ANÁLISE PEST(AL)

Clayton Samora
CSAMORA CONSULTORIA www.csamora.com
ANÁLISE PEST OU ANÁLISE PESTAL
SUMÁRIO

Introdução .......................................................................................................................................... 3
Composição ....................................................................................................................................... 3
Os Fatores Políticos ......................................................................................................................... 3
Os Fatores Econômicos .................................................................................................................. 4
Os Fatores Sociais ........................................................................................................................... 4
Os Fatores Tecnológicos ................................................................................................................ 5
Os Fatores Ambientais.................................................................................................................... 5
Os Fatores Legais ............................................................................................................................ 5
Aplicabilidade dos Fatores............................................................................................................... 5
introdução .......................................................................................................................................... 7
O que você verá neste artigo ..................................................... Erro! Indicador não definido.
O que é Análise PEST ......................................................................................................................... 7
Para que serve a Análise PEST ......................................................................................................... 8
Qual a diferença entre Análise SWOT e Análise PEST .................................................................. 9
Como fazer uma Análise PEST ....................................................................................................... 10
#passo 01 – Trabalhe com cada um dos fatores .................................................................... 11
Fatores Políticos: ........................................................................................................................ 11
Fatores Econômicos: ................................................................................................................ 11
Fatores Sociais: .......................................................................................................................... 11
Fatores Tecnológicos: .............................................................................................................. 12
Fatores ambientais: .................................................................................................................. 12
Fatores legais: ........................................................................................................................... 13
#passo 02 – Faça um brainstorming das oportunidades ....................................................... 14
#passo 03 – Faça um brainstorming das ameaças ................................................................ 14
Análise PEST vs Orçamento Empresarial ....................................................................................... 14
Call To Action ................................................................................................................................. 15
Conclusão ......................................................................................................................................... 15
Uso da análise PEST com outros modelos .................................................................................... 15
Referências ....................................................................................................................................... 16
Ligações Externas ............................................................................................................................ 16
ANÁLISE PEST OU ANÁLISE PESTAL

INTRODUÇÃO

A análise PEST é um acrónimo de análise Política, Económica, Social e Tecnológica e con-

siste num enquadramento de fatores macro ambientais usados como uma ferramenta na
Gestão Estratégica De Empresas. Alguns analistas adicionaram o fator Legal e reordena-
ram a sigla mnemónica para SLEPT [1]; E, ao inserir o fator Environmental (Ambiental) ex-
pande-se para PESTEL ou PESTLE, que é frequentemente usado no Reino Unido [2]. Em Por-
tugal, falamos de análise PESTAL, ao atualizar a análise PEST com os fatores Ambiental e
Legal.

A análise PESTAL é uma ferramenta essencial para a análise da entrada de qualquer em-
presa no mercado ou na reanálise do posicionamento das existentes, e baseia-se na aná-
lise aos fatores externos à empresa que a podem influenciar, direta ou indiretamente.
Trata-se, pois, de uma investigação com alguma profundidade, que se divide nas cate-
gorias acima referidas. Tais categorias ou fatores não se podem considerar como elemen-
tos estáticos, mas antes como forças dinâmicas, em contínua alteração, pelo que mere-
cem igualmente um acompanhamento contínuo.

O seu objetivo é fornecer um relatório relativo aos variados fatores macro ambientais que
devem ser tomados em consideração pela empresa. Trata-se de uma Ferramenta Estraté-
gica útil para compreender o crescimento ou queda de mercados, posição e potencial
comercial e orientação para operações.

O modelo foi recentemente expandido para STEEPLE e STEEPLED, em que são adicionados
os fatores Éticos e Demográficos. A crescente importância dos fatores ambientais ou eco-
lógicos na primeira década do século XXI deram origem às práticas de negócio sustentá-
veis e incentivaram uma utilização mais generalizada de uma versão atualizada do en-
quadramento PEST.

A análise STEER considera sistematicamente os fatores Socioculturais, Tecnológicos, Eco-

nómicos, Ecológicos e Regulatórios. A escolha dos fatores a analisar depende da natureza
da indústria onde a empresa se insere. É fundamental haver uma análise crítica na escolha
dos fatores a analisar, de maneira a usar o tempo e os recursos de uma forma eficiente.

