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ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE 2
BOGOTÁ D.C. | Todos los derechos reservados, 2014
TABLA DE
CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN............................................................................................................................ 1
2 DETECCIÓN DE LAS VIOLENCIAS SEXUALES....................................................................... 2
3 CUALIDADES A DESARROLLAR EN EL TALENTO HUMANO ENCARGADO
DE LA ATENCIÓN DE LAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIAS SEXUALES................................. 3
4 PASO 3. RECEPCIÓN INMEDIATA A LA VÍCTIMA DE VIOLENCIA
SEXUAL EN EL SERVICIO DE URGENCIAS MÉDICAS.......................................................... 4
5 PASO 4. REALIZAR UNA COMPLETA VALORACIÓN CLÍNICA INICIAL A LA
VÍCTIMA DE VIOLENCIA SEXUAL.............................................................................................. 6
5.1 EVALUAR INMEDIATAMENTE LA INMINENCIA DE PELIGRO PARA LA VIDA
DE LAS VÍCTIMAS Y PROCEDER EN CONSECUENCIA.......................................................... 6
5.2 EVALUACIÓN DE ESTADO MENTAL / EMOCIONAL................................................ 6
5.3 EXPLICACIÓN DE DERECHOS........................................................................................ 7
5.4 CONSENTIMIENTO INFORMADO................................................................................. 8
5.5 ANAMNESIS.......................................................................................................................... 8
5.6 EXAMEN FÍSICO.................................................................................................................. 9
5.7 VALORACIÓN DE LA SALUD MENTAL DE LAS VÍCTIMAS DE
VIOLENCIAS SEXUALES.................................................................................................................. 11
6 PASO 5. TOMA DE PRUEBAS DIAGNÓSTICAS NECESARIAS PARA EXPLORAR
EL ESTADO DE SALUD DE LA VÍCTIMA EN LA EVALUACIÓN INICIAL........................ 13
6.1 TOMA DE MUESTRAS CON FINES FORENSES............................................................ 15
7 DIAGNÓSTICOS CLÍNICOS......................................................................................................... 17
8 CIERRE DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE....................................................................... 19
9 REFERENCIAS..................................................................................................................................... 21
El contenido de esta actividad de aprendizaje está basado y ha sido adaptado a partir
RESULTADO DE del Protocolo de Atención Integral en Salud a Víctimas de Violencia Sexual.
APRENDIZAJE
Realizar la atención
integral en salud a las
víctimas de violencias
sexuales según
normatividad, modelos
1 INTRODUCCIÓN
y protocolos vigentes.
1
2 DETECCIÓN DE LAS
VIOLENCIAS SEXUALES
Como lo anotó la OMS (2003), la mayoría de las violencias no son reveladas por
culpa, miedo, vergüenza, entre otras razones. En consecuencia, el papel del sector
salud es preponderante para detectarlas, toda vez que afectan el desarrollo
humano individual y por ende de las sociedades.
Recuerde que:
“La detección de la violencia sexual realizada por el personal de salud puede ser la primera y única
oportunidad de recibir ayuda que tengan las víctimas de violencia sexual. Es de vital importancia que
este personal se encuentre sensibilizado y capacitado sobre el proceso integral de atención que incluye
un adecuado y oportuno proceso de detección.” (Ministerio de la Protección Social, 2011)
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3 CUALIDADES A DESARROLLAR EN
EL TALENTO HUMANO ENCARGADO
DE LA ATENCIÓN DE LAS VÍCTIMAS
DE VIOLENCIAS SEXUALES
3
TODOS los casos
4 PASO 3. RECEPCIÓN INMEDIATA
de violencia sexual, A LA VÍCTIMA DE VIOLENCIA
independientemente
del tiempo transcurrido SEXUAL EN EL SERVICIO DE
entre el momento de la
agresión y la consulta,
URGENCIAS MÉDICAS
tienen el carácter de
URGENCIA MÉDICA
y el consiguiente deber Atender de manera integral a una víctima de violencias sexuales implica seguir
de brindar atención los lineamientos planteados a lo largo del Modelo y del Protocolo de
integral inmediata Atención a Víctimas de Violencias Sexuales, con el fin de evitar la revictimización.
a las víctimas. La Cualquier falla o barrera a lo largo del proceso de atención, sectorial, institucional,
atención integral en administrativa, asistencial, e incluso personal, puede hacer sentir a la víctima
salud a las víctimas
nuevamente vulnerada. En el documento de apoyo Revictimizacion se
de violencias sexuales
pueden revisar algunas frases que proponen un proceso asertivo de recepción
tiene un carácter
de la víctima.
GRATUITO para las
mismas. (Ministerio
de Protección El proceso de recepción incluye:
Social , 2012)
• Saludar a la víctima con respeto, presentarse con nombre y cargo. Evitar
tocarla en este momento, recordar por la experiencia que ha pasado.
