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T2
TAREA
I. DATOS INFORMATIVOS:
Título : Análisis de casos
Tipo de participación : Grupal (Máximo 4 estudiantes)
Plazo de entrega : Séptima semana de clase (Semana 7)
Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T2
Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final
Instrucciones:
Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.
Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
Los ejercicios deben de desarrollarse con el programa SPSS, debe colocarse los reportes del
programa o la captura de pantalla de ser necesario.
Objetivo general: Analizar las características y preferencias de los clientes de la cadena de cines
FullCine que poseen la tarjeta Socio Planet.
Para lograr dicho objetivo se realizó una encuesta a 216 clientes de la cadena de cines FullCine
que poseen la tarjeta de puntos Socio Planet desde hace más de cuatro años.
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
El gerente de ventas de FullCine realizará un reajuste del precio de las entradas en la ciudad que
tenga una mayor homogeneidad del número de entradas que compran los clientes. A continuación
se presentan el número de entradas que compran los clientes en la ciudad de Trujillo y Arequipa:
Arequipa
4 2 4 5 3 6 3 3 6 5 3 4 2 3 3 5
6 5 2 4 2 3 2 3 3 3 5 6 4 2 5 2
Trujillo
7 4 7 4 4 4 6 4 6 7 5 4 7 4 3 4 5 4
5 5 7 6 5 7 4 6 5 6 7 3 6 3 7 4 4 4
Estadísticos descriptivos
Desv.
N Mínimo Máximo Media Desviación
𝑆 1.355
𝐶𝑉𝐴 = ∗ 100 = = 𝟑𝟔. 𝟕𝟐
𝑥̅ 3.69
Calculando el coeficientes de variación (CV) para la ciudad de Trujillo:
𝑆 1.339
𝐶𝑉𝑇 = ∗ 100 = = 𝟐𝟔. 𝟑𝟔
𝑥̅ 5.08
Al analizar número de entradas en la ciudad de Trujillo y Arequipa. Según el coeficiente de variación,
se puede observar mayor homogeneidad del número de entradas en la Ciudad de Trujillo. Por lo
tanto, el gerente de ventas de FullCine realizará un reajuste del precio de las entradas en la ciudad
de Trujillo.
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Objetivo específico 2: Analizar la distribución de los clientes según sucursal y nivel de educación.
SUCURSAL
NIVEL DE
Arequipa Trujillo Total
EDUCACIÓN Lima (L)
(A) (T)
Escolar (E) 38 30 28 96
Superior (S) 41 26 17 84
Posgrado (P) 17 9 10 36
Total 96 65 55 216
a. Calcule la probabilidad de que un cliente elegido al azar sea de Lima o tenga posgrado. (1.5
puntos)
65 + 36
P(L ∪ P) = = 0.4676
216
b. Calcule la probabilidad de que un cliente elegido al azar sea de Trujillo y tenga nivel de
educación escolar. (1.5 puntos)
28
P(T ∩ E) = = 0.1296
216
𝑃(𝑆 ∩ 𝐴) 41
P(𝑆⁄𝐴) = = = 0.4271
𝑃(𝐴) 96
Dada la probabilidad de que al elegir un cliente de Arequipa, tenga el nivel de
educación superior es 0.4271 y está siendo mayor que 0.4, entonces si se realizará
promociones para los clientes que tengan estudios de posgrado.
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Objetivo específico 3: Analizar la compra de Pop Corn de los clientes con tarjeta Planet según
sucursal.
a. Si se elige a un cliente con tarjeta Planet, calcule la probabilidad de que compre Pop Corn.
(2 puntos)
b. Si se elige un cliente con tarjeta Planet que compra Pop Corn, calcule la probabilidad de que
sea de Arequipa. (3 puntos)
0.06
Compra
0.94
A
0.47 No Compra
0.10
Compra
0.29
L 0.90
No compra
0.15
Compra
0.24 T 0.85
No compra
b. Si se elige un cliente con tarjeta Planet que compra Pop Corn, calcule la
probabilidad de que sea de Arequipa.
𝑃(𝐶𝑂𝑀𝑃𝑅𝐴/𝐴) (0.47)(0.06)
= = 𝟎. 𝟑𝟎
𝑃(𝐴) ∗ 𝑃(𝐶𝑂𝑀𝑃𝑅𝐴) + 𝑃(𝐿) ∗ 𝑃(𝐶𝑂𝑀𝑃𝑅𝐴) + 𝑃(𝑇) ∗ 𝑃(𝐶𝑂𝑀𝑃𝑅𝐴) 0.0932
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Objetivo específico 4: Analizar el porcentaje de clientes con tarjeta Planet que olvidan dicha tarjeta
al momento de comprar en las salas de cine.
El porcentaje de clientes con tarjeta Planet que olvidan dicha tarjeta al momento de comprar
en las salas de cine FullCine es 15%. Se selecciona al azar ocho clientes con tarjeta Planet.
Variable aleatoria X: número de clientes con tarjeta Planet que olvidan su tarjeta Planet a
momento de la compra de los ocho seleccionados al azar.
