•

�� Implementación de
modelos de comercraüzaoón de productos
y/o servrcos.

Fase: Ejecución

FA"' - Formillción en Ambientes Virtuales de Aprendizaje

 Estimado Aprendiz

Por favor lea la guía de aprendizaje, luego revise los materiales de formación.
Prepare un documento en el que desarrolle como mínimo, los requerimientos que
se muestran en el siguiente documento guía. Tenga en cuenta:

Durante esta Actividad de proyecto, vamos a desarrollar 2 actividades de

aprendizaje:

- Aprendizaje AA18. Aplicar pruebas de mercadeo al producto o servicio

ofertado y su punto de venta, con el fin de determinar el nivel de
satisfacción y la respuesta alcanzada frente a las políticas de la
empresa.
Mezcla de producto
Pruebas de mercado
- Aprendizaje AA18: evaluación del plan de exhibición
Evaluar el impacto de la exhibición según el nivel de satisfacción de los
clientes.

Manos a la obra, recuerde que si tiene dudas puede consultar con los tutores
técnicos.

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 PORTADA:

Integrantes,

Nombre del grupo,

Nombre del proyecto,

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA y fecha.

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 Tabla de contenido

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 1. INTRODUCCIÓN:
De manera breve, se debe indicar el tema del trabajo, por qué se hace,
cómo está orientado, los pasos a seguir, una síntesis del contenido, etc.

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 2. OBJETIVOS “general del estudio”:

Describa aquí pesando en:

¿éste deberá girar en torno a identificar al proceso integral para el desarrollo de nuevos
productos?
¿Recuerden que un objetivo debe tener las siguientes características:
- iniciar con un verbo en infinitivo,
- debe ser medible,
- alcanzable,
- realizable
- pero además responder a las preguntas del ¿por qué se hace?, ¿para
qué? y ¿cómo se hace?

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 3. OBJETIVOS “específicos del estudio”:

Describa aquí pesando en:

¿Qué queremos alcanzar con aspectos tales como procesos del ciclo vital
del producto, la línea y la mezcla de producto, evaluación de la exhibición
entre otros?
¿Recuerden que un objetivo debe tener las siguientes características:
- iniciar con un verbo en infinitivo,
- debe ser medible,
- alcanzable,
- realizable
- pero además responder a las preguntas del ¿por qué se hace?, ¿para
qué? y ¿cómo se hace?

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 4. Estrategias de mezcla de producto

La mezcla de productos, también conocida como variedad de productos, se refiere al número

total de líneas de productos que una empresa ofrece a sus clientes. Por ejemplo, una empresa
pequeña puede ofrecer varias líneas de productos. A veces, estas líneas de productos son muy
similares, como los detergentes líquidos y los jabones en barra, ya que ambos sirven para limpiar
y utilizan una tecnología similar. En otras ocasiones, las líneas de producto son muy diferentes,

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como los pañales y las hojas de afeitar

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 Realice a través de un diagrama la mezcla de producto o servicio de su
proyecto

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 5. Pruebas de Mercado:
Las pruebas de mercado, son una técnica de investigación utilizada por las
empresas para evaluar por medio de la percepción del cliente potencial,
las falencias y los beneficios del producto o servicio que se encuentren en
vigencia en el mercado o se desean introducir.

Ejemplo Producto Ejemplo Servicio

Tipo de prueba Concepto

Consiste en el testing Se puede hacer una

prueba del servicio a
(pruebas) de prototipos de
traves de un landing
productos o servicios que la
Test de producto (página) que le
empresa se disponga a permita al usuario
comercializar poder interactuar con
el servicio ofrecido
Consiste en hacer una A través de
descripción detallada de la Encuestas
A través de
Test de concepto idea del producto o servicio al
Encuestas
consumidor

consiste en la comercialización Programas de prueba

de prueba del producto por 15 dias
definitivo en un mercado Domicilios gratis del Feria virtual para
Test de mercado reducido, pero representativo producto Encuestas probar online antes
del mercado real, en que se de ir
lanzará definitivamente el Encuestas
producto

Con base en la anterior información, realizar un análisis detallado de la

prueba de mercado que se va a ejecutar en su producto/servicio
teniendo en cuenta los siguientes puntos:

1. Seleccione los mercados o segmentos donde realizar la aplicación de la

prueba.
2. Seleccione el tipo de prueba de mercado a aplicar, Justifique su
selección y ejecute la aplicación de la prueba. (software sugerido google
sketchup)

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 3. Diseñe el instrumento donde evalúe los atributos o características
organolépticas o intrínsecas (textura, olor, sabor, aroma, color, sonido)
y extrínsecas (empaque, etiqueta, presentación, tamaño, embalaje,
precio, peso, marca).
4. Precise el método (cuantitativo o cualitativo) que aplicará en la prueba
de mercado a una muestra, Justifique su selección y ejecútelo.
5. Estipule la duración de la prueba a través de un cronograma de
ejecución.
6. Analice los resultados de la prueba

6 Evaluación de plan de exhibición:

Es un proceso continuo y sistemático que ayuda a analizar y determinar el

impacto del diseño, la organización, la publicidad y la promoción, en los
intereses, sentimientos y expectativas de los clientes potenciales del producto
o servicio

Una vez estudiados y analizados los materiales referenciados, y según lo

realizado en la AP07 realice un informe sobre la evaluación de la exhibición,
teniendo en cuenta:
• Organización del surtido
• Diseño interior y disposición del mobiliario
• Diseño exterior y la ubicación

7. Informe final

Esta parte contempla el desarrollo de la actividad propuesta y unas

conclusiones

Puntos a desarrollar:

1. Estrategias Mezcla de productos

2. Pruebas de mercado
3. Evaluación del plan de exhibición
4. Conclusiones
5. Bibliografía

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 IMPORTANTE:

Se debe hacer sustentación de la prueba de mercado empleada, y la exhibición

comercial del producto/servicio. Prepare 4 diapositivas en Power Point en la
plantilla disponible en el material complementario. Revise el cronograma de
sesiones en línea.

1. Integrantes, nombre del proyecto

2. Prueba de Mercado: segmento, tipo de prueba
3. Exhibición comercial: conclusiones de la exhibición
4. Conclusiones.

Las 4 diapositivas deben ser entregadas de acuerdo a las instrucciones previas,

cargándolas en el espacio intercambio de archivos disponible en las herramientas
de trabajo en equipo.

Nota: Estas 4 diapositivas, no deben presentarse en el documento escrito

que estamos realizando para la evidencia 10 de la Actividad de proyecto 3.

ENTREGABLES:

Documento de desarrollo de la evidencia, formato en word

Hasta Pronto, buen camino, muchos éxitos.

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