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Participante:
Ambar Alexandra Tejada Grullón
Matrícula:
17-10064
Asignatura:
Teoría y técnica del turismo I
Sección:
TUR339-2GV70-2
Facilitadora:
Hola, esta tarea es un espacio donde se te pide hacer un análisis del siguiente artículo: ETIQUETA & PROTOCOLO BASE DE LA IMAGEN
EMPRESARIAL, (para verlo dar clip encima del título en mayúscula).
Realiza un mapa conceptual donde que contengan los siguientes contenidos: Concepto de etiqueta, concepto de protocolo,
características de cada uno de los términos. Relación entre Etiqueta y Protocolo.
Etiqueta y protocolo
Etiqueta Protocolo
Se caracteriza por
-Tiene un sinnúmero de
reglas que deben ser
aplicadas en cualquier
ámbito en el cual toda -Se refiere a la forma bajo
persona se desenvuelva. las cuales desarrolla la
persona las actividades
-Esta es la herramienta humanas importantes.
fundamental del protocolo
que guía las normas del
comportamiento humano.
Su conocimiento y aplicación
determinan definitivamente el
comportamiento que toda persona
asume en unas determinadas
circunstancias y la forma como las
realiza, afectando positiva o
negativamente la imagen de la empresa
para la cual labora.
Realiza un cuadro comparativo de Ceremonial y Diplomacia, debes considerar los elementos característicos y distintivos de cada uno.
Ceremonial Diplomacia
Conjunto de formalidades para los actos públicos y La diplomacia es una profesión cuyo objetivo es
solemnes. representar y velar por los intereses de un Estado y de su
El ceremonial crea la atmósfera para las relaciones. nación en relación a otro Estado u organismo internacional.
La finalidad de estas ceremonias lleva siempre una honda Proteger los intereses del Estado acreditante en el Estado
significación en el campo histórico, político o institucional. receptor
Es la parte del Protocolo que establece el orden de Fomentar las relaciones amistosas
prelación entre los asistentes a un acto, generalmente las Ejercer (ciertas) funciones consulares
autoridades.
Redacta un informe de dos páginas acerca de: Origen de las relaciones sociales, Importancia de las relaciones sociales en la imagen
corporativa.
La relación social, se refiere a la multitud de interacciones entre dos o más personas, reguladas por normas. En sociología, las relaciones
sociales se encuentran en un nivel más complejo que el comportamiento, acto social, comportamiento social, contacto social e incluso la
interacción, ya que éstas forman la base de conceptos como organización social, estructura social, movimiento social y sistema social.
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas la psicología y la sociología. Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo
inadecuado de los principios de la teoría clásica.
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y la psicología dinámica de Kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en
la administración. Elton Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey indirectamente, y Lewin de manera más directa
contribuyeron a su concepción.
4. Las conclusiones del experimento de Howthorne llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton mayo, pusieron en
jaque los principales postulados de la teoría clásica de la administración.
Precisamente, con el uso de metodología moderna, la imagen institucional o corporativa adquiere importancia para identificar y construir
la excelente reputación que necesitan las organizaciones empresariales, públicas, sociales y hasta religiosas.
Sin embargo, las relaciones públicas constituyen la herramienta más eficaz del siglo moderno para hacer mejores negocios y perfeccionar
las relaciones entre las personas. Toda organización es abstracta y sólo funciona mediante las voluntades y decisiones de las personas.
De tal manera que la organización pública o privada será el fiel reflejo de la visión y misión que tienen directivos y gerentes, incluyendo a
las personas que laboran en áreas sensibles como Relaciones Públicas, Imagen Corporativa, Asuntos Corporativos, Prensa y Protocolo o
simplemente Oficina de Comunicaciones.
Has una lista con imágenes de las normas de cortesía y las presentaciones, más importantes y explica cada una.
La cortesía es un código, un lenguaje particular, que facilita las relaciones sociales. Las reglas de cortesía varían entre familias, ciudades y
naciones. La cortesía o los buenos modales son, ante todo, el respeto a un código que permite establecer las relaciones entre los seres
humanos que viven en grupo o en comunidad, Los buenos modales manifiestan valores profundos, como la comprensión, la mutua
tolerancia, el trato entre compañeros, superiores y compañeros los cuales está en marcados bajo normas de cortesía y respeto a la
dignidad humana.
Se deben tener en cuenta algunas normas básicas:
Bibliografía
Colaboradores de Wikipedia. (2019, 6 abril). interacción entre dos o más personas o grupos. Recuperado 19 mayo, 2019, de
https://es.wikipedia.org/wiki/Relaci%C3%B3n_social
ETIQUETA & PROTOCOLO BASE DE LA IMAGEN EMPRESARIAL. (s.f.). Recuperado 19 mayo, 2019, de
http://www.eumed.net/ce/2011a/lapdg.htm