MODULO

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

ACTIVIDAD 4.1
EVALUACION DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

PROFESOR CONSULTOR: NESTOR ANAYA CHAVEZ

Estudiante
ÁLVARO GARCÍA GARCIA

BUCARAMANGA
Mayo 12 - 2019
INTRODUCCIÓN

La actividad 4.1. Se ha propuesto para su desarrollo a través de una tabla. En ella, se

registrarán las propuestas que según las lecturas sugeridas específicamente para su estudio
al igual que los demás documentos anexos que se han considerado sobresalientes, para
lograr el propósito de establecer con claridad lo concerniente a la evaluación de la calidad
del software educativo, lo cual se enmarca como una temática base que hay que conocer
con más especificidad por parte de los docentes puesto que permea la variable de la
educación y por ende de lo pedagógico que son pilares del contexto donde se labora
habitualmente. Así mismo se dará una breve descripción en el contexto de la tabla de cada
estudio desarrollado como parte del módulo.

En primera instancia defino brevemente el término de software educativo según los

argumentos del Galvis (2000), quien considera que en el campo educativo suele
denominarse software educativo “a aquellos programas que permiten cumplir y apoyar
funciones educativas”. Esto significa que en esta categoría entran tanto los que dan soporte
al proceso de enseñanza y aprendizaje (habilidades cognitivas específicas y generales de
cada área), como los que apoyan la administración de procesos educacionales o de
investigación.

Desde esta perspectiva se puede afirmar que las evaluaciones de la calidad del software
educativo ayudan a las instituciones a estructurarse mejor y obtener herramientas
tecnológicas más avanzadas, de tal manera que la práctica pedagógica sea de mayor interés
y más significativa para los estudiantes, que son quienes desarrollan un manejo que debe
ser apropiado de cada una de las diferentes herramientas que se promuevan
institucionalmente que han de ser respaldadas por modelos de calidad de confianza y
usabilidad efectivas que les permita una enriquecedora formación.

La evaluación en el medio educativo ha involucrado teorías diversas, en especial se

distinguen dos; la evaluación (cualitativa o cuantitativa). Pero si bien es cierto la
evaluación de software educativo es un proceso que se halla apoyado en modelos,
herramientas, técnicas, etc.

Para evaluar un software educativo es necesario tener en cuenta (modelos, métodos,

técnicas y herramientas), y específicamente seleccionar todo lo que vaya acorde al caso.
Todo esto debe ser parte de un portafolio que el evaluador debe tener para ejecutar su
trabajo.

En cuanto al texto titulado: “Revisión de modelos para evaluación de software educativos”

revista electrónica de estudios telemáticos de la Universidad Rafael Belloso Chacín se
distingue con claridad la exposición de las siguientes propuestas, según los Autores
(Ángela Cova, Xiomara Arrieta, Judith Aular de Duran).

• Escala de evaluación para software educativo de Barroso y col. (1997)

• Evaluación formativa de medios instruccionales aplicados a videos y softwares de
Dorrego (1998)
• Herramienta de evaluación de multimedia didáctica de Martínez y col. (2002).
• Modelo de evaluación de materiales educativos computarizados de Galvis (2000)
• Lista de control para la evaluación de software educativo de Bostock (1998)
• Metodología de evaluación de software educativo de Cataldi (2000)
• Instrumento de evaluación de recursos multimedia de Soto y Gómez (2002)

Iniciativas que abrieron el camino y la posibilidad de utilizar programas informativos en el

contexto educativo ofreciendo esta nueva herramienta para la enseñanza – aprendizaje, de
modo que la instrucción de la enseñanza tradicional fuera cambiando con el avance de las
tecnologías.

De ellas se extractarán algunas para la elaboración de la tabla propuesta.

Características del modelo de calidad (ISO/IEC-9126)

Para describir las Características de calidad se propone como ejemplo ISO/IEC- 9126, en
especial considerando todas las métricas de calidad interna, externa y de uso agrupadas bajo
la denominación de características. Porque de este modelo lo más significativo son sus
métricas.

Esta tabla permite extraer información sobre los aspectos que especifican este modelo y que
aportara a la debida tabla de las propuestas escogidas como sobresalientes.

