CREATIVIDAD PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES.

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EVIDENCIA 1: TALLER “IDENTIFIQUE EL CONFLICTO”.

JOSE ALEXANDER RIVERA DURAN

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DOCENTE:
CARLOS ALBERTO JIMENEZ
 CONFLICTO LABORAL CAUSAS Y SOLUCIONES.

Esta es la historia de un gran amigo que se llama Jhonatan Peña sobre un conflicto
que se presento hace 3 años cuando el laboraba como auxiliar de enfermería.
Generalmente en el campo de la salud se ve muchos conflictos ya sean por chisme o
por comentarios que pueden lastima a otra persona.

El conflicto que se presento en el trabajo fue con un compañero de trabajo donde se

origino por el mismo trabajo y la carga laboral que tenia cada uno de las partes.

HISTORIA.

Jhonatan se encontraba como nuevo enfermero en el servicio de la tarde en el hospital

Jorge Cristo Sahium de Villa del Rosario servicio de Psiquiatría. Mi horario era de 1pm
a 7pm de la noche de lunes a viernes, cuando ingrese al servicio había un enfermero
que se llama ferney un muchacho que tenía varios años laborando en el hospital.

Esta persona labora en el turno de la

mañana que era de 7am a 1pm de la tarde
el me entregaba turno. Al comienzo del
trabajo nos hicimos amigos y la relación
estaba bien buenos compañero. Pero el
tema fue que cuando yo llegaba a turno las
camas y los pacientes que me entregaba
estaban sin bañar. Despeinados. Las camas
sin tender entre otras cosas.

Yo le manifestó mi inconformidad y dijo que éramos un equipo yo le dije que somos un

equipo pero que no era para que me dejara todo el trabajo a mí.

A lo que se sintió que como era una persona que llevaba muchos años en el servicio él
era mejor que yo y otras cosas.
Digamos que la relación continuo así pero yo no le di importancia por que como me
encontraba estudiando iba comenzar mis practicas solicite el cambio para el turno de la
noche a lo cual yo lo recibía en horas de la mañana lo que se convirtió en problemas.
Mi tuno en la noche era de 7pm a 7am el problema comenzó que cuando el llegaba en
horas de la mañana quería que tuviera los 15 pacientes bañados y cambiado las camas
tendidas entre otras cosas.
A lo que yo le manifesté que yo bañaba los pacientes que alcanzara que el tiempo no
alcanzaba para tanto a lo que él respondió que no le importa que necesita eso así.
Yo de tanto maltrato por parte de el pase una carta al área de gestión humana para
que habláramos las partes y buscáramos una solución al problema. Cuando nos
reunimos con la jefe de enfermería le manifiesto mi inconformidad a lo cual el comenzó
con una actitud prepotente por llevar más tiempo. Cuando los dos expusimos lo que
pensábamos.

La conclusión fue comenzar de cero y que las funciones fueren divididas. Luego de
hablar con él las cosas comenzaron a mejorar poco a poco y el trabajo mejoro mucho.