Informe de Gestión 2018

Alexander Vente R.- Gerente

En Tuluá La Salud Enamora

Como Ente Descentralizado, la ESE Hospital Rubén Cruz Vélez dio cumplimiento a su
Plan de Desarrollo institucional “La Salud Enamora”, el cual se articula al Pan de
Desarrollo Municipal “El Plan del Bicentenario”, en su Artículo 5º. PROGRAMA 4.
SERVICIOS DE SALUD EN EQUIDAD HUMANIZADOS E INTEGRALES. Para ello se
desarrollaron las siguientes actividades:

Inversión de $175 Millones en Adquisición de Nuevo Software

En el sector de la salud no solo es importante poder prestar servicios con calidad,

también es de alta relevancia poder contar con registros que sean claros, seguros y
en tiempo real; evidenciando la problemática que al respecto la ESE Hospital Rubén
Cruz Vélez viene presentando a lo largo de los años, se realizó un minucioso análisis
para la adquisición de un software que le permitiera a la ESE contar con información
de calidad y mejorar la prestación de servicios de salud a la comunidad sin incurrir
en altos costos, para ello se realizó con apoyo del Municipio la adquisición del
Software Hospivisual por un valor de $175.000.000.

Trabajando por la Humanización de Nuestros Servicios de Salud

Durante la vigencia se enfocaron esfuerzos hacia el buen trato a nuestros pacientes,

para lo cual se aplicaron las siguientes estrategias: *Se
documentó e implemento la Política de Humanización
de la ESE, así mismo, se realizaron con ayuda de la
Policía, campañas de humanización con todos los
funcionarios que atienden público en la ESE y con
usuarios que visitan nuestras instalaciones, con el fin de
promover el buen trato de parte y parte.
*Implementación de los Facilitadores de la Calidad en el Servicio:
Personal encargado de orientar y ayudar a los usuarios con los
tramites dentro de la institución, se
encuentran en todas las áreas principales
de la ESE y velan por la satisfacción y los
derechos de nuestros pacientes.
*Aumento de la silletería de las salas de
espera y nueva dotación de las mismas.
*Implementación de Turneros en los puntos de facturación y farmacia, con el fin de
que el usuario pueda esperar para su trámite cómodamente sentado y que el
proceso sea más ordenado. *Realización de actividades lúdicas para los niños
hospitalizados y entrega de obsequio que haga más amena su estancia.
 Informe de Gestión 2018
Alexander Vente R.- Gerente

Seguridad del Paciente Prioridad en la Gestión del Hospital

El programa de Seguridad del paciente propende por la mejora continua de las

prácticas de los profesionales de la salud durante la atención en la ESE, para ello en
el 2018 se realizaron procesos de control en las
actuaciones en salud, Gestión del Riesgo Clínico 149,
seguimiento a todos los eventos adversos presentados,
acciones de mejora continuas, 492 Rondas de verificación
de la seguridad del
paciente con criterios de
calidad, 143 Encuestas de
percepción de la Seguridad en la ESE y
capacitaciones al personal entre otras.
Se llevó a cabo la Segunda versión de la Semana de
Seguridad del Paciente, con múltiples actividades
formativas y lúdicas de las cuales se beneficiaron
todos los funcionarios de la ESE. Así mismo, se dio
continuidad al programa de educación, el cual busca fortalecer los conocimientos del
personal asistencial para brindar una atención segura y con calidad a los usuarios.

Certificados en Calidad bajo la Norma ISO9001 Versión 2015

De manera muy satisfactoria, la ESE Hospital

Rubén Cruz Vélez recibió de manos del
Director regional Sur Occidente de Icontec la
Certificación Internacional Bajo la norma
ISO9001 Versión 2015 en Calidad de nuestros
servicios, esto ratifica nuestro compromiso
con la mejora continua y la calidad de la
atención. La ESE de igual manera, viene con
todas sus Sedes certificadas desde el año
2009 bajo la norma ISO 9001 versión 2008,
manteniendo la continuidad de este reconocimiento internacional otorgado por
IQNet.
Con una masiva participación se realizó la 1ra Semana de la Calidad, en la cual
ponentes de talla Nacional instruyeron en temas de actualidad en calidad y salud a
nuestros funcionarios de las áreas asistenciales y administrativas, así mismo se
realizaron talleres lúdicos en pro de fortalecer la cultura de la calidad.

