TALLER N° 2

1.- Sangucheria “Uncle Manolo INC.” Tiene un problema, motivo por el cual recurre a usted,
destacado estudiante de la universidad de Pelotillehue. El problema planteado dice relación con la
definición del tipo de hardware y software que necesita comprar para satisfacer la creciente
demanda de “sanguches” a pedido. El más famoso es su churrasco italiano en pan amasado de
500gramos más papas fritas. Hasta el momento todos sus productos son elogiados por los clientes
por; estar calientes, nunca se sirve un sanguche frio o tibio, lo cual es un agrado, nunca llegan los
sanguches a domicilio fríos o tibios, lo cual también es un agrado. Le informan que el programa
llamado “delivery” es el estándar del mercado que se ocupa para despachos de pedidos ya que
controla las marcas de tiempo por cada etapa, por lo que puede saber de antemano si un pedio
está atrasado y tiene riesgo de tener un cliente molesto. Este software funciona en Linux y
Windows Server, no funciona en MAC, también se puede ocupar en modo Cloud. Las ventas de la
sangucheria ascienden a 4000 sanguches al mes a un precio promedio de $ 4890 cada uno.

Utilizando la información entregada recomiende una solución a su dueño don Manolo que
satisfaga su necesidad de mantener una atención de lujo con sus clientes, es decir no puede llegar
ningún sanguche frio o tibio ni a la mesa del cliente ni al domicilio. Su recomendación debe incluir
el hardware y software necesario para que funcione todo bien. Como dato, necesita al menos dos
impresoras para sacar las comandas en la cocina, y al menos tres pantallas para registrar los
pedidos más las pantallas de administración y caja. Incluya el detalle junto con su justificación de
la solución, extiéndase todo lo que necesite para que quede clara, incluya los aproximados en los
que deberá incurrir Don Manolo. Debe pensar una solución que no lo complique, esto es muy
importante, si la solución le causa trastornos en su funcionamiento diario no le sirve.

2.- Empresas Tuco y Tico Inc. A través de su directorio y particularmente su presidente Don Tuco
Bird, está preocupado por la inversión que se ha decidido hacer en TI. La empresa por votación
unánime del directorio aprobó la inversión de US$ 800.000 en el programa llamado SAP R3. Sin
embargo, cercanos al presidente le han comentado que es una pérdida de dinero pues no le
ayudará con la estrategia (que es lo que más le interesa), solo le servirá para imprimir las facturas
y con suerte sacar la contabilidad, eso sí, cruzando todos los dedos. Estos comentarios reiterados
de sus cercanos lo tienen muy preocupado llegando a preguntarse; ¿Sera cierto que no aporta a la
estrategia?, ¿Sera cierto que necesito Ingenieros de la NASA para usar este programa?, ¿Podremos
tenerlo instalado con la gente capacitada y funcionando en seis meses como promete el
vendedor?

Ante estas dudas la empresa, lo contrata a usted como asesor para que resuelva las inquietudes
de don Tuco con claridad. Usted deberá responder las tres preguntas de don Tuco y además
deberá explicarle claramente los efectos positivos de implementar una herramienta de esta
naturaleza. NO le mienta a don Tuco, indique datos concretos. Indíquele si hay alguna ganancia
económica al implementar esta herramienta y además indíquele los pasos a seguir para
implementar el ERP.
 TALLER N° 2

3.- Enpresas Ricochet Rabbit INc., desean entrar al siglo 22 implementando Business Intelligence, a
la fecha su empresa se encuentra muy bien catalogada ya que tiene JDEdwards implementado
como ERP corporativo. El señor Rabbit, dueño de las empresas (Holding) declara ser
absolutamente ignorante respecto de lo que es BI y como se le puede sacar partido para que su
negocio mejore aún más. SU asesor principal, el inspector ardilla, destacado inspector de policía y
su co asesor Morocco Topo, lo instan a que contrate una consultoría con usted. La solicitud
consiste en que usted le indique tres herramientas de BI y al menos 3 herramientas de Data
Mining pensando en la experiencia usuario, es decir, que sean fácil de implementar, fácil de usar.
Las herramientas deben ser de tipo OpenSource según una recomendación que le ha hecho
Morocco Topo, el argumenta que, “existen excelentes herramientas de tipo open source que
satisfacen a cabalidad los requerimientos del señor Rabbit”, incluso va más allá y le comenta que
ya hay herramientas más modernas aun llamadas BigData que permitirían hacer lo de BI y más.

Su trabajo es indicarle al señor Rabbit al menos tres herramientas de BI, 3 de Data Minig y 3 de
BigData justificando brevemente el porqué de la decisión de evaluar esas herramientas. Explíquele
además como le aportarían a su negocio, que le podrían entregar como resultados para que él
tome decisiones más asertivas.

Como dato, el señor Rabbit viaja mucho por la empresa buscando convenios y nuevos productos
que importar, por tanto, es muy relevante la conectividad desde el extranjero a su casa matriz
aquí en Chile.

El taller puede ser desarrollado por hasta 3 personas (1 cada problema).

Las preguntas valen 33%,33% y 34 % respectivamente.

Se debe entregar en la casilla tinegocios2017@gmail.com hasta el viernes 25 de mayo a las

20:00. Después del plazo se castigará el atraso.

El informe debe ser claro, bien redactado, con buena ortografía. No olvide que en los tres casos
es un informe para gerencia,