplo, serviço de liga-desliga, prevenção de vazão tirando a passagem da direção do fluxo, a válvula fica
reversa, controle e alivio de pressão, limitação de vazão, fechada. A haste da válvula gira a esfera dentro do corpo
e é encaixada na parte superior da esfera. Onde a haste
entre outras. A mais importante função das válvulas é o
encaixa com a alavanca geralmente existe uma marca in-
controle automático e contínuo do processo.
dicando se a válvula esta na posição aberta ou fechada.
Devido a suas múltiplas funções, há grande variedade
de tipos e subtipos de válvulas, cuja escolha adequada
não depende só das características de operação, como
da natureza do fluido, condições de pressão, temperatu-
ra e forma de acionamento. De forma a ser a seleção da
válvula a de maior importância, tanto sob o ponto de vis-
ta da operação quanto do aspecto dos custos envolvidos.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

1. FUNCIONAMENTO DE UMA VÁLVULA

As válvulas possuem um funcionamento específico
para cada tipo, porém o princípio de funcionamento é
mesmo, que consiste na abertura e fechamento desta, de Válvula Esfera
forma a controlar a vazão de um determinado fluido, seja Fonte: http://jcvalvulas.itsis.com.br
ele gás ou líquido.
2. Válvula Borboleta
É utilizada especialmente para gases e líquidos à bai-
xa pressão, pois possui baixa queda de pressão, baixo
custo e ação rápida. Consiste em um anel do mesmo

52
diâmetro da tubulação, com um disco que gira dentro
do anel em torno de um eixo, abrindo ou obstruindo a
passagem do fluido.
Exemplos de Válvula Borboleta
Fonte: BORTONI, 2010.
Muitas válvulas tipo borboleta têm um mecanismo
do atuador para segurar a válvula na posição desejada.
Quando o fluido é corrosivo ou erosivo, o corpo e disco
podem ser revestidos com materiais mais resistentes. Em
bitolas pequenas, o mais comum é com alavanca, em bi-
tolas maiores, a válvula é fornecida com volante e caixa
de engrenagem, pode ser, também, com acionamento
automático por sistema hidráulico ou elétrico.
3. Válvula De Retenção
Válvula que previne automaticamente o retorno do
fluxo na tubulação. Existem vários tipos a fim de atender
variadas condições, tais como fluxo pulsante, movimento
horizontal ou vertical, entre outras. As válvulas de reten-
ção possuem diferentes tamanhos e é aplicada em ampla
faixa de temperatura e pressão.
4. Válvula Gaveta
Esse tipo de válvula possui grande variedade de apli-
cações. Seu funcionamento é através do deslizamento
de um disco ou cunha por dentro do fluxo do fluido. O
acionamento do disco é similar ao acionamento de uma
gaveta no armário, o disco entra no fluxo do fluido e blo-
queia-o, sai do fluxo e permite fluir. Válvulas de gaveta
deverão ser utilizadas somente como válvulas de blo-
queio, e deverão permanecer na posição completamente
abertas ou fechadas. Porém, há exceções.
As válvulas gavetas quando usadas para regulagem
de fluxo, apresenta a tendência de erodir rapidamente
por efeito de cavitação. Este controle de fluxo se dá pela
porcentagem de área coberta pela placa, restringindo o
fluxo. Podem ser utilizadas em ampla faixa de pressão e
temperatura.
Válvula Gaveta
Fonte: http://www.mna.com.br/img/prod05_g.gif
5. Válvula Globo
Válvulas tipo globo são empregadas para regulagem
de fluxo e para melhor fechamento em fluidos que con-
tenham algumas partículas solidas em suspensão. Rece-
be este nome devido ao formato de seu corpo.
E funcionam pelo movimento de um disco ou de uma
cunha redonda, fechando um orifício para bloquear o
fluxo do fluido. O movimento do disco e o fechamento
do orifício são feito no sentido vertical ao eixo da válvula,
induzindo o fluxo a mudar de direção duas vezes por 90º.
Esta mudança de direção causa uma lata turbulência no
fluido e consequentemente uma alta perda de carga ou
energia no fluxo.
Podem- se encontrar variados modelos desta válvula,
como de duas ou três vias, como mostra a figura a seguir:
Exemplos de Válvula Globo
Fonte: BORTONI, 2010.
6. Válvula De Diafragma
Antigamente, estas válvulas eram utilizadas para con-
trole de ar comprimido nas minas de carvão da África do
Sul. Entretanto, atualmente, as válvulas de diafragma são
usadas nos mais variados processos, como gases em ge-
ral, fluidos altamente corrosivos e abrasivos e em fluidos
que possuam um alto índice de sólidos em suspensão.
As válvulas de diafragma consistem em um corpo tu-
bular onde a parte superior é de um material plástico for-
mando um diafragma. Para fechar a válvula, o diafragma
é simplesmente pressionado para baixo, por um pistão,
ate obstruir por completo a passagem do fluido. Todo o
mecanismo para operar a válvula fica acima do diafrag-
ma, portanto, fora de contato com o fluido. Uma tampa
fecha o corpo acima do diafragma. Esta tampa suporta o
volante e a haste e da um pouco de segurança no caso
do diafragma romper. O material deste diafragma pre-
cisa ser bem flexível e apresentar boa resistência contra
corrosão. Entre os materiais usados estão a borracha na-
tural, borracha sintética e vários plásticos. A vida útil do
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
diafragma depende muito da temperatura e natureza do
fluido e frequência e grau de flexão que é submetida.
O acionador da válvula é normalmente por volante
que levanta e abaixa o pistão e o diafragma, e também
ser fornecido com alavanca de operação rápida de 90º.
As extremidades da válvula são geralmente flangeadas
que facilita no caso de substituição, em bitolas pequenas,
as extremidades podem ser rosqueadas.
53

Válvula Diafragma
Fonte: Desconhecida.
Cada tipo de válvula possui características muito pe-
culiares, embora algumas tenham aplicações bem pare-
cidas. Sendo as válvulas um dispositivo que uma função
primordial na regulagem de fluxos de um fluido, para o
funcionamento pleno de tubulações, caldeiras e outros
equipamentos.19
As válvulas classificam-se em:
Válvulas de Bloqueio: são válvulas que se destinam
primordialmente a estabelecer ou interromper o fluxo,
isto é, só devem funcionar completamente abertas ou
completamente fechadas.
Tipos:
- válvulas de gaveta (gate valves);
- válvulas de macho (plug, cock valves);
- válvulas de esfera (ball valves);
- válvulas de comporta (slide, blast valves).
Válvulas de Regulagem: são destinadas especifica-
mente para controlar o fluxo, podendo por isso trabalhar
em qualquer posição de fechamento.
Tipos:
- válvulas globo (globe valves);
- válvulas agulha (needle valves);
- válvulas de controle (control valves);
- válvulas borboleta (butterfly valves);
- válvulas diafragma ( diaphragm valves).
Válvulas que permitem o fluxo em um só sentido
- válvulas de retenção (check valves);
- válvulas de retenção e fechamento (stop-check val-
ves);
- válvulas de pé (feet valves).
Válvulas que controlam a pressão de Montante:
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
- válvulas de segurança e de alívio;
- válvulas de excesso de vazão (excess flow valves);
- válvulas de contrapressão ( back-pressure valves);
Válvulas que controlam a Pressão a Jusante:
- válvulas redutoras e reguladoras de pressão;
- válvulas de quebra vácuo (ventosas).
19 Por Tailand Oliveira De Amorim
54
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (IESES/2016 – BAHIAGAS) Existe uma grande varie-
dade de tipos de válvulas, algumas para uso geral, e ou-
tras para finalidades específicas. Em tubulações de gás
são muito utilizadas as válvulas de bloqueio. Essas vál-
vulas se destinam apenas a estabelecer ou interromper
o fluxo, isto é, que só devem funcionar completamente
abertas ou completamente fechadas. Usualmente estas
são do mesmo diâmetro nominal da tubulação, e têm
uma abertura de passagem de fluido com seção trans-
versal comparável com a da própria tubulação. A alterna-
tiva que apresenta apenas tipos de válvulas de bloqueio
é: 
a) Válvulas de gaveta, macho e esfera. 
b) Válvulas de globo, macho e esfera. 
c) Válvulas de globo, agulha e controle. 
d) Válvulas de gaveta, segurança e controle. 
e) Válvulas de alívio, controle e gaveta. 
Resposta: Letra A
Válvulas de globo, agulha e controle são válvulas de
regulagem e válvulas de segurança e de alívio são
válvulas que controlam a pressão de montante.
REGISTROS.
Os registros hidráulicos são componentes emprega-
dos nas instalações de água fria e quente dos sistemas
hidráulicos prediais, é ele que vai controlar a entrada e os
gastos com água e são divididos em três tipos: de gaveta,
pressão e esfera.
Tipos de registros
Registro Gaveta
O registro gaveta tem um função de trabalhar total-
mente aberto ou fechado, seu trabalho não é regular a
vazão de água, mas sim interromper o fluxo de água.
O registro gaveta é mais utilizado em pontos estra-
tégicos, onde manutenções e reparos são mais comuns,
como em colunas de distribuição e não em pontos de
saída de água como em chuveiros ou torneiras.
Mesmo sendo um registro responsável por segurar
a água, se seu trabalho de abertura e fechamento for
muito intenso, isso pode gerar um desgaste, somado a
pressão da água que precisa segurar, pode ocasionar va- Porca Registro Esfera VS (Reposição)
zamentos e danos maiores, principalmente se o registros
estiverem dentro da parede.

Registro de esfera com Borboleta em PVC

Registro de pressão

Esse tipo de registro é o mais indicado para regular a

entrada e saída de água, sua estrutura é diferente do Re-
gistro gaveta, ele não se fecha totalmente, ou seja, sem-
pre passa água por esse registro, ele é responsável por
definir, apenas, quanto de água passará por ali.
Porém, ele acaba gerando uma queda na pressão da
água, sem provocar nenhum tipo de desgaste. Diferente
do Registro Gaveta, esse tipo de registro possui um fluxo
de instalação, e se for instalado de forma errada pode Registro de esfera com cabeça quadrada em PVC
limitar quase que totalmente a passagem da água, por
isso atenção na hora da instalação.20

Registro de fechamento:
Componente instalado na tubulação e destinado a
interromper a passagem da água. Deve ser usado total-
mente fechado ou totalmente aberto. Geralmente, em-
pregam-se registros de gaveta ou registros de esfera.
Em ambos os casos, o registro deve apre-
sentar seção de passagem da água com área
igual à da seção interna da tubulação onde está insta-
lado.
 
Registro de utilização:
Componente instalado na tubulação e des- Registro Esfera Rosca Fêmea c/ Borboleta
tinado a controlar a vazão da água utilizada.
Geralmente empregam-se registros de pressão ou válvu-
la-globo em sub-ramais.

Registros de esfera - Registro VS

O registro de esfera é responsável pelo bloqueio ou
liberação do fluxo de água para os outros pontos de dis-
tribuição da sua residência, comércio ou indústria. Prati-
cidade e segurança: se você precisa realizar uma manu-
tenção, com apenas ¼ de volta interrompe a entrada da
água. Para facilitar o uso, recomenda-se que seja aplica-
do de forma aparente.21 Registro Esfera VS Compacto Soldável
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

#FicaDica
O registro de pressão é usado para contro-
lar a vazão da água e o registro de gaveta
é o utilizado para controlar a passagem da
água da rede de esgoto até a torneira.

20 Fonte: www.fariabombas.com.br
21 Fonte: www.tigre.com.br

55
 Registro Esfera VS Roscável
Registro Esfera VS Soldável
Volante Registro de Esfera VS (Reposição)
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (UFLA/2016 – UFLA) Sobre registros de pressão e de
gaveta em instalações hidráulicas prediais, é CORRETO
afirmar que:
a) o registro de pressão é utilizado para o controle de va-
zão, já o registro de gaveta tem a finalidade de fechar
totalmente o fluxo de água para manutenção da rede.
b) o registro de pressão tem indicação de montagem
para o fluxo de água, mas, caso essa seja invertida,
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
não afeta a perda de carga.
c) o registro de gaveta tem maior perda de carga que o
de pressão.
d) o registro de gaveta não deve ser utilizado totalmente
aberto.  remuneração; condições físicas e psicológicas do traba-
Resposta: Letra A
O registro de pressão é usado para controlar a vazão
da água e o registro de gaveta é o utilizado para con-
trolar a passagem da água da rede de esgoto até a
torneira.
56
EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA.
Muito se discute hoje em dia acerca da questão da
segurança do trabalhador e de seu ambiente laboral. As-
sim, ressalta-se que uma organização ideal para se tra-
balhar é aquela que busca aplicar, captar e manter na
organização, todos os recursos humanos corretamente.
Para que esse objetivo seja atingido, ou seja, para que
A empresa consiga manter o recurso humano, é ne-
cessário abordar diversas questões e fatores, como a
saúde, a higiene e a segurança no trabalho (ANDRADE,
2012).
A segurança no trabalho refere-se à área responsá-
vel pela segurança industrial, higiene e medicina do tra-
balho, frente aos funcionários da organização, atuando
profilaticamente, vidando a prevenção de acidentes e
agravos à saúde, e atuando também na correção de aci-
dentes de trabalho.
Desse modo, é necessário que as organizações pos-
suam políticas de prevenção a acidentes de trabalho,
estimulem e orientem a utilização de equipamentos de
proteção individual e coletiva, além de contar também
com serviços de segurança no trabalho, visando à me-
lhoria para as causas de higiene e segurança no trabalho
(RIBEIRO, 2005). Além disso, é fundamental que a organi-
zação possibilite condições mínimas de trabalho, prote-
ção e higiene, de modo a garantir e assegurar os mesmos
contra qualquer incidente e eventualidade, de modo que
eles possam executar suas atividades com confiança e
evitar problemas futuros.
De acordo com Marras (2004) apud Andrade (2012),
a prevenção de acidentes de trabalho tem por objetivo
conscientizar o colaborador e oferecer proteção à sua
vida e de seus companheiros de trabalho, através de es-
tratégias e ações seguras, bem como reflexões das con-
dições insalubres que, eventualmente, possam provocar
acidentes e agravos à saúde.
Nota-se então o quão importante é proporcionar a
segurança no trabalho, tendo em vista que os colabora-
dores, estando seguros que a empresa está se preocu-
pando com sua saúde e com sua vida, irão sentir-se mais
valorizados e motivados para trabalharem e produzirem.
Com base em tudo que foi levantado e elucidado nes-
te trabalho, torna-se evidente a importância e relevância
da qualidade de vida no trabalho, seja para a melhoria
da qualidade de vida pessoal, seja melhoria do convício
social, seja maior satisfação e motivação do trabalhador
com a instituição e, consequentemente, melhora na pro-
dutividade das empresas.
Pode-se constatar também que a motivação do co-
laborador com sua instituição empregadora estão dire-
tamente atreladas a fatores como salário, benefícios e
lho e também, a um ambiente de trabalho seguro. Res-
salta-se ainda que a motivação dos colaboradores esteja
associada à qualidade de vida nas organizações.
Dessa forma, abordar qualidade de vida nas empre-
sas, hoje em dia, é mais que um benefício para o tra-
balhador/colaborador, é uma necessidade de vital im-
portância para que o maior patrimônio da instituição,
o trabalhador, tenha condições para desempenhar com
eficácia, suas tarifas, de modo que todos saiam ganhan-
do, empregador e colaborador.22
EPI’s
Os instrumentos de proteção têm suas origens a partir
da necessidade do homem de se proteger, isto é, garan-
tir sua integridade física. Com a evolução da civilização,
surgiu por força das circunstâncias, as diversas formas de
garantir a saúde e a proteção do trabalhador, dentre as
quais se destacam a jurídica, que, com os diversos ins-
trumentos legais, disciplina a segurança no ambiente de
trabalho, através da Constituição Federal, bem como da
CLT – Consolidação das Leis do Trabalho e das Normas
Regulamentadoras - NR’s, esta última fundamentada na
Portaria Ministerial Nº 3214/78, onde é possível encon-
trar a NR-06, que trata especificamente da Proteção Indi-
vidual e Coletiva do trabalhador.
Segundo a Norma Regulamentadora 6 – NR 6 consi-
dera-se Equipamento de Proteção Individual – EPI, todo
dispositivo ou produto, de uso individual utilizado pelo
trabalhador, destinado à proteção de riscos suscetíveis
de ameaçar a segurança e a saúde no trabalho.
 
História do surgimento dos EPI’s
O uso do EPI nasceu legalmente falando da CLT (Con-
solidação das Leis do Trabalho) por meio do Decreto Lei
N°  5.452 de 1° de Maio de 1943, em seu artigo 160 foi
determinado que em todas as atividades exigidas o em-
pregador forneceria EPI.
Quando é necessário fornecer o EPI
 A empresa é obrigada a fornecer ao empregado,
gratuitamente, EPI adequado ao risco, em perfeito es-
tado de conservação e funcionamento, nas seguintes cir-
cunstâncias:
– Sempre que as medidas de ordem geral não ofere-
çam completa proteção contra os riscos de acidentes do
trabalho ou de doenças ocupacionais;
– Enquanto as medidas de proteção coletiva estive-
rem sendo implantadas;
– Para atender situações de emergência.
Com o nascimento do novo texto da Norma Regula-
mentadora nº10 a vestimenta passa a ser também con-
siderada um dispositivo de proteção complementar para
os empregados, incluindo a proibição de adornos mes-
mo estes não sendo metálicos.   Ao uso dos Equipamentos de Proteção Individual for-
 
Quanto ao EPI cabe ao empregador:
– Adquirir o EPI adequado ao risco de cada atividade;
– Exigir o seu uso;
– Fornecer ao empregado somente EPI’s aprovados
pelo órgão nacional competente em matéria de seguran-
ça e saúde no trabalho;
– Orientar e capacitar o empregado quanto ao uso
adequado acondicionamento e conservação;
– Substituir imediatamente, quando danificado ou ex-
traviado;
22 Fonte: www.unifia.edu.br – Texto adaptado de Jés-
sica Faria de Carvalho/ Érica Preto Tamaio Martins/ Laureny
Lúcio/ Pedro José Papandréa
– Responsabilizar-se pela higienização e manutenção
periódica;
– Comunicar ao MTE (Ministério do Trabalho e Em-
prego) qualquer irregularidade observada.
– Registrar seu fornecimento ao trabalhador, poden-
do ser adotados livros, fichas ou sistema eletrônico. NR
6.6.1 letras a até h.
Como ocorre a compra dos EPI’s na empresa
A Aquisição de EPI varia muito de empresa para em-
presa. Isso ocorre por que cada empresa tem sua política
particular de compras.
Existem empresas em que é necessário fazer cotações
de preço do EPI desejado e enviar o resultado para a di-
reção da empresa ou setor de compras. E então os mes-
mos providenciam a compra.   Em outras, basta fazer o
pedido do EPI específico que o próprio setor de compras
faz a cotação e compra.
 
Cabe ao empregado quanto ao EPI:
– Utilizar apenas para a finalidade a que se destina;
– Responsabilizar-se pelo acondicionamento e con-
servação;
– Comunicar ao empregador qualquer alteração que
o torne impróprio para uso;
– Cumprir as determinações do empregador sobre o
uso adequado.
Conforme a NR 6. 671 letras  a,b,c,d
Cabe às empresas:
I. Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e
medicina do trabalho;
II. Instruir o empregado, através de ordens de servi-
ço, quanto às precauções a serem tomadas no sentido
de evitar acidentes do trabalho ou doenças ocupacio-
nais: Conforme o Art. 157 da CLT
 
Cabe aos empregados:
I. Observar as normas de segurança e medicina do
trabalho, inclusive as ordens de serviço expedidas pelo
empregador.
II. Colaborar com a empresa na aplicação dos dispo-
sitivos deste capítulo.
Parágrafo único – Constitui ato faltoso do empregado
a recusa injustificada:
A observância das instruções expedidas pelo empre-
gador;
necidos pela empresa. Art. 158. I, II letra A e B. 
O C.A. é um Certificado de Aprovação para EPI – Equi-
pamento de Proteção Individual, regulamentado pelo
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). O C.A. atesta
que um produto está em conformidade com as espe-
cificações da Associação Brasileira de Normas Técnicas
(ABNT) e é considerado apto para ser comercializado
como um EPI.
Todo EPI deverá apresentar em caracteres  indelé-
veis bem visíveis, o nome comercial da empresa fabrican-
te, o lote de fabricação e o número do CA, ou no caso do
EPI importado, o nome do importador, o lote de fabrica-
ção e o número do CA. NR 6.9.3
57
 PROTEÇÃO DA CABEÇA
Capacete de proteção tipo aba frontal (jóquei)
Capacete de proteção tipo aba total
Aba frontal
Aba total
Finalidade
Utilizado para proteção da cabeça do empregado
contra agentes metereológicos,
(trabalho a céu aberto principalmente) e trabalho em
local confinado, impactos provenientes de queda ou pro-
jeção de objetos, queimaduras, choque elétrico e irradia-
ção solar.
 
Higienização:
– Limpá-lo mergulhando por 1 minuto num recipien-
te contendo água com detergente ou sabão neutro;
– O casco deve ser limpo com pano ou outro material
que não provoque atrito, evitando assim a retirada da
proteção isolante de silicone (brilho), fator que prejudica
a rigidez dielétrica do mesmo;
– Secar a sombra.
Conservação
-Evitar atrito nas partes externas, mal acondiciona-
mento e contato com substâncias químicas.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
58
Capacete de proteção tipo aba frontal com viseira 
Finalidade
Utilizado para proteção da cabeça e da face, em tra-
balho onde haja risco de explosões com projeção de par-
tículas e queimaduras provocadas por abertura de arco
voltaico.
Higienização
– Limpá-lo mergulhando por 1 minuto num recipien-
te contendo água e detergente ou sabão neutro;
– O casco deve ser limpo com pano ou outro material
que não provoque atrito, evitando assim a retirada da
proteção isolante de silicone (brilho), o que prejudicaria
a rigidez dielétrica do mesmo;
– Secar a sombra.
DO PROTETOR FACIAL
– Lavar com água e sabão neutro;
– Secar com papel absorvente.
 
Conservação
-Evitar atrito nas partes externas, acondicionamento
inadequado e contato com substâncias químicas.
 
PROTEÇÃO DOS OLHOS E FACE
Óculos de segurança para proteção (lente incolor) 
Óculos de segurança para proteção (lente com tona-
lidade escura)
 
Óculos com lente incolor
Óculos com lente escura 
Finalidade
Utilizado para proteção dos olhos contra impactos
mecânicos, partículas volantes e raios ultravioletas.
 Higienização Higienização
– Lavar com água e sabão neutro; – Lavar com água e sabão neutro, secar a sombra.
– Secar com papel absorvente.  
OBS.: O papel não poderá ser friccionado na lente Conservação
para não riscá-la. – Acondicionar na embalagem protegido da ação di-
  reta de raios solares ou quaisquer outras fontes de calor.
Conservação  
– Acondicionar na bolsa original com a face voltada PROTEÇÃO RESPIRATÓRIA
para cima. Respirador purificador de ar (descartável)
  Respirador purificador de ar (com filtro)
PROTEÇÃO AUDITIVA Respirador de adução de ar (máscara autônoma) 
 
Protetor auditivo tipo concha 

Respirador purificador de ar (descartável)

Finalidade
– Utilizado para proteção dos ouvidos nas atividades
e nos locais que apresentem ruídos excessivos.
 
Higienização
– Lavar com água e sabão neutro, exceto as espumas
internas das conchas.
 
Conservação Respirador purificador de ar (com filtro)
– Armazenar na embalagem adequada, protegido da
ação direta de raios solares ou quaisquer outras fontes
de calor;
– Substituir as espumas (internas) e almofadas (exter-
nas) das conchas, quando estiverem sujas, endurecidas
ou ressecadas.
 
 Protetor auditivo tipo inserção (plug) CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 Finalidade Respirador de adução de ar (máscara autônoma)

– Utilizado para proteção dos ouvidos nas atividades
e nos locais que apresentem ruídos excessivos.

59
 Finalidade Luva de cobertura para proteção da luva isolante
Utilizado para proteção respiratória em atividades e de borracha
locais que apresentem tal  
necessidade, em atendimento a Instrução Normativa
Nº1 de 11/04/1994 –(Programa de Proteção Respiratória
– Recomendações/ Seleção e Uso de Respiradores)
 
PROTEÇÃO DOS MEMBROS SUPERIORES

Luva isolante de borracha 

Finalidade
– Utilizada exclusivamente como proteção da luva
isolante de borracha.
 
Higienização
– Limpar utilizando pano limpo, umedecido em água
e secar a sombra.

Conservação
– Armazenar protegida de fontes de calor;
– Se molhada ou úmida, secar a sombra.
Finalidade  
– Utilizada para proteção das mãos e braços do em- Luva de proteção em raspa e vaqueta (mista)
pregado contra choque em
trabalhos e atividades com circuitos elétricos energi-
zados.
 
Higienização
– Lavar com água e detergente neutro;
– Enxaguar com água;
– Secar ao ar livre e a sombra;
– Polvilhar, externa e internamente, com talco indus-
trial.
 
Conservação
– Armazenar em bolsa apropriada, sem dobrar, enru-  
gar ou comprimir; Finalidade
– Armazenar em local protegido da umidade, ação – Utilizada para proteção das mãos e braços do em-
direta de raios solares, produtos químicos, solventes, va- pregado contra agentes abrasivos e escoriantes.
pores e fumos.  
Higienização
– Limpar com pano limpo e umedecido em água, se-
FIQUE ATENTO! cando a sombra.
Antes do uso, realizar o teste de inflamento  
para avaliação visual da Conservação
luva em busca de rasgos, furos, ressecamen- – Armazenar protegida das fontes de calor;
tos, etc. – Se molhada ou úmida, secar a sombra;
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

-Nunca secar ao sol (pode causar efeito de resseca-

mento).
 

Luva de proteção em vaqueta

 

60
 Finalidade Conservação
– Utilizada para proteção das mãos e punhos contra – Armazenar em saco plástico e em ambiente seco;
agentes abrasivos e escoriantes. – Secar a sombra.
 
Higienização Luva de Proteção em PVC (HEXANOL)
– Limpar utilizando pano limpo, umedecido em água
e secar a sombra.
 
Conservação
– Armazenar protegida da ação direta de raios solares
ou quaisquer outras
fontes de calor;
– Se molhada ou úmida, secar a sombra;
– Nunca secar ao sol (pode causar efeito de resseca-
mento).
   
Luva de proteção tipo condutiva

Finalidade
– Utilizada para proteção das mãos e punhos do em-
pregado contra recipientes contendo óleo, graxa, solven-
te e ascarel.
 
Higienização
– Lavar com água.
 
Conservação
– Manter em local protegido da ação direta dos raios
solares ou quaisquer outras fontes de calor;
  – Secar a sombra;
– Nunca molhar o forro.
 
Finalidade Creme protetor para a pele
– Utilizada para proteção das mãos e punhos quando
o empregado realiza trabalhos ao potencial.
 
Higienização
– Lavar manualmente em água morna com detergen-
te neutro, torcer suavemente e secar a sombra.
 
Conservação
– Armazenar em local seco e limpo
 
Luva de proteção em borracha nitrílica

Finalidade
– Utilizado para proteção das mãos e braços contra
agentes químicos.
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Conservação
– Manter a embalagem fechada, protegida da luz e
calor.
Finalidade
– Utilizada para proteção das mãos e punhos do em-
pregado contra agentes químicos e biológicos.
 
Higienização
– Lavar com água e sabão neutro.

61
 PROTEÇÃO DOS MEMBROS INFERIORES Finalidade
Calçado de proteção tipo botina de couro – Utilizado para proteção dos pés e pernas contra
torção, escoriações, derrapagens, umidade e ataque de
animais peçonhentos.
 
  Conservação e Higienização
– Armazenar em local limpo, livre de poeira e umi-
dade;
– Se molhado, secar a sombra;
– Engraxar com pasta adequada para a conservação
de couros.
Finalidade  
– Utilizado para proteção dos pés contra torção, esco- Calçado de proteção tipo bota de borracha (cano
riações, derrapagens e umidade. longo)
 
Conservação e Higienização
– Armazenar em local limpo, livre de poeira e umi-
dade;
– Se molhado, secar a sombra;
– Engraxar com pasta adequada para a conservação
de couros.
 
Calçado de proteção tipo bota de couro (cano mé-
dio)

Finalidade
– Utilizado para proteção dos pés e pernas contra
umidade, derrapagens e agentes químicos agressivos.
 
Higienização
– Lavar com água e sabão neutro;
– Secar interna e externamente com papel toalha ou
pano.

  Conservação
– Armazenar em local protegido da umidade, ação
direta de raios solares, produtos químicos, solventes, va-
Finalidade pores e fumos;
– Utilizado para proteção dos pés e pernas contra tor- – Não dobrar para não deformar.
ção, escoriações, derrapagens e umidade.  
 
Conservação e Higienização
– Armazenar em local limpo, livre de poeira e umi-
dade;
– Se molhado, secar a sombra;
– Engraxar com pasta adequada para a conservação
de couros
 
Perneira de segurança
Calçado de proteção tipo bota de couro (cano lon-  
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

go)

  Finalidade
– Utilizada para proteção das pernas contra objetos
perfurantes, cortantes e ataque de animais peçonhentos.
 
Conservação e Higienização
– Engraxar com pasta adequada para a conservação
de couros;
– Armazenar em local limpo, livre de poeira e umi-
dade;

62
 – Se molhado, secar a sombra; Vestimenta de proteção tipo apicultor
– Nunca secar ao sol (pode causar efeito de resseca-
mento).
 

Blusão em tecido impermeável 

Calça em tecido impermeável

Finalidade– Utilizada para proteção contra picadas

de abelhas, vespas, marimbondos, etc. 
Higienização– Lavar com água e sabão neutro. 
Conservação– Acondicionar limpo e dobrado na sa-
cola original;-Se molhado, secar ao sol.  

Vestimenta de proteção tipo condutiva 

Finalidade
– Utilizada para proteção do corpo contra chuva, umi-
dade e produto químico.
 
Higienização
– Lavar, sacudir e passar pano limpo e seco nas partes
molhadas;
– Quando sujo de barro limpar com pano umedecido
com água e detergente neutro;
– Quando sujo de graxa limpar com pano umedecido
com álcool.
 
Conservação
– Acondicionar em sacos plásticos fechados a fim de
evitar que sejam danificados;
– Acondicionar em local protegido da umidade, ação
direta de raios solares, produtos químicos, solventes, va-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

pores e fumos.
 

Finalidade
– Utilizada para proteção do empregado quando exe-
cuta trabalhos ao potencial.
 
Higienização
– Lavar manualmente em água com detergente neu-
tro, torcer suavemente e secar a sombra;

63
 – A roupa pode ser lavada em máquina automática
no ciclo roupa delicada de 8 a 10 minutos, com água com
detergente neutro, secar a sombra em  varal sem partes
oxidáveis, não fazer vincos ou  passar a ferro.
SINALIZAÇÃO
Colete de sinalização refletivo
Finalidade
– Utilizado para sinalização do empregado facilitando
a visualização de sua presença, quando em trabalhos nas
vias públicas.
Higienização
– Quando sujo de barro limpar com pano umedecido
com água e detergente neutro;
– Quando sujo de graxa limpar com pano umedecido
com álcool.
 
Conservação
– Armazenar em saco plástico fechado, a fim de evitar
que seja danificado;
– Manter limpo, seco, e isento de óleo ou graxa;
– Manter em local protegido da ação direta dos raios
solares ou quaisquer outras fontes de calor e de produ-
tos químicos;
– Manter em local com temperatura ambiente inferior
a 40ºC.
 
Colete salva-vidas (aquático)
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
64
Finalidade
– Utilizado para proteção do empregado contra sub-
mersão, facilitando sua visualização.
 
Higienização
– Lavar em água corrente com sabão neutro, esfre-
gando com espuma macia.
Conservação
– Armazenar em local ventilado, livre da ação dos
raios solares ou quaisquer outras fontes de calor;
– Evitar contato com produtos químicos.
PROTEÇÃO CONTRA QUEDAS COM DIFERENÇA DE
NÍVEL
Cinturão de segurança tipo paraquedista
Finalidade
– Utilizado para proteção do empregado contra que-
das em serviços onde exista diferença de nível.
 
Higienização
– Lavar com água e sabão neutro;
– Enxaguar com água limpa e passar um pano seco e
limpo para retirar o excesso de umidade;
– Secar a sombra, em local ventilado;
– Caso haja contato com produtos químicos não lavar,
encaminhá-lo para teste.
 
Conservação
– Armazenar em local protegido da umidade, ação
direta de raios solares, produtos químicos, solventes, va-
pores e fumos;
Talabarte de segurança tipo regulável 
Talabarte regulável
 Conservação
– Armazenar protegido da umidade e ação direta dos
raios solares;
– Manter afastado de produtos químicos;
– Se molhado, secar a sombra em local ventilado.23

EXERCÍCIO COMENTADO
1. (FUNRIO/2017 – SESAU/RO) No que se refere aos
Talabarte em Y com absorvedor EPIs, são obrigações do empregador, EXCETO:

a) comercializar o EPI com instruções técnicas no idioma

nacional.
b) exigir seu uso.
c) responsabilizar-se pela higienização e manutenção pe-
riódica.
d) orientar e treinar o trabalhador sobre como guardá-lo
e conservá-lo.
e) registrar o seu fornecimento ao trabalhador.

Resposta: Letra A
Talabarte Regulável Não há comercialização dos EPIs por parte dos em-
pregadores. Esses equipamentos são fornecidos ao
Finalidade empregados sem nenhum custo.
– Utilizado para proteção do empregado contra que-
da em serviços onde exista diferença de nível, em con-
junto com cinturão de segurança tipo paraquedista e
mosquetão tripla trava.
 
Higienização
– Limpar com pano umedecido;
– Lavar periodicamente com água e sabão neutro, se-
cando a sombra e local ventilado.
 
Conservação
– Armazenar em local seco, sem dobrar;
– Se molhado, secar a sombra em local ventilado.

 
 Dispositivo trava-quedas
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 
Finalidade
– Utilizado para proteção do empregado contra que-
da em serviços onde exista diferença de nível, em con-
junto com cinturão de segurança tipo paraquedista.
 
Higienização
23 Fonte: www.segurancadotrabalhonwn.com/Nestor
– Após o uso, escovar as partes metálicas.
Waldhelm Neto

65
 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS MODERNAS: TIPOS DE ESTRUTU-
RA ORGANIZACIONAL, NATUREZA, FINALIDADES E CRITÉRIOS DE ESTRUTURAÇÃO

Uma organização é composta por diversos níveis, sendo que cada um deles possui aspectos, características e fun-
ções específicas, exigindo assim, que o administrador desenvolva diferentes habilidades.
Para compreender a habilidade ideal para cada situação a dividimos em três classes:

Habilidades Técnicas Habilidades Humanas Habilidades Conceituais

• requer conhecimento • trata-se de aspectos pessoais • englobam um conhecimento

especializado e procedimentos
específicos.
• obtem-se através de processos
de instrução.
observados no CHA,
envolvem também aptidão,
pois interage com as pessoas e
suas atitudes, exige
compreensão para liderar com
eficiência.
geral da organização... o
gestor precisa conhecer cada
setor, como ele trabalha e para
que ele existe.

Como bem sabemos, existem vários modelos de organização, sendo que internamente, essas são divididas em se-
tores, com diferentes níveis de influência.
Dentre esses níveis destacamos três:

• Nível Estratégico (ou Nível Institucional) – Representado pelos gestores (normalmente esse posto é assumi-
do por presidentes e alta direção da empresa), esse nível é responsável por elaborar as estratégias, faz o planejamento
estratégico da organização, devendo seus representantes possuir principalmente habilidades conceituais.

• Nível Tático (ou Nível Intermediário) – Este nível é desempenhado pelos Gerentes, sendo importante para a
manutenção do controle, é um nível departamental, e seus integrantes necessitam em especial de habilidades humanas
para motivar e liderar os integrantes do nível operacional.

• Nível Operacional – Estes são os supervisores que necessitam de habilidades técnicas por trabalharem de
forma mais ligada à produção.

É extremamente importante que a organização tenha seu nível hierárquico muito bem definido, possibilitando as-
sim que cada um tenha ciência do que lhe compete faze dentro da organização.
Com base nos três níveis acima citados, veremos a seguir dois demonstrativos descritivos e relacionais desses níveis.

NÍVEIS
CARACTERÍSTICAS
ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL
 Unidade, Depar-
Abrangência  Instituição  Setor, Equipe
tamento
 Diretoria, Gerên-  Coordenação, Lí-
Área  Presidência, Alto Comitê
cia der Técnico
 Experiência, Efi-  Técnica, Iniciati-
Perfil  Visão, Liderança
cácia va
Horizonte  Longo Prazo  Médio Prazo  Curto Prazo
Foco  Destino  Caminho  Passos
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 Planos de ação,  Processos, ativi-

Diretrizes  Visão, Objetivo
projetos dades
 Amplo, mas sin-  Específico, Ana-
Conteúdo  Abrangente, Genérico
tético lítico
 Determinar, Definir, orien-  Projetar, Geren-  Executar, manter,
Ações
tar ciar Controlar, analisar
 Aplicações espe-
Software  Painel de Controle  Planilha
cíficas

Fonte: Marcio D’Ávila

66
 Fonte: Idalberto Chiavenato

Fatores como a crescente competitividade entre as organizações provocam significativas mudanças no mercado,
o que faz com que as competências gerenciais se tornem grandes diferenciais, através da integração e orientação de
esforços, principalmente no que ser refere à gestão de pessoas, visando desenvolver e sustentar competências consi-
deradas fundamentais aos objetivos organizacionais.
As empresas buscam ideias de mudanças comportamentais, atitudes, valores e crenças que façam a diferença na
postura dos profissionais.

Competências gerenciais: “Um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que algumas pessoas, grupos ou
organizações dominam melhor do que outras, o que as faz se destacar em determinado contexto”.
Claude Lévy-Leboyer

Destacamos as principais habilidades gerenciais:

 Planejamento e Organização: O Gerente deverá possuir a capacidade de planejar e organizar suas próprias
atividades e as do seu grupo, estabelecendo metas mensuráveis e cumprindo-as com eficácia.
 Julgamento: O Gerente deverá ter a capacidade de chegar a conclusões lógicas com base nas evidências dis-
poníveis.
 Comunicação Oral: Um Gerente deve saber se expressar verbalmente com bons resultados em situações indi-
viduais e grupais, apresentando suas ideias e fatos de forma clara e convincente.
 Comunicação Escrita: É a capacidade gerencial de saber expressar suas ideias clara e objetivamente por escrito.
 Persuasão: O Gerente deve possuir a capacidade de organizar e apresentar suas ideias de modo a induzir seus
ouvintes a aceitá-las.
 Percepção Auditiva: O Gerente deve ser capaz de captar informações relevantes, a partir das comunicações
orais de seus colaboradores e superiores.
 Motivação: Importância do trabalho na satisfação pessoal e desejo de realização no trabalho.
 Impacto: É a capacidade de o Gerente criar boa impressão, captar atenção e respeito, adquirir confiança e
conseguir reconhecimento pessoal.
 Energia: É a capacidade gerencial de atingir um alto nível de atividade (Garra).
 Liderança: É a capacidade do Gerente em levar o grupo a aceitar ideias e a trabalhar atingindo um objetivo
específico.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Para alguns autores, podemos resumir as habilidades necessárias para o desenvolvimento eficiente e eficaz na admi-
nistração no CHA:

1. Conhecimento – Estar a par das informações necessárias para poder desempenhar com eficácia as suas funções.

2. Habilidade – Estas podem ser divididas em:

 Técnicas (Funções especializadas)
 Administrativas (compreender os objetivos organizacionais)
 Conceituais (compreender a totalidade)
 Humanas (Relações Humanas), Políticas (Negociação).

67
 3. Atitude e Comportamento – Sair do imaginário e colocar em prática, fazer acontecer. Maneira de agir, ponto de
referência para a compreensão da realidade.

Dentro de uma organização formal, que apresenta uma estrutura hierárquica com regras e padrões bem definidos
e estabelecidos, ou seja, sua estrutura é deliberadamente planejada, e tem alguns de seus aspectos formalmente re-
presentados nos organogramas, facilitando assim a autonomia interna, agilizando o processo de desenvolvimento de
produtos e serviços.
Características que mais sobressaem em uma ORGANIZAÇÃO FORMAL

 Fluxo de autoridade descendente

 Mais estável
 Sujeita ao controle da direção
 Representada formalmente pelo organograma
 Planejada
 “Oficial”

As organizações fazem uso do organograma que melhor representa a realidade da empresa, vale lembrar que o
modelo piramidal ficou obsoleto, hoje o que vale é a contribuição, são muitas pessoas empenhadas no desenvolvimen-
to da empresa, todos contribuem com ideias na tomada de decisão.
Com vistas às diversidades de informações, é preciso estar atento para sua relevância, nas organizações as informa-
ções são importantes, mesmo em tomada de decisões. É necessário avaliar a qualidade da informação e saber aplicar
em momentos oportunos.
Para o desenvolvimento de sistemas de informação, há que se definir qual informação e como ela vai ser mantida
no sistema, deve haver um estudo no organograma da empresa verificando assim quais os dados e quais os campos
vão ser necessários para essa implantação. Cada empresa tem suas características e suas necessidades, e o sistema de
informação se adéqua a organização e aos seus propósitos.
Para que todos esses conceitos e objetivos sejam desenvolvidos de fato, precisamos nos ater à questão dos níveis
de hierarquia e às competências gerenciais, ao que isso representa na teoria, na prática e no comportamento individual
de cada profissional envolvido na administração.

Estruturas Organizacionais
De acordo com Chiavenato: a estrutura garante a totalidade de um sistema e permite sua integridade.

Assim são as organizações: diversos órgãos agrupados hierarquicamente, onde os sistemas de responsabilidade,
sistemas de autoridade e os sistemas de comunicações são componentes estruturais.
Com vistas às diversidades de informações, é preciso estar atento para sua relevância, nas organizações as informa-
ções são importantes, mesmo em tomada de decisões. É necessário avaliar a qualidade da informação e saber aplicar
em momentos oportunos.
Para o desenvolvimento de sistemas de informação, há que se definir qual informação e como ela vai ser mantida
no sistema, deve haver um estudo no organograma da empresa verificando assim quais os dados e quais os campos
vão ser necessários para essa implantação.  Cada empresa tem suas características e suas necessidades, e o sistema de
informação se adéqua a organização e aos seus propósitos.
Para as organizações as pessoas tem um importância diferenciada, pois seu comportamento afeta diretamente na
imagem, no sucesso ou insucesso dessa organização, o comportamento dos colaboradores refletem seu desempenho.
No processo de centralização a tomada de decisões é unilateral, deixando os colaboradores travados, sem poder
de opinião.  Já no processo de descentralização existe maior estimulo por parte dos funcionários, podendo opinar eles
se sentem parte ativa da empresa.

Benefícios de uma estrutura adequada.

 Identificação das tarefas necessárias;

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 Organização das funções e responsabilidades;

 Informações, recursos, e feedback aos empregados;
 Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;
 Condições motivadoras.

68
 Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal e informal.

Estrutura Formal Estrutura Informal

Surge da interação social das pessoas, o que

Como já vimos acima, trata-se de uma
estrutura deliberadamente planejada e
formalmente representada, em alguns
aspectos pelo seu organograma.
Ênfase a posições em termos de
autoridades e responsabilidades.
É estável.
Está sujeita a controle.
Está na estrutura.
Líder formal.
É representada pelo organograma da
empresa e seus aspectos básicos.
Reconhecida juridicamente de fato e de
direito.
É estruturada e organizada.
significa que se desenvolve espontaneamente
quando as pessoas se reúnem. Representa
relações que usualmente não aparecem no
organograma.
São relacionamentos não documentados e não
reconhecidos oficialmente entre os membros
de uma organização que surgem
inevitavelmente em decorrência das
necessidades pessoais e grupais dos
empregados.
Está nas pessoas.
Sempre existirão.
A autoridade flui na maioria das vezes na
horizontal.
É instável.
Não está sujeita a controle.
Está sujeita aos sentimentos.
Líder informal.
Desenvolve sistemas e canais de comunicação.

Elaboração da estrutura organizacional

 Não é estática.
 É representada graficamente pelo organograma.
 É dinâmica.
 Deve ser delineada de forma a alcançar os objetivos institucionais.
 (Delinear = Criar, aprimorar).
 Deve ser planejada.

O Planejamento deve estar voltado para os seguintes objetivos:

 Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser desempenhadas.

 Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas
ou grupos.
 Proporcionar aos empregados de todos os níveis:
 Informação.
 Recursos para o trabalho
 Medidas de desempenho compatíveis com objetivos e metas
 Motivação
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

69
 Desenvolvimento, implantação e avaliação de estrutura organizacional.

No desenvolvimento considera-se:

• Seus componentes.
• Condicionantes.
• Níveis de influência.
• Níveis de abrangência.

A implantação / ajustes se dá com:

• Participação dos funcionários

• Motivação

A avaliação se aplica:

• Quanto ao alcance dos objetivos

• Quanto à influencia dos aspectos formais e informais

Componentes da estrutura organizacional

Sistema de Responsabilidade que é constituído por:

• Departamentalização;
• Linha e assessoria; e
• Especialização do trabalho.

Sistema de autoridade que é constituído por:

• Amplitude administrativa ou de controle;

• Níveis hierárquicos;
• Delegação;
• Centralização/descentralização.

Sistema de comunicações (Resultado da interação das unidades

organizacionais), constituída por:

• Quanto ao alcance dos objetivos

• Quanto à influencia dos aspectos formais e informaisO que,
• Como,
• Quando,
• De quem,
• Para quem.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

70
 Condicionantes da estrutura organizacional.

Destacamos ainda, sobre a implantação da estrutura organizacional, que três aspectos devem ser considerados,
quais sejam:

 A mudança na estrutura organizacional.

 O processo de implantação; e
 As resistências que podem ocorrer.

Para atender as características do mundo moderno, as tendências organizacionais atuais se caracterizam por: 

 Cadeias de comando mais curtas (enxugar níveis hierárquicos).

 Menos unidade de comando (a subordinação ao chefe está sendo substituída pelo relacionamento horizontal
em direção ao cliente).
 Maior responsabilidade e autonomia às pessoas.
 Ênfase nas equipes de trabalho.
 Organizações estruturadas sobre unidades autônomas e autossuficientes, com metas e resultados a alcançar.
 Info-estrutura (permite uma organização integrada sem necessariamente estar concentrada em um único lo-
cal).
 Preocupação maior com o alcance dos objetivos e metas do que com o comportamento variado das pessoas.
 Foco no negócio básico e essencial (enxugamento e terceirização visando reorientar a organização para aquilo
que ela foi criada).
 As pessoas deixam de ser fornecedoras de mão de obra para serem fornecedoras de conhecimentos capazes
de agregar valor ao negócio.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

71
 TIPOS DE ORGANIZAÇÃO
Podemos classificar organizações em tradicionais e contemporâneas e veremos abaixo os principais modelos.
Dentre as ESTRUTURAS TRADICIONAIS temos as Organizações Linear, Funcional e Linha Staff conforme veremos
abaixo.

ORGANIZAÇÃO LINEAR: A denominação “linear” indica que entre o superior e os subordinados existem linhas
diretas e únicas de autoridade e de responsabilidade

Características Vantagens Desvantagens

• autoridade única e absoluta do
superior sobre seus
subordinados (decorrente do
princípio da unidade de
comando).
• Linhas formais de
comunicação - as
comunicações entre os órgãos
ou cargos são efetuadas
unicamente através das linhas
existentes no organograma.
• Centralização das decisões -
só existe uma autoridade
máxima que centraliza todas
as decisões e o controle da
organização.
• Aspecto piramidal - à
medida que se sobe na escala
hierárquica diminui o
número de cargos ou órgãos.
• Estrutura simples e de fácil
compreensão.
• Nítida e clara delimitação das
responsabilidades dos órgãos
ou cargos.
• Facilidade de implantação.
• Estabilidade, permitindo uma
tranquila manutenção do
funcionamento.
• M ais adequado para pequenas
empresas.
• Estabilidade pode levar à
rigidez e à inflexibilidade da
organização.
• Pode tornar-se autocrática.
• Ênfase exagerada na função
de chefia e comando.
• Chefe torna-se um
generalista, não pode se
especializar.
• Congestionamento das linhas
formais de comunicação na
medida em que a empresa
cresce.
• Comunicações demoradas e
sujeitas a intermediários e a
distorções.

ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL: nesse tipo de organização aplica-se o princípio funcional ou princípio da especiali-
zação das funções para cada tarefa.

Princípio funcional separa, distingue e especializa: é o germe do staff

Características Vantagens Desvantagens

• Autoridade funcional ou
dividida. Nenhum
superior tem autoridade
total sobre os
subordinados, mas
autoridade parcial e
relativa, decorrente de sua
especialidade.
• Linhas diretas de
comunicação.
Comunicação efetuada
diretamente, sem
necessidade de
intermediação.
• Descentralização das
decisões. Não é a
hierarquia, mas a
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
• Proporciona o máximo de
especialização nos órgãos
ou cargos.
• Permite a melhor
supervisão técnica
possível.
• Desenvolve comunicações
diretas, rápidas e com
menos distorções.
• Separa as funções de
planejamento e controle
da função execução.
• ocorrencia de muitas
chefias pode gerar
conflitos;
• não há unidade de
mando, o
que dificulta a disciplina e
pode gerar dúvida quanto
aos objetivos;
• potencialidade de
conflitos interperssoais
por haver mais de um
canal de comunicação
com voz de comando

especialidade quem
promove as decisões.
• Ênfase na especialização.
As responsabilidades são
delimitadas de acordo
com as especializações.

ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF: resulta da combinação dos tipos linear e funcional, objetivando equilibrar o melhor
dos dois e corrigir desvantagens apresentadas por eles.
É hoje o tipo organizacional mais adotado.
Na organização linha-staff temos dois órgãos distintos: órgão de execução (linha) e órgão de apoio (staff).

72
 Principais Funções do Staff

 Serviços: atividades especializadas como: compras, pessoal, pesquisa, informática, propaganda, contabilidade, etc.
 Consultoria e assessoria: assistência jurídica, organização e métodos etc.
 Monitoramento: acompanhar e avaliar determinada atividade ou processo.
 Planejamento e controle: planejamento e controle orçamentário, controle de qualidade etc.

Características Vantagens Desvantagens

• Fusão da estrutura linear
com a estrutura funcional,
com predomínio da
primeira.
• Coexistência entre as
linhas formais de
comunicação com as
linhas diretas de
comunicação.
• Separação entre órgãos
operacionais (executivos)
e órgãos de apoio
(assessores).
• Hierarquia versus
especialização.
• Assegura assessoria
especializada e inovadora,
mantendo o princípio da
autoridade única. Os
serviços prestados não
precisam ser aceitos como
estão recomendados.
• Atividade conjunta e
coordenada dos órgãos de
linha e órgãos de staff.
• Possibilidade de conflitos
entre a assessoria e os
demais órgãos e vice-
versa.
• Dificuldade na obtenção e
manutenção do equilíbrio
dinâmico entre linha e
staff.

Já no conceito de ESTRUTURAS CONTEMPORÂNEAS temos as estruturas matriciais e as estruturas com base em

projetos.

ESTRUTURA COM BASE EM PROJETOS - advém de desenvolvimento de projeto com um grupo de atividades com
tempo de duração pré-definido e profissional contratados especificamente para cada projeto.
Utilizado quando:
 Existem muitas pessoas/organizações interdependentes;
 Planos sujeitos a mudanças;
 Dificuldade de prognósticos;
 Exigência do cliente e
 Estrutura organizacional rígida.

Para montar uma estrutura com base em projetos, a empresa precisa:

 Definir as funções do projeto;
 Montar a estrutura organizacional (organograma do projeto);
 Definir as atribuições das funções (responsabilidades e autoridades) e
 Alocar pessoal.

Características Vantagens Desvantagens

• Unidimensional, onde • Unidade de direção • Não é bem aceita pela

cada unidade da voltada para o objetivo organização permanente
organização está voltada único, que é o projeto; em razão de se caráter
para o desenvolvimento • Identificação com o temporário.
de um único projeto e projeto; • Meios duplicados: cada
chefiada por um único • Comunicação informal projeto tem sua própria
gerente; como fonte importante de estrutura;
• A base da estrutura é o integração; • Ineficácia na utilização de
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

projeto; • Gerente controla todos os recursos;

• Objetivos e prazos bem
definidos;
• Prazo relativamente curto,
sendo, portanto de
natureza temporária;
• Depende de inovação de
produto, que se torna
obsoleto em pouco tempo;
• Departamentalização
interna é funcional.
•.
recursos para • Insegurança no emprego,
desenvolvimento do já que possui caráter
projeto. temporário;
• Pessoal alocado em
determinado projeto pode
perder lugar na estrutura
permanente.

73
 ORGANIZAÇÃO MATRICIAL: tipo de estrutura mista, indicada para organizações que desenvolvem projetos mas
que também adotam as estruturas divisional, funcional, staff entre outras, fazendo uso de diversas tecnologias.

Características Vantagens Desvantagens

• M ultidimensional, pois se • Equilíbrio de objetivos pela • Subutilização de recursos

utiliza de características de
estruturas permanentes, por
função, produtos e projetos;
• Permanente, sendo
temporários apenas os
grupos de cada projeto;
• Adaptativa e flexível:
quanto mais complexa a
ambiência organizacional,
mais complexa deve ser a
estrutura da empresa;
• Combina a estrutura
hierárquica vertical
tradicional com uma
estrutura superposta,
horizontal, de
coordenadores de
projetos/produtos.
atenção dispensada tanto às
áreas funcionais quanto às
coordenações de projetos;
• Visão dos objetivos dos
projetos por meio das
coordenações de projetos;
• Desenvolvimentos de um
forte e coeso trabalho de
equipe e metas de projetos
• Elimina mão de obra
ociosa;
• Elimina extensas cadeias
hierárquicas;
• Conhecimento
especializado pode estar
disponível para todos os
projetos igualmente,
podendo ser transferido de
um projeto para outro;
• Utilização de M ao de obra
pode ser flexível.
disponíveis;
• Insucesso na obtenção de
coordenação de funções, no
estabelecimento de padrões
de eficiência e de
uniformidades de prática
entre os especialistas que
não são controlados por um
único chefe;
• Insegurança entre os
membros dos projetos;
• Indivíduo de posição
intermediária possui dois
chefes: chefe do seu
departamento funcional e
coordenador do projeto
onde está alocado;
• Conflito entre gerentes
funcionais e coordenadores
de projetos quanto à
autoridade.
•

Departamentalização

Trata-se da divisão do trabalho por especialização dentro da estrutura organizacional da empresa.

É o agrupamento de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondente recur-
sos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais.

A forma de departamentalizar deve corresponder à configuração que a organização pretende trabalhar, podendo
esta adotar mais de uma forma de departamentalização.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

74
 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO
DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL
Aspectos
• Algumas vezes mencionadas
como regional, de área ou
geográfica. É o agrupamento de
atividades de acordo com os
lugares onde estão localizadas as
operações.
• Uma empresa de grande porte
pode agrupar suas atividades de
vendas em áreas do Brasil como
a região Nordeste, região
Sudeste, e região Sul.
• Muitas vezes as filiais de bancos
são estabelecidas desta maneira
Tal grupamento permite a uma divisão focalizar as necessidades singulares de sua área, mas exige coordenação e
controle da administração de cúpula em cada região.
Vantagens
• Este tipo de estratégia é muito
útil quando as situações externas
favorecem a organização, pois
permite, sem problemas, a
adaptação às condições e
necessidades da região em que
está situada.
• Como cada departamento opera
em um território como se fosse
uma organização independente, o
administrador de cada
departamento pode tomar suas
próprias decisões de acordo com
as diferenças territoriais.
• A organização é mais voltada
para o seu ambiente territorial e
para o seu mercado, do que para
seus aspectos internos, tendo em
vista uma melhor avaliação e
percepção dos mercados e
produtos e serviços para melhor
atender cada área.
Desvantagens
• O enfoque territorial tende a
deixar para segundo plano a
coordenação entre os
departamentos, prejudicando de
certa forma o comportamento
global da empresa, em relação ao
nível de autonomia e liberdade
oferecido às filiais, o que pode
ocorrer um desequilíbrio de
poder dentro da organização,
pois as áreas da empresa que
forem geograficamente mais
amplas, poderão ter a seu favor
um grande potencial para discutir
certas decisões importantes.
• Os sistemas internos precisam
ser organizados de diferentes
maneiras para servir os diferentes
segmentos territoriais de
mercado, o que torna a
administração complexa.
• Cada departamento possui seus
próprios recursos, com isso
ocorre uma duplicidade de
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
esforços e recursos (pessoas,
instalações e equipamentos), o
que provoca maiores
investimentos e custos
operacionais
75
 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO OU EQUIPAMENTO
Aspectos
• agrupamento de atividades
que se centralizam nos
processos de produção ou
equipamento.
• É encontrada com mais
frequência em produção.
• As atividades de uma fábrica
podem ser grupadas em
perfuração, esmerilamento,
soldagem, montagem e
acabamento, cada qual em seu
departamento.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO
Aspectos
• Aqui as pessoas recebem
atribuições temporárias, uma
vez que o projeto tem data de
inicio e término.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
76
Vantagens
• Maior especialização de
recursos alocados.
• Possibilidade de comunicação
mais rápida de informações
técnicas.
•.
Vantagens
• Melhor cumprimento de
prazos e melhor atendimento
ao cliente do projeto.
• Grande concentração de
diferentes recursos, em uma
atividade complexa com
produtos de grande porte.
•.
Desvantagens
• Dificuldade de coordenação.
• Subutilização de recursos e
concorrência entre os gerentes
para concessões especiais em
benefício de seus próprios
clientes.
Desvantagens
• Quando termina um projeto, a
empresa pode ser obrigada a
dispensar pessoal ou paralisar
máquinas e equipamentos se
não tiver outro projeto em
vista.
• Devido à descontinuidade e
limitações, a
departamentalização por
projeto pode provocar em
muitas pessoas desanimo pela
imprevisibilidade de futuro no
emprego.
 DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE MATRIZ

DEPARTAMENTALIZAÇÃO MISTA
É o tipo mais frequente, cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte à sua realidade organiza-
cional.

A MELHOR FORMA DE DEPARTAMENTALIZAR

Para evitar problemas na hora de decidir como departamentalizar, pode-se seguir certos princípios:

Princípio do maior uso – o departamento que faz maior uso de uma atividade deve tê-la sob sua jurisdição.

Principio do maior interesse – o departamento que tem maior interesse pela atividade deve supervisiona-la.

Principio da separação e do controle – As atividades do controle devem estar separadas das atividades controla-

das.
Principio da supressão da concorrência – Eliminar a concorrência entre departamentos, agrupando atividades

correlatas no mesmo departamento.

Outro critério básico para departamentalização está baseado na diferenciação e na integração, são:
Diferenciação, cujo princípio estabelece que as atividades diferentes devem ficar em departamentos separados.
A diferenciação ocorre quando:
 O fator humano é diferente
 A tecnologia e a natureza das atividades são diferentes
 Os ambientes externos são diferentes,
 Os objetivos e as estratégias são diferentes.

Integração – Quanto mais atividades trabalham integradas, maior razão para ficarem no mesmo departamento.
O Fator de integração é: - Necessidade de coordenação.24

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (CESPE/2018 – TCE/PB) Entre as características das organizações formais modernas destacam-se a
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

a) resistência às mudanças, o individualismo e a relação de antagonismo.

b) flexibilidade nas atribuições e responsabilidades, o racionalismo e a amplitude administrativa.
c) relação de coesão, a especialização e a colaboração espontânea.
d) divisão do trabalho, a especialização e as regras implícitas.
e) hierarquia, o racionalismo e a especialização.

Resposta: Letra E
Como visto em nosso conteúdo, as organizações formais (organizações clássicas ou neoclássicas), apresentam cinco
características básicas, quais sejam: divisão do trabalho, especialização, hierarquia, amplitude administrativa e racio-
nalismo.
24 Adaptado de Carlos William de Carvalho

77
 2. (CESPE/2018 – STJ) Com relação a características das
organizações formais modernas; tipos de estrutura orga-
nizacional; natureza, finalidades e critérios de departa-
mentalização, julgue o próximo item.
A estrutura organizacional é a configuração vertical e ho-
rizontal de tarefas, autoridade e cargos, e sua representa-
ção é feita por meio da departamentalização.
( ) CERTO ( ) ERRADO
RESPOSTA: ERRADO
As Organizações formais possuem uma estrutura hie-
rárquica com suas regras e seus padrões, onde, através
de seus ORGANOGRAMAS, apresentam uma estrutura
definida e dimensionada.
A departamentalização não é representação e sim um
aspecto da estrutura horizontal.
PROCESSO ORGANIZACIONAL E AS FUN-
ÇÕES BÁSICAS DE PLANEJAMENTO, DIRE-
ÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CONTROLE.
A Administração é o ato de administrar ou geren-
ciar negócios,  pessoas ou recursos, com o objetivo de
alcançar metas definidas.
A gestão de uma empresa ou organização se faz de
forma que as atividades sejam administradas com plane-
jamento, organização, direção, e controle.
Segundo alguns autores (Montana e Charnov) o ato
de administrar é trabalhar com e por intermédio de ou-
tras pessoas na busca de realizar objetivos da organiza-
ção bem como de seus membros.
O processo administrativo apresenta-se como uma
sucessão de atos, juridicamente ordenados, destinados
todos à obtenção de um resultado final. O procedimento
é, pois, composto de um conjunto de atos, interligados e
progressivamente ordenados em vista da produção des-
se resultado.
O devido processo legal simboliza a obediência às
normas processuais estipuladas em lei; é uma garantia
constitucional concedida a todos os administrados, as-
segurando um julgamento justo e igualitário, assegu-
rando a expedição de atos administrativos devidamente
motivados bem como a aplicação de sanções em que se
tenha oferecido a dialeticidade necessária para carac-
terização da justiça. Decisões proferidas pelos tribunais
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
já tem demonstrado essa posição no sistema brasileiro,
qual seja, de defesa das garantias constitucionais proces-
suais no sentido de conceder ao cidadão a efetividade
de seus direitos.
Seria insuficiente se a Constituição garantisse aos
cidadãos inúmeros direitos se não garantisse a eficácia
destes. Nesse desiderato, o princípio do devido processo
legal ou, também, princípio do processo justo, garante a
regularidade do processo, a forma pela qual o processo
deverá tramitar, a forma pela qual deverão ser praticados
os atos processuais e administrativos.
78
Cabe ressaltar que o princípio do devido processo le-
gal resguarda as partes de atos arbitrários das autorida-
des jurisdicionais e executivas.
O processo é composto de fases e atos processuais
rigorosamente seguidos, viabilizando as partes a efetivi-
dade do processo, não somente em seu aspecto jurídico-
-procedimental, mas também em seu escopo social, ético
e econômico, assegurando o cumprimento dos princí-
pios constitucionais processuais, somente aí, ter-se-á a
efetivação de um Estado Democrático de Direito.
Toda atuação do Estado há de ser exercida em prol do
público, mediante processo justo, e mediante a seguran-
ça dos trâmites legais do processo.
Funções da Administração: Planejamento, Organi-
zação, Direção e Controle
A administração assim como suas funções sofreram
constantes mudanças, muito visíveis no último século.
Com a chegada de novas tecnologias, novas formas de
produção, vendas, logística e mudanças na parte contábil
e financeira as teorias assim como a prática precisaram
adaptar-se a uma nova realidade administrativa.
Das funções da administração de Henri Fayol (pre-
cursor dessa teoria), podemos encontrar as seguintes
que são demonstradas como PO3C: A primeira delas é:
Planejar, isso significa que você terá que criar pla-
nos para o futuro de sua organização. Nesse momento
começamos a programar o que estava no planejamento
com o objetivo, claro, de colocar em prática o que está
no papel, e é durante esse passo da programação que
vemos a estrutura organizacional, a situação da empresa
e das pessoas que compõe ela.
A segunda função da administração é  Organizar.
Afinal, qual o sentido de ser uma pessoa organizada? é
aquela que sabe onde, fisicamente, se encontra o que
é necessário no momento certo, que transforma o am-
biente/local de trabalho dela em um ambiente de fácil
entendimento para qualquer um encontrar o que pre-
cisa? Também, mas no sentido que Fayol define é que
as empresas são feitas de pessoas e estrutura física, essa
função administrativa utiliza da parte material e social da
empresa.
A terceira função é Comandar. Essa função serve para
orientar a organização, dirigir também. Se a empresa está
rumo a um caminho e encontra obstáculos, caberá ao
administrador dirigir, se for preciso, ou orientar a orga-
nização para traçar o objetivo, às vezes é preciso intervir
e tomar as rédeas da organização e orientá-la e dirigi-la.
A quarta função é  Coordenar. Sem dúvidas, essa é
uma função primordial para motivar as pessoas que es-
tão em um ambiente de trabalho, tanto para aprender
cada vez mais quanto ao que tem relação em se esfor-
çarem com o objetivo de cumprirem metas e, de forma
coletiva, alcançar objetivos traçados pelo administrador
da empresa.
E por último, a quinta função administrativa é  Con-
trolar. Uma organização sem normas e regras, certamen-
te, terá menos desempenho que uma. Segundo Fayol,
essas cinco funções administrativas  conduzem a uma
administração eficaz das atividades da organização. Mas,
com o passar do tempo, as funções Comando e Coorde-
nação formaram uma só função, a de Direção. Então as
funções de POCCC passaram para PODC (Planejar, Orga-
nizar, Dirigir e Controlar).
Em síntese, dentro do modelo atual temos:25
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (CESPE/2017 – TER/TO) O monitoramento das ati-
vidades dos colaboradores da organização, com vistas
ao atendimento das metas estabelecidas, corresponde à
atividade típica da função de administração denominada
a) controle.
b) organização.  Alternativa E: ERRADA – todas as etapas de um plane-
c) direção.
d) liderança.
e) planejamento.
RESPOSTA: Letra A
De acordo com os princípios gerais, tem as seguintes
funções administrativas: PODC
Planejamento: define as atividades a serem realizadas
e os resultados a serem alcançados.
Organização: organiza os recursos disponíveis, distri-
bui tarefas e define quem fará o que e quanto terá de
recurso para cada tarefa a fim de alcançar o definido
no planejamento.
Direção: dirige a execução do planejamento, para atin-
gir os objetivos da organização.
Controle:  Analisa os resultados obtidos verificando se
foram os planejados. Monitora as atividades, determi-
nando se as coisas estão de acordo com o que foi
planejado e definido.
2. (CESPE/2016 – TRT/8ª Região PA e AP) Os proces-
sos de planejamento, direção, comunicação, controle e
avaliação são integrantes do processo administrativo ou
organizacional. Acerca desses processos, assinale a op-
ção correta.
a) O processo de avaliação de desempenho possibilita a
verificação da eficiência, da eficácia e da efetividade
organizacional, visa ao aperfeiçoamento da gestão e
tem foco prospectivo.
b) Atividades de acompanhamento e monitoração do
trâmite dos processos judiciais de um tribunal são ine-
rentes ao processo de planejamento do órgão.
c) O processo de direção em uma instituição está vincu-
lado ao ordenamento das tarefas, possui foco na exe-
cução dos processos e tem caráter impessoal por se
referir aos padrões técnicos estabelecidos.
d) São necessários grandes avanços tecnológicos para
que a comunicação se concretize por meio das solu-
ções tecnológicas, pois estas ainda estão restritas à
transmissão de informações.
25 Fonte e texto adaptado de: www.al.sp.gov.br/www.
escoladegoverno.pr.gov.br/Fernando Coelho/ Carlos Alberto
Bonezzi/Luci Léia De Oliveira Pedraça/ Paulo Roberto Motta/
Carlos Ramos
e) No processo de planejamento, a análise do cenário
presente é preponderante em relação às perspectivas
futuras, pois a etapa mais importante do planejamen-
to é a identificação da situação atual.
RESPOSTA: Letra A
Alternativa A: CERTO
Alternativa B: ERRADA – trata-se da função controle
Alternativa C: ERRADA - direção trata-se de atividades
relacionadas à liderança, comunicação, motivação
Alternativa D: ERRADA –soluções tecnológicas não se
restringem à transmissão de informações, e nem toda
comunicação via solução tecnológica exige avanços
tão elaborados assim.
jamento possuem aspectos relevantemente importan-
tes, sem que um sobreponha-se a outro.
ADMINISTRADORES, HABILIDADES, PA-
PÉIS, FUNÇÃO, MOTIVAÇÃO, LIDERANÇA,
COMUNICAÇÃO E DESEMPENHO.
Como bem definiu Houaiss, a Administração é o
“conjunto de normas e funções cujo objetivo é discipli-
nar os elementos de produção e submeter a produtividade
a um controle de qualidade, para a obtenção de um resul-
tado eficaz, bem como uma satisfação financeira”.
O papel profissional do administrador surgiu na ges-
tão das companhias de navegação inglesa a partir do
século XVII, e envolve ações elaborar planos, pareceres,
relatórios, desenvolvimento de projetos, fazer uso de
indicadores, medir resultados e desempenhos, sempre
com a aplicação dos conhecimentos e técnicas que nor-
teia a Administração.
Segundo Jonh W. Riegel,
“O êxito do desenvolvimento de executivos em uma
empresa é resultado, em grande parte, da atuação e da
capacidade dos seus gerentes no seu papel de educado-
res. Cada superior assume este papel quando ele procura
orientar e facilitar os esforços dos seus subordinados para
se desenvolverem”
Administração – Objetivos, decisões e recursos são
as palavras-chaves na definição do conceito de adminis-
tração. Administração é o processo de tomar e colocar
em prática decisões sobre objetivos e utilização de re-
cursos.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
A administração tem uma série de características en-
tre elas: um circuito de atividades interligadas, busca de
obtenção de resultados, proporcionar a utilização dos re-
cursos físicos e materiais disponíveis, envolver atividades
de planejamento, organização, direção e controle.
Para administrar nos mais variados níveis de organi-
zação é necessário ter habilidades, estas são divididas em
três grupos:
• Habilidades Técnicas: são habilidades que ne-
cessitam de conhecimento especializado e procedimen-
tos específicos e pode ser obtida através de instrução.
79
 • Habilidades Humanas: envolvem também aptidão, pois interage com as pessoas e suas atitudes, exige com-
preensão para liderar com eficiência.
• Habilidades Conceituais: englobam um conhecimento geral das organizações, o gestor precisa conhecer cada
setor, como ele trabalha e para que ele existe.

A) As Principais Habilidades Gerenciais são:

• Planejamento e Organização: O Gerente deverá possuir a capacidade de planejar e organizar suas próprias
atividades e as do seu grupo, estabelecendo metas mensuráveis e cumprindo-as com eficácia.
• Julgamento: O Gerente deverá ter a capacidade de chegar a conclusões lógicas com base nas evidências dis-
poníveis.
• Comunicação Oral: Um Gerente deve saber se expressar verbalmente com bons resultados em situações indi-
viduais e grupais, apresentando suas ideias e fatos de forma clara e convincente.
• Comunicação Escrita: É a capacidade gerencial de saber expressar suas ideias clara e objetivamente por escrito.
• Persuasão: O Gerente deve possuir a capacidade de organizar e apresentar suas ideias de modo a induzir seus
ouvintes a aceitá-las.
• Percepção Auditiva: O Gerente deve ser capaz de captar informações relevantes, a partir das comunicações
orais de seus colaboradores e superiores.
• Motivação: Importância do trabalho na satisfação pessoal e desejo de realização no trabalho.
• Impacto: É a capacidade de o Gerente criar boa impressão, captar atenção e respeito, adquirir confiança e
conseguir reconhecimento pessoal.
• Energia: É a capacidade gerencial de atingir um alto nível de atividade (Garra).
• Liderança: É a capacidade do Gerente em levar o grupo a aceitar ideias e a trabalhar atingindo um objetivo
específico.

Para alguns autores, podemos resumir as habilidades necessárias para o desenvolvimento eficiente e eficaz na ad-
ministração em:

1. Conhecimento – Estar a par das informações necessárias para poder desempenhar com eficácia as suas funções.

2. Habilidade – Estas podem ser divididas em:

 Técnicas (Funções especializadas)

 Administrativas (compreender os objetivos organizacionais)
 Conceituais (compreender a totalidade)
 Humanas (Relações Humanas), Políticas (Negociação).

3. Atitude e Comportamento – Sair do imaginário e colocar em prática, fazer acontecer. Maneira de agir, ponto de
referência para a compreensão da realidade.

#MEMORIZANDO
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

MOTIVAÇÃO

Trata-se de processos psíquicos que a pessoa tem que a impulsiona à ação. Existe uma influência tanto individual
como pelo contexto em que essa pessoa se encontre. Indivíduos motivados tendem a ter um melhor desempenho, o
que faz com que a organização invista em estímulos para promover essa motivação.
A ideia de hierarquizar os motivos humanos foi, sem dúvida, a solução inovadora para que se pudesse compreen-
der melhor o comportamento humano na sua variedade. Um mesmo indivíduo ora persegue objetivos que atendem

80
a uma necessidade, ora busca satisfazer outras. Tudo depende da sua carência naquele momento. Duas pessoas não
perseguem necessariamente o mesmo objetivo no mesmo momento. O problema das diferenças individuais assume
importância preponderante quando falamos de motivação.

Razões da Motivação

Razões empresariais 
concorrência 
produtos e preços
fidelização

Razões Pessoais
empregabilidade
motivos p/ servir

* (ordem material = cliente =lucro)

* (ordem intelectual = interação / troca / oportunidade)
* (ordem espiritual = crescimento pessoal)

O indivíduo precisa suprir suas necessidades para motivar-se e alcançar seus objetivos.

Podemos identificar os seguintes tipos de motivação:

Motivação Externa

• a pessoa realiza determinadas tarefas por ser “obrigada”, ou seja, são impostas determinações para
que essa pessoa cumpra. É a forma mais “primitiva” de motivação, baseada na hierarquia e
normalmente utilizando as punições como fator principal de motivação. Trata-se de “fazer o
ordenado para não ser punido”, “cumprir ordens”.

Pressão Social

• a pessoa cumpre as atividades porque outras pessoas também o fazem. Ela não age por si, mas sim,
para acompanhar um grupo e cumprir as expectativas de outras pessoas. Aqui, estamos falando de
“fazer o que os outros fazem para ser aceito, fazer parte do grupo”.

Automotivação

• a pessoa automotivada age por iniciativa própria, em função de objetivos que escolheu. A
automotivação é a convicção que a pessoa tem de que deseja os frutos das suas ações. É “fazer o
que creio ser adequado aos meus objetivos”.
• Não existe motivação “certa”. Em situações de emergência, por exemplo, provavelmente a simples
obediência seja a ação mais indicada. O sucesso de uma ação coletiva pode depender da
conformidade das ações individuais à orientação do grupo. Por outro lado, uma pessoa pode ser
fortemente auto motivada a objetivos destrutivos, como uma ambição excessiva.

O ideal seria o alinhamento de todos estes tipos de motivação; pessoas auto motivadas atuando em gru-
pos coesos, com orientação clara, sólida e coerente.

Afinal o que é motivação? É ser feliz? É enxergar o mundo com outros olhos? É conquistar resultados, é superar
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

obstáculos, é ser persistente, é acreditar nos seus sonhos, é o que? 

Motivação segundo o dicionário é o ato de motivar; exposição de motivos ou causas ; conjunto de fatores psicoló-
gicos, conscientes ou não, de ordem fisiológica, intelectual ou afetiva, que determinam um certo tipo de conduta em
alguém. Sendo assim Motivação está intimamente ligado aos Motivos que segundo o dicionário é fato que leva uma
pessoa a algum estado ou atividade. 
Motivação vem de motivos que estão ligados simplesmente ao que você quer da vida , e seus motivos são pessoais
, intransferíveis e estão dentro da sua cabeça (e do coração também) , logo seus motivos são abstratos e só têm signi-
ficado pra você , por isso motivação é algo tão pessoal , porque vêm de dentro.
A motivação é uma força interior que se modifica a cada momento durante toda a vida, onde direciona e intensifica
os objetivos de um indivíduo. Dessa forma, quando dizemos que a motivação é algo interior, ou seja, que está dentro
de cada pessoa de forma particular erramos em dizer que alguém nos motiva ou desmotiva, pois ninguém é capaz de

81
 fazê-lo. Existem pessoas que pregam a automotivação, mas tal termo é erroneamente empregado, já que a motivação
é uma força intrínseca, ou seja, interior e o emprego desse prefixo deve ser descartado.
Segundo Abraham Maslow, o homem se motiva quando suas necessidades são todas supridas de forma hierárquica.
Maslow organiza tais necessidades da seguinte forma:
-Autorrealização
-Autoestima
-Sociais
-Segurança
- Fisiológicas

Tais necessidades devem ser supridas primeiramente no alicerce das necessidades escritas, ou seja, as necessidades
fisiológicas são as iniciantes do processo motivacional, porém, cada indivíduo pode sentir necessidades acima das que
está executando ou abaixo, o que quer dizer que o processo não é engessado, e sim flexível.
Teoria dos Dois Fatores - Para Frederick Herzberg, a motivação é alcançada através de dois fatores:
Fatores higiênicos que são estímulos externos que melhoram o desempenho e a ação de indivíduos, mas que não
consegue motivá-los.

Fatores motivacionais que são internos, ou seja, são sentimentos gerados dentro de cada indivíduo a partir do re-
conhecimento e da autorrealização gerada através de seus atos.

Já David McClelland identificou três necessidades que seriam pontos chave para a motivação: poder, afiliação e
realização.
Para McClelland, tais necessidades são “secundárias”, são adquiridas ao longo da vida, mas que trazem prestígio,
status e outras sensações que o ser humano gosta de sentir.

Em relação às teorias, podemos ainda citar as linhas teóricas, que se dividem em Teorias de Conteúdo e Teorias de
Processo, onde, em cada uma delas, identificamos as correntes pertencentes.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

82
 Existem algumas teorias mais clássicas sobre motivação que veremos abaixo:

Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow:

Organiza as necessidades humanas em cinco categorias hierárquicas: necessidades fisiológicas, necessidades de
segurança, necessidades sociais, necessidades de autoestima e necessidades de autorrealização.

Teoria ERC de Alderfer:

Tentou aperfeiçoar a hierarquia das necessidades de Maslow, criando três categorias: Existência (necessidades fisio-
lógicas e de segurança), Relacionamento (dividiu a estima em duas partes: o componente externo da estima (social) e o
componente interno da estima (autoestima) incluindo nessa categoria as necessidades sociais e o componente externo
da estima) e Crescimento (incluindo aqui autoestima e a necessidade de autorrealização).

Teoria dos dois fatores de Herzberg:

Herzberg descobriu que há dois grandes blocos de necessidade humanas: os fatores de higiene (extrínsecos) e os fa-
tores motivacionais (intrínsecos). Os fatores de Higiene são fatores extrínsecos ou exteriores ao trabalho. Para Herzberg,
eles podem causar a insatisfação e desmotivação se não atendidos, mas, se atendidos, não necessariamente causarão
a motivação. Exemplos: segurança, status, relações de poder, vida pessoal, salário, condições de trabalho, supervisão,
política e administração da empresa. Os fatores motivadores são os fatores intrínsecos, internos ao trabalho. Estes fato-
res podem causar a satisfação e a motivação. Exemplos: crescimento, progresso, responsabilidade, o próprio trabalho,
o reconhecimento e a realização.

Teoria da determinação de metas:

Considera que a determinação de metas motiva os trabalhadores. A equipe deve participar na definição das metas
(construção conjunta), que devem ser claras, desafiadoras mas alcançáveis.

Teoria da equidade:
Também conhecida como teoria da comparação social. A motivação seria influenciada fortemente pela percepção
de igualdade e justiça existente no ambiente profissional.

Teoria da expectativa (ou expectância) de Victor Vroom:

Construída em função da relação entre três variáveis: Valência, força (instrumentalidade) e expectativa, referentes a
um determinado objetivo. Valência, ou valor, é a orientação afetiva em direção a resultados particulares. Pode-se tra-
duzi-la como a preferência em direção, ou não, a determinados objetivos. Valência positiva atrai o comportamento em
sua direção, valência zero é indiferente e valência negativa é algo que o indivíduo prefere não buscar. Expectativa é o
grau de probabilidade que o indivíduo atribui a determinado evento, em função da relação entre o esforço que vai ser
despendido no evento e o resultado que se busca alcançar. Força, ou instrumentalidade, por sua vez, é o grau de energia
que o indivíduo irá ter que gastar em sua ação para alcançar o objetivo.

Teorias X e Y:
McGregor afirmava que havia duas abordagens principais de motivação e liderança: as teorias X e Y.A teoria X apre-
sentava uma visão negativa da natureza humana: pressupunha que os indivíduos são naturalmente preguiçosos, não
gostam de trabalhar, precisam ser guiados, orientados e controlados para realizarem a contento os trabalhos. A teoria Y
é o oposto: diz que os indivíduos são automotivados, gostam de assumir desafios e responsabilidades e irão contribuir
criativamente para o processo se tiverem suficientes oportunidades de participação. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

83
 Dentre as teorias citadas, a mais difundida é a da Hierarquia das Necessidades, abaixo mais detalhes sobre ela.

Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow:

necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de autoestima e
necessidades de auto realização.

Quanto às implicações dessas teorias:

Implicações aos Administradores:

As implicações para os administradores estão relacionadas quanto à forma como motivar os subordinados:
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Devem determinar recompensas que são valorizadas por cada subordinado. Ao serem motivadoras devem ser
adequadas aos indivíduos observando suas reações em diferentes situações e perguntando que tipos de recompensas
desejam;
Determinar o desempenho que você deseja - determinar qual o nível de desempenho que os subordinados têm
que ter para serem recompensados;
Fazer com que o nível de desempenho seja alcançável - a motivação poderá ser baixa se os subordinados acharem
que o que foi determinado é difícil ou impossível;
Ligar as recompensas ao desempenho;
Certificar se a recompensa e adequada - recompensas pequenas significam motivações fracas.
Implicações para a Organização:
A expectativa da motivação também traz várias implicações para a organização:

84
 Geralmente, as organizações recebem o equivalente a
recompensa e não o que desejam - o sistema de recom-
pensas devem ser projetados para motivar os comporta-
mentos desejados; ex.: segurança, aumento de produção.
O trabalho em si pode tornar-se intrinsicamente re-
compensador - se forem projetados para atender as ne-
cessidades mais elevadas dos empregados, como ex.: in-
dependência, criatividade, o trabalho pode ser motivador
por si mesmo.
Portanto, a tarefa mais importante para os adminis-
tradores e organizações é garantir que os subordinados
tenham os recursos necessários para dar o melhor de si
em prol do planejamento da organização.
Ainda sobre motivação, precisamos entender o pro-
cesso que leva o indivíduo a tomar uma ação em busca
de um objetivo, conforme mostra o Ciclo Motivacional.
O Ciclo Motivacional
O ciclo motivacional percorre as seguintes etapas:
uma necessidade rompe o estado de equilíbrio do
organismo,
causando um estado de tensão, insatisfação, descon-
forto e desequilíbrio.
esse estado de tensão leva o indivíduo a um com-
portamento ou ação, capaz de descarregar a tensão ou
livrá-lo do desconforto e do desequilíbrio.
Se o comportamento ‘for eficaz o indivíduo encontra-
rá a satisfação da necessidade e, satisfeita essa necessi-
dade, o organismo volta ao estado de equilíbrio anterior
e à sua forma de ajustamento ao ambiente.
As necessidades ou motivos não são estáticos, pelo
contrario, são forças dinâmicas e persistentes que provo-
cam comportamentos.
Com a aprendizagem e a repetição (reforço positi-
vo), os comportamentos tornam-se gradativamente mais
eficazes na satisfação, de certas necessidades. E quando
uma necessidade é satisfeita ela não é mais motivadora
de comportamento já que não causa tensão ou descon-
forto.
O ciclo motivacional pode alcançar vários níveis de re-
solução da tensão: uma necessidade pode ser satisfeita,
frustrada (quando a satisfação é impedida ou bloqueada)
ou compensada (a satisfação é transferida para objeto).
Muitas vezes a tensão provocada pelo surgimento da
necessidade encontra uma barreira ou obstáculo para a
sua liberação. Não encontrando a saída normal, a tensão
represada no organismo procura um meio indireto de
saída, seja por via psicológica (agressividade, desconten-
tamento, tensão emocional, apatia, indiferença etc.) seja
por via fisiológica (tensão nervosa, insônia, repercussões
cardíacas ou digestivas etc.). Outras vezes, a necessidade
não é satisfeita nem frustrada, mas é transferida ou com-
pensada. Isto se dá quando a satisfação de outra necessi-
dade reduz ou aplaca a intensidade de uma necessidade
que não pode ser satisfeita.
A satisfação de alguma necessidade é temporal e pas-
sageira, ou seja, a motivação humana é cíclica e orien-
tada pelas diferentes necessidades. O comportamento é
quase um processo de resolução de problemas, de satis-
fação de necessidade, à medida que elas vão surgindo.
O conceito de motivação – ao nível individual – con-
duz ao de clima organizacional – ao nível da organiza-
ção. Os seres humanos estão continuamente engajados
no ajustamento a uma variedade de situações, no senti-
do de satisfazer suas necessidades e manter um equilí-
brio emocional. Isto pode ser definido com um estado
de ajustamento. Tal ajustamento não se refere somente à
satisfação das necessidades de pertencer a um grupo so-
cial de estima e de auto realização. É a frustração dessas
necessidades que causa muitos dos problemas de ajus-
tamento. Como a satisfação dessas necessidades supe-
riores depende muito de outras pessoas, particularmente
daquelas que estão em posições de autoridade, torna-se
importante para a administração compreender a natu-
reza do ajustamento e do desajustamento das pessoas.
O ajustamento – assim como a inteligência ou as apti-
dões – varia de uma pessoa para outra e dentro do mes-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
mo indivíduo de um momento para outro. Varia dentro
de um continuum e pode ser definido em vários graus.
Um bom ajustamento denota “saúde mental”. Uma das
maneiras de se definir saúde mental é descrever as carac-
terísticas de pessoas mentalmente sadias. As característi-
cas básicas de saúde mental são:
As pessoas sentem-se bem consigo mesmas;
As pessoas sentem-se bem em relação às outras pes-
soas;
As pessoas são capazes de enfrentar por si as deman-
das da vida.
85
 Diante disso tudo, importante é a postura da área de gestão de pessoas frente à esses aspectos, devendo estar
sempre atenta, oferecendo ferramentas que proporcionem a motivação constante dos colaboradores e equipes no dia
a dia de trabalho.

1.8 LIDERANÇA

Uma característica essencial das organizações é que elas são sistemas sociais, com divisão de tarefas. É aí que entra
o conceito de Gestão de Pessoas! Gestão de Pessoas é um modelo geral de como as organizações se relacionam com
as pessoas.
Profissionais capazes de liderar, de exercer poder e influência sobre as pessoas, fazem a diferença para muitas
organizações. É uma atividade que, se bem feita, mantém a saúde das relações entre os indivíduos. Por isso, é muito
importante essa atenção dada aos fundamentos da psicologia.

Segundo Chiavenato,
Liderança é uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida por meio do processo de comu-
nicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. Os elementos que caracterizam são, portanto,
quatro: a influência, a situação, o processo de comunicação e os objetivos a alcançar.
A liderança não deve ser confundida com direção nem com gerência. Um bom administrador deve ser necessaria-
mente um bom líder. Por outro lado, nem sempre um líder é um administrador. Na verdade, os líderes devem estar pre-
sentes no nível institucional, intermediário e operacional das organizações. Todas as organizações precisam de líderes
em todos os seus níveis e em todas as suas áreas de atuação.
A liderança envolve o uso da influência e todas as relações interpessoais podem envolver liderança. Todas as rela-
ções dentro de uma organização envolvem líderes e liderados: as comissões, os grupos de trabalho, as relações entre
linha e assessoria, supervisores e subordinados etc. Outro elemento importante no conceito de liderança é a comunica-
ção. A clareza e a exatidão da comunicação afetam o comportamento e o desempenho dos liderados. A dificuldade de
comunicar é uma deficiência que prejudica a liderança. O terceiro elemento é a consecução de metas. O líder eficaz terá
de lidar com indivíduos, grupos e metas. A eficácia do líder é geralmente considerada em termos de grau de realização
de uma meta ou combinação de metas. Mas, por outro lado, os indivíduos podem considerar o líder como eficaz ou
ineficaz, em termos de satisfação decorrente da experiência total do trabalho. De fato, a aceitação das diretrizes e co-
mandos de um líder apoia-se muito nas expectativas dos liderados de que suas respostas favoráveis os levarão a bons
resultados. Nesse caso, o líder serve ao grupo como um instrumento para ajudar a alcançar objetivos.

Papel do líder
Alcançar eficiência concreta e constante para a organização, através de métodos avaliativos, controle e mensuração
dos resultados.

Estilo de Liderança
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

86
 Teorias sobre Liderança

Teoria dos Traços

• – Defendia que a liderança era algo nato nas pessoas, ou seja, a liderança é prerrogativa das
pessoas que detêm uma série de traços – características de personalidade – necessárias para
liderar.

Teorias Comportamentais
• Essa teoria enfatiza que comportamentos podem ser aprendidos e, portanto, as pessoas
treinadas nos comportamentos de liderança apropriados, poderiam liderar eficazmente.

Teoria Situacional
• – Essa teoria defende que a liderança se ajusta a cada situação, devendo o líder deve se adaptar
ao ambiente, aos liderados e à situação em questão.

Teoria dos Estilos de Decisão dos Líderes

• Essa teoria divide os líderes em três tipos: o liberal, o democrático e o autocrático, conforme
vimos acima.

Teoria do Carisma
• Prevalece o carisma do líder que, pela empatia que este consegue gerar na equipe, esses
passam naturalmente a receber sua influencia.

Teoria da Atribuição
• Essa teoria busca o lado mais democrático, onde o grupo de pessoas acaba escolhendo e
elegendo o seu próprio líder.

É claro que o teoria e o estilo de liderança tem sua importância no contexto, mas o que vale mesmo é que as orga-
nizações compreendam definitivamente o papel do líder, a relevância que esse elemento tem na gestão organizacional,
instigando a equipe a ser melhor a cada dia.
Compete à organização dar o suporte que esse agente motivador precisa para potencializar o desenvolvimento
humano, através dos desafios colocados à equipe, provocando alto desempenho, estimulando-os a assumir cada vez
mais o compromisso de atingirem um nível de competência de excelência.
E ao líder compete compreender como fazer isso tudo, através de críticas construtivas que visam melhorar o desem-
penho, através de decisões que resolvam os conflitos existentes, através de um olhar atento para descobrir talentos, e
a esses dar e receber feedback, estando disposto a aprender, assim como ensina.
O papel do líder é o de criar vínculos de confiança, através de relações éticas, de postura comprometida com os
liderados em harmonia com os objetivos da organização.
Quando esse papel é notado dentro das organizações, a pessoas nela envolvidas se sentem respeitadas e valori-
zadas, o clima organizacional é de harmonia e sinergia e, com isso, as organizações atingem não apenas um nível de
competitividade no mercado, mas conseguem firmar seu diferencial de maturidade organizacional.

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

Conduzir eficientemente processos de comunicação interpessoal e trocar feedback de forma motivadora têm sido
um grande desafio na liderança de equipes e grupos de trabalho em geral.
Sendo assim, o profissional precisa aprender a administrar:
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 A correta utilização da comunicação verbal e não verbal

 A comunicação como elemento de integração e motivação na empresa
 Competências técnicas e humanas
 Como o ouvinte percebe a sua comunicação
 Gerenciamento de relações
 Resolução de conflitos
 Como ouvir melhor: a arte de esclarecer e confirmar
 Como especificar méritos e sugerir mudanças
 A importância de argumentar para os valores do outro