• Algunas mujeres solicitan que sea otra mujer quien la atienda, en el
ejercicio de un derecho consagrado en la Ley 1257 de 2008. Se debe
tener en cuenta que muchas veces el agresor fue un hombre y la víctima
puede sentirse amenazada con la presencia de un hombre, así este sea
profesional de la salud.
• Ubicar un espacio privado, ojalá tranquilo, para la entrevista y valoración,
dado que es una historia de vida que exige intimidad y confidencialidad.
Preguntar si quiere que ingrese a la consulta la persona acompañante.
• Evitar interrupciones externas, teléfonos, ingreso de otras personas,
revisión de programas de internet y demás factores que le hagan perder
atención y respeto por el relato de vida que está escuchando.
• Informarle y pedir autorización para hacer preguntas indispensables que
puedan resultar incómodas, bien porque hacen parte de la vida íntima
o porque recuerdan el episodio violento. Lo mismo debe hacerse para
realizar las valoraciones físicas médicas necesarias. Recuerde que hay
intervenciones médico-terapéuticas que, si bien son necesarias, pueden
causar molestias, como la posición en camilla ginecológica.
• Los hechos narrados por las víctimas son incuestionables. Recuerde que
no es competencia del sector salud verificar la veracidad de los hechos:
el culpable es el agresor, nunca la víctima.
• Leer e interpretar el miedo de las víctimas: Si la víctima presenta temblor
sin control, poca verbalización o responde con alguna evasiva puede que
esté expresando temor a hablar. Generalmente si el agresor se entera
que la víctima informó se aumentan en intensidad las violencias.
• Es importante saber que las víctimas nunca son culpables, que nada
justifica las violencias, que nadie busca una violación y que en ocasiones
no se expresa lo vivido por temor al señalamiento y a la culpabilización,
pues es conocido que se piensa, que la víctima provoca la violación.
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• Evitar desestimar el dolor de la víctima: Leer simbólicamente el dolor, el
llanto y demás expresiones de sufrimiento de las víctimas.
• Valorar esa oportunidad como única: Las víctimas tienen buenos niveles
de confianza con los y las profesionales en medicina, es importante
saber que puede ser la única vez que tuvo valor para hablar.
• Las víctimas requieren un apoyo inmediato y solidario, sin juzgar, sin
revictimizar y tratando de desculpabilizar. Nadie busca las violencias,
estas generan dolor y sufrimiento. Las prácticas culturales vuelven a las
víctimas de violencias sexuales en culpables, acusándolas por su forma
de vestir, por las horas en que frecuenta la calle, por la forma de caminar,
entre otras.
• Motivar un dialogo con la víctima sin presionar respuestas, ni ahondar en
temas más allá de los concernientes. Se debe escuchar lo que la víctima
exprese y consignarlo en la historia clínica textualmente, encerrando
entre comillas el texto correspondiente a su relato.
• Cuando la víctima de violencias sexuales es una niña o un niño, además
de la obtención del consentimiento informado por el representante legal,
que es la mayoría de las veces el padre o la madre, puede ser necesaria
su presencia para darle seguridad. Se debe tener especial cuidado de
que no sea el agresor sexual; en este caso el defensor de familia será el
garante del proceso. Esta consideración se debe tener también con una
víctima con discapacidad mental.
• Con las víctimas de violencias sexuales que hayan sufrido la violencia en
medio del conflicto armado se debe extremar la guarda y confidencialidad
de la información. La fuga de la información puede poner a las víctimas
en mayor riesgo, al igual que al personal de salud.
• Ubicar en todo el proceso de atención integral los momentos para
hacerle sentir a la víctima que se le cree el relato y que no es su culpa
todo lo que pasó. Generar todo el tiempo confianza y empatía. También
es muy importante orientar a la familia con las consideraciones ya
expuestas para la víctima.
• Agradecerle a la víctima la confianza y hacerle ver que hizo lo correcto
al haber contado y acudido al sector salud.
