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PROGRAMA INTENSIVO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO 4.0

MÓDULO 1. EL ENTORNO GLOBALIZADO
CLASE DE ORIENTACIONES PRÁCTICAS

Desarrollo:
En este módulo se abordan las características principales del entorno actual con el fin de que
te contextualices y analices los cambios que exige el ambiente actual. Para ello se hace
necesario el análisis, comprensión e identificación de los aspectos que definen el paradigma
actual para lograr una mejor adaptación.

A través de la presente propuesta de ejercicios nos acercaremos a las peculiaridades del

ambiente actual y al manejo de personas en la organización desde lo estratégico como lo es la
gestión de talento humano.

A continuación, se plantea una situación hipotética en una empresa:

Roberto, es Director del Colegio “Conocimientos sin Barreras”, es una empresa familiar que
tiene al menos, 30 años de funcionamiento. En los últimos 6 meses, Roberto ha visto que la
matricula ha bajado, se han retirado al menos 15 jóvenes este año, los docentes de 5 aulas se
han cambiado ya 3 veces. Las políticas en materia de educación de ese país, exigen el uso de
estrategias de aprendizaje mediante TIC, pero Roberto está en desacuerdo con esto, porque
considera que sólo mediante la lectura en libros físicos las personas aprenden, por lo tanto, los
métodos de estudio son tradicionales, no aprueba que se utilicen buscadores tipo “google” para
que los jóvenes investiguen. Adicional a esto, considera que la disciplina de los jóvenes en la
institución comienza con el ejemplo de respecto y obediencia que los docentes demuestran a
su persona; sin embargo, hay docentes que no le prestan atención y están dispuestos a
renunciar si no les permite planificar y utilizar las herramientas que ellos consideren en sus
clases.

Tomando en cuenta la situación planteada, analiza las siguientes actividades:

Actividad No. 1. La adaptación al entorno

Roberto te contrata para que le ayudes a tomar las decisiones acertadas que le permitan
continuar con la institución de manera exitosa y tú le planteas:

a) Hay que hacer mayor publicidad por todos los canales de comunicación masiva con
el objetivo de conseguir mayor número de estudiantes.

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b) Es necesario reestructurar las formas de trabajo en la institución para que los

docentes se sientan con poder de ejercer sus estrategias de acuerdo al grupo de
estudiantes.
c) Es oportuno entender el cambio para encontrar una estrategia y alinear estructura,
cultura y procesos en torno a ella.
d) Hay que establecer las amenazas y oportunidades que brinda el entorno si se cambia
la estrategia.
e) Es necesario utilizar la tecnología en las clases para atraer mayor número de jóvenes
y facilitar el trabajo de los docentes.

Todas las opciones son válidas y complementarias para resolver los problemas planteados en
el caso. Sin embargo, para tomar decisiones acertadas Roberto necesita fundamentalmente
entender el cambio para encontrar una estrategia bajo la cual se pueda reorganizar la empresa
y trabajar de manera exitosa. Adicionalmente a esto, para que él tome una decisión acertada
con respecto a la estrategia que seguirá, debe establecer las amenazas y oportunidades que
brinda el entorno.

Actividad No. 2. Gestión de Talento Humano

Con respecto a la rotación de docentes, tú le planteas a Roberto lo siguiente:

a) Hacer un estudio de los perfiles que tienen los docentes para reubicarlos en puestos
que puedan ejercer de acuerdo a sus capacidades.
b) Realizar entrevistas con cada uno de los docentes para determinar sus necesidades
y aspiraciones dentro de la empresa.
c) Despedirlos a todos e iniciar un proceso de selección de nuevas personas para
ocupar las vacantes.
d) Diseñar contratos con cláusulas en donde se amoneste económicamente a un
docente si abandona el puesto.
e) Crear cargos con retos diferentes para docentes, en donde puedan ejercer mando y
poder para decidir sobre la calidad educativa de la institución.

Los incisos a,b,e, son los que tienen mayor relación con la gestión de talentos, porque parten
desde el principio de gestión de talento que es conocer las capacidades y competencias de una
persona para potencializarlas en el puesto. También es importante determinar qué quieren las
personas lograr dentro de la empresa para conocer las motivaciones que pueden hacerle
trabajar mejor y crear retos para ellos les mantendrá en búsqueda de la innovación. Si la alta

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rotación de personal se debe al autoritarismo de Roberto, entonces dándole participación sobre

la calidad educativa este problema se acabará.

Actividad No. 3. Diferencia entre la gestión tradicional y digital

En caso de que Roberto quiera hacer “borrón y cuenta nueva” despedir a todas las personas y
volver a contratar nuevas bajo un esquema moderno, se debe:

a) De acuerdo a la estrategia diseñada estructurar a la empresa y sus cargos para poder

determinar qué número de personas necesita y con cuáles perfiles.
b) Reclutar y seleccionar personas utilizando pruebas para determinar habilidades y
destrezas.
c) Ingresar personas de su confianza y círculo de amigos, con el fin de que obedezcan
las directrices de Roberto.
d) Ofrecer una remuneración estándar para todos.
e) Remunerar de acuerdo a la calidad del servicio educativo y a la innovación que
tenga el docente en el aula.

Los incisos a, b, e, son los que tienen mayor relación con la gestión actual de personal, porque
parten de la premisa de trabajar con las personas, para ello se planifica qué tipo de personas
se necesitan y se les ofrece remuneración de acuerdo a sus logros, los cuales también son los
logros de la empresa. Por otro lado, la gestión actual deja de lado el nepotismo, se seleccionan
personas de acuerdo a lo que puedan aportar y no considerando sus relaciones extra laborales
con personas de la organización.

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