Tabla sobre Calidad Interna y externa (ISO/IEC -9126)

Funcionalidad Adecuación
Exactitud
Calidad interna Interoperabilidad
y externa Seguridad de acceso
cumplimiento en la funcionalidad
Fiabilidad Madurez
Tolerancia a fallos
capacidad de recuperación
Cumplimiento de fiabilidad
Usabilidad Capacidad para ser atendido
Capacidad para ser operado
Capacidad para ser aprendido
Capacidad de atracción
cumplimiento de usabilidad
Eficiencia Comportamiento temporal
Utilización de recursos
cumplimiento de eficiencia
Mantenibilidad Estabilidad
Capacidad para ser analizado
Capacidad para ser cambiado
Capacidad para ser probado
Cumplimiento de mantenibilidad
Portabilidad Adaptabilidad
instalación
coexistencia
Capacidad para ser reemplazado
Cumplimiento de portabilidad
Tabla de características del Modelo de calidad ISO-9126

En este nivel se escogen las características deseadas en la evaluación del software

educativo, pueden ser todas o aquellas que el equipo evaluador considere relevante o
también se pueden incluir particularidades del software educativo según corresponda.
 LAS PROPUESTAS QUE TRATAN LA EVALUACIÓN
DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO.
AUTOR PROPUESTA DESCRIPCIÓN

Barroso y col. (1997) Escala de evaluación Facilita la toma de decisiones para su adquisición y
para software uso respectivo.
educativo El instrumento contiene las siguientes partes:
• Identificación del programa
Trata sobre (información comercial, técnica, usuarios
potenciales y descripción de las características
educativas básicas).
• Valoración de elementos
Cuestionario de respuestas cerradas sobre aspectos de:
instalación, manual de uso, características del tutorial.
Valoración de relaciones:
contexto (precio, requisitos, distribución, manual) –
Entrada (objetivos, adecuación al currículo,
secuenciación, ejemplificación) -Proceso (aprendizaje
de uso, resistencia a errores, interactividad, entorno
gráfico), medidos según una escala numérica del 1 al
10 y totalizados por separado.
Dorrego (1998) Evaluación formativa Dorrego (1998), propone un modelo para la
de medios producción y evaluación formativa de medios
instruccionales instruccionales aplicados a vídeos y software.
aplicados a videos y El medio tiene dos funciones primordiales: transmitir
softwares mensajes y desarrollar las destrezas necesarias para
procesar la información contenida en el mensaje.
Soto y Gómez, Análisis de Instrumento Es un instrumento de evaluación que aporta una
(2002), de evaluación de forma sencilla para la valoración de software
recursos multimedia educativos, integrando aspectos cualitativos y
cuantitativos, utiliza símbolos para la valoración
global y para identificar el tipo de dificultad que se
aborda.
En los aspectos pedagógicos resalta el establecimiento
de niveles de dificultad de acuerdo a los usuarios,
además de precisar las capacidades que desarrolla el
programa.
Desde el punto de vista técnico-estético esta
integración resulta muy favorable, permitiendo que
específicamente el entorno audiovisual, presente un
diseño claro en las pantallas (por ejemplo, sin exceso
de texto) y atractivo en sus componentes (resaltar a
simple vista los hechos importantes).
Martínez / col. (2002) Herramienta de Herramienta de evaluación pedagógica de material
evaluación de didáctico, con la finalidad de obtener datos sobre las
multimedia didáctica posibilidades educativas de distintas aplicaciones
multimedia. En ella se Responde a: ¿qué enseñar?
¿Cómo enseñar? ¿Qué y cómo evaluar?
Chacón, M. & Solano Modelo de calidad para Se ha seleccionado los aspectos que más se adecúan a
F. (2004) la evaluación de una la dimensión pedagógica o funcionalidades didácticas
Plataforma LMS que son:
Aspectos administrativos y de gestión
Usabilidad
Aspectos simbólicos y naturaleza del contenido
Interactividad y retroalimentación
 Herramientas para el aprendizaje
Evaluación
Menéndez, V. & Generalmente un Sistema de Gestión del Aprendizaje
Castellanos M. es fácil de usar, flexible en términos pedagógicos y
(2011) Sistemas de Gestión del eficiente en términos de costos, además que organiza
Aprendizaje el contenido educativo y ofrece una serie de
funcionalidades para la comunicación y colaboración.

Esta dada en una plataforma e-Learning que sirve de

un repositorio de cursos, pero también incorporan otro
conjunto de herramientas que pueden agruparse.

