PRACTICA 1.

1- SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

MAYO 2019

Alumno: ______________________________

Grupo y turno: ________________________

Instrucciones: Escriba completo el inciso que corresponda en cada pregunta.

2.1.-En qué año fue emitida la primera versión de la norma ISO 9000 VERSION 2000:

2.2.-LA NORMA ISO 8402 VERSION 1986 FUE REEMPLAZADA POR LA NORMA:

2.3.-CUAL ES LA DEFINICION DE CALIDAD EN LA NORMA ISO 8402:

2.4.- QUE OPINAN LOS ESPECIALISTAS DE LA DEFINICION

DE LA CALIDAD EN ISO 8402

2.5.-DENTRO DE LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000 (9000,9001,9002 Y 9004) CUAL ES LA UNICA

CERTIFICABLE

2.6.- EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO CUAL REQUISITO DE LA NORMA ISO 9001:2015, ES

RESPONSABLE DIRECTO DE ACREDITAR.
2.7.-SALIDAS NO CONFORMES FRECUENTES EN EL INCUMPLIMIENTO DEL REQUISITO 7.1.3

2.8.- CUANTOS CAPITULOS TIENE LA ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL DENTRO DE LA CUAL SE

ENCUENTRA LAS NORMAS MAS IMPORTANTES DE ISO (9000 CALIDAD, 14000 AMBIENTAL Y 45001
SEGURIDAD EN EL TRABAJO)

RESPUESTA

2A).- Año 2000

2B).-Conjunto de características de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades
expresadas y las implícitas.

2C).-ISO 9000:2000

2D).-9001

2E).-Que esta definición es muy interesante, en primer lugar porque es una publicación de la ISO y en
segundo lugar porque refuta específicamente la definición que Joseph Juran utilizada a lo largo de su carrera,
"Calidad = aptitud para el uso." por el contrario, “Philip crosby utilizó la definición, "calidad = conformidad con
las especificaciones,"

2F).-Insuficiente identificación de equipos en el plan de mantenimiento, Incumplimiento en rutinas de MI,

Ausencia de Registros de Mantenimiento, incumplimiento plan de prevención de incendios extintores
obsoletos)

2G).-7.1.3 Infraestructura

La organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para la operación de

sus procesos y lograrla conformidad de los productos y servicios.

NOTA La infraestructura puede incluir:

a) edificios y servicios asociados;b) equipos, incluyendo hardware y software; c) recursos de transporte;

d) tecnologías de la información y la comunicación.
b) 2H).- 10 Acápites.
c)
2.9.-Instrucciones: Encuentre las siguientes palabras en la sopa de letras