𝑅𝑥 = {0; 1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8}
Función de Probabilidad
𝑛
P[𝑋 = 𝑥] = ( ) 𝑝 𝑥 𝑞 𝑛−𝑥
𝑥
Donde:
𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 È𝑥𝑖𝑡𝑜 ∶ 𝑝 = 0.15
𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑓𝑟𝑎𝑐𝑎𝑠𝑜: 𝑞 = 0.85
𝑛=8
Parámetros de la variable
b. Calcule la probabilidad de encontrar menos de siete clientes que olvidan su tarjeta Planet al
momento de la compra. (2 puntos)
𝑃[𝑥 < 7] = (𝑃[𝑥 = 0] + 𝑃[𝑥 = 1] + 𝑃[𝑥 = 2] + 𝑃[𝑥 = 3] + 𝑃[𝑥 = 4] + 𝑃[𝑥 = 5] + 𝑃[𝑥 = 6])
8
P[𝑋 = 0] = ( ) (0.15)0 (0.85)8−0 = 0,2725
0
8
P[𝑋 = 1] = ( ) (0.15)1 (0.85)7 = 0,3847
1
8
P[𝑋 = 2] = ( ) (0.15)2 (0.85)6 = 0,2376
2
8
P[𝑋 = 3] = ( ) (0.15)3 (0.85)5 = 0,0839
3
8
P[𝑋 = 4] = ( ) (0.15)4 (0.85)4 = 0,0185
4
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
8
P[𝑋 = 5] = ( ) (0.15)5 (0.85)3 = 0,0026
5
8
P[𝑋 = 6] = ( ) (0.15)6 (0.85)2 = 0,0002
6
Total = 0.9999
Objetivo específico 5: Analizar con qué frecuencia los clientes del programa Socio Planet de la
sucursal de Arequipa llegan al módulo de compra de entradas.
𝑒 −𝜆 𝜆𝑥
𝑃(𝑋 = 𝑥) =
𝑥!
a. Calcule la probabilidad de que en 30 minutos lleguen exactamente tres clientes para ser
atendidos e identifique los parámetros de la distribución. (2 puntos)
III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será cero
(0).
1.
2.
3.
4.
Calcula Formaliza
No formaliza, ni
correctamente las correctamente las
Formaliza y calcula calcula
probabilidades probabilidades
correctamente las correctamente
enunciadas, pero enunciadas, pero no
probabilidades las
ítem a ------ no las formaliza de las calcula de forma 1.5
enunciadas, a probabilidades
forma correcta, a correcta, a partir de
partir de una tabla enunciadas, a
partir de una tabla una tabla
bidimensional partir de una
bidimensional. bidimensional.
tabla
bidimensional
Calcula Formaliza No formaliza, ni
correctamente las correctamente las calcula
Formaliza y calcula
probabilidades probabilidades correctamente
correctamente las
Probabilidade enunciadas, pero enunciadas, pero no las
probabilidades
ítem b ------ no las formaliza de las calcula de forma probabilidades 1.5
s y algebra de enunciadas, a
2 partir de una tabla
forma correcta, a correcta, a partir de enunciadas, a
eventos partir de una
partir de una tabla una tabla
(5 puntos) bidimensional
bidimensional. bidimensional. tabla
bidimensional
Calcula Formaliza No formaliza, ni
Formaliza y Formaliza y calcula correctamente las correctamente las calcula
calcula correctamente las probabilidades probabilidades correctamente
correctamente probabilidades enunciadas, pero enunciadas, pero no las
las enunciadas a partir no las formaliza de las calcula de forma probabilidades
probabilidades de una tabla forma correcta, a correcta, a partir de enunciadas, a
ítem c 2
enunciadas, y bidimensional, partir de una tabla una tabla partir de una
responde pero no responde bidimensional, ni bidimensional, ni tabla
correctamente correctamente a la responde responde bidimensional y
a la pregunta. pregunta. correctamente a la correctamente a la no responde
pregunta. pregunta. correctamente a
la pregunta.
Defina el
No define el
rango, la
Define Define rango, ni la
Distribución función de
correctamente2 de correctamente1 de función de
4 Binomial ítem a probabilidad y
los 3 aspectos
------
los 3 aspectos probabilidad ni
2
(4 puntos) los parámetros
solicitados solicitados los parámetros
de forma
de forma
correcta
correcta.
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Calcula
Formaliza y Formaliza No formaliza, ni
correctamente la
calcula correctamente la calcula
probabilidad
correctamente probabilidad correctamente
enunciada, pero no
la probabilidad enunciada, pero no la probabilidad
la formaliza de
enunciada, la calcula de forma enunciada,
ítem b
usando la
------ forma correcta,
correcta, usando la usando la
2
usando la
distribución de distribución de distribución de
distribución de
probabilidad probabilidad probabilidad
probabilidad
adecuada. adecuada. adecuada.
adecuada.
Identifica
Identifica Identifica No identifica
correctamente
correctamente los correctamente los correctamente
los
parámetros o parámetros o los parámetros,
parámetros,
formaliza el formaliza el ni formaliza, ni
formaliza y
enunciado, y enunciado, pero no calcula
calcula
además calcula calcula correctamente
correctamente
Ítem a
la probabilidad
------ correctamente la correctamente la la probabilidad 2
probabilidad, probabilidad, enunciada,
enunciada,
usando la usando la usando la
usando la
distribución de distribución de distribución de
distribución de
probabilidad probabilidad probabilidad
Distribución probabilidad
adecuada. adecuada adecuada.
adecuada.
5 de Poisson
(4 puntos)
Calcula
Formaliza y Formaliza el No formaliza, ni
correctamente la
calcula Formaliza y calcula enunciado, pero no calcula
probabilidad
correctamente correctamente la calcula correctamente
enunciada, pero no
la probabilidad probabilidad correctamente la la probabilidad
la formaliza, ni
Ítem b enunciada, y enunciada, pero no
responde
probabilidad, ni enunciada, y no 2
responde responde responde responde
correctamente a la
correctamente correctamente a la correctamente a la correctamente a
pregunta.
a la pregunta. pregunta. pregunta. la pregunta.