UNA PUBLICACIÓN DE PYMEA

MARKETING EN
movimiento

CÓMO CONSEGUIR MÁS CLIENTES

PARA TU PROPIO NEGOCIO DE OFFLINE MARKETING
 CONTENIDO

3
Tus Servicios

4
El Enfoque Correcto

7
La Gran Oportunidad

10
Servicios Específicos

14
Servicios Adicionales
 EBOOK DOS

TUS SERVICIOS

MARKETING EN
movimiento
 Tus Servicios
El Enfoque Correcto
Antes de iniciar con la definición de tus servicios, quiero compartir contigo
esta reflexión:

Por una parte, tú eres el profesional del marketing y tienes los servicios
que pueden ayudar a solucionar muchos de los problemas que tienen tus
prospectos de clientes cuando se trata de conseguir sus propios clientes
para su negocio. Esos servicios, que veremos en este módulo, han sido
diseñados para ello y funcionan muy bien. Pero, por otro lado, no quieres
ser como aquellos sabiohondos que saben más de las necesidades de tus
prospectos de clientes que ellos mismos... llevándoles un "traje de una
sola medida" en la que todos tienen que encajar.

Así que la manera correcta de abordar este asunto es convertirte en un

verdadero consultor, que les va a escuchar activamente, y va a
comprender bien sus necesidades. Tú tienes los servicios adecuados para
solucionarlas, pero escucharles te dará una gran cantidad de información
que será muy útil para tu negocio de consultoría de marketing y para
conseguir más clientes.

La forma de hacerlo es mediante preguntas. Hemos preparado un formato

de cuestionario que puedes utilizar, pero no lo uses como una guía
rígida... con el tiempo dominarás las preguntas que has de hacer a tus
prospectos de clientes para inducirles a darte mucha información que
optimizará tus propuestas y tus probabilidades de cierre.
 Tus Servicios
El Enfoque Correcto
Preguntas Básicas para tu Prospecto de Cliente

1.- Preguntas sobre su Negocio

Esta es la manera de empezar... preguntas como "¿cuánto tiempo lleva
abierto su negocio?" o "¿cuál es el tipo de clientes que Ud. preferiría
atender?", o "¿cuántos clientes atiende al mes, en promedio?"... te darán
la infomación que necesitas para conocer mejor a tu futuro cliente, pero
además sentará el clima para una comunicación abierta y productiva.

2.- Preguntas sobre sus actividades de marketing

Estás ahí para ayudarles con el marketing de su negocio, así que es
probable que ya hagan algo de actividad en ese terreno. Preguntas como
"¿qué tipo de actividades de marketing ha realizado para ayudarle a
conseguir más clientes?" o "¿cuánto invierte en... el directorio telefónico,
correo directo, folletos, etc.?" no solamente te darán información valiosa
sobre su posición como futuros clientes... también les hará ver la
importancia del marketing (si ni siquiera lo han pensado, como es muchas
veces el caso)

3.- Preguntas sobre actividades para hacerse de más clientes

Estas preguntas se refieren a cierta actitud y enfoque que deben tener los
propietarios de negocios locales para conseguir más clientes. Es muy
probable que no lo hayan pensado (aunque lo hacen, sin un plan o método
específico). Las preguntas de este tipo son: "¿reconoce Ud. la fuente por
la que le llegan los nuevos clientes y la relaciona con los costos que
implica?" "¿qué tanto se mantiene en contacto con clientes actuales o que
alguna vez lo fueron?" "¿anima a sus clientes a dar testimoniales de sus
servicios o productos?"
 Tus Servicios
El Enfoque Correcto
4.- Preguntas sobre el posicionamiento de su negocio
Estas preguntas ayudan a tu prospecto de cliente (y a ti, desde luego) a
reconocerse dentro de un mercado con cierta competencia. "¿quiénes son
sus principales competidores?", "¿qué es lo que ellos hacen bien respecto
al marketing?", "¿qué le diferencia respecto a ellos?"

Con estas preguntas provocarás el diálogo y además podrás hacer

propuestas muy valiosas... que tendrán un alto porcentaje de aceptación.
 Tus Servicios
La Gran Oportunidad
Para conformar el núcleo de los servicios de marketing que ofrecerás en tu
negocio de Offline Marketing, veremos una enorme, grandísima
oportunidad para dar a tus clientes una solución que les ayudará a
conseguir los clientes que quieren y necesitan para hacer crecer su
negocio.
Algunos clientes tienen cierta reserva con el marketing, porque lo
identifican con la publicidad, con los anuncios. Como sabemos, el
marketing es mucho más que eso, pero para las personas que no están
familiarizados con los procesos para conseguir más clientes el marketing
podría parecer como un método para anunciarse.

Pues bien, actualmente ha surgido una condición que separa ese aparente
dilema de anunciarse para conseguir clientes... y consiste simplemente, en
permitir que las personas QUE ESTÁN BUSCANDO un producto o
servicio... lo encuentren.

