ORGANIZACIÓN Y METODOS

Preguntas:

1. De acuerdo al proceso administrativo, realice una investigación complementaria y sustente la

importancia en su formación profesional.2P

Importancia del Conocimiento del Proceso Administrativo en mi formación

académica:

El proceso administrativo está conformado por las siguientes etapas, sobre ellas se
describirán la importancia que tienen cada una de ellas sobre mi educación:

Planificación
Conocer esta etapa es muy importante por las siguientes razones:
- Es necesario conocer este paso ya que en este se realiza una evaluación interna
de la organización utilizando para ella diversas herramientas como es la matriz
FODA o el cuadro de las 5 fuerzas de Porter.
- Por otro lado es necesario tener conocimiento sobre esta fase debido a que esta
fase de da el establecimiento de políticas, normas y estrategias, que guiarán a la
organización al cumplimiento de sus metas y objeticos.

Organización

- Aprender esta etapa es necesario ya que en esta etapa se da el establecimiento

de las responsabilidades para los colaboradores de la organización, así como
también la adecuada organización de los recursos con los que cuenta la
organización.
- Es necesario conocer esta fase porque nos permite desarrollar nuestras
habilidades necesarias para distribuir adecuadamente el talento humano en la
organización y designar adecuadamente los puestos de acuerdo al personal con el
que contamos a fin de que las personas sean lo mas eficiente posible.

Direccion

- Para el desarrollo de la dirección es necesario tener conocimiento acerca de los

tres principios que rigen esta etapa que son:
o Liderazgo
o Motivación
o Comunicación
- Es por ello que es necesario aprender esta etapa del ciclo, ya que os da la
facilidad de internalizar estas habilidades a fin de llevar adecuadamente una
dirección de la empresa.
- Es necesario ya que en esta etapa además se orienta a saber cual es la adecuada
manera de ofrecer una motivación al personal, y de recompensar el esfuerzo de
sus funciones ya que es necesario de que el trabajador se sienta valorado y
reconocido en su trabajo para mantener una motivación alta en la realización de
sus actividades y funciones.
- Por otro lado, es necesario mantener capacitado al personal lo cual a la larga
generará mayor cantidad de ingresos, esto es así debido a que el personal más
calificado es el personal que mejor desempeñará sus funciones y que menores
errores cometerá en la ejecución de los mismos.

Control
 - Es necesario conocer esta fase final porque esta fase es la que brinda el soporte
necesario para poder evaluar adecuadamente las anteriores a fin de ajustarlas y
afinarlas cíclicamente y alcancen la mejora continua.
- Por otro lado, es necesario conocer esta actividad debido a que
o Sigue y evalúa los objetivos definidos a fin de tener un mejor control sobre
ellos.
o Contrasta los resultados obtenidos con algún tipo de estándar que
hayamos definido
o Compara nuestros resultados obtenidos con alguna meta u objetivo que
hayamos definido en nuestros planes.
o En caso de existir error empieza a definir acciones correctivas.
o Finalmente comunica a todo el personal de los medios o indicadores para
medir los objetivos.

IMPORTANGIA GENERAL DE TODO EL CICLO

La importancia general de todo el proceso administrativo es de que en este reside la

previsión de los hechos futuros y el control adecuado de los recursos en forma
ordenada.

RECOMENDACIONES

Herramientas para elaboración

Apoyarse en las ayudas de aprendizaje de la semana 1 que les permitirá organizarse, para
sistematizar la información y contrastar los elementos del tema y de la carrera.

Fuentes

Manual Del Ingeniero Industrial Maynard, Mcgraw Hill, México, 2006.

Dessler, Gary y Ricardo Varela, Administración de recursos humanos, Enfoque
Latinoamericano, 5° ed., Pearson, México, 2011.

2. De acuerdo a su entorno laboral o empresa representativa en su localidad, ¿Qué elementos

podrían generar resistencia al cambio? Puntualice y sustente con ejemplos su identificación de
los elementos identificados.2P
En la organización en la que trabajo, tenemos los siguientes elementos que generan al
cambio divididos en los siguientes grupos:

Tema Afectivo:
La implementación de un cambio genera mucha ansiedad en las personas ya que en
su mayoría se encuentran incómodos por algún nuevo cambio o sino tienen miedo de
que sean reemplazados en sus puestos de trabajo, así como también tienen miedo de
que se cambie la manera en la que realizan su trabajo y se realice de una forma mejor.

