III CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN

GESTIÓN POR PROCESOS

Y MEJORACONTÍNUA

INICIO: 28 DE ABRIL
DIRIGIDO A
El Curso de Especialización en Gestión por Procesos y Mejora Continua está dirigido a profesionales con
responsabilidades en la gestión de organizaciones de diversos rubros, incluyendo directivos y mandos
intermedios, así como personal que participa en la implementación o mejora de procesos. Para ello
cada expositor integra adecuadamente los siguientes aspectos metodológicos:

OBJETIVOS
El curso tiene como objetivo desarrollar en los participantes el conocimiento sobre el análisis,
modelamiento y optimización de los procesos críticos, sobre la base de la realización de un
proyecto de mejora. Se busca el entendimiento y aplicación efectiva de las diferentes
herramientas que se requieren para analizar problemas, identificar las causas raíz,
resolverlas y mejorar así los procesos de negocio constantemente. Para lograr este
objetivo, el curso se desarrollará con una metodología teórico - práctica, con presentaciones
del docente, desarrollosde casos de negocio ycasuística aplicada.

METODOLOGÍA
Los temas y conceptos serán desarrollados en un lenguaje claro y simple. Las sesiones
tendrán una gran orientación a los aspectos teóricos (40%) y prácticos (60%) y propiciarán la
activa participación de los asistentes. El éxito del curso se centra en la participación activa del
participante, en forma individual, antes de cada sesión debe leer y analizar el material
asignado.

Para ello cada expositor integra adecuadamente los siguientes aspectos metodológicos:

 Presentación y desarrollo conceptual y técnico de cada sesión.

 Orientación aplicativa y práctica de los temas y herramientas presentadas a través de:
experiencias laborales, presentación de ejemplos reales y desarrollo de casos y
ejercicios.
 Acceso a una plataforma virtual de enseñanza en la cual se incorpora material
adicional y lecturas complementarias que enriquezcan los conocimientos de los
participantes.
 Motivación apropiada a los asistentes buscando su participación activa mediante:
Intervenciones en clase, análisis de los temas, intercambio de experiencias, desarrollo
de casos y ejercicios grupales e individuales.
 Asesoría en el desarrollo de los trabajos aplicativos individuales de los participantes.
PLAN DE ESTUDIOS
SESIÓN TEMAS HORAS

Gestión por Procesos

Definición de procesos
Elementos de un proceso
1 4
Tipos de procesos y mapa de procesos
Gestión por procesos
Gestión por procesos vs. Gestión por departamentos

Mejora continua
Herramientas para la gestión de procesos
Caracterización de procesos
2 4
SIPOC
Diagrama de flujo o flujograma
Diagrama de análisis de procesos -DAP

Herramientas para la mejora de procesos con

Software MINITAB
3 4
Análisis de variabilidad de procesos
Gráficas de control por variables
Gráficas de control por atributos

Herramientas para la mejora de procesos con Software MINITAB 4

4 Análisis de variabilidad capacidad de procesos
Calculo e interpretación de índices de capacidad

Introducción al Pensamiento Esbelto Los

5 principios del pensamiento esbelto Las
5 4
3 Mus y los 8 Mudas (desperdicios)
Herramientas Lean

Introducción a Six Sigma

Definición
Definir
6 Medir 4
Analizar
Mejorar
Controlar

TOTAL DE HORAS 24
 DOCENTE
Ing. CARLOS GRAJEDA RODRÍGUEZ

Con 14 años de experiencia en implementación de Sistemas de Gestión,

consultoría, auditoría y mejora de procesos en empresas de servicios y
manufactura. Ha trabajado en empresas como AMEC Foster Wheeler, Perú
Office SA (Ricoh Company Ltd.), Bureau Veritas del Perú, Purina Perú
(Cargill Inc.) entre otras. Docente a nivel de postgrado en la UPC y en el
Instituto para la Calidad de la PUCP.
Biólogo (especialización en Biotecnología) de la UNALM, Magister en
Administración Estratégica de Empresas (MBA) de CENTRUM- PUCP,
Magíster en Administración de Empresas de la UNALM, Black Belt en Lean
Six Sigma por la UP-LSSI, Especialización en Ingeniería de la Calidad y Six
Sigma-Green Belt por el IC-PUCP, Especialización en Sistemas Integrados
de Gestión por el IC-PUCP, Especialización en Gestión de la Calidad Total y
Productividad por la UNALM y Gestión de Proyectos por AMEC Academy.
Auditor Líder ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 por BVC. Diplomas de
especialización en Teaching and Learning in Higher Educatión, Woking
Adult Education y Online, Hybrid and Blended Education por Laurete
International Universities.

EVALUACIÓN
Durante el desarrollo del curso la evaluación será en forma permanente a los participantes mediante
los siguientes criterios:

- Nota mínima aprobatoria es de 14 (catorce).

- Asistencia a clases, como mínimo 80%.
- Participación de clases activa.
- Presentación de trabajos – talleres.
- Presentación y sustentación de un trabajo aplicativo.

Los participantes que cumplan con los requisitos académicos mínimos recibirán:
Un Certificado del Curso de Especialización Ejecutiva en “Gestión por Procesos y Mejora Continua”,
firmado por el Director del CTIC-UNI.

A los participantes que no cumplan con la totalidad de lo exigido, se les entregará una Constancia de
Participación.

(1) La Universidad se reserva el derecho de cambiar algún docente por contingencias inesperadas.

REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN
A efectos de participar en el curso los postulantes deberán cumplir con los siguientes
requisitos:

• Profesionales con estudios universitarios concluidos o por concluir.

• Profesionales con estudios técnicos (3 años) concluidos.

NOTA: Para ser considerado alumno matriculado es indispensable la presentación de todos los
documentos mencionados antes del inicio de clases.
 INFORMACIÓN GENERAL
 Inicio de clases*: 28 de abril del 2019
 Horario: Domingos de 15:00 a 19:00 horas
 Duración: 24 horas
 Lugar de Clases: Instalaciones del CTIC – UNI, Av. Túpac Amaru – Puerta Nº5.
Pabellón R4
(*) La institución se reserva el derecho de reprogramar la fecha de inicio al no completar la
cantidad mínima de participantes.

INVERSIÓN
Público en general S/ 500.00

DESCUENTO ESPECIAL:
Por pronto pago del 10% hasta el 20 de abril de 2019.

MODALIDADES DE PAGO
1. . Banco
Indicar el Código Autogenerado del servicio 667 y Concepto: CURSOS CAPACITACION- OTROS

2. . Caja UNI
Pago con tarjeta de débito o crédito
(pre viamente deberá soli ci tar la orden de pago en la Oficina de Capa ci tación
del CTIC- UNI).

Horario de atención de CAJA UNI:

Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs.
Pabellón Central UNI, ingresar por la puerta N° 3

NOTA: Los alumnos que cancelen a través del Banco Scotiabank deberán especificar en ventanilla si
desean boleta o factura. Enviar de manera obligatoria un escaneo del voucher de pago al mismo correo; y
si en caso desea factura deberá traer también el voucher original de manera obligatoria a la oficina de
capacitación del CTIC-UNI.

(01) 4811070 anexo 7004-7030

INFORMES E INSCRIPCIONES WhatsApp: 993650618
Oficina de Capacitación CTIC- UNI capacitac ion-ctic @uni.e du.pe WWW.CTIC.UNI.EDU.PE