COMPOSIÇÃO

OS FATORES POLÍTICOS

Os fatores Políticos estão intrinsecamente ligados à influência que os governos podem ter
sobre a atividade económica da empresa, quer através de criação de políticas interven-
tivas, quer na regulação que pode exercer sobre essa atividade. Mais especificamente,
os fatores políticos incluem áreas como a política fiscal, direito do trabalho, direito ambi-
ental, restrição comercial, taxas e estabilidade política. Os fatores políticos podem tam-
bém incluir bens e serviços que o governo pretenda fornecer ou receber, assim como
aqueles que o governo não pretende receber. Da mesma forma, os governos têm uma
forte influência nas áreas da saúde, educação e infraestruturas de uma nação. A abran-
gência das organizações políticas que têm influência nesta análise é de dimensão consi-
derável. O conhecimento do centro de influência política permite conhecer todo o sis-
tema, e as diferenças entre os diversos níveis que podem influenciar a análise devem ser
desde logo anotadas de maneira a conseguir-se lidar com essas divergências e minimizar
os seus efeitos. Cada vez mais, as decisões e influências políticas podem ter proveniências
mais distantes. É necessário ter uma visão cada vez mais alargada sobre este fator e olhar
mesmo para grupos de pressão ambiental, sindicatos e outras organizações.

OS FATORES ECONÔMICOS

Os fatores Económicos incluem o crescimento económico, taxas de juro, taxas de câmbio

e a taxa de inflação. Estes fatores têm fortes impactos na forma como as empresas ope-
ram e tomam decisões. Por exemplo, as taxas de juro afetam o custo do capital de uma
empresa e, portanto, até que ponto esta cresce e se expande. As taxas de câmbio afe-
tam os custos de exportação de bens, assim como a procura e preço dos bens importados
numa economia. O estado da economia onde uma empresa atua é um dos mais impor-
tantes quando da análise aos fatores externos e reflete as flutuações associadas com os
ciclos económicos, sendo que, por norma, todas as empresas beneficiam com um estado
positivo da economia e vice-versa, salários, a procura e as taxas de inflação, entre outros.
À semelhança dos fatores políticos, também os fatores económicos devem ser vistos de
uma maneira mais abrangente. Não se pode olhar apenas para a economia nacional,
sendo necessária uma avaliação global do panorama, já que estas vão influenciar a eco-
nomia local. Além dos fatores económicos alusivos à alocação direta de recursos, o custo
da tomada de determinadas ações deve ser contabilizado para as tomadas de decisão.

OS FATORES SOCIAIS

Os fatores Sociais têm em consideração modelos de comportamento, gostos e estilos de

vida. Muito associado a isto poderão estar mudanças no comportamento do consumidor
decorrentes de modas ou estilos temporários. Incluem os aspetos culturais e a preocupa-
ção com a saúde, a taxa de crescimento populacional, a distribuição etária, tendências
profissionais e ênfase na segurança. Fatores sociais afetam a procura pelos produtos de
uma empresa e o modo como esta opera. Por exemplo, o envelhecimento de uma po-
pulação pode implicar uma força de trabalho menor e menos motivada e, assim, aumen-
tando o custo da mão-de-obra. Além do mais, as empresas podem alterar várias estraté-
gias de gestão para se adaptar a essas tendências sociais (tal como o recrutamento de
trabalhadores mais velhos). A evolução demográfica é um conhecimento fundamental
para a avaliação dos fatores sociais, porque além dos efeitos diretos, vai afetar indireta-
mente os restantes setores. Desde a saúde, à educação, passando pelos hábitos de con-
sumo, todos são afetados pela evolução demográfica. Os valores sociais e culturais da
sociedade também devem ser avaliados. No entanto, e dada a mobilidade de pessoas
com diferentes costumes, esta avaliação é cada vez mais difícil, tornando-se difícil prever
o comportamento direto dos consumidores.
OS FATORES TECNOLÓGICOS

Os fatores Tecnológicos correspondem às mudanças na tecnologia que podem ter espe-

cial impacto na atividade de qualquer empresa. Inclui as inovações, melhorias de ferra-
mentas ou dispositivos ou ainda as formas de manufatura a que os produtos comercializa-
dos podem estar sujeitos, bem como fatores tecnológicos inerentes a todos os serviços de
apoio necessários à atividade. Incluem aspetos como a atividade de Pesquisa e Desen-
volvimento (P&D), automação, incentivos tecnológicos e a taxa de mudança tecnoló-
gica. Estes podem determinar as barreiras à entrada, o nível mínimo de produção eficiente
e influenciar decisões de contratação externa. Além do mais, as mudanças tecnológicas
podem afetar os custos e a qualidade dos produtos e levar à inovação. Por exemplo, a
constante evolução dos setores das comunicações e dos transportes influencia toda a
atividade de uma empresa e não as considerar quando da execução de qualquer plano
de negócios será imprudente. A definição de uma indústria através de uma tecnologia
em particular é de grande risco, dados os notáveis avanços neste campo. Uma crescente
aceleração no desenvolvimento de novas tecnologias tem causado um grande impacto
na população e nas suas necessidades. A identificação de tecnologias alternativas ou
mesmo novas altera a percepção do consumidor. É fundamental proceder à análise des-
sas evoluções, e perceber como estas podem alterar o comportamento.