$66.000.000 Invertidos en Dotación de Equipos Biomédicos

Invertimos un total de sesenta y seis millones de pesos en Dotación de equipos para

la atención Odontológica, Médica y de Enfermería, con el fin de que nuestros
funcionarios cuenten con todos los elementos necesarios para desarrollar su labor.
 Informe de Gestión 2018
Alexander Vente R.- Gerente

Invertimos $2.329.612.471 en Compra de Medicamentos y 837.223.306

en compra de insumos Medico- Quirúrgicos

Manteniendo nuestro enfoque en la Seguridad del Paciente y garantizándole el

adecuado tratamiento farmacológico y atención intrahospitalaria con calidad, se
invirtió durante el año 2018 un total de $2.329.612.471 en compra de
medicamentos y $837.223.306 en Insumos médico- Quirúrgico, los cuales fueron
suministrados de manera oportuna y pertinente a nuestros usuarios.

Gestión Contractual con las EPS

Se realizó gestión con las diferentes EPS para revisión y mejora en las condiciones
contractuales con las cuales contaba la ESE, logrando incrementar el porcentaje de
UPC pasando del 3% al 4%, así como la exclusión de algunos medicamentos de alto
costo No correspondientes al nivel de complejidad, que venían siendo entregados y
que afectaban el presupuesto de la institución pasando las EPS a hacerse
responsables de la entrega de los mismos.

Inversión de $7.500 millones en Proyecto De Construcción Nueva

Infraestructura para la ESE

Durante el año 2018 se realizó el Proyecto Medico Arquitectónico para la

construcción de la nueva ESE, el cual ya se encuentra inscrito en Plan Bienal y en
proceso de revisión de planos para la viabilidad por parte de la Secretaría de Salud
Municipal. Los $7.500 millones se encuentran en una cuenta de destinación exclusiva
para la construcción de la infraestructura; ya se cuenta con los diseños preliminares
el englobe del terreno y los permisos de energía, acueducto y alcantarillado. La
infraestructura actual cuenta con 2.800 metros mt2 pasando a 14.000 mt2
aproximadamente, con este proyecto se busca brindar a los usuarios una atención
de calidad en espacios cómodos, modernos y funcionales.

Acciones de Atención en Salud

En desarrollo de nuestra Misión, se

realizaron las siguientes
atenciones en salud:
 Informe de Gestión 2018
Alexander Vente R.- Gerente

Plan de Intervenciones Colectivas PIC

En el marco del convenio interadministrativo entre la

Alcaldía Municipal y el Hospital Rubén Cruz Vélez, se
realizaron una serie de intervenciones colectivas,
orientadas a promover la salud y prevenir la
enfermedad, con las que se benefició a la población
Tulueña:
 Informe de Gestión 2018
Alexander Vente R.- Gerente
TABLA DE ACTIVIDADES REALIZADAS CON EL CONVENIO ENTRE SECRETARIA DE SALUD MUNICIPAL
Y HOSPITAL RUBEN CRUZ VELEZ PLAN DE INTERVENCIONES COLECTIVAS AÑO 2.018