Lo repetiré para enfatizar la diferencia: No es lo mismo anunciar productos

o servicios "a todo el mundo" (y, por supuesto, la gran mayoría de ese
"todo el mundo" no necesita esos productos o servicios), que aparecer
frente a las personas que están buscando esos servicios.
En un caso, aunque pudieran ser vistos por los posibles clientes, habrá
muchas personas que ven el anuncio y no harán nada (y representan un
costo para el negocio)... en el otro caso, las personas que buscan esos
productos o servicios... estarán agradecidas de encontrar la
información.

Ese gran cambio ha sido posible gracias... a las búsquedas por Internet.
 Tus Servicios
La Gran Oportunidad
Las Búsquedas por Internet

Es obvio que ni todo el mundo busca por Internet ni todas las personas
deciden adquirir un producto o servicio a partir de la información que les
presente Google... pero cada vez más personas lo hacen.

Miles de personas buscan información en Internet sobre productos,

servicios, su disponibilidad en la comunidad, la calidad de los mismos, etc.
y, con más y más frecuencia, información concreta sobre un negocio
en SU COMUNIDAD.

Entonces, en tu ciudad, en tu comunidad, hay personas que:

Buscan información sobre un producto o servicio... y agradecerán

encontrar la información que les pueda ayudar.

Buscan información sobre un proveedor de servicios (con su nombre,

porque "han oído que es bueno para...")... y agradecerán encontrar datos
sobre esa persona o ese negocio.

De ahí se desprende la gran oportunidad para ti, como Consultor

especializado en el Marketing en tu comunidad, ya que puedes ayudar a
que la información que la gente está buscando por Internet, contenga
los datos que tu cliente quiere que aparezcan.

Si el proveedor de productos o servicios NO CONTROLA la información

que aparece cuando la gente de su ciudad busca algo relacionado con su
negocio, su persona o las necesidades que puede satisfacer con sus
productos o servicios... pone en riesgo:
 Tus Servicios
La Gran Oportunidad
Su prestigio profesional
Su capacidad de adquirir nuevos (y mejores) clientes
La viabilidad de su negocio

Y tú le puedes ayudar a quitar ese riesgo y convertirlo en una gran

oportunidad para:

Aumentar su prestigio profesional, utilizando el Internet para

Adquirir nuevos y mejores clientes
Hacer crecer su negocio, aumentando sus ingresos y su rentabilidad.

Tus servicios entonces estarán orientados a:

Ayudarle a aparecer en los resultados de búsqueda relacionados con

su negocio, su persona, su prestigio profesional y su oferta de
productos o servicios

Propiciar que las personas que buscan todo eso, TOMEN ACCIÓN y
se conviertan en contactos, prospectos de clientes y clientes por
mucho tiempo

Satisfacer sus necesidades de marketing local, bien sea consciente

de que existen o no lo sea.
 Tus Servicios
Servicios Específicos
Servicios Específicos que Puedes Ofrecer

Tu papel como Consultor de Marketing Especializado en el Mercado de tu

Comunidad te va a permitir el conseguir una buena cantidad de clientes, si
les ofreces servicios que ayuden a satisfacer sus necesidades. Con el
enfoque correcto, escuchando activamente y concentrándote en satisfacer
sus necesidades y solucionar los problemas que puedan enfrentar,
descubrirás que tienen una gran necesidad:

Conseguir más y mejores clientes

Eso lo lograrán mediante dos estrategias:

Aumentar y consolidar su prestigio profesional en el Internet

Aparecer en Resultados cuando las personas de su comunidad busquen
información sobre su práctica profesional, los productos o servicios que
ofrece y en general con todo lo relacionado con su negocio.

Así que ¿qué mejores servicios de marketing puedes ofrecer, que

aquellos que pueden ayudarle a conseguir más y mejores clientes por
medio del Internet?

Tus servicios específicos ayudarán a Aumentar y Consolidar el Prestigio

de su Negocio en la Red y a Aparecer en Resultados de Búsquedas
relacionadas con su práctica profesional.

¿Cuáles son esos servicios y cuánto estarían dispuestos a pagar tus

clientes por ellos?
 Tus Servicios
Servicios Específicos
Los Servicios de Consultoría de Marketing para el Mercado de tu
Comunidad (Los indispensables)

1. Perfil Profesional en el Internet: Establecer, Consolidar y Optimizar

la Presencia Online del Negocio de tu Cliente
Un sólido perfil profesional en la red incluiría:

-Una página en un directorio optimizada para aparecer en resultados de

búsqueda, con la información importante para las personas que estén
buscando esos servicios
-Una página en Google +
-Una página en Google My Business
-Una página en Facebook
-Una página en Linkedin
-Una cuenta en Twitter

Y por supuesto, la consultoría debería incluir tus consejos para hacer

"vivas" esas cuentas, de tal forma que publiquen con frecuencia artículos
de su autoría o referencias con información sobre los productos o servicios
de su negocio.

