SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001: 2015

TALLER 2. CASO PRACTICO

PRESENTADO POR:

MARIELA MARTINEZ FERNANDEZ

CODIGO: 1.052.382.033

PRESENTADO A:
GIOVANNI GARZON

CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD

INGENIERIA AMBIENTAL
DUITAMA
2019
Escoja una compañía (puede ser ficticia), indique:

1. Misión y visión.

MISION
COVOLCO S.A es una entidad cooperativa constituida por propietarios de vehículos para el
transporte terrestre de carga seca y liquida a nivel nacional e internacional, enmarcada en los
principios de honestidad, solidaridad y respeto; contamos con talento humano competente y
motivado con la mejor infraestructura física, logística y tecnológica, lo que nos permite
ofrecer a nuestros clientes la excelente calidad en el servicio y contribuir al desarrollo del
sector transportador en el país.
VISION
COVOLCO S.A se proyecta para el año 2022 como una empresa líder en el transporte de
carga seca y liquida en el mercado nacional e internacional, con un alto grado de
confiabilidad, resaltando el compromiso por contribuir a la productividad y el desarrollo del
país, mejorando continuamente y demostrando con firmeza que somos una organización de
futuro que sirve en el presente con calor humano.

2. Describa su actividad
Covolco S.A es una empresa especializada en el transporte de carga terrestre con diferentes
rutas en el territorio colombiano. La empresa se enfoca en dar servicios de transporte de carga
pesada dentro del territorio nacional e internacional para satisfacer la demanda.

3. Presente su producto
1. Trasporte de carga liquida Crudo, ACPM, ACEM, gasolinas y demás combustibles
derivados del petróleo, aceites, residuales, agua destilada, xileno, tolueno, varsol, líquidos en
general.
Para este servicio se cuenta con una flota compuesta por:
 Tracto camiones tanques en lámina corriente y acero inoxidable.
 Dobletroques tanques en lámina corriente y acero inoxidable.
 Camiones sencillos en lámina corriente y acero inoxidable.
2. Transporte de carga seca abono, materias primas, cerámica, carbón, contenedores, maíz,
plástico, producto terminado, arena, lodo, agregados, piedra y productos secos.
Para el servicio de transporte en seco se cuenta con una flota compuesta por:
 Volquetas
 Tractocamiones en estacas y/o carrocería.
 Dobletroques en estacas y/o carrocerías.
 Camiones sencillos en estacas y/o carrocería.
 Movilización y desmovilización de maquinaria y equipos (cama baja, cama alta,
contenedores).

4. Elabore una lista de ventajas y desventajas del producto y como subsanar las unas y
fortalecer las otras.
VENTAJAS DESVETAJAS
Versatilidad. El transporte por carretera Capacidad: es la modalidad que menor
permite un acceso más rápido a las capacidad ofrece para el traslado de
instalaciones de los despachadores, mercancía
embarcadores o destinatarios en
comparación con cualquier otro modelo de Distancias: teniendo en cuenta grandes
transporte, agilizando y facilitando el distancias y limitaciones internacionales, el
cargue, el descargue y, por ende, la entrega transporte terrestre pierde toda ventaja
segura de la mercancía. respecto a cualquiera de las otras
modalidades
Accesibilidad. Permite la facilidad de
ingreso de esta modalidad a cualquier Congestión: En puntos urbanos o de gran
destino tiene un mayor porcentaje de afluencia de tráfico, el transporte terrestre
efectividad, dada la agilidad y maniobra de pierde su ventaja de agilidad y maniobras
los vehículos. respecto de las otras formas de transporte,
dada la alta concentración de parque
Prontitud. Las partidas y llegadas de los automotor.
diferentes camiones a un determinado
destino pueden fijarse con mayor exactitud. Regulación. Este aspecto afecta en mayor
porcentaje a los países en vía de desarrollo
Seguridad. La capacidad, el conductor y el en donde la normativa de circulación, uso de
ayudante de transporte podrán ejercer, en puentes y desarrollo de malla vial aún no se
todo momento, un control y verificación encuentran estandarizados.
más directo del estado de la carga, si se
requiere, garantizando en mayor porcentaje Muy contaminante mayor emisión de C02 y
su optima entrega. producción de residuos.

Flexibilidad. Se adapta a todas las Daña la red vial.

demandas y requerimientos del cliente.
 Comunalidad. Es el medio más utilizado a Es sometido en algunas zonas a
nivel nacional. restricciones de tráfico.

Amplia red de cobertura: la red de Mayor siniestralidad de tonelada por

carreteras ha crecido mucho muy accesible kilómetro.
que facilita el transporte y la llegada más
rápida de la mercancía.

Trazabilidad. Permite hacer seguimiento

mediante sistema de localización mediante
Gps.

Teniendo en cuenta las ventajas y desventajas de la organización se debe organizar las rutas
de acuerdo a los servicios que se ofrecen.
Realizar los respectivos diagramas de procesos con el fin de optimizar los recorridos y
servicios a prestar satisfaciendo a cabalidad al cliente.
En cuanto a la parte de contaminación se deben hacer los monitoreos permanentes de los
motores de los vehículos que se van a utilizar durante la prestación del servicio.