Componente Cognitivo.
Gran parte d ellos colaboradores de la organización en la que trabajo son personas
mayores, por ello un nuevo cambio y sobre todo un cambio tecnológico o la
implementación de algún nuevo tipo de sistema a nivel de TIC; genera temor ya que
las personas con las que trabajo no tienen mucho conocimiento acerca de las
tecnologías y mas tienen practica utilizando sistemas manuales.

Componente conductual.

Cuando las personas se sienten vulneradas por algún nuevo cambio, se empiezan a
quejar y suponen un nuevo obstáculo para la implementación del cambio, en el caso
de lo organización ese tipo de comportamiento es el que se da, ya que en todo
 momento culpan a nuevo cambio sobre todo si es de sistemas, por ejemplo está el
clásico “el sistema no funciona”.

RECOMENDACIONES

Herramientas para elaboración

Apoyarse en las ayudas de aprendizaje de la semana 2 que les permitirá organizarse, para
sistematizar la información y contrastar los elementos del tema y de la carrera.

Fuentes

Manual Del Ingeniero Industrial Maynard, Mcgraw Hill, México, 2006.

Dessler, Gary y Ricardo Varela, Administración de recursos humanos, Enfoque
Latinoamericano, 5° ed., Pearson, México, 2011.

3. Sustente y fundamente la siguiente premisa utilizando una situación o actividad de la empresa

donde labora o empresa representativa en su localidad considerando como punto de referencia
temática La organización como sistema. 2P

“Una empresa es un sistema abierto que intercambia materiales, energía e

información con su entorno. Adoptando una estructura determinada para su
integración con los sistemas que la conforman: clientes, trabajadores, proveedores,
etc.; e interactuando con su entorno como gobierno, localidad, etc.”

Un sistema abierto es:” Un sistema abierto es un sistema físico o químico que

interactúa con otros químicos, por lo tanto, está conectado con factores externos a él.”

Por lo tanto podemos afirmar que una empresa es un sistema abierto ya que en todo
momento una empresa tiene a funcionar como tal relacionándose tanto con otras
empresas como con el entorno en el que desempeña sus funciones utilizando para
ello materiales e información que van transformando y devolviendo a al entorno.

En el caso del sistema donde trabajo, se toma materiales e información y se

transforma para generar conocimiento hacia los estudiantes, así como también ellos
puedan aprender y se integra esto a los otros centros educativos como en el que
desarrollo mis funciones.

RECOMENDACIONES

Herramientas para elaboración

Apoyarse en las ayudas de aprendizaje de la semana 3 que les permitirá organizarse, para
sistematizar la información y contrastar los elementos del tema y de la carrera.

Fuentes

Manual Del Ingeniero Industrial Maynard, Mcgraw Hill, México, 2006.

Dessler, Gary y Ricardo Varela, Administración de recursos humanos, Enfoque
Latinoamericano, 5° ed., Pearson, México, 2011.
4. Dentro de los métodos para la evaluación de puestos, ¿Cuál es el que se emplea en la
empresa donde labora o empresa representativa en su localidad? ¿Es el mejor método?
¿Existen criterios adicionales? ¿Cuál sería el recomendado? 4P

El método que se utiliza en la organización donde trabajo es el de Evaluación por puntos, ya

que de los métodos mencionados es uno de los mas eficientes porque permite medir
cualitativamente los puestos asignándoles un puntaje.

El mejor método es el de Evaluación por puntos ya que existe una medida cuantitativa acerca
del puesto en sí.

Si existen criterios adicionales o puede usarse la mezcla de varios de estos métodos en un

método o coger las ventajas de ellos para poder mejorar el método que se esta utilizando a fin
de que no se tenga un solo punto de vista.

El recomendado para poder utilizar sería el método de puntos ya que es medible y se puede
ajustar de acuerdo a las necesidades de la organización.

RECOMENDACIONES

Herramientas para elaboración

 Apoyarse en las ayudas de aprendizaje de la semana 4 que les permitirá organizarse, para
sistematizar la información y contrastar los elementos del tema y de la carrera.