87
 Processo comunicacional:
O processo comunicacional tem como maior objeti-
vo a interação humana, buscando o estabelecimento das
relações e o entendimento entre os indivíduos.
Desde os tempos antigos, Aristóteles já dizia que:
(...) devemos olhar para três ingredientes na comunica-
ção: quem fala, o discurso e a audiência. Ele quis dizer que
cada um destes elementos é necessário à Comunicação e
que podemos organizar nosso estudo do processo sob estes
três títulos: 1) a pessoa que fala; 2) o discurso que faz; 3) a
pessoa que ouve.
É interessante notar que praticamente todos os
modelos atuais de processos comunicacionais são pa-
recidos com o de Aristóteles, sendo que o que mudou
foi a complexidade com que eles estão sendo aborda-
dos.
As primeiras abordagens da Comunicação defendiam
um processo comunicacional constituído por apenas
quatro elementos fundamentais: emissor, receptor, men-
sagem e meio. Já as abordagens mais recentes da Comu-
nicação, defendem que o processo é desencadeado por
oito elementos, são eles: objetivos, emissor, mensagem,
meio, receptor, significado, resposta e situação.
Todos os elementos do processo são interdependen-
tes e devem seguir uma ordem, para que haja uma inte-
gração lógica entre esses elementos e o próprio processo
comunicacional.
A seguir, os componentes do processo serão espe-
cificados um a um:
Situação:
A situação pode ser considerada a circunstância na
qual as mensagens são passadas do emissor ao receptor.
“Todos os processos de Comunicação acontecem em de-
terminada situação, seja ela favorável ou desfavorável. A
situação real que deve ser considerada, no processo de
Comunicação, é aquela percebida e sentida pelo receptor
e não aquela vivida ou sentida pelo emissor”. Para que a
transmissão da mensagem seja considerada eficaz, deve-
-se procurar a situação mais favorável, pois se o emissor
procurar comunicar-se em uma situação desfavorável
poderá acontecer que o receptor não lhe dará a atenção
devida e, consequentemente, não entenderá a mensa-
gem que lhe foi transmitida.
Objetivos:
Podem ser caracterizados como os estímulos que le-
vam o emissor a transmitir a mensagem. Como a Comu-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
nicação é um processo de interação, na qual as pessoas
integram-se umas com as outras, os objetivos podem ser
considerados como “os interesses” que levaram o emis-
sor a interagir com o receptor. Alguns exemplos de ob-
jetivos: ouvir opiniões a respeito de algo ou dar um aviso
sobre o churrasco de fim do final de semana.
Além dos objetivos serem um interesse que o emissor
tem em relação ao receptor, alguns autores lançam uma
reflexão intrínseca de que os objetivos também devem
chamar a atenção de quem recebe a mensagem, por-
que senão o receptor não se sentirá atraído e também
88
não verá utilidade alguma na mensagem. Desta forma,
para que o receptor perceba a utilidade da mensagem,
o emissor deve conhecer as necessidades, os gostos,
ações, pensamentos, crenças e valores de quem vai rece-
ber a mensagem, pois só assim a Comunicação valerá a
pena. É imprescindível a clareza dos objetivos, pois sem
isso, o processo não ocorre eficazmente.
Emissor:
É o agente do processo de Comunicação, ou seja, é
a pessoa que tem uma mensagem para comunicar. Ele
é a fonte ou a origem do processo de Comunicação.
Além disso, é quem vai tomar a iniciativa de se comu-
nicar e buscar a interação com as outras pessoas, a
fim de alcançar o seu objetivo.
Para alcançar a eficácia da Comunicação o emissor
tem que ter como requisitos fundamentais:
• Habilidades: para que possa falar, ler, ouvir e ra-
ciocinar;
• Atitudes: por influenciar o comportamento e por
estarem relacionadas a ideias pré-concebidas, quanto a
vários assuntos, as comunicações são influenciadas por
determinados tipos de atitudes que as pessoas tomam;
• Conhecimento: a extensão e profundidade do
conhecimento das pessoas sobre
• Um assunto pode restringir (se o assunto não
é de conhecimento do emissor) ou ampliar (quando o
receptor não compreende a mensagem que está sendo
transmitida) o campo comunicacional;
• Sistema sociocultural: a situação cultural em que
o emissor se situa, com suas
• Crenças, valores e atitudes influencia o tempo
todo a sua função de comunicador.
Um requisito significativo no contexto organizacio-
nal é a representatividade do emissor, ou seja, a posição
hierárquica exercida pelo emissor, que é de fundamental
importância para a credibilidade da mensagem a ser co-
municada.
Mensagem:
É o que vai ser comunicado pelo emissor. Deve es-
tar adequada ao nível cultural, técnico e hierárquico
do receptor. É composta por conteúdo e forma.
O conteúdo representa o que será transmitido e de-
pende dos objetivos do processo comunicacional. Não
deve ser insuficiente ou excessivo, deve comunicar o
essencial, frente aos objetivos a serem alcançados pelo
emissor. O conteúdo também “deve ter uma sequencia
lógica, ou seja, um início (objetivos), um meio e um fim
(conclusões).” A forma é a maneira pela qual a mensa-
gem é transmitida. As formas básicas são as verbais e as
não verbais. As verbais podem ser orais e escritas (pala-
vras, letras, símbolos). Já as não verbais, podem ser ges-
tuais (mímicas, movimentos corporais), vocais (timbre de
voz e entonação) e espaciais (local físico e layout).
(...) não há uma forma melhor do que a outra. A esco-
lha da forma depende de
um conjunto de fatores, dentre os quais os mais rele-
vantes são: rapidez
requerida (na transmissão da mensagem, na obtenção
das respostas);
 quantidade de receptores; localização geográfica dos
receptores; necessidade
de formalizar a mensagem; necessidade de consultas
posteriores sobre a
mensagem; complexidade do assunto tratado; facilida-
de de retenção da
mensagem (lembrança)
Além disso, também se destaca que um único proces-
so pode utilizar mais de uma forma de Comunicação. Um
exemplo de conteúdo e formas diferentes de se transmi-
tir a mensagem pode ser: demissão de um colaborador
da Organização (conteúdo) – comunicada por e-mail a
todos os outros colaboradores (forma não verbal) ou na
reunião pelo gerente (forma verbal).
Meio:
Pode ser chamado, também, de canal ou veículo de
transmissão. Como a própria denominação já diz, o meio
é o recurso utilizado pelo emissor para transmitir a men-
sagem. O meio “é determinado pelos requisitos de forma
da mensagem a ser transmitida e da resposta a ser ob-
tida.” Ou seja, o meio de Comunicação está associado à
forma verbal ou não verbal de transmissão da
mensagem, isso quer dizer que, dependendo das si-
tuações específicas de cada mensagem, o meio pode ser
caracterizado de várias formas, desde a voz humana à
televisão e até pelo fax ou pelo e-mail.
Vale ressaltar que não existe um meio ou uma forma
melhor que o outro, existe, sim, um mais adequado, de
acordo com as características da mensagem a ser trans-
mitida. “O requisito fundamental na escolha do meio é
que ele não provoque ruído” nas mensagens, pois o ruído
é uma interferência que prejudica a transmissão da men-
sagem, comprometendo a recepção da mesma, ou seja,
a decodificação da mensagem pelo receptor. Para que
haja um melhor entendimento do significado de ruído,
vale a pena exemplificar: uma linha cruzada do telefone,
um documento sujo ou borrado, alguém que fale muito
baixo, um ambiente de trabalho desconfortável, etc.
Receptor:
É quem recebe a Comunicação, ou seja, é o foco
da comunicação. É ele quem vai reagir ao estímulo
promovido pelo emissor.
Sem o receptor, não há Comunicação, pois se o re-
ceptor não faz parte do processo, o emissor não tem para
quem comunicar a sua mensagem e, consequentemente,
não terá uma resposta.
Sendo assim, pode-se dizer que todo o processo de
Comunicação deve ser direcionado de acordo com as ca-
racterísticas do receptor. A seguir algumas características
que, assim como o emissor, o receptor necessita ter, para
que a Comunicação seja eficaz:
(...)assim como o emissor foi limitado por suas habili-
dades, atitudes,
conhecimento e sistema sociocultural, o receptor é res-
tringido da mesma
maneira. Assim como o emissor deve ter habilidades de
escrever ou falar, o
receptor deve ser hábil em ler ou ouvir, e ambos devem
ser capazes de
raciocinar. O conhecimento, atitudes e formação cultu-
ral de alguém influenciam
a sua capacidade de receber, assim como o fazem com
a capacidade de enviar
mensagens.
Significado:
É a compreensão da mensagem, no seu sentido
correto. É o ‘entendimento comum’ da mensagem
entre o emissor e o receptor. Isto ocorre quando o
emissor e o receptor entendem da mesma forma a
mensagem.
Portanto, quando o receptor interpreta a mensagem
da mesma forma que o emissor quis transmiti-la, pode-se
dizer que o receptor captou o significado da mensagem.
Quando a mensagem é transmitida pelo emissor, ela
é codificada e quando é recebida pelo receptor, ela é
decodificada. As codificações e decodificações são com-
postas por um conjunto de signos, utilizados pelas pes-
soas para representar seus pensamentos, a realidade em
que vivem etc.
Os signos devem expressar a mesma coisa para o
emissor e para o receptor,
ou seja, o significado que o objeto porta para o emis-
sor deve ser o mesmo que o do receptor. Caso isso não
ocorra, a mensagem não será transmitida eficazmente,
já que a interpretação do receptor não é a correta ou a
esperada pelo emissor.
Mas, mesmo que o significado seja o mesmo, para o
emissor e para o receptor,
não se pode dizer que as questões referentes ao pro-
cesso de Comunicação foram resolvidas, pois, “a com-
preensão, através da comunhão do significado, não quer
dizer, necessariamente, acordo. Posso compreender uma
ideia, sem concordar com ela.” Portanto, não é apenas o
entendimento do significado, por ambas as partes, que
assegura a eficácia da Comunicação. Em relação a isso,
podemos dizer ainda que, “ainda que o significado co-
mum não assegure sozinho, a eficácia do processo de
Comunicação como um todo, é um requisito fundamen-
tal para promover o entendimento.”
Resposta:
Pode ser chamada, também, de feedback ou compor-
tamento esperado, pois é a reação do receptor à mensa-
gem recebida. É o último objetivo do processo, pois é o
desejado pelo emissor, ao emitir uma mensagem.
A resposta pode ser considerada como a efetivação
do recebimento da mensagem, determinando, ou não, o
sucesso da mesma.
É por meio da comunicação oral que as pessoas
personificam seu ser
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Comunicação é tornar algo comum, compartilhar, di-
vidir, trocar...
Enfim, é o processo de transmitir uma informação a
outra pessoa, no entanto, o que caracteriza a comuni-
cação é a compreensão e não o simplesmente informar.
Daí a diferença de comunicação (que é a informação
sendo transmitida) e comunicabilidade (que é o ato co-
municativo otimizado)
89
 Barreiras à comunicação eficaz – alguns elementos
prejudicam a transmissão e a compreensão da comuni-
cação, entre eles podemos citar:
• Ruídos
• Sobrecarga de informações
• Tipos de informações
• Fonte de informações
• Localização Física
• Defensidade
Além desses, as barreiras são um conjunto de fatores
que impedem ou dificultam a recepção da mensagem,
no processo comunicacional.
A seguir, serão abordadas as teorias da Sociologia e
da Administração, em relação às barreiras, especifican-
do-as:
Abordagem sociológica
As barreiras podem ser divididas em seis grupos:
• Barreiras pessoais;
• Barreiras sociais;
• Barreiras fisiológicas;
• Barreiras da personalidade;
• Barreiras da linguagem;
• Barreiras psicológicas.
Barreiras pessoais:
1. Nível de conhecimento: está ligada à profundida-
de de conhecimento que as pessoas têm e revelam, no
decorrer do processo comunicacional. Pode também
ser atribuído pelas outras pessoas que fazem parte do
processo, por perceberem o conhecimento e o reconhe-
cerem. “Este aspecto pode conduzir à maior ou menor
credibilidade ao emissor e trazer-lhe um estatuto que
pode marcar o desempenho do seu papel enquanto co-
municador.” Algumas pessoas, por conhecerem profun-
damente um assunto, não gostam ou se incomodam em
conversar com alguém que não tem o mesmo domínio
do assunto e vice-versa.
2. Aparência: a forma de se vestir e se cuidar pode
determinar o jeito com que as pessoas se comunicarão
umas com as outras. Dias (2001) coloca que tanto as ex-
pectativas provocadas, como as primeiras impressões,
são determinantes para um processo comunicacional
eficaz. Por exemplo, um homem de terno e gravata tem
muito mais facilidade de receber atenção do que um ho-
mem de bermuda e tênis.
3. Postura corporal: deve ser estabelecida de acordo
com o que se quer comunicar. Alguns teóricos da Socio-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
logia dizem que a postura também deve ser adequada,
de acordo com o grupo com o qual se está comunicando.
4. Movimento corporal: certos movimentos podem ser
favoráveis ou não para um processo eficaz. Podemos ci-
tar o livro “O corpo fala”, que aborda a questão de que
o corpo também se comunica, as expressões corporais
manifestam a ansiedade, a atração, o nervosismo, a tris-
teza, etc.
5. Contato visual: a forma como as pessoas se olham
demonstra como uma está se sentindo em relação à ou-
tra, além de informar o grau de atenção que está sendo
90
dirigida à pessoa que está falando. O direcionamento,
o tempo, o contexto, a oportunidade, a intensidade, o
status de quem olha ou de quem é olhado, impõem um
quadro interpretativo que cada cultura se encarrega de
transmitir aos seus membros pelo processo de sociali-
zação.”
6. Expressão facial: é determinante, pois é uma forma
de demonstrar o interesse das pessoas pela mensagem
que está sendo transmitida.
7. Fluência: a articulação das palavras, a modulação
(intensidade dos sons), o ritmo e o timbre da voz fazem
diferença, em termos da maneira como são utilizados
para a eficácia da transmissão da mensagem.
Barreiras sociais:
1. Educação: os princípios e valores adquiridos pelos
indivíduos também fazem
parte do processo comunicacional.
2. Cultura: a Comunicação, como já foi visto, muda
de cultura para cultura. Por conseguinte, se as pessoas
têm culturas muito distintas, a Comunicação ficará pre-
judicada.
3. Crenças, normas sociais e dogmas religiosos: assim
como em relação à cultura, se as pessoas que estão se
comunicando divergem com muita intensidade nessas
questões, os processos comunicacionais serão prejudi-
cados ou a mensagem não será transmitida adequada-
mente.
Barreiras fisiológicas:
As deficiências do aparelho fonoaudiológico e do
aparelho visual criam dificuldades na Comunicação.
Barreiras da personalidade:
1. Autossuficiência: ocorre quando a pessoa acha que
sabe tudo, ou seja, a pessoa acha que o que ela sabe e
conhece é o suficiente. Esta barreira ocorre de duas ma-
neiras: ‘julgamento do todo pela parte’ – acontece quan-
do a pessoa julga outras pessoas e/ou coisas pelo que
ela conhece; intolerância, acontece quando a pessoa não
aceita o ponto de vista das outras pessoas, pois ele julga
que o único ponto de vista correto é o seu próprio.
2. Congelamento das avaliações: acontece quando a
pessoa acredita que as pessoas e as coisas não mudam,
ou seja, quando a pessoa supõe que as circunstâncias
sempre serão as mesmas, independente das mudanças
que surgirem com as pessoas e coisas. Fazem parte des-
sas avaliações os preconceitos e a insegurança que as
pessoas têm frente a algumas situações e frente às outras
pessoas
3. Comportamento Humano – aspectos objetivos e
subjetivos: está no conflito personalidade subjetiva (in-
terior de cada pessoa ou as opiniões próprias) X perso-
nalidade objetiva (o que é exteriorizado para as outras
pessoas ou a realidade concreta). Quando se diz per-
sonalidade, toma-se como princípio a caracterização
da personalidade por processos comportamentais, que
são estabelecidos pela interação das reações individuais
com o meio social. “A Comunicação Humana baseia-se
na concepção da personalidade projetiva, na evidência
de que na sociedade humana, o homem precisa ‘vender’
a sua personalidade.” Para tanto, ele precisa torná-la so-
cialmente aceitável, e aí está o conflito, pois a pessoa tem
que estar o tempo todo tornando a sua personalidade
vendível, para que o outro possa aceitar se comunicar
com ela. Exemplificando, ocorre quando alguém tem
uma determinada opinião negativa sobre o aborto, mas
ao conversar com alguém que acabou de conhecer e que
é a favor do aborto, deixa de expressar a sua opinião e
conversa com a outra pessoa como se não tivesse uma
opinião bem formada a respeito do assunto.
4. Geografite: está relacionada com as atitudes das
pessoas que se comovem mais com os “mapas” do que
com os “territórios”. Mapas são os sentimentos, imagina-
ções, palpites, hipóteses, pressentimentos, preconceitos,
inferências, etc. Já os territórios são os objetos, as pes-
soas, as coisas, os acontecimentos, etc. Isso é relevado,
devido ao fato de que, atualmente, as pessoas têm se
envolvido, constantemente, com quaisquer tipos de su-
gestionabilidades, tornando-se exageradamente crédu-
las ou pela forma como as pessoas vêm distorcendo a
realidade, como por exemplo, através dos horóscopos,
das coisas sobrenaturais, das profecias, etc. Essas ques-
tões, ocasionam uma certa falta de civilização, ou seja,
falta de equilíbrio racional para lidar com os aconteci-
mentos e com as coisas e pessoas.
5. Tendência à complicação: essa é uma das barreiras
mais comuns, pois está concebida no fato de que as pes-
soas têm o hábito de restringir e complicar coisas e acon-
tecimentos simples, o tempo todo, até mesmo quando
se trata de sistematização e pensamento lógico.
Abordagem da Administração
As barreiras mais destacadas neste campo de estu-
dos são:
1. Falta de comunicação: “é um dos problemas mais
frequentes nas empresas e que gera as consequências
mais graves.” Pode ser causada por: interpretações dis-
torcidas dos fatos; falta de adesão a uma decisão e às
mudanças; desmotivação das pessoas pela não partici-
pação e pelo desconhecimento do que se passa na Or-
ganização; conflitos entre pessoas e departamentos, etc.
2. Falta de clareza de objetivos: ocorre quando a men-
sagem não tem conteúdo e forma bem definidos. Exem-
plo: uma reunião em que ninguém consegue entender o
porquê de estar acontecendo.
3. Texto fora do contexto: quando a comunicação é
feita, apenas, sobre um determinado acontecimento,
sem dizer o contexto no qual ele está inserido. Acontece
quando uma decisão é simplesmente comunicada, sem
que se expliquem os porquês e motivos em questão.
4. Filtragem: ocorre quando o emissor manipula a
mensagem, de acordo com os seus objetivos e interes-
ses, de forma que a mensagem favoreça o seu ponto de
vista ou o que ele deseja que o receptor decodifique.
5. Percepção seletiva: o emissor vê e ouve, apenas, ou
mais acuradamente aquilo que lhe interessa, ou seja, faz
uma seleção das mensagens relacionadas com suas ne-
cessidades, motivações, referências, etc. As pessoas “não
veem a realidade; em vez disso, interpretam o que veem
e chamam de realidade.” Pode ser prejudicial, à medida
que a pessoa tende a perceber só aquilo que lhe convém
e isso não permite uma percepção neutra dos aconteci-
mentos, coisas e pessoas.
6. Defensiva: “Quando as pessoas se sentem amea-
çadas, geralmente respondem de forma que atrapalha a
Comunicação.” A partir do momento em que a pessoa
se sente ameaçada, ela não consegue decodificar e nem
transmitir as mensagens com eficácia.
7. Uso inadequado dos meios: como já foi falado an-
teriormente, não existe um meio mais adequado para
ser utilizado na transmissão de diferentes tipos de men-
sagem, sendo que o que vai determinar se o meio é o
mais adequado, ou não, é a situação específica de cada
mensagem. A Comunicação Oral tem a tendência de
aumentar a eficácia da Comunicação, quando bem uti-
lizada, pois proporciona uma resposta imediata, além de
estimular o pensamento do receptor, no momento em
que a mensagem está sendo transmitida e por dar um
toque mais pessoal à mensagem e ao processo como um
todo. Deve ser mais usada, quando se quer comunicar
mensagens mais complexas e difíceis de serem transmi-
tidas. Já a comunicação escrita, tem a tendência de ser
mal entendida, porque quem escreveu pode não ter sido
suficientemente claro ou não ter expressado o que queria
corretamente.
8. Linguagem: pode ser considerada uma das barrei-
ras mais comuns, pois ocorre o tempo todo, no dia-a-
-dia das pessoas, em uma Organização. Como as pessoas
tendem a achar que os significados que as palavras têm
para elas são os mesmos significados que outras pessoas
atribuem, uma barreira acaba surgindo no processo.
9. Efeito status: A hierarquia dentro das organizações
pode criar barreiras nas comunicações. Esta barreira está
ligada a outra barreira, a filtragem, que já foi citada ante-
riormente. Quando os colaboradores têm que comunicar
algo aos gerentes das Organizações, eles tendem a filtrar
a mensagem, de forma que ela seja transmitida e deco-
dificada, no intuito de agradar os gerentes.
10. Impertinência da mensagem: quando as mensa-
gens são transmitidas em momentos inoportunos e de-
sagradáveis, o processo se prejudica pela inadequação
da situação escolhida.
Barreiras da linguagem:
1. Confusões entre:
a. Fatos X Opiniões: As pessoas estão o tempo
todo se referindo a fatos, como se estivessem emitindo
opiniões e vice-versa. “Fato é acontecimento; é coisa ou
ação feita. Opinião é modo de ver, é conjectura”. Pode-
-se dizer que uma das coisas mais ameaçadoras do pro-
cesso comunicacional é a transformação de uma opinião
em fato, pois, a partir do momento em que a pessoa se
convence de que sua suposição realmente aconteceu,
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
ela perde a noção dos verdadeiros acontecimentos e
divulga para outras pessoas as suas opiniões sobre os
fatos, como sendo os próprios acontecimentos, causan-
do distorções na realidade. Exemplificando: o gerente de
departamento chegou duas horas atrasado no trabalho
(fato). Patrícia diz que foi porque ele acordou atrasado; já
Fabíola diz que foi por razão de algum problema pessoal
(opiniões).
b. Inferências X Observações: trata-se de conside-
rar as inferências como observações e vice-versa. Inferir
é deduzir e observar é prestar atenção, olhar algo que
91
 está acontecendo. “As inferências são menos prováveis
do que as observações; (...) as inferências nos oferecem
certezas relativas; as observações nos oferecem certezas
absolutas.” O tempo todo as pessoas fazem inferências.
Quando leem um jornal, por exemplo, inferem o que
realmente ocorreu. O problema desta barreira está no
fato das pessoas tomarem sempre como lei as inferências
e não se utilizarem mais de observações.
2. Descuidos nas palavras abstratas:
“Atrás de uma palavra nem sempre está uma coisa.
Palavras não são coisas; são representações de coisas,
quase sempre específicas, e por isso, difíceis de serem
transmitidas, com fidelidade, de uma cabeça para outra.”
E como as palavras abstratas fazem parte do repertório
específico de cada um, fica difícil um processo comunica-
tivo eficaz, sem uma pré-definição dessas palavras, já que
elas possibilitam muitos equívocos.
3. Desencontros:
Esta barreira pode ser caracterizada como a diferença
de percepção de cada indivíduo, ou seja, a subjetivida-
de de cada um. Uma determinada palavra, para um in-
divíduo, tem um significado A; já para outro indivíduo, a
mesma palavra tem um significado B, e isso ocorrerá com
todos os indivíduos, pois ninguém percebe as coisas da
mesma forma, cada um tem a sua forma de perceber e
significar as coisas, palavras, etc. Caso não aconteça um
consenso e/ou esclarecimento das questões a serem co-
municadas, o processo ficará comprometido e cheio de
equívocos de compreensão.
4. Indiscriminação:
Ocorre quando há uma rotulação das coisas, pessoas
e acontecimentos, onde a percepção está focada, apenas,
nas semelhanças ou em alguns padrões (ou clichês) cria-
dos por cada indivíduo, não havendo um discernimento
entre as diferenças. Em relação à indiscriminação, a Co-
municação Humana é prejudicada por alguns fatores, são
eles: abuso dos ditados populares e a crença de que “a
voz do povo é a voz de Deus.”
5. Polarização:
“Há polarização quando tratamos os contrários como
se fossem contraditórios. Polarização é a tendência a re-
conhecer apenas os extremos, negligenciando as posi-
ções intermediárias.” O processo comunicacional fica
bastante prejudicado, quando os pontos de vistas são ex-
tremistas, pois dificilmente encontra-se um meio termo,
sem causar grandes discussões ou fugir aos objetivos do
processo.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
6. Falsa identidade baseada em palavras:
Acontece quando uma pessoa percebe coisas em
comum entre duas ou mais coisas e conclui que essas
coisas são idênticas. Um exemplo claro disso é: os cario-
cas são flamenguistas. Camila é flamenguista. Por conse-
guinte, Camila é carioca. A palavra tem uma força fora do
comum, podendo beneficiar ou prejudicar alguém por
meio dessas conclusões das semelhanças entre as coisas.
92
7. Polissemia:
É a reunião de vários sentidos em apenas uma pa-
lavra. Cada um tem um repertório de palavras e sig-
nificados e uma mesma palavra pode ter vários sig-
nificados para um mesmo indivíduo. Então, já que o
processo comunicacional precisa de no mínimo duas
pessoas para acontecer, pode-se imaginar o quão
complexo é a Comunicação entre diversas pessoas.
“A palavra é a maneira de traduzir ideias ou pensa-
mentos.” Portanto, cada indivíduo tende a transmitir as
mensagens “carregadas” de palavras com suas percep-
ções das coisas. Essa barreira está lado a lado com a bar-
reira de desencontros, pois as duas abordam as diferen-
ças de percepções de cada indivíduo.
Tem uma palavra que serve de exemplo desta barrei-
ra, qual seja: abacaxi pode ser uma fruta ou um proble-
ma, que para ser resolvido, dá muito trabalho.
8. Barreiras verbais:
São aquelas provocadas por palavras e expressões
causadoras de antagonismos, ou seja, são as causadoras
de oposições de ideias.
Como melhorar a comunicação interpessoal
• Habilidades de transmissão
• Linguagem apropriada
• Informações claras
• Canais múltiplos
• Comunicação face a face sempre que possível
É notório que problemas de comunicação são de di-
fícil intervenção e por isso demandam do emissor um
enorme cuidado ao transmitir a mensagem necessária de
forma clara e objetiva.
Existem três fontes de sinais de comunicação e cada
uma representa um percentual deste processo:
- comunicação verbal: palavras expressas 7% 
- comunicação vocal: entonação, o tom e timbre de voz
38% 
- expressão facial e corporal 55%
A falta de comunicação adequada pode gerar proble-
mas de diversos tipos e com consequências variadas, entre
as quais podemos citar:
- confusão entre os envolvidos; 
- perda na prestação do serviço ou na confecção do
produto; 
- comprometer a imagem da empresa; 
- desmotivação; 
- retrabalho; 
- falta de procedimentos e ordens claras; 
- insatisfação de uma forma geral.
Um princípio fundamental para a boa comunicação é
a disposição e a sabedoria em ouvir.
Toda a eficácia do processo depende, essencialmente,
de saber ouvir e entender a mensagem que foi transmi-
tida inicialmente, para então começar um processo de
comunicação.
Formas de comunicação:
A comunicação vem sofrendo evoluções ao longo do
tempo, assim como todo o processo que sofra influência
do mundo globalizado. As formas mais tradicionais de
comunicação englobam:
 - manual;   Framing: é definir o tema a ser abordado duran-
- revista;  te uma conversa logo no começo. Pode ser necessário re-
- jornal;  definir o tema durante o andamento (“Re-framing”), mas
- boletim;  deve-se evitar que a conversa vá para lugares distantes
- quadro de aviso. que não têm nada a ver com o assunto.
Com o desenvolvimento dos meios de comunicação,  Advocating: é explicar o seu próprio ponto de
figuram novos métodos efetivos para desenvolvê-la, tais vista de forma clara e objetiva, não deixando de lado os
como: porquês deste ponto de vista, ou seja, não engolir sapos,
- intranet;  mas mencionar os valores que são à base deste seu pon-
- correio eletrônico;  to de vista.
- comunicação face a face;   Inquiring: até mais importante do que esclare-
- telão. cer o seu, é importante entender o ponto de vista do
Em linhas gerais, torna-se necessário que o profissio- outro. Isto se faz através de perguntas benevolentes que
não tem o objetivo de interrogar.
nal exercite tanto a linguagem verbal como a linguagem
 Illustrating:  é resumir os diversos pontos de
não verbal, que forçam o tempo todo as habilidades de
vista, procurar pontos em comum, colocar assuntos po-
comunicação.
lêmicos na mesa, visando uma solução sendo flexível e
Alguns itens são vitais na linguagem não verbal e de-
contando com a flexibilidade do outro, diminuir com-
vem ser compreendidos para a sua melhor utilização: plexidade para focar o que realmente está no centro da
- gestos;  conversa.
- postura; 
- movimentos do corpo;  Observar, ouvir e dar importância para o outro é
- tom da voz e velocidade da fala;  determinante para a eficácia da comunicação.
- movimentação entre receptor /emissor. De qualquer forma, a comunicação começa pelos
A linguagem não verbal é considerada vital para o sentidos (visão, audição, tato, olfação e gustação). Uma
processo de comunicação, tendo em vista que esta não maneira prática de identificar a forma como uma pessoa
ocorre apenas por meio de palavras, sendo um processo está pensando é prestar atenção às palavras que ela uti-
muito mais complexo do que se imagina. liza, pois nossa linguagem está repleta de sinais, gestos,
No momento da comunicação é necessário decodi- posturas e palavras baseados nos sentidos. Observar, ou-
ficar as mensagens não verbais, pois quando isso não vir e dar importância para o outro é determinante para a
ocorre estima-se que há uma perda de 65% do que é eficácia da comunicação.
comunicado. É preciso abandonar a ilusão de que há solução fácil
No momento em que o profissional domina as men- ou improvisada na construção de métricas que avaliem
sagens não verbais, ele passa a conduzir o processo de nosso trabalho. Não se deve supor que a outra parte
comunicação de forma eficaz e consegue atingir os ob- entendeu, ou julgar que já deveria entender a mensa-
jetivos propostos. gem. O que deve ser feito para que a comunicação seja
Em suma, é necessário para o profissional aprenda a adequada, é investigar se a outra parte compreendeu a
utilizar sinais não verbais no processo de comunicação, mensagem.
bem como dominar a linguagem verbal. Na ausência
destas habilidades, existirá um desnível significativo no *Comunicação interpessoal eficaz: cinco elemen-
processo de comunicação entre emissor /receptor. tos críticos
* Há cinco componentes que distinguem claramen-
te os bons dos maus comunicadores. Tais componentes
 Eficácia na Comunicação
são Autoimagem, Saber Ouvir, Clareza de Expressão,
Comunicar-se eficazmente é proporcionar transfor-
Capacidade para lidar com sentimentos de contrarie-
mação e mudança na atitude das pessoas. Se a comuni-
dade (irritação) e autoabertura.
cação apenas muda as ideias das pessoas, mas não muda
suas atitudes, então a comunicação não atingiu seu re- AUTOIMAGEM (ou autoconceito)
sultado. Ela não foi eficaz. O fator isolado mais importante que afeta a comu-
A clareza e a certeza de que se foi entendido, repre- nicação entre pessoas é a sua autoimagem: a imagem
sentam um dos pilares de um projeto bem sucedido e que têm de si mesmas e das situações que vivenciam.
essa sempre foi uma das principais preocupações de to-
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Enquanto as situações podem variar em função do mo-

das as empresas. Varias são as vezes que apenas infor-
mamos e não formamos a ideia do que queremos que a
outra parte faça.
Existem algumas ferramentas e regras que ajudam na
conscientização sobre o próprio nível de comunicação.
Abaixo, o “Modelo de Quatro Elementos”, comprova-
do e aplicado por Philip Walser, como uma das ferramen-
tas das quais podemos dispor.
Os quatro elementos são: “Framing” – “Advocating” –
“Inquiring” –“Illustrating”:
mento ou do lugar, as crenças que as pessoas possuem
acerca de si próprias estão sempre determinando seus
comportamentos na comunicação. O “eu” é a estrela em
todo ato de comunicação.
Cada um tem, literalmente, milhares de conceitos a
respeito de si mesmo: quem é, o que significa, onde exis-
te, o que faz e não faz, o que valoriza, no que acredita.
Estas autopercepções variam em clareza, precisão e im-
portância de pessoa para pessoa.

93
 A importância da Autoimagem.
A autoimagem de alguém é quem ele é. É o centro do
seu universo, seu quadro referencial, sua realidade pes-
soal, o seu ponto de vista particular. É um visor através
do qual ele percebe, ouve, avalie a compreende todas as
coisas. É o seu filtro individual do mundo que o cerca.
A autoimagem de uma pessoa afeta sua maneira de
se comunicar com os outros. Um autoconceito forte, po-
sitivo, é necessário para haver interações hígidas e satis-
fatórias. Por outro lado, uma autoimagem fraca, inferior,
frequentemente distorce a percepção do indivíduo relati-
vamente a como os outros o veem, o que gera sentimen-
tos de insegurança no seu relacionamento interpessoal.
Alguém que tenha a seu próprio respeito uma impressão
negativa poderá encontrar dificuldades em conversar
com outros, em admitir que esteja errado, em expressar
seus sentimentos, em aceitar críticas construtivas que lhe
forem feitas ou em apresentar ideias diferentes das dos
outros. Sua insegurança o leva a temer que os outros dei-
xem de apreciá-lo se discordar deles.
Pelo fato de sentir-se desvalorizado, inadequado e
inferior ele não tem confiança e pensa que suas ideias
não interessam aos outros e que não vale a pena comu-
nica-las. Ele pode tornar-se arredio e defensivo em sua
comunicação, renegando suas próprias ideias.
Formação da Autoimagem.
Da mesma forma que o autoconceito de alguém afe-
ta sua capacidade de se comunicar, a comunicação que
trava com outros modela também sua autoimagem. Uma
vez que o homem é, antes de tudo, um animal social, ele
forma os mais relevantes conceitos acerca do seu pró-
prio eu a partir de suas experiências com outros seres
humanos.
Os indivíduos aprendem a se reconhecer pela manei-
ra como são tratados pelas pessoas importantes de sua
vida – pessoas estas às vezes denominadas “os outros
significativos”. Mediante a comunicação verbal e não
verbal com esses outros significativos, cada um passa a
reconhecer se é apreciado ou não, se é aceito ou rejei-
tado, se é merecedor de respeito ou desdém, se é um
sucesso ou um fracasso.
Para que um indivíduo venha a ter uma sólida au-
toimagem ele precisa de amor, respeito e aceitação dos
outros significativos de sua vida.
O autoconceito, portanto, constitui um fator crítico
para que alguém seja um comunicador eficaz. Em es-
sência, a autoimagem de um indivíduo é delineada por
aqueles que o tiverem amado ou pelos que não o tive-
rem amado.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
SABER OUVIR
Toda a aprendizagem relativa à comunicação tem fo-
calizado as habilidades de expressão oral e de persua-
são; até a bem pouco tempo dava-se pouca atenção à
capacidade de ouvir. Esta ênfase exagerada dirigida para
a habilidade de expressão levou a maioria das pessoas a
subestimarem a importância da capacidade de ouvir em
suas atividades diárias de comunicação.
O ouvir, naturalmente, é algo muito mais intrincado
e complicado do que o processo físico da audição, ou
de escutar. A audição se dá através do ouvido, enquan-
94
to que o ouvir implica num processo intelectual e emo-
cional que integra dados (inputs) físicos, emocionais e
intelectuais na busca de significados e de compreensão.
O ouvir eficaz ocorre quando o “destinatário” é capaz de
discernir e compreender o significado da mensagem do
remetente. O objetivo da comunicação só assim é atin-
gido.
O “Terceiro Ouvido”: Reik refere-se ao processo de
ouvir eficazmente como sendo “ouvir com o terceiro
ouvido”. O ouvinte eficaz escuta não só as palavras em
si como também seus significados subjacentes. Seu ter-
ceiro ouvido, diz Reik, ouve aquilo que é dito entre as
sentenças e sem palavras, aquilo que se expressa silen-
ciosamente, o que o emissor fala e pensa.
Logicamente, o ouvir com eficácia não é um proces-
so passivo. Ele desempenha um papel ativo na comuni-
cação. O ouvinte eficaz interage com o interlocutor no
sentido de desenvolver os significados e chegar à com-
preensão.
Diversos princípios podem servir de auxílio para o
aprimoramento das habilidades essenciais para saber
ouvir:
1. O ouvinte deve ter uma razão ou propósito de ou-
vir;
2. É importante que, inicialmente, o ouvinte suspenda
julgamentos;
3. O ouvinte deve resistir a distrações – barulhos, pes-
soas, olhares – e focalizar o interlocutor;
4. O ouvinte deve esperar antes de responder ao seu
interlocutor. As respostas imediatas reduzem a eficácia
do ouvir;
5. O ouvinte deve repetir palavra por palavra aquilo
que o interlocutor está dizendo;
6. O ouvinte deve recolocar em suas próprias palavras
o conteúdo e o sentimento daquilo que o outro está di-
zendo, para que o interlocutor confirme se a mensagem
que transmitiu foi realmente recebida;
7. O ouvinte deve buscar os temas, os pontos centrais
daquilo que o interlocutor está dizendo, ouvindo “atra-
vés” das palavras para atingir sua real significação;
8. O ouvinte deve utilizar o tempo diferencial entre a
velocidade do pensamento (400 a 500 palavras por mi-
nuto) para “refletir” sobre o conteúdo e “buscar” o seu
significado;
9. O ouvinte deve estar pronto para reagir aos comen-
tários do interlocutor.
CLAREZA DE EXPRESSÃO
Ouvir eficazmente é uma habilidade necessária e ne-
gligenciada na comunicação, porém muitas pessoas con-
sideram igualmente difícil dizer aquilo que querem dizer
ou expressar aquilo que sentem. É que com frequência
elas presumem simplesmente que o outro compreende a
sua mensagem, mesmo que sejam descuidadas ou con-
fusas em sua fala. Parecem achar que as pessoas deve-
riam ser capazes de ler as mentes uns dos outros: “Se
está claro para mim, deve estar claro para você também”.
Esta suposição é uma das maiores barreiras ao êxito da
comunicação humana. O comunicador deficiente deixa
que o ouvinte adivinhe o que ele quer dizer, partindo da
premissa de que está, de fato, comunicando. Por sua vez,
o ouvinte age de acordo com suas adivinhações. O resul-
tado óbvio disto é um mal entendido recíproco.
 Para se chegar a resultados objetivos planejados
– desde a execução da rotina diária de trabalho, até a
comunhão mais profunda com alguém – as pessoas pre-
cisam ter um meio de se comunicarem satisfatoriamente.
CAPACIDADE PARA LIDAR COM SENTIMENTOS DE
CONTRARIEDADE (irritação)
A incapacidade de alguém para lidar com manifesta-
ções de irritação e contrariedade resulta, com frequência
em curtos-circuitos na comunicação.
Expressão. A exteriorização das emoções é importan-
te para construir bons relacionamentos com os outros.
As pessoas precisam expressar seus sentimentos de tal
modo que elas influenciem, remodelem e modifiquem a
si próprias e aos outros. Elas precisam aprender a expres-
sar sentimentos de ira de forma construtiva e não des-
trutivamente. As seguintes orientações podem ser úteis:
1. Esteja alerta para suas emoções;
2. Admita suas emoções. Não as ignore ou renegue;
3. Seja dono de suas emoções. Assuma responsabili-
dade por aquilo que fizer;
4. Investigue suas emoções. Não procure “vencer”
uma discussão na base do revide, ou de “dar o troco”;
5. Relate suas emoções. A comunicação congruente
significa uma combinação satisfatória entre o que você
está dizendo e aquilo que está vivenciando;
6. Integre suas emoções, o seu intelecto e a sua von-
tade. Dê uma oportunidade a você mesmo de aprender
e crescer como pessoa. As emoções não podem ser re-
primidas. Elas devem ser identificadas, observadas, rela-
tadas e integradas. Aí então as pessoas podem fazer ins-
tintivamente os ajustamentos necessários, à luz de seus
próprios conceitos de crescimento. Eles podem acompa-
nhar a vida e mudar com ela.
AUTOABERTURA
A capacidade de falar total e francamente a respeito
de si mesmo – é necessária à comunicação eficaz. O in-
divíduo não pode se comunicar com outro ou chegar a
conhecê-lo a menos que se esforce pela auto abertura.
A capacidade de alguém para se auto revelar é um
sintoma de personalidade sadia.
Pode-se dizer que um indivíduo compreenderá tanto
a respeito de si próprio quanto ele estiver disposto a co-
municar a outra pessoa.
Obstáculos à auto revelação. Para que se conheçam
a si próprias e para que consigam relações interpessoais
satisfatórias, as pessoas precisam revelar-se aos outros.
Ainda assim, a auto revelação é obstruída por muitos.
A comunicação eficaz, então, tem por base estes cin-
co componentes: uma autoimagem adequada; capaci-
dade de ser bom ouvinte; habilidade de expressar clara-
mente os próprios pensamentos e ideias; capacidade de
lidar com emoções, tais como a ira, de maneira funcional
e a disposição para se expor, para se revelar aos outros.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (STM – 2018 - CESPE) Uma pesquisa de qualidade
no atendimento em um órgão da administração públi-
ca demonstrou discrepância entre as avaliações, quando
foram comparados os atendimentos prestados por ser-
vidores mais experientes e por servidores mais novos. A
análise dos motivos mostrou que os mais novos se con-
sideravam autossuficientes e ignoravam o conhecimento
dos mais experientes. Por outro lado, os mais experientes
consideravam que os mais novos eram arrogantes e omi-
tiam informações importantes sobre o atendimento.
Nessa situação hipotética, 
percebe-se que a comunicabilidade no órgão em ques-
tão ocorre de maneira fluida, em decorrência de os in-
tegrantes de um mesmo grupo pactuarem a adoção de
comportamentos similares.
( ) CERTO ( ) ERRADO
RESPOSTA: “ERRADO”
Quando analisamos o texto observamos que não exis-
te um equilíbrio na comunicação entre os servidores,
pontos de discordância entre eles, o que que gera uma
comunicação truncada, sem canal de compreensão,
portanto, fluidez não é um aspecto que faça parte da
comunicação no cenário apresentado.
2. (SEDF – 2017 - CESPE) Com relação a equilíbrio orga-
nizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão de
pessoas, julgue o seguinte item.
A área de recursos humanos (RH) deve articular-se com
as demais áreas da organização para a elaboração de
planos estratégicos.
( ) CERTO ( ) ERRADO
RESPOSTA: “CERTO”
Algumas pessoas consideram que a área de recursos
humanos faça parte no nível tático de planejamento,
por se tratar de um departamento, no entanto, com a
leitura do conteúdo acima percebemos que a evolução
da área de RH trouxe algumas características menos
setorizadas quanto ao papel das pessoas na organiza-
ção, consequentemente, da área que trabalha com es-
sas pessoas, passando a ter um papel mais dinâmico e
integrado às outras áreas.
Quando falamos em RH com o função mais ligada à
departamento pessoal, até podemos considerar ali um
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
papel tático, mas quando o RH assume, dentro da nova
postura de Gestão de Pessoa, uma função de apoio, de
staff, ela passa a se relacionar com os outros departa-
mentos a fim de alinhar os objetivos organizacionais
com os objetivos pessoais, potencializando assim os re-
cursos existentes, inclusive o recurso intelectual agora
visto nas pessoas.
Isso tudo traz a área de gestão de pessoas, junto com
todos os demais setores organizacionais, para um im-
portante papel estratégico, tanto para despertar e
95
 desenvolver talentos organizacionais, como para po-
tencializar a elaboração e a execução de planos estra-
tégicos que a organização adote para alcançar seus
objetivos.
3. (STM – 2018 - CESPE) Julgue o item seguinte, relativo
a gestão e estrutura de organizações.
Líderes liberais são aqueles que adotam postura con-
sultiva, compartilhando com suas equipes a tomada de
decisão.  c) relação de coesão, a especialização e a colaboração
( ) CERTO ( ) ERRADO
RESPOSTA: “ERRADA”
O enunciado se refere ao líder democrático.
Como características do líder liberal temos: Ocupa o
papel de passividade, permitindo total liberdade para
a tomada de decisões individuais ou grupais, partici-
pando delas apenas quando solicitado pelo grupo; São
os membros do grupo que treinam a si mesmos e pro-
movem suas próprias motivações. O líder tem apenas
um papel secundário. A decisão parte da equipe e não
do líder.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
96
HORA DE PRATICAR!
1. (CESPE/2018 – TCE/PB) Entre as características das
organizações formais modernas destacam-se a
a) resistência às mudanças, o individualismo e a relação
de antagonismo.
b) flexibilidade nas atribuições e responsabilidades, o ra-
cionalismo e a amplitude administrativa.
espontânea.
d) divisão do trabalho, a especialização e as regras im-
plícitas.
e) hierarquia, o racionalismo e a especialização.
2. (FCC/2016 – TRF/3ª REGIÃO) Em instalações prediais
hidráulicas, são necessários diversos dispositivos para
alimentação distribuição, controle e regulação da vazão
a cada elemento da edificação atendido. A função do re-
gistro de utilização em um sistema predial de água fria é 
a) controlar a vazão da água utilizada na tubulação. Ge-
ralmente empregam-se registros de pressão ou válvu-
la globo. 
b) interromper a passagem de água na tubulação. Geral-
mente emprega-se registro de gaveta ou esfera. 
c) interromper a passagem de água para os reservatórios.
d) manter a tubulação a jusante em uma pressão esta-
belecida. 
e) evitar o refluxo por sucção de água na tubulação. 
3. (CESPE/2018 – STJ) Com relação a características das
organizações formais modernas; tipos de estrutura orga-
nizacional; natureza, finalidades e critérios de departa-
mentalização, julgue o próximo item.
A estrutura matricial prejudica a coordenação porque di-
ficulta a comunicação e diminui a flexibilidade.
( ) CERTO ( ) ERRADO
4. (CESPE/2017 – TRT/7ª Região - CE) O tipo de depar-
tamentalização que se baseia em tarefas interdependen-
tes e orientadas para objetivos únicos como estratégia
para determinar o desenho organizacional refere-se à
departamentalização
a) territorial.
b) funcional.
c) por projetos. 
d) por produto.
5. (TRT/7ª Região/ CE – 2017 - CESPE) A motivação
depende do esforço despendido pelo empregado para
atingir um resultado e do valor atribuído por ele a esse
resultado. Essa premissa se refere à teoria motivacional
denominada teoria
a) das necessidades de Maslow.
b) da expectativa.  b) O material mais frequentemente empregado nas tu-
c) da equidade.
d) behaviorista.
6. (VUNESP/2016 – MPE/SP) Acerca das ferramentas de
análise hidráulica e dos respectivos componentes de um
modelo quantitativo para avaliação do funcionamento
das redes de distribuição para abastecimento de água,
assinale a alternativa correta.
a) Uma dificuldade na formulação de um modelo de re-
des de distribuição hidráulica se dá pela complexida-
de em se acrescentar os dispositivos (como bombas e
válvulas redutoras de pressão) e modelar os respecti-
vos comportamentos na rede.
b) Num modelo para análise de redes de distribuição de
água, o problema hidráulico correspondente pode ser
posto como o de determinação das vazões nos diver-
sos trechos da rede, de maneira a satisfazer as condi-
ções expressas através das equações da conservação
de velocidade nos nós e de energia nos trechos da
rede.
c) O emprego de técnicas de otimização na análise de re-
des é feito de modo a maximizar uma função objetiva,
sujeita a um conjunto de equações lineares de restri-
ções que representam as equações de conservação de
massa nos nós e de energia nos trechos.
d) Considerando que o vazamento é consequência di-
reta de defeitos na rede, a fim de avaliar as perdas,
o método de análise hidráulica deve considerar que
ocorrerão fugas de água na rede e que estas serão
proporcionais à velocidade.
e) A finalidade básica dos sistemas de distribuição de
água é transportar água de um lugar para o outro,
garantindo que esta chegue em quantidade e quali-
dade desejadas ao usuário final. Assim, ao disponibi-
lizar água ao consumidor, é preciso que a energia e a
pressão da rede sejam iguais à energia e à pressão que
serão usadas para superar as perdas de carga dentro
dos imóveis.
7. (CESPE/2012 – TJ/RO) Assinale a opção correta, rela-
tiva ao subsistema de esgoto sanitário.
a) Uma vez utilizada, a água distribuída à população se
deteriora, tornando-se repulsiva aos sentidos, nociva
em consequência da poluição e da contaminação e
imprestável mesmo para usos secundários.
bulações que compõem esse subsistema é o cimento
amianto, em função de sua resistência.
c) As redes de esgoto sanitário são formadas por cana-
lizações de diâmetros bem dimensionados e constan-
tes para atender a intensa vazão proveniente do uso
urbano.
d) O subsistema de esgoto sanitário é independe do sub-
sistema de abastecimento de água.
e) As ligações prediais destinam-se à concordância, ins-
peção, limpeza e desobstrução dos trechos dos cole-
tores.
8. (QUADRIX/2016 - CRQ 18° Região/PI) Sobre carac-
terísticas e fatos correlatos ao uso dos Equipamentos de
Proteção Individual (EPIs), assinale a alternativa incorreta
. 
a) Apenas fornecer EPIs aos funcionários garante a prote-
ção da saúde do trabalhador.
b) Os EPIs devem ser descartados quando não garanti-
rem a proteção necessária.
c) O funcionário que se negar a utilizar os EPIs está su-
jeito a sanções trabalhistas, podendo até ser demitido
por justa causa. 
d) Os EPIs disponíveis hoje no mercado são confecciona-
dos com materiais leves e confortáveis.
e) O Ministério do Trabalho brasileiro atesta a qualidade
dos EPIs disponíveis no mercado, emitindo, ou não, o
Certificado de Aprovação. 
9. (VUNESP/2007 - Prefeitura de Louveira) A leitura
dos hidrômetros é uma tarefa muito importante, porque
a) é uma atividade que possibilita o aumento do número
de empregos para a população.
b) dela depende a emissão de contas de consumo de
água para cada consumidor.
c) por meio dela o consumidor desonesto será descober-
to e punido.
d) por meio dela a empresa vai atingir seu objetivo, que
é obter lucro.
e) dela depende a sobrevivência de muitos pais de fa-
mília.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
97
 10. (BIO Rio/Nuclebrás Equipamentos Pesados S.A.-
NUCLEP) ANOTAÇÕES

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a) válvula de globo.
b) válvula de gaveta. _________________________________________________
c) tê bilateral. _________________________________________________
d) bomba centrífuga.
e) cotovelo. _________________________________________________

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GABARITO
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1 B
2 A _________________________________________________
3 ERRADO _________________________________________________
4 B
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5 B
6 A _________________________________________________
7 A _________________________________________________
8 A
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9 B
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10 A
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

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98
 ÍNDICE

NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de
computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos...........................................................................................01
Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365)..................................................06
Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10)..........................................................................................................35
Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet...............................42
Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome................................................................................................................................42
Programa de correio eletrônico: MS Outlook..............................................................................................................................................................42
Sítios de busca e pesquisa na Internet............................................................................................................................................................................42
Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas............................................................57
Segurança da informação: procedimentos de segurança.......................................................................................................................................57
Noções de vírus, worms e pragas virtuais.....................................................................................................................................................................59
Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.).........................................................................................................................59
Procedimentos de backup...................................................................................................................................................................................................63

CONCEITOS BÁSICOS E MODOS DE
UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS,
FERRAMENTAS, APLICATIVOS E ou seja, tudo que for tangível, ele é composto pelos peri-
PROCEDIMENTOS DE INFORMÁTICA:
TIPOS DE COMPUTADORES, CONCEITOS DE
HARDWARE E DE SOFTWARE, INSTALAÇÃO
DE PERIFÉRICOS.
A Informática é um meio para diversos fins, com isso
acaba atuando em todas as áreas do conhecimento. A
sua utilização passou a ser um diferencial para pessoas
e empresas, visto que, o controle da informação passou
a ser algo fundamental para se obter maior flexibilidade
no mercado de trabalho. Logo, o profissional, que melhor
integrar sua área de atuação com a informática, atingirá,
com mais rapidez, os seus objetivos e, consequentemen-
te, o seu sucesso, por isso em quase todos editais de con-
cursos públicos temos Informática.
#FicaDica
Informática pode ser considerada como
significando “informação automática”, ou seja, a
utilização de métodos e técnicas no tratamento
automático da informação. Para tal, é preciso
uma ferramenta adequada: O computador.
A palavra informática originou-se da junção de
duas outras palavras: informação e automática.
Esse princípio básico descreve o propósito
essencial da informática: trabalhar informações
para atender as necessidades dos usuários de
maneira rápida e eficiente, ou seja, de forma
automática e muitas vezes instantânea.
O que é um computador?
O computador é uma máquina que processa dados,
orientado por um conjunto de instruções e destinado a
produzir resultados completos, com um mínimo de inter-
venção humana. Entre vários benefícios, podemos citar:
: grande velocidade no processamento e disponibili-
zação de informações;
: precisão no fornecimento das informações;
: propicia a redução de custos em várias atividades
: próprio para execução de tarefas repetitivas;
Como ele funciona?
Em informática, e mais especialmente em computado-
res, a organização básica de um sistema será na forma de:
Figura 1: Etapas de um processamento de dados.
Vamos observar agora, alguns pontos fundamentais
para o entendimento de informática em concursos públicos.
Hardware, são os componentes físicos do computador,
féricos, que podem ser de entrada, saída, entrada-saída ou
apenas saída, além da CPU (Unidade Central de Processa-
mento)
Software, são os programas que permitem o funciona-
mento e utilização da máquina (hardware), é a parte lógica
do computador, e pode ser dividido em Sistemas Operacio-
nais, Aplicativos, Utilitários ou Linguagens de Programação.
O primeiro software necessário para o funcionamento
de um computador é o Sistema Operacional (Sistema Ope-
racional). Os diferentes programas que você utiliza em um
computador (como o Word, Excel, PowerPoint etc) são os
aplicativos. Já os utilitários são os programas que auxiliam
na manutenção do computador, o antivírus é o principal
exemplo, e para finalizar temos as Linguagens de Progra-
mação que são programas que fazem outros programas,
como o JAVA por exemplo.
Importante mencionar que os softwares podem ser li-
vres ou pagos, no caso do livre, ele possui as seguintes ca-
racterísticas:
• O usuário pode executar o software, para qualquer
uso.
• Existe a liberdade de estudar o funcionamento do
programa e de adaptá-lo às suas necessidades.
• É permitido redistribuir cópias.
• O usuário tem a liberdade de melhorar o programa
e de tornar as modificações públicas de modo que a
comunidade inteira beneficie da melhoria.
Entre os principais sistemas operacionais pode-se des-
tacar o Windows (Microsoft), em suas diferentes versões, o
Macintosh (Apple) e o Linux (software livre criado pelo fin-
landês Linus Torvalds), que apresenta entre suas versões o
Ubuntu, o Linux Educacional, entre outras.
É o principal software do computador, pois possibilita
que todos os demais programas operem.
#FicaDica
Android é um Sistema Operacional desenvolvido
pelo Google para funcionar em dispositivos
móveis, como Smartphones e Tablets. Sua
distribuição é livre, e qualquer pessoa pode
ter acesso ao seu código-fonte e desenvolver
aplicativos (apps) para funcionar neste Sistema
Operacional.
iOS, é o sistema operacional utilizado pelos
aparelhos fabricados pela Apple, como o iPhone
e o iPad.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos básicos de Hardware (Placa mãe, memó-
rias, processadores (CPU) e disco de armazenamento
HDs, CDs e DVDs)
Os gabinetes são dotados de fontes de alimentação de
energia elétrica, botão de ligar e desligar, botão de reset,
baias para encaixe de drives de DVD, CD, HD, saídas de ven-
tilação e painel traseiro com recortes para encaixe de pla-
cas como placa mãe, placa de som, vídeo, rede, cada vez
mais com saídas USBs e outras.
1
 No fundo do gabinete existe uma placa de metal onde será fixada a placa mãe. Pelos furos nessa placa é possível
verificar se será possível ou não fixar determinada placa mãe em um gabinete, pois eles têm que ser proporcionais aos
furos encontrados na placa mãe para parafusá-la ou encaixá-la no gabinete.

#FicaDica
Placa-mãe, é a placa principal, formada por um conjunto de circuitos integrados (“chip set“) que reconhece e
gerencia o funcionamento dos demais componentes do computador.

