PROYECTO O PRODUCTO FINAL

TEMA:
DETERMINACIÓN DEL INDICE DE DESARROLLO DEL E-GOBIERNO
MUNICIPAL BASADO EN LOS NIVELES DE MADUREZ
PROCEDIMIENTO PARA EL TRABAJO
1. Con los datos obtenidos en trabajos anteriores estructurar el PROYECTO FINAL
conforme a lo indicado en el archivo digital enviado: “Formato de presentación del
PROYECTO FINAL”
2. Para la INTRODUCCIÓN del trabajo, ampliar las definiciones referente a: a) niveles o
dimensiones de madurez y b) atributos o e-servicios del Modelo de desarrollo de un
Gobierno Electrónico [23].
3. Leer la “literatura recomendada” y los documentos de las referencias, abajo indicadas.
4. Consultar los datos necesarios y llenar las tablas del archivo digital enviado: “Tablas 1 y
2. Provincias y Cantones”.
5. Ingresar a la página o portal web de los Municipios de las provincias asignadas a cada
grupo de trabajo, y determinar la presencia o no de los e-servicio o atributos.
6. Determinar si dicho portal dispone de los atributos o e-servicios indicados en la tabla 3
del archivo digital enviado: “Tabla 3. Índice e-gobierno x Cantones y Provincia”, e
indicar en % el nivel de Madurez del e-gobierno.
7. Tabular los valores correspondientes a los e-servicios, y considerar la ponderación
indicada en la bibliografía recomendada, para determinar el procedimiento de cálculo del
indicador o índice global usando una ponderación creciente (Utilizar archivo digital:
Tabla 3. Índice e-gobierno x Cantones y Provincia).
8. Incluir al menos un gráfico en el informe respectivo (Ver en: Tabla 3. Índice e-gobierno x
Cantones y Provincia).
9. Presentar el Informe bajo las recomendaciones del “Formato de presentación del
PROYECTO FINAL”.
10. Realizar este trabajo en base a la lectura de los artículos adjuntos: El gobierno
electrónico en el municipio VENEZOLANO (Pavel Gómez), 2007 y Análisis del E-
Gobierno Municipal en IBEROAMERICA, 2006.
FORMATO DE PRESENTACIÓN
 Trabajo en grupo de máximo 3 estudiantes.
 Presentar el trabajo en el formato indicado en el archivo digital enviado.
 No. de hojas del trabajo final, entre 5 y 7
 Plazo de entrega hasta máximo el día viernes 10 de febrero, 18h00
 Valoración: El mayor peso de la nota estará en la fiabilidad de los datos obtenidos de los
e-servicios del portal de los municipios locales y la presentación adecuada del
documento.
Ver Anexo:
LECTURA RECOMENDADA
Modelo de análisis de páginas web municipales
En el modelo de análisis de páginas web municipales en Argentina utilizado por [23] cuyo
objetivo principal del trabajo es realizar un análisis del estado actual del desarrollo del e-gobierno
a nivel municipal que permita la comparación entre los países que forman parte de la Cátedra
Alianza Sumaq en e-gobierno. Por este motivo, se ha utilizado como esquema metodológico el
“Modelo de desarrollo de e-servicios municipales” desarrollado por [4].
Este esquema describe el desarrollo de los portales de e-gobierno a través de cinco dimensiones
o fases de madurez como se puede ver en la Tabla 2. Cada fase o etapa ofrecen la información en
línea indicada. Según [23] este modelo ha sido adaptado para el análisis de las páginas web
municipales de Argentina. Por este motivo, se han incorporado otros servicios en las primeras
cuatro dimensiones.
NIVELES SERVICIOS AÑADIDOS .
Presencia Novedades, Enlaces y Fecha de Actualización
Información urbana Actividades Productivas y Registro Fotográfico
Interacción Reclamos, Horario de Atención y Respuesta a correo electrónico
Transacción Ayuda para trámites.
Además, la dimensión e-Democracia que constaba con un único servicio (participación
ciudadana) ha sido disgregada en dos servicios: foro y encuesta.
Este modelo de diseño se ha desarrollado desde la perspectiva del ciudadano. Cada una de las
fases de madurez supone una ampliación de los servicios ofrecidos y de su complejidad, así como
un mejoramiento de la comunicación bidireccional entre los ciudadanos y el municipio.
Los servicios de transacción constituyen uno de los aspectos más sensibles del desarrollo de
las páginas web oficiales. Si bien, las etapas previas producen una mejora importante del acceso
a la información; la posibilidad de realizar un sinnúmero de gestiones online sin tener que asistir
al municipio es un giro importante en el modo de interacción entre la ciudadanía y la
administración [24].
Estas cinco fases o etapas serán evaluadas con más detalle para definir un indicador del
desarrollo del gobierno electrónico municipal en Venezuela. Para cada etapa se define una serie
de variables cualitativas que dan cuenta de la existencia de los atributos relevantes del servicio
gubernamental en-línea. Esto, a su vez, permitirá definir un indicador global, o e-Valor, que de
acuerdo a la terminología usada por Esteves [4] servirá para clasificar a las alcaldías evaluadas
de acuerdo a su grado de desarrollo. Siguiendo la metodología usada por este autor, se ha
definido el indicador global usando una ponderación creciente para cada etapa subsiguiente. Esta
ponderación creciente debe dar cuenta de que cada etapa representa un incremento en las
capacidades de la unidad gubernamental evaluada para proveer servicios y oportunidades de
participación a través de las tecnologías de información y comunicación.
Cada fase está conformada por una serie de atributos, cuya presencia permite la definición del
valor de la fase. Estos atributos son definidos como variables dicotómicas las cuales toman
valores de cero (0) o uno (1) dependiendo de si el atributo está o no presente en cada uno de los
municipios estudiados.
TABLA 2. MODELO DE ANÁLISIS DE PÁGINAS WEB UTILIZADO [23]

Profundizar la lectura en los Papers indicados en las REFERENCIAS.

REFERENCIAS RECOMENDADAS
[23] G. Aramouni y D. Pando, “Midiendo el Gobierno Electrónico. Análisis de páginas web municipales en
Argentina”, Cátedra Alianza Sumaq en e-Government, Universidad de San Andrés, Buenos Aires, Nov. 2006.
[4] J. Esteves, “Análisis del Desarrollo del Gobierno Electrónico Municipal en España”, Papel de Trabajo, Cátedra
Software AG - Alianza Sumaq en e-Government, Madrid, octubre, 2005.
[24] P. Gómez, “El gobierno electrónico en el municipio venezolano”, Revista Venezolana de Información,
Tecnología y Conocimiento No. 2, pp. 67-80, mayo-agosto 2007.
[7] A. Sumaq Alianza, Análisis del E-Gobierno Municipal en IBEROAMERICA, octubre 2006.