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5 PASO 4. REALIZAR UNA COMPLETA
VALORACIÓN CLÍNICA INICIAL A LA
VÍCTIMA DE VIOLENCIA SEXUAL
Evaluar
inmediatamente
la inminencia de
Evaluación del Obtención de Obtención
peligro para la Explicación de Consentimiento Examen físico
estado mental/ Anamnesis paraclínicos de muestras
vida del/a paciente derechos informado
emocional forenses
y proceder en
consecuencia
“una crisis es un período crucial o decisivo en la vida de una persona, un punto de viraje
que tiene consecuencias físicas y emocionales. De manera específica, es un período
limitado de desequilibrio psicológico, precipitado por un cambio repentino y significativo
en la situación vital de la persona”
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Se debe efectuar una completa valoración física y mental acorde con los
requerimientos de la valoración inicial de un servicio de urgencias. Dentro de
esta valoración se deberá prestar especial atención a la identificación de los
riesgos de autoagresión y hetero-agresión (Ministerio de la Protección Social,
2011):
1
Así se encuentra establecido en la Ley; no obstante, se ha optado por abandonar esta
denominación. Úsese en su lugar Infecciones de Transmisión Sexual –ITS–
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5.4 CONSENTIMIENTO INFORMADO
Se deben tener las siguientes consideraciones con los niños, niñas, adolescentes
y las personas sin capacidad legal para decidir (denominados interdictos):
5.5 ANAMNESIS
8
fines forenses; por ejemplo, el número de compañeros sexuales. En cambio,
ubicar temporalmente la última relación sexual consentida puede ser útil para
diferenciar el material genético de esa persona del material ADN del agresor
cuando se realizan los análisis de cotejo de muestras de ADN –comparación del
ADN en dos muestras diferentes para lograr identificar de quien proviene el
material genético encontrado en la víctima o en las prendas–.
Se debe realizar un examen físico completo. Es necesario ser diligente en revisar los
sitios donde la víctima aqueja alguna sintomatología para identificar signos como
edemas, eritemas, petequias, excoriaciones, equimosis, hematomas, laceraciones,
desgarros, ruptura de vísceras, esguinces, luxaciones, fracturas y cuerpos extraños,
entre otros. La descripción de cada hallazgo debe registrarse en la historia clínica.
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del pene, del escroto, los testículos, el periné y el ano. En ambos casos se seguirá
un orden y una
visión de lo general a lo particular, de lo externo a lo interno y de arriba hacia abajo.
En la descripción se procederá a identificar el hallazgo sin hacer un diagnóstico, en
cambio, se realizará una descripción de lo evidenciado. El registro de las lesiones
deberá atender a su localización utilizando como parámetro de referencia, la
ubicación en posición de las horas del reloj.
La alusión usual con respecto a la elasticidad del himen, tal como “himen
complaciente”, está en desuso; en su lugar debe utilizarse el término elástico o
no elástico. Recuerde que el himen presenta la característica de elasticidad por el
influjo hormonal estrogénico.
Para el examen anal en los niños y las niñas se indican la posición supina con las
piernas en “posición de rana” o con las rodillas en el pecho; para las personas
adultas, en posición de litotomía, o en decúbito lateral. Se realiza usando una leve
separación de los glúteos para evaluar el ano y la región perianal. Se examina la
tonicidad del esfínter, estimulando con un aplicador el reflejo para identificar la
laxitud del esfínter, lo cual puede ocurrir en casos de abuso sexual crónico, si bien
no es un hallazgo específico.
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Los procesos inflamatorios o infecciosos de los genitales, particularmente en niños
y niñas, sin relato de violencia sexual pueden conducir erradamente a sospechar
un caso de violencia sexual. Entre las claves a tener en cuenta para hacer el
diagnóstico diferencial está el patrón de las lesiones inflamatorias o infecciosas
que generalmente es simétrico o en espejo.
• Miedo: Las víctimas pueden sentir temor de volver a ser víctima de más
violencias por el agresor o por otras personas; por lo tanto, el personal
de salud debe hacerla sentir que se encuentra en un lugar seguro.
Igualmente teme que no se le crea el relato de lo ocurrido, por lo que la
actitud se centrará en valorar el relato, sin juzgarlo, manifestando verbal
y no verbalmente la credibilidad en el mismo.
• Culpa: Las víctimas pueden sentir que provocaron o permitieron la
agresión. El personal de salud hará énfasis en desculpabilizarla, explicando
que los agresores sexuales son los únicos culpables y que nada justifica
una violencia.
• Vergüenza: Las violencias generan en sus víctimas sentimientos de
humillación y ultraje reforzados por el reproche social. El manejo asertivo
de estos sentimientos por parte del personal de salud debe enfocarse en
evitar cualquier reproche, generando confianza para contar el relato y así
orientar a las víctimas en el proceso de recuperación.
• Fragilidad emocional: Las víctimas pueden tener diferentes
manifestaciones como llanto, hipersensibilidad, irritabilidad, agresividad,
entre otras. Es vital comprender esta situación y generar empatía (ver
capítulo 3 de este documento).
• Depresión y aislamiento: Algunas víctimas manifiestan signos y síntomas
de depresión tales como apatía, aislamiento, anhedonia, pérdida del
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interés por la vida y cualquier actividad en la cual encontraba disfrute, e
incapacidad para realizar las actividades básicas de autocuidado. Se deberá
estar atento a identificar este diagnóstico para hacer una referencia a los
especialistas en salud mental.