OS FATORES AMBIENTAIS

Os fatores Ambientais relacionam-se com as mais recentes preocupações de carácter

ambiental que também entraram no mundo dos negócios, pelo que não estar atento a
esta realidade é imperativo. As empresas têm de estar agora bem cientes de seus impac-
tos no meio ambiente em todo o seu ciclo produtivo. Por outro lado, não poderão ignorar
a sustentabilidade com que o faz, procurando também conhecer os ciclos produtivos das
suas matérias-primas e ajustar sua seleção das mesmas em função disso mesmo. Incluem
aspetos ecológicos e ambientais como o tempo, clima e a mudança do clima, que po-
dem especialmente afetar mercados como o do turismo, agricultura e dos seguros. Além
do mais, a crescente consciência dos potenciais impactos da alteração climática está a
afetar a forma como as empresas operam e os seus produtos, não só criando novos mer-
cados como diminuindo ou destruindo outros já existentes.

OS FATORES LEGAIS

Os fatores Legais dizem respeito ao enquadramento legal mais diretamente ligado à ati-
vidade. É o caso, por exemplo, da proteção do consumidor, da regulação da concorrên-
cia, da segurança alimentar, do desemprego, etc. Todos os negócios deverão os enqua-
dramentos legais relacionados com a sua atividade, para assim ter uma atitude proativa
e estar à frente de todas as mudanças, em vez de o fazer reativamente. Incluem a lei anti-
discriminação, lei do direito do consumidor, lei do direito da concorrência, lei do direito do
trabalho e as leis de saúde e segurança. Estes fatores podem afetar o modo como uma
empresa opera, os seus custos e a procura pelos seus produtos.

APLICABILIDADE DOS FATORES

Os fatores do modelo variam em importância para uma determinada empresa de acordo
com a indústria em que opera e os bens que produz, auxiliando a empresa a observar,
debater e principalmente sintetizar o que realmente está a acontecer de importante no
mercado sob diferentes perspectivas. A análise destas dimensões é dificilmente quantifi-
cável e possibilita a compreensão de ambientes complexos e em permanente mudança,
pois estes fatores não podem ser considerados estáticos, mas dinâmicos e em contínua
alteração. Por exemplo, as empresas de produtos de consumo e as empresas de transa-
ções empresas-empresas (B2B) tendem a ser mais afetadas pelos fatores sociais, enquanto
um contratante de defesa global tenderia a ser mais afetado pelos fatores políticos [3].
Adicionalmente, os fatores que mais provavelmente se alterarão no futuro ou são mais
relevantes a uma dada empresa, terão uma importância maior. Por exemplo, uma em-
presa que tenha contraído uma grande dívida precisará de um maior foco nos fatores
económicos (sobretudo nas taxas de juro) [4].

Além disso, os conglomerados que produzem um vasto leque de produtos (como são
exemplos a Sony, Disney ou BP) podem considerar mais útil analisar um dos seus departa-
mentos de cada vez com o modelo PESTAL de modo a focar-se nos fatores especifica-
mente relevantes a esse departamento. Uma empresa pode também pretender dividir os
fatores por relevância geográfica, como local, nacional e global (também conhecido
como LONGPESTEL).
ANÁLISE PEST OU PESTAL

INTRODUÇÃO

Em um ambiente empresarial, OPORTUNIDADES podem vir de todos os lados. Por exemplo,

novas tecnologias podem estar despontando nesse exato momento e o uso delas pode
ajudar sua empresa a atingir novos clientes. Podem surgir novas formas de investimento
que darão uma ajuda no seu fluxo de caixa e que o permitirão investir em melhores equi-
pamentos. Ou, quem sabe, novas políticas governamentais podem levá-lo a novos mer-
cados.

Do mesmo modo ocorre com as AMEAÇAS. Ano de eleições pode significar um freio em
investimentos e, por consequência, quedas nas vendas. Aumento de juros pode estar re-
lacionado a complicações para o caixa da sua empresa, dificultando a quitação de dí-
vidas. Uma crise em outro país pode afetar diretamente o seu setor. E por aí vai.

