Mg.

Dr(c) MANUEL VERGARA OSORIO

PSICOLOGO CONSULTOR DESARROLLO
ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS.
FONO: 67792614
DIRECCIÓN: ARTURO PRAT # 714
ARICA – REGION ARICA Y PARINACOTA.

MANEJO DEL ESTRÉS EN LOS EQUIPOS DE SALUD

DESAMU ARICA Y PARINACOTA

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 Mg. Dr(c) MANUEL VERGARA OSORIO
PSICOLOGO CONSULTOR DESARROLLO
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FONO: 67792614
DIRECCIÓN: ARTURO PRAT # 714
ARICA – REGION ARICA Y PARINACOTA.

FECHA 02 06 2014

1. IDENTIFICACIÓN DE ENTIDADES EJECUTORA Y SOLICITANTE

1.1 IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD EJECUTORA

Entidad MANUEL VERGARA OSORIO

Rut 10983019-4
Dirección AV. RENATO ROCCA 1860
Comuna Arica
Registro Chilecompra 176274

Responsable MANUEL VERGARA OSORIO

Cargo REPRESENTANTE LEGAL
E-mail M2007.manuel@gmail.com
Teléfonos 2475048 Fax:

1.2 IDENTIFICACION DE LA ENTIDAD SOLICITANTE

Razón Social ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE ARICA

Rut 69.010.100-9
Dirección RAFAEL SOTOMAYOR Nº 415 Comuna: Arica
Contacto NINETTE SAN JUAN
E-mail xsoto@muniarica.cl
Teléfonos (56)(58)206346 Fax: (56)(58)256370

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1.

Esta capacitación está diseñada para que los participantes reconozcan el estrés como un
agente dañino para el desarrollo de una vida personal sana y un desempeño laboral y
efectivo. En este sentido, proporciona las herramientas necesarias para que las personas
logren detectar en sí mismo y en los demás la presencia de signos de estrés que estén
afectando su vida personal y/o impactando su desempeño laboral.

El término estrés proviene de la física y la arquitectura y se refiere a la fuerza que se

aplica a un objeto, que puede deformarlo o romperlo. En la Psicología, estrés suele hacer
referencia a ciertos acontecimientos en los cuáles nos encontramos con situaciones que
implican demandas fuertes para el individuo, que pueden agotar sus recursos de
afrontamiento.
La definición del término estrés ha sido muy controvertida desde el momento en que
se importó para la psicología por parte del fisiólogo canadiense Selye (1956). El estrés ha
sido entendido:

 como reacción o respuesta del individuo (cambios fisiológicos, reacciones

emocionales, cambios conductuales, etc.)
 como estímulo (capaz de provocar una reacción de estrés)
 como interacción entre las características del estímulo y los recursos del
individuo.

En la actualidad, este último planteamiento, se acepta como el más completo. Así

pues, se considera que el estrés se produce como consecuencia de un desequilibrio
entre las demandas del ambiente (estresores internos o externos) y los recursos
disponibles del sujeto. De tal modo, los elementos a considerar en la interacción
potencialmente estresante son: variables situacionales (por ejemplo, del ámbito laboral),
variables individuales del sujeto que se enfrenta a la situación y consecuencias del
estrés.

El estrés puede ser definido como el proceso que se inicia ante un conjunto de
demandas ambientales que recibe el individuo, a las cuáles debe dar una respuesta
adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento. Cuando la demanda del
ambiente (laboral, social, etc.) es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se
poseen, se van a desarrollar una serie de reacciones adaptativas, de movilización de
recursos, que implican activación fisiológica. Esta reacción de estrés incluye una serie de
reacciones emocionales negativas (desagradables), de las cuáles las más importantes
son: la ansiedad, la ira y la depresión.

2. NOMBRE DEL CURSO

MANEJO DEL ESTRÉS EN LOS EQUIPOS DE SALUD

3.- OBJETIVOS TERMINALES DEL CURSO:

Al final del curso los participantes serán capaces de conocer, manejar y aplicar elementos
conceptuales y prácticos en el manejo del estrés y su prevención tanto en la vida personal
como profesional, favoreciendo el bienestar y calidad de vida, así como la calidad de las
relaciones interpersonales.

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4.- DURACIÓN DEL CURSO:

41 HORAS PEDAGOGICAS

4.1.- FECHA DE INICIO:

A definir con la Institución solicitante.

4.2.- HORARIO DEL CURSO: A definir con la Institución solicitante.

DIA Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado

Mañana
Tarde

Noche

5.- REQUISITOS DE INGRESO AL CURSO:

La Institución solicitante establece los requisitos.

6.- PLAN DE ENSEÑANZA:

OBJETIVOS Y CONTENIDOS DEL PLAN DE ENSEÑANZA

Hrs. Hrs. Hrs.

Objetivos del Curso Contenidos Teóricas Prácticas Total

- ¿Qué es el Estrés? 2 3 5
UNIDAD 1. - El Trabajo y el Estrés
CARACTERÍSTICAS - Condiciones Ambientales
DEL ESTRÉS Y LA facilitadoras de Estrés
VIDA ACTUAL - Fuentes y Causas del Estrés
laboral
-Síntomas Físicos y Psicológicos
-Síntomas Sociales y Familiares
- Relación del Estrés y las
características de Personalidad
- Consecuencias del Estrés en el
ámbito laboral y familiar.

