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Code : CI.

INF
Carte d’identité
Version : B
Gestion informatique
Date d’application
13/09/2018

Finalité du processus : Gestion et maitrise du réseau informatique


Pilote Responsable informatique
Services
PI QU FAA TECH COM ACH INF ADM RH PRP Description
Activités
Administration du serveur interne Le service informatique établir les exigences de performance du
a réseau.
Il veille à configurer et mettre à jour le matériel à intégrer au réseau.
Il assure également la prévention les anomalies et les pannes de
fonctionnement du réseau.
Gestion des accès au réseau Le service informatique Met en place et contrôle les procédures de
a sécurité et d’accès aux données. L’information doit être accessible
uniquement aux tiers autorisés.
Sauvegarde des données Le service informatique met en place différents types de sauvegarde
a dans plusieurs disques durs. A savoir : sauvegarde complète
hebdomadaire et sauvegarde différentielle journalière.
Développement des applications Le service informatique assure le développement des applications de
de gestion a gestion après l’analyse du besoin et la rédaction du cahier des charges.

Conseil et information des Le service informatique veille à apporter l’aide aux utilisateurs sur des
utilisateurs a problèmes liés au système informatique.
Il veille également à la sensibilisation régulière des utilisateurs à la
sécurité informatique.

Sources d’éléments d’entrés Eléments d’entrée Eléments de sortie Destinataires des éléments Ressources matériels Ressources humaines
de sortie
Tous les processus Demandes d’accès Accès maitrisées Tous les processus Ordinateur avec accès internet Responsable informatique
Besoin d’applications Données sauvgardées Téléphone Administrateur réseau informatique
Problèmes informatiques Applications répondant au Matériel informatique
beoins et facile à utilisée