Fuentes

Manual Del Ingeniero Industrial Maynard, Mcgraw Hill, México, 2006.

Dessler, Gary y Ricardo Varela, Administración de recursos humanos, Enfoque
Latinoamericano, 5° ed., Pearson, México, 2011.

5. En base a la actividad que realiza en la empresa donde labora o una visita académica en la
empresa representativa en su localidad. Observe a detalle una actividad, función o tarea que
realizan, anote punto por punto el desarrollo del mismo, brinde una apreciación de la actividad
evaluando la integridad del trabajador y responda las siguientes preguntas ¿Son las
condiciones idóneas para llevar acabo la tarea? ¿Cuáles serían sus sugerencias para
preservar la integridad del trabajador? 3P

La actividad es la de dar informes:

- Se inicia con la llegada de un cliente a la institución.

- El personal debe de indicar adecuadamente tanto los costos como los horarios, así
como explicar la estructura del programa entre otros detalles.
- El colaborador debe de responder cualquier duda que se le presente al cliente y
orientarlo de manera adecuada.
- Se debe de realizar esta actividad por la cantidad de clientes que exista.

No son las condiciones idóneas para el trabajador, ya que los asientos no son
ergonómicos y en muchos casos no se tienen tiempos de descanso que permitan a los
trabajadores dar un pequeño entretiempo para la realización de esta actividad sobre
todo en tiempos de matrícula por lo que el trabajador va a cumulando altas tazas de
estrés.

La sugerencia sería la de instalar sillas ergonómicas para cubrir esa finalidad y

normalizar un entretiempo para el descanso de un trabajador, ya que si se genera
estrés, la persona tiene a estar irritable por lo que no podría dar el tato adecuado al
cliente.

RECOMENDACIONES

Herramientas para elaboración

Apoyarse en las ayudas de aprendizaje de la semana 5 que les permitirá organizarse, para
sistematizar la información y contrastar los elementos del tema y de la carrera.

Fuentes

Manual Del Ingeniero Industrial Maynard, Mcgraw Hill, México, 2006.

Dessler, Gary y Ricardo Varela, Administración de recursos humanos, Enfoque
Latinoamericano, 5° ed., Pearson, México, 2011.

6. En base a los alcances de la productividad, ¿cómo influye económicamente el conocimiento de

las horas / máquina y horas / hombre en las actividades y proyectos de la empresa donde
 labora o empresa representativa en su localidad. Explique mediante una actividad, función o
tarea que realizan, anote punto por punto los alcances a desarrollar. 3P

En la empresa donde desempeño mis funciones, el conocimiento de los tiempos

maqui hombre beneficia a mi empresa ya que la mayor cantidad de trabajo se realiza
mediante la utilización de un computador, así como también todo el trabajo es
mediante el adecuado uso de la información lo que conlleva a que si se mantiene un
rendimiento optimo sobre el uso de esos equipos, la productividad a tener será mucho
mayor.

RECOMENDACIONES

Herramientas para elaboración

Apoyarse en las ayudas de aprendizaje de la semana 6 que les permitirá organizarse, para
sistematizar la información y contrastar los elementos del tema y de la carrera.

Fuentes

Manual Del Ingeniero Industrial Maynard, Mcgraw Hill, México, 2006.

Dessler, Gary y Ricardo Varela, Administración de recursos humanos, Enfoque
Latinoamericano, 5° ed., Pearson, México, 2011.

7. Analice y desarrolle el CMI de la empresa donde labora o empresa representativa en su

localidad en base a la siguiente estructura, al culminar brinde sus conclusiones de la
información consolidada. 4P
La empresa es el WorldEnglish
RECOMENDACIONES

Herramientas para elaboración

Apoyarse en las ayudas de aprendizaje de la semana 7 que les permitirá organizarse, para
sistematizar la información y contrastar los elementos del tema y de la carrera.

Fuentes

Manual Del Ingeniero Industrial Maynard, Mcgraw Hill, México, 2006.

Dessler, Gary y Ricardo Varela, Administración de recursos humanos, Enfoque
Latinoamericano, 5° ed., Pearson, México, 2011.