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Administración efectiva del tiempo en el

UNIDAD 2. puesto de trabajo para mejorar el 3 4 7
Rendimiento Laboral rendimiento en el trabajo.
y estrés laboral
Asignación de roles y funciones a nivel
laboral.

Condiciones físicas y psicológicas de los

puestos de trabajo.

Estilos de liderazgo y su efecto en el

desempeño del trabajador como un
factor de estrés laboral.

Niveles de estrés positivos para un

adecuado desempeño laboral.

Asignación de funciones y
responsabilidades en el puesto de
trabajo como una variable que puede
afectar el nivel de rendimiento de los
trabajadores.

Niveles de estrés y rendimiento laboral.

Técnicas para mejorar el desempeño

laboral por medio de la disminución del
estrés negativo en el trabajo.
Ejercicio Físico y hábitos alimenticios
UNIDAD 3. 1 3 4
La planificación de actividades
Prevención del estrés Tensionantes.
en el trabajo.
Mejoramiento de la Asertividad

La comunicación emocional ante el

Estrés

Falsas ayudas para el manejo del Estrés

Actitudes proactivas ante los conflictos

Clima organizacional y estrés laboral.

Técnicas de manejo del estrés en el

puesto de trabajo.

Relaciones humanas positivas como

factor protector frente al estrés.
UNIDAD 4. Factores que ejercen tensión en el
El Estrés y el trabajo ámbito laboral

Efectos del exceso de tensión en el

desempeño laboral: calidad del
rendimiento y de las relaciones
laborales

Test: “¿Cómo ve el estrés en el

contexto laboral: distintivo del cargo o

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signo de debilidad?”

Trabajo grupal: “Principales factores

que ejercen estrés en el ámbito
laboral”

Situaciones en el trabajo que generan

estrés laboral y sus efectos en las
relaciones interpersonales

Ejercicio: “Roleplaying: Simulación de

situaciones laborales estresantes”

Estrategias para desarrollar

habilidades y combatir el estrés en el
ámbito laboral

Trabajo grupal: “Plan para el manejo

del estrés a nivel laboral”

 Técnicas de relajación y respiración.

UNIDAD 5.  Técnicas de afrontamiento cognitivo. 2 2 4
Taller de desarrollo  Técnicas de comunicación efectiva.
de técnicas de  Técnicas de asertividad.
manejo de estrés  Juego de Roles.
laboral  Caricias positivas.
 Masaje y relajación.
 Técnica del Semáforo para el Estrés.
 Risoterapia.
Subtotal de horas 8 12

Total General de horas 20 horas

7.- METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA:

METODOLOGIA DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

La metodología utilizada será de clases teóricas basadas en un profundo análisis de temas a

tratar y además serán planteados puntos de vista desde la diversidad de realidades y
situaciones, así se pasará a las clases prácticas con los conocimientos de base ya adquiridos
en las clases teóricas y serán aplicados con la supervisión del Equipo Docente.

MODALIDAD PEDAGOGICA
Cada curso utilizará una metodología activo-participativa, que permita un mayor dinamismo,
entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los participantes
“aprendan haciendo”. En las clases se utilizará el Modelo de Aprendizaje para Adultos.

METODOLOGIA ACTIVA - PARTICIPATIVA.

Se emplean dinámicas de participación y actividades en terreno como estrategias de
aprendizaje. Entre estas dinámicas destacan: trabajos de análisis y discusión grupal; exposición
oral de experiencias y contenidos con apoyo audiovisual, ejercicios de interacción y plenarios.

Se debe señalar que también se trabajara con músico terapia de relajación y ejercicios de
masoterapia como herramientas que permitan un mejor auto cuidado.

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8.- MATERIAL DE APOYO A LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN:

Se entregara un CD con toda la información del curso y música para que puedas relajarse en
su casa (musicoterapia).-
Carpeta para cada alumno
Crema
Lápiz

9.- SISTEMA DE EVALUACIÓN:

Requisitos Técnicos Porcentaje de

Asistencia
a) Criterios de Evaluación: Esta actividad pretende medir el aprendizaje
teórico del alumno y la puesta en práctica, es decir medir el avance 90 %
cualitativo de los contenidos. Para ser
aprobada la
b) Instrumentos de Medición: Se evaluará la participación en clases, actividad.
trabajo grupal y una de tipo individual de simple observancia del Relator
cuando esté midiendo las prácticas.

c) Norma de Evaluación: La escala de Evaluación será de 1,0 a 7,0. La

nota mínima de aprobación será un 4,0.

d) Se aplicara un test para medir el nivel de Estrés de los participantes

al inicio de la capacitación.

10.- ANTECEDENTES DEL ORGANISMO OFERENTE

El profesional que realizará el curso de capacitación cuenta con más 18 años de experiencia en
el área de la capacitación. Desempeñándose como relator de cursos y talleres de capacitación
en entidades públicas y privadas. (SE ADJUNTAN CERTIFICADOS).-

11.- INFRAESTRUCTURA E INTALACIONES Y UBICACIÓN.

Las otorgará la institución.

12.- APOYO LOGISTICO

Para la realización de la actividad de capacitación requerirá el siguiente equipamiento:

- Notebook.

- Data Show

- Telón

- Parlantes

- Equipo de amplificación y micrófono inalámbrico.