DIMENSION ACTIVIDADES TOTAL PORCENTA TOTAL

ACTIVIDA JE DE POBLACI
DES CUMPLIMIE ON
EJECUTA NTO BENEFICI
DAS ADA
DIMENSION Capacitaciones y sensibilizaciones en prevención de 240 100% 2.772
SALUD EDA,IRA, espacios libres de humo, importancia del
AMBIENTAL lavado de manos y estilos de vida saludable
informe físico digital con resultado de 1 100% 583
caracterización de comunidad Afro del municipio
DIMENSION Sensibilizaciones y capacitaciones en: salud 1180 100% 350
VIDA bucal,visual,auditiva,diabetes,hipertension,automed
SALUDABLE icacion,obesidad , riesgo cardiovascular, donación
EN de sangre, órganos y tejidos, practicas extremas
CONDICIONES que conlleven a la discapacidad, derechos y
NO deberes de los usuarios a los servicios de salud,
TRANSMISIBL detección de cáncer de cérvix, mama y estómago
ES ,prevención de consumo de grasa y sal, consumo
del alcohol, consumo de frutas y verduras
*Acercamientos para el fomento de la actividad
física
Rumbo terapias 60 100% 420
Caminatas 45 100% 450
Tomas de Presión arterial 500 100% 500
DIMENSION Jornadas rural y urbanas en fortalecimiento en 1800 100% 13619
CONVIVENCIA toma de decisiones, atención integral de estados
SOCIAL Y temporales o permanentes, fomento de espacios
SALUD libres de contaminación visual y auditiva
MENTAL Promoción: de los derechos humanos y las rutas de
atención, reconocimiento del otro
capacitaciones en: resolución pacífica de conflictos,
adecuado manejo del poder, fortalecimiento de la
salud mental. Fomento de espacios libres de
contaminación visual y auditiva, fortalecimiento del
envejecimiento mentalmente saludable, prevención
de consumo de sustancias psicoactivas, violencia.
Trastornos mentales.
Sensibilizaciones : prevención de suicidio
,fortalecimiento de los factores protectores de la
salud mental
capacitaciones en : fortalecimiento de la salud
mental, Adecuado manejo del poder, respeto por la
diferencia, resolución pacífica de conflictos,
fomento del envejecimiento mentalmente
saludable, prevención de violencia en entorno
familiar y laboral
DIMENSION sensibilizaciones y capacitaciones en lactancia 1226 102% 12336
SEGURIDAD materna, alimentos prioritarios, alimentos frescos,
ALIMENTARIA consumo de agua, prevención de trastornos
Y alimentarios ,prevención de desnutrición,
NUTRICIONAL prevención de anemia
 Informe de Gestión 2018
Alexander Vente R.- Gerente
DIMENSION Socializaciones, promociones y capacitaciones en 1500 100% 8960
SEGURIDAD importancia de la vacunación, practicas saludables,
ALIMENTARIA enfermedades trasmisibles por vectores
Y (zika,chikunguña), prevención de enfermedades
NUTRICIONAL vía sanguínea, prevención de malaria, tuberculosis
y lepra.
DIMENSION sensibilizaciones , capacitaciones en : las rutas de 1800 100% 11366
SEXUALIDAD atención ,uso del condón, derechos sexuales y
Y DERECHOS reproductivos, sexualidad segura , prevención de
SEXUALES Y ITS y VIH, talleres en prevención del aborto
REPRODUCTI inseguro , prevención de sífilis
VOS
Entrega de Preservativos. 20000 100% 20000
Pruebas rápidas del tamizaje en VIH (hombres, 700 100% 700
mujeres transgenero , trabajadoras y trabajadoras
sexuales , usuarias de drogas inyectables y
habitantes de la calle.
DIMENSION Sensibilizaciones de entornos saludables seguros; 300 100% 1690
SALUD Y capacitaciones en prevención de cáncer de piel
AMBITO ,prevención de riesgo ergonómico y pausa activas
LABORAL con trabajadores del sector informal
1 informe físico y digital con resultado de 1 100% 300
caracterización de comunidad de trabajadores
informales en las comunas 3 , 4 y7 del municipio
de Tuluá
FORTALECIMI Realización de jornadas de salud con apoyo de 16 100% 299
ENTO DE LA todas las entidades y las EPS e IPS del municipio
AUTORIDAD (unidad móvil) que incluyan los servicios de:
SANITARIA * atención en planificación familiar y alteración del
PARA LA joven.
GESTION DE *realización de controles a gestantes sin control
LA SALUD prenatal.
*toma de citología
*charlas educativas en salud sexual y reproductiva,
nutrición (promocionar el uso del condón)
*valoración nutricional de peso y talla
*Atención al desplazado apoyo sisben (solicitud de
información, novedades, visitas, entrega de carne).
*Apoyo de la dirección de aseguramiento, afiliación
y magnetización al Sgsss.
*vacuna canina y felina a cargo de la secretaria de
salud.

TOTAL 29369 102% 74345

por cada una de las dimensiones realizaron mensajes de(Radio, televisión, prensa) para orientar,
advertir, anunciar o recomendar a los individuos , familias . Comunidades, aspectos relacionados y con
entrega de material IEC Información, Educación y Comunicación.