Se o processador pode ser considerado o “cérebro” do computador, a placa-mãe (do inglês motherboard) represen-
ta a espinha dorsal, interligando os demais periféricos ao processador.
O disco rígido, do inglês hard disk, também conhecido como HD, serve como unidade de armazenamento perma-
nente, guardando dados e programas.
Ele armazena os dados em discos magnéticos que mantêm a gravação por vários anos, se necessário.
Esses discos giram a uma alta velocidade e tem seus dados gravados ou acessados por um braço móvel composto
por um conjunto de cabeças de leitura capazes de gravar ou acessar os dados em qualquer posição nos discos.
Dessa forma, os computadores digitais (que trabalham com valores discretos) são totalmente binários. Toda infor-
mação introduzida em um computador é convertida para a forma binária, através do emprego de um código qualquer
de armazenamento, como veremos mais adiante.
A menor unidade de informação armazenável em um computador é o algarismo binário ou dígito binário, conheci-
do como bit (contração das palavras inglesas binarydigit). O bit pode ter, então, somente dois valores: 0 e 1.
Evidentemente, com possibilidades tão limitadas, o bit pouco pode representar isoladamente; por essa razão, as
informações manipuladas por um computador são codificadas em grupos ordenados de bits, de modo a terem um
significado útil.
O menor grupo ordenado de bits representando uma informação útil e inteligível para o ser humano é o byte (leia-
-se “baite”).
Como os principais códigos de representação de caracteres utilizam grupos de oito bits por caracter, os conceitos
de byte e caracter tornam-se semelhantes e as palavras, quase sinônimas.
É costume, no mercado, construírem memórias cujo acesso, armazenamento e recuperação de informações são
efetuados byte a byte. Por essa razão, em anúncios de computadores, menciona-se que ele possui “512 mega bytes de
memória”; por exemplo, na realidade, em face desse costume, quase sempre o termo byte é omitido por já subentender
esse valor.
Para entender melhor essas unidades de memórias, veja a imagem abaixo:

Figura 2: Unidade de medida de memórias

Em resumo, a cada degrau que você desce na Figura 3 é só você dividir por 1024 e a cada degrau que você sobe
basta multiplicar por 1024. Vejamos dois exemplos abaixo:
Destacar essa tabela
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Transformar 16422282522 kilobytes em terabytes:

Transformar 4 gigabytes em kilobytes:
16422282522 / 1024 = 16037385,28 megabytes
4 * 1024 = 4096 megabytes
16037385,28 / 1024 = 15661,51 gigabytes
4096 * 1024 = 4194304 kilobytes.
15661,51 / 1024 = 15,29 terabytes.

USB é abreviação de “Universal Serial Bus”. É a porta de entrada mais usada atualmente.
Além de ser usado para a conexão de todo o tipo de dispositivos, ele fornece uma pequena quantidade de energia.
Por isso permite que os conectores USB sejam usados por carregadores, luzes, ventiladores e outros equipamentos.
A fonte de energia do computador ou, em inglês é responsável por converter a voltagem da energia elétrica, que
chega pelas tomadas, em voltagens menores, capazes de ser suportadas pelos componentes do computador.

2
 Monitor de vídeo
Normalmente um dispositivo que apresenta informa-
ções na tela de LCD, como um televisor atual.
Outros monitores são sensíveis ao toque (chamados
de touchscreen), onde podemos escolher opções tocan-
do em botões virtuais, apresentados na tela.
Impressora
Muito popular e conhecida por produzir informações
impressas em papel.
Atualmente existem equipamentos chamados im-
pressoras multifuncionais, que comportam impressora,
scanner e fotocopiadoras num só equipamento.
Pen drive é a mídia portátil mais utilizada pelos usuá-
rios de computadores atualmente.
Ele não precisar recarregar energia para manter os
dados armazenados. Isso o torna seguro e estável, ao
contrário dos antigos disquetes. É utilizado através de
uma porta USB (Universal Serial Bus).
Cartões de memória, são baseados na tecnologia
flash, semelhante ao que ocorre com a memória RAM
do computador, existe uma grande variedade de formato
desses cartões.
São muito utilizados principalmente em câmeras
fotográficas e telefones celulares. Podem ser utilizados
também em microcomputadores.
#FicaDica
BIOS é o Basic Input/Output System, ou Sistema
Básico de Entrada e Saída, trata-se de um
mecanismo responsável por algumas atividades
consideradas corriqueiras em um computador,
mas que são de suma importância para o correto
funcionamento de uma máquina.
Se a BIOS para de funcionar, o PC também para! Ao
iniciar o PC, a BIOS faz uma varredura para detectar e
identificar todos os componentes de hardware conecta-
dos à máquina.
Só depois de todo esse processo de identificação é
que a BIOS passa o controle para o sistema operacional e
o boot acontece de verdade.
Diferentemente da memória RAM, as memórias ROM
(Read Only Memory – Memória Somente de Leitura) não
são voláteis, mantendo os dados gravados após o desli-
gamento do computador.
As primeiras ROM não permitiam a regravação de seu
conteúdo. Atualmente, existem variações que possibili-
tam a regravação dos dados por meio de equipamentos
especiais. Essas memórias são utilizadas para o armaze-
namento do BIOS.
O processador que é uma peça de computador que
contém instruções para realizar tarefas lógicas e mate-
máticas. O processador é encaixado na placa mãe atra-
vés do socket, ele que processa todas as informações do
computador, sua velocidade é medida em Hertz e os fa-
bricantes mais famosos são Intel e AMD.
O processador do computador (ou CPU – Unidade
Central de Processamento) é uma das partes principais
do hardware do computador e é responsável pelos cál-
culos, execução de tarefas e processamento de dados.
Contém um conjunto de restritos de células de me-
mória chamados registradores que podem ser lidos e
escritos muito mais rapidamente que em outros dispo-
sitivos de memória. Os registradores são unidades de
memória que representam o meio mais caro e rápido de
armazenamento de dados. Por isso são usados em pe-
quenas quantidades nos processadores.
Em relação a sua arquitetura, se destacam os modelos
RISC (Reduced Instruction Set Computer) e CISC (Com-
plex Instruction Set Computer). Segundo Carter [s.d.]:
... RISC são arquiteturas de carga-armazenamento,
enquanto que a maior parte das arquiteturas CISC per-
mite que outras operações também façam referência à
memória.
Possuem um clock interno de sincronização que de-
fine a velocidade com que o processamento ocorre. Essa
velocidade é medida em Hertz. Segundo Amigo (2008):
Em um computador, a velocidade do clock se refere
ao número de pulsos por segundo gerados por um os-
cilador (dispositivo eletrônico que gera sinais), que de-
termina o tempo necessário para o processador executar
uma instrução. Assim para avaliar a performance de um
processador, medimos a quantidade de pulsos gerados
em 1 segundo e, para tanto, utilizamos uma unidade de
medida de frequência, o Hertz.
Figura 3: Esquema Processador
Na placa mãe são conectados outros tipos de placas,
com seus circuitos que recebem e transmite dados para
desempenhar tarefas como emissão de áudio, conexão à
Internet e a outros computadores e, como não poderia
faltar, possibilitar a saída de imagens no monitor.
Essas placas, muitas vezes, podem ter todo seu hard-
ware reduzido a chips, conectados diretamente na placa
mãe, utilizando todos os outros recursos necessários, que
não estão implementados nesses chips, da própria mo-
therboard. Geralmente esse fato implica na redução da
velocidade, mas hoje essa redução é pouco considerada,
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
uma vez que é aceitável para a maioria dos usuários.
No entanto, quando se pretende ter maior potência
de som, melhor qualidade e até aceleração gráfica de
imagens e uma rede mais veloz, a opção escolhida são as
placas off board. Vamos conhecer mais sobre esse termo
e sobre as placas de vídeo, som e rede:
Placas de vídeo são hardwares específicos para traba-
lhar e projetar a imagem exibida no monitor. Essas placas
podem ser onboard, ou seja, com chipset embutido na
3
 placa mãe, ou off board, conectadas em slots presentes
na placa mãe. São considerados dispositivos de saída de EXERCÍCIOS COMENTADOS
dados, pois mostram ao usuário, na forma de imagens,
o resultado do processamento de vários outros dados.
Você já deve ter visto placas de vídeo com especi-
ficações 1x, 2x, 8x e assim por diante. Quanto maior o
número, maior será a quantidade de dados que passarão
por segundo por essa placa, o que oferece imagens de
vídeo, por exemplo, com velocidade cada vez mais próxi-
ma da realidade. Além dessa velocidade, existem outros
itens importantes de serem observados em uma placa
de vídeo: aceleração gráfica 3D, resolução, quantidade de
cores e, como não poderíamos esquecer, qual o padrão
de encaixe na placa mãe que ela deverá usar (atualmente
seguem opções de PCI ou AGP). Vamos ver esses itens
um a um:
Placas de som são hardwares específicos para traba-
lhar e projetar a sons, seja em caixas de som, fones de
ouvido ou microfone. Essas placas podem ser onboard,
ou seja, com chipset embutido na placa mãe, ou of-
fboard, conectadas em slots presentes na placa mãe. São
dispositivos de entrada e saída de dados, pois tanto per-
mitem a inclusão de dados (com a entrada da voz pelo
microfone, por exemplo) como a saída de som (através
das caixas de som, por exemplo).
Placas de rede são hardwares específicos para inte-
Considerando a figura acima, que ilustra as propriedades
grar um computador a uma rede, de forma que ele possa
de um dispositivo USB conectado a um computador com
enviar e receber informações. Essas placas podem ser on-
sistema operacional Windows 7, julgue os itens a seguir
board, ou seja, com chipset embutido na placa mãe, ou
offboard, conectadas em slots presentes na placa mãe.
1) Escrivão de Polícia CESPE 2013
As informações na figura mostrada permitem inferir que
#FicaDica o dispositivo USB em questão usa o sistema de arquivo
NTFS, porque o fabricante é Kingston.
Alguns dados importantes a serem observados
em uma placa de rede são: a arquitetura de rede ( ) Certo ( ) Errado
que atende os tipos de cabos de rede suportados
e a taxa de transmissão.
Resposta: Errado - Por padrão os pendrives (de baixa
capacidade) são formatados no sistema de arquivos
Periféricos de computadores FAT, mas a marca do dispositivo ou mesmo a janela
Para entender o suficiente sobre periféricos para con- ilustrada não apresenta informações para afirmar sobre
curso público é importante entender que os periféricos qual sistema de arquivos está sendo utilizado.
são os componentes (hardwares) que estão sempre liga-
dos ao centro dos computadores. 2) Escrivão de Polícia CESPE 2013
Os periféricos são classificados como: Ao se clicar o ícone , será mostrado, no
Dispositivo de Entrada: É responsável em transmitir a Resumo das Funções do Dispositivo, em que porta USB o
informação ao computador. Exemplos: mouse, scanner, dispositivo está conectado.
microfone, teclado, Web Cam, Trackball, Identificador
Biométrico, Touchpad e outros. ( ) Certo ( ) Errado
Dispositivos de Saída: É responsável em receber a in-
formação do computador. Exemplos: Monitor, Impresso- Resposta: Certo - Ao se clicar no ícone citado será de-
ras, Caixa de Som, Ploter, Projector de Vídeo e outros. monstrada uma janela com informações/propriedades
Dispositivo de Entrada e Saída: É responsável em do dispositivo em questão, uma das informações que
transmitir e receber informação ao computador. Exem- aparecem na janela é a porta em que o dispositivo USB
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

plos: Drive de Disquete, HD, CD-R/RW, DVD, Blu-ray, mo- foi/está conectado.
dem, Pen-Drive, Placa de Rede, Monitor Táctil, Dispositivo
de Som e outros. 3) Escrivão de Polícia CESPE 2013
Um clique duplo em fará
#FicaDica que seja disponibilizada uma janela contendo funcionali-
dades para a formatação do dispositivo USB.
Periféricos sempre podem ser classificados em
três tipos: entrada, saída e entrada e saída. ( ) Certo ( ) Errado

4
 Resposta: Errado - O Clique duplo para o caso da ilus-
tração fará abrir a janela de propriedades do dispositivo.
A respeito de tipos de computadores e sua arquitetura
de processador, julgue os itens subsequentes
4) Escrivão de Polícia CESPE 2013
Diferentemente de um processador de 32 bits, que não
suporta programas feitos para 64 bits, um processador
de 64 bits é capaz de executar programas de 32 bits e
de 64 bits.
( ) Certo ( ) Errado
Resposta: Certo - Se o programa for especialmente pro-
jetado para a versão de 64 bits do Windows, ele não
funcionará na versão de 32 bits do Windows. (Entretan-
to, a maioria dos programas feitos para a versão de 32
bits do Windows funciona com uma versão de 64 bits
do Windows.)
5) Escrivão de Polícia CESPE 2013
Um processador moderno de 32 bits pode ter mais de
um núcleo por processador.
( ) Certo ( ) Errado
Resposta: Certo - O processador pode ter mais de um
núcleo (CORE), o que gera uma divisão de tarefas, eco-
nomizando energia e gerando menos calor. EX. dual
core (2 núcleos). Os tipos de processador podem ser de
32bits e 64 bits
6) Escrivão de Polícia CESPE 2013
Se uma solução de armazenamento embasada em hard
drive externo de estado sólido usando USB 2.0 for subs-
tituída por uma solução embasada em cloud storage,
ocorrerá melhoria na tolerância a falhas, na redundância
e na acessibilidade, além de conferir independência fren-
te aos provedores de serviços contratados.
( ) Certo ( ) Errado
Resposta: Errado - Não há “maior independência frente
aos provedores de serviço contratados”, pois o acesso
aos dados dependerá do provedor de serviços de nuvem
no qual seus dados ficarão armazenados, qualquer que
seja a nuvem. Independência para mudar de fornece-
dor, quando existente, não implica em dizer que o usu-
ário fica independente do fornecedor que esteja usando
no momento.
Acerca de conceitos de hardware, julgue o item seguinte.
7) Papiloscopista CESPE 2012
Diferentemente dos computadores pessoais ou PCs tra-
dicionais, que são operados por meio de teclado e mou-
se, os tablets, computadores pessoais portáteis, dispõem
de recurso touchscreen. Outra diferença entre esses dois
tipos de computadores diz respeito ao fato de o tablet
possuir firmwares, em vez de processadores, como o PC.
( ) Certo ( ) Errado
Resposta: Errado - O uso dos processadores era algo
que até um tempo atrás ficava restrito a desktops, no-
tebooks e, em uma maior escala, a servidores, mas com
a popularização de smartphones e tablets esse cenário
mudou. Grandes players como Samsung, Apple e NVI-
DIA passaram a fabricar seus próprios modelos, conhe-
cidos como SoCs (System on Chip), que além da CPU
incluem memória RAM, placa de vídeo e muitos outros
componentes.
8) Delegado de Polícia CESPE 2004
Ao se clicar a opção , será executado um programa
que permitirá a realização de operações de criptografia
no arquivo para protegê-lo contra leitura indevida.
( ) Certo ( ) Errado
Resposta: Errado - WinZip é um dos principais progra-
mas para compactar e descompactar arquivos de seu
computador. Perfeito para organizar e economizar es-
paço em seu disco rígido.
9) Delegado de Polícia CESPE 2004
A comunicação entre a CPU e o monitor de vídeo é feita,
na grande maioria dos casos, pela porta serial.
( ) Certo ( ) Errado
Resposta: Errado - As portas de vídeo mais comuns são:
VGA, DVI, HDMI
10) Delegado de Polícia CESPE 2004
Alguns tipos de mouse se comunicam com o computa-
dor por meio de porta serial.
( ) Certo ( ) Errado
Resposta: Certo - A interface serial ou porta serial,
também conhecida como RS-232 é uma porta de co-
municação utilizada para conectar pendrives, modems,
mouses, algumas impressoras, scanners e outros equi-
pamentos de hardware. Na interface serial, os bits são
transferidos em fila, ou seja, um bit de dados de cada
vez.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
5
 EDIÇÃO DE TEXTOS, PLANILHAS E APRESENTAÇÕES (AMBIENTE MICROSOFT OFFICE,
VERSÕES 2010, 2013 E 365).

Word 2010, 2013 e detalhes gerais

Figura 6: Tela do Microsoft Word 2010

As guias foram criadas para serem orientadas por tarefas, já os grupos dentro de cada guia criam subtarefas para as
tarefas, e os botões de comando em cada grupo possui um comando.
As extensões são fundamentais, desde a versão 2007 passou a ser DOCX, mas vamos analisar outras extensões que
podem ser abordadas em questões de concursos na Figura 7.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Figura 7: Extensões de Arquivos ligados ao Word

#FicaDica
As guias envolvem grupos e botões de comando, e são organizadas por tarefa. Os Grupos dentro de
cada guia quebram uma tarefa em subtarefas. Os Botões de comando em cada grupo possuem um co-
mando ou exibem um menu de comandos.

6
 Existem guias que vão aparecer apenas quando um determinado objeto aparecer para ser formatado. No exemplo
da imagem, foi selecionada uma figura que pode ser editada com as opções que estiverem nessa guia.

Figura 8: Indicadores de caixa de diálogo

Indicadores de caixa de diálogo – aparecem em alguns grupos para oferecer a abertura rápida da caixa de diálogo
do grupo, contendo mais opções de formatação.
As réguas orientam na criação de tabulações e no ajuste de parágrafos, por exemplo.
Determinam o recuo da primeira linha, o recuo de deslocamento, recuo à esquerda e permitem tabulações esquer-
da, direita, centralizada, decimal e barra.
Para ajustar o recuo da primeira linha, após posicionar o cursor do mouse no parágrafo desejado, basta pressionar
o botão esquerdo do mouse sobre o “Recuo da primeira linha” e arrastá-lo pela régua.
Para ajustar o recuo à direita do documento, basta selecionar o parágrafo ou posicionar o cursor após a linha dese-
jada, pressionar o botão esquerdo do mouse no “Recuo à direita” e arrastá-lo na régua.
Para ajustar o recuo, deslocando o parágrafo da esquerda para a direita, basta selecioná-lo e mover, na régua, como
explicado anteriormente, o “Recuo deslocado”.
Podemos também usar o recurso “Recuo à esquerda”, que move para a esquerda, tanto a primeira linha quanto o
restante do parágrafo selecionado.
Com a régua, podemos criar tabulações, ou seja, determinar onde o cursor do mouse vai parar quando pressionar-
mos a tecla Tab.

Figura 9: Réguas
4. Grupo edição

Permite localizar palavras em um documento, substituir palavras localizadas por outras ou aplicar formatações e
selecionar textos e objetos no documento.
Para localizar uma palavra no texto, basta clicar no ícone Localizar , digitar a palavra na linha do localizar e clicar no
botão Localizar Próxima.
A cada clique será localizada a próxima palavra digitada no texto. Temos também como realçar a palavra que dese-
jamos localizar para facilitar a visualizar da palavra localizada.
Na janela também temos o botão “Mais”. Neste botão, temos, entre outras, as opções:
- Diferenciar maiúscula e minúscula: procura a palavra digitada na forma que foi digitada, ou seja, se foi digitada em
minúscula, será localizada apenas a palavra minúscula e, se foi digitada em maiúscula, será localizada apenas e palavra
maiúscula.
- Localizar palavras inteiras: localiza apenas a palavra exatamente como foi digitada. Por exemplo, se tentarmos
localizar a palavra casa e no texto tiver a palavra casaco, a parte “casa” da palavra casaco será localizada, se essa opção
não estiver marcada. Marcando essa opção, apenas a palavra casa, completa, será localizada.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

- Usar caracteres curinga: com esta opção marcada, usamos caracteres especiais. Por exemplo, é possível usar o
caractere curinga asterisco (*) para procurar uma sequência de caracteres (por exemplo, “t*o” localiza “tristonho” e
“término”).

7
 Veja a lista de caracteres que são considerados curinga, retirada do site do Microsoft Office:

Para localizar digite exemplo

Qualquer caractere único ? s?o localiza salvo e sonho.
Qualquer sequência de caracteres * t*o localiza tristonho e término.
<(org) localiza
O início de uma palavra < organizar e organização,
mas não localiza desorganizado.
(do)> localiza medo e cedo, mas não
O final de uma palavra >
localiza domínio.
Um dos caracteres especificados [] v[ie]r localiza vir e ver
[r-t]ã localiza rã e sã.
Qualquer caractere único neste intervalo [-] Os intervalos devem estar em ordem
crescente.
Qualquer caractere único, exceto os caracteres no F[!a-m]rro localiza forro, mas não localiza
[!x-z]
intervalo entre colchetes ferro.
Exatamente n ocorrências do caractere ou expressão ca{2}tinga localiza caatinga, mas não
{n}
anterior catinga.
Pelo menos n ocorrências do caractere ou expressão
{n,} ca{1,}tinga localiza catinga e caatinga.
anterior
De n a m ocorrências do 10{1,3} localiza 10,
{n,m}
caractere ou expressão anterior 100 e 1000.
Uma ou mais ocorrências do caractere ou expressão ca@tinga localiza
@
anterior catinga e caatinga.

O grupo tabela é muito utilizado em editores de texto, como por exemplo a definição de estilos da tabela.

Figura 10: Estilos de Tabela

Fornece estilos predefinidos de tabela, com formatações de cores de células, linhas, colunas, bordas, fontes e de-
mais itens presentes na mesma. Além de escolher um estilo predefinido, podemos alterar a formatação do sombrea-
mento e das bordas da tabela.
Com essa opção, podemos alterar o estilo da borda, a sua espessura, desenhar uma tabela ou apagar partes de uma
tabela criada e alterar a cor da caneta e ainda, clicando no “Escolher entre várias opções de borda”, para exibir a seguinte tela:
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Figura 11: Bordas e sombreamento

8
 Na janela Bordas e sombreamento, no campo “Defi-
nição”, escolhemos como será a borda da nossa tabela:
- Nenhuma: retira a borda;
- Caixa: contorna a tabela com uma borda tipo caixa;
- Todas: aplica bordas externas e internas na tabe-
la iguais, conforme a seleção que fizermos nos demais
campos de opção;
- Grade: aplica a borda escolhida nas demais opções
da janela (como estilo, por exemplo) ao redor da tabela e
as bordas internas permanecem iguais.
- Estilo: permite escolher um estilo para as bordas
da tabela, uma cor e uma largura.
- Visualização: através desse recurso, podemos definir
bordas diferentes para uma mesma tabela. Por exemplo,
podemos escolher um estilo e, em visualização, clicar na
borda superior; escolher outro estilo e clicar na borda in-
ferior; e assim colocar em cada borda um tipo diferente
de estilo, com cores e espessuras diferentes, se assim de-
sejarmos.
A guia “Borda da Página”, desta janela, nos traz re-
cursos semelhantes aos que vimos na Guia Bordas. A di-
ferença é que se trata de criar bordas na página de um
documento e não em uma tabela.
Outra opção diferente nesta guia, é o item Arte. Com
ele, podemos decorar nossa página com uma borda que
envolve vários tipos de desenhos.
Alguns desses desenhos podem ser formatados
com cores de linhas diferentes, outros, porém não per-
mitem outras formatações a não ser o ajuste da largura.
Podemos aplicar as formatações de bordas da página
no documento todo ou apenas nas sessões que dese-
jarmos, tendo assim um mesmo documento com bordas
em uma página, sem bordas em outras ou até mesmo
bordas de página diferentes em um mesmo documento.
5. Grupo Ilustrações:
Figura 12: Grupo Ilustrações
1 – Inserir imagem do arquivo: permite inserir no teto
uma imagem que esteja salva no computador ou em ou-
tra mídia, como pendrive ou CD.
2 – Clip-art: insere no arquivo imagens e figuras
que se encontram na galeria de imagens do Word.
3 – Formas: insere formas básicas como setas, cubos,
elipses e outras.
4 – SmartArt: insere elementos gráficos para co-
municar informações visualmente.
5 – Gráfico: insere gráficos para ilustrar e comparar
dados.
6. Grupo Links:
Inserir hyperlink: cria um link para uma página da Web,
uma imagem, um e – mail. Indicador: cria um indicador para
atribuir um nome a um ponto do texto. Esse indicador pode
se tornar um link dentro do próprio documento.
Referência cruzada: referência tabelas.
Grupo cabeçalho e rodapé:
Insere cabeçal
hos, rodapés e números de páginas.
Grupo texto:
Figura 13: Grupo Texto
1 – Caixa de texto: insere caixas de texto pré-formata-
das. As caixas de texto são espaços próprios para inser-
ção de textos que podem ser direcionados exatamente
onde precisamos. Por exemplo, na figura “Grupo Texto”,
os números ao redor da figura, do 1 até o 7, foram adi-
cionados através de caixas de texto.
2 – Partes rápidas: insere trechos de conteúdos reuti-
lizáveis, incluindo campos, propriedades de documentos
como autor ou quaisquer fragmentos de texto pré-for-
mado.
3 – Linha de assinatura: insere uma linha que serve
como base para a assinatura de um documento.
4 – Data e hora: insere a data e a hora atuais no do-
cumento.
5 – Insere objeto: insere um objeto incorporado.
6 – Capitular: insere uma letra maiúscula grande no
início de cada parágrafo. É uma opção de formatação
decorativa, muito usada principalmente, em livros e re-
vistas. Para inserir a letra capitular, basta clicar no pará-
grafo desejado e depois na opção “Letra Capitular”. Veja
o exemplo:
Neste parágrafo foi inserida a letra capitular
7. Guia revisão
7.1. Grupo revisão de texto
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Figura 14: Grupo revisão de texto
9
 1 – Pesquisar: abre o painel de tarefas viabilizando
pesquisas em materiais de referência como jornais, enci-
clopédias e serviços de tradução.
2 – Dica de tela de tradução: pausando o cursor sobre
algumas palavras é possível realizar sua tradução para
outro idioma.
3 – Definir idioma: define o idioma usado para realizar
a correção de ortografia e gramática.
4 – Contar palavras: possibilita contar as palavras, os
caracteres, parágrafos e linhas de um documento.
5 – Dicionário de sinônimos: oferece a opção de alte-
rar a palavra selecionada por outra de significado igual
ou semelhante.
6 – Traduzir: faz a tradução do texto selecionado para
outro idioma.
7 – Ortografia e gramática: faz a correção ortográfica
e gramatical do documento. Assim que clicamos na op-
ção “Ortografia e gramática”, a seguinte tela será aberta:
#FicaDica
Por exemplo, a palavra informática. Se
clicarmos com o botão direito do mouse
sobre ela, um menu suspenso nos será
mostrado, nos dando a opção de escolher
a palavra informática. Clicando sobre ela, a
palavra do texto será substituída e o texto
ficará correto.
8. Grupo comentário:
Novo comentário: adiciona um pequeno texto que ser-
ve como comentário do texto selecionado, onde é possível
realizar exclusão e navegação entre os comentários.
9. Grupo controle:

Figura 16: Grupo controle

1 – Controlar alterações: controla todas as alterações

feitas no documento como formatações, inclusões, ex-
clusões e alterações.
2 – Balões: permite escolher a forma de visualizar as
alterações feitas no documento com balões no próprio
documento ou na margem.
3 – Exibir para revisão: permite escolher a forma de
exibir as alterações aplicadas no documento.
4 – Mostrar marcações: permite escolher o tipo de
marcação a ser exibido ou ocultado no documento.
Figura 15: Verificar ortografia e gramática
5 – Painel de revisão: mostra as revisões em uma tela
separada.
A verificação ortográfica e gramatical do Word, já
busca trechos do texto ou palavras que não se enqua- 10. Grupo alterações:
drem no perfil de seus dicionários ou regras gramaticais
e ortográficas. Na parte de cima da janela “Verificar or-
tografia e gramática”, aparecerá o trecho do texto ou pa-
lavra considerada inadequada. Em baixo, aparecerão as
sugestões. Caso esteja correto e a sugestão do Word não
se aplique, podemos clicar em “Ignorar uma vez”; caso a
regra apresentada esteja incorreta ou não se aplique ao
trecho do texto selecionado, podemos clicar em “Ignorar
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

regra”; caso a sugestão do Word seja adequada, clicamos

em “Alterar” e podemos continuar a verificação de orto-
grafia e gramática clicando no botão “Próxima sentença”.
Se tivermos uma palavra sublinhada em vermelho, Figura 17: Grupo alterações
indicando que o Word a considera incorreta, podemos
apenas clicar com o botão direito do mouse sobre ela e 1 – Rejeitar: rejeita a alteração atual e passa para a
verificar se uma das sugestões propostas se enquadra. próxima alteração proposta.
2 – Anterior: navega até a revisão anterior para que
seja aceita ou rejeitada.

10
 3 – Próximo: navega até a próxima revisão para que
possa ser rejeitada ou aceita.
4 – Aceitar: aceita a alteração atual e continua a nave-
gação para aceitação ou rejeição.
Para imprimir nosso documento, basta clicar no botão
do Office e posicionar o mouse sobre o ícone “Imprimir”.
Este procedimento nos dará as seguintes opções:
- Imprimir – onde podemos selecionar uma impresso-
ra, o número de cópias e outras opções de configuração
antes de imprimir.
- Impressão Rápida – envia o documento diretamente
para a impressora configurada como padrão e não abre
opções de configuração.
- Visualização da Impressão – promove a exibição do
documento na forma como ficará impresso, para que
possamos realizar alterações, caso necessário.
Figura 18: Imprimir
As opções que temos antes de imprimir um arquivo
estão exibidas na imagem acima. Podemos escolher a
impressora, caso haja mais de uma instalada no compu-
tador ou na rede, configurar as propriedades da impres-
sora, podendo estipular se a impressão será em alta qua-
lidade, econômica, tom de cinza, preto e branca, entre
outras opções.
Escolhemos também o intervalo de páginas, ou seja,
se desejamos imprimir todo o documento, apenas a pá-
gina atual (página em que está o ponto de inserção), ou
um intervalo de páginas. Podemos determinar o número
de cópias e a forma como as páginas sairão na impres-
são. Por exemplo, se forem duas cópias, determinamos
se sairão primeiro todas as páginas de número 1, depois
as de número 2, assim por diante, ou se desejamos que
a segunda cópia só saia depois que todas as páginas da
primeira forem impressas.
#FicaDica
Perguntas de intervalos de impressão são
constantes em questões de concurso!
Word 2013
Vejamos abaixo alguns novos itens implementados na
plataforma Word 2013:
Modo de leitura: o usuário que utiliza o software para a
leitura de documentos perceberá rapidamente a diferença,
pois seu novo Modo de Leitura conta com um método que
abre o arquivo automaticamente no formato de tela cheia,
ocultando as barras de ferramentas, edição e formatação.
Além de utilizar a setas do teclado (ou o toque do dedo nas
telas sensíveis ao toque) para a troca e rolagem da página
durante a leitura, basta o usuário dar um duplo clique sobre
uma imagem, tabela ou gráfico e o mesmo será ampliado,
facilitando sua visualização. Como se não bastasse, clicando
com o botão direito do mouse sobre uma palavra desco-
nhecida, é possível ver sua definição através do dicionário
integrado do Word.
Documentos em PDF: agora é possível editar um do-
cumento PDF no Word, sem necessitar recorrer ao Adobe
Acrobat. Em seu novo formato, o Word é capaz de conver-
ter o arquivo em uma extensão padrão e, depois de edita-
do, salvá-lo novamente no formato original. Esta façanha,
contudo, passou a ser de extensa utilização, pois o uso de
arquivos PDF está sendo cada vez mais corriqueiro no am-
biente virtual.
Interação de maneira simplificada: o Word trata normal-
mente a colaboração de outras pessoas na criação de um
documento, ou seja, os comentários realizados neste, como
se cada um fosse um novo tópico. Com o Word 2013 é pos-
sível responder diretamente o comentário de outra pessoa
clicando no ícone de uma folha, presente no campo de lei-
tura do mesmo. Esta interação de usuários, realizada através
dos comentários, aparece em forma de pequenos balões à
margem documento.
Compartilhamento Online: compartilhar seus documen-
tos com diversos usuários e até mesmo enviá-lo por e-mail
tornou-se um grande diferencial da nova plataforma Office
2013. O responsável por esta apresentação online é o Office
Presentation Service, porém, para isso, você precisa estar lo-
gado em uma Conta Microsoft para acessá-lo. Ao terminar
o arquivo, basta clicar em Arquivo / Compartilhar / Apre-
sentar Online / Apresentar Online e o mesmo será enviado
para a nuvem e, com isso, você irá receber um link onde
poderá compartilhá-lo também por e-mail, permitindo aos
demais usuários baixá-lo em formato PDF.
Ocultar títulos em um documento: apontado como uma
dificuldade por grande parte dos usuários, a rolagem e edi-
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
ção de determinadas partes de um arquivo muito extenso,
com vários títulos, acabou de se tornar uma tarefa mais fácil
e menos desconfortável. O Word 2013 permite ocultar as
seções e/ou títulos do documento, bastando os mesmos
estarem formatados no estilo  Títulos  (pré-definidos pelo
Office). Ao posicionar o mouse sobre o título, é exibida uma
espécie de triângulo a sua esquerda, onde, ao ser clicado,
o conteúdo referente a ele será ocultado, bastando repe-
tir a ação para o mesmo reaparecer.
11
 Enfim, além destas novidades apresentadas existem outras tantas, como um layout totalmente modificado, focado
para a utilização do software em tablets e aparelhos com telas sensíveis ao toque. Esta nova plataforma, também, abre
um amplo leque para a adição de vídeos online e imagens ao documento. Contudo, como forma de assegurar toda esta
relação online de compartilhamento e boas novidades, a Microsoft adotou novos mecanismos de segurança para seus
aplicativos, retornando mais tranquilidade para seus usuários.
O grande trunfo do Office 2013 é sua integração com a nuvem. Do armazenamento de arquivos a redes sociais, os
softwares dessa versão são todos conectados. O ponto de encontro deles é o SkyDrive, o HD na internet da Microsoft. 
A tela de apresentação dos principais programas é ligada ao serviço, oferecendo opções de login, upload e down-
load de arquivos. Isso permite que um arquivo do Word, por exemplo, seja acessado em vários dispositivos com seu
conteúdo sincronizado. Até a página em que o documento foi fechado pode ser registrada. 
Da mesma maneira, é possível realizar trabalhos em conjunto entre vários usuários. Quem não tem o Office instala-
do pode fazer edições na versão online do sistema. Esses e outros contatos podem ser reunidos no Outlook.
As redes sociais também estão disponíveis nos outros programas. É possível fazer buscas de imagens no Bing ou
baixar fotografias do Flickr, por exemplo. Outro serviço de conectividade é o SharePoint, que indica arquivos a serem
acessados e contatos a seguir baseado na atividade do usuário no Office.
O Office 365 é um novo jeito de usar os tão conhecidos softwares do pacote Office da Microsoft. Em vez de comprar
programas como Word, Excel ou PowerPoint, você agora pode fazer uma assinatura e desfrutar desses aplicativos e de
muitos outros no seu computador ou smartphone.
A assinatura ainda traz diversas outras vantagens, como 1 TB de armazenamento na nuvem com o OneDrive, mi-
nutos Skype para fazer ligações para telefones fixos e acesso ao suporte técnico especialista da Microsoft. Tudo isso
pagando uma taxa mensal, o que você já faz para serviços essenciais para o seu dia a dia, como Netflix e Spotify. Porém,
aqui estamos falando da suíte de escritório indispensável para qualquer computador.
Veja abaixo as versões do Office 365

Figura 19: Versões Office 365

14. LibreOffice Writer

O LibreOffice (que se chamava BrOffice) é um software livre e de código aberto que foi desenvolvido tendo como
base o OpenOffice. Pode ser instalado em vários sistemas operacionais (Windows, Linux, Solaris, Unix e Mac OS X), ou
seja, é multiplataforma. Os aplicativos dessa suíte são:
• Writer - editor de texto;
• Calc - planilha eletrônica;
• Impress - editor de apresentações;
• Draw - ferramenta de desenho vetorial;
• Base - gerenciador de banco de dados;
• Math - editor de equações matemáticas.

-  O LibreOffice trabalha com um formato de padrão aberto chamado Open Document Format for Office Appli-
cations (ODF), que é um formato de arquivo baseado na linguagem XML.  Os formatos para Writer, Calc e Impress
utilizam o mesmo “prefixo”, que é “od” de “Open Document”. Dessa forma, o que os diferencia é a última letra. Writer
→ .odt (Open Document Text); Calc → .ods (Open Document Spreadsheet); e Impress → .odp (Open Document Presen-
tations).
Em relação a interface com o usuário, o LibreOffice utiliza o conceito de menus para agrupar as funcionalidades
do aplicativo. Além disso, todos os aplicativos utilizam uma interface semelhante. Veja no exemplo abaixo o aplicativo
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Writer.

12
 Figura 20: Tela do Libreoffice Writer
 
O LibreOffice permite que o usuário crie tarefas automatizadas que são conhecidas como macros (utilizando a lin-
guagem LibreOffice Basic). 
 O Writer é o editor de texto do LibreOffice e o seu formato de arquivo padrão é o .odt (Open Document Text). As
principais teclas de atalho do Writer são:
Destacar essa tabela devido a recorrência em cair atalhos em concurso

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Figura 21: Atalhos Word x Writer

13
 Excel 2010, 2013 e detalhes gerais

Figura 23: Tela Principal do Excel 2013

Barra de Títulos:
A linha superior da tela é a barra de títulos, que mostra o nome da pasta de trabalho na janela. Ao iniciar o programa
aparece Pasta 1 porque você ainda não atribuiu um nome ao seu arquivo.

Faixa de Opções:
Desde a versão 2007 do Office, os menus e barras de ferramentas foram substituídos pela Faixa de Opções. Os co-
mandos são organizados em uma única caixa, reunidos em guias. Cada guia está relacionada a um tipo de atividade e,
para melhorar a organização, algumas são exibidas somente quando necessário.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Figura 24: Faixa de Opções

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 Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:
A Barra de Ferramentas de Acesso Rápido fica posicionada no topo da tela e pode ser configurada com os botões
de sua preferência, tornando o trabalho mais ágil.

Figura 25: Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

Adicionando e Removendo Componentes:

Para ocultar ou exibir um botão de comando na barra de ferramentas de acesso rápido podemos clicar com o botão
direito no componente que desejamos adicionar, em qualquer guia. Será exibida uma janela com a opção de Adicionar
à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. Temos ainda outra opção de adicionar ou remover componentes nesta bar-
ra, clicando na seta lateral. Na janela apresentada temos várias opções para personalizar a barra, além da opção Mais
Comandos..., onde temos acesso a todos os comandos do Excel.

Figura 26: Adicionando componentes à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

Para remoção do componente, selecione-o, clique com o botão direito do mouse e escolha Remover da Barra de
Ferramentas de Acesso Rápido.

Barra de Status:
Localizada na parte inferior da tela, a barra de status exibe mensagens, fornece estatísticas e o status de algumas
teclas. Nela encontramos o recurso de Zoom e os botões de “Modos de Exibição”.

Figura 27: Barra de Status

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

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 Clicando com o botão direito sobre a barra de status, será exibida a caixa Personalizar barra de status. Nela pode-
mos ativar ou desativar vários componentes de visualização.

Figura 28: Personalizar Barra de Status

Barras de Rolagem: Nos lados direito e inferior da região de texto estão as barras de rolagem. Clique nas setas para
cima ou para baixo para mover a tela verticalmente, ou para a direita e para a esquerda para mover a tela horizontal-
mente, e assim poder visualizar toda a sua planilha.

Planilha de Cálculo: A área quadriculada representa uma planilha de cálculos, na qual você fará a inserção de dados
e fórmulas para colher os resultados desejados.
Uma planilha é formada por linhas, colunas e células. As linhas são numeradas (1, 2, 3, etc.) e as colunas nomeadas
com letras (A, B, C, etc.).
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Figura 29: Planilha de Cálculo

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 Cabeçalho de Coluna: Cada coluna tem um cabeçalho, que contém a letra que a identifica. Ao clicar na letra, toda
a coluna é selecionada.

Figura 30: Seleção de Coluna

Ao dar um clique com o botão direito do mouse sobre o cabeçalho de uma coluna, aparecerá o menu pop-up, onde
as opções deste menu são as seguintes:
-Formatação rápida: a caixa de formatação rápida permite escolher a formatação de fonte e formato de dados, bem
como mesclagem das células (será abordado mais detalhadamente adiante).
-Recortar: copia toda a coluna para a área de transferência, para que possa ser colada em outro local determinado
e, após colada, essa coluna é excluída do local de origem.
-Copiar: copia toda a coluna para a área de transferência, para que possa ser colada em outro local determinado.
-Opções de Colagem: mostra as diversas opções de itens que estão na área de transferência e que tenham sido
recortadas ou copiadas.
-Colar especial: permite definir formatos específicos na colagem de dados, sobretudo copiados de outros aplicativos.
-Inserir: insere uma coluna em branco, exatamente antes da coluna selecionada.
-Excluir: exclui toda a coluna selecionada, inclusive os dados nela contidos e sua formatação.
-Limpar conteúdo: apenas limpa os dados de toda a coluna, mantendo a formatação das células.
-Formatar células: permite escolher entre diversas opções para fazer a formatação das células (tal procedimento
será visto detalhadamente adiante).
-Largura da coluna: permite definir o tamanho da coluna selecionada.
-Ocultar: oculta a coluna selecionada. Muitas vezes uma coluna é utilizada para fazer determinados cálculos, neces-
sários para a totalização geral, mas desnecessários na visualização. Neste caso, utiliza-se esse recurso.
-Re-exibir: reexibe colunas ocultas.

Cabeçalho de Linha: Cada linha tem também um cabeçalho, que contém o número que a identifica. Clicando no
cabeçalho de uma linha, esta ficará selecionada.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Figura 31: Cabeçalho de linha

#FicaDica
Célula: As células, são as combinações entre linha e colunas. Por exemplo, na coluna A, linha 1, temos a
célula A1. Na Caixa de Nome, aparecerá a célula onde se encontra o cursor.

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 Sendo assim, as células são representadas como mostra a tabela:

Figura 32: Representação das Células

Caixa de Nome: Você pode visualizar a célula na qual o cursor está posicionado através da Caixa de Nome, ou, ao
contrário, pode clicar com o mouse nesta caixa e digitar o endereço da célula em que deseja posicionar o cursor. Após
dar um “Enter”, o cursor será automaticamente posicionado na célula desejada.

Guias de Planilhas: Em versões anteriores do Excel, ao abrir uma nova pasta de trabalho no Excel, três planilhas já
eram criadas: Plan1, Plan2 e Plan3. Nesta versão, somente uma planilha é criada, e você poderá criar outras, se necessi-
tar. Para criar nova planilha dentro da pasta de trabalho, clique no sinal + ( ). Para alternar entre as planilhas,
basta clicar sobre a guia, na planilha que deseja trabalhar.
Você verá, no decorrer desta lição, como podemos cruzar dados entre planilhas e até mesmo entre pastas de traba-
lho diferentes, utilizando as guias de planilhas.
Ao posicionar o mouse sobre qualquer uma das planilhas existentes e clicar com o botão direito aparecerá um menu
pop up.

Figura 33: Menu Planilhas

As funções deste menu são as seguintes:

-Inserir: insere uma nova planilha exatamente antes da planilha selecionada.
-Excluir: exclui a planilha selecionada e os dados que ela contém.
-Renomear: renomeia a planilha selecionada.
-Mover ou copiar: você pode mover a planilha para outra posição, ou mesmo criar uma cópia da planilha com todos
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

os dados nela contidos.

-Proteger Planilha: para impedir que, por acidente ou deliberadamente, um usuário altere, mova ou exclua dados
importantes de planilhas ou pastas de trabalho, você pode proteger determinados elementos da planilha (planilha: o
principal documento usado no Excel para armazenar e trabalhar com dados, também chamado planilha eletrônica. Uma
planilha consiste em células organizadas em colunas e linhas; ela é sempre armazenada em uma pasta de trabalho.) ou
da pasta de trabalho, com ou sem senha (senha: uma forma de restringir o acesso a uma pasta de trabalho, planilha ou
parte de uma planilha. As senhas do Excel podem ter até 255 letras, números, espaços e símbolos. É necessário digitar
as letras maiúsculas e minúsculas corretamente ao definir e digitar senhas.). É possível remover a proteção da planilha,
quando necessário.

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 -Exibir código: pode-se criar códigos de programação em VBA (Visual Basic for Aplications) e vincular às guias de
planilhas (trata-se de tópico de programação avançada, que não é o objetivo desta lição, portanto, não será abordado).
-Cor da guia: muda a cor das guias de planilhas.
-Ocultar/Re-exibir: oculta/reexibe uma planilha.
-Selecionar todas as planilhas: cria uma seleção em todas as planilhas para que possam ser configuradas e impressas
juntamente.

Selecionar Tudo: Clicando-se na caixa Selecionar tudo, todas as células da planilha ativa serão selecionadas.

Figura 34: Caixa Selecionar Tudo

Barra de Fórmulas: Na barra de fórmulas são digitadas as fórmulas que efetuarão os cálculos.
A principal função do Excel é facilitar os cálculos com o uso de suas fórmulas. A partir de agora, estudaremos várias
de suas fórmulas. Para iniciar, vamos ter em mente que, para qualquer fórmula que será inserida em uma célula, temos
que ter sinal de “=” no seu início. Esse sinal, oferece uma entrada no Excel que o faz diferenciar textos ou números
comuns de uma fórmula.

Somar: Se tivermos uma sequência de dados numéricos e quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes formas
de fazê-lo:

Figura 35: Soma simples

Usamos, nesse exemplo, a fórmula =B2+B3+B4.

Após o sinal de “=” (igual), clicar em uma das células, digitar o sinal de “+” (mais) e continuar essa sequência até o
último valor.
Após a sequência de células a serem somadas, clicar no ícone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
A última forma que veremos é a função soma digitada. Vale ressaltar que, para toda função, um início é fundamental:
= nome da função (
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1 - Sinal de igual.
2 – Nome da função.
3 – Abrir parênteses.

Após essa sequência, o Excel mostrará um pequeno lembrete sobre a função que iremos usar, e nele é possível clicar
e obter ajuda, também. Usaremos, no exemplo a seguir, a função = soma(B2:B4).
Lembre-se, basta colocar a célula que contém o primeiro valor, em seguida os dois pontos (:) e por último a célula
que contém o último valor.

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 Subtrair: A subtração será feita sempre entre dois va-
lores, por isso não precisamos de uma função específica.
Tendo dois valores em células diferentes, podemos
apenas clicar na primeira, digitar o sinal de “-” (menos)
e depois clicar na segunda célula. Usamos na figura a
seguir a fórmula = B2-B3.
Multiplicar: Para realizarmos a multiplicação, proce-
demos de forma semelhante à subtração. Clicamos no
primeiro número, digitamos o sinal de multiplicação que,
para o Excel é o “*” asterisco, e depois, clicamos no último
valor. No próximo exemplo, usaremos a fórmula =B2*B3.
Outra forma de realizar a multiplicação é através da
seguinte função:
=mult(B2;c2) multiplica o valor da célula B2 pelo va-
lor da célula C2.
Dividir: Para realizarmos a divisão, procedemos de
forma semelhante à subtração e multiplicação. Clicamos
no primeiro número, digitamos o sinal de divisão que,
para o Excel é a “/” barra, e depois, clicamos no último
valor. No próximo exemplo, usaremos a fórmula =B3/B2.
Máximo: Mostra o maior valor em um intervalo de
células selecionadas. Na figura a seguir, iremos calcular
a maior idade digitada no intervalo de células de A2 até
A5. A função digitada será = máximo(A2:A5).
Onde: “= máximo” – é o início da função; (A2:A5) –
refere-se ao endereço dos valores onde você deseja ver
qual é o maior valor. No caso a resposta seria 10.
Mínimo: Mostra o menor valor existente em um in-
tervalo de células selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos o menor salário digi-
tado no intervalo de A2 até A5. A função digitada será =
mínimo (A2:A5).
Onde: “= mínimo” – é o início da função; (A2:A5) –
refere-se ao endereço dos valores onde você deseja ver
qual é o maior valor. No caso a resposta seria R$ 622,00.
Média: A função da média soma os valores de uma
sequência selecionada e divide pela quantidade de valo-
res dessa sequência.
Na figura a seguir, foi calculada a média das alturas de
quatro pessoas, usando a função = média (A2:A4)
Foi digitado “= média )”, depois, foram selecionados
os valores das células de A2 até A5. Quando a tecla Enter
for pressionada, o resultado será automaticamente colo-
cado na célula A6.
Todas as funções, quando um de seus itens for altera-
do, recalculam o valor final.
Data: Esta fórmula insere a data automática em uma
planilha.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Figura 36: Exemplo função hoje
Na célula C1 está sendo mostrado o resultado da fun-
ção =hoje(), que aparece na barra de fórmulas.
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Inteiro: Com essa função podemos obter o valor in-
teiro de uma fração. A função a ser digitada é =int(A2).
Lembramos que A2 é a célula escolhida e varia de acordo
com a célula a ser selecionada na planilha trabalhada.
Arredondar para cima: Com essa função, é possível
arredondar um número com casas decimais para o nú-
mero mais distante de zero.
Sua sintaxe é: = ARREDONDAR.PARA.CIMA(núm;núm_
dígitos)
Onde:
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar.
Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se
deseja arredondar núm.
Figura 37: Início da função arredondar para cima
Veja na figura, que quando digitamos a parte inicial
da função, o Excel nos mostra que temos que selecio-
nar o num, ou seja, a célula que desejamos arredondar
e, depois do “;” (ponto e vírgula), digitar a quantidade de
dígitos para a qual queremos arredondar.
Na próxima figura, para efeito de entendimento, dei-
xaremos as funções aparentes, e os resultados dispostos
na coluna C:
A função Arredondar.para.Baixo segue exatamente o
mesmo conceito.
Resto: Com essa função podemos obter o resto de
uma divisão. Sua sintaxe é a seguinte:
= mod (núm;divisor)
Onde:
Núm: é o número para o qual desejamos encontrar
o resto.
divisor: é o número pelo qual desejamos dividir o
número.
Figura 38: Exemplo de digitação da função MOD
Os valores do exemplo a cima serão, respectivamente:
1,5 e 1.
Valor Absoluto: Com essa função podemos obter o
valor absoluto de um número. O valor absoluto, é o nú-
mero sem o sinal. A sintaxe da função é a seguinte:
=abs(núm)
Onde: aBs(núm)
Núm: é o número real cujo valor absoluto você deseja
obter.
 Figura 39: Exemplo função abs

Dias 360: Retorna o número de dias entre duas datas com base em um ano de 360 dias (doze meses de 30 dias).
Sua sintaxe é:
= DIAS360(data_inicial;data_final)
Onde:
data_inicial = a data de início de contagem.
Data_final = a data a qual quer se chegar.