2.- Publicación profesional: Artículos

3.- Publicación profesional: Videos

4.- Sitio Web Optimizado para Móviles

Con esos cuatro servicios básicos, la publicación frecuente de contenido

pertinente a las búsquedas, la optimización constante de las publicaciones
escritas y en video y el mantenimiento de un sitio web optimizado para
móviles, tus clientes tendrán una sólida presencia profesional en Internet,
conseguirán más y mejores clientes y harán crecer a su negocio.
 Tus Servicios
Servicios Específicos
Precios

Tú puedes fijar tus precios como mejor convenga a tu negocio de

Consultoría de Offline Marketing. Nosotros, en Pymea, tenemos
determinados los siguientes precios. Estos son los que cobran los
consultores pertenecientes a la red Pymea de Consultores en Offline
Marketing. Te recomendamos que utilices los mismos, y, si calificas,
pertenezcas a nuestra red.

Servicio Básico
Incluye las características 1. del Perfil Profesional en Internet
Precio de Contratación: $250 Dls.
Tarifa Mensual: $50 Dls.

Servicio Custom
Incluye las características 1., Perfil Profesional en Internet más Imágenes
(retratos) profesionales del negocio y de sus integrantes, más el derecho a
publicar un artículo mensual en un directorio que tú instales (en Pymea
tenemos nuestro propio directorio) y la asesoría para esas publicaciones,
así como la optimización de contenidos para resultados de búsqueda.
Precio de Contratación: $500 Dls.
Tarifa Mensual: $100 Dls.

Servicio Premium
Incluye todo lo anterior, más la publicación asistida de un Vídeo Mensual y
un sitio web optimizado para móviles.
Precio de Contratación: $1,000 Dls.
Tarifa Mensual: $200 Dls.
 Tus Servicios
Servicios Específicos
Tú puedes hacer esos servicios, subcontratarlos o, si perteneces a la red
Pymea con la licencia correspondiente, nosotros los haremos por el 50%
del Precio de Contratación y un 30% de la tarifa mensual. (Restringido a
los integrantes de la Red Pymea)

Si calificas para la licencia Pymea y ofreces a tus clientes los servicios que
nosotros haremos profesionalmente (algunas tareas las harás tú), tus
ingresos serían:

Servicio Básico:

Ingreso por Contratación: $125 Dls.

Ingreso Mensual: $35 Dls

Servicio Custom:

Ingreso por Contratación: $250 Dls.

Ingreso Mensual: $70 Dls.

Servicio Premium:

Ingreso por Contratación: $500 Dls.

Ingreso Mensual: $140 Dls.
 Tus Servicios
Servicios Adicionales
Servicios Adicionales

En tu actividad como Consultor de Marketing para tu mercado local

puedes ofrecer servicios adicionales que serán muy apreciados por tus
clientes y que te darán sustanciales ingresos complementarios a los
servicios básicos.

Los servicios adicionales deben ofrecerse a los clientes y no a los

prospectos de clientes, ya que primero deben establecer y consolidar su
presencia online y luego utilizarla para que, con tus servicios adicionales
puedan aumentar su prestigio en la red y llevar su negocio a nuevos
niveles de crecimiento e ingresos.

Entre los servicios que puedes ofrecer a tus clientes están:

Campañas de Email Marketing

Los negocios locales se pueden beneficiar en gran medida si establecen

un boletín electrónico a sus pacientes, visitantes a sus sitios web y a sus
páginas en medios sociales. Una campaña permanente les mantiene en
contacto y hace crecer a su negocio.

Campañas de Video Marketing

Algunos propietarios de negocios en tu localidad pueden producir gran

contenido en video, y muchos están habituados a hablar en público. La
producción de videos, la publicación en canales de videos y la
optimización para aparecer en resultados de búsqueda producen grandes
dividendos en visitantes, prospectos de clientes y clientes que hagan uso
de sus productos o servicios. Una gran oportunidad para que ofrezcas este
servicio, muy eficaz para satisfacer sus necesidades.
 Tus Servicios
Servicios Adicionales
InfoProductos

Los infoproductos de temas profesionales tienen una gran demanda en la

red. Se pueden utilizar para provocar suscripción de personas a los
boletines de despachos contables, legales, administrativos, médicos,
distribuidores de productos industriales, de bricolaje, de panadería,
repostería, escuelas, institutos, academias, etc.
También se pueden vender y convertirse en una fuente adicional de
ingresos para los profesionales que los puedan escribir.
Tus servicios consistirán en la edición, publicación en formato PDF o
Kindle, la puesta en venta en Amazon (si es el caso), y, en general, el
marketing de esos infoproductos.
Este servicio produce resultados espectaculares cuando se hace
convenientemente.

Si tienes la capacidad de producir, editar y diseñar estos servicios

adicionales, puedes tener ingresos muy importantes si los ofreces a tus
clientes. Por otra parte, si aplicas a la licencia Pymea, calificas y
perteneces a la red de consultores Pymea, nosotros nos encargamos de
producir estos servicios adicionales mediante un convenio similar al de los
servicios básicos.

No hay un precio preestablecido para estos servicios. Se cotiza en cada

caso particular.
 MARKETING EN
movimiento

Esta es una Publicación de Pymea: Todos los Derechos Reservados

© Carlos Villa y/o Pymea, S. de R.L. 2014.

“ No es Vender... es Ayudar a
Comprar.

”
- Carlos Villa
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