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Qué es Comunicación:
La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un
emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje.
La comunicación deriva del latín communicatĭo que significa compartir,
participar en algo o poner en común.
Características de la comunicación
La comunicación humana se caracteriza por tener diferentes niveles de
significados y formas de expresarnos.
Elementos de la comunicación
En un proceso de comunicación se pueden identificar los siguientes
elementos:
Emisor.
Receptor.
Código (combinación de sistemas de signos).
Mensaje.
Canal de comunicación (medio físico como carta, teléfono, televisión, Internet,
etc.)
Ruido (perturbaciones en la recepción del mensaje original).
Retroalimentación o feedback (la respuesta hacia el primer mensaje).
Vea también Elementos de la comunicación.
Tipos de comunicación
La comunicación se puede dividir en dos grandes tipos:
Comunicación asertiva
La comunicación asertiva es aquella que logra expresar de forma simple,
oportuna y clara lo que se desea a otro individuo. La comunicación asertiva es
el equilibrio entre una comunicación agresiva y una comunicación pasiva. Se
trata de una habilidad social importante asociada a la inteligencia emocional y a
la comunicación no verbal.
Vea también Comunicación asertiva.