No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para chegar até a data de 14/06/2018, tendo como data inicial
o dia 05/03/2018. A função utilizada será =dias360(A2;B2)

Figura 40: Exemplo função dias360

Vamos usar a Figura abaixo para explicar as próximas funções (Se, SomaSe, Cont.Se)

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Figura 41: Exemplo (Se, SomaSe, Cont.se)

Função SE: O SE é uma função condicional, ou seja, verifica SE uma condição é verdadeira ou falsa.
A sintaxe dessa função é a seguinte:
=SE(teste_lógico;“valor_se_verdadeiro”;“valor_se_falso”)
=: Significa a chamada para uma fórmula/função
SE: função SE
teste_lógico: a pergunta a qual se deseja ter resposta

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 “valor_se_verdadeiro”: se a resposta da pergunta for
verdadeira, define o resultado “valor_se_falso” se a res-
posta da pergunta for falsa, define o resultado.
Usando a planilha acima como exemplo, na coluna ‘E’
queremos colocar uma mensagem se o funcionário rece-
be um salário igual ou acima do valor mínimo R$ 724,00
ou abaixo do valor mínimo determinado em R$ 724,00.
Assim, temos a condição:
SE VALOR DE C3 FOR MAIOR OU IGUAL a 724, então
ESCREVA “ACIMA”, senão ESCREVA “ABAIXO” MOSTRA O
RESULTADO NA CÉLULA E3
Traduzindo a condição em variáveis teremos:
Resultado: será mostrado na célula C3, portanto é
onde devemos digitar a fórmula
Teste lógico: C3>=724
Valor_se_verdadeiro: “Acima”
Valor_se_falso: “Abaixo”
Assim, com o cursor na célula E3, digitamos:
=SE(C3>=724;”Acima”;”Abaixo”)
Para cada uma das linhas, podemos copiar e colar as
fórmulas, e o Excel, inteligentemente, acertará as linhas e
colunas nas células. Nossas fórmulas ficarão assim:
E4 ↑ =SE(C4>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E5 ↑ =SE(C5>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E6 ↑ =SE(C6>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E7 ↑ =SE(C7>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E8 ↑ =SE(C8>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E9 ↑ =SE(C9>=724;”Acima”;”Abaixo”)
E10 ↑ =SE(C10>=724;”Acima”;”Abaixo”)
Função SomaSE: A SomaSE é uma função de soma
condicionada, ou seja, SOMA os valores, SE determina-
da condição for verdadeira. A sintaxe desta função é a
seguinte:
=SomaSe(intervalo;“critérios”;intervalo_soma)
=Significa a chamada para uma fórmula/função
SomaSe: função SOMASE
intervalo: Intervalo de células onde será feita a análise
dos dados
“critérios”: critérios (sempre entre aspas) a serem ava-
liados a fim de chegar à condição verdadeira
intervalo_soma: Intervalo de células onde será verifi-
cada a condição para soma dos valores
Exemplo: usando a planilha acima, queremos somar
os salários de todos os funcionários HOMENS e mostrar
o resultado na célula D16. E também queremos somar
os salários das funcionárias mulheres e mostrar o resul-
tado na célula D17. Para isso precisamos criar a seguinte
condição:
HOMENS:
SE SEXO NO INTERVALO C3 ATÉ C10 FOR MASCU-
LINO, ENTÃO
SOMA O VALOR DO SALÁRIO MOSTRADO NO
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
INTERVALO D3 ATÉ D10
MOSTRA O RESULTADO NA CÉLULA D16
Traduzindo a condição em variáveis teremos:
Resultado: será mostrado na célula D16, portanto é
onde devemos digitar a fórmula
Intervalo para análise: C3:C10
Critério: “MASCULINO”
Intervalo para soma: D3:D10
22
Assim, com o cursor na célula D16, digitamos:
=SOMASE(D3:D10;”masculino”;C3:C10)
MULHERES:
SE SEXO NO INTERVALO C3 ATÉ C10 FOR FEMINI-
NO, ENTÃO
SOMA O VALOR DO SALÁRIO MOSTRADO NO IN-
TERVALO D3 ATÉ D10
MOSTRA O RESULTADO NA CÉLULA D17
Traduzindo a condição em variáveis teremos:
Resultado: será mostrado na célula D17, portanto é
onde devemos digitar a fórmula
Intervalo para análise: C3:C10
Critério: “FEMININO”
Intervalo para soma: D3:D10
Assim, com o cursor na célula D17, digitamos:
=SomaSE(D3:D10;”feminino”;C3:C10)
Função CONT.SE: O CONT.SE é uma função de con-
tagem condicionada, ou seja, CONTA a quantidade de
registros, SE determinada condição for verdadeira. A sin-
taxe desta função é a seguinte:
=CONT.SE(intervalo;“critérios”)
= : significa a chamada para uma fórmula/função
CONT.SE: chamada para a função CONT.SE
intervalo: intervalo de células onde será feita a análise
dos dados
“critérios”: critérios a serem avaliados nas células do
“intervalo”
Usando a planilha acima como exemplo, queremos
saber quantas pessoas ganham R$ 1.200,00 ou mais, e
mostrar o resultado na célula D14, e quantas ganham
abaixo de R$1.200,00 e mostrar o resultado na célula
D15. Para isso precisamos criar a seguinte condição:
R$ 1.200,00 ou MAIS:
SE SALÁRIO NO INTERVALO C3 ATÉ C10 FOR MAIOR
OU IGUAL A 1.200,00, ENTÃO
CONTA REGISTROS NO INTERVALO C3 ATÉ C10
MOSTRA O RESULTADO NA CÉLULA D14
Traduzindo a condição em variáveis teremos:
Resultado: será mostrado na célula D14, portanto é
onde devemos digitar a fórmula
Intervalo para análise: C3:C10
Critério: >=1200
Assim, com o cursor na célula D14, digitamos:
=CONT.SE(C3:C10;”>=1200”)
MENOS DE R$ 1.200,00:
SE SALÁRIO NO INTERVALO C3 ATÉ C10 FOR ME-
NOR QUE 1200, ENTÃO
CONTA REGISTROS NO INTERVALO C3 ATÉ C10
MOSTRA O RESULTADO NA CÉLULA D15
Traduzindo a condição em variáveis teremos:
Resultado: será mostrado na célula D15, portanto é
onde devemos digitar a fórmula
Intervalo para análise: C3:C10
Critério: <1200
Assim, com o cursor na célula D15, digitamos:
=CONT.SE(C3:C10;”<1200”)
 Observações: fique atento com o > (maior) e < (menor), >= (maior ou igual) e <=(menor ou igual). Se tivéssemos
determinado a contagem de valores >1200 (maior que 1200) e <1200 (menor que 1200), o valor =1200 (igual a 1200)
não entraria na contagem.

Formatação de Células: Ao observar a planilha abaixo, fica claro que não é uma planilha bem formatada, vamos
deixar ela de uma maneira mais agradável.

Figura 42: Planilha sem Formatação

Vamos utilizar os 3(três) passos apontados na Figura abaixo:

Figura 43: Formatando a planilha

O primeiro passo é mesclar e centralizar o título, para isso utilizamos o botão Mesclar e Centralizar, entre outras
opções de alinhamento, como centralizar, direção do texto, entre outras.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Figura 44: Formatando a planilha (Passo 1)

23
 Em seguida, vamos colocar uma borda no texto digitado, vamos escolher a opção “Todas as bordas”, podemos
mudar o título para negrito, mudar a cor do fundo e/ou de uma fonte, basta selecionar a(s) célula(s) e escolher as for-
matações.

Figura 45: Formatando a planilha (Passo 2)

Para finalizar essa etapa vamos formatar a coluna C para moeda, que é o caso desse exemplo, porém pode ser rea-
lizado vários outros tipos de formatação, como, porcentagem, data, hora, científico, basta clicar no dropbox onde está
escrito geral e escolher.

Figura 46: Formatando a planilha (Passo 3)

O resultado final nos traz uma planilha muito mais agradável e de fácil entendimento:

Figura 47: Planilha Formatada

Ordenando os dados: Você pode digitar os dados em qualquer ordem, pois o Excel possui uma ferramenta muito
útil para ordenar os dados.
Ao clicar neste botão, você tem as opções para classificar de A a Z (ordem crescente), de Z a A (ordem decrescente)
ou classificação personalizada.
Para ordenar seus dados, basta clicar em uma célula da coluna que deseja ordenar, e selecionar a classificação cres-
cente ou decrescente. Mas cuidado! Se você selecionar uma coluna inteira, nas versões mais antigas do Excel, você irá
classificar os dados dessa coluna, mas vai manter os dados das outras colunas onde estão. Ou seja, seus dados ficarão
alterados. Nas versões mais novas, ele fará a pergunta, se deseja expandir a seleção e dessa forma, fazer a classificação
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

dos dados junto com a coluna de origem, ou se deseja manter a seleção e classificar somente a coluna selecionada.

Filtrando os dados: Ainda no botão temos a opção FILTRO. Ao selecionar esse botão, cada uma das colunas da
nossa planilha irá abrir uma seta para fazer a seleção dos dados que desejamos visualizar. Assim, podemos filtrar e
visualizar somente os dados do mês de Janeiro ou então somente os gastos com contas de consumo, por exemplo.

24
 Grupo ferramentas de dados:
- Texto para colunas: separa o conteúdo de uma célula do Excel em colunas separadas.
- Remover duplicatas: exclui linhas duplicadas de uma planilha - Validação de dados: permite especificar valores inválidos
para uma planilha. Por exemplo, podemos especificar que a planilha não aceitará receber valores menores que 10.
- Consolidar: combina valores de vários intervalos em um novo intervalo.
- Teste de hipóteses: testa diversos valores para a fórmula na planilha.

Gráficos: Outra forma interessante de analisar os dados é utilizando gráficos. O Excel monta os gráficos rapida-
mente e é muito fácil. Na Guia Inserir da Faixa de Opções, temos diversas opções de gráficos que podem ser utilizados.

Figura 48: Gráficos

Utilizando a planilha da Concessionária Grupo Nova, teremos o seguinte gráfico escolhido

Figura 49: Gráfico de Colunas – 3D

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Redimensione o gráfico clicando com o mouse nas bordas para aumentar de tamanho. Reposicione o gráfico na
página, clicando nas linhas e arrastando até o local desejado.

#FicaDica
Importante mencionar que o conceito do Excel 365 é o mesmo apontado no Word, ou seja, fazem parte do
Office 365, que podem ser comprados conforme figura 39.

25
 LibreOffice Calc

O Calc é o software de planilha eletrônica do LibreOffice e o seu formato de arquivo padrão é o .ods (Open Docu-
ment Spreadsheet).
O Calc trabalha de modo semelhante ao Excel no que se refere ao uso de fórmulas. Ou seja, uma fórmula é iniciada
pelo sinal de igual (=) e seguido por uma sequência de valores, referências a células, operadores e funções.
Algumas diferenças entre o Calc e o Excel:

Para fazer referência a uma interseção no Calc, utiliza-se o sinal de exclamação (!). Por exemplo, “B2:C4!C3:C6” retor-
nará a C3 e C4 (interseção entre os dois intervalos). No Excel, isso é feito usando um espaço em branco (B2:C4 C3:C6).

Figura 50: Exemplo de Operação no Calc

Para fazer referência a uma célula que esteja em outra planilha, na mesma pasta de trabalho, digite “nome_da_pla-
nilha + . + célula. Por exemplo, “Plan2.A1” faz referência a célula A1 da planilha chamada Plan2. No Excel, isso é feito
usando o sinal de exclamação ! (Plan2!A1).

Menus do Calc
Arquivo - contém comandos que se aplicam ao documento inteiro como Abrir, Salvar e Exportar como PDF.
Editar - contém comandos para editar o conteúdo documento como, por exemplo, Desfazer, Localizar e Substituir,
Cortar, Copiar e Colar.
Exibir - contém comandos para controlar a exibição de um documento tais como Zoom, Tela Inteira e Navegador.
Inserir - contém comandos para inserção de novos elementos no documento como células, linhas, colunas, plani-
lhas, gráficos.
Formatar - contém comandos para formatar células selecionadas, objetos e o conteúdo das células no documento.
Ferramentas - contém ferramentas como Ortografia, Atingir meta, Rastrear erro, etc.
Dados - contém comandos para editar os dados de uma planilha. É possível classificar, utilizar filtros, validar, etc.
Janela - contém comandos para manipular e exibir janelas no documento.
Ajuda - permite acessar o sistema de ajuda do LibreOffice.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

26
 PowerPoint 2010, 2013 e detalhes gerais

Na tela inicial do PowerPoint, são listadas as últimas apresentações editadas (à esquerda), opção para criar nova
apresentação em branco e ainda, são sugeridos modelos para criação de novas apresentações (ao centro).
Ao selecionar a opção de Apresentação em Branco você será direcionado para a tela principal, composta pelos ele-
mentos básicos apontados na figura abaixo, e descritos nos tópicos a seguir.

Figura 52: Tela Principal do PowerPoint 2013

Barra de Títulos: A linha superior da tela é a barra de títulos, que mostra o nome da apresentação na janela. Ao
iniciar o programa aparece Apresentação 1 porque você ainda não atribuiu um nome ao seu arquivo.

Faixa de Opções: Desde a versão 2007 do Office, os menus e barras de ferramentas foram substituídos pela Faixa de
Opções. Os comandos são organizados em uma única caixa, reunidos em guias. Cada guia está relacionada a um tipo
de atividade e, para melhorar a organização, algumas são exibidas somente quando necessário.

Figura 53: Faixa de Opções

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: A Barra de Ferramentas de Acesso Rápido fica posicionada no topo da
tela e pode ser configurada com os botões de sua preferência, tornando o trabalho mais ágil.

Adicionando e Removendo Componentes: Para ocultar ou exibir um botão de comando na barra de ferramentas
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

de acesso rápido podemos clicar com o botão direito no componente que desejamos adicionar, em qualquer guia. Será
exibida uma janela com a opção de Adicionar à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

27
 Figura 54: Adicionando itens à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

Temos ainda outra opção de adicionar ou remover componentes nesta barra, clicando na seta lateral. É aberto o
menu Personalizar Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, que apresenta várias opções para personalizar a barra, além
da opção Mais Comandos..., onde temos acesso a todos os comandos do PowerPoint.
Para remoção do componente, no mesmo menu selecione-o. Se preferir, clique com o botão direito do mouse sobre
o ícone que deseja remover e escolha Remover da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Barra de Status: Localizada na parte inferior da tela, a barra de status permite incluir anotações e comentários na
sua apresentação, mensagens, fornece estatísticas e o status de algumas teclas. Nela encontramos o recurso de Zoom
e os botões de ‘Modos de Exibição’.

Figura 55: Barra de Status

Clicando com o botão direito sobre a barra de status, será exibida a caixa Personalizar barra de status. Nela pode-
mos ativar ou desativar vários componentes de visualização.
Durante uma apresentação, os slides do PowerPoint vão sendo projetados no monitor do computador, lembrando
os antigos slides fotográficos.
O apresentador pode inserir anotações, observações importantes, que deverão ser abordadas durante a apresenta-
ção. Estas anotações serão visualizadas somente pelo apresentador quando, durante a apresentação, for selecionado
o Modo de Exibição do Apresentador (basta clicar com o botão direito do mouse e selecionar esta opção durante a
apresentação).

Modelos e Temas Online: Algumas vezes parece impossível iniciar uma apresentação. Você nem mesmo sabe como
começar. Nestas situações pode-se usar os modelos prontos, que fornecem sugestões para que você possa iniciar a
criação de sua apresentação. A versão PowerPoint 2013 traz vários modelos disponíveis online divididos por temas (é
necessário estar conectado à internet).
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Figura 56: Modelos e temas online

28
 Para utilizar um modelo pronto, selecione um tema. Em nosso exemplo, vamos selecionar ‘Negócios’. Aparecerão
vários modelos prontos que podem ser utilizados para a criação de sua apresentação, conforme mostra a figura abaixo.

Figura 57: Apresentações Modelo ‘Negócios’

Procure conhecer os modelos, clicando sobre eles. Utilize as barras de rolagem para rolar a tela, visualizar as possi-
bilidades, e possivelmente escolher um modelo, dentre as inúmeras possibilidades fornecidas, para criar apresentações
profissionais com muita agilidade.
Ao escolher um modelo, clique no botão ‘Criar’ e aguarde o download do arquivo. Será criado um novo arquivo
em seu computador, que você poderá salvar onde quiser. A partir daí, basta customizar os dados e utilizá-lo como SUA
APRESENTAÇÃO.
Tanto o layout como o padrão de formatação de fontes, poderão ser alterados em qualquer momento, para atender
às suas necessidades.

Apresentação de Slides:

Antes de começarmos a trabalhar em um novo slide, ou nova apresentação, vamos entender um pouco melhor
como funciona uma apresentação. Escolha um modelo pronto qualquer, faça o download, e inicie a apresentação,
assim:
Na barra ‘Modos de exibição de slides’, localizada na barra de status, clique no botão ‘Modo de Apresentação de
Slides’.
Dê cliques com o mouse para seguir ao próximo slide. Ao clicar na apresentação, são exibidos botões de navegação,
que permitem que você siga para o próximo slide ou volte ao anterior, conforme mostrado abaixo. Além dos botões de
navegação você também conta com outras ferramentas durante sua apresentação.

Figura 58: Botões de Navegação e Outras Ferramentas

Exibição de Slides: Vamos agora começar a personalizar nossa apresentação, tendo como base o modelo criado. Se
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

ainda estiver com uma apresentação aberta, termine a apresentação, retornando à estrutura. Clique, na faixa de opções,
no menu ‘EXIBIÇÃO’.

29
 Alternando entre os Modos de Exibição

Modo Normal: No modo de exibição ‘Normal’, você trabalha em um slide de cada vez e pode organizar a estrutura
de todos os slides da apresentação.

Figura 59: Modo de Exibição ‘Normal’.

#FicaDica
Para mover de um slide para outro clique sobre o slide (do lado esquerdo) que deseja visualizar na tela,
ou utilize as teclas ‘PageUp’ e ‘PageDown’.

Modo de Exibição de Estrutura de Tópicos: Este modo de visualização é interessante principalmente durante a
construção do texto da apresentação. Você pode ir digitando o texto do lado esquerdo e o PowerPoint monta os slides
pra você.

Classificação de Slides: Este modo permite ver seus slides em miniatura, para auxiliar na organização e estruturação
de sua apresentação. No modo de classificação de slides, você pode reordenar slides, adicionar transições e efeitos de
animação e definir intervalos de tempo para apresentações eletrônicas de slides.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Figura 60: Classificação de Slides

Para alterar a sequência de exibição de slides, clique no slide e arraste até a posição desejada. Você também pode
ocultar um slide dando um clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecionando ‘Ocultar Slide’.

30
 Alterando o Design:
O design de um slide é a apresentação visual do mes-
mo, ou seja, as cores nele utilizadas, tipos de fontes, etc. O
PowerPoint disponibiliza vários temas prontos para apli-
car ao design de sua apresentação.
Para inserir um Tema de design pronto nos slides aces-
se a guia ‘Design’ na Faixa de Opções. Clique na seta late-
ral para visualizar todos os temas existentes.
Clique no tema desejado, para aplicar ao slide selecio-
nado. O tema será aplicado em todos os slides.
Variantes -> Cores e Variantes -> Fontes: ainda na
guia ‘Design’ podemos aplicar variações dos temas, al-
terando cores e fontes, criando novos temas de cores.
Clique na seta da caixa ‘Variantes’ para abrir as opções.
Passe o mouse sobre cada tema para visualizar o efeito na
apresentação. Após encontrar a variação desejada, dê um
clique com o mouse para aplicá-la à apresentação.
Figura 61: Variantes de Temas de Design
Variantes -> Efeitos: os efeitos de tema especificam
como os efeitos são aplicados a gráficos SmartArt, formas
e imagens. Clique na seta do botão ‘Efeitos’ para acessar
a galeria de Efeitos. Aplicando o efeito alteramos rapida-
mente a aparência dos objetos.
Layout de Texto:
O primeiro slide criado em nossa apresentação é um
‘Slide de título’. Nele não deve ser inserido o conteúdo da
palestra ou reunião, mas apenas o título e um subtítulo
pois trata-se do slide inicial.
Clique no quadro onde está indicado ‘Clique aqui para
adicionar um título’, e escreva o título de sua apresentação.
A apresentação que criaremos será sobre ‘Grupo Nova”.
No quadro onde está indicado ‘Clique aqui para adi-
cionar um subtítulo’ coloque seu nome ou o nome da em-
presa em que trabalha, ou mesmo um subtítulo ligado ao
tema da apresentação.
Formate o texto da forma como desejar, selecionando
o tipo da fonte, tamanho, alinhamento, etc., clicando so-
bre a ‘Caixa de Texto’ para fazer as formatações.
Clique no botão novo slide da guia ‘PÁGINA INICIAL’.
Será criado um novo slide com layout diferente do an-
terior. Isso acontece porque o programa entende que o
próximo slide não é mais de título, e sim de conteúdo, e
assim sucessivamente para a criação da sua apresentação.
Layouts de Conteúdo:
Utilizando os layouts de conteúdo é possível inserir
figura ou cliparts, tabelas, gráficos, diagramas ou clipe
de mídia (que podem ser animações, imagens, sons, etc.).
A utilização destes recursos é muito simples, bastan-
do clicar, no próprio slide, sobre o recurso que deseja
utilizar.
Salve a apresentação atual como ‘Ensino a Distância’
e, sem fechá-la, abra uma nova apresentação. Vamos ver
a utilização dos recursos de Conteúdo.
Na guia ‘Início’ da Faixa de Opções, clique na seta la-
teral da caixa Layout. Será exibida uma janela com várias
opções. Selecione o layout ‘Título e conteúdo’.
Aparecerá a caixa de conteúdo no slide como mos-
trado na figura a seguir. A caixa de conteúdos ao centro
do slide possui diversas opções de tipo de conteúdo que
se pode utilizar.
As demais ferramentas da ‘Caixa de Conteúdo’ são:
• Escolher Elemento Gráfico SmartArt
• Inserir Imagem
• Inserir Imagens Online
• Inserir Vídeo
Explore as opções, utilize os recursos oferecidos para
enriquecer seus conhecimentos e, em consequência,
criar apresentações muito mais interessantes. O funcio-
namento de cada item é semelhante aos já abordados.
Agora é com você!
Exercite: crie diversos slides de conteúdo, procuran-
do utilizar todas as opções oferecidas para cada tipo de
conteúdo. Desta forma, você estará aprendendo ainda
mais utilizar os recursos do PowerPoint e do Office.
Animação dos Slides: A animação dos slides é um
dos últimos passos da criação de uma apresentação.
Essa é uma etapa importante, pois, apesar dos inúmeros
recursos oferecidos pelo programa, não é aconselhável
exagerar na utilização dos mesmos, pois além de tornar
a apresentação cansativa, tira a atenção das pessoas que
estão assistindo, ao invés de dar foco ao conteúdo da
apresentação, passam a dar foco para as animações.
Transições: A transição dos slides nada mais é que
a mudança entre um slide e outro. Você pode escolher
entre diversas transições prontas, através da faixa de op-
ções ‘TRANSIÇÕES’. Selecione o primeiro slide da nossa
apresentação e clique nesta opção.
Escolha uma das transições prontas e veja o que
acontece. Explore os diversos tipos de transições, ape-
nas clicando sobre elas e assistindo os efeitos que elas
produzem. Isso pode ser bastante divertido, mas depen-
dendo do intuito da apresentação, o exagero pode tor-
nar sua apresentação pouco profissional.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Ainda em ‘TRANSIÇÕES’ escolha como será feito o
avanço do slide, se após um tempo pré-definido ou ‘Ao
Clicar com o Mouse’, dentro da faixa ‘INTERVALO’. Você
também pode aplicar som durante a transição.
Animações: As animações podem ser definidas para
cada caixa de texto dos slides. Ou seja, durante sua
apresentação você pode optar em ir abrindo o texto
conforme trabalha os assuntos.
31
 Neste exemplo, selecionaremos o Slide 3 de nossa apresentação para enriquecer as explicações. Clique um uma
das caixas de texto do slide, e na opção ‘ANIMAÇÕES’ abra o ‘PAINEL DE ANIMAÇÃO’.

Figura 62: Animações

Escolheremos a opção ‘Flutuar para Dentro’, mas você pode explorar as diversas opções e escolher a que mais te
agradar. Clique na opção escolhida. No Painel de Animação, abra todas as animações clicando na seta para baixo.

Figura 63: Abrindo a lista do Painel de Animações

Cada parágrafo de texto pode ser configurado, bastando que você clique no parágrafo desejado e faça a opção
de animação desejada. O parágrafo pode aparecer somente quando você clicar com o mouse, ou juntamente com o
anterior. Pode mantê-lo aberto na tela enquanto outros estão fechados, etc.
Em nosso exemplo, vamos animar da seguinte forma: os textos da caixa de texto do lado esquerdo vão aparecer
juntos após clicar. Os textos da caixa do lado direito permanecem fechados. Ao clicar novamente, os dois parágrafos
aparecerão ao mesmo tempo na tela.
Passo a passo:
Com a caixa de texto do lado esquerdo selecionada, clique em ‘Iniciar ao clicar’ no 1º parágrafo, mostrado no Painel
de Animações;
selecione o 2º parágrafo e selecione ‘Iniciar com anterior’;
selecione a caixa de texto do lado direito e aplique uma animação;
no Painel de Animações clique em ‘Iniciar ao clicar’ no 1º parágrafo da caixa de texto
selecione o 2º parágrafo da caixa de texto e selecione ‘Iniciar com anterior’.

Impress
É o editor de apresentações do LibreOffice e o seu formato de arquivo padrão é o .odp (Open Document Presen-
tations).
- O usuário pode iniciar uma apresentação no Impress de duas formas:
• do primeiro slide (F5) - Menu Apresentação de Slides -> Iniciar do primeiro slide.
• do slide atual (Shift + F5) - Menu Apresentação de Slides -> Iniciar do slide atual.

- Menu do Impress:
• Arquivo - contém comandos que se aplicam ao documento inteiro como Abrir, Salvar e Exportar como PDF;
• Editar - contém comandos para editar o conteúdo documento como, por exemplo, Desfazer, Localizar e Substi-
tuir, Cortar, Copiar e Colar;
• Exibir - contém comandos para controlar a exibição de um documento tais como Zoom, Apresentação de Slides,
Estrutura de tópicos e Navegador;
• Inserir - contém comandos para inserção de novos slides e elementos no documento como figuras, tabelas e
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

hiperlinks;
• Formatar - contém comandos para formatar o layout e o conteúdo dos slides, tais como Modelos de slides,
Layout de slide, Estilos e Formatação, Parágrafo e Caractere;
• Ferramentas - contém ferramentas como Ortografia, Compactar apresentação e Player de mídia;
• Apresentação de Slides - contém comandos para controlar a apresentação de slides e adicionar efeitos em
objetos e na transição de slides.

32

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (ESCRIVÃO – DE POLÍCIA – CESPE 2013) Título, as-
sunto, palavras-chave e comentários de um documento
são metadados típicos presentes em um documento pro-
duzido por processadores de texto como o BrOffice e o
Microsoft Office.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: CERTO. Quando um determinado documento
de texto produzido tanto pelo BrOffice quanto pelo Mi-
crosoft Office ele fica armazenado em forma de arquivo
em uma memória especificada no momento da gravação
deste. Ao clicar como botão direito do mouse no arquivo
de texto armazenado e clicar em propriedades é possível
por meio da guia Detalhes perceber os metadados “Títu-
lo, assunto, palavras-chave e comentários”.
2. (PERITO CRIMINAL – CESPE – 2013) Considere que
um usuário disponha de um computador apenas com Li-
nux e BrOffice instalados. Nessa situação, para que esse
computador realize a leitura de um arquivo em formato
de planilha do Microsoft Office Excel, armazenado em um
pendrive formatado com a opção NTFS, será necessária a
conversão batch do arquivo, antes de sua leitura com o
aplicativo instalado, dispensando-se a montagem do sis-
tema de arquivos presente no pendrive.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: ERRADO. Um pendrive formatado com o
sistema de arquivos NTFS será lido normalmente pelo
Linux, sem necessidade de conversão de qualquer natu-
reza. E o fato do suposto arquivo estar em formato Excel
(xls ou xlsx) é indiferente também, já que o BrOffice é
capaz de abrir ambos os formatos.
Resposta: CERTO. A opção Inserir, Ilustrações, Imagem
possibilita a inserção de imagens no documento, sejam
elas armazenadas no computador, na rede ou na Inter-
net (no 2013 é possível na opção Imagens on-line, no
2010 não).
5. (AGENTE – CESPE – 2014) Para criar um documento
no Word 2013 e enviá-lo para outras pessoas, o usuário
deve clicar o menu Inserir e, na lista disponibilizada, sele-
cionar a opção Iniciar Mala Direta.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: ERRADO. A mala direta é usada para criar
correspondências em massa que podem ser personali-
zadas para cada destinatário. É possível adicionar ele-
mentos individuais a qualquer parte de uma etiqueta,
carta, envelope, ou e-mail, desde a saudação até o con-
teúdo do documento, inclusive imagens. O Word preen-
che automaticamente os campos com as informações
do destinatário e gera todos os documentos individuais.
Contudo, não envia um arquivo a outros usuários como
diz a questão.
6. (AGENTE – CESPE – 2014) No Word 2013, ao se se-
lecionar uma palavra, clicar sobre ela com o botão direito
do mouse e, na lista disponibilizada, selecionar a opção
definir, será mostrado, desde que estejam satisfeitas to-
das as configurações exigidas, um dicionário contendo
significados da palavra selecionada.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: CERTO. A inclusão do dicionário no botão
direito na versão Word 2013 é novidade, mas já é an-
tiga no Word pelo comando Shift + F7(dicionário de
sinônimos).

3. (PAPILOSCOPISTA – CESPE – 2012) O BrOffice 3, que

reúne, entre outros softwares livres de escritório, o editor
de texto Writer, a planilha eletrônica Calc e o editor de
apresentação Impress, é compatível com as plataformas
computacionais Microsoft Windows, Linux e MacOS-X

( ) CERTO ( ) ERRADO

Resposta: CERTO. O BrOffice 3 faz parte de um con-

junto de aplicativos para escritório livre multiplataforma
chamado OpenOffice.org.
Distribuída para Microsoft Windows, Unix, Solaris, Linux
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

e Mac OS X, mantida pela Apache Software Foundation.

4. (AGENTE – CESPE – 2014) No Word 2013, a partir de

opção disponível no menu Inserir, é possível inserir em um
documento uma imagem localizada no próprio compu-
tador ou em outros computadores a que o usuário esteja
conectado, seja em rede local, seja na Web.

( ) CERTO ( ) ERRADO

33
 9. (DELEGADO DE POLÍCIA – CESPE – 2004) Para en-
contrar todas as ocorrências do termo “Ibama” no docu-
mento em edição, é suficiente realizar o seguinte proce-
dimento: aplicar um clique duplo sobre o referido termo;
clicar sucessivamente o botão .

( ) CERTO ( ) ERRADO

Resposta: ERRADO. O botão mostrado na questão não

deve ser utilizado para encontrar ocorrências de um de-
terminado termo no documento que se está editando,
tal recurso pode ser conseguido através do botão Loca-
lizar ou do atalho CTRL+L.

Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do

Word 2000 contendo parte de um texto extraído e adap-
tado do sítio http://www.funai.gov.br, julgue os itens sub-
sequentes. A figura acima mostra uma janela do Excel 2002 com uma
planilha em processo de edição. Com relação a essa figu-
7. (DELEGADO DE POLÍCIA – CESPE – 2004) Conside- ra e ao Excel 2002, e considerando que apenas a célula
re o seguinte procedimento: selecionar o trecho “Funai, C2 está formatada como negrito, julgue o item abaixo.
(...) Federal”; clicar a opção
Estilo no menu ; na janela decorrente dessa ação, 10. (DELEGADO DE POLÍCIA – CESPE – 2004) É possí-
marcar o campo todas em maiúsculas; clicar OK. Esse vel aplicar negrito às células B2, B3 e B4 por meio da se-
procedimento fará que todas as letras do referido trecho guinte sequência de ações, realizada com o mouse: clicar
fiquem com a fonte maiúscula. a célula C2; clicar ; posicionar o ponteiro sobre o centro
da célula B2; pressionar e manter pressionado o botão
( ) CERTO ( ) ERRADO esquerdo; posicionar o ponteiro no centro da célula B4;
liberar o botão esquerdo.
Resposta: ERRADO. O procedimento correto é: selecio- Em um computador cujo sistema operacional é o Windo-
nar o trecho “Funai, (...) Federal”; clicar a opção FONTE ws XP, ao se clicar, com o botão direito do mouse, o ícone
no menu FORMATAR na janela decorrente dessa ação, , contido na área de trabalho e referente a determi-
marcar o campo Todas em maiúsculas; clicar OK. nado arquivo, foi exibido o menu mostrado na figura ao
lado. A respeito dessa figura e do Windows XP, julgue os
8. (DELEGADO DE POLÍCIA – CESPE – 2004) As infor- itens a seguir.
mações contidas na figura mostrada permitem concluir
que o documento em edição contém duas páginas e,
caso se disponha de uma impressora devidamente ins-
talada e se deseje imprimir apenas a primeira página do
documento, é suficiente realizar as seguintes ações: clicar
a opção Imprimir no menu ; na janela aberta em
decorrência dessa ação, assinalar, no campo apropriado,
que se deseja imprimir a página atual; clicar OK.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

( ) CERTO ( ) ERRADO

Resposta: CERTO. A opção para imprimir documentos

assim como para efetuar as devidas configurações da
( ) CERTO ( ) ERRADO
impressão podem ser feitas através do Menu Arquivo
/ Imprimir ou utilizando-se do atalho CTRL+P.
Resposta: CERTO. Com o botão “Pincel” é possível co-
piar toda a formatação de uma célula para outra célu-
la, e o procedimento correto foi descrito na questão.

34

NOÇÕES DE SISTEMA OPERACIONAL
(AMBIENTE WINDOWS, VERSÕES 7, 8 E 10).
Windows
O Windows assim como tudo que envolve a informá-
tica passa por uma atualização constante, os concursos
públicos em seus editais acabam variando em suas ver-
sões, por isso vamos abordar de uma maneira geral tanto
as versões do Windows quanto do Linux.
O Windows é um Sistema Operacional, ou seja, é um
software, um programa de computador desenvolvido por
programadores através de códigos de programação. Os
Sistemas Operacionais, assim como os demais softwares,
são considerados como a parte lógica do computador,
uma parte não palpável, desenvolvida para ser utilizada
apenas quando o computador está em funcionamento. O
Sistema Operacional (SO) é um programa especial, pois é
o primeiro a ser instalado na máquina.
Quando montamos um computador e o ligamos pela
primeira vez, em sua tela serão mostradas apenas algu-
mas rotinas presentes nos chipsets da máquina. Para uti-
lizarmos todos os recursos do computador, com toda a
qualidade das placas de som, vídeo, rede, acessarmos a
Internet e usufruirmos de toda a potencialidade do hard-
ware, temos que instalar o SO.
Após sua instalação é possível configurar as placas
para que alcancem seu melhor desempenho e instalar
os demais programas, como os softwares aplicativos e
utilitários.
O SO gerencia o uso do hardware pelo software e ge-
rencia os demais programas.
A diferença entre os Sistemas Operacionais de 32 bits
e 64 bits está na forma em que o processador do com-
putador trabalha as informações. O Sistema Operacional
de 32 bits tem que ser instalado em um computador que
tenha o processador de 32 bits, assim como o de 64 bits
tem que ser instalado em um computador de 64 bits.
Os Sistemas Operacionais de 64 bits do Windows, se-
gundo o site oficial da Microsoft, podem utilizar mais me-
mória que as versões de 32 bits do Windows. “Isso ajuda
a reduzir o tempo despendido na permuta de processos
para dentro e para fora da memória, pelo armazenamen-
to de um número maior desses processos na memória de
acesso aleatório (RAM) em vez de fazê-lo no disco rígido.
Por outro lado, isso pode aumentar o desempenho geral
do programa”.
Windows 7
Para saber se o Windows é de 32 ou 64 bits, basta:
1. Clicar no botão Iniciar , clicar com o botão direito
em computador e clique em Propriedades.
2. Em sistema, é possível exibir o tipo de sistema.
“Para instalar uma versão de 64 bits do Windows 7,
você precisará de um processador capaz de executar uma
versão de 64 bits do Windows. Os benefícios de um siste-
ma operacional de 64 bits ficam mais claros quando você
tem uma grande quantidade de RAM (memória de aces-
so aleatório) no computador, normalmente 4 GB ou mais.
Nesses casos, como um sistema operacional de 64 bits
pode processar grandes quantidades de memória com
mais eficácia do que um de 32 bits, o sistema de 64 bits
poderá responder melhor ao executar vários programas
ao mesmo tempo e alternar entre eles com frequência”.
Uma maneira prática de usar o Windows 7 (Win 7) é
reinstalá-lo sobre um SO já utilizado na máquina. Nesse
caso, é possível instalar:
- Sobre o Windows XP;
- Uma versão Win 7 32 bits, sobre Windows Vista
(Win Vista), também 32 bits;
- Win 7 de 64 bits, sobre Win Vista, 32 bits;
- Win 7 de 32 bits, sobre Win Vista, 64 bits;
- Win 7 de 64 bits, sobre Win Vista, 64 bits;
- Win 7 em um computador e formatar o HD durante
a insta- lação;
- Win 7 em um computador sem SO;
Antes de iniciar a instalação, devemos verificar qual
tipo de instalação será feita, encontrar e ter em mãos a
chave do produto, que é um código que será solicitado
durante a instalação.
Vamos adotar a opção de instalação com formatação de
disco rígido, segundo o site oficial da Microsoft Corporation:
- Ligue o seu computador, de forma que o Windows
seja inicializado normalmente, insira do disco de instala-
ção do Windows 7 ou a unidade flash USB e desligue o
seu computador.
- Reinicie o computador.
- Pressione qualquer tecla, quando solicitado a fazer
isso, e siga as instruções exibidas.
- Na página de Instalação Windows, insira seu idioma
ou outras preferências e clique em avançar.
- Se a página de Instalação Windows não aparecer e
o programa não solicitar que você pressione alguma te-
cla, talvez seja necessário alterar algumas configurações
do sistema. Para obter mais informações sobre como fa-
zer isso, consulte. Inicie o seu computador usando um
disco de instalação do Windows 7 ou um pen drive USB.
- Na página Leia os termos de licença, se você acei-
tar os termos de licença, clique em aceito os termos de
licença e em avançar.
- Na página que tipo de instalação você deseja? cli-
que em Personalizada.
- Na página onde deseja instalar Windows? clique em
opções da unidade (avançada).
- Clique na partição que você quiser alterar, clique na
opção de formatação desejada e siga as instruções.
- Quando a formatação terminar, clique em avançar.
- Siga as instruções para concluir a instalação do
Windows 7, inclusive a nomenclatura do computador e a
configuração de uma conta do usuário inicial.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos de organização e de gerenciamento de in-
formações; arquivos, pastas e programas.
Pastas – são estruturas digitais criadas para organizar
arquivos, ícones ou outras pastas.
Arquivos – são registros digitais criados e salvos por
meio de programas aplicativos. Por exemplo, quando
abrimos o Microsoft Word, digitamos uma carta e a sal-
vamos no computador, estamos criando um arquivo.
35
 Ícones – são imagens representativas associadas a
programas, arquivos, pastas ou atalhos.
Atalhos – são ícones que indicam um caminho mais
curto para abrir um programa ou até mesmo um arquivo.
1. Criação de pastas (diretórios)
Figura 64: Criação de pastas
#FicaDica
Clicando com o botão direito do mouse em
um espaço vazio da área de trabalho ou outro
apropriado, podemos encontrar a opção pasta.
Clicando nesta opção com o botão esquerdo
do mouse, temos então uma forma prática de
criar uma pasta.
Figura 65: Criamos aqui uma pasta
chamada “Trabalho”.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Figura 66: Tela da pasta criada
36
Clicamos duas vezes na pasta “Trabalho” para abrí-la e
agora criaremos mais duas pastas dentro dela:
Para criarmos as outras duas pastas, basta repetir o
procedimento: botão direito, Novo, Pasta.
2. Área de trabalho:
Figura 67: Área de Trabalho
A figura acima mostra a primeira tela que vemos
quando o Windows 7 é iniciado. A ela damos o nome
de área de trabalho, pois a ideia original é que ela sir-
va como uma prancheta, onde abriremos nossos livros e
documentos para dar início ou continuidade ao trabalho.
Em especial, na área de trabalho, encontramos a barra
de tarefas, que traz uma série de particularidades, como:
Figura 68: Barra de tarefas
1) Botão Iniciar: é por ele que entramos em contato
com todos os outros programas instalados, programas
que fazem parte do sistema operacional e ambientes de
configuração e trabalho. Com um clique nesse botão,
abrimos uma lista, chamada Menu Iniciar, que contém
opções que nos permitem ver os programas mais aces-
sados, todos os outros programas instalados e os recur-
sos do próprio Windows. Ele funciona como uma via de
acesso para todas as opções disponíveis no computador.
Por meio do botão Iniciar, também podemos:
- desligar o computador, procedimento que encerra
o Sistema Operacional corretamente, e desliga efetiva-
mente a máquina;
- colocar o computador em modo de espera, que
reduz o consumo de energia enquanto a máquina estiver
ociosa, ou seja, sem uso. Muito usado nos casos em que
vamos nos ausentar por um breve período de tempo da
frente do computador;
- reiniciar o computador, que desliga e liga automa-
ticamente o sistema. Usado após a instalação de alguns
programas que precisam da reinicialização do sistema
para efetivarem sua instalação, durante congelamento
de telas ou travamentos da máquina.
- realizar o logoff, acessando o mesmo sistema com
nome e senha de outro usuário, tendo assim um ambien-
te com características diferentes para cada usuário do
mesmo computador.