• Justificación: Las víctimas de violencias sexuales pueden justificar y
proteger al agresor, especialmente cuando hay un vínculo afectivo (padre,
esposo, tío, padrastro, entre otros). El personal de salud debe comprender
la legitimidad de estos sentimientos y desculpabilizar a la víctima.
• Incertidumbre: En general las víctimas no tienen información sobre lo
que deben hacer frente a la violencia vivida. Los profesionales de la salud
deben indicarle la ruta de restablecimiento de sus derechos, de ayuda y
de seguimiento.
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6 PASO 5. TOMA DE PRUEBAS
DIAGNÓSTICAS NECESARIAS
PARA EXPLORAR EL ESTADO
DE SALUD DE LA VÍCTIMA EN
LA EVALUACIÓN INICIAL
Las pruebas diagnósticas se toman en los servicios de urgencias una vez realizada
“Debido a que la
la valoración clínica en los casos en los cuales el relato y las condiciones de la
violencia sexual
víctima conducen a sospechar que la forma en la que ocurrió la violencia genera
siempre es una
la posibilidad de transmisión de una infección o de un embarazo.
urgencia médica no
aplican restricciones
por nivel de Con base en el Decreto 1543 de 1997 –por el cual se reglamenta el manejo
complejidad, ni por de la infección por el Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH), Síndrome de
tipo de aseguramiento la Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA) y las otras Enfermedades de Transmisión
en salud, para que Sexual (ETS)…– se hace obligatoria la asesoría previa y posterior a la prueba del
la víctima pueda VIH, así como la obtención de registro de consentimiento informado específico.
recibir tanto los
paraclínicos, como El objetivo principal de las pruebas para diagnosticar ITS-VIH en las víctimas
los medicamentos y de violencias sexuales, en las siguientes 72 horas de ocurrida la agresión, es
procedimientos que se establecer si hay una infección previa a la misma, lo cual debe explicársele a la
requieren” (Ministerio víctima. En los casos que llegan posteriores a los 4-5 días de ocurridos los hechos
de Protección se solicitan las pruebas para establecer la presencia o no de una ITS, sin que se
Social, 2012) pueda concluir fehacientemente la relación causal con el evento relatado.
Los análisis que se deben solicitar y las muestras que se deben obtener son:
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en cuenta las siguientes consideraciones para las víctimas que consultan en las
primeras 72 horas:
Positiva Negativa
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6.1 TOMA DE MUESTRAS CON FINES FORENSES
Esta toma de muestras está enfocada al análisis genético del material biológico
–semen, saliva, restos de piel, pelo, entre otros– del agresor encontrado en el
cuerpo de la víctima, de manera que se pueda comparar con el del sospechoso
y lograr una identificación en el marco de la investigación penal, obligatoria en
todas las víctimas de violencias sexuales.
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Introito vaginal, vagina y cavidad oral:
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pueden cortar las uñas directamente dentro de un sobre de papel, el cual se debe
sellar, rotular y marcar.
• Nombre de la Institución,
• Nombre de la víctima,
• Número de documento de identificación (si hay otro número para la
historia clínica también se registrará),
• Fecha de recolección,
• Nombre y firma del responsable de la obtención y embalaje de la
muestra,
• Tipo de muestra o zona de donde se obtuvo: orina, sangre, secreción
vaginal, escroto, zona anal, panty, entre otros. Ejemplo: Panty tipo tanga
brasilera, de color rojo con encaje en cintura de color azul, con marquilla
que registra Medias y Panties de Colombia Talla M. Hecho en Colombia.
7 DIAGNÓSTICOS CLÍNICOS
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el Sistema Nacional de Vigilancia en Salud Pública (SIVIGILIA) y para el Registro
Individual para la Prestación de Servicios de Salud (RIPS), con los códigos de la
Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-10), como se muestra en la
tabla a continuación:
RIPS SIVIGILA
CIE – 10
Violencia Sexual T74.2, Y05, Y05.0, Y05.1, Y05.2, Y05.3, Y05.4, Y05.5,
Y05.6, Y05.7, Y05.8, Y05.9, Z614, Z615
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8 CIERRE DE LA ACTIVIDAD
DE APRENDIZAJE
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9 REFERENCIAS
20
guia-de-gestion-de-casos-psicosocial-para-unidades-moviles.html
• OMS. (2003). Informe Mundial sobre la Violencia y la Salud. Obtenido
de Organización Mundial de la Salud: http://whqlibdoc.who.int/
publications/2003/9275315884_chap6_spa.pdf
• Scheidler, M. G., Schultz, B. L., Schall, L., & Ford, H. R. (septiembre de
2000). Mechanisms fo blunt perineal injury in female pediatric patients.
Journal of pediatric surgery, 35(9), 1317-1319.
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