Como no mundo corporativo Tomadas de Decisão são feitas baseadas em dados e em

informações, você vai concordar que quanto mais você, como controller, estudar das
Ameaças Externas que podem afetar a competitividade do seu negócio, mais preparado
você estará para apoiar gestores a tomarem decisões mais acertadas.

Assim como Indicadores são utilizados para análise de viabilidade de investimentos, exis-
tem ferramentas gerenciais usadas para avaliar FATORES EXTERNOS. Uma delas é a já abor-
dada Análise SWOT. A outra, é a também conhecida Análise PEST. Então, para entender
o que é Análise PEST e como colocá-la em prática, acompanhe mais esse artigo comple-
tíssimo que preparamos.

O QUE É ANÁLISE PEST

PEST é acrônimo para Política (P), Economia (E), Social (S) e Tecnologia (T). Sendo assim, a
Análise PEST é utilizada para analisar mudanças políticas, econômicas, socioculturais e
tecnológicas no ambiente de negócios. Ela ajuda a trazer uma visão mais macro das
ameaças e oportunidades externas (AMBIENTE EXTERNO) a que empresas estão expostas,
sendo amplamente utilizada para esse fim.

Alguns estudiosos ainda acrescentam mais duas letras para o acrônimo PEST: Ambiental
(A) e Legal (L). Assim, além de Análise PEST você pode ouvir falar de Análise PESTAL ou
PESTEL (sendo que a vogal “e” é acrônimo para environmental, que em português significa
meio-ambiente):

 Matriz ou Análise PEST: Política, Economia, Social e Tecnologia;

 Matriz ou Análise PESTAL: Política, Economia, Social, Tecnologia, Ambiental e Legal;
ou
o Matriz ou Análise PESTEL: Political, Economic, Socio-Cultural, Technological, En-
vironmental and Legal.
O nome que você utilizará diz respeito aos fatores que serão analisados para que se pos-
sam tirar conclusões sobre ameaças e oportunidades externas. Não existe receita de bolo,
pois vai depender do tipo de análise sendo feita pela sua empresa. Perceba que ao ana-
lisar cada um dos tópicos as chances de minimizar riscos e aproveitar ao máximo as opor-
tunidades que se apresentam tornam-se maiores.

A Matriz PEST é importante por vários motivos, que ficarão claros ao longo deste texto.

PARA QUE SERVE A ANÁLISE PEST

Lembra da Análise SWOT? A Matriz SWOT é uma das ferramentas mais simples e ao mesmo
tempo úteis que uma empresa tem ao seu dispor para entender o ambiente em que está
inserida (Ambiente Interno (IE) e Ambiente Externo (AE)) e criar a base de informações
necessárias para planejar seu futuro. A Análise PEST segue o mesmo princípio, sendo am-
plamente utilizada tanto para auxiliar o Planejamento Estratégico quanto no processo de
estruturação de um novo negócio.

Trabalhando com cada um de seus pontos-chave (Política, Economia, Social e Tecnolo-

gia), ela dá um direcionamento na avaliação de estratégias e dos melhores caminhos a
serem seguidos (“auxilia-nos a construir nosso mapa”). Além disso:

 Ajuda a detectar OPORTUNIDADES;

 Ajuda a detectar AMEAÇAS significativas que poderão interferir no rumo planejado;
 Pensando em expansão empresarial, a Análise PEST ajuda a desenvolver uma visão
mais objetiva do ambiente em que a organização pensa em inserir-se.

Observe que seu objetivo é o de apoiar nas Tomadas de Decisão, proporcionando aos
decisores uma compreensão muito mais abrangente das mudanças que estão ocorrendo
dentro do seu mercado de atuação (AMBIENTE EXTERNO). Como você sabe, saber ante-
cipadamente quando uma mudança ocorrerá fará com que a empresa consiga reagir
antecipadamente, tomando decisões muito mais acertadas.

É importante ressaltar que a Análise PEST trabalha com os FATORES EXTERNOS, apenas.
Imagine que você esteja elaborando o Planejamento Estratégico de sua empresa. Basi-
camente, os passos para a elaboração do plano incluem:

1. Definir a Missão, Visão e Valores da empresa;

2. Definir os Objetivos Estratégicos;
3. Definir os Objetivos Táticos (Metas);
4. Definir os Objetivos Operacionais (Planos de Ação);
5. Elaborar um Orçamento Empresarial;
6. Monitorar e Controlar.