Figura 69: Menu Iniciar – Windows 7
Na figura acima temos o menu Iniciar, acessado com
um clique no botão Iniciar.
2) Ícones de inicialização rápida: São ícones coloca-
dos como atalhos na barra de tarefas para serem acessa-
dos com facilidade.
3) Barra de idiomas: Mostra qual a configuração de
idioma que está sendo usada pelo teclado.
4) Ícones de inicialização/execução: Esses ícones são
configurados para entrar em ação quando o computa-
dor é iniciado. Muitos deles ficam em execução o tempo
todo no sistema, como é o caso de ícones de programas
antivírus que monitoram constantemente o sistema para
verificar se não há invasões ou vírus tentando ser exe-
cutados.
5) Propriedades de data e hora: Além de mostrar o
relógio constantemente na sua tela, clicando duas vezes,
com o botão esquerdo do mouse nesse ícone, acessa-
mos as Propriedades de data e hora.
Figura 70: Propriedades de data e hora
Nessa janela, é possível configurarmos a data e a
hora, determinarmos qual é o fuso horário da nossa re-
gião e especificar se o relógio do computador está sin-
cronizado automaticamente com um servidor de horário
na Internet. Este relógio é atualizado pela bateria da pla-
ca mãe, que vimos na figura 26. Quando ele começa a
mostrar um horário diferente do que realmente deveria
mostrar, na maioria das vezes, indica que a bateria da
placa mãe deve precisar ser trocada. Esse horário tam-
bém é sincronizado com o mesmo horário do SETUP.
Lixeira: Contém os arquivos e pastas excluídos pelo
usuário. Para excluirmos arquivos, atalhos e pastas, po-
demos clicar com o botão direito do mouse sobre eles e
depois usar a opção “Excluir”. Outra forma é clicar uma
vez sobre o objeto desejado e depois pressionar o botão
delete, no teclado. Esses dois procedimentos enviarão
para lixeira o que foi excluído, sendo possível a restaura-
ção, caso haja necessidade. Para restaurar, por exemplo,
um arquivo enviado para a lixeira, podemos, após abri-la,
restaurar o que desejarmos.
Figura 71: Restauração de arquivos
enviados para a lixeira
A restauração de objetos enviados para a lixeira pode
ser feita com um clique com o botão direito do mouse
sobre o item desejado e depois, outro clique com o es-
querdo em “Restaurar”. Isso devolverá, automaticamente
o arquivo para seu local de origem.
#FicaDica
Outra forma de restaurar é usar a opção
“Restaurar este item”, após selecionar o objeto.
Alguns arquivos e pastas, por terem um tamanho
muito grande, são excluídos sem irem antes para a Li-
xeira. Sempre que algo for ser excluído, aparecerá uma
mensagem, ou perguntando se realmente deseja enviar
aquele item para a Lixeira, ou avisando que o que foi se-
lecionado será permanentemente excluído. Outra forma
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
de excluir documentos ou pastas sem que eles fiquem
armazenados na Lixeira é usar as teclas de atalho Shif-
t+Delete.
A barra de tarefas pode ser posicionada nos quatro
cantos da tela para proporcionar melhor visualização de
outras janelas abertas. Para isso, basta pressionar o botão
esquerdo do mouse em um espaço vazio dessa barra e
com ele pressionado, arrastar a barra até o local desejado
(canto direito, superior, esquerdo ou inferior da tela).
37
 Para alterar o local da Barra de Tarefas na tela, temos
que verificar se a opção “Bloquear a barra de tarefas” não
está marcada.
Figura 72: Bloqueio da Barra de Tarefas
Propriedades da barra de tarefas e do menu iniciar:
Por meio do clique com o botão direito do mouse na
barra de tarefas e do esquerdo em “Propriedades”, pode-
mos acessar a janela “Propriedades da barra de tarefas e
do menu iniciar”.
Figura 73: Propriedades da barra de
tarefas e do menu iniciar
Na guia “Barra de Tarefas”, temos, entre outros:
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
- Bloquear a barra de tarefas – que impede que ela
seja posicionada em outros cantos da tela que não seja o
inferior, ou seja, impede que seja arrastada com o botão
esquerdo do mouse pressionado.
- Ocultar automaticamente a barra de tarefas – ocul-
ta (esconde) a barra de tarefas para proporcionar maior
aproveitamento da área da tela pelos programas abertos,
e a exibe quando o mouse é posicionado no canto infe-
rior do monitor.
38
Figura 74: Guia Menu Iniciar e Personalizar Menu
Iniciar
Pela figura acima podemos notar que é possível a
aparência e comportamento de links e menus do menu
Iniciar.
Figura 21: Barra de Ferramentas
3. Painel de controle
O Painel de Controle é o local onde podemos alte-
rar configurações do Windows, como aparência, idioma,
configurações de mouse e teclado, entre outras. Com ele
é possível personalizar o computador às necessidades do
usuário.
Para acessar o Painel de Controle, basta clicar no Bo-
tão Iniciar e depois em Painel de Controle. Nele encon-
tramos as seguintes opções:
- Sistema e Segurança: “Exibe e altera o status do sis-
tema e da segurança”, permite a realização de backups e
restauração das configurações do sistema e de arquivos.
Possui ferramentas que permitem a atualização do Siste-
ma Operacional, que exibem a quantidade de memória
RAM instalada no computador e a velocidade do proces-
sador. Oferece ainda, possibilidades de configuração de
Firewall para tornar o computador mais protegido.
- Rede e Internet: mostra o status da rede e possibi-
lita configurações de rede e Internet. É possível também
definir preferências para compartilhamento de arquivos
e computadores.
- Hardware e Sons: é possível adicionar ou remover
hardwares como impressoras, por exemplo. Também
permite alterar sons do sistema, reproduzir CDs automa-
ticamente, configurar modo de economia de energia e
atualizar drives de dispositivos instalados.
- Programas: através desta opção, podemos realizar
a desinstalação de programas ou recursos do Windows.
- Contas de Usuários e Segurança Familiar: aqui al-
teramos senhas, criamos contas de usuários, determina-
mos configurações de acesso.
 - Aparência: permite a configuração da aparência da
área de trabalho, plano de fundo, proteção de tela, menu
iniciar e barra de tarefas.
- Relógio, Idioma e Região: usamos esta opção para
alterar data, hora, fuso horário, idioma, formatação de nú-
meros e moedas.
- Facilidade de Acesso: permite adaptarmos o com-
putador às necessidades visuais, auditivas e motoras do
usuário.
3.1. Computador
#FicaDica
Através do “Computador” podemos
consultar e acessar unidades de disco e outros
dispositivos conectados ao nosso computador.
Para acessá-lo, basta clicar no Botão Iniciar e em Com-
putador. A janela a seguir será aberta:
Figura 76: Computador
Observe que é possível visualizarmos as unidades de
disco, sua capacidade de armazenamento livre e usada.
Vemos também informações como o nome do computa-
dor, a quantidade de memória e o processador instalado
na máquina.
Windows 8
É o sistema operacional da Microsoft que substituiu o
Windows 7 em tablets, computadores, notebooks, celula-
res, etc. Ele trouxe diversas mudanças, principalmente no
layout, que acabou surpreendendo milhares de usuários
acostumados com o antigo visual desse sistema.
A tela inicial completamente alterada foi a mudança
que mais impactou os usuários. Nela encontra-se todas as
aplicações do computador que ficavam no Menu Iniciar e
também é possível visualizar previsão do tempo, cotação
da bolsa, etc. O usuário tem que organizar as pequenas
miniaturas que aparecem em sua tela inicial para ter aces-
so aos programas que mais utiliza.
Caso você fique perdido no novo sistema ou dentro de
uma pasta, clique com o botão direito e irá aparecer um
painel no rodapé da tela. Caso você esteja utilizando uma
das pastas e não encontre algum comando, clique com o
botão direito do mouse para que esse painel apareça.
A organização de tela do Windows 8 funciona como
o antigo Menu Iniciar e consiste em um mosaico com
imagens animadas. Cada mosaico representa um aplica-
tivo que está instalado no computador. Os atalhos dessa
área de trabalho, que representam aplicativos de versões
anteriores, ficam com o nome na parte de cima e um pe-
queno ícone na parte inferior. Novos mosaicos possuem
tamanhos diferentes, cores diferentes e são atualizados
automaticamente.
A tela pode ser customizada conforme a conveniência
do usuário. Alguns utilitários não aparecem nessa tela,
mas podem ser encontrados clicando com o botão direi-
to do mouse em um espaço vazio da tela. Se deseja que
um desses aplicativos apareça na sua tela inicial, clique
com o botão direito sobre o ícone e vá para a opção Fixar
na Tela Inicial.
1. Charms Bar
O objetivo do Windows 8 é ter uma tela mais limpa
e esse recurso possibilita “esconder” algumas configura-
ções e aplicações. É uma barra localizada na lateral que
pode ser acessada colocando o mouse no canto direito e
inferior da tela ou clicando no atalho Tecla do Windows +
C. Essa função substitui a barra de ferramentas presente
no sistema e configurada de acordo com a página em
que você está.
Com a Charm Bar ativada, digite Personalizar na bus-
ca em configurações. Depois escolha a opção tela inicial
e em seguida escolha a cor da tela. O usuário também
pode selecionar desenhos durante a personalização do
papel de parede.
2. Redimensionar as tiles
Na tela esses mosaicos ficam uns maiores que os ou-
tros, mas isso pode ser alterado clicando com o botão
direito na divisão entre eles e optando pela opção menor.
Você pode deixar maior os aplicativos que você quiser
destacar no computador.
3. Grupos de Aplicativos
Pode-se criar divisões e grupos para unir programas
parecidos. Isso pode ser feito várias vezes e os grupos
podem ser renomeados.
4. Visualizar as pastas
A interface do programas no computador podem ser
vistos de maneira horizontal com painéis dispostos lado
a lado. Para passar de um painel para outro é necessário
usar a barra de rolagem que fica no rodapé.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
5. Compartilhar e Receber
Comando utilizado para compartilhar conteúdo, en-
viar uma foto, etc. Tecle Windows + C, clique na opção
Compartilhar e depois escolha qual meio vai usar. Há
também a opção Dispositivo que é usada para receber
e enviar conteúdos de aparelhos conectados ao compu-
tador.
39
 6. Alternar Tarefas
Com o atalho Alt + Tab, é possível mudar entre os
programas abertos no desktop e os aplicativos novos do
SO. Com o atalho Windows + Tab é possível abrir uma
lista na lateral esquerda que mostra os aplicativos mo-
dernos.
7. Telas Lado a Lado
Esse sistema operacional não trabalha com o conceito
de janelas, mas o usuário pode usar dois programas ao
mesmo tempo. É indicado para quem precisa acompa-
nhar o Facebook e o Twitter, pois ocupa ¼ da tela do
computador.
8. Visualizar Imagens
O sistema operacional agora faz com que cada vez
que você clica em uma figura, um programa específico
abre e isso pode deixar seu sistema lento. Para alterar
isso é preciso ir em Programas – Programas Default – Se-
lecionar Windows Photo Viewer e marcar a caixa Set this
Program as Default.
9. Imagem e Senha
O usuário pode utilizar uma imagem como senha ao
invés de escolher uma senha digitada. Para fazer isso,
acesse a Charm Bar, selecione a opção Settings e logo
em seguida clique em More PC settings. Acesse a opção
Usuários e depois clique na opção “Criar uma senha com
imagem”. Em seguida, o computador pedirá para você
colocar sua senha e redirecionará para uma tela com um
pequeno texto e dando a opção para escolher uma foto.
Escolha uma imagem no seu computador e verifique se a
imagem está correta clicando em “Use this Picture”. Você
terá que desenhar três formas em touch ou com o mou-
se: uma linha reta, um círculo e um ponto. Depois, finalize
o processo e sua senha estará pronta. Na próxima vez,
repita os movimentos para acessar seu computador.
10. Internet Explorer no Windows 8
Se você clicar no quadrinho Internet Explorer da pá-
gina inicial, você terá acesso ao software sem a barra de
ferramentas e menus.
Windows 10
O Windows 10 é uma atualização do Windows 8 que
veio para tentar manter o monopólio da Microsoft no
mundo dos Sistemas Operacionais, uma das suas mis-
sões é ficar com um visual mais de smart e touch.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
40
Figura 77: Tela do Windows 10
O Windows 10 é disponibilizado nas seguintes ver-
sões (com destaque para as duas primeiras):
1. Windows 10
É a versão de “entrada” do Windows 10, que possui a
maioria dos recursos do sistema. É voltada para Desktops
e Laptops, incluindo o tablete Microsoft Surface 3.
2. Windows 10 Pro
Além dos recursos da versão de entrada, fornece pro-
teção de dados avançada e criptografada com o BitLoc-
ker, permite a hospedagem de uma Conexão de Área de
Trabalho Remota em um computador, trabalhar com má-
quinas virtuais, e permite o ingresso em um domínio para
realizar conexões a uma rede corporativa.
3. Windows 10 Enterprise
Baseada na versão 10 Pro, é disponibilizada por meio
do Licenciamento por Volume, voltado a empresas.
4. Windows 10 Education
Baseada na versão Enterprise, é destinada a atender
as necessidades do meio educacional. Também tem seu
método de distribuição baseado através da versão aca-
dêmica de licenciamento de volume.
5. Windows 10 Mobile
Embora o Windows 10 tente vender seu nome fanta-
sia como um sistema operacional único, os smartphones
com o Windows 10 possuem uma versão específica do
sistema operacional compatível com tais dispositivos.
6. Windows 10 Mobile Enterprise
Projetado para smartphones e tablets do setor cor-
porativo. Também estará disponível através do Licencia-
mento por Volume, oferecendo as mesmas vantagens do
Windows 10 Mobile com funcionalidades direcionadas
para o mercado corporativo.
 7. Windows 10 IoT Core
IoT vem da expressão “Internet das Coisas” (Internet
of Things). A Microsoft anunciou que haverá edições do
Windows 10 baseadas no Enterprise e Mobile Enterprise
destinados a dispositivos como caixas eletrônicos, ter-
minais de autoatendimento, máquinas de atendimento
para o varejo e robôs industriais. Essa versão IoT Core
será destinada para dispositivos pequenos e de baixo
custo.
Para as versões mais populares (10 e 10 Pro), a Micro-
soft indica como requisitos básicos dos computadores:
• Processador de 1 Ghz ou superior;
• 1 GB de RAM (para 32bits); 2GB de RAM (para
64bits);
• Até 20GB de espaço disponível em disco rígido;
• Placa de vídeo com resolução de tela de 800×600
ou maior.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (ESCRIVÃO DE POLÍCIA – CESPE – 2013) Considere
que o usuário de um computador com sistema opera-
cional Windows 7 tenha permissão de administrador e
deseje fazer o controle mais preciso da segurança das
conexões de rede estabelecidas no e com o seu compu-
tador. Nessa situação, ele poderá usar o modo de segu-
rança avançado do firewall do Windows para especificar
precisamente quais aplicativos podem e não podem fa-
zer acesso à rede, bem como quais serviços residentes
podem, ou não, ser externamente acessados.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. Um firewall (em português: Parede
de fogo) é um dispositivo de uma rede de computa-
dores que tem por objetivo aplicar uma política de
segurança a um determinado ponto da rede. O fire-
wall pode ser do tipo filtros de pacotes, proxy de apli-
cações, etc. Os firewalls são geralmente associados a
redes TCP/IP.
Este dispositivo de segurança existe na forma de soft-
ware e de hardware, a combinação de ambos é cha-
mada tecnicamente de “appliance”. A complexidade
de instalação depende do tamanho da rede, da polí-
tica de segurança, da quantidade de regras que con-
trolam o fluxo de entrada e saída de informações e do
grau de segurança desejado.
2. (PERITO CRIMINAL – CESPE – 2013) A instalação e
a atualização de programas na plataforma Linux a serem
efetuadas com o comando aptget, podem ser acionadas
por meio das opções install e upgrade, respectivamente.
Em ambos os casos, é indispensável o uso do comando
sudo, ou equivalente, se o usuário não for administrador
do sistema.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. O comando para a atualização é
“sudo apt-get upgrade”. O comando para instalar pa-
cotes é “sudo apt-get install nome_do_pacote”. O co-
mando é “apt-get” e não “aptget”. O comando sudo
realmente permite a usuários comuns obter privilégios
de outro usuário como o administrador
3. (PERITO CRIMINAL – CESPE – 2013) Em computado-
res com sistema operacional Linux ou Windows, o aumen-
to da memória virtual possibilita a redução do consumo
de memória RAM em uso, o que permite executar, de for-
ma paralela e distribuída, no computador, uma quantida-
de maior de programas.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. O que torna esta alternativa mais
eficaz é o uso da memória em um dispositivo alterna-
tivo (para o PC não “travar”), e não uma redução de
consumo de memória RAM em uso, visto que esta op-
ção foi projetada para ajudar quando a memória RAM
do PC for insuficiente para a execução de demasiados
programas.
4. (PAPILOSCOPISTA – CESPE – 2012) Tanto no siste-
ma operacional Windows quanto no Linux, cada arquivo,
diretório ou pasta encontra-se em um caminho, podendo
cada pasta ou diretório conter diversos arquivos que são
gravados nas unidades de disco nas quais permanecem
até serem apagados. Em uma mesma rede é possível haver
comunicação e escrita de pastas, diretórios e arquivos en-
tre máquinas com Windows e máquinas com Linux.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. O sistema Linux e o sistema Windows
conseguem compartilhar diretórios/pastas entre si pois
utilizam se do protocolo, o SMB.CIFS.
5. (AGENTE ADMINISTRATIVO – CESPE – 2014) No
Windows, não há possibilidade de o usuário interagir com
o sistema operacional por meio de uma tela de computa-
dor sensível ao toque.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. As versões mais recentes do Windo-
ws existe este recurso. Para usá-lo há a necessidade de
que a tela seja sensível ao toque.
6. (AGENTE – CESPE – 2014) Comparativamente a com-
putadores com outros sistemas operacionais, computado-
res com o sistema Linux apresentam a vantagem de não
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
perderem dados caso as máquinas sejam desligadas por
meio de interrupção do fornecimento de energia elétrica.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. Nenhum sistema operacional pos-
sui a vantagem de não perder dados caso a máquina
seja desligada por meio de interrupção do forneci-
mento de energia elétrica.
41
 7. (AGENTE – CESPE – 2014) As rotinas de inicialização GRUB e LILO, utilizadas em diversas distribuições Linux, podem
ser acessadas por uma interface de linha de comando.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Resposta: Certo. É possível acessar as rotinas de inicialização GRUB e LILO para realizar a sua configuração, assim
como é possível alterar as opções de inicialização do Windows (em Win+Pause, Configurações Avançadas do Siste-
ma, Propriedades do Sistema, Inicialização e Recuperação).

8. (ESCRIVÃO DE POLÍCIA – CESPE – 2013) Considere que um usuário de login joao_jose esteja usando o Windows
Explorer para navegar no sistema de arquivos de um computador com ambiente Windows 7. Considere ainda que,
enquanto um conjunto de arquivos e pastas é apresentado, o usuário observe, na barra de ferramentas do Windows
Explorer, as seguintes informações: Bibliotecas > Documentos > Projetos. Nessa situação, é mais provável que tais ar-
quivos e pastas estejam contidos no diretório C:\Bibliotecas\Documentos\Projetos que no diretório C:\Users\joao_jose\
Documents\Projetos.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Resposta: Errado. O correto é “C:\Users\joao_jose\Documents\Projetos”. Há possibilidade das pastas estarem em

outro diretório, se forem feitas configurações customizadas pelo usuário. Mesmo na configuração em português o
diretório dos documentos do usuário continua sendo nomeado em inglês: “documents”. Portanto, a afirmação de
que o diretório seria “C:\biblioteca\documentos\projetos” não está correta. O item considera o comportamento
padrão do sistema operacional Windows 7, e, portanto, a afirmação não pode ser absoluta, devido à flexibilidade
inerente a este sistema software. A premissa de que a informação fosse apresentada na barra de ferramentas não
compromete o entendimento da questão.”

9. (AGENTE ADMINISTRATIVO – CESPE – 2014) No ambiente Linux, é possível utilizar comandos para copiar arqui-
vos de um diretório para um pen drive.

( ) CERTO ( ) ERRADO

Resposta: Certo. No ambiente Linux, é permitida a execução de vários comandos por meio de um console. O co-
mando “cp” é utilizado para copiar arquivos entre diretórios e arquivos para dispositivos.

10. (DELEGADO DE POLÍCIA – CESPE – 2004) Ao se clicar a opção , será exibida uma janela por meio da
qual se pode verificar diversas propriedades do arquivo, como o seu tamanho e os seus atributos.
Em computadores do tipo PC, a comunicação com periféricos pode ser realizada por meio de diferentes interfaces.
Acerca desse assunto, julgue os seguintes itens.

( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. Dentre as diversas opções que podem ser consultadas ao se ativar as propriedades de um arquivo
estão as opções: tamanho e os seus atributos.

REDES DE COMPUTADORES: CONCEITOS BÁSICOS, FERRAMENTAS, APLICATIVOS E

PROCEDIMENTOS DE INTERNET E INTRANET.
PROGRAMAS DE NAVEGAÇÃO: MOZILLA FIREFOX E GOOGLE CHROME.
PROGRAMA DE CORREIO ELETRÔNICO: MS OUTLOOK.
SÍTIOS DE BUSCA E PESQUISA NA INTERNET.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

REDES DE COMPUTADORES

Redes de Computadores refere-se à interligação por meio de um sistema de comunicação baseado em transmis-
sões e protocolos de vários computadores com o objetivo de trocar informações, entre outros recursos. Essa ligação é
chamada de estações de trabalho (nós, pontos ou dispositivos de rede).
Atualmente, existe uma interligação entre computadores espalhados pelo mundo que permite a comunicação en-
tre os indivíduos, quer seja quando eles navegam pela internet ou assiste televisão. Diariamente, é necessário utilizar
recursos como impressoras para imprimir documentos, reuniões através de videoconferência, trocar e-mails, acessar às
redes sociais ou se entreter por meio de jogos, etc.

42
 Hoje, não é preciso estar em casa para enviar e-mails,
basta ter um tablet ou smartphone com acesso à inter-
net nos dispositivos móveis. Apesar de tantas vantagens,
o crescimento das redes de computadores também tem
seu lado negativo. A cada dia surgem problemas que
prejudicam as relações entre os indivíduos, como pirata-
ria, espionagem, phishing - roubos de identidade, assun-
tos polêmicos como racismo, sexo, pornografia, sendo
destacados com mais exaltação, entre outros problemas.
Há muito tempo, o ser humano sentiu a necessida-
de de compartilhar conhecimento e estabelecer relações
com pessoas a distância. Na década de 1960, durante
a Guerra Fria, as redes de computadores surgiram com
objetivos militares: interconectar os centros de comando
dos EUA para com objetivo de proteger e enviar dados.
1. Alguns tipos de Redes de Computadores
Antigamente, os computadores eram conectados em
distâncias curtas, sendo conhecidas como redes locais.
Mas, com a evolução das redes de computadores, foi ne-
cessário aumentar a distância da troca de informações
entre as pessoas. As redes podem ser classificadas de
acordo com sua arquitetura (Arcnet, Ethernet, DSL, Token
ring, etc.), a extensão geográfica (LAN, PAN, MAN, WLAN,
etc.), a topologia (anel, barramento, estrela, ponto-a-
-ponto, etc.) e o meio de transmissão (redes por cabo de
fibra óptica, trançado, via rádio, etc.).
Veja alguns tipos de redes:
Redes Pessoais (Personal Area Networks – PAN) – se
comunicam a 1 metro de distância. Ex.: Redes Bluetooth;
Redes Locais (Local Area Networks – LAN) – redes em
que a distância varia de 10m a 1km. Pode ser uma sala,
um prédio ou um campus de universidade;
Redes Metropolitanas (Metropolitan Area Network –
MAN) – quando a distância dos equipamentos conec-
tados à uma rede atinge áreas metropolitanas, cerca de
10km. Ex.: TV à cabo;
Redes a Longas Distâncias (Wide Area Network –
WAN) – rede que faz a cobertura de uma grande área
geográfica, geralmente, um país, cerca de 100 km;
Redes Interligadas (Interconexão de WANs) – são re-
des espalhadas pelo mundo podendo ser interconecta-
das a outras redes, capazes de atingirem distâncias bem
maiores, como um continente ou o planeta. Ex.: Internet;
Rede sem Fio ou Internet sem Fio (Wireless Local Area
Network – WLAN) – rede capaz de conectar dispositivos
eletrônicos próximos, sem a utilização de cabeamento.
Além dessa, existe também a WMAN, uma rede sem fio
para área metropolitana e WWAN, rede sem fio para
grandes distâncias.
2. Topologia de Redes
Astopologias das redes de computadores são as es-
truturas físicas dos cabos, computadores e componen-
tes. Existem as topologias físicas, que são mapas que
mostram a localização de cada componente da rede que
serão tratadas a seguir. e as lógicas, representada pelo
modo que os dados trafegam na rede:
Topologia Ponto-a-ponto – quando as máquinas es-
tão interconectadas por pares através de um roteamento
de dados;
Topologia de Estrela – modelo em que existe um pon-
to central (concentrador) para a conexão, geralmente um
hub ou switch;
Topologia de Anel – modelo atualmente utilizado em
automação industrial e na década de 1980 pelas redes
Token Ring da IBM. Nesse caso, todos os computadores
são entreligados formando um anel e os dados são pro-
pagados de computador a computador até a máquina de
origem;
Topologia de Barramento – modelo utilizado nas pri-
meiras conexões feitas pelas redes Ethernet. Refere- se a
computadores conectados em formato linear, cujo cabea-
mento é feito sequencialmente;
Redes de Difusão (Broadcast) – quando as máquinas
estão interligadas por um mesmo canal através de paco-
tes endereçados (unicast, broadcast e multicast).
3. Cabos
Os cabos ou cabeamentos fazem parte da estrutura
física utilizada para conectar computadores em rede, es-
tando relacionados a largura de banda, a taxa de trans-
missão, padrões internacionais, etc. Há vantagens e des-
vantagens para a conexão feita por meio de cabeamento.
Os mais utilizados são:
Cabos de Par Trançado – cabos caracterizados por sua
velocidade, pode ser feito sob medida, comprados em lo-
jas de informática ou produzidos pelo usuário;
Cabos Coaxiais – cabos que permitem uma distância
maior na transmissão de dados, apesar de serem flexíveis,
são caros e frágeis. Eles necessitam de barramento ISA,
suporte não encontrado em computadores mais novos;
Cabos de Fibra Óptica – cabos complexos, caros e de
difícil instalação. São velozes e imunes a interferências
eletromagnéticas.
#FicaDica
Após montar o cabeamento de rede é necessário
realizar um teste através dos testadores de
cabos, adquirido em lojas especializadas.
Apesar de testar o funcionamento, ele não
detecta se existem ligações incorretas. É preciso
que um técnico veja se os fios dos cabos estão
na posição certa.
4. Sistema de Cabeamento Estruturado
Para que essa conexão não prejudique o ambiente de
trabalho, em uma grande empresa, são necessárias várias
conexões e muitos cabos, sendo necessário o cabeamen-
to estruturado.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Por meio dele, um técnico irá poupar trabalho e tem-
po, tanto para fazer a instalação, quanto para a remoção
da rede. Ele é feito através das tomadas RJ-45 que pos-
sibilitam que vários conectores possam ser inseridos em
um único local, sem a necessidade de serem conectados
diretamente no hub.
Além disso, o sistema de cabeamento estruturado
possui um painel de conexões, o Patch Panel, onde os
cabos das tomadas RJ-45 são conectados, sendo um con-
43
 centrador de tomadas, favorecendo a manutenção das
redes. Eles são adaptados e construídos para serem inse-
ridos em um rack.
Todo esse planejamento deve fazer parte do projeto
do cabeamento de rede, em que a conexão da rede é
pensada de forma a realizar a sua expansão.
Repetidores: Dispositivo capaz de expandir o cabea-
mento de rede. Ele poderá transformar os sinais recebi-
dos e enviá-los para outros pontos da rede. Apesar de
serem transmissores de informações para outros pontos,
eles também diminuem o desempenho da rede, podendo
haver colisões entre os dados à medida que são anexas
outras máquinas. Esse equipamento, normalmente, en-
contra-se dentro do hub.
Hubs: Dispositivos capazes de receber e concentrar to-
dos os dados da rede e compartilhá-los entre as outras
estações (máquinas). Nesse momento nenhuma outra
máquina consegue enviar um determinado sinal até que
os dados sejam distribuídos completamente. Eles são uti-
lizados em redes domésticas e podem ter 8, 16, 24 e 32
portas, variando de acordo com o fabricante. Existem os
Hubs Passivos, Ativos, Inteligentes e Empilháveis.
Bridges: É um repetidor inteligente que funciona como
uma ponte. Ele lê e analisa os dados da rede, além de rela-
cionar diferentes arquiteturas.
Switches: Tipo de aparelho semelhante a um hub, mas
que funciona como uma ponte: ele envia os dados apenas
para a máquina que o solicitou. Ele possui muitas portas
de entrada e melhor performance, podendo ser utilizado
para redes maiores.
Roteadores: Dispositivo utilizado para conectar redes
e arquiteturas diferentes e de grande porte. Ele funciona
como um tipo de ponte na camada de rede do modelo
OSI (Open Systens Interconnection - protocolo de interco-
nexão de sistemas abertos para conectar máquinas de di-
ferentes fabricantes), identificando e determinando um IP
para cada computador que se conecta com a rede.
Sua principal atribuição é ordenar o tráfego de dados
na rede e selecionar o melhor caminho. Existem os rotea-
dores estáticos, capaz de encontrar o menor caminho para
tráfego de dados, mesmo se a rede estiver congestionada;
e os roteadores dinâmicos que encontram caminhos mais
rápidos e menos congestionados para o tráfego.
Modem: Dispositivo responsável por transformar a
onda analógica que será transmitida por meio da linha te-
lefônica, transformando-a em sinal digital original.
Servidor: Sistema que oferece serviço para as redes de
computadores, como por exemplo, envio de arquivos ou
e-mail. Os computadores que acessam determinado ser-
vidor são conhecidos como clientes.
Placa de Rede: Dispositivo que garante a comunicação
entre os computadores da rede. Cada arquitetura de rede
depende de um tipo de placa específica. As mais utilizadas
são as do tipo Ethernet e Token Ring (rede em anel).
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet
e Intranet, busca e pesquisa na Web, mecanismos de
busca na Web.
O objetivo inicial da Internet era atender necessida-
des militares, facilitando a comunicação. A agência nor-
te-americana ARPA – ADVANCED RESEARCH AND PRO-
JECTS AGENCY e o Departamento de Defesa americano,
44
na década de 60, criaram um projeto que pudesse conec-
tar os computadores de departamentos de pesquisas e
bases militares, para que, caso um desses pontos sofres-
se algum tipo de ataque, as informações e comunicação
não seriam totalmente perdidas, pois estariam salvas em
outros pontos estratégicos.
O projeto inicial, chamado ARPANET, usava uma co-
nexão a longa distância e possibilitava que as mensagens
fossem fragmentadas e endereçadas ao seu computador
de destino. O percurso entre o emissor e o receptor da
informação poderia ser realizado por várias rotas, assim,
caso algum ponto no trajeto fosse destruído, os dados
poderiam seguir por outro caminho garantindo a entre-
ga da informação, é importante mencionar que a maior
distância entre um ponto e outro, era de 450 quilôme-
tros. No começo dos anos 80, essa tecnologia rompeu as
barreiras de distância, passando a interligar e favorecer
a troca de informações de computadores de universi-
dades dos EUA e de outros países, criando assim uma
rede (NET) internacional (INTER), consequentemente seu
nome passa a ser, INTERNET.
A evolução não parava, além de atingir fronteiras
continentais, os computadores pessoais evoluíam em
forte escala alcançando forte potencial comercial, a
Internet deixou de conectar apenas computadores de
universidades, passou a conectar empresas e, enfim,
usuários domésticos. Na década de 90, o Ministério das
Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia do
Brasil trouxeram a Internet para os centros acadêmicos
e comerciais. Essa tecnologia rapidamente foi tomando
conta de todos os setores sociais até atingir a amplitude
de sua difusão nos tempos atuais.
Um marco que é importante frisar é o surgimento
do WWW que foi a possibilidade da criação da interfa-
ce gráfica deixando a internet ainda mais interessante e
vantajosa, pois até então, só era possível a existência de
textos.
Para garantir a comunicação entre o remetente e o
destinatário o americano Vinton Gray Cerf, conhecido
como o pai da internet criou os protocolos TCP/IP, que
são protocolos de comunicação. O TCP – TRANSMIS-
SION CONTROL PROTOCOL (Protocolo de Controle de
Transmissão) e o IP – INTERNET PROTOCOL (Protocolo
de Internet) são conjuntos de regras que tornam possí-
vel tanto a conexão entre os computadores, quanto ao
entendimento da informação trocada entre eles.
A internet funciona o tempo todo enviando e rece-
bendo informações, por isso o periférico que permite a
conexão com a internet chama MODEM, porque que ele
MOdula e DEModula sinais, e essas informações só po-
dem ser trocadas graças aos protocolos TCP/IP.
1. Protocolos Web
Já que estamos falando em protocolos, citaremos
outros que são largamente usados na Internet:
- HTTP (Hypertext Transfer Protocol): Protocolo de
transferência de Hipertexto, desde 1999 é utilizado para
trocar informações na Internet. Quando digitamos um
site, automaticamente é colocado à frente dele o http://
Exemplo: http://www.novaconcursos.com.br
 Onde:
http:// → Faz a solicitação de um arquivo de hipermí-
dia para a Internet, ou seja, um arquivo que pode conter
texto, som, imagem, filmes e links.
- URL (Uniform Resource Locator): Localizador Padrão
de recursos, serve para endereçar um recurso na web,
é como se fosse um apelido, uma maneira mais fácil de
acessar um determinado site.
Exemplo: http://www.novaconcursos.com.br, onde:
Faz a solicitação de um arquivo de
http://
hiper mídia para a Internet.
Estipula que esse recurso está na
rede mundial de computadores
www
(veremos mais sobre www em um
próximo tópico).
É o endereço de domínio. Um
endereço de domínio representará
novaconcursos
sua empresa ou seu espaço na
Internet.
Indica que o servidor onde esse site
está
.com
hospedado é de finalidades
comerciais.
.br Indica queo servidor está no Brasil.
Encontramos, ainda, variações na URL de um site,
que demonstram a finalidade e organização que o criou,
como:
.gov - Organização governamental
.edu - Organização educacional
.org - Organização
.ind - Organização Industrial
.net - Organização telecomunicações
.mil - Organização militar
.pro - Organização de profissões
.eng – Organização de engenheiros
E também, do país de origem:
.it – Itália
.pt – Portugal
.ar – Argentina
.cl – Chile
.gr – Grécia
Quando vemos apenas a terminação .com, sabemos
que se trata de um site hospedado em um servidor dos
Estados Unidos.
- HTTPS (Hypertext transfer protocol secure): Se-
melhante ao HTTP, porém permite que os dados sejam
transmitidos através de uma conexão criptografada e
que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente
através de certificados digitais.
- FTP (File Transfer Protocol): Protocolo de trans-
ferência de arquivo, é o protocolo utilizado para poder
subir os arquivos para um servidor de internet, seus pro-
gramas mais conhecidos são, o Cute FTP, FileZilla e Lee-
chFTP, ao criar um site, o profissional utiliza um desses
programas FTP ou similares e executa a transferência dos
arquivos criados, o manuseio é semelhante à utilização
de gerenciadores de arquivo, como o Windows Explorer,
por exemplo.
- POP (Post Office Protocol): Protocolo de Posto dos
Correios permite, como o seu nome o indica, recuperar
o seu correio num servidor distante (o servidor POP). É
necessário para as pessoas não ligadas permanentemen-
te à Internet, para poderem consultar os mails recebidos
offline. Existem duas versões principais deste protocolo,
o POP2 e o POP3, aos quais são atribuídas respectiva-
mente as portas 109 e 110, funcionando com o auxílio de
comandos textuais radicalmente diferentes, na troca de
e-mails ele é o protocolo de entrada.
- IMAP (Internet Message Access Protocol): É um pro-
tocolo alternativo ao protocolo POP3, que oferece muitas
mais possibilidades, como, gerir vários acessos simultâ-
neos e várias caixas de correio, além de poder criar mais
critérios de triagem.
- SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): É o protocolo
padrão para envio de e-mails através da Internet. Faz a
validação de destinatários de mensagens. Ele que veri-
fica se o endereço de e-mail do destinatário está corre-
tamente digitado, se é um endereço existente, se a caixa
de mensagens do destinatário está cheia ou se recebeu
sua mensagem, na troca de e-mails ele é o protocolo de
saída.
- UDP (User Datagram Protocol): Protocolo que atua
na camada de transporte dos protocolos (TCP/IP). Permi-
te que a aplicação escreva um datagrama encapsulado
num pacote IP e transportado ao destino. É muito co-
mum lermos que se trata de um protocolo não confiável,
isso porque ele não é implementado com regras que ga-
rantam tratamento de erros ou entrega.
2. Provedor
O provedor é uma empresa prestadora de serviços
que oferece acesso à Internet. Para acessar a Internet, é
necessário conectar-se com um computador que já este-
ja na Internet (no caso, o provedor) e esse computador
deve permitir que seus usuários também tenham acesso
a Internet.
No Brasil, a maioria dos provedores está conectada
à Embratel, que por sua vez, está conectada com outros
computadores fora do Brasil. Esta conexão chama-se link,
que é a conexão física que interliga o provedor de aces-
so com a Embratel. Neste caso, a Embratel é conhecida
como backbone, ou seja, é a “espinha dorsal” da Internet
no Brasil. Pode-se imaginar o backbone como se fosse
uma avenida de três pistas e os links como se fossem as
ruas que estão interligadas nesta avenida. Tanto o link
como o backbone possui uma velocidade de transmis-
são, ou seja, com qual velocidade ele transmite os dados.
Esta velocidade é dada em bps (bits por segundo).
Deve ser feito um contrato com o provedor de acesso,
que fornecerá um nome de usuário, uma senha de aces-
so e um endereço eletrônico na Internet.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
3. Home Page
Pela definição técnica temos que uma Home Page é
um arquivo ASCII (no formato HTML) acessado de com-
putadores rodando um Navegador (Browser), que per-
mite o acesso às informações em um ambiente gráfico
e multimídia. Todo em hipertexto, facilitando a busca de
informações dentro das Home Pages.
45

