eBay Inc. & Amazon.

com

Momento decisivo para el Comercio Electrónico

eBay Amazon

2000 introdujo la adquisición de artículos 1999 eBay ofreció 2 millones de artículos 2010 Amazon se había establecido como 1999 - 2000 lanzó su propio sitio de
a precio fijo en Subastas diarias líder en el Mercado Subastas

2001 aumentó sus acciones en 2001 tuvo una cíida en sus

un 749% acciones en un 36%

Modelo de Negocio Modelo de Negocio

1995 librería más grande con un millón de

Fundado por Pierre Omidayar en 1995 Mercados en Línea de Bienes y Servicios Fundado por Jeff Bezos en 1994
títulos

Complementando 1996 Foro de Sugerencias, clasificando a

Programa de Protección contra el Fraude
Comercio Electrónico los compradores y vendedores
Pagos en línea
3 Principales Mercados 1998 introduce las líneas de venta de 2000 introduce las líneas de venta de
Mercado Consumo Música y Video Jueguetes, Herramientas y Elecctrónica
Pagos
Comunicaciones Centrada en 3 Grupos de Clientes
Consumidor
Expansión a Precio Fijo Vendedor
Desarrollador (Oferta Servicios web)
2000 adquiere el sitio web Half.com Visión del Comprar Ahora 1997 lanzó la estratega de Percios Bajos

2001 nacieron Tiendas eBay, permitiendo a grandes Mejorar la Experiencia

minoristas a ofrecer sus productos
Cuota de suscripción mensual
Sistema de Recomendación, generando el
Enviar y leer opiniones de los productos
Mejorar la Experiencia 35% de ventas
1996 Foro de Sugerencias, clasificando a los Sistema 5 estrellas
Programa de Protección contra el Fraude Examen de artículos comprados
compradores y vendedores
Envíos gratuitos en pedidos de USD $99 o
Métodos de pago más eficientes y más
Programa SafeHarbor, investiga las quejas
eficaces
Expansión a una Plataforma
Programa Vero, derechos verificados de
Atención al Cliente, servicios de soporte
propiedad
1999 negocio de subastas 2000 estrategia de Single-Tienda

zShops (supermail) en línea 2006 servicio FBA, cumplimiento por

permitia a comerciantes parte de Amazon
pequeños y medianos a operar
en AMAZON, por una cuota 2011 contaba con una gama completa de
mensual productos