Para definir cada um dos pontos, se você estiver munido de análises sobre fatores ambi-
entais externos e internos a empresa estará, com toda certeza, em uma posição melhor
para planejar uma estratégia mais efetiva – que atinja os objetivos estratégicos, táticos e
operacionais – e que minimize erros. A Análise PEST proporciona a visão externa (será abor-
dada em: Como fazer uma Análise PESTEL?), mas como fica a visão interna?
A visão interna da organização uma das ferramentas recomendas é a Análise SWOT, a
qual trabalha também com Fatores Internos.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE ANÁLISE SWOT E ANÁLISE PEST

A Matriz (Análise) SWOT avalia a empresa olhando para suas forças e fraquezas, levando
em consideração os fatores internos e externos da organização. (Vale ressaltar que essa
visão é uma visão micro, ou seja, é aquela visão de fatores muito próximos no dia – dia da
empresa, diferente da visão da Análise PEST que é uma visão macro do fator externo.)

Ao contrário da Matriz SWOT, a PESTEL direciona-se diretamente aos fatores macros do

AMBIENTE EXTERNO que podem afetar o negócio. Em outras palavras, proporciona uma
visão muito mais abrangente dos fatores externos que podem afetar a empresa, impedir
seu crescimento ou levá-la ao declínio, além de identificar novos rumos.

Exatamente por isso que na relação SWOT x PEST dizemos que uma ferramenta não elimina
a outra. Ambas as matrizes são métodos de planejamento que proporcionam uma visão
de fatores que podem interferir na execução de um plano ou projeto.

Como vimos, a Análise PESTAL não considera os FATORES INTERNOS da empresa. Por outro
lado, quando se trata de analisar FATORES EXTERNOS, ela trabalha com pilares que munem
os tomadores de decisão com uma visão muito mais abrangente.

Você pode se perguntar: então não é melhor utilizar a Matriz SWOT? Apesar de ela consi-
derar FATORES INTERNOS e EXTERNOS, por meio da Análise SWOT não é realizada uma
análise tão profunda quanto o que acontece com a Matriz PESTEL ao avaliar FATORES
EXTERNOS.
Portanto, o ideal é utilizar as duas metodologias juntas. Ou seja, a utilização de uma não
deve eliminar a de outra. E para que você entenda melhor o que envolve uma Análise
PEST, vamos ver como efetuá-la.

COMO FAZER UMA ANÁLI SE PEST

O primeiro passo é fazer um brainstorming de cada um dos fatores. Aqui trabalharemos

com o termo PESTAL, ou seja, será uma análise Política, Econômica, Social, Tecnológica,
Ambiental e Legal.

P E S T E L
Fatores Fatores Fatores Fatores Fatores Fatores
Políticos Econômicos Sociais Tecnológicos Ambientais Legais
Políticas Gover- Economia Lo- Taxa de Cresci- Tecnologias Regulamentos Legislação em
namentais. cal mento Emergentes Ambientais Vigor
Eleições e Ten- Tributação Mudança de Maturidade da Redução da Legislação Fu-
dências Políti- Gerações Tecnologia Pegada de tura
cas Carbono
Mudança de Inflação Tendências de Legislação Tec- Sustentabili- Legislação In-
Governo Estilo de Vida nológica dade ternacional
Políticas de Ne- Juros Tabus Culturais Pesquisa e Ino- Gestão de Re- Órgãos e Pro-
gociação vação síduos cessos Regula-
tórios
Financiamento, Tendências Atitudes e Opi- Desenvolvi- Poluição Lei Trabalhista
bolsas e iniciati- Econômicas niões dos Con- mento de Tec-
vas sumidores nologia Con-
corrente
Guerras, Terro- Problemas Sa- Padrões de Desenvolvi- Proteção do
rismo e Confli- zonais Compra do mento de Tec- Consumidor
tos Consumidor nologia Con-
corrente
Problemas Polí- Crescimento Problemas Éti- Problemas de Normas de Sa-
ticos Internos da Industria cos Propriedade In- úde e Segu-
telectual rança
Relações entre Taxas de Im- Regulamentos
Países portação / Ex- Fiscais
portação
Corrupção Comércio Inter- Normas Especí-
nacional ficas da Indús-
tria
Taxa de Câm-
bio Internacio-
nais
Para entender melhor como fazer uma Análise PESTEL, acompanhe os passos a seguir (a
fim de que você tenha um exemplo de análise PEST, para cada um dos fatores incluiremos
perguntas que podem ser feitas a fim de trabalhar com cada uma das ameaças e opor-
tunidades externas):
#PASSO 01 – TRABALHE COM CADA UM DOS FATORES

FATORES POLÍTICOS:
Referem-se ao grau de intervenção do governo na economia. Aqui podemos incluir ques-
tões referentes aos regulamentos específicos do setor impostos pelo governo.