#FicaDica
O endereço de Home Pages tem o seguinte
formato:
http://www.endereço.com/página.html
Por exemplo, a página principal do meu pro-
jeto de mestrado:
http://www.youtube.com/canaldoovidio
4. Plug-ins
Os plug-ins são programas que expandem a capaci-
dade do Browser em recursos específicos - permitindo,
por exemplo, que você toque arquivos de som ou veja
filmes em vídeo dentro de uma Home Page. As empresas
de software vêm desenvolvendo plug-ins a uma veloci-
dade impressionante. Maiores informações e endereços
sobre plug-ins são encontradas na página:
http://www.yahoo.com/Computers_and_Internet/Soft-
ware/ Internet/World_Wide_Web/Browsers/Plug_Ins/Indices/
Atualmente existem vários tipos de plug-ins. Abaixo
temos uma relação de alguns deles:
- 3D e Animação (Arquivos VRML, MPEG, QuickTi-
me, etc.).
- Áudio/Vídeo (Arquivos WAV, MID, AVI, etc.).
- Visualizadores de Imagens (Arquivos JPG, GIF, BMP,
PCX, etc.).
- Negócios e Utilitários.
- Apresentações.
INTRANET
A Intranet ou Internet Corporativa é a implantação de
uma Internet restrita apenas a utilização interna de uma
empresa. As intranets ou Webs corporativas, são redes
de comunicação internas baseadas na tecnologia usada
na Internet. Como um jornal editado internamente, e que
pode ser acessado apenas pelos funcionários da empre-
sa.
A intranet cumpre o papel de conectar entre si filiais
e departamentos, mesclando (com segurança) as suas
informações particulares dentro da estrutura de comuni-
cações da empresa.
O grande sucesso da Internet, é particularmente da
World Wide Web (WWW) que influenciou muita coisa na
evolução da informática nos últimos anos.
Em primeiro lugar, o uso do hipertexto (documentos
interligados através de vínculos, ou links) e a enorme fa-
cilidade de se criar, interligar e disponibilizar documentos
multimídia (texto, gráficos, animações, etc.), democrati-
zaram o acesso à informação através de redes de com-
putadores. Em segundo lugar, criou-se uma gigantesca
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
base de usuários, já familiarizados com conhecimentos
básicos de informática e de navegação na Internet. Fi-
nalmente, surgiram muitas ferramentas de software de
custo zero ou pequeno, que permitem a qualquer orga-
nização ou empresa, sem muito esforço, “entrar na rede”
e começar a acessar e colocar informação. O resultado
inevitável foi a impressionante explosão na informação
disponível na Internet, que segundo consta, está dobran-
do de tamanho a cada mês.
46
Assim, não demorou muito a surgir um novo concei-
to, que tem interessado um número cada vez maior de
empresas, hospitais, faculdades e outras organizações
interessadas em integrar informações e usuários: a intra-
net. Seu advento e disseminação promete operar uma
revolução tão profunda para a vida organizacional quan-
to o aparecimento das primeiras redes locais de compu-
tadores, no final da década de 80.
1. O que é Intranet?
O termo “intranet” começou a ser usado em meados
de 1995 por fornecedores de produtos de rede para se
referirem ao uso dentro das empresas privadas de tecno-
logias projetadas para a comunicação por computador
entre empresas. Em outras palavras, uma intranet con-
siste em uma rede privativa de computadores que se ba-
seia nos padrões de comunicação de dados da Internet
pública, baseadas na tecnologia usada na Internet (pági-
nas HTML, e-mail, FTP, etc.) que vêm, atualmente fazendo
muito sucesso. Entre as razões para este sucesso, estão
o custo de implantação relativamente baixo e a facilida-
de de uso propiciada pelos programas de navegação na
Web, os browsers.
2. Objetivo de construir uma Intranet
Organizações constroem uma intranet porque ela é
uma ferramenta ágil e competitiva. Poderosa o suficien-
te para economizar tempo, diminuir as desvantagens da
distância e alavancar sobre o seu maior patrimônio de
capital com conhecimentos das operações e produtos da
empresa.
3. Aplicações da Intranet
Já é ponto pacífico que apoiarmos a estrutura de co-
municações corporativas em uma intranet dá para sim-
plificar o trabalho, pois estamos virtualmente todos na
mesma sala. De qualquer modo, é cedo para se afirmar
onde a intranet vai ser mais efetiva para unir (no sentido
operacional) os diversos profissionais de uma empresa.
Mas em algumas áreas já se vislumbram benefícios, por
exemplo:
- Marketing e Vendas - Informações sobre produtos,
listas de preços, promoções, planejamento de eventos;
- Desenvolvimento de Produtos - OT (Orientação de
Trabalho), planejamentos, listas de responsabilidades de
membros das equipes, situações de projetos;
- Apoio ao Funcionário - Perguntas e respostas, sis-
temas de melhoria contínua (Sistema de Sugestões), ma-
nuais de qualidade;
- Recursos Humanos - Treinamentos, cursos, aposti-
las, políticas da companhia, organograma, oportunida-
des de trabalho, programas de desenvolvimento pessoal,
benefícios.
Para acessar as informações disponíveis na Web cor-
porativa, o funcionário praticamente não precisa ser trei-
nado. Afinal, o esforço de operação desses programas se
resume quase somente em clicar nos links que remetem
às novas páginas. No entanto, a simplicidade de uma in-
tranet termina aí. Projetar e implantar uma rede desse
tipo é uma tarefa complexa e exige a presença de pro-
fissionais especializados. Essa dificuldade aumenta com
o tamanho da intranet, sua diversidade de funções e a
quantidade de informações nela armazenadas.
4. A intranet é baseada em quatro conceitos:
- Conectividade - A base de conexão dos compu-
tadores ligados por meio de uma rede, e que podem
transferir qualquer tipo de informação digital entre si;
- Heterogeneidade - Diferentes tipos de computa-
dores e sistemas operacionais podem ser conectados
de forma transparente;
- Navegação - É possível passar de um documento a
outro por meio de referências ou vínculos de hipertexto,
que facilitam o acesso não linear aos documentos;
- Execução Distribuída - Determinadas tarefas de
acesso ou manipulação na intranet só podem ocorrer
graças à execução de programas aplicativos, que po-
dem estar no servidor, ou nos microcomputadores que
acessam a rede (também chamados de clientes, daí sur-
giu à expressão que caracteriza a arquitetura da intra-
net: cliente-servidor).
- A vantagem da intranet é que esses programas são
ativados através da WWW, permitindo grande flexibili-
dade. Determinadas linguagens, como Java, assumiram
grande importância no desenvolvimento de softwares
aplicativos que obedeçam aos três conceitos anteriores.
5. Mecanismos de Buscas
Pesquisar por algo no Google e não ter como re-
torno exatamente o que você queria pode trazer algu-
mas horas de trabalho a mais, não é mesmo? Por mais
que os algoritmos de busca sejam sempre revisados e
busquem de certa forma “adivinhar” o que se passa em
sua cabeça, lançar mão de alguns artifícios para que sua
busca seja otimizada poupará seu tempo e fará com
que você tenha acesso a resultados mais relevantes.
Os mecanismos de buscas contam com operadores
para filtro de conteúdo. A maior parte desse filtros, no
entanto, pode não interessar a você, caso não seja um
praticante de SEO. Contudo, alguns são realmente úteis
e estão listados abaixo. Realize uma busca simples e de-
pois aplique os filtros para poder ver o quanto os resul-
tados podem ser mais especializados em relação ao que
você procura.
5.1. -palavra_chave
Retorna uma busca excluindo aquelas em que a pa-
lavra chave aparece. Por exemplo, se eu fizer uma busca
por computação, provavelmente encontrarei na relação
dos resultados informaçõe sobre “Ciência da computa-
ção“. Contudo, se eu fizer uma busca por computação
-ciência, os resultados que tem a palavra chave ciência
serão omitidos.
5.2. +palavra_chave
Retorna uma busca fazendo uma inclusão forçada de
uma palavra chave nos resultados. De maneira análoga
ao exemplo anterior, se eu fizer uma busca do tipo com-
putação, terei como retorno uma gama mista de resul-
tados. Caso eu queira filtrar somente os casos em que
ciências aparece, e também no estado de SP, realizo uma
busca do tipo computação + ciência SP.
5.3. “frase_chave”
Retorna uma busca em que existam as ocorrências
dos termos que estão entre aspas, na ordem e grafia exa-
tas ao que foi inserido. Assim, se você realizar uma busca
do tipo “como faser” – sim, com a escrita incorreta da
palavra FAZER, verá resultados em que a frase idêntica
foi empregada.
5.4. palavras_chave_01 OR palavra_chave_02
Mostra resultado para pelo menos uma das palavras
chave citadas. Faça uma busca por facebook OR msn, por
exemplo, e terá como resultado de sua busca, páginas
relevantes sobre pelo menos um dos dois temas - nes-
se caso, como as duas palavras chaves são populares, os
dois resultados são apresentados em posição de desta-
que.
5.5. filetype:tipo
Retorna as buscas em que o resultado tem o tipo
de extensão especificada. Por exemplo, em uma busca
filetype:pdf jquery serão exibidos os conteúdos da pa-
lavra chave jquery que tiverem como extensão .pdf. Os
tipos de extensão podem ser: PDF, HTML ou HTM, XLS,
PPT, DOC.
5.6. palavra_chave_01 * palavra_chave_02
Retorna uma “busca combinada”, ou seja, sendo o *
um indicador de “qualquer conteúdo”, retorna resultados
em que os termos inicial e final aparecem, independente
do que “esteja entre eles”. Realize uma busca do tipo fa-
cebook * msn e veja o resultado na prática.
6. Áudio e Vídeo
A popularização da banda larga e dos serviços de
e-mail com grande capacidade de armazenamento está
aumentando a circulação de vídeos na Internet. O pro-
blema é que a profusão de formatos de arquivos pode
tornar a experiência decepcionante.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
A maioria deles depende de um único programa para
rodar. Por exemplo, se a extensão é MOV, você vai neces-
sitar do QuickTime, da Apple. Outros, além de um player
de vídeo, necessitam do “codec” apropriado. Acrônimo
de “COder/DECoder”, codec é uma espécie de comple-
mento que descomprime - e comprime - o arquivo. É o
caso do MPEG, que roda no Windows Media Player, des-
de que o codec esteja atualizado - em geral, a instalação
é automática.
47
 Com os três players de multimídia mais populares -
Windows Media Player, Real Player e Quicktime -, você
dificilmente encontrará problemas para rodar vídeos,
tanto offline como por streaming (neste caso, o down-
load e a exibição do vídeo são simultâneos, como na TV
Terra).
Atualmente, devido à evolução da internet com os
mais variados tipos de páginas pessoais e redes sociais,
há uma grande demanda por programas para trabalhar
com imagens. E, como sempre é esperado, em resposta a
isso, também há no mercado uma ampla gama de ferra-
mentas existentes que fazem algum tipo de tratamento
ou conversão de imagens.
Porém, muitos destes programas não são o que se
pode chamar de simples e intuitivos, causando confusão
em seu uso ou na manipulação dos recursos existentes.
Caso o que você precise seja apenas um programa para
visualizar imagens e aplicar tratamentos e efeitos simples
ou montar apresentações de slides, é sempre bom dar
uma conferida em alguns aplicativos mais leves e com re-
cursos mais enxutos como os visualizadores de imagens.
Abaixo, segue uma seleção de visualizadores, muitos
deles trazendo os recursos mais simples, comuns e fáceis
de se utilizar dos editores, para você que não precisa de
tantos recursos, mas ainda assim gosta de dar um trata-
mento especial para as suas mais variadas imagens.
O Picasa está com uma versão cheia de inovações que
faz dele um aplicativo completo para visualização de fo-
tos e imagens. Além disso, ele possui diversas ferramen-
tas úteis para editar, organizar e gerenciar arquivos de
imagem do computador.
As ferramentas de edição possuem os métodos mais
avançados para automatizar o processo de correção de
imagens. No caso de olhos vermelhos, por exemplo, o
programa consegue identificar e corrigir todos os olhos
vermelhos da foto automaticamente sem precisar sele-
cionar um por um. Além disso, é possível cortar, endirei-
tar, adicionar textos, inserir efeitos, e muito mais.
Um dos grandes destaques do Picasa é sua poderosa
biblioteca de imagens. Ele possui um sistema inteligen-
te de armazenamento capaz de filtrar imagens que con-
tenham apenas rostos. Assim você consegue visualizar
apenas as fotos que contém pessoas.
Depois de tudo organizado em seu computador, você
pode escolher diversas opções para salvar e/ou compar-
tilhar suas fotos e imagens com amigos e parentes. Isso
pode ser feito gravando um CD/DVD ou enviando via
Web. O programa possui integração com o PicasaWeb, o
qual possibilita enviar um álbum inteiro pela internet em
poucos segundos.
O IrfanView é um visualizador de imagem muito leve
e com uma interface gráfica simples porém otimizada e
fácil de utilizar, mesmo para quem não tem familiaridade
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
com este tipo de programa. Ele também dispõe de al-
guns recursos simples de editor. Com ele é possível fazer
operações como copiar e deletar imagens até o efeito
de remoção de olhos vermelhos em fotos. O programa
oferece alternativas para aplicar efeitos como texturas e
alteração de cores em sua imagem por meio de apenas
um clique.
Além disso sempre é possível a visualização de ima-
gens pelo próprio gerenciador do Windows.
48
7. Transferência de arquivos pela internet
FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de Transferên-
cia de Arquivos) é uma das mais antigas formas de inte-
ração na Internet. Com ele, você pode enviar e receber
arquivos para, ou de computadores que se caracterizam
como servidores remotos. Voltaremos aqui ao conceito
de arquivo texto (ASCII – código 7 bits) e arquivos não
texto (Binários – código 8 bits). Há uma diferença interes-
sante entre enviar uma mensagem de correio eletrônico
e realizar transferência de um arquivo. A mensagem é
sempre transferida como uma informação textual, en-
quanto a transferência de um arquivo pode ser caracteri-
zada como textual (ASCII) ou não-textual (binário).
Um servidor FTP é um computador que roda um pro-
grama que chamamos de servidor de FTP e, portanto, é
capaz de se comunicar com outro computador na Rede
que o esteja acessando através de um cliente FTP.
FTP anônimo versus FTP com autenticação existem
dois tipos de conexão FTP, a primeira, e mais utilizada,
é a conexão anônima, na qual não é preciso possuir um
username ou password (senha) no servidor de FTP, bas-
tando apenas identificar-se como anonymous (anônimo).
Neste caso, o que acontece é que, em geral, a árvore
de diretório que se enxerga é uma sub-árvore da árvo-
re do sistema. Isto é muito importante, porque garante
um nível de segurança adequado, evitando que estra-
nhos tenham acesso a todas as informações da empresa.
Quando se estabelece uma conexão de “FTP anônimo”,
o que acontece em geral é que a conexão é posicionada
no diretório raiz da árvore de diretórios. Dentre os mais
comuns estão: pub, etc, outgoing e incoming. O segundo
tipo de conexão envolve uma autenticação, e portanto, é
indispensável que o usuário possua um username e uma
password que sejam reconhecidas pelo sistema, quer di-
zer, ter uma conta nesse servidor. Neste caso, ao esta-
belecer uma conexão, o posicionamento é no diretório
criado para a conta do usuário – diretório home, e dali
ele poderá percorrer toda a árvore do sistema, mas só
escrever e ler arquivos nos quais ele possua.
Assim como muitas aplicações largamente utilizadas
hoje em dia, o FTP também teve a sua origem no sistema
operacional UNIX, que foi o grande percursor e respon-
sável pelo sucesso e desenvolvimento da Internet.
8. Algumas dicas
1. Muitos sites que aceitam FTP anônimo limitam o
número de conexões simultâneas para evitar uma sobre-
carga na máquina. Uma outra limitação possível é a faixa
de horário de acesso, que muitas vezes é considerada
nobre em horário comercial, e portanto, o FTP anônimo
é temporariamente desativado.
2. Uma saída para a situação acima é procurar “sites
espelhos” que tenham o mesmo conteúdo do site sendo
acessado.
3. Antes de realizar a transferência de qualquer arqui-
vo verifique se você está usando o modo correto, isto é,
no caso de arquivos-texto, o modo é ASCII, e no caso de
arquivos binários (.exe, .com, .zip, .wav, etc.), o modo é
binário. Esta prevenção pode evitar perda de tempo.
 4. Uma coisa interessante pode ser o uso de um ser-
vidor de FTP em seu computador. Isto pode permitir que
um amigo seu consiga acessar o seu computador como
um servidor remoto de FTP, bastando que ele tenha aces-
so ao número IP, que lhe é atribuído dinamicamente.
9. Grupos de Discussão e Redes Sociais
São espaços de convivências virtuais em que grupos
de pessoas ou empresas se relacionam por meio do en-
vio de mensagens, do compartilhamento de conteúdo,
entre outras ações.
As redes sociais tiveram grande avanço devido a evo-
lução da internet, cujo boom aconteceu no início do mi-
lênio. Vejamos como esse percurso aconteceu:
Em 1994 foi lançado o GeoCities, a primeira comuni-
dade que se assemelha a uma rede social. O GeoCities
que, no entanto, não existe mais, orientava as pessoas
para que elas próprias criassem suas páginas na internet.
Em 1995 surge o The Globe, que dava aos internautas
a oportunidade de interagir com um grupo de pessoas.
No mesmo ano, também surge uma plataforma que
permite a interação com antigos colegas da escola, o
Classmates.
Já nos anos 2000, surge o Fotolog, uma plataforma
que, desta vez, tinha como foco a publicação de foto-
grafias.
Em 2002 surge o que é considerada a primeira verda-
deira rede social, o Friendster.
No ano seguinte, é lançado o LinkedIn, a maior rede
social de caráter profissional do mundo.
E em 2004, junto com a maior de todas as redes, o
Facebook, surgem o Orkut e o Flickr.
Há vários tipos de redes sociais. A grande diferença
entre elas é o seu objetivo, os quais podem ser:
• Estabelecimento de contatos pessoais (relações de
amizade ou namoro).
• Networking: partilha e busca de conhecimentos
profissionais e procura emprego ou preenchimento de
vagas.
• Partilha e busca de imagens e vídeos.
• Partilha e busca de informações sobre temas va-
riados.
• Divulgação para compra e venda de produtos e
serviços.
• Jogos, entre outros.
Há dezenas de redes sociais. Dentre as mais conheci-
das, destacamos:
• Facebook: interação e expansão de contatos.
• Youtube: partilha de vídeos.
• Whatsapp: envio de mensagens instantâneas e
chamadas de voz.
• Instagram: partilha de fotos e vídeos.
• Twitter: partilha de pequenas publicações, as quais
são conhecidas como “tweets”.
• Pinterest: partilha de ideias de temas variados.
• Skype: telechamada.
• LinkedIn: interação e expansão de contatos profis-
sionais.
• Badoo: relacionamentos amorosos.
• Snapchat: envio de mensagens instantâneas.
• Messenger: envio de mensagens instantâneas.
• Flickr: partilha de imagens.
• Google+: partilha de conteúdos.
• Tumblr: partilha de pequenas publicações, seme-
lhante ao Twitter.
10. Vantagens e Desvantagens
Existem várias vantagens em fazer parte de redes
sociais e é principalmente por isso que elas tiveram um
crescimento tão significativo ao longo dos anos.
Isso porque as redes sociais podem aproximar as pes-
soas. Afinal, elas são uma maneira fácil de manter as re-
lações e o contato com quem está distante, propiciando,
assim, a possibilidade de interagir em tempo real.
As redes também facilitam a relação com quem está
mais perto. Em decorrência da rotina corrida do dia a dia,
nem sempre há tempo para que as pessoas se encontrem
fisicamente.
Além disso, as redes sociais oferecem uma forma rá-
pida e eficaz de comunicar algo para um grande número
de pessoas ao mesmo tempo.
Podemos citar como exemplo o fato de poder avisar
um acontecimento, a preparação de uma manifestação
ou a mobilização de um grupo para um protesto.
No entanto, em decorrência de alguns perigos, as re-
des sociais apresentam as suas desvantagens. Uma delas
é a falta de privacidade.
Por esse motivo, o uso das redes sociais tem sido
cada vez mais discutido, inclusive pela polícia, que alerta
para algumas precauções.
#FicaDica
Por ser algo muito atual, tem caído muitas ques-
tões de redes sociais nos concursos atualmente.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (ESCRIVÃO DE POLÍCIA – CESPE – 2013) Se uma
impressora estiver compartilhada em uma intranet por
meio de um endereço IP, então, para se imprimir um ar-
quivo nessa impressora, é necessário, por uma questão
de padronização dessa tecnologia de impressão, indicar
no navegador web a seguinte url:
, em
que deve estar acessível via rede e
deve ser do tipo PDF.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. Pelo comando da questão, esta afir-
ma que somente arquivos no formato PDF, poderiam
ser impressos, o que torna o item errado, o comando
para impressão não verifica o formato do arquivo, tão
somente o local onde está o arquivo a ser impresso.
49
 2. (ESCRIVÃO DE POLÍCIA – CESPE – 2013) Se, em
uma intranet, for disponibilizado um portal de informa-
ções acessível por meio de um navegador, será possível
acessar esse portal fazendo-se uso dos protocolos HTTP
ou HTTPS, ou de ambos, dependendo de como esteja
configurado o servidor do portal.
Com base na figura acima, que ilustra as configurações
da rede local do navegador Internet Explorer (IE), versão
9, julgue os próximos itens.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)
é um protocolo, ou seja, uma determinada regra que
permite ao seu computador trocar informações com
um servidor que abriga um site. Isso significa que,
uma vez conectados sob esse protocolo, as máquinas
podem receber e enviar qualquer conteúdo textual –
os códigos que resultam na página acessada pelo na-
vegador.
O problema com o HTTP é que, em redes Wi-Fi ou
outras conexões propícias a phishing (fraude eletrôni-
ca) e hackers, pessoas mal-intencionadas podem atra-
vessar o caminho e interceptar os dados transmitidos
com relativa facilidade. Portanto, uma conexão em
HTTP é insegura.
Nesse ponto entra o HTTPS (Hyper Text Transfer Pro-
tocol Secure), que insere uma camada de proteção na
transmissão de dados entre seu computador e o ser-
vidor. Em sites com endereço HTTPS, a comunicação
é criptografada, aumentando significativamente a se-
gurança dos dados. É como se cliente e servidor con-
versassem uma língua que só as duas entendessem,
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
dificultando a interceptação das informações.
Para saber se está navegando em um site com crip-
tografia, basta verificar a barra de endereços, na qual
será possível identificar as letras HTTPS e, geralmente,
um símbolo de cadeado que denota segurança. Além
disso, o usuário deverá ver uma bandeira com o nome
do site, já que a conexão segura também identifica pá-
ginas na Internet por meio de seu certificado.
50
3. (ESCRIVÃO DE POLÍCIA – CESPE – 2013) Se o ser-
vidor proxy responder na porta 80 e a conexão passar
por um firewall de rede, então o firewall deverá permitir
conexões de saída da estação do usuário com a porta 80
de destino no endereço do proxy.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. E muitas redes LAN o servidor pro-
xy e o firewall estão no mesmo servidor físico/virtual,
porém isso não é uma regra, ou seja, os dois serviços
podem aparecer eventualmente em servidores físicos/
virtuais separados. Para que uma estação de usuário
(que utiliza proxy na porta 80) possa “sair” da rede
LAN para o mundo exterior “WAN” é necessário que
o firewall permita conexões de saída na mesma porta
em que o proxy está respondendo, ou seja, a porta 80.
4. (ESCRIVÃO DE POLÍCIA – CESPE – 2013) A opção
de usar um servidor proxy para a rede local faz que o IE
solicite autenticação em toda conexão de Internet que
for realizada.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. Somente é solicitado a autentica-
ção se o servidor assim estiver configurado, do con-
trário nenhuma senha é solicitada, além de que foi de-
finido para a rede Interna e não para acesso à Internet.
5. (PERITO CRIMINAL – CESPE – 2013) Considere
que um usuário necessite utilizar diferentes dispositivos
computacionais, permanentemente conectados à Inter-
net, que utilizem diferentes clientes de e-mail, como o
Outlook Express e Mozilla Thunderbird. Nessa situação, o
usuário deverá optar pelo uso do protocolo IMAP (Inter-
net message access protocol), em detrimento do POP3
(post office protocol), pois isso permitirá a ele manter o
conjunto de e-mails no servidor remoto ou, alternativa-
mente, fazer o download das mensagens para o compu-
tador em uso.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. Em clientes de correios eletrônicos o
padrão é utilizar o Protocolo POP ou POP3 que tem a
função de baixar as mensagens do servidor de e-mail
para o computador que o programa foi configurado.
Quando o POP é substituído pelo IMAP, essas men-
sagens são baixadas para o computador do usuário
só que apenas uma cópia delas, deixando no servidor
as mensagens originais; quando o acesso é feito por
outro computador essas mensagens que estão no ser-
vidor são baixadas para este outro computador, dei-
xando sempre a original no servidor.
6. (PAPILOSCOPISTA – CESPE – 2012) Twitter, Orkut,
Google+ e Facebook são exemplos de redes sociais que
utilizam o recurso scraps para propiciar o compartilha-
mento de arquivos entre seus usuários
( ) CERTO ( ) ERRADO
 Resposta: Errado. Scrap é um recado e sua função
principal é enviar mensagens e não o compartilha-
mento de arquivos. Ainda que algumas redes permi-
tam o compartilhamento de fotos e gifs animados, o
objetivo não é o compartilhamento de arquivos e nem
todas as redes citadas na questão permitem.
7. (AGENTE ADMINISTRATIVO – CESPE – 2014) Nas
versões recentes do Mozilla Firefox, há um recurso que
mantém o histórico de atualizações instaladas, no qual
são mostrados detalhes como a data da instalação e o
usuário que executou a operação.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Reposta: Errado. Esse recurso existe nas últimas ver-
sões do Firefox, contudo o histórico não contém o
usuário que executou a operação. Este recurso está
disponível no menu Firefox – Opções – Avançado –
Atualizações – Histórico de atualizações.
8. (AGENTE ADMINISTRATIVO – CESPE – 2014) No
Internet Explorer 10, por meio da opção Sites Sugeridos,
o usuário pode registrar os sítios que considera mais im-
portantes e recomendá-los aos seus amigos.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. O recurso Sites Sugeridos é um ser-
viço online que o Internet Explorer usa para recomen-
dar sítios de que o usuário possa gostar, com base nos
sítios visitados com frequência. Para acessá-lo, basta
clicar o menu Ferramentas-Arquivo- Sites Sugeridos.
Considere que um delegado de polícia federal, em uma ses-
são de uso do Internet Explorer 6 (IE6), obteve a janela ilus-
trada acima, que mostra uma página web do sítio do DPF,
cujo endereço eletrônico está indicado no campo
A partir dessas informações, julgue os itens de 09 a 12.
9. (DELEGADO DE POLÍCIA – CESPE – 2004) O con-
teúdo da página acessada pelo delegado, por conter da-
dos importantes à ação do DPF, é constantemente atua-
lizado por seu webmaster. Após o acesso mencionado
acima, o delegado desejou verificar se houve alteração
desse conteúdo.
Nessa situação, ao clicar no botão , o delegado terá
condições de verificar se houve ou não a alteração men-
cionada, independentemente da configuração do IE6,
mas desde que haja recursos técnicos e que o IE6 esteja
em modo online.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. O botão atualizar (F5) efetua uma
nova consulta ao servidor WEB, recarregando deste
modo o arquivo novamente, se houver alterações, es-
tas serão exibidas, caso contrário o arquivo será reexi-
bido sem alterações.
10. (DELEGADO DE POLÍCIA – CESPE – 2004) O ar-
mazenamento de informações em arquivos denomina-
dos cookies pode constituir uma vulnerabilidade de um
sistema de segurança instalado em um computador. Para
reduzir essa vulnerabilidade, o IE6 disponibiliza recursos
para impedir que cookies sejam armazenados no com-
putador. Caso o delegado deseje configurar tratamentos
referentes a cookies, ele encontrará recursos a partir do
uso do menu .
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. No navegador Internet Explorer 11, a
seguinte sequência de ação pode ser usada para fazer
o bloqueio de cookies: Clicar no botão Ferramentas,
depois em Opções da Internet, ativar guia Privacidade
e, em Configurações, mover o controle deslizante até
em cima para bloquear todos os cookies e, em segui-
da, clicar em OK.
11. (DELEGADO DE POLÍCIA – CESPE – 2004) Caso o
acesso à Internet descrito tenha sido realizado mediante
um provedor de Internet acessível por meio de uma co-
nexão a uma rede LAN, à qual estava conectado o com-
putador do delegado, é correto concluir que as informa-
ções obtidas pelo delegado transitaram na LAN de modo
criptografado.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. Pela barra de endereço se verifica
que o protocolo utilizado é o HTTP; dessa forma se
conclui que não há uma criptografia, se fosse o proto-
colo HTTPS, poderia se aferir que haveria algum tipo
de criptografia do tipo SSL.
12. (DELEGADO DE POLÍCIA – CESPE – 2004) Por
.
meio do botão , o delegado poderá obter, desde que
disponíveis, informações a respeito das páginas previa-
mente acessadas na sessão de uso do IE6 descrita e de
outras sessões de uso desse aplicativo, em seu computa-
dor. Outro recurso disponibilizado ao se clicar nesse bo-
tão permite ao delegado realizar pesquisa de conteúdo
nas páginas contidas no diretório histórico do IE6.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Certo. É possível através do botão descrito,
o botão de histórico, que se encontre informações das
páginas acessadas anteriormente, e também permite
que se pesquise a respeito de conteúdos nas páginas
contidas no diretório do IE6.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Noções básicas de ferramentas e aplicativos de na-
vegação e correio eletrônico
Um browser ou navegador é um aplicativo que opera
através da internet, interpretando arquivos e sites web
desenvolvidos com frequência em código HTML que
contém informação e conteúdo em hipertexto de todas
as partes do mundo.
51
 Navegadores: Navegadores de internet ou browsers
são programas de computador especializados em vi-
sualizar e dar acesso às informações disponibilizadas na
web, até pouco tempo atrás tínhamos apenas o Internet
Explorer e o Netscape, hoje temos uma série de navega-
dores no mercado, iremos fazer uma breve descrição de
cada um deles, e depois faremos toda a exemplificação
utilizando o Internet Explorer por ser o mais utilizado em
todo o mundo, porém o conceito e usabilidade dos ou-
tros navegadores seguem os mesmos princípios lógicos.
Chrome: O Chrome é o navegador do Google e con-
sequentemente um dos melhores navegadores existen-
tes. Outra vantagem devido ser o navegador da Google
é o mais utilizado no meio, tem uma interface simples
muito fácil de utilizar.
Figura 1: Símbolo do Google Chrome
#FicaDica
Ultimamente tem caído perguntas
relacionadas a guia anônima que não deixa
rastro (senhas, auto completar, entre outros),
e é acessado com o atalho CTRL+SHIFT+N
Mozila Firefox: O Mozila Firefox é outro excelente
navegador ele é gratuito e fácil de utilizar apesar de não
ter uma interface tão amigável, porém é um dos navega-
dores mais rápidas e com maior segurança contra hac-
kers.
Figura 2: Símbolo do Mozilla Firefox
Opera: Usabilidade muito agradável, possui grande
desempenho, porém especialistas em segurança o consi-
dera o navegador com menos segurança.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Figura 3: Símbolo do Opera
52
Safari: O Safari é o navegador da Apple, é um ótimo
navegador considerado pelos especialistas e possui uma
interface bem bonita, apesar de ser um navegador da
Apple existem versões para Windows.
Figura 4: Símbolo do Safari
Internet Explorer: O Internet Explorer ou IE é o nave-
gador padrão do Windows. Como o próprio nome diz, é
um programa preparado para explorar a Internet dando
acesso a suas informações. Representado pelo símbolo
do “e” azul, é possível acessá-lo apenas com um duplo
clique em seu símbolo.
Figura 5: Símbolo do Internet Explorer
#FicaDica
Glossário interessante que abordam internet e
correio eletrônico
Anti-spam: Ferramenta utilizada para filtro de
mensagens indesejadas.
Browser: Programa utilizado para navegar
na Web, também chamado de navegador.
Exemplo: Mozilla Firefox.
Cliente de e-mail: Software destinado a gerenciar
contas de correio eletrônico, possibilitando
a composição, envio, recebimento, leitura e
arquivamento de mensagens. A seguir, uma
lista de gerenciadores de e-mail (em negrito
os mais conhecidos e utilizados atualmente):
Microsoft Office Outlook, Microsoft Outlook
Express, Mozilla Thunderbird, Eudora,
Pegasus Mail, Apple Mail (Apple), Kmail (Linux)
e Windows Mail.
Outros pontos importantes de conceitos que podem
ser abordado no seu concurso são:
MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions – Exten-
sões multiuso do correio da Internet): Provê mecanismos
para o envio de outros tipo sde informações por e-mail,
como imagens, sons, filmes, entre outros.
MTA (Mail Transfer Agent – Agente de Transferência
de Correio): Termo utilizado para designar os servidores
de Correio Eletrônico.
 MUA (Mail User Agent – Agente Usuário de Correio):
Programas clientes de e-mail, como o Mozilla Thunder-
bird, Microsoft Outlook Express etc.
POP3 (Post Office Protocol Version 3 - Protocolo de
Agência de Correio “Versão 3”): Protocolo padrão para
receber e-mails. Através do POP, um usuário transfere
para o computador as mensagens armazenada sem sua
caixa postal no servidor.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de
Transferência Simples de Correio): É um protocolo de en-
vio de e-mail apenas. Com ele, não é possível que um
usuário descarregue suas mensagens de umservidor.
Esse protocolo utiliza a porta 25 do protocolo TCP.
Spam: Mensagens de correio eletrônico não autori-
zadas ou não solicitadas pelo destinatário, geralmente
de conotação publicitária ou obscena, enviadas em larga
escala para uma lista de e-mails, fóruns ou grupos de
discussão.
Um pouco de história
A internet é uma rede de computadores que liga os
computadores a redor de todo o mundo, mas quando ela
começou não era assim, tinham apenas 4 computadores e
a maior distância entre um e outro era de 450 KM. No fim
da década de 60, o Departamento de Defesa norte-ameri-
cano resolveu criar um sistema interligado para trocar in-
formações sobre pesquisas e armamentos que não pudes-
se chegar nas mãos dos soviéticos. Sendo assim, foi criado
o projeto Arpanet pela Agência para Projeto de Pesquisa
Avançados do Departamento de Defesa dos EUA.
Ao ganhar proporções mundiais, esse tipo de cone-
xão recebeu o nome de internet e até a década de 80
ficou apenas entre os meios acadêmicos. No Brasil ela
chegou apenas na década de 90. É na internet que é exe-
cutada a  World Wide Web (www), sistema que contém
milhares de informações (gráficos, vídeos, textos, sons,
etc) que também ficou conhecido como rede mundial.
Tim Berners-Lee na década de 80 começou a criar um
projeto que pode ser considerado o princípio da World
Wide Web. No início da década de 90 ele já havia elabo-
rado uma nova proposta para o que ficaria conhecido
como WWW. Tim falava sobre o uso de hipertexto e a
partir disso surgiu o “http” (em português significa pro-
tocolo de transferência de hipertexto). Vinton Cerf tam-
bém é um personagem importante e inclusive é conheci-
do por muitos como o pai da internet.
#FicaDica
URL: Tudo que é disponível na Web tem seu
próprio endereço, chamado URL, ele facilita a
navegação e possui características específicas
como a falta de acentuação gráfica e palavras
maiúsculas. Uma url possui o http (protocolo),
www (World Wide Web), o nome da empresa
que representa o site, .com (ex: se for um site
governamental o final será .gov) e a sigla do
país de origem daquele site (no Brasil é usado
o BR).
Mecanismos de Buscas
Pesquisar por algo no Google e não ter como retorno
exatamente o que você queria pode trazer algumas ho-
ras de trabalho a mais, não é mesmo? Por mais que os
algoritmos de busca sejam sempre revisados e busquem
de certa forma “adivinhar” o que se passa em sua cabe-
ça, lançar mão de alguns artifícios para que sua busca
seja otimizada poupará seu tempo e fará com que você
tenha acesso a resultados mais relevantes.
Os mecanismos de buscas contam com operadores
para filtro de conteúdo. A maior parte desse filtros, no
entanto, pode não interessar e você, caso não seja um
praticante de SEO. Contudo alguns são realmente úteis
e estão listados abaixo. Realize uma busca simples e de-
pois aplique os filtros para poder ver o quanto os re-
sultados podem sem mais especializados em relação ao
que você procura.
-palavra_chave
Retorna um busca excluindo aquelas em que a pala-
vra chave aparece. Por exemplo, se eu fizer uma busca
por computação, provavelmente encontrarei na relação
dos resultados informaçõe sobre “Ciência da computa-
ção“. Contudo, se eu fizer uma busca por  computação
-ciência  , os resultados que tem a palavra chave  ciên-
cia serão omitidos.
+palavra_chave
Retorna uma busca fazendo uma inclusão forçada de
uma palavra chave nos resultados. De maneira análoga
ao exemplo anterior, se eu fizer uma busca do tipo com-
putação, terei como retorna uma gama mista de re-
sultados. Caso eu queira filtrar somente os casos em
que ciências aparece, e também no estado de SP, realizo
uma busca do tipo computação + ciência SP.
“frase_chave”
Retorna uma busca em que existam as ocorrências
dos termos que estão entre aspas, na ordem e grafia
exatas ao que foi inserido. Assim, se você realizar uma
busca do tipo “como faser” – sim, com a escrita incorreta
da palavra FAZER, verá resultados em que a frase idênti-
ca foi empregada.
palavras_chave_01 OR palavra_chave_02
Mostra resultado para pelo menos uma das pala-
vras chave citadas. Faça uma busca por facebook OR
msn, por exemplo, e terá como resultado de sua bus-
ca, páginas relevantes sobre pelo menos um dos dois
temas- nesse caso, como as duas palavras chaves são
populares, os dois resultados são apresentados em po-
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
sição de destaque.
filetype:tipo
Retorna as buscas em que o resultado tem o tipo
de extensão especificada. Por exemplo, em uma bus-
ca  filetype:pdf jquery  serão exibidos os conteúdos da
palavra chave  jquery  que tiverem como extensão  .pdf.
Os tipos de extensão podem ser: PDF, HTML ou HTM,
XLS, PPT, DOC
53
 palavra_chave_01 * palavra_chave_02
Retorna uma “busca combinada”, ou seja, sendo o *
um indicador de “qualquer conteúdo”, retorna resultados
em que os termos inicial e final aparecem, independente
do que “esteja entre eles”. Realize uma busca do tipo fa-
cebook * msn e veja o resultado na prática.
Correios Eletrônicos
Os correios eletrônicos se dividem em duas formas:
os agentes de usuários e os agentes de transferência de
mensagens. Os agentes usuários são exemplificados pelo
Mozilla Thunderbird e pelo Outlook. Já os agentes de
transferência realizam um processo de envio dos agentes
usuários e servidores de e-mail.
Os agentes de transferência usam três protoco-
los:  SMTP (Simple Transfer Protocol), POP (Post Office
Protocol) e IMAP (Internet Message Protocol). O SMTP
é usado para transferir mensagens eletrônicas entre os
computadores. O POP é muito usado para verificar men-
sagens de servidores de e-mail quando ele se conecta ao
servidor suas mensagens são levadas do servidor para o
computador local. Pode ser usado por quem usa conexão
discada.
Já o IMAP também é um protocolo padrão que per-
mite acesso a mensagens nos servidores de e-mail. Ele
possibilita a leitura de arquivos dos e-mails, mas não per-
mite que eles sejam baixados. O IMAP é ideal para quem
acessa o e-mail de vários locais diferentes.
#FicaDica
Um e-mail hoje é um dos principais meios de
comunicação, por exemplo:
canaldoovidio@gmail.com
Onde, canaldoovidio é o usuário o arroba quer
dizer na, o gmail é o servidor e o .com é a ti-
pagem.
Para editarmos e lermos nossas mensagens eletrô-
nicas em um único computador, sem necessariamente
estarmos conectados à Internet no momento da criação
ou leitura do e-mail, podemos usar um programa de cor-
reio eletrônico. Existem vários deles. Alguns gratuitos,
como o Mozilla Thunderbird, outros proprietários como
o Outlook Express. Os dois programas, assim como vá-
rios outros que servem à mesma finalidade, têm recursos
similares. Apresentaremos os recursos dos programas de
correio eletrônico através do Outlook Express que tam-
bém estão presentes no Mozilla Thunderbird.
Um conhecimento básico que pode tornar o dia a dia
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
com o Outlook muito mais simples é sobre os atalhos
de teclado para a realização de diversas funções dentro
do Outlook. Para você começar os seus estudos, anote
alguns atalhos simples. Para criar um novo e-mail, basta
apertar Ctrl + Shift + M e para excluir uma determinada
mensagem aposte no atalho Ctrl + D. Levando tudo isso
em consideração inclua os atalhos de teclado na sua ro-
tina de estudos e vá preparado para o concurso com os
principais na cabeça.
54
Uma das funcionalidades mais úteis do Outlook para
profissionais que compartilham uma mesma área é o
compartilhamento de calendário entre membros de uma
mesma equipe.
Por isso mesmo é importante que você tenha o co-
nhecimento da técnica na hora de fazer uma prova de
concurso que exige os conhecimentos básicos de infor-
mática, pois por ser uma função bastante utilizada tem
maiores chances de aparecer em uma ou mais questões.
O calendário é uma ferramenta bastante interessante
do Outlook que permite que o usuário organize de for-
ma completa a sua rotina, conseguindo encaixar tarefas,
compromissos e reuniões de maneira organizada por
dia, de forma a ter um maior controle das atividades que
devem ser realizadas durante o seu dia a dia.
Dessa forma, uma funcionalidade do Outlook permi-
te que você compartilhe em detalhes o seu calendário
ou parte dele com quem você desejar, de forma a per-
mitir que outra pessoa também tenha acesso a sua roti-
na, o que pode ser uma ótima pedida para profissionais
dentro de uma mesma equipe, principalmente quando
um determinado membro entra de férias.
Para conseguir utilizar essa função basta que você
entre em Calendário na aba indicada como Página Ini-
cial. Feito isso, basta que você clique em Enviar Calen-
dário por E-mail, que vai fazer com que uma janela seja
aberta no seu Outlook.
Nessa janela é que você vai poder escolher todas
as informações que vão ser compartilhadas com quem
você deseja, de forma que o Outlook vai formular um
calendário de forma simples e detalhada de fácil visua-
lização para quem você deseja enviar uma mensagem.
Nos dias de hoje, praticamente todo mundo que
trabalha dentro de uma empresa tem uma assinatura
própria para deixar os comunicados enviados por e-mail
com uma aparência mais profissional.
Dessa forma, é considerado um conhecimento básico
saber como criar assinaturas no Outlook, de forma que
este conteúdo pode ser cobrado em alguma questão
dentro de um concurso público.
Por isso mesmo vale a pena inserir o tema dentro de
seus estudos do conteúdo básico de informática para
a sua preparação para concurso. Ao contrário do que
muita gente pensa, a verdade é que todo o processo de
criar uma assinatura é bastante simples, de forma que
perder pontos por conta dessa questão em específico é
perder pontos à toa.
Para conseguir criar uma assinatura no Outlook basta
que você entre no menu Arquivo e busque pelo botão
de Opções. Lá você vai encontrar o botão para E-mail
e logo em seguida o botão de Assinaturas, que é onde
você deve clicar. Feito isso, você vai conseguir adicio-
nar as suas assinaturas de maneira rápida e prática sem
maiores problemas.
No Outlook Express podemos preparar uma men-
sagem através do ícone Criar e-mail, demonstrado na
figura acima, ao clicar nessa imagem aparecerá a tela a
seguir:
 Figura 6: Tela de Envio de E-mail

#FicaDica
Para: deve ser digitado o endereço eletrônico ou o contato registrado no Outlook do destinatário da
mensagem. Campo obrigatório.
Cc: deve ser digitado o endereço eletrônico ou o contato registrado no Outlook do destinatário que
servirá para ter ciência desse e-mail.
Cco: Igual ao Cc, porém os destinatários ficam ocultos.

Assunto: campo onde será inserida uma breve descrição, podendo reservar-se a uma palavra ou uma frase sobre o
conteúdo da mensagem. É um campo opcional, mas aconselhável, visto que a falta de seu preenchimento pode levar o
destinatário a não dar a devida importância à mensagem ou até mesmo desconsiderá-la.
Corpo da mensagem: logo abaixo da linha assunto, é equivalente à folha onde será digitada a mensagem.
A mensagem, após digitada, pode passar pelas formatações existentes na barra de formatação do Outlook:
Mozilla Thunderbird é um cliente de email e notícias open-source e gratuito criado pela Mozilla Foundation (mesma
criadora do Mozilla Firefox).
Webmail é o nome dado a um cliente de e-mail que não necessita de instalação no computador do usuário, já
que funciona como uma página de internet, bastando o usuário acessar a página do seu provedor de e-mail com seu
login e senha. Desta forma, o usuário ganha mobilidade já que não necessita estar na máquina em que um cliente de
e-mail está instalado para acessar seu e-mail.

#FicaDica
Segmentos do Outlook Express
Painel de Pastas: permite que o usuário salve seus e-mails em pastas específicas e dá a possibilidade de
criar novas pastas;
Painel das Mensagens: onde se concentra a lista de mensagens de determinada pasta e quando se clica
em um dos e-mails o conteúdo é disponibilizado no painel de conteúdo.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Painel de Conteúdo: esse painel é onde irá aparecer o conteúdo das mensagens enviadas.
Painel de Contatos: nesse local se concentram as pessoas que foram cadastradas em sua lista de endereço.

55

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (TJ-ES – CBNM1-01 – NÍVEL MÉDIO – CESPE – 2011)
UM PROGRAMA DE CORREIO ELETRÔNICO VIA WEB
(WEBMAIL) é uma opção viável para usuários que es-
tejam longe de seu computador pessoal. A partir de
qualquer outro computador no mundo, o usuário pode,
via Internet, acessar a caixa de correio armazenada no
próprio computador cliente remoto e visualizar eventuais
novas mensagens.
( ) CERTO ( ) ERRADO
Resposta: Errado. O programa WebMail irá acessar o
servidor de e-mail, e não a máquina dousuário (compu-
tador cliente remoto).
2. (ENGENHEIRO CIVIL – VUNESP – 2018) No MS-
-Outlook 2010, em sua configuração padrão, quando uma
mensagem está sendo preparada, o usuário pode indicar
aos destinatários que a mensagem precisa de atenção uti-
lizando a marca de _________________. Esse recurso pode ser
encontrado no grupo Marcas, da guia Mensagem.
Assinale a alternativa que apresenta a opção que preenche
corretamente a lacuna do enunciado.
a) SPAM.
b) Alta Prioridade.
c) Baixa Prioridade.
d) Assinatura Personalizada.
e) Arquivo Anexado.
Resposta: Letra B. É possível sinalizar a mensagem
como sendo de alta prioridade quando se deseja que
as pessoas saibam que a mensagem precisa de atenção
urgente. Se a mensagem é apenas um informativo ou se
está enviando um e-mail sobre um tema que não preci-
sa ser priorizado, defina o indicador de baixa prioridade.
A maioria dos clientes de e-mail, os destinatários veem
um indicador específico na lista de mensagens ou nos
cabeçalhos.
Na faixa de opções, é possível saber quando a priorida-
de foi definida, pois o botão fica realçado.
3. (TÉCNICO JUDICIÁRIO – VUNESP – 2017) Um usuário
preparou uma mensagem de correio eletrônico usando o
Microsoft Outlook 2010, em sua configuração padrão, e
enviou para o destinatário. Porém, algum tempo depois,
percebeu que esqueceu de anexar um arquivo. Esse mes-
mo usuário preparou, então, uma nova mensagem com o
mesmo assunto, e enviou para o mesmo destinatário, ago-
ra com o anexo. Assinale a alternativa correta.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
a) A mensagem original, sem o anexo, foi automaticamente
apagada no computador do destinatário e substituída
pela segunda mensagem, uma vez que ambas têm o
mesmo assunto e são do mesmo remetente.
b) Como as duas mensagens têm o mesmo assunto, a
segunda mensagem não foi transmitida, permanecen-
do no computador do destinatário apenas a primeira
mensagem.
56
c) A segunda mensagem não pode ser transmitida e fica
bloqueada na caixa de saída do remetente, até que a
primeira mensagem tenha sido lido pelo destinatário.
d) O destinatário recebeu 2 mensagens, sendo, a primei-
ra, sem anexo, e a segunda, com o anexo.
e) O remetente não recebeu nenhuma das mensagens,
pois não é possível transmitir mais de uma mensagem
com o mesmo assunto e mesmo remetente.
Resposta: Letra D.
Alternativa “A” está incorreta, pois todas mensagens
enviadas são armazenadas de forma independente,
novas mensagens com mesmo assunto ou ainda idên-
ticas a anteriores não influenciam em mensagens já
enviadas.
Alternativa “B” está incorreta, pois é perfeitamente
possível enviar mensagens com mesmo assunto ou
ainda idênticas, sem prejuízo algum de mensagens
anteriores.
Alternativa “C” está incorreta, pois Todas as mensa-
gens serão enviadas, independentemente do destina-
tário ler as anteriores.
Alternativa “D” está correta, pois o destinatário rece-
beu 2 mensagens, sendo, a primeira, sem anexo, e a
segunda, com o anexo.
Alternativa “E” está incorreta, pois é possível enviar
mais de uma mensagem, com mesmo assunto e mes-
mo destinatário.
4. (SOLDADO – PM DE 2ª CLASSE – VUNESP – 2017)
João recebeu uma mensagem de correio eletrônico com
as seguintes características:
De: Pedro
Para: João; Marta
Cc: Ricardo; Ana
Usando o Microsoft Outlook 2010, em sua configuração
padrão, ele usou um recurso para responder a mensa-
gem que manteve apenas Pedro na lista de destinatários.
Isso significa que João usou a opção:
a) Responder.
b) Arquivar.
c) Marcar como não lida.
d) Responder a todos.
e) Marcar como lida
Resposta: Letra A. Se o João deseja “responder” ao
e-mail recebido de Pedro, e deseja responder apenas
ao remetente já se pode eliminar as alternativas “B”,
“C” e “E” por não terem correspondência com a função
“Resposta”.
Tem-se então, apenas duas alternativas, “A” e “D”, mas
como o João deseja responder apenas para Pedro ele
deve escolher a opção “Responder”, pois se escolhes-
se “Responder a todos”, Marta, Ricardo e Ana também
receberiam a mensagem.
5. (AGENTE POLICIAL – VUNESP – 2013)Observe o ar- Ao pressionar o botão F5 do teclado, a página exibida será
gumento de busca que o usuário fará utilizando o Goo-
gle, na ilustração apresentada a seguir. a) imediatamente fechada.
b) enviada para impressão.
c) atualizada.
d) enviada por e-mail.
e) aberta em uma nova aba.

Resposta: Letra C.
a) Imediatamente fechada.
۰ Alt + F4 = fecha todas as guias
۰ Ctrl + F4 = fecha só guia atual
b) Enviada para impressão.
Com base na figura e no que foi digitado, assinale a al- ۰ Ctrl + P
ternativa correta. c) Atualizada.
۰ F5
a) Será pesquisado o conjunto exato de palavras. d) Enviada por e-mail.
b) A pesquisa trará como resultados o que encontrar ۰ CTRL + Enter (MS Outlook)
como antônimo do que foi digitado. e) Aberta em uma nova aba.
c) O conjunto de palavras será excluído dos resultados ۰ Ctrl + T = abre uma nova aba
pesquisados. ۰ Ctrl + N = abre um novo comando
d) A pesquisa trará somente as imagens e vídeos não re-
lacionados ao argumento digitado.
e) Além das palavras digitadas, a pesquisa também trará CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE
os seus sinônimos GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES,
ARQUIVOS, PASTAS E PROGRAMAS.
Resposta: Letra A. O comando “entre aspas” durante
uma busca, efetua a busca pela ocorrência exata de
tudo que está entre as aspas, agrupado da mesma for- “Prezado Candidato, o tópico acima foi abordado no
ma, desta forma, para esta questão será retornado o decorrer da matéria”
resultado da ocorrência “garota de Ipanema”.
Obs.: As pesquisas com aspas podem excluir resulta-
dos relevantes. Por exemplo, uma pesquisa por “Ale-
xander Bell” excluirá páginas que se referem a Alexan- SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO:
der G. Bell. PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA.

6. (ENGENHEIRO CIVIL – VUNESP – 2018) Considere a

imagem a seguir, extraída do Internet Explorer 11, em sua
configuração padrão. A página exibida no navegador foi
completamente carregada.
Segurança da informação: procedimentos de se-
gurança
A Segurança da Informação refere-se às proteções
existentes em relação às informações de uma determi-
nada empresa, instituição governamental ou pessoa. Ou
seja, aplica-se tanto às informações corporativas quanto
às pessoais.
Entende-se por informação todo e qualquer conteú-
do ou dado que tenha valor para alguma corporação ou
pessoa. Ela pode estar guardada para uso restrito ou ex-
posta ao público para consulta ou aquisição.

#FicaDica
Antes de proteger, devemos saber:
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

- O que proteger;
- De quem proteger;
- Pontos frágeis;
- Normas a serem seguidas.

