ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

APRENDIZ
ALEX ANDRES ARTUNDUAGA SILVA

INSTRUCTOR
ANYELU CALERO DIAZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
2019
PRESENTACIÓN DEL CASO:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene
25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Las
aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y
atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes,
archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean
asignadas.
APLICACIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN:

ANÁLISIS DE CARGO: Luego de realizar un análisis en las funciones de un puesto de

trabajo en la empresa, Se concluyó que se necesita contratar el siguiente cargo.

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,

con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales
en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Se opta para su contratación un tipo de selección externa.

RECLUTAMIENTO: Se realiza la convocatoria utilizando los diferentes medios de

difusión como los son internet, medios de comunicación masiva, ferias de empleo,
agencias, instituciones educativas etc… con la siguiente descripción:

La Empresa ORVIS Internacional solicita Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones

interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida
con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes,
archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

ENTREVISTA INICIAL: luego de realizar el proceso de reclutamiento tenemos tres

aspirantes para el cargo solicitado a las cuales se les aplico una entrevista de tipo
grupal y pudimos conocer lo siguiente de las candidatas.

• La aspirante Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos

similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

• La aspirante Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos

similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

• La aspirante María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática
pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
PRUEBAS: procedimos a realizar cuatro diferentes tipos de pruebas para así obtener
un marco más general de las aptitudes y capacidades de las candidatas para suplir el
cargo las pruebas que realizamos fueron un test de inglés, personalidad, aptitud y una
prueba de muestreo de trabajo y se obtuvieron los siguientes resultados:

Test de ingles Test de Wartegg Test de Valanti Prueba de

Muestreo de
trabajo

Olga 60 90 90 90
Martínez

Luceli 60 90 90 90
Sánchez

María 100 90 90 80
rojas

 Realizamos un test de inglés para poder corroborar el conocimiento en ésta

segunda lengua ya que es necesario para desempeñar el cargo y pudimos
concluir que la aspirante María Rojas tiene un dominio del inglés como lo había
indicado en la entrevista grupal.
 Realizamos el test de Wartegg para tener una referencia de la personalidad de
las candidatas conocer que auto concepto tienen de ellas, que ambiciones,
actitud en el área laboral. Así concluimos que las tres candidatas se acomodan
al manejo de relaciones interpersonales que requerimos para el cargo.
 Realizamos el test de Valanti para conocer que valores y antivalores tienen las
candidatas. Así concluimos que las tres candidatas pueden ser discretas y
cumplen con esta característica para el desempeño del cargo.
 Realizamos una prueba de muestreo de trabajo para conocer las habilidades y
conocimiento de las candidatas a las herramientas ofimáticas que disponen
para el desempeño del cargo. Así corroboramos que las candidatas Olga
Martínez y Luceli Sánchez manejan perfectamente los recursos de ofimática y
por su parte la candidata María Rojas aunque no los domina por completo
tiene conocimiento de estos.
INVESTIGACION DE ANTECEDENTES Y VERIFICACION DE REFERENCIAS: En la
investigación de las refencias pudimos corroborar la experiencia con la que nos
informaron las candidatas que cuentan y verificar que las candidatas no tienen ningún
tipo de antecedente judicial ni disciplinario y en el caso de María Rojas cuenta con su
certificado de manejo de inglés que es legal y vigente.

DECISIÓN DE CONTRATACIÓN: Debido a que la compañía es una organización

internacional es idóneo escoger a la candidata la cual para ésta vacante específica
cumpla con que su nivel de inglés sea fluido, que pueda ser discreta en el manejo de la
información a la cual va a tener acceso para que pueda cumplir con las funciones
encomendadas y que tenga conocimiento en las herramientas con las que dispone
para poder llevar acabo estas funciones y como no se está exigiendo un mínimo de
tiempo en experiencia para el cargo, opto porque sea María Antonia Rojas quien
domina el inglés y cuenta con el conocimiento necesario para poder desempeñar el
cargo.

EXAMENES MEDICOS: Con la decisión de contratación ya tomada procedemos a enviar

a la candidata María Antonia Rojas a la toma de los exámenes médicos de tipo
ocupacional con estos resultados corroboramos que la candidata no tiene ningún tipo
de impedimento físico para poder desempeñar el cargo.

VINCULACION Y CONTRATACION: Procedemos a vincular a María Antonia Rojas como

empleada mediante un contrato laboral de tipo indefinido con un periodo de prueba
de tres meses donde respectivamente se hará una medición de su nivel de trabajo y
observar que está cumpliendo a cabalidad con el desempeño de su cargo.

Con esto damos fin al proceso de selección para cubrir la vacante e iniciamos con el
proceso de inducción y capacitación.