Algumas perguntas que podem ser trabalhadas nos FATORES POLÍTICOS são:

 Quando será a próxima eleição municipal, estadual ou nacional? Como isso pode
afetar o governo ou a política regional?
 Qual é a situação política do país e como isso pode afetar o setor?
 Quem são os candidatos mais prováveis para o poder? Quais são os pontos de vista
sobre a política comercial e sobre outras políticas que afetam sua organização?
 Como o governo aborda a política corporativa, responsabilidade social corpora-
tiva, questões ambientais e legislação de proteção ao cliente? Qual o impacto
disso, e é provável que mude?
 Existem outros fatores políticos que provavelmente mudarão? Como afetarão o ne-
gócio?

FATORES ECONÔMICOS:
Incluem taxa de inflação, taxa de câmbio, taxa de juros, taxa de emprego/desemprego
e outros indicadores de crescimento econômico. Os fatores econômicos enfrentados por
uma organização têm um impacto significativo na forma como uma empresa transportará
suas operações no futuro. Por exemplo, taxas de câmbio afetam o custo de bens impor-
tados e exportados, enquanto que taxas de juros influenciam o custo do capital disponível
para a organização.

Aqui, um exemplo de Análise PEST pode incluir as perguntas abaixo:

 Como está a economia atual: crescendo, estagnando ou declinando?

 As taxas de câmbio estão estáveis ou tendem a variar significativamente?
 O nível de renda dos clientes está subindo ou diminuindo? Como isso provavelmente
mudará nos próximos anos?
 Qual é a taxa de desemprego? Será fácil construir uma força de trabalho qualifi-
cada? Ou será caro contratar mão de obra qualificada? Nesse caso, como fica o
planejamento do orçamento de RH?
 Os consumidores e as empresas têm acesso fácil ao crédito? Caso contrário, como
isso afetará a organização?
 Como a globalização afeta o ambiente econômico?
 Existem outros fatores econômicos que devem ser considerados?

FATORES SOCIAIS:
Incluem diferentes aspectos culturais e demográficos da sociedade que formam o macro-
ambiente da organização. Aqui falamos de distribuição etária, população e sua taxa de
crescimento, consciência de saúde e consciência de segurança. É importante estudar
esses fatores, uma vez que ajudarão as empresas a entenderem a dinâmica dos merca-
dos potenciais existentes e emergentes, bem como futuras necessidades dos clientes.

Algumas das perguntas a serem analisadas são:

 Qual é a taxa de crescimento da população e qual é perfil de idade? Como isso

impactará o negócio?
 As mudanças geracionais na atitude afetarão os serviços/produtos que sua em-
presa oferece?
 As tendências do mercado de trabalho e atitudes em relação ao trabalho são dife-
rentes para diferentes faixas etárias? Como isso afeta o negócio?
 Que atitudes e tabus sociais podem afetar seu negócio? Houve mudanças socio-
culturais recentes que podem afetar isso?
 Como as crenças religiosas e as escolhas de estilo de vida afetam a população?
 Existem outros fatores socioculturais que possam impulsionar a mudança para sua
empresa?

FATORES TECNOLÓGICOS:
A tecnologia evolui a um ritmo acelerado, o que faz com que empresas precisem estar
atualizadas a essas mudanças. Neste item são incluídos fatores como mudanças tecnoló-
gicas, taxa de obsolescência, automação e, claro, inovação. É importante levar os fatores
tecnológicos em consideração, pois uma organização que não se atualiza corre o sério
risco de ficar para trás.

 Para analisar este item, algumas das perguntas incluem:

 Existem novas tecnologias que sua empresa poderia utilizar? Algum software para
automatizar gestão orçamentária, de processos, projetos etc.?
 Existem novas tecnologias que podem afetar radicalmente seu trabalho ou sua in-
dústria?
 Seus concorrentes têm acesso às novas tecnologias que podem redefinir seus pro-
dutos?
 Existem outros fatores tecnológicos que sua empresa deve considerar?

