FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Caso Práctico - Unidad 1

Olga Juliana Delgado Fajardo

C.C. 52.763.013

Docente:

Claudia Patricia Heredia

Corporación Universitaria Asturias

Administración de Empresas

Bogotá, Cundinamarca

2018
 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción…………………………………………………………………………… 3

2. Planteamiento del caso práctico …………………………………………………….. 4

3. Solución……………………………………………………………………………….. 5

4. Conclusiones…………………………………………………………………………… 8

5. Bibliografía……..……………………………………………………………………… 9
 INTRODUCCION

Para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar
permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. También tiene que
ser ágil para alterar sus estrategias y planes cuando surge alguna dificultad.

 Análisis ad-hoc. (a corto plazo, exámenes esporádicos).

 Análisis regular
 Análisis continúo

Una vez que la información se ha obtenido se tiene que comunicar a toda la compañía, a
todos los departamentos y a todos los niveles. Hay una resistencia natural a este
planteamiento porque muchos empresarios piensan que el conocimiento es poder y que
compartirlo reduce el valor de una compañía. Todo lo contrario. Todo el mundo en la
compañía debería compartir la tarea de realizar el análisis. Cuando todos los empleados
analizan parte del entorno y toda la información así obtenida se distribuye a toda la
organización a dicha sociedad se le llama organización del aprendizaje.

PLANTEAMIENTO DEL CASO PRÁCTICO

MacDonalds en China

McDonald's, la marca de fama mundial que define la comida rápida estadounidense, ha

estado en la televisión de los EE. UU. Desde la década de 1960. La compañía ha operado
en China continental desde 1990, cuando la ley de franquicia china ni siquiera existía.
Como una compañía extranjera en China, que solo abrió su mercado a los inversores
extranjeros en 1978, McDonald's tuvo que adaptarse a un entorno desconocido y entorno
rápidamente cambiante. La cultura alimentaria y los estilos de vida en China son muy
diferentes a los de Occidente, especialmente como resultado del acelerado crecimiento
económico y urbanización masiva. Asi mismo la competencia también se ha intensificado
para los restaurantes locales y los restaurantes extranjeros han tratado de capitalizar la
afluencia creciente de China.
Por otro lado, en china se puede evidenciar fácilmente el crecimiento de la clase media, la
cual exige estándares más altos por parte de compañías locales y extranjeras. Las prácticas
comerciales de McDonald's en términos de salubridad de los alimentos, bienestar de los
empleados y cuestiones socioambientales han sido objeto de un estrecho escrutinio en
China. Más de 800 Los restaurantes McDonald's se han abierto en toda China. Mientras el
auge de la economía proporciona las condiciones ambientales apropiadas para la cultura de
la comida rápida, el medio ambiente también plantea desafíos para la supervivencia de los
proveedores de comida rápida en el país.

Cuestión:

¿Cuál es el propósito de realizar un análisis del entorno?

SOLUCION
El propósito de realizar un análisis del entorno es identificar los aspectos económicos,
sociales, empresariales, políticos, culturales, ambientales que puedan generar afectaciones a
la organización y los aspectos que pueden impulsar a la organización a posesionarse en el
mercado.

Es importante conocer muy bien el microentorno, la calidad de los productos, el precio, la

garantía, los proveedores, clientes, la competencia; además debemos reconocer la demanda
a nivel mundial, para conquistar otras culturas.

Es totalmente necesario analizar todas las variables, factores, indicadores, que rodean a la
empresa, negocio o idea. Es evidente que todos estos factores “externos” incidirán de un
modo u otro en el desarrollo de la empresa, tanto en el cumplimiento de los objetivos, pues
este, puede contemplar medidas que toquen alguno de los citados factores.

La empresa McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización

comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de
franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas,
realizar el análisis correspondiente para posicionarse y constituirse la organización más
importante en Locales de Comida de Servicio Rápido.

BIBLIOGRAFIA
 Wikipedia análisis del entorno https://es.wikipedia.org/wiki/An
%C3%A1lisis_del_entorno

 Plan de marketing, análisis del entorno, https://laculturadelmarketing.com/plan-de-

marketing-ii-analisis-del-entorno-empecemos-por-el-principio/

 Kotler, P. (2000). Dirección de Marketing, 8ª Edición, Prentice Hall.

 Lambin, J.J. (1996) Marketing Estratégico. Ed. Mc Graw Hill

 Rivera Camino, J. y Garcillán, M. (2009). Dirección de Marketing: fundamentos y

aplicaciones. 2ª ed. Esic. Madrid