Ofrece una serie de guías relacionadas con el

aprendizaje, la educación y la capacitación. Se espera
con el tiempo un mejoramiento mayor.

Se considera que, de las tecnologías presentadas, el

Sistema de Gestión del Aprendizaje es el más
empleado. Numerosas instituciones usan este tipo de
aplicaciones para organizar y distribuir sus cursos en
la Web.
Proceso de evaluación Es un instrumento para la evaluación de la calidad del
Moya, O. & Pérez, de la calidad del software educativo. Las etapas de análisis y diseño
R., (2009). software educativo. son idénticas a las que propone el Rational Unified
Process (RUP) para la aproximación a la solución del
problema de evaluación.

Evalúa la calidad del producto desde el proceso de

producción por lo cual es más eficiente en la
eliminación de errores y defectos.
Instrumento de Este modelo proporciona una valiosa herramienta de
Díaz, G., Pérez, M., evaluación de software evaluación para el docente que tiene la necesidad de
Grimán, A.& educativo bajo un conocer el valor educativo de un software, su calidad
Mendoza, L. enfoque sistémico, y el uso posible de un software en el ambiente
modelo MOSCA educativo, como criterios imprescindibles para su
adquisición y uso por parte de las instituciones
educativas.

Propuesta de categorías, características,

subcaracterísticas y número de métricas, para el
modelo propuesto basado en MOSCA. Fue
modificado en el año 2001)
 CONCLUSIONES

Al dar respuesta a la propuesta de estudio considero que he podido identificar y detallar con
más especificidad los diferentes tipos de evaluación que a nivel mundial se han planteado y
estudiado para enriquecer todo lo relacionado con el software educativo, se evidencia que
existen metodologías con características diferentes, sin embargo, están estructuradas para
que haya un propósito semejante y común que fortalezca la calidad educativa.

De lo estudiado puedo expresar que estas propuestas de evaluaciòn del software educativo
qu eson parte de experiencias exitosas y con aportes relevantes, son las que se vienen
desarrollando como modelos piloto de evaluación de los diferentes estándares
internacionales. Esto nacido de algunos apartes de uno de los textos de donde pude
extractar e identificar tambien qué el software educativo se ha establecido bajo un enfoque
de calidad total sistémica. Este modelo proporciona una valiosa herramienta de evaluación
para el docente que tiene la necesidad de conocer el valor educativo de un software, su
calidad y el uso posible en el ambiente educativo.

Ademas considero que es una excelente herramienta de evaluación que permite hacer
ajustes durante el proceso de diseño o desarrollo de software educativo, en una evaluación
de prueba, que hace las veces de diagnostico antes de la edición definitiva como lo advierte
su autor. Además, propone un algoritmo para la estimación de la calidad sistémica,
haciendo uso del prototipo propuesto.

Considero que lo más interesante de esta experiencia es saber que el modelo propuesto
como el algoritmo de aplicación asociado a él, fueron probados a través de un estudio de
campo que permitió medir el desempeño de este modelo objetivamente en cuatro softwares
educativos utilizados a nivel de edad escolar y adolescentes. Lo cual son aspectos que la
educación en general debe emplear para alcanzar mejores niveles de calidad educativa,
mucho más hoy que tanto lo necesitamos los docentes.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Arrieta, X., Aular, J. y Cova, A. (2007), Revisión de modelos para evaluación de software
educativos. Recuperado de:
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap
4/2.pdf
Chacón, M., Solano, L. Modelo de calidad para la evaluación de una plataforma LMS.
Recuperado de:
https://digitum.um.es/xmlui/bitstream/10201/14625/1/LMS_CSC_edutec_09_def.pdf
Díaz, G., Pérez, M., Grimán, A.& Mendoza, L. Instrumento de evaluación de software
educativo bajo un enfoque sistémico. Recuperado de:
http://www.ufrgs.br/niee/eventos/RIBIE/2002/actas/paper-010.pdf
Kapp, K. (2003). Five technological considerations when choosing an e-Learning solution.
Elearn Magazine. Recuperado de: http://elearnmag.acm.org/featured.cfm?aid=2134469
Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la calidad de la tecnología educativa.
Capítulo IV: Evaluación de la Calidad del Software Educativo. Recuperado de:
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap4/Capitu
lo_Completo.pdf
Menéndez, V. & Castellanos M. (2011). La Calidad en los Sistemas de Gestión del
Aprendizaje. Recuperado de:
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap
4/3.pdf