Caso você esteja trabalhando com a Análise PEST, a análise encerra aqui. Mas caso sua
tomada de decisão exija o estudo dos fatores ambientais e legais (Análise PESTAL), conti-
nuaremos com as análises a seguir: (Fatores Ambientais e Fatores Legais).

FATORES AMBIENTAIS:
Dizem respeito à influência do meio ambiente e o impacto dos aspectos ecológicos. Com
o aumento da importância da RSE (Responsabilidade Social Empresarial), fatores ambien-
tais tornam-se cada vez mais importantes. Aqui entram itens como procedimentos de re-
ciclagem, pegada de carbono, eliminação de resíduos e sustentabilidade.
Exemplo de Análise PESTEL dos fatores ambientais inclui:

 Quais são as Considerações Ambientais que podem afetar o negócio, no que

tange:
– Regulamentação ambiental
– Regulamentação ecológica
– Redução da pegada de carbono
– Sustentabilidade
– Gestão de Resíduos
– Espécies em extinção
– Energia renovável

 Nossos clientes buscam por produtos “verdes”?

 Existem outros fatores ambientais que provavelmente mudarão? Como afetarão o
negócio?

FATORES LEGAIS:
Qualquer empresa, independente do porte, deve entender o que é legal e permitido nos
territórios em que atuam. Além disso, é necessário estar ciente de qualquer alteração na
legislação e o impacto que isso possa ter sobre as operações comerciais e financeiras,
especialmente porque novas leis podem significar aumento de imposto, o que impacta
no orçamento empresarial. Exemplos de fatores a serem analisados aqui incluem legisla-
ção laboral, direito do consumidor, leis de segurança, regulamentação e restrições inter-
nacionais e comerciais.

Existe alguma legislação pendente, ou mudanças de tributação, que podem afetar a em-
presa, seja positiva ou negativamente?

 Existe alguma mudança prevista para leis trabalhistas que podem afetar a em-
presa?
 Atendemos a todas as normas da lei do consumidor?
 Existe alguma mudança prevista nas regulações da indústria em que atuamos?
 Qual é o prazo provável das mudanças legislativas propostas?
 Existem outros fatores legais que provavelmente mudarão? Como afetarão o negó-
cio?

Importante destacar que as perguntas acima são apenas modelos para que você en-
tenda a linha de raciocínio e faça as adaptações ao seu negócio. Como você pôde ob-
servar até aqui, compreender como ocorre a Análise PEST é ainda mais importante caso
a organização queira lançar um novo produto ou esteja elaborando um plano de expan-
são empresarial. Isso porque cada um desses fatores desempenha um papel importante
na determinação da viabilidade e rentabilidade do projeto.

Lembre-se que reunir informações é apenas o primeiro passo na Análise PEST. Após toda a
coleta de dados, a informação deve ser avaliada. Como você sabe, uma empresa está
sujeita a diversos fatores externos, mas não são todos que afetam um determinado projeto
ou a organização como um todo.
E
xatamente por isso que após reunir as informações é preciso identificar os fatores
PEST (ou PESTAL) que representam oportunidades ou ameaças. Assim, temos os dois
passos seguintes.

#PASSO 02 – FAÇA UM BRAINSTORMING DAS OPORTUNIDADES

A Análise PEST tem o objetivo de avaliar o AMBIENTE EXTERNO e dele extrair ameaças e
oportunidades, certo? Por isso, após avaliar o cenário no qual seu negócio está inserido
(ou para onde pretende ir, no caso de expansão), é hora de analisar cada uma das mu-
danças e fazer um brainstorming sobre as oportunidades que podem surgir. Por exemplo:
uma nova tecnologia pode ajudar a tornar seu processo mais produtivo, ou uma mu-
dança no padrão de consumo pode indicar a necessidade de criação de novas ofertas
de produto.

Nesta etapa, liste todas as oportunidades e as inclua na Matriz PEST. Caso alguns Fatores
Avaliados NÃO ofereçam oportunidades, eles devem ficar de fora da Análise.

#PASSO 03 – FAÇA UM BRAINSTORMING DAS AMEAÇAS

Já que foram detectadas as oportunidades, a partir das respostas obtidas no item #Passo
01 é importante também analisar as ameaças que possam interferir no andamento do
negócio. Isso será fundamental para que a empresa consiga agir para evitar problemas
ou, pelo menos, minimizar o impacto.

Nesta etapa, liste todas as ameaças e as inclua na Matriz PEST. Caso alguns Fatores Avali-
ados NÃO ofereçam ameaças, eles devem ficar de fora da Análise.