57
 A Segurança da Informação se refere à proteção exis-
tente sobre as informações de uma determinada empresa
ou pessoa, isto é, aplica-se tanto às informações corpo-
rativas quanto aos pessoais. Entende-se por informação
todo conteúdo ou dado que tenha valor para alguma or-
ganização ou pessoa. Ela pode estar guardada para uso
restrito ou exibida ao público para consulta ou aquisição.
Podem ser estabelecidas métricas (com o uso ou não
de ferramentas) para definir o nível de segurança que há
e, com isto, estabelecer as bases para análise de melho-
rias ou pioras de situações reais de segurança. A seguran-
ça de certa informação pode ser influenciada por fatores
comportamentais e de uso de quem se utiliza dela, pelo
ambiente ou infraestrutura que a cerca ou por pessoas
mal-intencionadas que têm o objetivo de furtar, destruir
ou modificar tal informação.
A tríade CIA (Confidentiality, Integrity and Availability)
— Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade —
representa as principais características que, atualmente,
orientam a análise, o planejamento e a implementação
da segurança para um certo grupo de informações que
se almeja proteger. Outros fatores importantes são a
irrevogabilidade e a autenticidade. Com a evolução do
comércio eletrônico e da sociedade da informação, a pri-
vacidade é também uma grande preocupação.
Portanto as características básicas, de acordo com os
padrões internacionais (ISO/IEC 17799:2005) são as se-
guintes:
- Confidencialidade – especificidade que limita o
acesso a informação somente às entidades autênticas,
ou seja, àquelas autorizadas pelo proprietário da infor-
mação.
- Integridade – especificidade que assegura que a
informação manipulada mantenha todas as característi-
cas autênticas estabelecidas pelo proprietário da infor-
mação, incluindo controle de mudanças e garantia do
seu ciclo de vida (nascimento, manutenção e destruição).
- Disponibilidade – especificidade que assegura que
a informação esteja sempre disponível para o uso legíti-
mo, ou seja, por aqueles usuários que têm autorização
pelo proprietário da informação.
- Autenticidade – especificidade que assegura que a
informação é proveniente da fonte anunciada e que não
foi alvo de mutações ao longo de um processo.
- Irretratabilidade ou não repúdio – especificidade
que assegura a incapacidade de negar a autoria em rela-
ção a uma transação feita anteriormente.
2. Mecanismos de segurança
O suporte para as orientações de segurança pode ser
encontrado em:
Controles físicos: são barreiras que limitam o contato
ou acesso direto a informação ou a infraestrutura (que
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
assegura a existência da informação) que a suporta.
Controles lógicos: são bloqueios que impedem ou
limitam o acesso à informação, que está em ambiente
controlado, geralmente eletrônico, e que, de outro modo,
ficaria exibida a alteração não autorizada por elemento
mal-intencionado.
Existem mecanismos de segurança que sustentam os
controles lógicos:
58
- Mecanismos de cifração ou encriptação: Permitem
a modificação da informação de forma a torná-la ininteli-
gível a terceiros. Utiliza-se para isso, algoritmos determi-
nados e uma chave secreta para, a partir de um conjunto
de dados não criptografados, produzir uma sequência de
dados criptografados. A operação contrária é a decifração.
- Assinatura digital: Um conjunto de dados criptogra-
fados, agregados a um documento do qual são função,
garantindo a integridade e autenticidade do documento
associado, mas não ao resguardo das informações.
- Mecanismos de garantia da integridade da infor-
mação: Usando funções de “Hashing” ou de checagem, é
garantida a integridade através de comparação do resul-
tado do teste local com o divulgado pelo autor.
- Mecanismos de controle de acesso: Palavras-chave,
sistemas biométricos, firewalls, cartões inteligentes.
- Mecanismos de certificação: Atesta a validade de
um documento.
- Integridade: Medida em que um serviço/informa-
ção é autêntico, ou seja, está protegido contra a entrada
por intrusos.
- Honeypot: É uma ferramenta que tem a função
proposital de simular falhas de segurança de um siste-
ma e obter informações sobre o invasor enganando-o,
e fazendo-o pensar que esteja de fato explorando uma
fraqueza daquele sistema. É uma espécie de armadilha
para invasores. O HoneyPot não oferece forma alguma
de proteção.
- Protocolos seguros: Uso de protocolos que garan-
tem um grau de segurança e usam alguns dos mecanis-
mos citados.
3. Mecanismos de encriptação
#FicaDica
A criptografia vem, originalmente, da fusão
entre duas palavras gregas:
• CRIPTO = ocultar, esconder.
• GRAFIA= escrever
Criptografia é a ciência de escrever em cifra ou em
códigos. Ou seja, é um conjunto de técnicas que tornam
uma mensagem ininteligível, e permite apenas que o
destinatário que saiba a chave de encriptação possa de-
criptar e ler a mensagem com clareza.
Permitem a transformação reversível da informação
de forma a torná-la ininteligível a terceiros. Utiliza-se
para isso, algoritmos determinados e uma chave secreta
para, a partir de um conjunto de dados não encriptados,
produzir uma continuação de dados encriptados. A ope-
ração inversa é a desencriptação.
Existem dois tipos de chave: a chave pública e a chave
privada.
A chave pública é usada para codificar as informa-
ções, e a chave privada é usada para decodificar.
Dessa forma, na pública, todos têm acesso, mas para
‘abrir’ os dados da informação, que aparentemente não
tem sentido, é preciso da chave privada, que apenas o
emissor e receptor original possui.
 Hoje, a criptografia pode ser considerada um método
100% seguro, pois, quem a utiliza para enviar e-mails e
proteger seus arquivos, estará protegido contra fraudes e
tentativas de invasão.
Os termos ‘chave de 64 bits’ e ‘chave de 128 bits’
são usados para expressar o tamanho da chave, ou seja,
quanto mais bits forem utilizados, mais segura será essa
criptografia.
Um exemplo disso é se um algoritmo usa uma cha-
ve de 8 bits, apenas 256 chaves poderão ser usadas para
decodificar essa informação, pois 2 elevado a 8 é igual a
256. Assim, um terceiro pode tentar gerar 256 tentativas
de combinações e decodificar a mensagem, que mes-
mo sendo uma tarefa difícil, não é impossível. Portanto,
quanto maior o número de bits, maior segurança terá a
criptografia.
Existem dois tipos de chaves criptográficas, as chaves
simétricas e as chaves assimétricas
Chave Simétrica é um tipo de chave simples, que é
usada para a codificação e decodificação. Entre os algo-
ritmos que usam essa chave, estão:
- DES (Data Encryption Standard): Faz uso de chaves
de 56 bits, que corresponde à aproximadamente 72 quatri-
lhões de combinações. Mesmo sendo um número extrema-
mente elevado, em 1997, quebraram esse algoritmo através
do método de ‘tentativa e erro’, em um desafio na internet.
- RC (Ron’s Code ou RivestCipher): É um algoritmo
muito utilizado em e-mails e usa chaves de 8 a 1024 bits.
Além disso, ele tem várias versões que diferenciam uma
das outras pelo tamanho das chaves.
- EAS (Advanced Encryption Standard): Atualmente é
um dos melhores e mais populares algoritmos de cripto-
grafia. É possível definir o tamanho da chave como sendo
de 128 bits, 192 bits ou 256 bits.
- IDEA (International Data Encryption Algorithm): É
um algoritmo que usa chaves de 128 bits, parecido com o
DES. Seu ponto forte é a fácil execução de software.
As chaves simétricas não são absolutamente seguras
quando referem-se às informações extremamente valio-
sas, principalmente pelo emissor e o receptor precisa-
rem ter o conhecimento da mesma chave. Dessa forma,
a transmissão pode não ser segura e o conteúdo pode
chegar a terceiros.
Chave Assimétrica utiliza duas chaves: a privada e a
pública. Elas se sintetizam da seguinte forma: a chave
pública para codificar e a chave privada para decodificar,
considerando-se que a chave privada é secreta. Entre os
algoritmos utilizados, estão:
- RSA (Rivest, Shmirand Adleman): É um dos algorit-
mos de chave assimétrica mais usados, em que dois nú-
meros primos (aqueles que só podem ser divididos por 1
e por eles mesmos) são multiplicados para obter um ter-
ceiro valor. Assim, é preciso fazer fatoração, que significa
descobrir os dois primeiros números a partir do terceiro,
sendo um cálculo difícil. Assim, se números grandes fo-
rem utilizados, será praticamente impossível descobrir o
código. A chave privada do RSA são os números que são
multiplicados e a chave pública é o valor que será obtido.
- El Gamal: Utiliza-se do ‘logaritmo discreto’, que é
um problema matemático que o torna mais seguro. É
muito usado em assinaturas digitais.
NOÇÕES DE VÍRUS, WORMS E PRAGAS
VIRTUAIS. APLICATIVOS PARA SEGURANÇA
(ANTIVÍRUS, FIREWALL, ANTISPYWARE ETC.).
Firewall é uma solução de segurança fundamentada
em hardware ou software (mais comum) que, a partir de
um conjunto de regras ou instruções, analisa o tráfego
de rede para determinar quais operações de transmissão
ou recepção de dados podem ser realizadas. “Parede de
fogo”, a tradução literal do nome, já deixa claro que o
firewall se enquadra em uma espécie de barreira de defe-
sa. A sua missão, consiste basicamente em bloquear trá-
fego de dados indesejados e liberar acessos desejados.
Para melhor compreensão, imagine um firewall como
sendo a portaria de um condomínio: para entrar, é neces-
sário obedecer a determinadas regras, como se identifi-
car, ser esperado por um morador e não portar qualquer
objeto que possa trazer riscos à segurança; para sair, não
se pode levar nada que pertença aos condôminos sem a
devida autorização.
Neste sentido, um firewall pode impedir uma série de
ações maliciosas: um malware que utiliza determinada
porta para se instalar em um computador sem o usuário
saber, um programa que envia dados sigilosos para a in-
ternet, uma tentativa de acesso à rede a partir de compu-
tadores externos não autorizados, entre outros.
Você já sabe que um firewall atua como uma espé-
cie de barreira que verifica quais dados podem passar ou
não. Esta tarefa só pode ser feita mediante o estabeleci-
mento de políticas, isto é, de regras estabelecidas pelo
usuário.
Em um modo mais restritivo, um firewall pode ser
configurado para bloquear todo e qualquer tráfego no
computador ou na rede. O problema é que esta condi-
ção isola este computador ou esta rede, então pode-se
criar uma regra para que, por exemplo, todo aplicativo
aguarde autorização do usuário ou administrador para
ter seu acesso liberado. Esta autorização poderá inclusive
ser permanente: uma vez dada, os acessos seguintes se-
rão automaticamente permitidos.
Em um modo mais versátil, um firewall pode ser con-
figurado para permitir automaticamente o tráfego de de-
terminados tipos de dados, como requisições HTTP (veja
mais sobre esse protocolo no ítem 7), e bloquear outras,
como conexões a serviços de e-mail.
Perceba, como estes exemplos, tem políticas de um
firewall que são baseadas, inicialmente, em dois princí-
pios: todo tráfego é bloqueado, exceto o que está expli-
citamente autorizado; todo tráfego é permitido, exceto o
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
que está explicitamente bloqueado.
Firewalls mais avançados podem ir além, direcionan-
do determinado tipo de tráfego para sistemas de segu-
rança internos mais específicos ou oferecendo um refor-
ço extraem procedimentos de autenticação de usuários,
por exemplo.
O trabalho de um firewall pode ser realizado de várias
formas. O que define uma metodologia ou outra são fa-
tores como critérios do desenvolvedor, necessidades es-
59
 pecíficas do que será protegido, características do siste-
ma operacional que o mantém, estrutura da rede e assim
por diante. É por isso que podemos encontrar mais de
um tipo de firewall. A seguir, os mais conhecidos.
Filtragem de pacotes (packetfiltering): As primeiras
soluções de firewall surgiram na década de 1980 basean-
do-se em filtragem de pacotes de dados (packetfiltering),
uma metodologia mais simples e, por isso, mais limitada,
embora ofereça um nível de segurança significativo.
Para compreender, é importante saber que cada pa-
cote possui um cabeçalho com diversas informações a
seu respeito, como endereço IP de origem, endereço IP
do destino, tipo de serviço, tamanho, entre outros. O Fi-
rewall então analisa estas informações de acordo com as
regras estabelecidas para liberar ou não o pacote (seja
para sair ou para entrar na máquina/rede), podendo tam-
bém executar alguma tarefa relacionada, como registrar
o acesso (ou tentativa de) em um arquivo de log.
O firewall de aplicação, também conhecido como
proxy de serviços (proxy services) ou apenas proxy é uma
solução de segurança que atua como intermediário entre
um computador ou uma rede interna e outra rede, exter-
na normalmente, a internet. Geralmente instalados em
servidores potentes por precisarem lidar com um grande
número de solicitações, firewalls deste tipo são opções
interessantes de segurança porque não permitem a co-
municação direta entre origem e destino.
A imagem a seguir ajuda na compreensão do concei-
to. Perceba que em vez de a rede interna se comunicar
diretamente com a internet, há um equipamento entre
ambos que cria duas conexões: entre a rede e o proxy; e
entre o proxy e a internet. Observe:
Figura 91: Proxy
Perceba que todo o fluxo de dados necessita passar pelo
proxy. Desta forma, é possível, por exemplo, estabelecer re-
gras que impeçam o acesso de determinados endereços
externos, assim como que proíbam a comunicação entre
computadores internos e determinados serviços remotos.
Este controle amplo também possibilita o uso do pro-
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
xy para tarefas complementares: o equipamento pode
registrar o tráfego de dados em um arquivo de log; con-
teúdo muito utilizado pode ser guardado em uma espé-
cie de cache (uma página Web muito acessada fica guar-
dada temporariamente no proxy, fazendo com que não
seja necessário requisitá-la no endereço original a todo
instante, por exemplo); determinados recursos podem
ser liberados apenas mediante autenticação do usuário;
entre outros.
60
A implementação de um proxy não é tarefa fácil, haja
visto a enorme quantidade de serviços e protocolos exis-
tentes na internet, fazendo com que, dependendo das
circunstâncias, este tipo de firewall não consiga ou exija
muito trabalho de configuração para bloquear ou autori-
zar determinados acessos.
Proxy transparente: No que diz respeito a limitações,
é conveniente mencionar uma solução chamada de pro-
xy transparente. O proxy “tradicional”, não raramente,
exige que determinadas configurações sejam feitas nas
ferramentas que utilizam a rede (por exemplo, um na-
vegador de internet) para que a comunicação aconteça
sem erros. O problema é, dependendo da aplicação, este
trabalho de ajuste pode ser inviável ou custoso.
O proxy transparente surge como uma alternativa
para estes casos porque as máquinas que fazem parte
da rede não precisam saber de sua existência, dispensan-
do qualquer configuração específica. Todo acesso é feito
normalmente do cliente para a rede externa e vice-ver-
sa, mas o proxy transparente consegue interceptá-lo e
responder adequadamente, como se a comunicação, de
fato, fosse direta.
É válido ressaltar que o proxy transparente também
tem lá suas desvantagens, por exemplo: um proxy «nor-
mal» é capaz de barrar uma atividade maliciosa, como
um malware enviando dados de uma máquina para a
internet; o proxy transparente, por sua vez, pode não
bloquear este tráfego. Não é difícil entender: para con-
seguir se comunicar externamente, o malware teria que
ser configurado para usar o proxy «normal» e isso geral-
mente não acontece; no proxy transparente não há esta
limitação, portanto, o acesso aconteceria normalmente.
1. Limitações dos firewalls
#FicaDica
Firewalls têm lá suas limitações, sendo que
estas variam conforme o tipo de solução e
a arquitetura utilizada. De fato, firewalls são
recursos de segurança bastante importantes,
mas não são perfeitos em todos os sentidos.
Seguem abaixo algumas dessas limitações:
- Um firewall pode oferecer a segurança desejada,
mas comprometer o desempenho da rede (ou mesmo de
um computador). Esta situação pode gerar mais gastos
para uma ampliação de infraestrutura capaz de superar
o problema;
- A verificação de políticas tem que ser revista pe-
riodicamente para não prejudicar o funcionamento de
novos serviços;
- Novos serviços ou protocolos podem não ser devi-
damente tratados por proxies já implementados;
- Um firewall pode não ser capaz de impedir uma ati-
vidade maliciosa que se origina e se destina à rede interna;
- Um firewall pode não ser capaz de identificar
uma atividade maliciosa que acontece por descuido do
usuário - quando este acessa um site falso de um banco
ao clicar em um link de uma mensagem de e-mail, por
exemplo;
 - Firewalls precisam ser “vigiados”. Malwares ou ata-
cantes experientes podem tentar descobrir ou explorar
brechas de segurança em soluções do tipo;
- Um firewall não pode interceptar uma conexão que
não passa por ele. Se, por exemplo, um usuário acessar
a internet em seu computador a partir de uma conexão
3G (justamente para burlar as restrições da rede, talvez),
o firewall não conseguirá interferir.
2. Sistema antivírus
Qualquer usuário já foi, ou ainda é vítima dos vírus,
spywares, trojans, entre muitos outros. Quem que nunca
precisou formatar seu computador?
Os vírus representam um dos maiores problemas para
usuários de computador. Para poder resolver esses pro-
blemas, as principais desenvolvedoras de softwares cria-
ram o principal utilitário para o computador, os antivírus,
que são programas com o propósito de detectar e elimi-
nar vírus e outros programas prejudiciais antes ou depois
de ingressar no sistema.
Os vírus, worms, Trojans, spyware são tipos de pro-
gramas de software que são implementados sem o con-
sentimento (e inclusive conhecimento) do usuário ou
proprietário de um computador e que cumprem diversas
funções nocivas para o sistema. Entre elas, o roubo e per-
da de dados, alteração de funcionamento, interrupção
do sistema e propagação para outros computadores.
Os antivírus são aplicações de software projetadas
como medida de proteção e segurança para resguardar
os dados e o funcionamento de sistemas informáticos
caseiros e empresariais de outras aplicações conhecidas
comumente como vírus ou malware que tem a função de
alterar, perturbar ou destruir o correto desempenho dos
computadores.
Um programa de proteção de vírus tem um funcio-
namento comum que com frequência compara o código
de cada arquivo que revisa com uma base de dados de
códigos de vírus já conhecidos e, desta maneira, pode
determinar se trata de um elemento prejudicial para o
sistema. Também pode reconhecer um comportamento
ou padrão de conduta típica de um vírus. Os antivírus
podem registrar tanto os arquivos encontrados dentro
do sistema como aqueles que procuram ingressar ou in-
teragir com o mesmo.
Como novos vírus são criados de maneira quase
constante, sempre é preciso manter atualizado o pro-
grama antivírus de maneira de que possa reconhecer as
novas versões maliciosas. Assim, o antivírus pode perma-
necer em execução durante todo tempo que o sistema
informático permaneça ligado, ou registrar um arquivo
ou série de arquivos cada vez que o usuário exija. Nor-
malmente, o antivírus também pode verificar e-mails e
sites de entrada e saída visitados.
Um antivírus pode ser complementado por outros
aplicativos de segurança, como firewalls ou anti-spywa-
res que cumprem funções auxiliares para evitar a entrada
de vírus.
Então, antivírus são os programas criados para man-
ter seu computador seguro, protegendo-o de programas
maliciosos, com o intuito de estragar, deletar ou roubar
dados de seu computador.
Ao pesquisar sobre antivírus para baixar, sempre es-
colha os mais famosos, ou conhecidos, pois hackers es-
tão usando este mercado para enganar pessoas com fal-
sos softwares, assim, você instala um “antivírus” e deixa
seu computador vulnerável aos ataques.
E esses falsos softwares estão por toda parte, cuidado
ao baixar programas de segurança em sites desconheci-
dos, e divulgue, para que ninguém seja vítima por falta
de informação.
Os vírus que se anexam a arquivos infectam também
todos os arquivos que estão sendo ou e serão execu-
tados. Alguns às vezes recontaminam o mesmo arquivo
tantas vezes e ele fica tão grande que passa a ocupar um
espaço considerável (que é sempre muito precioso) em
seu disco. Outros, mais inteligentes, se escondem entre
os espaços do programa original, para não dar a menor
pista de sua existência.
Cada vírus possui um critério para começar o ataque
propriamente dito, onde os arquivos começam a ser apa-
gados, o micro começa a travar, documentos que não são
salvos e várias outras tragédias. Alguns apenas mostram
mensagens chatas, outros mais elaborados fazem estra-
gos muito grandes.
Existe uma variedade enorme de softwares antivírus
no mercado. Independente de qual você usa, mantenha-
-o sempre atualizado. Isso porque surgem vírus novos
todos os dias e seu antivírus precisa saber da existência
deles para proteger seu sistema operacional.
A maioria dos softwares antivírus possuem serviços
de atualização automática. Abaixo há uma lista com os
antivírus mais conhecidos:
Norton AntiVirus - Symantec - www.symantec.com.br
- Possui versão de teste.
McAfee - McAfee - http://www.mcafee.com.br - Pos-
sui versão de teste.
AVG - Grisoft - www.grisoft.com - Possui versão paga
e outra gratuita para uso não comercial (com menos fun-
cionalidades).
Panda Antivírus - Panda Software - www.pandasoft-
ware.com.br - Possui versão de teste.
É importante frisar que a maioria destes desenvolve-
dores possuem ferramentas gratuitas destinadas a re-
mover vírus específicos. Geralmente, tais softwares são
criados para combater vírus perigosos ou com alto grau
de propagação.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Figura 92: Principais antivírus do mercado atual
61
 2. Tipos de Vírus
Cavalo-de-Tróia: A denominação “Cavalo de Tróia”
(Trojan Horse) foi atribuída aos programas que permitem
a invasão de um computador alheio com espantosa facili-
dade. Nesse caso, o termo é análogo ao famoso artefato
militar fabricado pelos gregos espartanos. Um “amigo”
virtual presenteia o outro com um “presente de grego”,
que seria um aplicativo qualquer. Quando o leigo o exe-
cuta, o programa atua de forma diferente do que era es-
perado.
Ao contrário do que é erroneamente informado na
mídia, que classifica o Cavalo de Tróia como um vírus, ele
não se reproduz e não tem nenhuma comparação com
vírus de computador, sendo que seu objetivo é totalmen-
te diverso. Deve-se levar em consideração, também, que
a maioria dos antivírus faz a sua detecção e os classificam
como tal. A expressão “Trojan” deve ser usada, exclusi-
vamente, como definição para programas que capturam
dados sem o conhecimento do usuário. O Cavalo de Tróia
é um programa que se aloca como um arquivo no com-
putador da vítima. Ele tem o intuito de roubar informa-
ções como passwords, logins e quaisquer dados, sigilosos
ou não, mantidos no micro da vítima. Quando a máquina
contaminada por um Trojan conectar-se à Internet, pode-
rá ter todas as informações contidas no HD visualizadas
e capturadas por um intruso qualquer. Estas visitas são
feitas imperceptivelmente. Só quem já esteve dentro de
um computador alheio sabe as possibilidades oferecidas.
Worms (vermes) podem ser interpretados como um
tipo de vírus mais inteligente que os demais. A princi-
pal diferença entre eles está na forma de propagação:
os worms podem se propagar rapidamente para outros
computadores, seja pela Internet, seja por meio de uma
rede local. Geralmente, a contaminação ocorre de ma-
neira discreta e o usuário só nota o problema quando o
computador apresenta alguma anormalidade. O que faz
destes vírus inteligentes é a gama de possibilidades de
propagação. O worm pode capturar endereços de e-mail
em arquivos do usuário, usar serviços de SMTP (sistema
de envio de e-mails) próprios ou qualquer outro meio que
permita a contaminação de computadores (normalmente
milhares) em pouco tempo.
Spywares, keyloggers e hijackers: Apesar de não
serem necessariamente vírus, estes três nomes também
representam perigo. Spywares são programas que ficam
«espionando» as atividades dos internautas ou capturam
informações sobre eles. Para contaminar um computador,
os spywares podem vir embutidos em softwares desco-
nhecidos ou serem baixados automaticamente quando o
internauta visita sites de conteúdo duvidoso.
Os keyloggers são pequenos aplicativos que podem
vir embutidos em vírus, spywares ou softwares suspeitos,
destinados a capturar tudo o que é digitado no teclado. O
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
objetivo principal, nestes casos, é capturar senhas.
Hijackers são programas ou scripts que «sequestram»
navegadores de Internet, principalmente o Internet Explo-
rer. Quando isso ocorre, o hijacker altera a página inicial
do browser e impede o usuário de mudá-la, exibe pro-
pagandas em pop-ups ou janelas novas, instala barras
de ferramentas no navegador e podem impedir acesso a
determinados sites (como sites de software antivírus, por
exemplo).
62
Os spywares e os keyloggers podem ser identifica-
dos por programas anti-spywares. Porém, algumas des-
tas pragas são tão perigosas que alguns antivírus podem
ser preparados para identificá-las, como se fossem vírus.
No caso de hijackers, muitas vezes é necessário usar uma
ferramenta desenvolvida especialmente para combater
aquela praga. Isso porque os hijackers podem se infiltrar
no sistema operacional de uma forma que nem antivírus
nem anti-spywares conseguem “pegar”.
Hoaxes: São boatos espalhados por mensagens de
correio eletrônico, que servem para assustar o usuário de
computador. Uma mensagem no e-mail alerta para um
novo vírus totalmente destrutivo que está circulando na
rede e que infectará o micro do destinatário enquanto a
mensagem estiver sendo lida ou quando o usuário clicar
em determinada tecla ou link. Quem cria a mensagem
hoax normalmente costuma dizer que a informação par-
tiu de uma empresa confiável, como IBM e Microsoft, e
que tal vírus poderá danificar a máquina do usuário. Des-
considere a mensagem.
3. Política de segurança da Informação
Hoje as informações são bens ativos da empresa, ima-
gine uma Universidade perdendo todos os dados dos
seus alunos, ou até mesmo o tornar públicos, com isso
pode-se dizer que a informação se tornou o ativo mais
valioso das organizações, podendo ser alvo de uma série
de ameaças com a finalidade de explorar as vulnerabilida-
des e causar prejuízos consideráveis. A informação é en-
carada, atualmente, como um dos recursos mais impor-
tantes de uma organização, contribuindo decisivamente
para a uma maior ou menor competitividade, por isso é
necessária a implementação de políticas de segurança da
informação que busquem reduzir as chances de fraudes
ou perda de informações.
A Política de Segurança da Informação é um docu-
mento que contém um conjunto de normas, métodos e
procedimentos, que obrigatoriamente precisam ser co-
municados a todos os funcionários, bem como analisado
e revisado criticamente, em intervalos regulares ou quan-
do mudanças se fizerem necessárias.
Para se elaborar uma Política de Segurança da Infor-
mação, deve se levar em consideração a NBR ISO/IEC
27001:2005, que é uma norma de códigos de práticas
para a gestão de segurança da informação, na qual po-
dem ser encontradas as melhores práticas para iniciar, im-
plementar, manter e melhorar a gestão de segurança da
informação em uma organização.
Importante mencionar que conforme a ISO/IEC
27002:2005(2005), a informação é um conjunto de dados
que representa um ponto de vista, um dado processado é
o que gera uma informação. Um dado não tem valor an-
tes de ser processado, a partir do seu processamento, ele
passa a ser considerado uma informação, que pode gerar
conhecimento, logo, a informação é o conhecimento pro-
duzido como resultado do processamento de dados.
De fato, com o aumento da concorrência de mercado,
tornou-se vital melhorar a capacidade de decisão em to-
dos os níveis. Como resultado deste significante aumento
da interconectividade, a informação está agora exposta
a um crescente número e a uma grande variedade de
ameaças e vulnerabilidades.
 Segundo a ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005 (2005, p.ix),
“segurança da informação é a proteção da informação de
vários tipos de ameaças para garantir a continuidade do
negócio, minimizar o risco ao negócio, maximizar o re-
torno sobre os investimentos e as oportunidades de ne-
gócio, para isso é muito importante a confidencialidade,
integridade e a disponibilidade, onde:
A confidencialidade é a garantia de que a informa-
ção é acessível somente por pessoas autorizadas a terem
acesso (NBR ISO/IEC 27002:2005). Caso a informação
seja acessada por uma pessoa não autorizada, intencio-
nalmente ou não, ocorre a quebra da confidencialidade.
A quebra desse sigilo pode acarretar danos inestimáveis
para a empresa ou até mesmo para uma pessoa física.
Um exemplo simples seria o furto do número e da senha
do cartão de crédito, ou até mesmo, dados da conta ban-
cária de uma pessoa.
A integridade é a garantia da exatidão e completeza
da informação e dos métodos de processamento (NBR
ISO/IEC 27002:2005) quando a informação é alterada,
falsificada ou furtada, ocorre à quebra da integridade. A
integridade é garantida quando se mantém a informação
no seu formato original.
A disponibilidade é a garantia de que os usuários
autorizados obtenham acesso à informação e aos ati-
vos correspondentes sempre que necessário (NBR ISO/
IEC 27002:2005). Quando a informação está indisponí-
vel para o acesso, ou seja, quando os servidores estão
inoperantes por conta de ataques e invasões, considera-
-se um incidente de segurança da informação por quebra
de disponibilidade. Mesmo as interrupções involuntárias
de sistemas, ou seja, não intencionais, configuram que-
bra de disponibilidade.
PROCEDIMENTOS DE BACKUP.
Procedimentos de backup
O Backup ajuda a proteger os dados de exclusão
acidentais, ou até mesmo de falhas, por exemplo se os
dados originais do disco rígido forem apagados ou subs-
tituídos acidentalmente ou se ficarem inacessíveis devido
a um defeito do disco rígido, você poderá restaurar facil-
mente os dados usando a cópia arquivada.
1. Tipos de Backup
Fazer um backup é simples. Basta copiar os arqui-
vos que você usa para outro lugar e pronto, está feito o
backup. Mas e se eu alterar um arquivo? E se eu excluir
acidentalmente um arquivo? E se o arquivo atual corrom-
peu? Bem, é aí que a coisa começa a ficar mais legal. É
nessa hora que entram as estratégias de backup.
Se você perguntar a alguém que não é familiarizado
com backups, a maioria pensará que um backup é so-
mente uma cópia idêntica de todos os dados do com-
putador. Em outras palavras, se um backup foi criado na
noite de terça-feira, e nada mudou no computador du-
rante o dia todo na quarta-feira, o backup criado na noite
de quarta seria idêntico àquele criado na terça. Apesar
de ser possível configurar backups desta maneira, é mais
provável que você não o faça. Para entender mais sobre
este assunto, devemos primeiro entender os tipos dife-
rentes de backup que podem ser criados. Estes são:
• Backups completos;
• Backups incrementais;
• Backups diferenciais;
• Backups delta;
O backup completo é simplesmente fazer a cópia de
todos os arquivos para o diretório de destino (ou para os
dispositivos de backup correspondentes), independente
de versões anteriores ou de alterações nos arquivos des-
de o último backup. Este tipo de backup é o tradicional
e a primeira ideia que vêm à mente das pessoas quando
pensam em backup: guardar TODAS as informações. Ou-
tra característica do backup completo é que ele é o ponto
de início dos outros métodos citados abaixo. Todos usam
este backup para assinalar as alterações que deverão ser
salvas em cada um dos métodos.
Este tipo consiste no backup de todos os arquivos
para a mídia de backup. Conforme mencionado anterior-
mente, se os dados sendo copiados nunca mudam, cada
backup completo será igual aos outros. Esta similaridade
ocorre devido ao fato que um backup completo não ve-
rifica se o arquivo foi alterado desde o último backup;
copia tudo indiscriminadamente para a mídia de backup,
tendo modificações ou não. Esta é a razão pela qual os
backups completos não são feitos o tempo todo. Todos
os arquivos seriam gravados na mídia de backup. Isto sig-
nifica que uma grande parte da mídia de backup é usada
mesmo que nada tenha sido alterado. Fazer backup de
100 gigabytes de dados todas as noites quando talvez
10 gigabytes de dados foram alterados não é uma boa
prática; por este motivo os backups incrementais foram
criados.
Já os backups incrementais primeiro verificam se o
horário de alteração de um arquivo é mais recente que o
horário de seu último backup, por exemplo, já atuei em
uma Instituição, onde todos os backups eram programa-
dos para a quarta-feira.
A vantagem principal em usar backups incrementais
é que rodam mais rápido que os backups completos. A
principal desvantagem dos backups incrementais é que
para restaurar um determinado arquivo, pode ser neces-
sário procurar em um ou mais backups incrementais até
encontrar o arquivo. Para restaurar um sistema de ar-
quivo completo, é necessário restaurar o último backup
completo e todos os backups incrementais subsequen-
tes. Numa tentativa de diminuir a necessidade de procu-
rar em todos os backups incrementais, foi implementada
uma tática ligeiramente diferente. Esta é conhecida como
backup diferencial.
Os backups diferenciais, também só copiam arquivos
alterados desde o último backup, mas existe uma dife-
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
rença, eles mapeiam as alterações em relação ao último
backup completo, importante mencionar que essa téc-
nica ocasiona o aumento progressivo do tamanho do
arquivo.
Os backups delta sempre armazenam a diferença en-
tre as versões correntes e anteriores dos arquivos, co-
meçando a partir de um backup completo e, a partir daí,
a cada novo backup são copiados somente os arquivos
que foram alterados enquanto são criados hardlinks para
63
 os arquivos que não foram alterados desde o último
backup. Esta é a técnica utilizada pela Time Machine da
Apple e por ferramentas como o rsync.
2. Mídias
A fita foi o primeiro meio de armazenamento de da-
dos removível amplamente utilizado. Tem os benefícios
de custo baixo e uma capacidade razoavelmente boa de
armazenamento. Entretanto, a fita tem algumas desvan-
tagens. Ela está sujeita ao desgaste e o acesso aos dados
na fita é sequencial por natureza. Estes fatores significam
que é necessário manter o registro do uso das fitas (apo-
sentá-las ao atingirem o fim de suas vidas úteis) e tam-
bém que a procura por um arquivo específico nas fitas
pode ser uma tarefa longa.
Ultimamente, os drives de disco nunca seriam usados
como um meio de backup. No entanto, os preços de ar-
mazenamento caíram a um ponto que, em alguns casos,
usar drives de disco para armazenamento de backup faz
sentido. A razão principal para usar drives de disco como
um meio de backup é a velocidade. Não há um meio de
armazenamento em massa mais rápido. A velocidade
pode ser um fator crítico quando a janela de backup do
seu centro de dados é curta e a quantidade de dados a
serem copiados é grande.
O armazenamento deve ser sempre levado em con-
sideração, onde o administrador desses backups deve se
preocupar em encontrar um equilíbrio que atenda ade-
quadamente às necessidades de todos, e também asse-
gurar que os backups estejam disponíveis para a pior das
situações.
Após todas as técnicas de backups estarem efetivadas
deve-se garantir os testes para que com o passar do tem-
po não fiquem ilegíveis.
3. Recomendações para proteger seus backups
Fazer backups é uma excelente prática de seguran-
ça básica. Agora lhe damos conselhos simples para que
você esteja a salvo no dia em que precisar deles:
1. Tenha seus backups fora do PC, em outro escritório,
e, se for possível, em algum recipiente à prova de incên-
dios, como os cofres onde você guarda seus documentos
e valores importantes.
2. Faça mais de uma cópia da sua informação e as
mantenha em lugares separados.
3. Estabeleça uma idade máxima para seus backups,
é melhor comprimir os arquivos que já sejam muito anti-
gos (quase todos os programas de backup contam com
essa opção), assim você não desperdiça espaço útil.
4. Proteja seus backups com uma senha, de maneira
que sua informação fique criptografada o suficiente para
que ninguém mais possa acessá-la. Se sua informação é
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
importante para seus entes queridos, implemente algu-
ma forma para que eles possam saber a senha se você
não estiver presente.
4. VPN
É o acrônimo de (Virtual Private Network), que signifi-
ca Rede Particular Virtual, que define-se como a conexão
de dois computadores utilizando uma rede pública (In-
64
ternet), imagine uma empresa que quer ligar suas filiais,
esse é um caso clássico, ou também pensando na mo-
dalidade de trabalho homeoffice, em que o funcionário
pode, da casa dele, acessar todos seus arquivos e softwa-
res específicos da empresa.
A palavra tunelamento é algo normal ao se trabalhar
com VPNs, é como se criasse um túnel para que os dados
possam ser enviados sem que outros usuários tenham
acesso.
Para criar uma rede VPN não é preciso mais do que
dois (ou mais) computadores conectados à Internet e um
programa de VPN instalado em cada máquina. O proces-
so para o envio dos dados é o seguinte:
• Os dados são criptografados e encapsulados.
• Algumas informações extras, como o número de
IP da máquina remetente, são adicionadas aos da-
dos que serão enviados para que o computador
receptor possa identificar quem mandou o pacote
de dados.
• O pacote contendo todos os dados é enviado por
meio do “túnel” criado até o computador de des-
tino.
• A máquina receptora irá identificar o computador
remetente por meio das informações anexadas ao
pacote de dados.
• Os dados são recebidos e desencapsulados.
• Finalmente os dados são descriptografados e ar-
mazenados no computador de destino
•
5. Computação na nuvem (cloud computing)
Ao utilizar e acessar arquivos e executar tarefas pela
internet, o usuário está utilizando o conceito de compu-
tação em nuvens, não há a necessidade de instalar apli-
cativos no seu computador para tudo, pois pode acessar
diferentes serviços online para fazer o que precisa, já que
os dados não se encontram em um computador específi-
co, mas sim em uma rede, um grande exemplo disso é o
Google com o Google Docs, Planilhas, e até mesmo por-
ta aquivos como o Google Drive, ou de outras empresas
como o One Drive.
Uma vez devidamente conectado ao serviço online, é
possível desfrutar suas ferramentas e salvar todo o traba-
lho que for feito para acessá-lo depois de qualquer lugar
— é justamente por isso que o seu computador estará nas
nuvens, pois você poderá acessar os aplicativos a partir de
qualquer computador que tenha acesso à internet.
#FicaDica
Basta pensar que, a partir de uma conexão
com a internet, você pode acessar um servidor
capaz de executar o aplicativo desejado, que
pode ser desde um processador de textos
até mesmo um jogo ou um pesado editor
de vídeos. Enquanto os servidores executam
um programa ou acessam uma determinada
informação, o seu computador precisa apenas
do monitor e dos periféricos para que você
interaja.

HORA DE PRATICAR!
1. (LIQUIGÁS 2012 - CESGRANRIO - ASSISTENTE AD-
MINISTRATIVO) Um computador é um equipamento ca-
paz de processar com rapidez e segurança grande quan-
tidade de informações.
Assim, além dos componentes de hardware, os compu-
tadores necessitam de um conjunto de softwares deno-
minado:
a) arquivo de dados.
b) blocos de disco.
c) navegador de internet.
d) processador de dados.
e) sistemaoperacional.
2. (TRT 10ª 2013 - CESPE - ANALISTA JUDICIÁRIO –
ADMINISTRATIVA) As características básicas da segu-
rança da informação — confidencialidade, integridade e
disponibilidade — não são atributos exclusivos dos siste-
mas computacionais.
( ) CERTO ( ) ERRADO
3. (TRE/CE 2012 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO – JURÍ-
DICA) São ações para manter o computador protegido,
EXCETO:
a) Evitar o uso de versões de sistemas operacionais ultra-
passadas, como Windows 95 ou 98.
b) Excluir spams recebidos e não comprar nada anuncia-
do através desses spams.
c) Não utilizar firewall.
d) Evitar utilizar perfil de administrador, preferindo sem-
pre utilizar um perfil mais restrito.
e) Não clicar em links não solicitados, pois links estranhos
muitas vezes são vírus.
4.(Copergás 2016 - FCC – Técnico Operacional Segu-
rança do Trabalho) A ferramenta Outlook :
a) é um serviço de e-mail gratuito para gerenciar todos
os e-mails, calendários e contatos de um usuário.
b) 2016 é a versão mais recente, sendo compatível com o
Windows 10, o Windows 8.1 e o Windows 7.
c) permite que todas as pessoas possam ver o calendá-
rio de um usuário, mas somente aquelas com e-mail
Outlook.com podem agendar reuniões e responder a
convites.
d) funciona apenas em dispositivos com Windows, não
funcionando no iPad, no iPhone, em tablets e em tele-
fones com Android.
e) versão 2015 oferece acesso gratuito às ferramentas do
pacote de webmail Office 356 da Microsoft.]
5. (CRM-PI 2016 - Quadrix – Médico Fiscal) Em um
computador com o sistema operacional Windows insta-
lado, um funcionário deseja enviar 50 arquivos, que jun-
tos totalizam 2 MB de tamanho, anexos em um e-mail.
Para facilitar o envio, resolveu compactar esse conjunto
de arquivos em um único arquivo utilizando um softwa-
re compactador. Só não poderá ser utilizado nessa tarefa
o software: 
a) 7-Zip.
b) WinZip.
c) CuteFTP.
d) jZip.
e) WinRAR.
6. (MPE-CE 2013 - FCC - Analista Ministerial - Direito)
Sobre manipulação de arquivos no Windows 7 em portu-
guês, é correto afirmar que,
a) para mostrar tipos diferentes de informações sobre
cada arquivo de uma janela, basta clicar no botão
Classificar na barra de ferramentas da janela e escolher
o modo de exibição desejado.
b) quando você exclui um arquivo do disco rígido, ele
é apagado permanentemente e não pode ser poste-
riormente recuperado caso tenha sido excluído por
engano.
c) para excluir um arquivo de um pen drive, basta clicar
com o botão direito do mouse sobre ele e selecionar a
opção Enviar para a lixeira.
d) se um arquivo for arrastado entre duas pastas que
estão no mesmo disco rígido, ele será compartilhado
entre todos os usuários que possuem acesso a essas
pastas.
e) se um arquivo for arrastado de uma pasta do disco
rígido para uma mídia removível, como um pen drive,
ele será copiado.
7. (SUDECO 2013 - FUNCAB - Contador) No sistema ope-
racional Linux,o comando que NÃO está relacionado a
manipulação de arquivos é:
a) kill
b) cat
c) rm
d) cp
e) ftp
8. (IBGE 2016 - FGV - Analista - Análise de Sistemas
- Desenvolvimento de Aplicações - Web Mobile) Um
desenvolvedor Android deseja inserir a funcionalidade
de backup em uma aplicação móvel para, de tempos em
tempos, armazenar dados automaticamente. A classe da
API de Backup (versão 6.0 ou superior) a ser utilizada é a:
a) BkpAgent;
b) BkpHelper;
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
c) BackupManager;
d) BackupOutputData;
e) BackupDataStream.
9. (Prefeitura de Cristiano Otoni 2016 - INAZ do Pará
- Psicólogo) Realizar cópia de segurança é uma forma
de prevenir perda de informações. Qual é o Backup que
só efetua a cópia dos últimos arquivos que foram criados
pelo usuário ou sistema?
65
 a) Backup incremental
b) Backup diferencial
c) Backup completo
d) Backup Normal
e) Backup diário
10. (CRO-PR 2016 - Quadrix - Auxiliar de Departa-
mento) Como é chamado o backup em que o sistema
não é interrompido para sua realização?
a) Backup Incremental.
b) Cold backup.
c) Hot backup.
d) Backup diferencial.
e) Backup normal
11. (DEMAE/GO 2016 - UFG - Agente Administrativo)
Um funcionário precisa conectar um projetor multimídia
a um computador. Qual é o padrão de conexão que ele
deve usar?
a) RJ11
b) RGB
c) HDMI
d) PS2
e) RJ45
12. (SABESP 2014 - FCC - Analista de Gestão - Ad-
ministração) Correspondem, respectivamente, aos ele-
mentos placa de som, editor de texto, modem, editor de
planilha e navegador de internet:
a) software, software, hardware, software e hardware.
b) hardware, software, software, software e hardware.
c) hardware, software, hardware, hardware e software.
d) software, hardware, hardware, software e software.
e) hardware, software, hardware, software e software.
13. (DEMAE/GO 2016 - UFG - Agente Administrativo)
Um computador à venda em um sítio de comércio ele-
trônico possui 3.2 GHz, 8 GB, 2 TB e 6 portas USB. Essa
configuração indica que:
a) a velocidade do processador é 3.2 GHz.
b) a capacidade do disco rígido é 8 GB.
c) a capacidade da memória RAM é 2 TB.
d) a resolução do monitor de vídeo é composta de 6 por-
tas USB.
14. (IF-PA 2016 - FUNRIO - Técnico de Tecnologia da
Informação) São dispositivos ou periféricos de entrada
de um computador:
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
a) Câmera, Microfone, Projetor e Scanner.
b) Câmera, Mesa Digitalizadora, Microfone e Scanner.
c) Microfone, Modem, Projetor e Scanner.
d) Mesa Digitalizadora, Monitor, Microfone e Projetor.
e) Câmera, Microfone, Modem e Scanner.
66
15. (CNJ 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO - PRO-
GRAMAÇÃO DE SISTEMAS) Acerca dos ambientes Li-
nux e Windows, julgue os itens seguintes.2No sistema
operacional Windows 8, há a possibilidade de integrar-
-se à denominada nuvem de computadores que fazem
parte da Internet.
( ) CERTO ( ) ERRADO
16. (FHEMIG 2013 - FCC - TÉCNICO EM INFORMÁ-
TICA) Alguns programas do computador de Ana estão
muito lentos e ela receia que haja um problema com o
hardware ou com a memória principal. Muitos de seus
programas falham subitamente e o carregamento de ar-
quivos grandes de imagens e vídeos está muito demo-
rado. Além disso, aparece, com frequência, mensagens
indicando conflitos em drivers de dispositivos. Como ela
utiliza o Windows 7, resolveu executar algumas funções
de diagnóstico, que poderão auxiliar a detectar as causas
para os problemas e sugerir as soluções adequadas.
Para realizar a verificação da memória e, em seguida do
hardware, Ana utilizou, respectivamente, as ferramentas:
a) Diagnóstico de memória do Windows e Monitor de
desempenho.
b) Monitor de recursos de memória e Diagnóstico de
conflitos do Windows.
c) Monitor de memória do Windows e Diagnóstico de
desempenho de hardware.
d) Mapeamento de Memória do Windows e Mapeamen-
to de hardware do Windows.
e) Diagnóstico de memória e desempenho e Diagnóstico
de hardware do Windows.
17. (TRT 1ª 2013 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO -
EXECUÇÃO DE MANDADOS) Beatriz trabalha em um
escritório de advocacia e utiliza um computador com o
Windows 7 Professional em português. Certo dia notou
que o computador em que trabalha parou de se comu-
nicar com a internet e com outros computadores ligados
na rede local. Após consultar um técnico, por telefone,
foi informada que sua placa de rede poderia estar com
problemas e foi orientada a checar o funcionamento do
adaptador de rede. Para isso, Beatriz entrou no Painel de
Controle, clicou na opção Hardware e Sons e, no grupo
Dispositivos e Impressoras, selecionou a opção:
a) Central de redes e compartilhamento.
b) Verificar status do computador.
c) Redes e conectividade.
d) Gerenciador de dispositivos.
e) Exibir o status e as tarefas de rede.
18. (FHEMIG 2013 - FCC - TÉCNICO EM INFORMÁTI-
CA) No console do sistema operacional Linux, alguns
comandos permitem executar operações com arquivos e
diretórios do disco.
Os comandos utilizados para criar, acessar e remover um
diretório vazio são, respectivamente,
a) pwd, mv e rm.
b) md, ls e rm.
c) mkdir, cd e rmdir.
d) cdir, lsdir e erase.
e) md, cd e rd.
19. (TRT 10ª 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO -
ADMINISTRATIVA) Acerca dos conceitos de sistema
operacional (ambientes Linux e Windows) e de redes de
computadores, julgue os itens.3Por ser um sistema ope-
racional aberto, o Linux, comparativamente aos demais
sistemas operacionais, proporciona maior facilidade de
armazenamento de dados em nuvem.
( ) CERTO ( ) ERRADO
20. (TJ/RR 2012 - CESPE - AGENTE DE PROTEÇÃO)
Acerca de organização e gerenciamento de informações,
arquivos, pastas e programas, de segurança da informa-
ção e de armazenamento de dados na nuvem, julgue os
itens subsequentes.1Um arquivo é organizado logica-
mente em uma sequência de registros, que são mapea-
dos em blocos de discos. Embora esses blocos tenham
um tamanho fixo determinado pelas propriedades físicas
do disco e pelo sistema operacional, o tamanho do re-
gistro pode variar.
( ) CERTO ( ) ERRADO
21. (SERGIPE GÁS S/A 2013 - FCC - ASSISTENTE TÉC-
NICO ADMINISTRATIVO - RH) Paulo utiliza em seu tra-
balho o editor de texto Microsoft Word 2010 (em portu-
guês) para produzir os documentos da empresa. Certo
dia Paulo digitou um documento contendo 7 páginas de
texto, porém, precisou imprimir apenas as páginas 1, 3, 5,
6 e 7. Para imprimir apenas essas páginas, Paulo clicou no
Menu Arquivo, na opção Imprimir e, na divisão Configu-
rações, selecionou a opção Imprimir Intervalo Personali-
zado. Em seguida, no campo Páginas, digitou
a) 1,3,5-7 e clicou no botão Imprimir.
b) 1;3-5;7 e clicou na opção enviar para a Impressora.
c) 1−3,5-7 e clicou no botão Imprimir.
d) 1+3,5;7 e clicou na opção enviar para a Impressora.
e) 1,3,5;7 e clicou no botão Imprimir.
22. (TRT 1ª 2013 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - EXE-
CUÇÃO DE MANDADOS) João trabalha no departamen-
to financeiro de uma grande empresa de vendas no vare-
jo e, em certa ocasião, teve a necessidade de enviar a 768
clientes inadimplentes uma carta com um texto padrão,
na qual deveria mudar apenas o nome do destinatário e
a data em que deveria comparecer à empresa para nego-
ciar suas dívidas. Por se tratar de um número expressivo
de clientes, João pesquisou recursos no Microsoft Office
2010, em português, para que pudesse cadastrar apenas
os dados dos clientes e as datas em que deveriam com-
parecer à empresa e automatizar o processo de impres-
são, sem ter que mudar os dados manualmente. Após
imprimir todas as correspondências, João desejava ainda
imprimir, também de forma automática, um conjunto de
etiquetas para colar nos envelopes em que as correspon-
dências seriam colocadas. Os recursos do Microsoft Offi-
ce 2010 que permitem atender às necessidades de João
são os recursos
a) para criação de mala direta e etiquetas disponíveis na
guia Correspondências do Microsoft Word 2010.
b) de automatização de impressão de correspondências
disponíveis na guia Mala Direta do Microsoft Power-
Point 2010.
c) de banco de dados disponíveis na guia Correspondên-
cias do Microsoft Word 2010.
d) de mala direta e etiquetas disponíveis na guia Inserir
do Microsoft Word 2010.
e) de banco de dados e etiquetas disponíveis na guia
Correspondências do Microsoft Excel 2010.
23. (TCE/SP 2012 - FCC - AUXILIAR DE FISCALIZAÇÃO
FINANCEIRA II) No editor de textos Writer do pacote BR
Office, é possível modificar e criar estilos para utilização
no texto. Dentre as opções de Recuo e Espaçamento para
um determinado estilo, é INCORRETO afirmar que é pos-
sível alterar um valor para
a) recuo da primeira linha.
b) recuo antes do texto.
c) recuo antes do parágrafo.
d) espaçamento acima do parágrafo.
e) espaçamento abaixo do parágrafo.
24. (CNJ 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO - PRO-
GRAMAÇÃO DE SISTEMAS) A respeito do Excel, para
ordenar, por data, os registros inseridos na planilha, é
suficiente selecionar a coluna data de entrada, clicar no
menu Dados e, na lista disponibilizada, clicar ordenar
data.
( ) CERTO ( ) ERRADO
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
67
 25. (TRT 1ª 2013 - FCC - TÉCNICO JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA) A planilha abaixo foi criada utilizando-se
o Microsoft Excel 2010 (em português).

A linha 2 mostra uma dívida de R$ 1.000,00 (célula B2) com um Credor A (célula A2) que deve ser paga em 2 meses
(célula D2) com uma taxa de juros de 8% ao mês (célula C2) pelo regime de juros simples. A fórmula correta que deve
ser digitada na célula E2 para calcular o montante que será pago é

a) =(B2+B2)*C2*D2.
b) =B2+B2*C2/D2.
c) =B2*C2*D2.
d) =B2*(1+(C2*D2)).
e) =D2*(1+(B2*C2)).

26. (MINISTÉRIO DA FAZENDA 2012 - ESAF - ASSISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO) O BrOffice é uma suíte
para escritório gratuita e de código aberto. Um dos aplicativos da suíte é o Calc, que é um programa de planilha ele-
trônica e assemelha-se ao Excel da Microsoft. O Calc é destinado à criação de planilhas e tabelas, permitindo ao usuá-
rio a inserção de equações matemáticas e auxiliando na elaboração de gráficos de acordo com os dados presentes na
planilha. O Calc utiliza como padrão o formato:

a) XLS.
b) ODF.
c) XLSX.
d) PDF.
e) DOC.

27. (TRT 1ª 2013 - FCC - TÉCNICO JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA) Após ministrar uma palestra sobre Se-
gurança no Trabalho, Iracema comunicou aos funcionários presentes que disponibilizaria os slides referentes à palestra
na intranet da empresa para que todos pudessem ter acesso. Quando acessou a intranet e tentou fazer o upload do
arquivo de slides criado no Microsoft PowerPoint 2010 (em português), recebeu a mensagem do sistema dizendo
que o formato do arquivo era inválido e que deveria converter/salvar o arquivo para o formato PDF e tentar realizar o
procedimento novamente. Para realizar a tarefa sugerida pelo sistema, Iracema

a) clicou no botão Iniciar do Windows, selecionou a opção Todos os programas, selecionou a opção Microsoft Office
2010 e abriu o software Microsoft Office Converter Professional 2010. Em seguida, clicou na guia Arquivo e na op-
ção Converter. Na caixa de diálogo que se abriu, selecionou o arquivo de slides e clicou no botão Converter.
b) abriu o arquivo utilizando o Microsoft PowerPoint 2010, clicou na guia Ferramentas e, em seguida, clicou na opção
Converter. Na caixa de diálogo que se abriu, clicou na caixa de combinação que permite definir o tipo do arquivo e
selecionou a opção PDF. Em seguida, clicou no botão Converter.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

c) abriu a pasta onde o arquivo estava salvo, utilizando os recursos do Microsoft Windows 7, clicou com o botão direito
do mouse sobre o nome do arquivo e selecionou a opção Salvar como PDF.
d) abriu o arquivo utilizando o Microsoft PowerPoint 2010, clicou na guia Arquivo e, em seguida, clicou na opção Salvar
Como. Na caixa de diálogo que se abriu, clicou na caixa de combinação que permite definir o tipo do arquivo e
selecionou a opção PDF. Em seguida, clicou no botão Salvar.
e) baixou da internet um software especializado em fazer a conversão de arquivos do tipo PPTX para PDF, pois verificou
que o PowerPoint 2010 não possui opção para fazer tal conversão.

68
28. (SERGIPE GÁS S/A 2013 - FCC - ADMINISTRADOR)
Em um slide em branco de uma apresentação criada uti-
lizando-se o Microsoft PowerPoint 2010 (em português),
uma das maneiras de acessar alguns dos comandos mais
importantes é clicando-se com o botão direito do mouse
sobre a área vazia do slide. Dentre as opções presentes
nesse menu, estão as que permitem
a) copiar o slide e salvar o slide.
b) salvar a apresentação e inserir um novo slide.
c) salvar a apresentação e abrir uma apresentação já exis-
tente.
d) apresentar o slide em tela cheia e animar objetos pre-
sentes no slide.
e) mudar o layout do slide e a formatação do plano de
fundo do slide.
29. (TRT 11ª 2012 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - JU-
DICIÁRIA) Em um slide mestre do BrOffice.org Apresen-
tação (Impress), NÃO se trata de um espaço reservado
que se possa configurar a partir da janela Elementos
mestres:
a) Número da página.
b) Texto do título.
c) Data/hora.
d) Rodapé.
e) Cabeçalho.
30. (SERGIPE GÁS S/A 2013 - FCC - ASSISTENTE TÉC-
NICO ADMINISTRATIVO - RH) No Microsoft Internet
Explorer 9 é possível acessar a lista de sites visitados nos
últimos dias e até semanas, exceto aqueles visitados em
modo de navegação privada. Para abrir a opção que per-
mite ter acesso a essa lista, com o navegador aberto, cli-
ca-se na ferramenta cujo desenho é
a) uma roda dentada, posicionada no canto superior di-
reito da janela.
b) uma casa, posicionada no canto superior direito da
janela.
c) uma estrela, posicionada no canto superior direito da
janela.
d) um cadeado, posicionado no canto inferior direito da
janela.
e) um globo, posicionado à esquerda da barra de ende-
reços.
31. (CNJ 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO - PRO-
GRAMAÇÃO DE SISTEMAS) A respeito de redes de
computadores, julgue os itens subsequentes. Lista de
discussão é uma ferramenta de comunicação limitada a
uma intranet, ao passo que grupo de discussão é uma
ferramenta gerenciável pela Internet que permite a um
grupo de pessoas a troca de mensagens via email entre
todos os membros do grupo.
( ) CERTO ( ) ERRADO
32. (CEITEC 2012 - FUNRIO - ADMINISTRAÇÃO/CIÊN-
CIAS CONTÁBEIS/DIREITO/PREGOEIRO PÚBLICO) Na
internet o protocolo_________ permite a transferência de
mensagens eletrônicas dos servidores de _________para
caixa postais nos computadores dos usuários. As lacunas
se completam adequadamente com as seguintes expres-
sões:
a) Ftp/ Ftp.
b) Pop3 / Correio Eletrônico.
c) Ping / Web.
d) navegador / Proxy.
e) Gif / de arquivos
33. (CASA DA MOEDA 2012 - CESGRANRIO - AS-
SISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO - APOIO AD-
MINISTRATIVO) Em uma rede local, cujas estações de
trabalho usam o sistema operacional Windows XP e en-
dereços IP fixos em suas configurações de conexão, um
novo host foi instalado e, embora esteja normalmente
conectado à rede, não consegue acesso à internet distri-
buída nessa rede.
Considerando que todas as outras estações da rede
estão acessando a internet sem dificuldades, um dos
motivos que pode estar ocasionando esse problema no
novo host é
a) a codificação incorreta do endereço de FTP para o do-
mínio registrado na internet.
b) a falta de registro da assinatura digital do host nas
opções da internet.
c) um erro no Gateway padrão, informado nas proprieda-
des do Protocolo TCP/IP desse host.
d) um erro no cadastramento da conta ou da senha do
próprio host.
e) um defeito na porta do switch onde a placa de rede
desse host está conectada.
34. (CASA DA MOEDA 2012 - CESGRANRIO - ASSIS-
TENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO - APOIO ADMI-
NISTRATIVO) Para conectar sua estação de trabalho a
uma rede local de computadores controlada por um ser-
vidor de domínios, o usuário dessa rede deve informar
uma senha e um[a]
a) endereço de FTP válido para esse domínio.
b) endereço MAC de rede registrado na máquina cliente.
c) porta válida para a intranet desse domínio.
d) conta cadastrada e autorizada nesse domínio.
e) certificação de navegação segura registrada na intranet.
35. (CÂMARA DOS DEPUTADOS 2012 - CESPE - ANA-
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
LISTA LEGISLATIVO - TÉCNICA LEGISLATIVA) Com
relação a redes de computadores, julgue os próximos
itens.5Uma rede local (LAN — local area network) é ca-
racterizada por abranger uma área geográfica, em teoria,
ilimitada. O alcance físico dessa rede permite que os da-
dos trafeguem com taxas acima de 100 Mbps.
( ) CERTO ( ) ERRADO
69
 36. (TRT 10ª 2013 - CESPE - ANALISTA JUDICIÁRIO -
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) Com relação à certifi-
cação digital, julgue os itens que se seguem.O certificado
digital revogado deve constar da lista de certificados re-
vogados, publicada na página de Internet da autoridade
certificadora que o emitiu.
( ) CERTO ( ) ERRADO
37. (TRT 10ª 2013 - CESPE - ANALISTA JUDICIÁRIO -
ADMINISTRATIVA) Acerca de segurança da informação,
julgue os itens a seguir. O vírus de computador é assim
denominado em virtude de diversas analogias poderem
ser feitas entre esse tipo de vírus e os vírus orgânicos.
( ) CERTO ( ) ERRADO
38. (MPE/PE 2012 - FCC - TÉCNICO MINISTERIAL -
ADMINISTRATIVO) Existem vários tipos de vírus de
computadores, dentre eles um dos mais comuns são ví-
rus de macros, que:
40. (MPE/PE 2012 - FCC - ANALISTA MINISTERIAL -
INFORMÁTICA) Sobre Cavalo de Tróia, é correto afirmar:
a) Consiste em um conjunto de arquivos .bat que não
necessitam ser explicitamente executados.
b) Contém um vírus, por isso, não é possível distinguir as
ações realizadas como consequência da execução do
Cavalo de Tróia propriamente dito, daquelas relacio-
nadas ao comportamento de um vírus.
c) Não é necessário que o Cavalo de Tróia seja executado
para que ele se instale em um computador. Cavalos de
Tróia vem anexados a arquivos executáveis enviados
por e-mail.
d) Não instala programas no computador, pois seu único
objetivo não é obter o controle sobre o computador,
mas sim replicar arquivos de propaganda por e-mail.
e) Distingue-se de um vírus ou de um worm por não
infectar outros arquivos, nem propagar cópias de si
mesmo automaticamente.

a) são programas binários executáveis que são baixados

de sites infectados na Internet.
b) podem infectar qualquer programa executável do
computador, permitindo que eles possam apagar ar-
quivos e outras ações nocivas.
c) são programas interpretados embutidos em documen-
tos do MS Office que podem infectar outros docu-
mentos, apagar arquivos e outras ações nocivas.
d) são propagados apenas pela Internet, normalmente
em sites com software pirata.
e) podem ser evitados pelo uso exclusivo de software le-
gal, em um computador com acesso apenas a sites da
Internet com boa reputação.

39. (SABESP 2012 - FCC - ANALISTA DE GESTÃO

I - SISTEMAS) Sobre vírus, considere:
I. Para que um computador seja infectado por um ví-
rus é preciso que um programa previamente infec-
tado seja executado.
II. Existem vírus que procuram permanecer ocultos,
infectando arquivos do disco e executando uma
série de atividades sem o conhecimento do usuá-
rio.
III. Um vírus propagado por e-mail (e-mail borne ví-
rus) sempre é capaz de se propagar automatica-
mente, sem a ação do usuário.
IV. Os vírus não embutem cópias de si mesmo em
outros programas ou arquivos e não necessitam
serem explicitamente executados para se propa-
garem.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Está correto o que se afirma em

a) II, apenas.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e III, apenas.
e) I, II, III e IV.

70
 ANOTAÇÕES
GABARITO

1 E ________________________________________________
2 Certo _________________________________________________
3 C
_________________________________________________
4 B
5 C _________________________________________________
6 E _________________________________________________
7 A
_________________________________________________
8 C
9 A _________________________________________________
10 C _________________________________________________
11 C
_________________________________________________
12 E
13 A _________________________________________________
14 C _________________________________________________
15 Certo
_________________________________________________
16 A
17 D _________________________________________________
18 C _________________________________________________
19 Errado
_________________________________________________
20 Certo
21 A _________________________________________________
22 A _________________________________________________
23 C
_________________________________________________
24 Errado
25 D _________________________________________________
26 B _________________________________________________
27 D _________________________________________________
28 E
_________________________________________________
29 B
30 C _________________________________________________
31 Errado _________________________________________________
32 B
_________________________________________________
33 C
34 D _________________________________________________
35 Errado _________________________________________________
36 Certo
_________________________________________________
37 Certo
38 C
NOÇÕES DE INFORMÁTICA

_________________________________________________
39 B _________________________________________________
40 E
_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

71
 ANOTAÇÕES

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_______________________________________________________________________________________________________

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA

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72