Sendo assim, ao final a sua Matriz PESTEL deve conter apenas os itens que representam
oportunidades ou ameaças para sua empresa.

ANÁLISE PEST VS ORÇAMENTO EMPRESARIAL

Vamos imaginar que a empresa XYZ esteja elaborando o ORÇAMENTO EMPRESARIAL, o

qual geralmente é composto por:

 Orçamento ou projeção de vendas

 Orçamento de deduções de vendas e despesas variáveis (fretes, comissões, impos-
tos, etc.)
 Orçamento de custos da produção
 Orçamento de RH ou mão de obra
 Orçamento de despesas operacionais (gastos fixos)
 Orçamento de investimentos

Para que a empresa possa Planejar o Orçamento, precisa verificar os FATORES EXTERNOS
que poderão impactar. Por exemplo, em caso de uma Reforma Tributária será preciso
prever como tributos e impostos afetarão os investimentos que a empresa fará para que
consiga atender ao Planejamento Estratégico.

Como vimos no modelo de Matriz PESTEL, cada organização fará seus estudos conforme
seus objetivos. Suponha que a empresa XYZ esteja planejando em expandir para outros
países da América Latina. Dentre os itens a serem avaliados estarão as taxas cambiais,
previsão de aumento do valor do dólar, incentivos para exportação e por aí vai.

Como não existe receita de bolo, o que cada organização tem que ter em mente é que
a partir dessa avaliação deve-se estruturar o ORÇAMENTO EMPRESARIAL. Para citar um
exemplo, em algumas situações será necessário aumentar o número de colaboradores e
possíveis mudanças na legislação trabalhista podem afetar o orçamento.

CALL TO ACTION

Por isso, tenha a Análise PEST como uma aliada não só para Tomadas de Decisão, mas
também para a elaboração do Orçamento Empresarial e da Projeção do Fluxo de Caixa.
E para que você consiga coletar todas as informações necessárias por meio da Análise
PESTAL e possa traduzi-las em números no orçamento a fim de planejar o futuro da em-
presa com mais qualidade (e criando projeções ou cenários mais realistas), confira o mo-
delo de Planilha para Orçamento Empresarial que elaboramos.

Lembre-se que assim como o controle orçamentário, a Análise PEST também busca man-
ter o equilíbrio financeiro de sua empresa!

Com ela ficará muito mais fácil controlar despesas, comparando os gastos planejados
após a realização da Análise PESTEL com os gastos realizados. Para acessar a planilha, é
só clicar no banner abaixo:

CONCLUSÃO

A Análise PESTEL é uma ferramenta utilizada para identificar as forças macro (externas)
que afetam um negócio. Essas podem ser políticas, econômicas, sociais, tecnológicas,
ambientais e legais. Dependendo da empresa, a análise pode ser reduzida a PEST (Polí-
tica, Economia, Social e Tecnologia).

Ao realizar a Análise PEST é importante lembrar que os fatores não devem ser apenas iden-
tificados, mas devem ser também avaliados. A pergunta é “Que impactos o fator Y pode
ter na empresa? Quais são as ameaças e oportunidades? ”.

Como vimos, essa análise dá uma visão mais ampliada de FATORES EXTERNOS que podem
influenciar o negócio. O ideal é que ela seja utilizada juntamente com a Matriz SWOT, que
pode ser preenchida com as ameaças e oportunidades detectadas na Análise PESTAL.

USO DA ANÁLISE PEST COM OUTROS MODELOS

Os fatores PEST, juntamente com os fatores externos micro ambientais e fatores impulsio-
nadores internos, podem ser classificados como oportunidades e ameaças (T) numa Aná-
lise SWOT.

 Análise de Ambiente Externo (AE)

 Análise Administrativa
 Análise SWOT
 Análise SWOT Cruzado
 Workshop
REFERÊNCIAS

1. SLEPT analysis with example, The Times. Página visitada em 2009-10-21.

2. ↑ PESTLE analysis history and application, CIPD. Página visitada em 2009-10-21.
3. ↑ «PEST: Political, Economic, Social, and Technology Analysis». The Decision Group. Con-
sultado em 27 de janeiro de 2009
4. ↑ «PESTEL analysis of the macro-environment». Oxford University Press. 2007. Consultado
em 27 de janeiro de 2009

LIGAÇÕES EXTERNAS

 Método de análise PEST e exemplos, Businessballs.com (em inglês)

 PESTLE analysis factsheet, Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD)
(em inglês)

https://www.treasy.com.br/blog/analise-pest/